image

Медицинская информатика в общественном здоровье и организации здравоохранения. Национальное руководство / гл. ред. Г. Э. Улумбекова, В. А. Медик. - 3-е изд. - Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2022. - 1184 с. : ил. - (Серия "Национальные руководства"). - DOI: 10.33029/9704-7023-7-MIP-3-2022-1-1184. - ISBN 978-5-9704-7023-7.

Аннотация

Третье издание национального руководства "Медицинская информатика в общественном здоровье и организации здравоохранения" подготовлено вслед за вторым изданием (2022 г.) в связи с необходимостью расширить представления организаторов здравоохранения в области медицинской информатики в условиях ускорения темпов цифровой трансформации отрасли. Книга написана 85 авторами - ведущими специалистами в сфере демографии, здравоохранения, экономики и управления. Она состоит из 7 частей и 77 глав. По сравнению со вторым изданием в книге появилась новая, "0" часть "Медицинская информатика - основа организации здравоохранения и клинической практики". В ней описаны архитектура и содержание дисциплины, процесс получения и представления новых знаний, тренды развития биомедицинской информатики; сформулированы проблемы на пути цифровизации российского здравоохранения и предложены пути их преодоления. В первой части даны итоговая оценка системы здравоохранения страны, предложения по ее развитию до 2025 г. и анализ уроков пандемии COVID-19. Во второй части рассмотрены показатели здоровья населения, демографические показатели и социально-экономические условия в нашей стране. В третьей части описано состояние системы здравоохранения на макроуровне, в четвертой - организация медицинской помощи на уровне отдельных служб, в пятой - на уровне медицинской организации, включая вопросы информатизации. В шестой части предложены рекомендации по современным методам управления в здравоохранении. Руководство содержит исчерпывающую информацию о результатах, состоянии и деятельности системы здравоохранения РФ, внешних факторах, влияющих на работу отрасли, а также об особенностях управления в этой сфере. Материал структурирован, сопровождается 128 таблицами и 384 рисунками.

Руководство предназначено организаторам здравоохранения, врачам всех специальностей, экономистам и демографам.

Посвящается

Медицинским работникам России и нашим Учителям:

академику РАН Игорю Николаевичу Денисову,

академику РАН Николаю Федотовичу Измерову,

академику РАН Юрию Павловичу Лисицыну,

академику РАН Анатолию Ивановичу Потапову,

академику РАН Олегу Прокопьевичу Щепину

"Сбережение народа России - наш высший национальный приоритет".

Послание Президента РФ В.В. Путина

Федеральному Собранию, 21 апреля 2021 г.

Участники издания

Главные редакторы

Улумбекова Гузель Эрнстовна - доктор медицинских наук, МВА Гарвардского университета (Бостон, США), ректор "Высшей школы организации и управления здравоохранением - Комплексный медицинский консалтинг" (ВШОУЗ)

Медик Валерий Алексеевич - доктор медицинских наук, профессор, член-корреспондент РАН, заведующий кафедрой общественного здоровья, здравоохранения и общей гигиены Института медицинского образования ФГБОУ ВО "Новгородский государственный университет им. Ярослава Мудрого", лауреат премии Правительства РФ в области науки и техники, заслуженный врач РФ

Авторский коллектив

Аганбегян Абел Гезевич - доктор экономических наук, профессор, академик РАН, заведующий кафедрой экономической теории и политики ФГБОУ ВО "Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ", советский и российский экономист, специалист в области макроэкономики, эконометрики, менеджмента

Агафонова Ольга Вячеславовна - кандидат медицинских наук, главный редактор ИГ "ГЭОТАР-Медиа", проректор по медицинской работе ВШОУЗ

Альвианская Нелли Владиславовна - кандидат экономических наук, руководитель Научно-исследовательского центра по анализу деятельности системы здравоохранения ВШОУЗ, заслуженный экономист РФ

Байрамалибейли Имнара Энверовна - доктор медицинских наук, заведующая отделом комплектования донорских кадров центра крови лабораторно-гемотрансфузиологического комплекса ФГАОУ ВО "Первый Московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова" Минздрава России (Сеченовский Университет)

Балкизов Залим Замирович - кандидат медицинских наук, главный редактор журнала "Медицинское образование и профессиональное развитие", профессор кафедры организации профессионального образования и образовательных технологий ФГАОУ ВО "Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н.И. Пирогова" Минздрава России, генеральный представитель Ассоциации по медицинскому образованию в Европе (AMEE)

Барсукова Ирина Михайловна - доктор медицинских наук, руководитель отдела организации скорой медицинской помощи и телемедицины ГБУ "Санкт-Петербургский научно-исследовательский институт скорой помощи им. И.И. Джанелидзе", профессор кафедры общественного здоровья и здравоохранения с курсом экономики и управления здравоохранением ФГБОУ ВО "Первый Санкт-Петербургский государственный медицинский университет им. акад. И.П. Павлова" Минздрава России

Беляева Лариса Евгеньевна - кандидат медицинских наук, заместитель директора Департамента медицинской помощи детям, службы родовспоможения и общественного здоровья Минздрава России

Бобровницкий Игорь Петрович - доктор медицинских наук, профессор, член-корреспондент РАН, заместитель генерального директора по научной работе ФГБУ "Центр стратегического планирования и управления медико-биологическими рисками здоровью" ФМБА России

Брескина Татьяна Николаевна - доктор медицинских наук, профессор кафедры организации здравоохранения и общественного здоровья ФГБОУ ДПО "Российская медицинская академия непрерывного профессионального образования" Минздрава России, эксперт по сертификации систем менеджмента качества (ISO 9001–2015) РССП, эксперт премии Правительства РФ в области качества, асессор EFQM, эксперт-аудитор систем менеджмента бережливого производства Ассоциации по сертификации "Русский Регистр"

Бухтияров Игорь Валентинович - доктор медицинских наук, профессор, член-корреспондент РАН, директор ФГБНУ "Научно-исследовательский институт медицины труда им. акад. Н.Ф. Измерова", заведующий кафедрой медицины труда, авиационной, космической и водолазной медицины ФГАОУ ВО "Первый Московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова" Минздрава России (Сеченовский Университет), президент Ассоциации врачей и специалистов медицины труда, главный внештатный специалист профпатолог Минздрава России, заслуженный деятель науки РФ

Бычкова Марина Николаевна - кандидат медицинских наук, доцент кафедры клинической стоматологии ФГБОУ ВО "Московский государственный медико-стоматологический университет им. А.И. Евдокимова" Минздрава России

Валькович Евгения Константиновна - генеральный директор брендингового агентства NFM MEDIA, член Гильдии маркетологов

Васильева Ирина Анатольевна - доктор медицинских наук, профессор, директор ФГБУ "Национальный медицинский исследовательский центр фтизиопульмонологии и инфекционных заболеваний" Минздрава России, президент Российского общества фтизиатров, Ассоциации фтизиатров, главный внештатный специалист фтизиатр Минздрава России, главный редактор журнала "Туберкулез и заболевания легких", эксперт Всемирной организации здравоохранения по туберкулезу с множественной лекарственной устойчивостью (МЛУ-туберкулезу)

Вафин Адель Юнусович - кандидат медицинских наук, доцент, исполнительный директор, руководитель медицинского направления ООО "Директ Прайм", заслуженный работник здравоохранения Республики Татарстан

Виллевальде Светлана Вадимовна - доктор медицинских наук, профессор, начальник службы анализа и перспективного планирования Управления по реализации федеральных проектов, заведующая кафедрой кардиологии Института медицинского образования ФГБУ "Национальный медицинский исследовательский центр им. В.А. Алмазова" Минздрава России

Вишневский Анатолий Григорьевич (1935–2021) - доктор экономических наук, академик РАЕН, создатель Института демографии (ныне - Институт демографии им. А.Г. Вишневского), заслуженный профессор ФГАОУ ВО "Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики", лауреат премии Егора Гайдара "За выдающийся вклад в развитие экономической мысли в России"

Владимирова Оксана Николаевна - доктор медицинских наук, ректор, профессор кафедры медико-социальной и психологической помощи ФГБУ ДПО "Санкт-Петербургский институт усовершенствования врачей-экспертов" Минтруда России

Габуния Нино Юрьевна - начальник управления развития Фонда международного кластера, преподаватель кафедры управления и экономики здравоохранения ФГАОУ ВО "Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"

Гапонова Елена Анатольевна - кандидат технических наук, главный аналитик Аналитического центра ВШОУЗ

Гиноян Аргишти Багратович - кандидат экономических наук, ведущий научный сотрудник ВШОУЗ

Голубцов Владислав Викторович - доктор медицинских наук, профессор кафедры анестезиологии, реаниматологии и трансфузиологии ФПК и ППС ФГБОУ ВО "Кубанский государственный медицинский университет" Минздрава России, руководитель центра трансфузиологии, врач-трансфузиолог ГБУЗ "Краевая клиническая больница №2" Минздрава Краснодарского края

Двойников Сергей Юрьевич - кандидат медицинских наук, генеральный директор ООО "ПЭТ-Технолоджи", Балашиха и ООО "ПЭТ-Технолоджи", Подольск

Дежаткина Екатерина Владимировна - старший менеджер отдела консультационных услуг компании EY (Ernst & Young LLC), группа по оказанию услуг предприятиям медико-биологической отрасли

Дзюба Ксения Сергеевна - главный специалист отдела экономического сотрудничества Японского центра в Санкт-Петербурге - филиала АНО "Японский центр по развитию торгово-экономических связей"

Журина Арина Андреевна - кандидат медицинских наук, главный специалист Национального медицинского исследовательского центра по профилю "Стоматология" ФГБОУ ВО "Московский государственный медико-стоматологический университет им. А.И. Евдокимова" Минздрава России

Зарубина Татьяна Васильевна - доктор медицинских наук, профессор, заведующая кафедрой медицинской кибернетики и информатики медико-биологического факультета ФГАОУ ВО "Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н.И. Пирогова" Минздрава России, главный внештатный специалист по информационным системам в здравоохранении Минздрава России, заслуженный деятель науки РФ

Звартау Надежда Эдвиновна - кандидат медицинских наук, доцент, заместитель генерального директора по работе с регионами, доцент кафедры внутренних болезней Института медицинского образования ФГБУ "Национальный медицинский исследовательский центр им. В.А. Алмазова" Минздрава России

Землякова Светлана Сергеевна - кандидат медицинских наук, доцент, заведующая научно-организационным отделом ФГБНУ "Научно-исследовательский институт медицины труда им. акад. Н.Ф. Измерова"

Иванов Игорь Владимирович - доктор медицинских наук, генеральный директор ФГБУ "Национальный институт качества" Росздравнадзора, заведующий кафедрой инновационных технологий управления здравоохранением факультета непрерывного медицинского образования ФГАОУ ВО "Российский университет дружбы народов", эксперт премии Правительства РФ в области качества

Иванова Галина Евгеньевна - доктор медицинских наук, профессор, заведующая кафедрой медицинской реабилитации ФДПО ФГАОУ ВО "Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н.И. Пирогова" Минздрава России, руководитель Научно-исследовательского центра медицинской реабилитации ФГБУ "Федеральный центр мозга и нейротехнологий" ФМБА России, главный внештатный специалист по медицинской реабилитации Минздрава России

Кадыров Фарит Накипович - доктор экономических наук, профессор, заместитель директора ФГБУ "Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения" Минздрава России

Карпов Олег Эдуардович - доктор медицинских наук, профессор, член-корреспондент РАН, генеральный директор ФГБУ "Национальный медико-хирургический центр им. Н.И. Пирогова" Минздрава России, заслуженный врач РФ

Касимова Любовь Николаевна - шеф-редактор ВШОУЗ, ассистент кафедры общей гигиены ФГБОУ ВО "Казанский государственный медицинский университет" Минздрава России

Киричук Анатолий Александрович - кандидат сельскохозяйственных наук, директор департамента экологии человека и биоэлементологии ФГАОУ ВО "Российский университет дружбы народов"

Кононец Александр Семенович - доктор медицинских наук, профессор, руководитель научно-практического центра, заведующий кафедрой пенитенциарной медицины ФГБОУ ВО "Московский государственный медико-стоматологический университет им. А.И. Евдокимова" Минздрава России, заслуженный врач РФ

Котовская Юлия Викторовна - доктор медицинских наук, профессор, заместитель директора по научной работе ОСП "Российский геронтологический научно-клинический центр", начальник управления по реализации функций Национального медицинского исследовательского центра по гериатрии ФГАОУ ВО "Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н.И. Пирогова" Минздрава России

Крамар Ольга Викторовна - ассистент кафедры клинической стоматологии, главный специалист Национального медицинского исследовательского центра по профилю "Стоматология" ФГБОУ ВО "Московский государственный медико-стоматологический университет им. А.И. Евдокимова" Минздрава России

Крихели Нателла Ильинична - доктор медицинских наук, профессор, проректор по научной работе, заведующая кафедрой клинической стоматологии ФГБОУ ВО "Московский государственный медико-стоматологический университет им. А.И. Евдокимова" Минздрава России, заслуженный врач РФ

Кузнецова Альбина Степановна - кандидат медицинских наук, доцент, заведующая учебной частью кафедры пенитенциарной медицины ФГБОУ ВО "Московский государственный медико-стоматологический университет им. А.И. Евдокимова" Минздрава России, заслуженный врач РФ

Кучма Владислав Ремирович - доктор медицинских наук, профессор, член-корреспондент РАН, научный руководитель Института комплексных проблем гигиены ФБУН "Федеральный научный центр гигиены им. Ф.Ф. Эрисмана" Роспотребнадзора, заведующий кафедрой гигиены детей и подростков ФГАОУ ВО "Первый Московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова" Минздрава России (Сеченовский Университет)

Ларионова Ирина Ивановна - заместитель начальника Управления организации медико-санитарного обеспечения ФСИН России

Лобзин Юрий Владимирович - доктор медицинских наук, профессор, академик РАН, президент ФГБУ "Детский научно-клинический центр инфекционных болезней" ФМБА России, заслуженный деятель науки РФ

Медик Валерий Алексеевич - доктор медицинских наук, профессор, член-корреспондент РАН, заведующий кафедрой общественного здоровья, здравоохранения и общей гигиены Института медицинского образования ФГБОУ ВО "Новгородский государственный университет им. Ярослава Мудрого", лауреат премии Правительства РФ в области науки и техники, заслуженный врач РФ

Минуллин Ильдар Пулатович - доктор медицинских наук, профессор, директор Института сестринского образования, заведующий кафедрой скорой медицинской помощи и хирургии повреждений ФГБОУ ВО "Первый Санкт-Петербургский государственный медицинский университет им. акад. И.П. Павлова" Минздрава России, заслуженный врач РФ

Моисеева Карина Евгеньевна - кандидат медицинских наук, доцент кафедры общественного здоровья и здравоохранения ФГБОУ ВО "Санкт-Петербургский государственный педиатрический медицинский университет" Минздрава России

Нечаева Ольга Брониславовна (1951–2021) - доктор медицинских наук, профессор, руководитель Федерального центра мониторинга противодействия распространению туберкулеза в РФ, главный специалист ФГБУ "Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения" Минздрава России

Панова Анна Евгеньевна - кандидат медицинских наук, заведующая отделом лабораторной диагностики, заведующая лабораторией микробиологии, вирусологии и молекулярно-биологических методов исследования, врач-бактериолог Центра социально значимых инфекций ФГБУ "Национальный медицинский исследовательский центр фтизиопульмонологии и инфекционных заболеваний" Минздрава России

Паролина Любовь Евгеньевна - доктор медицинских наук, профессор, руководитель Центра образования ФГБУ "Национальный медицинский исследовательский центр фтизиопульмонологии и инфекционных заболеваний" Минздрава России

Пасс Симон (Pass Shimeon) - эксперт по применению теории сфокусированного управления и теории ограничений в организациях, работающих в сфере высоких технологий, промышленности, услуг и розничной торговли

Петрачков Иван Валерьевич - главный аналитик по организации здравоохранения ВШОУЗ

Плискин Джозеф С. (Pliskin Joseph S.) - профессор и преподаватель управления здравоохранением Университета им. Давида Бен-Гуриона в Негеве (Ben Gurion University of the Negev), адъюнкт-профессор кафедры политики управления здравоохранением Гарвардского университета (школа здравоохранения) (The Harvard School of Public Health)

Побилат Анна Евгеньевна - кандидат медицинских наук, врач-дерматовенеролог высшей категории, старший научный сотрудник кафедры медицинской элементологии ФГАОУ ВО "Российский университет дружбы народов"

Покровский Вадим Валентинович - доктор медицинских наук, профессор, академик РАН, руководитель специализированного научно-исследовательского отдела эпидемиологии и профилактики СПИДа ФБУН "Центральный научно-исследовательский институт эпидемиологии" Роспотребнадзора

Понкин Игорь Владиславович - доктор юридических наук, профессор, профессор кафедры государственного и муниципального управления Института государственной службы и управления ФГБОУ ВО "Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ", член Экспертного совета при Уполномоченном по правам человека в РФ

Понкина Александра Александровна - кандидат юридических наук, заместитель председателя правления РОО "Институт государственно-конфессиональных отношений и права"

Пономаренко Геннадий Николаевич - доктор медицинских наук, профессор, генеральный директор ФГБУ "Федеральный научный центр реабилитации инвалидов им. Г.А. Альбрехта" Минтруда России, заслуженный деятель науки РФ

Прохоренко Николай Федорович - кандидат экономических наук, первый проректор, генеральный директор ВШОУЗ

Рагимов Алигейдар Алекперович - доктор медицинских наук, профессор, заведующий лабораторно-гемотрансфузиологическим комплексом ФГАОУ ВО "Первый Московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова" Минздрава России (Сеченовский Университет)

Разумов Александр Николаевич - доктор медицинских наук, профессор, академик РАН, заведующий кафедрой восстановительной медицины, реабилитации и курортологии Института клинической медицины им. Н.В. Склифосовского ФГАОУ ВО "Первый Московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова" Минздрава России (Сеченовский Университет), лауреат премии Правительства РФ, заслуженный деятель науки РФ

Рахманин Юрий Анатольевич - доктор медицинских наук, профессор, академик РАН, главный научный сотрудник ФГБУ "Центр стратегического планирования и управления медико-биологическими рисками здоровью" ФМБА России, заслуженный деятель науки РФ

Розанов Александр Владимирович - кандидат медицинских наук, помощник директора по региональному развитию и федеральным проектам ОСП "Российский геронтологический научно-клинический центр" ФГАОУ ВО "Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н.И. Пирогова" Минздрава России

Ронен Боаз (Ronen Boaz) - профессор и преподаватель управления научно-техническим развитием Тель-Авивского университета (факультет менеджмента) (Tel Aviv University, Faculty of Management), Высшей школы бизнеса им. Леона Реканати (The Leon Recanati Graduate School of Business Administration)

Сазанович Александр Николаевич - доктор технических наук, профессор, руководитель программы МВА "Стратегический менеджмент" АНО ВО "Московская международная высшая школа бизнеса "МИРБИС" (Институт)

Скальный Анатолий Викторович - доктор медицинских наук, профессор, заведующий лабораторией молекулярной диетологии Института персонализированной медицины ФГАОУ ВО "Первый Московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова" Минздрава России (Сеченовский Университет), заведующий кафедрой медицинской элементологии ФГАОУ ВО "Российский университет дружбы народов", главный научный сотрудник НЦМУ "Цифровой биодизайн и персонализированное здравоохранение", президент Международного научного общества по изучению микроэлементов у человека (CISTERN), вице-президент Института микроэлементов ЮНЕСКО

Соловьева Анжела Евгеньевна - кандидат медицинских наук, ведущий специалист группы сопровождения клинических и доклинических исследований ФГБУ "Национальный медицинский исследовательский центр им. В.А. Алмазова" Минздрава России

Стерликов Сергей Александрович - доктор медицинских наук, заместитель руководителя Федерального центра мониторинга противодействия распространению туберкулеза в РФ по программному мониторингу ФГБУ "Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения" Минздрава России, национальный координатор сбора данных эпиднадзора по туберкулезу

Сычев Дмитрий Алексеевич - доктор медицинских наук, профессор, член-корреспондент РАН, заведующий кафедрой клинической фармакологии и терапии им. акад. Б.Е. Вотчала, ректор ФГБОУ ДПО "Российская медицинская академия непрерывного профессионального образования" Минздрава России, лауреат премии Правительства РФ в области науки и техники

Сычев Игорь Николаевич - кандидат медицинских наук, доцент кафедры клинической фармакологии и терапии им. акад. Б.Е. Вотчала ФГБОУ ДПО "Российская медицинская академия непрерывного профессионального образования" Минздрава России, заведующий отделением клинической фармакологии ГБУЗ "Городская клиническая больница им. С.С. Юдина" Департамента здравоохранения г. Москвы

Тестов Вадим Витальевич - кандидат медицинских наук, заместитель директора по организационно-методической работе ФГБУ "Национальный медицинский исследовательский центр фтизиопульмонологии и инфекционных заболеваний" Минздрава России

Ткачева Ольга Николаевна - доктор медицинских наук, профессор, заведующая кафедрой болезней старения ФДПО, директор ОСП "Российский геронтологический научно-клинический центр" ФГАОУ ВО "Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н.И. Пирогова" Минздрава России, главный внештатный специалист гериатр Минздрава России

Турбинский Виктор Владиславович - доктор медицинских наук, доцент, ведущий научный сотрудник лаборатории экологии человека и общественного здоровья ФГБУ "Центр стратегического планирования и управления медико-биологическими рисками здоровью" ФМБА России

Улумбекова Гузель Эрнстовна - доктор медицинских наук, МВА Гарвардского университета (Бостон, США), ректор ВШОУЗ

Федоренко Алексей Александрович - заведующий отделом мониторинга и анализа показателей регионального здравоохранения службы по развитию регионального здравоохранения Управления по реализации федеральных проектов ФГБУ "Национальный медицинский исследовательский центр им. В.А. Алмазова" Минздрава России

Хайруллин Ильдар Индусович - кандидат медицинских наук, доцент кафедры управления и экономики здравоохранения ФГАОУ ВО "Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики", генеральный директор Фонда международного медицинского кластера

Халилов Дмитрий Усеинович - руководитель направления по оказанию услуг предприятиям медико-биологической отрасли в России и СНГ, компания EY (Ernst & Young LLC)

Худова Ирина Юрьевна - кандидат медицинских наук, МВА, ведущий аналитик ВШОУЗ

Чилилов Абдула Магомедович - кандидат медицинских наук, доцент, научный сотрудник ФГБУ "Национальный медицинский исследовательский центр хирургии им. А.В. Вишневского" Минздрава России

Шиган Евгений Евгеньевич - кандидат медицинских наук, заместитель директора по организационной работе и международному сотрудничеству ФГБНУ "Научно-исследовательский институт медицины труда им. акад. Н.Ф. Измерова", доцент кафедры поликлинической терапии лечебного факультета ФГАОУ ВО "Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н.И. Пирогова" Минздрава России, исполнительный директор Ассоциации врачей и специалистов медицины труда, национальный секретарь Международной комиссии по медицине труда (ICOH) по РФ, лауреат Государственной премии РФ, лауреат Национальной премии Украины им. Т. Шевченко

Шипова Валентина Михайловна - доктор медицинских наук, профессор, главный научный сотрудник ФГБНУ "Национальный научно-исследовательский институт общественного здоровья им. Н.А. Семашко", профессор кафедры медико-социальных проблем охраны материнства и детства ФГБОУ ДПО "Российская медицинская академия непрерывного профессионального образования" Минздрава России

Шляхто Евгений Владимирович - доктор медицинских наук, профессор, академик РАН, директор ФГБУ "Федеральный медицинский исследовательский центр им. В.А. Алмазова" Минздрава России, президент Российского кардиологического общества, главный внештатный специалист кардиолог Минздрава России, заслуженный деятель науки РФ

Штанько Алексей Васильевич - директор центра компетенций "Русский Регистр - Международная сертификация", руководитель программы по сертификации СМБП, член экспертного совета по устойчивому развитию при Минпромторге России, член технического комитета Росстандарта ТК 076 "Системы менеджмента"

Юрьев Вадим Кузьмич - доктор медицинских наук, профессор, заведующий кафедрой общественного здоровья и здравоохранения ФГБОУ ВО "Санкт-Петербургский государственный педиатрический медицинский университет" Минздрава России

Ющук Николай Дмитриевич - доктор медицинских наук, профессор, академик РАН, заведующий кафедрой инфекционных болезней и эпидемиологии, президент ФГБОУ ВО "Московский государственный медико-стоматологический университет им. А.И. Евдокимова" Минздрава России

Яковлев Алексей Николаевич - кандидат медицинских наук, начальник службы по развитию регионального здравоохранения Управления по реализации федеральных проектов, заведующий научно-исследовательской лабораторией технологий прогнозирования риска развития сердечно-сосудистых осложнений ФГБУ "Национальный медицинский исследовательский центр им. В.А. Алмазова" Минздрава России

Янушевич Олег Олегович - доктор медицинских наук, профессор, академик РАН, ректор ФГБОУ ВО "Московский государственный медико-стоматологический университет им. А.И. Евдокимова" Минздрава России, главный внештатный специалист стоматолог Минздрава России, заслуженный врач РФ

Ответственные редакторы

Агафонова Ольга Вячеславовна - кандидат медицинских наук, главный редактор ИГ "ГЭОТАР-Медиа", проректор по медицинской работе ВШОУЗ

Гапонова Елена Анатольевна - кандидат технических наук, главный аналитик Аналитического центра ВШОУЗ

Гиноян Аргишти Багратович - кандидат экономических наук, ведущий научный сотрудник ВШОУЗ

Петрачков Иван Валерьевич - главный аналитик по организации здравоохранения ВШОУЗ

Прохоренко Николай Федорович - кандидат экономических наук, первый проректор, генеральный директор ВШОУЗ

Предисловие к третьему изданию

Уважаемый читатель!

Вы спросите, почему через полгода после выхода второго издания национального руководства "Общественное здоровье и здравоохранение с основами медицинской информатики" понадобилось выпускать новое, третье издание? Ответ такой - в декабре 2021 г. Правительство РФ утвердило "Стратегическое направление в области цифровой трансформации здравоохранения до 2024 г.", а в феврале 2022 г. - постановление "О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения", где обновило представления, структуру и содержание этого ресурса.

Это означает значительное ускорение технологической перестройки отрасли и накопление больших объемов данных о пациентах и здоровье населения. И сегодня самое время, чтобы организаторы здравоохранения всех уровней были не только готовы к этому, но и научились управлять этими переменами во благо пациентов. Для этого необходимы новые знания об основах медицинской информатики, возможности применения новых технологических решений на практике и рисках на этом пути.

Именно поэтому мы решили в дополнение к главам по основам медицинской информатики, изложенным во втором издании национального руководства (главы 13, 45, 46 и часть VI), которые преимущественно описывают внедрение электронных медицинских карт в практику и медицинское образование, добавить новую часть с 8 главами - "Медицинская информатика - основа организации здравоохранения и клинической практики".

Сегодня мы, услышав термин "медицинская информатика", в первую очередь думаем об электронных медицинских картах (ЭМК), цифровизации здравоохранения, технологических особенностях сбора и обработки цифровой биомедицинской информации. Однако, как следует из определения медицинской информатики, это понятие гораздо шире, и мы в медицине и здравоохранении были хорошо знакомы с ним задолго до появления компьютерных технологий. Напомним читателю, что информатика - это наука об общих свойствах, структуре данных и информации, закономерностях ее создания, преобразования, накопления, поиска и передачи. Без данных, информации и новых знаний не может существовать ни одна научная дисциплина, информатика существует уже сотни лет. Например, в клинической медицине ученые, собирая данные о пациенте, обобщая и анализируя их, находят закономерности и связи, которые затем транслируют в практику и делятся этими новыми знаниями в книгах и других источниках. Врачи, пользуясь этими источниками, принимают решения о том, как лечить пациентов. То же самое происходит в управлении здравоохранением, где мы собираем данные уже не об отдельных пациентах, а об их группах с определенными болезнями или о населении в целом. Затем, обобщая эти данные, предлагаем оптимальные способы организации медицинской помощи. Один из примеров практического воплощения медицинской информатики для руководителей здравоохранения - 1184 страниц руководства "Медицинская информатика в общественном здоровье и организации здравоохранения" - перед Вами.

Сегодня выделение медицинской информатики в отдельную научную дисциплину ускорилось в связи с развитием компьютерных технологий, возможностью хранения, передачи и обмена больших объемов данных. Данные об организме человека стали приумножаться с огромной скоростью за счет появления сведений о геноме человека и новых источников данных (ЭМК, носимых диагностических устройств, медицинских приборов, финансовых счетов и др.). Как следствие для хранения, обработки, представления и анализа этого гигантского массива данных потребовались новые технологические решения. Вот этим и занимается современная медицинская информатика или, как ее сегодня принято называть, "биомедицинская информатика".

Медицинская информатика в сочетании с компьютерными технологиями постепенно преобразовывает все направления в сфере здравоохранения - медицинское образование и науку, организацию медицинской помощи, взаимодействие медицинского работника и пациента. Правда, пока теория и методы этой новой междисциплинарной науки проходят становление, прикладные решения в здравоохранении - мозаика, да и специалистов в этой сфере катастрофически не хватает. Для осмысленного развития медицинской информатики, чтобы ее приложения достигали конечной цели - улучшения результатов лечения пациентов, нужны организаторы здравоохранения, вооруженные новыми знаниями. К сожалению, в этой сфере в РФ накопились серьезные провалы: недостоверность и закрытость собираемых данных; некачественное представление информации; отсутствие необходимых показателей и анализа.

В новой части национального руководства последовательно раскрываются основные понятия и методы, используемые в этой новой, бурно развивающейся дисциплине; описывается процесс создания информационно-образовательной среды и обеспечения новыми знаниями студентов медицинских вузов и практикующих специалистов, включая обзор систем поддержки принятия клинических решений. В завершение сформулированы проблемы, которые необходимо преодолеть организаторам здравоохранения на пути цифровой перестройки российского здравоохранения. Акцент сделан на вопросах, которые необходимы организаторам здравоохранения.

Создание сбалансированной системы здравоохранения с учетом новых технологических решений было и осталось главной задачей организаторов здравоохранения. Именно они должны возглавить цифровую трансформацию отрасли, а не быть пассивными участниками этого процесса под натиском представителей технологических профессий, как это происходит сегодня.

Очевидно, что цифровые технологии - это не самоцель, а новый и действенный инструмент решения ряда отраслевых задач. И тем более сама по себе цифровая трансформация не сможет решить тех глубоких и системных проблем, которые сложились сегодня в российском здравоохранении и обсуждаются в данном руководстве. Однако, освоив этот новый инструмент, опытный руководитель сможет с пользой для наших пациентов и медицинских работников применить его на практике.

"Гигабайт" новых знаний для этого - перед Вами, думаем, они будут полезными для Вас.

Д-р мед. наук image Г.Э. Улумбекова

Д-р мед. наук, чл.-кор. РАН image В.А. Медик

Предисловие ко второму изданию

Дорогие коллеги!

Перед вами второе издание национального руководства "Общественное здоровье и здравоохранение" (первое вышло в 2014 г.). Оно посвящено нашим Учителям - выдающимся представителям советской школы организаторов здравоохранения академику РАН Игорю Николаевичу Денисову (1941–2021), академику РАН Николаю Федотовичу Измерову (1927–2016),академику РАН Юрию Павловичу Лисицыну (1928–2013) и академику РАН Олегу Прокопьевичу Щепину (1932–2019). Они научно обосновывали, создавали и преданно работали во благо развития советской системы здравоохранения, а после распада СССР последовательно отстаивали сохранение основных принципов ее организации - профилактическую направленность, массовое оздоровление, охрану здоровья трудящихся на производстве, доступное первичное звено, этапность в маршрутизации пациентов и централизованное управление. Именно советская модель организации первичного звена в 1978 г. была признана ВОЗ лучшей в мире и легла в основу Концепции развития первичной медико-санитарной помощи, которую было рекомендовано реализовать всем странам (Алма-Атинская декларация[1]).

Сегодня мы стали свидетелями того, как одна из самых устойчивых систем здравоохранения в мире практически разрушена. Она была настолько мощной и правильно организованной, что продержалась почти 30 лет после распада Советского Союза. Продержалась, несмотря на длительное недофинансирование бесплатной медицинской помощи, медицинского образования и науки, несмотря на бездарные рыночные реформы: введение системы ОМС и "оптимизацию" отрасли с закрытием лечебных учреждений, сокращением коечного фонда и медицинских кадров. Почти полное разрушение произошло в обеспечивающих здравоохранение отраслях - отечественной медицинской и фармацевтической промышленности. В этот период не было системного, научно обоснованного, а значит, сбалансированного подхода к развитию российского здравоохранения, реализовывались только точечные проекты, направленные на решение самых неотложных проблем: ПНП "Здоровье" (2005–2009 гг.), "Модернизация здравоохранения" (2010–2011 гг.), "Фарма-2020" (2014–2020 гг.) и НП "Здравоохранение" (2019 г. - по настоящее время). Пандемия COVID-19 окончательно истощила резервы отрасли и обнажила нерешенные проблемы российского здравоохранения - дефицит и низкая оплата труда медицинских кадров; недостаточное лекарственное обеспечение населения в амбулаторных условиях; недостаточные объемы бесплатной помощи (высокотехнологичная медицинская помощь, реабилитация, паллиативная помощь); низкие тарифы по оказанию медицинской помощи, которые не позволяют выполнять требования клинических рекомендаций. И главное, медицинские работники устали, а вера в то, что перемены к лучшему возможны, значительно ослабла. В таких условиях полноценно выполнять свой долг перед пациентами очень сложно.

Кто должен исправить положение? Мы с вами - организаторы здравоохранения. Российская система здравоохранения - это наш пациент, который находится в критическом состоянии. Причем перспективы пока неутешительные - государственное финансирование здравоохранения в 2022 г. и последующие годы по сравнению с 2021 г. не растет и даже сокращается в ценах с поправкой на инфляцию. И это при том, что увеличивается количество лиц, нуждающихся в оказании бесплатной медицинской помощи (больные с острой и хронической формой новой коронавирусной инфекции и пациенты, которым помощь была отложена в предшествующие периоды). Кроме того, растет смертность населения РФ: в 2020 г. дополнительная смертность от всех причин составила 340 тыс. человек (рост +19% к 2019 г.), за 9 месяцев 2021 г. - 373 тыс. человек (+28% к 2019 г.). В нашей стране сложилась недопустимо низкая ожидаемая продолжительность жизни населения, которая в 2020 г. была на 5 лет ниже, чем в "новых-8" странах ЕС, и на 10 лет ниже, чем в "старых" странах ЕС (соответственно 71,5; 76,8 и 81,3 года).

Сегодня уникальный момент, который нельзя упустить. В обществе созревает понимание того, что здравоохранение, как и оборона, - это основа безопасности страны. Для исправления ситуации в здравоохранении необходимы научные знания, воля и единодушие. Знания можно приобрести, а вот воля - уже личный вопрос: если ее нет, то, наверное, пришло время сказать себе - "это не мое". Уверены, что большинство представителей нашей специальности готовы и совершенствовать знания, и бороться за оздоровление отрасли, а значит, за наших пациентов. Команда высококвалифицированных управленцев на всех уровнях здравоохранения должна добиться выделения дополнительных финансовых и материально-технических ресурсов и обеспечить их эффективное использование.

Национальное руководство "Общественное здоровье и здравоохранение" подготовлено для вас 86 авторами - ведущими специалистами отрасли. По праву можно сказать - "сделано организаторами здравоохранения для организаторов здравоохранения". Мы также пригласили в авторский коллектив всемирно известных специалистов: в области демографии - профессора Анатолия Григорьевича Вишневского, в сфере экономики - академика РАН Абела Гезевича Аганбегяна. Несомненным украшением авторского коллектива стали профессора Гарвардского и Тель-Авивского университетов - Джозеф С. Плискин, Боаз Ронен и Симон Пасс.

Книга состоит из 6 частей и 69 глав. В первой части даны итоговая оценка системы здравоохранения страны, предложения по ее развитию до 2025 г. и анализ уроков пандемии COVID-19. Во второй части рассматриваются показатели здоровья населения, демографические показатели и социально-экономические условия в нашей стране. В третьей части описано состояние системы здравоохранения на макроуровне, в четвертой - организация медицинской помощи на уровне отдельных служб, в пятой - на уровне медицинской организации. В шестой, заключительной части наши зарубежные коллеги делятся опытом об инновационных методах управления в медицинской организации. Примечательно, что предисловие к этой части написал профессор Гарвардского университета, почетный президент Института качества медицинской помощи Дональд М. Бервик - всемирно известный специалист в области здравоохранения. Он настаивает на том, что штрафы и наказания в обеспечении качества медицинской помощи неэффективны и приводят к сокрытию, а значит, не исправлению медицинских ошибок. Думаем, что большинство наших читателей с этим согласятся.

Руководство выпускается в бумажной версии, а также в электронной, которая будет регулярно обновляться. Эта книга - продолжение системной работы, которую ведет Высшая школа организации и управления здравоохранением (ВШОУЗ). Все продукты ВШОУЗ образуют так называемое семейство "Оргздрав". Некоторые из них вам уже хорошо знакомы - это "Оргздрав.Конгресс" (ежегодная международная конференция); "Оргздрав.Журнал" (научные статьи в сфере здравоохранения); "Оргздрав.Обучение" (инновационный курс повышения квалификации) и "Оргздрав.Аналитика" (анализ и предложения по развитию региональных систем здравоохранения). Мы с гордостью хотим представить два новых проекта - "Оргздрав. Премия" (отбор и награждение лучших практик в управлении) и "Оргздрав.Эксперт" (бесплатный портал для руководителей здравоохранения, где будет размещена вся необходимая для их работы информация).

Наша цель - объединить людей в специальности "Организация здравоохранения", сделать единую среду, в которой они могут получать новые знания, делиться опытом, порадоваться признанию коллег.

Мы надеемся, что это издание поможет вам внести дополнительную ясность в вопросы организации здравоохранения и, главное, зарядит вас желанием действовать во благо отрасли и наших пациентов. Вместе мы сможем вывести российское здравоохранение из кризиса и сделать его одним из лучших в мире, как это смогли сделать наши Учителя!

Д-р мед. наук image Г.Э. Улумбекова

Д-р мед. наук, чл.-кор. РАН image В.А. Медик

Список сокращений

АИС - автоматизированная информационная система

АПУ - амбулаторно-поликлинические учреждения

АРМ - автоматизированное рабочее место

АС - автоматизированная система

АСМП - автомобиль скорой медицинской помощи

БМИ - биомедицинская информатика

БП - бережливое производство

БСК - болезни системы кровообращения

БСМП - бригада скорой медицинской помощи

ВВП - валовой внутренний продукт

ВИЧ - вирус иммунодефицита человека

ВМП - высокотехнологичная медицинская помощь

ВОЗ - Всемирная организация здравоохранения

ВОП - врачи общей практики

ВСМК - Всероссийская служба медицины катастроф

ВШОУЗ - Высшая школа организации и управления здравоохранением

ГИС - государственная информационная система

ГЧП - государственно-частное партнерство

ДМС - добровольное медицинское страхование

ДН - диспансерное наблюдение

ДС - дневной стационар

ЕГИСЗ - Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения

ЕС - Европейский союз

ЗНО - злокачественные новообразования

ИБС - ишемическая болезнь сердца

ИИ - искусственный интеллект

ИМНИП - изделия медицинского назначения для индивидуального пользования

ИС - интеллектуальные системы

ИСО - Международная организация по стандартизации

КМП - качество медицинской помощи

КР - клинические рекомендации

ЛП - лекарственный препарат

ЛПУ - лечебно-профилактическое учреждение

ЛС - лекарственное средство

МДРК - мультидисциплинарная реабилитационная команда

МЗ РФ - Министерство здравоохранения Российской Федерации

МИ - медицинская информатика

МИАЦ - медицинский информационно-аналитический центр

МИС - медицинская информационная система

МКБ-10 - Международная классификация болезней 10-го пересмотра

МКБ-11 - Международная классификация болезней 11-го пересмотра

МКС - мониторно-компьютерная система

МКФ - Международная классификация функционирования

МО - медицинская организация

МОТ - Международная организация труда

МП - медицинская помощь

МР - медицинская реабилитация

МРОТ - минимальный размер оплаты труда

МРТ - магнитно-резонансная томография

МСЭ - медико-социальная экспертиза

МЭ - медицинская эвакуация

НИИ - научно-исследовательский институт

НИОКР - научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы

НИР - научно-исследовательская работа

НКО - некоммерческая организация

НМИЦ - национальный медицинский исследовательский центр

НП - национальный проект

НСИ - нормативно-справочная информация

ОМД - охрана материнства и детства

ОМПО - отделения медицинской помощи обучающимся

ОМС - обязательное медицинское страхование

ОНФ - Общероссийский народный фронт

ОО - образовательные организации

ООН - Организация Объединенных Наций

ОПЖ - ожидаемая продолжительность жизни

ОРИТ - отделение реанимации и интенсивной терапии

ОЭСР - Организация экономического сотрудничества и развития

ПГГ - Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

ПМСП - первичная медико-санитарная помощь

ПМУ - платные медицинские услуги

ППС - паритет покупательной способности

ПРП - программа реабилитации пострадавшего

ПЦР - полимеразная цепная реакция

РАМН - Российская академия медицинских наук

РАН - Российская академия наук

РФ - Российская Федерация

СА - санитарная авиация

СГМ - социально-гигиенический мониторинг

СИЗ - средства индивидуальной защиты

СКЛ - санаторно-курортное лечение

СКО - санаторно-курортная организация

СКС - стандартизованный коэффициент смертности

СМИ - средства массовой информации

СМО - страховая медицинская организация

СМП - скорая медицинская помощь

СПИД - синдром приобретенного иммунодефицита

СППВР - система поддержки принятия врачебных решений

СППКР - системы поддержки принятия клинических решений

ССЗ - сердечно-сосудистые заболевания

СтОСМП - стационарное отделение скорой медицинской помощи

США - Соединенные Штаты Америки

СЭБ - санитарно-эпидемиологическое благополучие

ТПГГ - территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

ТФОМС - территориальные фонды обязательного медицинского страхования

УИС - уголовно-исполнительная система

УТП - уникальное торговое предложение

ФАП - фельдшерско-акушерский пункт

ФГБУ - федеральное государственное бюджетное учреждение

ФЗ - Федеральный закон

ФОМС - Федеральный фонд обязательного медицинского страхования

ФП - федеральный проект

ФС - формулярная система

ФСС - фонд социального страхования

ЦНИИОИЗ - Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения

ЧС - чрезвычайная ситуация

ШРМ - шкала реабилитационной маршрутизации

ЭИБ - электронная история болезни

ЭМК - электронная медицинская карта

COVID-19 (англ. COrona VIrus Disease 2019) - коронавирусная инфекция 2019 г.

DALY (Disability adjusted life years) - годы жизни с поправкой на инвалидность

HAS (Haute Autorité de Santé) - Высший регуляторный орган в здравоохранении Франции

HL7 (Health Level Seven) - Стандарт обмена, управления и интеграции электронной медицинской информации

IPSG (International Patient Safety Goals) - Международные цели по безопасности пациентов

JCI (Joint Commission International) - Международная объединенная комиссия

PM (particulate matter) - взвешенные частицы

TJC (The Joint Commission) - Объединенная комиссия

Часть 0. Медицинская информатика - основа организации здравоохранения и клинической практики

Глава 0.1. Понятия, архитектура и содержание дисциплины "медицинская информатика"

Г.Э. Улумбекова

Биомедицинская информатика (БМИ) - активно развивающаяся междисциплинарная наука, многие понятия и теоретическая база которой сформировались в последние годы и продолжают эволюционировать. Ее выделение в отдельную научную дисциплину ускорилось в связи с развитием компьютерных технологий, возможностью хранения, передачи и обмена больших объемов данных. Данные об организме человека стали приумножаться с огромной скоростью и за счет углубления, которое дошло до генома, и за счет появления новых источников (ЭМК, носимых диагностических устройств, медицинских приборов, лабораторий, финансовых счетов и др.). Как следствие, потребовались новые технологические решения, чтобы их хранить, обрабатывать, представлять и анализировать.

Без медицинской информатики не может развиваться ни одна научная дисциплина. Однако еще задолго до появления компьютеров ученые-медики собирали, обобщали и анализировали данные о пациентах, получали новые знания о лечении и делились ими с другими врачами в книгах. Также и организаторы здравоохранения, обобщая и анализируя обезличенные данные о множестве пациентов, принимали и принимают решения, как лучше управлять отраслью.

Медицинская информатика меняет свои названия. В 1980-е годы на смену первому названию этой науки "медицинская информатика" пришел термин "информатика здоровья" (health informatics), подразумевая, что она должна охватывать также вопросы профилактики заболеваний и системы здравоохранения в целом. Затем, с начала 2000-х ученые, работающие в этой сфере, согласились с тем, что наиболее полно содержание науки отражает название "биомедицинская информатика". Во многом это связано с прогрессом в изучении биологических наук, в том числе новых знаний о геноме человека, которые получили прикладное значение в клинической практике, а также с тем, что биологические науки уже не могли справляться с изучаемым объемом информации без методов информатики и компьютерных технологий. Далее мы будем использовать оба термина "медицинская информатика" и "биомедицинская информатика" как синонимы (соответственно МИ и БМИ).

БМИ является отраслевым направлением информационной науки (или информатики), хотя и вобрала в себя теоретическую базу и методы других наук. Информатика (информационная наука) - это наука об общих свойствах и структуре данных и информации, закономерностях ее создания, преобразования, накопления, передачи и использования в научных и практических целях [1]. Часть методов информатики корнями происходит из библиотечного дела, в задачи которого входило накопление информации, ее катологизация, поиск и представление.

Наиболее полное определение БМИ дано в 5-м всемирно признанном издании руководства по "Биомедицинской информатике" (Biomedical Informatics: Computer Applications in Health Care and Biomedicine, 2021) под редакцией Э. Шортлиффа, профессора медицинской информатики Колумбийского университета (США) [2]. Биомедицинская информатика - это междисциплинарная наука, которая с целью улучшения здоровья человека изучает и реализует эффективное использование биомедицинских данных, информации и знаний для научных целей, решения клинических и управленческих задач. Это научное направление развивает теорию, методы и процессы получения, хранения, систематизации, поиска, управления и распространения биомедицинских данных, информации и знаний.

Спектр приложений биомедицинской информатики простирается от изучения информации о молекулах до человеческого организма, от биологических до социальных систем. Принято разделять четыре взаимосвязанных прикладных раздела БМИ, которые изучают данные и информацию применительно к:

  1. молекулам и клеточным процессам - биоинформатика;

  2. к тканям и органам - визуальная информатика (структурная информатика);

  3. к данным о пациенте - клиническая информатика;

  4. к системе здравоохранения и общественному здоровью - информатика здравоохранения.

На рис. 0.1 показано, как биомедицинская информатика связана с другими науками, что также отражает эволюцию ее названия. Она последовательно объединила возможность использовать свою теорию и методы в медико-биологических науках: клинической медицине, здравоохранении, общественном здоровье, биологии и, наконец, трансляционных исследованиях. Под трансляционными исследованиями сегодня понимают изучение путей передачи результатов фундаментальных наук в клинические, а затем - в практику.

img001
Рис. 0.1. Сферы приложения биоинформатики и связь с другими науками

На рис. 0.1 также видно, что биоинформатика тесно связана с другим блоком наук, главная из которых - компьютерные науки. Можно было бы предположить, что биомедицинская информатика - это часть компьютерных наук, но на самом деле данные в медицине и биологии имеют много отличий от данных, которыми оперируют другие отрасли. Они многочисленны и многообразны - разнятся от цифровых до описательных, снимаются с огромного числа приборов, носят текстовый и визуальный характер, а также сегодня начали еще содержать данные о геноме человека. Более того, спектр задач, которые стоят перед специалистами в медицине, так широк, что их решение требует новых специальных технологических подходов.

Содержание и архитектура дисциплины БМИ упрощенно представлены на рис. 0.2 (подробно в Приложении). Для изучения этой науки необходимы теоретические представления в сфере компьютерных технологий, программирования, когнитивных наук, понимания принципов структурирования информации и ее классификации, методологии проведения биомедицинских исследований.

img002
Рис. 0.2. Содержание и структура дисциплины "Биомедицинская информатика"

Сегодня можно насчитать более 15 прикладных решений БМИ, которые используются в медицине и биологии. Главное из них, которое является основой сбора информации о пациенте и его болезнях, - это ЭМК, она рассмотрена в главах 45, 46, 67. Ряд других приложений также хорошо известны и активно внедряются в практику, это: телемедицина, цифровые медицинские базы знаний и образовательные системы, системы поддержки принятия клинических решений (СППКР), дистанционный мониторинг пациентов, визуализационная диагностика. Другая часть прикладных решений БМИ находится в стадии научных разработок и апробации.

Самый главный элемент в работе врача - это правильное принятие решения в лечении пациента. Ради этого и должны собираться данные, которые затем превращаются в информацию и знания, рис. 0.3. Под единицей данных понимают значение показателя какого-либо объекта (наблюдение). Информация - это данные, представленные в осмысленном виде, пригодном для анализа, например в табличной или графической форме, причем чем больше данных собрано, тем точнее будет информация. Знания (или высший уровень информации) получают путем формального или неформального анализа информации. Знания, кроме результатов формального анализа, могут содержать идеи, предположения, модели. Если данные собраны или обобщены неверно, то соответственно будут получены ошибочные выводы. Именно поэтому правильный первичный сбор и обработка данных имеют большое значение. Далее на основе знаний принимаются решения.

img003
Рис. 0.3. Последовательность получения знаний и принятия решений

В медицинской практике также очень важно, чтобы между этапом принятия решений и знаниями стоял этап, именуемый клиническим опытом. Многие специалисты называют это мудростью [3]. Связано это с индивидуальными особенностями течения заболевания у пациента и его предпочтениями, которые заранее трудно предсказать и описать даже в самых подробных и точных клинических рекомендациях.

Новые знания должны быть доступны врачам как можно скорее, в удобной форме, которая позволяет быстро найти необходимую информацию. Более того, те, кто занимается обеспечением врачей новыми знаниями, должны отобрать только самые проверенные, доказанные из них. Для всего этого необходимы определенные методы и инструменты, которые рассматриваются далее в отдельных главах. Структура и содержание новых знаний для врачей и студентов медицинских вузов рассмотрены в главе 0.2, особенности создания и характеристика цифровых источников знаний ― в главе 0.3, СППКР ― в главе 0.4, новые нормативные документы в сфере цифровой трансформации здравоохранения РФ ― в главе 0.5, проблемы в сфере данных и анализа информации для принятия решений в здравоохранении РФ ― в главе 0.6, необходимые условия цифровой трансформации здравоохранения РФ - в главе 0.7, видение будущего: "обучающееся здравоохранение" - в главе 0.8. В завершение даны выводы и рекомендации для здравоохранения РФ на пути его цифровой трансформации.

Глава 0.2. Новые знания для врачей и студентов медицинских вузов

Г.Э. Улумбекова

Потребность в новых знаниях

Проблема получения врачами новых знаний и ответов на клинические вопросы крайне актуальна. В исследованиях конца 1990-х показано, что врачи, как правило, имеют около двух неясных вопросов на трех осмотренных пациентов. И только на 30% от этих вопросов они ищут ответы. Причем основным источником для них являются коллеги и книжные издания. В 2000-х годах к этому присоединились электронные библиотеки и различные электронные источники информации. Однако исследований, как активно врачи ими пользуются, пока не проводилось [2].

В других исследованиях показано, что многие врачи не хотят использовать и получать медицинскую информацию по следующим основным причинам: не осознают пробелов в своих знаниях; сознают недостаток знаний, но не хотят этим заниматься; испытывают трудности в поиске информации [3]. В результате возникают дефекты (ошибки) в оказании медицинской помощи, которые стоят пациентам жизни. В США ежегодно из-за неверных действий медицинского персонала происходит 250 тыс. смертей пациентов. Это 10% от общего числа смертей в США [4, 5]. Если экстраполировать данные по США напрямую, то в РФ из-за врачебных дефектов происходит около 190 тыс. смертей ежегодно. Причем половину из этих смертей можно было бы предотвратить организационными мерами, включая обеспечение врачей удобным доступом к новым знаниям. В этой связи большое значение имеет форма представления информации (знаний), она должна быть удобной и позволять быстро найти необходимый ответ на клинический вопрос.

Структура источников информации и знаний

Структура источников информации и знаний для врачей и студентов медицинских вузов представлена на рис. 0.4. Сначала из научных исследований ученые получают новые знания, затем они публикуются в журналах, это первый уровень - академический. Не каждый врач и тем более студент успевает знакомиться с ними. Например, в базе данных Medline[2] еженедельно прибавляется 9 тыс. описаний новых научных статей по биомедицинским специальностям [6]. В этой связи появились так называемые переработанные или адаптированные источники. В зависимости от аудитории, это учебники для студентов медицинских вузов, монографии и руководства для врачей, справочники.

img004
Рис. 0.4. Структура источников новых знаний для студентов, врачей и пациентов: виды и формы представления информации - классические (бумажные) и новые (цифровые)

В начале 2000-х ученые придумали и разработали еще один способ донесения новых знаний для занятых врачей - клинические рекомендации. Клинические рекомендации (КР) - это документ, построенный по строго заданной структуре, достаточно краткий, но содержащий самую необходимую информацию для принятия клинических решений. КР отличает также наличие сведений о достоверности изложенных в нем научных сведений. Уровень достоверности информации ранжируют на 5 групп от 1 до 5[3]. Самый высокий - 1 получают из систематических обзоров, где обобщен анализ информации из нескольких научных исследований, следующий уровень - знания из правильно проведенных научных исследований. Последние - это рандомизированные контролируемые исследования, по возможности на большом количестве пациентов. Уровень доказательности 5 - самый низкий, это мнение эксперта. В результате к КР, которые содержат уровень доказательности, стали прибавлять название "оcнованные на доказательной медицине". Есть еще одно дополнение, которое стали использовать в КР позже, это ранжирование рекомендаций по уровню убедительности от А до С. Если в разных исследованиях данные совпадают, то это высокий уровень убедительности, если - нет и сами исследования проведены сомнительно, то этот уровень убедительности называют С. Другими словами, чем правильнее проведено исследование и чем на большем количестве пациентов, - тем выше уровень доказанности представленных знаний.

На рис. 0.4 также видно, что в связи с появлением компьютерных технологий появились новые формы представления информации - цифровые. Это и отдельные книги в электронном формате, и электронные библиотеки, и цифровые базы знаний. Рассмотрим сначала бумажные, а затем особенности цифровых источников информации в главе 0.3.

Источники знаний в книжной (бумажной) форме

Для того чтобы новые знания были удобны пользователям и материал хорошо усваивался, необходимы специальные методические подходы в его подготовке. Для книжных изданий:

  1. поиск идеи и разработка концепции издания;

  2. разработка структуры издания, его содержания и иллюстративного сопровождения;

  3. разработка инструкций для авторов и составителей;

  4. подбор авторов и сотрудничество (инструктаж) с ними по созданию задуманного издания;

  5. организация научного редактирования специалистами-медиками;

  6. создание команды по управлению проектами из медицинских работников;

  7. стандартные издательские работы: общеиздательское редактирование, индексирование текста, верстка, подбор наиболее оптимальных форматов печати и затем донесение готовой продукции до пользователей.

Как правило, пункт 7 вышеуказанного перечня работ исполняют практически все книжные издательства, получая готовые рукописи от авторов. А вот пункты с 1 по 6 - это удел передовых высокопрофессиональных отраслевых издательств. Таким издательством для российского информационно-образовательного пространства с 1995 г. по настоящее время является издательская группа "ГЭОТАР-Медиа" (далее - ГЭОТАР)[4].

Примеры источников информации для врачей и студентов медицинских вузов в РФ

В части книжных изданий ГЭОТАР инициированы и реализованы совместно с ведущими специалистами страны крупномасштабные проекты. ГЭОТАР к каждому из них разработал концепцию, техническое задание, инструкции для составителей и организовал работы по их подготовке с участием редакторов-менеджеров, которые все имели медицинское образование. На многих проектах одновременно было вовлечено более 1500 специалистов из разных медицинских вузов и научно-исследовательских институтов страны. Благодаря этой деятельности издательства в РФ было создано единое информационно-образовательное пространство с современными источниками знаний для студентов медицинских вузов, ординаторов и практикующих медицинских работников. Ниже представлены самые яркие примеры проектов, реализованных издательством.

  1. В 2001 г. были выпущены первые в РФ "Клинические рекомендации, основанные на доказательной медицине" (1500 с.) - перевод клинических рекомендаций Финского общества врачей (DUODECIM), которые, кроме русского, переведены еще на несколько языков. Это издание познакомило российских специалистов с основами подготовки клинических рекомендаций, основанных на доказательной медицине.

  2. В 2006 г. специально для целей информационного обеспечения национального проекта "Здоровье" была разработана "Красная серия", которая содержала полный комплект руководств для врачей первичного звена и фельдшеров (6 книг). Одновременно были подготовлены брошюры по здоровому образу жизни для четырех групп пациентов - дети, подростки, взрослые и старшее поколение.

  3. В 2011 г. был выпущен первый в РФ "Большой справочник лекарственных средств" (3700 с.). Все рекомендации в этом справочнике ранжированы по уровню достоверности. Он лег в основу цифрового "Справочника лекарственных средств", который доступен российским медицинским работникам бесплатно[5].

  4. В 2012 г. был выпущен первый в РФ "Энциклопедический словарь медицинских терминов" (2300 с. и 100 тыс. терминов) под редакцией проф. Э.Г. Улумбекова. Словари с пояснениями - это основа любых медицинских знаний. Как будет показано дальше, с помощью словарей создаются управляемые цифровые базы знаний.

  5. С 2012 г. по настоящее время издается серия "Национальных руководств по специальностям" (каждое объемом более 600 с.) Для создания первых изданий этих руководств была одновременно задействована команда из 1600 специалистов по всей стране. Эти руководства разработаны по 69 медицинским специальностям, многие из них уже выдержали третье издание и являются основой подготовки специалистов в ординатуре.

  6. С 1998 г. по настоящее время издаются учебники нового поколения для студентов медицинских вузов (по 108 дисциплинам). Для того чтобы все они удовлетворяли новому формату, удобному для студентов, ГЭОТАР разработал специальный шаблон для авторов, сделал типовые образцы, подобрал для ознакомления авторов лучшие зарубежные учебники. Сегодня в портфеле издательства более 500 таких учебников.

  7. В 2018 г. была разработана новая серия для врачей-специалистов первичного звена "Тактика врача-специалиста" (каждая объемом до 320 с.). В этих изданиях представлена только самая важная для занятого врача информация, причем в удобной разбивке по рубрикам, также для получения дополнительной информации обеспечен переход по QR-коду. Сегодня тактики сделаны по 22 специальностям и получают высокое признание врачей.

  8. С 1995 г. по настоящее время издательство обеспечивает покупку прав на лучшие мировые медицинские издания, организовывает перевод их на русский язык и совместно с ведущими специалистами страны - редакцию. Сегодня приобретены права на все последние издания мировых шедевров профессиональной медицинской литературы. На русском языке они будут издаваться в рамках "Золотой серии". Общий объем этих изданий составляет около 100 тыс. страниц. Вышли в свет в бумажном и электронном виде: "Консультант за 5 минут. Базовая терапия" (The 5-Minute Clinical Consult), "Консультант за 5 минут. Неотложная терапия" (The 5-Minute Emergency Medicine Consult), "Консультант за 5 минут. Неотложная педиатрия" (5-Minute Pediatric Emergency Medicine Consult), "Внутренние болезни по Дэвидсону: в 5 т." (Davidson’s Principles and Practice of Medicine). В 2022–2023 гг. выйдут "Консультант за 5 минут. Базовая педиатрия" (The 5-Minute Pediatric Consult Premium), "Терапия по Сесилю" (Cecil Textbook of Medicine), "Педиатрия по Нельсону" (Nelson Textbook of Pediatrics), "Кардиология по Херсту" (Hurst’s the Heart), "Хирургия по Шварцу" (Schwartz’s Principles of Surgery), "Гинекология по Уильямсу" (Williams Gynecology).

  9. Отдельный блок информации занимают издания для организаторов здравоохранения. Это два издания Национального руководства "Организация здравоохранения и общественное здоровье с основами медицинской информатики" (2013 и 2022), а также три издания базового руководства для организаторов здравоохранения "Здравоохранение России. Что надо делать" (2010, 2015, 2019 гг.). В нем дан детальный анализ показателей здоровья населения, ресурсов и деятельности системы здравоохранения РФ и сделаны предложения по развитию отрасли.

Сегодня ГЭОТАР представляет большинство своих изданий также в электронном виде, о чем кратко написано дальше.

На рис. 0.5 представлены проекты, подготовленные ИГ "ГЭОТАР-Медиа" и ведущими специалистами страны, а на рис. 0.6 - представлены ведущие вузы и НИИ, принимающие участие в разработке "Золотой серии".

img005
Рис. 0.5. Единое информационно-образовательное пространство в здравоохранении, созданное ИГ "ГЭОТАР-Медиа" и ведущими специалистами страны
img006
Рис. 0.6. Ведущие профессиональные медицинские общества, медицинские вузы и научно- исследовательские центры, принимающие участие в создании "Золотой серии"

Глава 0.3. Особенности создания и характеристика цифровых источников знаний

Г.Э. Улумбекова

Методы и инструменты создания баз знаний

Компьютерные технологии подтолкнули развитие цифровых форм преподнесения информации. Это электронные книги, электронные библиотеки и так называемые управляемые цифровые "базы знаний". Для подготовки таких новых форм представления информации необходимы специальные инструменты и методы. Тексты, которые формируют базу знаний, должны быть определенным образом индексированы (помечены). При проставлении меток важно использовать стандартные номенклатуры и словари. Поскольку номенклатур медицинских терминов много, то они должны быть определенным смысловым (иерархическим) образом связаны между собой. Когда тексты попадают в цифровую базу, то в зависимости от их содержания и предназначения они должны быть размещены на своем месте, или "книжной полке". Приведем краткое описание того, с помощью каких инструментов создаются базы знаний. За этим процессом стоит труд большого числа специалистов - в области компьютерных технологий, издательского дела и медицины.

  1. Базы данных. Сегодня данные собирают, накапливают и объединяют в электронных базах, как правило, организованных по определенной структуре. База данных - это собрание или хранилище данных без какого-либо анализа. Например, ЭИБ [6] может быть просто структурированной базой данных о пациентах какого-либо учреждения. И, напротив, если данные о пациенте в ЭИБ стандартизованы и объединены из разных отделений для представления врачу в одном окне, то это уже будет являться информационной базой данных. Сегодня такую ЭИБ называют ЭМК. Когда в информационной базе содержатся знания (выводы, результаты исследований, предположения, модели), которые помогают принимать решения, то она становится базой знаний. В случае если такая база управляется набором программных средств, то она называется управляемой базой знаний (информации).

  2. Единые стандарты и номенклатуры. В огромном разнообразии медицинских терминов, описывающих заболевания, симптомы, лекарства, данные от медицинских приборов и лабораторных исследований, важно соблюдение единообразия и единого толкования, чтобы медицинские работники понимали друг друга. Для этого еще в докомпьютерную эпоху существовали словари и номенклатуры (классификаторы). Номенклатура - это система представления терминов, позволяющая установить связь между объектами и процессами, относящимися к определенной группе. Сегодня, когда данные о пациенте собираются в ЭМК в каждой отдельной медицинской организации, "единый язык" для обмена данными между разными системами особенно важен. Для этого разработана и продолжает развиваться система национальных и международных стандартов, среди них:

    • стандарты медицинских терминов и привязанных к ним кодов, например международный классификатор болезней МКБ-10, МКБ-11; крупнейший классификатор медицинских терминов SNOMED СT[7], который начинался с обобщения патологических терминов (содержит более 300 тыс. терминов); стандарты визуальных диагностических исследований DICOM[8];

    • стандарты обмена медицинскими данными (НL7[9]);

    • стандарты ИСО [10], которые описывают разные аспекты хранения и обмена цифровыми данными;

    • инструменты маппинга (data mapping)[11], к ним относится UMLS (Unified Medical Language System) - система, которая объединяет все медицинские словари и связи между ними. Маппинг необходим также для индексирования текстов и соответственно ускоренного поиска необходимой информации. Метатезаурус - это один из компонентов унифицированного языка медицинских систем UMLS, который связывает в единое целое Мesh (медицинская база терминов и заголовков) и еще десятки контролируемых медицинских словарей терминов. Он состоит из трех составляющих: метатезауруса, семантической сети и лексикона, см. рис. 0.7.

  3. Индексирование. По одному запросу, например, найти информацию о гипертонической болезни в огромной базе данных невозможно, потребуется просмотреть последовательно все документы. Это займет огромное количество времени. Для ускорения процесса текст, содержащийся в базе данных, индексируют или помечают терминами из соответствующих словарей. Индексирование - это разметка данных в тексте, чтобы их можно было найти пользователю. Индексирование может происходить вручную (когда человек вручную проставляет метки или "теги" в тексте около тех слов, которые необходимо найти) или автоматически с помощью программных средств. Для обоих процессов необходимо использовать словари терминов и протоколы, определяющие процесс индексирования. Поиск - процесс, который позволяет сравнить запрос с имеющейся системой индексов (меток) для того, чтобы дать ответ по наличию в базе данных информации, соответствующей запросу.

  4. Словари терминов - это перечни терминов, которые сопровождаются их определениями, а когда они сопровождаются еще и всевозможными синонимами, то такие словари называют тезаурусами. Синонимы необходимо учитывать, так как пользовательские запросы могут быть самые разные - от профессиональных до бытовых, например "мигрень" или "головная боль".

  5. Взаимосвязи между терминами. При индексировании важно учесть связи между терминами, их описывают тремя категориями:

    • иерархические, которые определяют структуру расположения терминов, например артериальная гипертензия находится в структуре болезней системы кровообращения;

    • синонимические, когда в процессе индексирования помечаются синонимы основного термина, например "артериальная гипертензия" и "высокое артериальное давление";

    • связанные, которые нельзя отнести ни к иерархическим связям, ни к синонимическим, но, тем не менее, термины как-то связаны, например гипертензия и ртутный тонометр.

Примером комплексного словаря медицинских терминов и связанных с ним данных (синонимов и иерархических связей) является Медицинская база терминов и заголовков (Medical subject headings - Мesh[12]). С помощью этого словаря осуществляется поиск данных в полнотекстовой базе медицинских научных статей - PubMed[13].

Общее представление о том, как выглядит процесс разметки данных в базе знаний, представлен на рис. 0.8.

img007
Рис. 0.7. Инструменты маппинга и архитектура UMLS
img008
Рис. 0.8. Процесс создания базы знаний

Классификация и примеры баз знаний в РФ и за рубежом

Принято подразделять цифровые медицинские базы на библиографические, полнотекстовые, аннотированные и агрегированные. В табл. 0.1 представлены примеры российских и зарубежных баз знаний.

Таблица 0.1. Классификация и характеристика медицинских баз знаний
Наименование Характеристика Пример за рубежом Пример в РФ

1

Библиографические медицинские базы

Библиографические данные об опубликованных книгах и журналах, которые определенным образом индексированы

MEDLINE, 5 тыс. научных журналов, 24 млн аннотаций научных статей, 800 тыс. ежегодных пополнений

https://www.nlm.nih.gov/medline/medline_overview.html

Научная электронная библиотека

https://www.elibrary.ru/

КиберЛенинка

https://cyberleninka.org/

2

Полнотекстовые медицинские базы знаний

Полнотекстовые книги и журналы в электронном формате, доступные через веб-сайт (бесплатно или по подписке), которые, как правило, содержат и оперативную информацию, например новости

Мayo Clinic

https://www.mayoclinic.org/ WebMD https://www.webmd.com/

"Консультант студента"

https://www.studentlibrary.ru/;

"Консультант врача"

https://www.rosmedlib.ru/

3

Аннотированные медицинские базы знаний

Это базы, которые содержат коллекцию тематических подборок, например иллюстрации с описаниями; ответы на определенные вопросы; информацию о лекарственных средствах

5 Minute Consult

https UpToDate http://www.uptodate.com BMJ Best Practice (Clinical Evidence)

http://bestpractice.bmj.com Dynamed

https://dynamed.ebscohost.com

Лекарственный справочник ГЭОТАР

https://www.lsgeotar.ru/

4

Агрегированные (комплексные) управляемые базы знаний

Базы, которые содержат всевозможные необходимые врачам источники - новости, руководства, лекарственные справочники, визуальные изображения, словари терминов и др.

Medline Plus https://medlineplus.gov/ Clinical Key (First Consult)

https://www.clinicalkey.com

"Цифровой консультант врача" и "Цифровой консультант организатора здравоохранения" на базе платформы WellComes (выход первой версии - май 2022 г.)

Примером самой большой агрегированной базы знаний на английском языке является Medline Plus - она содержит словари терминов, новости, книги, ссылки на научные статьи. Эту базу поддерживает Национальная медицинская библиотека США. Коммерческое издательство Elsevier (Нидерланды) сделала доступной для медицинских работников аналогичную базу знаний - "EMBASE", которая содержит более 28 млн записей. Для врачей они сделали агрегированный комплексный ресурс "Clinical Key".

В РФ для медицинского образования используются только два электронных ресурса: "Консультант студента" и "Консультант врача". Они созданы на базе текстов учебников и руководств издательской группы "ГЭОТАР-Медиа", снабжены полноценным поисковым аппаратом и по праву могут называться полнотекстовыми базами знаний. Сегодня ГЭОТАР совместно со специалистами в компьютерных технологиях готовит управляемую агрегированную базу знаний для медицинских работников. Она будет расположена на специальной цифровой платформе WellComes, при разработке которой были реализованы все современные инструменты медицинской информатики (метатезаурус, семантическая сеть и лексикон). Это позволит российским врачам и организаторам здравоохранения быстро получить полноценный ответ на всевозможные клинические и управленческие вопросы. "Цифровой консультант врача", который увидит свет в мае 2022 г., будет содержать следующие индексированные тексты:

  • 90 тыс. медицинских терминов (с синонимами, аббревиатурами) и их толкованиями (тезаурус);

  • 800 российских клинических рекомендаций;

  • 2000 международных клинических рекомендаций;

  • 2500 статей по наиболее часто встречающимся заболеваниям и состояниям;

  • более 3 тыс. новых изданий из обширной медицинской библиотеки, подготовленных ведущими российскими специалистами за последние 3 года;

  • лучшие мировые руководства из "Золотой серии", адаптированные ведущими вузами и НМИЦ РФ, 5 из них готово, 14 - в переводе, 20 - на старте;

  • 20 тыс. иллюстраций и медиаконтент;

  • 23 тыс. структурированных статей по торговым наименованиям лекарственных средств (ЛС);

  • 80 НСИ (классификаторов), в том числе МКБ-11.

Благодаря этому российские врачи получат быстрый и легитимный ответ на любой клинический вопрос по всем специальностям и возможность совершенствовать свои знания и навыки, а в будущем также получать кредиты в системе непрерывного медицинского образования.

Все эти базы знаний, собственно, как и бумажные книги, иногда называют пассивными, то есть не соединенными с индивидуальными данными о пациенте [3]. Активными принято называть базы знаний, которые учитывают персональные данные пациента. Строго говоря, это уже экспертные системы или системы поддержки принятия клинических решений (СППКР), которые рассмотрены в следующей главе.

Есть еще очень интересная сфера приложений медицинской информатики в современном медицинском образовании (как на уровне базового образования, так и в совершенствовании клинических навыков практикующих специалистов) - это тренажеры и симуляторы Их разработка лежит на стыке компьютерных и инженерных технологий, а также использует базы знаний. На заре производства симуляторов это были простые манекены (куклы) с несколькими инженерными приспособлениями для отработки практических навыков у студентов и врачей. Сегодня это целый спектр решений, где симуляторы соединяются с компьютерными технологиями. Есть такие симуляторы, которые полностью перешли в виртуальное пространство и уже не нуждаются в участии манекенов. Приведем несколько примеров, доступных в РФ.

  • Лапароскопический симулятор с обратной тактильной связью [14]. Это симулятор, который состоит из лапароскопических инструментов, соединенных с компьютерной программой, и телеэкрана. Обучающийся, держа в руках хирургические инструменты и производя ими действия в виртуальном хирургическом поле, видит свои действия на экране, причем программа может подсказывать ему, правильно ли он действует.

  • Виртуальный анатомический стол [15]. Это компьютерная программа, встроенная в телеэкран в виде большого стола, где студент или даже врач может послойно изучать строение человеческого тела. Причем одновременно можно видеть, как части человека выглядят на рентгеновских снимках и МРТ, в виде гистологических препаратов.

  • "Семейство виртуальных пациентов": симуляторы "Боткин"[16], "Филатов"[17] - это компьютерные программы, позволяющие студентам на примере виртуальных пациентов отрабатывать пропедевтические навыки.

Примеры современных симуляторов представлены на рис. 0.9.

img009
Рис. 0.9. Симуляционно-виртуальное пространство "ГЭОТАР-Мед"

Глава 0.4. Системы поддержки принятия клинических решений

Г.Э. Улумбекова

Системы поддержки принятия клинических решений - это компьютерная программа, которая помогает врачу или другому медицинскому работнику повысить качество решения в отношении ведения пациента [2]. В РФ сегодня принят термин "система поддержки принятия врачебных решений" (СППВР). Мы предлагаем дальше использовать термин, принятый в развитых странах, - СППКР, поскольку эти инструменты используются также медицинскими сестрами, фармацевтами и пациентами.

СППКР подразделяются на пассивные (книги, базы знаний), которые были описаны выше, и активные. Активные СППКР могут обеспечить медицинских работников специально подобранными знаниями с учетом персональных данных пациентов из ЭМК.

В случае если информация в электронной истории болезни систематизирована, стандартизована и использует стандартные классификационные коды (МКБ-11 для диагнозов, АТХ для лекарств и др.), такие же, как и в базе знаний, то они могут "разговаривать" на одном языке и пересылать друг другу данные. Соответственно подсказка врачу будет учитывать индивидуальные данные о пациенте из ЭМК, что позволяет делать ее более точной и экономить время врача на поиск необходимой информации.

Принятая сегодня классификация СППКР подразделяет их на следующие группы в зависимости от вида подсказки [2]:

  1. находят в базе знаний наиболее подходящие подсказки для врача по данной болезни;

  2. могут делать напоминания врачу о необходимости назначения какого-либо исследования или лекарства, или, наоборот, недопустимости таких назначений или об их дублировании;

  3. предоставляют информацию таким образом, чтобы подталкивать врача к конкретному решению в ведении пациента.

Компьютерные программы в основе СППКР также называют интеллектуальными или "умными" системами. Это компьютерные программы, в основе которых заложен набор инструментов (подсистем), предназначенных для решения каких-либо задач. Подходы в решении этих задач могут быть основаны на простой логике (алгоритмах) или анализе цена/затраты, а также более сложных подходов, например с использованием вероятностных теорий и машинного обучения на основании больших данных. Следует понимать, что сами по себе эти системы не принимают решения, поэтому специалисты подчеркивают, что это только подсказки или рекомендации. Для того чтобы СППКР могли функционировать, кроме интеллектуальной подсистемы, должен быть эффективный механизм поиска релевантной информации из депозитариев или базы знаний.

СППКР состоит из 5 основных блоков, рис. 0.10.

  1. Интеллектуальный модуль, который на основании алгоритмов, правил или искусственных нейронных сетей[18] решает поставленную задачу.

  2. База знаний, которая необходима для поиска необходимых доказательств.

  3. Информационный блок, отвечающий за кодирование клинических данных, введенных в систему.

  4. Тип рекомендации, который дается пользователю (ссылка на текст, аннотация, рекомендация к действию, напоминание и др.).

  5. Пользовательская среда, из которой происходит запрос, затем определенным образом представляется результат обработки данных.

img010
Рис. 0.10. Принцип работы модели СППКР (составлено автором на основании материалов [1])

В систематических обзорах и крупномасштабных научных исследованиях показано, что внедрение СППКР приводит к снижению:

  • числа ненужных и повторных лабораторных исследований;

  • числа случаев неоправданного назначения антибиотикотерапии;

  • сроков направления пациента с онкологией к специалисту;

  • непонимания пациентами течения болезни и правил приема назначенных лекарств;

  • расходов на оказание медицинской помощи.

Как следствие, повышаются приверженность врачей к клиническим рекомендациям; качество и безопасность медицинской помощи; удовлетворенность пациентов [7–13].

Глава 0.5. Новые нормативные документы в сфере цифровой трансформации здравоохранения РФ

Г.Э. Улумбекова

В 2019 г. в РФ стартовала национальная программа "Цифровая экономика Российской Федерации" [19]. Она предусматривает реализацию 6 федеральных проектов, среди них: "Кадры для цифровой экономики", "Нормативное регулирование цифровой среды", "Цифровые технологии" и др. Практически в каждой отрасли экономики были приняты соответствующие федеральные проекты (ФП). В рамках национального проекта "Здравоохранение" также предусмотрен ФП "Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе Единой государственной информационной системы здравоохранения (ЕГИСЗ)". Этот проект предусматривает внедрение медицинских информационных систем (МИС), централизованных сервисов и организацию телемедицинских консультаций.

С 1 февраля 2021 г. вступил в силу приказ Минздрава от 07.09.2020 №947н "Об утверждении Порядка организации системы документооборота в сфере охраны здоровья в части ведения медицинской документации в форме электронных документов". Документ закрепляет возможность ведения медицинской документации в цифровом виде, а также описывает требования к формированию, подписанию и хранению электронных медицинских документов, включая обмен ими и передачу в ЕГИСЗ.

В конце 2021 г. - начале 2022 г. в РФ были утверждены еще 2 важнейших постановления Правительства РФ, которые описывают стратегию цифровой трансформации здравоохранения "Стратегическое направление в области цифровой трансформации здравоохранения до 2024 г." [20] (Распоряжение от 29.12.2021 №3980-р) и обновленную структуру ЕГИСЗ - "О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения" (от 09.02.2022 №140)"О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения". Постановление Правительства Российской Федерации от 09.02.2022 №140 [21].

Оба вышеназванных постановления Правительства - важные шаги на пути цифровой трансформации российского здравоохранения. Однако необходимо понимать, что этот процесс потребует серьезных усилий со стороны организаторов здравоохранения, дополнительных финансовых средств для внедрения цифровой инфраструктуры, включая МИС медицинских организаций[22], обученных специалистов для оперативного управления ей, а также новые методологические подходы в обеспечении достоверности данных, их систематизации и представлении для управленческого анализа. Ниже кратко описано содержание этих новых документов и рассмотрены основные проблемы, которые необходимо преодолеть на пути масштабной информационной перестройки системы здравоохранения РФ.

Распоряжение Правительства "Стратегическое направление в области цифровой трансформации здравоохранения до 2024 г".

В соответствии с данным документом главные цели и пути реализации цифровой трансформации российского здравоохранения можно сформулировать следующим образом:

  • повышение доступности медицинской помощи путем оптимизации рабочего времени врача и правильной маршрутизации пациента, которые будут ускорены автоматизацией процессов и обменом данными между медицинскими организациями;

  • повышение качества медицинской помощи путем получения в момент ее оказания наиболее полной картины о состоянии здоровья пациента, его предшествующем лечении и рекомендациях по дальнейшему ведению, что будет обеспечено за счет единой информационной среды в здравоохранении, а также путем внедрения медицинских баз знаний и систем поддержки принятия клинических решений;

  • улучшение здоровья населения путем своевременного выявления индивидуальных и популяционных факторов риска на основе анализа больших данных;

  • повышение эффективности управленческих решений в здравоохранении (включая вопросы контроля) путем анализа больших данных в электронной форме, что в идеале означает получение более достоверных данных.

Практическое воплощение стратегических направлений будет происходить в рамках двух проектов.

  1. "Создание единого цифрового контура на основе единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения", что подразумевает создание единого цифрового контура в здравоохранении, т.е. возможности сбора, объединения и обмена всеми видами данных (медицинскими и управленческими).

  2. "Медицинские платформенные решения федерального уровня", что подразумевает создание вертикально интегрированных медицинских информационных систем по профилям медицинской помощи на основе оцифрованных клинических рекомендаций (КР) и порядков оказания медицинской помощи. Другими словами, контроль исполнения КР в привязке к ЭМК. Профили помощи: онкология, сердечно-сосудистые заболевания, акушерство и гинекология, неонатология и профилактическая медицина.

Постановление Правительства "О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения"

Это постановление определяет задачи, структуру, порядок и сроки предоставления информации в ЕГИСЗ, участников взаимодействия единой системы, порядок доступа к информации пользователей, требования к программно-техническим средствам, порядок обмена информацией и ее защиту. Главными задачами этой объединенной на федеральном уровне системы являются:

  • информационное обеспечение государственного управления системой здравоохранения, что осуществляется путем сбора, представления и анализа больших данных о разных составляющих этой системы (кадры, медицинские организации и их ресурсы, объемы медицинской помощи и результаты ее оказания, обезличенные данные о состоянии здоровья населения и др.);

  • информационная поддержка деятельности медицинских организаций путем представления нормативно-справочной информации (НСИ), единых требований к информационной инфраструктуре, хранению и обмену данными; возможности получения данных о лечении пациента из других медицинских организаций (при согласии пациента);

  • информирование граждан по вопросам здоровья и оказанной медицинской помощи (с согласия гражданина) и обеспечение их доступа к услугам здравоохранения, что реализуется через доступ граждан к Единому порталу государственных и муниципальных услуг с соответствующей медицинской документацией и возможностью записи на прием. Первое происходит через подсистему ЕГИСЗ "Федеральная интегрированная электронная медицинская карта", второе - через подсистему "Федеральная электронная регистратура".

На момент выхода документа в ЕГИСЗ предусмотрено более 15 подсистем, например федеральные регистры медицинских работников и медицинских организаций, специализированные регистры пациентов по отдельным нозологиям, реестр НСИ и др.

Глава 0.6. Проблемы в сборе данных и анализе информации для принятия решений в здравоохранении РФ

Г.Э. Улумбекова

Как уже обсуждалось выше, медицинская информатика (биомедицинская информатика) - эта наука о получении биомедицинских данных, их обработке, представлении и анализе с целью улучшения здоровья населения. В сфере здравоохранения в этом отношении есть серьезные проблемы, которые связаны с низким качеством первичных данных, их плохим представлением, недостаточным анализом и низкой доступностью. Рассмотрим их с точки зрения получения информации для принятия управленческих решений в здравоохранении.

Сбор первичных учетных данных в здравоохранении

Сегодня сбор обезличенных данных в системе здравоохранения РФ происходит по единым формам учета и инструкциям по их заполнению, а также по отраслевым и государственным формам статистической отчетности (последние утверждаются Росстатом). Медицинские работники заполняют первичные формы учета, например медицинскую карту амбулаторного больного - 025/у-87, журнал учета приема больных и отказа в госпитализации - 001/у. На их основании медицинская организация формирует отчетные статистические формы, например такие как сведения о временной нетрудоспособности - №16-ВН, сведения о лечебно-профилактическом учреждении - №30, сведения о больных туберкулезом - №33. Эти формы также предусматривают расчет ряда показателей, например число абортов на 100 родившихся живыми и мертвыми, работа койки в году, оборот койки. В силу разделения медицинской помощи по источникам финансирования (оказанной за счет средств бюджетов всех уровней или за счет средств обязательного медицинского страхования) появились новые дополнительные отчетные формы, связанные с деятельностью системы ОМС. В них информация об объемах медицинской помощи и ее стоимости носит уже более детальный характер и формируется на основании счетов за оказанную медицинскую помощь, которые учреждение выставляет страховой медицинской организации (СМО) по договору с ней.

Из медицинских организаций отчетные формы поступают в медицинский информационно-аналитический центр региона (МИАЦ) и в территориальный фонд ОМС (ТФОМС), затем концентрируются в Центральном научно-исследовательском институте организации и информатизации здравоохранения Минздрава РФ (ЦНИИОИЗ). ЦНИИОИЗ ежегодно публикует сборники о состоянии здоровья населения, ресурсах и деятельности системы здравоохранения. По идее, этот бюджетный НИИ должен был обеспечивать всю методическую работу с данными и информацией в здравоохранении, совершенствовать методы сбора первичных данных, их обработку, представление и анализ. Однако в этом отношении в РФ накопилась масса проблем, главные из них представлены ниже.

  1. Избыточность отчетных форм. Сегодня в медицинских организациях существует более 600 учетных и 40 форм государственной и отраслевой статистической отчетности. Это без учета дополнительных форм, которые направляются в ТФОМС, Роспотребнадзор, ФСС, ПФР, а также в связи с реализацией указов Президента, федеральных целевых проектов и программ. Вдобавок в медицинские организации поступают запросы по представлению отчетов от многочисленных проверяющих органов и общественных организаций: Счетной палаты, прокуратуры, Росздравнадзора, Общероссийского народного фронта (ОНФ), органов законодательной власти, общественных палат, архивов, региональных центров статистики и финансового управления региона. Все это приводит к отвлечению медицинского и управленческого персонала от основной деятельности.

  2. Дублирование информации в разных отчетных формах. Яркий пример тому - представление медицинскими организациями отчетности по стандартным статистическим формам и по отчетным формам ОМС. Сам факт разделения медицинской помощи на оплачиваемую из средств бюджетов всех уровней и ОМС и, как следствие, отдельного учета этих объемов в разных отчетных формах явно нелогичен, она могла бы быть только одна - по объемам помощи с указанием источника финансирования.

  3. Ненужность ряда показателей. Например, с 2013 г.[23] в рамках программы государственных гарантий (ПГГ) были детализированы объемы помощи для амбулаторных условий. Все посещения были разделены на подвиды: посещения с профилактической целью, обращения в связи с заболеваниями и посещения по неотложным показаниям. Сделано это было якобы с целью усиления профилактической работы и увеличения объемов неотложной помощи пациентам. С 2020 г. в ПГГ профилактические посещения были разделены еще на профмедосмотры, диспансеризацию (с выделением отдельных объемов углубленной диспансеризации) и посещения с иными целями. Одновременно были добавлены посещения по паллиативной медицинской помощи (на дому и без учета выездов на дом патронажными бригадами). В обращениях были выделены еще 7 исследований[24], а также появились обращения по профилю "медицинская реабилитация[25]. То есть вместо одного наблюдения "посещение" появилось 16 его разных видов и подвидов!

    Одновременно были установлены средние нормативы количества этих видов посещений и их финансового обеспечения в расчете на 1 жителя, а также организован контроль над их исполнением. Эта мера в ситуации дефицита медицинских кадров в амбулаторно-поликлинических учреждениях и отсутствии возможности отдельно заниматься профилактикой при огромном потоке заболевших пациентов, естественно, привела к формальному отражению этих показателей в статистической отчетности. Дополнительная информация, полученная в результате этого нововведения, не несет никакой ценности и не может быть использована для принятия управленческих решений. Однако все это потребовало большой бумажной работы и соответственно времени и финансовых средств. Для оценки деятельности учреждений, работающих в амбулаторных условиях, было бы проще и полезнее отслеживать расширенную динамику показателей здоровья населения на участке, которые сегодня не учитываются в полной мере.

  4. Недостоверность информации. Многие регионы в погоне за выполнением целевых показателей по снижению смертности, поставленных в национальных проектах, некорректно кодировали причины смертей. Так, с 2012 по 2017 г. в Московской области всего за 5 лет стандартизованный показатель смертности (СКС) от болезней системы кровообращения (БСК) снизился на 39% и даже стал на 7% ниже, чем в РФ и по ЦФО (соответственно 406; 435 и 437 случаев на 100 тыс. населения). За этот же период в этом регионе СКС от злокачественных новообразований снизился на 30% и стал на 12% ниже, чем в РФ, на 8% ниже, чем по ЦФО (соответственно 139; 158 и 151 случай на 100 тыс. населения). Одновременно в Московской области СКС от прочих причин увеличился в 4 раза (соответственно с 57,1 до 213,9 случая на 100 тыс. населения). Это свидетельствует о том, что часть смертей от БСК и новообразований была указана в прочих причинах. Приведем еще один пример: в РФ число инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи (МП), в 28 раз ниже, чем в США (практически при одинаковом уровне госпитализаций) (подробно см. 24.4). Это говорит о том, что инфекции, связанные с оказанием МП, в РФ не выявляются. При этом в РФ причины смертей от инфекций, связанных с оказанием МП, практически не дифференцируются, в отличие от США и других стран. Такое искажение статистики снижает управленческую ценность информации и должно было своевременно выявляться и исправляться ЦНИИОИЗ.

  5. Несогласованность информации в разных отчетных формах. По статистической форме №62 учитывается объем госпитализаций по определенному профилю на койки соответствующего профиля, а по форме №14 ЦНИИОИЗ - объем госпитализаций по определенному классу заболеваний на койках всех профилей. В этой связи по этим двум формам имеются расхождения фактически оказанных объемов медицинской помощи по разным профилям. Так, например, по данным формы №62, в 2020 г. число госпитализаций на койки онкологического профиля в стационарных условиях составило 1,4 млн, а по данным ЦНИИОИЗ, госпитализаций пациентов с диагнозами, относящимися к классу "новообразования", было 2,1 млн. Это означает, что часть пациентов с диагнозом, относящимся к классу новообразований, проходили лечение на койках гинекологического, хирургического или другого профиля. Еще один пример - несовпадение отчетности между сборниками ЦНИИОИЗ и Росстата. Число больничных организаций, которое указано в ЦНИИОИЗ, составляет 3712[26], а по данным Росстата - 5065[27]. Такие расхождения, как минимум, требуют пояснения в отношении объектов статистического наблюдения.

  6. Неполная отчетность. ЦНИИОИЗ также не ведет оценки финансовых показателей в привязке к оказанным объемам медицинской помощи, это позволяет сделать только форма №62 или анализ реестров счетов по базовой программе ОМС, которых в открытом доступе нет. Также с 2016 г. не публикуется в открытом доступе отчет об исполнении ПГГ, в котором ранее обобщались данные из формы №62.

  7. Отсутствие необходимых показателей для оценки. Самым ярким примером в этом отношении являются показатели качества и безопасности медицинской деятельности. В РФ эти показатели не соответствуют международным, соответственно невозможно провести корректные сравнения. Подробно этот вопрос рассмотрен в главе 19.

  8. Закрытость данных и информации. ЦНИИОИЗ не публикует в открытом доступе ни одной формы статистической отчетности, а также сборники по годам, где эти формы обобщаются. Для получения доступа к сборникам ЦНИИОИЗ требуется специальное разрешение директора этого института, а доступ к формам вообще получить невозможно, соответственно экспертам невозможно рассчитать показатели, которые не представлены в сборниках. ФОМС также не представляет данные своих отчетных форм ни в первичном, ни в обобщенном виде. Только с 2019 г. начал публиковаться Отчет о деятельности ФОМС, но там даны только общие данные по РФ.

  9. Некачественное представление информации в сборниках ЦНИИОИЗ. Сборники ЦНИИОИЗ публикуются только с 2008 г., информация в каждом сборнике представлена только по 2 годам. Для того чтобы получить значения показателей за другие годы, необходимо последовательно открывать каждый сборник и выписывать оттуда информацию, что крайне неудобно. Далее, в 2013 г. произошло изменение методики расчета численности медицинских кадров, но по этому поводу никаких методологических пояснений в последних сборниках нет [28]. Соответственно неизвестно, сопоставимы ли данные по численности медицинских кадров между 2008 и 2020 гг., особенно это касается численности кадров по отдельным специальностям, где вообще не сделано никаких пометок в связи с изменением методики. Последние данные по СКС были опубликованы в сборниках ЦНИИОИЗ четырехлетней давности (только за 2017 г.[29]). Любые зарубежные базы (ОЭСР "OECD.Stat", ВОЗ "The global health observatory", Global Burden of Disease), во-первых, предлагаются пользователям в открытом доступе, во-вторых, представляют данные в любом удобном формате (графики, таблицы, корреляции), в-третьих, сопровождаются многочисленными методологическими пояснениями.

  10. Отсутствие анализа данных для поддержки управленческих решений. Самым серьезным недостатком в работе ЦНИИОИЗ является отсутствие методологически обоснованного анализа данных. Информация о ресурсах и деятельности здравоохранения не сопровождается никакими сопоставлениями данных в динамике с соответствующими выводами и рекомендациями. ЦНИИОИЗ не проводит сравнения российских показателей с международными (например, сравнение государственных расходов на здравоохранение в сопоставимых ценах - доле ВВП и $ППС); не анализирует количественные связи между показателями здоровья населения и факторами, его определяющими, не строит прогнозы развития отрасли и не делает расчетов необходимых ресурсов для выполнения национальных целей.

Все эти работы активно выполняются ВШОУЗ и опубликованы в настоящем издании:

  • международные сравнения демографических показателей и показателей здоровья населения РФ представлены во II части этого руководства;

  • количественная оценка веса факторов, влияющих на ОПЖ, - в главе 6;

  • сравнение расходов на здравоохранение в РФ и за рубежом в сопоставимых ценах (доле ВВП и $ППС) - в главе 10;

  • расчеты необходимого финансирования здравоохранения - в главе 1.

Эти существенные недостатки ЦНИИОИЗ должен устранить в самое ближайшее время, до начала массовой цифровой трансформации отрасли. Если этого не будет сделано, все эти проблемы, несмотря на внедрение МИС и ЕГИСЗ, по-прежнему останутся и будут искажать информацию, а значит, снижать качество принятия управленческих решений в российском здравоохранении.

Глава 0.7. Необходимые условия цифровой трансформации здравоохранения РФ

Г.Э. Улумбекова

Внедрение цифровой инфраструктуры - необходимое условие цифровой перестройки, которое сегодня предусмотрено в рамках ФП "Информационная инфраструктура" и ФП "Создание единого цифрового контура в здравоохранении". Однако для получения результата потребуются дополнительные условия, создать которые нужно именно организаторам здравоохранения.

Первое, которое было описано выше: необходимо создание эффективной системы управления информацией в здравоохранении, что подразумевает сбор достоверных первичных данных; их правильную систематизацию; устранение дублирования учетных и отчетных форм; разработку международно принятых показателей для каждого уровня здравоохранения; открытость источников информации обезличенных данных для анализа.

Второе, в региональном министерстве и в каждой медицинской организации потребуются специалисты, которые возьмут на себя управление этим процессом. Пока таких специалистов в РФ - считанные единицы. За рубежом в медицинских организациях сегодня предусмотрена должность вице-президента по медицинской информатике (или, как принято в РФ, заместителя главного врача). Как правило, это специалист с медицинским образованием, который получил дополнительное техническое образование или образование в сфере медицинской информатики.

Вице-президент по медицинской информатике отвечает за выполнение следующих функций:

  • обучение пользователей (медицинских работников и другого персонала) работе с МИС;

  • внедрение лучших практик в ЭМК и МИС;

  • взаимодействие с внешними организациями и партнерами по техническим вопросам;

  • рассмотрение проблем с внедрением и использованием систем поддержки принятия решений;

  • работа с персоналом по предупреждению медицинских дефектов;

  • работа с администраторами медицинской организации для повышения финансовой эффективности [3].

Третье, необходимо предусмотреть дополнительное финансирование на капитальные и операционные расходы по внедрению и содержанию цифровой инфраструктуры в медицинских организациях и органах управления здравоохранением. Это затраты на закупку и обновление технического оборудования и программного обеспечения, приобретение расходных материалов, оплату труда и постоянное обучение технического персонала, обучение медицинских работников и другого персонала больницы. Эти дополнительные средства должны быть рассчитаны для каждого уровня медицинской организации в зависимости от ее мощности и предусмотрены отдельной строкой по сметному принципу финансирования, т.е. не в структуре тарифа по оплате медицинской помощи, а отдельной строкой. Сегодня в РФ для медицинских организаций таких отдельных средств не предусмотрено, более того, имеется дефицит финансирования (см. главу 10). По опыту развитых стран эти расходы составляют не менее 6% от бюджета медицинской организации, а в первые годы - около 10% и выше [1, 2].

Четвертое, необходимо ввести обучение по дисциплине "медицинская информатика" во всех медицинских вузах и училищах, как в рамках программ высшего и среднего профессионального образования, так и программ ординатуры. Этот процесс должен сопровождаться ускоренной подготовкой и повышением квалификации преподавателей, разработкой учебных программ, учебно-методических материалов по примеру лучших зарубежных университетов в этой сфере.

В 1984 г. Ассоциация медицинских колледжей США (Association of American Medical Colleges, в РФ аналог медицинского вуза) рекомендовала обязательное преподавание медицинской информатики в медицинских вузах. Это было связано с интенсивным развитием компьютерных технологий и, как следствие, появлением необходимости управления большими биомедицинскими данными и информацией. В 2010 г. Ассоциация медицинской информатики США (American Medical Informatics Association) приступила к разработке формальной сертификационной программы в области медицинской информатики. Совместно с Медицинским советом специалистов США (American Board of Medical Specialties) они приняли решение о выделении отдельной специальности по этой дисциплине. В 2013 г. инициатива вступила в силу и сегодня программа резидентуры (в РФ - ординатура) доступна почти для всех 30 медицинских специальностей, которые существуют в США [2]. Только пройдя ординатуру по "биомедицинской информатике", эти специалисты имеют право занимать должность вице-президента по информационным технологиям.

Сегодня в РФ кафедры медицинской информатики открыты только в 28 медицинских вузах (включая медицинские факультеты университетов) и в 13 технических[30]. Как правило, они организованы на базе медико-биологических факультетов и выпускают специалистов - врачей-кибернетиков. Для того чтобы они могли приступить к работе, например в рентгенологии, радиологии, функциональной диагностике, им необходимо пройти соответствующую ординатуру[31]. Во время обучения студенты лечебного и педиатрического факультетов также изучают дисциплину "медицинская информатика": на II и III курсах по 72 ч (2 ЗЕТ) и на VI курсе - 36 ч (1 ЗЕТ)[32].

В США после окончания ординатуры по медицинской информатике заместители главных врачей разрабатывают стратегические планы внедрения ЭМК и МИС, которые включают следующие задачи:

  1. обеспечение высокого качества медицинской помощи;

  2. снижение внутрибольничной летальности;

  3. снижение числа осложнений (дефектов) при оказании медицинской помощи;

  4. повышение удовлетворенности пациентов;

  5. повышение финансовой эффективности деятельности медицинской организации, в том числе снижение ненужных назначений;

  6. снижение неудовлетворенности медицинского персонала вопросами, связанными с внедрением ЭМК и МИС;

  7. обучение персонала лучшим практикам в сфере применения баз знаний;

  8. обеспечение связи с общественной средой, где расположена медицинская организация, и помощь населению в реализации профилактических программ;

  9. проведение научно-исследовательских работ для улучшения профилактической и медицинской помощи населению [1–3].

В РФ в Стратегии цифровой трансформации здравоохранения справедливо отмечено, что ее главные задачи - повышение доступности и качества медицинской помощи. Это требует разработки не только сугубо технических документов, которые сегодня приняты, но и методического сопровождения этого процесса; создания, оценки и внедрения медицинских баз знаний, СППКР и электронных образовательных ресурсов; а также обучения главных врачей и их заместителей умению эффективно использовать новые технологические возможности. В этой связи для РФ нами рекомендовано ввести программу ординатуры по специальности "биомедицинская информатика", а также курсы повышения квалификации для выпускников лечебных и педиатрических факультетов.

Глава 0.8. Видение будущего: "обучающееся здравоохранение"

Г.Э. Улумбекова

Главный редактор пятого издания "Биомедицинской информатики" (Biomedical Informatics: Computer Applications in Health Care and Biomedicine, 2021) Э. Шортлифф, проф. медицинской информатики Колумбийского университета (США), для оценки будущего развития БМИ обобщил мнения известных специалистов в этой сфере - представителей компьютерной индустрии, программистов, биоинформатиков, медиков, организаторов здравоохранения [2]. Приведем краткий свод их видения, как будет развиваться медицинская информатика и меняться организация медицинской помощи.

  1. Слияние биоинформатики и персонифицированной медицины. Развитие трансляционной медицины и биоинформатики приведет к накоплению такого большого количества биомедицинских данных о пациентах, что это позволит сделать популяционные выводы. Другими словами, понять, каким рискам подвержены люди с определенным геномом и особенностями метаболических процессов, как у них протекают болезни и как они реагируют на терапию. Соответственно можно будет разработать клинические рекомендации по профилактике и лечению заболеваний для таких групп населения.

  2. Переход с помощью интеллектуальных систем (ИС) от нахождения корреляций к определению причин болезней. ИС - это компьютерные программы, которые для ответа на определенные вопросы с помощью специальных математических инструментов или моделей, построенных экспертами, извлекают из базы знаний информацию примерно таким же образом, как бы это сделал сам эксперт. Сегодня большинство интеллектуальных систем находят корреляционные связи, например, между симптомами конкретного больного и вероятным диагнозом. Дальнейшее развитие ИС на основе искусственного интеллекта (ИИ) и их обучения на больших данных, включая данные о геноме пациентов, позволит определять не только вероятностные корреляционные связи, но и причины болезней.

  3. Обязательность применения СППКР в клинической практике. Понимая, с каким огромным объемом информации должен будет иметь дело врач, другие медицинские работники и пациенты, СППКР должны стать обязательным инструментом в их работе. Основываясь на достижениях персонализированной медицины и выявления причинно-следственных связей между определенным набором факторов и развитием болезней, врачи, пользуясь подсказками, будут обязаны применять в своей практике ранние превентивные меры и персонализированный подход. Это потребует совершенствования баз знаний и моделей СППКР.

  4. Изменение организации медицинской помощи - переход на "частично дистанционную" модель и полная реализация принципа профилактической направленности и индивидуального подхода в ее оказании. Носимые дистанционные диагностические устройства, возможности телемедицинского мониторинга пациентов на дому - все это позволит сдвинуть оказание помощи в сторону от стационаров - в амбулаторные и домашние условия. Понимание причин болезней и индивидуальных особенностей пациентов, вплоть до их генетического статуса и особенностей метаболизма, сделает медицину действительно профилактической и персонифицированной. Эти новые технологические возможности значительно облегчат оказание медицинской помощи в сельских и труднодоступных территориях.

  5. Расширение роли медицинских сестер в координации медицинской помощи и поддержке пациентов в новой реальности. Медицинские сестры должны стать не только потребителями прикладных решений БМИ (СППКР и ЭМК), но и помочь пациентам разобраться в том новом техническом мире, который предложит им будущее здравоохранение. Для этого потребуется организация обучения медицинских сестер БМИ и постоянное повышение их квалификации в соответствии с новыми технологическими решениями.

  6. Изменение моделей оплаты за медицинскую помощь. Оплата за медицинскую помощь в новых моделях организации медицинской помощи должна быть направлена на оценку эффективности профилактики и динамики улучшения здоровья прикрепленного к медицинской организации населения, а также на снижение дефектов и повышение качества ее оказания на всех уровнях.

  7. Вовлечение пациентов и их семей. Новая модель организации медицинской помощи позволит существенно расширить осознанное участие пациентов и их семей в профилактике и оказании медицинской помощи. Для этого потребуется развитие специальных дружественных интерфейсов для взаимодействия людей и компьютеров, баз знаний для пациентов и систем поддержки пациентских решений, в том числе о здоровом образе жизни. Жизненные привычки, пищевое поведение, физическая активность - все это поможет проанализировать алгоритмы и принять решение, как снизить риски на персональном уровне.

  8. Усиление роли и ответственности организаторов здравоохранения. Организаторы здравоохранения должны понимать происходящие перемены, уметь управлять ими и знать, как наиболее оптимально внедрить новые технологии в практику с пользой для пациентов и населения. Они должны постоянно анализировать собранные "с полей" данные о пациентах, изучать динамику состояния здоровья населения, знать о новых технологических решениях, уметь взвешивать их пользу и риски, разбираться в вопросах безопасности информации и этических аспектах технологий. Задача управленцев - с помощью обдуманного использования новых технологий в практическом здравоохранении улучшать систему организации медицинской помощи и здоровье населения. Это потребует от них непрерывного профессионального роста и повышения квалификации в данных сферах.

В завершение согласимся с мнением ведущих специалистов, что все биомедицинские данные, собранные с многочисленных ЭМК, носимых и стационарных диагностических устройств, научных лабораторий, обработанные с помощью современных компьютерных технологий и превращенные в новые знания, должны служить одной цели - улучшать результаты медицинской практики и здоровье населения в целом. Это главная задача медицинских работников и организаторов здравоохранения. Нам всем придется учиться, и нашим пациентам тоже, чтобы вместе с технологическими достижениями от сегодняшней, классической модели получения и внедрения новых знаний в практику перейти в новую - "обучающееся здравоохранение", рис. 0.11, 0.12. Главное отличие новой модели - то, что новые знания будут появляться благодаря большому количеству биомедицинских данных, а не из отдельных клинических исследований. Это повысит их точность. Правду гласит народная мудрость - "знания приобретешь - не пропадешь!".

img011
Рис. 0.11. Классическая модель получения новых знаний и внедрения их в клиническую практику и здравоохранение
img012
Рис. 0.12. Новая модель получения новых знаний и внедрения их в клиническую практику и здравоохранение - "обучающееся здравоохранение"

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РФ

"МЕДИЦИНСКАЯ ИНФОРМАТИКА - ОСНОВА ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И КЛИНИЧЕСКОЙ ПРАКТИКИ"

  1. Медицинская информатика (современное название биомедицинская информатика, БМИ) - это междисциплинарная наука о теории, методах и процессах получения, хранения, систематизации, поиска, управления и распространения биомедицинских данных, информации и знаний с целью улучшения здоровья человека. Развитие этой науки было ускорено применением компьютерных технологий в здравоохранении, что позволило накапливать и анализировать большие объемы биомедицинских данных о человеке. Главной задачей этой науки является получение новых точных знаний и эффективное внедрение их в клинической практику, управление здравоохранением, медицинское образование и науку.

  2. Медицинские работники испытывают дефицит новых знаний из-за непонимания собственных пробелов в них, нехватки времени и неудобства в получении. Это одна из серьезных причин дефектов в оказании медицинской помощи, которые приводят к смерти пациентов. По данным из США, они составляют 10% от общего числа смертей в год. Половина из этих смертей предотвратима путем внедрения организационных мер, которые позволят врачам получать и беспрепятственно применять на практике новые знания.

  3. Сегодня ученые получают новые знания путем анализа данных из клинических исследований на ограниченном количестве пациентов. Все источники новых знаний можно подразделить на две группы: 1) академические (научные журналы) и 2) адаптированные (монографии, руководства, учебная литература, клинические рекомендации), которые обобщают знания из научных журналов и представляют их в более краткой и дидактической форме для медицинских работников и студентов медицинских вузов. В дополнение к этим источникам благодаря развитию компьютерных технологий и биомедицинской информатики появилась возможность представлять знания в электронной форме: электронных библиотеках и базах знаний, позволяющих осуществлять быстрый поиск разнообразной информации.

  4. Для того чтобы новые знания были доступны врачам, необходимо:

    • обеспечить авторов современными научными журналами и лучшими мировыми образцами адаптированных изданий;

    • разработать удобные для медицинских работников формы представления знаний, которые позволяют быстро находить необходимую и достоверную информацию;

    • обеспечить врачей на рабочих местах и на мобильных устройствах книжными и цифровыми источниками знаний.

  5. С 1995 г. в РФ единое информационно-образовательное пространство для медицинских работников и студентов медицинских вузов создано благодаря ИГ "ГЭОТАР-Медиа", которая совместно с ведущими специалистами страны, медицинскими вузами и Национальными медицинскими центрами обеспечила работы по подготовке концепции новых изданий и разработке технического задания по их исполнению. Издательство объединило коллективы авторов и составителей для написания и редакции новых изданий; закупило права и обеспечила перевод на русский язык шедевров мировой медицинской литературы; организовало управление всеми проектами и продвижение их в медицинском сообществе. Благодаря этому сегодня медицинские работники России могут пользоваться серией "Национальных руководств" (по 69 медицинским специальностям), Энциклопедическим словарем медицинских терминов (100 тыс. терминов), учебниками нового поколения (по 108 дисциплинам), серией "Тактика врача-специалиста" (по 22 специальностям), "Золотой серией" (перевод самых лучших мировых изданий на русский язык), в редактировании которой принимают участие 5 медицинских вузов и 9 НМИЦ. Более 25% от содержания всех источников информации обновляется ежегодно. Сегодня у работников ни одной другой отрасли народного хозяйства РФ нет таких широких возможностей для доступа к профессиональным источникам знаний.

  6. На основании гигантского контента современных знаний ИГ "ГЭОТАР-Медиа" в сотрудничестве с партнерами в сфере цифровых технологий подготовлены современные цифровые продукты: электронные библиотеки для студентов медицинских вузов и врачей – "Консультант студента" и "Консультант врача" (к ним подписаны более 90 медицинских вузов и факультетов); виртуальные симуляторы для студентов медицинских вузов ("Боткин", "Филатов", "Гистология", "Патанатомия", "Медицинские манипуляции, связанные с тренажерами"). Сегодня также создана управляемая цифровая платформа, на которой агрегирован весь бумажный контент издательства, а также дополнительные только электронные издания, включая Справочник лекарственных средств, в котором собраны аннотации по 23 тыс. торговым наименованиям лекарств (доступен в сети бесплатно). При создании цифровой платформы использованы современные возможности медицинской информатики для индексирования (метатезаурус, семантическая сеть и лексические инструменты). Это обеспечит быстрый и точечный поиск запрашиваемой информации. На основе размеченных цифровых баз знаний могут разрабатываться современные системы поддержки принятия клинических (врачебных) решений (СППКР).

  7. В РФ благодаря последним инициативам Правительства (национальная программа "Цифровая экономика РФ", ФП "Создание единого цифрового контура в здравоохранении", "Стратегическое направление в области цифровой трансформации здравоохранения до 2024 г." и "О ЕГИСЗ") значительно ускорится процесс цифровизации отрасли. Это потребует от организаторов здравоохранения решения многих проблем, которые сложились сегодня: неудовлетворительный сбор и анализ информации для принятия управленческих решений; нехватка кадров в области медицинской информатики; дефицит средств у медицинских организаций; отсутствие у медицинских работников доступа к современным базам знаний.

  8. Головной центр Минздрава России, который отвечает за обеспечение сбора достоверных первичных данных, их наглядное представление и качественный анализ, Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения (ЦНИИОИЗ), свою функцию сегодня не выполняет. Критические проблемы, которые свидетельствуют об этом:

    • избыточность отчетных форм (более 600 учетных и 40 статистических форм);

    • дублирование отчетности (медицинские организации представляют отчеты в более чем 16 государственных и общественных организаций);

    • ненужность ряда показателей (например, сегодня в амбулаторных условиях существует более 16 видов посещений);

    • недостоверность информации (в погоне за выполнением целевых показателей национальных проектов регионы неверно кодируют причины смертей);

    • несогласованность информации в разных отчетных формах и сборниках (например, данные ЦНИИОИЗ по числу больничных учреждений не совпадают с данными Росстата);

    • отсутствие необходимых результирующих показателей для оценки качества и безопасности медицинской деятельности (например, причины инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи, не выявляются и не классифицируются в соответствии с международными нормами, также нет международно установленных показателей в этой сфере);

    • закрытость информации (отчетные формы и сборники ЦНИИОИЗ, данные о деятельности ФОМС отсутствуют в открытом доступе);

    • некачественное представление информации (показатели в сборниках даются только по двум годам, материал не сопровождается методологическими пояснениями, некоторые данные устарели, некоторые – не сопоставимы по годам);

    • отсутствие анализа информации в сфере здравоохранения (не представлены сравнения российских показателей ресурсов и деятельности системы здравоохранения в сравнении с международными, нет количественных оценок факторов, влияющих на здоровье населения, нет расчетов, при каких условиях достижимы национальные цели, и др.).

  9. Сегодня центром качественного анализа информации в здравоохранении и получении новых знаний стал ВШОУЗ, с участием которого подготовлено данное Национальное руководство. В этом издании наряду с другой значимой информацией представлены результаты научной деятельности ВШОУЗ, который на основании детального анализа данных получил новые знания по решению демографических проблем РФ и сформулировал предложения по дальнейшему развитию здравоохранения до 2030 г.

  10. Для эффективной цифровизации здравоохранения РФ рекомендовано:

    • начать преподавание "медицинской информатики" в рамках ППК и/или программ ординатуры для выпускников лечебного и педиатрического факультетов; кафедры для студентов должны быть открыты во всех медицинских вузах, что потребует подготовки преподавателей в этой сфере;

    • выделить дополнительное финансирование для медицинских организаций на покрытие капитальных и операционных затрат на цифровизацию (отдельной строкой постоянно, в зависимости от мощности учреждения, в размере не менее 10% от текущего бюджета);

    • предусмотреть должность заместителя главного врача по цифровизации медицинской организации, который бы отвечал за стратегическое развитие в этом направлении;

    • поручить ЦНИИОИЗ решить критические проблемы с достоверностью собираемых данных, их преставлением и анализом в целях повышения качества управленческих решений в здравоохранении.

  11. Дальнейшее развитие БМИ приведет к следующим изменениям в здравоохранении:

    • проанализированные большие массивы биомедицинских данных позволят получить новые знания и реализовать обоснованный персонифицированный и профилактический подход в ведении пациентов;

    • интеллектуальные системы позволят найти не только корреляции, как сегодня, но и причины болезней;

    • улучшенные СППКР станут обязательными в применении;

    • оказание медицинской помощи частично переместится в домашние условия;

    • оплата за медицинскую помощь будет учитывать эффективность профилактики и показатели здоровья населения;

    • расширится роль медицинских сестер в обучении пациентам тому, как жить в новой технологической реальности;

    • увеличится вовлеченность пациентов и их семей в лечение и профилактику;

    • увеличится ответственность организаторов здравоохранения за отдачу (в виде улучшения здоровья населения) от внедрения цифровизации.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Lubliner D.J. Biomedical informatics: an introduction to information systems and software in medicine and health. New York, NY: Auerbach Publications, 2015. ISBN 9780429169823.

  2. Biomedical Informatics: Computer Applications in Health Care and Biomedicine. 5th ed. / eds E.H. Shortliffe, J.J. Cimino, M.F. Chiang. Switzerland: Springer Nature, 2021. ISBN 9783030587208.

  3. Essentials of Clinical Informatics / eds M.E. Frisse, K.E. Misulis. New York, NY: Oxford University Press, 2019. ISBN 9780190855574.

  4. Makary M.A., Daniel M. Medical error-the third leading cause of death in the US // BMJ. 2016. Vol. 353. Article ID i2139. DOI: https://doi.org/10.1136/bmj.i2139 PMID: 27143499.

  5. Rodziewicz T.L., Houseman B., Hipskind J.E. Medical error reduction and prevention // StatPearls [Internet]. Treasure Island, FL: StatPearls Publishing, 2022 Jan 4. PMID: 29763131.

  6. MEDLINE [электронный ресурс]: База данных Национальной медицинской библиотеки. URL: https://www.nlm.nih.gov/medline/medline_overview.html (дата обращения: 21.02.2022).

  7. Gilmer T.P., O’Connor P.J., Sperl-Hillen J.M., Rush W.A., Johnson P.E., Amundson G.H. et al. Cost-effectiveness of an electronic medical record based clinical decision support system // Health Serv. Res. 2012. Vol. 47, N 6. P. 2137–2158. DOI: https://doi.org/10.1111/j.1475-6773.2012.01427.x Epub 2012 May 11. PMID: 22578085; PMCID: PMC3459233.

  8. Nurek M., Kostopoulou O., Delaney B.C., Esmail A. Reducing diagnostic errors in primary care. A systematic meta-review of computerized diagnostic decision support systems by the LINNEAUS collaboration on patient safety in primary care // Eur. J. Gen. Pract. 2015. Vol. 21, suppl. 1. P. 8–13. DOI: https://doi.org/10.3109/13814788.2015.1043123 PMID: 26339829; PMCID: PMC4828626.

  9. Chima S., Reece J.C., Milley K., Milton S., McIntosh J.G., Emery J.D. Decision support tools to improve cancer diagnostic decision making in primary care: a systematic review // Br. J. Gen. Pract. 2019. Vol. 69, N 689. P. e809–e818. DOI: https://doi.org/10.3399/bjgp19X706745 PMID: 31740460; PMCID: PMC6863677.

  10. Lewkowicz D., Wohlbrandt A., Boettinger E. Economic impact of clinical decision support interventions based on electronic health records // BMC Health Serv. Res. 2020. Vol. 20, N 1. P. 871. DOI: https://doi.org/10.1186/s12913-020-05688-3 PMID: 32933513; PMCID: PMC7491136.

  11. Kwan J.L., Lo L., Ferguson J., Goldberg H., Diaz-Martinez J.P., Tomlinson G. et al. Computerised clinical decision support systems and absolute improvements in care: meta-analysis of controlled clinical trials // BMJ. 2020. Vol. 370. Article ID m3216. DOI: https://doi.org/10.1136/bmj.m3216 PMID: 32943437; PMCID: PMC7495041.

  12. Willmen T., Völkel L., Ronicke S., Hirsch M.C., Kaufeld J., Rychlik R.P. et al. Health economic benefits through the use of diagnostic support systems and expert knowledge // BMC Health Serv. Res. 2021. Vol. 21, N. 1. P. 947. DOI: https://doi.org/10.1186/s12913-021-06926-y PMID: 34503507; PMCID: PMC8431907.

  13. Agarwal S., Glenton C., Tamrat T., Henschke N., Maayan N., Fonhus M.S. et al. Decision-support tools via mobile devices to improve quality of care in primary healthcare settings // Cochrane Database Syst. Rev. 2021. Vol. 7, N 7. CD012944. DOI: https://doi.org/10.1002/14651858.CD012944.pub2 PMID: 34314020; PMCID: PMC8406991.

  14. Стратегическое направление в области цифровой трансформации здравоохранения до 2024 г. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 29.12.2021 №3980-р [электронный ресурс]. URL: http://government.ru/docs/all/138589/ (дата обращения: 20.02.2022).

  15. О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения. Постановление Правительства Российской Федерации от 09.02.2022 №140 [электронный ресурс]. URL: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202202110036 (дата обращения: 20.02.2022).

  16. The Digital Reconstruction of Healthcare Transitioning from Brick and Mortar to Virtual Care / P. Cerrato, J. Halamka. 1st ed. HIMSS Publishing, 2022. ISBN 9780367555979.

  17. Электронная система поддержки клинических решений на основе доказательной медицины (EBMeDS) [электронный ресурс]. URL: https://api.algom.ru/storage/media//aur/CLU3Wo3jeIRCpQfdzk03F3fYhwNz0xGJ2PClVqcL.pdf (дата обращения: 20.02.2022).

  18. EBMeDS - White Paper [Электронный ресурс]. URL: Clinical decision support. URL: https://www.ebmeds.org/www/EBMeDS%20White%20Paper.pdf (дата обращения: 20.02.2022).

  19. Rosenbaum L. Transitional chaos or enduring harm? The EHR and the disruption of medicine // N. Engl. J. Med. 2015. Vol. 373, N. 17. P. 1585–1588. DOI: https://doi.org/10.1056/NEJMp1509961 PMID: 26488690.

  20. Официальный сайт ФГБУ "Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения" Минздрава России [электронный ресурс]. Режим доступа: https://mednet.ru/.

  21. Patient-Centered Digital Healthcare Technology: Novel applications for next generation healthcare systems (Healthcare Technologies) / eds L. Goldschmidt, R.M. Relova. The Institution of Engineering and Technology, 2021. ISBN 978-1785615658.

  22. Методическое пособие для оценки информационных систем и разработки и укрепления стратегий информации здравоохранения [электронный ресурс]. Всемирная организация здравоохранения. Европейское региональное бюро, 2015. 103 c. ISBN 9789289050920. URL: https://apps.who.int/iris/handle/10665/172764 (дата обращения: 24.02.2022).

  23. Gold R., Larson A.E., Sperl-Hillen J.M. et al. Effect of clinical decision support at community health centers on the risk of cardiovascular disease: a cluster randomized clinical trial // JAMA Netw. Open. 2022. Vol. 5, N. 2. Article ID e2146519. DOI: https://doi.org/10.1001/jamanetworkopen.2021.46519.

  24. Delgado J. Beyond diversity - time for new models of health // N. Engl. J. Med 2022. Vol. 386. P. 503–505. DOI: https://doi.org/10.1056/NEJMp2115149.

  25. Cauwels J.M. The Virtual Future of Health Care Delivery in Rural America [электронный ресурс] // NEJM Catalyst. 2022. DOI: https://doi.org/10.1056/CAT.21.0422 URL: https://catalyst.nejm.org/doi/full/10.1056/CAT.21.0422 (дата обращения: 24.02.2022).

Приложение

Биомедицинская информатика: структура дисциплины

Теоретический раздел

  1. Биомедицинские данные:

    • виды, структура;

    • получение и хранение;

    • использование;

    • данные из ЭМК.

  2. Приятие клинических решений - проблемное мышление:

    • принципы и модели клинического мышления;

    • теория вероятности до и после уточнения диагноза;

    • принятие оптимального решения;

    • графическое представление процесса принятия решения.

  3. Когнитивная информатика:

    • основы когнитивной науки;

    • медицинское мышление.

  4. Взаимодействие человека и компьютеров, удобство в использовании:

    • роль компьютерных технологий в изучении биомедицинской информации;

    • теоретические основы компьютерных технологий;

    • пользовательские свойства и их тестирование.

  5. Программирование в здравоохранении и медицине:

    • чем могут быть полезны компьютеры в медицине и биологии;

    • разработка программ.

  6. Стандарты биомедицинской информации:

    • необходимость стандартизации;

    • номенклатуры, онтологии и коды;

    • стандарты обмена данными.

  7. Распознавание естественного языка для медицинских целей.

  8. Биоинформатика.

  9. Биомедицинская визуальная информатика:

    • получение визуального образа;

    • представление визуального образа;

    • обработка и принятие решения.

  10. Индивидуальная (персональная) биоинформатика.

  11. Этические вопросы в биомедицинской информатике: пользователи, стандарты, ожидания.

  12. Методология проведения научных исследований.

Прикладные решения

  1. Электронные медицинские карты:

    • разработка;

    • функциональные компоненты;

    • использование ЭМК для вторичных исследований.

  2. Информационная инфраструктура медицинской организации (ИИМО):

    • требования;

    • архитектура;

    • оценка качества.

  3. Управление информационной инфраструктурой.

  4. Пациентоориентированные системы оказания медицинской помощи:

    • необходимость;

    • управление информацией в пациентоориентированных организациях;

    • дизайн систем.

  5. Информатика в сфере здоровья населения и здравоохранения.

  6. Телемедицина: проблемы и перспективы.

  7. Мобильные носимые устройства.

  8. Системы мониторинга состояния пациента:

    • разработка;

    • виды;

    • вывод и контроль показателей.

  9. Визуализационные системы в радиологии и других отделениях.

  10. Поиск информации:

    • эволюция систем поиска;

    • виды баз знаний;

    • содержание баз знаний;

    • индексирование;

    • методы поиска;

    • оценка качества;

    • электронные библиотеки.

  11. Системы поддержки принятия клинических решений (СППКР):

    • последовательность принятия клинических решений;

    • мотивация к использованию СППКР;

    • разработка СППКР;

    • внедрение в практику;

    • источники качественной информации для СППКР.

  12. Цифровые технологии в медицинском образовании:

    • подходы к электронному обучению;

    • электронный контент обучения;

    • электронные обучающие системы;

    • оценка качества обучения.

  13. Трансляционная биоинформатика:

    • биомаркеры;

    • фармакогеномика.

  14. Информатика в клинических исследованиях.

  15. Персонализированная медицина и информатика.

Часть I. Главные положения о здравоохранении РФ

Глава 1. Оценка системы здравоохранения РФ и предложения по развитию до 2025 г.

Г.Э. Улумбекова

1.1. Хроника подготовки предложений по реформе здравоохранения

Предложения по развитию (реформа) здравоохранения РФ до 2025 и далее до 2030 г. (далее - Предложения) подготовлены на основании экспертного обсуждения и согласия. Первая версия этого документа была подготовлена Высшей школой организации и управления здравоохранением (ВШОУЗ) 26 мая 2020 г., ее одобрили более 9 тыс. участников. Далее Предложения были разосланы руководителям региональных органов управления здравоохранением, членам медицинского отделения Российской академии наук (РАН), ректорам медицинских вузов, членам Совета Национальной медицинской палаты, руководителям профессиональных медицинских и пациентских ассоциаций, главным врачам медицинских организаций и профессиональным медицинским ассоциациям. Всего было отправлено более 12 тыс. писем, получено 34,5 тыс. ответов с учетом коллективных. Все замечания и дополнения от участников обсуждения были внесены.

Для ознакомления с Предложениями автором настоящей главы было проведено более 25 личных встреч: с депутатами Государственной Думы РФ и лидерами думских партий, с заместителем Председателя Совета Федерации РФ Г.Н. Кареловой, с Председателем Счетной палаты РФ А.Л. Кудриным, с руководителем Комиссии по охране здоровья граждан и развитию здравоохранения Общественной палаты РФ Л.А. Бокерией, с первым заместителем Министра здравоохранения И.Н. Каграманяном (материалы переданы Министру М.А. Мурашко), с 12 ведущими академиками медицинского отделения РАН (в Москве и Санкт-Петербурге). Было организовано и проведено совместное заседание Общественной палаты и Комитета Госдумы по охране здоровья с участием Минздрава России, Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС), Счетной палаты и пациентских ассоциаций.

Окончательный вариант предложений был доложен на IX онлайн-конгрессе "Оргздрав-2021" (25–27 мая 2021 г.), в котором приняли участие 12 тыс. человек. Абсолютное большинство участников дискуссии поддерживают Предложения и считают, что начать их реализацию необходимо в ближайшее время.

Предложения основаны на анализе насущных проблем российского здравоохранения и отвечают чаяниям российского народа и планам по достижению национальных целей к 2030 г., главная из которых - сбережение российского народа.

1.2. Основные проблемы в состоянии здоровья населения и системы здравоохранения

Состояние здоровья населения [33]

  • В РФ в 2019 г. ключевая характеристика здоровья населения - ожидаемая продолжительность жизни (ОПЖ; рассчитывается по смертности в различных возрастных группах) - была на 4,6 года ниже, чем в "новых-8" странах ЕС, близких к нашей стране по уровню экономического развития (Венгрия, Латвия, Литва, Польша, Словакия, Словения, Чехия, Эстония), соответственно 73,3 и 78,0 лет. В 2020 г. в нашей стране в результате катастрофического роста смертности от всех причин на 19% (+340 тыс. человек), по сравнению с 2019 г., и, как следствие, снижения ОПЖ до 71,5 лет разница по этому показателю возросла: с "новыми-8" странами ЕС до 5 лет, а со "старыми" странами ЕС - до 10 лет.

  • В РФ в 2019 г. смертность детей (от 0 до 14 лет) была в 1,5 раза выше, чем в "новых-8" странах ЕС. Смертность населения от болезней кровообращения (стандартизованный коэффициент смертности - СКС) - в 1,4 раза выше, СКС от внешних причин - в 2 раза выше, а смертность от инфекционных болезней - в 3,7 раза выше, чем в названных странах. Высокий уровень смертности отмечается среди населения в трудоспособном возрасте: среди мужчин - в 3 раза выше, чем в ЕС, а среди женщин - в 2 раза.

  • В РФ с 2015 по 2020 г. наблюдается угрожающее - на 26% (с 1,9 млн до 1,4 млн родившихся в год) - снижение рождаемости. И число новорожденных будет продолжать уменьшаться, во-первых, из-за продолжающегося сокращения числа женщин активного детородного возраста (20–34 года) и, во-вторых, из-за падения с 2013 по 2020 г. более, чем на 10%, и так небольших доходов населения. Большинство наших молодых семей не могут позволить себе расходы на рождение вторых и последующих детей. В сочетании с высокой смертностью это привело к тому, что в 2020 г. число умерших в стране превысило число родившихся почти на 700 тыс. человек.

  • В РФ с 2012 по 2019 г. общая заболеваемость населения выросла на 3%, что составляет дополнительно 1,5 млн случаев ежегодно. Это ведет к увеличению потока заболевших, которым необходимо оказывать помощь. Особо следует отметить, что с 2005 по 2018 г. наблюдается отрицательная динамика в состоянии здоровья детей и подростков в период обучения в школе: распространенность функциональных отклонений выросла на 15%, а хронических болезней - на 53%, при этом имеет место существенный дефицит школьных штатных медицинских работников, и он нарастает[34].

Одновременно нарастает недовольство населения доступностью и качеством медицинской помощи. По данным Минэкономразвития, доля граждан, довольных медицинским обслуживанием в РФ, постоянно снижается и составляет не более 38%[35], в то время как в развитых странах этот показатель выше 60%. В 2020 г. недовольство обострилось - по оценкам Всероссийского центра изучения общественного мнения[36], 40% населения считало, что приоритетом в деятельности Правительства должно стать обеспечение доступности и качества медицинской помощи. При этом граждан беспокоили 3 главные проблемы: дефицит бесплатных лекарств, нехватка медицинских кадров, низкая доступность медицинской помощи в малых городах и на селе.

Оценка факторов, определяющих здоровье населения

Для РФ в целом обосновано, что ОПЖ определяется темпом роста валового внутреннего продукта (ВВП, который определяет благосостояние граждан) - на 37%, образом жизни населения (потребление алкоголя) - на 33%, уровнем государственного финансирования здравоохранения - на 30%. Следует отметить, что для многих регионов РФ отрицательное воздействие на здоровье населения оказывают неблагоприятные факторы окружающей среды, в том числе загрязненный воздух. При этом в РФ не разработана и не реализуется комплексная межведомственная программа по охране здоровья граждан, которая бы согласовывала активность разных министерств и ведомств (Минздрава, Минобрнауки, Минпросвещения, Минспорта, Минтруда, Минсельхоза, Минприроды, Минкультуры и Минфина).

Отставание РФ по показателям здоровья от развитых стран связано со следующими причинами:

  • Низкие доходы граждан - средняя заработная плата в РФ в 1,4 раза ниже, чем в "новых-8" странах ЕС (по доллару паритета покупательной способности - $ППС[37]). В РФ в 2019 г. более половины граждан живет на доходы менее чем 27 тыс. рублей в месяц, за последние 6 лет реальные доходы граждан снизились на 6%. Более того, с 2013 по 2020 г. реальные доходы граждан сократились на 10%.

  • Высокое потребление алкоголя - на 33% выше, чем в Канаде, и на 25% выше, чем в США.

  • Высокая распространенность курения - в 2,5 раза выше, чем в Канаде и США.

  • Существенное хроническое недофинансирование здравоохранения из государственных источников - в 1,8 раза ниже, чем в "новых-8" странах ЕС (по $ППС на душу населения). В РФ в доле ВВП эти расходы в 2019 г. составили 3,5% ВВП, а в "новых-8" странах ЕС - 5% ВВП. Именно величина государственных расходов на здравоохранение определяет доступность бесплатной помощи: ее объем, оплату труда медицинских работников и обеспеченность медицинскими кадрами, доступность современных лекарств, медицинского оборудования, состояние зданий и сооружений.

Состояние системы здравоохранения

  • В РФ с 2012 по 2018 г. (период проведения "оптимизации") и без того недостаточные государственные расходы на здравоохранение сократились еще на 4% в постоянных ценах. Большая часть действующих сегодня тарифов по оплате медицинской помощи не покрывают и 2/3 от реальных затрат на нее.

  • В РФ с 2012 по 2018 г. вследствие сокращения финансирования и ошибочно проведенной "оптимизации" произошло критическое сокращение мощностей системы здравоохранения. В этот период обеспеченность практикующими врачами в государственных и муниципальных медицинских организациях снизилась на 8% (на 46 тыс. человек). В результате в РФ обеспеченность врачами оказалась на 14% ниже, чем, например, в Германии. При этом в нашей стране имеется значительно большая потребность в медицинской помощи, чем в названных странах, из-за худшего состояния здоровья населения, большой территории и низкой плотности населения. Обеспеченность стационарными койками с 2012 по 2018 г. сократилась на 13% (на 160 тыс.), в результате в РФ она стала на 16% ниже, чем в Германии.

  • Особенно тяжелая ситуация сложилась в сельской местности, в малых и средних городах, а также в первичном звене здравоохранения, где врачей в 1,5 раза меньше необходимого (на 36 тыс.), средних медицинских работников - в 1,8 раза меньше (на 66 тыс. человек), в том числе фельдшеров - в 1,9 раза меньше (на 20 тыс. человек).

  • В результате в РФ с 2012 по 2019 г. произошло сокращение фактических объемов бесплатной медицинской помощи: число посещений на одного человека в год сократилось на 12%, госпитализаций - на 7%, число вызовов скорой медицинской помощи - на 3%. Более того, в РФ доступность лекарств в амбулаторных условиях (одного из главных индикаторов доступности медицинской помощи) в 2,8 раза меньше на душу населения, чем в "новых-8" странах ЕС. Причем эти лекарства у нас получают только отдельные категории граждан, а за рубежом - все, кому врач выписал рецепт.

  • Увеличение потока больных и сокращение числа медицинских работников привели к существенному увеличению нагрузки на медицинских работников. Именно поэтому повышение с 2013 по 2018 г. среднемесячной начисленной заработной платы в постоянных ценах (2013 г. = 100%) у врачей на 25%, а у среднего медицинского персонала - на 8%, оказалось крайне недостаточным. Коэффициент совместительства (отношение занятых должностей к числу физических лиц), по данным Счетной палаты РФ, у врачей составляет 1,4, а у средних медицинских работников - 1,3. Но если учесть реальную нагрузку на врачей (ведь помощь необходимо оказать всем пациентам), то намного выше. Также необходимо понимать, что любые переработки медицинских работников опасны снижением качества медицинской помощи, именно поэтому во многих странах они запрещены законом.

  • В 2020 г. во время эпидемии новой коронавирусной инфекции поток больных людей значительно увеличился по сравнению с 2019 г. - на 20% в стационары и минимум на 30% в поликлиники. Все это еще более обострило ситуацию с нагрузкой на медицинских работников.

  • В подавляющем большинстве регионов РФ в 2019 г. должностные оклады (без компенсационных и стимулирующих выплат) у врачей составляли от 12 тыс. до 35 тыс. рублей, а у медицинских сестер - от 10 тыс. до 20 тыс. рублей. Это включая 13% НДФЛ и при условии, что оклад составляет не менее 50% от начисленной заработной платы (в реальности он может быть еще ниже)[38]. Это главная причина дефицита кадров в отрасли.

  • Особо следует отметить неудовлетворительное состояние психиатрической службы. В РФ имеет место высокая распространенность психических заболеваний и расстройств поведения: в 2018 г. было зарегистрировано 609 тыс. новых случаев, 6 млн случаев составляет общая заболеваемость, 1,5 млн человек состоят на учете, у*10%* населения выявляется депрессия, у 20% - нарушения пищевого поведения, растет инвалидность среди взрослых и детей. На этом фоне продолжают сокращаться мощности психиатрической службы. С 1995 по 2014 г. на 22% сократилось число стационарных коек, объемы амбулаторной помощи не возросли, имеется всего 8 общежитий-отделений для таких больных, число врачей-психиатров на сегодня составляет 12 тыс. (на 30% ниже норматива), число детских психиатров - 1,4 тыс. ( на 40% ниже норматива), число врачей-психотерапевтов - 1,4 тыс. (на 65% ниже норматива)[39].

  • Обветшали и находятся в непригодном состоянии, по данным Счетной палаты РФ, 14% зданий, в которых оказывается медицинская помощь, в 30% зданий нет водопровода, в 51% - горячего водоснабжения, в 41% - отопления, в 35% - канализации. Даже с учетом того, что в расчет могли быть взяты складские помещения (как утверждает Минздрав России), которые составляют не более 10% от общего числа зданий, эти цифры катастрофические. Около 90% детских поликлиник расположено в неприспособленных помещениях, где нельзя разместить современное энергоемкое оборудование.

  • В отрасли сложилась неэффективная, недейственная в критической ситуации система компенсации затрат медицинских организаций. В системе обязательного медицинского страхования (ОМС) она устроена по рыночному принципу - "деньги следуют за пациентом", причем за разный диагноз предусмотрена разная цена (тариф). Самый "выгодный" пациент тот, за которого платят больше, а расходов по оказанию помощи для него - меньше. И чем больше таких пациентов, тем лучше. А если пациентов мало (как, например, в инфекционной службе при отсутствии эпидемии или в сельской местности), да еще если и денег за пациентом "следует" недостаточно, то в учреждении формируется дефицит средств. Тогда оно вынуждено экономить - сокращать медицинский персонал, стационарные койки или вообще закрываться. Именно по этой причине было закрыто большинство маломощных медицинских организаций в сельской местности и малых городах, сокращены инфекционные и другие "экономически невыгодные" больницы. Тем самым население лишилось необходимой помощи, а здравоохранение - критически важных сегодня резервных мощностей. Этот рыночный способ оплаты неприемлем для системы здравоохранения, которая должна развиваться планово, сохраняя свои главные принципы - территориальную доступность, преемственность и координацию помощи пациентам.

  • Имеет место недостаточная координация действий между системой здравоохранения и санитарно-эпидемиологической службой. В советское время эта служба напрямую подчинялась министру здравоохранения, сегодня она входит в отдельную структуру - Роспотребнадзор, который имеет множество других функций по защите прав потребителей, напрямую не связанных с защитой населения от инфекций и эпидемий. Сегодня и Министерство здравоохранения, и Роспотребнадзор формируют свои приказы и статистику, в результате возникают дублирование функций и ненужная конкуренция.

  • У главных внештатных специалистов Минздрава России отсутствуют полномочия и ответственность по организации медицинской помощи в регионах. В советское время ключевые главные специалисты, обладающие большим практическим и управленческим опытом, были в штате Минздрава. У них был свой аппарат, который позволял им полноценно выполнять функции по организации медицинской помощи по своему профилю. Сегодня главные специалисты Минздрава - внештатные сотрудники и, как правило, являются руководителями крупных федеральных медицинских организаций, возглавляют кафедру, а зачастую еще и общество по своей специальности. Естественно, в таких условиях они не могут напрямую отвечать за организацию медицинской помощи в регионах и формировать стратегию развития, которая была бы направлена на снижение смертности и заболеваемости по их профилю в стране.

  • В нормативной базе здравоохранения накопились критические противоречия и недостатки. Например, действующие нормы о порядке оказания медицинской помощи систематически не согласуются с нормативами, рассчитанными на основании других документов, нормативные сроки ожидания медицинской помощи не согласованы с нормативами трудозатрат врачей и с фактической обеспеченностью медицинскими кадрами. Установленные показатели занятости койки в году (более 340 дней) и высокие нормативы обеспеченности средним медицинским персоналом (более 10 коек на 1 должность) опасны ростом внутрибольничной инфекции.

  • Действующая нормативная база по вопросам управления качеством медицинской помощи (КМП) - неполная, противоречивая, избыточная. Например, принято более 14 несогласованных нормативных актов, установлено 2,4 тыс. показателей по контролю КМП согласно приказу Минздрава России №203-н, в то время как в развитых странах для этих целей используется не более 30. Система управления КМП сконцентрирована преимущественно на контроле и не соответствует международным нормам. Как следствие, на ее базе нельзя создать единую систему обеспечения КМП в РФ. При этом контрольные требования множатся: например, добавлены новые проверки по исполнению целей национального проекта "Здравоохранение" и на соответствие критериям "бережливого производства".

  • В здравоохранении происходит нарастание и без того избыточных требований, зачастую неконкретных и невыполнимых в ситуации дефицита ресурсов. Например, приняты невыполнимые планы по диспансеризации и профилактическим осмотрам, что вынуждает медицинских работников проводить их формально; введено новое требование по осмотру пациентов, нуждающихся в длительном уходе на дому, на что у медицинских работников просто нет времени. Отрасль развивается не планомерно, в ситуации общего дефицита финансирования приоритетное развитие определенных направлений ущемляет права одних пациентов за счет других. Например, с 2011 г. дефицитные ресурсы здравоохранения направлялись на строительство центров высоких технологий, в том числе перинатальных центров, тем самым снизились расходы на оказание первичной медико-санитарной помощи.

  • Многочисленная финансовая отчетность в системе ОМС не представляет дополнительной ценности для лечения пациентов и отвлекает врачей от выполнения их основных обязанностей. Например, только по оплате медицинской помощи при онкологических заболеваниях используется 7 видов отдельных отчетных форм [оплата за посещение, оплата за диагностическое исследование - 2 вида, оплата за курс химиотерапии, оплата за госпитализацию, оплата по двум спискам высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) и т.д.].

  • Отдельно следует отметить крайне неудовлетворительное состояние производственно-цеховой медицины, которая разрушена практически на всех предприятиях страны (за исключением ОАО "РЖД", где эта служба сохранилась в полном объеме). Оценка состояния здоровья работающего населения в стране на системной основе не ведется ни работодателями, ни государственными органами. Так, данные по производственному травматизму, профессиональной заболеваемости, заболеваемости с временной утратой трудоспособности и оценке условий труда, которые предоставляют Роструд, Фонд социального страхования (ФСС), Роспотребнадзор и Росстат, явно занижены, не сопоставимы между собой и с зарубежными показателями. Нет государственной программы, направленной на улучшение здоровья трудоспособного населения. И это при том, что смертность трудоспособного населения в нашей стране в 2,5 раза выше, чем в странах ЕС.

Положение медицинских работников в отрасли (раздел написан по письмам медицинских работников)

К началу эпидемии наши медицинские работники оказались униженными и бесправными заложниками нетерпимой ситуации в отечественном здравоохранении, которая не позволяет им исполнять свой долг, а пациентам получать необходимую помощь. Это проявлялось:

  • в повсеместном снижении доступности медицинской помощи (дефицит медицинских работников, лекарств, устаревшее оборудование), которое произошло в результате губительных рыночных реформ и хронического недостаточного государственного финансирования здравоохранения;

  • в убогих должностных окладах медицинских работников, на которые невозможно прожить, что, в свою очередь, привело к массовому исходу кадров из отрасли и к огромным перегрузкам тех, кто остался. Многие буквально "сгорают" на работе;

  • в нарастающей травле медицинских работников, провоцируемой жалобами и потребительским экстремизмом, бесконечными проверками контролирующих органов, уголовными преследованиями. Во многом медицинские работники стали "громоотводом" для отчаявшихся пациентов;

  • в подмене понятий - вместо оказания медицинской помощи, направленной на спасение здоровья и жизни людей, медицинские работники стали оказывать пациентоориентированные услуги. Это не соответствует истинному смыслу профессии врача и медицинской сестры;

  • в том, что рыночные принципы оплаты медицинский помощи - "деньги следуют за пациентом туда, где ему оказали услугу по выбору" - разрушают плановый характер организации медицинской помощи, ее территориальную доступность и преемственность в оказании;

  • в нарастании избыточных требований, зачастую противоречивых и невыполнимых в ситуации дефицита кадров и ресурсов, что приводит к бессмысленному бумаготворчеству, отнимает время от лечения пациентов и провоцирует хаос в отрасли;

  • в том, что в здравоохранение приходят слабо подготовленные медицинские и руководящие кадры. Это результат недофинансирования высших и средних медицинских образовательных организаций, отмены интернатуры, развала института наставничества;

  • в отсутствии базовых условий для непрерывного медицинского образования - времени и финансовых средств у медицинских работников;

  • в том, что главные врачи, ответственные за организацию медицинской помощи, не могут ее обеспечить на должном уровне из-за дефицита средств, кадров, бесконечных проверок, недовольства пациентов и медицинских работников, отсутствия единой планомерной стратегии развития отрасли и централизованного управления;

  • в том, что частная медицина не может подставить свое плечо в оказании помощи, так как подавляющее большинство граждан не могут оплатить ее из своего кармана. А гарантированная государством помощь не может быть направлена в частный сектор из-за нехватки средств и отсутствия долгосрочных правил взаимодействия.

При этом подавляющее большинство медицинских работников и рядовых работников здравоохранения, рискуя своими жизнями и здоровьем, встали на защиту российских граждан от эпидемии.

Состояние медицинской науки и образования

  • Низкая оплата профессорско-преподавательского состава вузов (ниже, чем у практикующих врачей) и отстранение в некоторых вузах клинических кафедр от курирования пациентов привели к оттоку высокопрофессиональных специалистов из высшей школы, увеличению нагрузки на преподавателей, снижению качества преподавания и в целом к стагнации развития высшей медицинской школы. Отмена интернатуры, отсутствие оплачиваемого института наставничества, недостаточные сроки обучения в ординатуре по ряду специальностей в сочетании с низкой оплатой труда ординаторов (15–20 тыс. рублей в месяц без надбавок) - все это крайне отрицательно сказывается на подготовке медицинских кадров в стране.

  • Расходы государства и бизнеса на научные исследования в области здоровья человека (большая доля из них касается разработки лекарственных средств - ЛС) в РФ в 8–10 раз меньше, чем в развитых странах, соответственно 0,04% ВВП и 0,3–0,4% ВВП. Это приводит к существенному отставанию РФ от развитых стран в регистрации новых разработок, в том числе ЛС. Также в нашей стране четко не определены приоритетные направления в разработке инновационных лекарств и не создана единая государственная система управления этим процессом.

1.3. Оценка мер, которые предлагаются для исправления ситуации в здравоохранении

Уже реализуемые и планируемые меры по развитию российского здравоохранения не позволят исправить ситуацию в отрасли и достичь национальных целей, поставленных Президентом РФ, по увеличению продолжительности жизни граждан до 78 лет к 2030 г., а также удовлетворить острейшие запросы населения.

  • Национальный проект "Здравоохранение" направлен преимущественно на строительство и обновление инфраструктуры медицинских организаций. Увеличение тарифов предусмотрено только по одному виду медицинской помощи - борьбе с онкологическими заболеваниями. Мер, направленных на решение кадровой проблемы, в нацпроекте явно недостаточно, об этом свидетельствует продолжающийся отток кадров из отрасли, регистрируемый Счетной палатой РФ, - за 2018 г. врачей стало еще на 5,8 тыс. меньше, а медицинских сестер - на 32,7 тыс. меньше.

  • "Программа модернизации первичного звена здравоохранения" также направлена преимущественно на восстановление инфраструктуры медицинских организаций (стартовала только в 2021 г.). Она не решит проблем доступности медицинской помощи в амбулаторном звене без решения кадровой проблемы.

  • Целевая подготовка медицинских работников и обязательное распределение, на которые все уповают, по сути - тиражирование бесправия в нашей профессии, причем к другим профессиям такие требования не предъявляются. Фактически речь идет о том, что молодых врачей заставляют за невысокие заработные платы отрабатывать обучение в вузе. В самой ближайшей перспективе это только усугубит падение престижа профессии медицинского работника и дефицит кадров.

  • Изменение структуры выплаты заработной платы в пользу увеличения должностного оклада без увеличения общего фонда оплаты труда ничего не даст, более того, пострадают те, кто сегодня имеет высокие компенсационные выплаты и работает с коэффициентом совместительства, так как имеющиеся средства будут перераспределены на увеличение должностных окладов всем работникам.

  • "Бережливое производство" (другими словами, экономное) в ситуации и без того тотального дефицита ресурсов, естественно, не может принести результатов. Обеспечить доступность медицинской помощи в сельской местности только выездом мобильных бригад недостаточно - населению эта помощь необходима на постоянной основе.

1.4. Цели развития здравоохранения РФ и условия их достижения

В Указе Президента РФ от 21 июля 2020 г. №474 поставлена национальная цель - "сохранение населения, здоровье и благополучие людей". В рамках этой цели необходимо к 2030 г. обеспечить устойчивый рост численности населения РФ; увеличение ОПЖ населения до 78 лет, снижение уровня бедности в два раза по сравнению с показателем 2017 г.; увеличение доли граждан, систематически занимающихся спортом.

Устойчивое увеличение численности населения страны зависит от повышения рождаемости и снижения смертности. Основной вклад системы здравоохранения в динамику этого показателя - это снижение смертности населения. Однако увеличение рождаемости также частично зависит от эффективности деятельности системы здравоохранения - это реализация программ по сохранению репродуктивного здоровья граждан, увеличение доступности медико-профилактической помощи детям и подросткам, снижение младенческой смертности.

ВШОУЗ рассчитаны условия, при которых возможна реализация названных национальных целей. Для достижения ОПЖ 78 лет к 2030 г. - при сохранении базовых условий (рост ВРП в среднем на 3,5% ежегодно и снижение потребления алкоголя на 45% к 2030 г.) необходимо увеличение государственного финансирования здравоохранения минимум на 8% ежегодно в ценах 2019 г. (это составляет минимум 550 млрд рублей в год в среднем дополнительно).

ВШОУЗ также рассчитаны прогнозы динамики рождаемости в РФ - при сохранении базовых условий (действие материнского капитала до 2030 г. и прогнозной доли женщин 20–34 лет в численности женщин репродуктивного возраста) даже ежегодное увеличение реальных доходов населения на 4% не приведет к росту рождаемости в РФ. Коэффициент фертильности к 2030 г. будет на уровне 2020 г. (соответственно 1,48 и 1,5), а общее число родившихся в РФ сократится с 1,44 млн человек в 2020 г. до 1,34 млн человек в 2030 г. Это говорит о необходимости принятия беспрецедентных мер по снижению смертности и повышению рождаемости в РФ. Для стимулирования рождаемости и особенно рождения вторых и последующих детей необходимо срочно увеличить размер материнского капитала в два раза, а пособия для женщин с детьми до 7 лет увеличить до половины средней оплаты труда в экономике. Необходимо расширить сеть яслей и детских садов, чтобы они были доступны для всех семей. Для поэтапной реализации этих мер потребуется ежегодно увеличивать государственное финансирование на 550 млрд рублей, чтобы к 2025 г. оно выросло до 5% ВВП, как это уже сделано в странах ЕС с улучшающейся демографией.

1.5. Сбалансированные задачи и механизмы их реализации

Для достижения поставленных целей по снижению смертности потребуется реализовать 12 сбалансированных между собой задач. Сначала представлен их перечень, далее каждая из задач расписана более подробно с указанием целевых показателей их достижения (результатов).

Перечень задач

По повышению эффективности управления и финансированию:

  1. централизация управления российской системой здравоохранения во главе с Минздравом России;

  2. переход на бюджетную модель финансирования и сметный способ оплаты медицинских организаций;

  3. ликвидация противоречий в нормативной базе, устранение излишних требований и внедрение системы управления качеством медицинской помощи, основанной на международных критериях;

  4. увеличение государственного финансирования здравоохранения до 4,3–4,5% ВВП к 2024 г., а к 2025 г. - до 5% ВВП.

По восстановлению кадрового потенциала и развитию медицинской науки:

  1. восстановление кадрового потенциала отрасли до действующих нормативов и установление оплаты труда и льгот для медицинских работников, аналогичных установленным для военнослужащих [минимальный базовый оклад для врачей - 4 минимальных размера оплаты труда (МРОТ), а средних медицинских работников - 2 МРОТ];

  2. доведение качества высшего и среднего медицинского образования до стандартов развитых стран;

  3. доведение финансирования медицинской науки до 0,12% ВВП и разработка системы управления финансированием научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) для реализации долгосрочных государственных приоритетов.

По обновлению инфраструктуры медицинских организаций и развитию государственно-частного партнерства:

  1. восстановление инфраструктуры медицинских организаций в соответствии с установленными нормативами, разработка нормативной базы, предусматривающей своевременное обновление их основных фондов;

  2. создание нормативной базы по участию частных медицинских организаций в Программе государственных гарантий на долгосрочной основе.

По созданию системы всеобщего лекарственного обеспечения в амбулаторных условиях и реализации дополнительных целевых программ:

  1. внедрение к 2024 г. для всех граждан страны программы бесплатного лекарственного обеспечения в амбулаторных условиях;

  2. разработка и реализация дополнительных целевых программ по приоритетным направлениям: борьба с инфекционными заболеваниями, охрана психического здоровья граждан, школьная медицина, медицина труда, охрана репродуктивного здоровья граждан.

По комплексной охране здоровья граждан:

  1. разработка и реализация комплексной межведомственной программы по охране здоровья граждан на уровне Правительства РФ.

Описание задач

По повышению эффективности управления и финансированию - 4 задачи.

1) Централизация и повышение эффективности управления российской системой здравоохранения во главе с Минздравом России.

  • Подчинить региональные органы управления здравоохранением напрямую Минздраву России, при этом уточнить место и роль регионального и муниципального здравоохранения.

  • Подчинить Минздраву России санитарно-эпидемиологическую службу, выделив ее из структуры Роспотребнадзора, а также другие службы, отвечающие за безопасность здоровья населения, в том числе Всероссийский центр медицины катастроф "Защита".

  • Включить главных внештатных специалистов по основным (укрупненным) врачебным и сестринским специальностям в штат Минздрава России с ответственностью по снижению смертности, заболеваемости и инвалидности по своему профилю. Для обеспечения единых подходов в организации медицинской помощи в регионах специалист должен быть только один и находиться во главе научно-практического Совета Минздрава и РАН по соответствующему профилю. В Совет должны входить руководители национальных медицинских исследовательских центров (НМИЦ) и профессиональных некоммерческих организаций (НКО), специалисты из регионов и председатели учебно-методических комиссий, также можно организовать секции по отдельным узким направлениям. Задача таких советов - разработать подпрограммы (составные части Программы развития здравоохранения до 2030 г.), направленные на снижение смертности, заболеваемости и инвалидности по соответствующему укрупненному профилю, согласовывать междисциплинарные вопросы, устранять противоречия и актуализировать нормативную базу, а также осуществлять сопровождение и контроль за реализацией подпрограмм в регионах.

  • Разработать требования к кандидатуре, порядку назначения и снятия с должности руководителей здравоохранения, включая главных врачей. Необходимо разработать типовые формы контрактов с ними, которые наряду с ответственностью за выполнение поставленных перед ними целей и задач будут защищать их от необоснованных подходов при снятии с должности.

  • Принимать решения в здравоохранении на основании клинико-экономического обоснования и обязательного, неформального экспертного обсуждения. Это также касается оценки эффективности и безопасности применения лекарственных препаратов и более комплексных решений.

  • Максимально перейти на цифровой документооборот (с минимальным дублированием бумажного), который будет облегчать, а не усложнять работу медицинских работников. Для этого разработать подпрограмму цифровизации медицинских организаций, которая должна включать: внедрение единых стандартов совместимости программного обеспечения; единые требования к кадровому, инфраструктурному и финансовому обеспечению медицинских организаций в части информационных технологий; тиражирование лучших программных продуктов (медицинских информационных систем).

Результат к 2025 г.: создана единая эффективно функционирующая централизованная национальная система здравоохранения.

2) Переход на бюджетную модель финансирования и сметный способ оплаты медицинских организаций.

  • Восстановить бюджетное финансирование системы здравоохранения и установить ответственность бюджетов всех уровней за финансовое обеспечение медицинской помощи (включая вопросы поставки в медицинские организации препаратов крови и ее заменителей и своевременное обновление основных фондов) в соответствии с установленными нормативными требованиями по объему, срокам, качеству и условиям ее оказания. Для этого средства ОМС[40], федерального и региональных бюджетов должны быть объединены у единого плательщика с последующим перераспределением в регионы. В результате будет устранена дробность финансирования различных видов и профилей гарантированной населению медицинской помощи в зависимости от источника финансирования.

  • Исключить страховые медицинские организации из цепочки доведения государственных средств до медицинских организаций, а их функции распределить между государственными организациями. Передать Росздравнадзору деятельность в части экспертизы КМП, территориальным фондам ОМС (ТФОМС) - контроль счетов, выставленных медицинскими организациями за оказанную медпомощь, и защиту прав застрахованных. Отменить полисы ОМС и установить, что все граждане РФ имеют право на получение гарантированной государством бесплатной медицинской помощи, а для их идентификации использовать нумерацию пенсионного фонда. Оповещение о диспансеризации граждан может осуществлять региональный орган управления здравоохранением или поликлиника.

  • Территориальные отделения ФОМС сделать финансовыми подразделениями региональных органов управления здравоохранением, изменив их функции (это означает упразднение самостоятельности системы ОМС).

  • Восстановить компенсацию расходов медицинских организаций по смете, которая гарантированно покрывает их базовые расходы (установленные объемы помощи и себестоимость ее оказания в соответствии с клиническими рекомендациями и другими нормативными актами). Расположение и мощности этих организаций должны быть обоснованы, исходя из потребностей населения в медицинской помощи, ее территориальной и транспортной доступности. Это позволит сохранить медицинские организации в сельской местности, малых городах, восстановить инфекционную службу и скорую медицинскую помощь в соответствии с установленными нормативами. При этом выполнение медицинскими организациями целевых показателей качества, дополнительных объемов помощи и снижение непроизводительных затрат может обеспечить необходимые мотивационные стимулы для повышения эффективности их деятельности.

  • Необходимо четко разделить бесплатные медицинские услуги, гарантированные населению государством, и платные. При этом по мере увеличения государственного финансирования здравоохранения необходимо более четко регламентировать оказание платных медицинских услуг в государственных медицинских организациях, вплоть до их устранения.

Результат к 2025 г.: восстановлена бюджетная модель финансирования здравоохранения (это не исключает сохранения источника финансирования в виде страховых взносов на ОМС, которые равносильны целевому социальному налогу) и осуществлен переход на сметный способ оплаты медицинских организаций с элементами поощрения за качество и эффективность оказания медицинской помощи.

3) Ликвидация противоречий в нормативной базе, устранение излишних требований и внедрение системы управления качеством медицинской помощи, основанной на международных критериях.

  • Устранить противоречия в нормативной базе здравоохранения, привести все контрольные проверки в единую систему, исключить дублирование отчетных документов, согласовать их и перевести в единый цифровой формат. При актуализации порядков оказания медицинской помощи предусмотреть их разделение по уровням медицинских организаций.

  • Разработать подпрограмму "Управление качеством медицинской помощи" с учетом международных критериев, в том числе:

    • организовать единую систему управления качеством медицинской помощи, основанную на профилактике дефектов, а не на санкциях, создать соответствующее структурное подразделение в Минздраве России;

    • свести все показатели по контролю КМП до необходимого минимума (20–30), привести их в соответствие с международно принятыми, включая методики измерения;

    • создать в Росздравнадзоре единый центр по эффективному контролю КМП;

    • формировать ежегодную отчетность по КМП, включая показатели удовлетворенности пациентов с приведением сравнений с развитыми странами;

    • организовать действенную систему защиты прав пациентов и оценки обратной связи.

  • Восстановить практику публикации ежегодного Государственного доклада о доступности и качестве медицинской помощи по установленным показателям в динамике, в разрезе регионов РФ, а также в сравнении с развитыми странами; с заслушиванием этого доклада на совместном заседании палат Федерального Собрания Российской Федерации.

Результат к 2025 г.: устранены противоречия в нормативной базе, уменьшено число контрольных мероприятий до установленного минимума. Достигнуты целевые показатели КМП, соответствующие средним значениям по развитым странам.

4) Увеличение государственного финансирования здравоохранения до 4,3–4,5% ВВП к 2024 г., а к 2025 г. - до 5% ВВП.

  • Поэтапно увеличить государственные расходы на здравоохранение с 3,5% ВВП в 2019 г. до 5,0% ВВП к 2025 г. (с 3,8 трлн рублей до 6,5 трлн рублей к 2024 г.). Распределение дополнительных средств:

    • 1/3 - на повышение оплаты труда медицинских работников, профессорско-преподавательского состава медицинских вузов и колледжей, привлечение дополнительных кадров в отрасль, а также на повышение их квалификации;

    • 1/3 - на обеспечение большинства населения РФ бесплатными лекарствами в амбулаторных условиях или по рецепту врача (система всеобщего лекарственного обеспечения)[41];

    • 1/3 - на компенсацию затрат медицинских организаций по дополнительным мерам инфекционной безопасности в условиях затянувшейся эпидемии, а также на реализацию отдельных приоритетных подпрограмм, дополнительно к имеющимся (см. задачу 10).

Результат к 2025 г.: государственное финансирование здравоохранения составляет 5,0% ВВП к 2025 г. или 6,5 трлн рублей к 2024 г.

По восстановлению кадрового потенциала и развитию медицинской науки - 3 задачи:

5) Восстановление кадрового потенциала отрасли до действующих нормативов и установление оплаты труда и льгот для медицинских работников, аналогичных существующим для военнослужащих.

  • Установить на федеральном уровне единые минимальные базовые оклады по основным квалификационным группам медицинских работников при работе на 1 ставку (младший медицинский персонал вернуть в категорию медицинских работников):

    • для врачей - не менее 4 федеральных МРОТ [42], тогда начинающий врач после 6 лет обучения в вузе будет получать около 50 тыс. рублей в месяц, столько же, сколько и выпускник военного училища после 4 лет обучения;

    • для средних медицинских работников - не менее 2 МРОТ с учетом уровня квалификации;

    • младшего медицинского персонала - 1–1,5 МРОТ;

    • все остальные выплаты к базовому окладу (компенсационного и стимулирующего характера), их размер и порядок начисления должны устанавливаться по единым федеральным требованиям, при этом доля базового оклада должна составлять не менее 65%, а переработки - оплачиваться в двойном размере;

    • система оплаты труда должна предусматривать приоритет ликвидации дефицита кадров в первичном звене здравоохранения, то есть оплата труда в этом звене должна происходить опережающими темпами;

    • предусмотреть сбалансированность оплаты труда руководящих кадров в здравоохранении (в том числе работников органов управления здравоохранением) и других работников здравоохранения.

  • Установить законодательно обоснованные нормы трудовой нагрузки для медицинских работников: по основной должности продолжительность рабочей недели не должна превышать 40 ч, максимальное совместительство - не более 1,2 ставки. Внедрение этих норм потребует этапности по мере привлечения дополнительных кадров в отрасль, в противном случае может получиться, что им будут платить за работу 1,2 ставки, а объем работ будет выполняться - на 1,5.

  • Установить особый правовой статус гражданских медицинских работников и приравнять их по льготам к военнослужащим и работникам Росгвардии, включая назначение пенсии за выслугу лет, а также обеспечить медицинских работников полноценным страхованием профессиональных рисков, в том числе в связи с профессиональными заболеваниями.

  • Предусмотреть все необходимые меры по обеспечению безопасности медицинских работников на рабочих местах, включая вопросы инфекционной безопасности, и постоянно осуществлять контроль за их исполнением.

  • Создать для медицинских работников на рабочих местах благоприятные условия и обстановку, снижающие риски их выгорания: сокращение ненужной административной работы, удобные в использовании информационные системы, оптимальный график дежурств, возможность свободного обсуждения проблем, привлечение психологов, организация комнат "разгрузки", поддержка в бытовых вопросах (например, организация отдыха детей и устройство их в детские сады).

  • Разграничить в нормативных документах термины "медицинская услуга" и "медицинская помощь", определить понятие "пациентоориентированный подход", исключив его использование как основание для дискриминации работников отрасли здравоохранения.

  • Установить, что заявления о нарушениях в оказании медицинской помощи рассматриваются правоохранительными органами только после проведения профессиональной экспертизы ведомственным органом или профессиональным объединением врачей по аналогии с рассмотрением налоговых нарушений. Заменить уголовную ответственность медицинских работников на административную. Исключить из Уголовного кодекса РФ и правоприменительной практики уголовную ответственность медицинских работников за преступления с неосторожной формой вины.

  • Необходимо создать условия для активной и независимой деятельности профсоюзов, защищающих права медицинских работников.

Результат к 2025 г.: устранен дефицит медицинских кадров в первичном звене. Обеспеченность медицинскими кадрами достигнута в соответствии с установленными нормативами (при максимальном коэффициенте совместительства 1,2).

6) Доведение качества высшего и среднего медицинского образования до стандартов развитых стран, (см. главу 13).

  • Первоочередная мера для ликвидации дефицита и повышения уровня квалификации профессорско-преподавательского состава медицинских вузов, научно-исследовательских институтов (НИИ) и колледжей (вне зависимости от ведомственной подчиненности) - установление следующих минимальных базовых окладов в зависимости от степени, занимаемой должности и уровня квалификации:

    • для профессорско-преподавательского состава медицинских вузов - от 4 до 8 МРОТ;

    • для профессорско-преподавательского состава медицинских колледжей - от 2 до 4 МРОТ;

    • для объективной оценки уровня квалификации профессорско-преподавательского состава потребуется разработать новые требования.

  • Внести в закон "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" следующие нормы:

    • о восстановлении интернатуры и субординатуры как обязательных требований для допуска к практической деятельности для всех медицинских специальностей;

    • об условиях для обеспечения непрерывного медицинского образования - не менее 6 оплаченных рабочих дней в год (или 50 ч в год, из них не менее 36 ч в образовательных организациях дополнительного профессионального образования), обязательное целевое финансирование и возможность самостоятельного выбора врачом и медицинской сестрой образовательной организации (по принципу "образовательный сертификат").

  • Рекомендовать Минздраву России совместно с Минобрнауки России и РАН разработать подпрограммы, которые станут частями "Программы развития здравоохранения до 2030 г.":

    • "Развитие высшего медицинского образования в РФ";

    • "Развитие сестринского образования в РФ";

    • "Развитие медицинской науки в РФ: от приоритетов до внедрения в практику".

  • При разработке Программ по развитию высшего медицинского и сестринского образования необходимо:

    • привести образовательные программы по основным дисциплинам в части содержания и количества часов к уровню передовых медицинских вузов мира;

    • разработать специальные программы для повышения квалификации профессорско-преподавательского состава и предусмотреть возможность их беспрепятственной практической деятельности в медицинских организациях;

    • актуализировать нормативы нагрузки на профессорско-преподавательский состав;

    • обновить учебную литературу с учетом лучших мировых стандартов, при этом написание учебников учитывать как критерий оценки эффективности работы профессорско-преподавательского состава (а не только их публикации в научных журналах);

    • внедрить единые стандарты финансирования и материально-технического оснащения образовательных организаций вне зависимости от их ведомственной подчиненности, подготовить "положение о клинической базе вузов";

    • повысить требования к абитуриентам медицинских вузов, включая уровень единого государственного экзамена не менее 70 баллов, а также результаты собеседования;

    • предусмотреть увеличение числа бюджетных мест в ординатуре, в том числе по подготовке врачей общей практики, а также удлинение сроков обучения в ординатуре по ряду специальностей (с предоставлением адекватной оплаты труда ординаторам);

    • пересмотреть модульный принцип обучения;

    • учесть необходимость расширения функциональных обязанностей медицинских сестер.

Результат к 2025 г.: уровень подготовки 80% выпускников медицинских вузов и колледжей по результатам независимого тестирования соответствует стандартам развитых стран. Предотвратимые медицинские ошибки - сведены до минимальных значений показателей в развитых странах.

7) Доведение финансирования медицинской науки до 0,12% ВВП и разработка системы управления финансированием НИОКР для реализации долгосрочных государственных приоритетов.

  • Необходимо разработать и реализовать программу "Развитие медицинской науки: от приоритетов до внедрения в практику", которая должна предусматривать:

    • увеличение государственного финансирования медицинской науки в 3 раза от существующего уровня - с 0,04% до 0,12% ВВП (для справки: в развитых странах ее финансирование составляет 0,3–0,4% ВВП);

    • разработку методологии управления вложениями в научно-исследовательские работы (НИР), исходя из долгосрочных потребностей системы здравоохранения;

    • гранты на НИР по охране здоровья граждан, изучению негативного механизма воздействия на экологические цепочки вредных факторов окружающей среды, в том числе антропогенного характера.

Результат к 2025 г.: в РФ зарегистрировано более 20 инновационных лекарств. Создана централизованная система управления медицинской наукой.

По обновлению инфраструктуры медицинских организаций и развитию государственно-частного партнерства - 2 задачи.

8) Восстановление инфраструктуры медицинских организаций в соответствии с установленными нормативами.

  • Обновить основные фонды и обеспечить финансовые и материально-технические потребности медицинских организаций в объеме, который позволит им выполнять требования нормативных документов: стандарты медицинской помощи, порядок ее оказания, клинические рекомендации и критерии качества медицинской помощи.

  • Разработать план обновления основных фондов государственных медицинских организаций, увеличить расходы по этой статье и определить источники финансирования.

  • Включить амортизационные затраты в структуру тарифа по оплате медицинской помощи.

Результат к 2025 г.: состояние 90% зданий и сооружений приведено к установленным требованиям. Обновлено 90% медицинского оборудования со степенью износа более 8 лет. Медицинские организации оснащены в соответствии с порядками медпомощи. Обеспеченность и структура коечного фонда приведены к установленным требованиям.

9) Создание нормативной базы по участию частных медицинских организаций в Программе государственных гарантий на долгосрочной основе.

  • Установить, что строительство новых и расширение мощностей существующих государственных медицинских организаций[43] должно приниматься только после обоснования того, что планируемые дополнительные объемы медицинской помощи невозможно оказать на долгосрочной основе и на должном уровне (по объему, качеству и цене услуг) в уже существующих медицинских организациях по данному профилю (как государственных, так и частных).

  • Строительство новых мощностей частных медицинских организаций, которые в дальнейшем будут претендовать на участие в Программе государственных гарантий, должно происходить по согласованию с региональными органами управления здравоохранением, исходя из потребности региона в этих дополнительных мощностях.

  • Установить, что участие частных медицинских организаций в реализации Программы государственных гарантий должно происходить на долгосрочной основе, с выполнением всех требований и условий, предъявляемых к государственным организациям, а также при условии, что эту помощь невозможно оказать в государственном секторе (по объему, стоимости и/или на требуемом уровне качества).

  • В рамках реализации Программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи предусмотреть возможность права выбора пациентом медицинской организации на территории одного муниципального образования, где имеется несколько медицинских организаций одного уровня (государственных и/или частных).

Результат к 2025 г.: реализовано крупномасштабных проектов в рамках государственно-частного партнерства на долгосрочной основе не менее 20.

По созданию системы всеобщего лекарственного обеспечения в амбулаторных условиях и реализации дополнительных целевых программ - 2 задачи.

10) Внедрение к 2024 г. для всех граждан страны программы бесплатного лекарственного обеспечения в амбулаторных условиях.

  • РАН подготовить научное обоснование Национальной лекарственной политики РФ до 2030 г., включая следующие вопросы:

    • внедрение программы всеобщего лекарственного обеспечения в РФ, которая предусматривает обеспечение бесплатными (или с 50% скидкой) лекарственными препаратами (ЛП) в амбулаторных условиях по рецепту врача*всего населения*, а не только отдельных категорий граждан (для чего потребуется дополнительное увеличение государственного финансирования на 250–300 млрд рублей ежегодно);

    • обеспечение финансирования всех орфанных заболеваний из федерального бюджета и специально созданных для этого благотворительных фондов;

    • обоснование оптимальной доли расходов по основным группам ЛП, в том числе увеличение расходов на оказание инновационных персонифицированных методов лечения с проведением персонифицированных методов диагностики;

    • разработка регуляторных механизмов, обеспечивающих вывод на рынок ЛП с доказанной эффективностью и безопасностью;

    • оптимизация методики регистрации ЛП (устранение избыточных требований, внедрение ускоренных процедур) и их ценообразования (обеспечение приемлемой маржинальности и внедрение новых схем закупки для инновационных лекарств);

    • принятие мер, которые сбалансируют действующие меры поддержки закупки ЛП отечественных производителей ("третий лишний") с необходимостью обеспечения пациентов инновационными ЛП;

    • обеспечение мер рационального и безопасного применения ЛП в медицинских организациях, в том числе внедрение формулярной системы и решение вопросов применения ЛП "off-label";

    • принятие мер по разработке отечественных субстанций, поддержки обеспечивающих фармацевтическую промышленность отраслей - химической, производства лабораторного оборудования и др.;

    • повышение качества подготовки и квалификации фармацевтических кадров;

    • разработка методики приоритизации научных исследований, исходя из среднесрочных и долгосрочных потребностей здравоохранения, а также программы управления Национальной лекарственной политикой - от инициации НИР до внедрения в практику.

Результат к 2025 г.: внедрена и активно реализуется программа всеобщего лекарственного обеспечения населения.

11) Разработка и реализация дополнительных целевых программ по приоритетным направлениям.

  • Подпрограммы, которые требуют первоочередной разработки дополнительно к имеющимся (борьба с онкологическими заболеваниями, борьба с сердечно-сосудистыми заболеваниями и развитие детского здравоохранения):

    • борьба с инфекционными заболеваниями;

    • здоровье подростков и школьная медицина;

    • охрана психического здоровья, борьба с наркологической и алкогольной зависимостью;

    • развитие реабилитационной помощи;

    • медицина труда;

    • охрана репродуктивного здоровья граждан;

    • профилактика стоматологических заболеваний;

    • профилактика и лечение заболеваний ЛОР-органов;

    • медицинская реабилитация (с акцентом на раннюю реабилитацию);

    • медицина пожилого возраста;

    • сквозная подпрограмма по развитию сестринского дела.

Результат к 2024 г.: в РФ смертность детей и населения трудоспособного возраста, а также смертность от инфекционных болезней соответствует уровню "новых-8" стран ЕС. В Минздраве РФ создан постоянно действующий центр по управлению чрезвычайными ситуациями и эпидемиями.

По комплексной охране здоровья граждан - 1 задача.

12) Разработка и реализация на уровне Правительства РФ комплексной межведомственной программы по охране здоровья граждан.

  • Для реализации данного направления необходимо создать при Правительстве РФ постоянно действующую межведомственную Комиссию по охране здоровья населения РФ с участием РАН, Минздрава, Минобрнауки, Минпросвещения, Минтруда, Минспорта, Минсельхоза, Минприроды, Минкультуры и Минфина. Комиссия в кратчайшие сроки должна разработать и утвердить соответствующую Программу до 2030 г. с конкретными целевыми показателями и ответственными за их достижение руководителями различных ведомств. Важнейшим блоком этой программы должны стать охрана здоровья граждан трудоспособного возраста путем реализации подпрограммы производственной медицины (медицины труда) на всех крупных и средних предприятиях страны[44], а также подпрограмма по охране здоровья детей и подростков, включая вопросы школьной медицины. Ежегодно должен публиковаться Государственный доклад о ходе ее реализации с заслушиванием на совместном заседании палат Федерального Собрания Российской Федерации.

Результат к 2025 г.: в РФ распространенность табакокурения и потребления алкоголя снижена до уровня показателей развитых стран. Доля населения, регулярно занимающегося физической культурой, составляет не менее 60%.

1.6. Необходимое финансирование и возможные источники

В табл. 1.1 представлены запланированное Минфином России и необходимое расчетное государственное финансирование здравоохранения с 2019 по 2024 г. в текущих и постоянных ценах[45], а также его доля в ВВП.

Расчет необходимого государственного финансирования здравоохранения сделан на основе регрессионного анализа ( см. 6.1 "Факторы, определяющие здоровье населения").

При построении прогнозных условий для достижения ОПЖ 78 лет к 2030 г. темп роста государственных расходов должен ежегодно составлять 8% в постоянных ценах, или 550 млрд рублей. К 2024 г. государственное финансирование должно составить 5,2 трлн рублей в постоянных ценах 2019 г. или 6,5 трлн рублей в текущих ценах. Это будет соответствовать 4,3% ВВП. Из табл. 1.1 также видно, что прогнозные значения государственных объемов финансирования здравоохранения[46] на 807 млрд рублей в текущих ценах ниже, чем расчетные. Прирост государственного финансирования за период 2019–2024 гг. составляет всего лишь 49%, а требуется - 70% (текущие цены). Следует отметить, что сделанные нами расчеты необходимого увеличения государственного финансирования здравоохранения не учитывают того факта, что число больных людей, нуждающихся в оказании бесплатной медицинской помощи, значительно увеличилось в связи с пандемией. Это обстоятельство потребует еще большего увеличения государственного финансирования, чем заложено в расчетах.

Возможными источниками дополнительных расходов могут стать:

  • перераспределение доходов с помощью поэтапного повышения налоговых ставок (до 30%) на сверхбольшие доходы и сверхдорогую собственность (которыми обладает всего 1% населения России);

  • свободные средства Фонда национального благосостояния (7 трлн рублей);

  • умеренное сокращение золотовалютных резервов, которые в доле ВВП РФ составляют 40%, что в 2 раза выше, чем в среднем в других странах (20%).

С предлагаемыми мерами нельзя опаздывать, так как это приведет к еще большему ущербу для нашей страны.

Таблица 1.1. Планируемое Минфином России и необходимое расчетное (рост на 8% ежегодно в постоянных ценах) государственное финансирование здравоохранения с 2019 по 2024 г.

Показатель

2019 г.

2020 г.

2021 г.

2022 г.

2023 г.

2024 г.

2024/2019 гг.

факт

факт

прогноз

ВВП в текущих ценах, млрд руб.

109 242

106 967

124 438

133 328

141 881

151 513

+39%

Инфляция (ИПЦ), декабрь к декабрю предыдущего года, %

3,04

4,90

5,80

4,00

4,00

4,00

х

Государственные расходы на здравоохранение в текущих ценах, млрд руб. (прогноз согласно Минфину России)

3805

4964

5060

5187

5377

5656

+49%

В долях от ВВП, % (прогноз согласно Минфину России)

3,5%

4,6%

4,1%

3,9%

3,8%

3,7%

х

Государственные расходы на здравоохранение в постоянных ценах 2019 г., млрд руб.

3805

4732

4559

4494

4479

4531

+19%

Расчетные значения государственных расходов на здравоохранение (с темпом роста 8%) в постоянных ценах 2019 г., млрд руб.

3805

4732

4109

4438

4793

5177

+36%

Расчетные значения государственных расходов на здравоохранение в текущих ценах, млрд руб.

3805

4964

4561

5123

5754

6463

+70%

Расчетные значения государственных расходов в долях от ВВП, %

3,5%

4,6%

3,7%

3,8%

4,1%

4,3%

х

Источники: Минэкономразвития РФ, Минфин РФ, Росстат.

1.7. Заключение

  1. В РФ сложились крайне неудовлетворительные показатели здоровья населения: ОПЖ населения на 5 лет ниже, чем в "новых" странах ЕС, близких к нашей стране по уровню экономического развития; в 2020 г., по сравнению с 2019 г., смертность от всех причин катастрофически выросла (на 19%), и этот рост продолжается в 2021 г.; смертность граждан трудоспособного возраста в разы выше, чем в странах ЕС (у мужчин - в 3 раза выше, а у женщин - в 2 раза).

  2. Серьезное неблагополучие в состоянии здоровья населения напрямую связано с низкой доступностью бесплатной медицинской помощи, обусловленной недопустимо низким уровнем государственного финансирования здравоохранения. В течение последних 20 лет в долях ВВП оно составляло 3,0–3,5%, и эта доля в 1,6 раза меньше, чем в "новых" странах ЕС, и в 2,4 раза меньше, чем в "старых" странах ЕС. Как следствие, в отрасли сложились: дефицит медицинских кадров, низкий уровень оплаты их труда, недостаточное обеспечение населения лекарствами, износ основных фондов учреждений. При этом медицинские работники исполняют свой долг, несмотря на переработки и высокий уровень выгорания (депрессии, тревоги, эмоциональные истощения). Меры, реализуемые в рамках национальных проектов, важны, но направлены преимущественно на выборочное восстановление инфраструктуры отрасли, соответственно, положения в здравоохранении не исправят.

  3. В Указе Президента РФ от 21 июля 2020 г. №474 поставлена национальная цель - "сохранение населения, здоровье и благополучие людей" - ОПЖ необходимо увеличить с 71,5 в 2020 г. до 78 лет к 2030 г., а также обеспечить прирост численности населения страны. В связи с этим за два ближайших года необходимо снизить смертность до уровня показателей 2019 г., затем к 2025 г. - до уровня показателей России в 1985 г., а к 2030 г. снизить ее до уровня показателей стран ЕС сегодня. В ситуации продолжения падения реальных доходов населения для удовлетворения острейших запросов населения на увеличение доступности бесплатной медицинской помощи необходимо незамедлительно реализовать 12 задач, главными из которых являются:

    • увеличение оплаты труда медицинских кадров - главного ресурса отрасли. Базовые оклады врачей, медицинских сестер, преподавателей медицинских вузов и училищ в течение трех лет должны быть увеличены минимум вдвое и быть едиными для страны;

    • увеличение объема бесплатного лекарственного обеспечения в амбулаторных условиях в 3 раза (с 230 до 700 млрд рублей в год);

    • увеличение финансирования медицинской науки в 3 раза (с 44 до 130 млрд рублей в год);

    • расширение строительства и оснащения новых поликлиник и реабилитационных центров, которые должны быть в каждом областном центре;

    • реализация дополнительных целевых программ (школьная медицина, охрана психического здоровья граждан, производственная медицина и др.).

Для поэтапной реализации названных мер потребуется ежегодно увеличивать государственное финансирование в доле ВВП - с 3,5% в 2019 г. до 5,0% к 2025 г. (в среднем это составит около 550 млрд рублей).

Вложения в здравоохранение - это не расходная статья государственного бюджета, а высокоэффективные инвестиции в развитие страны. Кроме снижения смертности, поддержки рождаемости и улучшения здоровья граждан, это будет способствовать поддержке социальной стабильности в обществе, повышению лояльности медицинских работников к власти, оживлению экономики страны и развитию отечественной медицинской и фармацевтической промышленности. Расчеты ВШОУЗ показывают, что на каждый вложенный дополнительный 1 рубль доход в ВВП страны составляет 7 рублей (за счет снижения смертности и инвалидности трудоспособного населения)[47].

  1. Здравоохранение, как и оборона, - это основа безопасности страны. Обеспечение здоровья российских граждан не должно финансироваться по остаточному принципу и базироваться только на рыночных подходах. Основа эффективного развития отрасли - наличие достаточного количества высококвалифицированных врачей, медицинских сестер, преподавателей медицинских вузов и училищ, труд которых высоко ценится и уважается в обществе. От реализации продуманных реформ в здравоохранении зависит будущее медицинских работников и, главное, здоровье российских граждан. Реализация названных первоочередных мер приведет к увеличению доступности бесплатной медицинской помощи для населения и ее*выравниванию для граждан*, проживающих в разных регионах страны, поднимет престиж медицинских работников и уважение к ним в обществе, даст стимул для развития отечественных производителей медицинской и фармацевтической продукции, а также в целом поможет оживлению экономики страны. Все это напрямую будет содействовать достижению национальных целей, поддержанию социальной стабильности и благополучия граждан в нашей стране.

Использованные источники информации

  1. Европейская база данных о смертности / WHO Mortality Database [электронный ресурс]. Режим доступа: http://apps.who.int/healthinfo/statistics/mortality/whodpms/.

  2. ЕМИСС / База данных Росстата [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://fedstat.ru/.

  3. Здоровье для всех / База данных ВОЗ [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://gateway.euro.who.int/ru/hfa-explorer/.

  4. Росстат [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/.

  5. Healthy People 2020 Database [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.healthypeople.gov/2020/data-search/About-the-Data.

  6. OECD.Stat / База данных ОЭСР [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://stats.oecd.org/.

  7. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. Состояние и предложения: 2019–2024 гг. 3-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. 416 с.

Глава 2. Пандемия COVID-19: уроки и рекомендации для здравоохранения РФ

Г.Э. Улумбекова

2.1. Уроки пандемии

С момента, когда в марте 2020 г. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) объявила о начале пандемии коронавирусной инфекции 2019 г. (COronaVIrus Disease 2019 - COVID-19), до сдачи в печать этой книги прошло почти два года. Несмотря на то что сегодня созданы и применяются эффективные вакцины, которые снижают госпитализации и смертность от новой коронавирусной инфекции, битва с пандемией еще продолжается. На 1 ноября 2021 г. общее число зараженных в мире составило 245 млн человек, количество умерших достигло 5 млн человек (вторая по частоте причина смерти в мире), и эти показатели продолжают расти. Получили одну дозу вакцины 49% населения мира (3,9 млрд человек), полностью провакцинированы – 38% (3 млрд человек).

Пандемия продолжает оказывать огромное влияние на все сферы нашей жизни - социально-экономические и демографические показатели, здоровье и психологический настрой людей. За эти полтора тяжелейших года системы здравоохранения, включая службы общественного здоровья[48], и медицинские работники всего мира столкнулись с беспрецедентной нагрузкой. Для российского здравоохранения это был особенно нелегкий вызов - еще до пандемии в отрасли накопились серьезные проблемы: дефицит кадров и стационарных коек, недостаточное финансирование (см. главу 1).

Система здравоохранения страны выдержала эти испытания и продолжает держать удар ценой повсеместных примеров героизма и самоотверженного труда медицинских работников, а также интенсивной работы руководителей здравоохранения во главе с Минздравом России. Российским ученым, наряду с учеными развитых стран, одним из первых в мире удалось разработать и зарегистрировать эффективную вакцину от COVID-19. Сегодня в РФ зарегистрировано уже 4 вакцины от этой инфекции, однако дополнительная смертность от новой коронавирусной инфекции и других причин в нашей стране сохраняется одной из самых высоких в мире и продолжает расти.

Крайне важно проанализировать уроки пандемии и понять, почему одни страны смогли сохранить своих людей, а другие, как РФ, продемонстрировали сверхсмертность. В данной главе на основе сравнения объективных социально-экономических и демографических показателей, состояния и деятельности системы здравоохранения в РФ и других странах сформулированы рекомендации, которые позволят избежать таких потерь в будущем. Отдельные разделы посвящены рекомендациям ВОЗ по предотвращению будущих пандемий на глобальном уровне, позитивному опыту работы медицинских организаций в условиях пандемии и снижению ее негативных последствий на состояние медицинских работников.

Главный урок пандемии, который можно вынести даже без детального анализа и который очевиден для многих: здравоохранение - не просто расходная статья бюджета, а основа безопасности и устойчивости любого государства.

2.2. Рекомендации ВОЗ по предотвращению пандемий на глобальном уровне

В июле 2020 г. генеральным директором ВОЗ была создана Независимая комиссия по оценке готовности к пандемии. В ее составе 13 экспертов, в том числе бывшая президент Либерии Эллен Джонсон-Серлиф и бывшая премьер-министр Новой Зеландии и экс-глава Программы развития Организации Объединенных Наций (ООН) Хелен Кларк. По итогам работы Комиссии в мае 2021 г. был опубликован доклад "Пандемия COVID-19 должна стать последней" [1].

Главные проблемы, которые выявила Комиссия: поздний ответ правительств, бессистемная подготовка, скудное финансирование мер по борьбе с пандемией, плохое взаимодействие стран на глобальном уровне, недостаточные полномочия ВОЗ. При этом Комиссия отмечает, что несомненным успехом в борьбе с пандемией был самоотверженный труд медицинских работников, успехи ученых в разработке вакцин, открытость научных данных, а также то, что высокий уровень экономического развития страны не всегда означает успех в борьбе с пандемией.

Главные рекомендации Комиссии:

  1. Для завершения пандемии на глобальном уровне и ликвидации неравенства жителей разных стран в их возможности принять необходимые меры в этом направлении странам с высоким уровнем доходов необходимо:

    • предоставить 92 странам с низким и средним уровнем дохода по линии инициативы COVAX (сотрудничество в интересах справедливого доступа к вакцинам против COVID-19 во всем мире) не менее одного млрд доз вакцин не позднее 1 сентября 2021 г. и более двух млрд доз к середине 2022 г.;

    • Всемирной торговой организации и ВОЗ следует провести совещание с участием основных стран и ведущих предприятий-изготовителей вакцин в целях согласования добровольной выдачи лицензий и передачи технологий, касающихся вакцин от COVID-19;

    • каждой стране надлежит применять нефармацевтические меры в сфере общественного здоровья в таких масштабах, которые требует эпидемиологическая ситуация, и при этом необходимо исходить из научно обоснованной стратегии, согласованной на самом высоком государственном уровне.

  2. Политическое руководство и координация в международных масштабах должны осуществляться на уровне глав государств и правительств. Для этого рекомендовано учредить Всемирный совет по отражению угроз в сфере здравоохранения высокого уровня.

  3. Предоставить ВОЗ больше независимости, полномочий и финансовых средств, в том числе путем предоставления средств, не имеющих целевой направленности. Укрепить полномочия и усилить независимость Генерального директора и региональных директоров, в том числе путем их избрания на семилетний срок. Установить приоритеты в отношении качества и эффективности работы сотрудников ВОЗ на всех уровнях, а также деполитизировать процесс найма на работу (особенно применительно к сотрудникам высокого уровня), придерживаясь таких критериев, как заслуги и компетентность.

  4. Прилагать усилия в целях обеспечения готовности уже сегодня для предотвращения кризисов в будущем. Правительствам всех стран следует внести надлежащие коррективы в национальные планы готовности в соответствии с целевыми и контрольными показателями, которые ВОЗ надлежит разработать в течение 6 месяцев, обеспечив наличие соответствующих специалистов, логистики и финансирования, что необходимо для преодоления будущих кризисов в сфере здравоохранения.

  5. Создать новую гибкую оперативную систему мониторинга, информирования и оповещения с использованием современного цифрового оборудования. В будущем чрезвычайную ситуацию в области общественного здоровья международного значения следует объявлять, когда это оправдано, исходя из принципа предосторожности и действуя на основании четких, объективных и гласных критериев.

  6. Учредить заранее согласованную платформу для закупки, поставки и распределения важнейших товаров и услуг.

  7. Изыскать новые источники международного финансирования систем готовности и реагирования на пандемию путем учреждения Международного фонда финансирования борьбы с пандемией с объемом поступления средств около $5–10 млрд в год, а в кризисной ситуации - до $50–100 млрд.

  8. Главам государств и правительств надлежит назначить национальных координаторов по борьбе с пандемией, которые будут нести перед ними ответственность и будут уполномочены в государственных масштабах осуществлять координацию в области оценки готовности к пандемии и эффективности ответных мер. Необходимо укрепить междисциплинарный подход в службах общественного здоровья, ежегодно проводить учения, повысить уровень социальной защищенности работников здравоохранения.

2.3. Влияние пандемии на социально-экономические и демографические показатели в разных странах

Для сравнения с РФ были выбраны следующие развитые и развивающиеся страны: Австралия, Бразилия, Великобритания, Германия, Китай, Норвегия, Польша, США, Тайвань, Южная Корея. На рис. 2.1 представлен ВВП на душу населения названных стран в 2019 и 2020 гг. в $ППС, который характеризует уровень их экономического развития. Видно, что самый высокий показатель сложился в Норвегии и США (63,6 и 60,2 тыс. $ППС), а РФ находится почти на уровне Польши (26,5 и 32,2 тыс. $ППС соответственно).

img013
Рис. 2.1. Динамика валового внутреннего продукта на душу населения в 2019–2020 гг.

Самый высокий уровень падения ВВП на душу населения среди рассмотренных стран в 2020 г. по сравнению с 2019 г. наблюдался в Великобритании, Германии и Бразилии (на 10,3; 5,1 и 4,7% соответственно). В РФ за этот период ВВП на душу населения снизился на 2,8%.

На рис. 2.2 представлены показатели дополнительной смертности населения в 2020 г. по сравнению с 2019 г. и смертности населения от COVID-19 в 2020 г. Столбики показывают дополнительное число умерших в 2020 г. по сравнению с 2019 г. на 1 млн населения, из них серая часть столбиков - число умерших от СОVID-19, а черные точки - прирост общей смертности в процентах.

img014
Рис. 2.2. Показатели дополнительной смертности в 2020 г. по сравнению с 2019 г. в некоторых развитых и развивающихся странах

На рис. 2.2 видно, что в 2020 г. в РФ по сравнению с другими странами самый высокий показатель дополнительной смертности в расчете на 1 млн населения (2323 случая), он на 23% выше, чем в Польше, почти на 40% выше, чем в США, в 5 раз выше, чем в Германии, в 14 раз выше, чем в Южной Корее. В таких странах, как Австралия, Норвегия и Япония, смертность в 2020 г. даже уменьшилась. В процентном отношении в РФ прирост смертности в 2020 г. также один из самых высоких в мире - 18%, выше только в Казахстане и Киргизии - 22% и 20% соответственно. Видно также, что в РФ, в отличие от большинства других стран, более половины дополнительной смертности не связано с COVID-19. Это связано с тем, что в системе здравоохранения нашей страны не оказалось дополнительных мощностей для лечения пациентов с другими диагнозами, все силы были брошены на борьбу с новой коронавирусной инфекцией (подробно см. далее). Потери экономики от этой дополнительной смертности огромные и, по оценкам академика РАН А.Г. Аганбегяна, составляют 9 трлн рублей, что в 3 раза больше, чем падение ВВП в 2020 г.

При этом смертность в 2021 г. в РФ продолжает расти. За 9 месяцев 2021 г. по сравнению с 2019 г. прирост смертности составил 28%, или 373 тыс. человек.

Таким образом, в РФ в 2020 г. по отношению к 2019 г. на фоне незначительного падения ВВП (2,8%) наблюдается самый высокий показатель дополнительной смертности населения от всех причин по сравнению с другими странами. По оценкам экспертов, потери экономики от этой дополнительной смертности в 3 раза больше, чем произошедшее падение ВВП.

2.4. Факторы, повлиявшие на сверхсмертность в РФ во время пандемии

После анализа результатов пандемии в разделе 1.3 возникают вопросы, какие факторы привели в 2020 г. к сверхсмертности в РФ по сравнению с другими странами и что именно было предпринято правительствами тех стран, которые добились успеха в этом направлении. Для ответа на эти вопросы проведен анализ готовности изучаемых стран к инфекционным угрозам массового характера, системы управления борьбой с пандемией, путей выявления и сдерживания ее распространения (табл. 2.1). На рис. 2.32.7 оценены мощности и финансирование систем здравоохранения, результаты вакцинации. В разделе 2.5 приведено более детальное описание мер, принятых в восточноазиатских странах (Китай, Тайвань, Южная Корея), где практически не было дополнительных смертей, и в европейских странах (Германия, Норвегия), из них в Германии дополнительная смертность в расчете на 1 млн населения была в 5 раз меньше, чем в РФ, а в Норвегии ее вообще не было.

Таблица 2.1. Управление борьбой с пандемией COVID-19 и противоэпидемические меры [37, 38]
Страна Управление Готовность Выявление Сдерживание Информаци­онная работа с населением

РФ (см. также раздел 1.4)

Оперативный штаб на уровне Правительства РФ (не Минздрава России), недостаточная координация действий между центром и регионами, между Минздравом России и Роспотребнадзором

Не было Национального плана действий, недостаточные мощности инфекционной службы

Высокий уровень тестирования, но недостаточное отслеживание контактов

Во время первой волны меры по ограничению социальных контактов были аналогичны принятым в других странах. Во время второй и третьей волн не были закрыты места скопления людей — рестораны, спортивные клубы и др., а также наблюдалась низкая приверженность населения масочному режиму и ограничению контактов

Недостаточная, несистемная, что привело к низкому доверию населения к вакцинации

Бразилия [39, 40]

Из-за отрицания серьезности ситуации высшим руководством страны ответ на пандемию был несистемным и хаотичным. Реализацией мер руководило министерство здравоохранения страны, однако за время пандемии сменилось 3 министра

В стране в начале эпидемии не хватало средств индивидуальной защиты (СИЗ), шприцев, аппаратов искусственной вентиляции легких

Тестирование было недостаточным, контакты практически не отслеживались

В начале эпидемии министерство здравоохранения Бразилии объявило чрезвычайную ситуацию, но ограничительные меры были довольно быстро отменены из-за официальной позиции Президента и Правительства, некоторые регионы самостоятельно вводили локдаун при нарастании случаев заражений

Крайне противоречивая с отрицанием научных данных со стороны официальных властей

Великобритания [41]

Действовал штаб на уровне правительства, который возглавлялся министром здравоохранения и социальной защиты. Решения принимались централизованно согласно закону, принятому Парламентом в марте 2020 г. Он предоставлял правительству полномочия в сфере государственной системы здравоохранения и социальной защиты для регулирования школ, полиции, пограничных войск, местных советов, похорон и судов

Эксперты отмечают, что ответ Великобритании на первую волну коронавирусной инфекции был запоздалым, и это привело к дополнительным смертям. В стране действовал Национальный план (трехфазная система закрытия), который был принят в 2011 г. во время эпидемии гриппа. Было принято четыре аспекта стратегии борьбы с эпидемией: сдерживание, задержка, исследование и смягчение последствий

Теоретически существовал потенциал для проведения >200 тыс. тестов полимеразной цепной реакции (ПЦР) в день, но службам общественного здоровья не хватало для этого мощностей. Централизованные системы тестирования и отслеживания контактов подверглись сильной критике. Местные органы общественного здоровья взяли на себя часть работы по отслеживанию контактов, первоначальная попытка разработать специальное приложение потерпела неудачу, Шотландия и Северная Ирландия внедрили свои собственные приложения

Требование социальной дистанции не менее 1 м, а также масочный режим в помещениях, однако некоторые противоречия в рекомендациях подорвали общественную поддержку правительства. Прибывшие из определенных стран контролировались и должны были самостоятельно изолироваться дома в течение 14 дней. В связи с дефицитом коечных мощностей к оказанию помощи были привлечены все частные медицинские организации. Срочно был развернут временный госпиталь на 4000 коек в выставочном центре ExCeL London. Для оказания помощи правительству было привлечено министерство обороны, включая военно-воздушные силы

Правительство проводило ежедневные вечерние пресс-конференции, в основном с участием премьер-министра Бориса Джонсона, министров кабинета и старших научных советников. Все крупные провайдеры мобильной телефонной связи, действуя по запросу правительства, рассылали СМС-сообщения о принятии необходимых мер. С марта 2020 г. на BBC транслировались специальные передачи

Германия (см. также раздел 1.5)

Система централизованного управления на уровне Министерства здравоохранения, принят Национальный план по борьбе с пандемией, который адаптировался в каждом регионе

Страна продемонстрировала быстрый ответ и согласованные действия

Непрерывное увеличение тестовой мощности до более чем 150 тыс. ПЦР-тестов в день, отслеживание контактов в ручном режиме и приложении для мобильного телефона, внедренном в июне 2020 г. В качестве показателя используется репродуктивное число заболевших в течение семи дней на 100 тыс. жителей (не более 50 случаев на 100 тыс.)

Требование социальной дистанции 1,5 м и масочный режим там, где безопасное дистанцирование невозможно; несмотря на первоначальную общественную поддержку, возникла некоторая усталость. Жесткое ограничение контактов и массовых скоплений людей во время второй волны. Люди, въезжающие в Германию из страны, обозначенной как зона риска, обязаны пройти карантин

Китай (см. также раздел 1.5)

Централизованное управление на уровне правительства

Опыт борьбы с эпидемией тяжелого острого респираторного синдрома (SARS — severe acute respiratory syndrome coronavirus) (2003 г.)

Массовое тестирование и выявление контактов (все население Уханя — 11 млн чел. — в течение 5 дней)

Принудительная карантинизация инфицированных и их контактов, жесткий локдаун даже при возникновении единичных случаев инфекции

Массовая активная коммуникативная кампания

Норвегия (см. также раздел 1.5)

Централизованное управление, штаб возглавлял министр здравоохранения

Долгосрочный национальный план с вариантами изменений, намеченных на определенные даты. Быстрое реагирование и объективная оценка и отчетность данных

Тестирование проводилось людям с симптомами, медицинским работникам и уязвимым группам населения, отслеживание контактов реализовывалось в ручном режиме и через специальные приложения

Границы регионов открывались только с низким уровнем передачи инфекции, прибывшие из других регионов обязаны соблюдать 10-дневный карантин. Требование социальной дистанции 1 м, маски рекомендуется носить взрослым и молодым людям в общественном транспорте, где безопасное дистанцирование затруднено

Частное и системное информирование населения. Граждане в целом соблюдают рекомендации и требования правительства, призыв объединить общие усилия создал сильный командный дух в стране

Южная Корея (см. также раздел 1.5)

Штаб возглавлял министр здравоохранения

Ответ на пандемию был быстрым и скоординированным. Принят триггерный подход к закрытию. Первый уровень применяется, если количество ежедневных новых случаев составляет <50, второй уровень — 50–100 случаев, а третий — >100 случаев

Массовое тестирование на уровне 20 тыс. ПЦР-тестов в день, в том числе на пропускных пунктах и станциях. Осуществлялась передача записей из таможенных пунктов о передвижении граждан в медицинские учреждения, введена глобальная система определения местонахождения на основе истории транзакций по кредитным картам и видео- наблюдения

Постоянно практикуется социальное дистанцирование 2 м и ношение масок. Все прибывшие должны подавать декларацию о состоянии здоровья, устанавливать приложение для мобильного телефона для отслеживания, проходить температурный скрининг, тестирование и соблюдать 14-дневный карантин

Ежедневные брифинги министра и других специалистов. Правительство использует прозрачные методы коммуникации для обеспечения общественного согласия и поддержки, включая подробный отчет о новых случаях заболевания через веб-сайты, приложения для мобильных телефонов и текстовые оповещения

В целом в РФ во время первой волны пандемии были приняты своевременные и комплексные меры по защите населения от распространения массовой инфекционной угрозы, близкие к тем, которые реализовывались в других развитых странах: социальная изоляция граждан, закрытие школ и предприятий, отмена авиарейсов и всех общественных мероприятий. Системе здравоохранения РФ в течение месяца удалось развернуть более 100 тыс. коек для лечения пациентов с COVID-19. Были расширены объемы диагностического тестирования: в мае их уже проводилось свыше 115 тыс. в день (по данным Роспотребнадзора на начало мая 2020 г.), это был один из самых высоких показателей в мире [2]. Следует отметить, что в РФ буквально с первых дней были приняты и постоянно обновлялись методические рекомендации по лечению новой коронавирусной инфекции, на базе крупнейших специализированных федеральных медицинских организаций были созданы советы для консультирования специалистов в регионах. Правда, в рекомендациях по лечению достаточно долго присутствовали лекарственные препараты, неэффективность которых уже была доказана международными научными исследованиями, например, гидроксихлорохин [3]. Проблемы в этот период, связанные с огромным одномоментным поступлением тяжелых пациентов с новой коронавирусной инфекцией в медицинские организации, были близки к тем, с которыми сталкивались и другие европейские и североамериканские страны. Это дефицит средств индивидуальной защиты, аппаратов искусственной вентиляции легких, запасов кислорода, нехватка медицинских кадров.

img015
Рис. 2.3. Число подтвержденных случаев заражения COVID-19 на 100 тыс. населения, скользящая средняя за 7 дней (а); расчетное число случаев заражения COVID-19 на 100 тыс. населения (б)
img016
Рис. 2.4. Обеспеченность практикующими врачами в РФ и других странах
img017
Рис. 2.5. Обеспеченность больничными койками в РФ и других странах
img018
Рис. 2.6. Государственные расходы на здравоохранение в РФ и других странах
img019
Рис. 2.7. Доля полностью вакцинированного населения против COVID-19 в общей численности населения в РФ и других странах

Однако, несмотря на схожесть проблем и мер, принятых во время первой волны, в РФ, в отличие от большинства других стран, по итогам 2020 г. была зарегистрирована сверхвысокая дополнительная смертность как от коронавирусной инфекции, так и других причин, и она продолжает расти. Ниже перечислены и проанализированы факторы, которые могли повлиять на это.

1. Высокая заболеваемость в течение всего периода пандемии. Всего в РФ до августа 2021 г. было три волны эпидемии, сопровождавшиеся ростом заболеваемости. Первая (апрель–июнь 2020 г.) - с ростом заболеваемости на пике свыше 10 тыс. новых случаев в сутки, вторая (октябрь 2020 г. - февраль 2021 г.) - с пиком заболеваемости до 27 тыс. случаев в сутки. Третья волна началась в июне 2021 г. с суточной заболеваемостью в июле и августе до 21 тыс. Следует отметить, что в периоды затишья заболеваемость не опускалась ниже 5–8 тыс. случаев в сутки. Сравнение РФ с Германией и Польшей по заболеваемости новой коронавирусной инфекцией в расчете на 100 тыс. населения представлено на рис. 2.3, часть рисунка - "а" представляет официальные данные, "б" - расчеты, сделанные для всех стран Институтом измерения показателей и оценки состояния здоровья (Institute for Health Metrics and Evaluation). Они показывают истинную картину заболеваемости на основе анализа показателей смертности, а также с учетом возможных недоучтенных случаев новой коронавирусной инфекции. Неучтенные случаи могут происходить в результате недостаточного тестирования, бессимптомного течения заболевания и снижения значения показателей органами официальной статистики. Видно, что в РФ реальный уровень заболеваемости и в периоды пиков эпидемии, и в периоды затишья был в несколько раз выше, чем в Германии и Польше, это представлено в официальных данных (см. рис. 2.3, а). В результате высокого уровня заболеваемости в сочетании с низким уровнем провакцинированного населения росла смертность. Например, если реальная суточная заболеваемость составляет около 100 тыс. в сутки, или 3 млн новых случаев в месяц, то ежемесячная смертность от коронавирусной инфекции будет около 66 тыс. случаев из расчета, что в среднем по миру она составляет 2,2% от числа инфицированных. Вместе с тем научные данные говорят о том, что смертность пациентов, госпитализированных с новой коронавирусной инфекцией, была выше, если заболеваемость в соответствующей местности (регионе) превышала средние значения [4, 5].

Более того, дополнительный поток пациентов, заболевших новой коронавирусной инфекцией, занимает мощности системы здравоохранения (стационарные койки, медицинские кадры), не позволяя в полном объеме оказывать помощь пациентам с другими диагнозами.

2. Отсутствие централизации управления на уровне Минздрава России. В РФ центр управления борьбы с пандемией (Оперативный штаб по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции) сформирован в Правительстве и его возглавляет вице-премьер по социальным вопросам. В Тайване, Южной Корее, Норвегии оперативный штаб и центр мониторинга ситуации находятся в министерстве здравоохранения во главе с министром здравоохранения, которому напрямую подчиняются руководитель службы общественного здоровья (в РФ - санитарно-эпидемиологическая служба) и заместители министров других ведомств (торговли и промышленности, таможенной службы, экономики и финансов, транспорта и др.), а также региональные штабы. Министр здравоохранения (врач по образованию) обладает широкими полномочиями и несет всю полноту ответственности за принятые решения. Такая структура управления позволяет без промедления и дополнительных административных проволочек управлять быстро меняющейся ситуацией во время пандемии, причем на основании мнения профессиональных специалистов в этой сфере; координировать действия противоэпидемического и медицинского характера; управлять вопросами поставки медицинского оборудования, лекарств и вакцин; принимать решения по пограничному контролю. При этом вопросы не срочного характера и/или требующие более высокого уровня согласования в РФ, как и во многих других странах, решаются на уровне Правительства.

Сегодня Минздрав России не обладает полномочиями по управлению регионами, организации централизованной закупки и поставки медицинских изделий и лекарств, а также по управлению санитарно-эпидемиологической службой. В результате, особенно в начале эпидемии, каждый регион и каждое учреждение разной ведомственной подчиненности действовали "сами за себя", зачастую конкурируя друг с другом за дефицитные расходные материалы, и действовали в соответствии с собственным пониманием ситуации. Мероприятия, за которые отвечала санитарно-эпидемиологическая служба, например, проведение диагностического тестирования, были не скоординированы с оказанием медицинской помощи. Так, диагностические тесты во время эпидемии в основном производились в лабораториях, которые подчинялись Роспотребнадзору, информация оттуда в медицинские организации поступала зачастую с опозданием, происходили путаница и потери документов. Оба ведомства (Минздрав и Роспотребнадзор) формировали свою статистику, что неизбежно приводило к противоречиям и дублированию функций.

В целом разобщенность управления санитарно-эпидемиологической службой и министерством здравоохранения неизбежно приводит к неэффективному управлению и расходованию и без того дефицитных ресурсов. В советское время эта служба напрямую подчинялась министру здравоохранения, сегодня она входит в отдельную структуру - Роспотребнадзор, который имеет множество других функций. Это неизбежно отвлекает внимание специалистов этого ведомства от задачи защиты населения от инфекций и эпидемий. Во всех развитых странах служба общественного здоровья (наш аналог санитарно-эпидемиологической службы) находится в структуре министерств здравоохранения (подробно см. табл. 24.1 в 24.4 "Деятельность и ресурсы инфекционной службы в РФ с 1990 по 2019 г., подготовка кадров"). Многие эксперты отмечают, что залог успеха в борьбе с инфекционными болезнями - это тесная совместная работа Минздрава и службы общественного здоровья [6].

3. Неподготовленность к эпидемии, дефицит мощностей инфекционной службы. В нашей стране после распада Советского Союза и перехода на рыночные рельсы, несмотря на ежегодный рост смертности и высокую заболеваемость инфекционными болезнями, сокращались мощности инфекционной службы (подробно см. главу 24). С 1990 по 2018 г. СКС от инфекционных болезней вырос в 1,6 раза и продолжает расти, причем сегодня 82% всех умерших по этой причине - граждане трудоспособного возраста (соответственно 27 из 33 тыс. человек). В 2018 г. этот показатель в РФ был в 3,7 раза выше, чем в "новых-8" странах ЕС. Первичная заболеваемость туберкулезом, инфекцией вируса иммунодефицита человека (ВИЧ) и вирусными гепатитами была в 5 и более раз выше, чем в странах ЕС. На этом фоне мощности инфекционной службы сокращались (якобы как неэффективные и невостребованные в рыночной экономике): обеспеченность инфекционными койками с 1990 по 2018 г. сократилась в 2,6 раза, обеспеченность врачами-инфекционистами с 2010 по 2018 г. - на 18%. Причем такая неблагоприятная ситуация никак не отражалась в ежегодных докладах Роспотребнадзора, напротив, рапортовалось об успехах, соответственно, необходимые меры не принимались. Например, в отчете Роспотребнадзора (Государственный доклад "О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Российской Федерации в 2018 году") написано: "В 2018 г. по сравнению с 2017 г. отмечено снижение заболеваемости по 34 формам инфекционных и 12 формам паразитарных болезней (в 2017 г. по сравнению с 2016 г. снижение произошло по 29 и 11 соответственно)". Учения по чрезвычайным ситуациям инфекционного характера с гражданскими медицинскими организациями не проводились, протоколы работы в подобных ситуациях разработаны не были.

Все это ослабило скорость и мощность ответа при возникновении эпидемии коронавирусной инфекции в нашей стране. В то же время в каждой из стран Восточной Азии с учетом уроков прошлых эпидемий (тяжелого острого респираторного синдрома SARS и ближневосточного респираторного синдрома MERS)[49] была создана серьезная служба экстренного реагирования - единый Центр управления по борьбе с эпидемиями во главе с министром здравоохранения; приняты законы, которые позволяют властям оперативно реагировать в критической ситуации: регистрировать необходимые тест-системы, быстро вводить карантин и отслеживать контакты зараженных. Кроме того, медицинские учреждения модернизировали, сделав два входа - для инфицированных пациентов и пациентов с другими диагнозами, см. 2.5 "Уроки отдельных стран: Китай, Тайвань, Южная Корея, Норвегия".

4. Дефицит мощностей системы здравоохранения: стационарных коек и медицинских кадров. До начала эпидемии в РФ не хватало не только стационарных коек и специалистов инфекционного профиля, но и мощностей для оказания помощи по другим направлениям, не говоря уже о необходимых резервах. В РФ с 2012 по 2019 г. вследствие сокращения финансирования и ошибочно проведенной "оптимизации" произошло критическое сокращение мощностей системы здравоохранения. В этот период обеспеченность практикующими врачами в государственных и муниципальных медицинских организациях снизилась на 10% (на 43 тыс. человек). В результате в 2019 г. в РФ обеспеченность врачами оказалась на уровне "старых" стран ЕС и на 14% ниже, чем в Германии, на 24% ниже, чем в Норвегии, и в 3 раза меньше, чем в Тайване, см. рис. 2.4. Обеспеченность стационарными койками в РФ с 2012 по 2019 г. сократилась на 16% (на 170 тыс.), в результате она стала на 15% ниже, чем в Германии, и почти в 2 раза ниже, чем в Южной Корее, см. рис. 2.5. При этом в РФ, по сравнению с рассматриваемыми странами, самая низкая ОПЖ, соответственно, выше смертность и больше пациентов, нуждающихся в медицинской помощи.

Особенно тяжелая ситуация сложилась в РФ в сельской местности, в малых и средних городах, а также в первичном звене здравоохранения, где врачей в 1,5 раза меньше необходимого (на 36 тыс.), средних медицинских работников - в 1,8 раза меньше (на 66 тыс. человек), в том числе фельдшеров - в 1,9 раза меньше (на 20 тыс. человек).

Сложившаяся ситуация привела к тому, что в момент пиков эпидемии, когда значительный коечный фонд был перепрофилирован для оказания помощи пациентам с COVID-19, в РФ катастрофически не хватало мощностей для оказания медицинской помощи по другим профилям. Соответственно, пациенты с болезнями системы кровообращения и другими заболеваниями не смогли получить необходимую помощь. Как следствие, в 2020 г., по сравнению с 2019 г., смертность от болезней системы кровообращения (БСК) возросла на 12%, 97,3 тыс. человек, подробно см. главу 3.

Более того, в период эпидемии избыточный документооборот и требования к медицинским организациям не снизились, а возросли, просто перешли в дистанционный формат. Все это только усугубило и без того крайне непростые условия труда и создало дополнительный стресс для медицинских работников.

5. Длительное недофинансирование здравоохранения государством, как следствие, дефицит мощностей и низкая доступность бесплатной медицинской помощи. Из всех рассмотренных стран в РФ один из самых низких уровней государственного финансирования здравоохранения. В течение последних 20 лет оно составляло 3,0–3,5% в доле ВВП, что в 1,5 раза меньше, чем в "новых" странах ЕС (например, в Чехии и Польше), и в 2,4 раза меньше, чем в "старых" странах ЕС (например, в Норвегии и Германии). На рис. 2.6 видно, что государственные расходы на здравоохранение в РФ самые низкие (искл. Китай). Как следствие, в отрасли сложилась следующая ситуация: дефицит кадров, низкий уровень оплаты труда медработников, недостаточное обеспечение населения лекарствами, износ основных фондов учреждений. Причем в бюджете, принятом на 2021–2023 гг., дополнительный рост расходов на оказание бесплатной медицинской помощи (без учета средств на борьбу с пандемией) не предусмотрен, более того, за этот период государственные расходы на здравоохранение снижаются на 4% в постоянных ценах (см. главу 10).

Дополнительные средства, потраченные в сфере здравоохранения на борьбу с коронавирусной инфекцией, на 1 января 2021 г., по данным Счетной палаты РФ, составили около 600 млрд рублей, или 15% от общего объема финансирования 2019 г. (3,8 трлн рублей). Из них на оказание медицинской помощи больным коронавирусом - 10% (378,2 млрд рублей) и на стимулирующие выплаты медикам и госслужащим, непосредственно работающим с COVID-19, - 5% (231,7 млрд рублей)[50]. Однако названных средств оказалось недостаточно, многие регионы и ТФОМС перенаправили средства, предназначенные для оказания помощи по другим профилям, на дорогостоящее лечение пациентов с новой коронавирусной инфекцией. По данным ФОМС, оно составляет в среднем 135 тыс. рублей, что в 3 раза больше, чем средства, заложенные на один случай госпитализации по Программе государственных гарантий. В результате часть медицинских организаций, непосредственно не участвующих в оказании помощи таким пациентам, лишилась необходимого финансирования (а значит, и средств на оплату труда персонала). Ситуацию с недофинансированием медицинских учреждений усугубило также то, что часть плановых вмешательств была отменена, а значит, и соответствующее поступление денежных средств. Это связано с тем, что в РФ медицинские организации вынуждены "зарабатывать", т.е. получают финансирование исходя из объема пролеченных пациентов. Например, в больнице города Каменск-Шахтинский (Ростовская область) практикующие врачи в течение 5 месяцев 2020 г. получали зарплату 15 тыс. рублей в месяц. По данным Счетной палаты, в начале 2021 г. из-за недофинансирования большинство государственных медицинских организаций оказались с высоким уровнем кредиторской задолженности[51], что потребовало выделения дополнительных средств из федерального бюджета в размере более 100 млрд рублей[52].

Даже простые подсчеты показывают, что выделенных средств было недостаточно. Так, из-за эпидемии дополнительный поток пациентов с новой коронавирусной инфекцией в стационары увеличился на 4 млн человек (+14%) к числу госпитализаций в 2019 г.[53], а число пациентов в первичном звене, требующих наблюдения во время острой фазы инфекции, дальнейшего лечения и реабилитации, проведения диагностики, вакцинации, а также вызовов скорой медицинской помощи, увеличилось как минимум на 20%.

Большинство экспертов в области охраны здоровья считают, что достаточное государственное финансирование системы здравоохранения и централизованное управление являются залогом ее устойчивости в борьбе с инфекционными болезнями [7].

6. Слабая, несистемная и непоследовательная информационная работа с населением и средствами массовой информации (СМИ). В РФ не были организованы системные ежедневные (в определенный час) брифинги от Министерства здравоохранения, главных внештатных специалистов и руководителей региональных органов управления здравоохранением, выступления официальных лиц были спорадическими и носили не системный характер, особенно в 2020 г. В результате население и СМИ заполняли эту пустоту отрывочными сведениями от произвольно выбранных экспертов и домыслами. Зачастую официальные выступления на медицинские профессиональные темы звучали от чиновников, не имеющих профильного образования, что снижало доверие населения. В 2020 г. данные статистики по заражениям и смертям от коронавирусной инфекции явно были занижены, регистрация смертей не совпадала с международными подходами, что также отрицательно сказалось на отношении населения к официальным заявлениям. Полностью была "проиграна битва" за вакцинацию. Вместо последовательного ежедневного и профессионального разъяснения населению важности вакцинации было допущено, что социальные медиа заполнились недостоверной и ложной информацией. Отрицательно сказалось на доверии населения к вакцинации несправедливая критика в СМИ зарубежных вакцин и акцентирование внимания населения на возможных осложнениях от их применения. Как следствие, в РФ, несмотря на наличие 4-х эффективных вакцин, сложился крайне низкий уровень полностью привитых граждан - 31% от всего населения, что в 2 с лишним раза ниже, чем в Норвегии, Великобритании, Германии, Южной Корее, см. рис. 2.7.

В Китае, Тайване, Южной Корее официальные брифинги для СМИ проходили практически ежедневно с участием ведущих специалистов-медиков ( см. 2.5 "Уроки отдельных стран: Китай, Тайвань, Южная Корея, Норвегия"), населению разъяснялись проводимые меры, их необходимость, достигнутые результаты. В США для проведения массовой вакцинации и борьбы с дезинформацией Центром охраны здоровья Университета Джона Хопкинса (Johns Hopkins Center for Health Security, США) в 2021 г. была разработана Национальная стратегия по борьбе с дезинформацией о COVID-19 и будущими угрозами здоровью населения [8], а Правительством США выделены средства на борьбу с ней.

7. Недостаточные противоэпидемические меры во время второй и третьей волн эпидемии и низкая приверженность населения к их соблюдению. Во-первых, в РФ, в отличие от других европейских стран, практически весь период пандемии не было налажено отслеживание контактов зараженных и их карантинизация. Во-вторых, во время второй и третьей волн в РФ, в отличие от Германии и ряда других европейских стран, не закрывались рестораны, кинотеатры, парикмахерские, промтоварные магазины и другие места массового скопления людей. Даже когда стало известно, что третья волна эпидемии вызвана преимущественно штаммом "Дельта", с репродуктивным числом Rt, равным 5–6 зараженным от одного контакта, что в полтора раза выше, чем в начале эпидемии, усиления ограничительных мер, в том числе в эпицентре эпидемии - Москве, было недостаточно. По-прежнему оставались открытыми рестораны (было только на 1 месяц введено требование предъявить QR-код), промтоварные магазины, салоны красоты и другие места скопления людей. Это привело к тому, что инфекция свободно распространялась, соответственно, люди заболевали и умирали. В-третьих, даже введенные ограничительные меры соблюдались населением не полностью. Так, ношение масок в общественных местах практически повсеместно носило формальный характер и не могло являться сдерживающим фактором распространения инфекции. Этому способствовали низкая приверженность населения этой мере, слабая информационная работа и отсутствие жесткого контроля.

Следует отметить, что в таких странах, как Австралия, Новая Зеландия, Китай, Южная Корея, даже при возникновении единичных случаев заражения вводились самые жесткие меры ограничения социальных контактов, вплоть до полного локдауна. После первой волны это позволило им добиться практически полного прекращения распространения инфекции и, как следствие, остановить рост смертей. Конечно, вопрос закрытия бизнесов, школ, границ и введения полного локдауна очень непростой, поскольку связан, с одной стороны, со спасением жизни людей, а с другой - с поддержанием экономики, международной торговли и сохранением позитивного психологического настроя граждан. Сегодня в научных исследованиях, основанных на практических примерах, убедительно показано, что своевременное введение даже нескольких ограничительных мер, без локдауна, приводит к снижению смертности от COVID-19. Среди них - обязательное ношение масок, социальное дистанцирование, ограничение посещения ресторанов и магазинов, максимальный переход бизнеса на удаленную работу [9]. В еще одном исследовании на примере 56 стран получены близкие данные. Показано, что сочетание нескольких эффективных нефармацевтических вмешательств и приверженность им населения могут так же, как и жесткие ограничительные и принудительные меры, быть действенными в предотвращении распространения инфекции [10, 11]. В зависимости от ситуации необходимо начинать именно с них: запрет и ограничения небольших массовых скоплений людей (рестораны, парикмахерские и др.), закрытие образовательных учреждений, доступность и ношение средств индивидуальной защиты, обучение и разъяснительная работа с населением, взаимодействие с бизнесом, поддержка нуждающихся групп населения, закрытие внешних границ.

8. Неиспользование периодов затишья к подготовке к следующим вспышкам заболевания. В РФ перерывы относительного затишья, когда показатели суточной заболеваемости снижались до 5–8 тыс. новых случаев в сутки, не были использованы в полной мере. В первый, относительно благополучный период, не были подготовлены запасы медицинского кислорода[54], поэтому, когда пришла вторая волна эпидемии, возникали перебои с его поставкой. Второй период затишья не был использован для проведения массовой прививочной компании и разъяснительной работы с населением, вновь наблюдались перебои с поставками кислорода и технические проблемы с его обеспечением в медицинских организациях[55].

Таким образом, на высокую дополнительную смертность в РФ повлиял комплекс причин, главные из которых: слабая готовность к массовым инфекционным угрозам, длительное недофинансирование системы здравоохранения в сочетании с дефицитом коечных мощностей и медицинских кадров, децентрализация и недостаточная координация управления в борьбе с пандемией, отсутствие системной информационной работы с населением, неэффективная прививочная кампания, недостаточные меры по ограничению социальных контактов и приверженность им населения во время второй и третьей волн пандемии.

2.5. Уроки отдельных стран: Китай, Тайвань, Южная Корея, Норвегия

Китай

В середине января 2020 г. в Ухане (Китай), где началась пандемия SARS-CoV-2, Rt было от 3 до 4 [12]. Другими словами, каждый зараженный передавал инфекцию еще 3–4 людям. Это очень большое число; для сравнения: при обычном гриппе, который ежегодно регистрируется в мире, Rt варьирует от 1,4 до 1,7. С учетом того, что время удвоения SARS-CoV-2 составляет 5 дней (т.е. через 5 дней будет заражено 42, еще через 5 дней - 42×4 и т.д., через 30 дней число заражений составит 46) следует очевидность выхода эпидемии из-под контроля. А если Rt для определенной болезни и локализации снижается <1, это означает, что эпидемию можно взять под контроль.

Жесткие меры. Ухань с населением более 11 млн человек стал настоящим эпицентром эпидемии в Китае: там было зарегистрировано подавляющее число случаев заражений и смертей (83 тыс. и 4,6 тыс. соответственно). В ответ на вспышку эпидемии правительство Китая 23 января 2020 г. приняло жесткие меры по ограничению контактов и другие действия по предотвращению распространения инфекции. Среди них - закрытие школ и предприятий, закрытие города и социальные кордоны на въезд в него, полная изоляция граждан на дому, массовое тестирование населения, выявление контактов и их принудительная карантинизация (причем в специально отведенных для этого местах), резкое ограничение передвижения транспорта по городу, дезинфекция общественных мест и транспорта. Это позволило снизить Rt эпидемии <1 всего за несколько недель: 19 апреля были сняты меры социальной изоляции. В течение апреля и мая в Китае наблюдались только спорадические случаи этой инфекции. Возможно, часть этих мер трудно применить для европейских стран, однако их высокая эффективность очевидна.

В Китае на конец апреля было сделано около 15 млн тестов (ПЦР), больше, чем в любой другой стране на эту дату. Тем не менее, правительство страны приняло решение массово нарастить производство тестовых систем и провести поголовное тестирование жителей Уханя. Оно было проведено в конце мая и продолжалось около 10 дней. За этот период было сделано почти 11 млн диагностических тестов (ПЦР), включая 1 млн тестов, сделанных ранее[56]. В результате обнаружено всего 300 случаев асимптоматичного течения инфекции и ни одного случая с симптомами. Дополнительно было протестировано 1200 контактов, и ни у одного из них не выявлено наличие инфекции. Цена проведения этого исследования - $126 млн. Впечатляют сроки и масштабы этого начинания. До июля 2021 г. в Ухане не было ни одного случая заражения.

При повторном возникновении очагов инфекции в Ухане в июле 2021 г. среди рабочих-мигрантов в течение пяти дней (!) был завершен новый цикл общегородского тестирования на обнаружение вируса. Более 11,3 млн жителей города прошли тестирование - практически все, за исключением детей в возрасте до шести лет и студентов университетов, уехавших на летние каникулы. В результате было зарегистрировано 37 подтвержденных случаев заражения COVID-19 и 41 бессимптомный носитель коронавируса. Все случаи были взяты под контроль, и изолированы их контакты.

Тайвань

Тайвань расположен на расстоянии 150 км от Китая. В стране проживает 23 млн человек, из них 805 тыс. живут в Китае и еще 400 тыс. работают там. В 2019 г. число визитов из Китая в Тайвань достигло 2,7 млн. После вспышки эпидемии в 2003 г., связанной с инфицированием подтипом коронавируса (тяжелым острым респираторным синдромом - SARS), в Тайване была создана серьезная служба экстренного реагирования на подобные эпидемии - единый для всей страны Центр управления по борьбе с эпидемиями, который входит в состав Национального центра по управлению угрозами здоровью населения [13, 14]. Главные меры, предпринятые в этой стране, перечислены ниже.

  1. Готовность. Буквально с 1 января 2020 г. началась работа по предотвращению распространения инфекции. 20 января была активирована работа единого Центра по борьбе с эпидемиями во главе с министром здравоохранения (врач по образованию). Он имел полномочия координировать работу в регионах и муниципалитетах, а также других министерств (образования, торговли, экономики, труда, транспорта и др.).

  2. Централизация управления и своевременная мобилизация. Уже с 5 января были организованы медицинское наблюдение и изоляция на 14 дней граждан, прибывающих из Уханя. С 20 января по 7 февраля последовательно вводились меры по ограничению въезда граждан из Китая, Гонконга и Макао, а также вывезены все туристические группы. В конце февраля была установлена обязательная карантинизация для граждан, прибывающих из Ирана, Южной Кореи и Италии. Всем гражданам с подозрением на инфекцию проводили обследование на 26 типов вирусов. Все организации получили четкие инструкции, как действовать в случае выявления подозрительных и/или подтвержденных случаев коронавируса. Был установлен жесткий контроль за мерами повышенной дезинфекции общественных мест и транспорта, запрещен выезд всех медицинских работников из страны.

  3. Скоординированность действий. На 27-й день от начала эпидемии были объединены базы данных медицинского страхования и миграционного контроля. Все больницы, врачи и аптеки получили доступ к информации о предшествующих заграничных передвижениях граждан с целью выявления возможных зараженных. Всем прибывшим из районов, опасных по эпидемиологической обстановке, выдавали государственные мобильные телефоны, устанавливали обязательную изоляцию на 14 дней и жестко контролировали ее соблюдение. За нарушение изоляции был установлен штраф $5 тыс. Сортировку по степени риска прибывающих проводили непосредственно в аэропортах на основании предварительно заполненной электронной формы с использованием QR-кода. На реализацию всех этих мер было выделено $2 млрд.

  4. Публичность. Уже с 20 января правительство Тайваня организовало ежедневные брифинги для населения, на которых выступали вице-президент (эпидемиолог по образованию), министр здравоохранения (врач по образованию) с разъяснением ситуации и рекомендациями. С первых же дней был установлен штраф в размере $100 тыс. за дезинформацию, работала горячая линия для населения.

  5. Централизация управления производством, закупками и распределением дефицитных ресурсов. Были мобилизованы военные для производства медицинских масок, осуществлялся контроль за распределением дефицитных товаров (медицинских масок, дезинфицирующих средств и др.) по медицинским организациям и аптекам.

Южная Корея

В Южной Корее предпринятые меры также были решительными, профессиональными и управлялись централизованно [15]. С учетом уроков прошлых эпидемий (тяжелого острого респираторного синдрома - SARS и ближневосточного респираторного синдрома - MERS) в стране были приняты законы, которые позволяют властям немедленно реагировать в критической ситуации: регистрировать необходимые тест-системы, быстро вводить карантин и отслеживать контакты зараженных.

Система ответа на критические ситуации в Корее имеет 4 уровня. Уже 3 января 2020 г. был принят голубой уровень, 20 января - желтый, 28 января - оранжевый, 23 февраля - красный уровень (чрезвычайное положение). 28 января было создано Центральное управление по борьбе с чрезвычайными ситуациями во главе с министром здравоохранения и социального развития. При достижении красного уровня правительство Кореи создало Верховную ставку центрального управления во главе с премьер-министром для координации работы разных министерств в борьбе с эпидемией. Министр здравоохранения стал его первым заместителем, министр внутренних дел - вторым заместителем. В регионах создавались аналогичные органы управления во главе с их главами.

Центр по контролю и профилактике заболеваний (аналог Роспотребнадзора в РФ), находившийся в структуре Министерства здравоохранения, выполнял функции по мониторингу данных и подготовке научной информации в борьбе с инфекцией. Используя опыт прошлых эпидемий, глава Центра по профилактике и борьбе с инфекционными заболеваниями был сразу назначен заместителем министра здравоохранения. Министр здравоохранения и глава центра по контролю и профилактике заболеваний дважды в день (!) лично проводили брифинги с прессой.

Массовое тестирование и отслеживание контактов. В первые же дни эпидемии были сертифицированы частные лаборатории и организованы массовые центры по тестированию как в государственных медицинских организациях, так и вне стен лечебных учреждений. После выявления зараженные получали смс-сообщение на телефон, далее проводилась дезинфекция помещения, где они до этого находились. 7 раз в день население оповещали о новых зараженных с помощью смс-сообщений. 27 января уже были разработаны все необходимые тест-системы для определения инфекции, а 31 января зарегистрирована первая тест-система, разработанная биотехнологической компанией. Центры общественного здоровья отслеживали контакты зараженных через информационную систему, основанную на транзакциях банковских карт, и по GPS-отслеживанию через мобильные телефоны зараженных. Все подозрительные контакты подвергались принудительному карантину. Для этого было разработано специальное мобильное приложение. Это приложение позволяло дважды в день отслеживать соблюдение карантина и состояние изолированного гражданина. Все данные по регионам отслеживали в режиме реального времени, и к концу февраля была создана единая электронная база данных по мониторингу, которая позволяла получать информацию по контактам в течение 10 минут.

Эффективная организация медицинской помощи. Все случаи заболевших классифицировались на 4 категории в зависимости от тяжести заболевания, исходя из этого их распределяли в лечебные учреждения, где они получали разное лечение. Среднетяжелых, тяжелых и очень тяжелых пациентов сразу же госпитализировали в специальные инфекционные больницы или специально определенные правительством медицинские центры. Легкие случаи наблюдались на дому медицинским персоналом дважды в день. Для каждого случая были свои протоколы лечения. Больницы были поделены на те, которые занимались лечением пациентов с COVID-19, и "чистые". В последних жестко разделялись потоки пациентов с респираторными заболеваниями и без них. Централизованное управление позволяло распределять медицинский персонал и средства защиты в зависимости от нуждаемости регионов. Данные с рентгеновских снимков передавали в единый центр за секунды, диагностику проводили с использованием искусственного интеллекта в едином для страны центре.

Достаточный коечный фонд (12,2 на 1000 населения) позволил спокойно перепрофилировать стационарные койки под оказание помощи инфекционным пациентам, без ущерба оказания помощи пациентам с другими заболеваниями.

Германия [16, 17]

Готовность. Германия обладает мощными системой здравоохранения и научной базой службы общественного здоровья (санитарно-эпидемиологическая служба). В этой стране государственное финансирование здравоохранения, обеспеченность стационарными койками и медицинскими кадрами одни из самых высоких в ЕС. Так, стационарных коек в Германии - 8,3, врачей - 4,3, а медицинских сестер - 13,2 на 1 тыс. населения, государственные расходы на здравоохранение - 8,9% ВВП. На момент начала эпидемии в стране было более 200 лабораторий, способных обнаруживать редкие инфекционные патогены. Институт Роберта Коха - институт общественного здравоохранения Германии - научно обосновывал принимаемые Правительством решения.

В Германии первый случай заболевания новой коронавирусной инфекцией был зарегистрирован 27 января 2020 г. в Баварии. К тому времени инфраструктура общественного здравоохранения страны уже была мобилизована на борьбу с этой болезнью: разработаны руководства по тестированию, выявлению случаев, отслеживанию контактов, гигиене и лечению болезни. Институт Роберта Коха начал выпуск ежедневных отчетов о ситуации и разработал подробный Национальный план борьбы с пандемией, который позволил правительству действовать быстро, не тратя время на споры, связанные с управлением и расходами. Федеральные земли и 400 округов адаптировали этот план к своим условиям.

Наличие единого плана, постоянное информирование населения о ситуации и наличие прозрачных критериев, объясняющих принятие решений правительством, позволили сохранить высокой уровень доверия населения на протяжении большей части пандемии. Ответные меры базировались на трех показателях - уровень инфицирования, тяжесть случаев заболевания и пропускная способность системы здравоохранения.

Обнаружение. Германия одной из первых (январь 2020 г.) разработала тестирование с помощью ПЦР вируса SARS-Cov-2, который был одобрен ВОЗ и сегодня используется во всем мире. Тест уже с февраля 2020 г. проводился всем пациентам с симптомами коронавирусной инфекции и контактным по заболеванию за счет средств ОМС. Баварские органы здравоохранения и ученые внимательно изучили цепочку передачи инфекции среди первого кластера случаев, что дало критическое время для разработки мер реагирования и понимание механизма передачи болезни. Даже когда число случаев возросло, органы общественного здоровья старались отслеживать каждый из них. Были запущены два приложения для мобильных телефонов - Corona Data Donation, позволяющее выявить ранние симптомы заболевания, и Corona-Warn-App для сообщений о статусе заражений и оповещения людей, которые находились в контакте. Федеральное министерство здравоохранения Германии наняло и обучило персонал (чаще всего это были студенты-медики) для отслеживания контактов, так как этому придавалось огромное значение. Однако в период вспышек заболевания из-за дефицита мощностей отслеживалось не более половины возможных контактов. Для обнаружения уровня антител в популяции проводились выборочные серологические исследования.

Сдерживание. В начале марта 2020 г. были закрыты предприятия и школы, а все путешественники должны были пройти 14-дневный карантин. 22 марта 2020 г. федеральное правительство объявило локдаун. Эти меры позволили существенно замедлить распространение инфекции. С начала октября в Германии, как и в большинстве стран Европы, начался второй всплеск эпидемии и федеральное правительство вновь ужесточило требования к социальному дистанцированию, закрыло предприятия с высоким риском, включая бары, рестораны, а также спортивные площадки и тренажерные залы; ограничило собрания людей - до 10 человек. Месяц спустя, несмотря на некоторые протесты населения, было объявлено о строгой изоляции, "только основные предприятия, такие как супермаркеты и банки", могли оставаться открытыми. В связи с большим количеством случаев заболевания в конце 2020 г. федеральные власти ввели "стратегию двух тестов" для путешественников - пройти ПЦР-тест при въезде или за 48 ч до прибытия, а также пройти второй тест для выхода из карантина. Поездки в страны с высокими рисками были запрещены.

Школы вновь открылись в августе 2020 г. после летних каникул и в основном оставались открытыми до декабря 2020 г., когда вновь повсеместно закрылись до февраля 2021 г. Германия потратила более €500 млн федеральных средств для улучшения вентиляции в общественных зданиях, в том числе школах. Германии удалось избежать серьезных вспышек заболевания в домах престарелых благодаря жестким противоэпидемическим мерам - дезинфекция, частое тестирование и изоляция заболевших, возвращение переболевших только после 14-дневного карантина.

Оказание медицинской помощи. Благодаря наличию резервных мощностей у системы здравоохранения первая волна новой коронавирусной инфекции прошла относительно гладко, во время второй волны пришлось дополнительно готовить медицинский персонал, способный работать в отделении реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ). Правительство в 2020 г. вложило дополнительно более €9,5 млрд (760 млрд рублей) в систему здравоохранения. В марте 2020 г. Институтом Роберта Коха и Немецкой ассоциацией интенсивной терапии был создан реестр отделений интенсивной терапии, что позволило отслеживать пропускную способность ОРИТ в национальном масштабе. Всего на поддержку бизнеса и населения Германия потратила в 2020 г. 30% своего ВВП.

Вакцинация. В ноябре 2020 г. Федеральное министерство здравоохранения и Институт Роберта Коха разработали Национальный план вакцинации населения Германии, и в декабре в центральных прививочных центрах по всей стране началась вакцинация. Для приоритезации назначения дефицитных вакцин был принят федеральный закон, который отменили в июне 2021 г., когда прививку разрешили делать всем желающим. Вакцинацию оплачивают федеральное правительство и фонды обязательного медицинского страхования, закупка осуществляется федеральным правительством, дистрибуция в регионы (земли) проводится с участием Министерства обороны и вооруженных сил страны. Сегодня вакцинацию разрешено делать также в офисах врачебной практики и на рабочих местах врачам производственной медицины. Информирование населения осуществляют Европейская Ассоциация по лекарствам, Институт Роберта Коха, правительства земель, профессиональные медицинские сообщества, а мониторинг и информирование о вакцинации - Институт Роберта Коха. На август в стране полностью привито 60% населения, что сопоставимо с уровнем Великобритании и выше, чем в рассматриваемых странах.

Норвегия

Норвегию характеризуют следующие действия по предотвращению распространения эпидемии: быстрое реагирование и организация централизованного управления [18]. В конце января 2020 г. в Норвегии был создан штаб по борьбе с эпидемией во главе с министром здравоохранения, который передал часть оперативных полномочий Директорату общественного здоровья (аналог Роспотребнадзора в РФ). Все муниципалитеты были предупреждены и действовали в едином ключе. С первых дней началось массовое тестирование на выявление зараженных (приезжие из Китая, Италии, пациенты с респираторными симптомами и все контакты заболевших).

Тогда же была разработана Национальная стратегия борьбы с эпидемией, централизованно закуплены СИЗ, расходные материалы для тест-систем и другие необходимые товары. Все больницы через региональные правительства сообщали информацию в центральный штаб о наличии СИЗ и лекарств. В закупку необходимых товаров за рубежом было вовлечено Министерство иностранных дел, необходимые лекарства и расходные материалы доставлялись немедленно. Министерство обороны проверяло прибывающий товар на соответствие уровню качества.

Во многом слаженный эффект системы здравоохранения Норвегии был обеспечен единой бюджетной системой финансирования медицинской помощи, быстрым реагированием правительства и наличием национальной стратегии. В начале апреля 2020 г., когда многие страны еще находились на пике эпидемии, ситуация в Норвегии была стабилизирована.

2.6. Проблемы и рекомендации ПО работе медицинских организаций во время и после пандемии

Во время пандемии большинство медицинских организаций во многих странах столкнулись со схожими проблемами, которые наиболее выражены были в государствах с низкой обеспеченностью медицинскими кадрами и стационарными койками. Среди распространенных проблем:

  • нехватка квалифицированного медицинского персонала для работы в отделениях ОРИТ и общая нехватка персонала;

  • дефицит СИЗ, аппаратов искусственной вентиляции легких, запасов кислорода и необходимых лекарств;

  • недостаточное взаимодействие между больницами, которое привело к затруднениям в переводе пациентов из перегруженных в менее перегруженные стационары, а также медленному обмену опытом, особенно в начале пандемии;

  • избыточный документооборот и контрольные требования, которые отвлекали медицинских работников от выполнения ими прямых функций по лечению пациентов;

  • неготовность к массовому поступлению пациентов и невладение стандартами управления в критических ситуациях, не было конкретных протоколов действий;

  • протоколы лечения пациентов с новой коронавирусной инфекцией не всегда совпадали с уже имеющимися протоколами лечения пациентов в ОРИТ, возникали конфликтные ситуации;

  • существовали сложности с обеспечением существующих стандартов инфекционной безопасности.

Рекомендации по совершенствованию работы ОРИТ и больниц (подготовлены Ассоциацией специалистов по неотложной помощи Нью-Йорка и Университетом Джона Хопкинса, США [19]):

  • необходимы стандарты (протоколы) действий персонала больниц и администрации в критических ситуациях, принятые на законодательном уровне и согласованные профессиональными медицинскими ассоциациями;

  • необходимо разработать и принять стандарты безопасности персонала и пациентов, а также приоритизации средств индивидуальной защиты, расходных материалов и других потребностей отделений в ситуации дефицита;

  • необходим комплекс мер по защите медицинского и немедицинского персонала от выгорания;

  • необходима реструктуризация отделений ОРИТ с учетом увеличения и выделения пространства для пациентов с поражениями легких инфекционного генеза;

  • необходимы реконструкция и обновление систем поставки кислорода в больницы, чтобы увеличить объемы кислорода и обеспечить его настенную подачу в обычных палатах;

  • необходимо разработать стандарты взаимодействия с родственниками изолированных пациентов, в том числе облегченного доступа к их контактам (например, вывешивание на двери палаты), чтобы была возможность передавать информацию о состоянии пациента.

В целом для повышения устойчивости всех стационаров и амбулаторных клиник специалисты США разработали доктрину 4 "S" (staff, stuff, space, system), что означает "штат, оснащение, пространство и система" [20]. Они отмечают, что необходимо: 1) обучить весь персонал учреждений навыкам работы в критических ситуациях и обеспечить необходимое количество специалистов; 2) разработать национальные рекомендации по лечению пациентов с наличием инфекционного заболевания и хронического заболевания, требующего вмешательства (кардиологического, онкологического и др.); 3) внедрить стандарты оказания медицинской помощи пациентам без инфекционного заболевания и рекомендации по организации этой помощи; 4) разработать протоколы взаимодействия и действий больниц и поликлиник в ситуации резкого нарастания потока пациентов с учетом рекомендаций по обеспечению дефицитными СИЗ, расходными материалами и дополнительным оборудованием.

Рекомендации муниципального объединения врачей Нью-Йорка (США) по организации медицинской помощи в медицинских организациях во время пандемии [21]

  1. Выделение дополнительных пространств для перепрофилирования при массовом поступление пациентов: амбулаторные отделения, отделения гемодиализа, места ожидания пациентов. Найти дополнительное место для хранения аппаратов искусственной вентиляции легких, кислородных баллонов.

  2. Отмена плановых госпитализаций: разработать критерии отнесения операций к плановым, оповестить пациентов и использовать персонал, вовлеченный в плановые операции, для неотложных вопросов в лечении пациентов.

  3. Отмена рутинных амбулаторных визитов: перенос визитов в дистанционный формат, определение случаев, когда медицинский работник должен лично посетить пациента, сохранение пространства для амбулаторного приема пациентов, нуждающихся в неотложной помощи.

  4. Быстрая выписка стабильных пациентов: определить критерии для выписки пациентов домой, на долечивание в другие центры и паллиативные учреждения.

  5. Перенаправление пациентов в менее перегруженные больницы: разработать протокол перевозки пациентов в другие больницы и взаимодействия с ними, в том числе предусмотреть согласие пациента.

  6. Обучение персонала больницы методу "точно к сроку": создание команд во главе с опытным анестезиологом для быстрого обучения персонала, разработка внутренних рекомендаций по лечению.

  7. Выдача права на работу медицинским работникам, прибывшим из других штатов, и назначение административного органа по управлению больницей в чрезвычайной ситуации.

Практика организации помощи во время массового поступления пациентов Нью-Йорк-Пресвитерианского медицинского академического центра [22]

Заслуживает внимания инновационный опыт организации работы отделений ОРИТ во время пандемии специалистов Нью-Йорк-Пресвитерианского медицинского академического центра (далее - Центр), который включает сеть из 10 больниц общей мощностью 2,6 тыс. коек. Во время первой волны эпидемии Центр организовал работу медицинского персонала по принципу контролируемой пирамидальной модели. Главные принципы, на которых была основана деятельность больницы, - сохранение постоянной готовности к переменам, делегирование функций новым членам команды и активное использование современных технологий.

Первый пациент с COVID-19 был госпитализирован в Центр в начале марта 2020 г., в течение последующих 45 дней госпитализировали еще 7600 пациентов. С самого начала было очевидно, что потребуется много коек ОРИТ для длительного пребывания пациентов (в среднем 14–21 день). Менее чем за 3 недели мощности ОРИТ были увеличены с 421 до почти 1000 коек. В подготовке новых отделений участвовала мультидисциплинарная бригада (пульмонолог, хирург, анестезиолог и кардиолог), которая формировала состав штата ОРИТ. Ключом к успеху были высокий уровень гибкости в принятии решений, обмен лучшими практиками и быстрое развертывание бригад.

В связи с тем, что почти 100% пациентов с острым респираторным дистресс-синдромом нуждались в интубации, врачи, владеющие сложной процедурой управления искусственной вентиляцией легких, были самым важным звеном команды. Для максимизации компетенций они находились на вершине пирамиды. Их назвали ОРИТ-супервайзеры (ICU-oversight), эти врачи должны были наблюдать за 2 отделениями и делать обход дважды в день. Врачей, владеющих компетенциями в интенсивной терапии и реанимации, назвали "ведущий врач ОРИТ" (ICU-lead). Среди них были врачи терапевтических (кардиолог, нефролог, терапевт-интернист) и хирургических (трансплантолог, хирург общего профиля, кардиохирург) специальностей, а также анестезиологи.

В Нью-Йорке, согласно указу губернатора, было разрешено привлекать на работу в ОРИТ всех врачей, аккредитованных ACGME (Accreditation Council for Graduate Medical Education - Совет по аккредитации высшего медицинского образования), что позволило высвободить время более опытных специалистов. Их назвали врачами "ОРИТ-второго уровня" (ICU-second), среди них врачи терапевтических, хирургических и ряда педиатрических специальностей. В отделениях с количеством более 20 человек требовалось 2 таких врача для наблюдения за больными (в дополнение к ведущему врачу или даже двум ведущим врачам). Первичный контакт при вызове из ОРИТ осуществляли ординаторы различных специальностей, а также другие практикующие врачи (из больницы и амбулаторных центров) и опытные сертифицированные сестры-анестезиологи. Они назывались "первый запрос в ОРИТ" (ICU first-call), и такие команды формировались из расчета 1 врач на 3-х пациентов, далее переходили на 1 врач на 5 пациентов. И, наконец, начинающим ординаторам была отведена роль поддержки других команд, выполнения их неотложных заданий и контакта с родственниками пациентов. Они назывались "переменная, плавающая потребность" (float call). Также важно было сформировать аналогичную сестринскую пирамиду во главе с медицинской сестрой ОРИТ и командой ее поддержки.

Изменения в работе медицинских учреждений, произошедшие в пандемию, которые сохранятся в будущем. Специалисты в США и других странах отмечают, что многие изменения в организации работы медицинских учреждений в будущем серьезно изменят "ландшафт" системы здравоохранения. Это телемедицина и дистанционный мониторинг за состоянием пациентов [23]. В Cleveland Clinic (США) количество телемедицинских консультаций за март 2021 г. возросло до 60 тыс. и стало в 18 раз больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Такое же значительное увеличение телемедицинских консультаций произошло в Jefferson Health (США) - увеличилось с 60 до 2000 в день. Активно стал развиваться стационар на дому, который, с одной стороны, позволяет пациентам находиться в привычной среде, с другой - экономить средства и мощности больниц [24].

Лечение пациентов с постковидным синдромом. Специалисты обращают внимание, что системе здравоохранения придется столкнуться с серьезным потоком пациентов с постковидным синдромом, который, по разным данным, возникает у 20–30% переболевших новой коронавирусной инфекцией. Для этого рекомендовано открывать специальные отделения в первичном звене. В них, наряду с врачом общей практики, должны быть доступны психиатры, неврологи, реабилитологи. В США были разработаны специальная анкета и стандартизованный осмотр для выявления когнитивных нарушений у таких пациентов [25, 26].

2.7. Пандемия и медицинские работники

Сегодня, во время пандемии COVID-19, в РФ и других странах главная проблема медицинских работников - это высокий уровень выгорания. "Выгорание", по Международной классификации болезней 11-го пересмотра, - это синдром, возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен. Он крайне негативно влияет на профессиональную и личную жизнь врачей: возникает больше профессиональных ошибок, появляются депрессия и тревожность, возможны суициды, также снижается удовлетворенность пациентов. Научные исследования также подтверждают, что выгорание приводит к оттоку медицинских кадров из системы здравоохранения.

До эпидемии доля "выгоревших" медицинских работников в РФ доходила до 70%, в США - до 50% [27]. Сегодня эта доля значительно возросла и, по данным опросов медицинских работников, проведенных NEJM Catalyst (США), составляет 90% и у врачей, и у средних медицинских работников [28, 29]. Это совпадает с данными российских исследований. В июле 2020 г. в РФ было опубликовано исследование А.Б. Холмогоровой с соавторами [30]. Средний и высокий уровень "выгорания" был выявлен у 50% опрошенных, которые отмечали эмоциональное истощение и редукцию профессиональных достижений. Однако по шкале деперсонификации[57] этот показатель составил 93%. Потеря социальной идентичности и тяжелые моральные травмы во время эпидемии могут привести к посттравматическому стрессовому расстройству, тяжелой депрессии и другим тяжелым долгосрочным последствиям для многих медицинских работников. Усиление "выгорания" во время пандемии связано со следующими причинами:

  • нехватка СИЗ;

  • вероятность заразить семью, коллег, пациентов, заразиться самому;

  • недоступность тестов, если есть симптомы заражения;

  • неуверенность, что медицинское учреждение их поддержит, если они или члены семьи заболеют;

  • беспокойство за детей при увеличении рабочих часов медицинских работников в условиях закрытия школ и детских садов;

  • смогут ли получать поддержку медицинского учреждения и общества, так как они будут нуждаться в отдыхе, большем потреблении воды, поездках на работу в условиях карантина;

  • неуверенность в собственной компетентности (работа в реанимации, работа в СИЗ);

  • нехватка полной и оперативной информации о лечении и профессиональных рисках, отсутствие специфического лечения.

В опросе, проведенном NEJM Catalyst, медицинские работники отмечают, что одна из главных причин усиления "выгорания" - увеличение административной нагрузки, ускоренное внедрение информационных технологий, которые отнимают много времени, и переработки. Медработники считают, что для снижения уровня "выгорания" надо организовывать командную работу, формировать гибкое расписание, позволяющее делать перерывы в работе, ощущать внимание и заботу руководителя, поддержку коллег.

В РФ для борьбы с "выгоранием" было подготовлено Письмо Министерства здравоохранения РФ от 7 мая 2020 г. №28-3/И/2-6111 "Рекомендации по психологическому сопровождению деятельности руководителей медицинских организаций и их структурных подразделений в условиях оказания медицинской помощи пациентам с COVID-19" под редакцией главного внештатного специалиста по медицинской психологии Минздрава России, доктора психологических наук Ю.П. Зинченко [31]. Также выпущено Информационное письмо Федерального государственного бюджетного учреждения (ФГБУ) "Национальный медицинский исследовательский центр психиатрии и наркологии им. В.П. Сербского" [32].

Эти рекомендации подготовлены психологами и психиатрами и в основном содержат научную информацию по данному вопросу без практических рекомендаций. В этой связи необходимо обратить внимание на рекомендации Американской Медицинской Ассоциации, опубликованные в августе 2020 г., где предложена концепция "жизнестойкой организации" (resilient organization) [33]. Это подразумевает, что такая организация может поддерживать и эффективную работу, и благополучие своих сотрудников в кризис. Для этого необходимо готовиться заблаговременно, в том числе иметь в штате "заместителя главного врача по благополучию врачей" (Chief Wellness Officer) и план по организации работ в кризис. Все меры по предотвращению выгорания врачей предлагается делить на 3 группы:

  1. Обязательное обеспечение базовых потребностей медицинских работников: СИЗы, питание, питьевая вода, транспорт, жилье, забота о детях сотрудников, минимизация административной нагрузки.

  2. Комплексная психологическая поддержка: поддержка коллег, 24/7 горячая линия психологов, план действий руководства в случае смерти сотрудника, экстренная помощь при экстремально высоком уровне "выгорания".

  3. Коммуникация: ежедневная обратная связь внутри отделения между сотрудниками и заведующим, еженедельная встреча сотрудников с руководством больницы, предоставление возможности сотрудникам внести свой вклад в улучшение организации работ с обратной связью по результатам.

Интересен опыт "Системы здравоохранения Университета Раш" (Rush University System for Health, США, 2020 г.) [34]. Руководство центра пошло по пути создания "психологического благополучия" (Wellness) для сотрудников. Так, были определены новые обязанности администрации, выделены помещения и созданы специальные службы. Введена должность "заместитель главного врача по благополучию врачей" (Chief Wellness Officer). Эти дополнительные обязанности взял на себя вице-президент медицинского центра. Он создал специальную группу, включающую 30 человек, - представители отделений, психологи, священники, социальные работники, волонтеры. Эта группа собирала и систематизировала проблемы и потребности медицинского персонала больницы, вырабатывала и осуществляла меры по их решению. Были организованы "обходы и команды" для оценки "психологического благополучия" сотрудников (Wellness Rounds). В каждом отделении на регулярной основе проводились дискуссионные группы для выявления проблем сотрудников и помощи им. Группу проводил психолог с помощью социального работника. Работал "консультационный центр" (Wellness Consult Service), в который за помощью мог обратиться каждый медицинский работник. Также действовал центр "Особая консультация+" (Welness PLUS Consult Service). В него могли обращаться работники, которые отмечали у себя или коллег резкие психологические отклонения в состоянии, тяжелое "выгорание", требующие немедленного вмешательства поддерживающей команды. К таким состояниям в данном центре относили признаки суицидального поведения, агрессии по отношению к другим, симптомы употребления алкоголя и психоактивных веществ.

Таким образом, главными направлениями в борьбе с "выгоранием" медицинских работников сегодня должны стать: обязательное обеспечение базовых потребностей медицинских работников; обеспечение комплексной психологической поддержки сотрудников; меры по активной, постоянной и позитивной коммуникации руководства с персоналом, четкие рекомендации по выявлению опасного уровня "выгорания" медицинских работников, при котором они представляют угрозу для себя и пациентов (например, появление признаков суицидального поведения, агрессии по отношению к другим, симптомов употребления алкоголя и психоактивных препаратов) с последующим срочным отстранением их от работы и предоставлением им необходимой помощи.

Более подробно с мерами по борьбе с "выгоранием" медицинских работников можно ознакомиться в статье [27].

2.8. Борьба с инфодемией

Во время эпидемий и вспышек люди больше обычного нуждаются в точной информации, чтобы выработать оптимальные нормы поведения и защитить себя, свои семьи и окружающих от инфекции. При этом, когда информации слишком много, сложно отличать ложные сведения от достоверных. Это особенно проявилось во время продолжающейся пандемии COVID-19.

Для определения понятия ложной информации ВОЗ ввела специальный термин "инфодемия" (информация + эпидемия), подразумевая под этим быстрое и крупномасштабное распространение медицинской дезинформации через средства массовой информации и другие информационные каналы. Этот особый вид информации по воздействию сопоставим с мировой войной и бороться с ним крайне сложно. Сегодня дезинформация становится все более изощренной и эмоциональной, трудноотслеживаемой, кроме того, она может подорвать общественное доверие к органам здравоохранения и медицинским работникам. Яркий пример - отказ от вакцинации, пренебрежение медицинскими рекомендациями или попытки пробовать недоказанные и опасные методы лечения, например, прием метанола для предотвращения COVID-19.

Глобальный масштаб и быстрое распространение инфодемии требуют специальной стратегии. Центром охраны здоровья Университета Джона Хопкинса (Johns Hopkins Center for Health Security, США) в 2021 г. были разработаны Главные приоритеты Национальной стратегии в борьбе с дезинформацией о COVID-19 и будущими угрозами здоровью населения [35]. Ученые сделали вывод, что дезинформация (умышленно созданная и распространяемая ложная или вводящая в заблуждение информация) и непреднамеренное распространение ошибочной и противоречивой информации опасны во время кризиса, особенно если недостаточно научных сведений. Это ведет к большему числу случаев заражений, смертей и дезорганизации усилий по борьбе с пандемией. Появление новых коммуникационных платформ и технологий, например социальных сетей и мобильных телефонов, которые соединяют группы людей, часто разделяющих сходные мнения и культурные убеждения, усугубило и усложнило эту проблему. Кроме того, традиционные средства массовой информации изменились и зачастую не имеют достаточной мотивации для беспристрастного предоставления непредвзятой информации. Дезинформация, как правило, представляется в виде тонкой смеси полуправды, искаженных истин и мнений, что делает выявление и борьбу с ней особенно сложной, особенно если источниками являются лидеры определенного интернет-сообщества.

Ученые Университета Джона Хопкинса считают, что дезинформация о здоровье человека представляет угрозу национальной безопасности США, и поэтому разработали основные принципы, которые должны лечь в основу национальных стратегий борьбы с ней. Этот материал представляет несомненный интерес и для других стран.

Принцип №1: бороться с ложными и опасными для здоровья людей материалами, а также с ее источниками в СМИ и социальных сетях.

Для этого необходимо создать межведомственную систему реагирования в области национальной безопасности, которая будет уделять приоритетное внимание управлению дезинформацией в области общественного здравоохранения как из внутренних, так и из зарубежных источников. Например, национальную комиссию, которая будет предоставлять нейтральные научно обоснованные рекомендации в целях улучшения информационной среды в здравоохранении, а также обеспечит идентификацию и контроль источников ложной информации. Необходимо поощрять активное, прозрачное вмешательство со стороны социальных сетей и новостных ресурсов в целях выявления, удаления, контроля за распространением и ограничения источников дезинформации.

Например, политика Twitter по борьбе с инфодемией COVID-19 сосредоточена на том, чтобы не позволять пользователям распространять информацию, которая может причинить вред. Нарушение этой политики приводит к удалению твита или сопровождению его дополнительной пометкой, а также к постоянной блокировке действия учетной записи пользователя. Политика Facebook фокусируется на затруднении работы людей, распространяющих ошибочную информацию, ограничивая покупку рекламного пространства, сеть также использует машинное сканирование мошеннических правопритязаний и работает над выявлением фейковых аккаунтов.

Принцип №2: поощрять и обеспечивать широкое присутствие и распространение экспертной, научно обоснованной информации.

Для этого необходимо уделять приоритетное внимание информированию о рисках для общественного здоровья на всех уровнях: федеральном, региональном и местном. Обучать важной информации и распространять ее по конкретным новостным сообщениям. Важно усилить координацию между экспертами и источниками общественной информации, включая платформы социальных сетей и СМИ. Одна и та же информация должна распространяться по нескольким каналам. Ученые и исследователи должны работать над тем, чтобы эффективно сообщать результаты научной работы, а также участвовать в исследованиях, которые помогут найти более эффективные коммуникационные практики, позволяющие предоставлять доступную и точную информацию общественности.

Для реализации масштабных мероприятий необходимы дополнительные ресурсы. Например, Совет по рекламе правительства США запустил кампанию стоимостью $50 млн, направленную на увеличение потребления вакцины. Подобные рекламные кампании в области общественного здоровья были успешны и раньше. Например, кампания "Советы от бывших курильщиков" стоимостью $55 млн привела к тому, что около 1,64 млн курильщиков попытались бросить курить.

Принцип №3: повышать устойчивость общества к ложной информации и дезинформации.

Необходимо с помощью различных средств защищать и поощрять грамотность в области общественного здоровья и использования цифровых технологий. Например, вовлекать в этот процесс школы, общественные организации, социальные сети, средства массовой информации, чтобы помочь потребителям выбрать ответственные источники, а также повысить их осведомленность о тактиках и подходах дезинформаторов. Необходимо отслеживать сомнительный контент путем развития надежной инфраструктуры по проверке фактов, разработать для этого руководящие документы, обучить население методике проверки фактов.

Традиционные подходы к борьбе с дезинформацией, как правило, сосредоточены на противодействии с помощью фактически правдивых заявлений. Этот подход может быть сопряжен с некоторыми трудностями, особенно во время пандемии нового патогена, когда многое еще неизвестно. Такие организации, как Международная сеть по проверке фактов, работают над развитием этого направления, предоставляют учебные ресурсы и устанавливают руководящие принципы.

Принцип №4: обеспечить общегосударственное реагирование на основе межсекторального и межведомственного сотрудничества.

Обеспечить межсекторальное сотрудничество в разработке национальной стратегии борьбы с дезинформацией в области общественного здоровья с участием правительства, сотрудников национальной безопасности, работников здравоохранения, ученых, общественности, средств массовой информации и социальных сетей. Усилить координацию между различными государственными ведомствами и провести анализ их усилий и обязанностей в части управления ложной информацией и дезинформацией относительно здоровья населения. Среди ключевых ведомств США в этом задействованы Министерство обороны, Министерство здравоохранения и социальных служб, Министерство внутренней безопасности, а также разведывательные агентства, такие как Федеральное бюро расследований, Агентство национальной безопасности и Центральное разведывательное управление.

Следует отметить, что в США 67% граждан доверяют своим врачам в вопросе вакцинации, а официальным органам власти - только 36% респондентов [36]. В этой связи очень важно при проведении прививочной кампании использовать потенциал медицинских работников.

Выводы и рекомендации

Выводы

  1. Пандемия COVID-19 во всех странах продолжает оказывать огромное влияние на многие сферы нашей жизни - экономику, демографию, социальное положение, здоровье и психологический настрой людей. В РФ в 2020 г. по отношению к 2019 г. на фоне незначительного падения ВВП (2,8%) наблюдается самый высокий показатель дополнительной смертности населения от всех причин на 1 млн населения. По сравнению с другими странами он на 23% выше, чем в Польше, почти на 40% выше, чем в США, в 5 раз выше, чем в Германии, в 14 раз выше, чем в Южной Корее. По оценкам экспертов, потери экономики от этой дополнительной смертности в 3 раза больше, чем ущерб от падения ВВП.

  2. На высокие показатели дополнительной смертности в РФ повлиял комплекс причин, главные из которых - слабая готовность к массовым инфекционным угрозам, длительное недофинансирование системы здравоохранения в сочетании с дефицитом коечных мощностей и медицинских кадров, децентрализация и недостаточная координация управления в борьбе с пандемией, недостаточные меры по ограничению социальных контактов во время второй и третьей волн пандемии и низкая приверженность им населения.

  3. В РФ наблюдается крайне низкий уровень полностью провакцинированного населения по сравнению с другими странами - 23% от всего населения (на 17 августа 2021 г.), что в 2 с лишним раза ниже, чем в Великобритании, Германии, Польше и США. Это связано с отсутствием национальной стратегии в этом направлении и системной информационной работы с населением.

  4. Страны, которые показали низкие показатели дополнительной смертности по итогам 2020 г. (Германия, Норвегия, Китай, Тайвань, Южная Корея), реализовывали следующие меры по борьбе с пандемией: своевременное реагирование, основанное на наличии протоколов действий в чрезвычайных ситуациях; централизованная и скоординированная с другими ведомствами система оперативного управления пандемией во главе с министром здравоохранения, которому подчинялась санитарно-эпидемиологическая служба; высокий уровень тестирования с отслеживанием контактов зараженных; ежедневная системная информационная работа с населением; жесткое соблюдение на протяжении всего периода пандемии ограничительных мер (вводимых в зависимости от количества заражений) и высокая приверженность им населения. Большинство рассмотренных стран имели высокую обеспеченность медицинскими кадрами и стационарными койками, а также уровень государственного финансирования здравоохранения.

  5. В РФ, как и в ряде других развитых стран, во время пандемии сложился крайне высокий уровень "выгорания" медицинских работников - около 90%, что негативно влияет на их профессиональную и личную жизнь: возникает больше врачебных ошибок, появляются депрессия и тревожность, возможны суициды, также происходит отток медицинских кадров из системы здравоохранения и снижается удовлетворенность пациентов.

Рекомендации

  1. Для всех стран на глобальном уровне (рекомендация ВОЗ): поддержка странами с высокими доходами стран с низкими доходами путем предоставления им не менее 2 млрд доз вакцин к середине 2022 г.; добровольная выдача лицензий и передача технологий для производства вакцин от COVID-19; назначение в каждой стране национального координатора по борьбе с массовыми инфекционными угрозами и подготовке к будущим кризисам; учреждение Всемирного совета высокого уровня по отражению угроз в сфере здравоохранения, а также предоставление ВОЗ больше полномочий и финансовых средств, включая создание гибкой оперативной системы мониторинга, информирования и оповещения о пандемиях.

  2. Для восстановления и обеспечения готовности системы здравоохранения РФ к пандемиям: увеличить государственное финансирование здравоохранения минимум до 5% ВВП, направить дополнительные средства для укрепления кадрового потенциала отрасли и инфекционной службы. Воссоздать под руководством Минздрава России систему заблаговременной готовности к чрезвычайным ситуациям (катастрофам, эпидемиям), в том числе: создать единый Центр управления чрезвычайными ситуациями при Минздраве РФ; разработать Государственную программу действий при чрезвычайных ситуациях; проводить учения и публиковать Государственный отчет о готовности системы здравоохранения к чрезвычайным ситуациям по установленным показателям; научно обосновать и сформировать резервы коечных мощностей, подготовленных медицинских кадров, которые можно быстро мобилизовать, а также запасов СИЗ и других расходных материалов; выделить специальное финансирование по этим статьям; подготовить специалистов не из числа медицинских работников по отслеживанию контактов зараженных инфекционными заболеваниями граждан, требующих изоляции; разработать инструкции и протоколы по организации медицинской помощи в различных ситуациях; обучить население оказанию первой помощи, организации отслеживания контактов зараженных, организации санитарных постов. Оперативный штаб по борьбе с эпидемиями должен находиться в Минздраве России и иметь полномочия для ежедневного проведения оперативных совещаний в присутствии СМИ, а также координировать работу смежных ведомств (производство и поставки СИЗ, в том числе масок, разработка вакцин, диагностических тестов, фармацевтических препаратов и др.).

  3. Для обеспечения готовности медицинских организаций: разработать протоколы действий в медицинских организациях и взаимодействия между ними в чрезвычайных ситуациях при массовом поступлении инфекционных больных; предусмотреть расширение ОРИТ; увеличить запасы кислорода, обновить системы его подачи и хранения, а также требования к эксплуатации; предусмотреть порядок экстренного оснащения СИЗ, необходимыми лекарствами и расходными материалами.

  4. Для предотвращения "выгорания" медицинских работников: принять Национальную стратегию борьбы с "выгоранием" медицинских работников, основанную на лучшем международном опыте. В нее включить следующие позиции: создание благоприятной рабочей обстановки в медицинской организации (минимизация административной нагрузки, удобное расписание работы, снижение нагрузки от внедрения цифровых технологий); обязательное обеспечение базовых потребностей медицинских работников (СИЗ, питание, питьевая вода, транспорт, жилье, забота о детях сотрудников); введение комплексной психологической поддержки (поддержка коллег, 24/7 горячая линия психологов, план действий руководства при смерти сотрудника); оказание экстренной помощи при экстремально высоком уровне "выгорания"; поддержание ежедневной коммуникации и обратной связи между сотрудниками и руководством.

  5. По борьбе с инфодемией: разработать Национальный план по борьбе с инфодемией, включая следующие направления: 1) борьба с ложными и опасными для здоровья людей материалами, а также с источниками, распространяющими их в СМИ и социальных сетях; 2) обеспечение широкого присутствия и распространение экспертной, научно обоснованной информации в СМИ и соцсетях; 3) повышение устойчивости общества к ложной информации и дезинформации; 4) обеспечение общегосударственного реагирования на основе межсекторального и межведомственного сотрудничества; 5) максимальное задействование медицинских работников и профессиональных медицинских ассоциаций для реализации прививочной кампании.

Список литературы

  1. Пандемия COVID-19 должна стать последней - сводка. The independent panel for pandemic Preparedness and response. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://theindependentpanel.org/wp-content/uploads/2021/05/SummaryDoc_Russian_FINAL_18May.pdf.

  2. Улумбекова Г.Э., Гиноян А.Б., Петрачков И.В. Эпидемия COVID-19 и ответ здравоохранения в разных странах // Демографическое обозрение. 2020. Т. 7. №2. С. 121–142.

  3. Axfors C., Schmitt A.M., Janiaud P. et al. Mortality outcomes with hydroxychloroquine and chloroquine in COVID-19 from an international collaborative meta-analysis of randomized trials, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.nature.com/articles/s41467-021-22446-z.

  4. David A. Asch, MD, MBA; Natalie E. Sheils, PhD; Md Nazmul Islam, PhD, MBA. et al. Variation in US Hospital Mortality Rates for Patients Admitted With COVID-19 During the First 6 Months of the Pandemic, 2020. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://jamanetwork.com/journals/jamainternalmedicine/fullarticle/2774572.

  5. Alessandro Soria, Giuseppe Lapadula, Paolo Bonfanti COVID-19 Mortality and Stress to the Hospital System From High Patient Load, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/33843959/.

  6. Christopher Elias, M.D., M.P.H., John N. Nkengasong, Ph.D., Firdausi Qadri, Ph.D. Emerging Infectious Diseases - Learning from the Past and Looking to the Future, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/33793147/.

  7. Arush Lal, Ngozi A Erondu, David L Heymann, Githinji Gitahi, Robert Yates Fragmented health systems in COVID-19: rectifying the misalignment between global health security and universal health coverage, 2020. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.thelancet.com/journals/lancet/article/PIIS0140-6736(20)32228-5/fulltext.

  8. Tara Kirk Sell, Divya Hosangadi, Elizabeth Smith, Marc Trotochaud, Prarthana Vasudevan, Gigi Kwik Gronvall, Yonaira Rivera, Jeannette Sutton, Alex Ruiz, Anita Cicero. National Priorities to Combat Misinformation and Disinformation for COVID-19 and Future Public Health Threats: A Call for a National Strategy, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.centerforhealthsecurity.org/our-work/publications/national-priorities-to-combat-misinformation-and-disinformation-for-covid-19.

  9. Even Moderate COVID Restrictions Can Slow The Spread Of The Virus - If They’re Timely. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.npr.org/sections/health-shots/2021/08/17/1027454405/covid-mask-mandate-school-gyms-bars-grocery-slow-spread-coronavirus.

  10. Haug N., Geyrhofer L., Londei A. et al. Ranking the effectiveness of worldwide COVID-19 government interventions, 2020. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.nature.com/articles/s41562-020-01009-0.

  11. Annika J. Avery1, Jiayi Wang, Xinyu Ma, Qingkai Pan, Elizabeth E. McGrady, Zongyuan Yuan, Yuqing Liang, Rebecca Nugent, Seema S. Lakdawala Variations in Non-Pharmaceutical Interventions by State Correlate with COVID-19 Disease Outcomes, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.medrxiv.org/content/10.1101/2021.07.28.21261286v1.

  12. Inglesby T.V. (2020). Public health measures and the reproduction number of SARS-CoV-2. Jama. DOI: https://doi.org/10.1001/jama.2020.7878 Online ahead of print.

  13. Lin C., Braund W.E., Auerbach J., Chou J., Teng J., Tu P. et al. Policy Decisions and Use of Information Technology to Fight COVID-19, Taiwan. Emerg Infect Dis, 2020. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://wwwnc.cdc.gov/eid/article/26/7/20-0574_article#suggestedcitation.

  14. Ta-Chou Ng, BSc; Hao-Yuan Cheng, MD, MSc; Hsiao-Han Chang, PhD et al. Comparison of Estimated Effectiveness of Case-Based and Population-Based Interventions on COVID-19 Containment in Taiwan, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://jamanetwork.com/journals/jamainternalmedicine/fullarticle/2778395.

  15. Kim P.S. South Korea’s fast response to coronavirus disease: implications on public policy and public management theory. Public Manag Rev, 2020. P. 1–12. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/14719037.2020.1766266.

  16. Our World in Data: Emerging COVID-19 success story: Germany’s push to maintain progress, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://ourworldindata.org/covid-exemplar-germany?country.

  17. National COVID-19 Vaccination Strategy Strategy for the continued delivery and evaluation of vaccination against SARS-CoV-2 in Germany (up-dated), 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.bundesgesundheitsministerium.de/fileadmin/Dateien/3_Downloads/C/Coronavirus/Impfstoff/National_COVID-19_Vaccination_Strategy_June_2021.pdf.

  18. Mjaset C. On Having a National Strategy in a Time of Crisis: Covid-19 Lessons from Norway. NEJM Catalyst Innovations in Care Delivery, 2020, 1 (3). [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://catalyst.nejm.org/doi/full/10.1056/CAT.20.0120.

  19. Toner E., Mukherjee V., Hanfling D. et al. Crisis Standards of Care: Lessons from New York City Hospitals’ COVID-19 Experience. The Emergency Medicine Perspective. A Meeting Report. Baltimore, MD: Johns Hopkins Center for Health Security. 2021.

  20. Ian J. Barbash, Jeremy M. Kahn Fostering Hospital Resilience - Lessons From COVID-19, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://jamanetwork.com/journals/jama/fullarticle/2782738.

  21. Eric K. Wei, MD, MBA; Theodore Long, MD, MHS; Mitchell H. Katz, MD Nine Lessons Learned From the COVID-19 Pandemic for Improving Hospital Care and Health Care Delivery, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/34297056/.

  22. Deepa Kumaraiah, MD, Natalie Yip, MD, Natalia Ivascu, MD, Laureen Hill, MD, MBA Innovative ICU Physician Care Models: Covid-19 Pandemic at NewYork-Presbyterian, 2020. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://catalyst.nejm.org/doi/full/10.1056/CAT.20.0158.

  23. David M. Cutler, PhD; Sayeh Nikpay, PhD; Robert S. Huckman, PhD The Business of Medicine in the Era of COVID-19, 2020. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://jamanetwork.com/journals/jama/fullarticle/2765668?guestAccessKey=e69b346e-35b3-48b1-b465-d6a082af870a&utm_source=fbpage&utm_medium=social_jama&utm_term=3372285489&utm_campaign=article_alert&linkId=89469607.

  24. Mary Chris Jaklevic Pandemic Boosts an Old Idea - Bringing Acute Care to the Patient, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://jamanetwork.com/journals/jama/article-abstract/2778878.

  25. Kristin Walter An Inside Look at a Post–COVID-19 Clinic, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://jamanetwork.com/journals/jama/fullarticle/2779851.

  26. Steven Phillips, M.D., M.P.H., and Michelle A. Williams, Sc.D. Confronting Our Next National Health Disaster - Long-Haul Covid, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.nejm.org/doi/full/10.1056/NEJMp2109285.

  27. Худова И.Ю., Улумбекова Г.Э. "Выгорание" у медицинских работников: диагностика, лечение, особенности в эпоху COVID-19 // ОРГЗДРАВ: новости, мнения, обучение. Вестник ВШОУЗ. 2021. Т. 7. №1. С. 42–62. DOI: https://doi.org/10.33029/2411-8621-2021-7-1-42-62.

  28. Karen Weiner Clinician Burnout Is Only Getting Worse. Here’s How to Tackle the Problem, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://catalyst.nejm.org/doi/10.1056/CAT.20.0689.

  29. Liselotte N. Dyrbye, MD, MHPE; Brittny Major-Elechi, MS; Prabin Thapa, BS. et al Characterization of Nonphysician Health Care Workers’ Burnout and Subsequent Changes in Work Effort, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://jamanetwork.com/journals/jamanetworkopen/fullarticle/2783264.

  30. Холмогорова А.Б., Петриков С.С., Суроегина А.Е., Микита О.Ю., Рахманина А.А., Рой А.П. Профессиональное выгорание и его факторы у медицинских работников, участвующих в оказании помощи больным COVID-19 на разных этапах пандемии // Неотложная медицинская помощь. Журнал имени Н.В. Склифосовского. 2020. Т. 9. №3. С. 321–337. DOI: https://doi.org/10.23934/2223-9022-2020-9-3-321-337.

  31. Письмо Министерства здравоохранения РФ от 7 мая 2020 г. №28-3/И/2-6111 "О направлении для использования в работе рекомендаций по вопросам организации психологической и психотерапевтической помощи в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19" [Электронный ресурс]. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/73951272/.

  32. Психологическая помощь медикам, работающим с пациентами с наличием COVID-19. Информационное письмо ФГБУ "Национального медицинского исследовательского центра психиатрии и наркологии им. В.П. Сербского" [Электронный ресурс]. URL: https://serbsky.ru/2020/05/21/informacionnoe-pismo-covid-19/.

  33. Victor J. Dzau, M.D., Darrell Kirch, M.D., and Thomas Nasca, M.D. Preventing a Parallel Pandemic - A National Strategy to Protect Clinicians’ Well-Being. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.nejm.org/doi/full/10.1056/NEJMp2011027.

  34. Adibe В., Perticone K., Hebert C. Creating Wellness in a Pandemic: A Practical Framework for Health Systems Responding to Covid-19 - NEJM Catalyst. 2 June 2020 Massachusetts Medical Society, 2020.

  35. Johns Hopkins. Bloomberg school of public health. National Priorities to Combat Misinformation and Disinformation for COVID-19 and Future Public Health Threats: A Call for a National Strategy. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.centerforhealthsecurity.org/our-work/publications/national-priorities-to-combat-misinformation-and-disinformation-for-covid-19.

  36. Thomas H. Lee, M.D., and Alice H. Chen, M.D., M.P.H. Last-Mile Logistics of Covid Vaccination - The Role of Health Care Organizations. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.nejm.org/doi/full/10.1056/NEJMp2100574.

  37. Emeline Han, MSc, Melisa Mei Jin Tan, MSc, Eva Turk, PhD, Devi Sridhar, PhD, Gabriel M. Leung, MD, Kenji Shibuya, DrPH et al. Lessons learnt from easing COVID-19 restrictions: an analysis of countries and regions in Asia Pacific and Europe [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.thelancet.com/journals/lancet/article/PIIS0140-6736(20)32007-9/fulltext?utm_source.

  38. Guangyu Lu, Oliver Razum, Albrecht Jahn, Yuying Zhang, Brett Sutton, Devi Sridhar, Koya Ariyoshi, Lorenz von Seidlein and Olaf Müller COVID-19 in Germany and China: mitigation versus elimination strategy, 2021 [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://doi.org/10.1080/16549716.2021.1875601.

  39. Manuela Andreoni Coronavirus in Brazil: What You Need to Know, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.nytimes.com/article/brazil-coronavirus-cases.html#link-6cf7a36a.

  40. Brazil: Government and institution measures in response to COVID-19, 2020. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://home.kpmg/xx/en/home/insights/2020/04/brazil-government-and-institution-measures-in-response-to-covid.html.

  41. Paul Joyce Public governance, agility and pandemics: a case study of the UK response to COVID-19 [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/0020852320983406.

  42. Allan S. Detsky, MD, PhD; Isaac I. Bogoch, MD COVID-19 in Canada. Experience and Response to Waves 2 and 3, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://jamanetwork.com/journals/jama/fullarticle/2783610?utm_campaign=articlePDF&utm_medium=articlePDFlink&utm_source=articlePDF&utm_content=jama.2021.14797.

  43. C. Virginia O’Hayer, PhD, Deanna N. Nobleza, MD, Samantha Inch, CPC, CAPP, Rachelle Rene, PhD, Lisa Capparella, MSS, LCSW, OSW-C, Michael Vergare, MD, John Lauriello, MD Behavioral Health for the Front Line: Lessons from the Covid-19 Pandemic, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://catalyst.nejm.org/doi/10.1056/CAT.21.0109.

Часть II. Демографический статус, здоровье населения и социально-экономическое положение в РФ

Глава 3. Демографическая ситуация в РФ

3.1. Характеристика основных демографических показателей в РФ

А.Г. Вишневский

Демографический переход

Демография - наука об изменении численности и половозрастного состава населения в результате его естественного воспроизводства и миграции. Воспроизводство населения - итог взаимодействия рождаемости и смертности. В настоящей главе все три процесса - смертность, рождаемость и миграция рассматриваются применительно к Российской Федерации.

Как и все страны мира, Россия вовлечена во всемирно-исторический процесс, получивший название "демографического перехода". Его суть заключается в коренном изменении условий поддержания баланса рождаемости и смертности в процессе воспроизводства населения. Для всех прошлых эпох был характерен баланс высокой смертности и высокой рождаемости, теперь - впервые в истории - он уступает место намного более выгодному балансу низкой смертности и низкой рождаемости. Пусковым механизмом демографического перехода служит небывалое снижение смертности. Оно нарушает извечную сбалансированность воспроизводственных процессов, ее восстановление требует симметричного снижения рождаемости. Вся система демографического воспроизводства и нормы демографического поведения людей перестраиваются, такая перестройка продолжается на протяжении жизни нескольких поколений.

Демографический переход начался в конце XVIII в. в Западной Европе, Россия вступила в его активную фазу не раньше начала ХХ в. В современном демографическом состоянии России есть черты, общие для всех стран, находящихся на сходных этапах перехода, - в основном это большинство экономически развитых стран. В то же время в России, как и везде, есть свои особенности, придающие своеобразие единым для всех процессам.

Смертность

Снижение смертности и "первая эпидемиологическая революция". Россия вошла в ХХ в. с очень высокой смертностью. Об уровнях и тенденциях смертности можно судить по таким индикаторам, как возрастные коэффициенты смертности, общий коэффициент смертности, стандартизованный коэффициент смертности, но наиболее корректными измерителями служат показатели таблиц смертности, в частности, самый известный из них - ожидаемая продолжительность жизни, обозначаемая обычно символом е(х) или ех, где х - возраст в годах. Чаще всего используется показатель е(0) - ожидаемая продолжительность жизни в возрасте 0 лет, т.е. при рождении. Около 1900 г. в европейской части России ожидаемая продолжительность жизни мужчин при рождении составляла всего 30,5, женщин - 32,8 года, отставание от многих европейских стран было очень большим, хотя и в этих странах она была тогда сравнительно невысокой.

Коренные изменения произошли в первой половине ХХ в. в развитых странах, где набрал силу особый исторический процесс - "эпидемиологический переход" [1], или "эпидемиологическая революция" [2]. Впервые в истории удалось установить эффективный контроль над наиболее опасными в прошлом инфекционными и паразитарными заболеваниями - этот этап иногда называют "первой эпидемиологической революцией" - и, благодаря этому, резко повысить ожидаемую продолжительность жизни населения индустриально развитых стран. Между началом ХХ в. и 1960 г. она выросла в этих странах на 20 и более лет, причем Россия, имевшая очень низкий исходный уровень, принадлежала к числу стран, достигших наибольшего выигрыша: продолжительность жизни мужчин в России выросла на 34 года, женщин - на 40 лет, она значительно сократила свое отставание от многих европейских стран и даже обогнала некоторые из них (рис. 3.1).

img020
Рис. 3.1. Ожидаемая продолжительность жизни при рождении е(0) в 1900 г. и ее прирост в некоторых странах на этапах первой и второй эпидемиологических революций, лет (нижний край столбиков соответствует величине показателя в 1900 г.)

"Вторая эпидемиологическая революция". Этап "первой эпидемиологической революции", связанный с установлением контроля над главным источником высокой смертности в прошлом - инфекционными заболеваниями, Россия в целом прошла успешно, что и обусловило значительный рост продолжительности жизни.

Этот успех не исключает того, что инфекционные заболевания продолжают оставаться серьезной угрозой здоровью и жизни людей, сейчас сохраняющейся, по большей части, в латентной форме, но иногда реализующейся и требующей срочной реакции общества. Не может не вызывать определенного беспокойства пусть и не очень значимый, но отрицательный вклад в динамику продолжительности жизни в России инфекционных заболеваний, в частности, ВИЧ-инфекции. Россия пока не нашла адекватного ответа на эпидемическую угрозу ВИЧ и явно проигрывает борьбу с ней в сравнении со многими западными странами, где распространенность этой инфекции и обусловленная ею смертность намного меньше, чем в России.

О сохраняющейся опасности инфекционных заболеваний напомнила и разразившаяся в начале 2020 г. пандемия коронавируса COVID-19. О ее демографических последствиях судить пока рано, но сам факт ее возникновения и распространения по всему миру свидетельствует о том, что, несмотря на все успехи, инфекционная заболеваемость и связанные с нею неблагоприятные последствия не исчезли, и это требует постоянной бдительности всего общества и, в частности, системы здравоохранения.

И все же угрозы, связанные с инфекционными заболеваниями, резко сократились, и на первый план борьбы за увеличение долгой и здоровой жизни вышли новые задачи. В 1960-е годы рост ожидаемой продолжительности жизни во многих развитых странах замедлился, становилось все более ясно, что возможности прежней стратегии борьбы с болезнями и ранней смертностью, ориентированной прежде всего на установление контроля над инфекционными заболеваниями, исчерпываются и эта стратегия нуждается в переосмыслении. Американский гигиенист М. Террис называл пройденный этап, на котором "органы здравоохранения достигли чудес профилактики инфекционных заболеваний", "первой эпидемиологической революцией" и утверждал, что "то же самое может быть верно для второй эпидемиологической революции в профилактике неинфекционных заболеваний" [3]. Он писал о "большой и трудной задаче: ни много ни мало, осуществить вторую эпидемиологическую революцию и спасти буквально миллионы мужчин и женщин от предотвратимых болезней, инвалидности и смерти" [3, с. 1159].

Новое отставание России. Эта "вторая революция" и в самом деле реализовалась в странах Западной Европы, Северной Америки, в Японии и некоторых других, где сохранялась устойчивая тенденция к увеличению продолжительности жизни (прибавка составляла примерно 2,5 года в десятилетие). Но в России, как и во всем СССР, дело обстояло иначе. Здесь, "начиная, примерно, с середины шестидесятых годов наступил длительный период “топтания на месте”. Сохранялась, а в некоторых случаях и росла и без того относительно высокая смертность, особенно мужчин трудоспособного возраста, увеличивалось отставание СССР по показателям смертности и средней продолжительности предстоящей жизни от большинства экономически развитых стран мира" [4].

Даже положительный эффект антиалкогольной кампании, проводившейся с мая 1985 г., когда отмечалось кратковременное, но значимое снижение смертности, в дальнейшем привел лишь к резкому колебанию показателей продолжительности жизни и вплоть до 1994 г., особенно в 1993–1994 гг., когда ожидаемая продолжительность жизни в России падала и достигла минимума за весь период после 1960 г. (рис. 3.2). Она несколько повысилась в середине 90-х годов, но затем снова снизилась.

img021
Рис. 3.2. Ожидаемая продолжительность жизни в России в 1960–2018 гг., лет

Лишь на протяжении последних полутора десятилетий (2004–2019 гг.) продолжительность жизни в России растет, причем этот рост какое-то время имел восстановительный характер. Только к 2009 г. у женщин и к 2013 г. у мужчин были восстановлены значения показателя, отмечавшиеся либо в середине 1960-х годов, либо во время антиалкогольной кампании 1985 г., и только после этого начался реальный рост продолжительности жизни, который наблюдается с тех пор на фоне почти полувекового периода стагнации. Но пока значительное отставание России от большинства развитых стран сохраняется (рис. 3.3).

img022
Рис. 3.3. Ожидаемая продолжительность жизни при рождении в России, США, Франции, Швеции и Японии в 1960–2020 гг., лет

Уровень и темпы роста ожидаемой продолжительности жизни существенно различаются у мужчин и женщин. За период с 2003 по 2019 г. ее рост у мужчин был в 1,5 раза выше, чем у женщин, в результате разница в ожидаемой продолжительности жизни между мужчинами и женщинами, которая в первой половине 2000-х годов превышала 13 лет, сократилась до 10 лет в 2019 г.

Младенческая смертность. Важным индикатором социального и демографического благополучия служит показатель младенческой смертности. В отличие от показателей смертности практически во всех возрастных группах, показатель младенческой смертности в России имеет устойчивую положительную динамику и снижается довольно стабильно на протяжении нескольких десятилетий. Но это не значит, что в России с этой характеристикой смертности все хорошо и обращать специальное внимание на снижение смертности детей в возрасте до 1 года нет необходимости. Из рис. 3.4 видно, что отставание России от развитых стран по этому показателю сокращается, но все еще сохраняется.

img023
Рис. 3.4. Коэффициент младенческой смертности в некоторых развитых странах, 1990–2018 гг., на 1000 рожденных живыми

За три последних десятилетия уровень младенческой смертности снизился во всех странах, в том числе и в тех, которые в 1990 г., как и Россия, выделялись высоким уровнем младенческой смертности. В Венгрии он уменьшился в 4,4 раза, в Румынии - в 4,1 раза, в Польше - в 4 раза, а в России - всего в 3,4 раза. В 2018 г. младенческая смертность в России была в 1,6 раза выше, чем в Германии или Португалии, в 1,8 раза выше, чем в Италии, в 2 раза выше, чем в Испании, и в 2,6 раза выше, чем в Швеции. При этом все же следует иметь в виду, что во всех случаях речь идет об очень низких, по историческим меркам, показателях.

Несостоявшаяся "вторая эпидемиологическая революция" в России. Главная непосредственная причина российского отставания по продолжительности жизни заключается в том, что в России, в отличие от многих опережающих ее стран, не состоялась "вторая эпидемиологическая революция" и сохраняется архаичная структура причин смерти начала 1960-х годов. Это хорошо видно при представленном на графике (рис. 3.5) сравнении России, например, с Францией. Примерно за полстолетия во Франции заметно изменилось соотношение вероятностей для новорожденного умереть от причин того или иного класса, причем некоторые изменения - например, рост вероятности смерти от рака, - могут, на первый взгляд, показаться нежелательными. Но одновременно увеличился средний возраст смерти от всех крупных классов причин, в том числе и от рака, в результате чего выросло общее число прожитых условным поколением лет, что обеспечило прирост ожидаемой продолжительности жизни новорожденного на 12,3 года.

img024
Рис. 3.5. Время жизни поколений мужчин и его распределение по числу прожитых лет в зависимости от причины смерти в условиях смертности указанного года в России и во Франции, человеко-лет

В России же ничего подобного не происходило - только не имеющие принципиального значения разнонаправленные подвижки. Средний возраст смерти от все еще остающегося главным класса причин смерти - болезней системы кровообращения даже снизился, средний возраст смерти от рака не повысился, прирост ожидаемой продолжительности жизни почти за полвека составил всего 4,1 года.

Смертность и затраты на здравоохранение. Причины российского отставания в снижении смертности многообразны, они могут корениться в современной социальной структуре российского общества, в политической и культурной истории страны, в ее географических и климатических особенностях и т.п. Возможно, имеют значение устаревшее медицинское образование и отставание отечественной медицинской науки. Но едва ли не самая очевидная, а, может быть, и самая главная причина, не отменяющая все остальные, - это многолетнее недофинансирование здравоохранения.

Рис. 3.6 дает представление об уровне государственных затрат на охрану здоровья в России в процентах к ее валовому внутреннему продукту с 2000 г. - о положительной динамике, которой можно было бы ожидать с учетом накопившихся нерешенных проблем, говорить не приходится.

img025
Рис. 3.6. Государственные затраты на охрану здоровья в % к валовому внутреннему продукту. Россия, 2000–2018

В 2018 г. государство тратило на нужды здравоохранения 3,2% от ВВП, и только один раз с 2000 г. доля этих затрат достигла 4% . О том, много это или мало, позволяет судить сравнение с другими странами (рис. 3.7).

img026
Рис. 3.7. Государственные затраты на здравоохранение в % к валовому внутреннему продукту

В Польше - не самой богатой европейской стране - на эти нужды расходуется 4,5% ВВП, в Венгрии - 4,9%, во многих европейских странах - свыше 9%, в США - 14% (данные за 2016 г.).

Современная высокая продолжительность жизни стоит дорого, ее невозможно обеспечить при низких российских затратах, тем более если учесть накопившееся отставание, - ведь и в советское время здравоохранение финансировалось по "остаточному принципу". Как полагают авторы, специально изучавшие расходы на здравоохранение в России в сравнении с другими странами, Россия "оказалась вне современных тенденций, которые характерны для макрорасходов на здравоохранение в большинстве развитых стран мира" [5]. В частности, они отмечают характерную для России низкую долю затрат на профилактику в общих расходах здравоохранения - 0,8%, притом, что, скажем, в Норвегии это - 3%, в Англии - 5,4%, в Канаде - 6,2%. А ведь современное здравоохранение - это прежде всего профилактика и только потом квалифицированное качественное эффективное лечение.

Перспективы снижения смертности в официальных документах. Имеется ряд официальных документов, в которых определяются целевые показатели снижения смертности и увеличения продолжительности жизни.

В частности, в Концепции демографической политики Российской Федерации на период до 2025 г., утвержденной Указом Президента от 9 октября 2007 г., в качестве одного из целевых показателей определено увеличение ожидаемой продолжительности жизни к 2015 г. до 70 лет, к 2025 г. - до 75 лет.

Обозначенный в Концепции целевой показатель на 2015 г. был достигнут и даже превышен на 1,39 года, ожидаемая продолжительность жизни для обоих полов в 2015 г. составила 71,39 года. Для достижения целевого показателя Концепции к 2025 г. необходимо, чтобы в оставшиеся шесть лет (2019–2025 гг.) среднегодовой прирост ожидаемой продолжительности жизни составлял 0,22 года, что, видимо, возможно.

Впоследствии в Указе Президента РФ от 7 мая 2018 г. №204 "О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года" целевой показатель на середину 2020-х гг. был изменен и было признано необходимым повысить ожидаемую продолжительность жизни до 78 лет к 2024 г. и до 80 лет к 2030. При исходном уровне 73,34 года в 2019 г. это предполагает ежегодный прирост ожидаемой продолжительности жизни на протяжении 11 лет (2019–2030) в среднем на 0,61 года, в том числе в первые 5 лет (2019–2024) - в среднем на 0,93 года. Мировой опыт не знает подобных темпов роста этого показателя.

Позднее, с учетом изменившихся обстоятельств, Указом Президента России от 21 июля 2020 г., целевые показатели майского Указа 2018 г. были скорректированы, в частности, достижение ожидаемой продолжительности жизни на уровне 78 лет было отодвинуто с 2024 г. на 2030 г. Достигнуть этого рубежа можно при условии ежегодного прироста показателя в среднем на 0,42 года.

Рождаемость

Рождаемость условных и реальных поколений. Тенденции рождаемости последних 30 лет в России - в основном закономерное продолжение долговременных тенденций, сложившихся в послевоенный, а отчасти - и в довоенный период и отражающих переход к низкой рождаемости в рамках демографического перехода. К началу 1960-х гг. городское население России в основном совершило этот переход, и так как уже тогда горожане составляли 55% населения России, то в середине 60-х это привело к общему снижению рождаемости ниже границы простого воспроизводства населения (при смертности того времени - 2,14 рождения на одну женщину). У сельского населения существенно более высокая рождаемость сохранялась до начала 90-х гг., но доля сельского населения неуклонно сокращалась, тогда как доля городского населения с низкой рождаемостью росла, к 1990 г. она достигла 74%, и оно уже в полной мере определяло общий уровень рождаемости в стране. В первой половине 90-х гг. резко упала и рождаемость сельского населения, она также опустилась ниже границы простого воспроизводства (2,1 рождения на одну женщину), и это еще более снизило общий уровень рождаемости (рис. 3.8).

Рис. 3.8 свидетельствует о нескольких колебаниях коэффициента суммарной рождаемости, обусловленных либо мерами демографической политики, либо кризисом 90-х гг., либо какими-то иными причинами.

img027
Рис. 3.8. Суммарный коэффициент рождаемости всего, городского и сельского населения России, рождений на 1 женщину

Особенно важно понять причины глубокого падения коэффициента суммарной рождаемости в 1990-е гг. В основном оно было обусловлено начавшимися в эти годы необратимыми качественными изменениями в области рождаемости, имевшими не только и даже не столько демографические, сколько очень важные социальные последствия. На глазах менялась жизненная стратегия, в том числе и демографическая, новых поколений молодых людей, эти перемены стали характерной чертой последующих десятилетий и не завершены еще и сейчас.

В большинстве развитых стран такие перемены развернулись на два-три десятилетия раньше, в 70-е гг. Они выразились в том, что повсеместно повышался возраст вступления в первый брак и рождения первых детей. На рис. 3.9 представлены разные страны, расположенные на разных континентах, - везде виден синхронный поворот кривых, которые до этого шли вниз: возраст матери при рождении ребенка снижался. А затем он стал повышаться - так же синхронно или с небольшим лагом отставания во всех развитых странах. Такой поворот произошел и в России, но уже в 90-е гг.

img028
Рис. 3.9. Средний возраст матери при рождении ребенка в России, в странах Западной Европы (верхняя панель) и в странах за пределами Европы (нижняя панель), 1950–2015, лет

При быстром переходе от старого к новому "расписанию" рождаемости всегда на некоторое время образуются "пустые" годы, когда женщины, достигающие привычного прежде возраста деторождения, не рожают детей, что приводит к одномоментному падению суммарного коэффициента рождаемости условного поколения. Такое падение произошло и в России. Но это не значит, что женщины вообще отказываются от рождения детей, они переносят его на более поздний срок, и в этих условиях суммарный коэффициент рождаемости на какое-то время перестает быть адекватным измерителем ее уровня. Для того же, чтобы судить об истинных изменениях этого уровня, надо перейти от общепринятого суммарного коэффициента рождаемости условных поколений к показателям итоговой рождаемости реальных поколений, которые не зависят от сдвигов в календаре, а характеризуют среднее окончательное число детей на одну женщину каждого поколения к концу его репродуктивного периода независимо от того, в каком возрасте женщины рожали своих детей.

На рис. 3.10 представлены оба показателя, и видно, что изменения показателя для реальных поколений были намного более плавными, не знали резких скачков. В частности, спад этого показателя, затронувший поколения женщин, родившихся в 1960–1970-е гг., хотя и имел место, несоизмерим с катастрофическим падением и последующим ростом суммарного коэффициента рождаемости, которые обычно на слуху и интерпретируются как результат воздействия благоприятных или неблагоприятных условий.

img029
Рис. 3.10. Итоговая рождаемость реальных и условных поколений, поколения женщин 1930–1988 гг. рождения, календарные годы - 1960–2018, Россия

Примечание. Для поколений после 1968 года рождения - прогноз, основанный на сохранении возрастных коэффициентов рождаемости на уровне 2018 г. Источник: Население России 2016. Двадцать четвертый ежегодный демографический доклад. Изд. дом ВШЭ. М., 2018, с. 189. График составлен С.В. Захаровым.

Динамика рождаемости реальных поколений свидетельствует о высокой устойчивости и адаптивности репродуктивного поведения людей, которые могут изменить сроки рождения детей, но, как правило, не меняют свои намерения в отношении конечного их числа.

Уровень рождаемости и число рождений в России. Уровень рождаемости - один из двух ключевых факторов, определяющих ежегодное число рождений в стране, от которого, в свою очередь, зависит естественный прирост ее населения. Второй ключевой фактор - половозрастная структура населения, в частности, число и возрастной состав потенциальных матерей - женщин репродуктивных возрастов.

На рис. 3.11 показаны колебания числа родившихся в России за длительный период с 1900 г., обусловленные разного рода историческими событиями и их последствиями. Особенно ощутимы до сих пор отпечатавшиеся на российской возрастной пирамиде последствия Великой Отечественной войны. По оценкам, минимум числа рождений пришелся на 1943 г., и от этой точки отсчета можно проследить циклы изменения числа родившихся, повторяющиеся с интервалом примерно в 25 лет: малое число родившихся через четверть века оборачивается малым числом потенциальных родителей и, соответственно, спадом числа рождений. Два таких цикла, считая от 1943 г., приводят нас в 1993 г., три цикла - в 2018 г.

img030
Рис. 3.11. Число рождений в России, 1900–2020, млн

Нынешний этап эволюции возрастной структуры также не дает оснований для оптимистических ожиданий. Между 2000 и 2011 гг. число женщин репродуктивных возрастов в России выросло на 1,4 млн (рис. 3.12). Это дало прибавку числа рождений, которая обычно приписывается заслугам демографической политики, хотя число рождений в любом случае должно было увеличиться. Но с 2011 г. началось сокращение числа женщин наиболее активных репродуктивных возрастов, и до 2031 г., то есть за двадцать лет, оно сократится на 7 млн. Это огромное сокращение и, конечно, его следствием станет сокращение числа рождений, которое уже началось.

img031
Рис. 3.12. Число женщин в возрасте 15–49 лет (верхняя панель) и 20–39 лет (нижняя панель): фактическая в 1960–2019 гг. и прогнозная в 2020–2035 гг., средний вариант прогноза Росстата, млн человек

Пытаясь противодействовать этому сокращению, государство вводит меры поощрения рождаемости, но убедительных результатов таких мер обнаружить не удается. Правда, некоторые эксперты, анализируя разного рода показатели, все же настаивают на том, что пронаталистские меры, введенные в 2007 г., имели некоторый эффект. Не вступая в спор с ними, заметим, что, с точки зрения влияния на естественный прирост и на текущее изменение численности населения, важен прежде всего прирост абсолютного числа рождений. Итог всех пронаталистских усилий в терминах числа рождений представлен на рис. 3.13.

img032
Рис. 3.13. Ежегодные темпы прироста (убыли) числа родившихся до и после введения программы материнского капитала и других мер по стимулированию рождаемости, %

Прирост числа рождений шел с начала 2000-х гг. (за исключением трудно объяснимого падения в 2005 г.) без всяких специальных мер. Введение в 2007 г. материнского капитала дало резкий подскок, но на короткое время, уже через год прирост числа рождений был даже меньшим, чем в 2002 г., быстро сокращался, а затем сменился его непрерывным снижением (кроме 2012 г.), перешедшим далее в отрицательные значения, что неизбежно при непрерывном сокращении числа потенциальных родителей.

Рождаемость и планирование семьи. Переход к новой возрастной модели рождаемости свидетельствует о том, что подавляющее большинство семей в России регулируют и число детей, и сроки их появления. Это было ясно и прежде, поскольку малодетность в России давно уже не новость. Новизна же, которую принесли 90-е гг., заключается в том, что начался стремительный переход от массового использования такого "пожарного" инструмента регулирования, как искусственный аборт, к планированию семьи, основанному на применении современных противозачаточных средств, - до России, наконец, докатилась "контрацептивная революция", совершившаяся на Западе еще в 1960–1970-е гг.

Первые десятилетия нынешнего века в России характеризуются резким сокращением числа абортов, до этого очень высоким. Если в 1970 г. доля зачатий, заканчивающихся абортом, превышала 70%, то в 2018 г. она была немногим более 30%. В 1960–1970-е гг. на одни роды приходилось два-три аборта, а сегодня родов вдвое больше, чем абортов (причем аборты в данном случае включают и выкидыши/самопроизвольные аборты). Это значит, что незапланированных беременностей стало намного меньше (рис. 3.14).

img033
Рис. 3.14. Число зачатий (рождения + аборты) и численность женщин 15–49 лет и 20–34 лет, млн (верхняя панель), число зачатий (абортов и рождений), млн, и доля зачатий, закончившихся абортом, % (нижняя панель) в России, 1970–2015

На рис. 3.15 видно, как быстро сокращается число абортов в России с середины 90-х гг. Россия уверенно идет к общей для всех стран сравнительно низкой распространенности искусственного аборта.

img034
Рис. 3.15. Число абортов на 100 родившихся живыми в России и некоторых развитых странах, 1990–2015

Несмотря на несомненные успехи в планировании семьи, в России все еще довольно широко распространено представление о профилактике абортов как о воздействии на женщину с целью убедить ее сохранить нежеланную беременность. Между тем главное направление такой профилактики заключается в избегании нежеланных беременностей, что предполагает информированность населения о способах и средствах предотвращения беременности и доступность высокоэффективных противозачаточных средств. Как отмечается в документах ВОЗ, среди всех задач, стоящих сегодня перед здравоохранением, вопрос предоставления услуг по планированию семьи затрагивает больше человеческих жизней, чем любая другая проблема медицинского характера [6].

Уровень рождаемости и демографическая политика. Сейчас по уровню рождаемости Россия не выделяется на фоне десятков других постпереходных стран. Во всех этих странах рождаемость не достигает уровня необходимого даже для простого воспроизводства населения. Но именно повсеместное распространение низкой рождаемости указывает на то, что ее низкий уровень имеет весьма глубокие основания и добиться его повышения в обозримом будущем хотя бы до уровня простого замещения поколений (2,1 рождения на женщину), что неоднократно, но безуспешно пытались сделать правительства многих стран, едва ли возможно. По-видимому, современная низкая рождаемость укоренена глубже, чем кажется многим политикам и экспертам, и современным обществам придется как-то адаптироваться к этой исторически новой ситуации.

Предпринимаются попытки повысить рождаемость и в России, но и здесь они едва ли могут достичь декларируемых целей. Активизация таких попыток в современной России ведет отсчет от Послания Президента РФ Федеральному собранию в 2006 г., где была провозглашена "программа стимулирования рождаемости". Она включала ряд мер материальной поддержки семей с детьми, центральной и наиболее известной из которых стал материнский капитал. Меры материальной поддержки семей с детьми совершенствовались и в дальнейшем, расширились возможности использования материнского капитала, появились региональные материнские капиталы, увеличивался круг получателей такой поддержки, повышался размер пособий. Очередное обновление мер произошло уже в 2020 г., среди них, в частности, введение материнского капитала на первого ребенка, чего прежде не было.

Все подобные меры способствуют некоторому повышению благосостояния семей с детьми, часто просто снижению бедности, и в этом заключается их важный социальный смысл. Однако это не значит, что они ведут к более высокой рождаемости. Доля малоимущих среди семей с детьми до 18 лет в России довольно высока - порядка 20%, остальные 80% - не бедные. Но именно поведение этого относительно благополучного большинства определяет общий низкий уровень рождаемости в России, как и во всех других развитых странах, часто намного более богатых, чем Россия.

Перспективы повышения рождаемости в официальных документах. В 2001 г. Распоряжением Правительства РФ была утверждена Концепция демографического развития Российской Федерации до 2015 г. В ней, в частности, отмечалось, что в России "современные параметры рождаемости в два раза меньше, чем требуется для замещения поколений: в среднем на одну женщину приходится 1,2 рождения при 2,15, необходимых для простого воспроизводства населения". В качестве одной из целей указывалось "создание предпосылок для повышения рождаемости", но конкретные целевые показатели не назывались.

В октябре 2007 г. Президент Российской Федерации утвердил новую Концепцию демографической политики Российской Федерации на период до 2025 г. В ней ставилась цель увеличить суммарный коэффициент рождаемости 2006 г. (1,31) в 1,3 раза к 2016 г. и в 1,5 раза - к 2025 г., т.е. соответственно до 1,70 и до 1,96. Впоследствии эти цели были несколько скорректированы, в Указе Президента от 7 мая 2012 г. ставилась цель повышения суммарного коэффициента рождаемости к 2018 г. до 1,753. Эта цель не была достигнута, и в новом Указе Президента - от 7 мая 2018 г. - была обозначена цель увеличения суммарного коэффициента рождаемости до 1,7 к 2024 г.

В 2013–2016 гг. фактический суммарный коэффициент рождаемости превышал 1,7, однако впоследствии он начал падать и в 2019 г. опустился до 1,5.

Миграция

Внутренняя и международная миграция. Международная миграция - иммиграция и эмиграция - влияет на динамику численности и состав населения России в целом, внутренняя миграция - перемещения людей между регионами России - соответственно на динамику численности и состав населения регионов, городов или других выделенных по какому-либо признаку отдельных территорий.

Внутренняя миграция. На протяжении длительного времени потоки внутренней миграции в России определялись двумя процессами - урбанизацией и межрегиональным перераспределением населения. После распада СССР оба эти процесса претерпели значительные изменения.

В ХХ в. Россия пережила небывалый всплеск внутренней миграции, связанный со стремительной урбанизацией, массовым переселением сельских жителей в города. Но к концу века этот этап уже заканчивался, доля городского населения увеличилась с 18% в 1926 г. до 74% в 1990–1992 гг., массовые миграционные потоки сельских жителей в города утратили свое значение.

Что же касается межрегиональной миграции, то после распада Союза и образования новых государственных границ значительная ее часть (межреспубликанские миграции) превратилась из внутренней в международную и будет рассмотрена ниже.

Сейчас во внутрироссийской миграции наиболее заметную роль играют межрегиональные перемещения, причем в них, в отличие от советского времени, преобладает так называемый "западный дрейф" - переток населения из восточных в западные регионы страны, в результате чего доля населения азиатской части во всем населении России, которая до этого увеличивалась, теперь снижается. Между 1989 и 2018 гг. она сократилась (в сопоставимых границах России) с 21,8 до 19,8% [7].

Устойчивое направление внутренней миграции, связанное с перетоком населения из регионов восточной части страны в западные, получило название "западный дрейф". Им обусловлено сокращение населения восточных районов страны, на которое указывают, в частности, результаты Всероссийских переписей населения 2002 и 2010 гг. В 2010-е гг. западный дрейф ежегодно составлял более 90 тыс. человек в год. Основной приток населения в результате западного дрейфа получают регионы Центрального, Южного и Северо-Западного федеральных округов России.

Межрегиональные миграции, разумеется, не исключают внутрирегиональных, которые, как правило, ведут ко все большей концентрации населения в региональных центрах и их пригородах.

Международная миграция. Иммиграция. Вплоть до начала 1990-х гг. миграционный обмен России со странами за пределами СССР практически отсутствовал. Миграция между Россией и другими республиками СССР, тогда считавшаяся внутренней, была заметной, но все же не настолько, чтобы оказывать существенное влияние на численность населения России. До середины 1970-х гг. итог этой миграции для России было отрицательным, она отдавала свое население в другие республики. С 1974 г. он стал положительным, что вносило вклад в рост населения России.

После распада СССР внутренняя межреспубликанская миграция превратилась в международную, и одновременно, вследствие отмены ограничений, действовавших в советское время, приобрел новое значение миграционный обмен со странами за пределами бывшего СССР. Наибольшее значение для России имеет иммиграция из бывших республик СССР, особенно значительная в 1990-е и в первой половине 2000 гг. Это была по преимуществу "возвратная" миграция, среди иммигрантов преобладали выходцы из России или их потомки - русские и представители других коренных народов России.

Помимо тех, кто переезжал в Россию навсегда, появились и временные трудовые мигранты - иностранные граждане, число которых быстро увеличивалось в начале 2000-х гг., во время экономического подъема. Согласно оценкам, в 2007 г. их количество в России достигало 6–7 млн человек [8, с. 226], в середине 2019 г. в России находилось около 4,5 млн трудовых мигрантов (иностранцев, указавших при въезде цель - "работа по найму"). Трудовые мигранты, в подавляющем большинстве выходцы из бывших республик СССР, как правило, не включаются в число долговременных мигрантов, хотя и пребывают на территории России в течение достаточно длительного времени и занимают определенные ниши на рынке труда.

Международная миграция. Эмиграция. СССР был практически закрыт для эмиграции. Так, в 1985 г. из Советского Союза выехало на постоянное место жительства за рубеж всего 6,1 тыс. человек. В годы "перестройки" возможности отъезда за рубеж советских граждан были существенно расширены. В итоге с 1987 по 1991 г. включительно из Российской Федерации за границы СССР выехало на постоянное место жительства порядка 350 тыс. человек, из которых подавляющее большинство направились в Израиль и Германию.

После распада СССР в истории эмиграции из Российской Федерации можно выделить два периода, которые отличались как объемами миграционных потоков, так и каналами, пользуясь которыми бывшие советские граждане выезжали за границу. В первый период - примерно с 1992 по 2003 г. - продолжали реализовываться тенденции, заложенные в годы "перестройки" и усиленные системным кризисом переходного периода[58]. Этот период отличался многочисленностью потоков, их специфическим этническим составом (эмиграция немцев, евреев, греков - только в конце 90-х гг. на первое место среди эмигрантов вышли русские), четкой географической направленностью. Около 95% всех эмигрантов в 1990-е гг. выбыли на постоянное жительство в Германию, Израиль и США, с 1992 по 2003 г. эти три страны приняли более 1,2 млн постоянных мигрантов из России.

Постепенно эти особенности стали исчезать, расширился круг стран, в которые направлялись эмигранты из России, но в целом масштабы эмиграции из России остаются достаточно скромными. Ее итог оценивается примерно в 3 млн уроженцев России, обосновавшихся за рубежами бывшего СССР, включая и тех, кто эмигрировал из других постсоветских стран.

К вопросу о международной миграции и ее новой роли в ХХ в. мы еще вернемся в следующем разделе.

Численность и состав населения

Динамика численности населения. Население России на начало 2020 г. составляло 146,7 млн человек, она принадлежит к числу крупнейших по численности населения стран мира, хотя постепенно ее мировой рейтинг по этому показателю снижается. В 1950 г. Россия находилась на четвертом месте, ее опережали только Китай, Индия и США. С тех пор ее обогнали Индонезия, Пакистан, Бразилия, Нигерия и Бангладеш. В 2020 г. Россия была девятой страной мира по численности населения, согласно среднему варианту прогноза ООН 2019 г., к середине века она переместится на 14-е место.

Несколько десятилетий после Второй мировой войны население нашей страны устойчиво росло, с 1950 по 1993 г. оно увеличилось почти на 50 млн человек. Однако затем возобладала противоположная тенденция, и вот уже около 30 лет население России сокращается. С 1993 по 2020 г. оно уменьшилось на 1,9 млн человек, а в неизменных границах 1993 г. - на 4,2 млн (рис. 3.16).

img035
Рис. 3.16. Численность населения России, 1950–2020, млн человек

Компоненты динамики численности населения России. И в прошлом, и в будущем эта динамика определяется взаимодействием двух компонентов - естественного и миграционного прироста населения. До начала 1990-х гг., когда население России росло, главным компонентом этого роста был естественный прирост, с середины 70-х гг. к нему добавился миграционный прирост, он вносил свой вклад в рост населения России, но играл второстепенную роль. В начале 90-х все коренным образом изменилось: естественный прирост сменился естественной убылью населения - настолько значительной, что даже резко возросший в это время миграционный прирост не смог ее перекрыть, население России стало убывать. В 2009–2017 гг. общий прирост населения возобновился, но эта положительная демографическая тенденция не длилась долго. С 2018 г. население России снова стало уменьшаться (рис. 3.17).

img036
Рис. 3.17. Компоненты прироста населения России, 1960–2020 (с 2015 г. - с Крымом), тыс. человек

Естественный прирост - это разница между числами родившихся и умерших. Если число рождений больше числа смертей, естественный прирост положительный, если меньше - отрицательный. Абсолютное число рождений и смертей зависит от уровней рождаемости и смертности. Но кроме того, на него очень сильно влияет возрастной состав населения. Так, при одном и том же уровне рождаемости в расчете на одну женщину абсолютное число рождений будет больше или меньше в зависимости от того, больше или меньше доля в населении женщин репродуктивного возраста. При одних и тех же возрастных коэффициентах смертности абсолютное число смертей зависит, в частности, от того, насколько велика доля людей преклонных лет, имеющих более высокий риск смерти.

Возрастно-половой состав населения России. На рис. 3.18 представлена возрастная пирамида населения России в 2020 г. Ее форма очень далека от классической пирамиды, края изрезаны чередующимися выступами и впадинами - это следы прошлых исторических событий. Самые глубокие впадины мы видим в возрастах 75–77 лет (малочисленные поколения, родившиеся в 1942–1944 гг.); 50–52 года (поколения, родившиеся в 1967–1969 гг., 24–26 лет спустя после предыдущего провала, первое "эхо" войны); 18–22 года (родившиеся в 1997–2001 гг.), 54–58 лет спустя, если считать от 1943 г., второе "эхо" войны, усиленное событиями 1990-х гг.

img037
Рис. 3.18. Возрастная пирамида населения России в 2020 г.

Исходная численность поколений, родившихся в России в 1989–2019 гг. (с учетом родившихся в 2014–2018 гг. в Крыму), на 19,5 млн человек меньше, чем исходная численность поколений 1959–1989 гг., что объясняет глубокие впадины в нижней части пирамиды 2020 г. В то же время смещение вверх более многочисленных поколений, родившихся в предшествующее тридцатилетие, привело к увеличению численности населения средних возрастов и появлению выпуклости контура пирамиды, во многом совпадающей с выпуклостью, зафиксированной 30 лет назад переписью 1989 г.

Колебания, вызванные перепадами возрастной пирамиды, накладываются на ее эволюционные изменения, обусловленные закономерным процессом старения населения - следствием нового баланса рождений и смертей, устанавливающегося в результате демографического перехода. Такие колебания привели к тому, что в первой половине "нулевых" годов старение населения России на время приостановилось, число пожилых людей стало сокращаться. Эта тенденция, сама по себе благоприятная с экономической и социальной точек зрения, была обусловлена прошлой катастрофой - войной и вызванным ею резким падением рождаемости. В первом десятилетии ХХI в. в пожилой возраст вступали малочисленные поколения военных лет рождения, что и затормозило процесс старения. Но это торможение было кратковременным, вскоре население пожилых возрастов стало пополняться представителями многочисленных послевоенных поколений, и процесс старения возобновился. Число жителей России в возрасте 60 лет и старше в 2019 г. (31,2 млн) было существенно выше пикового значения, достигнутого до начала торможения процесса старения (27,1 млн в 2001 г.) (рис. 3.19).

img038
Рис. 3.19. Численность населения в возрасте 60 лет и старше, фактическая (1959–2019) и по трем вариантам прогноза Росстата до 2035 г., млн человек

Социальные и военные потрясения первой половины прошлого века нарушили не только возрастную, но и половую структуру населения. Потери вооруженных сил в войнах, в основном мужские, создали в населении громадный половой дисбаланс. По переписи 1959 г. на 1000 мужчин приходилось 1242 женщины, в возрасте 20–64 года - 1370 и в 65+ лет - 2350. До 1989 г. понесшие наибольшие потери мужские когорты постепенно смещались к старшим возрастам, и это вело к существенному уменьшению "женского перевеса" в рабочем возрасте и к его увеличению в пожилом. Однако различия в смертности мужчин и женщин в России и в мирное время препятствуют преодолению половых диспропорций даже у поколений, не затронутых войной.

Демографические перспективы России. Сокращение населения России - страны с самой большой в мире территорией - едва ли может считаться желательным, необходим его пусть и небольшой, но устойчивый рост. Однако добиться в обозримом будущем даже такого небольшого роста - непростая задача.

Это обусловлено тем, что неблагоприятные изменения возрастного состава при современном и даже несколько более высоком уровне рождаемости исключают возможность восстановления естественного прироста населения. В обозримой перспективе обеспечить прирост населения России или хотя бы его неубывание может только приток мигрантов. Об этом свидетельствуют все имеющиеся прогнозы.

По последнему (2019 г.) прогнозу Росстата, представленному в трех вариантах, только высокий вариант предполагает, что население к 2035 г. вырастет с нынешних 148,6 до 150 млн, т.е. увеличится примерно на 2,5 млн человек, что совсем не много для такого периода, тогда как более реалистичный средний, а тем более низкий вариант прогноза, предсказывает сокращение численности населения (рис. 3.20). Но и высокий вариант прогноза не позволяет избежать естественной убыли населения, а рост обеспечивается приемом почти 6 млн мигрантов за 15 лет.

img039
Рис. 3.20. Численность населения России по трем вариантам прогноза Росстата, млн человек

Список литературы

  1. Омран А.Р. Эпидемиологический аспект теории естественного движения населения // Проблемы народонаселения. О демографических проблемах стран Запада / под ред. Д.И. Валентея, А.П. Судоплатова. М.: Прогресс, 1977.

  2. Terris M. The epidemiologic revolution // American Journal of Public Health. 1972. Vol. 62. N 11. P. 1439–1441.

  3. Terris M. The epidemiologic revolution, national health insurance and the role of health departments // American Journal of Public Health. 1976 (December). Vol. 66. N 12. Р. 1155–1164.

  4. Вишневский А.Г. Человеческий фактор в демографическом измерении // Коммунист. 1986. №17. С. 71–72.

  5. Перхов В.И., Люцко В.В. Макроэкономические расходы на здравоохранение в России и за рубежом // Современные проблемы здравоохранения и медицинской статистики. 2019. №2.

  6. WHO Department of Reproductive Health and Research and Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health / Center for Communication Programs (CCP), Knowledge for Health Project. Family Planning: A Global Handbook for Providers (2018 update). Baltimore and Geneva: CCP and WHO, 2018.

  7. Население России 2017. Двадцать пятый ежегодный демографический доклад / под ред. С.В. Захарова. Изд. дом НИУ ВШЭ, 2019.

  8. Население России 2007. Пятнадцатый ежегодный демографический доклад / отв. ред. А.Г. Вишневский. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2009. 296 c.

3.2. Сравнение демографических показателей РФ с развитыми странами

Г.Э. Улумбекова

По состоянию на 1 января 2021 г. численность населения РФ составила 146,2 млн человек (рис. 3.21). С 1980 по 2021 г. численность населения страны возросла только на 6% (8 млн человек с учетом присоединения Республики Крым и г. Севастополя), а за последние 6 лет (с 2015 по 2021 г.) - снизилась на 0,1% (0,1 млн человек).

img040
Рис. 3.21. Динамика численности населения РФ (на 1 января)

По возрастной структуре население разделено следующим образом (на 1 января 2021 г.): трудоспособное население - 56%, дети от 0 до 15 лет - 19%, лица старше трудоспособного возраста (мужчины старше 61 года и женщины старше 56 лет) - 25%. По сравнению с 1980 г. население РФ существенно постарело, тогда доля детей составляла 23%, а доля лиц старше трудоспособного возраста - 16%.

Демографическая ситуация в РФ характеризуется сокращением рождаемости. На рис. 3.22 продемонстрирована динамика коэффициента рождаемости (число родившихся живыми на 1000 населения в год) в РФ и странах ЕС. Видно, что в РФ с 1988 по 1999 г. (за 11 лет) этот показатель снизился почти в 2 раза, с 1999 по 2011 г. (за 12 лет) он вырос на 52%. В период с 2011 по 2015 г. рождаемость оставалась на прежнем уровне, а затем, с 2015 по 2020 г., началось ее резкое снижение - почти на 26% за 5 лет. В 2020 г. в РФ всего родилось 1,4 млн человек, коэффициент рождаемости составил 9,8 живорожденных на 1000 населения, что практически на уровне "новых-8" стран ЕС (10,0 случая), и на 4% выше, чем в "старых" странах ЕС (9,4 случая).

img041
Рис. 3.22. Динамика общего коэффициента рождаемости в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

На рис. 3.23 показано изменение суммарного коэффициента рождаемости, или фертильности (среднее количество детей, рожденных одной женщиной в детородном возрасте - 15–49 лет), в РФ и странах ЕС. В РФ данный показатель с 1980 по 2020 г. сократился на 20%, а за последние 5 лет - на 15%. В 2020 г. он составил 1,51 ребенка на одну женщину, что на 1,6% ниже, чем в "старых" странах ЕС (1,53), и на 0,3% выше, чем в "новых-8" странах ЕС (1,50).

img042
Рис. 3.23. Динамика суммарного коэффициента рождаемости (фертильности) в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

ОПЖ при рождении - это главный показатель оценки состояния здоровья населения, который рассчитывается на основании повозрастных коэффициентов смертности. ОПЖ - это количество лет, которое в среднем предстоит прожить человеку, рожденному сегодня, если на протяжении его жизни повозрастные коэффициенты смертности останутся такими же, как в год, когда вычисляется показатель. С 1980 по 2019 г. ОПЖ в РФ возросла всего на 5,9 лет из-за существенного ее падения в период с 1988 вплоть до 2004 г. За период 2015–2019 гг. ОПЖ выросла на 2 года. Несмотря на это, в 2019 г. в РФ ОПЖ была на 4,6 года ниже, чем в "новых-8" странах ЕС, и на 8,7 года ниже, чем в "старых" странах ЕС (соответственно 73,3; 78 и 82,1 года). При этом в 1987 г. разница с "новыми-8" странами ЕС составляла меньше 1 года (рис. 3.24). В 2020 г. ОПЖ вследствие коронавирусной пандемии в России снизилась на 1,8 года, а в "новых-8" и "старых" странах ЕС - 1,2 и 0,8 года соответственно. В РФ в 2020 г. разница по ОПЖ возросла по сравнению с "новыми-8" странами ЕС до 5 лет, а со "старыми" странами ЕС - до 10 лет.

img043
Рис. 3.24. Динамика ожидаемой продолжительности жизни при рождении в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

Наиболее выражена разница с развитыми странами по ОПЖ у российских мужчин. В 2019 г. ОПЖ мужчин в РФ была на 6 лет меньше, чем в "новых-8" странах ЕС, и на 11 лет меньше, чем в "старых" странах ЕС (соответственно 68,2; 74,2 и 79,2 года). В 1987 г. по сравнению с "новыми-8" странами ЕС эта разница была только 2 года (рис. 3.25).

img044
Рис. 3.25. Динамика ожидаемой продолжительности жизни при рождении мужчин в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

Следует также отметить, что российские мужчины живут почти на 10 лет меньше, чем российские женщины (соответственно 66,5 и 76,4 года). В 1986 г. эта разница была меньше и составляла 8,6 года (рис. 3.26). Наблюдается также высокая разница между ОПЖ городского и сельского населения, которая в 2020 г. составила 1,1 года (соответственно 71,8 и 70,7 года). Самая низкая разница в ОПЖ за весь рассмотренный период между городским и сельским населением - 0,7 года была в 1995 г. (рис. 3.27).

img045
Рис. 3.26. Ожидаемая продолжительность жизни при рождении мужчин и женщин в РФ
img046
Рис. 3.27. Ожидаемая продолжительность жизни городского и сельского населения РФ

Общий коэффициент смертности (число умерших на 1000 населения). Всего в РФ в 2020 г. умерло 2,1 млн человек. С 1986 по 2019 г. (за 33 года) общий коэффициент смертности увеличился на 18%, а в 2020 г., по сравнению с 2019 г., вследствие коронавирусной пандемии общий коэффициент смертности увеличился*на 19%* . Несмотря на то, что с 2013 по 2019 г. общий коэффициент смертности в РФ снизился на 8%, этот показатель в РФ на 10% был выше, чем в "новых-8" странах ЕС, и на 20% выше, чем в "старых" странах ЕС (соответственно 12,3; 11,2 и 10,2 случая на 1000 населения). При этом в 1980–1990 гг. общий коэффициент смертности в РФ был на уровне "новых-8" стран ЕС (рис. 3.28).

img047
Рис. 3.28. Динамика общего коэффициента смертности в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

СКС показывает, сколько бы человек умерло, если бы возрастной состав населения был таким же, как и в стандарте ВОЗ (здесь и далее расчеты СКС сделаны по европейскому стандарту населения). СКС рассчитывается на 100 тыс. населения и является более адекватным показателем, чем общий коэффициент смертности. Он используется для сравнения разных стран и регионов между собой, а также для одной страны в динамике при изменении структуры населения. В РФ СКС от всех причин смерти с 1980 по 2017 г. снизился на 30%, а с 1986 г. - на 22% . С 2012 по 2017 г. снижение СКС составило 12%. Несмотря на это снижение, в 2017 г. в РФ разница по СКС с развитыми странами была значительно выше, чем разница по общему коэффициенту смертности: в 1,3 раза выше, чем в "новых-8" странах ЕС, и в 1,9 раза выше, чем в "старых" странах ЕС (соответственно 959, 722 и 507 случаев на 100 тыс. населения). При этом в 1986 г. разница по этому показателю с "новыми-8" странами ЕС была незначительной (рис. 3.29).

img048
Рис. 3.29. Динамика стандартизованного коэффициента смертности в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

Коэффициент младенческой смертности (число умерших в возрасте до 1 года на 1000 родившихся живыми). В РФ этот показатель значительно снижается: с 1980 по 2020 г. - в 4,9 раза, за период 2013–2020 гг. - в 1,8 раза (для справки: подъем показателя в 2012 г. связан с переходом на новые критерии живорождения[59]). Однако в 2019 г. в РФ коэффициент младенческой смертности был в 1,4 раза выше, чем в "новых-8" странах ЕС, и в 1,5 раза выше, чем в "старых" странах ЕС (соответственно 4,9; 3,4 и 3,3 случая на 1000 родившихся живыми) (рис. 3.30). В 2020 г. всего в РФ умерло в возрасте до 1 года - 6,5 тыс. детей.

img049
Рис. 3.30. Динамика коэффициента младенческой смертности в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

Смертность детей в возрасте от 0 до 14 лет (число случаев на 100 тыс. населения соответствующего возраста). В РФ этот показатель постоянно снижается: с 1990 по 2019 г. - в 3,3 раза, за период 2013–2019 г. - в 2 раза. Однако в 2019 г. в РФ смертность детей от 0 до 14 лет была в 1,5 раза выше, чем в "новых-8" странах ЕС, и в 1,6 раза выше, чем в "старых" странах ЕС (соответственно 48,8; 33,1 и 29,9 случая на 100 тыс. населения соответствующего возраста) (рис. 3.31).

img050
Рис. 3.31. Динамика смертности детей в возрасте 0–14 лет в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

Самая большая проблема в РФ - это высокая смертность граждан трудоспособного возраста; в 2019 г. в этом возрасте умерло 379,4 тыс. человек, в расчете на 100 тыс. населения - это 462,6 случая.

Смертность трудоспособного населения РФ в динамике. На рис. 3.32 показана динамика коэффициента смертности всего трудоспособного населения с 1990 по 2019 г., а также в разбивке по полу. Видно, что в РФ показатели смертности населения трудоспособного возраста резко повышались по сравнению с 1990 г. дважды: 1990–1994 гг. (когда коэффициент смертности всего трудоспособного населения возрос в 1,7 раза) и 1998–2005 гг. (когда коэффициент смертности всего трудоспособного населения возрос в 1,4 раза). Только в 2017 г. коэффициент смертности трудоспособного населения вернулся на уровень 1990 г.

img051
Рис. 3.32. Динамика коэффициента смертности (КС) населения трудоспособного возраста в РФ

При этом в РФ в 2019 г. (как в 1990 г.) смертность мужчин трудоспособного возраста была в 3,5 раза выше, чем смертность женщин в этом возрасте (7,0 и 2,1 случая на 1000 населения РФ соответственно).

По расчетам академика Российской академии наук А.Г. Аганбегяна, этот показатель в РФ в 3,4 раза выше, чем в странах ЕС[60]. Научные данные свидетельствуют, что в половине случаев это напрямую или косвенно связано с избыточным потреблением алкоголя и табакокурением[61].

Структура смертности по основным причинам. На рис. 3.33 представлена структура смертности всего населения в РФ в 2020 г. Видно, что основными причинами смертности являются неинфекционные заболевания: БСК - 43,9%, новообразования - 13,8%, внешние причины - 6,5%, болезни органов пищеварения - 5%, болезни органов дыхания - 4,5%, инфекционные болезни - 1,5%.

img052
Рис. 3.33. Структура смертности всего населения в РФ в 2020 г.

На рис. 3.34 представлена структура смертности трудоспособного населения в РФ. Видно, что от БСК умирают 30% граждан трудоспособного возраста, а от внешних причин - 23%.

img053
Рис. 3.34. Структура смертности трудоспособного населения в РФ в 2019 г.

В РФ смертность от БСК, несмотря на снижение (с 1980 по 2017 г. - на 43%, за период 2012–2017 гг. - на 26%), является одной из самых высоких в мире. Так, в 2017 г. СКС от БСК в РФ был в 1,4 раза выше, чем в "новых-8" странах ЕС, и в 3 раза выше, чем в "старых" странах ЕС (соответственно 435, 312 и 146 случаев на 100 тыс. населения соответствующего пола и возраста) (рис. 3.35).

img054
Рис. 3.35. Динамика стандартизованного коэффициента смертности от болезней системы кровообращения в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

СКС от злокачественных новообразований в РФ с 1980 по 2017 г. снизился на 23%, а с 2012–2017 гг. последние 5 лет - на 7%. В 2017 г. этот показатель в РФ был на 18% ниже, чем в "новых-8" странах ЕС, но на 4% выше, чем в "старых" странах ЕС (соответственно 158, 193 и 152 случая на 100 тыс. населения соответствующего пола и возраста) (рис. 3.36).

img055
Рис. 3.36. Динамика стандартизованного коэффициента смертности от злокачественных новообразований в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

При сравнении СКС от злокачественных новообразований среди населения в возрасте 0–64 года разница со "старыми" странами ЕС более выражена. На рис. 3.37 видно, что в 2013 г. в РФ этот показатель был на уровне "новых-8" стран ЕС и в 1,5 раза выше, чем в "старых" странах ЕС (соответственно 88,2; 83,4 и 59,2 случая на 100 тыс. населения соответствующего пола и возраста). К сожалению, в базе данных ВОЗ не представлены данные за последние годы, вероятнее всего, сегодня СКС от злокачественных новообразований в возрасте до 64 лет в РФ по-прежнему значительно выше, чем в "старых" странах ЕС.

img056
Рис. 3.37. Динамика стандартизованного коэффициента смертности от злокачественных новообразований среди населения в возрасте 0–64 года в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

СКС от внешних причин смерти в РФ с 1980 по 2017 г. снизился в 1,8 раза, за последние 5 лет - на 22%. Несмотря на снижение, в 2017 г. СКС от внешних причин в РФ был в 2 раза выше, чем в "новых-8" странах ЕС, и в 3,3 раза выше, чем в "старых" странах ЕС (соответственно 95, 47 и 29 случаев на 100 тыс. населения соответствующего пола и возраста) (рис. 3.38).

img057
Рис. 3.38. Динамика стандартизованного коэффициента смертности от внешних причин в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

СКС от некоторых инфекционных и паразитарных болезней в РФ с 1980 по 2017 г. снизился всего на 8%, а с 1990 по 2017 г. показатель возрос в 1,7 раза, за последние 5 лет - на 10%. При этом в 2018 г. СКС от инфекционных болезней в РФ был в 3,7 раза выше, чем в "новых-8" странах ЕС, и в 2,5 раза выше, чем в "старых" странах ЕС (соответственно 21,6; 5,9 и 8,6 случая на 100 тыс. населения) (рис. 3.39).

img058
Рис. 3.39. Динамика стандартизованного коэффициента смертности от инфекционных болезней в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

Естественное движение населения РФ - это обобщенное название совокупности рождений и смертей, изменяющих численность населения так называемым естественным путем. На рис. 3.40 показана динамика естественного движения населения РФ. Видно, что с 1960 по 1991 г. наблюдался положительный прирост населения (синяя кривая), а с 1992 г. - число умерших превышало число родившихся. Тенденция лишь немного сменилась на положительную в период 2013–2015 гг. С 2016 г. в РФ смертность из-за изменений возрастной структуры населения снова начала преобладать над рождаемостью. В 2020 г. естественная убыль населения России значительно усилилась (до 702 тыс. человек), главным образом, из-за сверхсмертности вследствие COVID-19.

img059
Рис. 3.40. Динамика естественного движения населения в РФ

Список литературы

  1. Аганбегян А.Г. Демографическая драма на пути перспективного развития России // Народонаселение. М.: Институт социально-экономических проблем народонаселения РАН, 2017. №3. С. 4–23.

  2. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. Состояние и предложения: 2019–2024 гг. 3-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. 416 с.

Глава 4. Социально-экономическое положение в РФ и предложения по выходу из стагнации

А.Г. Аганбегян

4.1. Исходная база: экономика и социальная сфера России в период стагнации и кризиса (2013–2020 гг.)

Стагнация в России возникла на "пустом месте" при наличии благоприятных условий - и внешних, и внутренних - для продолжения послекризисного подъема в 2010–2012 гг. Из 20 ведущих держав, представленных на мировом саммите, кризис 2008–2009 гг. в России был самым глубоким по падению ВВП, инвестиций в основной капитал, вложений в человеческий капитал, по сокращению доходов федерального бюджета в 1,7 раза, уменьшению внешнеэкономической торговли (на 40% в сравнении с 20% в мировой экономике), по падению фондового рынка в 4 раза (в других странах - в 2–2,5 раза). Рекордную сумму затратила Россия на антикризисную программу - она составила 10,9% ВВП.

Но Россия прошла этот кризис менее болезненно, чем другие страны, потому что в его ходе благодаря индексированию заработной платы, увеличению пенсий реальные доходы не снизились, а конечное потребление домашних хозяйств и розничный товарооборот сократились примерно на 5–6% и восстановились в первый же послекризисный год - 2010-й. Благодаря эффективной антикризисной программе и активности Правительства во главе с В.В. Путиным и Центрального банка основные экономические и социальные показатели России восстановились за 1,5–2 года послекризисного подъема (2010–2011 гг.), а в 2012 г., третьем году подъема, почти все докризисные показатели были превзойдены. Даже 40-процентное сокращение внешнеэкономического оборота уже на втором году этого подъема было превышено, так как в 2010–2011 гг. объем этого оборота увеличивался на 31% за год.

Цена на нефть, основной экспортный товар России, дающий 55% экспортной выручки, с 95 в кризис снизился до $65 за баррель, а к 2011–2012 гг. увеличился до $110–115 за российскую марку Urals. В результате объем экспорта достиг $523 млрд, превысив докризисный уровень более чем на 50 млрд. За 3 года подъема инвестиции в основной капитал увеличились на 26%, а ВВП - на 13%, превысив средние мировые показатели.

Темпы прироста экономики России достигли 4% в среднем в год и были вдвое выше в сравнении с развитыми странами и втрое выше в сравнении со странами Евросоюза и Японии, где преобладала стагнация. И только развивающиеся страны во главе с Китаем и Индией увеличивали свою экономику немного быстрее, чем Россия.

В 2010–2013 гг., имея свободный доступ на мировой финансовый рынок, предприятия и организации России заимствовали у иностранных инвесторов около $280 млрд, в связи с чем внешнеэкономический долг страны на 1 января 2014 г. достиг рекордной суммы в $730 млрд, в 1,4 раза превысив размер золотовалютных резервов. В предыдущие 5 лет этот долг значительно уступал объему золотовалютных резервов.

Особенно отметим рост благосостояния россиян. Их доходы превысили докризисные показатели на 10%, а процент бедных снизился до рекордного уровня, достигнув 10,4% населения. Ежегодно рос ввод жилья, приоритетно повышались пенсии и пособия. Россия преодолела 20-летнюю депопуляцию в 2012 г. и добилась естественного роста населения. Положительное сальдо миграции составляло 250–300 тыс. человек в год, что приводило к росту населения. Быстро снижалась смертность, продолжительность жизни повысилась до рекордного для России уровня, превысив 71 год. Ежегодно повышалась рождаемость и небывало быстрыми темпами снижалась младенческая смертность, по уровню которой Россия выдвинулась вперед. До минимума снизилась инфляция, впервые составив в 2012 г. 5,1%. Ключевая ставка Центрального банка поддерживалась на низком для того времени уровне - 5,5%. Быстро росли активы и объем кредитования российских банков и их взаимодействие с мировой финансовой системой. Россия достигла самых низких уровней безработицы. Всем казалось, что нас ждет последующее процветание.

Академия народного хозяйства и Высшая школа экономики при участии министерств и ведомств подготовили развернутую многотомную концепцию социально-экономического подъема до 2020 г., ряд ключевых показателей которых был включен в указы Президента РФ В.В. Путина от 7 мая 2012 г., где выдвигались вдохновляющие задачи, подкрепленные конкретными заданиями по экономике, уровню жизни, здравоохранению, образованию, жилищным условиям, развитию международных связей. Россия поддерживала относительно благоприятные для своего развития политические и экономические взаимосвязи с зарубежными странами, прежде всего с Евросоюзом, США и Японией, с одной стороны, при увеличивающейся доле внешнеэкономического оборота России с Китаем, с другой стороны, где финансово-экономическое взаимодействие развивалось особенно активно.

И совершенно неожиданно вдруг на этом фоне с I квартала 2012 г. прирост ВВП стал резко падать и снизился в 7 раз к I кварталу 2013 г. (с 4,7 до 0,7% к соответствующему периоду прошлого года). Это видно на рис. 4.1.

img060
Рис. 4.1. Квартальный рост валового внутреннего продукта России в период с 2012 по 2020 г.

В 2012 г., несмотря на сокращающиеся квартальные темпы ВВП, годовой результат был позитивным - ВВП увеличился на 3,4%, инвестиции в основной капитал - на 6,8%, реальные располагаемые доходы - на 4,4%.

А с I квартала 2013 г. в России началась стагнация. Прирост ВВП в 2013 г. составил всего 1,3%, втрое меньше, чем за годы предшествующего подъема. Промышленность и инвестиции практически не выросли, экспорт немного снизился, а финансовый результат предприятий и организаций страны уменьшился почти на 20%. Фондовый рынок, не достигнув предкризисного уровня, вдруг снова сократился, и на минимальном уровне оказалась рыночная капитализация ведущих российских компаний. Капитализация "Газпрома", к примеру, сократилась с $369 млрд в 2008 г. (3-е место в мире среди крупнейших компаний) примерно до $83 млрд в 2013 г.

Стагнация началась за 1,5 года до присоединения Крыма, введения санкций против России и снижения по инициативе Саудовской Аравии и стран ОПЕК цен на нефть, что было направлено против возрастающей добычи сланцевой нефти в США. Реально эти негативные внешние условия заметно стали влиять на развитие российской экономики только с конца 2014 г.

Причина столь резкого перехода России от значимого социально-экономического подъема к стагнации - значительное сокращение главных драйверов роста - инвестиций в основной капитал и вложений в человеческий капитал по государственной линии. Предприятия и организации, контролируемые государством, вкладывали до половины всех инвестиций в нашу экономику. И за 3 года (2013–2015 гг.) уменьшили объем инвестиций на 26%. При этом государственные инвестиции сократились на 31%, в том числе в консолидированном бюджете на 23%. Инвестиции крупнейших корпораций, контролируемых государством ("Газпром", "Роснефть", РЖД, "Ростехнологии" и "Росатом"), упали на 30%, особенно в "Газпроме" и РЖД. На четверть сократился инвестиционный кредит в основной капитал со стороны госбанков, которые к тому времени сконцентрировали у себя две трети всех банковских активов. В результате общий объем инвестиций в народном хозяйстве, несмотря на продолжающийся рост частных инвестиций в основной капитал, которые за это время увеличились на 10%, снизился на 11% в 2015 г.

Беда не приходит одна. Снижение инвестиций в основной капитал и вложений в человеческий капитал усугублялось начавшимся в кризис 2008–2009 гг. оттоком капитала из России в зарубежные страны, в то время как в 2006 и в 2007 гг. наблюдался значительный приток капитала в Россию - $125 млрд за 2 года. Этот отток идет ежегодно, включая нынешний, уже 13-й год (2008–2020 гг.). Размер этого оттока представлен на рис. 4.2.

img061
Рис. 4.2. Приток и отток капитала из России в 2006–2020 гг.

В 2008–2020 гг. суммарный отток капитала из России составил более $800 млрд.

Как видно, за неполных 13 лет из России ушло больше, чем пришло. Заметим, что значительная часть инвестиций в основной капитал в предшествующие периоды в значительной мере покрывалась за счет иностранных инвестиций и заимствований у иностранных инвесторов. Теперь Россия лишилась этого источника, и поэтому внешнеэкономический долг резко сократился. Предприятия и организации оказались в труднейшем положении - в период стагнации они вынуждены были отдавать долги без возможности перекредитоваться. При этом, как известно, валютный курс рубля резко снизился. Если в 2010–2013 гг. доллар стоил 31 рубль, то в конце 2014 г. он остановился на уровне 60 рублей, а затем поднялся до 70–75 рублей и выше уже в 2020 г. Так что для отдачи долга в конвертируемой валюте российские предприятия должны были продавать намного больше товаров на рублевых рынках.

На рис. 4.3 показан впечатляющий рост общего долга РФ до начала 2014 г. и его резкое сокращение после введения санкций, поскольку Россию отлучили от мирового финансового рынка.

img062
Рис. 4.3. Рост общего долга России до конца 2019 г.

Дефицит конвертируемой валюты из-за оттока капитала приумножается и из-за того, что Минфин и Центральный банк значительную часть валюты сами скупают на валютном рынке за рубли и откладывают их в неиспользуемые резервы. После того как на антикризисную программу в 2008–2009 гг. было использовано $211 млрд, объем золотовалютных резервов стал меньше $370 млрд. За 4 года стагнации Правительство и Центробанк купили более $240 млрд, довели объем резервов до 610 млрд в 2020 г. Это способствовало снижению курса рубля и затруднило нашим предприятиям и организациям возврат средств иностранным инвесторам на обслуживание своих долгов.

На покупку валюты государство ежегодно затрачивало до 4 трлн рублей, что примерно равно общему объему финансирования здравоохранения или образования всей страны. Ежегодно за эти средства можно было увеличивать инвестиции в основной капитал и вложения в человеческий капитал по 15% и более в год, что, безусловно, привело бы к возобновлению и даже ускорению социально-экономического роста. На эти средства можно было полностью устранить бедность, т.е. не иметь население, получающее доход ниже прожиточного минимума. Но эти жизненно важные задачи для населения России были принесены в жертву желанию Минфина и членов Правительства сидеть на нераспечатанном "сундуке" с золотом и конвертируемой валютой, притом теряя ежегодно по $15–20 млрд из-за 7-процентной девальвации доллара по отношению к другим валютам.

Нехватка длинных денег, используемых на инвестиции, и в рублях, и в конвертируемой валюте по названным выше причинам привела к тому, что в России до предела сократились коэффициенты выбытия и обновления основного капитала. И основные фонды стали прогрессивно стареть. За 5 лет в России выбывает 3,5–4% фондов, 96% стареют на 5 лет, за последние 10 лет более 90% фондов состарились на десятилетие. А ведь до половины всего основного капитала - это активная часть фондов, машины и оборудование. Средний срок их службы достиг 15 лет - вдвое больше, чем средний срок службы в передовых странах. При этом 23% всех машин и оборудования работают свыше сроков их амортизации. Износ фондов приближается к 50%, а в ряде важных отраслей, например на транспорте, к 70%. Понятно, что при такой устарелости и отсталости всей системы основного капитала, и особенно машин и оборудования, во многих отраслях мы вынуждены использовать давно устаревшие технологии, ибо смена технологий требует замены значительной части оборудования, основного капитала и крупных вложений, которых сегодня у Правительства и бизнеса нет.

Устаревшие фонды больше простаивают, чем работают. Они обрекают соответствующую отрасль на низкую производительность труда, высокую энерго- и материалоемкость, сниженное качество продукции, низкую фондоотдачу, затрудняют или просто делают невозможным переход к производству новой, более прогрессивной продукции. Для производства нужны новые технологии и новые фонды. Все это, естественно, тоже тянет экономику вниз и отвлекает от экономического роста значительные средства, которые нужны на ремонт и обслуживание отсталых фондов.

Существующая в стране налоговая система формировалась в годы повышающейся цены на нефть и газ. Доля нефтегазовой промышленности в создании ВВП около 20%, а доля их в налогах и сборах для федерального бюджета - 40–50%, поэтому, когда цены на нефть и газ росли, как это было в 2000–2008 гг., а также в 2010–2013 гг., доходы бюджета увеличивались быстрее ВВП. Когда цены на нефть и газ стали значительно снижаться (со второй половины 2014 г.), объем госбюджета начал отставать от роста ВВП. А поскольку Минфин и Правительство проводят линию на сбалансированность доходов и расходов бюджета и предпочитают профицит даже в годы стагнации, расходы госбюджета из года в год стали сокращаться, если их посчитать в постоянных ценах. Соответственно, сокращаются и расходы бюджета на образование, здравоохранение, социальные цели, в том числе на пенсии, из-за увеличения возраста выхода на пенсию. Это привело к сокращению человеческого капитала, сферы "экономики знаний", и в первую очередь ее основы - образования, что тоже негативно сказалось на темпах социально-экономического развития.

Еще один негативный тренд - неблагоприятные условия для ведения бизнеса в России, и особенно для инвестиционной деятельности. К тому же в условиях санкций иностранные инвесторы резко снизили свои вложения в экономику России, и российские предприниматели, получая неплохие финансовые результаты (прибыль минус убыток), не вкладывают зарабатываемые средства в сколь-нибудь заметное увеличение инвестиций, а направляют эти средства частично на счета отечественных банков, где у них скопилось 30 трлн рублей, и в еще большей степени вывозят средства за рубеж. По оценкам экспертов, за рубежом в настоящее время находится до $1 трлн, принадлежащих россиянам, в том числе $400 млрд - в офшорных зонах. Например, в 2018–2019 гг. за 2 года финансовый результат всех предприятий и организаций страны увеличился в номинале на 72%, а инвестиции в основной капитал - только на 21%, номинальная зарплата - на 23%. В результате предпринимательский доход вместе с дивидендами вырос в 1,5 раза. Недостаточный рост инвестиций и заработной платы затормозил наше развитие.

Новым и возрастающим негативным трендом стал демографический кризис. С 2012–2013 до 2016 г. перестала сокращаться смертность, мало выросла рождаемость, а с 2017 г. рождаемость начала катастрофически сокращаться и за 3 года (2017–2019) сократилась на 400 тыс. человек в год (по самым грубым подсчетам, с 1,9 до 1,5 млн человек). Это сокращение лишь наполовину и даже меньше связано со снижением числа женщин в фертильных возрастах, а более чем наполовину к этому привело снижение суммарного коэффициента рождаемости. Этот коэффициент показывает, какое количество детей в данном году смогла бы родить одна фертильная женщина в среднем. Данный коэффициент увеличивался до 2015 г., когда он достиг максимума - 1,777 (а ведь в начале 2000-х гг. он был меньше 1,2), с 2016 г. стал быстро сокращаться и в 2019 г. снизился до 1,502. В результате смертность с 2017 г. каждый год начала превышать рождаемость. И вновь возникла депопуляция населения, т.е. его естественное сокращение за счет превышения смертности над рождаемостью. В 2019 г. размер депопуляции увеличился почти до 300 тыс. человек.

В 2017 г. положительное сальдо миграции смогло перекрыть размер депопуляции, и население страны немного возросло, а с 2018 г. начался негативный тренд снижения численности населения, так как депопуляция превысила положительное сальдо миграции, и численность населения страны в 2018 г. сократилась на 90 тыс. человек, в 2019 г. еще на 40 тыс. человек. В ближайший год нас ожидает просто катастрофа - население сократится, по прогнозам правительства, на 158 тыс. человек. Самое плохое, что намного уменьшилась численность населения в трудоспособном возрасте. За 5 последних лет она снизилась на 5 млн человек, и грядущий негативный тренд еще впереди, поэтому возник заметный дефицит занятости в отдельных регионах страны. Идет отток населения из регионов, которые нуждаются в притоке занятости. Речь прежде всего о Дальнем Востоке и отдельных районах Восточной Сибири. Демографический кризис со все большим усилием тоже тянет экономику вниз к рецессии.

В период семилетней стагнации (I квартал 2013 г. – I квартал 2020 г.) во многом в результате санкций и отрицательного влияния падения нефтегазовых цен и сокращения экспорта в 2015 г. наступила рецессия. Она была небольшой в экономике - ВВП снизился всего на 2,3%, а в промышленности и того меньше. Это сокращение было перекрыто небольшим увеличением показателей в 2017–2018 гг. Однако инвестиции в основной капитал, и особенно накопление основного капитала (в системе национальных счетов), в годы стагнации заметно снизились. Немного снизился и объем капитального строительства. Однако ввод жилья сократился намного больше после достижения максимума в 2015 г. (было введено 85 млн м2). Оно сократилось до 75 млн в 2018 г. и потом немного приподнялось до 79 млн в 2019 г. А в 2020 г. объем жилищного строительства опять рухнул.

В период стагнации, и особенно в рецессию, реальные располагаемые доходы и розничный товарооборот на душу населения упали на 8,5–9,5%. Соответственно, сократилось потребление домашних хозяйств.

В ходе стагнации число бедных, чей доход на душу оказался ниже прожиточного минимума, возросло с 15,4 млн в 2012 г. (10,4% населения) до 19,4 млн в 2016 г. (13,2%), а затем к 2019 г. их число снизилось до 18 млн человек (12,3%). Коэффициент фондов, характеризующий разницу в среднедушевом доходе 10% богатых и 10% бедного населения страны, в период стагнации немного сократился - с 16,4 раза в 2012 г. до 15,4 - в 2019 г. Коэффициент неравенства по доходам Джини тоже немного снизился - с 0,420 до 0,411.

2017 и 2018 гг. были относительно благоприятными годами стагнации. В 2017 г. максимально снизилась инфляция - до 2,5%. А 2018 г. может считаться лучшим годом стагнации: ВВП увеличился на 2,3%, а инвестиции в основной капитал даже на 5,4%. Причина этого не в действиях Правительства, а в увеличении цены на нефть, которая упала до $30–40 за баррель в 2016 г., затем вдвое повысилась. Соответственно, резко вырос и российский экспорт, и это толкнуло экономику немного вверх.

А вот 2019 г. опять оказался одним из худших годов стагнации. Вдвое снизились темпы ВВП (до 1,3%), в 3 раза сократился прирост инвестиций в основной капитал (до 1,2%) и совсем мало выросли реальные доходы - всего на 0,8%. I квартал 2020 г. по ВВП и инвестициям повторяет низкие показатели 2019 г., а по реальным доходам ухудшает дело. По отношению к I кварталу 2019 г. они составили 98,9%. На рис. 4.4 показана динамика основных экономических и социальных показателей стагнационного периода.

img063
Рис. 4.4. Динамика основных показателей стагнационного периода

Со II квартала 2020 г. в России возник новый глубокий структурный кризис, связанный с коронавирусной пандемией, с одной стороны, и уменьшением выручки от продажи нефти и газа из-за снижения цен и сокращения объемов реализации, с другой. Этот двойственный кризис наложился на показатели и тренды семилетней стагнации. Так что в качестве исходной базы, которой нужно будет достичь в результате преодоления кризиса, можно взять либо показатели 2019 г., либо более низкие показатели по инвестициям и доходам 2012–2013 гг. Все зависит от цели. Если во главу угла ставится сохранение действующих до кризиса тенденций и инерционное развитие экономики и социальной сферы, то такую задачу легче решить, ориентируясь на восстановление в результате выхода из кризиса на показатели 2019 г. Но тогда мы опять из кризиса попадем в стагнацию.

Другой вариант - использовать преимущества кризиса, которые содержат встроенный механизм послекризисного "отскока" от дна и возможность, "перепрыгнув" стагнацию, от кризиса сразу перейти к социально-экономическому росту. Так было после кризиса 2008–2009 гг., когда ВВП в 2009 г. сократился на 7,8%, потом в 2010 г. поднялся на 4,5%, в 2011 - на 4,3%, а в 2012 г. он приподнялся еще на 3,4%, т.е. примерно на 5% превысив высший предкризисный уровень 2008 г. Ярче показатели по промышленности: она снизилась на 10,8% в 2009 г., только за 2011 г. поднялась на 8,2%, а в 2011 г. превысила докризисный уровень. И если ставить задачу возобновить в ближайшей перспективе социально-экономический рост, то надо улучшать наши показатели по инвестициям в основной капитал и по реальным доходам, ориентируясь на высшие достижения 2012–2013 гг.

Отдельным странам Европы, особенно Греции, Португалии, а из крупных стран - Италии не удалось из кризиса 2008–2009 гг. перейти к устойчивому экономическому росту, как это сделали Германия и США. Указанные страны оказались в стагнации с высокой безработицей, сниженными доходами населения, обремененные огромными долгами, с банкротящимися предприятиями. Но они были членами Евросоюза, и руководство этого Союза, и особенно Германия, оказали им значительную помощь. И они сумели с большими трудностями, частичными лишениями спустя несколько лет выйти из стагнации и начать подниматься "с колен".

Россия - огромная страна, и никто не может помочь ей выйти из стагнации. Скорее, наоборот, с помощью санкций ее пытаются задержать и по возможности опустить вниз, поэтому нам надо рассчитывать почти исключительно на собственные силы и взаимовыгодное сотрудничество с Китаем, от которого тоже вряд ли можно ждать одностороннюю помощь.

Сегодня нам выдался уникальный шанс подхватить "отскок" экономики от кризисного дна, вложив значительные средства в экономику и развитие социальной сферы, и добиться уже в 2022 г. начального прироста ВВП в размере хотя бы 3%. С 2025 г., приложив дополнительные усилия, можно будет перейти на устойчивый рост экономики, как минимум, по 4% в год. Трудно преодолеть застой и добиться хорошего результата с самого начала, а дальше будет легче, потому что социально-экономический рост приносит дополнительные средства, и легче воспроизводить рост, чем выходить из стагнации. Ведь 3-процентный рост экономики, скажем, в 2022 г. прирастит наш ВВП примерно на 3,5 трлн рублей, которые могут быть направлены на дополнительные доходы. Они поднимут платежеспособный спрос и будут стимулировать дальнейшее развитие. Значительные средства нужно направить на финансирование главных драйверов, обеспечивающих этот рост, - инвестиции в основной капитал и вложения в человеческий капитал ("экономику знаний").

Самое важное - изыскать начальные антикризисные средства, достаточные для перехода к социально-экономическому росту. Само это не произойдет. Если продолжатся негативные тренды, возобладает сила инерции, а в развитие будут вкладываться, как сегодня, небольшие порции денег в решение отдельных задач, не будет комплексного вдохновляющего плана, мы опять окажемся в стагнации. После достижения, по-видимому, только в 2022 г. уровня 2019 г. последующий социально-экономический рост ежегодно составит 1,5–2,5%. И опять мы окажемся в стагнации с риском в любой момент перехода к рецессии, поскольку не преодолены силы, тянущие нас вниз, - отток капитала, стареющее оборудование, негативы демографического развития, незаинтересованность бизнеса в использовании в России "длинных" денег, при невозможности крупного их притока из-за рубежа, прежде всего из-за санкций.

После глубокого спада экономических и социальных показателей в апреле–мае 2020 г. началось довольно энергичное движение вверх и в июне, и в июле (табл. 4.1).

Таблица 4.1. Показатели спада экономических и социальных показателей в 2020 г.
Показатель Март Апрель Май Июнь Июль

Индекс выпуска товаров и услуг по базовым видам экономической деятельности

109,4

88,6

97,4

107,8

107,3

101,0

90,1

89,2

91,6

94,1

Индекс промышленного производства

106,4

90,8

94,5

102,4

103,4

100,3

23,4

90,4

90,6

92,0

Объем строительства

125,4

106,5

103,5

125,9

101,4

100,1

97,7

96,9

99,9

99,8

Ввод жилья

111,4

58,5

114,2

82,2

95,5

92,4

63,5

75,6

78,8

85,1

Грузооборот транспорта

105,1

96,9

96,4

95,1

104,2

92,9

94,0

90,5

90,5

96,6

Обороты розничной торговли

110,2

71,5

106,7

115,8

108,2

105,6

76,6

80,8

92,3

97,4

Объем платных услуг населению

98,1

66,4

99,1

108,5

109,3

95,6

62,1

60,5

65,5

74,5

Общая численность безработных

101,8

123,0

105,3

102,9

102,7

99,1

120,6

132,7

138,1

140,6

Внешнеторговый оборот

107,1

81,5

91,7

113,0

86,1

69,3

72,9

82,2

В том числе:

экспорт

105,3

79,3

87,0

115,7

80,0

64,0

64,5

74,7

импорт

110,0

84,9

99,0

109,7

96,8

78,1

86,5

94,4

Примечание. Верхняя цифра - в процентах к предыдущему месяцу; нижняя цифра - в процентах к соответствующему периоду 2019 г. Жирным выделены минимальные значения месячных показателей в кризис 2020 г.

Кризис наступил в апреле и достиг дна в мае 2020 г. Худшим стал II квартал. В июне минимальное значение, равное майским показателям, достиг только грузооборот транспорта. Единственный показатель, который постепенно ухудшался до июля включительно, - общая численность безработных, которая в этом месяце достигла максимума - 4,7 млн человек в сравнении с 3,2 млн (4,3%) год назад. Рекордно, в 4,6 раза, увеличилось число официально зарегистрированных безработных, достигшее 3,3 млн человек, в то время как еще в марте, до начала пандемии, их было около 730 тыс. человек.

Три главных показателя рассчитываются только поквартально. Они показаны в табл. 4.2.

Таблица 4.2. Поквартальные показатели, % к соответствующему периоду 2019 г.
Показатель I квартал II квартал Первое полугодие 2020 г.

Валовый внутренний продукт

101,6

90,4

96,4

Инвестиции в основной капитал

101,2

92,4

96,0

Реальные располагаемые доходы населения

99,8

92,0

96,3

С июня, когда самоизоляция во многом была устранена, началось заметное улучшение показателей. Медленнее всего после 10-процентного падения в мае восстанавливается промышленность. Народное хозяйство в целом восстанавливается быстрее. С 10–11-процентного падения в апреле–мае оно в июле достигло 6-процентного сокращения. Самым быстрым образом набирает обороты розничная торговля, которая просела на 23% в апреле, но в июле уже почти достигла уровня соответствующего периода 2019 г.

Как ни странно, строительство сократилось меньше всего - лишь на 3% (май). Через месяц, уже в июне, а потом и в июле, оно практически вышло на уровень 2019 г. Иначе обстоит дело с вводом жилья. В апреле было введено на 36,5% меньше, чем в соответствующем месяце 2019 г., но потом с каждым месяцем показатели улучшались, и в июле отставание от соответствующих данных 2019 г. составило 15%.

Коронавирусная пандемия больше всего сказалась на сокращении доходов граждан. На 8% в среднем за II квартал сократились их реальные располагаемые доходы. Число бедных приросло, согласно выборочным обследованиям, на 20–30%. На мой взгляд, здесь недостаточно принимается в расчет обеднение мигрантов, значительная часть которых являются нелегалами, и неформально занятых, которых наша статистика плохо учитывает. По оценкам экспертов, в пике этого кризиса число бедных превысило 25 млн человек. В то же время разница между бедными и богатыми, по-видимому, немного сократилась - с 15–16% в предшествующие годы до 13–14%.

Насколько быстро будут восстанавливаться доходы, зависит не только от восстановления объемов производства, но и от проводимой политики, ведь прибыльность предприятий и организаций в период кризиса значительно снизилась. И вряд ли предприятия сами будут быстро восстанавливать сниженные доходы. Они предпочтут растянуть этот период. Наше государство жестких мер здесь пока не принимало. Оно выплачивало пособие по безработице, при котором большая часть безработных, а это во многом кормильцы семей, не получали даже прожиточный минимум, поскольку размер нашей безработицы предоставляет прожиточный минимум только при максимальной выплате - 12,1 тыс. рублей в месяц А минимум безработного пособия составляет немногим более трети этого минимума - 4,5 тыс. рублей. Столь низких пособий по безработице я не нашел в какой-либо другой стране. В ведущих державах мира пособия в 3–5 раз выше, чем у нас.

Что касается нефтегазового кризиса как составной части ситуации 2020 г., то он не сильно повлиял на доходы и безработицу, но зато оказал существенное влияние на снижение экспортной выручки, объем валового внутреннего продукта и особенно на доходы госбюджета. Из 20 трлн рублей доходов федерального бюджета нефть и газ при прежних ценах приносили 9 трлн рублей. В апреле эти доходы снизились в 3 раза, так как цена за баррель упала с $71 в апреле 2019 г. до $18,2 по марке Urals. Но затем после принятия соглашения по сокращению добычи нефти на 20% стран ОПЕК+, включая Россию, которое начало действовать с мая, средняя цена за баррель нефти поднялась до $30 в мае и превысила $40 в июне. Но к середине сентября она опять снизилась до $40. На октябрь фьючерсы на нефть торгуются ниже $40. Так что эксперты предсказывают размеры цены на нефть в размере $40–45 и сохранение цены до $45 в 2020–2021 гг. Напомню, что в 2019 г. средняя цена нефти в России была $65.

Кроме того, мы вряд ли восстановим прежний уровень экспортной продажи нефти, так как спрос на нее сокращается из-за кризисной ситуации, а также в связи с электрификацией транспорта, использованием альтернативных источников электроэнергии, борьбы против загрязнений и т.п. Я думаю, что к концу 2022 г. мы сможем производить 85%, максимум 90% от прежнего уровня.

Цены на газ снизились вдвое, и спрос на газ может вырасти в связи с его экологичностью и расширением потребления, прежде всего в виде сжиженного газа с гибкой колеблющейся ценой.

Так что доходы федерального бюджета от нефти и газа, по-видимому, сократятся на 3 трлн рублей. Доля нефти и газа в федеральном бюджете с 45–50% снижается до 30%. О цене на нефть по 65, а тем более $110–115, как это было до 2014 г., придется, по-видимому, забыть. Во всяком случае, в обозримой перспективе.

В связи с этим наш экспорт вряд ли в ближайшие несколько лет восстановится до объемов, превышающих $500 млрд. В лучшем случае он остановится на уровне 400–450 млрд. Перекрыть экспортные доходы от нефти и газа в ближайшие 2–4 года России нечем. Экспорт других продуктов несопоставим по объемам с нефтью и газом. Импорт же быстро восстанавливается, и положительное сальдо внешнеторговой деятельности России резко сокращается. Так что развитие этой сферы вряд ли существенно нам поможет выйти из кризиса 2020 г.

Прежде чем перейти к вариантам перспективного развития, оценим возможное сокращение экономических и социальных показателей страны в кризисном 2020 г.

ВВП, по-видимому, сократится в районе 5%, накопления в основной капитал - 8%, вложения в человеческий капитал ("экономику знаний") - 5%, численность безработных вырастет официально на 2 млн, а фактически - миллиона на 4. Численность бедных тоже официально возрастет, может быть, на 2 млн, а фактически - до 5 млн. Из 19 млн индивидуальных предпринимателей и мелкого бизнеса останется в лучшем случае 15 млн реально работающих индивидуальных предпринимателей и мелкого бизнеса, а этот сектор пока обеспечивает 20% всего производимого ВВП. Дефицит бюджета составит 4,5–5 трлн рублей в 2020 г.

Россия находится в благоприятном положении в сравнении с другими странами, которые более жестко проводили самоизоляцию, останавливали работу целых отраслей, и их ВВП сократится больше, чем в России. Из крупных стран Европы ВВП сократится как в России на 5% только в Германии. Во Франции, Испании и Италии он снизится на 10–15%, а в Великобритании - на 20%. В США он сократится, по оценкам, не менее чем на 10% . Из стран мира в лучшем положении Китай, где ВВП не сократится вовсе, а увеличится на 1–2%, но в Индии, где пандемия находится в разгаре, ВВП существенно снизится, как и в Бразилии.

На дальнейшем росте экономики России крайне негативно скажется повышенная смертность населения в 2020 г. Ни один кризис ни к чему подобному в последние 50 лет не приводил. В первом полугодии численность умерших в России увеличилась по сравнению с соответствующим периодом 2019 г. на 58 тыс. человек, в то время как в предшествующие три года, за 2017–2019 гг., смертность снизилась на 90 тыс., т.е. по 30 тыс. в среднем в год. Так что если бы не было кризиса, то с большой вероятностью смертность у нас была бы, по оценкам, не менее чем на 100 тыс. человек ниже, чем в 2020 г.

Во что обойдется для страны такое увеличение смертности, среди которой значительная часть трудоспособного населения? Какова цена человеческой жизни? Есть разные оценки. Если ориентироваться на иностранную методологию, принятую в развитых странах, то можно принять цену человеческой жизни, рассчитанную в Финансовом университете при Правительстве РФ, в размере примерно 48 млн рублей. По моим более скромным подсчетам, не ориентируясь на 2-миллионодолларовую цену человеческой жизни в развитых странах Европы или 6-миллионодолларовую в США, а ориентируясь на наши доходы, расходы, на возможный ущерб, который наносит в России смерть человека, в рыночных ценах, а не по паритету покупательной способности, это будет в районе 15 млн рублей. По опросам населения, они оценивают жизнь в 5–6 млн рублей, а реально у нас выплачивается, если человек гибнет, обычно в районе 2 млн рублей, но в последнее время есть и случаи выплат до 5 млн рублей. На какой бы цене жизни вы ни остановились, ясно, что 100 тыс. умерших - это как минимум триллион рублей. Я думаю, что темп социально-экономического развития России из-за такой смертности в перспективе будет примерно на 1% ежегодно меньше в ближайшие годы, чем мог бы быть.

Мы много пишем, говорим, гордимся данными о низкой смертности от коронавируса, которые у нас официально публикуются. Недавно была приведена вся статистика умерших людей, имеющих коронавирус. Хотя 2/3 умерли от других причин, как считают медики, такой смертности в прошлые годы, когда не было пандемии коронавируса, не было и не могло быть. Значит, все-таки коронавирусная пандемия повлияла на значительный рост смертности. Было опубликовано, что только с апреля по июль 2020 г. у нас умерли 39 тыс. человек из тех, у кого был выявлен коронавирус, в то время как официально от коронавируса на эту дату умерли немногим более 17 тыс. Важны глобальные, общие, а не частные показатели, определяющие наше развитие. А представьте, сколько сотен тысяч семей попали в разряд бедных из-за того, что у них умер кормилец. Ведь всего в России в прошлом году умерли 1,8 млн человек, а в этом году умрут примерно 1,9 млн. И сколько среди них кормильцев семей, на деньги которого эта семья в основном и жила…​ Ведь у нас ежегодно умирали в лучшие годы 480 тыс. людей в трудоспособном возрасте, а в этом году, наверное, умрут на многие десятки тысяч больше.

Подчеркнем, недостаточно восстановить докризисный уровень 2019 г. Нам нужно в ходе восстановления экономики и социальной сферы ориентироваться на более высокий уровень 2012–2013 гг., а главное, заложить основы, чтобы преодолеть или хотя бы смягчить те негативные тренды, которые тянут нашу экономику вниз. Только возместив потерянный уровень инвестиций в основной капитал, вложений в человеческий капитал, размер доходов населения и платежеспособного спроса, которые ранее были достигнуты, мы можем двинуться вверх.

4.2. Варианты социально-экономического развития России на средне- и долгосрочную перспективу

Наиболее вероятен на ближайшие годы инерционный вариант при продолжении проводимой экономической политики. Вряд ли мы можем ожидать снятия санкций с России, ее допуска на мировой финансовый рынок, нормализации внешнеэкономических отношений с развитыми странами. Не видно существенных шагов, улучшающих сложившуюся ситуацию. Скорее, напротив, эти санкции могут быть ужесточены.

Вряд ли экспорт нефти и газа станет, как в прошлые подъемы России, вновь движущим фактором. Сниженные цены эксперты прогнозируют по крайней мере на ближайшие 3–5 лет. Да и объемы экспорта, прежде всего нефти, вряд ли восстановятся, во всяком случае в ближайшие 3 года. При этом сохраняется вероятность дополнительного снижения нефтегазовых цен и объемов экспорта. Правительство России не склонно даже в условиях столь острого кризиса, как в 2020 г., вкладывать значительные средства в социально-экономическое развитие. Если для преодоления кризисных явлений 2008–2009 гг. было направлено примерно 11% ВВП, в том числе $211 млрд (35% из накопленных до этого золотовалютных резервов), то на антикризисную программу и возобновление социально-экономического роста пока направляется 4–5% ВВП и небольшая часть (до $40 млрд - менее 7%) золотовалютных резервов только за счет Фонда национального благосостояния. Не проводятся коренные меры по радикальному улучшению инвестиционного климата, чтобы сильно заинтересовать частных инвесторов России и привлеченных иностранных инвесторов вкладывать "длинные" деньги в наше народное хозяйство. А ведь это 60% всех инвестиций в основной капитал - в 1,5 раза больше возможностей государства на этот счет. Нет даже проектов крупных структурных реформ, которые бы заинтересовали предприятия и организации в обеспечении социально-экономического роста. Нет мер по мобилизации собственных резервов и возможностей увеличения крайне низкой нормы инвестиций в основной капитал и вложений в человеческий капитал. При существующих показателях этой доли в 17% по инвестициям и 14% по вложениям в социально-экономический рост практически невозможен, ибо никто не отменял объективные закономерности по зависимости этого роста от доли инвестиций и вложений в ВВП. Чтобы достичь устойчивого трехпроцентного роста, как минимум, надо увеличить долю в ВВП примерно до 22%, а долю вложений в человеческий капитал - до 20% при их эффективном использовании, которого надо добиться. А чтобы перейти к 4–5-процентному росту, эти доли должны быть увеличены как минимум до 25–27% ВВП. Только 30–35-процентная норма инвестиций в основной капитал в ВВП позволит развиваться с 5-процентным ежегодным ростом, как это демонстрировали развивающиеся страны во главе с Индией и Китаем, а в России даже прогнозные показатели увеличения инвестиций в основной капитал ограничиваются 5-процентным ростом, что не позволит в обозримое время, во всяком случае 5 ближайших лет, обеспечить социально-экономический рост.

При этом надо иметь в виду, что в России дело обстоит намного хуже с зависимостью темпов нашего роста от динамики инвестиций в основной капитал и человеческий капитал в сравнении с другими странами. Во-первых, у нас устаревшие основные фонды, отсталая инфраструктура. И нам нужно больше инвестиций и вложений, чем в других странах. У нас страна с более суровым климатом и с намного более высокой долей капиталоемких добывающих отраслей с ухудшающимися условиями добычи. И здесь нам нужны дополнительные инвестиции.

К тому же нам предстоит преодолеть серьезные негативные тренды, которые тянут экономику вниз и отсутствуют во многих зарубежных странах, - это систематический отток капитала в крупных размерах, прогрессирующая отсталость машин и оборудования, демографический кризис и др. В таких условиях крайне трудно возобновить значимый социально-экономический рост.

Но сейчас нам представился уникальный шанс, ибо кризис, в отличие от стагнации, содержит встроенный механизм "отскока" экономики от дна - так называемый послекризисный подъем, который кратковременен. Но если его подхватить и усилить, а для этого нужны крупные средства, то можно "перепрыгнуть" через стагнацию после кризиса и сразу перейти к социально-экономическому росту. Правда, мы к этому совершенно не готовы не только в материальном смысле и на деле, но даже идеологически, мы про это не думаем. Нет попыток перейти к форсированному росту инвестиций в основной капитал и вложений в человеческий капитал, а это единственная возможность в ближайшие 2–3 года возобновить социально-экономический рост.

Я оцениваю вероятность, как минимум, 60% того, что с 2022 г., когда мы восстановим уровень 2019 г. по основным социально-экономическим показателям, опять продолжится период стагнации - ВВП ежегодно будет расти на 1,5–2,5%, а при ухудшении внешнеэкономических условий мы в любой момент можем оказаться в рецессии, как это случилось в 2015 г. Перейти от стагнации к социально-экономическому росту в последующие годы будет неизмеримо труднее, чем это сделать непосредственно при послекризисном подъеме.

Вспомните события в США, где после кризиса в начале 70-х гг. прошлого века началась длительная стагнация. Все попытки президента Форда ее преодолеть провалились, и он один из немногих президентов не мог избраться на второй срок. Его победил Картер со своей, казалось бы, вдохновляющей и грандиозной программой возобновления социально-экономического роста и улучшения условий жизни американского народа. Для разработки этой программы он привлек лучшего практикующего экономиста мира, недавно умершего Уолкера, который возглавлял долгие годы американскую Федеральную резервную систему. И эти меры были в основном осуществлены. Но и они не дали результата. И Картер тоже не был избран на второй срок.

Президентом был избран Рональд Рейган, который собрал вокруг себя выдающихся советников. Я общался в свое время с многими из них, и они произвели на меня, я бы сказал, ошеломляющее впечатление, в том числе своими знаниями экономики СССР. Почитайте их ежегодный отчет с анализом экономики Америки. Это классика. Таких содержательных отчетов никогда не было. И они предложили фантастическую принципиально новую экономическую политику, которая вошла в историю как "рейганомика". Это были коренные меры по значительному снижению налогового бремени, в том числе и с состоятельных американцев. Революционные меры - по сокращению вдвое сроков амортизации, переходу к массовому устранению устаревшего оборудования и внедрению новой технологии и соответствующей ей системы машин и оборудования в ключевых отраслях. США в те годы очень серьезно отстали по технологическому уровню от передовых отраслей, прежде всего от Японии. А тут в короткий срок подняли электронику, компьютерное дело, внедрили контроллеры управления новым оборудованием и т.д. И в США после 1982 г. возобновился социально-экономический рост и повышение благосостояния. Ускорился рост инвестиций в новые основные фонды, поднялись вложения в человеческий капитал, и прежде всего в сферу образования, отставшую в предшествующие годы. Этот подъем с отдельными срывами продолжался небывалых 25 лет, вплоть до кризиса 2007–2008 гг. в Америке.

Я не вижу пока стремления у руководителей нашей экономики к подобным свершениям. Принимаемые меры позитивны, улучшают отдельные стороны экономики, социальной сферы. Они, как правило, полезны, но коренных сдвигов, и прежде всего по технологическому прорыву, радикальному сокращению бедности, коренной перестройке структуры экономики, финансов, регионального управления, это, увы, не принесет. Хуже всего, что и задачи высокого уровня не ставятся. И как они могут быть поставлены, если задания, которые намечалось выполнить в 2024 г., из-за годового кризиса сразу были перенесены для выполнения на 6 лет вперед? Хотя часть этих заданий можно было бы выполнить в 2024–2025 гг., другую часть - в 2026–2028 гг.

Мне запало в душу афористическое высказывание Б. Акунина: "Россия - богатая страна бедных людей". Кризис 2020 г. обнажил бедность нашего населения. Больше всего, по мнению экспертов, потерял средний класс. Он сократился, и значительная часть его обеднела. Намного увеличилась бедность, разорилось значительное число индивидуальных предпринимателей и владельцев мелкого бизнеса. Увеличилось число безработных, особенно среди мигрантов и самозанятых, а также среди представителей мелкого бизнеса. Число убыточных предприятий и организаций перевалило за 35%, в разы вырос их ущерб.

Именно в такие периоды обычно принимаются общие кардинальные меры по поддержанию благосостояния людей.

Посмотрите на передовые страны. Чтобы возместить людям потерянные доходы, они влезают в огромные долги, до нуля снижают процентные ставки, в массовом масштабе начинают выдавать семьям так называемые "вертолетные" деньги. Ничего такого в России не происходит. У нас самые низкие в мире среди стран схожего с нами уровня экономического развития минимальная зарплата, размер пенсий, пособия по безработице. Мы единственные, кто берет подоходный налог с малообеспеченных. Мы одна из немногих стран, кто вопиющим образом не соблюдает нормативы Международной организации труда, членом которой является Россия, о размерах минимальной зарплаты, пенсий, пособий по безработице и т.д. Чем не повод возместить потерянные доходы гражданам, и не только в кризис 2020 г., но и за предшествующие 6–7 лет стагнации, когда их реальный уровень снизился на 8–9%? И можно не влезать в такие огромные долги, как другие страны, потому что у нас более $600 млрд золотовалютных резервов, что больше суммарных резервов Германии, Великобритании, Франции и Италии вместе взятых с суммарной численностью населения на 50 млн больше, чем в России. Страшно подумать: у нас золотовалютных резервов больше, чем в богатейшей стране мира - США. И мы сидим на "сундуках с золотом" и с конвертируемой валютой, а 90% безработных - многие из них кормильцы семей, получают пособия ниже прожиточного минимума. Прожиточный минимум в России в 4,5 раза ниже официальной номинальной зарплаты, а полной зарплаты с учетом конвертов и других неформальных выплат - в 5,5–6 раз ниже.

Повышение доходов населения, и прежде всего доходов среднего класса и бедных его групп, обеспечивает основной платежеспособный спрос на отечественную продукцию, ибо богатые группы населения больше покупают импортные товары и больше денег тратят за рубежом, поэтому увеличение доходов нуждающихся людей, а значит, и платежеспособного спроса - это не благотворительность, а стимул для социально-экономического развития. Не может развиваться страна без роста доходов и платежеспособного спроса населения, ибо производство подчинено запросам потребителей. А главный потребитель - население.

Я не исключаю, что, столкнувшись во второй половине 2020 г. и в 2021 г. с трудностями восстановления экономики и социальной сферы из-за негативной динамики цен на нефть и газ, из-за замедления восстановительного роста доходов населения, продолжающегося увеличения безработицы, Правительство может прийти к дополнительным мерам поддержки экономики и социальной сферы. Это может быть сделано за счет перехода к дефицитному бюджету не только в 2020–2021 гг., но и на последующие годы, к увеличению количества денег в обращении в связи с замедлением их оборота в кризисный период, к намного большему использованию средств Фонда народного благосостояния, где скопилось 13 трлн рублей, и др.

Вспомним, что, когда в кризис 2008–2009 гг. доходы бюджета резко упали, в том числе из-за снижения цены на нефть с $95 в 2008 г. до 60 в 2009 г., Правительство тогда во главе с В.В. Путиным буквально за 2 года, 2009 и 2010 гг., полностью истратили Резервный фонд для возмещения потерь бюджета и увеличения его расходной части, для того чтобы возобновить социально-экономический рост. Самое важное в этой связи - повернуть Центральный банк и всю банковскую систему к задачам социально-экономического роста, для чего нужно продолжить линию на снижение инфляции и ключевой ставки Центрального банка, стимулировать сокращение процентных ставок банков, возмещать за счет бюджетных средств беспроцентные или низкопроцентные займы, которые к тому же можно давать по низким процентам, если федеральное или региональные правительства гарантируют возврат этих средств. До 5 трлн рублей безвозвратных средств тратит консолидированный бюджет на окупаемые проекты в основном по статье "Национальная экономика". Почему бы их не перевести на низкопроцентные заемные средства? И тогда расходы бюджета на эти цели могут быть сокращены в 20–30 раз, а остальную часть безвозмездных в прошлом средств можно направить на социальные цели, прежде всего подъем здравоохранения, на дополнительную выплату пособий и пенсий и т.д.

В настоящее время только 10% инвестиций в основной капитал осуществляются за счет инвестиционных кредитов в основной капитал банковской системы в сравнении с 20–30% в развивающихся странах и 30–50% в развитых странах. Можно бы увеличить это инвестиционное кредитование уже в ближайшие годы по крайней мере в 3 раза, а нарастив дополнительные активы банков, которые у нас по отношению к ВВП в 2–3 раза ниже, чем в Китае и в ведущих европейских странах, даже и в 5 раз. За счет долговременного низкопроцентного кредита можно быстро поднять профессиональное образование, если его предоставлять, как в других странах, на 15–20 лет способной молодежи, которая поступает в соответствующие учебные заведения. Ведь, получив профессиональное образование, они увеличат свою зарплату и за счет этого смогут постепенно выплатить такой кредит. Тем самым будет устранена величайшая социальная несправедливость в России, которая усиливается. Бедным семьям закрыт путь к хорошему образованию, которое можно получить только в крупных городах, а у семей нет денег ни на поездку в этот город, ни на проживание и оплату образования, которая широко распространена.

В передовых странах вложения банковских средств в преодоление кризиса и социально-экономическое развитие, по моим расчетам, втрое превышает в среднем объем бюджетных средств. Низкопроцентный кредит гражданам, выдаваемый на достаточно длительный срок, - важнейший фактор безбедного существования во многих странах. А в России все наоборот. Кредитование граждан проводится по самым высоким процентным ставкам, а микрофинансовыми организациями - попросту по ростовщическим ставкам, что недопустимо в цивилизованной стране. Нужно ограничить размер процентной ставки хотя бы 8% годовых при выплатах населению, ориентируясь на существующую ключевую ставку. И те, кто уже взял кредит, не должен его выплачивать по 15–20% годовых. Это разорит огромное количество семей. Ведь высокопроцентными кредитами закабалены не сотни тысяч и даже не миллионы, а десятки миллионов граждан. Посмотрите: прибыли банков почти самые высокие в народном хозяйстве. Почему бы ими не поделиться с населением? Как известно, банки не облегчили, а ужесточили в кризис выдачу кредитов, что совершенно недопустимо.

Если вдруг Правительство, подталкиваемое ситуацией и потребностями людей, станет щедрее и выделит дополнительные средства на социально-экономическое развитие, то возможен более благоприятный вариант - переход, например, с 2023–2024 гг. к минимальному 3-процентному росту. При этом 3-процентный рост в те годы - это 4 трлн дополнительных финансовых ресурсов за счет прироста ВВП, значительная часть из которых может быть дополнительно вложена, чтобы поддержать экономический рост. Самое трудное - первый шаг для перехода к этому росту, а дальше экономический рост во многом сам себя воспроизводит, в отличие от стагнации. Стагнация сама по себе не приводит к экономическому росту, а, напротив, тянет экономику к рецессии, вызывая негативные тренды.

В период стагнации отдельные руководители гордятся нашей устойчивостью. Что же это за устойчивость при нулевом росте? Они, видимо, не изучали в свое время И. Сталина, который как-то изрек: "Такая устойчивость хуже всякой неустойчивости". "Устойчивость" стагнации - это застой. По-моему, это не до конца осознается. Все надо оценивать по конечным результатам. Этот улучшенный вариант развития с минимальным социально-экономическим ростом, по моей оценке, имеет вероятность 25%, вдвое ниже, чем основной инерционный вариант.

Если оглянуться на нашу новейшую историю, мы найдем такие прецеденты. Вспомним, что в 1990-е годы у нас резко выросла смертность, намного упала рождаемость. С 1993 г. возникла депопуляция населения, которая длилась 20 лет, когда смертность превышала рождаемость. В отдельные годы по 850–900 тыс. человек в год. И это продолжалось, даже когда начался впечатляющий подъем в экономике с 1999 г., а в социальной сфере с 2000 г. Демография почти не реагировала на этот подъем. До 2005 г. у нас были самые плохие демографические показатели, и продолжительность жизни резко снизилась, смертность поддерживалась на сверхвысоком уровне, а рождаемость - на сверхнизком. Казалось, безнадега. Хотя Президент РФ В.В. Путин в каждом Послании Федеральному Собранию приводил шокирующие показатели нашей демографической обстановки, сравнивая с другими странами, но ничего не менялось. И вдруг разрабатывается и принимается демографическая и национальная программа "Здоровье" с конкретными заданиями, с выделением средств на их осуществление, и все коренным образом меняется. За каких-то 7 лет, в 2006–2012 гг., рождаемость выросла с 1,4 до 1,9 млн человек, смертность снизилась с 2,3 до 1,9 млн человек. Депопуляция преодолена! На треть сократилась смертность трудоспособного населения. Продолжительность жизни увеличилась на 5 лет и впервые в новой России превысила 70 лет.

С 2012 г. в каждом Послании Президент России говорит о технологическом прорыве, об увеличении ввода жилья в 1,5 раза, о росте благосостояния и народонаселении. Но ничего этого мы не видим в действительности. Я не исключаю того, что Правительство может со временем реально заняться этими проблемами, и тогда можно будет возобновить минимальный социально-экономический рост.

Между тем нашей стране в перспективе нужен не минимальный, а ускоряющийся рост экономики и социальной сферы. Можно начать с 3%, но дальше нужно перейти, скажем, после 2025 г. к 4-процентному росту, а к 2030 г. возможен и 5-процентный рост. Это возможно, но осуществимо только при переходе к новой социально-экономической политике, к форсированному росту главных драйверов нашего развития - инвестициям в основной капитал и вложениям в человеческий капитал (в "экономику знаний"), к созданию условий для этих инвестиций и вложений и осуществлению социально-экономического роста. Это потребует проведения крупных структурных реформ и перехода от фискальной политики к мощным стимулам, прежде всего для частного бизнеса. Кардинально предстоит перестроить и улучшить всю систему государственного управления и, в первую очередь, перейти к народно-хозяйственному планированию. Маловероятно, что этот вариант начнет осуществляться в ближайшее время. Эту вероятность я оцениваю в 15%. Обрисуем возможную последовательность крупных мер, которые в совокупности позволят со временем обеспечить ускоряющийся социально-экономический рост страны на базе технологического прорыва при приоритетном повышении уровня жизни и народонаселения.

Начнем с мер по восстановлению и дальнейшему увеличению доходов населения.

  • Повысить минимальную заработную плату с 12 до 20 тыс. рублей и обеспечить частичную корректировку зарплат в размере 20–30 тыс. рублей, чтобы не создавать уравниловки. Хорошо бы это сделать осенью этого года. Примерно на 2/3 это повышение может быть осуществлено за счет средств предприятий и организаций, особенно крупных, поскольку, как говорилось выше, их финансовый результат за 2 последних года увеличился на 72%. На счетах в нашей банковской системе у предприятий и организаций скопилось примерно 30 трлн рублей, из которых они могут потратить 5–6 трлн на повышение зарплаты своим работникам. Многим предприятиям и организациям, у которых средств окажется недостаточно, можно дать низкопроцентный кредит, например, под 3% годовых под госгарантии, возместив банкам недостающий процент за счет бюджетных средств. От государства, по нашим расчетам, потребуется до 3 трлн рублей в год для повышения минимума зарплаты бюджетникам, значительной части предприятий малого и среднего бизнеса и убыточным предприятиям и организациям. В 2024 г. при наличии социально-экономического роста минимум зарплаты может быть повышен до 30 тыс. рублей. Разумеется, в случае возобновления социально-экономического роста.

  • Повысить пособия по безработице с 4,5–12 до 12–30 тыс. рублей. Это потребует до 2 трлн рублей в год, и по мере сокращения безработицы на пособия придется выделять все меньше средств.

  • Повысить пенсии, с тем чтобы их средний размер достигал 20–25 тыс. рублей. При этом важно разрешить досрочный выход на пенсию в 55–60 лет при существующих на сегодня сроках. Это облегчит жизнь миллионов пенсионеров, которые по состоянию здоровья не могут работать или не могут найти работу, особенно в первые годы после кризиса. Это потребует 3–4 трлн рублей. В 2025 г. следовало бы дополнительно поднять пенсии до нормативов Международной организации труда (уровень пенсий не ниже 40–60% зарплаты), перейдя на новую накопительную систему пенсий, при условии, что половина средств на пенсионное обеспечение люди отчисляют со своих заработков (доходов), которые при таком переходе должны быть соответствующим образом индексированы, чтобы реальные доходы не сократились.

  • Обеспечить ускоренное повышение доходов сельского населения и малых городов за счет быстрого развития фермерства на базе лучших подсобных хозяйств при объединении фермеров в промысловые кооперации, которые в массовом порядке начнут создавать небольшие перерабатывающие и обслуживающие предприятия и торговлю продовольствием через магазины КООП, как это принято во многих странах. Для этого нужно оказать серьезную помощь фермерам и промысловой кооперации, ежегодно выделяя на это до 3 трлн рублей и обеспечивая фермеров беспроцентным или низкопроцентным кредитом для развития. Это позволит поднять доходы наиболее массовой группе населения, проживающей в деревне и малых городах и имеющей душевой доход в 1,5 раза ниже среднего по стране и в 2 раза ниже горожан в крупных городах. Конкретные предложения на этот счет подготовлены Ассоциацией "Федеральный сельсовет", и их воплощение в жизнь надо начать незамедлительно.

  • Перейти на новую систему подоходного налогообложения, освободив от налога семьи с душевым доходом менее 20 тыс. рублей и введя постепенное прогрессивное налогообложение на дополнительные доходы, начиная с доходов свыше 100 тыс. рублей в месяц. Например, со 100 до 200 тыс. с дополнительной части дохода следовало бы брать налог не 13%, а 20%, с 200 до 300 - 25%, с 300 до 500 - 30%, а свыше 500 тыс. рублей в месяц - 35%. При этом от налога надо освободить расходы на благотворительность, здравоохранение, образование, на вложение в паевые фонды, в пенсионное обеспечение, страхование жизни и т.д. Подоходный налог в этих объемах надо брать только с расходов, которые используются для улучшения условий собственной жизни. А если человек хочет заработать больше денег, вкладывая их в разные финансовые инструменты, откуда черпаются инвестиции или вложения в человеческий капитал, эти деньги должны облагаться минимальным доходом.

  • Предлагается также снизить налоги с производства товаров и услуг, доступных относительно бедным людям. И, напротив, поднять налоги на такие предприятия и организации, которые создают товары и услуги, недоступные не только бедным, но и среднему классу. Например, при строительстве дешевого жилья налог должен быть минимальным, а при строительстве элитного жилья устанавливается высокий налог. Торговые сети, ориентированные на продажу качественных товаров для бедного населения и среднего класса, должны иметь сниженные налоги, а сети типа "Азбука вкуса", дорогие бутики, пятизвездочные отели и т.д. - повышенные налоги. Надо ввести акцизы на такие предметы, которые недоступны среднему классу, - на дорогие марки автомобилей, яхты, вертолеты, частные самолеты. Сказанное относится и к объектам недвижимости. Не надо запрещать строить замок. Ради Бога. Но за него надо платить нормальный налог, как в развитых странах. Можно приобрести большой участок, но он должен и дорого стоить. А бедным, напротив, надо предоставлять скидки. Все это позволит сократить коэффициент фондов с 14–15 до 10 раз к 2015 г. (уровень стран Евросоюза) и до 5–6 раз к 2030 г. (уровень стран социал-демократической направленности, в том числе Скандинавских, Японии и Казахстана).

  • Решить проблему справедливых заемных средств для населения со стороны банков, о чем речь была выше. Это можно сделать целиком за счет банковских средств. Ростовщичество при этом должно быть запрещено и уголовно наказуемо.

Чтобы "разогнать" экономику, нужно перейти к форсированному росту инвестиций в основной капитал и вложений в человеческий капитал (в "экономику знаний") с ежегодным их ростом 10–15%. Для этого надо изыскать 2–2,5 трлн рублей ежегодно для дополнительных инвестиций в ближайшие годы и около 2 трлн рублей дополнительно для вложений в человеческий капитал. Тогда к 2022–2023 гг. доля инвестиций и вложений в ВВП повысится до размеров, обеспечивающих 3-процентный рост экономики. Если эту линию продолжить, то к 2025–2026 гг. доли увеличатся до 25%, и это обеспечит устойчивый 4-процентный рост. К 2030 г. удельный вес инвестиций и вложений достигнет 30–35% и, соответственно, темпы социально-экономического развития возрастут до 5%, а может быть, и 6% в год. К этому времени Россия вступит в постиндустриальный период, и на первый план среди драйверов социально-экономического роста выдвинутся вложения в человеческий капитал (в "экономику знаний"), как это имеет место в развитых странах. Доля "экономики знаний" в ВВП в Европе достигла 30%, а в США даже 40% ВВП.

В табл. 4.3 приводятся показатели по отраслям сферы "экономики знаний" в России, Китае, Западной Европе и США.

Таблица 4.3. Показатели "экономики знаний" в разных странах
Показатель Россия Китай Страны Западной Европы США

Доля отдельных отраслей и сфер "экономики знаний" в валовом внутреннем продукте, %:

НИОКР

1,2

2,1

2,5

2,74

образование

4

4

8

5,7

здравоохранение и биотехнологии

5

6

10

19

информационно-коммуникационные технологии

4

10

10

11

Удельный вес "экономики знаний" в целом в валовом внутреннем продукте, %

14

22

30

40

Нам надо систематически увеличивать финансирование этих важнейших отраслей. Предлагается в НИОКР увеличить вложения с 1% ВВП до 2% к 2025 г. и 3% ВВП к 2030 г. Соответственно, инвестиции в образование с 4% следует увеличить до 7% к 2025 г. и 10% к 2030 г. Вложения в здравоохранение с 5% в настоящее время целесообразно поднять до 8% к 2025 г. и 11% к 2030 г. Что касается информационно-коммуникационных технологий, то здесь предстоит выполнить задание Указа Президента РФ об утроении их доли в ВВП, которая составляет 3,9% и, соответственно, должна повыситься до 8% к 2025 г. и до 12% к 2030 г. Так что общие вложения в сферу "экономики знаний" достигнут к 2030 г. 35%, как это есть в среднем в развитых странах.

Эти форсированные инвестиции и вложения в своей подавляющей части предстоит использовать:

  • для технического перевооружения действующего производства;

  • для удвоения объема высокотехнологичных производств в 2 раза к 2025 г. и в 4 раза к 2030 г. (электроника, ряд отраслей машиностроения, фармацевтика, синтетическая и малая химия, ядерные и космические технологии и др.);

  • на формирование подвижного состава;

  • на удвоение финансирования строительства жилья.

Россия намного меньше других стран вкладывает инвестиции в жилищное строительство - около 15% общих инвестиций в сравнении с 20–30% в передовых странах, где жилищные условия на сегодня в 2–3 раза лучше. Если взять комфортное жилье с элементарным благоустройством, то на душу населения в России приходится всего 17 кв. м - в 1,5–2 раза меньше, чем в европейских странах, включая и постсоциалистические страны.

Надо поставить задачу за 10–15 лет поднять технологический уровень России до показателей развитых стран. В этой работе самое главное - заинтересовать частных инвесторов, предприятия и организации в технологическом перевооружении. Для этого надо расширить их права и возможности инвестировать, создав здесь самые благоприятные условия. Предлагается освободить от налогообложения ту часть прибыли (это примерно треть прибыли), из которой черпаются инвестиции. Это стимулирует предприятия "вывести" часть прибыли из издержек и увеличить финансирование инвестиций минимум на 1 трлн рублей (в дополнение к 5–6 трлн в год). Одновременно следует в 1,5–2 раза сократить сроки амортизации, что увеличит амортизационный фонд и позволит изыскать за счет амортизации еще 1 трлн рублей дополнительных инвестиционных средств. При этом должны быть приняты меры по замене устаревшей техники, отработавшей свой амортизационный срок, новой техникой при переходе к новым технологиям. Чтобы облегчить процесс перевода предприятий на новый технологический уровень, в процессе этого перевооружения нужно давать налоговую льготу, а также предоставлять в случае необходимости таможенные и административные льготы. Надо максимально облегчить и стимулировать инвестиции за счет зарубежных вкладов и офшоров, используя передовой зарубежный опыт. Как известно, президент Дональд Трамп принял меры, позволившие более $1 трлн офшорных средств возвратить в США. В частности, сотни млрд таких средств возвратила фирма Apple.

Возникает ключевой вопрос - где взять средства для дополнительных инвестиций и дополнительных вложений в человеческий капитал? Основной "денежный мешок" в стране - это активы банков. В 2019 г. они составили 96 трлн рублей - в 2 раза больше объемов консолидированного бюджета вместе с внебюджетными фондами (пенсионным, здравоохранения и социальным) и другими госсредствами. Активы одного Сбербанка, который находится теперь в подчинении у Правительства РФ, составляют более 31 трлн рублей - в 1,5 раза выше средств всего федерального бюджета. На инвестиции из этих средств используется немного. А могли бы использоваться триллионы рублей, как у крупных зарубежных банков. Надо создать условия, чтобы заинтересовать банки в инвестиционном кредите в основной капитал.

Чтобы предприятия брали такие кредиты, нужно их сделать низкопроцентными. Нынешние кредитные ставки инвестиционных кредитов выше прибыльности значительной части предприятий и не могут быть ими возмещены. Технологическое перевооружение действующего производства в среднем имеет срок окупаемости 5–7 лет и вполне может справиться с возвратом 5-процентного инвестиционного кредита. А вот создание новых мощностей высокотехнологичных производств обеспечивает окупаемость за 10–12 лет, и здесь кредит мог бы предоставляться по 4% годовых. Также надо перевести на кредитование формирование современной транспортно-логистической инфраструктуры, где окупаемость порой доходит до 20–25 лет, и здесь нужен кредит в 2–3% годовых.

Государство могло бы возмещать банкам недостающий процент, добиваться сокращения процентной ставки, гарантируя кредит, особенно в случае государственно-частного партнерства и т.д.

Другой источник средств, кроме Фонда национального благосостояния, о чем было сказано, - значительная часть золотовалютных резервов, из которой можно заимствовать на возвратных условиях, используя в год $20–30 млрд на инвестиционный кредит или долговременные вложения в человеческий капитал. За вычетом Фонда национального благосостояния остается 450 млрд золотовалютных резервов, из которых 300 млрд можно оставить для безопасности и устойчивости финансовой системы, а 150 млрд - относительно небольшими порциями на возвратной основе с окупаемостью 5–10 лет использовать прежде всего на техническое перевооружение.

Чтобы усилить заинтересованность в инвестициях, следует провести крупнейшую структурную реформу по собственности, объявив частную собственность основной и преобладающей формой собственности в стране, неприкосновенной и священной, повсеместно введя правовое понятие "частный" ("частная собственность"). Для этого нужно осуществить крупную приватизацию предприятий и организаций, контролируемых разными государственными органами, в том случае если эти организации не выполняют важных государственных функций, а занимаются коммерческой деятельностью и самообогащением.

В настоящее время, по расчетам Всемирного банка, 71% ВВП производится предприятиями и организациями либо принадлежащими, либо контролируемыми государственными органами. 33% ВВП создают бюджетные предприятия и организации, около четверти - крупнейшие корпорации, контролируемые государством, - "Газпром", "Роснефть", РЖД, "Ростехнологии", "Росатом" и др. Остальное - тысячи и тысячи предприятий и организаций, которые по непонятным причинам оказались под эгидой федеральной, региональной или муниципальной власти. В Костроме, например, торговый центр, где протекают крыши, принадлежит государству, оно владеет крайне отсталым объединением по заготовке нескольких млн кубометров древесины, у государства в собственности зачем-то оказались теплица, сыродельный завод и т.д. И такое происходит повсеместно. Все это должно быть отдано в частную собственность при определенных условиях - по развитию, занятости, сохранности привилегий и др. Государство может поощрить приобретение тех или иных предприятий у госсобственности, предоставив льготный кредит с низким процентом, и т.д.

Заметим, что после окончания массовой приватизации, в 2003 г. на базе частной собственности производилось, опять-таки по подсчетам Всемирного банка, 65% ВВП, а по линии государства - 35%, а не 71%, как сегодня. С того момента доля госбюджета в ВВП была удвоена, возникли "Роснефть" и "Ростехнологии", на полпути прекратилась приватизация РЖД, сильно вырос "Газпром", появились объединения в оборонной промышленности и т.д. 73% банковских активов оказались так или иначе огосударствлены, в том числе находятся под эгидой Центробанка.

Опыт С.С. Собянина в начале его деятельности как мэра показывает, что приватизация может ежегодно дать до трлн рублей. Он приватизировал крупнейший Банк Москвы, аэропорт Внуково и много других объектов. Нужна четкая программа, сильные руководители, которые железной рукой должны навести здесь порядок.

Значительным источником средств может стать переход к дефицитному бюджету как норме, во всяком случае в период ускоренного социально-экономического роста страны, для которого нужны большие средства. В Европейском союзе, как известно, 3-процентный дефицит к ВВП считается приемлемой нормой бюджетирования. И в России на 2020–2022 гг. дефицит бюджета можно иметь в размере 6,5% и 4%, а с 2023 до 2030 г. можно перейти на нормальный дефицит в 3%. Большинство стран мира предпочитают иметь дефицитный бюджет, причем страны процветающие, не находящиеся в стагнации, как Россия. У них нет задачи возобновить социально-экономический рост, он у них ежегодно происходит. Дефицитный бюджет покрывается выпуском облигаций, которые развивают фондовый рынок. В развитых странах есть своего рода альянс между центральным банком и казначейством, отсутствующий в России. Основную часть гособлигаций в США, Японии, других развитых странах приобретают центральные банки, у которых гособлигации занимают до 80% активов, а в Банке России они занимают только 2%. А ведь за счет этих операций формируется фонд "длинных" денег, которые в России в хроническом дефиците.

Еще один источник "длинных" денег как основа инвестиций в основной капитал и вложений в человеческий капитал может быть получен за счет выпуска государственных ценных бумаг для финансирования жилищного строительства и производства легковых автомобилей, приобретения участков земли и, возможно, в других случаях. Семьи, которые приобретут такой облигационный заем, например, по жилищному строительству, будут иметь право, когда они накопят определенный объем, получить льготный ипотечный кредит на недостающую стоимость приобретения жилья и приобрести это жилье со скидкой с цены, скажем, на 20–25%. Этот облигационный заем должен как низкопроцентный кредит идти на финансирование жилищного строительства за 2–3 года до предоставления квартиры, и поэтому эта скидка вполне уместна. Ведь после прекращения долевого финансирования со стороны населения жилье стало дороже на 15–20% для тех, кто его приобретал со скидкой. Плюс после этого само жилье повысилось на 15% в цене. Если мы будем строить в 1,5–2 раза больше жилья, то население не сможет его приобретать по полной цене. И многие из семей будут заинтересованы в таком выгодном облигационном займе. Такой же подход можно применить и к покупке легкового автомобиля, приобретения участка и т.д. Государство в данном случае или какой-либо другой орган выступает гарантом тех условий, при которых эти займы предоставляются, в отличие от гарантий вкладов населения в банках, которые застрахованы до определенных размеров.

Если всех этих денег окажется недостаточно для перехода к форсированным вложениям в основной и человеческий капитал, то наше государство вполне может увеличивать свои долги. Ведь внешнеэкономический долг России сегодня - около 3% ВВП, стран Евросоюза - около 80%, а в США приближается к 100%. Вместе с внутренним долгом суммарные обязательства нашего государства - 13% ВВП, в то время как международный норматив безопасности - до 60%. Так что мы вполне можем занять до $500 млрд, увеличивая ежегодно долг государства по 30–40 млрд. Занять можно у Китая (золотовалютные резервы более 3 трлн), Японии (1 трлн), Саудовской Аравии и стран ОПЕК ($1 трлн), у Тайваня (около $500 млрд). Кредит могут дать и крупнейшие инвестиционные компании, и банки мира, а также международные банки и финансовые организации. Важно только эти деньги не проедать в России, а использовать на окупаемые проекты в те сроки и при таких условиях, которые бы гарантировали государству возврат этих средств. Кстати, имидж нашего государства с точки зрения возврата внешнеэкономических долгов весьма высок. Мы не только в срок, а во многих случаях досрочно, с дополнительной премией возвращали после 2000 г. свои долги, которые у нас превышали объем ВВП, накопленные при первом Президенте России Б. Ельцине.

Как видно, мы делаем ставку в выделении средств на инвестиции и вложения на долгосрочные низкопроцентные кредиты. Такие кредиты предоставляются только при наличии обоснованного бизнес-плана и расчета окупаемости. В подготовке этих документов могут принять участие ведущие специалисты соответствующих банков, а там сосредоточена лучшая часть экономистов страны. Банки при этом могут привлекать российских и зарубежных экспертов для оценки возвратности. Они также будут принимать участие в переговорах о покупке оборудования, которое будет оплачено из их кредита, и эти средства сразу переводить не предприятию, а поставщикам оборудования, после того как они выполнят свои обязательства. Такие же отношения у банка будут со строителями, которые возьмут подряд для строительства зданий и сооружений.

Те источники, о которых я говорил, могут быть задействованы немедленно. Конечно, потребуется 2–3 года, чтобы предприятия вместе с банками провели подготовительную работу к получению крупных кредитов на техническое перевооружение. Сегодня подавляющее большинство предприятий попросту не готовы к этому, поскольку неоткуда взять деньги. А такая подготовка требует средств и усилий. Крайне важно при этом использовать проектное финансирование вместо залоговых схем.

Если же смотреть в более дальнюю перспективу, то нужно в стране создавать систему воспроизводства "длинных" денег. Важнейшим их источником в странах мира являются внебанковские фонды "длинных" денег, главными из которых являются накопительный пенсионный фонд, фонд страхования, паевой фонд, облигационные, венчурные фонды и др. Именно поэтому мы предлагаем переход в 2025 г. к накопительной пенсионной системе, как это сделал Казахстан еще в 1997 г. Надо создать льготные условия и для добровольных пенсионных отчислений, заинтересовать людей выделять эти средства, как это сделали десятки других стран мира. Они должны быть освобождены от налога. Предприятия или государство могли бы содействовать, выделяя в этом случае дополнительные средства в Пенсионный фонд.

Нужно издать новый закон по страхованию жизни, освободив направляемую сюда сумму от налогов, создав такие условия, чтобы страховать жизнь было выгоднее, чем класть деньги в сберкассу. Нужно серьезно развить страхование. Все источники повышенной опасности должны быть соответствующим образом застрахованы. Такой всеобщей системы страхования в России нет. Она значительно недоразвита.

Надо также всемерно поощрять вложение средств в паевые фонды, сделав их более прибыльными, более выгодными для населения, как это имеет место в других странах. Нам ничего не надо выдумывать. Надо умело использовать передовой опыт других стран. Той же Германии, например.

Все внебанковские фонды "длинных" денег, которые находятся сегодня в ведении Центрального банка, суммарно у нас не превышают 15% ВВП, в то время как в развитых и передовых развивающихся странах их суммарный объем существенно превышает объем валового продукта. Мы здесь самая отсталая страна в мире. И Центральный банк за годы своего руководства ничего не сделал для приумножения этих самых эффективных и самых долговременных накопительных "длинных" денег. Нужно создать специальный государственный орган, перед которым поставить задачу утроить объем этих фондов к 2025 г., в 6 раз их увеличить к 2030 г. и т.д. Формирование внебанковских фондов "длинных" денег - одна из сторон общей финансовой реформы.

Россия имеет одну из самых отсталых финансовых систем в мире, занимая по международным рейтингам здесь 108-е место, на что как-то обратил внимание даже А. Кудрин. У нас недостаточно развита банковская система. Надо удвоить активы этой системы, увеличить объем кредитования в 2–2,5 раза за 7–10 лет. В реформировании нуждается наша налоговая система. Пора изъять все природные ресурсы из частной собственности. Они должны принадлежать народу и предоставляться в частное пользование за определенную плату, при которой рента принадлежит государству. Вдвое нужно снизить обязательные социальные страховые взносы, совершенно непомерные для предприятий и организаций. Эту половину взносов должно уплачивать население из своих доходов, которому нужно соответственно индексировать зарплату, чтобы реальные доходы при этом не снизились. Речь идет, например, о том, чтобы граждане оплачивали до половины обязательной медицинской страховки, поскольку государство не может выделить достаточных финансовых средств для подъема здравоохранения при низком у нас подоходном налоге. Нужно реформировать и госбюджет, использовать низкопроцентный кредит на окупаемые статьи, выделить, как это было раньше, бюджет развития и др.

Важная структурная реформа связана с тем, чтобы сильно заинтересовать руководство и население регионов в собственном социально-экономическом развитии. В настоящее время подавляющая часть регионов имеет дотационную систему - самую худшую изо всех систем финансирования. Между тем 70% регионов могли бы быть уже в ближайшие годы переведены на самоокупаемость, самофинансирование и самоуправление, поскольку их предприятия и организации вносят в федеральный бюджет больше средств, чем трансфер средств из госбюджета в регион. Это будет первая часть реформы. А вторая часть реформы - укрупнение регионов, создание в России 15–20 крупных губерний и автономных республик, которые были бы более самостоятельными, имели сбалансированные права и обязанности, собственные источники развития, как это имеется в федеральной системе Германии, Канады, США.

Я уже упомянул необходимость крупных структурных социальных реформ по пенсионному обеспечению, финансированию здравоохранения. Нужна реформа жилищно-коммунального хозяйства, где преобладает самый неэффективный государственный сектор, которому здесь совершенно нечего делать. Нужно приватизировать жилищно-коммунальное хозяйство и перейти на рыночные цены за все услуги, тогда они не будут ежегодно повышаться сверх темпов инфляции в угоду "Газпрому" и другим монополистам. Возможно, это приведет к некоторому повышению рыночных цен. Нужно компенсировать, естественно, это повышение для бедных слоев населения и среднего класса. Социальные реформы должны проводиться таким образом, чтобы бедные от них выиграли, средний класс ничего не потерял, а богатые, у которых жилищно-коммунальные расходы в их общем объеме занимают вдвое меньшую долю, чем у бедных, где их доля выше 10%, потеряют несущественную для себя сумму.

При таких реформах социальная сфера России станет соответствовать рыночной экономике, как в других странах. Сегодня она находится в вопиющем противоречии с рыночными реалиями в стране. Государство пытается взять на себя расходы по здравоохранению, образованию, не имея на это достаточных средств, и поэтому по финансированию в части образования из 200 стран по отношению к ВВП Россия занимает 120-е место, а по расходам на здравоохранение даже 140-е место. И при этих пережитках социализма в попытках за счет государства финансировать то, что в рыночной экономике частично должно быть оплачено населением, мы в то же время имеем чрезмерное социальное неравенство. Из-за вопиющего отставания здравоохранения эта сфера, самая важная в жизни человека, у нас оказалась на последнем месте. По ожидаемой продолжительности жизни мы занимаем 100-е место в мире, по качеству здоровья - 119-е (данные Всемирной организации здравоохранения), у нас втрое выше смертность от сердечно-сосудистых заболеваний на 100 тыс. населения, на 10 лет раньше умирают россияне от злокачественных опухолей, в 3 раза выше в России смертность трудоспособных (на 100 тыс. человек). Один показатель здравоохранения приличный - это младенческая смертность. По ней в 2020 г. Россия уже вышла на показатель Указа Президента РФ от 7 мая 2018 г. по уровню младенческой смертности на 2024 г.

Россия - страна крупных резервов, огромных возможностей, выдающихся достижений во многих областях, с высокообразованным населением (33-е место в международном рейтинге). Есть все основания ожидать, что она подтянется и по экономическому, и особенно по социальному, уровню к развитым странам. И здесь нет альтернативы. Путь единственный - более высокий социально-экономический рост как залог всех побед.

Глава 5. Показатели здоровья населения РФ

5.1. Современные подходы к изучению общественного здоровья

В.А. Медик

Общие положения

Разработка государственной стратегии улучшения здоровья населения, обоснованность и эффективность решений, принимаемых для управления системой здравоохранения на федеральном, региональном и муниципальном уровнях, во многом зависят от полноты и достоверности показателей, характеризующих состояние здоровья граждан (рис. 5.1).

img064
Рис. 5.1. Показатели, используемые для изучения общественного здоровья и управления здравоохранением

Напротив, попытки реформирования здравоохранения, оптимизация сети медицинских организаций, введение новых нормативов кадрового, финансового, технического обеспечения медицинских организаций, без изучения состояния здоровья и связанной с ним реальной потребности населения в медицинской помощи - обречены на провал. История учит нас, но не всегда мы извлекаем из нее полезные уроки. Так было и в период 2000–2019 гг., когда решения по совершенствованию управления системой здравоохранения и оптимизации сети медицинских организаций принимались без комплексного научного исследования состояния здоровья граждан и разработки на его основе стратегии развития здравоохранения.

Дальнейшее формирование и углубление наших знаний о состоянии здоровья населения со всей очевидностью свидетельствует о недостаточности изучения только демографических и клинических аспектов здоровья. Усиление в обществе запроса на здоровье, как неотъемлемого компонента качества жизни, повышение ценностного отношения индивидуумов к собственному здоровью задает тренд здоровьесберегающих поведенческих стратегий в обществе. В свою очередь, это определяет необходимость поиска новых дополнительных критериев для оценки общественного здоровья. Таким образом, многогранность природы такого общественного явления, как здоровье, требует комплексного исследования с использованием междисциплинарного подхода, разработки и постоянного совершенствования методологии его изучения.

Поэтому для получения более полной картины состояния здоровья населения важны также показатели, характеризующие социальную обусловленность общественного здоровья, как объективную зависимость состояния здоровья, поведения и отношения людей к здоровью от социального неравенства, типов культуры, социальных стереотипов и устойчивых наборов социальных ролей в локальном сообществе. Статистический анализ социальной обусловленности общественного здоровья - принципиально новый для исследователей и организаторов здравоохранения инструмент, который выходит за рамки анализа устоявшегося набора показателей государственной статистики и возможен при использовании методов социальной статистики и прикладной социологии.

Как отмечал академик Российской академии медицинских наук (РАМН) Ю.П. Лисицын: "Оценка социальной обусловленности - не дополнение к общепринятым статистическим показателям здоровья, а причинно-следственный анализ их природы, подход, пока недостаточно применяемый в статистике здоровья и здравоохранения".

Многолетние трендовые исследования показали высокую чувствительность показателей здоровья населения к изменениям в системе здравоохранения, отношению граждан к собственному здоровью, поэтому должны стать эффективным инструментом в управлении системой охраны здоровья.

Прикладное значение показателей общественного здоровья в управлении здравоохранением

В современных условиях одной из важнейших задач совершенствования охраны здоровья граждан является формирование новой системы управления здравоохранением, которая обеспечит удовлетворение запроса общества на получение доступной и качественной медицинской помощи путем эффективного использования материально-технических, финансовых, кадровых и других ресурсов, направляемых в отрасль. Для этого необходимы эффективно действующие механизмы выработки и принятия научно обоснованных управленческих решений, ориентированных на достижение конечных результатов - улучшение показателей здоровья населения. Без решения этой задачи дальнейшее наращивание ресурсного потенциала системы здравоохранения становится бессмысленным.

Сбор и анализ данных о состоянии здоровья населения имеют прикладное значение на всех уровнях управления здравоохранением: учрежденческом, муниципальном, региональном и федеральном. Показатели здоровья населения, его социальной обусловленности являются не только надежной информационной базой для реализации таких функций управления, как прогнозирование, планирование, анализ, мотивация, но и надежным статистическим инструментом оценки эффективности их реализации. Таким образом, показатели здоровья населения становятся универсальным инструментом для управления системой здравоохранения. Приведем основные направления их прикладного использования в процессе управления:

  1. прогнозирование - моделирование ожидаемых результатов стратегий развития отрасли;

  2. планирование - разработка планов, целевых программ, национальных проектов;

  3. анализ - оценка медицинской, экономической, социальной эффективности системы здравоохранения, отдельных медицинских организаций;

  4. мотивация - разработка механизмов достижения поставленных перед медицинской организацией целей.

Безусловно, показатели здоровья могут быть использованы и для других целей управления.

1. Прогнозирование. Человеку свойственно желание заглянуть в будущее. Сознательно или подсознательно человек прогнозирует последствия своих действий, разрабатывает сценарии развития событий, строит для себя модель будущего. Роль прогнозирования неизменно возрастает в связи с ускорением научно-технического прогресса, усложнением задач управления, переходом здравоохранения на систему бюджетирования, ориентированного на результат. Среди всех прогнозов, разрабатываемых в здравоохранении, особое значение имеют прогнозы здоровья населения.

Одним из примеров использования показателей здоровья населения для прогнозирования является "Стратегия развития здравоохранения в Российской Федерации на период до 2025 года", утвержденная Указом Президента РФ от 06.06.2019 №254. Этим документом в качестве ожидаемых прогнозируемых результатов предусмотрено: увеличение ожидаемой продолжительности жизни при рождении, снижение младенческой смертности, смертности лиц трудоспособного возраста, смертности от заболеваний системы кровообращения, новообразований, в том числе злокачественных, смертности от дорожно-транспортных происшествий.

2. Планирование. В отличие от прогноза план определяет конкретный наиболее оптимальный вариант развития ситуации, механизм достижения спрогнозированных результатов. Он обязателен для выполнения и должен быть обеспечен необходимыми ресурсами.

Планирование в здравоохранении представляет собой процесс определения необходимых ресурсов и механизма эффективного их использования для решения задач повышения качества и доступности медицинской помощи, достижения конкретных показателей здоровья населения и деятельности здравоохранения.

Показатели здоровья достаточно широко используются в управлении здравоохранением при разработке планов, целевых программ, национальных проектов. Примером текущего планирования в здравоохранении с использованием показателей здоровья населения является Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Так, при разработке территориальных программ расчет нормативов объемов и финансовых затрат производится с учетом структуры и уровня заболеваемости в субъектах РФ.

Другим примером является национальный проект "Здравоохранение", где в качестве целевых показателей предусмотрено снижение смертности населения трудоспособного возраста, снижение смертности от БСК, от новообразований, в том числе от злокачественных, снижение младенческой смертности.

В национальном проекте "Демография" одним из основных целевых индикаторов является показатель ожидаемой продолжительности жизни при рождении. В государственной программе РФ "Доступная среда" одним из основных показателей является доля инвалидов, в отношении которых осуществлялись мероприятия по реабилитации или абилитации.

В Федеральном проекте "Укрепление общественного здоровья" (национального проекта "Демография"), национальном проекте "Образование" для оценки результатов их реализации используются показатели физического здоровья (см. рис. 5.1).

Показатели здоровья населения широко использовались при разработке целого ряда федеральных программ, таких как "Предупреждение и борьба с заболеваниями социального характера", "Профилактика и лечение артериальной гипертонии в РФ", "Планирование семьи", "Безопасное материнство" и др.

3. Анализ. Помимо основного прикладного применения для целей прогнозирования и планирования, показатели здоровья населения широко используются для анализа медицинской, социальной и экономической эффективности здравоохранения. Под понятием "эффективность в здравоохранении" понимают отношение результатов медицинской и экономической деятельности, выраженных в определенных показателях, к произведенным затратам.

Показатели эффективности деятельности медицинских организаций служат критерием социальной и экономической значимости здравоохранения в обществе. В целом эффективность здравоохранения выражается в воздействии его на сохранение и улучшение здоровья населения, повышении производительности труда, сокращении расходов по социальному страхованию и социальной защите и в итоге в увеличении валового внутреннего продукта.

А. Медицинская эффективность характеризуется степенью достижения ожидаемых результатов в профилактике, диагностике, лечении, диспансеризации, реабилитации больных. В отношении конкретного больного это - выздоровление или улучшение состояния здоровья, восстановление утраченных функций отдельных систем и органов. На уровне медицинских организаций или системы здравоохранения в целом медицинская эффективность может оцениваться степенью изменения во времени, например, следующих показателей здоровья: показателей первичной заболеваемости БСК, злокачественных новообразований (ЗНО), заболеваемости с временной утратой трудоспособности и др.

Одним из показателей оценки медицинской эффективности работы диагностических служб (рентгенологической, эндоскопической, ультразвуковой, цитологической и др.) может быть показатель доли больных с I–II стадией ЗНО. Медицинская эффективность лечения больных, страдающих социально значимыми заболеваниями, например алкоголизмом и наркоманией, может характеризоваться показателями удельного веса больных алкоголизмом (наркоманией) с ремиссией более 1 года.

Также в анализе медицинской эффективности важнейшей составляющей является оценка результатов динамического наблюдения диспансерных больных, которая выражается показателем эффективности диспансеризации.

Медицинскую эффективность проводимых реабилитационных мероприятий среди лиц со стойкой нетрудоспособностью (инвалидов) можно оценивать показателем полной медицинской и профессиональной реабилитации инвалидов.

Б. Анализ социальной эффективности системы здравоохранения основывается на выборе эмпирических индикаторов, позволяющих оценивать социальные аспекты функционирования здравоохранения в обществе. Для статистического анализа социальной обусловленности общественного здоровья используются следующие показатели:

  • самооценка здоровья (удовлетворенность его состоянием, индекс тревожности по поводу здоровья);

  • информированность населения об имеющихся заболеваниях;

  • ценностное отношение индивида (групп населения) к своему здоровью.

Показатели самооценки здоровья, как субъективное восприятие индивидом психосоматических проблем, важны для формирования адекватного общественного сознания и эффективных поведенческих стратегий населения в сфере охраны здоровья. Несмотря на субъективную природу таких оценок, они имеют важное значение для изучения социальных аспектов здоровья. Особый интерес представляет исследование таких показателей в динамике, поскольку она отражает социокультурные изменения, в том числе в сфере санитарно-гигиенического образования населения.

Показатели самооценки здоровья зависят от другого показателя - индекса информированности населения об имеющихся заболеваниях. Практическая значимость данного показателя состоит в том, что недостаточная информированность о заболеваниях, как правило, дезориентирует пациента в отношении собственного здоровья и выбора оптимальных моделей поведения. Низкий уровень информированности населения об имеющихся заболеваниях служит основанием для усиления информационной деятельности Центров общественного здоровья и медицинской профилактики, разработки целевых медико-профилактических программ, усиления коммуникационных связей между врачом и пациентом.

Показатели ценностного отношения индивида (групп населения) к своему здоровью позволяют выявлять и анализировать место здоровья в системе ценностей, что невозможно понять вне того субъективного и подчас неоднозначного смысла, который индивиды, представляющие разные социальные группы, вкладывают в понятие здоровья. К сожалению, в индивидуальных и групповых системах ценностей здоровье нередко выпадает из ценностного ядра под давлением окружающей социальной и культурной среды, что объективно порождает многие сложности в функционировании общественной системы здравоохранения.

При отсутствии развитого ценностного отношения к здоровью индивиды в повседневных ситуациях, затрагивающих интересы здоровья, часто оказываются не в состоянии оценить существующие риски здоровья и выбирают решения, ведущие в действительности к непосредственной или отложенной во времени потере части своего потенциала здоровья. Примером служит массовое желание проводить время с различными гаджетами в ущерб столь необходимой для нормального функционирования организма двигательной активности.

При отсутствии мотивированного и развитого ценностного отношения здоровье не воспринимается личностью как необходимый жизненный ресурс, в связи с этим, как правило, отсутствует индивидуальное и корпоративное планирование в этой сфере.

Следует признать, что система здравоохранения, опираясь лишь на свои возможности, не в состоянии изменить ценностное отношение населения к здоровью.

Для решения этой задачи требуется включение других социальных институтов общества, в первую очередь - политической власти, законодательства, образования, СМИ. Поэтому статистический анализ состояния и динамики ценностного отношения населения к здоровью - необходимая составляющая для принятия эффективных управленческих решений в сфере охраны здоровья граждан.

В. Показатели здоровья широко используются для расчета и анализа экономической эффективности деятельности системы здравоохранения и отдельных медицинских организаций, исходя из понимания, что высшей ценностью в обществе являются здоровье и жизнь человека.

Здравоохранение по праву является отраслью сохранения и производства здоровья и в значительной степени влияет на экономическую ситуацию в стране в целом и на макроэкономические показатели в частности. Для объективной оценки роли здравоохранения в экономике государства необходимо проводить расчет и анализ показателя предотвращенного экономического ущерба, как результат реализации мер по снижению заболеваемости, инвалидизации и смертности населения трудоспособного возраста. Для этого на основе показателей заболеваемости, инвалидизации, смертности в трудоспособном возрасте рассчитывают следующие показатели:

  • экономический ущерб от заболеваемости;

  • экономический ущерб от инвалидности;

  • экономический ущерб от смертности в трудоспособном возрасте.

Рассчитав суммарный экономический ущерб вследствие заболеваемости, инвалидности, смертности в трудоспособном возрасте, можно найти экономический эффект деятельности системы здравоохранения, который рассчитывают как разность суммарного экономического ущерба до и после реализации комплекса медицинских и санитарно-эпидемиологических мероприятий[62].

По данным экспертных оценок, экономический ущерб от сердечно-сосудистых заболеваний ежегодно превышает 1 трлн рублей; от ЗНО - свыше 100 млрд рублей в год; от алкоголизма - 3% ВВП. Экономический ущерб от заболеваний, связанных с ожирением, - более 600 млрд рублей, с курением - более 420 млрд рублей и низкой физической активностью - около 300 млрд рублей. Потери от внешних причин преждевременной смертности составляют более 3% ВВП, от БСК - 2,8%, от новообразований - 1,4%.

4. Мотивация. Данная функция управления представляет собой комплекс мер по стимулированию деятельности индивида или коллектива, направленных на достижение в процессе управления поставленных перед медицинской организацией целей. При всей простоте и ясности этого определения на самом деле механизмы мотивации сложны, так как истинные побуждения, которые заставляют человека отдавать работе максимум времени, физических и духовных сил, делать ее качественно, очень многообразны.

Важнейшей функцией на всех уровнях управления (учрежденческом, муниципальном, региональном, федеральном) является разработка механизмов достижения поставленных перед организацией целей с использованием различных методов управления: организационно-распорядительных, экономических, социально-психологических, общественных или коллективных. Задачей руководителя в этом случае является четкая постановка целей и задач, формулировка ожидаемых результатов реализации тех или иных управленческих решений. Среди этих результатов (финансовых, медицинских) не последнее место должны занимать показатели здоровья, как конечный результат деятельности конкретного врача-специалиста, медицинского учреждения, системы здравоохранения в целом. К таким показателям в работе медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, относятся: показатель эффективности диспансеризации, показатели материнской, младенческой смертности, показатели смертности по отдельным заболеваниям (прежде всего среди населения трудоспособного возраста), первичная заболеваемость (по отдельным нозологическим формам); для онкологических диспансеров: показатель одногодичной летальности от ЗНО, доля больных с I–II стадией ЗНО, показатель смертности от ЗНО, первичная заболеваемость ЗНО.

Для родильных домов показателями, относящимися к показателям здоровья и являющимися критериями оценки качества оказываемой медицинской помощи, являются:

  • показатели частоты осложнений в родах;

  • показатели частоты осложнений в послеродовом периоде;

  • показатели частоты недоношенности;

  • охват новорожденных неонатальным скринингом и др.

Для наркологических диспансеров такими показателями являются:

  • показатель первичной наркологической заболеваемости;

  • показатель удельного веса больных наркоманией с ремиссией более 1 года;

  • показатель охвата активным наблюдением больных алкоголизмом;

  • контингент наркологических больных.

Для кардиологических диспансеров:

  • показатель первичной заболеваемости населения БСК;

  • показатель смертности от БСК (прежде всего в трудоспособном возрасте);

  • показатель летальности от БСК.

Эти и другие показатели здоровья должны учитываться для оценки деятельности отдельных медицинских организаций, региональных систем здравоохранения при решении вопросов материального стимулирования в рамках соответствующих договоров.

Источники получения данных об общественном здоровье

Основными источниками информации о состоянии здоровья населения являются:

  • данные государственного и ведомственного статистического наблюдения;

  • данные специально проводимых выборочных исследований;

  • электронные персонифицированные базы данных территориальных фондов ОМС, страховых медицинских организаций (СМО), Пенсионного фонда РФ.

С учетом исключительной политической и экономической значимости данных о состоянии здоровья населения, к ним предъявляются высокие требования: информация должна быть предметной, достоверной, точной, оперативной, доступной, сопоставимой.

Несмотря на всю важность этих данных, заболеваемость по обращаемости населения в медицинские организации не может дать исчерпывающую картину, позволяющую объективно оценить здоровье граждан. Это связано с рядом причин:

  • субъективным отношением больного к своему заболеванию (25–30% населения с теми или иными отклонениями в состоянии здоровья в течение года не обращаются за медицинской помощью);

  • разным уровнем организации медицинской помощи на отдельных административных территориях (обеспеченность врачами, специализация медицинской помощи, квалификация врачей, величина радиуса врачебного обслуживания и доступность помощи, различный уровень профилактической работы);

  • разным уровнем качества статистического учета врачебных диагнозов (один и тот же диагноз может быть поставлен разными врачами, например, язвенная болезнь - терапевтом и хирургом, и учтен несколько раз, зарегистрирован различными организациями - поликлиникой, диспансером, медико-санитарной частью промышленного предприятия и др.).

Кроме того, на обращаемость влияют санитарная культура населения, состояние участковой медицинской службы, квалификация врачей, "мода" на диагнозы и многие другие факторы.

Поэтому для того, чтобы получить истинную картину о заболеваемости населения, необходимо учитывать данные, дополнительно полученные в результате медицинских осмотров, которые используются для расчета показателя исчерпанной (истинной) заболеваемости населения. Исследование, проведенное в Новгородской области (2005), показало, что этот показатель составил 3811,0‰, превысив практически в два раза уровень общей заболеваемости по данным государственной статистики (1954,24‰)[63].

Еще раз хочется подчеркнуть всю важность получения объективной информации о состоянии здоровья населения, поскольку именно на основе этих данных должны приниматься управленческие решения о стратегии развития здравоохранения, формировании сети медицинских организаций, об обеспечении ее материально-техническими, кадровыми, финансовыми, информационными ресурсами. В связи с этим очень остро встает вопрос о достоверности этих данных, источниках их получения, поскольку ошибки в принятии управленческих решений в здравоохранении могут стоить сотней, тысяч человеческих жизней. Необходима разработка и реализация методологии сбора, анализа данных о состоянии здоровья населения как единственно надежной информационной основы для принятия решений в здравоохранении. Здоровье является продуктом, в том числе, деятельности системы здравоохранения, поэтому показатели здоровья должны быть критериями оценки ее эффективности.

Такие возможности дает единая государственная информационная система здравоохранения, которая позволяет технически решать комплекс задач по совершенствованию управления системой здравоохранения РФ и, таким образом, повышению доступности и качества оказываемой населению медицинской помощи. Однако, говоря о больших технических возможностях этой системы в плане обработки данных, необходимо констатировать, что входные данные, в силу существующих причин, не отличаются полнотой и достоверностью, что является причиной получения недостоверных данных на выходе.

Методология комплексного изучения общественного здоровья

Для решения задач по разработке региональной модели здравоохранения или совершенствованию управления существующей системой здравоохранения нами разработана оригинальная методология изучения общественного здоровья, базирующаяся на междисциплинарном подходе и включающая в себя комплекс взаимосвязанных методов, используемых в правоведении, медико-социальных, клинических, социологических, санитарно-гигиенических, экономических исследованиях с применением современных информационных технологий и методов математической статистики (рис. 5.2).

img065
Рис. 5.2. Методология комплексного изучения общественного здоровья

1. Методика проведения медико-социального исследования. Как было отмечено ранее, для разработки государственной стратегии улучшения здоровья населения, обоснованности и эффективности управленческих решений, принимаемых на всех уровнях управления системой здравоохранения, первостепенное значение имеют данные, характеризующие здоровье населения. Для получения полной и достоверной информации, характеризующей различные аспекты здоровья населения, необходим системный комплексный подход в сборе, обработке и анализе этих данных на основе специально разработанной программы для создания информационной системы "Мониторинг здоровья населения и деятельности системы здравоохранения". Что должна включать в себя эта программа? Прежде всего в ней должны быть четко сформулированы цель и задачи исследования, определены объекты исследования, единицы и объем наблюдений, дано описание статистических методов формирования выборочной совокупности, способы сбора, хранения, обработки и анализа данных, методика проведения пилотного исследования, перечень используемого статистического инструментария. Таким образом, в этой программе должен быть разработан и реализован дизайн (творческий замысел) будущей информационной системы "Мониторинг здоровья и здравоохранения".

С учетом многоплановости и многообразия данных, характеризующих здоровье населения, в программе особое внимание должно быть уделено процессу сбора, обработки, анализа и визуализации данных, основные этапы которого представлены на рис. 5.3.

img066
Рис. 5.3. Основные этапы обработки данных

Реализация в полном объеме этой технологической цепочки обеспечивает решение следующих задач:

  • формирование баз данных о здоровье населения;

  • расчет и анализ статистических показателей, характеризующих здоровье населения;

  • выработка и реализация управленческих решений.

Для формирования и управления базами данных используется специальное программное обеспечение - системы управления базами данных. С помощью этой системы можно извлекать и обновлять информацию, рассчитывать статистические показатели, взаимодействовать с другими прикладными программами и т.д. Перечень используемого в настоящее время программного обеспечения для выполнения функций системы управления базами данных достаточно широк: от простых систем управления базами данных (Access, dBase, Paradox, FoxPro) до мощных, высокопроизводительных (Oracle, Informix, Sybase, DB2, Interbase, Progress).

Таким образом, на основе информации, хранящейся в базах данных, рассчитываются различные виды статистических показателей: экстенсивные, интенсивные, соотношения, наглядности, стандартизованные коэффициенты, интегральные показатели и др., с использованием широкого набора математико-статистических методов (подробнее см. ниже методику математико-статистической обработки и анализа данных). Эти методы позволяют проводить многоплановый и многофакторный анализ данных и использовать его результаты для следующего этапа - разработки альтернативных вариантов управленческих решений. Сам по себе процесс выработки управленческих решений требует не только информационных, но прежде всего интеллектуальных ресурсов. Поэтому на этом этапе очень важен правильный подбор экспертов, участвующих в работе, и постоянное повышение их профессионального уровня.

В процессе выработки и реализации управленческих решений используются методы, позволяющие разработать альтернативные и выбрать окончательные варианты решений:

  • метод экспертных оценок (коллективное обсуждение фиксированных идей, двойной мозговой штурм, проведение деловых игр, разработка сценариев, метод Дельфи и др.);

  • метод системного анализа (установление структурных связей между переменными и постоянными элементами исследуемой системы);

  • методы эксперимента и моделирования (разработка оптимальной модели здравоохранения и апробация ее на пилотной площадке) и др.

2. Методика проведения скрининговых медицинских осмотров. Как уже отмечалось ранее, медицинские осмотры дают наиболее полную информацию обо всех имеющихся на момент осмотра хронических и острых заболеваниях с клиническими проявлениями, а также о субклинических формах, протекающих без нарушений функций систем и органов. Кроме того, медицинские осмотры, способствуя ранней и своевременной диагностике наиболее распространенных, социально значимых хронических заболеваний, приводящих к инвалидизации и преждевременной смерти, являются эффективным методом развития профилактического направления в здравоохранении.

Лучшим способом организации медицинских осмотров с точки зрения их качества и снижения затрат является проведение их в форме скрининга (от англ. screening - просеивание, отсев, отбор). Такие осмотры проводятся бригадой специалистов с использованием автоматизированных комплексов диспансерных осмотров, которые показали свою высокую экономическую эффективность в исследованиях здоровья, проводимых на ряде территорий РФ (г. Санкт-Петербург, Кемерово, Новгородская область). Основная цель скрининга - проведение первичного отбора лиц, требующих углубленного обследования, консультаций узких специалистов, оптимизации выбора методов и сроков дообследования, формирование групп повышенного риска заболеть определенной патологией.

Использование персонифицированных баз данных позволяет выделить отдельно те заболевания, которые были выявлены при медицинских осмотрах, но по поводу которых не было обращений в АПО и больничные организации. Эти дополнительно выявленные на медицинских осмотрах заболевания учитывают для расчета показателя исчерпанной (истинной) заболеваемости населения.

При правильно организованных и проведенных медицинских осмотрах дополнительно выявляется около 1500–2000 случаев заболеваний на 1000 осмотренного населения, по поводу которых в течение года не было обращений за медицинской помощью в организации здравоохранения. Это и есть "подводная часть айсберга" заболеваемости, т.е. болезни, зачастую протекающие бессимптомно и способствующие хронизации населения, последующей инвалидизации и преждевременной смертности.

Для проведения скрининговых медицинских осмотров очень важно правильно сформировать выборку, т.е. рассчитать то минимально необходимое число лиц, углубленное исследование которых даст репрезентативные данные о состоянии здоровья всего населения - генеральной совокупности[64]. Для этого используются методы серийного, многоступенчатого, механического отбора и специальные компьютерные программы - генераторы случайных чисел.

Выборочная совокупность должна быть сформирована таким образом, чтобы по своим объемным и качественным характеристикам она отражала все основные свойства и закономерности генеральной совокупности - населения изучаемой территории.

Данные о заболеваемости населения по обращаемости, дополненные данными, полученными в результате специально проводимых скрининговых медицинских осмотров, и данными о причинах смерти, полученными дополнительно из Бюро судебно-медицинской экспертизы, формируют показатель исчерпанной (истинной) заболеваемости, что возможно только при условии использования персонифицированных баз данных заболеваемости населения.

Изучая заболеваемость как важнейшую характеристику здоровья населения, следуя этой методике, можно рассчитать интегральные показатели распределения населения по группам здоровья. Для этого информация о хронических заболеваниях и состояниях, выявленных в ходе медицинского осмотра, оценивается экспертами для распределения обследуемых по группам здоровья:

  • I группа - здоровые;

  • II группа - здоровые с функциональными и некоторыми морфологическими изменениями;

  • III группа - больные с длительно текущими (хроническими) заболеваниями при сохраненных в основном функциональных возможностях организма;

  • IV группа - больные с длительно текущими (хроническими) заболеваниями или лица с физическими недостатками, пороками развития, последствиями травм, со снижением функциональных возможностей организма;

  • V группа - тяжелые больные с постельным режимом, инвалиды I–II групп.

Одновременно с проведением медицинских осмотров на этой же выборке, по специально разработанной программе, должно изучаться физическое здоровье индивидуумов и проводиться их социологическое анкетирование.

3. Методика проведения медико-социологического исследования. В изучении общественного здоровья применимы все основные виды социологического исследования, традиционно выделяемые как по уровню сложности решаемых задач (разведывательные, описательные, аналитические), так и по основным методам организации сбора и анализа первичной информации[65]. Основными направлениями использования социологических опросов при проведении медико-социологических исследований являются:

  • изучение качества жизни, связанного со здоровьем, под которым подразумевают интегральную характеристику физического, психологического, эмоционального и социального состояния пациента, основанную на его субъективном восприятии;

  • изучение социальной обусловленности здоровья как важнейшей детерминанты общественного здоровья: ценностного отношения населения к своему здоровью, самооценки здоровья, информированности населения об имеющихся заболеваниях.

Медико-социологическое исследование проводится с использованием следующих основных методов:

  • социологические опросы по репрезентативным выборкам;

  • фокус-групповые и глубинные интервью.

Для проведения социологических опросов используют специальные анкеты (опросники), которые должны носить целевой, ориентированный характер, обеспечивать надежность, достоверность и репрезентативность регистрируемых в них данных. Умелый подбор и сочетание различных типов вопросов - открытых, закрытых и полузакрытых - позволяют в значительной степени увеличить точность, полноту и надежность получаемой информации.

Опросники, используемые в медико-социологических исследованиях, бывают общими и специальными. Примерами общих опросников служат опросник SIP (Sickness Impact Profile) и опросник SF–36 (The MOS 36-Item Short-Form Health Survey). Опросник SF–36 является одним из наиболее популярных. Это связано с тем, что он, являясь общим, позволяет оценивать качество жизни больных с различными заболеваниями и сравнивать этот показатель с таковым у здоровой популяции.

Специальные опросники широко используют, в том числе, для оценки качества жизни больных с тем или иным заболеванием, эффективности их лечения. Они позволяют уловить изменения в качестве жизни пациентов, произошедшие за относительно короткий промежуток времени (обычно за 2–4 недели). Существует много специальных опросников, например, AQLQ (Asthma Quality of Life Questionnaire) и AQ-20 (20-Item Asthma Questionnaire) для бронхиальной астмы, QLMI (Quality of Life after Myocardial Infarction Questionnaire) для больных острым инфарктом миокарда и т.д.

Координацию работ по разработке опросников и их адаптации к различным языковым и экономическим формациям ведет международная некоммерческая организация по изучению качества жизни - Институт MAPI (Франция).

Аналитические результаты социологических опросов респондентов, представляя собой большую информационную ценность, могут служить основой для формирования фокус-групповых и глубинных интервью.

Фокус-групповые интервью, относимые к качественным методам научного исследования, проводятся в целевых группах (группах риска и обычных группах пациентов), для выработки и уточнения моделей поведения населения в сфере здоровья, с акцентом на социально значимые заболевания. Глубинные интервью на ограниченных по объему выборках позволяют анализировать социальные факторы поведения и ситуации взаимодействия с ресурсами профессиональной медицины респондентов из групп риска и пациентов с отдельными заболеваниями.

Применение социологических методов изучения здоровья послужит обеспечению социально-научной обоснованности и социальной эффективности управленческих решений, реализуемых в сфере охраны здоровья граждан.

4. Методика проведения санитарно-гигиенического исследования. Методологические подходы[66] к проведению санитарно-гигиенического исследования включают в себя комплексную оценку среды обитания человека, изучение проблемных ситуаций, гигиенического ранжирования территорий, анализ причинно-следственных связей показателей здоровья и состояния среды обитания, расчет эколого-гигиенических рисков.

При изучении влияния на население тех или иных факторов среды обитания, в конечном счете, необходим анализ их системного воздействия на здоровье человека. Для этих целей, в качестве комплексной гигиенической оценки среды обитания, учеными ФНЦГ им. Ф.Ф. Эрисмана был разработан комплексный показатель неблагополучия среды, который включает в себя показатель интегральной оценки суммарной нагрузки и показатель фактической суммарной нагрузки на организм человека факторов среды обитания, которые рассчитываются на основе следующих данных:

  • суммарное химическое загрязнение атмосферного воздуха;

  • доза шума;

  • суммарное санитарно-химическое загрязнение воды;

  • суммарное химическое загрязнение почвы и др.

Для медико-экологического районирования и построения системы гигиенической безопасности используется метод гигиенического ранжирования территорий. Этот метод предназначен для определения различной степени загрязнения окружающей среды на сопоставимых территориях, с целью оценки степени угрозы эколого-гигиенической безопасности и решения вопросов очередности проведения необходимых оздоровительных, реабилитационных и природоохранных мероприятий. Таким образом, гигиеническое ранжирование выступает как способ гигиенической градации территорий по установлению степени влияния неблагоприятных факторов среды обитания на здоровье человека.

Гигиеническое ранжирование положено в основу методических принципов гигиенического районирования территорий различных таксономических уровней. При ранжировании территорий используются комплексные факторные показатели. Принцип построения величины гигиенического ранга состоит в получении средней величины от суммы баллов комплексной оценки (по числу учтенных факторов). Величина гигиенического ранга в сочетании с качественной оценкой эколого-гигиенической обстановки положена в основу разработанной ФНЦГ им. Ф.Ф. Эрисмана классификации степени напряжения санитарно-гигиенической ситуации.

В основу математико-статистических методов для установления причинно-следственных связей положен разностный способ оценки влияния факторов загрязнения среды обитания на состояние здоровья человека, основанный на принципах квалиметрии.

Для расчета и анализа эколого-гигиенических рисков должны использоваться следующие группы показателей:

  • индикаторная патология, характеризующая высокую степень зависимости от загрязнения окружающей среды (профессиональные болезни, онкологические заболевания, врожденная патология, генетические дефекты, аллергические заболевания, токсикологические поражения, перинатальная смертность и др.);

  • экологически зависимая патология, характеризующая среднюю степень зависимости от загрязнения окружающей среды (младенческая и общая детская смертность, вторичные иммунодефициты, хронические бронхиты и пневмонии у детей, хронические поражения печени, обострения хронических заболеваний в связи с ухудшением метеообстановки и др.);

  • экологически обусловленная патология, характеризующая умеренную степень зависимости от загрязнения окружающей среды (патология беременности, спонтанные выкидыши, заболеваемость с временной утратой трудоспособности, хронические бронхиты, хронические пневмонии у взрослых, болезни сердечно-сосудистой системы и др.);

  • интегральные показатели (динамика ожидаемой продолжительности жизни при рождении и др.).

Расчет подобных эколого-гигиенических рисков позволяет прогнозировать состояние здоровья населения с учетом степени напряженности санитарно-гигиенической ситуации на конкретной территории.

5. Методика проведения экономического исследования. Как известно, здравоохранение является отраслью сохранения и производства здоровья и в определенной степени влияет на экономическую ситуацию в стране в целом и на макроэкономические показатели в частности. Поэтому, говоря о роли здравоохранения в экономике страны, необходимо прежде всего иметь в виду предотвращенный экономический ущерб (экономический эффект) вследствие реализации мер по снижению заболеваемости, инвалидизации и смертности населения.

Для оценки предотвращенного экономического ущерба в экономических исследованиях применяются методы:

  • экономико-статистический метод;

  • балансовый метод;

  • функционально-стоимостный метод;

  • абстрактно-логический метод.

Использование этих методов позволяет рассчитать экономический ущерб от заболеваемости, инвалидности, смертности как в целом, так и от отдельных причин, в том числе среди трудоспособного населения. При этом может рассчитываться прямой экономический ущерб (затраты материальных, финансовых, информационных ресурсов в стоимостном выражении, которые используются в процессе оказания медицинской помощи населению при отдельных болезнях, заболеваемости в целом) и косвенный экономический ущерб [экономические потери, связанные с выплатами пособий по временной и стойкой утрате трудоспособности, числом непрожитых трудоспособных лет (в стоимостном выражении), уменьшении производства регионального ВВП и др.].

Кроме того, может рассчитываться экономическая эффективность от внедрения технологий здоровьесбережения и эффективной региональной модели здравоохранения.

Для экономической оценки эффективности лечения отдельных заболеваний, снижения заболеваемости в целом можно применять следующие специальные методы:

  • анализ минимизации стоимости (cost minimization analysis);

  • анализ эффективности затрат (cost effectiveness analysis);

  • стоимостно-утилитарный анализ (cost utility analysis);

  • стоимостный анализ прибыли (cost benefit analysis).

Использование в проведении комплексных исследований здоровья населения методик экономического анализа позволяет оценить роль здравоохранения в предотвращении экономического ущерба, определить направления повышения эффективности используемых в системе здравоохранения материальных, финансовых, трудовых и других ресурсов.

6. Методика изучения правовых аспектов здравоохранения. Одним из основных условий принятия управленческих решений является их легитимность, т.е. соответствие правовым актам и нормативным документам. Поэтому по завершении любого медико-социального исследования на этапе выработки или внедрения того или иного управленческого решения необходимо использовать методы, обеспечивающие его законность и правовое сопровождение:

  • историко-правовой;

  • сравнительно-правовой;

  • право-социологический;

  • правовой статистики;

  • правового моделирования;

  • правового прогнозирования;

  • правовой психологии.

Особенно это важно для создания нормативной правовой базы региональной (муниципальной) модели здравоохранения, разработанной в ходе комплексного исследования здоровья населения.

Для этого должна быть изучена актуальная нормативная правовая база, подготовлены предложения по внесению изменений в действующие нормативные правовые документы и созданию новых нормативных правовых актов: Федеральные законы РФ и субъектов РФ, постановления Правительства РФ и субъектов РФ, приказы Минздрава России, органов управления здравоохранением субъектов РФ, учреждений здравоохранения.

7. Методика математико-статистической обработки и анализа данных. В процессе проведения комплексного изучения общественного здоровья, в соответствии с представленной выше методологией (см. рис. 5.2), формируются огромные массивы данных (BigData), характеризующие различные аспекты общественного здоровья: медико-демографические, клинические, социологические, санитарно-гигиенические, экономические, правовые. Эти массивы информации аккумулируются в базах данных, которые используются для расчета и анализа статистических показателей, логического анализа и интерпретации полученных результатов, выработки альтернативных вариантов управленческих решений. Проведение этой огромной по объему и значимости работы немыслимо без использования современного математического аппарата - методов математической статистики:

  • выборочный метод и оценка параметров распределения;

  • проверка статистических гипотез;

  • методы корреляционно-регрессионного анализа;

  • дисперсионный анализ;

  • исследование временных рядов;

  • анализ выживаемости;

  • индексный метод;

  • медико-демографический анализ;

  • методы прогнозирования.

При этом важнейшая роль отводится методам моделирования причинно-следственных связей, которые позволяют прогнозировать ситуацию по отдельным нозологическим формам по различным сценариям с помощью варьирования параметров (степени влияния факторов). Это даст возможность объективно выявлять и количественно оценивать направления приложения сил и средств для решения проблем здоровьесбережения населения.

Математико-статистическая обработка данных с использованием методов моделирования позволяет обоснованно и целенаправленно вводить элементы управления в процесс сохранения и улучшения здоровья населения.

Использование современных методов математической статистики не только решает многоплановые задачи по обработке и анализу больших массивов данных (BigData), их применение расширяет перечень задач прикладного целевого характера:

  • разработка и внедрение компьютерных программ и аппаратных комплексов для проведения скрининговых медицинских осмотров с целью раннего выявления прежде всего социально значимых заболеваний;

  • создание цифровых платформ для диагностики и формирования персонифицированных баз данных заболеваний (в перспективе - с использованием искусственного интеллекта), что позволит осуществить переход к персонализированной медицине и повысить качество диспансерного наблюдения населения;

  • разработка математических методов и алгоритмов обработки BigData для создания электронных паспортов здоровья и прогнозирования здоровья человека;

  • разработка математических моделей для прогнозирования инвалидности, смертности населения, ожидаемой продолжительности жизни при рождении;

  • моделирование влияния показателей заболеваемости, инвалидности, смертности от различных причин на показатель ожидаемой продолжительности жизни при рождении;

  • моделирование интегральных показателей оценки общественного здоровья в популяции;

  • оценка экономического ущерба от заболеваемости, случаев инвалидности, смертности населения от различных причин и выработка комплекса мер по его предотвращению;

  • проведение анализа тенденций заболеваемости, инвалидности и смертности от различных причин (факторов риска) с установлением их причинно-следственных связей.

При решении поставленных задач можно задействовать как стандартное программное обеспечение (MS Excel, STATISTICA, SPSS, MathCAD, Maple и др.), так и специально разработанные компьютерные программы, прошедшие государственную регистрацию.

Создание информационной системы "Мониторинг здоровья населения и деятельности системы здравоохранения"

Мониторинг здоровья и здравоохранения - система наблюдения, включающая в себя сбор, систематизацию данных, анализ на их основе текущей ситуации, разработку прогнозов для выбора приоритетов и принятия управленческих решений с целью сохранения и улучшения здоровья населения. Исходя из вышеизложенного, для расчета и анализа показателей общественного здоровья используют данные государственной статистики, специально проводимых выборочных медико-социальных, медико-социологических, санитарно-гигиенических исследований, с использованием методов математической и экономической статистики, - как необходимой основы для формирования мониторинга здоровья населения и деятельности системы здравоохранения.

В общем плане информационная система "Мониторинг здоровья населения и деятельности системы здравоохранения" представлена на рис. 5.4. Четыре блока показателей являются основными, но не исчерпывающими. По мере расширения наших знаний о здоровье, методах его изучения, его воздействия на систему здравоохранения и состояние общества в целом - перечень этих показателей может расширяться. Использование современных информационных технологий позволит управленцу любого ранга, в зависимости от уровня доступа, входить в систему и получать необходимую информацию для выработки или оценки эффективности управленческих решений. Важно и то, что эта система станет надежной информационной основой для органов государственной статистики, средств массовой информации, общественных институтов для объективной оценки здоровья населения, деятельности системы здравоохранения с учетом выделяемых на здравоохранение и здоровьесберегающие мероприятия ресурсов. Общество сможет наконец-то получить исчерпывающий ответ на вопрос: "Сколько денег надо на здравоохранение и как эффективно они используются?"

img067
Рис. 5.4. Блок-схема мониторинга здоровья населения и деятельности системы здравоохранения

Выводы и предложения

  1. Показатели здоровья населения являются универсальным и эффективным инструментом управления процессами в сфере охраны здоровья граждан и используются, в том числе, для оценки эффективности деятельности высших должностных лиц и органов исполнительной власти субъектов РФ (Указ Президента РФ от 25.04.2019 №193).

  2. Показатели здоровья населения являются основными целевыми показателями выполнения национальных проектов "Здравоохранение" и "Демография", разработанных в рамках Указа Президента РФ от 07.05.2018 №204 "О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года".

  3. Применение современных методов математической статистики расширяет возможности использования данных о здоровье населения в решении прикладных вопросов управления здравоохранением.

  4. Создание информационной системы "Мониторинг здоровья населения и деятельности системы здравоохранения", распределенной по всем уровням управления (федеральный, региональный, муниципальный, учрежденческий), обеспечит выработку и принятие обоснованных управленческих решений, тем самым повысит эффективность использования ресурсов, достижение целевых показателей здоровья населения, высокого качества и доступности медицинской помощи. Информационная система "Мониторинг здоровья населения и деятельности системы здравоохранения" должна стать одним из модулей единой государственной информационной системы здравоохранения.

Список литературы

  1. Здоровье населения региона и приоритеты здравоохранения / под ред. О.П. Щепина, В.А. Медика. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2010. 384 с.

  2. Медик В.А. Общественное здоровье и здравоохранение: учебник. 4-е изд., испр. и доп. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2020.

  3. Медик В.А., Осипов А.М. Общественное здоровье и здравоохранение: медико-социологический анализ. М.: РИОР; ИНФРА-М, 2012. 358 с.

  4. Медик В.А., Токмачев М.С. Математическая статистика в медицине: учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2007. 800 с.

5.2. Заболеваемость населения

В.А. Медик

Общие положения

Как объект научного анализа и прикладного использования заболеваемость представляет собой сложное и многоплановое по своей структуре и взаимосвязям явление. На протяжении столетий ученые и общественные деятели пытаются понять природу заболеваемости и установить ее взаимосвязь со средой обитания человека. Благодаря накопленным научным знаниям мы приблизились к этому, но постичь, естественно, до конца не смогли.

Научно доказана социальная обусловленность заболеваемости населения. На ее структуру и уровень влияют многообразные факторы, связанные с образом жизни и средой обитания человека. Заболеваемость, наряду с другими показателями здоровья, является своеобразным индикатором политических и экономических катаклизмов, происходящих в обществе.

В формировании и развитии важнейших социально значимых заболеваний огромную роль играют факторы риска образа жизни и среды обитания, которые, в отличие от непосредственных причин заболеваний, действуют опосредованно, нарушая механизмы регуляции, создавая таким образом благоприятный фон для возникновения и развития болезней. Казалось бы, с учетом этого должен быть разработан комплекс государственных мер, направленных не только на предупреждение того или иного заболевания, но и прежде всего на коррекцию и устранение факторов риска. Однако профилактическая направленность здравоохранения за годы реформ все больше приобрела декларативный характер, не подкрепляясь, зачастую, конкретными мерами. Государство, которое и раньше не отличалось особой настойчивостью и последовательностью в профилактике заболеваний, и вовсе утратило влияние на формирование здорового образа жизни. Серьезная попытка исправить сложившееся положение, поднять уровень и значимость профилактических мероприятий сделана в национальных проектах "Здравоохранение" и "Демография", разработанных в рамках Указа Президента РФ от 07.05.2018 №204 "О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года".

Анализ зарубежного и отечественного опыта позволяет утверждать, что в нашей стране действует уникальная система статистического учета заболеваемости. Можно спорить, насколько она совершенна и востребована. Бесспорным является тот факт, что эта система позволяет регистрировать практически все случаи заболеваний, выявленные при обращении в организации здравоохранения и медицинских осмотрах.

Однако и эта система статистического учета заболеваний не исключает дублирование, или наоборот, недоучет обращений граждан по поводу болезней, искажая тем самым реальную картину заболеваемости. Только проведя учет заболеваний по всем источникам (обращаемость, результаты медицинских осмотров, данные о причинах смерти), можно приблизиться к показателю, характеризующему исчерпанную "истинную" заболеваемость населения.

Но при этом закономерно возникает вопрос: насколько востребован весь колоссальный объем ежегодно собираемой информации о заболеваемости населения? Насколько полно используется эта информация для научного анализа и принятия управленческих решений?

Результаты проведенного исследования (Щепин О.П., Медик В.А., 2010) показали, что всего лишь 15–20% информационного массива используется для анализа и управления службой охраны здоровья на уровне субъектов РФ, и на практике этого оказывается достаточно. Поэтому с точки зрения эффективности использования средств было бы разумнее перейти на выборочные исследования заболеваемости с использованием различных скрининговых программ.

Перспективным направлением изучения заболеваемости является использование различных методик социологического исследования. И хотя они дают приблизительное представление о заболеваемости, их ценность заключается в том, что они позволяют учитывать и изучать социальные детерминанты здоровья населения, такие как ценностное отношение населения к своему здоровью, самооценка и информированность граждан о здоровье. Поэтому методология изучения заболеваемости должна базироваться на многообразии методов и методик учета, сбора, хранения и передачи данных о заболеваемости. И для этого необходимо создание автоматизированной системы мониторинга заболеваемости на основе персонифицированной базы данных. Используя при этом подходы модульного построения информационных систем, широкий арсенал методик и методов статистического анализа, можно поэтапно спроектировать высокотехнологичную и эффективно функционирующую информационную систему "Мониторинг здоровья населения и деятельности системы здравоохранения" на региональном и федеральном уровнях.

Трудно переоценить значение заболеваемости в комплексной оценке здоровья населения. Показатели заболеваемости, наряду с инвалидизацией, смертностью населения, ожидаемой продолжительностью жизни при рождении, часто используются для исчисления интегральных показателей, характеризующих групповое и общественное здоровье. И здесь мы стоим у истоков интереснейшей работы по разработке интегральных показателей здоровья и качества жизни населения.

Выбор анализируемого периода 1996–2019 гг. объясняется стремлением провести анализ на стыке двух столетий XX–XXI вв., который совпал с переломными моментами в политической, экономической и социальной жизни государства. Тем интереснее проследить и сопоставить уровень заболеваемости до и после пика этих событий.

Первичная заболеваемость (по обращаемости)

В структуре первичной заболеваемости населения РФ (2019 г.) на первом месте находятся болезни органов дыхания (46%), на втором - травмы и отравления (12%), на третьем - болезни мочеполовой системы (6%), на четвертом - болезни кожи и подкожной клетчатки (5%) и прочие заболевания (31%) (рис. 5.5).

img068
Рис. 5.5. Структура первичной заболеваемости всего населения в РФ в 2019 г.

Первичная заболеваемость взрослого населения

Проведенный анализ данных государственной статистики за период 1996–2019 гг. показал, что первичная заболеваемость по обращаемости взрослого населения РФ в 2019 г. составила 548,3‰, что, по сравнению с 1996 г., выше на 44,2‰.

За анализируемый более чем 20-летний период у взрослого населения РФ отмечается рост первичной заболеваемости болезнями эндокринной системы, расстройствами питания и нарушениями обмена веществ (в 2,9 раза), системы кровообращения (в 2,5 раза), крови и кроветворных органов (в 1,8 раза), новообразованиями (в 1,6 раза), осложнениями беременности, родов и послеродового периода (в 1,5 раза), болезнями мочеполовой системы (в 1,4 раза). Анализ этих тенденций по данным государственной статистики позволяет предположить, что рост первичной заболеваемости прежде всего связан с улучшением диагностики заболеваний за счет технического переоснащения медицинских организаций (МО). При этом нельзя исключить влияние на рост показателя первичной заболеваемости образа жизни населения и ухудшение состояния окружающей среды (Лисицын Ю.П. и соавт., 1978; Потапов А.И. и соавт., 2005). Для получения картины заболеваемости, приближенной к истинному уровню и структуре заболеваемости населения, необходимо проведение выборочного медико-социального исследования и установление, на основе многофакторного анализа, причинно-следственных связей заболеваемости с факторами риска.

Первое место в структуре первичной заболеваемости занимают болезни органов дыхания. На этот класс болезней приходится 30,0% всех первичных заболеваний. Второе место - травмы, отравления и некоторые другие последствия воздействия внешних причин (15,2%), третье - болезни мочеполовой системы*(8,8%), *четвертое и пятое, соответственно, БСК (7,7%) и болезни кожи и подкожной клетчатки (6,1%). В целом эти пять классов в структуре первичной заболеваемости взрослого населения составляют почти 60%.

Анализ структуры класса болезней органов дыхания по отдельным нозологическим формам показывает, что в 2019 г. почти треть заболеваний составляли острые инфекции верхних дыхательных путей множественной и неуточненной локализации (27,3%). Хотя, на наш взгляд, эти заболевания должны быть отнесены к классу инфекционных и паразитарных болезней, но, как в Международной классификации болезней 10-го пересмотра (МКБ-10), так и в Международной классификации болезней 11-го пересмотра, эти заболевания относятся к классу болезней органов дыхания. На долю других заболеваний в структуре этого класса приходится весьма незначительный удельный вес: острый ларингит и трахеит - 10,3%, пневмонии - 2,5%, бронхит хронический и неуточненный - 1,9% и т.д. При этом группа "прочих" заболеваний составляет более 56%, перечень которых государственная статистика не раскрывает. И это является одним из существенных изъянов данных государственной статистики, публикуемых в открытых источниках.

На втором месте в структуре первичной заболеваемости взрослого населения стабильно находится XIX класс - "Травмы, отравления и некоторые другие последствия воздействия внешних причин" - 83,3‰. На его долю в 2019 г. приходилось 15,2% всех первичных случаев заболеваний. За период 1996–2019 гг. отмечается некоторая тенденция к снижению, что может быть свидетельством эффективности принимаемых мер по профилактике дорожно-транспортного и производственного травматизма.

На третьем месте в структуре первичной заболеваемости с 2000 г. находятся болезни мочеполовой системы. В 2019 г. в структуре этого класса преобладали: расстройства менструаций (28,7%), доброкачественная дисплазия молочной железы (11,7%), болезни предстательной железы (10,7%). Говоря о тенденции к росту показателя первичной заболеваемости болезнями мочеполовой системы, следует отметить, что фактический рост показателя связан не столько с истинным ростом частоты данной патологии, сколько с целенаправленным выявлением и лечением заболеваний этого класса, повышением эффективности проводимых целевых медицинских осмотров.

До 1999 г. на третьем месте в структуре первичной заболеваемости взрослого населения были болезни нервной системы и органов чувств. Однако, в связи с вводом в действие в 1999 г. МКБ-10, из данного класса были выделены самостоятельные классы "Болезни глаза и его придаточного аппарата" и "Болезни уха и сосцевидного отростка", что, естественно, повлекло снижение удельного веса класса болезней нервной системы, который в 2019 г. занял XIII место.

Четвертое место в структуре первичной заболеваемости взрослого населения занимают БСК (7,7%), среди которых 35,0% составляют болезни, характеризующиеся повышенным кровяным давлением.

На пятом месте - класс болезней кожи и подкожной клетчатки (6,1%).

Первичная заболеваемость подростков (15–17 лет)

Интересные данные дает анализ заболеваемости отдельно у взрослых и подростков, который позволяет выявить более высокий уровень показателя первичной заболеваемости подростков, нежели взрослых, соответственно 1371,3‰ и 548,3‰ в 2019 г. Так же как у взрослых, у подростков наблюдается тенденция роста этого показателя, причем более выраженная (рис. 5.6). Так, за 1996–2019 гг. первичная заболеваемость подростков возросла в два раза.

img069
Рис. 5.6. Динамика первичной заболеваемости населения соответствующего возраста в РФ с 1996 по 2019 г.

Наблюдался рост первичной заболеваемости подростков по многим классам болезней. Особенно высокие темпы роста имели место по классам новообразований - в 3,7 раза, болезней крови и кроветворных органов - в 2,7 раза, болезней эндокринной системы, расстройств питания и нарушений обмена веществ, болезней костно-мышечной системы и соединительной ткани, БСК - в 2,3 раза.

В структуре заболеваемости подростков, как и у взрослых, первые два ранговых места принадлежат болезням органов дыхания и травмам, отравлениям и некоторым другим последствиям воздействия внешних причин. Однако находящиеся у взрослых на третьем месте болезни мочеполовой системы у подростков занимают лишь VII место. На третье место выходит класс болезней кожи и подкожной клетчатки. Четвертое и пятое места у подростков занимают, соответственно, классы болезней органов пищеварения и болезней глаза и его придаточного аппарата.

Более 92% в структуре класса болезней органов дыхания составляют "прочие" заболевания, отсутствие детализации нозологических форм которых значительно снижает информационную ценность данных, представленных в государственной статистике.

Среди болезней кожи и подкожной клетчатки у подростков преобладают контактный дерматит, экзема, атопический дерматит (рис. 5.7).

img070
Рис. 5.7. Структура класса болезней кожи и подкожной клетчатки подростков 15–17 лет (2019 г.)

Первичная заболеваемость детей (0–14 лет)

Уровень первичной заболеваемости детей значительно выше, чем у взрослых и подростков. В 2019 г. показатель первичной заболеваемости детей в возрасте 0–14 лет был выше аналогичного показателя у взрослых в 3,2 раза, у подростков - в 1,3 раза и составил 1724,4‰. За период 1996–2019 гг. наблюдалось повышение первичной заболеваемости детей в 1,5 раза, причем указанный рост отмечался практически по всем классам заболеваний.

Первое и второе места в ранговой структуре первичной заболеваемости детей не отличается от таковой у взрослых и подростков. Третье место в этой возрастной группе принадлежит некоторым инфекционным и паразитарным болезням (в основном, за счет "детских инфекций"). За ними идут болезни кожи и подкожной клетчатки, затем - болезни органов пищеварения. Таким образом, в структуре первичной заболеваемости детей большое значение имеют "детские инфекции".

Общая заболеваемость по обращаемости (распространенность, болезненность)

Общая заболеваемость взрослого населения

Показатель общей заболеваемости (по обращаемости) взрослого населения в 2,8 раза превышает уровень первичной заболеваемости. За анализируемый период (1996–2019 гг.) болезненность взрослого населения возросла в 1,4 раза и составила в 2019 г. 1505,4‰ (рис. 5.8). Отмечается рост распространенности заболеваний практически по всем классам болезней. Причем наиболее выражено по классам болезней эндокринной системы, расстройствам питания, нарушения обмена веществ, осложнений беременности, родов и послеродового периода (в 3,2 раза) и болезней крови и кроветворных органов (в 2,5 раза).

img071
Рис. 5.8. Динамика общей заболеваемости населения соответствующего возраста в РФ с 1996 по 2019 г.

Ранговая структура болезненности взрослого населения существенно отличается от структуры первичной заболеваемости. На первом месте находятся БСК (21,2%). На второе место по уровню распространенности выходят болезни органов дыхания (14,1%), на третье - болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани (9,8%), на четвертое - болезни мочеполовой системы (8,9%), на пятое - болезни органов пищеварения (7,4%). Травмы и отравления отступают на восьмое место.

Среди БСК ведущее место занимают три группы заболеваний: болезни, характеризующиеся повышенным кровяным давлением (45,8%), ишемические болезни сердца (21,6%) и цереброваскулярные болезни (19,6%).

Среди болезней органов дыхания ведущее место принадлежит группе "прочих", в том числе за счет острых респираторных вирусных инфекций и гриппа (рис. 5.9), однако удельный вес этих заболеваний значительно ниже, чем в структуре первичной заболеваемости. Важную роль в структуре распространенности болезней органов дыхания играют острый ларингит и трахеит.

img072
Рис. 5.9. Структура распространенности болезней органов дыхания (взрослое население, в % к итогу, 2019 г.)

Наибольший удельный вес в структуре распространенности болезней костно-мышечной системы и соединительной ткани имеют деформирующие дорсопатии и артропатии.

Общая заболеваемость подростков (15–17 лет)

Уровень распространенности заболеваний среди подростков составил в 2019 г. 2225,4‰, что выше по сравнению со взрослыми на 720‰ (см. рис. 5.8). За период 1996–2019 гг. данный показатель вырос почти в два раза, причем рост распространенности отмечался практически по всем классам болезней. Особенно высокие темпы роста установлены по классам новообразований (в 4,4 раза), болезней эндокринной системы, костно-мышечной системы и соединительной ткани (в 3 раза), врожденных аномалий, деформаций и хромосомных нарушений (в 2,8 раза), болезней крови и кроветворных органов (в 2,7 раза).

После традиционного первого места болезней органов дыхания в структуре болезненности в подростковом возрасте на второе место выходят болезни глаза и его придаточного аппарата в основном за счет болезней мышц глаза, нарушений содружественного движения глаз, аккомодации и рефракции (80,2%). Третье место занимают травмы и отравления, четвертое - болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани в основном за счет деформирующих дорсопатий (39%), пятое - болезни органов пищеварения.

Общая заболеваемость детей (0–14 лет)

Распространенность заболеваний среди детей мало отличается от аналогичного показателя у подростков и выше на 31%, чем у взрослого населения. Этот показатель составил в 2019 г. 2198,2‰. Причем за период 1996–2019 гг. уровень распространенности заболеваний среди детского населения вырос в 1,5 раза (см. рис. 5.8). За этот период наблюдения частота распространенности заболеваний у детей возросла практически по всем классам.

Структура распространенности заболеваний среди детей имеет свои особенности - более высокий удельный вес болезней органов дыхания, чем у взрослых и подростков, и более высокие ранговые места болезней глаза и его придаточного аппарата, болезней органов пищеварения, которые занимают соответственно второе и третье места.

Таким образом, на рубеже XX–XXI вв. наблюдался рост первичной заболеваемости и распространенности заболеваний среди населения во всех возрастных группах и почти по всем классам заболеваний. Особенную тревогу вызывает рост в два раза как первичной, так и общей заболеваемости подростков. Объяснение динамики роста заболеваемости мы видим в силу трех основных причин. Первая - значительное расширение диагностических возможностей МО за счет внедрения нового диагностического оборудования и медицинских технологий. Вторая причина - снижение уровня профилактической работы и заниженное ценностное отношение населения к собственному здоровью. Третья причина - усиление негативного влияния факторов окружающей среды на состояние здоровья населения, что требует проведения специальных выборочных исследований для установления причинно-следственных связей заболеваемости с социально-экономическими, социально-биологическими, эколого-гигиеническими, социально-гигиеническими и другими факторами среды обитания человека.

Исчерпанная (истинная) заболеваемость

Заболевания и состояния, выявленные при обращении населения в МО, полученные дополнительно в результате медицинских осмотров и при анализе данных о причинах смерти, характеризуют отдельные стороны многопланового показателя заболеваемости и, взятые в отдельности, не дают возможности его комплексной оценки. Поэтому наиболее полной характеристикой заболеваемости населения является показатель исчерпанной (истинной) заболеваемости. При этом надо понимать, что этот показатель не может быть результатом механического суммирования случаев заболеваний, по поводу которых пациент обращался в МО. Для расчета этого показателя необходимо формировать персонифицированные базы данных, которые позволяют аккумулировать данные о заболеваемости на одно лицо и избегать, таким образом, серьезных погрешностей в их статистическом учете - дублирование или наоборот недостаточный учет. Единственным способом для этого является создание информационной системы "Мониторинг здоровья и деятельности системы здравоохранения".

Исследования, проведенные в Новгородской области в 1985–1988 гг., показали[67], что уровень исчерпанной (истинной) заболеваемости практически в два раза превышает уровень заболеваемости по обращаемости за счет тех заболеваний и состояний, по поводу которых население не обращается в МО и которые диагностируются на специально проводимых медицинских осмотрах.

В структуре показателя исчерпанной (истинной) заболеваемости доля лиц трудоспособного возраста составляет 49%, моложе трудоспособного - 23%, старше трудоспособного - 28%. Первое место в структуре исчерпанной (истинной) заболеваемости занимают болезни системы кровообращения (19%), второе - болезни органов дыхания (18%), третье - болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани (15%).

Таким образом, исчерпанная (истинная) заболеваемость представляет собой общую заболеваемость по обращаемости, дополненную случаями заболеваний, выявленных при медицинских осмотрах, и данными по причинам смерти. Этот показатель является достаточно полной характеристикой заболеваемости населения, однако не предусмотрен государственной статистикой и может быть рассчитан только при проведении специальных выборочных исследований и при наличии сформированных в регионах персонифицированных баз данных здоровья населения.

Заболеваемость важнейшими социально значимыми болезнями

Не ограничиваясь общей характеристикой структуры и уровня заболеваемости населения, мы сочли целесообразным дать более углубленный анализ важнейших болезней современности, подчеркивая тем самым значимость их не только для оценки здоровья населения, но и для оценки состояния общества. Сегодня, к сожалению, приходится констатировать, что социально-экономические реформы, проводимые в стране, привели к девальвации таких общепринятых человеческих ценностей, как доброта, нравственность, милосердие. А это, в свою очередь, привело к увеличению числа "социопатий" - заболеваний, имеющих выраженную социальную окраску. Именно эти заболевания служат индикаторами неблагополучия социальной среды обитания человека. Именно они приводят к снижению экономического потенциала общества и являются реальной угрозой национальной безопасности. Для того чтобы разорвать этот порочный круг, необходимо прежде всего устранение причин, обуславливающих эти заболевания.

1. БСК. Основную опасность для здоровья населения и проблему для здравоохранения представляют БСК, которые в настоящее время являются ведущими причинами инвалидизации и смертности взрослого населения.

Ежегодно в России впервые регистрируется более 5 млн больных с заболеваниями системы кровообращения. От этих заболеваний ежегодно умирают более 800 тыс. человек, из них 200 тыс. человек трудоспособного возраста. На долю БСК приходится 47% всех случаев смерти, 29% случаев инвалидности, 9% временной утраты трудоспособности. Динамика показателей первичной заболеваемости БСК взрослого и детского населения РФ представлена на рис. 5.10.

img073
Рис. 5.10. Динамика показателей первичной заболеваемости болезнями системы кровообращения взрослого и детского населения РФ (1996–2019 гг.)

Врачи Американской ассоциации сердца называют артериальную гипертензию "молчаливым и таинственным убийцей". Опасность этого заболевания состоит в том, что у многих оно протекает бессимптомно, и больные чувствуют себя здоровыми. Существует такое понятие, как "закон половинок": из всех лиц с артериальной гипертензией 1/2 не знают о своем заболевании, а из тех, кто знает, только 1/2 лечатся, а из тех, кто лечится, 1/2 лечится эффективно.

БСК наносят значительный экономический ущерб государству за счет заболеваемости, инвалидизации и смертности. По данным экспертных оценок, экономический ущерб от сердечно-сосудистых заболеваний ежегодно превышает 1 трлн рублей.

2. ЗНО. По данным международной статистики, в мире ежегодно регистрируется около 7 млн случаев заболеваний ЗНО и более 5 млн смертей от этих заболеваний. ЗНО занимают 2-е место в структуре причин инвалидизации и смертности населения.

В России ежегодно заболевают раком более 600 тыс. человек, из них более 3000 детей. Среди больных с впервые зарегистрированными ЗНО около 40% заболеваний выявляются в III–IV стадиях. Последние десятилетия показатель первичной заболеваемости ЗНО имеет стойкую тенденцию к росту и в 2019 г. составил 436,3 на 100 тыс. населения, что свидетельствует, в частности, о возросшем уровне диагностики в МО (рис. 5.11). Изучение причинно-следственных связей уровня заболеваемости ЗНО и факторов риска, их обуславливающих, требует проведения специальных выборочных исследований.

img074
Рис. 5.11. Динамика показателя первичной заболеваемости злокачественными новообразованиями в РФ (1996–2019 гг.)

В структуре первичной онкологической заболеваемости мужчин первое место занимают ЗНО трахеи, бронхов, легких (16%), второе - рак предстательной железы (16%), третье - рак кожи (11%) и четвертое - рак желудка (7%).

В структуре первичной заболеваемости женщин первое место принадлежит раку молочной железы (21%), второе - новообразованиям кожи (15%), третье - раку тела матки (8%).

Несмотря на рост первичной заболеваемости ЗНО, число умерших от ЗНО остается практически неизменным (рис. 5.12), что можно объяснить повышением доступности и качества онкологической помощи.

img075
Рис. 5.12. Динамика показателя смертности от злокачественных новообразований населения РФ (2000–2019 гг.)

По оценкам экспертов, экономические потери от ЗНО составляют свыше 100 млрд рублей в год.

3. Туберкулез. Среди социальных болезней туберкулез занимает особое место. В настоящее время около 1/3 населения нашей планеты инфицировано Mycobacterium tuberculosis.

В России в 2019 г. на учете фтизиатрической службы находилось около 130 тыс. больных туберкулезом. За последние десятилетия первичная заболеваемость туберкулезом снизилась в 1,6 раза, смертность от туберкулеза - в 2,4 раза, и в 2019 г. значения этих показателей составили соответственно 41,2 и 5,1 на 100 тыс. населения (рис. 5.13). Среди умерших превалируют лица трудоспособного возраста: почти 77% мужчин и 60% женщин.

img076
Рис. 5.13. Динамика показателей первичной заболеваемости, контингента и смертности населения РФ от туберкулеза (1996–2019 гг.)

Среди всех форм активного туберкулеза преобладает туберкулез органов дыхания (98%), а среди внелегочных форм - туберкулез костей и суставов (1%). У 30% больных туберкулез выявляется в запущенной форме. Мужчины болеют туберкулезом в два раза чаще женщин.

Особенно неблагополучно обстоит дело с туберкулезом в пенитенциарных учреждениях, где показатель контингента больных составил 785,0 на 100 тыс. подследственных и осужденных, что превышает средний по стране показатель в 9 раз.

4. Инфекции, передающиеся половым путем, включают в себя большую группу болезней (сифилис, гонококковая инфекция, трихомоноз, хламидиоз, герпес урогенитальный и др.). Как и большинство социопатий, эти заболевания "расцветают" в период социальной и экономической нестабильности общества. Так было до середины 90-х годов XX в., однако, начиная с 1997 г., отмечается тренд на резкое снижение показателя первичной заболеваемости сифилисом и гонореей (рис. 5.14), что можно объяснить повышением эффективности работы противоэпидемиологической службы, кожно-венерологических диспансеров. При этом нельзя исключить снижение уровня регистрации инфекций, передающихся половым путем, в коммерческих организациях, занимающихся их диагностикой и лечением. Также в 2,4 раза отмечается снижение заболеваемости всеми инфекциями, передающимися половым путем, за последнее десятилетие.

img077
Рис. 5.14. Динамика показателей первичной заболеваемости сифилисом и гонококковой инфекцией в РФ (1996–2019 гг.)

Среди инфекций, передающихся половым путем, наиболее часто встречаются трихомоноз (37,4 на 100 тыс. населения), хламидиоз (25,0 на 100 тыс. населения), сифилис (15,0 на 100 тыс. населения), гонококковая инфекция (7,7 на 100 тыс. населения).

Несмотря на кажущуюся легкость инфекций, передающихся половым путем, в будущем они могут привести к тяжелым последствиям, таким как бесплодие, внутриутробное инфицирование плода, стойкие нарушения репродуктивного здоровья. Таким образом, инфекции, передающиеся половым путем, у несовершеннолетних - это риск социальной инвалидизации во взрослом возрасте.

5. ВИЧ-инфекция и синдром приобретенного иммунодефицита (СПИД). По оценке специалистов ООН, в начале XXI в. в мире проживали около 38 млн ВИЧ-инфицированных, в том числе более 1,8 млн детей. Каждый день в мире регистрируется в среднем 8 тыс. новых случаев ВИЧ-инфекции, преимущественно среди лиц молодого возраста. Наиболее катастрофический характер распространение ВИЧ-инфекции приняло в странах Африки.

По состоянию на конец 2019 г. в России проживало более 1 млн ВИЧ-инфицированных.

Уровень регистрируемой заболеваемости ВИЧ-инфекцией в РФ в 2019 г. составил 54,6 на 100 тыс. населения. Мужчины заболевают чаще (62,6%), чем женщины. Показатель заболеваемости ВИЧ-инфекцией детей в возрасте 0–17 лет составил 2,8 на 100 тыс. детского населения.

Однако специалисты считают, что истинное число ВИЧ-инфицированных во много раз больше регистрируемого. В последние годы ВИЧ-инфекция вышла за пределы уязвимых групп населения и активно распространяется в общей популяции. Также наиболее пораженными ВИЧ-инфекцией группами населения являются потребители наркотиков, больные туберкулезом, заключенные.

ВИЧ-инфекция в последние годы в РФ диагностируется в более старших возрастных группах. Если в 2001 г. 87% ВИЧ-инфицированных выявлялись в возрасте 15–29 лет, то в 2019 г. 84% были впервые выявлены в возрасте старше 30 лет. Преимущественно в 2019 г. ВИЧ-инфекция диагностировалась в возрасте 30–50 лет (71% больных).

В 2019 г. у ВИЧ-инфицированных матерей родилось 13 747 детей, из них у 165 детей (1,2%) в том же году была подтверждена ВИЧ-инфекция. Инкубационный период ВИЧ по сравнению с другими инфекционными заболеваниями продолжителен и у разных индивидуумов в значительной степени варьирует. Около половины ВИЧ-инфицированных заболевают в течение 10 лет после заражения. С момента развития у человека признаков заболевания СПИДом средняя продолжительность его жизни составляет 2–4 года.

6. Психические расстройства и расстройства поведения. По данным экспертов ВОЗ, психические расстройства широко распространены во всем мире: ими страдают 10–15% населения экономически развитых стран Западной Европы и Северной Америки, 2,5–5% населения развивающихся стран.

В 2019 г. в России в психоневрологических организациях состояло на диспансерном учете 3,9 млн пациентов с психическими расстройствами и расстройствами поведения. За последние 20 лет уровни первичной заболеваемости психическими расстройствами и контингента психически больных остались практически неизменными (рис. 5.15).

img078
Рис. 5.15. Динамика показателей контингента больных и первичной заболеваемости психическими расстройствами населения РФ (2000–2019 гг.)

Более чем в 30% случаев психические расстройства являются причиной освобождения юношей от призыва на военную службу.

Психические расстройства играют серьезную роль в инвалидизации населения, особенно детей. Так, если среди заболеваний, обусловивших инвалидность, у взрослых психические расстройства составляют 5%, то у детей их доля среди всех причин инвалидности возрастает до 27%.

Развитию психических заболеваний, безусловно, способствуют биологические, психологические и социальные факторы. Данные специальных исследований показывают, что шизофрения и болезнь Альцгеймера связаны с генетическими нарушениями, депрессия - с изменениями химического состава мозга, умственная отсталость - с недостатком йода. Стрессовые ситуации, плохие социальные условия и воспитание, жестокость в быту и в обществе ведут к повышению риска психических заболеваний. Крайняя бедность, войны, вынужденное переселение могут привести к возникновению или утяжелению психической патологии. Депрессивные расстройства и шизофрения являются причиной 60% всех случаев самоубийств. Только в 2019 г. в России было зарегистрировано 17 192 самоубийства.

Нарушение состояния психического здоровья детей и подростков приводит к ухудшению качества их жизни, угрожает развитием в будущем тяжелой психической и психосоматической патологии, ведет к асоциальному поведению молодежи (росту наркомании, алкоголизма, проституции, преступности и т.д.).

Большое влияние на развитие психических расстройств и расстройств поведения имеют алкоголизм, наркомания и токсикомания (рис. 5.16).

img079
Рис. 5.16. Динамика показателей первичной заболеваемости наркоманией, алкогольными психозами, токсикоманией населения РФ (1996–2019 гг.)

Алкоголизм. По данным ВОЗ, в настоящее время в мире живут более 150 млн лиц, страдающих алкогольной зависимостью, и около 400 млн людей злоупотребляют алкоголем.

В России в 2019 г. под диспансерным наблюдением по поводу психотических расстройств, связанных с употреблением алкоголя (алкогольных психозов), и синдрома зависимости от алкоголя находилось 1281,8 тыс. человек (873,3 на 100 тыс. населения). Число больных, впервые обратившихся за лечением по поводу алкоголизма и алкогольных психозов, составило 48,3 на 100 тыс. населения.

На фоне распространенности пьянства и алкоголизма среди населения в целом наблюдается рост алкоголизации женщин, детей и подростков. По оценкам специалистов, в стране злоупотребляют алкоголем около 10–15% трудоспособного населения, что является основной причиной предотвратимых случаев смертности от несчастных случаев и травм.

Алкоголизм является причиной серьезных проблем, связанных со здоровьем, включая несчастные случаи и увечья, сердечно-сосудистые заболевания, заболевания печени, алкогольные психозы и др. Проблемы, связанные со злоупотреблением алкоголем, затрагивают не только самих пьющих, но и их семьи, окружающих, общество.

Специальные исследования показывают, что экономический ущерб от алкоголизма в различных странах варьируется от 0,5 до 3% валового национального продукта.

Наркомания и токсикомания. В 2019 г. в России под диспансерным наблюдением в связи с наркоманией и токсикоманией состояли 236,2 тыс. человек, или 160,9 на 100 тыс. населения. Однако данные специальных исследований свидетельствуют, что эти цифры значительно выше: около 18 млн россиян пробовали наркотики или употребляют их время от времени; 8 млн человек употребляют их постоянно; 90% наркоманов принимают дозу инъекциями.

Средний возраст страдающих наркозависимостью находится в диапазоне 16–18 лет. По статистике среди лиц, страдающих наркоманией, 60% - молодые люди от 16 до 30 лет. Пятая часть - это школьники, принимающие наркотики с 9–13 лет. Нередки случаи приобщения к наркотикам 6–7-летних детей.

Наркомания является трудноизлечимым заболеванием, которое приводит к преждевременной гибели больного. После начала систематического приема наркотиков, даже самых легких, человек живет не больше 6 лет. Те, кто пробует экстази или ЛСД, живут 3–4 года, а продолжительность жизни потребителей героина и крэка составляет всего лишь один год. Тяжелые препараты чаще приводят к смерти от передозировки. Ежегодно в России умирает около 100 тыс. наркоманов, причем половина из них - от передозировки наркотиков в возрасте 17–18 лет.

В отличие от алкоголизма, наркомания приводит к более тяжелым последствиям для самого больного, его семьи и общества. Находящиеся под наркотическим воздействием больные не контролируют свои действия, что зачастую приводит к суициду, совершению противоправных поступков. Болезненная тяга к наркотикам способствует криминализации общества. Использование общих игл, шприцев при введении наркотиков влечет за собой распространение ВИЧ-инфекции, гепатита. Больные наркоманией редко сами обращаются за медицинской помощью, что приводит к низкой выявляемости этой патологии.

Профессиональная заболеваемость

Профессиональная заболеваемость является индикатором, чутко отражающим неблагополучие в состоянии и организации охраны труда. Как отмечала академик РАМН В.Г. Артамонова, к профессиональным болезням относятся заболевания, обусловленные воздействием неблагоприятных факторов производственной среды. В период с 2013 по 2019 г. в РФ абсолютное число случаев профессиональных заболеваний и отравлений снизилось с 8175 до 4532 соответственно. Вместе с тем необходимо отметить, что данные государственной статистики профессиональной заболеваемости не отражают истинной ситуации, так как выявляемость и регистрация профессиональной патологии далеко не полные. Это обусловлено прежде всего несовершенством законодательства по охране труда, недостаточно эффективным механизмом экономических санкций в отношении работодателей за сокрытие профессиональных заболеваний, недостатками организации и качества медицинских осмотров работающих.

В 2019 г. показатель профессиональной заболеваемости составил 1,03, включая 0,01 случая профессиональных отравлений и 1,02 случая профессиональных заболеваний (на 10 тыс. работающих), и снизился по сравнению с 2013 г. в 1,7 раза (табл. 5.1).

Таблица 5.1. Показатели профессиональной заболеваемости за 2013–2018 гг. (на 10 тыс. работающих)
Показатель 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Профотравления

0,03

0,02

0,02

0,02

0,01

0,01

0,01

Профзаболевания

1,76

1,72

1,63

1,45

1,30

1,16

1,02

ВСЕГО

1,79

1,74

1,65

1,47

1,31

1,17

1,03

Одновременно со снижением абсолютного числа случаев профзаболеваний за период 2013–2019 гг. снизилось и число работников с профессиональной патологией с 6993 до 3651 соответственно. Положительным трендом является сокращение более чем в два раза числа женщин, страдающих профессиональной патологией. Говоря о распределении профзаболеваний по формам и исходам, следует отметить, что соотношение долей хронических и острых профзаболеваний за исследуемый период практически не изменилось, а число смертельных исходов уменьшилось в три раза. Положительная динамика отмечается и в числе случаев инвалидности по причинам профзаболеваний, которое сократилось более чем в два раза. Анализируя причины положительной динамики числа и исходов профзаболеваний, следует отметить два основных обстоятельства. С одной стороны, улучшились условия труда, повысилось качество его охраны как системы сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающей в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия. С другой стороны, нельзя исключать и сокрытие отдельных случаев профзаболеваний и их исходов руководителями предприятий в стремлении уйти от ответственности.

В 2019 г. наибольший удельный вес впервые зарегистрированной профессиональной патологии - 46,9% - зафиксирован у работников предприятий по добыче полезных ископаемых. На втором месте находятся обрабатывающие производства - 30%. Третье и четвертое ранговые места принадлежат, соответственно, предприятиям транспортировки и хранения (10,8%) и предприятиям строительства (3,6%).

Производственные факторы, оказывающие неблагоприятное влияние на состояние здоровья работающих, разнообразны. Следует отметить, что при их воздействии могут наблюдаться не только профессиональные заболевания, но и производственные травмы. К последним относятся острые заболевания, возникшие вследствие механического, термического, химического или электрического повреждения ткани и органа непосредственно на рабочем месте или на территории предприятия. Заболевание, возникающее при воздействии на организм химического вещества при работе с ним в неблагоприятных условиях производственной среды, носит название профессионального отравления.

Единая классификация профессиональных болезней не разработана, т.к. клиническая картина их нередко бывает полиморфной и характеризуется изменениями многих органов и систем. Однако для некоторых форм профессиональных болезней является характерным преимущественное поражение органов дыхания, нервной системы, опорно-двигательного аппарата, кожи и т.д. Поэтому в настоящее время существует общепринятая группировка их как по этиологическому принципу, так и по системно-органному.

По этиологическому принципу выделяют следующие группы профессиональных болезней:

  • профессиональные болезни, обусловленные воздействием промышленных аэрозолей (пневмокониозы, пылевой бронхит и др.);

  • профессиональные болезни, обусловленные воздействием физических факторов производственной среды (вибрационная болезнь, поражения, вызванные воздействием интенсивного шума, различных видов излучений, высоких и низких температур внешней среды и др.);

  • профессиональные болезни, обусловленные воздействием химических веществ (острые и хронические интоксикации);

  • профессиональные болезни, обусловленные воздействием биологических факторов (инфекционные и паразитарные заболевания, развившиеся у лиц, по характеру своей работы имеющих контакт с инфекционными материалами или животными, а также у лиц, работающих в противотуберкулезных и других инфекционных лечебных и профилактических медицинских учреждениях, заболевания, вызываемые дрожжевыми и дрожжеподобными грибами, грибами-продуцентами, воздействием антибиотиков и др.);

  • профессиональные болезни, связанные с физическими перегрузками и перенапряжением отдельных органов и систем (заболевания опорно-двигательного аппарата, периферических нервов и мышц).

В своих фундаментальных исследованиях академик РАМН В.Г. Артамонова отмечает, что выделение аллергозов и новообразований нарушает этиологический принцип классификации профессиональных заболеваний, однако оно оправданно, поскольку при этом подчеркивается значение этих групп болезней и привлекается к ним особое внимание врачей-практиков и ученых.

В структуре профессиональной патологии в зависимости от воздействующего вредного производственного фактора по-прежнему на первом месте профессиональная патология вследствие чрезмерного воздействия на организм работников физических факторов производственных процессов: ее доля в общей структуре возросла в 2019 г. и составила 51,2%. Второе ранговое место за профессиональной патологией вследствие воздействия физических перегрузок и перенапряжения отдельных органов и систем - 22,7%. Третье и*четвертое места* соответственно за профессиональными заболеваниями от воздействия промышленных аэрозолей - 16,1% и заболеваниями (интоксикациями), вызванными химическими веществами, - 6,3%. Доля профессиональной патологии от воздействия других вредных производственных факторов составляла 3,7% (рис. 5.17).

img080
Рис. 5.17. Структура профессиональной патологии в зависимости от воздействующих факторов трудового процесса, % (2013–2019 гг.)

Распределение по основным нозологическим формам в группе профессиональных заболеваний, обусловленных воздействием физических факторов трудового процесса, за период 2013–2019 гг. не претерпело значительных изменений и в 2019 г. составило: превалирует нейросенсорная тугоухость - 54,4% от числа всех заболеваний в группе, второе ранговое место занимает вибрационная болезнь - 42,7%, на третьем месте - моно- и полинейропатии - 2,9%. На долю прочей патологии в рассматриваемой группе приходится 0,1% (рис. 5.18).

img081
Рис. 5.18. Структура основных нозологических форм профессиональной патологии вследствие воздействия физических факторов производственного процесса (%, 2019 г.)

Основная доля профессиональной патологии вследствие физических перегрузок и перенапряжения отдельных органов и систем в 2019 г. принадлежит радикулопатиям различной локализации (пояснично-крестцовой, шейно-плечевой и др.) - 58,7%. На долю моно-, полинейропатий приходится 20,3% от общего числа заболеваний в группе, периартрозов и деформирующих остеоартрозов - 10,2%, прочих заболеваний в группе - 10,8% (рис. 5.19).

img082
Рис. 5.19. Структура основных нозологических форм профессиональной патологии вследствие физических перегрузок и перенапряжения отдельных органов и систем (%, 2019 г.)

Хронические пылевые бронхиты в группе профессиональных заболеваний, вызванных воздействием на организм работников промышленных аэрозолей, составляют 24,3%. На долю пневмокониоза (силикоза) вследствие воздействия пыли, содержащей кремний, приходится 18,4%, а хронических обструктивных (астматических) бронхитов - 17,5%. Удельный вес других заболеваний в группе - 39,8% (рис. 5.20).

img083
Рис. 5.20. Структура основных нозологических форм профессиональной патологии вследствие воздействия промышленных аэрозолей (%, 2019 г.)

Из обширного перечня профессиональной патологии вследствие воздействия вредных химических факторов производства на долю флюороза приходится 27,2% от всех заболеваний в группе, хронического обструктивного (астматического) бронхита - 10,5%, хронического токсико-пылевого бронхита - 7%, других заболеваний - 55,4% (рис. 5.21).

img084
Рис. 5.21. Структура основных нозологических форм профессиональной патологии вследствие воздействия химических веществ (%, 2019 г.)

При группировке профессиональных заболеваний может быть использован и системно-органный принцип. Поражения некоторых органов и систем при действии многих производственных факторов характеризуются сходными чертами. На этой основе формируются синдромы, определяющие клиническую картину различных заболеваний и интоксикаций, в частности синдромы поражения системы крови (гипопластические состояния, гиперсидеремическая анемия, острая и хроническая гемолитическая анемии), гепатобилиарной системы (токсические гепатопатии), почек и мочевыводящих путей (токсические нефропатии), нервной системы (синдромы вегетативно-сенсорной полиневропатии, токсической энцефалопатии, неврастенический синдром по гипер- или гипостеническому варианту, синдром вегетативно-сосудистой дистонии), кожи (контактные и аллергические дерматиты, экзема, токсикодермия).

Профилактика профзаболеваний является первоочередной задачей совместной и скоординированной деятельности администрации предприятий, специалистов по охране труда и Роспотребнадзора, врачей-профпатологов.

Основными превентивными мероприятиями по профилактике профессиональных заболеваний являются:

  • обеспечение безопасных условий труда и недопущение аварийных ситуаций;

  • применение эффективных индивидуальных и коллективных средств защиты;

  • проведение мониторинга условий труда и здоровья работников;

  • организационно-технические, санитарно-гигиенические и административные меры по минимизации воздействия повреждающего агента на работающих;

  • проведение профессионального отбора и экспертизы профессиональной пригодности;

  • проведение санаторно-курортной и эндоэкологической реабилитации лиц из групп повышенного риска;

  • проведение предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников;

  • применение технологических мер по механизации и автоматизации производства;

  • проведение общеоздоровительных, общеукрепляющих мероприятий, направленных на закаливание организма и повышение его реактивности;

  • соблюдение требований личной гигиены;

  • обеспечение работников молоком и лечебно-профилактическим питанием;

  • обеспечение санитарно-бытового и лечебно-профилактического обслуживания работников.

Выполнение этих и других мероприятий, направленных на профилактику профессиональных патологий, производственного травматизма, будет способствовать повышению производительности труда, снижению уровня профессиональной заболеваемости, инвалидизации и смертности от профессиональных болезней.

Список литературы

  1. Здоровье населения региона и приоритеты здравоохранения / под ред. О.П. Щепина, В.А. Медика. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2010. 384 с.

  2. Лисицын Ю.П., Рюмина Г.Я., Кудрявцева Е.Н. и др. Характеристика состояния здоровья населения РСФСР // Итоги комплексного изучения здоровья населения в 1969–1971 гг. / под ред. А.Ф. Серенко. М., 1978. С. 18–24.

  3. Медик В.А. Заболеваемость населения: история, современное состояние и методология изучения. М.: Медицина, 2003. 512 с.

  4. Медик В.А., Осипов А.М. Общественное здоровье и здравоохранение: медико-социологический анализ. М.: РИОР; ИНФРА-М, 2012. 358 с.

  5. Потапов А.И. Анализ заболеваемости населения промышленного города / А.И. Потапов, Р.С. Гильденскиольд, Н.И. Новичкова и др. // Научные подходы к решению региональных гигиенических проблем сохранения здоровья человека: Науч. тр. ФНЦГ им. Ф.Ф. Эрисмана. Липецк, 2005. Вып. 15. С. 33–35.

  6. Статистические сборники Росстата: https://www.gks.ru/folder/13721.

5.3. Инвалидность населения

Г.Э. Улумбекова, Е.А. Гапонова

Основные положения

Инвалидность - важный медико-социальный индикатор здоровья населения, характеризует уровень социально-экономического развития общества, экологическое состояние территории, качество проводимых профилактических мероприятий. Проблема инвалидности связана с различными аспектами социальной политики государства, зависит от экономического, культурного уровня развития страны, менталитета общества.

Законодательством РФ определено [Федеральный закон (ФЗ) от 24.11.1995 №181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации"]: инвалид - лицо, которое имеет нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящими к ограничению жизнедеятельности и вызывающими необходимость его социальной защиты.

Ограничение жизнедеятельности - полная или частичная утрата лицом способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться и заниматься трудовой деятельностью.

В зависимости от степени расстройства функций организма и ограничения жизнедеятельности лицам, признанным инвалидами, устанавливается I, II или III группа инвалидности, а лицам в возрасте до 18 лет устанавливается категория "ребенок-инвалид".

Признание лица инвалидом осуществляется федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы (МСЭ): Федеральным бюро МСЭ, главными бюро МСЭ (далее - главные бюро), а также бюро МСЭ в городах и районах, являющимися филиалами главных бюро (Постановление Правительства РФ от 20.02.2006 №95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом").

В патогенезе инвалидности пусковой фактор - болезнь, которая действует на организм человека в определенных условиях социальной среды. Роль болезни в формировании инвалидности в сочетании с социальными факторами остается дискуссионной. Инвалидность нередко отождествляют с невозможностью материального самообеспечения больного в результате физической или умственной неполноценности. Однако при ее определении следует учитывать медицинские, биологические и социальные факторы.

Единство социального и биологического в инвалидности одновременно предполагает наличие в нем противоречия, которое состоит в том, что не каждое, даже тяжелое, заболевание у одного больного ведет к инвалидности, а у другого сравнительно легкая болезнь приводит к стойкой утрате трудоспособности. Это зависит от социальных факторов: профессии, условий труда, образования, должности и т.д.

Стойкая нетрудоспособность - длительная либо постоянная потеря трудоспособности или значительное ее ограничение, вызванное хроническим заболеванием (травмой, анатомическим дефектом), приведшим к выраженному нарушению функций организма. В зависимости от степени стойкой нетрудоспособности устанавливают инвалидность в рамках МСЭ.

Одного и того же человека можно рассматривать одновременно в качестве тяжелобольного или инвалида, т.е. носителя как категории болезни, так и инвалидности. Болезнь и инвалидность находятся не только во временных, но и в причинно-следственных, генетических связях. Болезнь - первооснова инвалидности.

Инвалидность как проблема жизнедеятельности человека в условиях ограниченной свободы выбора включает анатомо-функциональный, психологический, социальный, правовой и производственно-экономический аспекты. Их необходимо учитывать при проведении МСЭ экспертизы и организации реабилитации инвалида.

В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 №181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", реабилитация инвалидов - система и процесс полного или частичного восстановления способностей инвалидов к бытовой, общественной и профессиональной деятельности. Реабилитация инвалидов направлена на устранение или возможно более полную компенсацию ограничений жизнедеятельности, вызванных нарушением здоровья со стойким расстройством функций организма, в целях социальной адаптации инвалидов, достижения ими материальной независимости и их интеграции в общество.

Основные направления реабилитации инвалидов включают в себя:

  • восстановительные медицинские мероприятия, реконструктивную хирургию, протезирование и ортезирование, санаторно-курортное лечение;

  • профессиональную ориентацию, обучение и образование, содействие в трудоустройстве, производственную адаптацию;

  • социально-средовую, социально-педагогическую, социально-психологическую и социокультурную реабилитацию, социально-бытовую адаптацию;

  • физкультурно-оздоровительные мероприятия, спорт.

Реализация основных направлений реабилитации инвалидов предусматривает использование инвалидами технических средств реабилитации, создание необходимых условий для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам инженерной, транспортной, социальной инфраструктур и пользования средствами транспорта, связи и информации, а также обеспечение инвалидов и членов их семей информацией по вопросам реабилитации инвалидов.

Взрослая инвалидность в РФ

В РФ первичная взрослая инвалидность с 1990 г. значительно выросла к 2005 г. - в 2,4 раза. Однако с 2006 г. начала уменьшаться и в 2019 г. составила 636 тыс. человек. Доля лиц трудоспособного возраста среди лиц в возрасте 18 лет и старше, впервые признанных инвалидами, стабильно высока - 42% (рис. 5.22). В РФ с 1980 по 2019 г. число лиц, впервые признанных инвалидами, выросло в 1,4 раза (с 40,1 до 54,6 на 10 тыс. населения соответственно), а с 1990 по 2019 г. уменьшилось на 20% (с 68,6 до 54,6 на 10 тыс. населения соответственно).

img085
Рис. 5.22. Динамика лиц, впервые признанных инвалидами в РФ в возрасте 18 лет и старше

Всплеск инвалидности в 2005 г. скорее всего, был связан с введением федеральной программы дополнительного лекарственного обеспечения, когда регионы предпочли увеличить число граждан, имеющих льготы по этой программе. А последующее снижение связано с административным регулированием этого процесса.

В структуре лиц, впервые признанных инвалидами старше 18 лет, по группам инвалидности в 2019 г. (рис. 5.23):

  • инвалиды 1 группы составили 21% (133 тыс. человек);

  • инвалиды 2 группы - 35% (224 тыс. человек);

  • инвалиды 3 группы - 44% (279 тыс. человек).

img086
Рис. 5.23. Структура впервые признанных инвалидами среди взрослого населения РФ по группам инвалидности в 2019 г.

В структуре причин первичной взрослой инвалидности (18 лет и старше) в 2019 г. преобладали злокачественные новообразования - 35% и БСК - 29%. Болезни костно-мышечной системы составили 6%, психические расстройства - 5%, болезни нервной системы - 4% (рис. 5.24).

img087
Рис. 5.24. Структура первичной взрослой инвалидности в РФ в 2019 г.

С 2008 по 2019 г. первичная взрослая инвалидность (18 лет и старше) по причинам снизилась на 34%. По причине злокачественных новообразований произошел рост на 30%. По остальным классам болезней наблюдается снижение первичной взрослой инвалидности: БСК и болезни костно-мышечной системы - на 57%, болезни нервной системы - на 11% (рис. 5.25).

img088
Рис. 5.25. Динамика первичной взрослой инвалидности по классам болезней в РФ

Детская инвалидность в РФ

В РФ с 1991 по 2020 г. общая численность детей-инвалидов возросла в 4,4 раза, при расчете на 10 тыс. детей рост составил 5,9 раза. С 2012 по 2020 г. общая численность детей-инвалидов увеличилась на 7%, рис. 5.26.

img089
Рис. 5.26. Динамика общей детской инвалидности в РФ

С 2008 по 2019 г. первичная детская инвалидность (0–17 лет) по причинам, обусловившим инвалидность, была на одном и том же уровне. Однако по ряду причин наблюдается значительный рост: болезни эндокринной системы - на 82%, психические расстройства - на 43%, новообразования - на 25%, болезни нервной системы - на 4% . По некоторым классам болезней произошло снижение первичной детской инвалидности: врожденные аномалии - на 25%, рис. 5.27.

img090
Рис. 5.27. Динамика первичной детской инвалидности по классам болезней в РФ

В структуре причин первичной детской инвалидности (0–17 лет) в 2019 г. преобладали психические расстройства - 28% и болезни нервной системы - 19%. Врожденные аномалии составили 16%, болезни эндокринной системы - 11%, болезни костно-мышечной системы - 6%, новообразования - 5%, рис. 5.28.

img091
Рис. 5.28. Структура первичной детской инвалидности в РФ в 2019 г.

5.4. Физическое развитие населения

В.А. Медик

Методы изучения физического развития населения

Состояние физического развития имеет большое значение в комплексной оценке индивидуального и общественного здоровья. Изучение физического развития, несмотря на видимую простоту, представляет собой весьма сложный процесс, поскольку требует решения нескольких взаимосвязанных задач: во-первых, оценки состояния физического развития индивидуума на момент обследования и в динамике, во-вторых, оценки физического развития группы населения на данный момент времени и в динамике. Если в клинической медицине преобладает задача определения физического развития индивидуума на момент обследования, то в общественном здоровье и здравоохранении - изучение физического развития групп населения, популяции в целом.

Что мы понимаем под физическим развитием? Физическое развитие - комплексный показатель, характеризующий состояние здоровья как индивидуума, так и группы людей в различные возрастные периоды их жизни, включающий совокупность антропоскопических, антропометрических и антропофизиометрических характеристик, динамично изменяющийся в соответствии с биологическими закономерностями и под воздействием факторов внешней среды.

Очевидно, что без сводной характеристики физического развития отдельных групп населения нельзя разработать медико-социальные стандарты, дать обоснованную индивидуальную оценку физического развития входящих в эти группы людей. В то же время без данных об отдельных индивидуумах нельзя получить сводные типичные величины, характеризующие отдельную группу населения. Оценка состояния физического развития человека на момент осмотра имеет большое клиническое значение, однако динамика процессов роста и развития не менее, а порой и более важна для врача. При изучении общественного здоровья обычно используют оценку физического развития определенной группы населения, как на момент обследования, так и в динамике.

К сожалению, государственная статистика предоставляет крайне ограниченный объем данных о физическом развитии населения. В этой ситуации основным источником получения этих сведений являются результаты выборочных медико-социальных исследований. Изучение физического развития населения проводится с целью решения комплекса научно-практических задач, наиболее важные из которых:

  • наблюдение за состоянием и изменениями в физическом развитии различных групп населения;

  • углубленное изучение возрастно-половых закономерностей физического развития в связи с особенностями условий и образа жизни;

  • разработка возрастно-половых оценочных стандартов физического развития населения для различных этнических групп в разных климатических зонах и экономических районах.

Физическое развитие человека сложно и многообразно. Оно включает такой обширный комплекс различных признаков, что исчерпывающая их характеристика едва ли возможна. Поэтому из всего разнообразия признаков физического развития приходится выбирать некоторый минимум важнейших признаков, по возможности поддающихся количественному объективному учету. Для их изучения используют три основных метода:

  • антропоскопия - описание тела в целом и отдельных его частей;

  • антропометрия - измерение размеров тела и отдельных его частей;

  • антропофизиометрия - определение физиологического состояния, функциональных возможностей организма.

На практике обычно ограничиваются лишь антропоскопией и определением отдельных антропометрических показателей: массы, длины тела, окружности грудной клетки и головы. Это связано с рядом причин. Во-первых, эти исследования проще всего провести, что немаловажно, в условиях ограниченного времени, выделяемого для осмотра, во-вторых, не исчерпывая всех характеристик физического развития, эти признаки отражают ряд его существенных сторон и в сочетании с другими данными о состоянии здоровья имеют большое практическое значение для интегральной оценки состояния здоровья индивидуума и группы людей.

Оценка физического развития в любом возрасте производится путем сравнения антропометрических данных со средними региональными величинами (стандартами) для соответствующего возраста и пола. Данные антропометрических измерений обрабатываются с использованием различных методов вариационной статистики, таких как метод сигмальных отклонений и процентильный метод.

Кроме того, для анализа антропометрических данных можно использовать оценочные коэффициенты или индексы физического развития, рассчитанные путем сопоставления различных антропометрических признаков с помощью априорных математических формул. К наиболее часто применяемым индексам относятся: ростовой индекс Брока–Бругша, массо-ростовой индекс (Кетле), жизненный индекс, силовой индекс.

Комплексная методика оценки физического развития населения была разработана специалистами Национального НИИ общественного здоровья РАМН и Новгородского научного центра Северо-Западного отделения РАМН (академик РАН Щепин О.П., член-кор. РАН Медик В.А., проф. Швецов А.Г. и др., 2007) [1], которая основывается на балльной системе оценки критериев физического развития отдельно детей и взрослых с последующим их суммированием. Таким образом, получаются комплексные показатели уровня физического развития детского, взрослого и всего населения.

В практическом здравоохранении динамическое наблюдение за физическим развитием осуществляется в отношении отдельных групп населения: беременных и плода, детей, учащихся, призывников, военнослужащих и спортсменов.

Одним из показателей, характеризующих физическое развитие новорожденных, является распределение новорожденных по массе тела при рождении (рис. 5.29). Этот показатель рассчитывается по данным государственной статистики.

img092
Рис. 5.29. Распределение новорожденных по массе тела при рождении в РФ (2019 г.)

Важными критериями, характеризующими здоровье нации, уровень обороноспособности, являются показатели физического развития призывников. Проведенные рядом авторов исследования [2] свидетельствуют о том, что показатель годности юношей к воинской службе (за период от постановки на воинский учет до призыва на военную службу) постоянно снижается и в настоящее время составляет 66–68%. За последние 10 лет среди потенциальных военнослужащих по призыву доля практически здоровых подростков и подростков, имеющих незначительные функциональные отклонения, уменьшилась в 1,5 раза, при этом процент хронически больных увеличился до 60%. Около 40% юношей призывного возраста по уровню физического и психического развития не в состоянии адаптироваться к нагрузкам военной службы.

Почти у половины обследованных призывников показатели физического развития были ниже среднего, у каждого десятого из числа молодого пополнения выявляются дефицит массы тела и гипотрофия.

Таким образом, показатели физического развития наряду с показателями медико-демографических процессов, заболеваемости, инвалидности являются важными характеристиками, определяющими в целом уровень здоровья населения. Показатели физического развития используют для выявления антропометрических маркеров риска ряда заболеваний, контроля за физическим развитием и оценки эффективности проводимых оздоровительных мероприятий.

Медико-социальные проблемы, влияющие на физическое развитие населения

1. Проблема ожирения. Одним из ведущих факторов, определяющим и негативно влияющим на состояние физического развития населения, является ожирение. В настоящее время ожирение широко распространено среди населения земного шара. ВОЗ объявила это заболевание "эпидемией XXI в.". По оценкам ВОЗ, избыточной массой тела в мире страдают более 1,9 млрд людей в возрасте старше 18 лет, из них 650 млн страдают ожирением. Около 41 млн детей в возрасте до 5 лет имеют избыточную массу тела или ожирение. В Китае и Индии ожирением страдают около 15% населения, в Германии, Великобритании и России - около 20%, в США 70% взрослого населения имеют избыточную массу тела, из них 38% страдают ожирением. Около 30% населения в экономически развитых странах мира имеют массу тела, превышающую норму на 20% и более. В странах Европейского региона половина взрослого населения и каждый 5-й ребенок имеют избыточную массу тела, из них 1/3 страдают ожирением.

Рост ожирения среди детей и подростков создает все бóльшую угрозу здоровью будущих поколений.

Ожирение приводит к значительным экономическим потерям, связанным как с прямыми затратами на лечение, так и с косвенными потерями, обусловленными преждевременной смертью, снижением производительности труда и т.д. Только в Европейском регионе прямые затраты составляют около 6% расходов на здравоохранение, а косвенные как минимум еще в 2 раза выше. В Великобритании на борьбу с ожирением тратится около 1 млрд фунтов стерлингов, экономические потери США от "болезни века" в целом обходятся государству в $70 млрд ежегодно, а его лечение стоит дороже, чем борьба с последствиями курения и алкоголизма.

Ожирение негативно сказывается на качестве жизни человека. Избыточная масса тела усугубляет социальное неравенство, так как ожирением в большей степени страдают представители групп населения с низким социально-экономическим статусом, что, в свою очередь, приводит к усилению неравенства в отношении их здоровья.

В настоящее время ожирение перестало быть проблемой, характерной лишь для богатых стран, оно становится столь же распространенным и в развивающихся странах, и в странах с переходной экономикой, особенно в условиях глобализации. Таким образом, ожирение перешло из разряда личных в разряд общемировых проблем, и для успеха национальной политики в этой области стали необходимы международное сотрудничество и поддержка.

Таким образом, ожирение самым негативным образом сказывается на состоянии физического развития индивидуума, популяции в целом, что отражается в различные возрастные периоды их жизни на антропоскопических, антропометрических, антропофизиометрических и других характеристиках физического развития.

2. Проблема алиментарной дистрофии. Другим противоположно направленным ожирению фактором, отрицательно влияющим на уровень физического развития населения, является алиментарная дистрофия. Это состояние, развивающееся вследствие продолжительного и выраженного недоедания, голодания и характеризующееся прогрессирующим исхуданием, расстройством всех видов обмена веществ, дистрофией тканей и органов с нарушением их функций. Недостаточное поступление в организм питательных веществ может быть обусловлено как экзогенными, так и эндогенными причинами (опухолевое, рубцовое сужение пищевода, привратника, синдромы недостаточности пищеварения, всасывания и др.). Наибольшее социальное значение имеет алиментарная дистрофия, связанная с длительным голоданием.

По данным продовольственной и сельскохозяйственной организаций ООН, в 2017 г. число людей, страдающих от хронического голода, составило 821 млн человек. Из них 515 млн проживают в Азии, 256,5 млн - в Африке (к югу от Сахары), 39 млн - в Латинской Америке и Карибском бассейне. В Азии, Африке и Латинской Америке, где проживает около 70% населения, производится только 40% продовольствия, получаемого на земном шаре. Недостаточное питание, как правило, сопровождается недостаточным поступлением в организм человека важнейших витаминов и минералов. В настоящее время свыше 3,5 млрд людей страдают от недостатка железа, 2 млрд подвергаются риску, связанному с дефицитом йода, 200 млн детей дошкольного возраста страдают дефицитом витамина А.

Голод, как правило, является спутником стихийных и социальных потрясений. В большинстве стран голод стал следствием ряда взаимосвязанных факторов - политических, природных, социальных и т.д. Среди политических причин голода можно выделить затяжные войны, государственные перевороты и гражданские волнения, вызывающие, в свою очередь, нестабильность в обществе, появление большого числа беженцев. К природным факторам голода относятся частые засухи, наводнения, истощение сельскохозяйственных земель и др. Голод может быть следствием таких социальных причин, как неконтролируемый рост численности населения, кризис сельского хозяйства и т.д.

В последние годы алиментарная дистрофия, связанная с социальными причинами, стала проявляться и в экономически благополучных странах. Часто она становится следствием бесконтрольного намеренного голодания с лечебной или косметологической целью, неправильно составленных диет для похудения, несбалансированного питания. Нередко алиментарная дистрофия наблюдается у социально неблагополучных слоев населения (бомжи, беспризорники и др.). Алиментарная дистрофия может приводить к неблагоприятным медицинским и социальным последствиям.

Доказана взаимосвязь между недостаточным питанием в начальном периоде жизни, включая внутриутробный период, и физическим развитием на более поздних этапах жизни. Уже в антенатальном периоде недоедание матери может стать причиной низкой массы новорожденного и фактором риска перинатальной смерти. Выжившие новорожденные отстают в развитии, подвержены болезням на всем протяжении жизненного цикла, а взрослые женщины, страдающие отставанием в физическом развитии, как правило, замыкают порочный круг, рожая детей с малой массой тела и риском развития заболеваний сердечно-сосудистой системы, диабета и гипертонии. В развивающихся странах ежегодно рождается около 30 млн детей с задержкой физического развития, вызванной плохим питанием матери.

Нехватка железа может стать причиной замедленного физического развития, ослабления иммунитета, долговременной задержки умственного и моторного развития и репродуктивных функций. Дефицит железа является причиной примерно 20% смертей, связанных с беременностью. Недостаток витамина А способствует ухудшению физического развития и ослаблению сопротивляемости инфекциям и, как следствие, - повышенной смертности детей в раннем возрасте. Даже незначительный дефицит этих элементов может приводить к задержке физического развития ребенка, снижению способности к обучению.

3. Проблема гиподинамии. В экономически развитых странах в настоящее время каждый второй взрослый человек ведет малоподвижный образ жизни, и их число становится еще больше, особенно среди лиц старшего возраста. В РФ около 70% мужчин и более 80% женщин имеют низкий уровень физической активности. Малоподвижный образ жизни ведет к ожирению, нарушению обменных процессов, что, в свою очередь, отражается на состоянии физического развития населения.

Физическая активность имеет важнейшее значение для укрепления здоровья подростков, включая улучшение состояния органов дыхания, сердечно-сосудистой, мышечной и костной систем, поддержание здоровой массы тела, а также улучшение психосоциальных характеристик. ВОЗ рекомендует подросткам ежедневно уделять не менее 60 мин физической активности от умеренной до высокой интенсивности, включая игры, занятия спортом, а также активные способы передвижения (такие как езда на велосипеде и ходьба) или физическая подготовка. Во всем мире, согласно оценкам, лишь каждый пятый подросток выполняет эти рекомендации.

По данным исследования уровня физической активности среди подростков, проведенного учеными из ВОЗ, показатели физической активности более 80% посещающих школу подростков в мире - 85% девочек и 78% мальчиков - находятся ниже рекомендованного уровня.

Подтверждением этого являются результаты, полученные при изучении здоровья учащихся города Москвы. Установлено, что чаще после длинного и утомительного учебного дня подростки проводят время за компьютером и смотрят телевизионные передачи. Причем 37,3% из них ежедневно проводят у экрана 1,5 ч, 19,4% - 2 ч, 7,2% - более 3 ч. Нетрудно подсчитать, что при таком режиме у ребят не остается времени на занятия спортом, физической культурой, а обязательные по программе уроки физкультуры лишь незначительно компенсируют гиподинамию.

4. Вредные привычки. Курение является фактором риска, способствующим возникновению прежде всего сердечно-сосудистых и онкологических заболеваний. В настоящее время общепризнано, что искоренение курения - одна из наиболее эффективных мер оздоровления населения. Многие страны (США, страны Евросоюза и др.) развернули национальные кампании, направленные на борьбу с курением, что привело к значительному снижению числа курящих и улучшению здоровья нации.

РФ входит в число стран с наиболее высоким употреблением табака - 30% взрослого населения страны курят ежедневно. Это в 1,4 раза выше, чем в "новых" странах Евросоюза, и в 2,7 раза выше, чем в США. Курение является причиной 90% смертей от рака легкого, 75% - от болезней органов дыхания, 25% - от болезней сердца. Примерно 25% курильщиков умирают преждевременно: в среднем курение сокращает ожидаемую продолжительность жизни на 10–15 лет. Курение табака является основным фактором риска развития сердечно-сосудистых, онкологических, бронхолегочных, желудочно-кишечных заболеваний. При употреблении табака увеличивается риск развития заболеваний репродуктивной системы, внутриутробной смерти плода, болезней ротовой полости, других органов и систем организма. Угрожающими темпами растет доля курильщиков среди детей, подростков и женщин.

Вред никотина для растущего организма намного серьезнее, чем для взрослых. Токсины действуют на подростков сильнее и быстрее вызывают привыкание, поскольку организм еще не до конца сформировался. От курения страдают все системы организма. Подвергаются негативному воздействию процессы роста, умственное и половое развитие. Никотиновая зависимость у подростка в будущем приводит к таким проблемам, как: плохая память; неспособность сконцентрироваться на деле; ухудшение зрения; слабый слух; плохое обоняние; замедление реакции на раздражитель; низкая выносливость; нервное истощение; гормональные нарушения; бессонница; сердечные заболевания; болезни печени и почек; заболевания дыхательной системы; плохая кожа; ухудшение состояния волос, зубов и ногтей; быстрое изнашивание сердца и сосудов; риск онкологических образований; патологии репродуктивной системы; задержки в физическом и умственном развитии.

Другим фактором, негативно влияющим на физическое развитие индивидуума, является злоупотребление алкоголем. Количество употребляемого алкоголя на душу населения в РФ с 2008 г. постепенно уменьшается. По данным Росстата, потребление спирта в России снизилось с 18 л в 2009 г. до 11,8 л в 2018 г. Этому способствовала реализация антиалкогольной концепции (Распоряжение Правительства РФ от 30.12.2009 №2128-р "О Концепции реализации государственной политики по снижению масштабов злоупотребления алкогольной продукцией и профилактике алкоголизма среди населения Российской Федерации на период до 2020 года"), принятой в РФ в 2009 г. Но даже несмотря на это, показатель потребления алкоголя в РФ остается выше на 9%, чем в "новых" странах Евросоюза (10,8 л), и на 33% выше, чем в США (8,9 л).

Такое снижение в основном произошло за счет увеличения потребления пива, доля которого в структуре продажи алкогольных напитков возросла до 76%. По данным Роспотребнадзора, в настоящее время в России ежедневно употребляют алкогольные напитки 35% юношей, 20% девушек, около 70% мужчин и 45% женщин. Остается высоким число смертей от случайных отравлений алкоголем, хотя в последние годы наблюдается положительная динамика этого показателя: в 2014 г. от этой причины умерло 15 400, в 2018 г. - 11 045 человек.

Алкоголизм остается одной из самых острых проблем здоровья в большинстве стран мира. Существуют убедительные доказательства влияния потребления алкоголя на повышение артериального давления. Злоупотребление алкоголем является основной причиной смертности от несчастных случаев и травм. Чрезмерное употребление алкоголя вызывает и социальные проблемы, включая преступность, жестокость, разрушение семьи, отставание в учебе, проблемы на работе, самоубийства и т.д. Проблемы, связанные с пьянством, затрагивают не только самих пьющих, но и их семьи, окружающих, общество. В среднем продолжительность жизни больных, страдающих алкоголизмом, сокращается на 12 лет.

Специальные исследования показывают, что экономический ущерб, понесенный из-за проблем, связанных с алкоголем, составляет до 3,0% валового национального продукта.

Основными мероприятиями по борьбе с алкоголизмом являются повышение налогов на винно-водочные изделия, запрещение рекламы спиртных напитков, организация системы профилактики алкоголизма среди населения, особенно среди подростков и молодежи, расширение возможностей для занятий физической культурой и спортом, в первую очередь для детей, подростков и молодежи, и др.

5. Акселерация и ретардация. Анализ данных о тенденциях физического развития послужил основанием для разработки концепций акселерации (ускоренного физического развития) и ретардации (замедленного физического развития).

Это понятие введено в 1935 г. немецким гигиенистом Кохом. Процессы акселерации наиболее четко проявились во второй половине XX в.

Причины акселерации не совсем ясны. Существуют различные гипотезы акселерационных сдвигов. Академик Ю.П. Лисицын определил следующие факторы, влияющие на акселерацию.

  1. А. Физико-химические факторы:

    • гелиогенные (влияние солнечной радиации);

    • радиоволновые, магнитные (влияние магнитного поля);

    • космическая радиация;

    • повышенная концентрация углекислого газа.

  2. Б. Отдельные факторы жизни:

    • алиментарные;

    • информационные;

    • социально-биологические;

    • урбанизация.

  3. В. Генетические факторы:

    • циклические биологические изменения;

    • гетерозис (смешение популяций).

Однако не вызывает сомнения, что в происхождении акселерации имеет значение суммарное взаимодействие этих и других факторов.

Акселерация не может рассматриваться однозначно как положительный или отрицательный процесс. Она ставит много проблем перед современным обществом, а именно:

  • Более раннее биологическое созревание, которое наступает до социальной зрелости и гражданской дееспособности (более раннее начало половой жизни, рост числа юных матерей, числа абортов у несовершеннолетних и т.д.).

  • Необходимость установления новых норм трудовой, физической нагрузки, питания, нормативов детской одежды, обуви, мебели и предметов обихода.

  • Нарастающая вариабельность всех признаков возрастного развития, полового созревания, необходимость установления новых границ между нормой и патологией.

  • Диссоциация между продольными и поперечными размерами тела, приводящая к грацилизации тела и росту числа осложнений в родах. Проследить процесс акселерации в историческом аспекте весьма сложно, так как отсутствуют достоверные данные о показателях физического развития поколений, живших в прошлые века. Поэтому заключения можно делать только на основании косвенных сведений.

Известно, что процессы акселерации носят циклический характер и имеют кратковременные периоды стабилизации. Так, в 80-х годах XX в. стали появляться научные сообщения о стабилизации процессов акселерации, на основании чего можно предположить, что в ряде развитых стран в XXI в. произойдет замедление процессов физического развития - ретардация, в то время как в развивающихся странах ожидается продолжение акселерационных сдвигов.

Акселерация роста и развития наиболее показательна в подростковом возрасте. Современные московские мальчики 14 лет "подросли" по сравнению со сверстниками 20-х годов прошлого столетия со 146,4 до 162,6 см, т.е. на 16,2 см, их вес увеличился с 34,3 до 51,2 кг, у девочек соответственно со 146,7 до 160,9 см и с 39 до 51,3 кг. У подростков сдвинулось на более ранний возраст и половое созревание.

Акселерация создает целый ряд проблем в воспитании, особенно подростков. Если в 30–40-е годы XX века достижение половой зрелости совпадало с началом трудовой деятельности, то сейчас ситуация значительно изменилась: уже вполне сформировавшиеся в физическом и нервно-психическом отношении юноши и девушки очень долго оказываются на положении детей. Появились противоречия между ускоренным физическим созреванием и относительно запоздалой социальной зрелостью. "Ножницы" между ускорением физического созревания и задержкой социальной зрелости увеличиваются и в связи с недостатками семейного воспитания, когда дети и подростки излишне опекаются, растут в атмосфере исключительности и часто не выполняют никаких домашних обязанностей, не испытывают чувства ответственности за свои поступки. Такое положение усугубляется существующей (особенно в городах) демографической ситуацией - преобладанием одно- или двухдетной семьи. С акселерацией связывают и определенный "конфликт поколений", когда современные родители не хотят, а порой и не могут понять своих выросших детей. Подростков же раздражает мелочная опека родителей; они считают, что с ними обращаются как с маленькими, их не понимают, ущемляют их достоинство. Со свойственным юности максимализмом они утверждают, что интеллектуальный мир взрослых весьма скуден и поэтому ни о чем серьезном с ними нельзя разговаривать. Однако "интеллектуализм" современного подростка, большой объем усвоенных им знаний нередко достигается ценою полного освобождения его от трудовых обязанностей в семье и в процессе школьной учебы. А между тем проблема трудового воспитания органически связана с формированием социальной зрелости подростка, далеко не синхронной с ускорением физического развития и насыщением информацией. И здесь на первое место выступает трудовое воспитание, способствующее формированию уважительного отношения к материальным ценностям, к труду, воспитанию чувства долга и ответственности перед собой и окружающими. При тренировке подростков-акселератов, даже если они достаточно способны и "идеально" подходят к избранному виду спорта, возникают определенные проблемы. Крупные, рано развитые, они способны на занятиях выполнять большой объем физических нагрузок. Но хотя по росту и весу они не уступают взрослым, степень развития всех систем организма еще не "дотянула" до взрослого уровня: нервная, эндокринная, сердечно-сосудистая, дыхательная и мышечная системы находятся еще в стадии формирования. Почти нет функциональных резервов, так как процессы роста и созревания сами требуют значительного напряжения всех систем, больших затрат энергии. И "легкость", с которой юные справляются с большими нагрузками, может обходиться слишком дорого. Переоценка физических возможностей подростков ведет к перетренировке, нарушению здоровья.

Как уже отмечалось, государственная статистика не предоставляет необходимых данных для оценки физического развития населения, что, безусловно, влияет на получение исчерпывающих характеристик общественного здоровья. Для решения этой проблемы еще в 2001 г. было принято Постановление Правительства РФ №916 "Об общероссийской системе мониторинга состояния физического здоровья населения, физического развития детей, подростков и молодежи". Постановлением было предусмотрено решение важнейшей задачи - выявление причинно-следственных связей между состоянием физического здоровья населения, физического развития детей, подростков и молодежи и воздействием факторов среды обитания человека для разработки мер, направленных на укрепление физического здоровья населения. Однако эти задачи не были выполнены, поставленная цель не была достигнута. Таким образом, одна из важнейших составляющих общественного здоровья - физическое развитие населения - остается малоизученной. Попытка восполнить существующий пробел в общей картине общественного здоровья сделана в национальном проекте "Демография", в котором одной из приоритетных задач является формирование системы мотивации граждан к здоровому образу жизни, включая здоровое питание и отказ от вредных привычек. Однако без проведения специальных медико-социальных исследований, направленных, в частности, на изучение физического развития населения, без создания системы "Мониторинг здоровья населения", где одной из составляющих является физическое развитие граждан, эта задача остается невыполнимой.

Список литературы

  1. Здоровье населения региона и приоритеты здравоохранения / под ред. О.П. Щепина, В.А. Медика. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2010. С. 22–24.

  2. Физическая подготовка к службе в Вооруженных Силах подростков с высоким риском развития дизадаптационных нарушений: монография / Н.П. Петрушкина, Е.В. Жуковская, О.И. Коломиец, А.Ф. Карелин. М.: Издательский дом Академии Естествознания, 2017. 154 с.

  3. Данные Росстата: https://www.gks.ru/folder/13807.

  4. Данные ВОЗ: https://www.who.int/ru.

Глава 6. Факторы, влияющие на здоровье населения РФ

6.1. Факторы, определяющие здоровье населения

Г.Э. Улумбекова, А.Б. Гиноян

Факторы, определяющие здоровье населения

Анализ мирового опыта по оценке влияния различных факторов на показатели здоровья населения на популяционном уровне показывает, что здоровье определяется социально-экономическими факторами, образом жизни граждан, условиями внешней среды, доступностью и качеством медицинской помощи, которая напрямую зависит от уровня финансирования и эффективности работы системы здравоохранения (рис. 6.1). Иногда эти факторы называются детерминантами здоровья.

img093
Рис. 6.1. Факторы, влияющие на здоровье населения. Источник: County Health Ranking model 2014. UWPHI

Например, с учетом этих факторов рассчитывается индекс здоровья населения Европы (EURO-HEALTHY PHI, Atlas of Population Health in European Union Regions [1]). В США приняты аналогичные подходы к измерению факторов, влияющих на здоровье населения (Healthy People, 2020). Эти расчеты позволяют оперативно определять влияние отрицательного воздействия на здоровье населения некоторых из этих факторов, принимать меры по их коррекции и строить научно обоснованные прогнозы динамики показателей здоровья.

Общепринято считать, что на макроуровне (т.е. по странам) влияние окружающей среды на здоровье населения не превышает 10%. Остальное влияние определяется наиболее значимыми факторами, а именно уровнем экономического развития (выражается через ВВП на душу населения), образом жизни населения (потребление алкоголя, распространенность табакокурения), доступностью и качеством медицинской помощи, которые выражаются через уровень финансирования здравоохранения.

Каждый из факторов в определенной степени влияет на здоровье населения: для ЕС эта степень влияния одна, для РФ - другая. Например, в странах, где система здравоохранения длительное время хорошо финансируется, степень ее воздействия на здоровье будет меньшей по сравнению со странами, где есть резервы роста в этом направлении. Например, в РФ увеличение финансирования и повышение эффективности деятельности системы здравоохранения в большей степени повлияют на улучшение здоровья населения, чем это произойдет в странах ЕС. Это было доказано на примере реализации Приоритетного национального проекта "Здоровье" в 2005–2012 гг. и других целевых программ, инициированных руководством страны в этот период.

При построении моделей для количественной оценки влияния факторов на здоровье населения используют показатель ОПЖ, данные по которой публикуются ежегодно. Показатель продолжительности здоровых лет жизни является более точной характеристикой здоровья (QALY[68]), однако он делается 1 раз в несколько лет и не публикуется в разрезе субъектов РФ.

Количественная оценка влияния факторов, определяющих здоровье населения

По результатам ранее проведенного сотрудниками ВШОУЗ исследования с помощью эконометрического моделирования были определены главные факторы, влияющие на состояние здоровья населения, и дана количественная оценка воздействия этих факторов на ОПЖ при рождении [2]. Для получения более детализированных оценок некоторые исследователи использовали показатели частных и государственных расходов на здравоохранение [3] и на фармацевтические препараты по отдельности [4]. В ряде работ были включены переменные, описывающие как плотность населения, так и его возрастные характеристики [5], чтобы охватить популяционные эффекты.

Среди множества факторов демографического и социально-экономического характера, в том числе образа жизни населения, выбраны три главных фактора:

  • валовой региональный продукт на душу населения;

  • подушевые государственные расходы на здравоохранение;

  • потребление крепких алкогольных напитков на душу населения.

Уравнение регрессии, которое оценивало влияние выбранных нами независимых переменных на ОПЖ при рождении, имеет следующий вид:

log(ОПЖ)it = β0 + β1 log(ВРП)it + β2 log(ГРЗ)it + β3 log(АЛК)it + μi + εit,

где μi - фиксированный эффект конкретного региона, а εit - остаточный член. Переменные преобразованы в логарифмическую форму (натуральные логарифмы), поскольку результаты всех предыдущих исследований показывают нелинейную зависимость между показателями последствий для здоровья и объясняющими переменными, а нелинейность охватывается с помощью логарифмического преобразования.

Данные по валовому региональному продукту на душу населения и потреблению крепких алкогольных напитков на душу населения[69] были взяты из баз данных Федеральной службы государственной статистики[70], данные по государственным расходам на здравоохранение на душу населения - из информации Федерального казначейства[71]. Показатели валового регионального продукта на душу населения и государственных расходов на здравоохранение на душу населения были переведены в постоянные цены 2011 г. двумя способами:

  • первый - с использованием индексов физического объема валового регионального продукта на душу населения;

  • второй - с помощью дефлирования, используя для этого индексы потребительских цен на товары и услуги в субъектах РФ.

Результаты оценки уравнения регрессии представлены в табл. 6.1.

Таблица 6.1. Количественная оценка влияния на ожидаемую продолжительность жизни при рождении основных факторов, влияющих на состояние здоровья населения, 2011–2018 гг.
Зависимая переменная: ОПЖ при рождении

Независимые переменные

ОМНК (ФЭ)

Валовой региональный продукт на душу населения

0,049[72] (0,004)

Госрасходы на здравоохранение на душу населения

0,034[72] (0,003)

Потребление крепких алкогольных напитков на душу населения

–0,039[72] (0,001)

Постоянная

2,741[72] (0,103)

Коэффициент детерминации (R2)

0,95

Число наблюдений

669

Примечание. Устойчивые стандартные ошибки в скобках

Источник: Расчеты авторов.

Как следует из табл. 6.1, коэффициенты эластичности всех независимых переменных являются статистически значимыми на 1%-м уровне, а коэффициент детерминации равен 0,95 (95%), что свидетельствует о том, что зависимая переменная (ОПЖ) довольно точно описывается построенной моделью.

Далее на основе полученных результатов были построены сценарные условия для прогнозирования ОПЖ при рождении в РФ до 2030 г. и определены условия, при реализации которых можно достичь целевого значения показателя ОПЖ - 78 лет к 2030 г.[73].

В качестве базовых условий для прогнозирования сделано несколько предположений относительно развития будущих событий, связанных с независимыми переменными. Так, предположено, что:

  • темп прироста валового регионального продукта на душу населения в 2021 и 2022 гг. составит 3,8%, а за период 2023–2030 гг. - 3,5%;

  • значения потребления крепких алкогольных напитков на душу населения в субъектах РФ будут снижаться по функции экспоненциального роста (минимальный порог - 3,2 л), что соответствует снижению этого показателя для всей страны на 45%.

Принимая указанные выше базовые условия, были построены три сценария в зависимости от изменения показателя объема государственных расходов на здравоохранение на душу населения в период 2021–2030 гг.:

  • государственные расходы на здравоохранение остаются на уровне 2019 г.;

  • ежегодный темп прироста государственных расходов на здравоохранение - 4%;

  • ежегодный темп прироста государственных расходов на здравоохранение - 8%.

Результаты расчетов по трем сценарным условиям (рис. 6.2) показывают, что в Российской Федерации для достижения ОПЖ при рождении, равной 78 годам к 2030 г., наряду с целенаправленной политикой, направленной на снижение потребления крепких алкогольных напитков (других мер по формированию у населения здорового образа жизни), необходимо ежегодно увеличивать государственные расходы на здравоохранение на душу населения примерно на 8% (в постоянных ценах). При этом принципиально важно, чтобы средства, направленные на охрану здоровья, были потрачены на приоритетные меры, доказавшие свою эффективность.

img094
Рис. 6.2. Динамика ожидаемой продолжительности жизни и его прогнозные значения по трем сценарным условиям до 2030 г.

Список литературы

  1. Santana P., Freitas A., Costa C. et al. Atlas of Population Health in European Union Regions. Imprensa da Universidade. November, 2017. Электронный доступ: https://www.researchgate.net/publication/321361767_Atlas_of_Population_Health_in_European_Union_Regions.

  2. Улумбекова Г.Э., Гиноян А.Б., Прохоренко Н.Ф., Калашникова А.В. Системный подход к достижению общенациональной цели по увеличению ожидаемой продолжительности жизни до 78 лет к 2024 году // Экономика. Налоги. Право. 2019. Т. 12. №2. С. 19–30.

  3. Crémieux P.Y., Mieilleur M.C., Ouellette P., Petit P., Zelder P., Potvin K. Public and private pharmaceutical spending as determinants of health outcomes in Canada. Health Econ. 2005. Vol. 14. P. 107–116.

  4. Shaw J.W., Horrace W.C., Vogel R.J. The productivity of pharmaceuticals in improving health: an analysis of the OECD health data. WUSTL economics working paper archive, HEW series0206001, University Library of Munich, Germany, revised 11 May 2003.

  5. Crémieux P.Y., Ouellette P., Pilon C. Health care spending as determinants of health outcomes. Health Econ. 1999. Vol. 8. P. 627–639.

6.2. Образ жизни населения (курение, алкоголь, наркомания, питание, физическая активность)

Г.Э. Улумбекова, А.Б. Гиноян, Е.А. Гапонова

Ущерб от нездорового образа жизни

Анализ эпидемиологических данных позволяет выявить влияние различных причин на показатели смертности и заболеваемости населения, а также определить возможные связи между этими показателями и определенными признаками (причинами) - факторами риска. Наличие фактора риска свидетельствует о повышенной вероятности развития того или иного неблагоприятного события, а его величина - об уровне этой вероятности. Наличие того или иного фактора риска у конкретного человека может и не привести к развитию у него данного заболевания (или смерти), но по величине фактора риска можно определить влияние, которое он оказывает на состояние здоровья населения страны в целом.

В 2019 г. были опубликованы результаты глобального исследования "Бремя 87 факторов риска в 204 странах и территориях, 1990–2019: систематический анализ глобального бремени болезней" ("Global burden of 87 risk factors in 204 countries and territories, 1990–2019: a systematic analysis for the Global Burden of Disease Study 2019[74]). Ученые выделили 3 группы факторов риска: поведенческие, метаболические и риски, связанные с воздействием факторов окружающей среды . В каждой из групп риски были выстроены в определенной иерархической соподчиненности. Всего оценивали влияние на здоровье человека 87 рисков и их кластеров. Последствия их воздействия (бремя болезней) анализировали по следующим показателям: число лет жизни, потерянных из-за преждевременной смертности; число лет, прожитых с инвалидностью, и обобщающий показатель - годы жизни с поправкой на инвалидность (Disability adjusted life years, DALY). DALY - это сумма потенциальных лет жизни, утраченных из-за преждевременной смерти и нетрудоспособности (годы жизни, скорректированные по нетрудоспособности).

Методика оценки бремени рисков, принятая исследователями, одобрена ВОЗ и состоит из нескольких этапов: анализ последствий рисков, основанная на данных научных исследований; оценка длительности воздействия риска; уровень риска и территория его воздействия; подсчет одновременного влияния нескольких рисков.

В 2019 г. в РФ четыре фактора риска - высокое артериальное давление, недостаточное употребление фруктов и овощей, высокое содержание холестерина в крови и табакокурение - суммарно внесли вклад в более чем 90% от всех смертей в стране и в 60% утраченных лет жизни в результате преждевременной смертности и инвалидности (DALY), табл. 6.2. В РФ высокое артериальное давление - основная причина и смертности, и потерь лет жизни, скорректированных на нетрудоспособность. На втором месте по влиянию на DALY стоит табакокурение (15%), алкоголь - на пятом месте (11%). Заметное снижение влияния алкоголя на бремя болезней за последние 10 лет в нашей стране связано с реализацией антиалкогольной политики (Распоряжение Правительства РФ от 30.12.2009 №2128-р).

Таблица 6.2. Смертность и годы жизни с поправкой на нетрудоспособность, обусловленные 10 основными факторами риска в РФ в 2019 г.[1]
Место Фактор риска Общее количество смертей[75], % Место Фактор риска Итого DALY[76], %

1

Высокое артериальное давление

31,2

1

Высокое артериальное давление

18,3

2

Редкое употребление фруктов и овощей

23,5

2

Курение

15,0

3

Высокое содержание холестерина

18,6

3

Редкое употребление фруктов и овощей

14,2

4

Курение

17,7

4

Высокий индекс массы тела

12,3

5

Высокий индекс массы тела

15,9

5

Алкоголь

10,8

6

Высокий уровень глюкозы в плазме

11,0

6

Высокое содержание холестерина

10,7

7

Алкоголь

8,6

7

Высокий уровень глюкозы в плазме

7,2

8

Дисфункция почек

6,2

8

Дисфункция почек

3,9

9

Неоптимальная температура

4,9

9

Загрязнение воздуха

3,0

10

Загрязнение воздуха

4,3

10

Наркотики

2,7

Источник: данные Института измерения показателей и оценки состояния здоровья (Institute for Health Metrics and Evaluation).

В табл. 6.3 представлены заболевания и травмы, которые были зарегистрированы в РФ в 2019 г., и оценка их вклада в смертность и DALY. Данные представлены в расчете на 100 тыс. населения и в долях от общей смертности и бремени DALY в стране. В РФ две причины, обусловленные заболеваниями, - ишемическая болезнь сердца и инсульт - приводят к 50% смертей. По вкладу в общий DALY на первых трех местах также стоят ишемическая болезнь сердца; инсульт; кардиомиопатия, миокардит и эндокардит; на четвертом - случайное отравление (воздействие) алкоголем (2,9%). Большинство названных причин смертей напрямую связаны с главными факторами риска, представленными в табл. 6.2, - высокое артериальное давление, табакокурение, нерациональное питание, избыточная масса тела, злоупотребление алкоголем.

Таблица 6.3. Смертность и годы жизни с поправкой на нетрудоспособность, обусловленные 10 основными заболеваниями и травмами в РФ в 2019 г.
Место Причина смерти Число умерших на 100 тыс. населения % от общего Место Причина смерти DALY на 100 тыс. населения % от общего

1

Ишемическая болезнь сердца

385,8

31,4

1

Ишемическая болезнь сердца

6902

17,0

2

Инсульт

224,3

18,3

2

Инсульт

4128

10,1

3

Рак трахеи, бронхов, легких

37,3

3,0

3

Кардиомиопатия, миокардит, эндокардит

1248

3,1

4

Кардиомиопатия, миокардит, эндокардит

37,1

3,0

4

Случайное отравление (воздействие) алкоголем

1174

2,9

5

Болезнь Альцгеймера и другие виды деменции

33,3

2,7

5

Цирроз печени

1109

2,7

6

Цирроз печени

31,2

2,5

6

Преднамеренное самоповреждение

1097

2,7

7

Рак толстой и прямой кишки

29,2

2,4

7

Травматизм в ДТП

1080

2,7

8

Хроническое обструктивное заболевание легких

25,1

2,0

8

Рак трахеи, бронхов, легких

949

2,3

9

Преднамеренное самоповреждение

25,1

2,0

9

Падения

865

2,1

10

Инфекции нижних дыхательных путей

22,2

1,8

10

Дорсопатии

852

2,1

Все причины

1227

100

Все причины

40 710

100

Источник: данные ВОЗ.

Таким образом, внимание специалистов в области организации здравоохранения и общественного здоровья должно быть направлено на меры по контролю и коррекции артериальной гипертензии, снижению табакокурения, созданию условий для рационального питания и дальнейшему снижению потребления алкоголя. Далее представлено подробное описание распространенности и бремени основных факторов риска в РФ.

Злоупотребление алкоголем

Это важнейшая проблема общественного здоровья, причина катастрофически высокого уровня смертности (особенно мужской) в РФ [1]. Основные последствия злоупотребления алкоголем в РФ включают:

  • сверхсмертность, снижение продолжительности жизни, потерю здоровья, снижение рождаемости, ухудшение наследственности и здоровья детей;

  • деградацию социальной и духовно-нравственной среды, распад семей;

  • экономические потери от разрушения человеческого потенциала многократно превышают доходы от производства и оборота алкоголя.

Злоупотребление алкоголем увеличивает вероятность смертности от сердечно-сосудистых заболеваний (ишемической болезни сердца, повышенного артериального давления, геморрагического инсульта, аритмии, кардиомиопатии), несчастных случаев, травм и внезапной остановки сердца.

За последние годы благодаря инициативам Президента РФ и Правительства РФ достигнуты определенные успехи в формировании у населения РФ здорового образа жизни. Реализация антиалкогольной концепции (утверждена Распоряжением Правительства РФ от 30.12.2009 №2128-р) позволила с 2010 по 2018 г. снизить потребление алкоголя на 29% (с 15,8 до 11,2 л чистого спирта на душу населения среди лиц старше 15 лет), рис. 6.3.

img095
Рис. 6.3. Динамика потребления алкоголя на душу населения среди лиц старше 15 лет в РФ

Однако показатель потребления алкоголя в РФ (число литров чистого спирта на душу населения среди лиц старше 15 лет) остается одним из самых высоких среди стран Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) - 11,2 л в 2018 г., что на 3% выше, чем в "новых-8" странах ЕС (10,9 л), на 13% выше, чем в "старых" странах ЕС (9,8 л), и на 25% выше, чем в США (8,9 л), рис. 6.4.

img096
Рис. 6.4. Потребление алкоголя на душу населения среди лиц старше 15 лет в РФ и странах ОЭСР

Для изучения потребления алкоголя среди субъектов РФ использован показатель потребления крепких алкогольных напитков, который отличается от показателя потребления алкоголя на душу населения старше 15 лет, выраженного в литрах чистого спирта[77]. В среднем по РФ потребление крепких алкогольных напитков среди лиц старше 15 лет составляет 7,8 л на душу, рис. 6.5.

img097
Рис. 6.5. Потребление крепкого алкоголя на душу населения среди лиц старше 15 лет в РФ

Следует отметить, что в субъектах РФ, расположенных в при- и заполярной зоне, сложился повышенный уровень показателя потребления крепких алкогольных напитков по сравнению с РФ в среднем. Все эти данные говорят о неблагополучном положении с потреблением алкоголя в РФ и о необходимости разработать, реализовать и усилить специальную политику в этом направлении.

Начиная с 1983 г., ВОЗ публикует серию руководств с рекомендациями правительствам государств о создании национальной политики, направленной на снижение потребления алкоголя и предлагающей оперативные меры борьбы. Оперативные меры структурированы следующим образом:

  • Установление лидерства. Данная мера включает в себя создание руководящего органа, ответственного за политику, направленную на снижение вреда от алкоголя. В РФ за такую политику отвечают 3 ведомства (Министерство здравоохранения, Министерство внутренних дел, Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка).

  • Ограничения доступности алкогольных напитков. Ограничения могут быть физическими: государственный контроль над продажей и производством алкогольных напитков, ограничение продажи алкоголя в специальных местах (например, в специальных винных магазинах), внедрение системы государственного монопольного лицензирования, ограниченные часы продажи алкоголя и ограничения для возрастных групп. В соответствии с Федеральным законом от 22.11.1995 №171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции" (ред. от 02.07.2021) в РФ запрещено продавать алкоголь с 23.00 до 8.00. Региональные министерства вправе увеличить эти ограничения. Также запрещено продавать алкоголь вблизи спортивных объектов, школ и игровых площадок.

  • Закон о вождении в нетрезвом виде. Целью закона о вождении в нетрезвом состоянии является сокращение числа несчастных случаев и травм, вызванных управлением автомобилем в состоянии алкогольного опьянения.

  • Цены и налоги на алкоголь. Существует экономическое ограничение на доступность алкогольных напитков. В РФ, например, налог на пиво составляет примерно 40% за стандартную тару (22 рубля за 1 л), налог на вино - 20% за стандартную бутылку (31 рубль за 1 л), для напитков с более высокой концентрацией алкоголя - более 50% за бутылку (544 рубля за 1 л).

  • Запрет на продвижение алкогольных напитков. В РФ категорически запрещено рекламировать алкогольные напитки в СМИ.

  • Оперативные меры в здравоохранении. Примерами таких мер являются следующие: раннее выявление и лечение алкогольной зависимости, выявление проблемных алкоголиков, надлежащее лечение алкогольного опьянения и депрессии, вызванной хроническим алкоголизмом. К сожалению, сейчас в России недостаточно государственных финансовых источников для борьбы с этой проблемой. Различные виды инфраструктуры (специальные программы, психиатрическая помощь), которые были в изобилии в советские времена, больше не существуют. Почти все услуги, направленные на лечение алкогольной зависимости, в России являются коммерческими.

  • Привлечение населения к занятиям физической культурой и спортом, в особенности молодых. В этом вопросе за последние 5–7 лет Россия продемонстрировала большие достижения. Спортивные площадки и стадионы были построены почти во всех крупных городах страны. Тем не менее привлечение молодого населения в спорт пропагандируется недостаточно. Возможно, реализация федеральных проектов "Общественное здоровье" и "Новая физическая культура населения" в составе национального проекта "Демография" позволит изменить ситуацию к лучшему.

  • Решение проблемы с безработицей. Даже официальный уровень безработицы в городах России невелик - 4,8% (Росстат, 2018 г.), но безработица в сельских и отдаленных районах - одна из самых сложных проблем. Например, из-за безработицы заболеваемость алкогольным психозом в сельских районах РФ в несколько раз выше, чем в городских.

  • Действия муниципалитетов. Без участия муниципалитетов почти невозможно достичь устойчивого снижения потребления алкоголя. Важно разработать и поддерживать программы в соответствии с окружающими условиями, вовлечь все население и посредников в реализацию этих программ, создать культуру здорового образа жизни. Контроль за незаконным производством и продажей алкоголя в основном зависит от деятельности муниципальной полиции.

  • Образование. Примеры мер: предупреждающие надписи на емкостях с алкоголем, кампании в средствах массовой информации, политика в отношении употребления алкоголя в школах и на рабочих местах.

  • Мониторинг. Важно сопровождать цели и задачи цифровыми показателями, чтобы периодически сообщать о них Правительству и общественности.

Исследования ВОЗ и научные исследования показывают, что эффективные стратегии по снижению вреда от алкоголя следует основывать на комплексном подходе. Это означает, что они должны быть направлены и составлены как для населения в целом, так и для уязвимых слоев (молодежь, беременные, коренные народы, хронические алкоголики). Кроме того, меры должны осуществляться на всех уровнях: федеральном, региональном и местном.

Курение

Вторая по значимости проблема общественного здоровья после злоупотребления алкоголем. Курение вызывает рост болезней системы кровообращения, приводит к хроническим заболеваниям легких и многим онкологическим заболеваниям.

Согласно данным ВОЗ[78]:

  • табак убивает почти половину употребляющих его людей;

  • от последствий употребления табака ежегодно гибнет более 8 млн человек. Более 7 млн из них - потребители и бывшие потребители табака, и более 1,2 млн - некурящие, подвергающиеся воздействию вторичного табачного дыма;

  • из 1,3 млрд курильщиков в мире 80% - жители стран с низким и средним уровнем дохода.

Согласно недавно проведенным расчетам специалистов Института социального анализа и прогнозирования РАНХиГС, в 2017 г. в РФ различия в ожидаемой продолжительности жизни курильщиков по сравнению с никогда не курившими составили 5,3 года для мужчин и 5,2 года для женщин. Факт отказа от курения заметно (на 2,6 года для мужчин и на 3,2 года для женщин) продлевает жизнь бросивших курить [2].

По данным Роспотребнадзора, курение:

  • может стать причиной онкологического процесса в любом органе организма человека;

  • наносит вред сердцу и кровообращению, увеличивает риск развития ишемической болезни сердца, инсульта, заболевания периферических сосудов (поврежденные кровеносные сосуды) и цереброваскулярных заболеваний (поврежденные артерии, которые снабжают мозг кровью);

  • увеличивает развитие язвы, а также рака желудка;

  • повышает риск развития инсульта на 50%, что может привести к повреждению мозга и смерти;

  • может привести к смертельным заболеваниям (пневмония, эмфизема и рак легких);

  • вызывает 84% смертей от рака легких и 83% смертей от хронической обструктивной болезни легких;

  • увеличивает риск аневризмы сосудов мозга;

  • повышает риск развития рака губ, языка, горла, гортани и пищевода;

  • может привести к снижению костной массы и повышению хрупкости костей;

  • вызывает преждевременное старение кожи на 10–20 лет [79].

Курение является предотвратимой причиной заболеваний. Во многих странах мира (США, странах ЕС и др.) действуют национальные программы по борьбе с курением. Их реализация позволила в 1,5–2,0 раза снизить распространенность курения и связанную с ним смертность. Очень важно, что в России был утвержден антитабачный закон "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" (Федеральный закон от 23.02.2013 №15-ФЗ "О защите здоровья населения от последствий потребления табака"). Реализация данного антитабачного закона с 2012 по 2020 г. привела к снижению распространенности курения на 42% (рис. 6.6).

img098
Рис. 6.6. Доля курящего населения старше 15 лет в РФ

По итогам выборочного наблюдения, проведенного Росстатом по субъектам РФ, самые высокие показатели распространенности курения среди населения старше 15 лет сложились в ДФО, СФО, СЗФО, ЦФО (Смоленская и Липецкая области), ПФО (Пермский край и Удмуртская Республика). Исследование проводилось во исполнение постановления Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2010 года №946 "Об организации в Российской Федерации системы федеральных статистических наблюдений по социально-демографическим проблемам и мониторинга экономических потерь от смертности, заболеваемости и инвалидизации населения", рис. 6.7.

img099
Рис. 6.7. Доля курящего населения старше 15 лет по субъектам РФ в 2019 г.

В РФ в 2019 г. доля курящего населения была практически на одном уровне с "новыми-8" странами ЕС (соответственно 24 и 23%), в 1,2 раза выше, чем в "старых" странах ЕС (20%), и в 2,4 раза выше, чем в США (10%), рис. 6.8.

img100
Рис. 6.8. Доля ежедневно курящего населения старше 15 лет в РФ и странах ОЭСР

Употребление наркотиков

Согласно докладу 2019 г. государственного антинаркотического комитета о наркоситуации в Российской Федерации, начиная с 2015 г. отмечается сокращение числа пациентов, потребляющих наркотики, обратившихся за наркологической помощью, зарегистрированных государственной наркологической службой.

В РФ в 2019 г. зарегистрировано 401,2 тыс. пациентов с психическими и поведенческими расстройствами, связанными с употреблением наркотиков, в том числе 5,4 тыс. несовершеннолетних. Из них 236,2 тыс. - больные наркоманией (в том числе 511 несовершеннолетних), 165 тыс. - пациенты с диагнозом "пагубное (с вредными последствиями) употребление наркотиков" (в том числе 4,6 тыс. несовершеннолетних).

В РФ в 2019 г. зарегистрировано 18,1 тыс. случаев отравлений наркотическими веществами, что на 11% выше по сравнению с 2018 г. (16,3 тыс. случаев).

Среди отравлений наркотическими веществами самыми распространенными являлись отравления, вызванные:

  • неуточненными психодислептиками (галлюциногены) - 4236 случаев, в т.ч. летальных 89 (2,1%);

  • неуточненными наркотиками - 4451 случай, в т.ч. летальных 263 (5,9%);

  • метадоном - 3249 случаев, в т.ч. летальных 1786 (54,9%);

  • героином - 2321 случай, в т.ч. летальных 651 (28,0%);

  • другими опиоидами (кодеин, морфин) - 1786 случаев, в т.ч. летальных 1363 (76,3%).

В 2019 г. зарегистрировано 693 случая отравления курительными смесями (spice), показатель 0,47 на 100 тыс. населения, что меньше в 1,5 раза по сравнению с 2018 г. (0,7 на 100 тыс. населения соответственно). Также в докладе отмечено, что наибольшее количество отравлений курительными смесями (spice) зарегистрировано в Сибирском (330 случаев), Приволжском (165 случаев), Центральном (112 случаев) федеральных округах.

В РФ в 2019 г. число умерших от потребления наркотиков составило 4569 человек, что на 2,8% больше по сравнению с 2018 г. (4445 человек соответственно).

Наркологическая помощь в РФ в 2019 г. оказывалась в 77 наркологических диспансерах, 8 наркологических больницах и их филиалах. В 1844 многопрофильных медицинских организациях функционировали наркологические амбулаторные кабинеты (отделения); в 158 многопрофильных медицинских организациях - наркологические амбулаторные кабинеты (отделения) для обслуживания детско-подросткового населения.

Высокое артериальное давление (артериальная гипертензия)

Артериальная гипертония - основная причина смертности и первая по важности причина заболеваемости (по числу лет жизни с утратой трудоспособности) в России. У пациентов с неконтролируемой артериальной гипертонией в 3–4 раза выше риск инсульта и инфаркта миокарда.

Согласно оценкам ВОЗ[80]:

  • гипертониками являются 1,28 млрд взрослых в возрасте 30–79 лет во всем мире, из них большинство (две трети) живет в странах с низким и средним уровнем дохода;

  • 46% взрослых с гипертонией не подозревают о наличии у себя заболевания;

  • менее половины (42%) взрослых пациентов, страдающих гипертонией, диагностируются и проходят лечение;

  • примерно каждый пятый (21%) взрослый гипертоник контролирует заболевание.

Сокращение распространенности гипертонии на 33% в период с 2010 по 2030 г. входит в число глобальных целей в области борьбы с неинфекционными заболеваниями.

Высокий уровень холестерина

Приблизительно у 60% взрослых россиян уровень холестерина превышает рекомендуемый, при этом он настолько высок, что требует медицинского вмешательства примерно у 20% человек[81]. Снижение уровня холестерина в крови всего на 1% позволяет снизить риск ишемической болезни сердца (ИБС) в популяции на 2,5%.

Неправильное питание и малоподвижный образ жизни

В принятых Генеральной ассамблеей ВОЗ документах указано, что около 1/3 всех БСК обусловлено неправильным питанием. Если сократить потребление овощей и фруктов, смертность от БСК увеличится на 28%. Улучшение питания способствует и снижению смертности от онкологических заболеваний на 30–40%. В питании населения страны существует дефицит некоторых микроэлементов и незаменимых кислот (йод, железо и др.), которые можно легко компенсировать, обогатив пищевые продукты этими элементами. К сожалению, такие программы в стране отсутствуют.

Малоподвижный образ жизни усугубляет эту проблему. Умеренные, но регулярные физические упражнения улучшают физическое и психическое состояние, уменьшают вероятность БСК, рака толстой кишки, сахарного диабета и высокого артериального давления.

Согласно новому исследованию ВОЗ, большинство подростков в мире ведут малоподвижный образ жизни[82]. Для повышения уровня физической активности мальчиков и девочек в возрасте от 11 до 17 лет требуются неотложные меры. Показатели физической активности более 80% посещающих школу подростков в мире - 85% девочек и 78% мальчиков - находятся ниже рекомендованного уровня (не менее одного часа в сутки).

Ожирение и избыточная масса тела

Взрослые с избыточной массой тела или ожирением подвержены повышенному риску преждевременной смерти и утраты трудоспособности. Продолжительность жизни у лиц с выраженным ожирением сокращается на 5–20 лет.

По оценкам ВОЗ[83], в 2016 г. более 1,9 млрд взрослых старше 18 лет имели избыточный вес (39%). Из них свыше 650 млн страдали ожирением (13%). С 1975 по 2016 г. число людей, страдающих ожирением, во всем мире выросло более чем втрое.

Всего в РФ в 2019 г. по данным Центрального НИИ Организации и Информатизации Здравоохранения (ЦНИИОИЗ) зарегистрированных больных с ожирением составило 2,2 млн человек (1498,2 на 100 тыс. населения), или 1,5% населения, но реальные показатели распространенности ожирения и избыточной массы тела выше.

Результаты проведенного исследования Росстата в 2018 г. о рационе питания жителей страны свидетельствуют, что более 50% россиян предрасположены к лишнему весу. Было опрошено порядка 100 тыс. респондентов всех возрастов, проживающих в 45 тыс. домохозяйств. Выяснилось, что 18% мужчин и 25% женщин имеют ожирение первой, второй и третьей степени. Избыточная масса тела зафиксирована у 47% мужчин и 35% женщин. Характеристикам нормы соответствуют лишь 34% мужчин и 38% женщин[84].

Сахарный диабет

В РФ в 2019 г. было зарегистрировано 5,1 млн граждан, страдающих сахарным диабетом. По данным контрольно-эпидемиологических исследований, проведенных Эндокринологическим научным центром РАМН в различных регионах России, истинная численность больных диабетом в 3–4 раза превышает официально зарегистрированную и составляет около 9–10 млн человек (7,1% всего населения России). Согласно данным Росстата, смертность от сахарного диабета в 2020 г. в России составила 35,4 случая на 100 тыс. населения (2,4% всех умерших).

Не выявленный вовремя, а соответственно, и нелеченый сахарный диабет влечет за собой угрозу развития тяжелейших хронических сосудистых осложнений:

  • ретинопатии, приводящей к полной потере зрения;

  • нефропатии, требующей пожизненной заместительной почечной терапии гемодиализом и неизбежной пересадки почки;

  • поражения сосудов нижних конечностей с развитием гангрены и последующей ампутации конечностей;

  • поражения магистральных сосудов сердца и мозга, приводящих к развитию инфаркта миокарда и инсульта. К моменту первого обращения пациента к врачу около 40% больных уже имеют необратимые сосудистые поражения, что говорит о недостаточной выявляемости сахарного диабета и его адекватном лечении.

Выводы и рекомендации

  1. В РФ в 2019 г. четыре главных поведенческих и метаболических фактора риска: высокое артериальное давление, недостаточное употребление фруктов и овощей, высокое содержание холестерина, табакокурение суммарно обусловили более 90% всех смертей. Более 60% потерянных лет жизни в результате преждевременной смертности и инвалидности (DALY) были связаны с пятью главными факторами риска: высокое артериальное давление, табакокурение, недостаточное употребление фруктов и овощей, избыточный вес и потребление алкоголя.

  2. В РФ, несмотря на ряд отдельных мер (реализация антиалкогольной и антитабачной политики), в 2019 г. сохраняются высокие показатели распространения поведенческих факторов риска:

    • доля курящего населения в 1,2 раза выше, чем в "старых" странах ЕС (соответственно 24 и 20%) и в 2,4 раза выше, чем в США (10%);

    • потребление алкоголя (число литров чистого спирта на душу населения среди лиц старше 15 лет) остается одним из самых высоких среди развитых стран - на 13% выше, чем в "старых" странах ЕС (соответственно 11,2 и 9,8 л), и на 25% выше, чем в США (8,9 л);

    • распространенность избыточного веса составила 1498,2 на 100 тыс. населения;

    • распространенность повышенного артериального давления среди взрослого населения - около 40%[85].

  3. В РФ для снижения воздействия факторов риска на здоровье населения необходимо разработать и реализовать на уровне Правительства РФ комплексную межведомственную программу по охране здоровья граждан. Для реализации данного направления необходимо создать при Правительстве РФ постоянно действующую межведомственную Комиссию по охране здоровья населения РФ с участием РАН, Минздрава, Минобрнауки, Минпросвещения, Минтруда, Минспорта, Минсельхоза, Минприроды, Минкультуры и Минфина. Комиссия в кратчайшие сроки должна разработать и утвердить соответствующую Программу до 2030 г. с конкретными целевыми показателями и ответственными за их достижение руководителями различных ведомств. Ежегодно должен публиковаться Государственный доклад о ходе ее реализации с заслушиванием на совместном заседании палат Федерального Собрания Российской Федерации.

Список литературы

  1. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. Состояние и предложения: 2019–2024 гг. 3-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. 416 с.

  2. Кузнецова П.О. Курение как фактор сокращения ожидаемой продолжительности жизни в России // Демографическое обозрение. 2019. Т. 6, №3. С. 31–57.

  3. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. 2-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. 704 с.

6.3. Факторы окружающей среды

И.П. Бобровницкий, Ю.А. Рахманин, В.В. Турбинский

Введение

Организм каждого человека характеризуется свойственным ему диапазоном устойчивости к воздействию различных факторов окружающей среды химической, физической, биологической и социальной природы, в пределах которого обеспечиваются его адаптационные возможности по сохранению здоровья. Чрезмерное по интенсивности воздействие факторов окружающей среды или снижение адаптационных резервов организма приводит к отклонениям функционального состояния организма и к развитию экологически детерминированной патологии. Поэтому изучение и устранение неблагоприятного влияния факторов окружающей среды на здоровье человека, разработка мероприятий по повышению адаптационных резервов организма являются актуальной необходимостью в процессе медико-санитарного обеспечения населения [1] для достижения целей устойчивого развития общества[86].

Медико-санитарное обеспечение населения РФ основано на закрепленном в Конституции РФ праве граждан на безопасные условия труда, благоприятные условия окружающей среды, санитарно-эпидемиологическое благополучие (ст. 37, 41, 42 Конституции РФ[87]). Федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным и осуществляющим в РФ функции по выработке и реализации государственной политики, нормативно-правовому регулированию в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения (за исключением разработки и утверждения государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов) является Министерство здравоохранения Российской Федерации (МЗ РФ[88]).

Научные исследования и подготовка научных кадров по проблемам изучения и ограничения влияния факторов окружающей среды на здоровье населения осуществляются в настоящее время главным образом по двум специальностям научных работников: "Гигиена", шифр 3.2.1 и "Общественное здоровье и организация здравоохранения, социология и история медицины", шифр 3.2.4[89].

Гигиена - медицинская наука, изучающая влияние факторов окружающей среды и производственной деятельности на здоровье человека, его работоспособность, продолжительность жизни, разрабатывающая нормативы, требования и санитарные мероприятия, направленные на оздоровление населенных мест, условий жизни и деятельности людей.

Общественное здоровье и здравоохранение - медицинская наука, изучающая закономерности общественного здоровья, воздействие социальных условий и факторов окружающей среды на здоровье населения с целью разработки стратегии и тактики здравоохранения, совершенствования медицинской помощи населению.

Регулирование деятельности в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия человека осуществляется в соответствии с требованиями следующих нормативно-правовых документов:

  • Федеральный закон от 30 марта 1999 г. №52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" (ФЗ-52)[90];

  • Федеральный закон от 9 января 1996 г. №3-ФЗ "О радиационной безопасности населения"[91];

  • Федеральный закон от 2 января 2000 г. №29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов"[92];

  • Федеральный закон от 24.06.1998 г. №89-ФЗ "Об отходах производства и потребления"[93];

  • Федеральный закон от 17.09.1998 г. №157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней"[94];

  • Постановление Правительства РФ от 24.07.2000 г. №554 "Об утверждении Положения о Государственной санитарно-эпидемиологической службе РФ и Положения о государственном санитарно-эпидемиологическом нормировании"[95];

  • Постановление Правительства РФ от 02.02.2006 г. №60 "Об утверждении Положения о проведении социально-гигиенического мониторинга"[96].

Для обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия человека установлены следующие понятия:

  • среда обитания человека - совокупность объектов, явлений и факторов окружающей (природной и искусственной) среды, определяющая условия жизнедеятельности человека;

  • вредное воздействие на человека - воздействие факторов среды обитания, создающее угрозу жизни или здоровью человека либо угрозу жизни или здоровью будущих поколений;

  • благоприятные условия жизнедеятельности человека - состояние среды обитания, при котором отсутствует вредное воздействие ее факторов на человека (безвредные условия) и имеются возможности для восстановления нарушенных функций организма человека;

  • факторы среды обитания - биологические (вирусные, бактериальные, паразитарные и иные), химические, физические (шум, вибрация, ультразвук, инфразвук, тепловые, ионизирующие, неионизирующие и иные излучения), социальные (питание, водоснабжение, условия быта, труда, отдыха) и иные факторы среды обитания, которые оказывают или могут оказывать воздействие на человека и (или) на состояние здоровья будущих поколений;

  • безопасные условия для человека - состояние среды обитания, при котором отсутствует опасность вредного воздействия ее факторов на человека;

  • гигиенический норматив - установленное исследованиями допустимое максимальное или минимальное количественное и (или) качественное значение показателя, характеризующего тот или иной фактор среды обитания с позиций его безопасности и (или) безвредности для человека;

  • санитарно-эпидемиологические требования - обязательные требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания, условий деятельности юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, используемых ими территорий, зданий, строений, сооружений, помещений, оборудования, транспортных средств, несоблюдение которых создает угрозу жизни или здоровью человека, угрозу возникновения и распространения заболеваний и которые устанавливаются государственными санитарно-эпидемиологическими правилами и гигиеническими нормативами, а в отношении безопасности продукции и связанных с требованиями к продукции процессов ее производства, хранения, перевозки, реализации, эксплуатации, применения (использования) и утилизации, которые устанавливаются документами, принятыми в соответствии с международными договорами РФ, и техническими регламентами;

  • санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия - организационные, административные, инженерно-технические, медико-санитарные, ветеринарные и иные меры, направленные на устранение или уменьшение вредного воздействия на человека факторов среды обитания, предотвращение возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) и их ликвидацию.

В число основных понятий, предусмотренных Федеральным законом от 21.11.2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ"[97] (ФЗ-323), входит определение "охраны здоровья" как системы мер политического, экономического, правового, социального, научного, медицинского, в том числе санитарно-противоэпидемического (профилактического), характера, осуществляемых органами государственной власти РФ, органами государственной власти субъектов РФ, органами местного самоуправления, организациями, их должностными лицами и иными лицами, гражданами в целях профилактики заболеваний, сохранения и укрепления физического и психического здоровья каждого человека, поддержания его долголетней активной жизни, предоставления ему медицинской помощи.

Санитарно-противоэпидемическими (профилактическими) мероприятиями обеспечивается приоритет профилактики, которая определяется в ФЗ-323 как "комплекс мероприятий, направленных на сохранение и укрепление здоровья и включающих в себя формирование здорового образа жизни, предупреждение возникновения и (или) распространения заболеваний, их раннее выявление, выявление причин и условий их возникновения и развития, а также направленных на устранение вредного влияния на здоровье человека факторов среды его обитания".

В соответствии с ФЗ-52, предусмотренные санитарными правилами и иными нормативными правовыми актами РФ санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия, в том числе мероприятия по осуществлению санитарной охраны территории РФ, введению ограничительных мероприятий (карантина), осуществлению производственного контроля, мер в отношении больных инфекционными заболеваниями, проведению медицинских осмотров, профилактических прививок, гигиенического воспитания и обучения граждан, должны своевременно и в полном объеме проводиться в целях предупреждения возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений).

Оценка, выявление изменений и прогноз состояния здоровья населения и среды обитания, установление для устранения вредного воздействия на человека факторов среды обитания осуществляются в рамках социально-гигиенического мониторинга органами, уполномоченными осуществлять федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор (ст. 45 ФЗ-52). Таковыми федеральными органами исполнительной власти являются в настоящее время Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) и Федеральное медико-биологическое агентство России в отношении обслуживаемых агентством территорий и организаций.

Основными задачами социально-гигиенического мониторинга являются: гигиеническая оценка (диагностика) факторов среды обитания и здоровья населения; выявление причинно-следственных связей между состоянием здоровья населения и воздействием факторов среды обитания человека на основе системного анализа и оценки риска для здоровья населения; установление причин и выявление условий возникновения и распространения инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений); подготовка предложений для принятия федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления необходимых мер по устранению выявленных вредных воздействий факторов среды обитания человека в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

По результатам ведения социально-гигиенического мониторинга ежегодно формируется и представляется в Правительство РФ Государственный доклад "О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в РФ", публикуемый ежегодно на сайте Роспотребнадзора.

По данным Роспотребнадзора [2], наиболее значимыми (в порядке приоритетности) факторами среды обитания, формирующими состояние санитарно-эпидемиологического благополучия и здоровья населения РФ, в 2018 г. являлись: социальные и экономические факторы с ориентировочной численностью подверженного населения и наиболее выраженным влиянием на состояние здоровья этих факторов - 94,4 млн человек в 53 субъектах РФ (64,3% населения РФ); санитарно-гигиенические (химические, биологические, физические) факторы с ориентировочной численностью подверженного населения и наиболее выраженным влиянием на состояние здоровья - 91,4 млн человек в 50 субъектах РФ (62,3% населения); факторы образа жизни (табакокурение, потребление алкоголя, качество пищевых продуктов) с ориентировочной численностью подверженного этим факторам населения и наиболее выраженным влиянием на состояние здоровья - 71,5 млн человек в 44 субъектах РФ (48,7% населения). При этом, по данным Роспотребнадзора [2], в РФ среди приоритетных неблагоприятных санитарно-гигиенических факторов (химических, физических, биологических) "лидирующую" позицию занимают показатели комплексной химической нагрузки на население.

Комплексные химические, физические и биологические нагрузки на организм человека оказывают существенное влияние на состояние здоровья населения [3], распространенность экологически обусловленной патологии [4]: болезней органов дыхания, органов пищеварения, эндокринной системы, мочеполовой системы, заболеваемости инфекционными и паразитарными болезнями, злокачественными новообразованиями, врожденными аномалиями, с временной утратой трудоспособности [3, 5–7]. Химическое загрязнение окружающей среды рассматривают также как фактор риска резистентности к инсулину и развития сахарного диабета 2-го типа [8].

По данным ВОЗ, смертность от основных неинфекционных заболеваний составляет 71% от общей смертности. При этом загрязнение окружающей среды рассматривается в качестве одного из основных факторов риска здоровью и обусловливает развитие неинфекционных заболеваний. С сожалением приходится констатировать, что в национальной стратегии борьбы с неинфекционными заболеваниями[98] этот факт никак не учитывается.

Негативное влияние факторов окружающей среды на здоровье человека, увеличение смертности населения России по причинам растущих экологических угроз здоровью на фоне отсутствия системы здравоохранения в отношении профилактики и лечения экологически обусловленной патологии (экопатологии) дали основание для формирования нового интегративного раздела в медицине, изучающего причины и механизмы развития экопатологии и разрабатывающего медицинские технологии ее диагностики, профилактики, а также персонифицированного лечения, - медицины окружающей среды [6, 9].

Краткие исторические аспекты развития гигиенической науки

Впервые обобщение собранных гигиенических знаний было сделано основоположником античной медицины Гиппократом (около 460–377 гг. до н.э.). В трактате "О воздухах, водах и местностях" он дает описание влияния природных условий на здоровье человека и указывает на санитарные мероприятия по предупреждению болезней. В Средние века мировую известность получило произведение выдающегося таджикского врача и философа Абу Али Ибн Сины (Авиценны) "Канон медицины", изданное в XI в. Средние века отметились вниманием к гигиене труда, когда вышел научный трактат итальянского врача Рамаццини "О болезнях ремесленников" (1700 г.). Большое значение для гигиенической науки имели труды немца Макса Петтенкофера (1818–1901 гг.), который ввел в гигиену экспериментальный метод, что сделало ее точной наукой, располагающей объективными способами исследования.

Основоположники отечественной клинической медицины (Н.И. Пирогов, С.П. Боткин, Г.А. Захарьин, А.А. Остроумов и многие другие) считали гигиену важнейшей отраслью медицинских знаний. Известный представитель русской школы клиницистов Г.А. Захарьин (1829–1897 гг.) говорил: "Мы считаем гигиену не только необходимой частью школьного медицинского образования, но и одним из важнейших, если не важнейшим предметом деятельности практического врача. Чем зрелее практический врач, тем более он понимает могущество гигиены и относительную слабость лечения. Кто не знает, что самые губительные и распространенные болезни, против которых пока бессильна терапия, предотвращаются гигиеной. Самые успехи терапии возможны лишь при условии соблюдения гигиены" [10].

Во второй половине XIX в. отечественная гигиена стала развиваться как экспериментальная наука, чему способствовали успехи физики и химии. Основы научной гигиены в этот период были заложены крупнейшими учеными Алексеем Петровичем Доброславиным и Федором Федоровичем Эрисманом.

Первый нарком здравоохранения Н.А. Семашко в 1922 г. в Московском университете организовал первую в нашей стране кафедру социальной гигиены. Под его руководством осуществлялась борьба с социальными болезнями, закладывались основы охраны материнства и детства (ОМД). В разработку проблем социальной гигиены наряду с Н.А. Семашко большой вклад внес З.П. Соловьев, возглавлявший военно-санитарную службу Красной Армии.

Выдающимся ученым-гигиенистом, оставившим большое научное наследие и создавшим свою школу гигиенистов советского периода, является Григорий Витальевич Хлопин (1863–1929 гг.). Ученик Ф.Ф. Эрисмана продолжил лучшие традиции своего учителя в деле совершенствования и развития экспериментального направления в гигиене.

Одним из наиболее известных инициаторов и организаторов научных гигиенических исследований и санитарно-профилактических мероприятий в нашей стране являлся академик Алексей Николаевич Сысин (1879–1956 гг.). Он автор свыше 250 научных работ по вопросам гигиены водоснабжения, гигиены планировки населенных мест и гигиены жилищ, санитарии, эпидемиологии, а также по гигиеническим вопросам освоения Крайнего Севера и др. Он являлся одним из основоположников коммунальной гигиены в СССР.

Загрязнение атмосферного воздуха

По данным ВОЗ, наиболее значимым фактором загрязнения окружающей среды, влияющим на неинфекционные заболевания, является воздействие веществ, загрязняющих атмосферный воздух. Ежегодно в мире регистрируется более 4 млн преждевременных смертей, обусловленных загрязнением воздуха, т.е. 7,6% всей смертности в мире [11–17].

В результате реализации Европейским региональным бюро ВОЗ проектов: "Данные о медицинских аспектах загрязнения воздуха для формирования новой политики ЕС" (Evidence on Health Aspects of Air Pollution to Review EU Policies) и "Риски для здоровья вследствие загрязнения воздуха в Европе" (Health Risks of Air Pollution in Europe) установлены наиболее опасные загрязняющие вещества в атмосфере городов Европы и рекомендованы для обязательного контроля в атмосферном воздухе населенных мест вещества: взвешенные частицы (particulate matter - PM), озон, диоксид серы, оксиды азота, оксид углерода, сумма углеводородных соединений, метан и безметановые углеводороды [18].

Оксиды азота атмосферного воздуха негативно влияют в большей мере на лиц, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, вызывая в зависимости от концентрации: раздражения слизистых оболочек носа и глаз, начало кислородного голодания и даже отек легких [19]. Кроме того, оксиды азота могут образовывать в организме человека нитриты и превращать гемоглобин в метгемоглобин, что приводит к нарушению сердечной деятельности. Среди всех загрязнителей или веществ, загрязняющих атмосферный воздух, наибольшее влияние на развитие болезней системы кровообращения оказывают PM [12, 20–25]. Наиболее опасны для здоровья человека мелкодисперсные частицы размером менее 2,5 мкм (PM 2,5), которые могут достигать терминальных бронхиол и альвеол, и ультрамелкодисперсные частицы (PM 0,1) размером менее 0,1 мкм [включая наночастицы (<100 нм)], которые могут проникать в кровоток [11, 26–28]. Увеличение среднегодовой концентрации PM 2,5 в атмосферном воздухе на 3 μg/m3 сопоставимо по влиянию на функцию эндотелия кровеносных сосудов с эффектом курения [29]. В РФ загрязнение воздуха мелкодисперсными PM обусловливает ежегодно более 150 тыс. смертей, из них около 84 тыс. от ИБС, 46 тыс. - от инсульта. Уменьшение концентраций PM в атмосферном воздухе связывают с уменьшением числа лиц с ухудшением показателей функционального состояния системы дыхания человека, а также таких респираторных симптомов, как регулярный кашель, хронический кашель или выделение мокроты, свистящее дыхание и одышка [30, 31]. Международное агентство по изучению рака (International Agency for Research on Cancer) классифицирует PM как канцерогены первой группы [11]. Негативное воздействие PM на здоровье человека связывают с черным углеродом и полиароматическими углеводородами, которые известны своими канцерогенными эффектами [32, 33].

Загрязнение воды, почвы и пищевых продуктов

Охрана водных объектов источников хозяйственно-питьевого водоснабжения населения от загрязнения сточными водами до настоящего времени остается весьма актуальной проблемой [15, 16].

Поступление загрязняющих веществ воды в организм человека происходит при потреблении питьевой воды или заглатывании воды во время купания, через кожу и слизистые во время плавания, принятия ванн, душа, при вдыхании паров во время принятия душа [7, 34]. Наибольшее влияние на заболеваемость оказывают такие загрязнители питьевой воды, как хлор и хлорорганические соединения, аммиак и аммоний-ион, соединения железа, мышьяка, никеля, меди, алюминия, нитриты, марганец [35–42].

Влияние загрязнений питьевой воды на здоровье человека проявляется рядом неинфекционных и инфекционных заболеваний (рис. 6.9). По данным Роспотребнадзора [2], в структуре дополнительных случаев заболеваемости всего населения за 2018 г., ассоциированной с питьевой водой, приоритетные позиции занимают болезни органов пищеварения - 27,26% (562 108 абс. сл.), мочеполовой системы - 22,43% (462 488 абс. сл.), костно-мышечной системы и соединительной ткани - 17,23% (355 316 абс. сл.), болезни кожи и подкожной клетчатки - 16,61% (342 452 абс. сл.), эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ - 6,07% (125 205 абс. сл.). Микробное загрязнение питьевой воды возбудителями является причиной вспышек заболеваемости дизентерией, сальмонеллезом, гепатитом А и др. с водным путем передачи [43–47].

img101
Рис. 6.9. Влияние загрязнений питьевой воды на здоровье населения

Наиболее значимым фактором загрязнения почв, влияющим на здоровье населения, является микробиологический фактор в результате перорального пути передачи инфекции [48–51]. Вместе с тем, почва обладает способностью аккумулировать и химические токсиканты, тем самым создавая условия для формирования рисков хронического токсического воздействия на организм человека [52–56]. По данным Роспотребнадзора [2], микробное и паразитарное загрязнение почв, а также присутствие в почвах селитебных зон тяжелых металлов являются приоритетными факторами опасности для здоровья населения и ежегодно ассоциируются с 345,1 до 1402,8 тыс. дополнительных случаев заболеваний в стране. Примеры химических факторов риска здоровью, связанные с поступлением в организм некоторых веществ, и вызываемых ими заболеваний [82]:

  • селен (щелочная болезнь);

  • молибден (молибденовая подагра);

  • железо, стронций, марганец, цинк, свинец, серебро, фтор (уровская болезнь, болезнь Кашина-Бека) - остеодеформирующий остеоартроз, медвежья лапа, утиная походка;

  • фтор - флюороз - нарушение кроветворения и фосфорно-кальциевого обмена, гастрит, заболевания почек, печени;

  • никель - рак легких, желудка;

  • бор - борный энтерит;

  • свинец (сатурнизм) - заболевание кроветворной и репродуктивной системы;

  • полихлорированные бифенолы - болезнь Юшо (масляная болезнь);

  • метилртуть - болезнь Минамата (Япония);

  • кадмий - болезнь итан-итан;

  • кремний - раннее заращение родничков у младенцев;

  • кальций, магний - мочекаменная болезнь;

  • бериллий - бериллиоз;

  • асбест - асбестоз, рак легких.

Имеются примеры химических факторов риска здоровью, связанные с недостатком пищевого потребления жизненно необходимых биогенных макро- и микроэлементов для нормального функционирования организма:

  • кальция, магния - сердечно-сосудистая патология (болезнь эскимосов), остеопороз;

  • фтора - кариес;

  • йода - умственная неполноценность, кретинизм, глухонемота, эндемический зоб;

  • селена - болезнь Кешана - ювенальная кардиопатия, гипертония, эндокринопатия;

  • железа - железодефицитная анемия.

В соответствии с учением об эндемических заболеваниях, основы которого заложены академиком В.И. Вернадским, его ближайшим учеником А.П. Виноградовым и проф. В.В. Ковальским, в природе существует биогенная миграция атомов по цепочке почваводапищачеловек, в результате которой практически все элементы окружающей среды поступают в организм [57–59].

Современная методология изучения и устранения неблагоприятного влияния факторов окружающей среды на здоровье населения включает в себя не только регистрацию ожидаемых последствий воздействия на организм загрязняющих веществ, но и идентификацию самих загрязняющих веществ в организме, когда это возможно [7–9, 20, 41, 60]. В условиях аномального содержания в окружающей среде химических веществ, вызванного источниками загрязнения, формируются территории биогеохимических провинций [61], сопровождаемых и соответствующей перестройкой жизненных процессов в организме [62–66]. Поэтому в биогеохимической провинции необходимо установление характерных для каждой провинции закономерностей поступления, накопления и выведения загрязнений из организма [67].

В связи с такой множественной зависимостью токсического действия химических загрязнений И.М. Трахтенберг [68] отмечал необходимость обязательного исследования в биогеохимических провинциях количественного суммарного загрязнения среды обитания человека для разработки эффективных профилактических мероприятий [69–71].

ВОЗ опубликованы данные[99], согласно которым небезопасные продукты питания, содержащие болезнетворные бактерии, вирусы, паразитов или вредные химические вещества, являются причиной более 200 наименований болезней - от диареи до онкологических заболеваний. Наиболее уязвимыми группами населения, подверженными влиянию небезопасных продуктов питания, являются дети грудного и раннего возраста, лица пожилого возраста и больные.

В другом докладе ВОЗ[100] отмечено, что ежегодно в мире только диарейными болезнями страдают около 220 млн детей, из которых до 96 тыс. умирают. Перемещение продовольственных товаров, зараженных возбудителями кишечных инфекций, на большие расстояния приводит к тому, что местные инциденты расширяются до масштабов международного уровня. Например, инцидент в Южной Африке в 2017–2018 гг. с заражением бактериями Listeria monocytogenes привел к заболеванию листериозом 1060 человек, 216 из которых скончались. В данном случае зараженные продукты экспортировались в 15 других стран Африки, что потребовало принятия на международном уровне мер по управлению рисками. Международная конференция ФАО/ВОЗ/АС по безопасности пищевых продуктов, прошедшая в Аддис-Абебе 12–13 февраля 2019 г., и Международный форум по безопасности и торговле пищевыми продуктами в Женеве при поддержке ФАО и ВОЗ[101] (Швейцария, 23–24 апреля 2019 г.) были объединены общей темой: "Будущее продовольственной безопасности". На этих форумах было заявлено, что каждый год в мире в результате болезней, обусловленных биологическим или химическим загрязнением пищевых продуктов, заболевает почти 600 млн человек и 420 тыс . из них умирают[102]. Наиболее распространенными причинами болезней пищевого происхождения служат возбудители диарейных болезней, особенно норовирус и кампилобактерии. Нетифозная Salmonella enterica ежегодно является причиной около 230 тыс. случаев смерти. Другими значимыми патогенами, вызывающими зачастую летальный исход, являются Salmonella Typhi, Taenia solium, вирус гепатита А и афлатоксин[103]. В результате присутствия металлов в пищевых продуктах, главным образом свинца, вне зависимости от источника его поступления, ежегодно человечество не доживает около 9 млн человеко-лет жизни с поправкой на инвалидность (DALY) [72].

Большая группа паразитарных и инфекционных заболеваний характеризуется природной очаговостью (рис. 6.10). Для них характерны: 1) циркуляция возбудителя в природе от одного животного к другому независимо от человека; 2) дикие животные служат резервуаром возбудителя; 3) болезни распространены не повсеместно, а на ограниченной территории с определенным ландшафтом, климатическими факторами и биогеоценозами.

img102
Рис. 6.10. Структура природного очага паразитарного заболевания: а - лейшманиоза (трансмиссивного заболевания); б - дифиллоботриоза (нетрансмиссивного заболевания)[2]: 1 - возбудитель заболевания - лейшмания, 2 - природный резервуар - монгольские песчанки, 3 - переносчик возбудителя - москит, 4 - норы грызунов в полупустынях Средней Азии, 5 - возбудитель заболевания - широкий лентец, 6 - природный резервуар - рыбоядные млекопитающие, 7 - промежуточные хозяева - циклопы и рыбы, 8 - крупные пресноводные водоемы Северной Евразии

Особую группу природноочаговых заболеваний составляют трансмиссивные болезни, такие как лейшманиоз, трипаносомоз, клещевой энцефалит и т.д., в распространении которых необходимо участие переносчика. В результате заболеваемость природноочаговыми заболеваниями зависит не только от природных факторов, но и от социальных, в первую очередь от миграции, способствующей распространению переносчиков [73, 74], включая ведущую роль современного транспорта [75–77].

На территории РФ расположены природные очаги инфекций, к которым относятся геморрагические лихорадки, в первую очередь геморрагическая лихорадка с почечным синдромом, инфекции, передающиеся клещами (иксодовые клещевые боррелиозы), клещевой вирусный энцефалит, сибирский клещевой тиф, крымская геморрагическая лихорадка, моноцитарный эрлихиоз и гранулоцитарный анаплазмоз человека, астраханская риккетсиозная лихорадка, туляремия, лептоспирозы, лихорадка Западного Нила и другие инфекции. Кроме того, ежегодно отмечаются случаи инфекций, общих для человека и животных, таких как бруцеллез, сибирская язва, бешенство, листериоз, орнитоз, а также завозные случаи лихорадки Денге и других "тропических" инфекций [53, 78].

Физические факторы

Из всего многообразия физических факторов (рис. 6.11), исключительно неблагоприятно влияющих на здоровье населения, ведущее место занимает шумовой фактор, в частности, его сверхнормативные уровни в ночное время суток [1, 29]. Вторым по значимости физическим фактором являются электромагнитные поля, которые в терминах ВОЗ называются "глобальное электромагнитное загрязнение окружающей среды". Согласно стандартной классификации Международного агентства по исследованию рака - International Agency for Research on Cancer, статические и крайне низкочастотные электромагнитные поля классифицированы как факторы, обладающие возможным канцерогенным действием.

img103
Рис. 6.11. Источники электромагнитных полей

Основными источниками электромагнитных полей, воздействующих на население, являются мобильные телефоны сотовой связи, воздушные линии электропередачи, трансформаторные подстанции, а также различные передающие радиотехнические объекты связи, радионавигации, радио- и телевещания [79, 80]. Доказанным считается вред здоровью от использования средств мобильной связи в детском возрасте, который проявляется в формировании опухолей головного мозга (менингиомы, глиомы) при длительном (более 10 лет ) интенсивном (более 1 ч в день ) использовании сотовых телефонов, что явилось основанием для издания Роспотребнадзором Методических рекомендаций[104], ограничивающих использование учащимися мобильных телефонов. В связи с тем, что воздействие источников электромагнитных полей на человека в повседневной жизни, как правило, происходит в неконтролируемых условиях, проведение санитарно-просветительной работы является чрезвычайно важным направлением профилактической работы [81]. Также к известным изменениям в организме человека при действии электромагнитных полей различной интенсивности относят: болевые ощущения в период облучения; угнетение окислительно-восстановительных процессов; повышение артериального давления с последующим его снижением; устойчивую гипотонию; двустороннее катарактогенное действие; нейроастенический синдром, вазотоническую реакцию с симптомами брадикардии, замедление электропроводимости сердца; слуховой эффект при воздействии импульсных электромагнитных полей; изменения со стороны нервной системы[105].

В новом руководстве ВОЗ по вопросам шума в окружающей среде для Европейского региона представлены убедительные свидетельства того, что шум является одной из ведущих экологических угроз благополучию, физическому и психическому здоровью населения в Европейском регионе [82]. Вредное воздействие транспортного шума (табл. 6.4) выражается долей населения, испытывающего осознанные неприятные ощущения, дискомфорт, нервное напряжение, раздражение, расстройство сна, когнитивные нарушения, а также долей населения с нарушениями здоровья, приводящими к увеличению распространенности вегетососудистой дистонии, повышенного кровяного давления, ишемической болезни сердца, стенокардии, инфарктов миокарда, кондуктивной и нейросенсорной потери слуха и увеличению общей смертности [83–86].

Таблица 6.4. Установленные странами предельные эквивалентные уровни ночного транспортного шума Lnight в новых жилых районах (дБ)
Государства–члены ЕС Lnight, outside

Франция

62

Германия

49

Испания

45

Нидерланды

40

Австрия

50

Швеция

51

Финляндия

46

Венгрия

55

Латвия

40

Эстония

45

Швейцария

50

Среди других физических воздействий на здоровье человека особое место занимают метеорологические и гелиогеофизические факторы. Широко известно влияние климатических факторов окружающей среды, вызывающее обострение хронических заболеваний у метеочувствительных людей [87]. Наиболее неблагоприятным является воздействие "волн" жары, формирующее так называемое "окно смертности" [88]. Эта обширная и важная тема, как и влияние свойственных для районов Крайнего Севера и приравненных к ним территорий экстремальных природно-климатических условий, требует отдельного рассмотрения.

Ключевые направления и примеры международного опыта по решению задач санитарно-эпидемиологического благополучия и укрепления общественного здоровья

Следуя завету Н.И. Пирогова: "Предохранительная медицина - вот, где спасение человечества от массовых единичных заболеваний. Я верю в гигиену. Вот, где заключается истинный прогресс нашей науки. Будущее принадлежит медицине предохранительной" [1], можно утверждать, что согласованное решение вопросов санитарно-гигиенического обеспечения и оказания необходимой первичной медико-санитарной помощи населению в условиях неустойчивого санитарно-эпидемиологического благополучия, когда значительная часть жителей подвергается комплексному и сочетанному неблагоприятному воздействию химических, физических и микробиологических факторов окружающей среды, является ведущей основой достижения целей устойчивого развития современного общества.

В основе такого подхода могут лежать медико-биологические исследования по качественной и/или количественной оценке вреда здоровью лиц с установлением наличия или отсутствия связи этого вреда с уровнем воздействия факторов среды обитания (качества атмосферного воздуха, природных и/или питьевых вод, почв, продуктов питания)[106].

С другой стороны, для реализации комплекса профилактических мероприятий в отношении неблагоприятного влияния факторов окружающей среды на здоровье населения необходимо обеспечить специалистов клинического профиля четкими представлениями об этиопатогенетических механизмах и рисках формирования экологически обусловленной патологии с учетом методических рекомендаций [89–93].

К числу ключевых проблем, которые препятствуют или могут мешать эффективному решению вопросов изучения и ограничения неблагоприятного влияния факторов окружающей среды на здоровье населения, относятся:

  • ограниченность точек и показателей мониторинга химического, физического и микробного загрязнения объектов окружающей среды (атмосферный воздух, вода, почва, пищевые продукты, закрытые помещения, территория жилой застройки);

  • недостаточное материально-техническое, кадровое обеспечение служб, осуществляющих мониторинг;

  • отсутствие системы подготовки и правил организации деятельности медицинских кадров по вопросам оценки популяционных и индивидуальных рисков развития, диагностики и лечения экологически обусловленных заболеваний, осуществления оздоровительных и профилактических мероприятий (в том числе порядков диспансеризации и профилактических осмотров) по отношению к отдельным группам населения, подверженным влиянию неблагоприятных факторов среды обитания;

  • отсутствие согласованных баз данных об условиях окружающей среды и их связи с состоянием здоровья населения на муниципальном уровне, что не позволяет врачу-терапевту оперативно проводить диагностику экологически обусловленных нарушений здоровья и разрабатывать медико-профилактические мероприятия;

  • несовершенство профессиональных и образовательных стандартов, программ постдипломной подготовки врачей-терапевтов, семейных врачей, врачей-педиатров, предусматривающих современные особенности диагностики, профилактики и лечения экологически обусловленной патологии.

В конце 1980-х гг. страны Европы инициировали европейский процесс "Окружающая среда и здоровье" с целью устранения наиболее серьезных экологических угроз здоровью человека. Первая Конференция министров по окружающей среде и здоровью состоялась во Франкфурте, Германия, в 1989 г. Последующие конференции проводились: в Хельсинки в 1994 г.; в Лондоне в 1999 г.; в Будапеште в 2004 г.; в Парме, Италия, в 2010 г.; шестая Конференция проведена в 2017 г. в Остраве, Чехия [94]. Важнейшим условием обеспечения защиты населения от негативного воздействия изменения климата является улучшение детерминант здоровья, связанных с окружающей средой и социальными детерминантами[107].

По данным проекта Aphekom 2008–2011 гг., полученным в 12 европейских странах, загрязнение атмосферного воздуха взвешенными частицами сокращает среднюю продолжительность жизни почти на 9 месяцев. В некоторых наиболее загрязненных городах Южной и Восточной Европы продолжительность жизни может быть увеличена приблизительно на 20 месяцев если концентрация PM 2,5 будет снижена до уровней, рекомендованных ВОЗ [20]. Результаты последних крупных когортных исследований в США и Европе показали, что загрязнение воздуха может увеличить риск рака легких, особенно в сочетании с другими известными факторами риска, такими как добровольное и недобровольное курение и профессиональное облучение. По мнению экспертов Международного агентства по изучению рака [95], синергизм загрязнения воздуха с курением будет означать, что бремя рака, связанное с курением, может быть намного больше, чем предполагаемый риск только курения.

Решение Глобальной задачи в рамках цели развития тысячелетия[108] по обеспечению доступа к улучшенным источникам питьевой воды привело к тому, что после 1990 г. еще 2,6 млрд людей получили доступ к улучшенным источникам питьевой воды. 25 сентября 2015 г. на Генеральной Ассамблее ООН 193 страны приняли Повестку дня на период до 2030 г., озаглавленную "Преобразование нашего мира: Повестка дня в области устойчивого развития на период до 2030 года". Данный документ включает в себя 17 целей и 169 задач. Протокол по проблемам воды и здоровья Европейской экономической комиссии ООН/Европейского регионального бюро ВОЗ играет важную роль в продвижении и практической реализации Повестки дня в области устойчивого развития на период до 2030 г. в странах общеевропейского региона[109].

В Европейском регионе ВОЗ шумовое загрязнение окружающей среды стало одним из ведущих отрицательных экологических факторов и наиболее распространенной причиной жалоб населения многих стран [96]. Установлено, что 8-часовой период покоя защищает сон примерно 50% населения, а для защиты сна 80% населения продолжительность периода покоя необходимо увеличить до 10 ч. Биологическими эффектами воздействия шума на человека во время сна служат: увеличение частоты сердечных сокращений, микропробуждения в ночное время, нарушение течения различных стадий сна и раннее пробуждение, сопровождаемые общей слабостью, несчастными случаями и нарушениями эффективности трудовой деятельности, изменением уровня гормонов и развитием клинических нарушений, например, обострения заболеваний сердечно-сосудистой системы, депрессии и других психических расстройств. Группу риска действия ночного шума составляют дети, люди пожилого возраста, беременные женщины, больные, работающие в разные смены.

Зарубежный опыт развития системы биомониторинга на примерах стран Европейского союза и США показывает необходимость создания национальных биомониторинговых программ, в которых каждая страна определяет свои приоритеты по выбору биомаркеров на основе учета уровня экспозиции в конкретном регионе, токсикологической характеристики веществ, интерпретируемости результатов, аналитической выполнимости, возможности снижения экспозиции [97]. Для оценки результатов биомониторинга в литературе наиболее часто используются разработанные Комиссией биомониторинга человека Агентства по окружающей среде Германии биологические пределы экспозиции [98].

Стокгольмская конвенция о стойких органических загрязнителях [110] принята 22 мая 2001 г. РФ подписала Стокгольмскую конвенцию 22 мая 2002 г. (на основании Постановления Правительства РФ от 18 мая 2002 г. №320 "О подписании Стокгольмской конвенции о стойких органических загрязнителях"). Конвенция вступила в силу 17 мая 2004 г. Она нацелена на сокращение использования, прекращение производства и последующую полную ликвидацию стойких органических загрязнителей.

Конвенция Европейской экономической комиссии ООН об оценке воздействия на окружающую среду в трансграничном контексте[111] инициирована Европейской экономической комиссией ООН, подписана в Эспоо (Финляндия) в 1991 г., вступила в действие в 1997 г. Под трансграничным воздействием понимается любое воздействие в районе, находящемся под юрисдикцией той или иной стороны, вызываемое планируемой деятельностью, физический источник которой расположен полностью или частично в пределах района, попадающего под юрисдикцию другой стороны.

Парижское соглашение по климату [112] подписали 196 стран 22 апреля 2016 г. Данное соглашение имеет широкомасштабный, динамичный и всеобщий характер и направлено на удержание роста температуры на уровне значительно ниже 2°C, возможно даже ниже 1,5°, а также укрепляет международное сотрудничество в интересах решения проблем, связанных с изменением климата. Парижское соглашение указывает на то, что пришло время для инвестиций в экономику с низким уровнем выбросов, и будет служить важным инструментом мобилизации финансовой и технологической поддержки для развивающихся стран.

Терминология "медицина окружающей среды" стала использоваться в США сразу после окончания 2-й Мировой войны на фоне бурной индустриализации и осознания сопутствующих экологических угроз жизни и здоровью населения. В 1947 г. основан Отдел медицины окружающей среды в Школе медицины Университета Нью-Йорка (Department of Environmental Medicine at the School of Medicine, University of New York) - один из старейших и ведущих центров в США и во всем мире по изучению последствий загрязнения окружающей среды для здоровья человека и распространенности экологически обусловленной патологии. В настоящее время там предоставляют студентам возможность повышения квалификации по научным и клиническим дисциплинам с упором на основные проблемы со здоровьем, такие как рак, респираторные заболевания, сердечно-сосудистые заболевания и заболевания опорно-двигательного аппарата, связанные с неблагоприятным воздействием окружающей среды. Студенты получают также специализированные знания в нескольких областях гигиены окружающей среды, включая токсикологию, молекулярный канцерогенез, эпигенетику, оценку воздействия на здоровье, эпидемиологию, биостатистику и эргономику, биомеханику[113]…​

Термин "медицина окружающей среды" (Environmental Medicine) был официально введен в 1985 г. для определения нового направления в медицине, а в 1986 г. на конференции в Кливленде (США) медицина окружающей среды была провозглашена самостоятельной научной дисциплиной. В 1987 г. была создана Ассоциация клиник профессиональной и экологической патологии (Association of Occupational and Environmental Pathology Clinics), США, в которую в настоящее время входит 60 клиник. В 1988 г. Американский Совет по медицине окружающей среды (American Board of Environmental Medicine) был создан как независимая некоммерческая организация, чтобы осуществлять дополнительную подготовку врачей по вопросам медицины окружающей среды в рамках их основных клинических специальностей.

Тенденция и ключевые задачи в решении проблемы

Основная тенденция настоящего времени в медико-профилактическом направлении охраны здоровья населения заключается в риск-ориентированных подходах к гигиенической диагностике и выработке профилактических мероприятий [99–102]. Перенос методологии оценки риска здоровью, основанной исключительно на свойствах токсичности химических веществ, для характеристики вреда здоровью, обусловленного действием множества внешних факторов с иной природой явления, обязывает исследователей прежде устанавливать закономерности рассматриваемых явлений [102].

Установление закономерностей реакций организма человека и групп населения на воздействия внешних факторов на различных уровнях организации, гено- и фенотипах человека, ставит перед гигиенической наукой задачи по выработке подходов определения индивидуальной реактивности организма, мониторинга биомаркеров ответа и маркеров экспозиции в конкретных условиях окружающей среды [103, 104].

Опасное санитарное состояние окружающей среды в чрезвычайных ситуациях[114], в том числе, вызванных стихийными бедствиями (такими как землетрясения, ураганы, наводнения, оползни, лесные пожары и засухи), опасными техногенными факторами (например, разливы химических веществ, повреждение объектов инфраструктуры), сложными ситуациями (возникшими по причине конфликтов) и вспышками заболеваний, резко ухудшает все стороны жизни населения. В связи с этим необходимо внесение дополнений для случаев чрезвычайных ситуаций в порядок обоснования экологически обусловленного вреда здоровью.

Климатические изменения и урбанизация условий проживания населения приводят к тому, что увеличивается численность населения с разной степенью выраженности метеопатических реакций и нарушений здоровья, обусловленных воздействием неблагоприятных факторов городской среды, в первую очередь транспортного шума [105].

Цифровая трансформация экономики и общества также побуждает и медицину труда к обновлению методов, учитывающих не только уровни воздействия производственных факторов, но и адаптационные возможности и психофизиологические резервы организма у работников [106].

Применение новых химических и биологических средств в противодействии инфекциям, производстве пищевых продуктов, товаров народного потребления, промышленных товаров в условиях глобализации экономики ставит необходимость совершенствования как гигиенического нормирования, так и международной интеграции в этом вопросе, унификации методических подходов и принципов.

Необходимым является усовершенствование методологии обоснования предельно допустимой концентрации приоритетных химических, биологических веществ и лекарственных средств в воздухе, воде, пищевых продуктах с применением комплексной системы прогноза токсических эффектов, рекомендуемой международной ОЭСР. Требуется создать систему ускоренной оценки токсичности и опасности ранее не изученных и новых веществ с учетом рекомендаций, принятых в рамках регламента Европейского союза, регулирующего производство и оборот всех химических веществ, включая их обязательную регистрацию (Registration, Evaluation and Authorization of Chemicals)[115].

В настоящее время основным способом, характеризующим негативное воздействие на здоровье населения химических веществ, загрязняющих окружающую среду, является оценка риска здоровью [41]. Оценка риска сугубо конкретна и определяет риск развития конкретных вредных эффектов и/или степень правдоподобия поражения определенных органов и систем организма человека. Основными источниками неопределенностей и ошибок, возникающих при таком подходе, являются: неполные или неточные сведения об источниках загрязнения окружающей среды, качественные и количественные характеристики эмиссий химических веществ; ошибки в прогнозе судьбы и транспорта химических веществ в окружающей среде; недостаточная степень полноты, достоверности и репрезентативности химико-аналитических данных. Кроме того, использование для предсказания токсических эффектов у человека данных, полученных на животных, и/или недостаточно детально проведенная оценка релевантности (соответствия) имеющихся данных для человека (включая потенциально чувствительные подгруппы населения).

Для доказательства причинения вреда здоровью населения негативным воздействием химических факторов окружающей среды должно быть расширено применение результатов медико-биологических исследований в соответствии с установленным порядком [107], формирование системы доказательств неблагоприятного воздействия факторов среды обитания, включающей: определение связей между: факторами среды и маркерами экспозиции; факторами среды и маркерами ответа; маркерами ответа и нозологическими формами болезни. Информация по маркерам экспозиции и маркерам ответов широкого круга химических веществ содержится в базах данных: размещенных на официальных сайтах Агентства по регистрации токсичных веществ и заболеваний, Национального центра биотехнологической информации, Интегрированной системы информации о рисках, Всемирной организации здравоохранения, Всемирной Торговой организации, Комиссии Кодекс Алиментариус. Информация может быть получена также из отечественной научной и нормативной правовой и методической литературы [108].

Для построения модели связи между химическими факторами окружающей среды и содержанием веществ в биологических средах организма (маркером экспозиции) в качестве параметра экспозиции необходимо моделирование зависимости "маркер экспозиции - маркер ответа" на основе совокупности данных по изучению содержания химических веществ в биосредах, а также динамики клинико-лабораторных и функциональных показателей при действии факторов окружающей среды [109, 110].

Главные выводы и рекомендации

Прессинг неблагоприятных факторов окружающей среды на здоровье населения, обусловленный в первую очередь загрязнением воздуха, питьевой воды и пищевых продуктов, является одним из ведущих факторов развития инфекционных и хронических неинфекционных заболеваний, что в условиях растущих антропогенных нагрузок на окружающую среду, особенно на территориях с неблагоприятными климато-географическими условиями, например, в Арктике, делает разработку и реализацию мер, направленных на профилактику заболеваний, обусловленных вредным воздействием факторов окружающей среды на население, одной из приоритетных задач социально-экономического развития и национальной безопасности РФ.

При формировании и реализации государственной политики в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения сектор здравоохранения должен принимать более деятельное участие в разработке стратегий других секторов, в частности тех, которые контролируют и регулируют экологические риски для здоровья. С другой стороны, население, подвергнутое неблагоприятному воздействию факторов окружающей среды, нуждается в специальных мерах медицинской и медико-социальной помощи, как это происходит по отношению к лицам, пострадавшим в результате несчастных случаев на производстве и профзаболеваний. Чтобы взять на себя эту роль, сектору здравоохранения и медико-социальной службе могут потребоваться дополнительные, законодательно закрепленные компетенции и новые механизмы управления. В этом отношении очевидной является потребность в опережающем формировании инфраструктуры научных и медицинских организаций, озадаченных разработкой систем мониторинга экологических рисков здоровью, в т.ч. по данным профилактических осмотров и диспансеризации населения, разработкой технологий ранней диагностики, профилактики, персонализированной терапии и медико-социальной экспертизы экологически обусловленных заболеваний. Перспективным в этом отношении представляется предложение о создании научно-исследовательских организаций и системы подготовки научных кадров по новой комплексной специальности - "Медицина труда и окружающей среды", а в практическом здравоохранении - создание специализированных медицинских центров и отделений, организация подготовки врачей по новой комплексной специальности - "Профэкопатология", а также обучение врачей по вопросам профилактики и лечения экологически обусловленных заболеваний в рамках их основных клинических специальностей.

Учитывая важную роль факторов окружающей среды в развитии многих заболеваний человека, необходимо углубление познаний врачей клинических специальностей в вопросах диагностики, профилактики и лечения заболеваний, важную роль в этиопатогенезе которых занимают неблагоприятные факторы окружающей среды. С другой стороны, представляется необходимым включить врачей-гигиенистов в систему первичного звена здравоохранения для оценки популяционных и индивидуальных рисков здоровью с учетом данных о состоянии функциональных и адаптационных резервов здоровья, которые могли бы быть получены в Центрах здоровья, дооснащенных с этой целью аппаратно-программными комплексами, при проведении профилактических медицинских осмотров и диспансеризации населения, подверженного влиянию неблагоприятных факторов окружающей среды.

Глобализация экономики и трансграничный перенос химических и биологических агентов, климатические изменения на планете ставят задачи международного сотрудничества в вопросах гигиенического нормирования и мониторинга неблагоприятных факторов окружающей среды, гигиенической и клинической диагностики, а также методов устранения неблагоприятного влияния факторов окружающей среды на здоровье населения в ранг приоритетов мирового значения.

Появление новых инфекционных заболеваний, оказывающих существенное влияние на иммунную систему организма человека и уровень его резистентности к неблагоприятным факторам окружающей среды на фоне широкой распространенности экологически обусловленных заболеваний, их роли среди основных причин смертности населения, определяют актуальность переноса акцента с противодействия популяционным гигиеническим рискам (не умоляя важности надзора за снижением загрязнения окружающей среды) на индивидуальный уровень и развитие методологии индивидуальной гигиенической оценки вредного влияния факторов среды обитания человека, как неотъемлемого элемента персонализированной медицины, нацеленной на осуществление индивидуальных программ здоровьесбережения и предотвращения преждевременной смертности.

Список литературы

  1. Пивоваров Ю.П., Королик В.В., Подунова Л.Г. Гигиена и экология человека. Учебник / под ред. Ю.П. Пивоварова. М.: Академия, 2012. 400 с.

  2. Государственный доклад "О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Российской Федерации в 2018 году".

  3. О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Российской Федерации в 2018 году: Государственный доклад. М.: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2019. 254 с.

  4. Гичев Ю.П. Загрязнение окружающей среды и экологическая обусловленность патологии человека = Environment Pollution and Ecology-Related Human Pathology: Аналит. обзор / ГПНТБ СО РАН. Новосибирск, 2003. 138 с. (Сер. Экология. Вып. 68).

  5. Сидоренко Г.И., Кутепов Е.Н. Методология изучения состояния здоровья населения // Гигиена и санитария. 1998. №7. С. 35–39.

  6. Рахманин Ю.А., Бобровницкий И.П. Научные и организационно-методологические основы медицины окружающей среды как нового направления профилактического здравоохранения. Гигиена и санитария. 2017. №96(10). С. 917–921. DOI: http://dx.doi.org/10.18821/0016-9900-2017-96-10-917-921.

  7. Зайцева Н.В., Землянова М.А., Алексеев В.Б., Щербина С.Г. Цитогенетические маркеры и гигиенические критерии оценки хромосомных нарушений у населения и работников в условиях воздействия химических факторов с мутагенной активностью (на примере металлов, ароматических углеводородов, формальдегида) / Пермь: Книжный формат, 2013. 222 с.

  8. Хамитова Р.Я. Роль загрязняющих веществ атмосферного воздуха и пестицидов в развитии сахарного диабета 2-го типа (обзор). Гигиена и санитария. 2019. №98(11). С. 1296–1301.

  9. Бобровницкий И.П., Яковлев М.Ю., Нагорнев С.Н. и соавт. Научные и организационно-методологические основы реализации приоритетных проектов медицины окружающей среды, как интегративного профилактического направления медицинской науки и практического здравоохранения. Микроэлементы в медицине 2017. №18(2). С. 3-9. DOI: 10.19112/2413-6174-2017-18-2-3-9.

  10. Гигиена, санология, экология: учебное пособие / под ред. Л.В. Воробьевой. 2011. 255 с.

  11. World Health Organization. Ambient Air Pollution: A Global Assessment of Exposure and Burden of Disease. 2016.

  12. Cohen A.J., Brauer M., Burnett R. et al. Estimates and 25-Year Trends of the Global Burden of Disease Attributable to Ambient Air Pollution: an Analysis of Data from the Global Burden of Diseases Study 2015 // Lancet. 2017. Vol. 389. N 10082. P. 1907–1918.

  13. Lelieveld J., Evans J.S., Fnais M., Giannadaki D., Pozzer A. The Contribution of Outdoor Air Pollution Sources to Premature Mortality on a Global Scale. Nature. 2015. Vol. 525. P. 367–371.

  14. Song C., He J., Wu L. et al. Health Burden Attributable to Ambient PM2.5 in China. Environ. Pollut. 2017. Vol. 223. P. 575–586.

  15. Рахманин Ю.А., Михайлова Р.И. Окружающая среда и здоровье: приоритеты профилактической медицины. Гигиена и санитария, 2014. Т. 93. №5. С. 5–10.

  16. Трофимович-Пиастро Е.М., Айзман Р.И. Гигиена населения. Гигиеническая антропопатология. Гигиенические свойства и санитарное состояние воздуха и воды. Метаболизм питьевой воды. Гигиенический скрининг здоровья населения [Текст]: монография. Новосибирск: Плюс Реклама, 2019. 608 с.

  17. Уланова Т.С., Нурисламова Т.В., Карнажицкая Т.Д. и соавт. Методические и критериальные аспекты исследований по определению токсичных элементов и химических соединений в биосредах. В сборнике: Анализ риска здоровью-2020 совместно с международной встречей по окружающей среде и здоровью Rise-2020 и круглым столом по безопасности питания. Материалы X Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. В 2-х томах / под ред. А.Ю. Поповой, Н.В. Зайцевой. 2020. С. 142–147.

  18. Heroux M.E., Braubach M., Korol N., Krzyzanowski M., Paunovic E., Zastenskaya I. Основные выводы о медицинских аспектах загрязнения воздуха: Проекты REVIHAAP и HRAPIE ВОЗ/ЕК // Гигиена и санитария. 2013. №6. C. 9–14.

  19. Куценко С.А. Основы токсикологии. Санкт-Петербург, 2002.

  20. Medina S. Summary Report of the Aphekom Project 2008–2011. Aphekom; 2012. URL: http://www.endseurope.com/docs/110302b.pdf.

  21. Табакаев М.В., Артамонова Г.В. Влияние загрязнения атмосферного воздуха взвешенными веществами на распространенность сердечно-сосудистых заболеваний среди городского населения // Вестник РАМН. 2014. №3–4. С. 55–60.

  22. Cosselman K.E. et al. Environmental Factors in Cardiovascular Disease. Nat. Rev. Cardiol. 2015. Vol. 12. P. 627–642. Published online 13 October 2015; doi:10.1038/nrcardio.2015.152.

  23. Stone V., Miller M.R., Clift M.J.D. et al. Nanomaterials vs Ambient Ultrafine Particles: an Opportunity to Exchange Toxicology Knowledge // Environ. Health Perspect. 2016. DOI: 10.1289/EHP424.

  24. Wilker E.H. et al. Relation of long-term exposure to air pollution to brachial artery flow-mediated dilation and reactive hyperemia. Am. J. Cardiol. 2014. Vol. 113. P. 2057–2063.

  25. Krishnan R.M. et al. Vascular Responses to Long- and Short-term Exposure to Fine Particulate Matter: MESA Air (Multi-Ethnic Study of Atherosclerosisi and Air Pollution) // J. Am. Coll. Cardiol. 2012. Vol. 60. P. 2158–2166.

  26. Hao Y., Zhang G., Han B., Xu X., Feng N., Li Y., Wang W. Prospective Evaluation of Respiratory Health Benefits from Reduced Exposure to Airborne Particulate Matter // Int. J. Environ. Health Res. 2017. Vol. 27. N 2. P. 126–135.

  27. Scheers H., Jacobs L., Casas L. et al. Long-term Exposure to Particulate Matter Air Pollution I s a Risk Factor for Stroke: Meta-analytical Evidence // Stroke. 2015. Vol. 46. P. 3058–3066.

  28. Кашуба Н.А. О подходах к оценке влияния наночастиц на организм человека. Гигиена и санитария. 2020. №5(99). С. 443–447.

  29. Krishnan R.M. et al. Vascular Responses to Long- and Short-term Exposure to Fine Particulate Matter: MESA Air (Multi-Ethnic Study of Atherosclerosisi and Air Pollution) // J. Am. Coll. Cardiol. 2012. Vol. 60. P. 2158–2166.

  30. Downs S.H. et al. Reduced Exposure to PM10 and Attenuated Age-related Decline in Lung Function. The New England Journal of Medicine, 2007. Vol. 357. P. 2338–2347.

  31. Schindler C. et al. Improvements in PM10 Exposure and Reduced Rates of Respiratory Symptoms in a Cohort of Swiss Adults (SAPALDIA). American Journal for Respiratory and Critical Care Medicine. 2009. Vol. 179. P. 1–9.

  32. IARC: Diesel Engine Exhaust Carcinogenic. Lyons, International Agency for Research on Cancer, 2012 (Press release No. 213) (http://www.iarc.fr/en/media-centre/iarcnews/2012/mono105-info.php, accessed 28 October 2012).

  33. Revich B.A. (2002) DDT, PAH, Dioxins, PCBs and Human Effects in Russian, Presented at the 2nd Technical Workshop of UNEP/GEF Regionally Based Assessment of PTS, Central and North East Asia Region (Region VII), 14–16 May 2002, Hong Kong SAR, PR China.

  34. Рахманин Ю.А. Качество и безопасность воды различных видов водопользования. Экологический вестник России. 2008. №3. С. 24–28.

  35. Уланова Т.С., Нурисламова Т.В., Мальцева О.А., Попова Н.А. Установление ассоциации уровней хлороформа в крови детского населения с концентрациями хлороформа и его производных в питьевой воде систем централизованного водоснабжения. Здоровье населения и среда обитания. 2020. №8(329). С. 58–63.

  36. Расторгуев А.В., Семин М.М., Трофимова Ю.В., Трушин Б.В. Загрязнение водозаборов г. Подольска хлорорганическими соединениями. Недропользование XXI век. 2020. №3(86). С. 124–129.

  37. Пономарев А.В., Ленда И.В. Воздействие хлорорганических пестицидов на органы и ткани человеческого организма. В сборнике: Фундаментальные и прикладные исследования по приоритетным направлениям биоэкологии и биотехнологии. Сборник материалов III Всероссийской научно-практической конференции. Гл. редактор Е.И. Антонова. 2020. С. 38–42.

  38. Землянова М.А., Пустовалова О.В., Мазунина Д.Л., Сбоев А.С. Биохимические маркерные показатели негативных эффектов у детей при воздействии хлорорганических соединений с питьевой водой. Гигиена и санитария. 2016. Т. 95. №1. С. 97–101.

  39. Основы оценки риска для здоровья населения при воздействии химических веществ, загрязняющих окружающую среду / под ред. Ю.А. Рахманина, Г.Г. Онищенко. М.: НИИ ЭЧ и ГОС, 2002. 408 с.

  40. Ракитский В.Н., Синицкая Т.А., Скупневский С.В. Современные проблемы загрязнения ртутью окружающей среды (обзор литературы). Гигиена и санитария. 2020. №5(99). С. 460–467.

  41. Егорова Н.А., Канатникова Н.В. Железо, его метаболизм в организме человека и гигиеническое нормирование в питьевой воде. обзор. Часть 2. Гигиена и санитария. 2020. №5(99). С. 504–508.

  42. Егорова Н.А., Канатникова Н.В. Железо, его метаболизм в организме человека и гигиеническое нормирование в питьевой воде. обзор литературы. Часть 1. Гигиена и санитария. №4(99). С. 412–417.

  43. Антипов М.О., Миндлина А.Я. Эпидемиологическая характеристика наиболее актуальных болезней органов пищеварения инфекционной природы в регионах России. Профилактическая медицина. 2020. Т. 23. №3. С. 76–80.

  44. Антипов М.О., Миндлина А.Я. Болезни органов пищеварения инфекционной и неинфекционной природы. Эпидемиологическая взаимосвязь. Эпидемиология и Вакцинопрофилактика. 2019. Т. 18. №1. С. 55–66.

  45. Бутакова Л.В., Сапега Е.Ю., Троценко О.Е., Зайцева Т.А., Каравянская Т.Н., Лебедева Л.А. Водная вспышка острой кишечной инфекции, обусловленная рекомбинантным норовирусом генотипа gii.p7-gii.6, в городе Хабаровске в 2019 году. Здоровье населения и среда обитания. 2020. №6(327). С. 50–54.

  46. Княгина О.Н., Окунь И.Н., Погодина В.Л. Опыт купирования водной вспышки гепатита А с использованием экстренной вакцинопрофилактики в крупном промышленном городе. Эпидемиология и Вакцинопрофилактика. 2011. №3(58). С. 87–90.

  47. Косяк А.П. Роль водной среды в циркуляции инвазионного материала. В сборнике: Актуальные проблемы интенсивного развития животноводства. Материалы XXII Международной студенческой научной конференции. Министерство сельского хозяйства и продовольствия Республики Беларусь, Главное управление образования, науки и кадров, Белорусская государственная сельскохозяйственная академия. 2019. С. 137–139.

  48. Медведева Н.В. Основные источники и факторы передачи возбудителей сальмонеллезов на территории Кемеровской области. Медицина в Кузбассе. 2015. Т. 14. №3. С. 51–57.

  49. Садыков Н.С., Мустафина З.Н., Низамов Р.Н., Мустафин Т.Р. О путях заражения возбудителем сибирской язвы // Ветеринарный врач. 2018. N 3. С. 28–33. рез. англ. библиогр.: С. 32–33. ШИФР П3409 Ветеринария. Реферативный журнал. 2019. №2. С. 436.

  50. Постовалова А.Г., Гриднева Н.М., Прыткова Л.Б. Актуальность проблемы энтеробиоза в Хабаровском крае и г. Хабаровске в 2006–2008 гг. Дальневосточный журнал инфекционной патологии. 2009. №14(14). С. 92–94.

  51. Сергевнин В.И. Бытовой путь передачи возбудителей острых кишечных инфекций. Врач. 2013. №9. С. 78–79.

  52. Лещенко Я.А., Джавршян В.А. Гигиена почвы и проблема утилизации твердых бытовых отходов в Иркутской области. В сборнике: Опыт использования методологии оценки риска здоровью населения для обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия. Методология оценки риска и идентификация массовых неинфекционных заболеваний населения. Материалы V Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. 2018. С. 78–83.

  53. Русаков Н.В., Водянова М.А., Стародубова Н.Ю., Донерьян Л.Г. Методологические и концептуальные проблемы нормирования нефтезагрязнений в почве. Гигиена и санитария. 2017. Т. 96. №10. С. 929–933.

  54. Русаков Н.В., Тонкопий Н.И. Развитие идей гигиены почвы и отходов в профилактике инфекционной и неинфекционной патологии. В сборнике: Биомедицина ХХI века: достижения и перспективы развития. РАЕН. Москва, 2016. С. 290–302.

  55. Русаков Н.В., Русакова Е.В. Неинфекционная эпидемиология и гигиена окружающей среды в охране здоровья населения. Здоровье населения и среда обитания. 2015. №6(267). С. 4–7.

  56. Оценка химических рисков в пищевых продуктах https://www.who.int/activities/assessing-chemical-risks-in-food (дата обращения 04.09.2020).

  57. Вернадский В.И. Химическое строение биосферы Земли и ее окружения. М.: Наука, 2001. 376 с.

  58. Виноградов А.П. О генезе биогеохимичеких провинций. Труды Биогеохимической лаборатории. 1960. №11. С. 3–7.

  59. Ковальский В.В. Геохимическая экология. М.: Наука, 1974. 299 с.

  60. Гурвич В.Б. Актуальные проблемы профилактической медицины в Уральском регионе / В.Б. Гурвич, Э.Г. Плотко, С.В. Кузмин, К.П. Селянкина, В.В. Рыжов, Н.П. Макаренко, В.Г. Надеенко // Сборник научных трудов и научно-практических работ, посвященный 80-летию Госсанэпидслужбы России. Екатеринбург. 2002. С. 76–81.

  61. Ковалевский А.Л. Биогеохимические поиски рудных месторождений. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Недра. 1984. 172 с.

  62. Ефимова Н.В. Проблемы адаптации детей и подростков в условиях Восточной Сибири: монография / Н.В. Ефимова, И.В. Мыльникова, О.Ю. Катульская, М.П. Дьякович. Иркутск: РИО ГБОУ ДПО ИГМАПО, 2012. 140 с.

  63. Дьякович М.П. Качество жизни, связанное со здоровьем: оценка и управление / М.П. Дьякович, В.С. Рукавишников, П.В. Казакова, И.А. Финогенко, Е.П. Бокмельдер, И.Ю. Соловьева; под общей ред. В.С. Рукавишникова. Иркутск: НЦРВХ СО РАМН, 2012. 168 с.

  64. Авцын А.П. Микроэлементозы человека: этиология, классификация, органопатология. М.: Медицина, 1991. 496 c.

  65. Артеменков А.А. Проблема профилактики эндемических заболеваний и микроэлементозов у человека. Профилактическая медицина. 2019. №22(3). С. 92–100. https://doi.org/10.17116/profmed 20192203192.

  66. Mihaylovic J., Rinklebe J. Rare Earth Elements in German Soils - A Review. Chemosphere. 2018; 205: 514–523. https://doi.org/10.1016/j.chemosphere.2018.04.059.

  67. Бевзюк А.В., Недовесова С.А., Турбинский В.В., Огудов А.С., Бортникова С.Б., Никифорова Н.Г. Элементный состав тканей и токсикокинетика мышьяка и сурьмы при поступлении в организм самцов белых крыс линии Вистар с питьевой водой. Токсикологический вестник. 2019. №2(155). С. 43–52.

  68. Трахтенберг И.М. Нарушение химического равновесия как причина болезней. Здоров’я Украiни. №18(223). Вересень, 2009 р. URL: http:\\www.health-ua.com (дата обращения 04.02.2018).

  69. Маркова О.Л., Шилов В.В., Кузнецов А.В., Метелица Н.Д. Сравнительная оценка подходов к проблеме биомониторинга здоровья человека отечественных и зарубежных исследователей (обзор литературы). Гигиена и санитария. 2020. №6(99). С. 545–550.

  70. Гигиенические критерии состояния окружающей среды №155: Биомаркеры и оценка риска: концепции и принципы. Всемирная организация здравоохранения. Женева. 1996. 96 с.

  71. Рахманин Ю.А., Малышева А.Г. Концепция развития государственной системы химико-аналитического мониторинга окружающей среды. Гигиена и санитария. 2013. №6. С. 4–8.

  72. Gibb H.J., Barchowsky A., Bellinger D., Bolger P.M., Carrington C., Havelaar A.H. et al. Estimates of the 2015 Global and Regional Disease Burden from Four Foodborne Metals - Arsenic, Cadmium, Lead and Methylmercury. Environmental Research. 2018.

  73. Борисевич С.В., Грабарев П.А., Лукин Е.П., Мищенко О.А. Эколого-биоценотические связи и эпидемиология некоторых природно-очаговых инфекций. Инфекционные болезни: новости, мнения, обучение. 2018. Т. 7, №3. С. 114–126. doi: 10.24411/2305-3496-2018-13017.

  74. Борисевич С.В., Бондарев В.П. Лихорадка Западного Нила: прошлое и настоящее // Молекул. мед. 2009. №5. С. 47–51.

  75. Руководство по вирусологии: вирусы и вирусные инфекции человека и животных / под ред. Д.К. Львова. М.: МИА, 2013. 1200 с. 1. Руководство по вирусологии: вирусы и вирусные инфекции человека и животных / под ред. Д.К. Львова. М.: МИА, 2013. 1200 с.

  76. Анганова Е.В., Ильина С.В., Козлова И.В., Малов И.В., Огарков О.Б., Савилов Е.Д., Симонова Е.Г., Шугаева С.Н., Яковлев А.А. Общая эпидемиология. Курс лекций. М.: Медицинское информационное агентство. 2020. 432 с.

  77. Покровский В.В., Голуб В.П., Барышева И.В., Зимина В.Н., Половинкина Н.А., Токмалаев А.К., Вознесенский С.Л., Кожевникова Г.М., Климова Ю.А., Сирица А.В. Эпидемиология в вопросах и ответах. Учебное пособие / под ред. Г.М. Кожевниковой, В.П. Голуба. М.: Российский университет дружбы народов (РУДН). 2018. 468 с.

  78. Конькова А.В., Володина В.В., Воронина Е.А., Терпугова Н.Ю. Эпидемиологическое значение паразитов рыб Волго-Каспийского рыбохозяйственного подрайона (Астраханская область). Гигиена и санитария. 2020. №5(99). С. 448–454.

  79. Рахманин Ю.А., Онищенко Г.Г., Григорьев Ю.Г. Современные проблемы и пути обеспечения электромагнитной безопасности сотовой связи для здоровья населения. Гигиена и санитария. 2019. №98(11). С. 1175–1183.

  80. Григорьев Ю.Г., Григорьев О.А. Сотовая связь и здоровье. Издательство Экономика, 2016.

  81. Sørensen K. et al. Health Literacy and Public Health: a Systematic Review and Integration of Definitions and Models. BMC Public Health, 2012, 12:80.

  82. WHO Environmental Noise Guidelines for the European Region (2018) [Руководство ВОЗ по вопросам шума в окружающей среде для Европейского региона].

  83. Фридман К.Б., Лим Т.Е., Шусталов С.Н. Концептуальная модель оценки и управления риском здоровью населения от транспортных загрязнений // Гигиена и санитария, 2011. №3. С. 20–25.

  84. Acute Effects of Night-time Noise Exposure on Blood Pressure in Populations Living Near Airports. Haralabidis A.S., Dimakopoulou K., Vigna-Taglianti F., Giampaolo M., Borgini A., Dudley M.-L., Pershagen G., Bluhm G., Houthuijs D., Babisch W., Velonakis M., Katsouyanni K., Jarup L. // European Heart Journal, February, 2008.

  85. Prasher, Environmental Noise and Health: The Latest Evidence-2002.

  86. Qualitative Responses of Children to Environmental Noise. Haines M.M., Brentnall S., Stansfeld S.A., Klineberg E. // Noise & Health, Vol. 5, N 19. 2003.

  87. Салтыкова М.М., Бобровницкий И.П., Банченко А.Д. Основные аспекты изучения влияния метеотропных реакций. Russian Journal of Rehabilitation Medicine. 2018, №4. С. 19–24.

  88. Григорьева Е.А. Смертность населения при экстремальных температурах: методика прогноза и результаты оценки. Гигиена и санитария. 2019. №98(11). С. 1279–1284.

  89. Оценка риска здоровью населения от воздействия транспортного шума: методические рекомендации. МР 2.1.10.0059-12. М.: Федеральный центр гигиены и эпидемиологии Роспотребнадзора, 2011. 40 с.

  90. Оценка риска для здоровья населения при воздействии переменных электромагнитных полей (до 300 ГГц) в условиях населенных мест: методические рекомендации. МР 2.1.10.0061-12. М.: Федеральный центр гигиены и эпидемиологии Роспотребнадзора, 2012 г. 29 с.

  91. Оценка риска и ущерба от климатических изменений, влияющих на повышение уровня заболеваемости и смертности в группах населения повышенного риска. Методические рекомендации МР 2.1.10.0057-12. [электронный документ] URL: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=EXP&n=527779#021675356081986719.

  92. Оценка риска здоровью населения при воздействии факторов микробной природы, содержащихся в пищевых продуктах. Методические основы, принципы и критерии оценки: методические рекомендации. МР 2.1.10.0067-12. М.: Федеральный центр гигиены и эпидемиологии Роспотребнадзора, 2012. 53 с.

  93. Комплексная оценка риска возникновения бактериальных кишечных инфекций, передаваемых водным путем. Методические рекомендации. М.: ФБУЗ "Федеральный центр гигиены и эпидемиологии" Роспотребнадзора, 2011. 45 с.

  94. Prüss-Ustün A., Wolf J., Corvalán C., Bos R., Neira M. 2015. Preventing Disease Through Healthy Environments. A Global Assessment of the Burden of Disease from Environmental Risks. Geneva: World Health Organization.

  95. Air Pollution and Cancer / editors K. Straif, A. Cohen, J. Samet (IARC Scientific Publications; 161). 2013. International Agency for Research on Cancer, 2013 (Distributed by WHO Press, World Health Organization, Geneva, Switzerland).

  96. Night Noise Guidelines for Europe. Copenhagen: WHO Regional Office for Europe; 2009. (Дата обращения: 03.09.2020).

  97. Шилов В.В., Маркова О.Л., Кузнецов А.В. Биомониторинг воздействия вредных химических веществ на основе современных биомаркеров. Обзор литературы. Гигиена и санитария. 2019. №98(6). С. 591–596.

  98. Биомониторинг человека: факты и цифры. Копенгаген: Европейское региональное бюро ВОЗ, 2015 г.

  99. Ракитский В.Н., Авалиани С.Л., Новиков С.М., Шашина Т.А., Додина Н.С., Кислицин В.А. Анализ риска здоровью при воздействии атмосферных загрязнений как составная часть стратегии уменьшения глобальной эпидемии неинфекционных заболеваний // Анализ риска здоровью. 2019. №4. С. 30–36. DOI: 10.21668/health.risk/2019.4.03.

  100. Сергеев А.Г., Мищенко В.А., Быков И.П., Романенко В.В., Чистякова Л.Г., Алимов А.В. Риск-ориентированный подход в анализе эпидемиологической ситуации по заболеваемости клещевым вирусным энцефалитом на эндемичных территориях (на примере Свердловской области) // Анализ риска здоровью. 2020. №1. С. 92–100. DOI: 10.21668/health.risk/2020.1.10.

  101. Корпоративные программы профилактики нарушения здоровья у работников вредных предприятий как инструмент управления профессиональным риском / О.Ю. Устинова, Н.В. Зайцева, Е.М. Власова, В.Г. Костарев // Анализ риска здоровью. 2020. №2. С. 72–82. DOI: 10.21668/health.risk/2020.2.08.

  102. Новиков С.М., Фокин М.В., Унгуряну Т.Н. Актуальные вопросы методологии и развития доказательной оценки риска здоровью населения при воздействии химических веществ. Гигиена и санитария. 2016. №95(8). С. 711–716.

  103. Biomarkers and Risk Assessment: Concepts and Principles // INTERNATIONAL PROGRAMME ON CHEMICAL SAFETY Environmental Health Criteria 155. Published under the joint sponsorship of the United Nations Environment Programme, the International Labour Organization, and the World Health Organization. Geneva, 1993. https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/39037/9241571551-eng.pdf.

  104. Зайцева Н.В., Землянова М.А., Долгих О.В. Геномные, транскриптомные и протеомные технологии как современный инструмент диагностики нарушений здоровья, ассоциированных с воздействием факторов окружающей среды // Гигиена и санитария. 2020. №99(1). С. 6–12. DOI: 10.33029/0016-9900-2020-99-1-6-12.

  105. Депутат И.С., Дерябина И.Н., Нехорошкова А.Н., Грибанов А.В. Влияние климатогигиенических условий Севера на процессы старения // Журн. мед.-биол. исследований. 2017. Т. 5, №3. С. 5–17. DOI: 10.17238/issn2542-1298.2017.5.3.5.

  106. Бухтияров И.В., Бобров А.Ф., Степанян И.В., Фесенко М.А., Чесалин П.В Методы оценки профессионального риска и их информационное обеспечение. Гигиена и санитария. 2019. №98(12). С. 1327–1330.

  107. Маркеры экспозиции (молекулярные маркеры к канцерогенным факторам). [электронный ресурс]. URL:-http://medbiol.ru/medbiol/canc_2010/000d6210.htm (дата обращения 30.01.2020).

  108. Уланова Т.С., Синицына О.О., Карнажицкая Т.Д., Заверненкова Е.О. К вопросу установления реперного уровня содержания акролеина в крови детского населения // Анализ риска здоровью. 2017. №1(17). С. 29–37. DOI: 10.21668/health.risk/2017.1.04.

  109. Грибанов А.В., Джос Ю.С. О стратегических направлениях медико-биологических исследований // Вестн. Сев. (Арктич.) федер. ун-та. Сер.: Мед.-биол. науки. 2013. №1. С. 10–14.

  110. Интегрирующая роль медицины окружающей среды в профилактике, ранней диагностике и лечении нарушений здоровья, связанных с воздействием факторов среды обитания человека / Ю.А. Рахманин, Г.И. Румянцев, С.М. Новиков [и др.] // Гигиена и санитария. 2005. №6. С. 3–6.

6.4. Медицина труда

И.В. Бухтияров, С.С. Землякова, Е.Е. Шиган

Анализ показателей здоровья работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда

Уровень профессиональной заболеваемости работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, в РФ в 2020 г. по сравнению с 2016 г. снизился и составил 0,78 случаев на 10 тыс. работников (2019 г. - 1,03, 2016 г. - 1,47)[116] (рис. 6.12).

img104
Рис. 6.12. Уровень профессиональной заболеваемости на 10 тыс. работников

В течение последних 20 лет регистрируется стойкая тенденция к снижению общего производственного травматизма.

В 2020 г. показатель общего производственного травматизма в РФ составил 1,0 случай на 1000 работников (в 1990 г. - 8,4 случая на 1000 работников). В то же время показатель производственного травматизма со смертельным исходом составляет 0,045 случая на 1000 работников (рис. 6.13, 6.14).

img105
Рис. 6.13. Показатель общего производственного травматизма на 1000 работников (по данным Росстата)
img106
Рис. 6.14. Показатель производственного травматизма со смертельным исходом на 1000 работников (по данным Росстата)

ВОЗ регистрирует травматизм в расчете на 100 тыс. населения. Этот показатель в РФ превышает аналогичный показатель в странах ЕС. Расчет показателя проведен по наиболее травмоопасным отраслям экономики: обрабатывающие отрасли, добыча полезных ископаемых, транспорт, строительство. Сопоставления общего производственного травматизма между странами затруднены вследствие различий в системе учета. Более объективным показателем является сравнение числа пострадавших на производстве от несчастных случаев со смертельным исходом [5].

В РФ число лиц, подлежащих обязательным предварительным и периодическим медицинским осмотрам, составило порядка 8,9 и 9,5 млн человек в 2018 и 2019 гг. соответственно. В 2020 г. указанным медицинским осмотрам подлежало 7,43 млн человек.

При этом доля осмотренных в течение 3 лет работников, работающих во вредных и (или) опасных условиях труда (с 2018 по 2020 г.), остается на прежнем уровне и составляет от 98,2 до 98,6%.

Доля осмотренных лиц, имеющих временные/постоянные медицинские противопоказания к работе в 2019 и 2020 гг., не претерпела изменений и составила 1,4%. В 2018 г. данный показатель составил 1,8%.

Количество лиц, имеющих временные/постоянные медицинские противопоказания к работе, на основании заключений проведенных экспертиз профпригодности составило: в 2018 г. - 149,9 тыс. человек, в 2019 г. - 126,7 тыс. человек, в 2020 г. - 93,7 тыс. человек.

По данным Роспотребнадзора, в 2020 г. уровень хронической профессиональной патологии выше уровня острой патологии, при этом соотношение острой и хронической профессиональной заболеваемости изменилось из-за пандемии, связанной с COVID-19, удельный вес острых профессиональных заболеваний и отравлений в 2020 г. составил 21,4% (729 случаев). Число смертельных случаев как исход острой профессиональной патологии в 2020 г. составило 606 случаев, что выше значения 2019 г. (9 случаев) на 597 случаев за счет случаев преждевременной смерти, связанных с COVID-19 (рис. 6.15).

img107
Рис. 6.15. Число смертельных случаев как исход острой профессиональной патологии, 2011–2020 гг. (по данным Государственного доклада "О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в РФ в 2020 г.")

По данным Роспотребнадзора, в 2020 г. из 3409 случаев профессиональных заболеваний 718 случаев впервые выявленных профессиональных заболеваний зарегистрировано у женщин, что составило 21,06% от общего числа всех профзаболеваний (отравлений).

Учитывая ситуацию с пандемией, связанной с COVID-19, впервые за 10 лет второе ранговое место в структуре профессиональной патологии в зависимости от воздействующего вредного производственного фактора заняли заболевания, связанные с действием биологических факторов, - 20,19%. Первое - заболевания, связанные с воздействием физических факторов. Третье - профессиональные заболевания, связанные с воздействием физических перегрузок и перенапряжения отдельных органов и систем, - 20,17%. Четвертое и пятое места соответственно - за профессиональными заболеваниями от воздействия промышленных аэрозолей (10,91%) и заболеваниями (интоксикациями), вызванными химическими веществами (4,7%). Доля прочих вредных производственных факторов составила 1,7% (рис. 6.16).

img108
Рис. 6.16. Структура профессиональной патологии в зависимости от воздействующих факторов трудового процесса, 2011–2020 гг., % (по данным Государственного доклада "О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в РФ в 2020 г.")

В группе профессиональных заболеваний, обусловленных воздействием биологических факторов, в 2020 г. первое ранговое место занимают заболевания, вызванные новой коронавирусной инфекцией, на их долю приходится 92,7% от количества всех заболеваний в данной группе, второе ранговое место занимает туберкулез - 6,1%, третье место и четвертое место - бруцеллез и клещевой энцефалит (1,1% и 0,2% соответственно) (рис. 6.17).

img109
Рис. 6.17. Структура основных нозологических форм профессиональной патологии вследствие воздействия биологических факторов производственного процесса, 2020 г., % (по данным Государственного доклада "О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в РФ в 2020 г.")

Первое ранговое место среди показателей профессиональной заболеваемости на 10 тыс. работающих по видам экономической деятельности в 2019 г. занимают предприятия по добыче полезных ископаемых - 21,15, второе - обрабатывающие производства - 2,18, третье - предприятия транспортировки и хранения, четвертое - предприятия сельского, лесного хозяйства, охоты, рыболовства и рыбоводства - 1,66 и 1,09 соответственно. Показатели профессиональной заболеваемости, превышающие показатель по РФ в 2020 г. (0,78 на 10 тыс. работающих), как и в предыдущие годы, отмечены в Республике Хакасия (7,21 на 10 тыс. работающих), Кемеровской области (6,75 на 10 тыс. работающих), Республике Коми (4,51 на 10 тыс. работающих), Мурманской области (2,96 на 10 тыс. работающих), Чукотском автономном округе (2,78 на 10 тыс. работающих), Иркутской области (2,11 на 10 тыс. работающих) и ряде других территорий.

По данным ФСС РФ, число профессиональных заболеваний снизилось с 6209 в 2016 г. до 3494 в 2020 г.

Следует принять во внимание, что не каждое вновь выявленное профессиональное заболевание является страховым случаем и, следовательно, учитывается в информационной системе. В соответствии с Федеральным законом от 24.07.1998 №125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний" страховое обеспечение лицу с профессиональным заболеванием может быть определено лишь при наличии утраты трудоспособности пострадавшего и, следовательно, утраты заработка. Таким образом, данные информационной системы ФСС нельзя считать исчерпывающими в отношении определения истинного контингента больных с профессиональными заболеваниями, т.к. не все случаи профзаболеваний признаются страховыми.

По данным системы сбора информации и деятельности центров профпатологии РФ (автоматизированная система учета и анализа профессиональных заболеваний "Медицина труда"), основными нозологическими формами в группе профессиональных заболеваний в 2020 г. являются COVID-19, нейросенсорная тугоухость, вибрационная болезнь (рис. 6.18).

img110
Рис. 6.18. Распределение по основным нозологическим формам в группе профессиональных заболеваний в 2020 г. (%) (по данным автоматизированной системы учета и анализа профессиональных заболеваний "Медицина труда")

По данным Роспотребнадзора, в 2020 г. продолжилось снижение одного из показателей тяжести течения профессионального заболевания - удельного веса пострадавших с исходом в инвалидность вследствие приобретенного профессионального заболевания. Число больных с профессиональной патологией, получивших инвалидность в 2020 г., составило 209 случаев, что ниже 2011 г. на 85,6% (2019 г. - 252 случая) (рис. 6.19).

img111
Рис. 6.19. Распределение работников с профессиональной патологией с исходом в инвалидность, 2010–2020 гг. (по данным Государственного доклада "О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в РФ в 2020 г.")

Координацию деятельности по проведению медицинской, профессиональной и социальной реабилитации пострадавших в результате профессиональных заболеваний осуществляют ФСС РФ, его исполнительные органы в тесном взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти (федеральными, субъекта РФ и местного самоуправления).

Общие положения

Профессиональная патология (син. профессиональные болезни) - область медицинской науки, изучающая этиологию, патогенез и клиническую картину болезней, возникающих под влиянием неблагоприятных факторов производственной среды и трудового процесса, разрабатывающая методы профилактики, лечения, вопросы экспертизы и реабилитации при этих болезнях.

Под профпатологией также понимают совокупность нарушений состояния здоровья, возникающих под воздействием неблагоприятных факторов производственной среды или вследствие неправильной организации трудового процесса.

Основная задача профессиональной патологии - общественная профилактика здоровья. Этиологические факторы, которыми она оперирует, относятся к социальным, поэтому профессиональные заболевания следует рассматривать как социальные, определяющие здоровье нации.

Основоположники направления в медицине, изучавшего профессиональную патологию в России, отмечали, что знание этиологического фактора требует досконального изучения механизмов патогенеза, лежащих в основе патологических синдромов. Экономический ущерб от профессиональных заболеваний составляет 4–5% общего валового национального продукта [6].

Защита прав и свобод работников в сфере труда обеспечивается с помощью международных трудовых стандартов. Основополагающие принципы прав человека в сфере труда отражены в Уставе Международной организации труда (МОТ), Филадельфийской декларации о целях и задачах МОТ от 10 мая 1944 г., ряде международных документов, устанавливающих трудовые стандарты, и в Программе достойного труда.

По данным МОТ, ежегодно в результате несчастных случаев на производстве или профессиональных заболеваний в мире признавались временно нетрудоспособными около 374 млн человек, а умирает ежегодно - более 2 млн работников.

Следует отметить, что ВОЗ сосредоточила внимание на медицине труда с 1996 г. В 90-х годах XX в. во многих европейских странах наблюдались активизация поиска новых политических, концептуальных, практических решений и стремление к совершенствованию законодательной базы по медицине труда. Ориентирами для последующих изменений в области законодательства и в практической работе организаций по медицине труда послужили: Конвенция МОТ от 22 июня 1981 г. №155 "О безопасности и гигиене труда и производственной среде" и Конвенция МОТ от 26 июня 1985 г. №161 "О службах по медицине труда"; Директива Совета Европейского союза 89/391/ЕЕС от 12 июня 1989 г. о введении мер, содействующих улучшению безопасности и здоровья работников; принятая в 1996 г. Глобальная стратегия ВОЗ "Здоровье работающих к 2000 г." и др. [8].

На 12-й сессии объединенного комитета ВОЗ/МОТ (1995 г.) были сформулированы три основных задачи медицины труда [8]:

  1. укрепление и поддержание здоровья работающих и их трудоспособности;

  2. улучшение производственной среды и трудового процесса для максимального обеспечения безопасности и сохранения здоровья на рабочем месте;

  3. совершенствование организации и культуры труда для достижения безопасности на рабочем месте.

Современная стратегия Европейского союза для работодателей в сфере здоровья и безопасности на работе основана на усилении профилактики рисков путем сочетания законодательных действий, социального диалога, прогрессивных мер и передового опыта, корпоративной социальной ответственности и экономических стимулов. Акцент делается на профилактике:

  1. профессиональных заболеваний, которые возникли в результате воздействия опасных веществ (например, асбеста), связаны с потерей слуха и скелетно-мышечным аппаратом;

  2. социальных рисков (стрессы и преследование на работе, риски, связанные с алкогольной, наркотической и лекарственной зависимостью).

Планируемые профилактические мероприятия следует ориентировать также на работающих инвалидов, молодых людей и работников старших возрастных групп. Указанная стратегия призвана способствовать "благополучию на работе", что означает обеспечение физического, духовного и социального благополучия, а также обеспечивать здоровую и безопасную рабочую среду как важный элемент повышения качества труда [8].

Ратификация РФ Конвенции МОТ от 15 июня 2006 г. №187 об основах, содействующих безопасности и гигиене труда, и отражение ее положений в законодательстве будут способствовать решению проблем сохранения и укрепления здоровья работающих. Глобальный план действий по охране здоровья работающих на 2008–2017 гг. в полной мере согласуется с положениями конвенции МОТ №187, а также Целевой программы МОТ по охране труда и производственной среды "За безопасный труд". Основными направлениями названной программы являются [8]:

  • разработка политики и программ профилактики производственного травматизма и профессиональной заболеваемости на основе эффективного управления профессиональными рисками на рабочих местах;

  • расширение мер эффективной защиты жизни и здоровья наиболее уязвимых групп работников, подверженных профессиональным рискам;

  • активное содействие органам государственной власти, объединениям работодателей и работников в области охраны труда.

В настоящее время ведется работа по дальнейшему совершенствованию профилактики, оказания медицинской помощи (МП), реабилитационных мероприятий и проведения экспертиз.

По состоянию на июнь 2021 г. в мире насчитывается более 600 сотрудничающих центров ВОЗ, которые созданы для координации международной деятельности во многих странах по различным направлениям здравоохранения. В настоящее время аккредитованы 24 сотрудничающих центра по медицине труда (для сравнения: 2017 г. - 44, 2010 г. - 63), что подтверждает некоторое снижение значимости международного взаимодействия и возрастание региональных, национальных и территориальных программ и планов. При этом отмечается увеличение ведомственных и корпоративных мероприятий на страновом и в некоторых случаях интернациональном уровнях.

В настоящее время в рамках разработки Международной классификации болезней 11-го пересмотра ведется работа по гармонизации (унифицированию) перечня профессиональных заболеваний МОТ и Международной классификации болезней 11-го пересмотра.

Правовые вопросы

Охрана здоровья работающего населения регламентируется нормативно-правовыми документами.

Существующие подходы к оценке условий труда

Основополагающими подходами к оценке условий труда являются:

  • специальная оценка условий труда;

  • санитарно-гигиенический мониторинг;

  • производственный контроль.

Федеральный закон от 28.12.2013 г. №426-ФЗ "О специальной оценке условий труда" устанавливает правовые и организационные основы и порядок проведения специальной оценки условий труда, определяет правовое положение, права, обязанности и ответственность участников специальной оценки условий труда. Предметом регулирования данного закона являются отношения, возникающие в связи с проведением специальной оценки условий труда, а также с реализацией обязанности работодателя по обеспечению безопасности работников в процессе их трудовой деятельности и прав работников на рабочие места, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда.

Специальная оценка условий труда является единым комплексом последовательно осуществляемых мероприятий по идентификации вредных и (или) опасных факторов производственной среды и трудового процесса и оценке уровня их воздействия на работника с учетом отклонения их фактических значений от установленных уполномоченным Правительством РФ федеральным органом исполнительной власти нормативов (гигиенических нормативов) условий труда и применения средств индивидуальной и коллективной защиты работников.

По результатам проведения специальной оценки условий труда устанавливаются классы (подклассы) условий труда на рабочих местах.

Специальная оценка условий труда не проводится в отношении условий труда надомников, дистанционных работников и работников, вступивших в трудовые отношения с работодателями - физическими лицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями, или с работодателями - религиозными организациями, зарегистрированными в соответствии с федеральным законом.

Проведение специальной оценки условий труда в отношении условий труда государственных гражданских служащих и муниципальных служащих регулируется федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов РФ о государственной гражданской службе и о муниципальной службе.

Минтруд России в целях реализации требований Федерального закона от 28.12.2013 №426-ФЗ "О специальной оценке условий труда" разработал Методику проведения специальной оценки труда. Данная методика утверждена приказом Минтруда России от 24.01.2014 №33н "Об утверждении Методики проведения специальной оценки условий труда, Классификатора вредных и (или) опасных производственных факторов, формы отчета о проведении специальной оценки условий труда и инструкции по ее заполнению".

В письме Минтруда России №15-1/10/В-7756, Минздрава России №16-6/10/2-6553, Профсоюза работников здравоохранения РФ №01-А/475 от 09.10.2018 "Об отнесении условий труда к классу (подклассу) условий труда при воздействии биологического фактора (работы с патогенными микроорганизмами)" представлены разъяснения о том, как при проведении специальной оценки условий труда соотнести условия труда на рабочем месте к классу и подклассу условий труда при воздействии биологического фактора.

Производственный контроль - проведение исследований за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований и выполнение санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий за условиями труда. Цель этого - обеспечение безопасности для человека вредного влияния объектов производственного контроля за счет выполнения санитарных правил, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий, организации и осуществления контроля за их соблюдением. Производственный контроль проводится на тех же местах, на которых планируется проведение специальной оценки труда. Контролю подлежат вещества с остронаправленным механизмом действия, вещества 1–2 класса опасности. Исследования (измерения) проводятся не только на рабочих местах, но и в производственных помещениях, на производственных площадках.

Понятие о вредных и опасных производственных факторах

Вредные производственные (профессиональные) факторы - факторы организации труда и условий его выполнения, которые снижают работоспособность, вызывают рост общей заболеваемости, способствуют возникновению острых и хронических отравлений и заболеваний, а также других отрицательных последствий в отдаленные сроки, например, изменений наследственных структур. Профессиональная деятельность может происходить в условиях неправильной организации труда и рабочего места, опасности травм или воздействия физических, химических и биологических факторов производственной среды.

В соответствии с приказами Минтруда России №988н, Минздрава России №1420н от 31.12.2020 "Об утверждении перечня вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры" утвержден перечень вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры.

  1. Химические факторы (металлы, галогены и их соединения, органические кислоты, газы, синтетические полимерные материалы и др.).

  2. Биологические факторы (грибы-продуценты, ферментные препараты, аллергены для диагностики и лечения, патогенные для человека микроорганизмы - возбудители инфекционных заболеваний).

  3. Аэрозоли преимущественно фиброгенного действия и пыли.

  4. Физические факторы (ионизирующие и неионизирующие излучения, вибрация, шум, ультразвук, инфразвук, параметры охлаждающего и нагревающего микроклимата, освещенность рабочей поверхности и др.).

  5. Факторы трудового процесса (тяжесть и напряженность трудового процесса).

  6. Выполняемые работы (работы на высоте, работа лифтера, крановщика, работы по валке, сплаву, транспортировке, первичной обработке, охране и восстановлению лесов, подземные работы, включая работы на рудниках, управление наземными транспортными средствами, водолазные работы и др.).

Современные представления о профессиональном риске

Концепция профессионального риска здоровью работающих в неблагоприятных условиях труда и разработанная (Международной организацией по стандартизации - ИСО) тактика гигиено-клинического мониторинга создали основу для решения многих аспектов проблемы профессиональных заболеваний [4].

Таким образом, актуальность разработки гигиенических критериев оценки условий труда в современных производствах обусловлена необходимостью реализации новых, в том числе экономических, механизмов охраны здоровья и социальной защиты от профессиональных рисков. Важность проблемы подтверждается и тем, что Евросоюзом принято "Руководство по оценке риска на работе" (1996 г.), имеющее статус стандарта [4].

Основой оценки профессионального риска являются принципы, критерии гигиенического нормирования и классификации условий труда по показателям вредности и опасности факторов производственной среды, тяжести и напряженности трудового процесса, включают качественные и количественные характеристики градации условий труда на оптимальные, допустимые, вредные и опасные (экстремальные), которые являются научно-методической основой социально-гигиенического мониторинга работающего населения [4].

Термин "профессиональный риск" впервые встречается в Рекомендации МОТ "О службах здравоохранения на предприятии" Р112 (1959). В гигиеническую литературу термин "риск" был введен рекомендацией ИСО по оценке потери слуха от шума (ИСО Р-1999, 1971). В 1977 г. МОТ приняла Конвенцию 148 "О защите трудящихся от профессионального риска, вызываемого загрязнением воздуха, шумом и вибрацией на рабочих местах" (ратифицирована РФ). В 1978 г. эксперты ВОЗ дали определение риску как "концепции, отражающей ожидаемую тяжесть и/или частоту неблагоприятных реакций на данную экспозицию".

ИСО осветила вопросы риска и безопасности для здоровья населения и окружающей среды в ряде руководств.

Безопасность - свобода от неприемлемого риска причинения вреда (ИСО/МЭК 2, 1982).

Теория профессионального риска в медицине труда позволяет оценить реальные нагрузки и их факторные вклады и оптимизировать профилактические меры для сохранения здоровья работников. Плохое здоровье и снижение работоспособности рабочих обусловливают экономические потери до 10–20% от валового национального продукта. По оценке Всемирного банка, 2/3 потерянных по профессиональной нетрудоспособности рабочих мест могут быть предотвращены программами охраны и медицины труда [4].

Оценка риска - определение вероятности причинения вреда и тяжести последствий путем выявления показателей, влияющих на безопасность, а также их количественной оценки на основе эмпирических данных, полученных при научной деятельности. Важный принцип - приоритет предупредительных мер на этапе проектирования (ИСО/МЭК 51, 1990). Согласно ГОСТ Р 1.0-92, безопасность - "отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба". В ГОСТ Р ИСО 73-2001 "Менеджмент рисков. Термины и определения" даются следующие основные определения.

Опасность - потенциальный источник возникновения ущерба.

Безопасность - отсутствие недопустимого риска.

Риск - сочетание вероятности нанесения ущерба и тяжести этого ущерба.

Ущерб - нанесение физического повреждения или вреда здоровью людей, вреда имуществу или окружающей среде.

Учитывая отечественный опыт и концепции ВОЗ, МОТ и ИСО, были сформулированы принципы и аксиомы медицины труда и промышленной экологии (Измеров Н.Ф., Денисов Э.И., 1996):

  • любой вид труда и жизнедеятельности в производственной и окружающей среде сопряжен с потенциальными опасностями и вредностями для здоровья; их количественная мера - риск;

  • признание априорной опасности и вредности для здоровья несовместимо с принципом нулевого риска и предполагает наличие остаточного риска, определяемого деонтологией и возможностями профилактики;

  • потенциальные опасности и вредности реализуются в определенных условиях, определяя этим масштаб и приоритет гигиенических проблем;

  • медицина труда и промышленная экология - область знаний, пограничная с охраной труда и экологией, которая реализует междисциплинарный подход, а также один из разделов профилактической медицины;

  • кардинальные задачи медицины труда и промышленной экологии - идентификация опасностей и вредностей, обоснование предельно допустимой концентрации и предельно допустимого уровня в качестве критериев безопасности, количественная оценка риска для здоровья и его профилактика;

  • принцип презумпции неразвития профессионального или общего заболевания: условия труда и окружающей среды не должны нарушать здоровья;

  • охрана здоровья обеспечивается по медико-социальным критериям, основанным на принципах оптимизации коллективной защиты и строгого ограничения индивидуального риска для каждого. Чем больше риск, тем больше должно быть профилактики.

Руководством "Р 2.2.1766-03.2.2. Гигиена труда. Руководство по оценке профессионального риска для здоровья работников. Организационно-методические основы, принципы и критерии оценки" определяются санитарно-эпидемиологические требования при проведении оценки профессионального риска. В нем учтены документы ООН, ВОЗ и МОТ. Оценку профессионального риска выполняют при осуществлении государственного санитарно-эпидемиологического надзора, производственного контроля, проведении социально-гигиенического мониторинга, а также при решении других задач, целью которых является сохранение и укрепление здоровья работников, а также их социальная защита. Результатом оценки профессионального риска является количественная оценка степени риска ущерба для здоровья работников от действия вредных и опасных факторов рабочей среды и трудовой нагрузки по вероятности нарушений здоровья с учетом их тяжести. Эти данные являются обоснованием для принятия управленческих решений по ограничению риска и оптимизации условий труда работников.

В соответствии с рекомендациями МОТ меры профилактики (управление риском) включают в себя:

  • устранение опасного фактора или риска;

  • борьбу с опасным фактором или риском в источнике;

  • снижение уровня опасного фактора или внедрение безопасных систем работы;

  • при сохранении остаточного риска использование средств индивидуальной защиты;

  • регулярное наблюдение за условиями труда;

  • регулярное наблюдение за состоянием здоровья работников (обязательные медицинские предварительные и периодические медицинские осмотры, диспансерное наблюдение);

  • регулярный контроль защитных приспособлений и применения СИЗ;

  • систематическое информирование работников о существующем риске нарушений здоровья, необходимых мерах защиты и профилактики;

  • пропаганду здорового образа жизни и другие меры оздоровления.

Управление риском должно предусматривать активное взаимодействие работодателей, работников и других заинтересованных сторон в улучшении условий труда и сохранении здоровья работников.

В соответствии с законодательством РФ работодатель обязан обеспечить безопасность работников и информировать их о существующем риске повреждения здоровья на рабочих местах. Работник имеет право получать достоверную информацию о существующем риске повреждения здоровья, а также отказаться от выполнения работ в случае возникновения опасности для его жизни и здоровья.

В последние годы управление риском в медицине труда рассматривают как часть системы управления качеством продукции на базе стандартов серии ИСО 9000. ВОЗ и МОТ поддерживают интеграцию служб охраны и медицины труда в систему управления современным производством. МОТ разработало руководство по управлению охраной и медициной труда на предприятии (OSH-MS) [6]. В национальных программах предусмотрено совершенствование их инфраструктуры и ситуации на рабочих местах по безопасности и здоровью на работе [4].

Управление риском осуществляют организационно-техническими, лечебно-профилактическими, административно-правовыми и экономическими мерами. Предпочтительны технические меры для предупреждения, устранения или уменьшения опасности в источнике ее образования, по пути распространения и на рабочем месте: снижение эмиссии (излучения) и экспозиции (воздействия). Защиту временем и СИЗ считают паллиативными мерами.

Эффективный способ снижения профессионального риска - обязательное страхование от несчастных случаев и профессиональных заболеваний по дифференцированным тарифам. Например, в Финляндии в профессиях высокого и низкого риска частота травматизма отличается в 30 раз, а профессиональная заболеваемость - в 40 раз.

В управлении риском важно соблюдать принципы медицинской деонтологии и этических норм при информировании работников, работодателей, их представителей, общественности и административных органов.

Оценка и управление риском особенно важны при воздействии шума, вибрации и микроклимата, например, в горнорудной, строительной и обрабатывающей отраслях, где почти все работающие подвергаются их опасным экспозициям. Остается в силе запрет применения химических факторов, опасных для репродуктивного здоровья, а также канцерогенов.

В табл. 6.5 представлены категории профессионального риска в зависимости от класса условий труда и требуемые меры профилактики, прослеживается зависимость срочности и объема мер профилактики от степени профессионального риска. Разным оценкам риска соответствует разная срочность мер по его снижению, а также разные объемы профилактики и социальной защиты по принципу "больше риска - больше профилактики".

Таблица 6.5. Классы условий труда, категории профессионального риска и требуемые меры профилактики

Класс условий труда по руководству Р 2.2. 755-99

Индекс[117] (Ипз)

Категория риска и срочность мероприятий по его снижению

Меры по снижению риска

ОТМ

СИЗ

ЛПМ

ПМО

Формы защиты временем

РТО

СРД

ДО

ДПО

Оптимальный — 1

Риск отсутствует, меры не требуются

Допустимый — 2

Менее 0,05

Пренебрежимо малый (переносимый), меры не требуются, но уязвимые лица нуждаются в дополнительной защите

Вредный — 3.1

0,05–0,11

Малый (умеренный) риск, требуются меры по его снижению

+

+

+

1 раз в 3 года

+

Вредный — 3.2

0,12–0,24

Средний (существенный) риск, требуются меры по его снижению в установленные сроки

+

+

+

1 раз в 2 года

+

1 ч

1 нед

Вредный — 3.3

0,25–0,49

Высокий (непереносимый) риск, требуются неотложные меры по его снижению

++

++

++

1 раз в год

++

2 ч

2 нед

5 лет

Вредный — 3.4

0,5–1,0

Очень высокий (непереносимый) риск, работы нельзя начинать или продолжать до снижения риска

+++

+++

+++

1 раз в год

+++

3 ч

3 нед

10 лет

Опасный (экстремальный) — 4

Более 1,0

Сверхвысокий риск и риск для жизни, присущий данной профессии; работы необходимо проводить только по специальным регламентам[118]

9

9

9

9

9

Более 4 ч

Более 4 нед

Более 10 лет

Примечания.

+, ++, +++, 9 - условные обозначения интенсивности мероприятий.

ДО - дополнительный отпуск.

ДПО - досрочное пенсионное обеспечение.

ЛПМ - лечебно-профилактические меры.

ОТМ - организационно-технические мероприятия.

ПМО - профилактический медицинский осмотр.

РТО - режим труда и отдыха.

СИЗ - средства индивидуальной защиты.

СРД - сокращенный рабочий день.

Центрам Госсанэпиднадзора принадлежит право действий, закрепленных федеральным законом от 30 марта 1999 г. №52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" и постановлением Правительства РФ от 05 июня 1994 г. №625 "Об утверждении Положения о Государственной санитарно-эпидемиологической службе РФ".

К основным актам в медицине труда, важным для оценки профессионального риска, относится Положение о расследовании и учете профессиональных заболеваний, которое утверждено постановлением Правительства РФ от 15 декабря 2000 г. №967 и освещает порядок установления профессионального заболевания, расследования обстоятельств и причин его возникновения, а также оформления акта о случае профессионального заболевания. Расследованию и учету подлежат острые и хронические профессиональные заболевания (отравления), возникновение которых у работников обусловлено воздействием вредных производственных факторов. Страховым случаем считается профессиональное заболевание, которое возникло у работника, подлежащего обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. Составляемая органами Роспотребнадзора санитарно-гигиеническая характеристика условий труда работника - априорная оценка профессионального риска. МО на основании клинических данных состояния здоровья работника и санитарно-гигиенической характеристики условий его труда устанавливает заключительный диагноз.

Критерии безопасных и безвредных условий труда

Профессиональный риск - риск для жизни или здоровья работника, связанный с трудовой деятельностью. К профессиональному риску относят:

  • риск смерти в результате острого или хронического действия (при установленной связи с профессией - независимо от длительности болезни);

  • риск профессионального заболевания как любого ненормального состояния или нарушения (кроме травм), вызванного действием производственных факторов и возникшего за период более одного рабочего дня или смены.

Критериями безопасных и безвредных условий труда (Измеров Н.Ф., Денисов Э.И., 2001) признано сохранение:

  • жизни;

  • здоровья;

  • функциональных способностей организма;

  • продолжительности предстоящей жизни;

  • здоровья будущих поколений.

Все эти показатели необходимы, так как, помимо острых и хронических профессиональных заболеваний или отравлений, возможна потеря жизни при остром воздействии, например, летальный исход при тепловом ударе; потеря функций, например, утрата способности к деторождению или социального слуха от действия шума и т.п.

Общие положения анализа риска

Анализ риска (англ. risk analysis) - процесс управления ситуациями, при которых популяции или экосистемы могут подвергаться опасности. Анализ риска предусматривает оценку риска, управление риском и информацию о риске (ОЭСР/МПХБ, 1998).

Оценка риска (англ. risk assessment) - процесс, позволяющий рассчитать или оценить риск для данной системы в результате воздействия данного вещества с учетом характеристик его и самой системы. Этот процесс состоит из выявления опасности, оценки взаимосвязи "доза–эффект", оценки экспозиции и характеризации риска (ОЭСР/МПХБ, 1998).

Оценка экспозиции (англ. exposure assessment) - этап оценки риска, состоящий из качественного и количественного анализа присутствия любого агента и его производных, наличие которых возможно в данной среде, и суждение о возможных последствиях действия этого агента на данную популяцию в конкретном случае (ОЭСР/МПХБ, 1998).

Управление риском (англ. risk management) - принятие решения с учетом политических, социальных, экономических соображений и технических факторов с релевантной информацией по оценке риска, связанной с некоторой опасностью, с целью разработки, анализа и сравнения вариантов с нормированием и без него и выбора и внедрения оптимальных решений и действий для защиты от данной опасности (ОЭСР/МПХБ, 1998).

Информация о риске работников, работодателей, их представителей, административных органов, страховщиков, общественности и др. с соблюдением принципов медицинской деонтологии и этических норм медицины труда.

Анализ профессионального риска состоит из следующих этапов:

  1. Оценка риска.

    1. 1.1. Оценка структуры и степени риска:

      1. 1.1.1. качественные характеристики экспозиции: тропность, векторность, синергизм, антагонизм и др.;

      2. 1.1.2. количественные характеристики экспозиции: уровень, время, стажевые зоны риска.

    2. 1.2. Прогноз вероятности профессионального заболевания, возможное влияние на потомство.

    3. 1.3. Категорирование риска - оценка степени риска и срочности мероприятий по его снижению.

  2. Управление риском.

    1. 2.1. Постановка проблемы, рассмотрение вариантов, принятие решений.

    2. 2.2. Действия и оценка результатов (снижение излучений и экспозиции, первичная, вторичная и третичная профилактика).

    3. 2.3. Меры и механизмы: организационно-технические, лечебно-профилактические, административно-правовые и экономические.

    4. 2.4. Критерии оптимизации профилактики: минимум дозы и/или риска и оптимальное соотношение затрат и пользы.

  3. Мониторинг риска.

Методика оценки профессионального риска

Оценка профессионального риска подразумевает оценку условий труда на соответствие требованиям охраны труда и анализ состояния здоровья работников по данным медицинских осмотров. Различают априорную и апостериорную оценку риска.

Априорная (предварительная) оценка риска проводится согласно "Руководству по гигиенической оценке, факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда"[119] по превышению нормативов. Возможно прогнозирование вероятности профессиональных заболеваний от шума, вибрации, пылевой нагрузки и других воздействий по стандартам ИСО и моделям разных авторов.

Апостериорная (окончательная) оценка риска проводится в соответствии с "Руководством по оценке профессионального риска для здоровья работников. Организационно-методические основы, принципы и критерии оценки"[120] по следующим медико-биологическим показателям:

  • профессиональной заболеваемости;

  • уровню заболеваемости с временной нетрудоспособностью;

  • увеличению биологического возраста относительно паспортного;

  • смертности и др.

В стажевой динамике можно выделить три зоны риска профессионального заболевания:

  1. безопасная зона - стажевая экспозиция мала, вероятно, еще не опасна и допустима, аргументированных данных о нарушениях здоровья пока нет, но требуется определенное внимание;

  2. пограничная зона - стажевая экспозиция превышает допустимую, становится опасна, поскольку у некоторого числа рабочих возникают нарушения здоровья, и требует пристального внимания;

  3. опасная зона - стажевая экспозиция чрезмерно велика, частота профессиональных заболеваний высокая и неприемлемая по медико-социальному ущербу.

Стаж работы, превышающий половину среднего срока развития профессионального заболевания в данной профессии, считают значимым фактором риска (Балан Г.М., 1988 г.). Такой анализ и оценка позволяют определить длительность контракта при работе во вредных условиях, безопасную для здоровья, а также сроки его пересмотра. Разумеется, меры профилактики, в том числе защиты временем (режим труда и отдыха, сокращенный рабочий день и дополнительный отпуск), увеличивают безопасный стаж работы.

При расчете потери лет трудоспособной жизни для любых болезней экспертами ВОЗ (1994 г.) рекомендованы следующие коэффициенты:

  • пневмокониоз - 0,4;

  • хронические респираторные болезни - 0,5;

  • мышечно-скелетные болезни - 0,5;

  • травмы - 0,4;

  • рак - 0,9;

  • психические болезни - 0,5;

  • пестицидные и иные отравления - 0,6;

  • кожные болезни - 0,1;

  • шумовые потери слуха - 0,3.

Медицинская деятельность в системе охраны здоровья работающих граждан

Правовой основой системы охраны здоровья работающих граждан являются Трудовой кодекс РФ от 30 декабря 2001 г. №197-ФЗ и Федеральный закон от 21.11.2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ".

Система оказания МП по профилю "Профпатология" работникам, в том числе работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, действует на федеральном уровне, уровне субъектов РФ, отраслевом (ведомственном) уровне, а также в МО, оказывающих МП работникам, в том числе работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, на основе утверждаемых Правительством РФ, Министерством здравоохранения РФ нормативных актов и методических материалов.

Медицинская деятельность в области охраны здоровья заключается в профилактических мероприятиях, а также в случае выявления профессиональных заболеваний работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, гарантировано законодательством РФ предоставление им МП надлежащего качества, в том числе: скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, первичной медико-санитарной помощи (ПМСП) и специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи в амбулаторных и стационарных условиях.

Доступность МП для работников, в том числе и для работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, обеспечивается формированием в субъектах РФ врачебных (фельдшерских) здравпунктов, профпатологических кабинетов и отделений, центров профпатологии.

Обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры проводятся за счет средств работодателя.

Оказание медицинской профпатологической помощи, проведение экспертиз профпригодности и связи заболевания с профессией финансируется при формировании государственного задания соответствующими федеральными органами исполнительной власти, в ведении которых находятся учреждения (Постановление Правительства РФ от 26.06.2015 N640 "О порядке формирования государственного задания на оказание государственных услуг (выполнение работ) в отношении федеральных государственных учреждений и финансового обеспечения выполнения государственного задания"), а также за счет средств работодателя.

Структура организационно-методического и информационного сопровождения оказания профпатологической помощи включает в себя:

  • Главного внештатного специалиста профпатолога Минздрава России (приказ Минздрава России от 25 октября 2012 г. №444 "О главных внештатных специалистах Министерства здравоохранения РФ);

  • Профильную комиссию Минздрава России по специальности "Профпатология" (приказ Минздрава России от 25 октября 2012 г. №444 "О главных внештатных специалистах Министерства здравоохранения РФ);

  • Главные внештатные профпатологи федеральных округов РФ (приказ Минздрава России от 19 апреля 2021 г. №374 "О главных внештатных специалистах Министерства здравоохранения РФ в федеральных округах РФ);

  • Главных внештатных профпатологов субъектов РФ (приказы органов государственной власти субъектов РФ в сфере охраны здоровья);

  • Центр профессиональной патологии Минздрава России (п. 16 Постановления Правительства РФ от 15 декабря 2000 г. №967 "Об утверждении Положения о расследовании и учете профессиональных заболеваний"; пп. 48 и 49 приказа Минздрава России от 28 января 2021 г. №29н "Об утверждении Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса РФ, перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры"; Приказ Министерства здравоохранения РФ от 2 сентября 2015 г. №611 "О внесении изменений в устав государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования Первый Московский государственный медицинский университет имени И.М. Сеченова Министерства здравоохранения Российской Федерации");

  • региональные центры профпатологии (приказы органов государственной власти субъектов РФ в сфере охраны здоровья);

  • Центры профпатологии ведомственного подчинения (Федеральное медико-биологическое Агентство России, Минобрнауки России, Роспотребнадзор);

  • частные центры профпатологии (ОАО "РЖД" и др.);

  • МО, имеющие лицензии на проведение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров.

На Центр профессиональной патологии Министерства здравоохранения РФ возлагается рассмотрение особо сложных случаев профессиональных заболеваний и осуществление научно-методического обеспечения и координации деятельности центров профессиональной патологии субъектов РФ (рис. 6.20).

img112
Рис. 6.20. Структура организационно-методического и информационного сопровождения оказания профпатологической помощи в РФ

Функциями центров профпатологии являются:

  • проведение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров;

  • оказание специализированной медицинской помощи больным, страдающим профессиональными заболеваниями;

  • экспертиза профессиональной пригодности и экспертиза связи заболевания с профессией;

  • осуществление мониторинга за состоянием здоровья больных с установленным диагнозом профессионального заболевания;

  • оценка и прогноз риска формирования профессиональных заболеваний и отравлений.

Система оказания медицинской профпатологической помощи работающему населению включает в себя также взаимодействие с территориальными органами Роспотребнадзора и МО любой формы собственности и ведомственной принадлежности, оказывающих МП и проводящих обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры работников, занятых на работах с вредными и/или опасными производственными факторами.

По данным Росздравнадзора (по состоянию на 01.12.2019 г.), в РФ число МО, имеющих право на проведение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, составило 7673, из них: 3415 - государственных организаций, 282 - муниципальных организаций, 3219 - негосударственных организаций, 757 - федеральных организаций.

В 2020 г. в РФ работало 654 врача-профпатолога. В МО было организовано 1961,25 штатных должностей врачей-профпатологов. Число занятых должностей составило 1310,75. Укомплектованность врачами-профпатологами составила 66,8%. Количество врачей-профпатологов, имеющих высшую категорию, составило 119 человек, первую - 38, вторую - 13. Сертификат специалиста имели 99% врачей-профпатологов.

Особенности медицинской деятельности по профилактике в области охраны здоровья работающих

Профилактика профессиональных заболеваний, в том числе проведение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров, имеет особое значение в системе охраны здоровья работающих граждан.

Трудовым кодексом РФ, в частности статьей 213, устанавливается необходимость прохождения работниками, занятыми на работах с вредными и (или) опасными условиями труда (в том числе на подземных работах), а также на работах, связанных с движением транспорта, предварительных и периодических медицинских осмотров в системе охраны здоровья населения, предупреждения возникновения и распространения заболеваний.

В соответствии со статьей 46 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ":

  • предварительный медицинский осмотр проводится при поступлении на работу в целях определения соответствия состояния здоровья работника поручаемой ему работе, а также при приеме на обучение в случае, предусмотренном частью 7 статьи 55 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. №73-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

  • периодический медицинский осмотр проводится с установленной периодичностью в целях динамического наблюдения за состоянием здоровья работников, своевременного выявления начальных форм профессиональных заболеваний, ранних признаков воздействия вредных и (или) опасных производственных факторов рабочей среды, трудового процесса на состояние здоровья работников в целях формирования групп риска развития профессиональных заболеваний, выявления медицинских противопоказаний к осуществлению отдельных видов работ.

В 2021 г. вступили в силу приказ Минздрава России от 28 января 2021 г. №29н "Об утверждении Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса РФ, перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры" (далее - приказ Минздрава России от 28 января 2021 г. №29н) и приказ Министерства труда и социальной защиты РФ и Министерства здравоохранения РФ от 31 декабря 2020 г. №988н/1420н "Об утверждении перечня вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры".

Обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры проводятся МО любой организационно-правовой формы, имеющей право на проведение предварительных и периодических медицинских осмотров. Обязательный периодический медицинский осмотр работников может проводиться мобильными медицинскими бригадами врачей-специалистов МО. Работники перед проведением периодических осмотров мобильными медицинскими бригадами врачей-специалистов проходят в МО диагностические исследования.

Приказом Минздрава России от 28 января 2021 г. №29н установлены периодичность и объем обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, а также перечень медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры.

Основными целями внесенных изменений в Порядок проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников являются:

  • гармонизация порядка проведения, объема обследований и их взаимозачет при различных видах медицинских осмотров работников (обязательных, профилактических, при диспансеризации);

  • оптимизация сроков различных видов медицинских осмотров с исключением дублирования отдельных исследований при их проведении;

  • переход на оформление и ведение медицинской документации, в том числе амбулаторной карты, в форме электронных документов;

  • внедрение электронного документооборота между работодателем и МО (направления, медицинские заключения и др.).

Работодатель вправе организовать прохождение диспансеризации (первого этапа) и (или) ежегодного профилактического медицинского осмотра взрослого населения с целью предоставления результатов врачебной комиссии, необходимых при подготовке заключения по итогам предварительного или периодического осмотра.

При проведении предварительного медицинского осмотра работника (лица, поступающего на работу) учитываются результаты ранее проведенных (не позднее одного года) предварительного или периодического осмотра, диспансеризации, иных медицинских осмотров, подтвержденных медицинскими документами, в том числе полученных путем электронного обмена между МО.

МО, проводящая обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры, может получить в рамках электронного обмена медицинскими документами результаты ранее проведенной диспансеризации и других медицинских осмотров лица, поступающего на работу, до его явки на медицинский осмотр.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, а также в случае отсутствия центра профпатологии в населенном пункте, в котором расположен объект производства работ, периодический осмотр работников, имеющих общий трудовой стаж работы 5 лет и более, может проводиться мобильными медицинскими бригадами врачей-специалистов центров профпатологии. Работники перед проведением периодических осмотров мобильными медицинскими бригадами врачей-специалистов центров профпатологии проходят в МО диагностические исследования. Периодические осмотры работников мобильными медицинскими бригадами врачей-специалистов центров профпатологии могут проводиться в том числе с использованием мобильных медицинских комплексов.

Оптимизация порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, занятых на тяжелых работах с вредными и (или) опасными условиями труда, позволит улучшить ситуацию с ранним выявлением признаков и начальных форм профессиональных заболеваний, минимизацией и нейтрализацией вредного воздействия различных неблагоприятных факторов рабочей среды и трудового процесса.

Общие принципы организации медицинской деятельности по оказанию профпатологической помощи населению

Оказание медицинской помощи по профилю "Профпатология" в РФ регламентируется Порядком оказания медицинской помощи при острых и хронических профессиональных заболеваниях, утвержденным Приказом Министерства здравоохранения РФ от 13 ноября 2012 г. №911н "Об утверждении порядка оказания медицинской помощи при острых и хронических профессиональных заболеваниях".

Врачебная (доврачебная) ПМСП больным оказывается во врачебных (фельдшерских) здравпунктах. При выявлении признаков острого профессионального заболевания медицинские работники врачебного (фельдшерского) здравпункта вызывают бригаду скорой медицинской помощи (БСМП) и оказывают больному МП до ее приезда.

Пациентам с признаками острого профессионального заболевания оказывается скорая медицинская помощь (СМП) выездными БСМП на месте выезда, а также по пути следования в МО, оказывающую медицинскую помощь больным с острыми профессиональными заболеваниями. Скорая специализированная медицинская помощь оказывается специализированными выездными врачебными бригадами по профилю заболевания.

Больные с предварительным диагнозом острого профессионального заболевания доставляются выездными БСМП в МО по профилю заболевания, оказывающие специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь в стационарных условиях.

При острых профессиональных заболеваниях, а также при наличии предварительного диагноза острого профессионального заболевания от воздействия ионизирующего излучения и других особо вредных производственных факторов специализированная медицинская помощь оказывается в МО, осуществляющих МП пострадавшим от воздействия указанных факторов, и их структурных подразделениях (токсикологических отделениях, центрах острых отравлений, специализированных центрах профессиональной патологии).

Оказание специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи осуществляется в федеральных государственных МО, находящихся в ведении Министерства здравоохранения РФ, в следующих случаях: при необходимости установления окончательного диагноза в связи с нетипичностью течения заболевания, отсутствии эффекта от проводимой терапии и (или) повторных курсов лечения при вероятной эффективности других методов лечения, высоком риске хирургического лечения в связи с осложненным течением основного заболевания или наличием сопутствующих заболеваний, необходимости дообследования в диагностически сложных случаях и (или) комплексной предоперационной подготовке у больных с осложненными формами заболевания, сопутствующими заболеваниями, при необходимости повторной госпитализации. При наличии медицинских показаний к оказанию ВМП пациент направляется в МО, оказывающую ВМП.

В случае невозможности уточнения клинического диагноза и (или) невозможности оказания специализированной медицинской помощи больным с острым профессиональным заболеванием в условиях МО, в которую они направлены, при наличии медицинских показаний в указанную МО привлекаются врачи-специалисты из иных МО либо больной направляется в иную МО, имеющую в своем составе соответствующие специализированные отделения для проведения необходимых лечебно-диагностических мероприятий.

Пациенты с признаками острого профессионального заболевания после оказания специализированной медицинской помощи направляются:

  • в МО по месту жительства или пребывания (с учетом права на выбор МО) для проведения лечения в амбулаторных условиях и (или) восстановительно-реабилитационных мероприятий;

  • в центр профессиональной патологии или иную МО, имеющую лицензию на оказание МП, включая работы и услуги по специальностям "профпатология", "экспертиза связи заболевания с профессией", "экспертиза профессиональной пригодности", для прохождения экспертизы профессиональной пригодности и экспертизы связи заболевания с профессией.

В центре профессиональной патологии проводится экспертиза связи заболевания с профессией в установленном порядке.

Пациент с установленным заключительным диагнозом острого профессионального заболевания направляется врачом-профпатологом МО по месту жительства или пребывания (с учетом права на выбор МО) для освидетельствования в учреждение медико-социальной экспертизы при наличии признаков временной или стойкой утраты трудоспособности, а также регистрируется и ставится на учет в организационно-методическом отделе центра профессиональной патологии и подлежит диспансерному наблюдению (ДН) у врача-профпатолога по месту жительства или пребывания (с учетом права на выбор МО).

В случае выявления у больного признаков ранее не установленного хронического профессионального заболевания врач-специалист, выявивший указанные признаки, в течение суток с момента их выявления направляет больного на консультацию в кабинет врача-профпатолога МО по месту жительства или пребывания (с учетом права на выбор МО). Пациент в случае подозрения на наличие признаков хронического профессионального заболевания вправе самостоятельно с целью консультации обратиться в кабинет врача-профпатолога.

В случае выявления признаков ранее не установленного хронического профессионального заболевания врач-профпатолог устанавливает предварительный диагноз хронического профессионального заболевания и направляет больного в центр профессиональной патологии или иную МО, имеющую лицензию на оказание МП, включая работы и услуги по специальностям "профпатология", "экспертиза связи заболевания с профессией", "экспертиза профессиональной пригодности", для оказания при наличии показаний МП, а также проведения экспертизы связи заболевания с профессией и экспертизы профессиональной пригодности.

При осуществлении направления приоритет должен быть отдан центрам профессиональной патологии, специализированным по профилю заболевания.

В центре профессиональной патологии проводится экспертиза связи заболевания с профессией в установленном порядке.

Пациент с установленным заключительным диагнозом хронического профессионального заболевания после оказания МП направляется в МО по месту жительства или пребывания (с учетом права на выбор МО) для проведения лечения в амбулаторных условиях и (или) восстановительно-реабилитационных мероприятий, направляется врачом-профпатологом МО по месту жительства или пребывания (с учетом права на выбор МО) для освидетельствования в учреждение медико-социальной экспертизы, а также регистрируется и ставится на учет в организационно-методическом отделе центра профессиональной патологии и подлежит диспансерному наблюдению у врача-профпатолога по месту жительства или пребывания (с учетом права на выбор МО).

Проведение медицинских экспертиз в системе охраны здоровья работающих граждан

В соответствии со статьей 58 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" медицинской экспертизой является проводимое в установленном порядке исследование, направленное на установление состояния здоровья гражданина, в целях определения его способности осуществлять трудовую или иную деятельность, а также установления причинно-следственной связи между воздействием каких-либо событий, факторов и состоянием здоровья гражданина.

В системе охраны здоровья работающих проводятся: экспертиза профессиональной пригодности, экспертиза связи заболевания с профессией и медико-социальная экспертиза.

Экспертиза профессиональной пригодности

Экспертиза профессиональной пригодности проводится в соответствии со статьей 63 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" и приказом Министерства здравоохранения РФ от 5 мая 2016 г. №282н "Об утверждении Порядка проведения экспертизы профессиональной пригодности и формы медицинского заключения о пригодности или непригодности к выполнению отдельных видов работ". Экспертиза профессиональной пригодности проводится в целях определения соответствия состояния здоровья работника возможности выполнения им отдельных видов работ.

Экспертиза профессиональной пригодности проводится в МО или структурном подразделении МО либо иной организации независимо от организационно-правовой формы, имеющей лицензию на осуществление медицинской деятельности по экспертизе профессиональной пригодности по результатам предварительных медицинских осмотров и периодических медицинских осмотров в отношении работников, у которых при проведении обязательного медицинского осмотра выявлены медицинские противопоказания к осуществлению отдельных видов работ.

Врачебная комиссия МО на основании результатов обязательного медицинского осмотра выносит одно из следующих решений о признании работника:

  • пригодным по состоянию здоровья к выполнению отдельных видов работ;

  • временно непригодным по состоянию здоровья к выполнению отдельных видов работ;

  • постоянно непригодным по состоянию здоровья к выполнению отдельных видов работ.

В случае вынесения решения о временной непригодности по состоянию здоровья к выполнению отдельных видов работ указываются обоснование данного решения и сроки временной непригодности с рекомендациями о проведении дополнительных исследований (лабораторных, инструментальных исследований) и (или) соответствующего лечения. Окончательное решение выносится комиссией после представления результатов проведенных исследований и (или) лечения.

Экспертиза связи заболевания с профессией

Экспертиза связи заболевания с профессией проводится в целях установления причинно-следственной связи заболевания с профессиональной деятельностью.

Экспертиза связи заболевания с профессией проводится в соответствии со статьей 63 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" и Приказом Министерства здравоохранения РФ от 31 января 2019 г. №36н "Об утверждении Порядка проведения экспертизы связи заболевания с профессией и формы медицинского заключения о наличии или об отсутствии профессионального заболевания".

Экспертиза связи заболевания с профессией проводится специализированной МО или специализированным структурным подразделением МО в области профессиональной патологии при выявлении профессионального заболевания. По результатам экспертизы связи заболевания с профессией выносится медицинское заключение о наличии или об отсутствии профессионального заболевания.

Экспертиза связи заболевания с профессией проводится в рамках расследования и учета острых и хронических профессиональных заболеваний (отравлений), осуществляемых в порядке, предусмотренном Положением о расследовании и учете профессиональных заболеваний, утвержденным постановлением Правительства РФ от 15 декабря 2000 г. №967, в отношении:

  • работников, выполняющих работу по трудовому договору (контракту);

  • граждан, выполняющих работу по гражданско-правовому договору;

  • студентов образовательных организаций высшего образования, профессиональных образовательных организаций, учащихся общеобразовательных организаций, работающих по трудовому договору во время практики в организациях;

  • лиц, осужденных к лишению свободы и привлекаемых к труду;

  • других лиц, участвующих в производственной деятельности организации или индивидуального предпринимателя.

Экспертиза связи заболевания с профессией проводится специализированной МО или специализированным структурным подразделением медицинской или иной организации, имеющей лицензию на медицинскую деятельность в части работ (услуг) по "профпатологии" и "экспертизе связи заболевания с профессией" - в центре профессиональной патологии.

По результатам проведения экспертизы связи заболевания с профессией врачебная комиссия выносит одно из следующих решений:

  • о наличии причинно-следственной связи заболевания с профессиональной деятельностью;

  • об отсутствии причинно-следственной связи заболевания с профессиональной деятельностью.

Алгоритм проведения экспертизы связи заболевания с профессией представлен на рис. 6.21.

img113
Рис. 6.21. Алгоритм проведения экспертизы связи заболевания с профессией

Медико-социальная экспертиза

Медико-социальная экспертиза проводится в целях определения потребностей освидетельствуемого лица в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма.

МСЭ проводится в соответствии со статьей 60 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" и Приказом Минтруда России №80н/ Минздрава России №131н от 27 февраля 2020 г. "Об утверждении Порядка информационного взаимодействия в целях проведения медико-социальной экспертизы между медицинскими организациями и бюро медико-социальной экспертизы в городах и районах".

Экспертиза трудоспособности при профессиональных заболеваниях имеет большое практическое значение. Диагноз профессионального заболевания не всегда означает наличие нарушений трудоспособности больного, однако с момента его постановки необходимо принимать меры для профилактики прогрессирования заболевания и развития осложнений. Экспертиза трудоспособности при профессиональных заболеваниях является обязательным разделом работы профпатолога и врачебной комиссии центра профпатологии и проводится для решения вопросов трудоспособности больных и разработки рекомендаций по реабилитации.

Проведение экспертизы трудоспособности и реабилитации лиц с профзаболеваниями осуществляется при взаимодействии МО, службы медико-социальной экспертизы и Фонда социального страхования РФ. Нетрудоспособность - это нарушение способности к труду. Различают временную (частичную и полную) и стойкую (частичную и полную) нетрудоспособность.

При профзаболеваниях временная нетрудоспособность представляет собой временную утрату трудоспособности до ее восстановления или до определения степени утраты профессиональной трудоспособности, так как инвалидность устанавливается больным профессиональными заболеваниями далеко не всегда, а только при выраженных проявлениях профессиональных заболеваний и (или) наличии осложнений в случае снижения общей трудоспособности при наличии социальной недостаточности.

Нормативно-правовая база МСЭ и реабилитации лиц, пострадавших от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний, единая и включает общие документы, касающиеся определения инвалидности, а также специальные нормативные акты по проведению МСЭ и реабилитации пострадавших на производстве. Основным документом системы социального страхования лиц, работающих с вредными производственными факторами, и пострадавших на производстве является Федеральный закон от 24 июля 1998 г. №125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний".

При наличии признаков стойких нарушений функций организма, ведущих к ограничению трудоспособности и других категорий жизнедеятельности, и, в отдельных случаях, приводящих к социальной недостаточности, больные профессиональными заболеваниями направляются на МСЭ. Это происходит при прогрессировании профзаболевания, присоединении осложнений, т.е. в тех случаях, когда больной не может продолжать работу по основной специальности, его состояние требует трудоустройства вне контакта с вредными факторами, вызвавшими профзаболевание (в ряде случаев - с любыми вредными факторами, в зависимости от диагноза профессионального заболевания и его осложнения).

При оценке способности к профессиональной деятельности учитывается способность пострадавшего выполнять профессиональную деятельность, непосредственно предшествующую несчастному случаю на производстве или профессиональному заболеванию, того же содержания и в том же объеме либо с учетом снижения квалификации, уменьшения объема (тяжести) выполняемой работы и/или необходимости создания дополнительных условий доступности для выполнения профессиональной деятельности путем изменения условий труда и/или оснащения (оборудования) специального рабочего места.

Выделяется 4 степени выраженности стойких нарушений функций организма человека, обусловленных несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием, которые оцениваются в процентах и устанавливаются в диапазоне от 10 до 100% с шагом в 10%:

  • I степень - стойкие незначительные нарушения функций организма человека, обусловленные несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием, в диапазоне от 10 до 30%;

  • II степень - стойкие умеренные нарушения функций организма человека, обусловленные несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием, в диапазоне от 40 до 60%;

  • III степень - стойкие выраженные нарушения функций организма человека, обусловленные несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием, в диапазоне от 70 до 80%;

  • IV степень - стойкие значительно выраженные нарушения функций организма человека, обусловленные несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием, в диапазоне от 90 до 100%.

При этом степень утраты профессиональной трудоспособности в размере 100% устанавливается при полной утрате способности пострадавшего к выполнению профессиональной деятельности, непосредственно предшествующей несчастному случаю на производстве или профессиональному заболеванию, в том числе на специальных рабочих местах.

Срок переосвидетельствования пострадавшего при определении степени утраты профессиональной трудоспособности устанавливается через шесть месяцев, один год или два года на основе оценки состояния здоровья пострадавшего и прогноза развития его компенсаторных и адаптационных возможностей (постановление Правительства РФ от 16.10.2000 г. №789).

Реабилитация

При установлении степени утраты профессиональной трудоспособности пострадавшего определяется нуждаемость пострадавшего в медицинской, социальной и профессиональной реабилитации. Заключение учреждения МСЭ о нуждаемости в медицинской, социальной и профессиональной реабилитации составляется с учетом потенциальных возможностей и способностей пострадавшего осуществлять профессиональную, бытовую и общественную деятельность и оформляется в виде программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания. В программе реабилитации пострадавшего (ПРП) определяются конкретные виды, формы, объемы необходимых реабилитационных мероприятий и сроки их проведения (новая форма ПРП утверждена приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 30 декабря 2020 г. №982н).

Степень утраты профессиональной трудоспособности пострадавшего устанавливается бессрочно в случае необратимых последствий повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и профессионального заболевания со стойким нарушением профессиональных способностей и возможностей выполнения производственной деятельности.

Пациенты с профзаболеваниями с бессрочной степенью утраты профессиональной трудоспособности далее проходят МСЭ с целью разработки новой ПРП.

По заключению учреждения МСЭ пациент получает единовременные и ежемесячные выплаты по возмещению ущерба здоровью из средств ФСС. Фонд социального страхования обеспечивает страховые выплаты и оплату дополнительных расходов, связанных с повреждением здоровья застрахованного, на его реабилитацию, на которые, согласно статье 7 закона №125-ФЗ, застрахованный имеет право со дня наступления страхового случая.

Реабилитация включает следующие разделы:

  • медицинская реабилитация - комплекс мероприятий, направленных на лучшее восстановление нарушенных функций, включающий медикаментозные, физиотерапевтические, климатологические и другие методы;

  • рациональное трудоустройство, адекватная профориентация при снижении квалификации составляют профессиональную реабилитацию;

  • социальная реабилитация - меры по социально-бытовой адаптации, социальной защите, дополнительные виды помощи инвалидам по лечению, уходу, питанию, протезированию.

Все мероприятия по реабилитации отражаются в программе реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания (ПРП), составленной на основе рекомендаций врачебной комиссии центра профпатологии.

ПРП составляется федеральными учреждениями МСЭ: Федеральным бюро медико-социальной экспертизы, главными бюро МСЭ, а также бюро медико-социальной экспертизы в городах и районах, являющимися филиалами главных бюро. ФСС РФ (страховщик) имеет право участвовать в составлении ПРП с правом совещательного голоса.

ПРП может быть составлена до выявления признаков стойкой утраты профессиональной трудоспособности в случае определения нуждаемости пострадавшего в отдельных видах реабилитации по прямым последствиям несчастного случая на производстве и профессионального заболевания. Это возможность получения реабилитации пациентов сразу после диагностики патологии, вызванной воздействием факторов производственной среды, что способствует компенсации развившихся нарушений в организме и восстановлению трудоспособности.

Застрахованный обязан выполнять рекомендации по медицинской, социальной и профессиональной реабилитации в сроки, установленные программой реабилитации пострадавшего, проходить медицинские освидетельствования и переосвидетельствования в установленные учреждениями МСЭ сроки, а также по направлению страховщика.

Санаторно-курортное лечение работников и лиц, пострадавших на производстве

Санаторно-курортное лечение (СКЛ) проводится в соответствии со статьей 40 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" и Приказом Министерства здравоохранения РФ от 07 июня 2018 г. №321н "Об утверждении перечней медицинских показаний и противопоказаний для санаторно-курортного лечения".

СКЛ является достаточно эффективным звеном реабилитации, в том числе одним из приоритетных направлений реабилитации лиц, пострадавших на производстве.

СКЛ также входит в перечень предупредительных мер по профилактике несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. Так, в РФ действует система профилактических мероприятий по предотвращению производственных травм и профзаболеваний.

Финансовое обеспечение предупредительных мер осуществляется в пределах бюджетных ассигнований, предусмотренных бюджетом ФСС РФ на текущий финансовый год. Финансовое обеспечение предупредительных мер осуществляется страхователем за счет сумм страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, подлежащих перечислению в установленном порядке страхователем в Фонд в текущем финансовом году.

В 2021 г., согласно Постановлению Правительства РФ №2375 от 30 декабря 2020 г. "Об особенностях финансового обеспечения, назначения и выплаты в 2021 г. территориальными органами Фонда социального страхования РФ застрахованным лицам страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, осуществления иных выплат и возмещения расходов страхователя на предупредительные меры по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний работников", для оплаты отпуска застрахованного лица (сверх ежегодного оплачиваемого отпуска, установленного законодательством РФ) на весь период его санаторно-курортного лечения и проезда к месту лечения и обратно страхователь не позднее чем за 2 недели до дня начала отпуска представляет в территориальный орган ФСС РФ по месту регистрации приказ страхователя о предоставлении застрахованному лицу отпуска и справку-расчет о размере оплаты отпуска по форме, утверждаемой ФСС РФ.

В 2020 г. финансовому обеспечению за счет сумм страховых взносов подлежали также расходы страхователя на реализацию мероприятий по предупреждению распространения COVID-19: приобретение средств индивидуальной защиты органов дыхания; дезинфицирующих салфеток и дезинфицирующих растворов и дозаторов для них; приобретение устройств (оборудования), в том числе рециркуляторов воздуха, и (или) дезинфицирующих средств вирулицидного действия для комплексной обработки транспортных средств, транспортной упаковки материалов, оборудования, продуктов, служебных помещений, контактных поверхностей; приобретение устройств (оборудования) для бесконтактного контроля температуры тела работника и (или) термометров; проведение лабораторного обследования работников на COVID-19.

При наступлении страхового случая в связи с профзаболеванием с утратой трудоспособности или по последствиям несчастного случая на производстве застрахованный получает право на оплату реабилитации из средств ФСС. Оплата дополнительных расходов на реабилитацию осуществляется в строгом соответствии с ПРП пострадавшего на производстве, составленной на основании справки врачебной комиссии центра профпатологии о рекомендованных мероприятиях по реабилитации.

Реализация СКЛ, как одного из направлений медицинской реабилитации, осуществляется в соответствии с ПРП, с учетом возможных противопоказаний к проведению СКЛ. В настоящее время СКЛ пострадавших от несчастного случая и профзаболевания проводится в 12 центрах реабилитации ФСС РФ. Кроме того, СКЛ осуществляется в МО всех форм собственности, имеющих лицензию на медицинскую деятельность, полученную в порядке, установленном законодательством РФ (в соответствии с приказом Минздрава России от 05 мая 2016 г. №279н "Об утверждении Порядка организации санаторно-курортного лечения").

Медицинские показания для лечения в санаториях и на курортах местного и федерального значения определяются в соответствии с приложением №1 к приказу Минздрава России от 28 сентября 2020 г. №1029н, с учетом формы, стадии, фазы и степени тяжести заболевания. Кроме того, необходимо учитывать сопутствующие болезни, в ряде случаев препятствующие получению СКЛ (если являются противопоказанием к СКЛ) или требующие назначения СКЛ только в местных санаторно-курортных организациях.

Документом, подтверждающим наличие медицинских показаний и отсутствие медицинских противопоказаний для санаторно-курортного лечения, является справка для получения путевки на санаторно-курортное лечение (форма 070/у, утвержденная приказом МЗ РФ от 15.12.2014 г. №834н), выданная МО, оказывающей медицинскую помощь в амбулаторных условиях. В случае пациента с профзаболеванием указанная справка оформляется в соответствии с рекомендациями врачебной комиссии центра профпатологии и данными ПРП, выданной пациенту в бюро МСЭ. Далее, после получения пациентом путевки на СКЛ в региональном отделении ФСС РФ, лечащий врач заполняет санаторно-курортную карту (форма 072/у, приказ МЗ РФ от 15.12.2014 г. №834н), которая является обязательным документом для приема в санаторно-курортную организацию.

В настоящее время в РФ организацией реабилитации пострадавших в результате профессионального заболевания (отравления) занимаются органы административного и местного самоуправления, а также ведомства социальной защиты, здравоохранения, образования, занятости, культуры, физкультуры и спорта, архитектуры. С ними тесно взаимодействуют различные общественные организации инвалидов. В большинстве регионов общее руководство и координацию реабилитации инвалидов осуществляют Координационные советы по делам инвалидов при администрации региона. Во всех регионах созданы учреждения Федерального бюро медико-социальной экспертизы, которые стали формировать индивидуальную ПРП и контролировать ее исполнение.

Совместная деятельность Фонда социального страхования РФ, Федерального бюро медико-социальной экспертизы Минтруда России, реабилитационных учреждений при обязательном участии центров профессиональной патологии будет способствовать совершенствованию процесса реабилитации пострадавших в результате профессиональных заболеваний (отравлений), восстановлению трудоспособности инвалидов и сохранению трудового потенциала страны.

Заключение

Национальный проект "Здравоохранение" направлен на развитие первичной медико-санитарной помощи в РФ. Особое внимание уделяется профилактическим мероприятиям, формированию у населения культуры здорового образа жизни, а также непрерывному медицинскому образованию и повышению квалификации медицинских работников.

Согласно данным ВОЗ, в результате осуществления профилактических программ по обеспечению здоровья на рабочих местах достигается сокращение медицинских затрат и затрат, связанных с временной нетрудоспособностью, на 25–30% в период, составляющий приблизительно 3,6 года. Удается достигнуть сокращения на 27% продолжительности больничных дней, на 26% - затрат на медицинскую помощь, на 32% - компенсации работающим и затрат, связанных с инвалидностью [7].

Целью системы оказания специализированной медицинской профпатологической помощи работникам, в том числе работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, является сохранение их здоровья и работоспособности посредством получения и анализа объективной информации, достаточной для разработки научно обоснованных тактических и стратегических управленческих решений по профилактике профессиональной, профессионально обусловленной и общей заболеваемости, снижению инвалидности вследствие профессиональных заболеваний, сокращению трудопотерь по болезни, сохранению трудового долголетия.

Достижение результатов в профилактике и снижении профессиональной заболеваемости возможно только при консолидации усилий руководителей предприятий, профсоюзных организаций, МО, Роспотребнадзора и других заинтересованных организаций. Для этого необходимы разработка и реализация мер, направленных на:

  • повышение качества диспансеризации работников, в том числе работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, а также проведения им обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров;

  • выделение необходимых финансовых средств на мероприятия, предусмотренные соглашениями об охране труда и коллективными договорами;

  • перевод женщин на работу с более легкими и безопасными условиями труда;

  • неукоснительное соблюдение законодательства по охране труда;

  • дальнейшее совершенствование профилактики, оказания МП, реабилитационных мероприятий и проведения экспертиз.

Список литературы

  1. Безопасный труд - право каждого человека. Доклад МОТ к Всемирному дню охраны труда-2009. Субрегиональное бюро МОТ для стран Восточной Европы и Центральной Азии, 2009.

  2. Бухтияров И.В., Денисов Э.И., Лагутина Г.Н., Пфаф В.Ф., Чесалин П.В., Степанян И.В. Критерии и алгоритмы установления связи нарушений здоровья с работой. Медицина труда и промышленная экология. 2018. №8. С. 4–12.

  3. Государственный доклад "О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в РФ в 2020 г.".

  4. Ибраев С.А., Койгельдинова Ш.С., Отаров Е.Ж., Жарылкасын Ж.Ж., Калишев М.Г. Профессиональный риск нарушения здоровья работающих с хризотил-асбестом. Медицинские науки. 2012. №12. С. 15–18.

  5. Общественное здоровье и здравоохранение. Национальное руководство / под ред. В.И. Стародубова, О.П. Щепина и др. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2013. 624 с.

  6. Профессиональная патология. Национальное руководство / под ред. Н.Ф. Измерова. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2011. 784 с.

  7. Bhiri S., Maatoug J., Zammit N. et al. A 3-Year Workplace-Based Intervention Program to Control Noncommunicable Disease Risk Factors in Sousse, Tunisia. Journal of Occupational and Environmental Medicine. 2015. Vol. 57. N 7. P. 72–77.

  8. https://www.zdrav.ru.

6.5. Школьная медицина

В.Р. Кучма

Введение

Система медицинского обеспечения и санитарно-эпидемиологического благополучия обучающихся в образовательных организациях (ОО) должна соответствовать реальному состоянию здоровья школьников, потребностям общества, детей и их родителей в оказании первичной медико-санитарной помощи населению. Оценка состояния здоровья детей и подростков, уровня их санитарно-эпидемиологического благополучия, ожиданий общества в сфере здравоохранения базируются на специальных исследованиях, которые проводят различные научные организации.

Комплексные исследования, направленные на изучение заболеваемости, физического развития и факторов, влияющих на формирование здоровья детей школьного возраста, проводятся в ряде регионов России и странах Европы: Сетко Н.П. и соавт. (Оренбург, 2010–2018 гг.); Урсова Н.И., Гуров А.Н. (Московская обл., 2015 г.); Ефимова Н.В., Мыльникова И.В. (Ангарск, 2018 г.); Cattaneo A. (ЕС, 2012 г.); Busch V., de Leeuw J.R.J., Schrijvers A.J.P. (Нидерланды, 2014 г.); Amann G. (Португалия, 2017 г.) и др. [1–7].

В большинстве случаев исследования проводятся одномоментно в экспериментальных и контрольных школах, реже осуществляются непродолжительные (2–4 года) наблюдения за здоровьем учащихся.

Лонгитудинальное исследование закономерностей роста, физического и психофизиологического развития, показателей соматического и психического здоровья современных детей и подростков, выполненное сотрудниками НИИ гигиены и охраны здоровья детей и подростков Научного центра здоровья детей Минздрава РФ [8, 9], выявило изменения, которые произошли в сфере здоровья детей и подростков в поколенческом интервале, а также динамику состояния здоровья детей в школьном онтогенезе. Дистанционное обучение школьников во время первой волны COVID-19 в марте–мае 2020 г. показало медицинскому и педагогическому сообществам, родителям негативное влияние медико-социальных факторов, информатизации и цифровизации обучения на самочувствие и функциональное состояние детей и подростков [10].

Основными закономерностями формирования здоровья детей и подростков начала XXI в. в школьном онтогенезе, сформировавшимися под воздействием медико-социальных факторов, включая постоянно возрастающие учебные нагрузки и цифровизацию школьного обучения с различными формами ее организации, являются:

  • увеличение распространенности функциональных отклонений у детей и подростков (соответственно в 2,2 и 2,4 раза), а также хронических заболеваний (соответственно на 21% и 71%), что совпадает со сменой поколений и переходом к цифровым формам обучения детей и подростков (1990–2015 гг.);

  • увеличение от 1-го к 11-му классу распространенности школьно-обусловленных функциональных отклонений у детей и подростков, а также хронических заболеваний (органа зрения, костно-мышечной системы, органов пищеварения, сердечно-сосудистой системы, невротических реакций и психических нарушений), соответственно на 14,7% и на 52,8%;

  • изменение удельного веса отдельных классов заболеваний (МКБ-10) в структуре функциональных отклонений и хронических заболеваний школьников, а также удельного веса отдельных нозологических форм внутри классов (МКБ-10), что обусловлено процессами роста и развития ребенка, а также учебными нагрузками; в структуре школьно-обусловленных состояний начинают преобладать нарушения, обусловленные выраженными нагрузками на центральную нервную систему, зрительный анализатор и нервно-мышечную систему, опорно-двигательный аппарат;

  • наличие неблагоприятных возрастных периодов в течении патологических процессов при школьно-обусловленных функциональных нарушениях и хронических заболеваниях, проявляющихся прогрессированием патологий, более тяжелой клинической симптоматикой, развитием осложнений, которыми для большинства школьно-обусловленных состояний и заболеваний являются этап обучения в 9–11-х классах, для эндокринно-обменных - этап обучения с 1-го по 6-й класс, для нарушений зрения - весь период обучения в школе.

Анализ сложившейся в последние годы ситуации позволяет прогнозировать будущие проблемы в сфере здоровья детей:

  • увеличение проявлений нервно-психического неблагополучия (развитие расстройств невротического круга, депрессии, агрессии, кибербулинга, аддиктивных форм поведения) как в связи с цифровизацией школы, так и с возрастающими учебными (интеллектуальными) нагрузками;

  • ежегодный рост количества школьников с миопией;

  • прогрессирование у 30 и более процентов учащихся близорукости на 0,5–2 диоптрии в год;

  • массовое выявление компьютерно-зрительного синдрома у обучающихся;

  • массовое выявление запястного (карпально-туннельного) синдрома, ранее не регистрировавшегося и характерного для специалистов, профессионально работающих с компьютерной техникой.

Модели медицинского обеспечения обучающихся в образовательных организациях

Для эффективного использования информационных технологий, обеспечения гигиенической безопасности цифровой образовательной среды, противодействия COVID-19 и другим новым опасным инфекциям необходима современная модель школьной медицины - система медицинского обеспечения обучающихся в ОО, санитарно-эпидемиологического благополучия обучающихся в них.

Модель школьного здравоохранения должна отвечать реальному состоянию здоровья детей и подростков, способствовать заблаговременному предупреждению прогрессирования школьно-обусловленных заболеваний и состояний в неблагоприятные возрастные периоды и основываться на современных принципах:

  • вариативность;

  • соответствие вызовам времени в отношении здоровья подрастающего поколения;

  • учет региональных особенностей заболеваемости и физического развития школьников;

  • соответствие ресурсов (финансовые, кадровые, материально-технические, лекарственные) потребностям школьного здравоохранения;

  • межведомственное взаимодействие в правовом поле, а также непосредственно на площадках ОО при реализации здоровьесберегающих образовательных, профилактических и оздоровительных технологий;

  • использование современных цифровых информационных технологий.

Система медицинского обеспечения обучающихся в ОО, санитарно-эпидемиологического благополучия обучающихся в них включает:

  • базовую модель (для школ с небольшой численностью обучающихся и малокомплектных школ);

  • универсальную модель (крупные городские школы);

  • региональную (для любых школ).

Базовая модель медицинского обеспечения обучающихся в ОО призвана обеспечить на групповом (класс, ступень обучения) и индивидуальном уровнях первичную и вторичную профилактику ведущих школьно-обусловленных нарушений здоровья: нарушений зрения (миопия); функциональных нарушений и хронических заболеваний костно-мышечной системы (нарушения осанки, сколиоз); функциональных нарушений и хронических заболеваний органов пищеварения (функциональная диспепсия, дискинезия желчевыводящих путей, хронический гастродуоденит); нарушений обмена веществ (дефицит и избыток массы тела, ожирение); функциональных отклонений сердечно-сосудистой системы (пограничная артериальная гипертензия и артериальная гипертензия), а также снижение частоты острых респираторных вирусных инфекций.

Медицинские работники в рамках базовой модели ПМСП в ОО осуществляют:

  • контроль условий обучения и воспитания, профилактику неинфекционных и инфекционных заболеваний;

  • оказание адекватной МП обучающимся при их обращении в медицинский блок школы;

  • вакцинопрофилактику инфекционных заболеваний;

  • ежегодный скрининг соматического и психического здоровья школьников;

  • работу с диспансерной группой обучающихся с заболеваниями и функциональными нарушениями (артериальная гипертензия, нарушения осанки и сколиоз, миопия, функциональная диспепсия и гастродуоденит, избыточная масса и дефицит массы тела и др.);

  • формирование культуры здоровья.

Универсальная модель медицинского обеспечения обучающихся в ОО призвана обеспечить на групповом (класс, ступень обучения) и индивидуальном уровнях первичную и вторичную профилактику ведущих школьно-обусловленных нарушений здоровья: нарушений зрения (миопия); функциональных нарушений и хронических заболеваний костно-мышечной системы (нарушения осанки, сколиоз); функциональных нарушений и хронических заболеваний органов пищеварения (функциональная диспепсия, дискинезия желчевыводящих путей, хронический гастродуоденит); нарушений обмена веществ (не только избыток массы тела, но и дефицит массы, а также ожирение); функциональных отклонений сердечно-сосудистой системы (пограничная артериальная гипертензия и артериальная гипертензия), расстройств нервной системы и психической сферы (невротические реакции и неврозы, депрессивные и агрессивные состояния); а также снижение частоты острых респираторных вирусных инфекций.

Подобная модель заложена в концепцию развития школ, содействующих укреплению здоровья, и успешно реализуется в российской сети школ здоровья [11].

Медицинские работники в рамках универсальной модели ПМСП в ОО осуществляют (ТОП-10 МП):

  • оказание МП в экстренной и неотложной формах при обращении ребенка в медицинский кабинет ОО;

  • вакцинацию обучающихся в ОО;

  • мониторинг факторов риска хронических неинфекционных заболеваний (табакокурение, повышенное артериальное давление, нерациональное питание, потребление алкоголя, низкая физическая активность, избыточная масса тела и ожирение, дефицит массы тела); оценку рисков и разработку мер безопасности детей и подростков в цифровой образовательной среде;

  • ежегодную скрининг-диагностику нарушений физического развития, зрения, слуха, осанки, уплощения стоп и плоскостопия с использованием автоматизированных комплексов и программ для электронно-вычислительных машин;

  • ежегодную скрининг-диагностику невротических расстройств и расстройств поведения;

  • ежегодную скрининг-диагностику артериальной гипертензии у обучающихся;

  • организацию регламентированных профилактических медицинских осмотров обучающихся; анализ результатов осмотров с использованием Единой медицинской информационно-аналитической системы;

  • гигиеническую диагностику условий и организации воспитания и обучения; гигиеническую оценку организации питания, физического воспитания, трудового обучения;

  • противоэпидемические и профилактические мероприятия по предупреждению распространения инфекционных заболеваний в ОО;

  • информирование обучающихся и их родителей о факторах риска здоровью; формирование мотивации к ведению здорового образа жизни.

Региональная модель медицинского обеспечения обучающихся в ОО призвана обеспечить на групповом (класс, ступень обучения) и индивидуальном уровнях первичную и вторичную профилактику ведущих школьно-обусловленных нарушений здоровья с учетом особенностей проживания, питания, заболеваемости детского населения, медико-социальных и экологических факторов, национальных особенностей и социально-экономических возможностей региона, особенностей организации общего образования, с использованием педагогических инноваций.

В 2021–2024 гг. в ряде субъектов РФ в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 7 декабря 2020 г. №2040 "О проведении эксперимента по внедрению цифровой образовательной среды" Министерство просвещения РФ проводит эксперимент по внедрению цифровой образовательной среды (информационные системы и информационно-телекоммуникационные инфраструктуры, современные компьютеры, мультимедийное, презентационное оборудование и программное обеспечение, платформы цифровой образовательной среды, цифровой образовательный контент, образовательные сервисы). И такой широкомасштабный эксперимент нуждается в специальном медицинском сопровождении.

В региональной модели к видам МП могут быть дополнены стоматологическая помощь; биологическая профилактика экологически обусловленных нарушений; реабилитационно-коррекционная помощь.

Каждая модель должна иметь соответствующее ресурсное обеспечение, включающее:

  • материально-техническое оснащение медицинских блоков школ;

  • современные технологии, в том числе цифровые, и нормативно-методические руководства для медицинских работников ОО;

  • медицинские кадры, прошедшие соответствующее обучение в сфере современных технологий ПМСП обучающимся.

Материально-техническое оснащение медицинских блоков школ должно обеспечивать оказание МП в экстренной и неотложной формах при обращении ребенка в медицинский кабинет ОО, включая лекарственное обеспечение, проведение различных скринингов с использованием цифровых технологий, возможность использования Единой медицинской информационно-аналитической системы в онлайн-режиме.

Цифровизация школьной медицины включает внедрение цифровых сервисов мониторинга состояния здоровья детей в их личный кабинет "Мое здоровье" на Едином портале государственных и муниципальных услуг, сервисов информирования и обратной связи с родителями ("Наблюдения и назначения", "Сведения о вакцинации"), сервиса заказа справок онлайн; обеспечение доступа родителям к информации о состоянии здоровья несовершеннолетних: электронным медицинским документам о состоянии здоровья несовершеннолетних, медицинским назначениям (рецептам), сведениям о вакцинации детей (плановой и фактической) и т.п.

Нормативно-методические руководства для медицинских работников ОО должны учитывать вариативность модели школьной медицины, а также современные технологии оказания ПМСП обучающимся, в том числе цифровые.

Ресурсы кадрового обеспечения медицинских блоков школ должны обеспечить постоянное присутствие медицинского работника в течение всего времени пребывания детей и подростков в школе из числа:

  • врачей-педиатров (1/200 детей в детских яслях; 1/400 детей в дошкольных ОО и 1/1000 обучающихся в школах и колледжах);

  • врачей по гигиене детей и подростков отделения оказания МП обучающимся (1/2500 обучающихся);

  • стоматологов (1/2500 обучающихся);

  • специалистов по оказанию медицинской помощи несовершеннолетним обучающимся в ОО (бакалавриат по направлению подготовки "Сестринское дело");

  • медицинских сестер (1/100 детей в яслях и дошкольных ОО; 1/500 обучающихся в школах и колледжах);

  • медицинских сестер стоматологов (1/2500);

  • гигиенистов стоматологических (1/2500)[121].

В региональной модели медицинского обеспечения могут быть включены и другие специалисты по необходимости (психологи и др.).

В кадровом обеспечении важны достаточность медицинского персонала, оплата труда, соответствующая трудозатратам, повышение престижности работы в ОО, необходимый уровень подготовки и непрерывное повышение квалификации. Медицинские кадры, работающие в ОО, должны пройти системную профессиональную переподготовку.

Ресурсы медицинского обеспечения обучающихся в ОО - острейшая проблема. Без увеличения финансирования профилактической медицины в ОО добиться изменений в состоянии здоровья школьников, удовлетворенности общественности, родителей, педагогов невозможно.

Европейское региональное бюро ВОЗ констатирует, что в силу своего положения школьные службы здравоохранения обладают широкими возможностями в плане воздействия на многие показатели здоровья и развития подростков. По данным доклада о результатах опроса в 2010 г., проведенного ВОЗ, услуги школьных служб здравоохранения в европейском регионе в основном являются доступными. Однако были выявлены и некоторые проблемы, такие как, например, нехватка персонала школьных служб здравоохранения, неясное определение положения школьных служб здравоохранения в образовательных учреждениях, нечеткое разделение задач и обязанностей между школьной медсестрой, школьным врачом и врачом общей практики/семейными врачами.

В целях стимулирования предоставления услуг здравоохранения ВОЗ разрабатывает стандарты качества и профессионального обучения сотрудников школьных служб здравоохранения [12, 13].

Российское профессиональное сообщество школьных врачей и гигиенистов детства - Всероссийское общество развития школьной и университетской медицины и здоровья - провело работу по гармонизации европейских и российских подходов к оценке качества медицинской помощи детям в ОО и требованиям к квалификации медицинских работников школ [14].

Критерии качества медицинской помощи обучающимся

КМП обучающимся - это показатели, определяющие желаемый или требуемый уровень качества (эффективности) медицинской помощи. Для определения желаемого или требуемого уровня качества используют несколько критериев. Вместе они составляют средства для измерения эффективности работы отделений медицинской помощи обучающимся (ОМПО).

Критерий качества 1

Наличие региональной нормативной базы в сфере здравоохранения и образования, основанной на правах ребенка и определяющей содержание и условия предоставления МП обучающимся в ОО.

Критерий качества 2

ОМПО благожелательны по отношению к детям и подросткам: обеспечивают социальную справедливость, доступность, доброжелательность, адекватность и эффективность медицинской помощи. Во взаимодействии с родителями ОМПО также благожелательны и доступны.

Критерий качества 3

ОМПО располагают помещениями, оснащением, кадрами на уровне не ниже рекомендованного Минздравом России. Организация и управление работой ОМПО позволяют достигать поставленных целей.

Критерий качества 4

Сотрудничество ОМПО с учителями, администрацией школы, родителями и детьми, медицинскими организациями по месту жительства детей, а также с членами местных общественных организаций и отдельными заинтересованными лицами, территориальными отделениями Всероссийского общества развития школьной и университетской медицины и здоровья на основе четко определенных соответствующих полномочий.

Критерий качества 5

Работники ОМПО имеют четко обозначенные должностные обязанности, адекватные знания и умения, а также приверженность обеспечению качества оказания медицинской помощи обучающимся.

Критерий качества 6

Определен перечень услуг ОМПО, основанный на приоритетных задачах общественного здравоохранения, подкрепленный научными знаниями, охватывающий как популяционные, так и индивидуальные потребности обучающихся.

Критерий качества 7

Существует система безопасного хранения, управления и использования индивидуальных медицинских данных, мониторинга тенденций в состоянии здоровья детей, оценки качества работы ОМПО, в т.ч. структуры отделения, и возможность исследовательской (научной) деятельности.

1. Критерий качества 1

Наличие региональной нормативной базы в сфере здравоохранения и образования, основанной на правах ребенка и определяющей содержание и условия предоставления медицинской помощи обучающимся в ОО.

Государственная политика в интересах детей является приоритетной областью деятельности российских органов власти. Начало ее формированию положено Указом Президента РФ от 01.06.1992 г. №543 "О первоочередных мерах по реализации Всемирной декларации об обеспечении выживания, защиты и развития детей в 90-е годы" и Постановлением Совета Министров Правительства Российской Федерации от 23.08.1993 г. №848 "О реализации Конвенции ООН о правах ребенка и Всемирной декларации об обеспечении выживания, защиты и развития детей". Правовой основой обеспечения охраны и укрепления здоровья детей школьного возраста в России являются Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993 г., устанавливающая в ст. 41 право граждан на охрану здоровья и МП, законы РФ, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, законодательные акты субъектов Российской Федерации, ведомственные нормативно-правовые документы, постановления глав администрации и местного самоуправления.

2. Критерий качества 2

ОМПО благожелательны по отношению к детям и подросткам: обеспечивают социальную справедливость, доступность, доброжелательность, адекватность и эффективность медицинской помощи. Во взаимодействии с родителями ОМПО также благожелательны и доступны.

Дополнительные характеристики

Принципы оказания МП, благожелательные по отношению к детям и подросткам:

  1. Социальная справедливость

    • МП, предоставляемая ОМПО, оказывается всем обучающимся вне зависимости от их социального статуса.

    • Медицинский персонал ОМПО относится ко всем детям и подросткам с одинаковой заботой и уважением независимо от их социального положения.

    • Другой персонал ОМПО относится ко всем детям и подросткам с одинаковой заботой и уважением независимо от их социального положения.

  2. Доступность

    • МП оказывается персоналом ОМПО бесплатно.

    • ОМПО предлагают удобные часы работы.

    • Обеспечено ежедневное присутствие медицинского персонала в ОО.

    • Обучающиеся хорошо информированы о медицинских услугах, доступных для них, и процедурах доступа к ним.

    • Родители осведомлены о тех преимуществах, которые дети и подростки получают, имея доступ к школьным медицинским услугам, и поддерживают оказание этих услуг.

    • МП обучающимся может оказываться выездными бригадами медицинских работников.

  3. Доброжелательность

    • ОМПО декларирует и обеспечивает конфиденциальность.

    • ОМПО обеспечивает проведение медицинских осмотров и процедур в специально отведенном для этого помещении.

    • Медицинские работники ОМПО относятся к обучающимся без осуждения, деликатно, доброжелательно, с должным вниманием; способны с ними легко установить контакт.

    • Работники ОМПО обеспечивают краткий период ожидания консультации медицинского работника, будь то по предварительной записи или при непосредственном обращении учащихся, а также оперативное направление на оказание специализированной медицинской помощи в случае необходимости.

    • Помещения медицинского блока ОО должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам и установленным требованиям для осуществления медицинской деятельности.

    • ОМПО имеют и используют различные пути и средства для проведения просветительской работы, гигиенического воспитания обучающихся.

    • Обучающиеся подростки активно привлекаются к разработке и оценке медицинских услуг в ОО.

  4. Адекватность медицинских услуг

    • МП обучающимся удовлетворяет необходимые потребности всех обучающихся либо в ОМПО, либо врачами-специалистами, к которым учащиеся направляются.

  5. Эффективность

    • Медицинский персонал ОМПО обладает необходимой компетентностью для работы с детьми, подростками и их семьями, а также для предоставления им МП, в которой они реально нуждаются.

    • В процессе предоставления медицинских услуг медицинские работники ОМПО используют рекомендации оказания МП обучающимся, разработанные и утвержденные в соответствии с российским законодательством и приказами Минздрава России.

    • Персонал ОМПО способен уделять достаточно времени для эффективной работы с детьми и подростками.

    • ОМПО располагают необходимым оснащением, расходными материалами и основными ресурсами для оказания необходимых услуг.

3. Критерий качества 3

ОМПО располагают помещениями, оснащением, кадрами на уровне не ниже рекомендованного Минздравом России. Организация и управление работой ОМПО позволяют достигать поставленных целей.

Дополнительные характеристики

  1. Помещения и оснащение

    • Медицинский блок соответствует требованиям СП 2.4.3648-20 (Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.09.2020 №28 "Об утверждении санитарных правил СП 2.4.3648-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи").

    • Оснащение медицинского кабинета соответствует "Стандарту оснащения медицинского блока отделения организации медицинской помощи несовершеннолетним в образовательных организациях" (Приложение №3 Приказа Минздрава России от 05.11.2013 №822н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи несовершеннолетним, в том числе в период обучения и воспитания в образовательных организациях").

    • Комнаты медицинского блока расположены таким образом, чтобы обеспечить право учащихся на личное пространство и конфиденциальность.

    • Лекарственные средства экстренного назначения хранятся и расходуются надлежащим образом.

  2. Укомплектованность кадрами

    • Укомплектование кадрами ОМПО происходит в соответствии с числом несовершеннолетних обучающихся во всех ОО и объемом работы, обозначенным в перечне услуг МП обучающимся в ОО.

    • Прием на работу персонала производится непосредственно для предоставления услуг, обозначенных в перечне услуг МП обучающимся в ОО.

    • Персоналу предоставляется время для собственного профессионального развития, клинического наблюдения и исследовательской (научной) работы.

    • Персонал ОМПО обеспечивается адекватной оплатой труда.

  3. Система управления данными

    • На базе персонального компьютера с обязательным подключением к Интернету имеются легко доступные, удобные в обращении электронные средства для ведения и хранения медицинских записей, способствующие эффективной коммуникации.

  4. Прочее

    • В распоряжении учащихся и родителей имеются современные печатные учебные материалы по сохранению и укреплению здоровья.

4. Критерий качества 4

Сотрудничество ОМПО с учителями, администрацией школы, родителями и детьми, медицинскими организациями по месту жительства детей, а также с членами местных общественных организаций и отдельными заинтересованными лицами, территориальными отделениями Всероссийского общества развития школьной и университетской медицины и здоровья на основе четко определенных соответствующих полномочий.

Дополнительные характеристики

  1. Сотрудничество с учителями, администрацией школы

    • Руководство школы и педагогический персонал оказывают поддержку в работе персонала ОМПО:

      • выделяют в школьном расписании время для предоставления услуг ОМПО;

      • проводят информационную работу с родителями и обучающимися по вопросам сохранения и укрепления здоровья и МП обучающимся.

    • Информация о персонале ОМПО размещена на доске объявлений школы.

    • При организации медицинских осмотров (скринингов) и оказании обучающимся МП в плановом порядке оказывает содействие в информировании несовершеннолетних или их родителей (законных представителей) и оформлении информированных добровольных согласий или отказов в отношении определенных видов медицинского вмешательства.

    • Работники ОМПО оказывают поддержку школе в совершенствовании обучения посредством, например, участия в разработке учебных планов для учащихся с медицинскими проблемами, оказывающими влияние на их школьную успеваемость.

    • Работники ОМПО принимают участие в разработке мер политики школы в сфере охраны здоровья и мероприятий, направленных на укрепление здоровья в школе.

    • Медицинские работники ОМПО дают рекомендации, консультируют учителей, которые в рамках школьной программы проводят с обучающимися занятия по вопросам сохранения и укрепления здоровья; сами проводят подобные занятия.

    • Работники ОМПО привлекаются к участию в решении санитарно-гигиенических вопросов в школе.

  2. Сотрудничество с родителями и детьми

    • Работники ОМПО информируют родителей и детей относительно МП обучающимся в ОО.

    • Работники ОМПО при сотрудничестве с родителями, детьми и администрацией школы разрабатывают планы мероприятий по укреплению здоровья обучающихся.

  3. Сотрудничество с местными организациями

    • Медицинские работники ОМПО проводят работу по определению партнеров (медицинские, образовательные, спортивные, общественные организации, в том числе отделения Всероссийского общества развития школьной и университетской медицины и здоровья, волонтерские организации, органы надзора, некоммерческие и частные организации, фонды), оказывающих влияние на здоровье и благополучие детей.

    • Работники ОМПО разрабатывают планы сотрудничества с партнерами с обозначением круга полномочий там, где это необходимо.

    • Медицинские сотрудники ОМПО при наличии показаний направляют обучающегося в медицинскую организацию, на медицинском обслуживании которой находится несовершеннолетний, обеспечивая преемственность оказания МП.

5. Критерий качества 5

Работники ОМПО имеют четко обозначенные должностные обязанности, адекватные знания и умения, а также приверженность обеспечению качества оказания МП обучающимся.

Дополнительные характеристики

  1. Механизмы, ресурсы и возможности

    • Регламенты приема на работу в ОМПО обученного персонала, компетентного в сфере предоставления качественной МП обучающимся.

    • Наличие механизмов для привлечения медицинских кадров к работе в ОМПО, их сохранения, повышения мотивации; обеспечения заработной платы персонала ОМПО, сопоставимой с оплатой труда участковых педиатров и медицинских сестер педиатрических участков.

    • Организовано и доступно постдипломное (включая последующую медицинскую специализацию) и непрерывное профессиональное обучение в области охраны здоровья обучающихся.

    • Разработаны, внедряются и регулярно обновляются учебные планы и программы последипломного профессионального образования медицинских работников ОМПО.

    • Разработаны, внедряются и регулярно обновляются специализированные учебные планы и программы последипломного профессионального образования медицинских работников ОМПО в связи с изменяющимися потребностями обучающихся, приоритетами региона, муниципалитета.

    • Работники ОМПО имеют доступ к новейшей информации.

    • Осуществляется курация деятельности персонала ОМПО и его информирование по результатам наблюдения.

6. Критерий качества 6

Определен перечень услуг ОМПО, основанный на приоритетных задачах общественного здравоохранения, подкрепленный научными знаниями, охватывающий как популяционные, так и индивидуальные потребности обучающихся.

Дополнительные характеристики

  1. Перечень услуг включает как минимум следующие аспекты:

    • укрепление здоровья и процесса обучения (в сотрудничестве с педагогическим коллективом) на индивидуальном и групповом/популяционном уровнях в таких областях, как:

      • вопросы физического, социального и эмоционального развития детей и подростков;

      • питание и физическая активность;

      • гигиена полости рта;

      • употребление алкоголя, табакокурение и употребление наркотиков;

      • сексуальное и репродуктивное здоровье;

      • психическое здоровье и благополучие;

      • профилактика травматизма и насилия;

      • защита ребенка;

      • деятельность, направленная на повышение уровня санитарно-эпидемиологического благополучия ОО, в том числе связанного с состоянием внутри школьной среды, гигиены, санитарии, питания, вентиляции, освещения и состояния школьных помещений;

      • противоинфекционные мероприятия, в том числе контроль за индивидуальной и массовой иммунизацией;

      • раннее выявление медицинских и социальных проблем, в том числе состояний, которые оказывают влияние на обучение;

      • услуги для детей с хроническими состояниями и особыми медицинскими потребностями с предоставлением консультирования на индивидуальном и школьном уровнях;

      • осведомленность о потребностях наиболее уязвимых детей;

      • раннее выявление проблем с гигиеной ротовой полости и своевременное направление к специалистам.

7. Критерий качества 7

Существует система безопасного хранения, управления и использования индивидуальных медицинских данных, мониторинга тенденций в состоянии здоровья детей, оценки качества работы ОМПО, в т.ч. структуры отделения, и возможность исследовательской (научной) деятельности.

Дополнительные характеристики

  1. Система управления данными:

    • находится в соответствии с нормами защиты данных;

    • позволяет осуществлять регулярный доступ к амбулаторным картам учащихся, в т.ч. электронным;

    • обеспечивает доступ к информации, которая необходима в экстренном порядке, в т.ч. относительно иммунизации;

    • способствует функционированию системы направления и преемственности оказания МП, в том числе совместима с системами, используемыми в региональном здравоохранении;

    • способствует на национальном, региональном и местном уровнях определению того, по каким именно индикаторам необходимо направлять отчетность для содействия процессу принятия решений в сфере медицинского обеспечения обучающихся;

    • способствует вкладу ОМПО в национальные и региональные научные исследования в сфере общественного здравоохранения.

Компетенции персонала отделений медицинской помощи обучающимся

Компетенция - это сочетание поддающихся наблюдению и измерению навыков, знаний и отношения, проявляемых персоналом школьных служб здравоохранения, которые крайне важны для эффективного и продуктивного предоставления услуг по охране здоровья в школах.

Компетенции - способность успешно действовать на основе практического опыта, умений и знаний при решении профессиональных задач.

Структура основного набора компетенций отражает модель и концепцию семи функций (ролей), разработанных Королевским колледжем врачей и хирургов Канады и включенных в Европейскую концепцию. В адаптированном варианте модель представлена на рис. 6.22.

img114
Рис. 6.22. Компетенция персонала отделений медицинской помощи обучающимся

Компетенции персонала отделений МП обучающимся определяются как набором медицинских услуг, так и технологиями работы ОМПО. Помимо собственно медицинских компетенций, работники ОМПО должны быть готовы к обеспечению прав детей в процессе оказания МП в ОО, общению, обмену информацией с детьми, родителями и учителями, сотрудничеству с коллегами, планированию и координации организации МП детям и подросткам, информационно-разъяснительной работе по формированию здорового образа жизни, исследовательской деятельности.

Центральной фигурой в медицинском обеспечении обучающихся в образовательных организациях является врач-педиатр (фельдшер), который на рис. 6.22 обозначен как специалист.

Специалист ОМПО интегрирует все функции и занимает центральное место в системе оказания медицинской помощи обучающимся. Его основные компетенции определяются вузовской подготовкой в сфере клинической медицины (врач).

Обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия детей и подростков

Вызовами XXI в. в сфере гигиенической безопасности подрастающего поколения, обусловленными масштабными изменениями окружающей среды (выраженная урбанизация), новым укладом и качеством жизни детей и подростков, условиями их жизнедеятельности в бурно изменяющемся мире на фоне неблагоприятных тенденций в показателях здоровья и развития подрастающего поколения россиян, сложившихся в годы коренных преобразований в стране и дающих о себе знать до настоящего времени, являются:

  • изменения в процессах физического и психофизиологического развития детей и подростков;

  • гиперинформатизация жизнедеятельности детей, подростков и молодежи;

  • сниженная двигательная активность детей и подростков;

  • нездоровое питание детей, подростков и молодежи с выраженным предпочтением фастфуда;

  • ранняя трудовая занятость подростков, в том числе обусловленная экономическим положением семьи в условиях постиндустриального развития страны;

  • поведение детей, опасное в отношении собственного здоровья;

  • постоянное отставание системы медицинского обеспечения от потребностей и состояния здоровья детей в процессе их обучения с учетом региональных особенностей.

Особенности и тенденции в условиях и образе жизни, состоянии здоровья детского населения обуславливают необходимость проведения эффективных мероприятий по обеспечению его санитарно-эпидемиологического благополучия.

Обучение относится к деятельности, потенциально опасной для здоровья ребенка, и подлежит лицензированию в соответствии с законодательством РФ.

В связи с тем, что проблемы в состояния здоровья обучающихся отмечаются многими независимыми исследователями и источниками информации, возникает вопрос об объективности и полноте оценки с позиций доказательной медицины санитарно-гигиенических и противоэпидемических условий обучения и воспитания детей и подростков - организации и проведения гигиенической диагностики как системы установления причинно-следственных связей между состоянием окружающей среды и состоянием здоровья.

Санитарно-эпидемиологическое благополучие обучающихся, с позиции современной системной гигиенической диагностики, понимается как система, включающая целостный комплекс взаимосвязанных элементов, и для их оценки требуется системный подход. Он охватывает оценку различных видов деятельности как медиков, так и педагогов, организаторов образования с целью выявления закономерностей и взаимосвязей условий обучения и воспитания и состояния здоровья обучающихся, и разработки, внедрения и оценки эффективности санитарно-гигиенических, противоэпидемических (профилактических) мероприятий.

Оценка уровня санитарно-гигиенического благополучия (СЭБ) должна осуществляться с учетом реального состояния здоровья, отклонений в функциональном состоянии основных систем организма обучающихся, что возможно на основании современной классификации условий и режимов обучения детей. В ее основе лежит деление последних на оптимальные, допустимые, потенциально опасные и опасные [15].

Оптимальные условия обучения и воспитания - условия, которые не только гарантируют безопасность детей в отношении ухудшения здоровья, но и обеспечивают долгосрочное гармоничное морфофункциональное развитие.

Допустимые условия обучения и воспитания - условия, полностью соответствующие действующим санитарно-эпидемиологическим требованиям к образовательным учреждениям, гарантирующие сохранение здоровья обучающихся.

Потенциально опасные условия обучения и воспитания - условия, способствующие развитию и кумуляции утомления учащихся, формированию морфофункциональных отклонений у детей и подростков.

Опасные условия обучения и воспитания - условия, способствующие развитию и прогрессированию заболеваний обучающихся в период обучения.

Важными элементами системы гигиенической диагностики СЭБ обучающихся являются организация и проведение рутинных санитарно-эпидемиологических экспертиз в образовательных учреждениях, а также организация и проведение санитарно-эпидемиологической экспертизы инновационных программ (методов, технологий и режимов обучения) в общеобразовательных организациях.

Периодичность контроля, проводимого в рамках государственного санитарно-эпидемиологического надзора в образовательных учреждениях, определяется действующими нормативными документами (не чаще 1 раза в 3 года) с возможностью проведения внеплановых проверок, обусловленных состоянием проверяемого объекта, появлением массовых случаев заболеваний и т.п.

Отнесение образовательного учреждения к одной из групп СЭБ позволяет установить основные нарушения санитарно-эпидемиологических требований, потенциальный риск развития отклонений в функциональном состоянии организма обучающихся и школьно-обусловленных заболеваний у детей и подростков. Эта информация является основанием для разработки целенаправленных санитарно-эпидемиологических (профилактических) мероприятий. Образовательное учреждение, отнесенное к III группе СЭБ, подлежит внеплановой проверке в соответствии с планом-заданием по устранению выявленных нарушений, но не позднее 12 месяцев с момента выдачи предписания.

Порядок проведения последующих контрольно-надзорных мероприятий и объем необходимых лабораторно-инструментальных исследований определяются с учетом группы СЭБ образовательной организации.

Анализ результатов медицинских осмотров и данных инфекционной заболеваемости. Критерием санитарно-эпидемиологического благополучия обучающихся в образовательных учреждениях является обеспечение благоприятных, не оказывающих вредного воздействия (безвредные условия) условий обучения.

Проводится анализ результатов профилактических медицинских осмотров. Оцениваются результаты распределения осмотренных контингентов учащихся на группы здоровья и их динамика за определенный период времени.

Оцениваются показатели инфекционной групповой заболеваемости в образовательных учреждениях.

Рассчитываются риски ухудшения здоровья на разных этапах обучения и суммарный риск за весь школьный период, используя общепринятые методики доказательной медицины.

Выполняется сравнительная оценка показателей ухудшения состояния здоровья обучающихся в образовательных учреждениях с разным уровнем СЭБ.

На основании полученных результатов разрабатываются профилактические мероприятия и программа мероприятий по повышению уровня СЭБ образовательных организаций.

Оценка рисков, связанных с условиями обучения. Отнесение образовательной деятельности к потенциально опасной для здоровья детей и подростков требует:

  • своевременного использования всего комплекса превентивных мероприятий для предупреждения рисков здоровью обучающихся, что лежит в основе существующей системы профилактических мероприятий, разрабатываемых органами и учреждениями Роспотребнадзора (заключения, экспертизы, предписания), с необходимостью включения систем контроля, организуемых образовательным учреждением, - производственный контроль, экспертный контроль, санитарно-эпидемиологический аудит (внешний и внутренний);

  • использования усовершенствованных методических подходов для гигиенической оценки условий обучения и режима обучения и их потенциальной опасности для здоровья обучающихся (априорный риск);

  • использования показателей состояния здоровья обучающихся (данные профилактических медицинских осмотров) для подтверждения безопасности или опасности условий обучения для здоровья детей и подростков - доказанные риски (апостериорные).

Внедрение современной доказательной базы связи школьно-обусловленных заболеваний с условиями обучения позволит объективно оценивать и прогнозировать риски здоровью обучающихся, принимать решения по управлению санитарно-эпидемиологическим благополучием образовательных организаций и сохранению здоровья детей и подростков [16].

Критерии (индикаторы) эффективности оптимизации системы контроля за обеспечением санитарно-эпидемиологического благополучия обучающихся в образовательных организациях (школах):

  • снижение числа неудовлетворительных результатов лабораторно-инструментальных исследований (проб) по показателям, характеризующим среду обучения в образовательных организациях (параметры освещенности, микроклимат, воздушная среда, шум, электромагнитные поля);

  • увеличение числа детей, обучающихся в образовательных организациях, отнесенных к I группе СЭБ, и снижение числа детей, обучающихся в условиях повышенного риска ухудшения состояния здоровья;

  • снижение групповых инфекционных заболеваний (вспышек) в образовательных организациях;

  • изменение негативных тенденций в динамике школьно-обусловленных состояний и заболеваний у детей школьного возраста;

  • снижение темпов прироста общей заболеваемости по обращаемости по показателям заболеваемости отдельными классами болезней (органов дыхания, глаза и его придаточного аппарата, костно-мышечной системы, органов пищеварения);

  • рост удовлетворенности условиями обучения и воспитания детей и их родителей;

  • обеспечение прав детей на безопасные условия обучения.

Стратегия развития гигиены детей и подростков в современных условиях включает популяционный и персонализированный уровни обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия детского населения, формирования культуры и навыков здорового образа жизни детей, подростков и молодежи [17].

Популяционный уровень включает:

  • проведение работ по санитарно-эпидемиологической, гигиенической диагностике;

  • разработку и совершенствование организации и проведения контрольно-надзорных мероприятий при осуществлении государственного санитарно-эпидемиологического надзора в образовательных организациях и за товарами детского ассортимента;

  • осуществление производственного контроля в образовательных организациях;

  • проведение экспертного контроля (санитарно-эпидемиологической экспертизы) в образовательных организациях;

  • санитарно-эпидемиологический аудит в образовательных организациях;

  • анализ результатов медицинских осмотров и данных инфекционной заболеваемости;

  • оценку рисков здоровью, связанных с условиями обучения;

  • разработку и совершенствование критериев (индикаторов) эффективности системы контроля за обеспечением санитарно-эпидемиологического благополучия обучающихся в образовательных организациях.

Персонализированная гигиена детей и подростков призвана обеспечить индивидуальные оценки рисков здоровью обучающихся и обоснование индивидуальных дорожных карт (навигации) сохранения и укрепления здоровья, формирования здорового образа жизни обучающихся. Персонализированная гигиена детей и подростков невозможна без сотрудничества с возрастными физиологами, педагогами, психологами, трендсеттерами, геймерами и другими специалистами в сфере лидерства, коммуникации, воспитания и обучения детей и подростков.

Список литературы

  1. Сетко А.Г., Булычева Е.В., Сетко Н.П. Особенности развития донозологических изменений в психическом и физическом здоровье учащихся поколения Z. Анализ риска здоровью. 2019. №4. С. 158–164.

  2. Урсова Н.И., Гуров А.Н. Анализ заболеваемости, госпитализации, летальности и смертности детского населения Московской области в 2014 году и совершенствование системы оказания медицинской помощи. Альманах клинической медицины. 2015. №42. С. 6–11.

  3. Ефимова Н.В., Мыльникова И.В. Оценка риска для здоровья подростков в зависимости от факторов окружающей среды и образа жизни. Казанский медицинский журнал 2016. Т. 97. №5. С. 771–777.

  4. Кучма В.Р., Сухарева Л.М., Рапопорт И.К., Шубочкина Е.И., Скоблина Н.А., Милушкина О.Ю. Популяционное здоровье детского населения, риски здоровью и санитарно-эпидемиологическое благополучие обучающихся: проблемы, пути решения, технологии деятельности // Гигиена и санитария. 2017. Т. 96. №12. С. 990–995.

  5. Cattaneo A. et al. (2012) Child Health in the European Union. Luxemburg: European Commission.

  6. Busch V., van Stel H.F., de Leeuw J.R.J., Schrijvers A.J.P. Clustering of Health-related Behaviors, Health Outcomes and Demographics in Dutch Adolescents: a Cross-sectional Study. BMC Public Health, 2013. Vol. 13. N 1. P. 1118.

  7. Amann G., Leal P. Health and Wellbeing for Portuguese Youth: Contribution of the National School Health Program. Materials of the 19-th EUSUHM Congress Youth Health Care in Europe "Mind the Gap!" Building Bridges to Better Health for All Young People, Leuven, 2017. Р. 68.

  8. Рапопорт И.К., Сухарева Л.М. Одиннадцатилетнее лонгитудинальное наблюдение: распространенность и течение функциональных отклонений и хронических болезней у московских школьников. Вопросы школьной и университетской медицины и здоровья. 2019. №1. С. 19–27.

  9. Физическое развитие и состояние здоровья детей и подростков в школьном онтогенезе (лонгитудинальное исследование): монография / под ред. В.Р. Кучмы, И.К. Рапопорт. М.: Издательство "Научная книга", 2021. 350 с. ISBN 978-5-6044147-8-1.

  10. Кучма В.Р., Седова А.С., Степанова М.И., Рапопорт И.К., Поленова М.А., Соколова С.Б., Александрова И.Э., Чубаровский В.В. Особенности жизнедеятельности и самочувствия детей и подростков, дистанционно обучающихся во время эпидемии новой коронавирусной инфекции COVID-19. Вопросы школьной и университетской медицины и здоровья. 2020. №2. С. 4–23. http://schoolshealth.ru/docs/2-2020/KuchmaVR_etall_2_2020_4-23.pdf.

  11. Кучма В.Р., Сухарева Л.М., Рапопорт И.К. и соавт. Школы здоровья в России: принципы и организация работы. Мониторинг развития и эффективности / под ред. В.Р. Кучмы. М.: Просвещение, 2012. 253 с. (Работаем по новым стандартам). ISBN 978-5-09-026269-9.

  12. Кучма В.Р., ред. Гармонизация европейских и российских подходов к теории и практике оценки качества медицинской помощи обучающимся в образовательных организациях. Концепция оценки качества медицинской помощи обучающимся: руководство. М.: НЦЗД Минздрава России. 2016. 85 с.

  13. Dadaczynski K., Jensen B., Viig N., Sormunen M., von Seelen J., Kuchma V., Vilaça T. (2020), "Health, Well-being and Education: Building a Sustainable Future. The Moscow Statement on Health Promoting Schools", Health Education, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/HE-12-2019-0058. Downloadas.RIS.

  14. Кучма В.Р., Соколова С.Б. Гармонизация европейских и российских стандартов оценки качества оказания медицинской помощи в образовательных организациях. Российский педиатрический журнал. 2016. №19(3). С. 157–162.

  15. Кучма В.Р., Степанова М.И., Александрова И.Э. и др. Новый методический подход к гигиенической оценке условий обучения и воспитания детей в образовательных организациях. Гигиена и санитария. 2014. №4. С. 110–115.

  16. Кучма В.Р., Шубочкина Е.И. Прогнозирование, каузация и технологии управления рисками здоровью обучающихся. Вопросы школьной и университетской медицины и здоровья. 2016. №1. С. 4–13.

  17. Кучма В.Р. Гигиена детей и подростков: популяционное и персонализированное обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия детского населения в современных условиях. Гигиена и санитария. 2019. Т. 98. №1. С. 61–67.

6.6. Химические элементы и экологозависимые заболевания

А.В. Скальный, А.Е. Побилат, А.А. Киричук

Введение

Проблема установления связи между химическим составом окружающей среды и состоянием здоровья населения является крайне актуальной. Уровень общего здоровья и качество окружающей среды с учетом природных и антропогенных факторов в разных регионах России в значительной степени определяются биогеохимическими особенностями [1–3].

Перспективным направлением современной медицины является изучение "элементного портрета" населения отдельных регионов [4] с целью научной разработки и внедрения мероприятий по устранению гипер- и гипоэлементозов [5]. В настоящее время имеются неоспоримые доказательства того, что коррекция дисбаланса макро- и микроэлементов - один из важнейших факторов укрепления здоровья и профилактики заболеваний [6, 7].

Доказано, что от химического элементного состава среды обитания организмов зависят их морфологическая и физиологическая изменчивость, размножение, рост и развитие. Поэтому нарушение баланса химических элементов в среде, как это происходит в биогеохимических провинциях, вызывает патологические изменения в организме животных и человека [8] (табл. 6.6).

Таблица 6.6. Болезни и синдром биогеохимической природы
Болезни, синдромы Биогеохимические аномалии природного происхождения

Мономикроэлементозы

Алюминиевая болезнь

Избыток алюминия

Арсеноз

Избыток мышьяка

Молибденовая подагра

Избыток молибдена

Никелевая экзема и другие дерматозы; хронический токсикоз

Избыток никеля

Сатурнизм (анемии, кишечная колика, энцефалопатии)

Избыток свинца

Селеноз (артриты, алопеция, ломкость ногтей)

Избыток селена

Флюороз

Избыток фтора

Хромовый токсикоз (дерматиты, рак кожи)

Избыток хрома

Хромдефицитный синдром

Недостаток хрома

Цинкдефицитный синдром

Недостаток цинка

Полимикроэлементозы

Анемии биогеохимической природы

Недостаток железа, избыток меди, недостаток меди, недостаток молибдена при избытке марганца

Асбестоз

Минерал, содержащий кремний, магний, железо, кальций, натрий

Зоб эндемический

Недостаток йода, избыток марганца, фтора при недостатке молибдена, избыток кобальта при относительном недостатке йода

Кариес зубов

Недостаток фтора, избыток марганца при дисбалансе некоторых других микроэлементов

Мочекаменная болезнь

Избыток кальция, кремния при недостатке кобальта, молибдена, бора, цинка

Остеохондродистрофия, витамин-D-рахит резистентный

Избыток стронция и кальция

Селендефицитная миокардиопатия

Недостаток селена при дисбалансе других элементов (избыток кобальта?)

Уровскан (Кашика-Бека) болезнь

Недостаток кальция при избытке стронция; избыток фосфатов при недостатке кальция и дисбалансе других микроэлементов

Становится очевидным, что наряду с биогеохимическими эндемиями природного происхождения следует изучать эндемические болезни, являющиеся реакцией на аномальный состав природной среды, измененной техногенной деятельностью человека [2, 6, 9].

Изменение содержания химических элементов в объектах окружающей среды ведет к их изменениям в биосубстратах человека [10, 11].

Неспецифический характер влияния изменения микроэлементного фона окружающей среды на организм проявляется снижением его естественной сопротивляемости, а также ранними неблагоприятными функциональными изменениями в различных физиологических системах. Усугубляет данное положение ухудшение социально-бытовых условий жизни, в первую очередь нарушение принципов рационального питания, что ведет к недостатку в рационе белковых и витаминно-минеральных компонентов, приводящих к изменениям усвоения микроэлементов организмом [12]. Макро- и микроэлементы принадлежат к числу незаменимых пищевых факторов, адекватное поступление которых в организм является необходимым условием обеспечения здоровья и работоспособности [9].

Элементный статус и его оценка

В последние годы интерес к изучению влияния качества среды обитания и питания на рост так называемых болезней цивилизации или неинфекционной патологии значительно возрос во всем мире [13], прежде всего в экономически развитых странах и в государствах с бурно развивающейся экономикой (Индия, Бразилия, Китай). В целом ряде стран осуществляются многолетние масштабные программы по определению референтных интервалов (нормативов) и созданию банков биопроб и баз данных по содержанию химических элементов в биопробах. Одно из первых исследований и банк данных появились в Великобритании в 1965 г. на базе SEL (Stable Element Laboratory, Sutton, Surrey), созданной по решению национального совета по радиационной защите. Затем исследования и банки данных появились в странах Евросоюза - Италии (1990 г.), Великобритании, Бельгии (1994 г.) и др., Чехии и Словакии (1995 г.) для цельной крови, плазмы крови и мочи. С 1980 по 1989 г. рабочая группа ученых-экспертов из США, Бельгии, Австрии под патронажем Гарвардского университета (США) и МАГАТЭ подготовила отчет об исследованиях, которые необходимы для получения данных о минеральном составе тканей организма человека (1989 г.), ставший методической основой для создания банков данных по контролю за элементным статусом популяций. Особую активность в плане исследований по накоплению данных об элементном составе биопроб человека проводит с 1980-х гг. МАГАТЭ с целью выработки методов контроля за локальными и глобальными изменениями распределения химических элементов в среде обитания населения регионов, особенно прилегающих к объектам атомной энергетики. ВОЗ в 1979 и 1996 гг. опубликовала доклады своих экспертов о роли микроэлементов в питании и здоровье человека. В последние годы исследования накопления химических элементов в биосубстратах человека с установлением фоновых уровней содержания химических элементов ведутся в Китае, Японии, Иране, Германии и ряде других стран. Международная рабочая группа, составленная из патологов, химиков-аналитиков, токсикологов, клиницистов, педиатров, биохимиков, представителей FDA США и МАГАТЭ, в течение 9 лет разрабатывала методологическую основу для создания TEDB (Tissue Element Data Bank), который должен обеспечивать правительства и международные органы данными мониторинга изменений в элементном статусе референтных популяционных групп.

Впервые в Российской Федерации и на постсоветском пространстве было проведено комплексное аналитическое исследование элементного статуса населения страны - определение баланса химических элементов у различных половозрастных групп жителей большинства регионов - с помощью оригинальной неинвазивной токсиколого-гигиенической донозологической медицинской технологии "Выявление и коррекция нарушений минерального обмена организма человека", утвержденной Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития (рег. №ФС-2007/128). Указанная медицинская технология разработана научным коллективом под руководством главного научного сотрудника Федерального государственного бюджетного учреждения науки Института токсикологии Федерального медико-биологического Агентства России проф. А.В. Скального и в течение 32 лет многократно апробирована в автономной некоммерческой организации "Центр биотической медицины" (Москва), Институте биоэлементологии Оренбургского государственного университета, Институте токсикологии и Научно-исследовательском институте гигиены, профпатологии и экологии человека Федерального медико-биологического Агентства и других научных и практических учреждениях при проведении массовых медико-экологических, токсикологических и эколого-физиологических исследований [6, 14–16]. Представленная информация основана на результатах многоэлементного анализа порядка 80 000 образцов волос, собранных в различных регионах Российской Федерации в период с 2004 по 2010 г. Многоэлементный анализ образцов проводится методами атомно-эмиссионной и масс-спектрометрии с индуктивно связанной плазмой в лаборатории автономной некоммерческой организации "Центр биотической медицины", г. Москвы (ISO 9001:2008 сертификат 54Q10077 от 21.05.2010) по стандартной методике в соответствии с методическими указаниями МУК 4.1.1482-03, МУК 4.1.1483-03 [16].

По сути, исследование элементного статуса населения России, как самой крупной страны мира, демонстрирует как фундаментальные, так и практические технологические возможности страны по решению задач по предупреждению неконтролируемого роста так называемой экологозависимой и алиментарнозависимой патологии, поражающей значительную часть населения современных государств.

Как показали итоги проведенного анализа накопленной литературы и скринингового обследования десятков тысяч жителей большинства регионов России, несмотря на некоторые ограничения и оговорки, многоэлементный анализ волос является адекватным методом неинвазивной эколого-гигиенической и токсикологической диагностики состояния минерального обмена как на индивидуальном, так и на популяционном уровне, который хорошо корреспондируется с большинством накопленных к настоящему времени сведений о связи избыточного накопления или недостаточного содержания в организме значимых для общественного здравоохранения макро- и микроэлементов с формированием как донозологических, так и клинически манифестировавших состояний и болезней [5, 12, 17].

Исходя из полученных данных и результатов ранее проведенных исследований, элементный портрет человека или популяции, полученный с помощью многоэлементного анализа волос, в определенной степени отражает адаптацию организма или популяции к комплексу природно-климатических, биогеохимических, экологических и социально-экономических факторов, присущих отдельно взятой территории (субъекта РФ) [14, 18, 19]. Следовательно, с помощью данных об особенностях обмена макро- и микроэлементов можно оценить риск распространенности элементозов и формировать программы целенаправленного оздоровления населения конкретных регионов с помощью медико-фармацевтических средств, обогащения пищевых продуктов и питьевой воды, внесения изменений в рационы питания организованных коллективов, развития местной пищевой и аграрной индустрии с учетом присущих недостатков в обеспечении населения конкретными питательными веществами.

Впервые подробно были обобщены накопленные сведения о состоянии обеспеченности жизненно важными макро- и микроэлементами и нагрузке токсикантами населения регионов России, определены риски развития и масштабы распространенности элементозависимой патологии, которая может быть в значительной степени предупреждена с помощью комплекса управленческих, медико-профилактических и природоохранных мероприятий в руководстве-многотомнике "Элементный статус населения России" под редакцией Скального А.В. и Киселева М.Ф. [20].

Учитывая, что стоимость профилактики неинфекционных, обменных, алиментарно и экологозависимых заболеваний многократно ниже, чем оказание медицинской и социальной помощи хроническим больным, систематизированные и оформленные в виде базы данных и базы знаний сведения об элементном статусе населения региона следует рассматривать как эффективный инструмент управления здоровьем и качеством жизни граждан РФ.

Кроме того, в ходе выполнения настоящей работы получен ряд фактов о связи элементного статуса детского и взрослого населения с заболеваемостью в субъекте РФ.

Во-первых, наши данные указывают на более выраженную зависимость детей от дисбаланса макро- и микроэлементов по сравнению со взрослыми. В регионах с низким содержанием в волосах у детей важнейших для жизнедеятельности макроэлементов кальция и фосфора (риск их дефицитов) и повышенным уровнем такого известного экотоксиканта, как ртуть (риск носительства или интоксикации), с тенденцией к дефициту селена и бора более высокая общая заболеваемость детского населения, тогда как у взрослых общая заболеваемость коррелирует только с дисбалансом такого известного иммунотропного микроэлемента, как цинк. То есть получено еще одно подтверждение представлений о большей зависимости детей от экологических условий проживания и обеспеченности микронутриентами [21] по сравнению со взрослыми.

Во-вторых, из полученных результатов следует, что различные классы болезней (по МКБ-10) можно разделить на несколько групп в зависимости от степени их связи с дисбалансом химических элементов у населения.

Первую группу составили классы болезней и отдельные заболевания с наибольшим (более 4) числом статистически значимых отклонений в элементном статусе. К ней относятся инфекционные и паразитарные болезни, анемии, ожирение, бронхиальная астма, контактный дерматит, мочекаменная болезнь у взрослых, болезни органов дыхания, болезни кожи, атопический дерматит у детей.

Во вторую группу (число значимых отклонений в элементном статусе 2–3) нами отнесены болезни крови, сахарный диабет I типа, психические расстройства, пневмонии, атопический дерматит у взрослых, болезни костно-мышечной системы, пороки развития, остеопороз у взрослых, расстройства менструаций у женщин и девочек, новообразования, сахарный диабет II типа, болезни периферической нервной системы, гипертензия, мочекаменная болезнь у детей.

Группы 3 (одно отклонение) и 4 (отсутствие достоверных отклонений) интереса не представляют; роль популяционного дисбаланса элементов в них незначительна или отсутствует.

Важно отметить, что по отдельным классам болезней и нозологиям дисбалансы химических элементов несколько чаще отмечены у взрослого населения. Также видно, что существуют выраженные возрастные различия в характере изменений в элементном статусе. У детей чаще встречаются низкие показатели содержания жизненно важных макро- и микроэлементов, а у взрослых несколько чаще отмечены повышенные медианы содержания химических элементов.

Для детского населения большую угрозу представляют дефициты кальция, фосфора, селена, бора, избыток ртути, в единичных случаях - свинца, олова, никеля, меди, хрома, кадмия, марганца, а для взрослых - избытки железа, марганца, ртути, алюминия, дисбаланс цинка, дефицит бора.

Дисбаланс химических элементов у детей более значим для формирования болезней органов дыхания, атопического дерматита, болезней кожи, а у взрослого населения - инфекционных и паразитарных болезней, анемии, контактного дерматита, мочекаменной болезни, у тех и других - бронхиальной астмы и ожирения.

К экологозависимым заболеваниям в большей степени могут быть отнесены анемии, болезни крови, психические заболевания, бронхиальная астма, контактный дерматит, мочекаменная болезнь, пороки развития у взрослых, сахарный диабет II типа, болезни периферической нервной системы, болезни органов дыхания у детей. То есть, например, чем чаще среди детей в регионе встречаются случаи избытков тяжелых металлов кадмия, свинца, хрома, тем больше в регионе больных сахарным диабетом II типа.

К преимущественно алиментарно-зависимым болезням, судя по полученным результатам, у взрослого населения можно отнести ожирение, болезни костно-мышечной системы, остеопороз, что вполне логично и согласуется с представлениями об этиопатогенезе этих заболеваний. У детей это болезни органов дыхания, бронхиальная астма, болезни кожи, атопический дерматит и общая заболеваемость.

Взаимосвязь элементного статуса с отдельными категориями экологозависимых заболеваний

В табл. 6.76.9 и на рис. 6.236.25 ниже приводятся примеры, отражающие взаимосвязь между содержанием химических элементов в волосах и заболеваниями. Корреляционный анализ проводился с использованием критерия непараметрической ранговой корреляции Спирмена. Цветная окраска столбиков на диаграммах соответствует высокой степени статистической достоверности (p <0,05), серая окраска означает, что корреляция статистически недостоверна и может рассматриваться исключительно как тенденция.

Таблица 6.7. Наличие корреляционных связей между уровнем химических элементов в волосах населения относительно нормы и заболеваемостью болезнями системы кровообращения

Уровень содержания

Взрослые

Дети

R+

R–

R+

R–

Избыток

Норма

Al

Дефицит

Таблица 6.8. Наличие корреляционных связей между уровнем химических элементов в волосах населения относительно нормы и заболеваемостью ожирением

Уровень содержания

Взрослые

Дети

R+

R–

R+

R–

Избыток

Ca, P

Норма

Дефицит

Ca, Mg

Таблица 6.9. Наличие корреляционных связей между уровнем химических элементов в волосах населения относительно нормы и заболеваемостью болезнями органов дыхания

Уровень содержания

Взрослые

Дети

R+

R–

R+

R–

Избыток

B

Ca, Se

Норма

B

Дефицит

Ca, P

img115
Рис. 6.23. Корреляционные связи содержания химических элементов в волосах жителей Российской Федерации с заболеваемостью болезнями системы кровообращения
img116
Рис. 6.24. Корреляционные связи содержания химических элементов в волосах жителей Российской Федерации с заболеваемостью ожирением
img117
Рис. 6.25. Корреляционные связи содержания химических элементов в волосах жителей Российской Федерации с заболеваемостью болезнями органов дыхания

Также приводятся корреляционные связи содержания химических элементов в волосах жителей Российской Федерации относительно нормы c заболеваемостью по федеральным округам. Результаты корреляционного анализа приведены в таблице (p <0,05), табл. 6.10.

Таким образом, напрашиваются два вывода:

  1. Элементный статус взрослого населения в большей степени отражает длительное воздействие неблагоприятных факторов среды обитания и профессиональной деятельности.

  2. Элементный статус детского населения в основном формируется за счет оптимального питания и в большей степени зависит от обеспеченности рационов питания микронутриентами, а также от сбалансированности роста и развития с состоянием питания и выделительных систем организма.

Таблица 6.10. Корреляционные связи содержания химических элементов в волосах жителей РФ относительно нормы с заболеваемостью
Центральный федеральный округ Северо-Западный, Южный и Северо-Кавказский федеральный округ

Классы болезней/ корреляция

R– (отрицательная корреляция с содержанием элементов в волосах)

R+ (положительная корреляция с содержанием элементов в волосах)

R–

R+

I Некоторые инфекционные и пара­зитарные болезни (A00-B99)

Se у взрослых, Ca у всего населения, Cr у детей

II Новообразования (C00-D48)

Cu у взрослых

As, Se, Hg, Si у взрослых, Cd у детей

K у взрослых, K, Na, Ca, P, Si у детей

Hg у взрослых и детей

III Болезни крови, кроветворных органов и отдельные нарушения, вовлекающие иммунный механизм (D50-D89)

Ca, Cu у взрослых, Fe у детей

Al, Mn у взрослых, Mn у детей

IV Болезни эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ (E00-E90)

Mn у взрослых

Уровень Sn и Si у всего населения

Уровень Al, As, Mn у детей

Уровень K, Fe, Mn, P и Si у взрослых

V Психические расстройства и расстройства поведения (F00-F99)

P, Hg, Mn, Fe, Al у взрослых

VI Болезни нервной системы (G00-G99)

As, Se, Co, Hg, Sn у взрослых, B, As, Li у детей

P у взрослых, Cu, Al, Hg у детей, As у населения в целом

IX Болезни системы кровообращения (I00-I99)

Mn у взрослых; Si у детей

Si и Co у взрослых; Co у детей

Не было обнаружено корреляций

Ca, Mg, K, Na, P и Co, Hg, Fe и Mn у взрослых

X Болезни органов дыхания (J00-J99)

Ca у всего населения, P и Co у детей

Mn у взрослых

Hg, Na у взрослых

XI Болезни органов пищеварения (K00-K93)

Mn у всего населения и у взрослых

Al, Hg, Ca у детей. K, Mg у взрослых

XII Болезни кожи и подкожно-жировой клетчатки (L00-L99)

P и Si у детей

Pb и Cr у детей

P, Hg у взрослых, Ca, K, Na, Si, Al, Hg у детей

XIII Болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани (M00-M99)

Mn у всего населения

Si у взрослых

Ca, Si, Hg у всего населения

K, Na, Ca, Mg, P, Hg, Fe, Mn у взрослых, Ca, P, Si у детей

XV Беременность, роды и послеродовой период (O00-O99)

Se и B у взрослых

Hg у женщин

XVII Врожденные аномалии (пороки развития) (Q00-Q99)

Ca, Mg, Na, P, Hg, Fe, Mn у взрослых

Приволжский и Уральский федеральный округ

Сибирский и Дальневосточный федеральный округ

Классы болезней/корреляция

R–

R+

R–

R+

I Некоторые инфекционные и пара­зитарные болезни (A00-B99)

Ca у взрослых

II Новообразования (C00-D48)

P у всего населения, у взрослых

Hg у взрослых, детей, у всего населения

Mn у взрослых

III Болезни крови, кроветворных органов и отдельные нарушения, вовлекающие иммунный механизм (D50-D89)

Mn, P, Ca у всего населения, P, Mn, Ca у взрослых, Mn у детей

Ca, Mn у взрослых, Ca, Mg, Mn, K, Al у детей

Co у детей

I у взрослых

IV Болезни эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ (E00-E90)

Не было обнаружено корреляций

Уровень I у взрослых, уровень Cu у детей

Уровень Na у взрослых

V Психические расстройства и расстройства поведения (F00-F99)

Cr у всего населения

Na у взрослых. У детей каких-либо существенных корреляций не выявлено

VI Болезни нервной системы (G00-G99)

Li, Mn, Co у всего населения

Ca, Ca/P, Si у детей

I у взрослых. Cd у детей

IX Болезни системы кровообращения (I00-I99)

P, Mn и Ca у взрослых

Ca, Mg и Mn у взрослых

Co у взрослых

I у взрослых

X Болезни органов дыхания (J00-J99)

Zn у всего населения

Zn, Sn, Hg, Cu и Si, K у взрослых

Не было обнаружено корреляций

Zn, I у взрослых

XI Болезни органов пищеварения (K00-K93)

Co у всего населения взрослых и детей. Li у всего населения и взрослых. Co, Mn у детей

B, Mn, V у детей

Li, Cr у взрослых

XII Болезни кожи и подкожно-жировой клетчатки (L00-L99)

P у взрослых

Li у всего населения, среди взрослых

P и Fe у детей

XIII Болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани (M00-M99)

Li у всего населения, среди взрослых. B, Ca и Mg, Mn и Co у детей

Si у взрослых

XV Беременность, роды и послеродовой период (O00-O99)

XVII Врожденные аномалии (пороки развития) (Q00-Q99)

Al и Pb, Li у взрослых

Исходя из этого, стратегией управления здоровья популяции, предупреждения раннего развития неинфекционной патологии является оптимизация питания в детских дошкольных учреждениях, школах, вузах и других образовательных учреждениях, введение в образовательные программы для детей основ науки о питании, контроль за качеством и ассортиментом пищевых продуктов в организованных коллективах, пропаганда здорового питания, целенаправленная деятельность на региональном уровне по налаживанию производства пищевых продуктов, обогащенных приоритетными для детского населения региона микронутриентами. Оптимальное, соответствующее физиологическим потребностям организма питание в детстве является существенным фактором снижения заболеваемости в детском возрасте и по достижении зрелости.

На протяжении всей жизни человека его следует ограждать от воздействия вредных факторов окружающей среды, в том числе химических элементов-токсикантов. На фоне возникшего в детстве и продолжающегося дефицита микронутриентов проживание в неблагоприятной окружающей среде ведет к накоплению в организме населения токсикантов, функциональными антагонистами которых являются жизненно важные макро- и микроэлементы (селен–ртуть, селен–мышьяк, кальций–тяжелые металлы и т.д.).

Проблема роста численности населения остается актуальнейшей для будущего страны. Как следует из полученных в настоящем исследовании данных, оптимизация, исходя из региональной специфики, баланса микронутриентов, в первую очередь макро- и микроэлементов, является важным направлением социально-экономической политики. Например, продолжительность жизни жителей российских регионов статистически достоверно зависит от обеспеченности минеральными веществами. Особенно это касается женщин детородного возраста, у которых обнаружена положительная корреляция с содержанием в волосах, а, следовательно, с обеспеченностью организма макроэлементами: кальцием, фосфором, магнием, жизненно важными микроэлементами: селеном, хромом, условно-эссенциальными бором, оловом, мышьяком и отрицательная - с уровнем марганца. Повышенное в пределах физиологической нормы в волосах содержание свинца, мышьяка, олова характерно для жительниц экономически развитых регионов с умеренной загрязненностью окружающей среды поллютантами техногенного характера.

Заключение

Таким образом, анализ данных позволяет заключить, что экологический фактор играет заметную роль в комплексном воздействии среды обитания на организм человека и состояние здоровья населения территории Российской Федерации. В регионах с низким уровнем индустриализации состояние здоровья населения лучше, чем в регионах с развитой промышленностью. То же касается регионов с интенсивным развитием современных производств. В целом элементный статус детей в большей степени, чем взрослого населения, отражает биогеохимическую и экологическую специфику региона проживания, а элементный статус взрослых - особенности питания, профессиональной деятельности и образа жизни. Кроме того, элементный статус населения, вероятно, оказывает существенное влияние на демографические показатели, такие как рождаемость, продолжительность жизни и смертность. Отметим, что важную роль в этих влияниях следует отводить избыточному накоплению условно-эссенциальных и токсичных химических элементов. Разработка и внедрение научно обоснованных региональных программ по коррекции элементного статуса населения может явиться одной из действенных мер по улучшению демографической ситуации, повышению качества жизни населения и уровня общественного здоровья.

Тестовые вопросы

Список литературы

  1. Скальный А.В., Быков А.Т., Серебрянский Е.П., Скальная М.Г. Медико-экологическая оценка риска гипермикроэлементозов у населения мегаполиса. Оренбург: РИК ГОУ ОГУ, 2003. 134 с.

  2. Сусликов В.Л. Геохимическая экология болезней. Т. 2. Атомовиты. М.: Гелиос АРВ, 2000. 672 с.

  3. Сусликов В.Л. Геохимическая экология болезней. Т. 3. Атомовитозы. М.: Гелиос АРВ, 2002. 670 с.

  4. Агаджанян Н.А., Скальный А.В. Химические элементы в среде обитания и экологический портрет человека. М.: КМК, 2001. 83 с.

  5. Авцын А.П., Жаворонков А.А., Риш М.А., Строчкова Л.С. Микроэлементозы человека: этиология, классификация, органопатология. М.: Медицина, 1991. 496 с.

  6. Скальный А.В. Эколого-физиологическое обоснование эффективности использования макро- и микроэлементов при нарушениях гомеостаза у обследуемых из различных климатогеографических регионов: Дис. …​ докт. мед. наук. М., 2000. 352 с.

  7. Скальная М.Г., Дубовой Р.М., Скальный А.В. Химические элементы-микронутриенты как резерв восстановления здоровья жителей России. Оренбург: РИК ГОУ ОГУ, 2004. 239 с.

  8. Замана С.П. Эколого-биогеохимические принципы оценки и коррекции элементного состава системы почва–растения–животные: Дис. …​ докт. биол. наук. М., 2006. 350 с.

  9. Оберлис Д., Харланд Б., Скальный А. Биологическая роль макро- и микроэлементов у человека и животных. СПб.: Наука, 2019. 544 с.

  10. Скальный А.В., Лакарова Е.В., Кузнецов В.В., Скальная М.Г. Аналитические методы в биоэлементологии. СПб.: Наука, 2009. 264 с.

  11. Еремин С.А., Еремин С.К., Калетин Г.И. и соавт. Токсикологическая химия. Аналитическая токсикология: учебник / под ред. Р.У. Хабриева, Н.И. Калетиной. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2010. 752 с.

  12. Скальная М.Г., Нотова С.В. Макро- и микроэлементы в питании современного человека: эколого-физиологические и социальные аспекты. М.: РОСМЭМ, 2004. 310 с.

  13. Trace elements in human nutrition and health. Joint FAO/IAEA/WHO Publication by the Expert Committee. Geneva: WHO, 1996.

  14. Некрасов В.И., Скальный А.В. Элементный статус лиц вредных и опасных профессий. М.: РОСМЭМ, 2006. 229 с.

  15. Скальный А.В., Славин Ф.И., Семенов А.С. Хроническая алкогольная интоксикация и микроэлементный состав волос // Суд. мед. экспертиза. 1990. №1. С. 42–43.

  16. Иванов С.И., Подунова Л.Г., Скачков В.Б. и соавт. Определение химических элементов в биологических средах и препаратах методами атомно-эмиссионной спектрометрии с индуктивно связанной плазмой и масс-спектрометрией: Методические указания (МУК 4.1.1482-03, МУК 4.1.1483-03). М.: ФЦГСЭН МЗ РФ, 2003. 56 с.

  17. Панченко Л.Ф., Маев И.В., Гуревич К.Г. Клиническая биохимия микроэлементов. М.: ГОУ ВУНМЦ МЗ РФ, 2004. 368 с.

  18. Грабеклис А.Р. Половые, возрастные и эколого-географические различия в элементном составе волос у детей 7–14 лет, проживающих в различных регионах России: Автореф. дис. …​ канд. биол. наук. СПб., 2009. 24 с.

  19. Лобанова Ю.Н. Особенности элементного статуса детей различных регионов России: Автореф. дис. …​ канд. биол. наук. М., 2007. 20 с.

  20. Элементный статус населения России. В 5 томах. / под ред. А.В. Скального, М.Ф. Киселева. Спб.: Медкнига. "ЭЛБИ-Спб", 2010–2014.

  21. Мартинчик А.Н., Королев А.А., Трофименко Л.С. Физиология питания, санитария и гигиена. М.: Высшая школа, 2000. 192 с.

Часть III. Состояние и деятельность системы здравоохранения РФ на макроуровне

Глава 7. Основные вехи истории развития здравоохранения РФ в 1918–2021 гг.

В.А. Медик

Период Основные события Основные результаты

1918–1940 гг.

В 1918 г. создан Народный комиссариат здравоохранения (Наркомздрав) РСФСР, который возглавил Н.А. Семашко, выдающийся врач, ученый, организатор. К 1940 г. практически во всех союзных республиках открылись медицинские институты или медицинские факультеты при университетах. В 1919 г. Совет народных комиссаров РСФСР принял декрет о передаче всей лечебной части бывших больничных касс Наркомздраву РСФСР. В 1920 г. организован Государственный институт народного здравоохранения - первое научно-исследовательское учреждение страны, объединившее 7 институтов (питания, контроля вакцин и сывороток, микробиологический, тропический, биохимический, экспериментальной биологии и санитарно-гигиенический). В 1922 г. Совет народных комиссаров РСФСР принял декрет "О санитарных органах республики", определивший государственный характер санитарно-эпидемиологической службы. В 1924 г. Совет народных комиссаров РСФСР принял постановление "Об обеспечении медицинской помощью сельского населения", способствующее восстановлению и развитию служб здравоохранения на селе. В 1927 г. были принят декрет Центрального исполнительного комитета "О санитарных органах республики", а также постановление Совета народных комиссаров РСФСР, согласно которому повсеместно устанавливался текущий и предупредительный санитарный контроль. В 1929 г. вышло в свет постановление Центрального комитета Всероссийской коммунистической партии большевиков "О медицинском обслуживании рабочих и крестьян", предусматривающее преимущественное обеспечение МП ряда групп рабочих и колхозников. В 1933 г. постановлением Центрального исполнительного комитета и Совнаркома СССР была создана Государственная санитарная инспекция для руководства работой органов государственной санитарной противоэпидемической службы на всей территории страны. В 1936 г. на VIII Чрезвычайном съезде Советов СССР была принята новая сталинская Конституция СССР, в которой статья 124 гарантировала право граждан на бесплатное здравоохранение

Государственная система здравоохранения, которая начала формироваться под руководством Н.А. Семашко (1918–1930 гг.), во многом продолжала и развивала лучшие традиции земской медицины, а также таких направлений, как городская, фабрично-заводская, железнодорожная, военная, страховая медицина и др. В частности, были взяты на вооружение такие основополагающие принципы земской медицины, как бесплатность и общедоступность МП, профилактическое направление, единство науки и практики, участие населения в мероприятиях по охране здоровья. Все это на новом этапе исторического развития составило сущность государственной медицины России. Профилактическое направление здравоохранения стало основным принципом системы охраны и укрепления здоровья населения России, который последовательно реализовывался с первых лет существования Наркомздрава. Об этом свидетельствовали первые декреты: о мероприятиях по борьбе с сыпным тифом, о мерах борьбы с эпидемиями, об обязательном оспопрививании, о санитарной охране жилищ и др. Сразу после окончания Гражданской войны был выдвинут лозунг: "От борьбы с эпидемиями - к оздоровлению труда и быта", подразумевавший оздоровление не только условий производства, но и быта трудящихся. В середине 20-х годов XX в. были разработаны основные теоретические положения диспансеризации, в последующем созданы новые виды лечебно-профилактических учреждений - специализированные диспансеры (туберкулезные, психоневрологические, наркологические, венерологические), ночные и дневные санатории, профилактории, введено диспансерное обслуживание рабочих крупных промышленных предприятий. Диспансерное наблюдение матери и ребенка стали осуществлять в детских и женских консультациях, консультативных объединениях и др. Принцип единства медицинской науки и практики здравоохранения непосредственно связан с его государственным характером. Многие выдающиеся ученые России - И.П. Павлов, Н.Ф. Гамалея, Д.К. Заболотный, В.М. Бехтерев, Н.Н. Бурденко, М.П. Кончаловский, Е.Н. Павловский, А.Н. Сысин, Л.А. Тарасевич и др. - приняли участие в развитии отечественной науки. В период 1930–1934 гг. народным комиссаром здравоохранения РСФСР был Владимирский М.Ф., которого сменил Каминский Г.Н. (1934–1937). С 1939 г. на промышленных предприятиях стали создаваться здравпункты и медико-санитарные части, оснащенные всем необходимым для лечебно-профилактической и санитарно-эпидемиологической деятельности. Одновременно увеличилось число сельских врачебных участков. К концу 1930-х годов в стране резко возросло количество стационаров и больничных коек. Заметные успехи были достигнуты в борьбе с социальными болезнями. Проведение целевых медицинских осмотров, система учета и динамического наблюдения за больными способствовали снижению заболеваемости туберкулезом, венерическими болезнями, раннему выявлению и эффективному лечению других социально значимых болезней, резкому сокращению числа больных с тяжелыми хроническими формами заболеваний. До начала Великой Отечественной войны была создана материально-техническая база здравоохранения, подготовлено большое количество врачей и средних медицинских работников; получила развитие медицинская промышленность; больших успехов достигла медицинская наука. Вместе с тем дальнейшему развитию здравоохранения серьезно мешали экономические проблемы страны. На работе Наркомздрава, как и других органов и учреждений здравоохранения, негативно сказывались последствия массовых репрессий. В 1939 г. народным комиссаром здравоохранения СССР (в последующем - министром здравоохранения СССР) был назначен Митерев Г.А., который возглавлял Министерство здравоохранения СССР до 1947 г.

1941–1945 гг.

В 1941 г. издан приказ народного комиссара обороны "О порядке представления к правительственной награде военных санитаров и носильщиков за хорошую боевую работу". В 1941 г. Совет народных комиссаров РСФСР принял постановление "О мероприятиях по трудовому устройству и обучению инвалидов Отечественной войны". В 1942 г. утверждена единая военно-полевая медицинская доктрина. В 1942 г. Ермольева З.В. получила первый советский пенициллин. В 1942 г. издано постановление Государственного комитета обороны "О мероприятиях по предупреждению эпидемических заболеваний в стране и КА". В 1944 г. в соответствии с постановлением Совета народных комиссаров СССР создана Академия медицинских наук СССР (президент - академик Н.Н. Бурденко). В 1944 г. издан указ Президиума Верховного Совета СССР "Об увеличении государственной помощи беременным женщинам, многодетным и одиноким матерям, усилении ОМД, об установлении почетного звания "Мать-героиня" и учреждении ордена "Материнская слава" и медали "Медаль материнства". В 1944 г. принято постановление Совета народных комиссаров РСФСР "Об улучшении медицинского обслуживания населения"

В годы Великой Отечественной войны задачи здравоохранения существенно изменились. Приоритет получили вопросы МП раненым, охраны здоровья детей, медицинского обслуживания тружеников тыла, противоэпидемические мероприятия. В стране была создана система лечения раненых и больных воинов, организована широкая сеть эвакогоспиталей. Для обработки и эвакуации раненых и больных в 1941 г. было сформировано 286 постоянных военно-санитарных поездов, 138 временных ВСП, 295 самолетов санитарной авиации (СА), 100 санитарно-транспортных речных судов. Санитарно-профилактическая служба обеспечила действенную преграду на пути эпидемий инфекционных болезней. Среди противоэпидемических мероприятий главная роль принадлежала своевременной диагностике заболеваний, изоляции больных и лечению их на месте, в районах возникновения - банно-прачечному и дезинфекционному обслуживанию войск и населения, санитарно-эпидемиологической разведке, специфической иммунопрофилактике тифов и дизентерии. В результате совместной работы военных и гражданских органов здравоохранения по профилактике инфекционных заболеваний, их активного взаимодействия на фронте и в тылу по предотвращению массового развития эпидемий была создана эффективная система противоэпидемических мероприятий, которая включала:

  • создание противоэпидемических барьеров между фронтом и тылом;

  • систематическое наблюдение с целью своевременного выявления инфекционных больных и их немедленной изоляции;

  • проведение санитарной обработки войск;

  • применение эффективных вакцин и другие меры.

В 1941 г. было проведено 14 млн, в 1943 г. - 26 млн прививок против брюшного тифа. В годы Великой Отечественной войны было возвращено в строй после излечения более 90% больных сыпным тифом. Медицинская наука внесла весомый вклад в дело победы. В годы войны были найдены эффективные способы лечения вяло заживающих ран (В.П. Филатов, А.А. Богомолец), созданы отечественные антибиотики для борьбы с сепсисом (З.В. Ермольева и др.), разработано новое направление клинической медицины - хирургия центральной и периферической нервной системы (Н.Н. Бурденко) и др. Медицинские работники спасли жизнь и восстановили здоровье многих миллионов защитников Родины: в строй возвратились более 72% раненых и 90% больных; более 80% инвалидов войны смогли вернуться к полноценной трудовой деятельности в народном хозяйстве страны. Сравнительно низкий показатель летальности среди раненых, предотвращение эпидемий в действующей армии стали невиданными в истории войн итогами деятельности советского здравоохранения

1946–1990 гг.

В 1946 г. принят Закон СССР "О преобразовании Совета Народных Комиссаров СССР в Совет министров СССР и Советов Народных Комиссаров союзных и автономных республик - в Советы министров союзных и автономных республик". В 1960 г. принято постановление Центрального комитета Коммунистической партии Советского Союза и Совета министров СССР "О мерах по дальнейшему улучшению медицинского обслуживания и охраны здоровья населения СССР". В 1968 г. вышло в свет постановление Центрального комитета Коммунистической партии Советского Союза и Совета министров СССР "О мерах по дальнейшему улучшению здравоохранения и развитию медицинской науки в стране". В 1968 г. принято постановление Верховного Совета СССР "О состоянии медицинской помощи населению и мерах по улучшению здравоохранения в СССР". В 1969 г. принят Закон "Об утверждении Основ законодательства Союза ССР и союзных республик о здравоохранении". В 1977 г . принято постановление Центрального комитета Коммунистической партии Советского Союза и Совета министров СССР "О мерах по дальнейшему улучшению народного здравоохранения". В 1987 г. принято постановление Совета министров СССР "О первоочередных мерах по улучшению здравоохранения в стране в 1988–1990 годах". В 1987 г. постановлением Центрального комитета Коммунистической партии Советского Союза и Совета министров СССР утверждены "Основные направления развития охраны здоровья населения и перестройки здравоохранения СССР в двенадцатой пятилетке и на период до 2000 года". В 1988 г. принято постановление Центрального комитета Коммунистической партии Советского Союза и Совета министров СССР "О мерах по дальнейшему улучшению охраны здоровья населения и укреплению материально-технической базы здравоохранения"

В 1946 г. народные комиссариаты здравоохранения СССР и РСФСР были реорганизованы в министерства здравоохранения, на которые возлагались первостепенные задачи восстановления и развития здравоохранения в послевоенный период. С 1947 по 1952 г. министром здравоохранения СССР был известный организатор военно-медицинской службы Смирнов Е.И. Важным и целесообразным организационным мероприятием, проводимым в 1947–1949 гг., было объединение амбулаторно-поликлинических учреждений (АПУ) и больниц в единые лечебно-профилактические учреждения, что способствовало укреплению материально-технической базы, улучшению показателей деятельности больниц и повышению преемственности МП. Однако в ходе объединения лечебно-профилактических учреждений в ряде регионов были допущены некоторые просчеты, а именно не всегда учитывались территориальные особенности размещения медицинских учреждений, региональная структура и уровень заболеваемости населения. Одним из приоритетов этого периода была организация МП сельскому населению: восстановление и строительство новых участковых больниц, фельдшерско-акушерских пунктов (ФАП), укомплектование их кадрами. Унаследовав опыт противоэпидемической работы в годы Великой Отечественной войны, эффективно работала санитарно-эпидемиологическая служба: увеличилось количество санитарно-эпидемиологических станций, усилилась работа по охране источников водоснабжения, воздушного бассейна и почвы, по согласованию проектов промышленного и гражданского строительства с органами здравоохранения. В 50-е годы повысилась роль Академии медицинских наук как высшего научного медицинского учреждения страны, ее научно-исследовательских институтов. Эти годы ознаменовались рядом важных открытий, внесших значительный вклад в развитие отечественной медицины. В частности, были разработаны и начали применяться хирургические методы лечения пороков сердца, завершена работа по ликвидации малярии как массового заболевания. Были предложены новые методы консервирования крови, оригинальные кровезаменители, вакцины и сыворотки для профилактики и лечения ряда инфекционных болезней, разработаны методы использования в медицинской практике радиоактивных изотопов, изучен патогенез лучевой болезни, заложены основы космической медицины. В этот период (1954–1959 гг.) здравоохранение СССР возглавляла Ковригина М.Д. - известный советский ученый, организатор здравоохранения. Экономический рост страны и научно-технический прогресс в середине 1960-х гг. стали основой значительного улучшения показателей здоровья населения. Были определены новые задачи здравоохранения и созданы благоприятные условия для укрепления его материально-технической базы. В этот период во всех республиканских, краевых и областных центрах началось масштабное строительство многопрофильных больниц и больниц скорой медицинской помощи на 600–1000 и более коек, а также центральных районных и районных больниц на 250–400 коек, участковых больниц на 100–150 коек - на селе. Для решения кадровой проблемы строительство лечебно-профилактических учреждений в сельской местности предусматривалось в комплексе со строительством квартир для медицинских и фармацевтических работников. Для улучшения МП работникам промышленных предприятий организовывались медико-санитарные части, в состав которых входили стационары на 300–400 и более коек или самостоятельные поликлиники. Особое внимание в этот период уделялось развитию и совершенствованию стоматологической помощи населению, созданию передвижных стоматологических кабинетов и зубопротезных лабораторий для оказания помощи сельским жителям. Этот период охарактеризовался развитием специализированных видов МП (кардиохирургия, нейрохирургия, нефрология, комбустиология, онкология, пульмонология, гастроэнтерология и др.). Для этого в составе республиканских, краевых и областных больниц создавались специализированные отделения, которые функционировали как межтерриториальные центры. Организатором этой масштабной работы был министр здравоохранения СССР член-корреспондент Академии медицинских наук СССР Курашов С.В. (1959–1965 гг.), которого сменил выдающийся ученый, организатор здравоохранения, академик Академии наук СССР Петровский Б.В. (1965–1980 гг.). Важной вехой в развитии советского здравоохранения было принятие в 1969 г. закона "Об утверждении Основ законодательства Союза ССР и союзных республик о здравоохранении", в котором были сформулированы основные задачи государства в сфере охраны здоровья населения, конкретизированы права граждан и определены обязанности государственных органов и общественных организаций в обеспечении охраны здоровья населения. Продолжая линию на приоритетное развитие сети АПУ, во второй половине 70-х гг. началось разукрупнение территориальных терапевтических и педиатрических участков. Была поставлена задача довести численность обслуживаемого взрослого населения на одного участкового врача-терапевта в среднем до 1700 человек, численность обслуживаемых детей на одного участкового врача-педиатра в среднем до 800 человек. И эта задача была выполнена. Наряду с этим расширялась сеть детских поликлиник, женских консультаций, родильных домов, детских больниц, в первую очередь для детей, больных острыми заболеваниями органов дыхания, недоношенных и новорожденных, с оснащением их современным медицинским оборудованием и аппаратурой. В республиканских, краевых и областных центрах создавались централизованные клинико-диагностические лаборатории, оснащенные современным оборудованием. В эти годы было учреждено почетное звание "Народный врач СССР", которое присваивалось врачам, внесшим наибольший вклад в развитие здравоохранения. На эти годы приходится начало формирования системы непрерывной подготовки специалистов, для чего в республиках и крупных областях создавались институты и факультеты усовершенствования врачей и провизоров. Большую роль в развитии здравоохранения этого периода сыграл министр здравоохранения СССР Буренков С.П. (1980–1986 гг.). Работа по реализации постановления Центрального комитета Коммунистической партии Советского Союза и Совета министров СССР (1977 г.) была продолжена в рамках постановления Совета министров СССР "О первоочередных мерах по улучшению здравоохранения в стране в 1988–1990 годах" (1987 г.). Согласно этому постановлению был введен механизм бесплатного отпуска медикаментов для лечения в амбулаторных условиях больных бронхиальной астмой, детей в возрасте до 3 лет, а также льготного отпуска лекарств с оплатой 50% стоимости инвалидам I и II групп. Для более эффективного использования санаторно-курортных организаций было принято решение о выделении органам здравоохранения за счет средств государственного социального страхования санаторных путевок для долечивания больных, перенесших острый инфаркт миокарда, после оперативного вмешательства по поводу аортокоронарного шунтирования и аневризмы сердца; перенесших операцию по поводу язвенной болезни желудка, двенадцатиперстной кишки, после удаления желчного пузыря. Это решение создавало дополнительные условия для повышения доступности и качества восстановительного лечения и реабилитации. Подводя промежуточный итог деятельности здравоохранения за 70 лет советской власти, следует отметить, что было достигнуто существенное улучшение состояния здоровья населения: в 3 раза уменьшилась общая и в 11 раз - детская смертность, вдвое увеличилась средняя продолжительность жизни, ликвидированы многие опасные инфекционные заболевания. Наметился устойчивый тренд снижения уровня производственного травматизма, профессиональной заболеваемости, инвалидности среди трудящихся. Достижения советского здравоохранения получили признание на международном уровне. Его принципы, система организации первичной медико-санитарной помощи рекомендованы ВОЗ как образец для создания национальных служб здравоохранения. Однако, несмотря на достигнутые успехи, в начале 80-х годов в сфере здравоохранения стали проявляться и нарастать негативные тенденции. Снижение темпов экономического роста в стране привело к уменьшению доли расходов на здравоохранение в государственном бюджете и, как следствие, замедлению процессов обновления его материально-технической базы, разработки новых лекарств и методов лечения. Сложившийся порядок оценки работы медицинских учреждений не был ориентирован на повышение качества МП. Не была обеспечена должная преемственность в работе больничных и амбулаторно-поликлинических учреждений. Существовавшая система оплаты труда не стимулировала медицинских работников к улучшению качества работы, повышению квалификации. По обеспеченности врачебными кадрами к 1980 г. страна занимала первое место в мире, но при этом сохранялась диспропорция между врачебными и средними медицинскими работниками. Довести это соотношение до запланированного уровня 1:4 так и не удалось. Сеть медицинских училищ расширялась медленно, мало делалось для улучшения системы усовершенствования средних медицинских работников. Эти и другие недостатки снижали эффективность системы здравоохранения и уровень удовлетворенности населения МП. Сознавая необходимость коренных изменений в сфере охраны здоровья граждан, руководством страны в рамках постановления 1987 г. "Основные направления развития охраны здоровья населения и перестройки здравоохранения СССР в двенадцатой пятилетке и на период до 2000 года" был предусмотрен комплекс мер по реформированию здравоохранения. В частности, планировалось в 1988–1991 гг. в ряде регионов страны провести крупномасштабный эксперимент по отработке новых форм управления, планирования и финансирования учреждений здравоохранения, известный как "новый хозяйственный механизм"; перенести центр тяжести работы по оказанию МП населению на амбулаторно-поликлинический уровень и догоспитальную диагностику. Начался переход к оказанию МП по принципу врача общей практики (семейного врача), развернулась работа по организации на территориях республик, краев и областей широкой сети диагностических центров. Опережающими темпами велось строительство родильных домов, женских консультаций, детских больниц и поликлиник, организация консультаций "Брак и семья", медико-генетических кабинетов и центров восстановительного лечения для детей. Принципиальным решением был переход к планированию и оценке деятельности органов и учреждений здравоохранения не по количественным показателям "койко-место" и "поликлинические посещения", а по качественным показателям, характеризующим состояние здоровья населения. В связи с нарастающими противоречиями между масштабом задач, стоящих перед здравоохранением страны, и уровнем финансирования отрасли был проведен ряд экономических экспериментов по расширению прав руководителей органов и учреждений здравоохранения, применению механизмов экономического стимулирования в работе учреждений. К этому времени относятся также проведение экспериментов по бригадной форме организации и оплаты труда медицинского персонала, интенсификация использования коечного фонда крупных больниц. К сожалению, эта работа не была завершена, хотя и сыграла определенную роль в выработке новых экономических подходов к управлению здравоохранением, которые позднее были использованы в условиях рыночной экономики. Не обошлось и здесь без волюнтаристических решений: так, решение о переходе на всеобщую диспансеризацию населения не было подкреплено необходимыми расчетами, материально-техническими и кадровыми ресурсами. Хорошая сама по себе идея, таким образом, не привела к ожидаемым результатам. Здравоохранением СССР в этот период руководил выдающийся российский ученый, академик Академии наук СССР, министр Чазов Е.И. (1987–1990 гг.), которого сменил последний министр здравоохранения СССР - Денисов И.Н. (1990–1991 гг.). В конце 1980-х–начале 1990-х годов продолжающийся кризис политической и социально-экономической системы страны все сильнее сказывался на здравоохранении. Застой в обществе, обозначившийся еще в 1970-е годы, все более усугублялся. Жизнь настойчиво требовала изменения механизмов финансирования, использования экономических методов в управлении здравоохранением, более широкого привлечения не только государственных, но и частных источников финансирования. На фоне преувеличения в обществе успехов здравоохранения и замалчивания его недостатков проявлялось справедливое недовольство населения КМП, профессиональной культурой медицинских работников, обозначился кризис доверия к врачу, медицине. Предстоял большой и трудный поиск новых путей развития здравоохранения. Совершенствованию системы охраны здоровья населения должны были способствовать стимулирование качества работы медицинского персонала, оценка его деятельности по конечному результату, укрепление первичного звена здравоохранения

1991–1999 гг.

В 1991 г. принят закон "О медицинском страховании граждан в РСФСР". 26 декабря 1991 г. Советом Республик Верховного Совета СССР принята декларация о прекращении существования СССР. В 1993 г. принят закон "Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан". В 1993 г. издан Указ Президента РФ "О неотложных мерах по обеспечению здоровья населения Российской Федерации". В 1997 г. постановлением Правительства РФ утверждена "Концепция развития здравоохранения и медицинской науки в Российской Федерации". В 1998 г. принят Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации"

В этот период у руководства Минздрава, медицинской общественности созрело убеждение в необходимости коренных изменений в здравоохранении. Разработанная в 1990–1991 гг. программа его реформирования базировалась в основном на существовавших организационно-правовых принципах системы здравоохранения, но кардинально менялся подход к управлению: вместо экстенсивных, количественных оценок в здравоохранении предлагались интенсивные, качественные показатели. Одновременно были заложены основы перехода к ОМС, внедрялись новые (на основе соглашений о взаимодействии) формы взаимоотношений федеральных органов управления здравоохранением с самостоятельно действующими органами управления здравоохранением в субъектах РФ. Однако этим начинаниям не суждено было свершиться, и эта, во многом полезная и перспективная, работа не была доведена до логического завершения. Политические изменения, смена экономической стратегии страны, распад СССР привели в начале 1990-х годов к новым серьезным проблемам в системе здравоохранения. Это было время обвального дефицита финансирования учреждений здравоохранения. Недостаток средств восполнялся бартерными (на основе взаимозачетов) схемами обеспечения лечебно-профилактических учреждений лекарственными средствами, продуктами питания, медицинским оборудованием. Задержки в выплате заработной платы работникам здравоохранения достигали 6–8 месяцев и более. В это очень непростое время работники здравоохранения делали все возможное, чтобы обеспечить бесперебойное функционирование медицинских учреждений и оказание МП населению. Объяснение феномена того, что в этот период в здравоохранении не произошли системные необратимые сбои, следует, вероятно, искать в огромном запасе прочности, который она унаследовала от советской системы здравоохранения. В этот сложный для здравоохранения России период во главе Минздрава РФ стояли видные ученые: академик Академии медицинских наук СССР Воробьев А.И. (1991–1992 гг.), известный организатор военной медицины Нечаев Э.А. (1992–1995 гг.). Правовой базой для проведения реформ в здравоохранении в то время стали законы "Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан" (1993 г.) и "О медицинском страховании граждан в РСФСР" (1991 г.), в который законодатель позднее (1993 г.) внес существенные изменения. В новой редакции закон "О медицинском страховании граждан Российской Федерации" действовал в стране до конца 2010 г. В начале 1990-х годов в силу происходящих в стране политических процессов в медицинской отрасли произошел крутой поворот от централизованной системы управления к децентрализованной с появлением автономно действующих региональных систем здравоохранения. В развитии здравоохранения 1990-х годов ясно просматриваются два периода: до и после введения Закона РФ "О медицинском страховании граждан Российской Федерации" (1993 г.). Начальный период (1990–1992 гг.) характеризовался разрушением старой административно-командной системы. Основополагающими принципами реформы в это время были: децентрализация управления, демонополизация государственного сектора здравоохранения, многоукладность форм собственности организаций здравоохранения, многоканальность финансирования и внедрение рыночных механизмов в сфере медицинских товаров и услуг. Однако все эти принципы вводились бессистемно, без должной научной и правовой поддержки, поэтому в этот период демонтажа старой и формирования новой системы управления народно-хозяйственным комплексом страны здравоохранение оказалось в глубоком кризисе. Значительно снизился объем профилактической работы, сокращались программы научно-медицинских исследований, опережающими темпами развивался частный сектор здравоохранения, отмечался лавинообразный рост платных услуг в государственных и муниципальных медицинских учреждениях, нарастало недовольство населения качеством и доступностью медико-санитарной помощи. Ученые и медицинские работники испытывали разочарование в результатах социально-экономической реформы. Второй период реформ здравоохранения (с 1993 г.) в значительной степени изменил управление и финансирование отрасли, а также взаимоотношения пациентов и медицинских работников. В условиях формирования конкурентной среды в здравоохранении существенно снизилась господствующая роль производителя медицинских услуг и возросла роль пациента и внимание к его запросам. Централизованное планирование здравоохранения трансформировалось в разработку региональной политики в области охраны здоровья населения с акцентом на обеспечение КМП. Дальнейшим шагом в формировании организационно-правовой базы реформирования здравоохранения стала разработка "Концепции развития здравоохранения и медицинской науки в Российской Федерации" (1997 г.). В Концепции были определены меры по сохранению и улучшению здоровья населения, а также по сокращению прямых и косвенных потерь общества за счет снижения заболеваемости, инвалидизации и смертности населения. Необходимо отметить, что в этом основополагающем документе обоснование приоритетов в сфере охраны здоровья базировалось на строгом научном анализе здоровья населения и деятельности системы здравоохранения. К его разработке были привлечены ведущие специалисты в области общественного здоровья и практического здравоохранения. В эти годы в России был осуществлен ряд законодательных и административных мер, которые можно рассматривать в качестве предпосылок для формирования особой стратегии в отношении детей. Такие меры потребовались в связи со значительным обострением проблем охраны здоровья детей на фоне углубления кризисных процессов в социально-экономической сфере. Важным этапом стало принятие Федерального закона "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (1998 г.), который имел стратегическое значение. Закон предусматривал не только медицинские меры, но и обязывал защищать детей от рекламы алкогольной продукции и табачных изделий, от распространения печатной продукции, аудио- и видеопродукции, пропагандирующей насилие и жестокость, порнографию, наркоманию, токсикоманию, антиобщественное поведение. Однако этих мер было явно недостаточно. Указанные процессы подтверждают известный, но еще недостаточно учитываемый в стратегии национального развития факт, что здравоохранение является не единственным сектором, ответственным за укрепление здоровья, поскольку основные причины, определяющие неблагополучие детей, относятся к социальной и экономической сферам. В этот же период времени, начиная с 1998 г., в практику управления здравоохранением на федеральном и региональном уровнях вошло ежегодное утверждение Программ государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной МП. Одной из приоритетных задач Программы госгарантий было обеспечение баланса между обязательствами государства по предоставлению населению гарантированной (бесплатной) МП и выделяемыми для этого ресурсами. Однако сохраняющийся дефицит ее финансирования из бюджетов всех уровней и фондов ОМС не позволил в полной мере реализовать эту правильную во всех отношениях идею. Это были одни из самых ярких страниц в истории здравоохранения современной России. Большой вклад в развитие здравоохранения этого периода внесли известные ученые-организаторы здравоохранения, академики РАМН Лисицын Ю.П., Щепин О.П., Потапов А.И., Вялков А.И., Измеров Н.Ф., Онищенко Г.Г. Успехи здравоохранения были достигнуты во многом благодаря эффективной работе Министерства здравоохранения РФ, которое в этот период возглавляли крупные организаторы здравоохранения, академики РАМН Дмитриева Т.Б. (1996–1998 гг.), Стародубов В.И. (1998–1999 гг.), Шевченко Ю.Л. (1999–2004 гг.)

2000 г. по н.в.

В 2000 г. распоряжением Правительства РФ была утверждена "Концепция охраны здоровья населения Российской Федерации на период до 2005 года". В 2005 г. президиумом Совета при Президенте РФ по реализации приоритетных национальных проектов утвержден национальный проект "Здоровье". В 2010 г. был принят Федеральный закон "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации". В 2011 г. был принят Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Принято постановление Правительства РФ "Об утверждении государственной программы Российской Федерации “Развитие здравоохранения”" (2012, 2014, 2017 гг.). В 2018 г. издан Указ Президента РФ "О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года". В 2019 г. утвержден национальный проект "Здравоохранение"

Первые два десятилетия XXI в. для здравоохранения РФ были отмечены серьезными противоречиями между ожидаемыми и фактическими результатами от реализации решений, принимаемых по реформированию отрасли. В этот период министрами здравоохранения РФ были Зурабов М.Ю. (2004–2007 г.), Голикова Т.А. (2007–2012 гг.), Скворцова В.И. (2012–2020 гг.). Стремление уменьшить и без того небольшие расходы на реализацию государственных гарантий в получении населением бесплатной МП путем оптимизации сети организаций здравоохранения обернулось снижением ее доступности. При этом отчетливо обозначились два противоположных вектора в реформировании здравоохранения. С одной стороны - развитие и увеличение объемов ВМП, с другой - сокращение доступности наиболее востребованной ПМСП. Ситуация дополнительно усугублялась снижением эффективности управления системой здравоохранения на всех уровнях ее функционирования: федеральном, региональном, муниципальном. Новым трендом в отношении самих медицинских работников к проводимым в здравоохранении преобразованиям стали многочисленные выступления коллективов работников здравоохранения, требующих внесения корректив в планы оптимизации сети медицинских организаций и внедрения системы справедливой оплаты труда. Причиной этому стало прежде всего то, что работа по оптимизации сети проходила без должной профессиональной проработки с коллективами медицинских организаций и широкой разъяснительной работы среди населения. В 2000 г. распоряжением Правительства РФ была утверждена "Концепция охраны здоровья населения Российской Федерации на период до 2005 года". На основе этой концепции был разработан целый ряд федеральных целевых программ, таких как "Предупреждение и борьба с заболеваниями социального характера", "Профилактика и лечение артериальной гипертонии в Российской Федерации", "Скорая медицинская помощь", "Планирование семьи", "Безопасное материнство", "Дети России" и др. Аналогичные целевые региональные программы были приняты в ряде субъектов РФ. Принятие решений о разработке целевых медико-социальных программ на федеральном и региональном уровнях было своевременным и крайне необходимым шагом. Их реализация обеспечила в непростых условиях социально-экономических преобразований и децентрализации управления отраслью стабилизацию, а по отдельным направлениям - улучшение состояния здоровья населения, повышение эффективности функционирования системы здравоохранения, качества и доступности населению МП. Некоторое улучшение ситуации в здравоохранении, начиная с 2005 г., связано с реализацией приоритетного национального проекта "Здоровье". Впервые за многие годы отрасль получила значительные государственные вложения, в результате чего улучшилось оснащение учреждений здравоохранения, оказывающих ПМСП, диагностическим оборудованием, санитарным транспортом; началось поэтапное повышение оплаты труда работников здравоохранения первичного звена; увеличился охват населения вакцинацией; расширилась программа диспансеризации работающего населения. Однако ожидавшихся радикальных положительных перемен в здравоохранении в результате принимаемых мер не произошло. Следует признать, что в управлении здравоохранением не удалось обеспечить рациональное разграничение полномочий и координацию действий властных структур разного уровня. Необоснованно снизилась роль федеральных органов управления здравоохранением, по-прежнему отсутствовала четкая, научно обоснованная стратегия развития отрасли. Система здравоохранения субъектов РФ функционировала на основе эмпирически складывающихся региональных моделей развития. Это имело как положительные, так и отрицательные последствия. Положительные заключались в том, что лучше учитывались региональные особенности здоровья населения и функционирующей сети учреждений здравоохранения. Отрицательные - нарушалась организационно-функциональная целостность системы здравоохранения РФ, что приводило к возникновению проблем в получении бесплатной МП жителями субъектов РФ. Это прежде всего касалось сохраняющегося несоответствия между обязательствами государства по предоставлению гражданам России бесплатной МП и выделяемыми на эти цели финансовыми ресурсами. Нарастала коммерциализация государственного и муниципального здравоохранения как следствие отсутствия эффективно действующих механизмов государственного регулирования в этой сфере. Крайне медленно проходила адаптация медицинских работников к рыночным механизмам системы мотивации труда, оставался нерешенным ряд вопросов, связанных с социальной и профессиональной защитой. Говоря о проблемах и недостатках, необходимо отметить и те позитивные изменения, которые происходили в системе здравоохранения РФ в начале XXI в. Реализация государственной политики в сфере здравоохранения, выполнение федеральных и региональных медико-социальных программ позволили достичь определенных результатов по сохранению здоровья граждан, улучшению деятельности системы здравоохранения в период 2000–2018 гг. Проведение дополнительной иммунизации населения привело к снижению инфекционной заболеваемости населения по многим нозологическим формам (кори, эпидемическому паротиту, брюшному тифу, трихинеллезу, клещевому вирусному энцефалиту, дифтерии). С 2000 г. наметился перелом в негативных тенденциях показателя рождаемости и несколько позднее - показателя смертности населения. За период 2000–2018 гг. общий коэффициент смертности снизился с 15,3 до 12,5‰, а общий коэффициент рождаемости повысился с 8,7 до 10,9‰. К особо значимым результатам реализации комплекса мер по охране здоровья материнства и детства следует отнести выраженную положительную динамику коэффициентов младенческой и перинатальной смертности. За этот период значение коэффициента младенческой смертности уменьшилось с 15,3 до 5,1‰, а уровень перинатальной смертности сократился с 13,2 до 7,2‰. Работа по реформированию системы здравоохранения, реализация Территориальных программ госгарантий, безусловно, сыграли позитивную роль в реструктуризации (оптимизации) сети лечебно-профилактических учреждений. Использование нормативно-подушевого принципа планирования и финансирования МП, оказываемой гражданам РФ в рамках Территориальных программ госгарантий, позволило улучшить управление объемами МП и добиться их сбалансированности по отдельным видам. В то же время при реформировании системы здравоохранения не удалось избежать и серьезных ошибок. Зачастую оптимизация сети медицинских организаций в городах и сельской местности сводилась к механическому сокращению ФАПов, коечного фонда больниц и закрытию в ряде случаев отдельных учреждений. За период 2000–2018 гг. число ФАПов сократилось более чем на 5000, обеспеченность населения койками уменьшилась на 15%, обеспеченность населения вызовами СМП сократилась на 13%. Возникла острая проблема дефицита кадров врачей и средних медицинских работников: дефицит участковых терапевтов в поликлиниках составил 27%, педиатров - 18%. Закрытие в ряде городов и районных центрах больниц, родильных домов, отделений специализированной медицинской помощи привело к снижению доступности ПМСП населению и, как результат, к недовольству граждан результатами проводимых реформ. В начале 2011 г. вступил в силу Федеральный закон "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", который обеспечил дальнейшее правовое регулирование и совершенствование механизмов системы ОМС граждан, основы которой были заложены в предыдущем законе 1993 г. В этом же году был принят Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", который определил законодательную базу и стратегию развития всей системы охраны здоровья граждан России. План практических мероприятий по реализации приоритетных направлений развития системы охраны здоровья граждан был включен в государственную программу "Развитие здравоохранения" (2012, 2014, 2017 гг.). В конце 2014 г. в различных регионах России начались протесты, вызванные сокращением финансирования здравоохранения и увольнением медицинских работников. На митингах выдвигались требования остановить "псевдореформу" и обеспечить медицинским работникам достойную оплату труда. Безусловно, само по себе снижение показателей обеспеченности населения МП не может являться бесспорным свидетельством снижения ее доступности. Сокращение сети могло и должно было компенсироваться внедрением высоких медицинских технологий, информатизацией, маршрутизацией пациентов, однако этого не произошло. Следствием этого стало снижение доступности оказываемой гражданам ПМСП, что проявилось в негативных оценках ее населением. Так, по результатам социологических опросов[122] более половины (53%) их участников полагают, что дела в российском здравоохранении обстоят плохо, треть респондентов (35%) считает ситуацию удовлетворительной и всего лишь 7% - хорошей. Ситуация в здравоохранении усугубилась значительным снижением эффективности управления со стороны Минздрава России как штаба отрасли, а также снижением профессионального уровня команды управленцев здравоохранением на федеральном и региональном уровнях. Все это происходило на фоне хронического недофинансирования отрасли - расходы на здравоохранение все эти годы сохранялись на низком уровне и составляли 3,2–3,5% в структуре ВВП. Серьезной критике было подвергнуто состояние дел в здравоохранении Президентом РФ В.В. Путиным в ежегодном Послании Федеральному Собранию (2018 г.). Для выхода из сложившейся ситуации в рамках Указа Президента РФ "О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года" был разработан национальный проект "Здравоохранение", реализация которого началась в 2019 г. В настоящее время перед государством и медицинской общественностью стоит выбор путей дальнейшего развития системы здравоохранения РФ. Первый - сокращение обязательств государства по предоставлению населению бесплатной МП и, как следствие этого, увеличение доли частного сектора в медицине. Второй - усиление роли государства в управлении и финансировании здравоохранения и, таким образом, обеспечение в полном объеме конституционных прав граждан на получение гарантированной бесплатной МП. От этого выбора во многом зависит судьба РФ как социального государства, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека

2021 г. по н.в.

В феврале 2021 г. издан приказ Минобрнауки России №118 "Об утверждении номенклатуры научных специальностей, по которым присуждаются ученые степени, и внесении изменения в Положение о совете по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата наук, на соискание ученой степени доктора наук, утвержденное приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 10 ноября 2017 г. №1093"

Вместо научной специальности "Общественное здоровье и здравоохранение" введена специальность "Общественное здоровье и организация здравоохранения, социология и история медицины". Эта специальность отнесена к группе научных дисциплин "Профилактическая медицина". Таким образом, произошло изменение наименования важнейшей специальности, основная цель которой - сохранение и улучшение здоровья населения

Глава 8. Правовые основы охраны здоровья граждан в РФ

А.А. Понкина, И.В. Понкин

8.1. Цели изучения

Закладываемыми целями изучения настоящей главы являются получение знаний и обретение понимания относительно:

  • содержания, структуры и особенностей системы законодательства об охране здоровья граждан (или о здравоохранении) в Российской Федерации, ее ключевых нормативных правовых актах;

  • функционально-целевой нагрузки нормативного правового регулирования в сфере охраны здоровья граждан;

  • детерминантов системности правового регулирования в сфере здравоохранения и правового обеспечения государственного управления в этой сфере;

  • наиболее значимых особенностей трех из числа ключевых для сферы здравоохранения федеральных законов - Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Федерального закона от 29.11.2010 №326-ФЗ (ред. от 24.02.2021) "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", Федерального закона от 30.03.1999 №52-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";

  • проблем и недостатков законодательства Российской Федерации в данной сфере.

8.2. Система законодательства об охране здоровья граждан

Понятие "система" отражает, согласно Стаффорду Биру, сложную взаимосвязь набора различных элементов, состоящего из сложно связанных, сопряженных друг с другом частей [1, с. 22], отражает "совокупность и характер связей и отношений между элементами (подсистемами) системы" [2, с. 8].

Систему законодательства об охране здоровья граждан в любом государстве составляют некоторые объемы нормативно-правовых актов разного уровня, иерархически и операционабельно упорядоченные и взаимно среференцированные внутри таких объемов.

На сегодня нет государства в мире, где отсутствовало бы профильное законодательство в сфере здравоохранения. Это императивная опция, вытекающая из комплекса международно- и конституционно-признаваемых прав человека на охрану и защиту здоровья, на получение доступной, безопасной и качественной медицинской помощи.

И это всегда системный комплекс законов. Более того, нормативное регулирование всегда включает множество актов и помимо принимаемых государством законов, в их числе относимые к следующим позициям: 1) международные правовые акты, документы международных организаций публичного права в сфере здравоохранения; 2) документы экстраправового (внеправового) нормативного регулирования (lex biomedica); 3) локальные акты медицинских организаций (должностные инструкции, положения и т.д.), принимаемые на основе нормативных правовых актов и при необходимости документов lex biomedica.

Даже в тех государствах, где действует кодекс здравоохранения (то есть, где законодательство о здравоохранении кодифицировано), помимо основного кодекса действуют и иные референтные рассматриваемому тематическому горизонту нормативные правовые акты. Так, во Французской Республике, помимо профильного Кодекса общественного здравоохранения Франции (ред. на 11.07.2021)[123], действует еще Кодекс социального обеспечения Франции (ред. на 03.07.2021)[124] (например, референтны обсуждаемому нормы о Высшем медицинском комитете и мн. др.), а также целый ряд иных актов. В Люксембурге, помимо Кодекса здравоохранения Люксембурга от 18.11.2016[125] (иное понимание модальности "кодекс"), действует в рассматриваемой сфере еще ряд актов.

В странах с некодифицированным законодательством об охране здоровья граждан многообразия актов еще больше.

В Испании отношения в сфере здравоохранения урегулированы Законом Испании от 28.05.2003 №16/2003 (ред. от 30.03.2021) "О солидарности и качестве национальной системы здравоохранения"[126].], Законом Испании от 16.12.2003 №55/2003 (ред. от 12.12.2016) "Устав штатных сотрудников служб здравоохранения"[127], Органическим законом Испании от 14.04.1986 №3/1986 (ред. от 11.03.2020) "О специальных мерах в области общественного здравоохранения"[128], Органическим законом Испании от 20.06.2013 №3/2013 (ред. от 18.02.2017) "О защите здоровья спортсменов и борьбе с допингом в спортивной деятельности"[129], Королевским Декретом-Законом от 16.11.1978 №36/1978 (ред. от 29.06.1994) "Об институциональном управлении социальным обеспечением, здравоохранением и занятостью"[130], Королевским Декретом-Законом от 10.03.2020 №6/2020 (ред. от 10.07.2021) "О введении некоторых неотложных мер в экономической сфере и по охране здоровья населения"[131].

Для столь большой по площади территории и численности населения страны, как Россия, вполне разумно-рационально и обоснованно иметь разветвленную и многоуровневую сложную систему законодательства в исследуемой сфере.

Систему законодательства Российской Федерации в сфере здравоохранения составляют следующие акты федерального уровня:

  • Конституция Российской Федерации[132] (преамбула, ст. 2, 7, 17, 18, 21, 22, 41, 42, 55 и др.) - определяет исходное базовое и высшего приоритета, но очень рамочное регулирование;

  • Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"[133] - базовый профильный закон общего регулирования в сфере здравоохранения;

  • Федеральный закон от 29.11.2010 №326-ФЗ (ред. от 24.02.2021) "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"[134];

  • Федеральный закон от 30.03.1999 №52-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"[135];

  • Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ (ред. от 28.06.2021)[136];

  • Федеральный закон от 29.06.2015 №160-ФЗ (ред. от 26.07.2019) "О международном медицинском кластере и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"[137];

  • Закон РФ от 02.07.1992 №3185-1 (ред. от 08.12.2020) "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании"[138];

  • Федеральный закон от 18.06.2001 №77-ФЗ (ред. от 26.05.2021) "О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации"[139].;

  • Федеральный закон от 30.03.1995 №38-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)"[140];

  • Федеральный закон от 23.06.2016 №180-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О биомедицинских клеточных продуктах"[141].

Сюда же следует отнести Уголовный кодекс Российской Федерации и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях и ряд др. федеральных законов.

В систему законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан входит большой объем подзаконных актов федерального уровня:

  • указы Президента Российской Федерации (Указ Президента РФ от 09.03.2004 №314 (ред. от 20.11.2020) "О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти", Указ Президента РФ от 04.08.2004 №1009 (ред. от 02.07.2021) "Об утверждении Перечня стратегических предприятий и стратегических акционерных обществ", Указ Президента РФ от 17.03.2020 №187 "О розничной торговле лекарственными препаратами для медицинского применения", Указ Президента РФ от 29.06.1998 №729 "Вопросы Федерального фонда обязательного медицинского страхования", Указ Президента РФ от 11.10.2004 №1304 (ред. от 24.09.2007) "О Федеральном медико-биологическом агентстве" и др.);

  • постановления Правительства Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 12.11.2002 №813 "О продолжительности работы по совместительству в организациях здравоохранения медицинских работников, проживающих и работающих в сельской местности и в поселках городского типа"; Постановление Правительства РФ от 03.06.2020 №816 (ред. от 11.12.2020) "О временном порядке распределения в Российской Федерации некоторых лекарственных препаратов для медицинского применения, возможных к назначению и применению для лечения новой коронавирусной инфекции", Постановление Правительства РФ от 21.05.2020 №714 "Об утверждении перечня медицинских изделий для диагностики (лечения) новой коронавирусной инфекции, расходы на приобретение которых, а также на их сооружение, изготовление, доставку и доведение до состояния, в котором такие медицинские изделия пригодны для использования, учитываются при определении налоговой базы по налогу на прибыль организаций" и др.);

  • акты профильного федерального органа исполнительной власти (Министерства здравоохранения Российской Федерации) и ряда других органов государственной власти федерального уровня.

Помимо того, в систему законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан входит значительная линейка законов и подзаконных актов субъектов Российской Федерации.

Функциональную нагрузку нормативного правового регулирования в сфере охраны здоровья граждан составляют [3, с. 91–93]:

  1. формирование поля правовых дефиниций ключевых понятий и концептов, детерминирующего единство понимания и толкования нормативного правового регулирования в сфере здравоохранения;

  2. создание типизированных базовых "правил игры" (правил поведения) и принципов общественных отношений в сфере здравоохранения, их правовое фреймирование - установление и обеспечение определенных рамок для действий (поведения), отношений и взаимодействий, происходящих в обществе по кругу предметов, связанных с охраной здоровья граждан предоставлением и оказанием медицинских помощи и услуг;

  3. очерчивание круга основных субъектов общественных отношений в сфере здравоохранения и закрепление конкретизированной правосубъектности основных субъектов общественных отношений в сфере здравоохранения - пациентов [4] (их родственников и иных близких лиц, их законных представителей), врачей [5], госпитальных капелланов (больничных священников), главврачей и других руководителей, а также иных должностных лиц, учредителей, владельцев медицинских организаций;

  4. задание условий и параметров и фреймирование видов медицинской помощи (например, паллиативной [6], стоматологической и т.д.) и онтологии медицинских профессий, видов профессиональной деятельности в сфере здравоохранения;

  5. задание условий и параметров и фреймирование медицинского образования;

  6. задание условий и параметров и фреймирование сути, онтологии, видового многообразия и правовых последствий дефектов медицинской помощи [7];

  7. регулирование построения, функционирования и воспроизводства системы органов публичного (государственного и муниципального) управления в сфере здравоохранения, создание гарантий, условий и процедур взаимодействия между органами публичного управления и всеми прочими субъектами, а равно взаимодействия указанных органов между собой, определение правовых основ, условий, инструментов планирования проектирования, реализации, контроля и оценки публичного управления и государственной политики в сфере здравоохранения [8–15];

  8. активное администрирование органами публичной власти отношений и процессов в названной сфере, включая изменение общественных отношений и процессов, упорядочение, поддержка и содействие развитию названной сферы, точечное корригирование общественных отношений и процессов, рестрикция (ограничение) и пресечение нежелательных, неприемлемых или представляющих опасность (в том числе противоправных) деяний, общественных отношений и процессов, санкционирования, а также стимулирование процессов и отношений, позиционируемых как позитивные;

  9. правовая охрана и защита подлежащих такой охране и защите объектов;

  10. установление оснований для недобровольных медицинских вмешательств.

Системность правового регулирования в сфере здравоохранения и правового обеспечения государственного управления в этой сфере обеспечивается следующими детерминантами:

  1. создание Конституцией Российской Федерации (как актом, имеющим высшую силу и исходный учредительный характер) единых конституционно-правовых основ отношения государства к здоровью граждан (и их правам на поддержание и охрану здоровья) как ценности, конституционно-правовых основ социальности государства, системы органов государственной власти (в том числе в сфере здравоохранения). Ее фундаментальная учредительная, центральная системообразующая и порядкообразующая роль в организации является основой для упорядочения (создания каркаса, контуров и иерархий, систем интерреляций) конституционного дизайна системы законодательства в сфере здравоохранения;

  2. обеспечение в законодательстве Российской Федерации единства и преемственности понимания и толкования нормативного правового регулирования в сфере здравоохранения, включая основные референтные понятия;

  3. формирование поля правовых дефиниций ключевых понятий и концептов, детерминирующего единство понимания и толкования;

  4. создание типизированных базовых "правил игры" (правил поведения) и принципов общественных отношений в сфере здравоохранения;

  5. единство топологии и природы системы законодательства Российской Федерации, связанность единством в императивной соотнесенности с устоявшейся в России системой принципов и правил юридической техники, связанность пределами юридического пространства, а также каркасом и рамками публичного порядка Российской Федерации, единой и преемственной государственной правовой политикой в рассматриваемой сфере;

  6. системное комплементарное (взаимно-достраивающее) сопряжение ключевых законодательных актов в нормативном правовом регулировании в сфере здравоохранения.

Далее будет дан краткий обзор трех из числа профильных для рассматриваемой сферы федеральных законов.

8.3. Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"[142], как уже было сказано выше, является базовым профильным законом общего регулирования в сфере здравоохранения.

До него в стране действовали Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 №5487-1, а до того - Закон СССР от 19.12.1969 №4589-7 "Об утверждении Основ законодательства Союза ССР и союзных республик о здравоохранении" и Закон РСФСР от 29.07.1971 "О здравоохранении".

Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - это акт с приоритетной для рассматриваемой сферы отношений регуляторной силой, то есть он имеет более высокую силу по охватываемому им кругу отношений, нежели другие федеральные нормативные правовые акты в этой сфере.

Согласно пунктам 1–5 ст. 3 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", законодательство в сфере охраны здоровья основывается на Конституции Российской Федерации и состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним других федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации. В случае несоответствия норм об охране здоровья, содержащихся в других федеральных законах, иных нормативных правовых актах Российской Федерации, законах и иных нормативных правовых актах субъектов Российской Федерации, нормам настоящего Федерального закона применяются его нормы. Органы местного самоуправления в пределах своей компетенции имеют право издавать муниципальные правовые акты, содержащие нормы об охране здоровья, в соответствии с настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. В случае, если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем предусмотренные настоящим Федеральным законом правила в сфере охраны здоровья, применяются правила международного договора.

Определенные изъятия определяются пунктами 6–9 ст. 3 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Законодательство в сфере охраны здоровья в отношении организаций, осуществляющих медицинскую деятельность на территориях опережающего социально-экономического развития, применяется с учетом особенностей, установленных Федеральным законом "О территориях опережающего социально-экономического развития в Российской Федерации". Законодательство в сфере охраны здоровья в отношении организаций, расположенных на территории международного медицинского кластера и осуществляющих медицинскую деятельность, применяется с учетом особенностей, установленных Федеральным законом "О международном медицинском кластере и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации". Законодательство в сфере охраны здоровья в отношении организаций, осуществляющих медицинскую деятельность на территории свободного порта Владивосток, применяется с учетом особенностей, установленных Федеральным законом "О свободном порте Владивосток". Законодательство в сфере охраны здоровья в отношении организаций, осуществляющих медицинскую деятельность на территориях инновационных научно-технологических центров, применяется с учетом особенностей, установленных Федеральным законом "Об инновационных научно-технологических центрах и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".

Кроме того, по ряду сопряженных предметно-объектных областей такими актами с регуляторной силой могут выступать некоторые другие федеральные законы из числа вышеуказанных.

Предметно-объектную область регулирования Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" составляют отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации, в их числе (ст. 1):

  1. правовые, организационные и экономические основы охраны здоровья граждан (ст. ст. 1–3 и мн. др., а также сам весь этот федеральный закон в целом):

    • закрепление правовых дефиниций основных понятий, используемых в данном Федеральном законе (ст. 2);

    • структура и внутренняя иерархия системы законодательства в сфере охраны здоровья (ст. 3);

    • основные принципы, порядки и пределы охраны здоровья (ст. ст. 4, 45, 47);

    • определение момента смерти человека (ст. 66);

    • требования к оказанию медицинской помощи, различным ее видам (ст. ст. 10, 6, 19, 31–37, 64, 79-1, 87, 88 и др.);

    • принципы децентрализации управления сферой здравоохранения (ст. ст. 14–17, ч. 2 ст. 6 и др.);

    • роль и значение создания общественных объединений и иных некоммерческих организаций в сфере охраны здоровья (ст. ст. 28, 29, 76 и др.);

    • финансовое обеспечение в сфере охраны здоровья [глава 11 (ст. ст. 82–84)];

    • организация контроля в сфере охраны здоровья [глава 12 (ст. ст. 85–97)].

  2. права и обязанности человека и гражданина, отдельных групп населения в сфере охраны здоровья, гарантии реализации этих прав (ст. ст. 4–11, 18–27, 30–37, 39–44, 51–59, 80, 81 и др.);

  3. полномочия и ответственность органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления в сфере охраны здоровья [ст. ст. 5, 7–10, 12, глава 3 (ст. ст. 14–17), 29, 41, 58–65, глава 10 (ст. ст. 80, 81), глава 12 (ст. ст. 85–97), ст. 98];

  4. права и обязанности медицинских организаций, иных организаций, индивидуальных предпринимателей при осуществлении деятельности в сфере охраны здоровья (ст. ст. 78–79, 11–13, 6, 21, 22, 29, 29-1, 31–37, 69–75, 79-1, 98 и др.);

  5. права и обязанности медицинских работников и фармацевтических работников (ст. ст. 72, 11, 13, 23, п. 8 ст. 10, ч. 1 ст. 21, ст. ст. 69–71, 73–75, ч. 1 ст. 76, ч. 14 ст. 100, п. 7 ст. 17, ст. ст. 78, 24, ст. 98 и др.).

Порядкообразующие аттрактивные для описываемой сферы ключевые понятия получили в рассматриваемом федеральном законе следующие (в числе прочих) правовые дефиниции:

  • здоровье - состояние физического, психического и социального благополучия человека, при котором отсутствуют заболевания, а также расстройства функций органов и систем организма (п. 1 ст. 2);

  • охрана здоровья граждан (охрана здоровья) - система мер политического, экономического, правового, социального, научного, медицинского, в том числе санитарно-противоэпидемического (профилактического), характера, осуществляемых органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, организациями, их должностными лицами и иными лицами, гражданами в целях профилактики заболеваний, сохранения и укрепления физического и психического здоровья каждого человека, поддержания его долголетней активной жизни, предоставления ему медицинской помощи (п. 2 ст. 2);

  • медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг (п. 3 ст. 2);

  • медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение (п. 4 ст. 2);

  • медицинское вмешательство - выполняемые медицинским работником и иным работником, имеющим право на осуществление медицинской деятельности, по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности (п. 5 ст. 2).

Весь перечень дефиниций в указанной статье данного федерального закона много обширнее.

8.4. Федеральный закон "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"

Федеральный закон от 29.11.2010 №326-ФЗ (ред. от 24.02.2021) "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"[143] для регулирования сферы охраны здоровья является "соподчиненным" с Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", за исключением четко обозначенной в самом Федеральном законе "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" его предметно-объектной области, а именно вопросов организации и реализации обязательного медицинского страхования, где приоритет регулирования за уже этим федеральным законом.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 29.11.2010 №326-ФЗ (ред. от 24.02.2021) "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", данный акт регулирует отношения, возникающие в связи с осуществлением обязательного медицинского страхования, в том числе определяет правовое положение субъектов обязательного медицинского страхования и участников обязательного медицинского страхования, основания возникновения их прав и обязанностей, гарантии их реализации, отношения и ответственность, связанные с уплатой страховых взносов на обязательное медицинское страхование неработающего населения. Законодательство об обязательном медицинском страховании основывается на Конституции Российской Федерации и состоит из Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Федерального закона от 16.07.1999 №165-ФЗ (ред. от 26.05.2021) "Об основах обязательного социального страхования", настоящего Федерального закона, других федеральных законов, законов субъектов Российской Федерации. Отношения, связанные с обязательным медицинским страхованием, регулируются также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. В случае, если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем предусмотренные настоящим Федеральным законом, применяются правила международного договора Российской Федерации. В целях единообразного применения настоящего Федерального закона при необходимости могут издаваться соответствующие разъяснения в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (ст. 2).

Предметно-объектную область регулирования Федерального закона от 29.11.2010 №326-ФЗ (ред. от 24.02.2021) "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" составляют отношения, возникающие в связи с осуществлением обязательного медицинского страхования (ст. 1), в их числе:

  • структура и внутренняя иерархия системы законодательства в сфере обязательного медицинского страхования (ст. 2);

  • закрепление правовых дефиниций основных понятий, используемых в данном Федеральном законе (ст. 3);

  • основные принципы осуществления обязательного медицинского страхования (ст. 4);

  • полномочия и ответственность органов государственной власти Российской Федерации и органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере обязательного медицинского страхования [глава 2 (ст. ст. 5–8) и др.];

  • правовое положение субъектов обязательного медицинского страхования и участников обязательного медицинского страхования, субъектов управления в этой сфере (ст. ст. 9–15, 33, 34 и др.);

  • права и обязанности застрахованных лиц, страхователей, страховых медицинских организаций и медицинских организаций, основания возникновения их прав и обязанностей, гарантии их реализации (ст. ст. 16, 17, 19, 20 и др.);

  • ответственность в сфере обязательного медицинского страхования (п. 7 ст. 5, п. 3 ч. 1 ст. 7, ст. 18, ч. 1 ст. 22, 25, 41 и др.);

  • финансовое обеспечение обязательного медицинского страхования (ст. ст. 21–32 и др.);

  • программы обязательного медицинского страхования (ст. ст. 35, 36);

  • основания возникновения и гарантии реализации прав и обязанностей субъектов отношений в сфере обязательного медицинского страхования, система договоров в сфере обязательного медицинского страхования (ст. 37–39);

  • организация и реализация учета и контроля в сфере обязательного медицинского страхования (ст. 40–49).

Порядкообразующие аттрактивные для описываемой сферы ключевые понятия получили в рассматриваемом федеральном законе следующие (в числе прочих) правовые дефиниции:

  • обязательное медицинское страхование - вид обязательного социального страхования, представляющий собой систему создаваемых государством правовых, экономических и организационных мер, направленных на обеспечение при наступлении страхового случая гарантий бесплатного оказания застрахованному лицу медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования в пределах территориальной программы обязательного медицинского страхования и в установленных настоящим Федеральным законом случаях в пределах базовой программы обязательного медицинского страхования (п. 1 ст. 3);

  • объект обязательного медицинского страхования - страховой риск, связанный с возникновением страхового случая (п. 2 ст. 3);

  • страховой риск - предполагаемое событие, при наступлении которого возникает необходимость осуществления расходов на оплату оказываемой застрахованному лицу медицинской помощи (п. 3 ст. 3);

  • страховой случай - совершившееся событие (заболевание, травма, иное состояние здоровья застрахованного лица, профилактические мероприятия), при наступлении которого застрахованному лицу предоставляется страховое обеспечение по обязательному медицинскому страхованию (п. 4 ст. 3);

  • страховое обеспечение по обязательному медицинскому страхованию (далее - страховое обеспечение) - исполнение обязательств по предоставлению застрахованному лицу необходимой медицинской помощи при наступлении страхового случая и по ее оплате медицинской организации (п. 5 ст. 3).

Весь перечень дефиниций в указанной статье данного федерального закона много обширнее.

8.5. Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"

Федеральный закон от 30.03.1999 №52-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" направлен на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения как одного из основных условий реализации конституционных прав граждан на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду (преамбула).

Ст. 3 названного Федерального закона определяет, что законодательство в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения (далее - санитарное законодательство) основывается на Конституции Российской Федерации и состоит из настоящего Федерального закона, других федеральных законов, а также принимаемых в соответствии с ними иных нормативных правовых актов Российской Федерации, законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

Предметно-объектную область регулирования Федерального закона от 30.03.1999 №52-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" составляют отношения, возникающие в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, это позволяет реализовать предусмотренные Конституцией Российской Федерации права граждан на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду. Отношения, возникающие в области охраны окружающей среды, в той мере, в какой это необходимо для обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, регулируются законодательством Российской Федерации об охране окружающей среды и настоящим Федеральным законом (ст. 4), в том числе:

  • закрепление правовых дефиниций основных понятий, используемых в данном Федеральном законе (ст. 1);

  • установление инструментов и императивов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, государственного управления в этой сфере (ст. 2);

  • определение структуры и внутренней иерархии системы законодательства в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения (ст. 3); определение отношений, регулируемых этим Федеральным законом (ст. 4);

  • полномочия и ответственность органов государственной власти Российской Федерации и органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, инструменты государственного управления в этой сфере (ст. ст. 5, 6, 29–36 и др.);

  • права и обязанности граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения (ст. ст. 8–11);

  • санитарно-эпидемиологические требования обеспечения безопасности среды обитания для здоровья человека - по различным позициям (ст. ст. 12–28);

  • санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия (ст. ст. 29–36 и др.);

  • государственное регулирование в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения: государственное санитарно-эпидемиологическое нормирование, разработка санитарных правил, утверждение санитарных правил, особенности лицензирования отдельных видов деятельности, представляющих потенциальную опасность для человека, обязательное подтверждение соответствия отдельных видов продукции, санитарно-эпидемиологические экспертизы, расследования, обследования, исследования, испытания и иные виды оценок, государственная регистрация веществ и продукции, федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, социально-гигиенический мониторинг (ст. ст. 37–45);

  • организация и реализация федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора (ст. ст. 46–54);

  • ответственность за нарушение санитарного законодательства (ст. ст. 55, 56).

Порядкообразующие аттрактивные для описываемой сферы ключевые понятия получили в рассматриваемом федеральном законе следующие (в числе прочих) правовые дефиниции (ст. 1):

  • санитарно-эпидемиологическое благополучие населения - состояние здоровья населения, среды обитания человека, при котором отсутствует вредное воздействие факторов среды обитания на человека и обеспечиваются благоприятные условия его жизнедеятельности;

  • санитарно-эпидемиологическая обстановка - состояние здоровья населения и среды обитания на определенной территории в конкретно указанное время;

  • санитарно-эпидемиологические требования - обязательные требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания, условий деятельности юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, используемых ими территорий, зданий, строений, сооружений, помещений, оборудования, транспортных средств, несоблюдение которых создает угрозу жизни или здоровью человека, угрозу возникновения и распространения заболеваний и которые устанавливаются государственными санитарно-эпидемиологическими правилами и гигиеническими нормативами, а в отношении безопасности продукции и связанных с требованиями к продукции процессов ее производства, хранения, перевозки, реализации, эксплуатации, применения (использования) и утилизации, которые устанавливаются документами, принятыми в соответствии с международными договорами Российской Федерации, и техническими регламентами;

  • санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия - организационные, административные, инженерно-технические, медико-санитарные, ветеринарные и иные меры, направленные на устранение или уменьшение вредного воздействия на человека факторов среды обитания, предотвращение возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) и их ликвидацию.

Весь перечень дефиниций в указанной статье данного федерального закона много обширнее.

8.6. Основные проблемы законодательства РФ об охране здоровья граждан

Нет в мире государства с идеальными и выраженно-образцовыми состоянием и качествами законодательства о здравоохранении. Есть свои недостатки (дисфункции, дисбалансы, дефекты, в том числе пробелы) и у законодательства об охране здоровья граждан в Российской Федерации. В их числе следует выделить (перечень далеко не исчерпывающий):

  • социальная незащищенность врачей и других медицинских работников; права врачей и других медицинских работников (прежде всего профессиональные права) закреплены и отражены сегодня в законодательстве Российской Федерации весьма фрагментарно и недостаточно системно, гарантированы и обеспечены совершенно неудовлетворительно [5];

  • права пациентов (на доступную, безопасную, высококачественную, высокотехнологическую медицинскую помощь и др.) закреплены и отражены сегодня в законодательстве Российской Федерации весьма фрагментарно и недостаточно системно, гарантированы и обеспечены совершенно неудовлетворительно;

  • парадигмальная и производная от нее правовая дефектность разведения понятий и отражаемых ими модальностей "медицинская помощь" и "медицинская услуга" в законодательстве Российской Федерации;

  • дефектность регулирования и обеспечения системы финансового (и страхового) обеспечения оказания медицинской помощи в Российской Федерации;

  • значительная пробельность и иная дефектность биоэтических императивов и пределов в законодательстве Российской Федерации (дозволение суррогатного материнства, неурегулированность запрета и ответственности за безосновательное навязывание искусственного прерывания беременности, дозволение свободного оборота фетальных материалов в "косметологических" и иных не связанных с оказанием научно обоснованной медицинской помощи целях, допущение "целительского" шарлатанства, многие иные проблемы);

  • низкая эффективность и частичная дефектность регулирования высшего медицинского образования;

  • функциональная гипертрофированность и чрезмерная размытость, неопределенность пределов компетенции главных государственных санитарных врачей и их заместителей, компетенции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

  • правовые нормы о паллиативной медицинской помощи, претерпевшие в 2019 г. существенные положительные изменения, далеко не все недостатки и дефекты правового регулирования паллиативной помощи устранены этими изменениями, в частности, по-прежнему отсутствуют правовая дефиниция понятия "боль" и должные гарантии и механизмы реализации права на облегчение боли, не урегулирован должным образом правовой статус госпитального капеллана;

  • отсутствие правовых дефиниций понятий "врачебная ошибка", "дефект медицинской помощи", "дефект фармацевтического обеспечения" [7, 16] и многих других, отражающих недостатки оказания медицинской помощи, отсутствие правовых механизмов выявления, превенции и редуцирования этой проблемы;

  • дефектность нормативно закрепленной модели децентрализации государственного управления в сфере здравоохранения;

  • недостаточность законодательного признания роли и значения саморегулируемых профессиональных сообществ врачей, роли и значения саморегулирования в сфере здравоохранения (lex biomedica) [17];

  • недостаточность гарантированности и защищенности прав граждан и публичных интересов от ошибок, злоупотреблений и злонамеренных противоправных действий транснациональных фармацевтических корпораций.

Рекомендация: кардинальный и многоплановый пересмотр и существенная омологация законодательства Российской Федерации в сфере здравоохранения.

Вопросы для самоконтроля

Список литературы

  1. Бир С. Кибернетика и управление производством / пер. с англ. М.: Гос. изд. физ.-мат. литературы, 1963. 276 с.

  2. Теория управления. Терминология / отв. ред. Б.Г. Волик / АН СССР; Комитет научно-технической терминологии; Институт проблем управления. М.: Наука, 1988. 56 с.

  3. Понкин И.В. Теория государственного управления: учебник. М.: ИНФРА-М, 2020. 529 с.

  4. Понкина А.А. Права пациентов. Конституционно-правовое исследование. Saarbrücken: LAP Lambert Academic Publishing GmbH & Co. KG, 2012. 143 с.

  5. Понкин И.В., Понкина А.А. Права врачей. 3-е изд., дополн. и перераб. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2020. 264 с.

  6. Понкин И.В., Понкина А.А. Правовое регулирование паллиативной медицинской помощи. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. 176 с.

  7. Понкина А.А., Понкин И.В. Дефекты оказания медицинской помощи. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2021. 312 с. DOI: 10.33029/9704-6501-1-DPM-2021-1-312.

  8. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. 2-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. 704 с.

  9. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. Состояние и предложения: 2019–2024 гг. 3-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. 416 с.

  10. Понкин И.В. Государственное управление и государственная политика в области здравоохранения: понятие и природа // Наркология. 2013. №10. С. 12–15.

  11. Понкин И.В. Инструменты государственного управления и государственной политики в сфере здравоохранения // Наркология. 2013. №12. С. 14–17.

  12. Соловьев А.А. Зарубежный опыт правового регулирования административных и судебных процедур, связанных с принудительным медицинским вмешательством: монография. М.: ИНФРА-М, 2020. 216 с.

  13. Соловьев А.А., Огнева К.О. Медицинская стерилизация в России и зарубежных странах: отдельные процессуальные аспекты / Московский государственный юридический университет имени О.Е. Кутафина (МГЮА). М., 2020. 164 с.

  14. Соловьев А.А., Огнева К.О. Процессуальный порядок санкционирования медицинского вмешательства в отношении отдельных категорий лиц: российский и зарубежный опыт / Московский государственный юридический университет имени О.Е. Кутафина (МГЮА). М., 2022. 166 с.

  15. Мохов А.А. и др. Медицинское право России / под ред. А.А. Мохова. М.: Проспект, 2021. 544 с.

  16. Понкин И.В., Понкина А.А. Фармацевтическое право. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. 144 с.

  17. Понкин И.В., Понкина А.А. Понятие, природа и онтология lex biomedica // Акушерство, гинекология и репродукция. 2020. Т. 14. №4. С. 515–522.

Глава 9. Действующие документы стратегического планирования в здравоохранении РФ

Г.Э. Улумбекова, И.В. Петрачков, О.В. Агафонова

9.1. Нормативная база по стратегическому планированию

Сегодня в РФ имеется подробная нормативная база по вопросам стратегического планирования, которая рассмотрена в данной главе. Обобщенное определение стратегии - это детальный долгосрочный план достижения успеха (цели) в различных ситуациях: войне, политике, бизнесе, отраслях экономики и в отдельных организациях. Это наука и искусство оптимального распределения материальных, кадровых и финансовых ресурсов (то есть выделения приоритетов) для достижения цели в условиях временных и ресурсных ограничений. Формирование стратегии требует соответствующих знаний, научных обоснований, понимания балансов и взаимосвязей элементов системы, которой необходимо управлять.

Стратегическое планирование, согласно Федеральному закону от 28.06.2014 №172-ФЗ "О стратегическом планировании в Российской Федерации", - это деятельность по целеполаганию, прогнозированию, планированию и программированию социально-экономического развития РФ, субъектов РФ и муниципальных образований, отраслей экономики и сфер государственного и муниципального управления, обеспечения национальной безопасности РФ. Эта деятельность направлена на решение задач устойчивого социально-экономического развития и обеспечение национальной безопасности РФ.

В РФ существуют несколько категорий документов стратегического планирования.

Национальный проект - документ стратегического планирования, разрабатываемый в рамках целеполагания по межотраслевому принципу на федеральном уровне (основа для разработки или корректировки государственных программ).

Программа - комплекс взаимосвязанных проектов и мероприятий, объединенных общей целью и координируемых совместно в целях повышения общей результативности и управляемости.

Проект - комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на достижение уникальных результатов в условиях временных и ресурсных ограничений.

Порядок разработки и реализации стратегических документов представлен в нормативных актах, к которым относятся следующие.

1. Федеральный закон от 28.06.2014 №172-ФЗ "О стратегическом планировании в РФ". В этом законе даны базовые определения, представлены общие принципы и задачи стратегического планирования в РФ, соподчинение и виды стратегических документов, полномочия органов государственной власти в их разработке. Основные виды этих документов и их соподчинение представлены на рис. 9.1. Руководит государственной политикой в сфере стратегического планирования Президент РФ.

img118
Рис. 9.1. Соподчинение основных стратегических документов

Стратегические документы должны содержать следующие основные разделы:

  • анализ, оценку состояния соответствующей сферы;

  • прогнозы развития на долгосрочный период;

  • приоритеты, задачи и показатели для их измерения;

  • способы их эффективного достижения;

  • сроки и этапы проведения мероприятий;

  • ожидаемые результаты проведения мероприятий;

  • план мероприятий на среднесрочный период.

2. Постановление Правительства РФ от 12.10.2017 №1242 "О разработке, реализации и об оценке эффективности отдельных государственных программ РФ" в редакции постановлений Правительства РФ от 23.02.2018 №196, от 25.12.2018 №1662, от 10.05.2019 №585, от 31.05.2019 №696, от 08.06.2019 №746, от 17.07.2019 №903, от 27.12.2019 №1918, от 06.02.2020 №105, от 16.04.2020 №518 и от 14.05.2021 №731. Согласно этому постановлению, Государственная программа РФ, на основе которой формируется государственная программа субъекта РФ, - это документ, предусматривающий реализацию комплекса мероприятий, направленных на достижение целей государственной политики в соответствующей сфере, основанный на принципах проектного управления. Содержит проекты (программы) и/или отдельные мероприятия межпрограммных проектов (программ), а также ведомственные целевые программы. Все проекты и программы группируются по направлениям реализации (подпрограммам). Документ должен состоять из проектной и процессной частей. В проектную часть включаются приоритетные проекты (программы), ведомственные проекты (программы), межпрограммные проекты (программы) и отдельные мероприятия межпрограммных проектов (программ). В процессную часть - ведомственные целевые программы и при необходимости отдельные мероприятия, направленные на финансовое обеспечение деятельности исполнителей. Предусмотрены также дополнительные и обосновывающие материалы, которые включают характеристику текущего состояния соответствующей сферы, основные меры правового регулирования, информацию о финансовом обеспечении и др.

3. Постановление Правительства РФ от 31.10.2018 №1288 "Об организации проектной деятельности в Правительстве Российской Федерации" в редакции постановлений Правительства РФ от 03.01.2019 №1, от 30.07.2019 №981, от 26.03.2020 №338, от 06.07.2020 №989, от 10.07.2020 №1019, от 26.05.2021 №786, от 24.06.2021 №987. Постановление описывает управление Национальными проектами на федеральном и региональном уровнях. Региональный проект - это проект, обеспечивающий достижение целей, показателей и результатов федерального проекта, мероприятия которого относятся к законодательно установленным полномочиям субъекта РФ, а также к вопросам местного значения муниципальных образований, расположенных на территории указанного субъекта РФ. Проектная деятельность - деятельность, связанная с инициированием, подготовкой, реализацией и завершением проектов.

В документе также описана система мониторинга реализации национальных (федеральных) и региональных проектов. Для этого должны формироваться ежемесячные, ежеквартальные и ежегодные отчеты. Ежеквартальные и ежегодные отчеты формируются нарастающим итогом. Участники регионального проекта ежемесячно, не позднее 3-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным, представляют в региональный проектный офис информацию о реализации регионального проекта, необходимую для формирования отчета по федеральному проекту. В ежеквартальные отчеты также включается информация о прогнозных значениях целевых и дополнительных показателей национальных проектов и показателей федеральных проектов, а в ежегодные - информация о фактическом достижении этих показателей и результатов, выполнении задач.

Для реализации регионального проекта должен быть создан региональный проектный офис, который обеспечивает общую координацию реализации региональных проектов в субъекте РФ; осуществляет мониторинг его реализации; предоставляет по запросу проектного офиса Правительства РФ аналитические материалы; участвует в контрольных мероприятиях, организованных проектным офисом Правительства РФ в отношении национальных, федеральных и региональных проектов; осуществляет проверку и свод информации о реализации региональных проектов.

4. Методические указания по порядку и типовой форме заключения соглашения между руководителем федерального проекта и руководителем регионального проекта о реализации на территории субъекта РФ регионального проекта (утверждены протоколом заседания президиума Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и национальным проектам от 17.12.2018 №15). Предметом настоящего Соглашения является организация взаимодействия сторон при реализации регионального проекта и осуществления мониторинга его реализации по достижению целей, показателей и результатов федерального проекта в части мероприятий, реализуемых в субъекте РФ и/или муниципальных образованиях, расположенных на территории субъекта. Руководитель федерального (регионального) проекта обеспечивает мониторинг достижения показателей задач и результатов федерального проекта по субъекту, а также плана мероприятий по реализации регионального проекта с использованием государственной интегрированной информационной системы управления общественными финансами "Электронный бюджет". Руководитель регионального проекта также обеспечивает наличие утвержденной государственной программы субъекта РФ, в которой региональные проекты, соответствующие федеральным проектам, обособлены в виде отдельных структурных элементов. Формирование и утверждение регионального проекта с использованием информационной системы "Электронный бюджет" происходит не позднее 30 рабочих дней с даты утверждения его паспорта, соответствующего по структуре паспорту федерального проекта, определяющего показатели, задачи, результаты и план мероприятий по реализации проекта.

9.2. Национальный проект "Здравоохранение"

Президент РФ В.В. Путин в Указе от 07.05.2018 №204 "О национальных целях и стратегических задачах развития РФ на период до 2024 г." поставил общенациональную цель - увеличить ОПЖ до 78 лет к 2024 г. и поручил разработать 12 Национальных проектов. Однако в июле 2020 г. вышел новый Указ Президента РФ №474 "О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года", где срок достижения ОПЖ 78 лет был перенесен на более позднюю дату - к 2030 г.

Следует отметить, что Правительству страны за последние 7 лет (2012–2019 гг.) удалось добиться роста ОПЖ на 3,1 года (с 70,2 до 73,3 года). Это было сделано за счет реализации программ в здравоохранении и мер по антитабачной и антиалкогольной политике. Это значимый результат, поскольку его удалось добиться в условиях, когда государственные расходы на здравоохранение с 2012 по 2018 г. сократились на 4% в постоянных ценах (с 2,3 до 2,2 трлн рублей) ( см. 10.2 "Государственное финансирование РФ").

На рис. 9.2 представлены все Национальные проекты (НП) и их финансирование, которое на 6 лет составляет 25,7 трлн рублей. На человеческий капитал (НП "Здравоохранение", "Образование", "Демография" и "Культура") будет направлено 22% финансовых средств, на комфортную среду для жизни ("Безопасные и качественные автомобильные дороги", "Жилье и городская среда", "Экология") - 39% средств, на экономический рост ("Наука", "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы", "Цифровая экономика РФ", "Производительность труда и поддержка занятости", "Международная кооперация и экспорт", "Комплексный план модернизации и расширения магистральной инфраструктуры") - оставшиеся 39%.

img119
Рис. 9.2. Структура финансового обеспечения Национальных проектов РФ на 2019–2024 гг.

На рис. 9.3 представлены 8 из 12 НП, непосредственно влияющих на снижение смертности населения, главные из них - "Здравоохранение" и "Демография".

img120
Рис. 9.3. Схема Национальных проектов, направленных на достижение ожидаемой продолжительности жизни 78 лет

В настоящий момент по каждому национальному проекту сформированы федеральные проекты, каждый из которых содержит цели, задачи и ожидаемые результаты по приоритетным направлениям.

НП "Здравоохранение" включает восемь взаимосвязанных федеральных проектов - три клинических и пять организационных.

Клинические федеральные проекты

  1. "Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи" - обеспечение инфраструктуры (сети) МО первичной медико-санитарной помощи и организационных процессов в них ("бережливая поликлиника"), диспетчеризация скорой помощи, увеличение числа вылетов СА.

  2. "Борьба с сердечно-сосудистыми заболеваниями" - профилактика развития сердечно-сосудистых заболеваний, оснащение сосудистых центров и первичных сосудистых отделений.

  3. "Борьба с онкологическими заболеваниями" - организация тотальной онкологической настороженности, создание центров амбулаторной онкологической помощи, увеличение тарифов по лечению онкопатологии.

Организационные федеральные проекты

  1. "Развитие детского здравоохранения, включая создание современной инфраструктуры оказания медицинской помощи детям" - развитие профилактического направления в педиатрии, улучшение материально-технической базы детских поликлиник, повышение квалификации кадров.

  2. "Обеспечение медицинских организаций системы здравоохранения квалифицированными кадрами" - устранение дефицита медицинских работников первичного звена, повышение профессионального уровня специалистов в отрасли.

  3. "Завершение формирования сети НМИЦ, внедрение инновационных медицинских технологий, включая систему ранней диагностики и дистанционный мониторинг состояния здоровья пациентов, внедрение клинических рекомендаций и протоколов лечения" - внедрение клинических рекомендаций и системы контроля за КМП, методическое управление качеством оказания МП в субъектах РФ.

  4. "Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы здравоохранения" - внедрение медицинской информационной системы во всех МО, централизованных сервисов, организация телемедицинских консультаций.

Развитие экспорта медицинских услуг

В НП "Здравоохранение" также представлены решения актуальных задач по улучшению организационных процессов - завершение диспетчеризации службы скорой помощи, внедрение системы научной организации труда в поликлиниках ("бережливая поликлиника"), информатизация МО и организация обмена данными между ними на основе единой государственной информационной системы здравоохранения. Решение задачи по улучшению лечебных процессов планируется путем внедрения клинических рекомендаций (протоколов) и внедрения системы непрерывного медицинского образования.

Общее финансовое обеспечение проекта за 6 лет составит 1,73 трлн рублей, из них 79% - за счет средств федерального бюджета (рис. 9.4).

img121
Рис. 9.4. Структура финансового обеспечения Национального проекта "Здравоохранение" на 2019–2024 гг. за счет всех источников

Как показано на рисунке, большая часть средств (56%), предусмотренных в НП "Здравоохранение", пойдет на увеличение расходов по программе "Борьба с онкологическими заболеваниями". Увеличение расходов по этой статье - важнейшее направление для действий, однако расходы по таким программам, как "Борьба с сердечно-сосудистыми заболеваниями" и "Развитие детского здравоохранения", также требуют дополнительных финансовых средств, особенно в части обеспечения населения бесплатными ЛС в амбулаторных условиях.

В среднем увеличение расходов на НП "Здравоохранение" ежегодно составит около 290 млрд рублей в текущих ценах[144]. Однако этого увеличения недостаточно для достижения 78 лет к 2030 г. Для этого потребуется увеличение государственного финансирования минимум до 5% ВВП к 2025 г. ( см. главу 1 "Оценка системы здравоохранения РФ и предложения по развитию до 2025 г.").

Следует отметить, что ряд положений НП "Здравоохранение" не согласован с показателями, установленными в Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (ПГГ). Так, в федеральном проекте (ФП) "Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи" предусмотрено увеличение числа посещений с профилактической целью, что потребует соответствующего увеличения нормативного числа посещений с профилактической целью в ПГГ. Так, в ПГГ на 2019 г. и плановый период 2020–2021 гг. число посещений с профилактической целью в 2019 г. по сравнению с 2018 г. увеличивается на 23%. Это совпадает с темпом роста числа граждан, прошедших профилактические осмотры. Однако далее, в 2020 и 2021 г., число посещений с профилактической целью в ПГГ увеличивается только на 0,7%. При этом число взрослых застрахованных, которые должны пройти профилактические осмотры в 2020 и 2021 гг., увеличивается с большим темпом - соответственно на 1,6% и*2%*, это не учитывая увеличение числа осмотров подростков и граждан старшей возрастной группы в ФП "Старшее поколение".

Также необходимо представить расчеты по финансовому обеспечению клинических рекомендаций, разработанных профессиональными медицинскими обществами и НМИЦ. Этой информации в НП "Здравоохранение" не содержится. В случае если клинические рекомендации не будут финансово обеспечены, то их выполнение станет невозможным, как и выполнение разработанных на их основании обязательных к исполнению критериев КМП (приказ Минздрава России от 10.05.2017 №203н). Увеличение тарифов по оказанию МП предусмотрено только для онкологических заболеваний. Для этого ежегодно из федерального бюджета предусмотрены специальные межбюджетные трансферты в бюджет ФОМС. Однако динамика увеличения подушевого норматива финансирования базовой ПГГ, предусмотренная в Госпрограмме "Развитие здравоохранения", явно недостаточна для увеличения тарифов по оказанию МП по всем профилям (табл. 9.1).

Таблица 9.1. Подушевой норматив финансирования базовой Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
Показатель 2018 г. 2019 г. 2020 г. 2021 г. 2022 г. 2023 г. 2024 г. 2024/2018 гг.

Подушевые расходы финансирования базовой ПГГ в текущих ценах, руб.

11 800,0

11 800,2

12 696,9

13 531,4

13 531,4

13 531,4

13 531,4

+15%

Подушевые расходы финансирования базовой ПГГ в постоянных ценах, руб.

11 800,0

11 313,7

11 727,8

12 017,9

11 555,7

11 111,2

10 683,8

–9%

Из таблицы видно, что подушевые расходы на медицинскую помощь, финансируемую из системы ОМС, с 2018 по 2024 г. в текущих ценах вырастут на 15%, а в постоянных ценах - снизятся на 9%.

9.3. Национальный проект "Демография"

НП "Демография" включает 5 ФП: "Старшее поколение" (разработка и реализация программы системной поддержки и повышения качества жизни граждан старшего поколения), "Финансовая поддержка семей при рождении детей","Содействие занятости" (создание условий дошкольного образования для детей в возрасте до 3 лет), "Укрепление общественного здоровья" (формирование системы мотивации граждан к здоровому образу жизни),"Спорт - норма жизни" (создание для всех категорий и групп населения условий для занятий физкультурой и спортом).

Общее финансирование НП "Демография" на 2019–2024 гг. из всех бюджетных источников составляет 3,1 трлн рублей за 6 лет (рис. 9.5). Из них стредства федерального бюджета составляют 96%. На ФП "Старшее поколение" будет потрачено 98,8 млрд рублей, или 3% общего финансирования национального проекта. По задачам за 6 лет средства будут распределены следующим образом: 1-я задача - 11% (11 млрд рублей), 2-я задача - 12% (11,9 млрд рублей), 3-я задача - 45% (44,8 млрд рублей) и 4-я задача - 31% (31,1 млрд рублей).

img122
Рис. 9.5. Структура финансирования Национального проекта "Демография" на 2019–2024 гг. за счет всех источников

На рис. 9.5 показано, что большая доля средств проекта (87%) будет потрачена на программы по финансовой поддержке семей при рождении детей. Эта мера, безусловно, необходима в условиях снижения рождаемости в РФ, однако другие проекты также требуют дополнительных средств. Непосредственное влияние на увеличение ОПЖ будут оказывать следующие проекты: "Старшее поколение", "Укрепление общественного здоровья" и "Спорт - норма жизни".

Федеральный проект "Старшее поколение". В РФ на 01.01.2020 лица старше 65 лет составили 20,7 млн человек, или 15,5% (рис. 9.6). По доле населения старше 65 лет РФ приближается к таким странам, как Австралия (16,3%), Словакия (16,6%), США (16,9%), Норвегия (17,5%). В "новых-8" странах ЕС, близких к РФ по уровню экономического развития, эта доля составляет 18,8%. Доля населения старше 80 лет в РФ составляет 4% (5,7 млн человек), в "новых-8" странах ЕС - 4%. С ростом ожидаемой продолжительности жизни и снижением темпов рождаемости в РФ доля граждан в возрасте 65 лет и старше будет постоянно расти. По прогнозам Росстата (средний вариант), к 2025 г. их число в РФ составит 40,5 млн человек.

img123
Рис. 9.6. Доля населения старше 65 лет в РФ и странах Организации экономического сотрудничества и развития

Цель, показатели, задача и подзадачи ФП "Старшее поколение" представлены в главе 27 "Гериатрическая служба в РФ".

Рекомендации по доработке федерального проекта "Старшее поколение"

В целом ФП "Старшее поколение" охватывает важные направления по продлению активного (здорового) долголетия граждан старше трудоспособного возраста. Однако задачи и результаты, включенные в проект, недостаточно детализированы и не позволяют определить, будут ли достигнуты цели проекта.

Рекомендации по целям проекта. Следует добавить принятый в развитых странах показатель ОПЖ для мужчин и женщин в возрасте 65 лет и старше, в том числе указать на здоровые годы жизни. По международной методике, здоровые годы жизни у граждан старше 65 лет определяются по ограничению активности и оцениваются через опросы населения. Целевые значения этих показателей, а также предложения по задачам проекта на основании рекомендаций ВОЗ и опыта развитых стран представлены в главе 19.4 "Долговременный уход в развитых странах".

Исходя из этих рекомендаций, в ФП "Старшее поколение" дополнительно необходимо включить такие задачи, как:

  1. профилактика падений, в том числе мотивация граждан к физической активности, информирование о рисках, выявление групп высокого риска, создание условий для занятий физической активностью, разработка и реализация мультидисциплинарной программы по этому направлению и др.;

  2. формирование безопасных условий проживания, в городских условиях - это удобные пешеходные переходы, скверы, движение и остановки общественного транспорта, в сельской местности - наличие централизованного отопления, коммунальных удобств, доступности медицинских учреждений, ЛС, продуктов питания;

  3. в отношении проведения профилактических осмотров необходимо сконцентрировать внимание на выявлении и последующем увеличении объемов специализированного лечения наиболее распространенных и инвалидизирующих заболеваний старшего поколения, таких как катаракта, остеопороз, нарушения подвижности коленного и тазобедренного суставов, перелом шейки бедра, когнитивные расстройства и деменция;

  4. в отношении профилактики бедности среди граждан старшей возрастной группы необходимо проводить постоянный мониторинг их доходов, который не должен быть ниже обоснованной стоимости потребительской корзины, полностью обеспечить их бесплатными ЛС в амбулаторных условиях без содоплаты, предусмотреть льготы при использовании общественного транспорта и др. Сегодня доля назначенной пенсии составляет в РФ 35% средней заработной платы, в развитых странах - более 50%;

  5. в отношении задачи по демонстрации рекламно-информационных материалов в СМИ необходимо уточнить приоритетные темы и детализировать направления создания таких материалов, например, пропаганда физической активности, профилактика падений, информация о возможностях получения социальных услуг, мотивация населения к бережному отношению к старшему поколению и др.

Рекомендации по ресурсному обеспечению проекта. При постановке задач должны быть определены необходимые для их решения ресурсы - материально-технические, кадровые и финансовые. Так, предложения по созданию гериатрических центров и геронтологических отделений требуют пояснений (для справки: всего проектом предусмотрено 160 тыс. пролеченных больных в этих центрах к 2024 г., что означает наличие около 10 тыс. коек [145]). Означает ли это строительство новой инфраструктуры, и за счет каких источников это будет происходить, предусмотрены ли тарифы по оплате помощи в этих центрах и заложены ли дополнительные средства в бюджетах всех уровней на их строительство, оснащение и дальнейшее содержание? Все это требует уточнения. Далее: как будут укомплектованы эти новые структуры медицинскими кадрами, заложен ли фонд оплаты труда этих кадров и средства на их подготовку? На 2020 г. врачей-гериатров в РФ насчитывается всего 531 человек [146]. Где будут найдены дополнительные кадры в ситуации дефицита врачей, например, сегодня только дефицит врачей участковой службы составляет около 35 тыс. человек ( см. главу 20.2 "Проблемы, сложившиеся в оказании ПМСП")? В условиях дефицита государственного финансирования здравоохранения следует рассмотреть возможность не создания новых объектов оказания гериатрической помощи, а обучения врачей первичного звена особенностям ведения пациентов старшего поколения.

Рекомендации по доработке важнейшей задачи "Создание системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами" представлены отдельно ниже. Они содержат показатели, задачи и оценку необходимых ресурсов.

9.4. Стратегия развития здравоохранения РФ на период до 2025 г.

Стратегия развития здравоохранения РФ на период до 2025 г. (Стратегия) утверждена Указом Президента РФ от 06.06.2019 №254. Это документ стратегического планирования, разработанный в целях обеспечения национальной безопасности страны в сфере охраны здоровья граждан, который включает оценку состояния национальной безопасности в этой сфере, цели, основные задачи и приоритетные направления развития здравоохранения в РФ, а также основные этапы и ожидаемые результаты.

Следует отметить, что действующий вариант Стратегии значительно лучше его версии, представленной на общественное обсуждение Минздравом России в сентябре 2017 г. Тогда ВШОУЗ было подготовлено экспертное заключение с предложениями по его улучшению[147].

В данном разделе представлены только ключевые замечания из экспертного заключения, подготовленные на версию Стратегии 2017 г., большинство из них учтено Минздравом России.

  1. Не указаны цели развития здравоохранения, поставленные Президентом РФ, а именно достижение к 2030 г. ОПЖ граждан 78 лет. Вместо этого в качестве цели указано средство достижения цели.

  2. Нет анализа состояния здоровья населения РФ и факторов, на него влияющих: образа жизни населения, работы системы здравоохранения, экологических факторов.

  3. Нет системного анализа состояния и деятельности системы здравоохранения. Вместо этого перечислены отдельные "достижения" в деятельности Минздрава России. Не указаны важнейшие проблемы в здравоохранении, в том числе принятие не обеспеченной ресурсами и несогласованной нормативной базы, хроническое недофинансирование, неэффективное управление.

  4. Не указаны внешние вызовы системе здравоохранения, в том числе демографические, экономические, социальные (недовольство пациентов и медицинских работников).

  5. Вследствие того, что не был проведен анализ, не выделены ключевые приоритеты в части здоровья населения: улучшение здоровья российских мужчин (живут на 10 лет меньше, чем российские женщины), российских детей и подростков (их смертность в 1,9 раза выше, чем в "новых-8" странах ЕС), не предложены меры по снижению недовольства здравоохранением среди пациентов.

  6. Не выделены главные приоритетные направления развития в организации медицинской помощи: развитие первичной медико-санитарной помощи, увеличение бесплатного лекарственного обеспечения населения в амбулаторных условиях, формирование целевых программ по снижению смертности от инфекционных и онкологических заболеваний, развитие медико-социальной помощи на дому. Не указано, что этого можно достичь, только обеспечив достаточное количество высококвалифицированных, хорошо оплачиваемых и уважаемых обществом медицинских работников.

  7. Не указано, что необходимо формировать комплексные межведомственные программы по снижению распространенности табакокурения и потребления алкоголя среди населения под руководством глав регионов и глав муниципальных образований.

  8. Не рассчитаны необходимые ресурсы для реализации Стратегии. Но желаемый эффект будет достигнут только при условии, что будут выделены дополнительные средства, которые будут потрачены на обоснованные приоритеты, расходоваться эффективно и прозрачно. Для этого руководителей здравоохранения необходимо обучить современным технологиям стратегического и оперативного управления.

  9. Проект Стратегии разработан методически неверно, задачи дублируют приоритеты, материал изложен неконкретно, невнятно, в тексте имеются многочисленные повторы.

В утвержденной в 2019 г. Стратегии обозначены следующие цели развития здравоохранения до 2025 г.:

  • увеличение численности населения, продолжительности жизни, продолжительности здоровой жизни;

  • снижение уровня смертности и инвалидности населения;

  • соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий.

Также поставлены следующие основные задачи:

  1. создание условий для повышения доступности и качества медицинской помощи;

  2. профилактика заболеваний;

  3. разработка, внедрение и применение новых медицинских технологий и лекарственных средств;

  4. предотвращение распространения заболеваний, представляющих опасность для окружающих;

  5. совершенствование системы контроля в сфере охраны здоровья граждан, включая государственный контроль (надзор) в сфере обращения лекарственных средств, государственный контроль за обращением медицинских изделий;

  6. обеспечение биологической безопасности;

  7. совершенствование системы федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора.

В Стратегии выделены приоритетные направления, с помощью которых будут решаться поставленные задачи. Реализация Стратегии осуществляется в два этапа в соответствии с этапами развития экономики и бюджетной системы РФ (2019–2020 и 2021–2025 гг.). Для каждого из этапов устанавливаются показатели, отражающие ход и основные результаты реализации настоящей Стратегии. Реализация Стратегии осуществляется за счет средств бюджетов бюджетной системы РФ, в том числе за счет средств, предусмотренных на реализацию Государственной программы "Развитие здравоохранения".

Очень важно, что в Стратегии поставлены целевые показатели по сокращению потребления алкоголя до 2025 г. с 10 до 8 л на человека и снижению потребления табака с 30 до 27% среди взрослого населения. Однако для достижения существенного результата в улучшении здоровья граждан требуются более жесткие целевые показатели, такие, каких удалось добиться развитым странам ( см. главу 6.2 "Образ жизни населения").

Для реализации целей и задач Стратегии потребуются разработка детальных программ реализации и научное обоснование объемов государственного финансирования. Предложения по формированию этих программ и требуемые объемы финансирования рассмотрены в главе 1 "Оценка системы здравоохранения РФ и предложения по развитию до 2025 г.".

9.5. Государственная программа "Развитие здравоохранения"

Государственная программа РФ "Развитие здравоохранения" (Госпрограмма) впервые была утверждена постановлением Правительства РФ от 15.04.2014 №294. Детальный анализ ее структуры и содержания, подпрограмм, финансового обеспечения и соотношения с другими программами в здравоохранении представлен в монографии "Здравоохранение РФ. Что надо делать", 2015[148]. Сегодня новая версия Госпрограммы[149] утверждена постановлением Правительства РФ от 29.03.2019 №380 "О внесении изменений в государственную программу Российской Федерации "Развитие здравоохранения" с учетом необходимости реализации положений Указа Президента РФ от 07.05.2018 г. №204 и от 21 июля 2020 г. №474.

В новую версию Госпрограммы включены федеральные проекты, входящие в НП "Здравоохранение". В соответствии с этим проектом скорректированы цели Госпрограммы, состав соисполнителей и участников, сроки реализации, правила предоставления и распределения субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов РФ. Кроме того, в структуру проектной части Госпрограммы включены два федеральных проекта, реализующихся в рамках НП "Демография": "Укрепление общественного здоровья" и "Старшее поколение". В процессную часть Госпрограммы включены 24 ведомственные целевые программы, разработанные на основе отдельных мероприятий. Разработка и согласование проектов ведомственных целевых программ осуществлены в соответствии с Положением о разработке, утверждении и реализации ведомственных целевых программ, утвержденным постановлением Правительства РФ от 19.04.2005 №239.

В состав Госпрограммы в виде приложений включены Правила распределения субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов РФ, а также сводная информация по опережающему развитию приоритетных территорий РФ. Перечень приоритетных территорий приведен в соответствие с п. 1 Указа Президента РФ от 03.11.2018 №632 "О внесении изменений в перечень федеральных округов, утвержденных Указом Президента РФ от 13.05.2000 №849": Сибирский федеральный округ - Республика Алтай, Республика Тыва, Республика Хакасия, Алтайский край, Красноярский край, Иркутская, Кемеровская, Новосибирская, Омская, Томская области; Дальневосточный федеральный округ - Республика Бурятия, Республика Саха (Якутия), Забайкальский, Камчатский, Приморский, Хабаровский края, Амурская, Магаданская, Сахалинская, Еврейская автономная области, Чукотский автономный округ.

Литература

  1. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. Состояние и предложения: 2019–2024 гг. 3-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа. 2019. 416 с.

Глава 10. Финансирование системы здравоохранения РФ

Г.Э. Улумбекова, Н.В. Альвианская

10.1. Общие принципы финансирования здравоохранения

Финансирование здравоохранения складывается из государственных и частных (личных) расходов. Государственные расходы на здравоохранение формируются из средств бюджетов всех уровней: федерального, регионального и муниципального, а также средств обязательного медицинского страхования [150]. Частные (личные) расходы на здравоохранение складываются из взносов населения и работодателей, уплачиваемых в систему добровольного медицинского страхования (далее - ДМС), а также личных средств населения, из которых оплачиваются медицинские и санаторно-курортные услуги, а также ЛС и изделия медицинского назначения в амбулаторных условиях.

Нормативное регулирование финансирования здравоохранения осуществляется в соответствии с требованиями федеральных законов от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и от 29.11.2010 №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации".

Финансирование здравоохранения характеризуется различными показателями. На национальном уровне для оценки динамики, для сравнений между регионами и странами используют следующие показатели: доля расходов на здравоохранение в ВВП (валовом региональном продукте); подушевые расходы на здравоохранение, оцененные по паритету покупательной способности доллара; подушевые расходы в текущих и постоянных ценах.

Финансирование здравоохранения и национальные цели развития

Здоровье населения определяется социально-экономическими факторами, образом жизни граждан, условиями внешней среды, доступностью и качеством бесплатной медицинской помощи, последние напрямую зависят от уровня государственного финансирования здравоохранения. При этом степень влияния указанных факторов различна для каждой страны.

В РФ, ввиду хронического недофинансирования здравоохранения, зависимость показателей здоровья населения от уровня финансирования отрасли очень высокая. Исследования ВШОУЗ показывают, что для достижения национальной цели развития страны - повышения ОПЖ до 78 лет к 2030 г. - даже при самых благоприятных условиях (ежегодном росте доходов населения на 3,5% и снижении потребления алкоголя на 40%) потребуется ежегодное увеличение государственного финансирования здравоохранения на 8% или на 550 млрд рублей в текущих ценах, с достижением 6% доли государственных расходов на здравоохранение в ВВП к 2030 г. (см. 6.1 "Факторы, определяющие здоровье населения").

10.2. Государственное финансирование здравоохранения

Источники. В РФ государственное финансирование здравоохранения формируется из следующих источников: федеральных и региональных налогов, которые собираются в федеральном бюджете и в консолидированных бюджетах субъектов РФ, а также - из взносов в систему ОМС. Это взносы за работающее население - 5,1% фонда оплаты труда, которые уплачивают работодатели, и взносы регионов за неработающее население. Все эти взносы аккумулируются в ФОМС, рис. 10.1.

img124
Рис. 10.1. Источники государственного финансирования здравоохранения РФ, 2020 г.

Объемы. По итогам 2020 г. государственные расходы (расходы бюджетов бюджетной системы) на здравоохранение составили 4964,0 млрд рублей, или 4,6% от ВВП (табл. 10.1). Основная их часть - 48% - была профинансирована за счет средств ОМС (2360,5 млрд рублей). Доля средств федерального бюджета в финансовом обеспечении здравоохранения в 2020 г. составила 27% (1334,4 млрд рублей). За счет средств консолидированных бюджетов РФ в 2020 г. было профинансировано 25% государственных расходов на здравоохранение (1269,1 млрд рублей).

Таблица 10.1. Динамика государственных расходов на здравоохранение, 2012–2020 гг.

Наименование показателя

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2020/2012, прирост

факт

факт

факт

факт

факт

факт

факт

факт

факт[151]

Макроэкономические показатели[152]

ВВП в текущих ценах, млрд руб.

68 103

72 986

79 030

83 087

85 616

91 843

103 862

109 242

106 968

57%

Инфляция (ИПЦ), декабрь к декабрю предыдущего года

6,57

6,47

11,35

12,91

5,39

2,51

4,26

3,04

4,90

х

Государственные расходы на здравоохранение[153]

Государственные расходы на здравоохранение в текущих ценах, млрд руб.

2283,3

2318,0

2532,7

2861,0

3124,4

2820,9

3315,9

3805,0

4964,0

2,2 р.

Государственные расходы на здравоохранение в ценах 2012 г., млрд руб.

2283,3

2177,1

2136,3

2137,3

2214,7

1950,6

2199,2

2449,2

3045,9

33%

Государственные расходы на здравоохранение в доле ВВП, %

3,4

3,2

3,2

3,4

3,6

3,1

3,2

3,5

4,6

х

из них: расходы федерального бюджета

Расходы федерального бюджета в текущих ценах, млрд руб.

613,8

502,0

535,5

516,0

506,3

439,8

537,3

713,0

1334,4

2,2 р.

Расходы федерального бюджета в ценах 2012 г., млрд руб.

613,8

471,5

451,7

385,5

358,9

304,1

356,4

458,9

818,8

33%

из них: расходы бюджета ФОМС

Расходы бюджета ФОМС в текущих ценах, млрд руб.

932,2

1048,0

1268,0

1638,2

1589,6

1654,3

1987,8

2186,7

2360,5

2,5 р.

Расходы бюджета ФОМС в ценах 2012 г., млрд руб.

932,2

984,3

1069,6

1223,8

1126,8

1143,9

1318,4

1407,5

1448,4

55%

из них: расходы консолидированных бюджетов субъектов РФ[154]

Расходы бюджетов субъектов РФ в текущих ценах, млрд руб.

737,3

768,0

729,2

706,8

1028,5

726,8

790,8

905,3

1269,1

72%

Расходы бюджетов субъектов РФ в ценах 2012 г., млрд руб.

737,3

721,3

615,1

528,0

729,0

502,6

524,5

582,7

778,7

5%

Динамика государственных расходов на здравоохранение

С 2012 по 2020 г. государственные расходы на здравоохранение возросли в 2,2 раза в текущих ценах, в постоянных - только на 33% (см. табл. 10.1). При этом с 2012 по 2018 г. эти расходы сокращались - на 4% в постоянных ценах. Рост в 2019 г. был обеспечен за счет старта национального проекта "Здравоохранение" (дополнительно было выделено 474 млрд рублей), а в 2020 г. - еще и за счет средств, направленных на борьбу с пандемией COVID-19 (1150 млрд рублей). Следует учесть, что средства национального проекта "Здравоохранение" предназначались преимущественно на обновление инфраструктуры медицинских организаций и на увеличение объемов медицинской помощи только по одному профилю - "онкология", а дополнительные средства в 2020 г. - на оказание медицинской помощи дополнительному потоку больных новой коронавирусной инфекцией. Из этого следует, что в 2020 г. по сравнению с 2018 г. реального увеличения объемов бесплатной медицинской помощи и тарифов на ее оказание для большинства пациентов не произошло. К 2020 г. по сравнению с 2012 г. как в текущих, так и в постоянных ценах самым высоким был темп прироста расходов на здравоохранение за счет средств ОМС - в 2,5 раза (на 55% в ценах 2012 г.). Структура государственных расходов на здравоохранение. На оказание медицинской помощи расходуется около 85% средств, из которых 70% идут в фонд оплаты труда, 30% используются по другим статьям финансирования, в том числе на приобретение лекарств, медицинских изделий, лечебное питание, обслуживание медицинского оборудования, содержание зданий, транспортные расходы, услуги связи, административные и другие расходы (рис. 10.2). В разрезе видов медицинской помощи указанная структура расходов, однако, отличается. Так, доля расходов на оплату труда при оказании*амбулаторной* медицинской помощи составляет почти 80%. В структуре расходов стационарной медицинской помощи она меньше: в условиях круглосуточного стационара - 65,1%, дневного - 44,3%. Расходы на медикаменты при оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях составляют только 5%, в то время как в круглосуточном стационаре их доля достигает 14%, а в условиях дневного стационара - 37%[155].

img125
Рис. 10.2. Структура государственных расходов на здравоохранение, 2020 г.

Расходы на здравоохранение в разрезе субъектов РФ. Сегодня в РФ государственные расходы на здравоохранение (ОМС и бюджеты всех уровней) в расчете на душу населения существенно разнятся по субъектам РФ. Так, в 2019 г. средневзвешенная по РФ величина государственных расходов на здравоохранение в расчете на душу населения составила 18,8 тыс. рублей. При этом в 66 регионах из 85 (80%) подушевые расходы были меньше средневзвешенных по РФ. Разница в подушевых расходах между 10 самыми обеспеченными и 10 самыми малообеспеченными регионами составила почти 2 раза (26,1 и 14,3 тыс. рублей на душу населения). Такое положение свидетельствует о значительном неравенстве в доступности к медицинским услугам для граждан, проживающих в различных субъектах РФ (рис. 10.3).

img126
Рис. 10.3. Подушевые расходы субъектов РФ в 2019 г. за счет средств обязательного медицинского страхования и средств консолидированных бюджетов субъектов РФ

Прогноз расходов на здравоохранение РФ с 2021 по 2024 г.

В соответствии с основными направлениями бюджетной, налоговой и таможенно-тарифной политики на 2022 г. и плановый период 2023–2024 гг., разработанными Минфином России в соответствии со статьей 165 Бюджетного кодекса РФ (далее - Основные направления бюджетной политики на 2021–2023 гг.), государственные расходы на здравоохранение должны увеличиться в 2021 г. по сравнению с 2020 г. - на 2%, в 2022 г. по сравнению с 2021 г. - на 3%, в 2023 г. по сравнению с 2022 г. - на 4% и, наконец, в 2024 г. по сравнению с 2023 г. - на 5%. Таким образом, в период с 2022 по 2024 г. планируется ежегодный прирост бюджетных расходов на здравоохранение так, что к 2024 г. по сравнению с 2020 г. расходы на здравоохранение в текущих ценах должны увеличиться на 14% (табл. 10.2).

Таблица 10.2. Прогноз государственных расходов на 2021–2024 гг.

Наименование показателя

2020

2021

2022

2023

2024

2021/2020, прирост

2024/2020, прирост

факт[156]

прогноз

Макроэкономические показатели[157]

ВВП в текущих ценах, млрд руб.

106 968

124 400

133 300

141 900

151 500

16%

42%

Инфляция (ИПЦ), декабрь к декабрю предыдущего года

4,90

5,80

4,00

4,00

4,00

х

х

Государственные расходы на здравоохранение[158]

Государственные расходы на здравоохранение в текущих ценах, млрд руб.

4964,0

5060,0

5187,0

5377,0

5656,0

2%

14%

Государственные расходы на здравоохранение в ценах 2012 г., млрд руб.

3045,9

2934,6

2892,6

2883,2

2916,1

–4%

–4%

Государственные расходы на здравоохранение в доле ВВП, %

4,6

4,1

3,9

3,8

3,7

х

х

из них: расходы федерального бюджета

расходы федерального бюджета в текущих ценах, млрд руб.

1334,4

1362,3

1245,5

1211,5

1234,8

2%

–7%

расходы федерального бюджета в ценах 2012 г., млрд руб.

818,8

790,1

694,6

649,6

636,6

–4%

–22%

из них: расходы бюджета ФОМС

расходы бюджета ФОМС в текущих ценах, млрд руб.

2360,5

2592,5

2801,1

2951,0

3120,3

10%

32%

расходы бюджета ФОМС в ценах 2012 г., млрд руб.

1448,4

1503,6

1562,1

1582,3

1608,8

4%

11%

из них: консолидированных бюджетов субъектов РФ[159]

расходы бюджетов субъектов РФ в текущих ценах, млрд руб.

1269,1

1105,2

1140,4

1214,5

1300,9

–13%

3%

расходы бюджетов субъектов РФ в ценах 2012 г., млрд руб.

778,7

641,0

636,0

651,2

670,7

–18%

–14%

Однако в пересчете на цены 2012 г. [160] реального увеличения расходов на здравоохранение не будет, в 2024 г. по сравнению с 2020 г. произойдет сокращение их объемов на 4%.

Снизится и прогнозируемая доля расходов на здравоохранение в ВВП - с 4,6% в 2020 г. до 3,7 в 2024 г. Наиболее значительным станет уменьшение расходов на здравоохранение за счет средств федерального бюджета - на 7% в текущих ценах и на 22% - в ценах 2012 г. Консолидированные бюджеты субъектов РФ в текущих ценах к 2024 г. должны возрасти на 3% по сравнению с 2020 г. Однако в пересчете на цены 2012 г. их объемы уменьшатся на 14%.

Исключением будут только средства бюджета ФОМС, по которому прогнозируется значительный прирост расходов к 2024 г. - на 32% в текущих ценах, и на 11% в ценах 2012 г.

Такая ситуация с государственным финансированием здравоохранения однозначно не даст возможности исправить острейшие проблемы российского здравоохранения (см. главу 1): ни повысить оплату труда медицинских работников и привлечь дополнительные кадры в отрасль, ни увеличить объемы бесплатной медицинской помощи и их финансовое обеспечение, ни расширить объемы бесплатного лекарственного обеспечения в амбулаторных условиях.

10.3. Частные (личные) расходы на здравоохранение

Частные расходы складываются из расходов граждан и организаций на платные медицинские услуги, включая медицинские услуги по договорам ДМС, платные санаторно-курортные услуги, расходы граждан на приобретение ЛС в амбулаторных условиях и изделий медицинского назначения индивидуального пользования.

В РФ в структуре частных расходов преобладают расходы населения на ЛС в амбулаторных условиях и изделия медицинского назначения. В 2019 г. доля указанных расходов в объеме частных расходов на здравоохранение составляла 58%. Расходы на платные медицинские услуги по договорам с организациями и с населением составляли 36%, расходы на платные санаторно-курортные услуги - 6% (рис. 10.4).

img127
Рис. 10.4. Структура частных расходов на здравоохранение в 2019 г.

Начиная с 2005 г. частные расходы на здравоохранение в текущих ценах возросли в 6,4 раза, в постоянных ценах - в 2,2 раза (2005 г. - 100%), при этом расходы на ЛС в амбулаторных условиях, в постоянных ценах, возросли в 2,4 раза (рис. 10.5).

img128
Рис. 10.5. Динамика частных расходов на здравоохранение в постоянных ценах 2005 г.

10.4. Сравнение расходов на здравоохранение в РФ и за рубежом

Государственные расходы на здравоохранение в РФ в 2019 г. составили 3,5% ВВ П, что в 1,5 раза ниже, чем в "новых-8" странах ЕС (5,0%), и в 2,3 раза ниже, чем в "старых" странах ЕС (8,0%), рис. 10.6. Подушевые государственные расходы на здравоохранение в РФ составили 1010 $ППС[161], что в 1,8 раза ниже, чем в "новых-8" странах ЕС (1850 $ППС), и в 3,9 раза ниже, чем в "старых" странах ЕС (3950 $ППС), рис. 10.7. Это свидетельствует о том, что здравоохранение в РФ, в сравнении с "новыми-8" странами ЕС, недофинансировано из государственных источников как минимум в 1,5 раза. Следовательно, население в РФ вынуждено оплачивать бóльшую, чем в развитых странах, долю расходов на здравоохранение из своего кармана - 35 и 27% от общих расходов, соответственно (см. рис. 10.1).

img129
Рис. 10.6. Расходы на здравоохранение в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС
img130
Рис. 10.7. Подушевые расходы на здравоохранение в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

Выводы и рекомендации

  • В 2019 г. в РФ здравоохранение, по сравнению с "новыми" странами ЕС, было недофинансировано из государственных источников как минимум в 1,5 раза (3,5 и 5% ВВП соответственно), что вынуждало население РФ оплачивать значительно бóльшую, по сравнению с указанными странами, долю средств на здравоохранение "из своего кармана" (35 и 27% от общих расходов соответственно).

  • С 2012 по 2020 г. государственные расходы на здравоохранение возросли только на 33% в ценах 2012 г., при этом рост был обеспечен в последние 2 года за счет НП "Здравоохранение" (преимущественно расходы на инфраструктуру здравоохранения и увеличение тарифов по профилю "онкология") и за счет выделенных средств на борьбу с пандемией. Это означает, что реального роста объемов бесплатной медицинской помощи и увеличения финансирования медицинской помощи по другим профилям ее оказания в последние 8 лет не было.

  • С 2020 по 2024 г. в РФ сохранятся низкие параметры государственного финансирования здравоохранения, что обусловит отрицательную динамику расходов на здравоохранение и снижение их объемов в постоянных ценах на 4% и не позволит решить острейшие проблемы отрасли: дефицит медицинских кадров; недостаточные расходы на бесплатное лекарственное обеспечение населения в амбулаторных условиях; недостаточные объемы бесплатной медицинской помощи и их финансовое обеспечение. Все это произойдет на фоне увеличения потоков пациентов, нуждающихся в бесплатной медицинской помощи (пациенты с острой и хронической формой новой коронавирусной инфекции и те, которым помощь была отложена в предшествующие периоды), как следствие, доступность бесплатной медицинской помощи для населения РФ снизится.

Глава 11. Медицинское страхование в РФ

Г.Э. Улумбекова, Н.В. Альвианская, Н.Ф. Прохоренко

11.1. Модели финансирования здравоохранения

Существуют три основные модели финансирования здравоохранения - бюджетная, страховая и смешанная. В бюджетной модели средства для финансирования здравоохранения формируются за счет налогов, поступающих в бюджеты различных уровней, в страховой модели - за счет страховых взносов, аккумулируемых в страховых фондах.

Преимущество бюджетной модели в том, что она проще в управлении, так как существует единая вертикаль управления денежными средствами и поставщиками медицинских услуг, большинство из которых находятся в государственной (общественной) собственности. Недостатком бюджетной модели является необходимость ежегодного отстаивания средств на здравоохранение при утверждении бюджета в конкуренции с другими отраслями. В страховой модели средства на здравоохранение формируются независимо от бюджета, за счет страховых взносов. Однако в страховой модели больше участников, здравоохранение сложнее в управлении, что обусловливает повышенные административные расходы.

Выбор модели финансирования для страны во многом предопределяется исторически. Например, в Германии изначально существовала страховая модель, в Великобритании в 1944 г. была выбрана бюджетная. В РФ в связи с рыночными преобразованиями экономики в 1993 г. к действующей бюджетной модели финансирования здравоохранения была присоединена модель ОМС и в результате была введена смешанная бюджетно-страховая модель финансирования здравоохранения.

Модель финансирования здравоохранения любой страны не является неизменной, установленной навсегда. Из системы ОМС в систему бюджетного финансирования перешли многие страны: Дания, Финляндия, Греция, Ирландия, Италия, Норвегия, Португалия, Испания, Швеция. Из системы бюджетного финансирования в систему ОМС - Израиль.

В РФ активно обсуждаются вопросы дальнейшего применения смешанной модели финансирования здравоохранения. В одном случае выдвигаются предложения окончательного перехода здравоохранения на страховые принципы финансирования, в другом - восстановления бюджетной модели финансирования здравоохранения и отказа от ОМС, введение которого не обеспечило увеличение объемов финансирования здравоохранения и фактически не повлияло на улучшение показателей здоровья населения[162].

11.2. Общие принципы организации обязательного и добровольного медицинского страхования

В самом общем виде страхование - это механизм создания за счет средств государства, организаций и граждан страховых фондов, предназначенных для возмещения ущерба и потерь, вызванных неблагоприятными событиями, бедствиями, несчастными случаями, болезнями и т.п. Средства страховых фондов используются для выплаты нуждающимся в помощи страховых сумм или для предоставления им компенсации в виде товаров, работ, услуг, в том числе медицинской помощи.

Страховая защита обеспечивается либо государством в лице соответствующих органов, либо страховыми компаниями, предоставляющими страховые услуги на страховом рынке. Основными участниками страхования являются, с одной стороны, страховщики, продающие страховые услуги и предоставляющие страховую защиту, с другой - страхователи, заинтересованные в получении страховой защиты и приобретающие страховую услугу.

Медицинское страхование обеспечивает страховую защиту населения в сфере охраны здоровья. Целью медицинского страхования является гарантированное предоставление медицинской помощи гражданам при наступлении страхового случая и обеспечение профилактических мероприятий в области охраны здоровья.

Медицинское страхование осуществляется в обязательной и добровольной формах (табл. 11.1).

Таблица 11.1. Сравнительная характеристика обязательного медицинского страхования и добровольного медицинского страхования
Характеристики ОМС ДМС

Сфера страхования

Социальное страхование

Коммерческое страхование

Степень охвата

Всеобщее массовое

Индивидуальное или коллективное

Принципы возмещения

Солидарности

Эквивалентности

Субъекты и участники страховых отношений

  • Застрахованные лица.

  • Страхователи.

  • Федеральный фонд ОМС.

  • Территориальные фонды ОМС.

  • Страховые медицинские организации.

  • Медицинские организации

  • Застрахованные лица.

  • Страхователи.

  • Страховщики.

  • Медицинские организации

Правила страхования

Устанавливаются государством

Устанавливаются страховщиками

Условия страхования

Определяются государством

Определяются заключенным договором

Плательщики страховых взносов

Страхователи — работодатели, органы государственной власти

Страхователи — юридические и физические лица

Система договоров

  • Договор о финансовом обеспечении ОМС.

  • Договор на оказание и оплату медицинской помощи по ОМС.

  • Договор на оказание и оплату медицинской помощи в рамках базовой программы ОМС

Договор о добровольном медицинском страховании

Страховые взносы

Размер и порядок уплаты устанавливаются федеральными законами

Размер и порядок уплаты устанавливаются страховщиком

Источники уплаты страховых взносов

Средства работодателей, средства различных бюджетов

Личные доходы граждан, доходы организаций

Страховое обеспечение

В соответствии с программами обязательного медицинского страхования, утвержденными органами государственной власти

В соответствии с программами добровольного медицинского страхования, предусмотренными заключенным договором

Сочетание с другими видами страхования

ДМС

С другими видами личного страхования

Обязательное медицинское страхование является составной частью государственного социального страхования, основанного на принципе коллективной солидарности, создании страховых фондов за счет обязательных страховых взносов организаций и работающих.

Обязательное медицинское страхование обеспечивает всем гражданам равные возможности в получении медицинской помощи в объеме и на условиях, соответствующих программам ОМС.

Добровольное медицинское страхование обеспечивает гражданам дополнительные медицинские услуги сверх услуг, установленных программами ОМС. Оно осуществляется на основе программ ДМС.

11.3. Организация системы обязательного медицинского страхования

В РФ ОМС было введено в 1993 г. как вид обязательного социального страхования. Наряду с другими видами социального страхования ОМС вошло в государственную систему социальной защиты населения, обеспечивая гарантии бесплатного оказания медицинской помощи любому застрахованному лицу при наступлении страхового случая.

Организационно система ОМС состоит из ФОМС и ТФОМС. Функционально ФОМС - это орган, который аккумулирует часть средств на оказание гарантированной государством медицинской помощи и распределяет их в ТФОМС по установленным правилам, исходя из числа застрахованных, их возраста, заболеваемости населения и других показателей. Затем средства из ТФОМС "доводятся" до медицинских организаций через частные страховые медицинские организации. СМО проверяют и оплачивают счета, выставленные МО за оказанную населению медицинскую помощь, проверяют качество ее оказания, выдают страховые полисы, информируют застрахованных и защищают их права.

Нормативное регулирование ОМС осуществляется федеральными законами от 21.11.2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"; от 29.11.2010 г. №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"; от 30.11.2011 г. №354-ФЗ "О размере и порядке расчета тарифа страхового взноса на обязательное медицинское страхование неработающего населения"; Приказом Минздрава России от 28.02.2019 №108н "Об утверждении правил обязательного медицинского страхования" и иными нормативными правовыми актами.

Основными принципами действующей системы ОМС являются:

  • обеспечение бесплатного оказания медицинской помощи застрахованному лицу при наступлении страхового случая в рамках территориальной программы ОМС и базовой программы ОМС;

  • обязательность уплаты страхователями страховых взносов на ОМС в размерах, установленных федеральными законами;

  • государственная гарантия соблюдения прав застрахованных лиц на исполнение обязательств по ОМС в рамках базовой программы ОМС независимо от финансового положения страховщика;

  • создание условий для обеспечения доступности и качества медицинской помощи по программам ОМС.

Особенностью действующей системы ОМС является наличие в ней, помимо субъектов страховых отношений, участников ОМС. Субъектами ОМС являются застрахованные лица, страхователи и ФОМС. В качестве участников ОМС выступают ТФОМС, СМО и МО.

ФОМС является некоммерческой организацией, созданной РФ для реализации государственной политики в сфере ОМС, и осуществляет в связи с этим следующие полномочия:

  • участвует в разработке Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

  • аккумулирует средства ОМС и управляет ими;

  • формирует и использует резервы для обеспечения финансовой устойчивости ОМС;

  • получает от налоговых органов информацию о страховых взносах на ОМС, необходимую для осуществления ОМС;

  • осуществляет выравнивание финансовых условий деятельности ТФОМС в рамках базовой программы ОМС;

  • предоставляет субвенции из бюджета ФОМС бюджетам ТФОМС для финансового обеспечения переданных субъектам РФ полномочий по организации ОМС на территориях субъектов РФ;

  • осуществляет иные полномочия.

ТФОМС - некоммерческие организации, созданные субъектами РФ для реализации государственной политики в сфере ОМС на территориях субъектов РФ и реализующие следующие полномочия в указанной сфере:

  • участвуют в разработке Территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

  • аккумулируют средства ОМС и управляют ими;

  • формируют и используют резервы для обеспечения финансовой устойчивости ОМС;

  • получают от налоговых органов информацию о страховых взносах на ОМС, необходимую для осуществления ОМС;

  • осуществляют администрирование доходов бюджета Федерального фонда ОМС в части уплаты страховых взносов на ОМС неработающего населения;

  • осуществляют финансовое обеспечение территориальных программ ОМС в субъектах РФ;

  • осуществляют иные полномочия.

СМО являются коммерческими организациями, созданными по законодательству РФ, осуществляющими страховую деятельность в сфере ОМС на основании соответствующей лицензии. СМО не вправе осуществлять иную деятельность, за исключением деятельности по ОМС и ДМС.

МО являются коммерческими или некоммерческими организациями, имеющими право на осуществление медицинской деятельности на основании выданной лицензии, включенными в единый реестр медицинских организаций в сфере ОМС.

Регулирование правоотношений между субъектами и участниками ОМС в системе ОМС обеспечивают правила ОМС, которые разрабатываются и утверждаются Минздравом России и являются обязательными для применения всеми участниками и субъектами ОМС.

Правила обязательного медицинского страхования устанавливают:

  • порядок подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации;

  • порядок подачи заявления о сдаче (утрате) полиса ОМС;

  • единые требования к полису ОМС;

  • порядок выдачи полиса ОМС;

  • порядок признания полиса ОМС недействительным;

  • порядок ведения реестра СМО;

  • порядок ведения реестра МО;

  • порядок оплаты медицинской помощи по ОМС;

  • порядок осуществления расчетов за медицинскую помощь застрахованным лицам за пределами субъекта РФ, на территории которого выдан полис ОМС;

  • порядок утверждения дифференцированных подушевых нормативов финансового обеспечения ОМС;

  • методику расчета тарифов на оплату медицинской помощи по ОМС;

  • порядок оказания видов медицинской помощи, установленных базовой программой ОМС за пределами РФ;

  • порядок информационного сопровождения застрахованных лиц;

  • и другие вопросы.

Права застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи по ОМС реализуются на основании заключенных в его пользу договоров (табл. 11.2).

Таблица 11.2. Система договоров в обязательном медицинском страховании
Вид договора Стороны договора Предмет договора

Договор о финансовом обеспечении ОМС

  • ТФОМС.

  • СМО

  • ТФОМС принимает на себя обязательства по финансовому обеспечению деятельности СМО в сфере ОМС.

  • СМО обязуется оплатить медицинскую помощь застрахованным лицам в соответствии с территориальной программой ОМС, за счет целевых средств

Договор на оказание и оплату медицинской помощи по ОМС

  • ТФОМС.

  • СМО.

  • МО

При оказании медицинской помощи в пределах территории субъекта РФ, в котором выдан полис.

  • МО обязуется оказать медицинскую помощь застрахованному лицу в соответствии с территориальной программой ОМС и объемами предоставления и финансового обеспечения медицинской помощи.

  • СМО обязуется оплатить застрахованному в ней указанную медицинскую помощь

  • При оказании медицинской помощи*за пределами* территории субъекта РФ, в котором выдан полис.

  • МО обязуется оказать медицинскую помощь застрахованному лицу в соответствии с базовой программой ОМС и объемами предоставления и финансового обеспечения медицинской помощи по договору.

  • ТФОМС обязуется оплатить застрахованному в ней указанную медицинскую помощь

Договор на оказание и оплату медицинской помощи в рамках базовой программы ОМС

  • ФОМС.

  • МО, подведомственная ФОИВ

  • МО обязуется оказать медицинскую помощь застрахованным лицам в рамках распределенных ей объемов медицинской помощи по тарифам базовой программы ОМС.

  • ФОМС обязуется оплатить указанную медицинскую помощь

Финансовое обеспечение ОМС осуществляется за счет:

  • страховых взносов на ОМС;

  • средств федерального бюджета;

  • средств бюджетов субъектов РФ;

  • доходов от размещения временно свободных средств;

  • иных источников.

Страховые взносы на ОМС работающего населения в части их размера и порядка уплаты определяются законодательством о налогах и сборах. Размер и порядок расчета тарифа страхового взноса на неработающее население устанавливаются отдельными федеральными законами.

Формирование и использование средств ОМС осуществляется в соответствующих бюджетах, согласно бюджетному законодательству РФ, которым определяются:

  • порядок составления, представления и утверждения бюджетов;

  • состав доходов и расходов бюджетов;

  • порядок исполнения бюджетов;

  • контроль исполнения бюджетов;

  • порядок составления, представления и утверждения отчетов об исполнении бюджетов;

  • ответственность за нарушение бюджетного законодательства.

За 2020 г. в бюджет ФОМС поступили доходы в размере 2393 млрд рублей (табл. 11.3). Основную часть доходов -89% - составили поступления страховых взносов на ОМС (2133 млрд рублей), из которых 1389 млрд рублей, или 65% - поступления страховых взносов на ОМС работающего населения, 744 млрд рублей, или 35% - поступления страховых взносов на ОМС неработающего населения. Средства федерального бюджета в виде межбюджетных трансфертов были переданы в доходы бюджета Федерального фонда в размере 248 млрд рублей и составили 10% в общем объеме доходов.

Таблица 11.3. Исполнение бюджета Федерального фонда обязательного медицинского страхования по доходам, 2019–2020 гг.
Наименование раздела 2019 г., млрд рублей 2020 г., млрд рублей 2020/2019, %

Доходы, всего, в том числе:

2124

2393

13%

Страховые взносы на ОМС, из них:

2043

2133

4%

страховые взносы на ОМС работающих граждан

1323

1389

5%

страховые взносы на ОМС неработающих граждан

720

744

3%

Межбюджетные трансферты из федерального бюджета

79

248

в 3,3 р.

По сравнению с 2019 г. доходы ФОМС возросли на 13% (269 млн рублей). При этом опережающими темпами прироста характеризовалось исполнение по межбюджетным трансфертам из федерального бюджета, обусловленное необходимостью финансирования неотложных расходов по предотвращению последствий пандемии новой коронавирусной инфекции.

Расходы бюджета Федерального фонда ОМС за 2020 г. исполнены в общей сумме 2360 млрд рублей (табл. 11.4). Основную долю расходов обусловили расходы по разделу "Здравоохранение" - 2359 млрд рублей. Из этой суммы 103 млрд рублей (4%) были направлены на финансирование ведомственной целевой программы по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи, не включенной в базовую программу ОМС. Основная часть средств - 2242 млрд рублей, или 95%, была направлена на финансирование ведомственной целевой программы по организации ОМС, в том числе 2225 млрд рублей, или 99% - на предоставление субвенций бюджетам ТФОМС для финансирования территориальных программ ОМС.

Таблица 11.4. Исполнение бюджета Федерального фонда обязательного медицинского страхования по расходам, 2019–2020 гг.
Наименование раздела 2019 г., млрд рублей 2020 г., млрд рублей 2020/2019, %

Расходы, всего, в том числе:

2187

2360

8%

по разделу — здравоохранение, из них:

2186

2359

8%

финансирование ведомственной целевой программы по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи, не включенной в базовую программу ОМС

101

103

2%

финансирование ведомственной целевой программы по организации ОМС, из них

2071

2242

8%

субвенции бюджетам территориальных фондов ОМС

2070

2225

8%

По результатам исполнения бюджета ФОМС за 2020 г. текущий профицит на 01.01.2021 г. составил 33 млрд рублей, что оценивается как положительный результат итогов исполнения.

Финансирование программ обязательного медицинского страхования является целевым назначением средств, аккумулируемых в системе ОМС (табл. 11.5).

Таблица 11.5. Средства обязательного медицинского страхования в системе финансового обеспечения здравоохранения
Наименование показателей 2017 г. 2018 г. 2019 г.

Государственные расходы на здравоохранение, млрд рублей

2821

3316

3790

Расходы на реализацию ПГГ, млрд рублей, в том числе:

2512

3062

3411

средства федерального бюджета

351

421

502

средства консолидированных бюджетов РФ

544

689

763

средства ОМС

1617

1952

2146

Доля средств ОМС в объеме финансирования ПГГ, %

64%

64%

63%

Средства ОМС являются основным источником финансирования государственных расходов на оказание бесплатной медицин ской помощи населению РФ. В составе источников финансирования Программы государственных гарантий доля средств ОМС составляет более 60%.

11.4. Организация системы добровольного медицинского страхования

В современных условиях добровольное медицинское страхование дополняет бесплатную медицинскую помощь и открывает значительные возможности для развития здравоохранения.

Существуют принципиальные различия в системах ДМС различных стран в зависимости от целевой направленности страхования. В первом случае система ДМС нацелена на страхование здоровья. При этом компенсируются затраты, связанные с поддержанием и сохранением здоровья, что ориентирует систему не на увеличение объемов ДМС, а на достижение высокого уровня здоровья населения. ДМС рассматривается как составляющая общественной системы охраны здоровья наряду с другими приоритетными направлениями: общественной гигиеной, социальным обеспечением, ОМС, медицинским обслуживанием некоторых групп населения за счет государства. Данный подход характерен для японской системы здравоохранения.

В другом случае ДМС нацелено на страхование затрат на медицинскую помощь, при котором компенсируются затраты, связанные с лечением и восстановлением здоровья. Этот подход направлен на лечение уже наступивших заболеваний, хотя в определенной мере он предусматривает проведение профилактических мероприятий. Следует заметить, что несмотря на все отличия от первого подхода, данная система может быть социально эффективной. В этом направлении развиваются системы ДМС европейских стран и России.

Однако в России система ДМС окончательно еще не сформировалась. Это обусловлено тем, что работодатели ограничивают свои расходы по этой статье и население из-за низких доходов (см. главу 10) также неактивно заключает индивидуальные договора ДМС.

Добровольное медицинское страхование в РФ является дополнением к системе ОМС и обеспечивает возможность получения гражданами дополнительных медицинских услуг сверх установленных базовой программой ОМС, территориальной программой ОМС или оказываемых за счет средств бюджетов различных уровней.

ДМС в отличие от ОМС является коммерческим видом страхования. Оно основывается на принципе страховой эквивалентности. В системе ДМС страхователь и застрахованный получают такие медицинские и иные, связанные с их предоставлением, немедицинские услуги (далее - сервисные услуги), которые были предусмотрены заключенным договором и за которые была уплачена страховая премия.

В целом ДМС - это система мер страховой защиты имущественных интересов, связанных с оплатой медицинских услуг и профилактических мероприятий, необходимых вследствие расстройства здоровья или состояния физического лица.

Государство не регламентирует программы ДМС. Объем и качество предоставляемых по договорам ДМС медицинских услуг определяются только финансовыми возможностями страхователей и могут находиться вне прямой зависимости от медицинских показаний.

В системе ДМС субъектами страховых отношений выступают:

  • страхователи;

  • страховщики;

  • застрахованные лица;

  • медицинские организации.

Страхователями признаются физические и юридические лица, страхующие свой интерес или интерес третьей стороны, заключившие со страховщиками договоры страхования с обязанностью уплаты страховой премии.

Страховщиками являются страховые организации, созданные в соответствии с законодательством РФ для осуществления деятельности по страхованию и получившие лицензии на осуществление страховой деятельности.

Страховщики:

  • осуществляют оценку страхового риска;

  • получают страховые премии (страховые взносы);

  • формируют страховые резервы;

  • инвестируют активы;

  • определяют размер убытков или ущерба;

  • производят страховые выплаты;

  • осуществляют иные действия по договору страхования.

Страховщики не вправе осуществлять предпринимательскую деятельность, не связанную со страховой деятельностью.

Застрахованное лицо - физическое лицо, в пользу которого заключен договор добровольного медицинского страхования и имущественные интересы которого являются объектом страхования по договору ДМС, заключенному между страхователем и страховщиком. Застрахованное лицо, указанное в договоре страхования, может быть заменено по заявлению страхователя другим лицом при условии письменного согласия последнего.

ДМС осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления.

Правила страхования разрабатываются и утверждаются страховщиками самостоятельно, в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 27.11.1992 №4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации".

Правила страхования содержат:

  • положения о субъектах страхования;

  • перечень страховых случаев;

  • положения о страховых рисках;

  • порядки определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии;

  • порядки заключения, исполнения и прекращения договоров страхования;

  • порядки определения и сроки осуществления страховой выплаты;

  • исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате;

  • иные положения.

Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования.

Договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования.

При заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил страхования и о дополнении правил.

ДМС осуществляется на основе индивидуальных или коллективных программ.

Программа ДМС содержит перечень медицинских и сервисных услуг, которые будут оплачены страховщиком в рамках договора страхования.

В каждой программе ДМС должны быть определены:

  • страховые риски, принимаемые на страхование;

  • перечень страховых случаев, предусмотренных договором страхования;

  • перечень МО, где застрахованный имеет право получать медицинские услуги при возникновении страхового случая;

  • порядок обращения застрахованных лиц за медицинскими услугами;

  • условия получения медицинских услуг;

  • основания для амбулаторного или стационарного лечения застрахованного лица;

  • порядок госпитализации и лицо, принимающее решение о госпитализации;

  • порядок оказания скорой и неотложной медицинской помощи;

  • порядок взаимодействия со страховщиком при возникновении случаев, не включенных по заключенному договору в перечень страховых.

Максимальная стоимость медицинской помощи и иных услуг, которые вправе получить застрахованное лицо в течение срока действия договора страхования, определяется страховой суммой.

Внутри общей страховой суммы страховщик вправе устанавливать отдельные страховые суммы или лимиты страховых выплат. Они могут устанавливаться на один случай заболевания, определенные виды медицинской помощи или лечения, периоды страхования, отдельный визит к врачу или на одну медицинскую или иную услугу.

Помимо установления лимитов страховых выплат по различным видам медицинской помощи, страховщик имеет право ограничить количество тех или иных медицинских услуг, получаемых застрахованными лицами в течение срока действия договора страхования.

Также в договоре медицинского страхования может быть предусмотрена франшиза. Она устанавливается в форме выжидательного периода, в течение которого обращение застрахованного лица за медицинскими услугами не является страховым случаем.

Договор ДМС может заключаться как с освидетельствованием застрахованного для определения его принадлежности к группе здоровья с целью дифференциации размера страхового взноса (премии), так и без предварительного медицинского освидетельствования.

В соответствии с условиями договора страхования страховщик в счет страховой выплаты (страховой суммы) вправе организовать оказание медицинских услуг застрахованному лицу и оплатить медицинские услуги, оказанные застрахованному лицу.

Список литературы

  1. Закон Российской Федерации от 27.11.1992 №4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации".

  2. Федеральный закон от 16.07.1999 №165-ФЗ "Об основах обязательного социального страхования".

  3. Налоговый кодекс РФ (часть вторая) от 05.08.2000 №117-ФЗ, раздел XI "Страховые взносы в Российской Федерации".

  4. Федеральный закон от 29.11.2010 №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации".

  5. Федеральный закон от 30.11.2011 №354-ФЗ "О размере и порядке расчета тарифа страхового взноса на обязательное медицинское страхование неработающего населения".

  6. Приказ Минздрава России от 28.02.2019 №108н "Об утверждении правил обязательного медицинского страхования".

  7. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. Состояние и предложения: 2019–2024 гг. 3-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. С. 137–140.

Глава 12. Кадровые и материально-технические ресурсы системы здравоохранения РФ

Г.Э. Улумбекова, И.В. Петрачков, А.Ю. Вафин

12.1. Обеспеченность медицинскими кадрами и их оплата труда

В РФ в 2020 г. было всего 557,3 тыс. практикующих врачей (имеющих прямой контакт с пациентами). С 2012 г. их численность снизилась на 6% (или на 37 тыс. человек ), а обеспеченность - на 9% (табл. 12.1)[163].

Таблица 12.1. Численность и обеспеченность медицинскими кадрами в РФ в 2012–2020 гг.[3]
Показатель 2012 г. 2013 г. 2014 г. 2015 г. 2016 г. 2017 г. 2018 г. 2019 г. 2020 г. 2020/2012 гг., %

Численность и обеспеченность врачами

Численность практикующих врачей, чел.

594 743

587 482

542 543

543 604

544 458

548 414

548 818

551 473

557 285

–6%

Обеспеченность практикующими врачами на 10 тыс. населения

41,6

41,0

37,8

37,2

37,2

37,4

37,4

37,6

38,0

–9%

Численность врачей участковой службы [врачей-педиатров участковых, врачей-терапевтов участковых, врачей общей практики (ВОП)], чел.

69 839

66 900

70 997

70 894

69 988

72 817

74 667

75 734

76 607

+10%

Обеспеченность участковыми врачами на 10 тыс. населения

4,9

4,7

4,9

4,8

4,8

5,0

5,1

5,2

5,2

+6%

Численность врачей в сельской местности, чел.

48 868

51 730

52 358

54 401

55 822

55 872

54 347

53 139

51984

+6%

Обеспеченность врачами в сельской местности на 10 тыс. сельского населения

13,1

13,9

14,1

14,3

14,7

14,8

14,5

14,2

14,0

+7%

Численность и обеспеченность средним медицинским персоналом

Численность среднего медицинского персонала, тыс. чел.

1299,3

1295,7

1287,7

1309,8

1291,9

1266,2

1266,4

1258,8

1251,2

–4%

Обеспеченность средним медицинским персоналом на 10 тыс. населения

90,8

90,4

89,6

89,5

88,2

86,3

86,2

85,8

85,3

–6%

Численность участковых медицинских сестер, работающих с врачами участковой службы, чел.

84 891

85 151

84 221

83 558

82 753

81 890

80 988

–5%

Обеспеченность участковыми медицинскими сестрами на 10 тыс. населения

5,9

5,8

5,7

5,7

5,6

5,6

5,5

–7%

Численность среднего медицинского персонала, работающего в ФАП и фельдшерских пунктах

41 275

38 580

38 401

37 446

36 209

35 066

33 964

33 664

32 722

–21%

Из них: фельдшеры (включая заведующих)

24 510

23 322

23 706

22 894

22 529

21 862

21 346

21 220

20 962

–15%

Численность врачей участковой службы (врачей-педиатров участковых, врачей-терапевтов участковых, ВОП) в РФ в 2020 г. составила 76,6 тыс. человек. С 2012 г. их количество увеличилось на 10% (почти на 7 тыс. человек), а обеспеченность (в расчете на 10 тыс. населения) также возросла на 6%.

Численность врачей в сельской местности в РФ в 2020 г. составила 52,0 тыс. человек. С 2012 г. их численность растет и к 2020 г. увеличилась на 6%, а обеспеченность на 10 тыс. сельского населения увеличилась на 7%.

Численность среднего медицинского персонала в РФ в 2020 г. составила 1251,2 тыс. человек. С 2012 г. их численность снизилась на 4%, а обеспеченность ими на 10 тыс. населения снизилась на 6%.

Численность участковых медицинских сестер, работающих с врачами участковой службы, в 2020 г. составила 81,0 тыс. человек. С 2014 г. (более ранних данных нет) их численность и обеспеченность снизились на 5 и 7% соответственно.

Численность среднего медицинского персонала, работающего в ФАП и фельдшерских пунктах, в 2020 г. составила 32,7 тыс. человек. С 2012 г. их численность снизилась на 21%.

Обеспеченность практикующими врачами[164] в РФ в 2020 г. составила 3,8 на 1000 населения, что на 5% ниже, чем в "старых" странах ЕС, на 16% ниже, чем в Германии, и на 14% ниже, чем в Швейцарии, Испании и других странах ЕС (рис. 12.1). При этом потоки больных людей, с которыми сталкивается система здравоохранения, в РФ выше, чем в странах ЕС (из-за худшего здоровья населения в РФ). Более того, плотность проживания населения в РФ значительно ниже, чем у них. В этой связи мощности системы здравоохранения (в том числе обеспеченность медицинскими кадрами и стационарными койками) должны быть выше, а не ниже, чем в странах ЕС.

img131
Рис. 12.1. Обеспеченность практикующими врачами в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

Заработная плата медицинских работников. По данным Росстата, с 2013 по 2020 г. среднемесячная заработная плата медицинских работников росла опережающими темпами по сравнению со средней заработной платой в экономике (табл. 12.2). Так, в текущих ценах заработная плата в экономике выросла на 41% (с 30 до 42 тыс. рублей), заработная плата врачей - в 2,2 раза (с 42 до 92 тыс. рублей), заработная плата среднего медицинского персонала - на 95% (с 24 до 47 тыс. рублей).

Таблица 12.2. Динамика оплаты труда в среднем по экономике, врачей и среднего медицинского персонала в текущих и постоянных ценах
Показатель среднемесячной начисленной заработной платы (по данным Росстата)[165] 2013[166] 2014[167] 2015[168] 2016 2017 2018 2019 2020 2020/2013

Инфляция

6,47%

11,35%

12,91%

5,39%

2,51%

4,30%

3,04%

4,91%

Среднемесячная заработная плата в экономике в текущих ценах, руб.

29 960

32 611

30 694

32 667

34 600

37 889

39 921

42 366

+41%

Среднемесячная заработная плата в экономике в постоянных ценах, руб.

29 960

29 287

24 414

24 654

25 473

26 745

27 348

27 664

–8%

Среднемесячная заработная плата врачей в текущих ценах, руб.

42 253

46 231

47 874

50 667

56 445

75 007

80 756

91 688

↑ в 2,2 р.

Среднемесячная заработная плата врачей в постоянных ценах, руб.

42 253

41 519

38 078

38 239

41 556

52 966

55 322

59 871

+41%

Отношение заработной платы врачей к средней в экономике

141,0%

141,8%

156,0%

155,1%

163,1%

198,0%

в 2 р.

в 2,2 р.

Среднемесячная заработная плата среднего медицинского персонала в текущих ценах, руб.

24 102

26 310

27 001

28 174

30 246

36 965

39 573

46 974

+95%

Среднемесячная заработная плата среднего медицинского персонала в постоянных ценах, руб.

24 102

23 628

21 476

21 263

22 268

26 093

27 109

30 673

+27%

Отношение заработной платы среднего медицинского персонала к средней в экономике

80,4%

80,7%

88,0%

86,2%

87,4%

97,6%

99,1%

110,9%

Если пересчитать динамику заработных плат в постоянных ценах (то есть за вычетом инфляции; 2013 г. - 100%), то в период с 2013 по 2020 г. заработная плата врачей увеличилась только на 41%, а среднего медицинского персонала - на 27%. При этом заработная плата в экономике за этот период сократилась на 8%.

Правда, следует отметить, что при расчетах средней заработной платы в экономике до 2014 г. учитывалась среднемесячная номинальная начисленная заработная плата работников по полному кругу организаций в целом по экономике по субъектам РФ, а с 2015 г. учитывается также и среднемесячная начисленная заработная плата наемных работников в организациях, у индивидуальных предпринимателей и физических лиц (среднемесячный доход от трудовой деятельности). Это занизило значение заработной платы в экономике и, как следствие, темпы ее роста у медицинских работников.

Следует также отметить, что, согласно методике, средняя начисленная заработная плата, например, врачей рассчитывается путем деления фонда заработной платы всех врачей в организации на среднесписочную численность этих врачей. В фонд заработной платы включаются все начисленные работнику суммы в материальной и нематериальной форме (например, оплата питания или проезда) за отработанное и неотработанное время (например, отпуск), а также компенсационные выплаты и премии. Расчеты включают все совместительства (1,35 - коэффициент совместительства врачей в среднем по РФ) и оплату труда высокооплачиваемых руководителей учреждения. В результате увеличение оплаты труда для многих медицинских работников было связано со значительным увеличением трудовой нагрузки, а объединение более высоких заработных плат административного персонала с оплатой труда практикующих врачей завуалировало реальные показатели увеличения оплаты труда последних.

Более того, по субъектам РФ наблюдаются существенные различия в оплате труда медицинского персонала (рис. 12.2). Так, по данным Росстата, средняя заработная плата врачей по субъектам РФ в 2020 г. отличалась в 5 раз - от 51,9 до 256,2 тыс. рублей. Это приводит к перетоку медицинских кадров из менее обеспеченных регионов в более обеспеченные, тем самым еще более усугубляя проблему доступности медицинской помощи (например, Москва и близлежащие регионы).

img132
Рис. 12.2. Среднемесячная заработная плата врачей в регионах РФ в 2020 г.

При принятии решения о повышении оплаты труда медицинских работников правильно было бы не приводить их начисленную среднемесячную заработную плату к значениям средней заработной платы в экономике, а установить на федеральном уровне обоснованные базовые оклады (работа на одну ставку) по профессиональным квалификационным группам или категориям. Например, первая и главная категория, которую надо выделить, - это "передовой фронт здравоохранения" - участковые врачи-терапевты и педиатры.

Далее необходимо отдельно выделить врачей центральных районных больниц, центральных областных (краевых, республиканских), а также городских больниц и федеральных клиник. При этом разделить врачей по профилям: терапевтическому, хирургическому, акушерско-гинекологическому. Отдельно необходимо выделить по регионам оплату труда руководящих работников МО (главного врача и его заместителей), а также заработную плату врачей дефицитных специальностей - инфекционистов, фтизиатров и психиатров. Вот тогда, с учетом приоритетных направлений развития здравоохранения, можно было бы просчитать необходимые ресурсы на повышение оплаты труда медицинских работников и реализовать эту программу.

К сожалению, программа изменения оплаты труда медицинских работников в соответствии с Поручением[169] Президента РФ отложена до 2021 г., более того, она не предусматривает увеличение общих расходов на фонд оплаты труда медицинских работников, соответственно к желаемому результату - привлечение дополнительных кадров в отрасли - привести не может.

12.2. Число медицинских организаций и коечный фонд стационаров

В табл. 12.3 представлена динамика числа МО и коечного фонда в РФ, в том числе в сельской местности. Число всех МО в РФ в 2020 г. составило 6,9 тыс. учреждений. С 2005 по 2020 г. оно сократилось в 2,3 раза, с 2012 г. - на 14% (как в результате объединения юридических лиц, так и из-за реального их сокращения). Из них больничных учреждений в 2020 г. было 4,2 тыс. (60%), с 2005 по 2020 г. их число сократилось в 2,1 раза, с 2012 г. - на 21%. Соответственно сократилась и обеспеченность коечным фондом: с 2005 по 2020 г. она снизилась на 28%, с 2012 г. - на 16%. К 2020 г. число коек круглосуточного пребывания составило 1,03 млн.

Таблица 12.3. Динамика численности медицинских организаций и коечного фонда в РФ[4]
Наименование показателя 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2020/2005 2020/2012

Число МО, всего

16009

10163

9620

9476

9273

8960

8607

7986

7300

7098

8044

7767

7529

7318

7028

6856

↓ 2,3 р.

–14%

в том числе больничные учреждения[170]

8859

6413

6103

5993

5877

5705

5508

5268

5006

4865

4688

4572

4468

4390

4248

4169

↓ 2,1 р.

–21%

Коечный фонд, млн коек

1,39

1,38

1,35

1,31

1,28

1,25

1,23

1,20

1,17

1,14

1,10

1,07

1,05

1,04

1,03

1,03

–26%

–14%

Обеспеченность коечным фондом на 10 тыс. населения

97,1

96,2

94,6

91,9

89,6

87,5

85,7

84,0

81,4

77,9

74,9

73,2

71,8

71,2

70,2

70,3

–28%

–16%

Учреждения, оказывающие амбулаторно-поликлиническую помощь

16 531

12 813

11148

11241

11046

11314

11445

11022

10903

11376

из них: самостоятельные АПУ

5854

2549

2350

2330

2262

2147

3099

2718

2294

1529

1412

1329

1270

1219

1134

1091

↓ 5,4 р.

↓ 2,5 р.

стоматологические поликлиники

887

853

833

827

815

802

795

772

713

704

676

658

643

619

603

582

–34%

–25%

Мощность АПУ по числу посещений в смену, млн

3,30

3,25

3,24

3,25

3,24

3,25

3,26

3,27

3,27

3,30

3,31

3,32

3,34

3,35

3,35

3,36

2%

3%

Ресурсы сельского здравоохранения

Число МО, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях

3637

2491

1440

1387

1354

1321

1212

1151

1006

953

986

946

939

925

887

876

↓ 4,2 р.

–24%

Число МО, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях[171]

7404

3683

2506

2740

2626

2859

2812

2587

2562

2722

1023

1029

1005

908

864

852

↓ 8,7 р.

↓ 3 р.

Врачебные амбулатории

4109

4478

4626

4264

4589

4604

4731

4758

4944

20%

Участковые больницы

1719

1608

1598

1307

1317

1342

1321

1211

1121

–35%

ФАП, вкл. передвижные

42164

41 481

40031

39179

38332

37591

34919

34733

34689

34860

32803

33807

33414

33350

33328

33282

–27%

–4%

Фельдшерские пункты, вкл. передвижные

2052

1868

1536

1693

2073

2111

2112

2101

2477

2605

40%

ФАП и фельдшерские пункты, вкл. передвижные

36971

36601

36225

36553

34876

35918

35526

35451

35805

35887

–2%

Коечный фонд

187922

185095

173500

164120

156357

149740

139476

135117

129048

133980

153866

150697

147926

145888

141473

141153

–25%

5%

Обеспеченность всеми койками на 10 тыс. сельского населения

48,8

48,4

45,6

43,4

41,4

39,8

37,3

36,3

34,7

35,2

40,6

39,8

39,3

39,1

37,9

37,9

–22%

5%

Всего МО, оказывающих АПУ (самостоятельные; в структуре МО; стоматологические поликлиники), в РФ в 2014 г. было 11,4 тыс. (более поздних данных нет). С 2005 по 2014 г. их число сократилось в 1,5 раза. Из них число самостоятельных АПУ в 2020 г. составило 1,1 тыс. учреждений. С 2005 по 2020 г. их число сократилось в 5,4 раза, с 2012 г. - в 2,5 раза. Правда, плановые мощности АПУ (число помещений в смену) остались практически на прежнем уровне - 3,36 млн посещений в смену. В РФ значительно сократились и мощности сельской медицины: число МО, оказывающих МП в стационарных условиях, с 2005 по 2020 г. сократилось почти в 4,2 раза, с 2012 г. - на 24%. Число МО, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях в сельской местности, с 2005 по 2020 г. сократилось в 8,7 раза, с 2012 г. - в 3 раза. Число ФАП и фельдшерских пунктов в РФ с 2012 по 2020 г. снизилось на 2%. Правда, число врачебных амбулаторий с 2012 г. увеличилось на 20%, но этот рост заведомо не покрывает сокращение числа участковых больниц за этот период (на 35%). С сокращением стационаров в сельской местности произошло и сокращение обеспеченности коечным фондом: с 2005 по 2020 г. она снизилась на 22%. В 2020 г. коечный фонд в сельской местности составил 141 тыс. коек.

На фоне сокращения в РФ коечного фонда стационаров растет показатель внутрибольничной летальности: с 1990 по 2020 г. она увеличилась в 2,2 раза, а с 2012 г. - в 1,7 раза (рис. 12.3).

img133
Рис. 12.3. Динамика внутрибольничной летальности в РФ

12.3. Обеспеченность стационарными койками в РФ и развитых странах, эффективность использования медицинского оборудования

В РФ в 2020 г. обеспеченность больничными койками круглосуточного пребывания была в 1,3 раза выше, чем в "старых" странах ЕС*, на 8% выше,* чем в "новых-8" странах ЕС, однако на 15% ниже, чем в Германии (рис. 12.4). При этом потоки пациентов в РФ значительно выше, соответственно, и мощности системы здравоохранения должны быть выше.

img134
Рис. 12.4. Обеспеченность больничными койками в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

В РФ в 2018 г. эффективность использования имеющегося высокотехнологичного оборудования была значительно ниже, чем в "новых-8" странах ЕС: число исследований на одном аппарате компьютерной томографии (при условии, что аппарат работает 290 дней в году) в 1,6 раза ниже, чем в "новых-8" странах ЕС (рис. 12.5). Число исследований на одном аппарате магнитно-резонансной томографии в РФ в 1,7 раза ниже, чем в "новых-8" странах ЕС (12.6). Такие показатели могут быть связаны с дефицитом объемов бесплатной медицинской помощи, меньшим потоком пациентов в медицинские организации по сравнению с развитыми странами из-за низкой плотности населения, а также реально недостаточным контролем за эффективностью использования медицинского оборудования.

img135
Рис. 12.5. Эффективность использования аппаратов компьютерной томографии в РФ, "новых-8" странах ЕС и других странах
img136
Рис. 12.6. Эффективность использования аппаратов магнитно-резонансной томографии в РФ, "новых-8" странах ЕС и других странах

12.4. Объемы медицинской помощи

Сокращение мощностей системы здравоохранения в период с 2005 по 2020 г. не могло не сказаться на снижении объемов бесплатной МП. В табл. 12.4 представлена динамика фактических объемов МП с 2012 по 2020 г. Однако, учитывая, что в 2020 г. была пандемия COVID-19, которая значительно повлияла на объемы помощи и другие показатели системы здравоохранения, сделаны сравнения 2019 к 2012 г.

Таблица 12.4. Динамика фактических объемов медицинской помощи[5]
Наименование показателя 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2019/2012

Число выбывших из стационара, вкл. умерших, на 100 человек

21,5

21,6

21,4

21,0

20,8

20,4

20,3

20,1

17,9

–7%

Число посещений на одного жителя в год

9,5

9,5

9,1

8,8

8,4

8,4

8,4

8,4

6,9

–12%

Число вызовов СМП на одного жителя

0,31

0,344

0,313

0,314

0,311

0,301

0,301

0,302

0,302

–3%

Видно, что за этот период они сократились по всем ее видам: число выбывших из стационара (включая умерших) сократилось на 7%, число посещений на одного человека в год сократилось на 12%, число вызовов СМП - на 3%. И это произошло на фоне роста заболеваемости населения ( см. 5.2 "Заболеваемость населения").

В табл. 12.5 представлены плановые (нормативные) объемы медицинской помощи по ПГГ в расчете на 1 человека. Обращает на себя внимание, что с 2012 по 2021 г. эти нормативы снизились практически по всем видам МП: объемы СМП сократились на 9%, объемы специализированной медицинской помощи в стационарных условиях - на 18%. Норматив самого востребованного и массового вида МП в амбулаторных условиях - посещения с 2012 по 2019 г. сократились на 2%, а с 2012 по 2020 г. - на 1%. За этот же период предусмотрено увеличение объемов МП в условиях дневных стационаров на 26%, однако это не может компенсировать сокращение объемов амбулаторной и специализированной МП, поскольку доля объемов госпитализаций в дневной стационар составляет меньшую долю в общих объемах МП.

Таблица 12.5. Динамика изменения нормативных значений объемов медицинской помощи по Программе государственных гарантий в расчете на 1 человека
Виды и условия оказания медицинской помощи 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2021/2012[172]

Скорая медицинская помощь, вызов

0,318

0,318

0,318

0,318

0,3

0,3

0,3

0,3

0,29

0,29

–9%

Амбулаторно-поликлиническая медицинская помощь, всего посещений, в том числе:

9,700

8,680

9,166

9,570

9,614

9,714

9,714

9,529

9,810

9,610

–1%

обращения по поводу заболевания

2,1

2,12

2,15

2,18

2,18

2,18

1,914

1,914

1,932

–8%

посещения по неотложной медицинской помощи

0,36

0,46

0,6

0,56

0,56

0,56

0,56

0,54

0,54

50%

Медицинская помощь в условиях дневных стационаров, случай лечения, в том числе:

0,053

0,057

0,068

0,068

0,06

0,06

0,06

0,066

0,067

0,067

26%

по профилю «онкология»

0,006941

0,007219

4%

Специализиро­ванная медицинская помощь в стационарных условиях, случай госпитализации, в том числе:

0,232

0,216

0,197

0,193

0,172

0,172

0,172

0,189

0,191

0,191

–18%

по профилю «онкология»

0,0091

0,01001

0,010576

16%

Медицинская реабилитация, случай госпитализации

0,002

0,002

0,002

0,002

0,003

0,004

0,005

0,005

150%

Паллиативная медицинская помощь, койко-день

0,077

0,092

0,092

0,092

0,092

0,092

0,092

0,092

0,092

19%

Экстракорпораль­ное оплодотворение, случай

0,000478

0,000492

0,000509

6%

На фоне общего сокращения объемов специализированной медицинской помощи появление и рост объемов других видов помощи - медицинской реабилитации (МР) в условиях стационаров и паллиативной медицинской помощи, а также помощи при онкологических заболеваниях может привести к дисбалансу в распределении объемов и соответственно средств от других видов специализированной помощи к названным. Это во многом отражает неверное планирование. Такое планирование гарантированных населению объемов МП не отражает тенденции к увеличению потоков больных, в том числе выявленных в процессе проводимой в стране с 2013 г. диспансеризации.

Выводы

  1. За последние 8 лет (с 2012 по 2020 г.) существенно сократились ресурсы системы здравоохранения РФ, определяющие ее мощности:

    • Обеспеченность практикующими врачами снизилась на 9% (37 тыс. человек), обеспеченность средним медицинским персоналом снизилась на 6%. Число среднего медицинского персонала, работающего в ФАП и фельдшерских пунктах, снизилось на 21%. В результате обеспеченность практикующими врачами в РФ в 2020 г. оказалась на 5% ниже, чем в "старых" странах ЕС, на 16% ниже, чем в Германии, хотя потоки пациентов в РФ значительно выше и в нашей стране низкая плотность населения, соответственно, и мощности системы здравоохранения должны быть выше.

    • Число МО сократилось на 14% (с 2005 г. - в 2,3 раза), из них число больничных учреждений сократилось на 21%, а число самостоятельных АПУ - в 2,5 раза.

    • Обеспеченность стационарными койками снизилась на 16% и стала в РФ на 15% ниже, чем в Германии (при большем потоке больных и низкой плотности населения).

  2. Сокращение мощностей системы здравоохранения закономерно привело к сокращению фактических объемов наиболее массовых видов медицинской помощи по ПГГ. За период с 2012 по 2019 г. число выбывших из стационара сократилось на 7%, число посещений АПУ - на 12%, число вызовов СМП - на 3%.

  3. С 2013 по 2020 г. среднемесячная начисленная заработная плата врачей в постоянных ценах (2013 г. = 100%) увеличилась только на 41%, среднего медицинского персонала - на 27%, при этом за этот же период существенно возросла их трудовая нагрузка из-за увеличения потока пациентов (глава 5.2 "Заболеваемость населения).

  4. Эффективность использования дорогостоящего медицинского оборудования в РФ была значительно ниже, чем в развитых странах (компьютерной томографии - в 1,6 раза, магнитно-резонансной томографии - в 1,7 раза), что требует усиления контроля в этом направлении.

Глава 13. Медицинское образование в РФ

Г.Э. Улумбекова, З.З. Балкизов, И.В. Петрачков

13.1. Ресурсы и уровни медицинского образования

Общие положения

В РФ подготовка медицинских и фармацевтических кадров осуществляется в образовательных организациях Минздрава России (48 вузов) и Минобрнауки России (45 медицинских факультетов классических университетов). Ежегодно медицинские вузы оканчивают около 70 тыс. студентов. Подготовка медицинских и фармацевтических работников в них осуществляется путем реализации образовательных программ высшего профессионального образования (специалитет, ординатура и аспирантура) и программ дополнительного профессионального образования (повышение квалификации и профессиональная переподготовка). Средние медицинские и фармацевтические работники обучаются более чем в 400 образовательных организациях по программам среднего профессионального образования (медицинских колледжах, училищах).

Медицинское образование регулируется федеральными законами от 29.12.2012 №273-ФЗ "Об образовании в РФ" и от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ". В законе №273-ФЗ определена необходимость соблюдения непрерывности процесса образования.

Сегодня в медицинском образовании РФ произошли и происходят следующие важнейшие изменения:

  • внедрение профессиональных стандартов (с 2013 г.);

  • замена сертификации медицинских работников аккредитацией (с 2016 г.) и отмена интернатуры для врачей первичного звена (с 2011 г.);

  • внедрение системы непрерывного медицинского образования (с 2013 г.).

Профессиональные стандарты

В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 №273-ФЗ "Об образовании в РФ" система медицинского образования базируется на Федеральных государственных образовательных стандартах и Федеральных государственных требованиях, которые обеспечивают:

  • единство образовательного пространства РФ;

  • преемственность основных образовательных программ;

  • вариативность содержания образовательных программ соответствующего уровня образования;

  • государственные гарантии уровня и качества образования на основе единства обязательных требований к условиям реализации основных образовательных программ и результатам их освоения.

Образовательный стандарт - совокупность обязательных требований к высшему образованию по специальностям и направлениям подготовки, утвержденным образовательными организациями высшего образования, определенными настоящим Федеральным законом или указом Президента РФ.

Федеральные государственные требования - обязательные требования к программам подготовки научных и научно-педагогических кадров в аспирантуре (адъюнктуре) и дополнительным предпрофессиональным программам, устанавливаемые уполномоченными федеральными органами исполнительной власти в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Новое понятие "профессиональный стандарт" появилось в Трудовом кодексе в 2012 г. (ст. 195.1 ТК согласно Федеральному закону от 03.12.2012 №236-ФЗ "О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации" и ст. 1 Федерального закона "О техническом регулировании"). Профессиональный стандарт - это характеристика квалификации, необходимая работнику для осуществления определенной профессиональной деятельности. Профессиональные стандарты должны разрабатываться профессиональными объединениями и объединениями работодателей, а координировать эту работу должен Минтруд России (правила разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов регламентируются постановлением Правительства РФ от 22.01.2013 №23).

Для разработки профессиональных стандартов Минтруд России утвердил приказ от 12.04.2013 №148н об уровнях квалификации. Важно, что на основании профессиональных стандартов должны разрабатываться должностные обязанности, Федеральные государственные образовательные стандарты (ФГОС), профессиональные программы дополнительного образования, в том числе программы циклов повышения квалификации, а также учебные материалы (рис. 13.1).

img137
Рис. 13.1. Документы, разрабатываемые на основе профессиональных стандартов

Таким образом, при аккредитации должны учитываться требования профессиональных стандартов, а ФГОС и программы повышения квалификации (ПК) должны способствовать приобретению соответствующего уровня квалификации специалиста (знаний, умений, навыков и опыта).

Структура медицинского образования и траектория движения специалистов по уровням образования

Подготовка медицинских и фармацевтических работников осуществляется путем реализации основных и дополнительных профессиональных образовательных программ медицинского и фармацевтического образования (Федеральный закон от 29.12.2012 №273-ФЗ). Образовательная программа - комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, оценочных и методических материалов, а также в предусмотренных настоящим Федеральным законом случаях в виде рабочей программы воспитания, календарного плана воспитательной работы, форм аттестации[173].

Виды программ:

  1. образовательные программы среднего профессионального образования (СПО): программы подготовки специалистов среднего звена - для лиц, имеющих образование не ниже основного общего или среднего общего образования;

  2. образовательные программы высшего профессионального образования (ВПО):

    • программы специалитета - для лиц, имеющих образование не ниже среднего общего образования;

    • программы ординатуры, а также программы подготовки научных и научно-педагогических кадров в аспирантуре - для лиц, имеющих образование не ниже специалитета;

  3. дополнительные профессиональные программы (ДПО): программы повышения квалификации (ПК) и программы профессиональной переподготовки (ПП) – для лиц, имеющих, либо получающих СПО и (или) высшее образование. Различие этих программ заключается в том, что ПК направлено на совершенствование и на получение новых компетенций в рамках имеющейся квалификации, а ПП – на получение компетенций, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности, и на приобретение новой квалификации.

Порядок разработки программ:

  • образовательные программы СПО разрабатываются в соответствии с ФГОС с учетом соответствующих примерных основных образовательных программ и реализуются профессиональными образовательными организациями и образовательными организациями высшего образования;

  • образовательные программы ВПО разрабатываются в соответствии с ФГОС и реализуются образовательными организациями ВПО и ДПО, программы ординатуры также могут реализовываться научными организациями;

  • программы подготовки научных и научно-педагогических кадров в аспирантуре - разрабатываются в соответствии с федеральными государственными требованиями и реализуются в научных организациях, а также в образовательных организациях ВПО и ДПО;

  • образовательные программы ДПО разрабатываются в соответствии с примерными программами ДПО, утвержденными Минздравом России, и реализуются следующими организациями: образовательные организации ДПО и ВПО, профессиональные образовательные организации, научные организации, а также организации, осуществляющие образовательную деятельность и имеющие лицензию по реализации образовательных программ ДПО.

Следует отметить, что подготовка по программам ДПО с применением образовательного сертификата может осуществляться только в образовательных и научных организациях, подведомственных Минздраву России (Приказ №599 от 27 августа 2015 г. "Об организации внедрения в подведомственных Министерству здравоохранения РФ образовательных и научных организациях подготовки медицинских работников по дополнительным профессиональным программам с применением образовательного сертификата").

Право на осуществление медицинской и фармацевтической деятельности в РФ имеют лица, получившие медицинское или иное образование в РФ и прошедшие аккредитацию специалиста (до 2020 г. – сертификат специалиста).

Общая схема медицинского и фармацевтического образования и возможные траектории движения специалистов по уровням образования представлены на рис. 13.2.

img138
Рис. 13.2. Схема медицинского и фармацевтического образования в РФ

Источники: Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Федеральный закон от 29.12.2012 №273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"; Приказ Минздрава России от 02.06.2016 №334н "Об утверждении Положения об аккредитации специалистов"; Приказ Минздрава России от 08.10.2015 №707н "Об утверждении Квалификационных требований к медицинским и фармацевтическим работникам с высшим образованием по направлению подготовки “Здравоохранение и медицинские науки”".

13.2. Аккредитация медицинских работников и непрерывное медицинское образование

Непрерывное медицинское образование (НМО) - обязательное для медицинских и фармацевтических работников постоянное повышение квалификации, которое начинается после получения специальности и длится в течение всей профессиональной жизни. В РФ НМО, или повышение квалификации, осуществляется по программам дополнительного профессионального образования (ДПО). За рубежом часто также используется термин непрерывное профессиональное развитие (НПР), описывающее непрерывное развитие компетенций, охватывающих более широкие области профессионализма, необходимые для высококачественной профессиональной деятельности.

История развития дополнительного медицинского образования в РФ

С советских времен в нашей стране существовала стройная система последипломного образования, с которой хорошо знакомы врачи. Один раз в 5 лет каждый специалист должен пройти, как правило, 144 часа (4 недели) повышения квалификации в государственных образовательных организациях (ДПО или на факультетах вузов). После успешного завершения обучения по такой программе и сертификационного экзамена ранее выдавалось свидетельство установленного образца и сертификат специалиста, который предоставлял возможность работы по специальности (сегодня сертификат заменен на свидетельство об аккредитации специалиста [174]).

Обучение врачей по программам ПК в подавляющем большинстве случаев оплачивается государством[175] (из федерального и региональных бюджетов) или работодателем (медицинской организацией), реже - за счет самого работника. При этом во время обучения, которое проходит с отрывом от работы, выплачивается заработная плата и сохраняется стаж. Эта система многие десятки лет (с 1920–1930-х гг.) поддерживала высокий уровень квалификации советских, а затем и российских врачей.

Вместе с тем в вопросах качества медицинской помощи (КМП), которые напрямую определяются уровнем квалификации врачей, в РФ сохраняются серьезные проблемы (см. главу 15). По данным ФОМС доля нарушений, выявленных при экспертизе КМП, составляет 22–23% от общего числа случаев [176], причем половина из них связана с неисполнением стандартов медицинской помощи; в развитых странах эта доля составляет не более 5%. Все это потребовало внедрения дополнительных форм обучения и создание условий для его непрерывности.

Необходимость развития НМО также обусловлена тем, что за последние 20 лет серьезно повысились требования к уровню квалификации врача, а значит, и к системе его образования. Современный врач, в отличие от его коллеги четверть века тому назад, должен владеть новыми, сложными диагностическими и лечебными технологиями, которые зачастую хоть и высокоэффективны, но небезопасны для пациента. Он должен разбираться в показаниях и противопоказаниях к их применению, правильно оценивать возможные риски. Так, современному врачу приходится сталкиваться с огромным объемом информации - одних лекарственных средств (ЛС) в РФ в 2021 г. было включено 2,7 тыс. наименований лекарственных препаратов по международным непатентованным наименованиям (МНН), что соответствует 10,4 тыс. торговых наименований ЛП без учета конкретных фасовок и дозировок. Вдобавок к этому ежегодно Росздравнадзор регистрирует около 3 тыс. новых медицинских изделий, приборов и аппаратов. Для достижения высокой квалификации медицинских работников в таких условиях требуются другие подходы - высокое качество образовательных программ и непрерывность процесса повышения квалификации.

Для внедрения системы НМО в РФ Минздравом России и Национальной медицинской палатой (НМП) проделана большая подготовительная работа. В 2013 г. был создан Координационный совет Минздрава России по НМО (приказ Минздрава России от 18.02.2013 №82). Этот Совет реализовал пилотный проект по внедрению НМО[177] и разработал соответствующие методические рекомендации и основные принципы развития НМО:

  • индивидуальное обучение - реализуется путем составления индивидуального плана и отчета об обучении (портфолио);

  • непрерывность обучения - реализуется с помощью дистанционных технологий и дискретности циклов обучения, внедрения новых форм обучения, например, участие в научных конференциях;

  • партнерство с профессиональными обществами - реализуется путем участия профессиональных некоммерческих организаций в НМО;

  • высокое качество образовательных мероприятий и материалов - реализуется путем оценки соответствия всех образовательных материалов и мероприятий установленному набору требований.

Аккредитация специалиста

Аккредитация специалиста - процедура определения соответствия лица, получившего медицинское, фармацевтическое или иное образование, требованиям к осуществлению медицинской деятельности по определенной медицинской специальности либо фармацевтической деятельности[178].

Различают следующие виды аккредитаций:

  • первичная - проводится в отношении лиц, завершивших освоение основных образовательных программ высшего медицинского и фармацевтического образования, среднего медицинского и фармацевтического образования;

  • первичная специализированная - проводится в отношении лиц, завершивших освоение программ подготовки кадров высшей квалификации и ДПО (профессиональная переподготовка), а также лиц, получивших образование на территории иностранного государства;

  • периодическая - проводится в отношении лиц, завершивших освоение профессиональных образовательных программ медицинского и фармацевтического образования, обеспечивающих непрерывное совершенствование профессиональных знаний и навыков в течение всей жизни, а также постоянное повышение профессионального уровня и расширение квалификации.

В РФ в период с 01.01.2016 по 31.12.2020 г. процедура сертификации поэтапно сменилась процедурой аккредитации специалистов[179]. Если специалист имеет свидетельство о первичной или первичной специализированной аккредитации, либо сертификат специалиста, полученный после 01.01.2016 г., то с 01.01.2021 г. его право на осуществление медицинской и фармацевтической деятельности будет подтверждаться через процедуру периодической аккредитации[180], см. рис. 13.2.

Аккредитация специалиста осуществляется аккредитационной комиссией по окончании освоения медицинскими и фармацевтическими работниками профессиональных образовательных программ медицинского или фармацевтического образования и проводится в помещениях образовательных и (или) научных организаций (на время пандемии COVID-19 предусмотрен дистанционный способ, см. ниже).

Аккредитационная комиссия формируется Минздравом РФ и состоит из председателя, заместителей председателя, членов комиссии и ответственного секретаря (рис. 13.3). В состав комиссии включаются представители:

  • профессиональных некоммерческих организаций;

  • органов исполнительной власти в сфере охраны здоровья и (или) медицинских организаций (МО);

  • профессиональных союзов медицинских работников (либо ассоциаций);

  • образовательной и (или) научной организации, реализующей программы медицинского и (или) фармацевтического образования.

img139
Рис. 13.3. Структура и состав аккредитационной комиссии

Председателем аккредитационной комиссии формируются аккредитационные подкомиссии по специальностям - отдельно для проведения первичной и первичной специализированной аккредитации. Аккредитационные подкомиссии имеют структуру и состав, аналогичные аккредитационной комиссии.

Перечень документов, необходимый для прохождения аккредитации

Для первичной аккредитации: заявление о допуске к аккредитации специалиста; копия документа, удостоверяющего личность; копия документов о ВПО и о квалификации или о СПО или выписка из протокола заседания государственной экзаменационной комиссии; копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.

Для первичной специализированной и периодической аккредитации: заявление; копия документа, удостоверяющего личность; отчет за последние пять лет о профессиональной деятельности аккредитуемого[181]; копия сертификата специалиста (при наличии) или свидетельства об аккредитации специалиста (при наличии); копии документов о ВПО и о квалификации или о СПО или выписка из протокола заседания государственной экзаменационной комиссии; копия трудовой книжки и (или) сведения о трудовой деятельности (при наличии); копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.

Способы подачи документов в аккредитационную подкомиссию:

  • лично - для прохождения первичной аккредитации или первичной специализированной аккредитации;

  • лично либо заказным письмом с уведомлением - для прохождения периодической аккредитации.

Аккредитация специалиста проводится путем последовательного прохождения аккредитуемым ее этапов (табл. 13.1).

Таблица 13.1. Этапы аккредитации специалиста

Этапы

Вид аккредитации

Первичная

Первичная специализированная (для лиц, имеющих среднее медицинское или фармацевтическое образование)

Первичная специализированная (для лиц, имеющих высшее медицинское или фармацевтическое образование)

Периодическая

Тестирование

+

+

+

Оценка практических навыков (умений) в симулированных условиях

+

+

Оценка практических навыков (умений) в симулированных условиях и (или) решение ситуационных задач (практико-ориентированный этап)

+

Решение ситуационных задач

+[182]

+[183]

Оценка портфолио

+

Тестирование проводится с использованием информационных систем путем случайной выборки 60 тестовых заданий, на которые отводится 60 минут (для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению - 120 минут).

Оценка практических навыков (умений) в симулированных условиях проводится путем оценивания правильности и последовательности выполнения аккредитуемым практических заданий:

  • не менее 5 - для лиц, имеющих высшее или фармацевтическое медицинское образование (на выполнение одного задания отводится 10 минут);

  • одно - для лиц, имеющих среднее или фармацевтическое медицинское образование (не более 30 минут).

Для практико-ориентированного этапа число практических заданий и ситуационных задач устанавливается отдельно для каждой медицинской или фармацевтической специальности. При этом суммарное число практических заданий и ситуационных задач для каждой специальности должно быть не менее 5. На выполнение одного практического задания отводится 10 минут, а на решение одной ситуационной задачи, содержащей 12 вопросов, - не более 30 минут.

Решение ситуационных задач осуществляется путем ответа аккредитуемого на 12 вопросов, содержащихся в каждой из 2 ситуационных задач (не более 60 минут).

Портфолио формируется лицом самостоятельно. По результатам оценки портфолио аккредитационная подкомиссия принимает решение о прохождении аккредитуемым данного этапа аккредитации.

Аккредитационная подкомиссия оценивает результат прохождения аккредитуемым каждого этапа аккредитации специалиста как "сдано" или "не сдано". Все этапы, за исключением "Оценка портфолио", осуществляются с использованием информационных систем из Единой базы оценочных знаний.

В случае положительного результата при прохождении аккредитуемым каждого этапа аккредитации он признается прошедшим аккредитацию специалиста. Данное решение отражается в итоговом протоколе заседания аккредитационной комиссии, который в течение 5 календарных дней со дня подписания направляется в Минздрав РФ.

Не прошедшие аккредитацию. Аккредитуемый признается не прошедшим этап аккредитации специалиста в следующих случаях:

  • неявка для прохождения этапа аккредитации специалиста;

  • результат прохождения этапа аккредитации специалиста оценивается аккредитационной подкомиссией как "не сдано";

  • нарушение требования при прохождении аккредитации (использование средств связи аккредитуемым).

В целях повторного прохождения этапа аккредитации аккредитуемый вправе подать в аккредитационную подкомиссию заявление с указанием непройденного этапа в течение 5 рабочих дней со дня признания его таковым. Если аккредитуемый, признанный не прошедшим этап аккредитации и не подавший в течение отведенного на это времени заявление о повторном прохождении данного мероприятия, он признается аккредитационной комиссией не прошедшим аккредитацию специалиста. Аккредитуемый, признанный 3 раза не прошедшим соответствующий этап аккредитации, признается не прошедшим аккредитацию специалиста. Аккредитуемый, признанный не прошедшим аккредитацию специалиста, может пройти ее повторно не ранее чем через один месяц.

Результат прохождения аккредитации. Аккредитуемому, признанному прошедшим или не прошедшим аккредитацию специалиста, в течение 3 дней с даты подписания протокола заседания аккредитационной комиссии выдается выписка из протокола заседания аккредитационной комиссии, содержащая соответствующие решения.

Лицу, признанному аккредитационной комиссией прошедшим процедуру аккредитации специалиста, выдается свидетельство об аккредитации специалиста в порядке, определенном Минздравом РФ[184].

Свод информации по ПК и аккредитации специалистов со ссылкой на нормативные документы представлен в Приложении.

Особенности проведения аккредитации специалистов в период пандемии COVID-19 и осуществление медицинской и фармацевтической деятельности без разрешающих документов

Особенности проведения аккредитации специалистов в 2021 г. направлены на предотвращение распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории РФ. В приказ Минздрава России №334н были внесены следующие нововведения [185]:

  • разрешено проведение первого этапа аккредитации специалиста (тестирования) с использованием дистанционных технологий;

  • разрешено для прохождения первичной и первичной специализированной аккредитации специалиста представлять документы как лично, так и посредством электронной почты;

  • произошло изменение места подачи документов при периодической аккредитации специалистов[186], которая проводится вновь созданной Минздравом РФ центральной аккредитационной комиссией. Для лиц, являющихся временно не работающими, и лиц, получивших мотивированный отказ в согласовании отчета о профессиональной деятельности, нужно подавать документы в аккредитационную подкомиссию в субъекте РФ;

  • дополнительно при прохождении периодической аккредитации помимо документов, указанных ранее, необходимо представить в федеральный аккредитационный центр[187] копии документов о квалификации, подтверждающих сведения об освоении программ ПК за отчетный период, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица (лично, или заказным письмом с уведомлением, или по электронной почте).

Содержание портфолио специалиста для периодической аккредитации (утверждено Приказом Минздрава России от 02.02.2021 №40н "Об особенностях проведения аккредитации специалистов в 2021 году"):

  • отчет о профессиональной деятельности аккредитуемого, который согласовывается с руководителем организации, где осуществляется профессиональная деятельность, и содержит результаты работы в соответствии с выполняемой трудовой функцией за отчетный период;

  • сведения об освоении программ ПК за отчетный период. Суммарный срок освоения таких программ должен составлять: первый вариант - не менее 144 ч ("формальное образование"), второй вариант -не менее 74 ч ("формальное образование") и не менее 70 ч ("неформальное образование" и "самообразование").

В случае отказа руководителя организации согласовать отчет о профессиональной деятельности аккредитуемого этот отказ должен быть мотивирован. В случае если аккредитуемый является временно не работающим, то в портфолио включается несогласованный отчет о профессиональной деятельности по последнему месту работы аккредитуемого.

Осуществление медицинской и фармацевтической деятельности без разрешающих документов в период пандемии COVID-19

В случае возникновения угрозы распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, возможен допуск физических лиц к осуществлению медицинской и фармацевтической деятельности без получения сертификата специалиста или свидетельства об аккредитации специалиста (приказ Минздрава России от 08.02.2021 №58н[188]). Перечень лиц и условия допуска рассмотрены в табл. 13.2.

Таблица 13.2. Перечень условий для лиц, допущенных к осуществлению медицинской и фармацевтической деятельности без получения сертификата специалиста или свидетельства об аккредитации специалиста во время эпидемии COVID-19

Условия

Физические лица

Лица, обучающиеся по программам высшего медицинского образования (уровень ординатуры) по одной из специальностей укрупненной группы специальностей «Клиническая медицина»

Лица, обучающиеся на выпускных курсах по программам СПО по одной из специальностей укрупненных групп специальностей «Клиническая медицина» и «Сестринское дело»

Лица, имеющие медицинское образование, полученное в РФ, и не работавшие по своей специальности более пяти лет

Лица с высшим медицинским образованием, а также лица, освоившие образовательную программу высшего медицинского образования в объеме трех курсов и более (по специальности «Сестринское дело» в объеме двух курсов и более), без сдачи экзамена по допуску к осуществлению медицинской деятельности на должностях среднего медицинского персонала

Прохождение обучения по краткосрочным ДПП (не менее 36 ч)

+

+

+

+

Трудоустройство на должность врача-стажера

+

+ (для специалистов с высшим медицинским образованием)

Осуществление медицинской деятельности под контролем врача-специалиста

+

+ (для специалистов с высшим медицинским образованием)

Трудоустройство на должность специалиста со средним медицинским образованием

+

+ (для специалистов со средним медицинским образованием)

+

Осуществление медицинской деятельности под контролем старшей медицинской сестры

+

+ (для специалистов со средним медицинским образованием)

Осуществление медицинской деятельности под контролем старшей медицинской сестры, медицинской сестры (фельдшера) по приему вызовов СМП и передаче их выездным бригадам СМП

+

Источник: Приказ Минздрава России от 08.02.2021 №58н "Об особенностях допуска физических лиц к осуществлению медицинской деятельности и (или) фармацевтической деятельности без сертификата специалиста или свидетельства об аккредитации специалиста и (или) по специальностям, не предусмотренным сертификатом специалиста или свидетельством об аккредитации специалиста, в 2021 году"

Компоненты и образовательные порталы НМО

В соответствии с Концепцией развития непрерывного медицинского и фармацевтического образования в РФ на период до 2021 г.[189] НМО осуществляется путем прохождения формального и неформального образования, а также самообразования (табл. 13.3).

Таблица 13.3. Компоненты непрерывного медицинского и фармацевтического образования

Показатели

Составляющие непрерывного медицинского и фармацевтического образования (НМО)

формальное образование

неформальное образование

самообразование

Вид обучения

Программы ДПО (ПК и переподготовка)

Образовательные мероприятия:

  • семинары;

  • мастер-классы;

  • школы практикующего врача;

  • вебинары и др.

Интерактивные образовательные модули:

  • короткие онлайн-курсы;

  • интерактивные ситуационные задачи;

  • компьютерные тренажеры и др.

Форма и технологии

Очная, очно-заочная, заочная, в том числе с использованием дистанционных технологий и электронного обучения

Заочная, в том числе с использованием дистанционных технологий

Заочная с использованием дистанционных технологий и электронного обучения

Источники: Федеральный закон от 29.12.2012 №273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"; приказ Минздрава России от 21.11.2017 №926 "Об утверждении Концепции развития непрерывного медицинского и фармацевтического образования в Российской Федерации на период до 2021 года"; портал непрерывного медицинского и фармацевтического образования Минздрава России: [электронный ресурс]: Общая информация для специалистов здравоохранения. URL: https://edu.rosminzdrav.ru/ (дата обращения: 25.10.2021).

С 2016 г. вся активность врачей проходит на интернет-портале edu.rosminzdrav.ru. Медицинские и фармацевтические работники, регистрируясь на этом портале, создают личный кабинет, составляют свой план обучения, выбирают программы ПК, формируют заявки на обучение, осваивают интерактивные образовательные модули, участвуют в образовательных мероприятиях, формируют портфолио. Оплата обучения происходит за счет средств работодателя, в том числе за счет средств нормированного страхового запаса ФОМС/ТФОМС, и личных средств.

Неформальное образование осуществляется путем участия в образовательных мероприятиях, признанных соответствующими требованиям для НМО. Оценку соответствия установленным требованиям (отсутствие рекламы в материалах и лекциях, прозрачность финансирования, качество материалов) осуществляет Комиссия по оценке мероприятий для НМО при Национальной медицинской палате (НМП) и большая группа рецензентов, представляющих Медицинское профессиональное некоммерческое общество (МПНКО) по медицинским и фармацевтическим специальностям. Подача заявок на оценку мероприятий осуществляется на портале sovetnmo.ru, там же публикуется информация о мероприятиях, прошедших оценку, а благодаря интеграции с порталом edu.rosminzdrav.ru медработники могут вести свое портфолио в одном месте.

По итогам прохождения образовательных мероприятий и материалов их организатором должны предоставляться индивидуальные коды участника, которые затем заносятся в портфолио. Портал также предоставляет возможность тестирования по специальности и формирование итогового отчета медицинского работника о прохождении НМО. Портфолио должно содержать подтвержденную информацию об образовании и/или прохождении программ непрерывного повышения квалификации.

Для определения трудоемкости в НМО применяется система зачетных единиц (ЗЕТ): 1 ЗЕТ равен 1 академическому часу. В личном кабинете на edu.rosminzdrav.ru можно включать в свой план обучения различные образовательные элементы. Результаты их освоения с учетом указанной трудоемкости в ЗЕТ учитываются в портфолио.

По данным, представленным на сайте edu.rosminzdrav.ru, до 2020 г. медицинским работникам РФ было рекомендовано за 5 лет набрать не менее 250 ЗЕТ. В год рекомендовано набрать 50 ЗЕТ, из них: 36 ЗЕТ отводится на "формальное образование", 14 ЗЕТ - на "самообразование" и "неформальное образование". В период пандемии на 2021 г. можно набрать 144 ЗЕТ. Сегодня новые нормы набора ЗЕТ обсуждаются в проекте приказа Минздрава (см. ниже).

Обзор проекта приказа Минздрава "Об утверждении Положения об аккредитации специалистов"

Минздрав России 24.09.2021 г. представил проект нового приказа "Об утверждении Положения об аккредитации специалистов"[190]. Рассмотрим некоторые его особенности:

  • пакет документов для первичной аккредитации специалиста и первичной специализированной аккредитации можно будет представить не только лично, но и заказным письмом с уведомлением. В случае, если 1-й или 3-й этап аккредитации будет дистанционный, документы можно отправить по электронной почте;

  • документы для периодической аккредитации нужно направлять в Федеральный аккредитационный центр;

  • в портфолио, как и сейчас, должны быть сведения об освоении программы ПК;

  • суммарный объем ЗЕТ за 5 лет в 2021 г. должен составлять: первый вариант - не менее 144 ч (формальное образование), второй вариант - не менее 74 ч ("формальное образование") и не менее 70 ч ("неформальное образование" и "самообразование"). В 2022 г. - не менее 196 ч, из них: не менее 144 ч ("формальное образование") и не менее 52 ч ("неформальное образование" и "самообразование"). В 2023 г. - не менее 250 ч, из них: не менее 144 ч ("формальное образование") и не менее 106 ч ("неформальное образование" и "самообразование") (рис. 13.4).

img140
Рис. 13.4. Объемы обучения для аккредитуемых в 2021–2023 гг. ППК - программы повышения квалификации, ОМ - образовательные мероприятия, ИОМ - интерактивные образовательные модули

Свод основных нормативных документов, регламентирующих аккредитацию и НМО в РФ на 01.11.2021 г.

Нормативно-правовые акты:

  • Федеральный закон от 29.11.2010 №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации";

  • Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

  • Федеральный закон от 29.12.2012 №273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

  • Приказ Минздрава России от 06.06.2016 №352н "Об утверждении порядка выдачи свидетельства об аккредитации специалиста, формы свидетельства об аккредитации специалиста и технических требований к нему";

  • Постановление Правительства РФ от 26.02.2021 №273 "Об утверждении Правил использования медицинскими организациями средств нормированного страхового запаса Федерального фонда обязательного медицинского страхования, нормированного страхового запаса территориального фонда обязательного медицинского страхования для финансового обеспечения мероприятий по организации дополнительного профессионального образования медицинских работников по программам повышения квалификации, а также по приобретению и проведению ремонта медицинского оборудования";

  • Приказ Минздрава России от 02.06.2016 №334н "Об утверждении Положения об аккредитации специалистов";

  • Приказ Минздрава России от 02.02.2021 №40н "Об особенностях проведения аккредитации специалистов в 2021 году";

  • Приказ Минздрава России от 08.02.2021 №58н "Об особенностях допуска физических лиц к осуществлению медицинской деятельности и (или) фармацевтической деятельности без сертификата специалиста или свидетельства об аккредитации специалиста и (или) по специальностям, не предусмотренным сертификатом специалиста или свидетельством об аккредитации специалиста, в 2021 году";

  • Приказ Минздрава России от 15.03.2021 №205н "Об утверждении Порядка выбора медицинским работником программы повышения квалификации в организации, осуществляющей образовательную деятельность, для направления на дополнительное профессиональное образование за счет средств нормированного страхового запаса Федерального фонда обязательного медицинского страхования, нормированного страхового запаса территориального фонда обязательного медицинского страхования";

  • Приказ Министерства образования и науки РФ от 1 июля 2013 г. №499 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам";

  • Приказ Минздрава России от 22.12.2017 №1043н "Об утверждении сроков и этапов аккредитации специалистов, а также категорий лиц, имеющих медицинское, фармацевтическое или иное образование и подлежащих аккредитации специалистов".

13.3. Развитие непрерывного медицинского образования за рубежом

В развитых странах, где показатели КМП в 2–3 раза лучше, чем в РФ (см. главу 15), повышение квалификации медицинских кадров уже более 50 лет происходит по системе НМО. Главный принцип НМО за рубежом - это постоянное (ежегодное, еженедельное) обучение. За 5 лет необходимо накопить не менее 250 ч, или кредитов, 50 ч ежегодно. Участие в НМО обязательно для релицензирования и ресертификации медицинских работников, то есть для допуска к профессиональной деятельности. Во всех странах ЕС НМО - это этическое обязательство врачей, более чем в 60% стран ЕС - обязанность, установленная законом[191]. Образовательные мероприятия проводятся разными организациями: профессиональные организации врачей, научные общества по специальностям, медицинские вузы, частные компании, а для присвоения статуса образовательного мероприятия или материала в рамках НМО все образовательные мероприятия и материалы проходят обязательную оценку на соответствие единым требованиям для стран ЕС. Более половины мероприятий и материалов в современных условиях проводятся дистанционно. Для отработки практических навыков и оценки владения ими активно используется обучение в симуляционных центрах (на тренажерах и виртуальных симуляторах).

Тенденции в развитии НМО в развитых странах: гармонизация требований к НМО между странами, использование дистанционных технологий, акцент на безопасности пациентов и умении общаться с ними. В некоторых странах для оценки качества процесса повышения квалификации врачу необходимо доказать, что он не только участвовал в специально отобранных образовательных мероприятиях и самостоятельно обучался с использованием одобренных материалов, но и улучшил результаты своей клинической практики.

В завершение следует отметить, что эффективность вложений в НМО очень высока. По расчетам ВШОУЗ, она составляет 5 рублей пользы на 1 рубль вложений. Прямой эффект складывается из улучшения результатов лечения пациентов (снижения числа необоснованных госпитализаций, повторных госпитализаций и осложнений заболеваний, уменьшения дней нетрудоспособности). Косвенный эффект, по данным разных исследований, составляет 30–50% прямого эффекта и складывается из снижения объема социальных выплат, общего оздоровления населения, повышения производительности труда[192].

13.4. Проблемы и предложения по развитию медицинского образования в РФ с использованием цифровых технологий

Внедрение НМО в РФ столкнулось с серьезными проблемами, большинство из которых упирается в решение системных вопросов:

  • дефицит времени на повышение квалификации у врачей (каждый из них работает минимум на 1,4–1,5 ставки и зачастую не может быть заменен на рабочем месте коллегами);

  • отсутствие у работодателя (руководителя МО) отдельной статьи расходов на НМО и, как следствие, недостаток средств на повышение квалификации врачей. Средств нормированного страхового запаса не хватает для того, чтобы обеспечить современные потребности. В ряде случаев сами работодатели недостаточно мотивированы к тому, чтобы их работники повышали квалификацию, и не понимают ее значимости;

  • низкое качество материалов и мероприятий, в том числе связанное с ангажированностью ряда лекторов (авторов) производителями медицинского оборудования и лекарственных средств (ЛС), слабой профессиональной подготовкой самих лекторов, устаревшим содержанием программ.

Следует также отметить, что низкая оплата профессорско-преподавательского состава вузов (ниже, чем у практикующих врачей) и отстранение в некоторых вузах клинических кафедр от курирования пациентов привели к оттоку высокопрофессиональных специалистов из высшей школы, увеличению нагрузки на преподавателей, снижению качества преподавания и в целом к стагнации развития высшей медицинской школы. Отмена интернатуры, отсутствие оплачиваемого института наставничества, недостаточные сроки обучения в ординатуре по ряду специальностей в сочетании с низкой оплатой труда ординаторов (15–20 тыс. рублей в месяц без надбавок) - все это крайне отрицательно сказывается на подготовке медицинских кадров в стране.

Предложения по развитию медицинского образования в РФ

  1. Предусмотреть нормативное финансирование для повышения квалификации медицинских работников в МО из расчета не менее 2% ФОТ медицинских работников в год. Для этого потребуется около 45 млрд рублей (3,2 трлн рублей × 70% × 2%, где 3,2 трлн рублей - средства на оказание медицинской помощи в 2019 г., а 70% - доля оплаты труда в них) (см. главу 10). Источником этих средств, наряду со средствами работодателя и нормированного страхового запаса, ТФОМС (как это предусмотрено сегодня) необходимо предусмотреть федеральный бюджет. Должна быть гарантированная статья расхода на НМО в структуре тарифа на оказание медицинской помощи.

  2. Обеспечить разнообразие, достаточность и качество образовательных мероприятий и материалов для НМО, в том числе путем повышения качества и взаимосогласованности мероприятий, предоставляемых образовательными и научными организациями, профессиональными НКО. Необходимо актуализировать программы повышения квалификации специалистов, эту работу необходимо провести вместе с НМИЦ, вузами и методическим центром по развитию НМО в РНИМУ им. Н.И. Пирогова; внедрить единые требования к разработке образовательных материалов и проведению образовательных мероприятий, усилить независимую систему контроля над их исполнением. Для реализации своей функции в методическом центре по развитию НМО в РНИМУ им. Н.И. Пирогова должна быть создана специальная комиссия с участием представителей НМИЦ, других вузов и профессиональных НКО для коллегиального принятия решений.

  3. Для ликвидации дефицита и повышения уровня квалификации профессорско-преподавательского состава медицинских вузов, НИИ и колледжей (вне зависимости от ведомственной подчиненности) необходимо установить следующие минимальные базовые оклады в зависимости от степени, занимаемой должности и уровня квалификации (см. глава 1):

    • для профессорско-преподавательского состава (ППС) медицинских вузов - от 4 до 8 МРОТ;

    • для ППС медицинских колледжей - от 2 до 4 МРОТ;

    • для объективной оценки уровня квалификации ППС потребуется разработать новые требования.

  4. Для повышения качества подготовки специалистов потребуется внести в Закон "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" следующие нормы:

    • о восстановлении интернатуры и субординатуры как обязательных требований для допуска к практической деятельности для всех медицинских специальностей;

    • об условиях для обеспечения НМО - не менее 6 оплаченных рабочих дней в год (или 50 ч в год, из них не менее 36 ч в образовательных организациях ДПО), обязательное целевое финансирование и возможность самостоятельного выбора врачом и медицинской сестрой образовательной организации (по принципу "образовательный сертификат").

  5. Потребуется принять специальные ведомственные подпрограммы: "Развитие высшего медицинского образования в РФ"; "Развитие сестринского образования в РФ". При их разработке необходимо:

    • привести образовательные программы по основным дисциплинам в части содержания и количества часов к уровню передовых медицинских вузов мира;

    • разработать специальные программы для повышения квалификации ППС и предусмотреть возможность их беспрепятственной практической деятельности в МО;

    • актуализировать нормативы нагрузки на ППС;

    • обновить учебную литературу с учетом лучших мировых стандартов, при этом написание учебников учитывать как критерий оценки эффективности работы ППС (а не только их публикации в научных журналах);

    • внедрить единые стандарты финансирования и материально-технического оснащения образовательных организаций вне зависимости от их ведомственной подчиненности, подготовить "положение о клинической базе вузов";

    • повысить требования к абитуриентам медицинских вузов, включая уровень ЕГЭ не менее 70 баллов, а также дополнительные испытания, в том числе результаты собеседования;

    • предусмотреть увеличение числа бюджетных мест в ординатуре, в том числе для подготовки врачей общей практики, а также удлинение сроков обучения в ординатуре по ряду специальностей (с предоставлением адекватной оплаты труда ординаторам);

    • пересмотреть модульный принцип обучения;

    • учесть необходимость расширения функциональных обязанностей медицинских сестер.

Литература

  1. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. Состояние и предложения: 2019–2024 гг. 3-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. 416 с.

Приложение

Повышение квалификации и аккредитация специалистов медицинских специальностей и фармацевтической деятельности

Положения Нормативно-правовые акты/источник

1

Аккредитация - процедура определения соответствия лица, получившего медицинское, фармацевтическое или иное образование, требованиям к осуществлению медицинской деятельности по определенной медицинской специальности либо фармацевтической деятельности

  • Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

  • Приказ Минздрава России от 02.06.2016 №334н "Об утверждении Положения об аккредитации специалистов"

2

Виды аккредитации (подробно см. табл. 13.1):

  • первичная;

  • первичная специализированная;

  • периодическая

Приказ Минздрава России от 02.06.2016 №334н "Об утверждении Положения об аккредитации специалистов"

3

Состав аккредитационной комиссии (подробно см. рис. 13.3):

  • председатель;

  • заместители председателя;

  • члены комиссии;

  • ответственный секретарь

Приказ Минздрава России от 02.06.2016 №334н "Об утверждении Положения об аккредитации специалистов"

4

Состав аккредитационной подкомиссии. Аналогично аккредитационной комиссии

Приказ Минздрава России от 02.06.2016 №334н "Об утверждении Положения об аккредитации специалистов"

5

Состав центральной аккредитационной комиссии:

  • председатель;

  • заместители председателя;

  • члены комиссии;

  • 3 ответственных секретаря

Приказ Минздрава России от 02.02.2021 №40н "Об особенностях проведения аккредитации специалистов в 2021 году"

6

Этапы аккредитации:

  • тестирование;

  • оценка практических навыков (умений) в симулированных условиях;

  • оценка практических навыков (умений) в симулированных условиях и (или) решение ситуационных задач;

  • решение ситуационных задач;

  • оценка портфолио

Приказ Минздрава России от 02.06.2016 №334н "Об утверждении Положения об аккредитации специалистов"

7

Портфолио - отчет, включающий сведения об индивидуальных профессиональных достижениях аккредитуемого, сведения об освоении программ повышения квалификации, обеспечивающих непрерывное совершенствование профессиональных навыков и расширение квалификации (используется для прохождения первичной специализированной и периодической аккредитации 1 раз в 5 лет)

Приказ Минздрава России от 02.06.2016 №334н "Об утверждении Положения об аккредитации специалистов"

8

Образовательные организации для проведения аккредитации:

  • образовательные и научные организации, включенные в перечень организаций, на базе которых проводится аккредитация специалистов в субъекте РФ;

  • портал непрерывного медицинского и фармацевтического образования Минздрава России edu.rosminzdrav.ru;

  • образовательные организации в период COVID-19

  • Приказ Минздрава России от 02.06.2016 №334н "Об утверждении Положения об аккредитации специалистов";

  • Приказ Минздрава России от 02.02.2021 №40н "Об особенностях проведения аккредитации специалистов в 2021 году";

  • портал непрерывного медицинского и фармацевтического образования Минздрава России: [электронный ресурс]: Общая информация для специалистов здравоохранения. URL: https://edu.rosminzdrav.ru/ (дата обращения: 24.10.2021)

9

Особенности проведения аккредитации специалиста в период пандемии COVID-19 (подробно см. 13.2 "Аккредитация медицинских работников и непрерывное медицинское образование")

  • Приказ Минздрава России от 02.06.2016 №334н "Об утверждении Положения об аккредитации специалистов";

  • Приказ Минздрава России от 02.02.2021 №40н "Об особенностях проведения аккредитации специалистов в 2021 году"

Глава 14. Организация оказания медицинской помощи в РФ

14.1. Организационные основы системы здравоохранения РФ

В.А. Медик

Введение

Создание любой организационно-функциональной модели системы здравоохранения, так или иначе, основывается на пятикомпонентной матрице, элементами которой являются показатели общественного здоровья, правовые, организационные, экономические и управленческие основы (рис. 14.1). Функционирование этих элементов, их скоординированное взаимодействие определяют медицинскую, экономическую и социальную эффективность работы самой системы. В этой главе речь пойдет об организационных основах как одной из главных составляющих системы здравоохранения РФ. Важнейшими структурными элементами организационных основ являются: подсистемы здравоохранения, номенклатура медицинских организаций, их организационно-правовые формы, виды, условия и формы оказания МП, порядки оказания и стандарты МП.

img141
Рис. 14.1. Основные элементы модели системы здравоохранения

В соответствии с Конституцией РФ (пункт 2 статьи 41) и ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (статья 29) выделяют три системы здравоохранения: государственную, муниципальную, частную.

К государственной системе здравоохранения относятся федеральные органы исполнительной власти и органы исполнительной власти субъектов РФ в области здравоохранения, находящиеся в государственной собственности медицинские, научно-исследовательские, образовательные, фармацевтические, судебно-экспертные учреждения, организации здравоохранения по обеспечению надзора в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, иные организации, осуществляющие деятельность в сфере охраны здоровья.

К муниципальной системе здравоохранения относятся органы местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, осуществляющие полномочия в сфере охраны здоровья, и подведомственные им медицинские и фармацевтические организации.

К частной системе здравоохранения относятся создаваемые юридическими и физическими лицами медицинские и фармацевтические организации, индивидуальные предприниматели, занимающиеся частной медицинской практикой и фармацевтической деятельностью, а также иные организации, осуществляющие деятельность в сфере охраны здоровья.

Однако, подразделяя систему здравоохранения на государственную, муниципальную, частную, невольно возникает вопрос: "Как в действительности устроена и функционирует система здравоохранения?". Вопрос актуален, потому что фактически на территориях 85 субъектов РФ действует единая система здравоохранения как совокупность федеральных органов управления здравоохранением, органов исполнительной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, подведомственных им организаций, субъектов частной медицинской практики и частной фармацевтической деятельности, функционирующих в целях сохранения и укрепления здоровья граждан (рис. 14.2). Можно много критиковать структуру и эффективность сложившейся на территории России системы здравоохранения, но бесспорно одно - все ее территориальные составляющие функционируют в системе единого правового поля и на единых организационных принципах. Важно и то, что в системе действуют единые стандарты и порядки оказания МП, что должно обеспечивать достижение единых критериев доступности и качества МП.

img142
Рис. 14.2. Организационно-функциональная структура системы здравоохранения Российской Федерации

Возникают и другие вопросы:

  • Не противоречит ли существование единой системы здравоохранения Конституции РФ (пункт 2 статьи 41), которая предусматривает автономное функционирование государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения?

  • Если создание единой системы здравоохранения не противоречит Конституции РФ, то можно ли рассматривать ее в качестве конституционного института?

Несмотря на отсутствие прямых норм, Конституция РФ дает основания считать, что единая система здравоохранения функционирует в правовом поле. Согласно Конституции РФ (подпункт "ж" пункта 1 статьи 72), координация вопросов здравоохранения отнесена к совместному ведению РФ и субъектов РФ. Выделение в Конституции РФ координации здравоохранения в качестве предмета совместного ведения определяет необходимость системного подхода в охране здоровья граждан, что невозможно без единой системы здравоохранения, состоящей из трех иерархически упорядоченных подсистем:

  • здравоохранение федерального уровня;

  • здравоохранение уровня субъектов РФ;

  • здравоохранение уровня муниципальных образований.

Эти подсистемы координирует федеральный орган исполнительной власти в сфере охраны здоровья - Министерство здравоохранения РФ.

На уровне каждой из подсистем соответствующий орган исполнительной власти управляет деятельностью организаций здравоохранения государственной и муниципальной форм собственности, входящих в эту подсистему.

Субъекты частной системы здравоохранения вправе участвовать в реализации государственной политики в сфере здравоохранения, формировании рынка медицинских услуг, решении задачи обеспечения граждан квалифицированной МП. Деятельность частных организаций здравоохранения основана на принципах применения единых в сфере здравоохранения нормативно-правовых актов, стандартах МП и этических нормах. Только так может быть обеспечена эффективность политики государства в сфере охраны здоровья граждан.

Номенклатура медицинских организаций

В процессе развития системы здравоохранения постоянно менялась и совершенствовалась номенклатура МО. Возникновение новых задач, стоящих перед здравоохранением, появление новых видов МП, дифференциация врачебных специальностей, изменение подходов к оказанию тех или иных видов МП, диагностика и верификация новых заболеваний - приводили к появлению новых типов МО. При этом менялись (появлялись новые) не только названия МО, изменялась сама организационная структура учреждений в зависимости от их функционального потенциала и предназначения. Так, например, распространение заболевания СПИД вызвало необходимость создания "Центров профилактики и борьбы со СПИДом". Развитие новых направлений медицинской реабилитации определило появление специализированных центров: медицинской реабилитации для воинов-интернационалистов, для инвалидов и детей-инвалидов с последствиями детского церебрального паралича, медико-социальной реабилитации больных наркоманией и др. Задачи предупреждения и борьбы с последствиями природных и техногенных катастроф обусловили создание медицинских организаций особого типа: "Центр медицины катастроф", "Медицинский биофизический центр" и др.

Медицинская организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством РФ. В системе здравоохранения РФ действуют некоммерческие и коммерческие МО.

Основной формой некоммерческих организаций здравоохранения являются учреждения здравоохранения. Государственное или муниципальное учреждение здравоохранения может быть автономным, бюджетным или казенным.

Казенное учреждение создается в сфере управленческой деятельности (для исполнения государственных, муниципальных функций). Бюджетное и автономное учреждения создаются для выполнения государственных, муниципальных работ и оказания услуг. Основными в сфере здравоохранения являются бюджетные учреждения.

К некоммерческим организациям здравоохранения относятся некоммерческое партнерство и автономные некоммерческие организации. Сравнительная характеристика некоммерческих организаций здравоохранения представлена в табл. 14.1>>.

Таблица 14.1. Сравнительная характеристика основных организационно-правовых форм некоммерческих организаций здравоохранения

Признаки

Учреждение

Некоммерческое партнерство (НП)

Автономная некоммерческая организация (АНО)

Государственное, муниципальное

Частное учреждение (ЧУ)

Бюджетное учреждение (БУ)

Автономное учреждение (АУ)

Казенное учреждение (КУ)

Понятие

Некоммерческая организация, созданная РФ, субъектом РФ или муниципальным образованием для выполнения работ, оказания услуг в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий в сферах науки, образования, здравоохранения, культуры, социальной защиты, занятости населения, физической культуры и спорта, а также в иных сферах

Некоммерческая организация, созданная для выполнения работ, оказания услуг в целях осуществления полномочий органов государственной власти, органов местного самоуправления в здравоохранении, а также в иных сферах

Некоммерческая организация, созданная собственником для исполнения государственных, муниципальных функций в сфере управленческой деятельности

Некоммерческая организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера

Основанная на членстве некоммерческая организация, учрежденная для содействия ее членам в осуществлении деятельности, направленной на достижение социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей

Унитарная некоммерческая организация, не имеющая членства и созданная на основе имущественных взносов граждан и (или) юридических лиц в целях предоставления услуг в сферах образования, здравоохранения, культуры, науки и иных сферах некоммерческой деятельности

Правовая основа деятельности

Гражданский кодекс РФ, Бюджетный кодекс РФ, Федеральный закон от 12.01.1996 г. №7-ФЗ «О некоммерческих организациях»

Гражданский кодекс РФ, Бюджетный кодекс, Федеральный закон от 03.11.2006 г. №174-ФЗ «Об автономных учреждениях»

Гражданский кодекс РФ, Бюджетный кодекс, Федеральный закон от 12.01.1996 г. №7-ФЗ «О некоммерческих организациях»

Гражданский кодекс РФ, Бюджетный кодекс РФ, Федеральный закон от 12.01.1996 г. №7-ФЗ «О некоммерческих организациях»

Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон от 12.01.1996 г. №7-ФЗ «О некоммерческих организациях»

Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон от 12.01.1996 г. №7-ФЗ «О некоммерческих организациях»

Учредители, участники

РФ, субъект РФ, муниципальное образование

Физическое или юридическое лицо

Члены НП: физические и/или юридические лица

Учредители: физические и/или юридические лица

Число учредителей, участников

1

1

От 1 и более

От 1 и более

Имущество

Имущество закрепляется на праве оперативного управления. БУ без согласия собственника не вправе распоряжаться особо ценным движимым имуществом, закрепленным за ним собственником или приобретенным бюджетным учреждением за счет средств, выделенных ему собственником на приобретение такого имущества, а также недвижимым имуществом. Остальным находящимся на праве оперативного управления имуществом бюджетное учреждение вправе распоряжаться самостоятельно

Имущество закрепляется на праве оперативного управления. АУ без согласия собственника не вправе распоряжаться недвижимым имуществом и особо ценным движимым имуществом, закрепленными за ним собственником или приобретенными автономным учреждением за счет средств, выделенных ему собственником на приобретение такого имущества. Остальным имуществом, находящимся у него на праве оперативного управления, АУ вправе распоряжаться самостоятельно

Имущество закрепляется на праве оперативного управления

Имущество закрепляется на праве оперативного управления. ЧУ не вправе отчуждать либо иным способом распоряжаться имуществом, закрепленным за ним собственником или приобретенным за счет средств, выделенных ему собственником на приобретение такого имущества

Имущество, переданное НП его членами, является собственностью НП

Имущество, переданное АНО ее учредителями, является собственностью АНО. Учредители не сохраняют прав на имущество, переданное ими в собственность АНО

Учредительные документы

Устав

Ответственность по обязательствам

Отвечает по своим обязательствам всем находящимся у него на праве оперативного управления имуществом, за исключением особо ценного движимого имущества, закрепленного за БУ собственником или приобретенного БУ за счет средств, выделенных собственником его имущества, а также недвижимого имущества

Отвечает по своим обязательствам, закрепленным за ним имуществом, за исключением недвижимого имущества и особо ценного движимого имущества, закрепленных за ним учредителем или приобретенных автономным учреждением за счет средств, выделенных ему учредителем на приобретение этого имущества. По обязательствам АУ, связанным с причинением вреда гражданам, при недостаточности имущества, субсидиарную ответственность несет собственник имущества

Отвечает по своим обязательствам находящимися в его распоряжении денежными средствами. При недостаточности указанных денежных средств субсидиарную ответственность по обязательствам КУ несет собственник его имущества

Отвечает по своим обязательствам находящимися в его распоряжении денежными средствами. При недостаточности указанных денежных средств субсидиарную ответственность по обязательствам ЧУ несет собственник его имущества

Члены НП не отвечают по его обязательствам, а НП не отвечает по обязательствам своих членов

Учредители не отвечают по обязательствам созданной ими АНО, а она не отвечает по обязательствам своих учредителей

Обязательные органы управления

  1. Учредитель;

  2. руководитель

  1. Учредитель;

  2. наблюдательный совет;

  3. руководитель

  1. Учредитель;

  2. руководитель

  1. Учредитель;

  2. руководитель

  1. Высший орган управления — общее собрание членов;

  2. коллегиальный, единоличный исполнительный орган

  1. Коллегиальный высший орган управления;

  2. коллегиальный / единоличный исполнительный орган

Предприниматель­ская деятельность

Вправе осуществлять предпринимательскую деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых оно создано, и соответствующую этим целям, при условии, что такая деятельность указана в его учредительных документах

Вправе осуществлять предпринимательскую деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых оно создано, и соответствующую этим целям, при условии, что такая деятельность указана в его учредительных документах

Вправе осуществлять предпринимательскую деятельность в соответствии со своими учредительными документами

Вправе осуществлять предпринимательскую деятельность, только если такое право предусмотрено в его учредительном документе

Вправе осуществлять предпринимательскую деятельность, соответствующую целям, для достижения которых оно создано

Вправе заниматься предпринимательской деятельностью, необходимой для достижения целей, ради которых она создана, и соответствующей этим целям, создавая для осуществления предпринимательской деятельности хозяйственные общества или участвуя в них

Распределение прибыли от деятельности, приносящей доход

Доходы, полученные от деятельности, и приобретенное за счет этих доходов имущество поступают в самостоятельное распоряжение учреждения, учитываются на отдельном балансе

Доходы, полученные от предпринимательской деятельности, поступают в его самостоятельное распоряжение и используются им для достижения целей, ради которых оно создано. Собственник имущества не имеет права на получение доходов от осуществления автономным учреждением деятельности и использования закрепленного за автономным учреждением имущества

Доходы, полученные от предпринимательской деятельности, поступают в соответствующий бюджет

Доходы, полученные от деятельности, и приобретенное за счет этих доходов имущество поступают в самостоятельное распоряжение учреждения

Доходы от предпринимательской деятельности не могут перераспределяться между членами или/и должны использоваться только для достижения уставных целей

Доходы от предпринимательской деятельности не могут перераспределяться между членами или/и должны использоваться только для достижения уставных целей

Таблица 14.2. Сравнительная характеристика основных организационно-правовых форм коммерческих организаций здравоохранения

Признаки

Хозяйственные общества

Хозяйственные товарищества

Унитарное предприятие (государственное, муниципальное), основанное на праве

Общество с ограниченной ответственностью (ООО)

Акционерное общество

Полное товарищество (ПТ)

Товарищество на вере (коммандитное товарищество — КТ)

Публичное акционерное общество (ПАО)

Непубличное акционерное общество (НАО)

хозяйственного ведения

оперативного управления (казенное предприятие)

Понятие

Хозяйственное общество, созданное одним или несколькими лицами, уставный капитал разделен на доли, размеры которых определены учредительными документами

Коммерческая организация, уставный капитал которой разделен на определенное число акций, удостоверяющих обязательственные права участников общества (акционеров) по отношению к обществу. ПАО вправе проводить размещение акций посредством открытой подписки

Коммерческая организация, уставный капитал которой разделен на определенное число акций, удостоверяющих обязательственные права участников общества (акционеров) по отношению к обществу. НАО не вправе размещать акции посредством открытой подписки или иным образом предлагать для приобретения неограниченному кругу лиц

Товарищество, участники которого (полные товарищи) в соответствии с заключенным между ними договором занимаются предпринимательской деятельностью от имени товарищества и несут ответственность по его обязательствам принадлежащим им имуществом

Товарищество, в котором наряду с полными товарищами имеется один или несколько участников — вкладчиков (коммандитистов), которые несут риск убытков, связанных с деятельностью товарищества, в пределах сумм внесенных ими вкладов и не принимают участия в осуществлении товариществом предпринимательской деятельности

Коммерческая организация, не наделенная правом собственности на имущество, закрепленное за ней собственником

Правовая основа деятельности

Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон от 8 февраля 1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»

Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон от 26.12.1995 г. № 208-ФЗ «Об акционерных обществах»

Гражданский кодекс РФ

Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон от 14.11.2002 № 161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях»

Учредители, участники, члены

Учредители (участники) — физические и (или) юридические лица, публично-правовые образования

Учредители (участники) — физические и (или) юридические лица, публично-правовые образования

Участники (полные товарищи) — индивидуальные предприниматели и (или) коммерческие организации

Участники (полные товарищи) — индивидуальные предприниматели и (или) коммерческие организации. Вкладчики (коммандитисты) — граждане и юридические лица, публично-правовые образования

Учредители — Российская Федерация, субъект Российской Федерации или муниципальное образование

Число участников, учредителей

Не более 50

Не ограничено

2 и более участников (полных товарищей)

2 и более полных товарищей; не более 20 вкладчиков

1

Уставный, складочный, паевой капитал, фонд

Уставный капитал составляется из номинальной стоимости долей его участников размером не менее 10 тыс. руб.

Уставный капитал составляется из номинальной стоимости акций, приобретенных акционерами, размером не менее 100 тыс. руб.

Уставной капитал составляется из номинальной стоимости акций, приобретенных акционерами, размером не менее 10 тыс. руб.

Складочный капитал разделен на доли (вклады) учредителей (участников)

Размер уставного фонда государственного предприятия — не менее 5000 МРОТ, муниципального предприятия — не менее 1000 МРОТ

Имущество

Имущество, созданное за счет вкладов учредителей (участников), а также произведенное и приобретенное в процессе деятельности, принадлежит ООО на праве собственности

Имущество, созданное за счет вкладов учредителей (участников), а также произведенное и приобретенное в процессе деятельности, принадлежит АО на праве собственности

Имущество, созданное за счет вкладов участников, а также произведенное и приобретенное в процессе деятельности, принадлежит товариществу на праве собственности

Имущество находится в государственной/муниципальной собственности, является неделимым и не может быть распределено по вкладам (долям, паям), в том числе между работниками

ГП распоряжается движимым имуществом, принадлежащим ему на праве хозяйственного ведения, самостоятельно. ГП не вправе продавать принадлежащее ему недвижимое имущество, сдавать его в аренду или иным способом распоряжаться таким имуществом без согласия собственника. ГП распоряжается имуществом только в пределах, не лишающих его возможности осуществлять деятельность, цели, предмет, виды которой определены уставом

КП вправе отчуждать или иным способом распоряжаться принадлежащим ему имуществом только с согласия уполномоченного органа исполнительной власти. КП вправе распоряжаться принадлежащим ему имуществом только в пределах, не лишающих его возможности осуществлять деятельность, предмет и цели которой определены уставом

Учредитель­ные документы

Устав

Устав

Учредительный договор

Устав

Ответствен­ность по обязатель­ствам

ООО несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, не отвечает по обязательствам своих участников. Участники ООО не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью ООО, в пределах стоимости внесенных ими вкладов

АО несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, не отвечает по обязательствам своих акционеров. Акционеры не отвечают по обязательствам АО и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций

Участники несут субсидиарную ответственность своим имуществом по обязательствам ПТ. Участник ПТ, не являющийся его учредителем, отвечает наравне с другими участниками по обязательствам, возникшим до его вступления в ПТ. Участник, выбывший из ПТ, отвечает по обязательствам ПТ, возникшим до момента его выбытия, наравне с оставшимися участниками в течение двух лет со дня утверждения отчета о деятельности ПТ за год, в котором он выбыл из ПТ

Участники несут субсидиарную ответственность своим имуществом по обязательствам КТ. Участник КТ, не являющийся его учредителем, отвечает наравне с другими участниками по обязательствам, возникшим до его вступления в КТ. Участник, выбывший из КТ, отвечает по обязательствам товарищества, возникшим до момента его выбытия, наравне с оставшимися участниками в течение двух лет со дня утверждения отчета о деятельности товарищества за год, в котором он выбыл из товарищества. Участники — вкладчики (коммандитисты), несут риск убытков, связанных с деятельностью товарищества, в пределах сумм внесенных ими вкладов

Предприятие отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Предприятие не несет ответственности по обязательствам собственника его имущества

Обязательные органы управления

  1. Высший орган управления — общее собрание участников;

  2. Единоличный исполнительный орган — генеральный директор, президент и др.;

  3. Ревизионная комиссия/ревизор (при наличии более 15 участников)

  1. Высший орган управления — общее собрание акционеров;

  2. Счетная комиссия (при наличии акционеров — владельцев голосующих акций более 100);

  3. Совет директоров (наблюдательный совет) (при наличии акционеров — владельцев голосующих акций более 50);

  4. Единоличный исполнительный орган — директор/генеральный директор

Управление деятельностью осуществляется по общему согласию всех участников

Управление деятельностью осуществляется полными товарищами

  1. Собственник имущества;

  2. руководитель предприятия

Предпринима­тель­ская деятельность

Извлечение прибыли является целью деятельности

Распределе­ние прибыли от предприни­матель­ской деятельности

Решение о распределении чистой прибыли между участниками принимается ежеквартально, раз в полгода или раз в год. Часть прибыли, предназначенная для распределения между участниками, распределяется пропорционально их долям в уставном капитале ООО

Решение о выплате дивидендов по размещенным акциям принимается по результатам первого квартала, полугодия, 9 месяцев отчетного года и (или) по результатам отчетного года

Прибыль распределяется между его участниками пропорционально их долям в складочном капитале

Прибыль распределяется между полными товарищами и вкладчиками пропорционально их долям в складочном капитале

ГП ежегодно перечисляет в соответствующий бюджет часть прибыли, остающейся в его распоряжении после уплаты налогов и иных обязательных платежей

Порядок распределения доходов КП определяется Правительством Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации или органами местного самоуправления

Основными формами коммерческих организаций здравоохранения являются государственные и муниципальные унитарные предприятия, а также хозяйственные товарищества (полные и коммандитные) и хозяйственные общества (акционерные, с ограниченной ответственностью), сравнительная характеристика которых представлена в табл. 14.2.

Населению РФ МП в государственном, муниципальном и частном секторах здравоохранения оказывают различные МО, номенклатура которых утверждена Приказом Минздрава России от 06.08.2013 №529н "Об утверждении номенклатуры медицинских организаций". В основу номенклатуры заложены функциональные признаки. Однако этот вариант классификации МО не является единственным и универсальным. В практической, научно-исследовательской деятельности также используются и другие подходы для классификации МО:

  • по форме собственности - государственные, муниципальные, частные;

  • по территориально-административной подчиненности - федеральные, субъектов РФ, муниципальные;

  • по ведомственной принадлежности - системы Минздрава России, Российской академии наук, Министерства обороны, Министерства внутренних дел, Министерства юстиции, Министерства науки и высшего образования и др.;

  • по месту расположения учреждений - городские и сельские;

  • по организационно-функциональной структуре - объединенные и необъединенные;

  • по специализации - многопрофильные и специализированные;

  • по возрастному признаку - детские, взрослые, гериатрические и др.;

  • по степени интенсивности лечения - интенсивного, восстановительного, паллиативного лечения и др.

Можно выделить и другие характеристики, по которым разделяются МО, однако каждая из них, как правило, включает в себя несколько признаков, относясь, с учетом решаемых задач, к той или иной номенклатурной группе МО.

Виды и условия оказания медицинской помощи

Учреждения системы здравоохранения РФ оказывают населению различные виды медицинской помощи, включающей в себя большой перечень профилактических, диагностических, лечебных, реабилитационных медицинских услуг. Медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг. Медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих законченный результат.

Базовыми методическими документами, регламентирующими предоставление МП населению, являются: положения об организации МП по видам; порядки ее оказания; клинические рекомендации; стандарты медицинской помощи, утверждаемые уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Согласно Федеральному закону от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", МП оказывается МО и классифицируется по видам, условиям и форме ее оказания.

Выделяют следующие виды МП:

  • первичная медико-санитарная помощь;

  • специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь;

  • скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь;

  • паллиативная медицинская помощь.

Наиболее массовый вид медицинской помощи - ПМСП - одно из главных направлений развития современной системы здравоохранения. Она включает в себя мероприятия по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, медицинской реабилитации, наблюдению за течением беременности, формированию здорового образа жизни и санитарно-гигиеническому просвещению населения. Первичная доврачебная медико-санитарная помощь оказывается фельдшерами, акушерами и другими медицинскими работниками со средним медицинским образованием. Первичная врачебная медико-санитарная помощь оказывается врачами-терапевтами (в том числе участковыми), врачами-педиатрами (в том числе участковыми) и врачами общей практики (семейными врачами). Первичная специализированная медико-санитарная помощь оказывается врачами-специалистами. ПМСП оказывается гражданам в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара.

Специализированная медицинская помощь включает в себя профилактику, диагностику и лечение заболеваний и состояний (в том числе в период беременности, родов и послеродовой период), требующих использования специальных методов и сложных медицинских технологий, а также медицинскую реабилитацию. Специализированная МП оказывается врачами-специалистами в стационарных условиях и в условиях дневного стационара.

ВМП включает в себя применение новых сложных и (или) уникальных, а также ресурсоемких методов лечения с научно доказанной эффективностью, в том числе клеточных технологий, роботизированной техники, информационных технологий и методов генной инженерии, разработанных на основе достижений медицинской науки и смежных отраслей науки и техники. ВМП оказывается МО в соответствии с перечнем ее видов, устанавливаемым Минздравом России.

Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается гражданам при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается в экстренной или неотложной форме вне медицинской организации, а также в амбулаторных и стационарных условиях.

Паллиативная медицинская помощь представляет собой комплекс мероприятий, включающих медицинские вмешательства, мероприятия психологического характера и уход, осуществляемые в целях улучшения качества жизни неизлечимо больных и направленные на облегчение боли, других тяжелых проявлений заболевания. Паллиативная МП оказывается медицинскими работниками, прошедшими обучение по ее оказанию.

Для разработки порядков оказания и стандартов МП, рациональной маршрутизации пациентов, законодатель, помимо видов МП, установил условия и формы ее оказания. МП может оказываться в следующих условиях:

  • вне МО (по месту вызова бригады скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, а также в транспортном средстве при медицинской эвакуации);

  • амбулаторно (в условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения), в том числе на дому при вызове медицинского работника;

  • в дневном стационаре (в условиях, предусматривающих медицинское наблюдение и лечение в дневное время, но не требующих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения);

  • стационарно (в условиях, обеспечивающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение).

По форме оказания медицинская помощь может быть:

  • плановая - МП, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью;

  • неотложная - МП, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента;

  • экстренная - МП, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента.

Существуют и другие подходы к классификации видов МП. Например, с учетом этапности организации МП сельским жителям, ее можно классифицировать следующим образом:

  • первая;

  • доврачебная;

  • первая врачебная;

  • специализированная;

  • высокотехнологичная (дорогостоящая).

Перечень видов МП зависит также от поставленных перед системой здравоохранения задач и влияет на формирование организационной структуры и номенклатуры самих МО.

Список литературы

  1. Приказ МЗ РФ от 06 августа 2013 г. №529н "Об утверждении номенклатуры медицинских организаций".

  2. Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

  3. Щепин О.П., Медик В.А. Общественное здоровье и здравоохранение: учебник. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2012. 592 с.

14.2. Программа государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи

Г.Э. Улумбекова

Введение

Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи - основной документ, в котором определено, что доступно населению РФ бесплатно, а также инструмент для планирования мощностей системы здравоохранения и организации МП в субъектах РФ. ПГГ утверждается с 1998 г. ежегодно постановлением Правительства РФ. Отчет (доклад) об исполнении ПГГ публикуется также ежегодно на основании анализа годовой формы Федерального статистического наблюдения №62 [193].

"Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов" утверждена Постановлением Правительства РФ от 28.12.2020 №2299 и устанавливает: "перечень видов, форм и условий оказываемой бесплатно медицинской помощи, перечень заболеваний и состояний, оказание медицинской помощи при которых осуществляется бесплатно, категории граждан, оказание медицинской помощи которым осуществляется бесплатно <…> требования к Территориальным программам государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в части определения порядка, условий предоставления медицинской помощи, критериев доступности и качества медицинской помощи". Органы государственной власти субъектов РФ в соответствии с ПГГ разрабатывают и утверждают Территориальные программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (ТПГГ).

За рубежом принято называть такие документы "пакет", или "корзина", государственных гарантий. Как видно из текста ПГГ, определяются гарантии через различные показатели, в том числе через нормативы объемов МП финансовых затрат в расчете на одного человека в год. Дополнительно документ определяет показатели (но не их целевые значения), по которым необходимо измерять результаты реализации ТПГГ.

Поскольку ПГГ финансируется из различных источников (консолидированные бюджеты субъектов РФ, средства ОМС и федеральный бюджет), то в ее составе отдельно выделяется подпрограмма, которая финансируется исключительно из средств ОМС. Эта подпрограмма получила название базовой программы ОМС (в ТПГГ - территориальная программа ОМС). В рамках консолидированных бюджетов и федерального бюджета финансируются важнейшие статьи ПГГ, например, оказание МП больным туберкулезом, специализированная скорая медицинская помощь (санитарная авиация), паллиативная МП, работа молочных кухонь, станций переливания крови и др. А в рамках федерального бюджета финансируется лекарственное обеспечение населения в амбулаторных условиях для определенных категорий граждан, ряд целевых программ, ВМП.

За счет средств ОМС действительно финансируется большая часть расходов с точки зрения ее объемов - это СМП (без специализированной), больший объем помощи в амбулаторно-поликлинических и стационарных условиях, медицинская реабилитация. В финансовом выражении это составляет почти 60% всех расходов на оказание МП по ПГГ. Однако в так называемых средствах ОМС не менее 35% [194] составляют страховые взносы на неработающее население, которые направляются из консолидированных бюджетов в Федеральный фонд ОМС. Именно поэтому выделение базовой программы ОМС достаточно условно и важно только с точки зрения детального финансового анализа.

В этой связи следует отметить, что как в самой ПГГ, так и в докладе о ее реализации излишнее внимание придается анализу объемов помощи по источникам их финансирования. Все это отвлекает от ответа на важнейший вопрос: а достаточно ли оказываемых объемов помощи и средств, выделяемых на их оказание, для обеспечения потребности населения РФ в МП?

Показатели Программы государственных гарантий

Эта помощь, согласно Федеральному закону от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и ежегодно утверждаемой ПГГ, определяется через следующие основные показатели.

  1. Перечень заболеваний и состояний, при которых ее оказывают. Это все заболевания по МКБ-10.

  2. Перечень категорий населения, которым ее оказывают. Все виды помощи (за исключением лекарственного обеспечения населения в амбулаторных условиях) оказывают всем категориям граждан РФ. Лекарственное обеспечение в амбулаторных условиях (по рецепту врача) оказывается только отдельным категориям граждан, это преимущественно инвалиды и страдающие редкими заболеваниями граждане.

  3. Виды медицинской помощи. Выделяют четыре вида МП: 1) первичная медико-санитарная помощь; 2) специализированная медицинская помощь, в том числе ВМП; 3) скорая медицинская помощь, в том числе скорая специализированная медицинская помощь; 4) паллиативная медицинская помощь. Стоит отметить, что в законе об "Охране здоровья граждан" рассматривается еще один вид помощи - медицинская реабилитация, который включен в состав ПМСП и специализированной МП. Однако МР требует отличных от других видов технологий оказания МП, отдельно подготовленных специалистов и оборудования. Именно поэтому было бы целесообразно рассматривать МР как отдельный вид помощи, которую можно оказывать в различных условиях - амбулаторных, стационарных (как в отделениях стационаров, так и специализированных реабилитационных центрах) и на дому.

  4. Условия оказания медицинской помощи. Их четыре: вне медицинской организации (по месту вызова БСМП, а также в транспортном средстве при медицинской эвакуации); амбулаторно (в условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения), в том числе на дому при вызове медицинского работника; в дневном стационаре (ДС) (в условиях, предусматривающих медицинское наблюдение и лечение в дневное время, но не требующих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения; отделения ДС могут быть как в самих стационарах, так и при поликлиниках) и стационарно (в условиях, обеспечивающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение).

  5. Показатели объемов медицинской помощи и их нормативные значения, которые даются в разрезе видов МП и условий их оказания.

  6. Показатели финансирования и их нормативные значения на душу населения и в разрезе единицы объема МП.

С 2013 г. показатели объемов ПМСП, которые измеряются в посещениях, в зависимости от цели посещения были дополнительно подразделены на посещения с профилактической целью, посещения по неотложным показаниям и обращения по поводу заболевания (одно обращение по поводу заболевания в среднем включает 2,6–3,2 посещения[195]). С 2014 г. объемы стационарной помощи стали допонительно измерять в случаях госпитализации. Переход на измерение объемов помощи по обращениям и случаям госпитализации позволяет более полно оценить законченные случаи лечения. Перечень показателей объемов медицинской помощи и их стоимость с указанием нормативных значений на 2021 г. представлены в табл. 14.3.

Таблица 14.3. Нормативные значения показателей объемов медицинской помощи и финансирования Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 г.

Виды и условия оказания медицинской помощи

Единица измерения показателя

Всего

норматив объема на одного жителя

норматив финансирования на одного жителя за счет бюджетов региона/средства ОМС, руб.

Скорая медицинская помощь

Вызов

0,29

–/2713,4

Медицинская помощь в амбулаторных условиях

Посещение с профилактическими и иными целями

3,66

474,1/571,6

Посещение в неотложной форме

0,54

–/671,5

Обращение по поводу заболевания

1,932

1374,9/1505,1

Медицинская помощь в стационарных условиях

Случай госпитализации

0,191

81 334,1/37 382,3

в т.ч. по профилю «онкология»

0,010576

–/107 824,1

Медицинская реабилитация

Случай госпитализации

0,005

–/38 617

Медицинская помощь в условиях дневных стационаров

Случай лечения

0,067

14 042,2/22 261,5

Паллиативная медицинская помощь

Койко-день

0,092

2519,8/–

Экстракорпоральное оплодотворение

Случай

0,000509

–/124 728,5

Далее в ТПГГ все показатели объемов МП дифференцируют по профилям врачебных специальностей (в амбулаторно-поликлинических учреждениях и ДС всех типов) и по профилям отделений или коек (в стационарах круглосуточного пребывания), а также с учетом заболеваемости и половозрастной структуры населения и территориальных особенностей субъекта РФ. Для этого Минздрав России ежегодно готовит методические рекомендации и информационные письма (например, Письмо Минздрава России от 24.12.2019 №11-7/И/2-12330 "О направлении разъяснений по вопросам формирования и экономического обоснования Территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов").

При формировании ТПГГ следует учесть, что чем выше потребление МП, тем больше должны быть объемы МП. Для территорий с низкой плотностью проживания населения и сложной транспортной доступностью отдельных видов МП должны быть выше в расчете на душу населения, чем в среднем по РФ, например, объемы скорой специализированной медицинской помощи (СА). При расчете мощностей системы здравоохранения в территориях с низкой плотностью проживания населения необходимо учитывать большее время, необходимое для доставки пациента и/или выезда врача.

На первый взгляд ПГГ содержит удовлетворительный перечень показателей. Переход на более укрупненные нормативы объемов МП по законченным случаям лечения позволяет легче оценить предоставляемые населению объемы помощи.

Однако следует учесть, что показатели объемов МП в первую очередь предназначены для планирования мощностей системы здравоохранения (обеспеченности врачами, койками), нежели чем для определения самих гарантий. Именно поэтому целесообразнее было бы представлять их как минимальные нормативы, предназначенные для формирования минимальных мощностей системы здравоохранения, так было бы понятнее и медицинским работникам, и пациентам. Ведь если больных окажется больше, чем запланировано по нормативам, то это не означает, что пациентам будет отказано в МП. Хотя на практике в РФ, когда существующие нормативы объемов МП существенно ниже реальных потребностей населения в этой помощи, именно так и происходит. Более того, такая ситуация вынуждает работать имеющиеся мощности системы здравоохранения с перегрузом медицинского персонала на 1,5 ставки и более, ставить койки в коридорах, увеличивать очередность на получение МП и др.

Если сравнить показатели, которые сегодня используются для определения гарантированных услуг в развитых странах, то обращает на себя внимание, что в РФ к ПГГ не приложены ограничительные перечни видов МП - ни позитивных (что точно гарантировано), ни негативных (что исключено из гарантий). А поскольку ограничения, установленные в виде нормативов объемов МП, малопонятны населению, да и многим врачам, то складывается впечатление, что в РФ вся МП доступна всему населению. Это приводит к завышенным ожиданиям у пациентов РФ ( см. главу 19 "Опыт здравоохранения зарубежных стран").

В развитых странах общая тенденция - открытое и прозрачное объяснение ограничений в объемах гарантированной государством МП. Для целей ограничения используются различные перечни. Например, это может быть перечень ЛС, которые гарантированы населению в амбулаторных и стационарных условиях бесплатно, или перечень дорогостоящих медицинских технологий, которые исключены из гарантированных услуг (например, исключением могут быть операции с применением робототехники). Могут быть введены ограничители по возрасту, например, в Новой Зеландии процедуры гемодиализа делают пациентам старше 65 лет только за личные средства. Эти перечни можно сравнить с меню в ресторане: есть перечень блюд и цены на них. Далее врач по этому "меню" сам выбирает наиболее оптимальное соотношение медицинских услуг (вмешательств) для данного конкретного пациента. Здесь также следует уточнить, что стандарты МП - это прежде всего документ экономического характера, предназначенный для расчета стоимости услуг по отдельным дорогостоящим заболеваниям. Если использовать аналогию с ресторанным меню, то стандарт можно назвать уже сформированным комплексным обедом, без учета специфики клиента (пациента) и его пожеланий. Определить государственные гарантии МП через стандарты достаточно сложно, поскольку сложно предусмотреть заранее на бумаге, что потребуется данному конкретному пациенту.

В РФ уже есть аналоги таких перечней, например, в рамках государственных гарантий оказывают лекарственную МП населению в амбулаторных условиях (это перечни ЖНВЛП и ЛС по высокозатратным нозологиям). Однако к ПГГ не прилагаются ни сами перечни, ни список населения, которому гарантированы эти ЛС, ни нормативы финансовых затрат в разрезе отдельных ЛС (референтные или предельные цены возмещения стоимости ЛС государством в РФ пока не предусмотрены). Законом "Об обращении лекарственных средств" предусмотрены только регистрация цены производителя ЛС на федеральном уровне и регулирование оптовой надбавки на эти ЛС на региональном уровне.

К ПГГ также должен прилагаться ежегодно утверждаемый на федеральном уровне перечень видов ВМП, их объемы и расценки в разрезе отдельных видов (профилей) ВМП[196]. Только в 2015 г. впервые к ПГГ были приложены перечни ВМП с указанием стоимости каждого вида ВМП. В первый перечень вошли виды ВМП, включенные в базовую Программу государственных гарантий и оплачиваемые за счет средств ФОМС; во второй перечень - виды ВМП, не включенные в базовую программу и оплачиваемые за счет средств ФОМС, предоставляемых федеральному бюджету. К ПГГ необходимо также добавить подобные Перечни и для других видов МП - специализированной, амбулаторной, паллиативной и МР.

Следует отметить, что неким подобием таких перечней являются Приложения к Тарифным соглашениям в субъектах РФ, которые, в свою очередь, являются приложением к ТПГГ. Однако, как сами перечни услуг, так и расценки на них существенно разнятся от субъекта к субъекту. Разрешить такую ситуацию помогли бы федеральные перечни основных медицинских вмешательств с установленным по каждому из видов вмешательств минимальным нормативом затрат.

Следует отметить, что начатый в РФ переход на оплату МП в стационарных условиях по клинико-статистическим группам позволит значительно облегчить процесс формирования указанных перечней по стационарным видам помощи. При формировании объемов стационарной МП объемы госпитализаций необходимо разбивать согласно международной классификации коечного фонда, т.е. госпитализации на койки активного лечения, на койки для психических и наркологических больных, на койки реабилитации и койки длительного ухода (сестринские и паллиативные), а также на койки для больных, страдающих туберкулезом. Такая дифференциация позволит оптимально планировать объемы МП и, соответственно, мощности сети здравоохранения.

Структура Программы государственных гарантий

Проанализирована "Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов", утвержденная Постановлением Правительства РФ от 28.12.2020 №2299.

В ней 9 разделов.

  1. Общие положения - содержат ссылки на федеральные законы, в соответствии с которыми реализуется ПГГ.

  2. Перечень видов, форм и условий медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно, - содержание раздела соответствует названию. Здесь ВМП представлена в виде Перечня, состоящего из двух разделов. Первый раздел содержит виды ВМП, включенные в базовую программу ОМС, финансовое обеспечение которых осуществляется за счет субвенции из бюджета ФОМС бюджетам ТФОМС. Второй раздел содержит оставшиеся виды ВМП, не включенные в базовую программу ОМС, финансовое обеспечение которых осуществляется за счет субсидий из бюджета ФОМС федеральным государственным учреждениям и МО частной системы здравоохранения. Оба перечня содержат виды ВМП и указание на клинико-статистическую группу, в соответствии с которой установлен тариф (норматив затрат на данный вид ВМП). Сам перечень клинико-статистических групп не прикладывается.

  3. Перечень заболеваний и состояний, оказание МП при которых осуществляется бесплатно, и категории граждан, оказание МП которым осуществляется бесплатно. В разделе перечислены все заболевания по МКБ-10 и написано, что все граждане получают лечение по всем группам этих заболеваний. Про лекарственное обеспечение отдельных категорий граждан есть ссылка на раздел 5, в котором описано, в соответствии с какими законами, при каких заболеваниях и за счет каких средств предоставляется МП этим категориям граждан бесплатно. Однако сами перечни категорий граждан и перечни ЛС не представлены.

  4. Базовая программа ОМС. В нем описаны государственные гарантии по видам и условиям оказания МП, которые финансируются за счет средств ОМС, а также расписаны способы оплаты МП, которые применяются в этой ПГГ.

  5. Финансовое обеспечение ПГГ. В этом разделе описаны источники финансирования ПГГ с указанием, какие виды МП и в каких условиях финансируются за счет этих источников. В том числе повторно указано, что финансируется за счет средств ОМС (см. раздел 4).

  6. Средние нормативы объема МП. Нормативы объемов представлены в разрезе основных видов и условий оказания МП, исключая ВМП и лекарственное обеспечение населения в амбулаторных условиях. Все показатели даны в строку с выделением объемов для базовой программы ОМС на 3 года вперед. Также есть упоминание о том, что в регионах, где население проживает в малонаселенных, отдаленных и/или труднодоступных населенных пунктах, а также в сельской местности, могут устанавливаться объемы МП с учетом использования СА. Однако никаких обоснований и расчетов для этого не представлено.

  7. Средние нормативы финансовых затрат на единицу объема медицинской помощи, средние подушевые нормативы финансирования. Эти финансовые показатели даны в разрезе перечисленных в разделе 6 видов и условий МП также в строку с выделением нормативов затрат для базовой программы ОМС и на 3 года вперед.

  8. Требования к Территориальной программе государственных гарантий в части определения порядка, условий предоставления МП, критериев доступности и КМП. В содержании этого раздела описано, что именно должно быть расписано в ТПГГ, например, описаны перечень и порядок получения бесплатных ЛС, условия нахождения в одноместной палате; установлены целевые значения показателей качества и доступности МП; указаны сроки ожидания и др. Следует отметить, что предельные для ТПГГ сроки ожидания пациентами МП в этом разделе увеличились с 2 до 10 пунктов (по сравнению с ПГГ 2014 г.): сроки ожидания участкового врача-терапевта/педиатра, ВОП - не более 24 ч с момента обращения в МО; сроки оказания ПМСП в неотложной форме - не более 2 ч с момента обращения пациента в МО; сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) - не более 14 рабочих дней со дня обращения пациента в МО, а в случае подозрения на онкологическое заболевание - не более 3 рабочих дней; сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании ПМСП - н*е более 14 рабочих дней* со дня назначения исследований (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание), а в случае подозрения на онкологическое заболевание - не более 7 рабочих дней со дня назначения; сроки проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании ПМСП (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание) - не более 14 рабочих дней со дня назначения; срок установления ДН врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием - не более 3 рабочих дней с момента постановки диагноза онкологического заболевания; сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи, в том числе для лиц, находящихся в стационарных организациях социального обслуживания, - не более 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями - 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления предварительного диагноза заболевания (состояния); время доезда до пациента БСМП при оказании СМП в экстренной форме - не более 20 минут с момента ее вызова. В ТПГГ время доезда БСМП может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов. Стоит отметить, что целевые значения показателей КМП регионы должны устанавливать самостоятельно.

  9. Критерии доступности и КМП. Этот раздел подробно анализируется в главе 15 "Система управления качеством медицинской деятельности в РФ". Основной недостаток этого раздела - в нем представлены преимущественно показатели смертности населения по различным классам болезней и ресурсной обеспеченности системы, а собственно показателей качества и безопасности МП нет. Для оценки качества работы федеральных учреждений вообще представлены только два финансовых показателя.

Главным недостатком структуры и содержания разделов ПГГ является то, что из них нельзя понять, с какой целью формируется этот документ. Если этот документ, как следует из его названия, должен описывать, что гарантировано населению бесплатно за счет государственных средств, то тогда этот перечень далеко не полный. В нем, как уже указывалось выше, нет перечисления и описания всех видов МП (например, нет перечней ЛС), не расписаны перечни видов специализированной МП с указанием минимальных расценок по каждому из видов и др. Более того, часть показателей ПГГ просто отдана на откуп субъектам РФ. Среди них - условия размещения пациентов в стационарах, значения показателей качества и доступности МП, порядок внеочередного оказания МП, порядок транспортного сопровождения пациента и др. Если это Государственная программа, то почему нет рекомендуемых или минимально допустимых показателей по этим характеристикам ПГГ?

Второй недостаток ПГГ - в ней превалируют финансовые характеристики, которые преобладают по объему над всеми остальными разделами (4, 5, 7). Все вопросы, связанные с финансовым обеспечением, включая источники финансирования, способы оплаты, структуру тарифа и финансовые нормативы, должны быть вынесены в отдельный раздел. Соответственно, выделение базовой программы ОМС в отдельный раздел нецелесообразно, поскольку это относится только к особенностям финансового обеспечения ПГГ.

Касательно нормативов объемов МП в разрезе видов и условий оказания МП (объемов госпитализаций, числа посещений врача в первичном звене, числа вызовов СМП и др.) необходимо понимать, что эти показатели больше предназначены для расчетов мощностей системы здравоохранения (обеспеченности врачами, койками и др.) и носят узко профессиональный характер, нежели форму описания того, что гарантировано населению. Соответственно, они должны быть вынесены в отдельный раздел с описанием порядка расчета мощностей системы здравоохранения. Так, при расчетах показателей обеспеченности врачами, койками, БСМП в труднодоступных районах и с низкой плотностью проживания населения необходимо учитывать время, затраченное врачом на то, чтобы добраться до пациента, или время, затраченное на выезд СА для доставки пациента. Таким образом, объемы помощи, которые будут приходиться на одного врача или бригаду, окажутся меньшими, чем могут быть осуществлены в густонаселенных районах, где пациент без затруднений сам попадает к врачу. Значит, необходимо делать и повышающие коэффициенты для финансовых нормативов затрат для таких регионов. Все эти коэффициенты для расчета объемов МП, мощностей сети здравоохранения и финансовых затрат должны прилагаться к ПГГ.

Поскольку Государственная программа "Развитие здравоохранения" и дорожная карта "Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности здравоохранения" уже содержат подробное описание целей и задач развития государственной системы здравоохранения и КМП, следует исключить дублирование материалов или давать их в едином ключе. Целесообразнее было бы включить ПГГ как часть Программы "Развитие здравоохранения", а раздел "Качество и доступность медицинской помощи" вынести в отдельный раздел Программы "Развитие здравоохранения". Аналогично это будет касаться и отчетов по этим программам.

В целом следует обратить внимание, что содержание текста ПГГ внутри разделов не рубрицировано, а данные не представлены в удобной табличной форме, что затрудняет восприятие материалов.

Выводы

Структура ПГГ и содержание ее разделов не в полной мере отвечают названию и заявленной цели формирования документа. Доля разделов о финансовом обеспечении ПГГ избыточна по сравнению с собственно описанием гарантированных услуг. В ПГГ не приводятся обоснования нормативов объемов и финансирования медицинской помощи. Содержание ПГГ частично дублируется с Государственной программой "Развитие здравоохранения" (глава 9.5). Целевые значения показателей КМП на федеральном уровне не установлены, эта задача решается на уровне каждого региона самостоятельно, что не позволяет управлять этими показателями и проводить сравнения.

Литература

  1. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. С. 704.

14.3. Клинические рекомендации, стандарты и порядки оказания медицинской помощи

Г.Э. Улумбекова, И.Ю. Худова

Документы, стандартизирующие организацию и оказание медицинской помощи в РФ

Документы, стандартизирующие организацию и оказание МП в здравоохранении, крайне важны и направлены на повышение ее качества и доступности, снижение различий в ее оказании в разных МО и разных регионах страны, они также содействуют повышению эффективности использования ресурсов здравоохранения. Сегодня в здравоохранении РФ в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. №323 "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" (далее - ФЗ-323) для стандартизации организации и оказания МП применяются клинические рекомендации (КР), стандарты МП и порядки оказания МП.

В соответствии со статьей 37 вышеуказанного закона, МП организуется и оказывается:

  • в соответствии с положением об организации оказания МП по видам медицинской помощи;

  • в соответствии с порядками оказания МП;

  • на основе клинических рекомендаций (норма вступает в силу с 01.01.2024);

  • с учетом стандартов МП.

Клинические рекомендации согласно статье 2 ФЗ-323 - это документы, содержащие основанную на научных доказательствах структурированную информацию по вопросам профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, в том числе протоколы ведения (протоколы лечения) пациента, варианты медицинского вмешательства и описание последовательности действий медицинского работника с учетом течения заболевания, наличия осложнений и сопутствующих заболеваний и иных факторов, влияющих на результаты оказания МП. Сегодня утверждено 319 клинических рекомендаций.

Стандарты МП разрабатываются на основе КР. Стандарты предназначены для оценки стоимости отдельных нозологий в разрезе видов МП.

Медицинская помощь должна оказываться на основе КР, с учетом стандартов медицинской помощи.

Порядки оказания МП характеризуют организационные аспекты оказания МП по определенным видам и профилям. Сегодня утвержден 61 порядок оказания медицинской помощи.

С 2019 г. согласно ФЗ-323 и ФЗ-326 "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" за управление разработкой и утверждением КР отвечает Минздрав РФ, который определяет порядок и сроки их разработки, пересмотра, создания типовых форм КР, требований к их структуре и научной обоснованности включаемой информации. Разработка КР проводится медицинскими профессиональными некоммерческими организациями. КР должны пересматриваться не реже одного раза в три года[197] [1].

Обобщенные характеристики КР, стандартов медицинской помощи и порядков оказания медицинской помощи представлены на рис. 14.3.

img143
Рис. 14.3. Структура, содержание и соотношение клинических рекомендаций, стандартов медицинской помощи и порядков оказания медицинской помощи

История создания и применение клинических рекомендаций в РФ

В РФ внедрение КР началось с 1999 г., когда Минздравом РФ был введен в действие отраслевой стандарт "Протоколы ведения больных. Общие требования[198] [2]. Они должны были устанавливать единые требования к оказанию медицинских услуг, стандартизировать подходы к расчету стоимости медицинских услуг, служить базой для разработки показателей качества медицинской помощи.

Однако при реализации данного подхода отмечались серьезные проблемы: отсутствие четких критериев для включения медицинских услуг в протокол, неопределенные границы между обязательными и рекомендуемыми медицинскими вмешательствами, а также недостаточная информированность разработчиков о доказательной базе тех или иных видов лечения[199] [3].

В 2012 г. была начата разработка национальных КР, а в 2014 г. был создан ГОСТ Р 56034-2014 "Клинические рекомендации (протоколы лечения). Общие положения". Однако до 2015 г. не существовало единообразия по форме и содержанию КР. Расчетов по оценке стоимости применения КР и соответствия их установленным тарифам по оказанию медицинской помощи не проводилось. Это, как правило, приводило и приводит к тому, что рекомендации по диагностике и лечению, изложенные в КР, не покрываются имеющимися финансовыми средствами на оказание медицинской помощи. Дополнительно следует отметить низкую приверженность врачей официальным стандартам, протоколам и клиническим рекомендациям.

В связи с этим в 2016 г. Минздравом РФ была инициирована единая методологическая регламентация разработки и утверждения КР, основанная на международном опыте.

Порядок разработки КР в РФ представлен на (рис. 14.4) и изложен ниже [1][200]:

  1. Формирование Минздравом РФ перечня заболеваний для разработки/пересмотра КР и размещение его на сайте Минздрава РФ. В задачи ФГБУ "Центр экспертизы и контроля качества медицинской помощи" входят анализ и экспертная оценка КР, подготовленных медицинскими профессиональными НКО КР, и организационно-методическая поддержка этой работы [13]. С целью публичного обсуждения КР был создан независимый Научно-практический совет.

  2. Разработка/пересмотр КР и их общественное обсуждение:

    • формирование медицинской профессиональной НКО рабочей группы по разработке КР;

    • уведомление медицинской профессиональной НКО ответственного департамента Минздрава РФ о начале разработки/пересмотра КР;

    • разработка/пересмотр КР профессиональным НКО, в том числе актуализация, поиск и критическая оценка информации по соответствующей теме;

    • размещение проекта КР на общедоступном информационном ресурсе профессиональной НКО для общественного обсуждения и рецензирования проекта;

    • рассмотрение рабочей группой полученных в процессе общественного обсуждения замечаний и предложений.

  3. Направление медицинской профессиональной НКО в Минздрав РФ письменного заявления о разработке или пересмотре КР.

  4. Проверка Минздравом РФ заявления и прилагаемых к нему проектов КР на соответствие установленным требованиям.

  5. Экспертная оценка КР ФГБУ "Центра экспертизы и контроля качества медицинской помощи"" Минздрава РФ с направлением экспертного заключения в Минздрав РФ.

  6. Передача Минздравом России проектов КР и экспертных заключений в независимый научно-практический совет.

  7. Рассмотрение проектов КР независимым Научно-практическим советом с принятием решения об одобрении, отклонении или направлением проекта на доработку.

  8. Утверждение КР медицинской профессиональной НКО-разработчиком.

  9. Направление утвержденных КР в Минздрав РФ.

  10. Публикация КР в открытом доступе на официальном сайте Минздрава РФ (https://cr.minzdrav.gov.ru/clin_recomend).

img144
Рис. 14.4. Основные этапы создания клинических рекомендаций [1, 3][6]

Ранее предполагалось, что постепенный переход оказания МП в МО на основе КР должен был произойти к 1 января 2022 г. Внедрение КР в практику возложено на руководство медицинской организации МО, включая подготовку материально-технической базы и кадровое обеспечение. Однако в июне 2021 г. в статью 37 части 1.1 ФЗ-323 были приняты поправки (Федеральный закон от 02.07.2021 №315-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”"), которые обозначили срок для поэтапного внедрения КР - до 1 января 2024 г. Во многом это связано с тем, что себестоимость лечения в соответствии с КР намного выше действующих тарифов по оплате медицинской помощи.

На основе клинических рекомендаций разрабатываются критерии КМП. Они утверждаются Минздравом РФ с учетом доступности и экономической эффективности.

Клинические рекомендации за рубежом

За рубежом разработка и внедрение КР начались в конце 80-х годов XX в. в связи с увеличением количества научных исследований, регистрацией все большего количества новых ЛП, внедрением новых технологий. Например, с 1975 по 2015 г. в базе данных Medline количество научных статей по профилю "онкология" (oncology) увеличилось почти в 7 раз (рис. 14.5) [по данным сайта Medline (PubMed) trend].

img145
Рис. 14.5. Количество статей по профилю "онкология" в базе данных Medline в год, по данным сайта Medline (PubMed) trend

Цель разработки КР - обобщить имеющиеся научные доказательства (в том числе ранжировать их по уровню достоверности) и представить врачу в удобном и структурированном виде. Внедрение КР должно приводить к повышению качества медицинской помощи и стандартизовать процесс ее оказания.

Для разработки КР в разных странах создавались специальные организации. В 1990 г. в США специальным решением Конгресса было создано "Агентство по политике и исследованиям в здравоохранении" (Agency for Health Care Policy and Research), которое совместно с Институтом медицины США (Institute Of Medicine’s) разработало основные принципы создания КР [4]. В Великобритании для этих целей была организована специальная правительственная организация - Национальный институт совершенствования клинической практики (National Institute of Health Care and Excellence) [5]. Следует отметить, что Национальный институт совершенствования клинической практики (National Institute of Health Care and Excellence) разрабатывает КР только по самым распространенным и дорогостоящим медицинским вмешательствам.

Зарубежные страны условно можно разделить на 4 группы, исходя из уровня централизации разработки и внедрения КР:

  1. Страны с одной организацией, отвечающей за разработку КР. К ним относятся Великобритания, где действует Национальный институт совершенствования клинической практики (National Institute of Health Care and Excellence), в Шотландии дополнительно создана специальная "Коллегиальная организация по разработке КР" (Scottish Intercollegiate Guidelines Network), в Финляндии эту функцию выполняет "Финское общество врачей" (Finnish Medical Society Duodecim) [6].

  2. Страны, где одна организация координирует разработку КР, а в процесс их создания вовлечены другие участники. К ним относятся Германия ["Ассоциация Медицинских Сообществ Германии" (Arbeitsgemeinschaft der Wissenschaftlichen Medizinischen Fachgesellschaften)] и Франция [регулирующий орган "Высший регуляторный орган в сфере здравоохранения" (Haute Authorité de Santé)] [7, 8].

  3. Страны, где не существует единого координирующего органа по разработке и внедрению КР, например, Южная Африка и Индонезия.

  4. Страны, в которых национальные КР не разрабатываются, например, страны Африки [9].

Для оценки качества КР используется согласованный разными странами инструмент-опросник "Экспертиза рекомендаций для исследований и оценки" ("Appraisal of Guidelines for Research and Evaluation", AGREE II 2010), первая версия этого документа была подготовлена в 2003 г. [10, 11]. Главные критерии оценки КР:

  • наличие целей и задач КР;

  • вовлеченность разных участников;

  • строгость научной оценки;

  • ясность изложения;

  • применимость в клинической практике;

  • независимость разработчиков КР.

В 2019 г. в обзоре зарубежного опыта использования КР, подготовленных Федяевой В.К. и соавт., отмечаются следующие особенности использования КР в странах ЕС и США:

  • КР не являются строго обязательными к исполнению, то есть врачи имеют право в повседневной практической деятельности от них отклоняться, если они могут это обосновать.

  • Ни в одной из развитых стран несоблюдение КР не применяется для наложения штрафов и наказания на врачей в системе контроля КМП. Хотя есть случаи, когда в судебной практике КР могут выступать для оправдания действий врачей.

  • Регуляторные органы предпринимают серьезные усилия по стимулированию врачей к использованию КР [12].

Стандарты медицинской помощи и порядки оказания медицинской помощи

Стандарты медицинской помощи и порядки оказания медицинской помощи разрабатываются Минздравом РФ. Стандарты не могут применяться лечащим врачом, поскольку это документ, который используется организаторами здравоохранения для планирования и экономических расчетов, в частности при подготовке Программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи [3][201].

Стандарт МП включает описание усредненных показателей частоты предоставления и кратности применения:

  • медицинских услуг, включенных в номенклатуру медицинских услуг;

  • ЛП, зарегистрированных на территории РФ;

  • медицинских изделий, имплантируемых в организм человека;

  • компонентов крови;

  • видов лечебного питания, включая специализированные продукты лечебного питания;

  • иного исходя из особенностей заболевания (состояния) пациента[202].

Стандарты делятся на три группы: стандарты первичной медико-санитарной помощи, стандарты специализированной медицинской помощи, стандарты скорой медицинской помощи. Утвержденные Минздравом стандарты медицинской помощи размещаются на сайте Минздрава РФ, а также на сайтах Министерств здравоохранения субъектов РФ.

Порядок оказания МП - документ, необходимый для правильной маршрутизации пациента и ресурсного обеспечения МО (наличие лицензии на медицинскую деятельность в соответствии с перечнем выполняемых работ и услуг, обеспеченность кадрами, оснащенность оборудованием и т.д.). Порядки оказания МП предназначены в первую очередь для правильной организации медицинской деятельности МО. Порядок оказания МП разрабатывается по отдельным ее видам, профилям, заболеваниям или состояниям (группам заболеваний или состояний) и включает описание:

  • этапы оказания МП;

  • правила организации деятельности МО (ее структурного подразделения, врача);

  • стандарт оснащения медицинской организации, ее структурных подразделений;

  • рекомендуемые штатные нормативы медицинской организации, ее структурных подразделений;

  • иные положения исходя из особенностей оказания МП.

Проблемы в применении документов, стандартизирующих организацию и оказание медицинской помощи

За последние годы в РФ государством и отдельными экспертами проведена значительная работа по улучшению качества процесса разработки и применения документов, стандартизирующих организацию и оказание МП. Тем не менее, до настоящего времени сохраняются серьезные проблемы. Так, в 2019 г. д-р мед. наук, эндокринолог О.Ю. Ребров отмечает следующие проблемы, с которыми сталкиваются эксперты-разработчики КР:

  • ни Минздрав, ни профессиональные ассоциации не финансируют эти разработки (по крайней мере, в значительной доле случаев);

  • отсутствует необходимая подготовка врачей-разработчиков КР;

  • отсутствуют кадры методологов, которые могли бы организовать эту работу, а имеющиеся единичные кадры не привлекаются к этой работе;

  • работы проводятся в крайне сжатые сроки (разработка КР в соответствии с международной практикой требует от 1 года до 3 лет интенсивной работы группы экспертов) [14].

Порядки МП также подвергаются критике профессионального и пациентского сообщества. В частности, с 1 января 2022 г. начинает действовать новый Порядок оказания онкологической помощи взрослому населению (Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19.02.2021 №116н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при онкологических заболеваниях").

Критика экспертов, пациентских организаций и благотворительных фондов данного Порядка суммирована в декабре 2020 г. на портале VADEMECUM [15]:

  • порядок приводит к ограничению прав пациента на выбор МО, так как закрепляет жесткую маршрутизацию пациента по месту жительства;

  • порядок ограничивает участие частных МО в оказании профильной помощи;

  • в порядке имеются завышенные и избыточные требования к организации онкологических стационаров и отделений, что приводит к ограничению доступности оказания этой помощи для пациентов и в государственных, и в частных МО.

Аргументация Минздрава России, приведенная в той же публикации на портале VADAMECUM, следующая:

  • Частные МО могут включаться как в список онкологических медучреждений, так и в схему маршрутизации пациентов, если организации участвуют в реализации Территориальной программы государственных гарантий.

  • Территориальное закрепление МО дает пациенту гарантию, что помощь будет оказана, а фиксация перечня видов и методов диагностики и лечения за пределами территории субъекта делает оказание онкологической помощи "прозрачным и контролируемым".

  • Онкологические отделения менее 25 коек - не обеспечат достаточный поток пациентов для поддержания должной квалификации медицинского персонала.

  • Оказание помощи в МО для большой части пациентов онкологического профиля должно быть комплексным (сочетание хирургической, химиотерапевтической и радиологической помощи), а исключение указанных требований приведет к невозможности оказывать помощь больным с тяжелым течением заболевания[203]. Очевидно, что любые решения, связанные со стандартизацией оказания медицинской помощи, должны решаться в интересах пациента, то есть обеспечивать доступность и качество медицинской помощи на всех этапах ее оказания. Обсуждаемый порядок приводит к преференции крупных государственных онкологических центров с большими мощностями и ограничивает участие менее мощных частных и ряда государственных МО в оказании медицинской помощи онкологическим пациентам. Внедрение этого требования во многом призвано сконцентрировать поток пациентов (объемы помощи и, соответственно, финансовые средства) для поддержания купных центров. А это, в свою очередь, связано с дефицитом средств по Программе государственных гарантий (см. главу 1). Решаться эта проблема должна путем увеличения государственного финансирования здравоохранения, что позволит увеличить и объемы медицинской помощи, и тарифы, соответственно, вовлечь дополнительные медицинские организации, в том числе и частные, в процесс оказания медицинской помощи онкологическим пациентам. Конечно, при условии, что все МО обеспечивают должный уровень КМП. Касательно права выбора пациентов, то в дефицитных системах здравоохранения для обеспечения равного доступа пациентов к медицинским услугам должны действовать распределительный принцип, маршрутизация пациентов в соответствии с показаниями и жесткое соблюдение КМП на всех этапах ее оказания. В противном случае может сложиться ситуация, когда одни пациенты при отсутствии серьезных показаний смогут получить медицинскую помощь, например, в федеральном центре, а другие, которые действительно нуждаются в комплексной и сложной помощи, останутся без нее.

В этой связи сегодня главной проблемой является недостаточное государственное финансирование здравоохранения, которое не позволяет соблюдать действующие порядки оказания МП, стандарты МП, КР и критерии КМП. При этом все перечисленные документы являются обязательными и основой для проведения контрольно-надзорных мероприятий.

В этой ситуации Минздраву РФ и ФОМС необходимо провести работу по экономическому обоснованию базовых тарифов так, чтобы они покрывали затраты медицинских организаций по обеспечению медицинскими кадрами, медикаментами, по материально-техническому оснащению и другим расходным статьям, соответственно обеспечивали выполнение требований стандартов МП, порядков ее оказания и КР.

Список литературы

  1. Центр экспертизы и контроля качества медицинской помощи [электронный ресурс]: Клинические рекомендации. ФГБУ "ЦЭККМП" Минздрава России. URL: https://rosmedex.ru/kr/ (дата обращения 13.08.2021).

  2. Ремедиум: [электронный ресурс]: Клинические рекомендации. История создания и развития в Российской Федерации и за рубежом. URL: https://remedium.ru/health /Klinicheskie_rekomendatsii_Istoriya_sozdaniya_i_razvitiya_v_Rossiyskoy_Federatsii_i_za_rubezhom/ (дата обращения: 13.08.2021).

  3. РМЖ: [электронный ресурс]: Клинические рекомендации в свете нового законодательства. URL: https://www.rmj.ru/articles/organizatsiya-zdravookhraneniya-i-obshchestvennoe-zdorove/Klinicheskie_rekomendacii_v_svete_novogo_zakonodatelystva/ (дата обращения: 13.08.2021).

  4. Field M.J., Lohr K.N. (eds). Clinical Practice Guidelines: Directions for a New Program. Published online January 1, 1990. doi:10.17226/1626.

  5. National Institute of Health Health Care and Excellence: [электронный ресурс] URL: https://www.nice.org.uk/ (дата обращения: 13.08.2021).

  6. Finnish Medical Society Duodecim [электронный ресурс] URL: https://www.duodecim.fi/english/products/current-care-guidelines/ (дата обращения: 13.08.2021).

  7. Arbeitsgemeinschaft der Wissenschaftlichen Medizinischen Fachgesellschaften [электронный ресурс] URL: https://www.awmf.org/en/clinical-practice-guidelines.html (дата обращения: 13.08.2021).

  8. Haute Authorité de Sauté [электронный ресурс] URL: https://www.has-sante.fr/jcms/pprd_2986129/en/home (дата обращения: 13.08.2021).

  9. Bhaumik S. Use of evidence for clinical practice guideline development. Trop Parasitol. 2017. №7(2). С. 65. doi:10.4103/TP.TP_6_17.

  10. Brouwers M.C., Kerkvliet K., Spithof K. The AGREE reporting checklist: A tool to improve reporting of clinical practice guidelines. BMJ. 2016. P. 352. doi:10.1136/bmj.i1152.

  11. Brouwers M.C., Kerkvliet K., Spithoff K., Consortium ANS. The AGREE Reporting Checklist: a tool to improve reporting of clinical practice guidelines. BMJ. 2016. P. 352. doi:10.1136/BMJ.I1152.

  12. Федяева В.К., Дмитриева У.Н., Журавлева Н.И. Нормативно-правовой статус клинических рекомендаций и их роль в системе контроля качества медицинской помощи в странах Европейского союза, Северной Америки и Азии. Современная фармакоэкономика и фармакоэпидемиология. 2019. №12(3). С. 239–245. doi:10.17749/2070-4909.2019.12.3.239–245.

  13. Центр экспертизы и контроля качества медицинской помощи [электронный ресурс]: О ФГБУ URL: https://rosmedex.ru/fgbu/ (дата обращения 13.08.2021).

  14. Реброва О.Ю. О трех способах подготовки клинических рекомендаций. Инструменты ADAPTE и AGREE GRS. Проблемы Эндокринологии. 2019. №65(3). С. 197–203. doi:10.14341/PROBL10100.

  15. VADEMECUM: [электронный ресурс]: Документальный финт. Как участники отрасли пытаются обсудить с Минздравом новый порядок онкопомощи. URL: https://vademec.ru/article/dokumentalnyy_fint-kak_uchastniki_otrasli_pytayutsya_obsudit_s_minzdravom_novyy_poryadok_okazaniya_/ (дата обращения: 13.08.2021).

Глава 15. Система управления качеством медицинской деятельности в РФ

И.В. Иванов

15.1. Методологические и организационные принципы системы управления качеством и безопасностью медицинской деятельности

Система управления качеством и безопасностью медицинской деятельности представляет собой комплекс взаимно связанных методик, стандартов, обязательных мероприятий и инструментария внедрения и проведения аудита (оценки) медицинской деятельности на предмет ее качества и безопасности, основанный на единых методологических и организационных принципах.

Система управления качеством (Система) в МО - ключевой компонент национальной системы качества и безопасности медицинской деятельности, что обусловлено следующими аспектами:

  • реализация Системы в субъекте формирования качества, т.е. в МО;

  • требования и принципы, которые предъявляются к системе, реализуемой в МО, должны стать основой для внешних проверок качества, что предопределяет снижение конфликтности между проверяемыми и проверяющими организациями, обуславливает объективность результатов внешней проверки.

Методологические и организационные принципы системы управления качеством определяют совокупность условий и обязательных мер, без реализации которых применение (внедрение) Системы в МО будет неэффективным. В данном контексте принципы определяют обязательные условия построения системы управления качеством в части внедрения и применения инструментария.

Система, реализуемая в МО, будет эффективной при соблюдении следующих организационных и методологических принципов:

  • единство ведомственных нормативных актов, регламентов, инструктивно-методических документов, локальных документов, регулирующих систему управления качеством и безопасностью в МО;

  • формирование корпоративной культуры безопасности в МО;

  • активное вовлечение пациентов в процесс оказания МП;

  • стандартизация процессов медицинской деятельности;

  • непрерывное обучение персонала мультидисциплинарным вопросам обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности;

  • мультидисциплинарный подход (формирование рабочих групп из специалистов разных профилей, направлений деятельности);

  • организация учета нежелательных событий при осуществлении медицинской деятельности;

  • применение риск-ориентированного подхода к управлению качеством и безопасностью медицинской деятельности;

  • оценка (аудит) качества и безопасности медицинской деятельности по направлениям деятельности МО с помощью унифицированного инструментария; применение статистических показателей и индикаторов при оценке качества;

  • обоснованность решений по совершенствованию медицинской деятельности результатами внутреннего контроля качества.

Разработка локальных документов, регулирующих систему управления качеством и безопасностью

Прежде чем приступить к внедрению (улучшению) внутреннего контроля, МО должна пересмотреть, обновить существующие документы по организации внутреннего контроля или разработать их, если ранее такая работа не проводилась. Проект внедрения (улучшения) внутреннего контроля на основе Практических рекомендаций Росздравнадзора в деятельность МО как методологической основы для исполнения Приказа Минздрава России "Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности" от 31.07.2020 №785н включает следующие этапы:

  • принятие решения руководством МО путем утверждения приказа;

  • проведение вводного обучения персонала;

  • распределение ответственности, формирование мультидисциплинарных рабочих групп (комитетов, комиссий);

  • выполнение внутренней оценки качества и безопасности медицинской деятельности (самооценки);

  • проведение внешней оценки качества и безопасности медицинской деятельности;

  • разработка и планирование мероприятий по устранению выявленных нарушений и улучшению деятельности МО и медицинских работников по результатам внутренней и внешней оценки;

  • выполнение мероприятий по устранению выявленных нарушений и улучшению деятельности МО и медицинских работников, в том числе разработка локальных документов, обучение персонала и др.

Формирование корпоративной культуры по обеспечению безопасности пациентов

Эффективность деятельности МО зависит не только от ее технического оснащения, квалификации и уровня мотивации персонала, оплаты труда, наличия стратегии развития. Эти важные элементы регламентируются нормативными документами - приказами, планами, программами, штатным расписанием и др. Однако в организации существует особая сфера отношений, которая не поддается формальной регуляции и складывается по неписаным правилам, под влиянием опыта, менталитета людей, устоявшихся традиций и проявляется в виде неформального разделения труда и неформального лидерства, культивирования определенных привычек, а также сохранения особого микроклимата. Такую сферу определяет понятие "корпоративная (организационная) культура" организации.

Фундамент корпоративной культуры составляют ценности, разделяемые всеми членами рабочего коллектива. В разных организациях ценности могут отличаться в зависимости от того, отражают ли они представления, интересы всей организации или отдельных ее сотрудников. Они определяют стиль руководства, поведения и коммуникаций персонала, а также деятельности организации в целом.

Высокий уровень корпоративной культуры - важный стратегический фактор, который мобилизует структурные подразделения МО и каждого работника на достижение поставленных целей в рамках продекларированной миссии.

Наиболее значимые индикаторы корпоративной культуры:

  • осознание работником своего места в организации;

  • тип совместной деятельности;

  • нормы поведения;

  • тип управления;

  • культура общения;

  • система коммуникаций;

  • деловой этикет;

  • сложившиеся традиции;

  • особенности трактовки полномочий и ответственности;

  • трудовая этика.

Часто решающим фактором в формировании корпоративной культуры становится философия МО или принципы ее руководства, отраженные в различных документах, действиях сотрудников, восприятии пациентов.

Внедрение унифицированной системы внутреннего контроля, как правило, сопровождается определенной трансформацией корпоративной культуры МО. Анализ корпоративной культуры российских МО показал разную степень их зрелости и используемых подходов. Руководители МО не причисляют формирование корпоративной культуры безопасности к приоритетам текущей деятельности и стратегического развития. Таким образом, резервы мотивации персонала, преимущества вовлечения сотрудников в совместную деятельность в части корпоративной культуры безопасности сегодня явно недооценены. Именно формирование корпоративной культуры, ее трансформация с учетом новых стратегических целей может стать эффективным инструментом развития МО, важным элементом улучшения качества и безопасности медицинской деятельности.

Если система ценностей, разделяемая всеми сотрудниками МО, включает потребность в обеспечении безопасности пациентов, можно судить о зрелости корпоративной культуры МО.

Начало формирования корпоративной культуры обычно совпадает с периодом серьезных структурных изменений. В определенном смысле отдельные элементы корпоративной культуры могут бросить вызов устаревшим устоям, представлениям и настроениям всего коллектива организации или его отдельных членов. На этой стадии может возникать пассивно-снисходительное либо отрицательное отношение к зарождающейся культуре, всеобщее осуждение и сопротивление. Однако именно новая культура, включающая потребность обеспечения безопасности пациентов, является базой для дальнейшего развития организации на основе унифицированной системы внутреннего контроля.

Утверждать, что корпоративная культура сформирована, можно лишь тогда, когда ее принципы разделяет подавляющее большинство сотрудников МО, и если она стала органичной средой существования и развития рабочего коллектива. Здесь имеется в виду не только обыденное проявление культуры, но и ее духовное, нравственное содержание (мировоззрение, приоритеты, мотивация сотрудников и т.п.).

Мультидисциплинарный подход обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности

Обеспечение качества и безопасности медицинской деятельности зависит от степени участия в этом процессе всех сотрудников - от младшего и среднего медперсонала до главного врача, от умения каждого работать в мультидисциплинарной группе (команде). От всех работников требуется не только соответствующая квалификация и исполнительская дисциплина, но и творческое участие в деятельности МО, в том числе в принятии управленческих решений.

Качество и безопасность медицинской деятельности во многом зависят от слаженной работы хорошо подготовленного медицинского персонала, включая специалистов отдельных профилей, разных подразделений (врачей, сестринского персонала, инженеров и др.).

Штатное расписание МО устанавливается ее руководителем исходя из объема проводимой лечебно-диагностической работы и численности обслуживаемого населения, по рекомендуемым штатным нормативам, предусмотренным порядками оказания медицинской помощи.

Задача руководителя - максимально эффективно использовать кадровый ресурс организации в целом и каждого сотрудника в отдельности. Управление персоналом направлено на обеспечение МО работниками, способными качественно выполнять возложенные на них трудовые функции.

Непрерывное обучение персонала вопросам обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности

Внедрение новых медицинских технологий, использование современного медицинского оборудования, нормативные нововведения - все это требует постоянного обучения и развития персонала МО, овладения новыми навыками, знаниями, умениями. Персонал адаптирует свои знания и умения к решению новых нестандартных задач. Адаптивность сотрудника свидетельствует о его гибкости, способности избегать штампов в мышлении и поведении, а также о зрелости эмоционального интеллекта и других качествах, которые имеют ключевое значение в решении сложных задач, в том числе во взаимодействии с коллегами и пациентами.

Профессиональная компетенция медицинского персонала подтверждается владением знаниями, умениями и навыками, необходимыми для оказания МП, способностью применить их в конкретной ситуации, в том числе с использованием клинических рекомендаций и алгоритмов выполнения манипуляций. Большое значение имеют личные качества сотрудника: честность, ответственность, дисциплинированность, аккуратность.

Система непрерывного обучения и развития медицинского персонала включает самообразование, наставничество и участие в различных образовательных мероприятиях. Чтобы освоить новый навык, сотрудник проходит обучение на рабочем месте в своей МО. Руководитель подразделения составляет, а заместитель главного врача утверждает ежегодный план обучения для каждого работника. Приобретение новых знаний, навыков, компетенций - неотъемлемая часть обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности. Создание условий для постоянного периодического обучения и проверки персонала на рабочем месте по ключевым знаниям и навыкам, которыми должны владеть медицинские работники, является составляющей системы управлений качеством любой МО.

Эффективное взаимодействие медицинского персонала с пациентами

Эффективное общение медицинского персонала c пациентами имеет особое значение для оказания высококачественной, безопасной и комплексной МП. По данным исследований, хорошо организованная коммуникация повышает удовлетворенность пациентов, их вовлеченность, а, значит, и положительно влияет на результативность лечения, а также увеличивает удовлетворенность врача своей работой. И наоборот, неэффективное общение может стать поводом развития конфликта, жалоб. В большинстве случаев пациенты выражают недовольство коммуникацией с лечащим врачом, медицинским персоналом, а не предоставленной медицинской помощью. Анализ жалоб показывает, что развитие инцидента вызвано нарушением связи между медицинскими работниками и пациентом или членами его семьи, а недопонимание может приводить к негативным последствиям.

Обучение медицинских работников общению с пациентами или их законными представителями, другими заинтересованными сторонами, отработка и закрепление новых коммуникативных навыков на практике позволяют создать более эффективное взаимодействие с пациентом, снизить число конфликтов, жалоб, повысить уровень качества оказываемой МП. Проведенное исследование заинтересованности пациентов в участии в лечении показывает их потребность подробно обсуждать с лечащим врачом состояние своего здоровья, результаты диагностики, рассматривать различные варианты и план лечения, принимать совместные решения.

Для объективной оценки уровня удовлетворенности пациента оказываемой МП и взаимодействием с медицинским персоналом проводятся опросы и анкетирование. Применение стандартизированных опросников, в том числе международных, позволяет решить сложившиеся трудности коммуникативного и технологического характера между медицинскими работниками и пациентами.

Для эффективного взаимодействия с пациентом используются стандартизированные опросники, которые позволяют получать важную информацию о коммуникации пациента и его представителей с МО.

Не менее важно формировать у медицинских работников навыки по коммуникации и разрешению конфликтов с пациентами. Увеличение количества обращений и жалоб пациентов в различные инстанции: региональные органы управления здравоохранением, Росздравнадзор, Минздрав России, Администрацию Президента свидетельствует о том, что в МО не налажено эффективное взаимодействие ее персонала и пациентов по решению проблемных вопросов пациентов. Отсутствие каналов коммуникации вынуждает пациентов жаловаться в вышестоящие организации на действия или бездействие сотрудников МО. Для решения этой проблемы необходимо разработать и внедрить алгоритмы действий сотрудников в конфликтных ситуациях.

Формирование идеологии партнерства с пациентами является одним из ключевых факторов достижения запланированного врачом результата лечения и обеспечения должного уровня качества и безопасности медицинской деятельности.

Стандартизация процессов медицинской деятельности

Медицинская деятельность представляет собой множество взаимно увязанных процессов. Требования к процессам оказания МП закреплены в порядках оказания медицинской помощи и клинических рекомендациях. Наиболее опасные ситуации возникают при диагностике, лечении, на этапе передачи клинической ответственности за пациента, при обеспечении преемственности МП, поэтому в такие моменты большое количество вовлеченных в процесс оказания помощи специалистов должны работать как единый отлаженный механизм. Организация этих аспектов медицинской деятельности не прописана в нормативных документах и полностью зависит от локального управления. Кроме этого существует огромное количество рутинных, более мелких манипуляций, которые не отражены в нормативных документах, но выполняются различными специалистами: врачами, средним и младшим медицинским и техническим персоналом. Эти манипуляции в конечном итоге обеспечивают качество и безопасность медицинской деятельности. Отсутствие единообразия выполнения стандартных процедур представляет серьезную угрозу безопасности.

Стандартизация является деятельностью по установлению норм, правил и характеристик в целях их обязательного или добровольного многократного использования, направленной на достижение упорядоченности в регулируемой сфере, повышение качества выполнения работ, оказания услуг и повышение конкурентоспособности организации. В стационарных и амбулаторных МО стандартизации подлежат структура, процесс и результат. Основу структуры составляют уровни организации, оснащение, а также персонал, квалификация которого должна непрерывно повышаться. Еще один из важнейших элементов структуры - маршрутизация пациентов. Пациент должен своевременно получить надлежащую и качественную МП в полном объеме.

Стандартизация лечебных процессов базируется на применении клинических рекомендаций. Прописанные в этих документах медицинские предписания основаны на данных доказательной медицины, современных достижениях медицинской науки. Выполнение клинических рекомендаций сокращает срок пребывания пациента в стационаре, период реабилитации и восстановления.

Стандартизация результата позволяет выполнить оценку качества оказанной медицинской помощи. Это стало возможным благодаря утверждению приказа Минздрава России от 10.05.2017 №203н, устанавливающего критерии КМП.

Важным направлением стандартизации в МО является разработка локальной документации: стандартных операционных процедур, регламентов, инструкций, положений, которые позволяют унифицировать действия персонала при выполнении процессов. Осуществление внутреннего контроля качества медицинской деятельности на основе контрольных листов дает возможность провести оценку соответствия заданным отраслевым требованиям.

Стандартные операционные процедуры (СОП) - документально оформленные инструкции по выполнению рабочих процедур, формализованные алгоритмы выполнения действий и исполнения требований.

Актуальность разработки и внедрения СОП обусловлена необходимостью рационального выбора и применения адекватных эффективных, безопасных, экономически приемлемых, основанных на данных доказательной медицины медицинских технологий. СОП используются для стандартизации критически значимых процессов, для оценки качества, а также при урегулировании спорных вопросов и защите прав пациента и врача.

При разработке СОП следует руководствоваться принципом приоритетности. Возможно, первоочередными должны стать СОП, связанные с повышенным риском, например, инвазивных манипуляций (катетеризация сосудов, мочевого пузыря, проведение искусственной вентиляции легких и т.п.).

Основная цель СОП - документирование рабочих инструкций. СОП должны быть написаны понятным языком и при необходимости визуализированы.

Задачи внедрения СОП:

  • стандартизация процессов;

  • обучение сотрудников единообразному выполнению рабочих процедур;

  • помощь сотрудникам, в том числе вновь поступившим, при выполнении работы;

  • управление знаниями, совершенствование рабочих процессов;

  • аудит уровня компетентности и навыков персонала.

СОП должны разрабатывать наиболее квалифицированные в конкретной области сотрудники: если СОП охватывает сестринскую процедуру, ее формируют медицинские сестры под контролем врачей-специалистов, например, эпидемиологов. Персонал, привлекаемый к составлению СОП, должен пройти специальное обучение - тренинг по подготовке таких документов.

В некоторых случаях (в спорной ситуации, при отсутствии консенсуса и т.п.) к разработке СОП и их оценке привлекаются внешние эксперты. Разработанные СОП должны быть согласованы со всеми заинтересованными сторонами, то есть со специалистами, которым они предназначены, и с руководителем подразделения, а также со службой (отделом) качества, и утверждены уполномоченным лицом, назначенным руководителем МО.

Организация учета нежелательных событий при осуществлении медицинской деятельности

В соответствии с приказом Минздрава России от 31.07.2020 №785н внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности включает учет нежелательных событий при осуществлении медицинской деятельности (далее - нежелательные события).

Для проведения учета нежелательных событий необходимо внести изменения в существующее Положение о порядке организации и проведения внутреннего контроля или разработать отдельный локальный акт, в который должны быть включены:

  • перечень нежелательных событий, подлежащих учету;

  • порядок, периодичность сбора и анализа информации;

  • исполнители и ответственные лица;

  • перечень мероприятий по устранению потенциальных нарушений.

Нежелательные события распределяются по группам:

  • группа 1: факты или обстоятельства, создавшие угрозу, но не повлекшие причинение вреда жизни и здоровью пациентов и не приведшие к увеличению срока оказания медицинской помощи;

  • группа 2: факты или обстоятельства, создавшие угрозу причинения вреда, повлекшие незначительное причинение вреда жизни и здоровью пациентов, но не приведшие к увеличению срока оказания медицинской помощи;

  • группа 3: факты или обстоятельства, создавшие угрозу причинения вреда, повлекшие причинение вреда жизни и здоровью пациентов, приведшие к увеличению срока оказания медицинской помощи и (или) временной утрате трудоспособности;

  • группа 4: факты или обстоятельства, создавшие угрозу причинения вреда, повлекшие причинение вреда жизни и здоровью пациентов, приведшие к увеличению срока оказания медицинской помощи и стойкой утрате трудоспособности;

  • группа 5: факты или обстоятельства, приведшие к летальному исходу.

Учету нежелательных событий подлежат не только факты и обстоятельства, относящиеся к группам 2–5.

Нежелательные события группы 1 следует рассматривать как событие, которое не достигло пациента по случайности или благодаря активным действиям медицинских работников, но которое могло бы привести к нанесению вреда. Примером такого вреда могут быть:

  • выявленное нарушение продолжительности введения антибактериального препарата;

  • ошибочное введение ЛП;

  • нарушение режима дозировки;

  • ошибка при идентификации пациента, повлекшая проведение манипуляции "не тому" пациенту;

  • падение пациента.

Мероприятия по учету нежелательных событий, снижению вероятности их возникновения и (или) развития последствий нежелательных событий включают:

  1. разработку и согласование перечня нежелательных событий, которые подлежат учету в МО в зависимости от типа МО, видов, условий и форм оказания МП и перечня работ (услуг), указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности;

  2. разработку и внедрение порядка сбора информации о нежелательных событиях, в том числе порядка подачи сообщений (отчета) о нежелательных событиях в бумажной или электронной форме с указанием:

    • даты события;

    • отделения (подразделения);

    • того, что произошло;

    • где произошло;

    • как произошло;

    • кто участвовал в инциденте;

    • с приложением подтверждающих аудио-, видео- и фотоматериалов (при наличии);

  3. информирование (инструктаж) медицинских работников о порядке выявления нежелательных событий, форме подачи сообщений о нежелательных событиях, а также о важности открытого взаимодействия и совместного проведения мероприятий по предотвращению нежелательных событий и минимизации их последствий;

  4. внедрение системы стимулирования медицинских работников в целях формирования в МО эффективной системы подачи сообщений о нежелательных событиях;

  5. разработку порядка проведения и анализа нежелательных событий службой по внутреннему контролю и (или) уполномоченным лицом по качеству;

  6. составление сводного отчета о нежелательных событиях, где указывается информация о состоянии качества и безопасности медицинской деятельности МО, на основании которого формируется (при необходимости) перечень корректирующих мер; отчет составляется не реже 1 раза в полугодие, а также по итогам года;

  7. доведение результатов учета нежелательных событий до сведения сотрудников МО на совещаниях, конференциях, в том числе клинико-анатомических конференциях, клинических разборах и иных мероприятиях.

Комиссия (Служба) по внутреннему контролю и (или) уполномоченное лицо по качеству регулярно проводят актуализацию перечня мер по предотвращению нежелательных событий и снижению вероятности развития их последствий, а также вносят предложения по изменению локальной документации, утверждают их у руководства и доводят до сведения сотрудников МО.

Формирование инструментария организации и проведения оценки (аудита) качества и безопасности медицинской деятельности по направлениям деятельности (унификация инструментария в рамках отдельных направлений деятельности)

Инструментарий организации и проведения оценки (аудита) качества и безопасности медицинской деятельности дифференцирован по 11 направлениям медицинской деятельности (табл. 15.1).

Таблица 15.1. Направления медицинской деятельности, в разрезе которых сформирован инструментарий оценки качества и безопасности
№ пп Направление (раздел) № пп Направление (раздел)

1

Управление персоналом. Медицинские кадры. Компетентность и компетенции

7

Преемственность медицинской помощи. Передача клинической ответственности за пациента. Организация перевода пациентов в рамках одной медицинской организации и трансфер в другие медицинские организации

2

Идентификация личности пациента

8

Хирургическая безопасность. Профилактика рисков, связанных с оперативными вмешательствами

3

Эпидемиологическая безопасность (профилактика инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи)

9

Профилактика рисков, связанных с переливанием донорской крови и ее компонентов, препаратов из донорской крови

4

Безопасность обращения лекарственных препаратов. Фармаконадзор

10

Безопасность среды в медицинской организации. Организация ухода за пациентами. Профилактика пролежней. Профилактика падений

5

Безопасность обращения медицинских изделий

11

Организация оказания медицинской помощи на основании данных доказательной медицины. Соответствие клиническим рекомендациям

6

Организация работы приемного отделения. Организация экстренной и неотложной помощи в стационаре

Научно-методический инструментарий оценки качества и безопасности МП включает рекомендации (инструктивно-методические материалы), а также чек-листы (контрольные листы) и контрольные карты опроса медицинского персонала и пациентов по конкретному разделу медицинской деятельности. Контрольные листы включают требования, критерии и индикаторы. Контрольный лист оценки по разделу "Безопасность при идентификации личности пациента" представлен в табл. 15.2 (в составе требований и критериев). Также представлена контрольная карта опроса пациента по разделу "Безопасность обращения ЛП. Фармаконадзор" (табл. 15.3).

Таблица 15.2. Контрольный лист оценки по разделу "Безопасность при идентификации личности пациента"
№ п/п Требование Критерии

1

Идентификация личности пациента на всех этапах оказания медицинской помощи

1.1. В организации разработаны порядки идентификации пациентов на всех этапах оказания медицинской помощи

1.2. В организации выполняются требования порядков идентификации пациентов

2

Идентификация личности при поступлении пациента, не способного выразить свою волю

2.1. В организации выполняются требования порядков идентификации пациентов, не способных выразить свою волю

3

Идентификация личности пациентов и обеспечение перевода при поступлении пациентов, не владеющих русским языком

3.1. В организации выполняются требования по обеспечению перевода для пациентов, не владеющих русским языком

4

Идентификация личности пациентов при помощи браслетов

4.1. В организации выполняются требования по идентификации личности пациента при помощи браслетов

5

Проведение оценки идентификации личности пациента

5.1. В организации соблюдаются требования по регулярной оценке идентификации личности пациентов

Таблица 15.3. Контрольная карта опроса пациентов по разделу "Безопасность обращения лекарственных препаратов. Фармаконадзор"
Пациенты (номера медицинских карт), ухаживающие за ними лица

Пациент 1

Пациент 2

Пациент n

4.14.1. Оценка качества информирования пациента лечащим врачом о назначенном лечении, лекарственных препаратах, возможных альтернативах, побочных эффектах

Пациент проинформирован о назначенном лечении:

понятным образом и в полном объеме

непонятно, остались вопросы

не был информирован вообще

Пациент проинформирован о назначенных лекарственных препаратах:

понятным образом и в полном объеме

непонятно, остались вопросы

не был информирован вообще

Пациент проинформирован о возможных альтернативах лечения:

понятным образом и в полном объеме

непонятно, остались вопросы

не был информирован вообще

Пациент проинформирован о возможных побочных эффектах:

понятным образом и в полном объеме

непонятно, остались вопросы

не был информирован вообще

4.14.4. Оценка качества обучения пациентов и ухаживающих за ними лиц методам ухода и лечения

Пациент и ухаживающие за ним лица (при необходимости) обучены методам ухода и лечения:

понятным образом и в полном объеме

непонятно, остались вопросы

не были информированы вообще

Примечание. При отсутствии необходимости какого-либо пункта поставьте отметку "Не требуется"

15.2. Организационная структура системы управления качеством в медицинских организациях

Для того чтобы унифицировать подходы к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в российских МО, в 2015 г. были разработаны Практические рекомендации Росздравнадзора для стационаров, а позднее - для поликлиник, для организаций, оказывающих МП при стоматологических заболеваниях, медицинских лабораторий. В этих документах закреплены подходы к организации внутреннего контроля и управления качеством. Практические рекомендации Росздравнадзора содержат набор требований, которые представляют собой рабочий инструмент эффективного контроля и служат ключевыми элементами системы управления.

Общее руководство системой управления качеством осуществляет руководитель МО. Важно, чтобы первое лицо МО было вовлечено и погружено в процессы, ориентировано в мероприятиях.

При формировании организационной структуры системы управления качеством и безопасностью медицинской деятельности в МО могут быть применены следующие варианты в зависимости от наличия соответствующих ресурсов:

  • создание комиссии по управлению качеством и безопасностью медицинской деятельности (на функциональной основе);

  • утверждение приказом руководителя МО уполномоченного лица по качеству и безопасности медицинской деятельности;

  • организация самостоятельной структурной единицы (подразделения) по внутреннему контролю и безопасности медицинской деятельности.

Комиссия (служба) по внутреннему контролю и (или) уполномоченное лицо по качеству подчиняются лицу, ответственному за организацию и проведение внутреннего контроля, то есть руководителю МО или уполномоченному им заместителю.

В состав комиссии (службы) по внутреннему контролю могут быть включены врачи, средний медицинский и технический персонал, ответственные руководители структурных подразделений, заместители главного врача, а также профильные специалисты в зависимости от оцениваемых показателей (приказ Минздрава России от 31.07.2020 №785н), типа МО, видов, условий и форм оказания МП, перечня работ (услуг), указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности конкретной МО.

Комиссии (службе) по внутреннему контролю и (или) уполномоченному лицу по качеству следует установить взаимодействие с действующей врачебной комиссией МО (приказ Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 №502н). Это связано с тем, что ряд функций врачебной комиссии может пересекаться с деятельностью службы по внутреннему контролю и (или) уполномоченного лица по качеству, а именно:

  • оценка качества, обоснованности и эффективности лечебно-диагностических мероприятий, в том числе назначения ЛП;

  • оценка соблюдения в МО установленного порядка ведения медицинской документации;

  • разработка мероприятий по устранению и предупреждению нарушений в процессе диагностики и лечения пациентов;

  • изучение каждого случая смерти пациента в целях выявления причины смерти, а также выработки мероприятий по устранению нарушений в деятельности МО и медицинских работников в случае, если такие нарушения привели к смерти пациента;

  • рассмотрение обращений (жалоб) граждан по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи в МО.

При организации и проведении мероприятий внутреннего контроля рекомендуется информировать комиссию (службу) по внутреннему контролю и (или) уполномоченное лицо по качеству о результатах работы врачебной комиссии в целях дальнейшего совершенствования медицинской деятельности МО.

15.3. Внедрение системы управления качеством в медицинских организациях

Требования к локальной документации (см. также 15.1)

Состав и содержание локальной документации МО должны соответствовать требованиям приказа Минздрава России от 31.07.2020 №785н.

При создании системы документооборота разрабатываются внутренние положения и порядок движения документов с учетом требований вышестоящих органов управления здравоохранением. В организации составляется номенклатура дел по подразделениям.

Оперативность принятия управленческих решений обеспечивается внедрением электронного документооборота. Приказы, действие которых распространяется на широкий круг работников, желательно размещать в локальной сети организации, что позволяет сократить сроки согласования и ознакомления сотрудников с принимаемыми решениями.

Медицинская информационная система, эксплуатируемая в организации, должна включать задачи и функции внутреннего контроля качества в соответствии с установленными правилами документооборота. Правильно организованный медицинский документооборот играет важную роль, например, в обеспечении преемственности МП (в полном объеме, оформленные и вовремя доставленные адресату, например, в поликлинику, письменные документы: выписки, переводные эпикризы, результаты исследований). Степень преемственности МП повышают разработка и использование стандартных форм медицинской документации, переход на электронный документооборот в части медицинской документации.

Этапы

Проект внедрения унифицированной системы внутреннего контроля в деятельность МО включает несколько этапов.

МО разрабатывает положение о порядке организации и проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. На начальном этапе необходимо провести ряд организационных мероприятий. Так, должен быть утвержден приказ, который определяет статус руководителя и состав участников внедрения унифицированной системы внутреннего контроля, а также утверждается программа реализации проекта по внедрению с информацией об основных этапах, их сроках и ответственных исполнителях. План может быть оформлен, например, в виде диаграммы Ганта.

При организации проведения оценки качества и безопасности медицинской деятельности необходимо разработать приказ "О проведении оценки качества и безопасности медицинской деятельности в МО". Данным приказом утверждаются Перечень и состав рабочих групп по основным разделам, а также План проведения оценки качества и безопасности медицинской деятельности МО.

С целью определения основных требований к проведению оценки качества и безопасности медицинской деятельности, а также функций, прав и ответственности членов рабочих групп по проведению оценки целесообразно разработать и утвердить Положение об оценке качества и безопасности медицинской деятельности МО.

Внедрение унифицированной системы внутреннего контроля в деятельность МО можно рассматривать как один из важнейших элементов ее интегрированной системы управления качеством. Алгоритм реализации такого проекта представлен следующим образом (табл. 15.4).

Таблица 15.4. Перечень мероприятий по формированию системы управления качеством и безопасностью медицинской деятельности в медицинских организациях, их этапность и сроки реализации
Этап Продолжительность этапа, дни Содержание работ этапа

1

90

Подготовка к реализации проекта:

  • определение целей проекта;

  • создание команды проекта;

  • обучение команды проекта управлению проектом;

  • проведение оценки;

  • определение критериев успешности проекта;

  • создание электронного ресурса и архива проекта

2.1

45

Реализация проекта - детальное планирование и обучение рабочих групп:

  • разработка детального плана проекта;

  • обучение рабочих групп методам решения проблем и командной работы;

  • создание структуры для управления качеством и безопасностью медицинской деятельности;

  • разработка модели системы управления качеством - определение процессов и способов их регламентации

2.2

365

Реализация проекта - документирование системы управления качеством:

  • анализ и регламентация процессов организации;

  • разработка критериев результативности и эффективности процессов;

  • разработка методов предупреждения нарушений/несоответствий и снижения возможных рисков;

  • разработка методов управления рисками;

  • мониторинг проекта руководителем проекта и главным врачом;

  • обучение рабочих групп методологии оценки качества и безопасности медицинской деятельности

2.3

90

Реализация проекта. Внедрение регламентов, СОП в повседневную работу организации:

  • обучение персонала применению разработанных регламентов, СОП;

  • внедрение разработанных регламентов, СОП на всех рабочих местах;

  • улучшение разработанных регламентов, СОП;

  • обучение руководителей всех уровней методам управления качеством

3

60

Оценка результатов:

  • проведение внутренней оценки результатов применения регламентов, СОП;

  • оценка результатов проекта;

  • окончание проекта (итоговое совещание)

4

Постоянно

Запуск процесса непрерывных улучшений:

  • разработка и реализация планов улучшения деятельности организации и сотрудников

При реализации проекта по внедрению Практических рекомендаций Росздравнадзора обычно создается столько рабочих групп, сколько направлений содержит документ: 11 групп - в стационаре, 15 - в поликлинике, 8 - в медицинской лаборатории. Если в МО имеются и стационар, и поликлиника, большинство групп должны быть совместными (например, по управлению персоналом, идентификации пациентов).

Однако существуют и другие важные области деятельности, а именно:

  • общее управление организацией;

  • уход за пациентами;

  • обеспечение лечебного питания;

  • защита и соблюдение прав пациентов;

  • сестринское дело;

  • обеспечение безопасности информационной системы и прочее.

В связи с этим руководству организации следует определить:

  • какие рабочие группы создаются и для решения каких задач;

  • продолжительность существования рабочей группы (до решения конкретной проблемы или на постоянной основе);

  • структуру группы (постоянный состав или периодическое включение новых сотрудников);

  • другие требования и ожидания, касающиеся работы группы.

Крупные организации могут создавать множество независимых групп по каждому отдельному направлению. Небольшим организациям целесообразнее образовать одну рабочую группу, которая будет заниматься последовательно всеми проблемами согласно своему плану работы.

Кроме того, у рабочей группы может быть недостаточно полномочий для внедрения предложенных изменений. Необходимо сделать так, чтобы в рабочие группы вошли заместители главного врача, руководители структурных подразделений, которые обладают всеми полномочиями для принятия решений, представители среднего медицинского персонала, работники вспомогательных служб и подразделений.

Рабочие группы должны сотрудничать друг с другом, поскольку управление качеством и безопасностью медицинской деятельности состоит из множества взаимосвязанных и взаимодействующих частей, объединенных общей целью. Например, вопросы предоперационной антибиотикопрофилактики следует совместно рассматривать анестезиологам, хирургам, эпидемиологам и клиническим фармакологам; решение вопросов безопасной среды предполагает взаимодействие медицинского и немедицинского персонала организации и т.д.

Пример программы мероприятий рабочей группы приведен в табл. 15.5.

Таблица 15.5. Пример программы мероприятий рабочей группы
№ п/п Действие Срок Ответственный, Ф.И.О.

1

Сбор информации о внешних регламентах (законы, СанПиН, приказы и т.д.)

20 января

2

Сбор информации о лучшей практике в данной области

31 января

3

Обучение рабочей группы

15 февраля

4

Анализ ситуации и выявление нарушений/несоответствий (оценка)

1 февраля–15 марта

5

Разработка и реализация плана устранения нарушений/несоответствий (включая документирование процессов)

Март–сентябрь

6

Обучение персонала организации

Октябрь

7

Внутренние оценки, верификация результативности решений

Октябрь–ноябрь

8

Анализ выполненной работы и подготовка предложений по улучшению

Декабрь

9

Подготовка презентации для руководства

Декабрь

Правила внедрения

Чтобы оценка качества и безопасности медицинской деятельности стала эффективным рабочим инструментом совершенствования процессов в МО, необходимо соблюдать следующие правила.

  1. Оценка не предполагает применения репрессивных действий: ее основная цель - выявление системных ошибок, а не поиск и наказание виновных. Именно поэтому перед проведением мероприятий внутреннего контроля качества необходимо сформулировать четкую цель, предмет исследования, обозначить круг участников, донести до персонала всю необходимую информацию, а после выполнения оценки ознакомить всех его участников с результатами и планом корректирующих мероприятий.

  2. Оценка проводится объединенными мультидисциплинарными группами в составе представителей всех заинтересованных сторон, включая врачей, средний медицинский персонал, организаторов, специалистов технических служб и иных, которые имеют соответствующую подготовку, опыт, пользуются уважением в коллективе. Этим группам обеспечивается максимальная независимость для гарантии непредвзятости результатов оценки.

  3. При проведении оценки соблюдаются принципы конфиденциальности. Это позволяет получить откровенные и достоверные ответы участвующих в оценке сотрудников, выявить возможные проблемы, нарушения, несоответствия, ошибки.

  4. При проведении оценки используются показатели, критерии (требования, стандарты), основанные на данных доказательной медицины. Перед проведением оценки нужно подробно согласовать ее программу, установить критерии, по которым будет производиться оценка, разработать показатели оценки, исключив субъективные и расплывчатые формулировки. Не допускается применение критериев, применение которых нельзя оценить однозначно. До начала процедуры оценки нужно подготовить контрольные листы оценки, учитывающие особенности проверяемого структурного подразделения.

  5. Необходимо соблюдать последовательность проведения мероприятий оценки:

    1. a) планирование мероприятий;

    2. б) подготовка внутренних аудиторов к проведению оценки;

    3. в) проведение общего собрания с участием всех заинтересованных сторон;

    4. г) проведение оценки;

    5. д) подведение итогов;

    6. е) разработка и обсуждение плана корректирующих мероприятий, направленных на устранение выявленных нарушений и улучшение деятельности МО и медицинских работников;

    7. ж) реализация запланированных корректирующих мероприятий.

Вместе с тем оценка качества и безопасности медицинской деятельности хотя и используется в качестве одного из инструментов управления МО, но не предполагает применения наказаний к исполнителям. Необходимо, чтобы это было известно всему персоналу, поскольку защитная реакция людей на любые проявления контроля препятствует получению объективных данных. Из-за страха быть наказанными сотрудники могут скрывать или искажать информацию, и тогда результаты оценки не дадут полного и истинного представления о функционировании системы. Такой подход должен соблюдаться неукоснительно, поскольку, однажды потеряв доверие людей, вернуть его в будущем будет почти невозможно.

15.4. Порядок оценки качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях

Оценка (внутренний аудит)

Для определения уровня качества и безопасности медицинской деятельности в рамках мероприятий внутреннего контроля в МО используется процедура оценки (внутренний аудит). В определенном смысле внутренний аудит - это процедура повышения качества медицинской помощи путем систематического анализа ресурсов, процессов и результатов деятельности на соответствие установленным критериям (обязательным требованиям, стандартам, СОП, алгоритмам и т.д.) с последующим проведением корректирующих мероприятий для достижения установленных критериев.

Оценка - методологическая основа системы управления качеством. Эффективность проведения оценки снижается при незавершенности полного цикла, то есть при остановке на любом из этапов, например, принятия решения об изменениях без планирования и контроля внедрения, без оценки результатов корректирующих мероприятий и т.п.

При проведении мероприятий внутреннего контроля качества в МО должен быть намечен и осуществлен ряд плановых мероприятий (плановых проверок), в том числе комплексных или тематических, по актуальным разделам медицинской деятельности. В случае необходимости возможно проведение целевых внеплановых проверок.

Плановые проверки внутреннего контроля проводятся в соответствии с ежегодным планом, утверждаемым руководителем МО, не реже одного раза в квартал.

Целевые (внеплановые) проверки проводятся:

  • по решению руководителя МО;

  • при отрицательной динамике показателей качества и безопасности медицинской деятельности, в том числе установленной в результате проведения плановой проверки;

  • при поступлении обращений (жалоб) граждан в отношении качества и доступности медицинской помощи, а также по иным вопросам медицинской деятельности, сообщений об угрозе нанесения ущерба здоровью и (или) причинении вреда жизни пациентов;

  • во всех случаях летального исхода;

  • во всех случаях внутрибольничного инфицирования и осложнений вследствие медицинского вмешательства.

Выбор тематики проведения проверки проводится на основании показателей деятельности МО и (или) ее структурных подразделений.

В ходе плановых и целевых (внеплановых) проверок выполняется анализ случаев оказания МП, оцениваются ее качество и безопасность, соответствие порядкам и стандартам оказания МП, а также соблюдение клинических рекомендаций. Оцениваются характер, частота и причины возможных нарушений, которые могут вызвать или вызвали ухудшение состояния здоровья пациента, спровоцировали прогрессирование имеющегося заболевания или развитие нового заболевания, могут привести или привели к инвалидизации пациента, к летальному исходу. Также определяется эффективность использования ресурсов МО, уровень удовлетворенности пациента, членов его семьи и других заинтересованных лиц оказанной МП.

Срок проведения проверки устанавливается руководителем МО либо уполномоченным лицом по качеству в зависимости от предмета проверки и особенностей деятельности МО, он не должен превышать 10 рабочих дней. Международный опыт показывает, что для повышения достоверности и результативности проверок целесообразно проводить внешнюю оценку медицинской деятельности МО с привлечением независимых внешних экспертов, ученых, специалистов различных организаций соответствующего профиля. Периодичность, вид и объем внешней оценки определяет руководитель медицинской организации. В международной практике чаще используется трехлетний цикл проведения внешней оценки соответствия МО установленным нормативам и требованиям.

Так, например, в бинарных контрольных листах Практических рекомендаций Росздравнадзора заложены унифицированные требования к внутреннему контролю качества и оценке их исполнения, которые позволяют объективизировать каждое действие. При проведении оценки главные врачи на вопрос: существует ли в МО эпидемиологический контроль? - как правило, отвечают утвердительно, хотя микробиологический мониторинг не проводится, антибиотикотерапия фактически подбирается случайным образом, инфекционные осложнения не фиксируются и не анализируются. Целесообразно рассматривать проверки (плановые, внеплановые) внутреннего контроля как аудиты с соответствующей методологией проведения. Аудит - это систематический, независимый и документируемый процесс получения объективной информации, осуществляемый персоналом МО с целью определения степени соответствия установленным критериям. Подтверждением соблюдения критериев (качественных и количественных) считаются информация, факты и обстоятельства, которые связаны с ними и могут быть проверены. Требования к оценке должны быть формализованы во внутренних документах МО.

Поскольку требования Практических рекомендаций Росздравнадзора и приказа Минздрава России от 31.07.2020 №785н к оценке качества и безопасности медицинской деятельности совпадают, далее под термином "оценка качества и безопасности медицинской деятельности", или "оценка", будет подразумеваться оценка медицинской деятельности на основе Практических рекомендаций Росздравнадзора.

Основная цель оценки качества и безопасности медицинской деятельности - выявление нарушений, несоответствий и улучшение деятельности МО и медицинских работников.

Задачи выполнения оценки качества и безопасности медицинской деятельности следующие:

  • подтверждение соответствия деятельности МО критериям, установленным приказом Минздрава России от 31.07.2020 №785н;

  • подтверждение, что используемые ресурсы являются необходимыми и достаточными для обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности;

  • поиск и выявление рисков и несоответствий в процессах структурных подразделений, анализ и устранение причин выявленных несоответствий, их предотвращение;

  • обмен передовым опытом в рамках МО, выявление возможностей для улучшения отдельных процессов и системы управления в целом.

Следует отметить, что нередко внедрение процедуры оценки качества и безопасности медицинской деятельности способствует упорядочению процессов организации, что во многих случаях приводит к ощутимой экономии материальных и финансовых ресурсов.

Ответственность за организацию и проведение оценки качества и безопасности медицинской деятельности может быть распределена следующим образом. Ответственным за стратегическое планирование и организацию оценки назначается, например, заместитель главного врача по качеству и безопасности медицинской деятельности. Организационно-методическое обеспечение оценки осуществляется комиссией (службой) и (или) уполномоченным лицом по качеству. За проведение оценки отвечают руководители рабочих групп.

В ходе проведения мероприятий по оценке качества и безопасности медицинской деятельности МО рабочие группы могут руководствоваться Практическими рекомендациями Росздравнадзора, соответствующими локальными актами МО.

Принципы оценки

При подготовке и проведении мероприятий по оценке качества и безопасности медицинской деятельности МО необходимо соблюдать определенные принципы, что позволит участникам рабочей группы, действующим независимо друг от друга, приходить к одинаковым заключениям в одинаковых обстоятельствах. К таким принципам относятся, в частности, следующие.

  1. Принцип целостности предписывает участнику проведения оценки:

    • выполнять свою работу честно, старательно и ответственно;

    • соблюдать и относиться с уважением к любым применяемым законодательным требованиям;

    • демонстрировать свою компетентность при выполнении работы;

    • выполнять свою работу беспристрастно, оставаться честным и непредвзятым во всем;

    • быть осмотрительным, не поддаваться влиянию, которое может оказываться другими заинтересованными сторонами на суждения или выводы.

  2. Принцип беспристрастности требует предоставлять правдивые и точные выводы, заключения и отчеты по результатам оценки. Все неразрешенные проблемы и разногласия между членами рабочей группы по оценке качества и сотрудниками проверяемого подразделения отражаются в отчетах, а обмен информацией должен быть точным, объективным, своевременным, понятным и полным.

  3. Принцип профессиональной осмотрительности означает прилежание и умение членов группы принимать обоснованные решения в любых ситуациях в ходе проведения оценки.

  4. Принцип конфиденциальности предъявляет требование к соблюдению осмотрительности и обеспечению защиты и сохранности информации, полученной участниками оценки при ее проведении, а также надлежащее обращение с конфиденциальной или классифицированной информацией. Такая информация не должна использоваться для извлечения личной выгоды или выявляться способом, наносящим ущерб законным интересам проверяемого подразделения.

  5. Принцип независимости устанавливает независимость членов рабочей группы от проверяемой деятельности во всех возможных случаях, а также свободу от предубеждений и конфликта интересов. Члены рабочей группы должны сохранять объективность в течение всего процесса оценки для обеспечения формирования выводов и заключений оценки на основе объективных свидетельств. Их независимость может быть обеспечена прямым подчинением отдела (уполномоченного) по качеству руководителю медицинской организации и отсутствием конфликта интересов членов рабочей группы по контролю во время проверки. Результаты оценки должны быть проверяемыми и основываться на представительных выборках информации. Это создает разумную базу для достижения надежных и воспроизводимых заключений оценки и предполагает наличие у членов рабочей группы, осуществляющих оценку, особых личных качеств и компетенций:

    • этичность (быть справедливым, честным, искренним и вежливым);

    • дипломатичность (быть тактичным по отношению к другим людям);

    • наблюдательность (активно знакомиться с окружающей обстановкой и видами работ);

    • непреклонность (действовать ответственно и этично, даже если эти действия не популярны и могут привести к несогласию или конфронтации);

    • восприимчивость (инстинктивно чувствовать и понимать ситуацию);

    • решительность (своевременно делать выводы на основе логического мышления и анализа);

    • беспристрастность (быть готовым к рассмотрению альтернативных позиций);

    • адаптивность (легко подстраиваться к различным ситуациям);

    • настойчивость и целеустремленность;

    • открытость к улучшению (учиться на ситуациях и стремиться к достижению лучших результатов самооценки);

    • способность к сотрудничеству (результативно взаимодействовать с другими членами группы и персоналом, участвующим в самооценке);

    • уверенность (действовать и принимать решения независимо, результативно взаимодействуя с другими лицами).

Кроме этого во время проведения оценки члены группы не должны навязывать свое мнение, критиковать, грубить, иронизировать, искать виновных, отклоняться в сторону, разглашать конфиденциальную информацию.

Как было отмечено выше, критерии оценки - это количественные и качественные характеристики, по наличию или отсутствию которых в МО можно сделать вывод о соблюдении требований к обеспечению качества и безопасности медицинской деятельности. Практические рекомендации Росздравнадзора развернуто устанавливают основные критерии, соответствующие требованиям, закрепленным приказом Минздрава России от 31.07.2020 №785н. Комплексная оценка медицинской деятельности МО на соответствие установленным критериям позволяет получить объективную информацию об уровне качества и безопасности каждого направления медицинской деятельности.

Формой регистрации результатов оценки является контрольный лист установленной формы, который может быть в печатном или электронном формате.

Контрольные листы в электронном формате обладают рядом преимуществ. Для формирования и хранения электронных контрольных листов в электронном документохранилище необходимо выделить отдельную директорию, определить ее структуру и права доступа.

В контрольном листе показатели медицинской деятельности МО оцениваются по утвердительным или отрицательным ответам на вопросы: "да" означает наличие, соответствие, исполнение и т.д.; "нет" - отсутствие, несоответствие, неисполнение, неправильное, неполное исполнение и т.д. Для подтверждения достоверности и объективности выводов оценки в контрольном листе отводится и заполняется графа, куда заносятся объективные свидетельства оценки - информация, на основе которой сделаны те или иные выводы.

Оценке могут быть подвергнуты все подразделения МО, участвующие в оказании медицинской помощи (поликлиника, терапевтические и хирургические отделения стационара, параклинические подразделения), а также обеспечивающие и управленческие службы. Определение степени охвата проверяемых данных (количество проверенных документов, количество опрошенных работников или пациентов) по конкретному критерию зависит от количества подразделений, к которым он применим. При несоответствии хотя бы одного элемента системы (процесса, подразделения, документа) установленному критерию вся система признается несоответствующей данному критерию.

Для повышения объективности оценки необходимо исследовать насколько возможно больше источников информации, подтверждающих исполнение критерия (обязательного требования, порядка, стандарта оказания медицинской помощи, клинических рекомендаций, СОП, алгоритмов и т.д.). При сравнении полученных результатов специалист сможет более точно оценить степень соответствия существующей практики определенным критериям. Таким образом, при проведении оценки качества и безопасности медицинской деятельности целесообразно использовать комплекс методов.

Методы оценки

Выбор метода оценки зависит от содержания критерия. Основные методы оценки включают:

  • анализ документации:

    • нормативной [приказы главного врача, должностные инструкции, протоколы (алгоритмы), планы и т.д.];

    • медицинской (медицинская карта амбулаторного больного, медицинская карта стационарного больного, история развития ребенка, индивидуальная карта беременной и родильницы, история родов, история развития новорожденного, карта приемного отделения и др.);

  • проведение опроса, тестирования персонала (для проверки знаний требований, собственной оценки деятельности медицинской организации и т.д.);

  • проведение интервью, анкетирования пациентов, членов их семей, сопровождающих (для подтверждения выполнения той или иной манипуляции, оценки качества информирования медицинским персоналом и т.д.);

  • прямое наблюдение за процессами медицинской деятельности.

Независимо от применяемого метода сбора информации проводится ее выборка и верификация (подтверждение на соответствие требованиям) - только верифицированная информация может быть свидетельством оценки.

Документация является традиционным и самым доступным источником информации, у которого, однако, имеется ряд серьезных недостатков. Наличие приказов или иных распорядительных документов не означает их исполнение или правильное исполнение. Так, при неполном электронном документообороте какая-то манипуляция может быть записана, но не выполнена и, наоборот, сделана, но не задокументирована (например, врач оформляет медицинскую карту пациента "как надо", но не согласен с протоколом и делает это по-своему). Отсутствие электронного документооборота создает дополнительные трудности для оценки из-за неразборчивого почерка медицинских работников и сокращений.

Один из важнейших методов сбора информации - интервьюирование. Его следует проводить с учетом конкретной ситуации и статуса опрашиваемых лиц. Интервью медицинского персонала является важным источником информации об организации, ее деятельности, соблюдении нормативных актов, порядков, клинических рекомендаций, СОП, регламентов и иной локальной документации. В ходе интервью можно оценить знания сотрудников. Вместе с тем данный источник информации имеет недостатки, связанные в первую очередь с тем, что сотрудники склонны переоценивать качество своей работы (например, консультирования пациентов), а также с их нежеланием предоставлять негативную информацию о себе, своих коллегах и подразделении. Кроме того, интервью персонала занимает относительно много времени. Разработка специальных алгоритмов проведения интервью и фиксации ответов позволит уменьшить субъективность ответов и максимально эффективно использовать полученную информацию. Важным условием получения валидной информации является обеспечение конфиденциальности проведения интервью рядовых сотрудников, например, без присутствия руководителей.

При использовании данного метода оценки нужно учитывать следующее:

  • интервью должны проводиться с персоналом соответствующего уровня или функциональных подразделений, выполняющих действия или задачи в рамках области применения оценки;

  • интервью должны проводиться в рабочее время и на рабочем месте опрашиваемого сотрудника;

  • необходимо создать непринужденную атмосферу до начала и во время проведения интервью, в некоторых случаях обеспечить условия для общения один на один, то есть в отдельном помещении;

  • интервьюируемому следует объяснить причины проведения интервью и предупредить его о производимой записи (возможно, аудиозаписи);

  • начать интервью можно с просьбы к опрашиваемым лицам описать выполняемую работу;

  • нужно тщательно выбирать тип задаваемых вопросов (закрытые и открытые);

  • результаты, полученные в ходе интервью, должны быть суммированы и проанализированы вместе с опрашиваемым сотрудником;

  • следует поблагодарить опрошенных сотрудников за их участие и содействие в проведении интервью.

В ходе опроса также рекомендуется:

  • записать имена или только должности собеседников;

  • целенаправленно проверять ключевые моменты, вести беседу по вопросам контрольного листа, используя его как ориентир;

  • оставаться спокойным, не вступать в дискуссию;

  • проводить интервью энергично, но не делать поспешных выводов;

  • четко формулировать вопросы, не задавать больше одного вопроса за один раз и выслушать ответ на него, прежде чем задать следующий;

  • начинать вопросы со слов что, кто, как, когда, где, почему, стимулируя собеседника к развернутым ответам;

  • после получения устной информации подкреплять ее объективными свидетельствами, используя просьбу: "Покажите мне, пожалуйста…​";

  • подытожить полученную информацию, кратко сформулировать позитивные впечатления и спорные моменты.

Поскольку свидетельством оценки может быть только проверенная информация, при удобном моменте в ходе беседы следует попросить собеседника показать локальные документы, подтверждающие его слова.

Интервью, опросы и анкетирование пациентов и членов их семей - наиболее ценный источник информации, который позволяет узнать их мнение о медицинской помощи, медицинском персонале, условиях нахождения в медицинской организации, а также оценить степень доверия, установившегося между врачом и пациентом. Во время интервью пациенты получают возможность предъявить жалобу, а персонал МО - выявить проблемы, озвучиваемые пациентами. Однако не все показатели могут получить оценку с помощью этого источника информации, для повышения его эффективности рекомендуется использовать стандартизированные формы опросников и анкет.

Непосредственное наблюдение за медицинской деятельностью позволяет определить, как выстроены процессы в МО, как осуществляется коммуникация персонала, как сотрудники взаимодействуют с пациентами и членами их семей. Объективно собрать и оценить информацию в ходе наблюдения может только хорошо подготовленный высококвалифицированный специалист.

Валидность данных

Важный вопрос - валидность полученных данных. Чаще (это объясняется меньшими затратами ресурсов) применяется представительная выборка данных. При выборке особое внимание должно быть уделено качеству данных, поскольку их недостаточность или неточность не позволит получить требуемый результат.

На формирование плана выборки может оказать влияние:

  • размер организации;

  • количество сотрудников, обученных технологии проведения оценки;

  • периодичность выполнения оценки;

  • срок конкретной оценки;

  • любой требуемый уровень достоверности результатов оценки.

Выборка, как правило, осуществляется в следующем порядке:

  1. постановка целей плана выборки;

  2. выбор объема генеральной совокупности, из которой будет производиться выборка;

  3. определение метода проведения выборки;

  4. определение объема производимой выборки;

  5. проведение выборки;

  6. сбор материала, оценка, регистрация и документирование результатов.

При проведении исследования возможно использование статистических выборок. Выборочный метод статистического наблюдения - наиболее совершенный вид наблюдения, который соответствует всем требованиям, предъявляемым к не сплошному наблюдению, при условии правильно организованной выборки.

Этот метод достаточно репрезентативен, то есть позволяет получить данные, взаимное соотношение частей которых наиболее точно соответствует действительному соотношению частей изучаемой совокупности.

Выборочное наблюдение проводится по строго определенным правилам и позволяет с большой долей достоверности распространить полученные результаты на все явление в целом.

На этапе планирования такого исследования особую важность имеет решение вопроса об объеме выборки, который будет достаточным для формирования статистически значимого заключения.

Размер необходимой выборки определяется самостоятельно с использованием статистических инструментов.

Поскольку наблюдение носит не сплошной, а выборочный характер, сделанные на основе его результатов заключения о закономерностях сопряжены с определенным риском принятия ошибочных гипотез. Уровень риска зависит от ошибок репрезентативности используемых критериев и характеристик.

Ошибки репрезентативности статистических данных, полученных в ходе наблюдений, снижают доверие и к показателям, и к основанным на них выводам.

При проведении оценки непосредственно на месте следует вести наблюдение не только за недостатками в практической деятельности, но и за успехами, а также помнить, что рабочий процесс или процедуру всегда можно изменить или улучшить. Вероятно, сотрудники, которые ежедневно выполняют одну и ту же процедуру, уже нашли более рациональный способ ее выполнения. В таком случае вместо того, чтобы регистрировать несоответствие, необходимо рассмотреть применяемый вариант процедуры для возможного изменения алгоритма официальной процедуры. У экспертов, проводящих внешнюю оценку, существует правило: аудитор не должен давать советы проверяемым и консультировать их, каким образом выполнять ту или иную операцию. Но сотрудник МО имеет право, не навязывая свое мнение, рекомендовать проверяемым ознакомиться с положительным опытом, увиденным им при оценке других подразделений, если считает, что это может способствовать улучшению деятельности.

Очевидно, что у каждого из вышеуказанных методов оценки имеются свои преимущества и недостатки. Их совместное использование позволяет не только сформировать максимально объективное представление о качестве и безопасности медицинской деятельности МО, существенно повысить эффективность оценки, выявить дефекты, но и провести анализ, выработать и осуществить корректирующие мероприятия, направленные на улучшение качества и безопасности медицинской деятельности.

Сбор статистических данных, характеризующих качество и безопасность медицинской деятельности МО, и их анализ относятся к мероприятиям внутреннего контроля (приказ Минздрава России от 31.07.2020 №785н). Анализ полученных статистических данных позволяет принять обоснованные управленческие решения и выполнить корректирующие действия.

Для проведения сбора и анализа показателей качества и безопасности медицинской деятельности МО необходимо разработать локальный документ, который включает:

  • перечень критериев, их целевые и (или) пороговые значения;

  • порядок сбора, анализа показателей и их применения в целях принятия управленческих решений;

  • список исполнителей и ответственных лиц за сбор и анализ показателей.

Для сбора и анализа статистических данных, характеризующих качество и безопасность медицинской деятельности в МО, проводятся следующие мероприятия. Определение руководством МО, службой по внутреннему контролю и (или) уполномоченным лицом по качеству применимых статистических данных в зависимости от вида МО, видов, условий и форм оказания медицинской помощи и перечня работ (услуг), указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности.

Установление критериев качества и безопасности медицинской деятельности:

  • в отношении условий оказания медицинской помощи (амбулаторные условия, условия дневного стационара, стационарные условия);

  • по группам заболеваний или состояний. Статистические данные должны отражать основные характеристики качества и безопасности медицинской деятельности: эффективность, безопасность, своевременность, стабильность и результат лечения, соответствие клиническим рекомендациям и стандартам оказания МП, а также преемственность и непрерывность.

К статистическим данным предъявляются требования значимости, убедительности, воспроизводимости, а также достоверности и надежности, что используется для сравнения в разные периоды времени.

Определение степени доказательности параметра через улучшение его значения, которое привело к значимому и достоверному повышению уровня качества и безопасности медицинской деятельности.

Издание локального документа МО - Положения о порядке организации и проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, которое закрепляет порядок сбора статистических данных и их перечень. При необходимости можно провести актуализацию перечня критериев статистических данных, утвердить его у руководства МО и проинформировать об этом медперсонал. Инструктаж ответственных сотрудников МО по заполнению необходимой документации и специальных форм, которые содержат перечень критериев статистических данных.

Выполнение оценки динамики статистических данных, характеризующих качество и безопасность медицинской деятельности, в том числе установленных в результате плановой проверки. Соответствующие изменения динамики данных могут стать поводом для проведения целевой (внеплановой) проверки организации.

Определение приемлемого для конкретной МО уровня порога колебания статистических данных, характеризующих качество и безопасность медицинской деятельности, на основе экспертного обсуждения и учета лучших национальных и международных практик.

Информирование сотрудников МО о результатах проведения сбора и анализа статистических данных, характеризующих качество и безопасность медицинской деятельности, на совещаниях, конференциях, в том числе клинико-анатомических, клинических разборах и иных мероприятиях.

Интерпретация результатов

Результаты оценки указывают на соответствие (выполнение требований) или несоответствие (невыполнение требований) показателям оценки. Соответствия, несоответствия, а также подтверждающие их свидетельства должны быть записаны (зарегистрированы) в установленном процедурой проведения оценки порядке.

Таким образом, заполнение контрольного листа оценки предполагает:

  • сбор и документирование свидетельств;

  • выполнение оценки;

  • точное описание несоответствия, нарушения (при обнаружении).

Члены рабочей группы при оценке должны исходить только из обнаруженных фактов, отнести их к определенному показателю и обсудить ситуацию с представителем подразделения, чтобы получить подтверждение, что свидетельства оценки верны, а несоответствия понятны. Это заверяется подписью представителя подразделения.

В случае расхождения мнений относительно свидетельств или результатов оценки должны приниматься меры по устранению разногласий, неразрешенные вопросы следует задокументировать в соответствии с утвержденной процедурой проведения оценки. Обычно такие вопросы выносятся на рассмотрение руководителем рабочей группы и далее передаются руководству медицинской организации.

Каждое нарушение (несоответствие) классифицируется (ранжируется) по категориям:

  • значительное (критическое) несоответствие - невыполнение критерия, установленного документом, которое оказывает отрицательное влияние на качество оказываемых услуг или функционирование системы управления и должно быть устранено в кратчайшие сроки;

  • малозначительное (несущественное) несоответствие - единичный случай невыполнения критерия или требований локальных документов, который напрямую не влияет на качество оказываемых услуг или функционирование системы управления.

Несколько незначительных несоответствий, относящихся к одному и тому же требованию, вместе могут рассматриваться как значительное нарушение (несоответствие).

Примеры значительных несоответствий:

  • процессы МО не обеспечены достаточными ресурсами;

  • отсутствует локальный акт, утверждающий выполнение процесса (СОП, регламент);

  • сотрудник неправильно выполняет процедуру (манипуляцию);

  • отсутствуют контролируемые условия выполнения процесса.

Примеры незначительных несоответствий:

  • корректирующее действие выполнено с нарушением установленного срока;

  • установлен единичный случай непроведения поверки измерительного оборудования в установленный срок;

  • обнаружен единичный случай отсутствия записи в документации.

На основе результатов оценки формируется итоговый отчет, который должен быть подготовлен и представлен руководителю группы, проводящей оценку, в согласованный срок. Отчет должен содержать дату составления, быть надлежащим образом проанализирован, утвержден и разослан заранее определенным получателям.

Оценка считается завершенной, если все запланированные мероприятия выполнены, ответственным за проведение проверки сформирован и утвержден отчет, который рассмотрен на мероприятиях, проводимых в организации. Документы, относящиеся к оценке, следует хранить или уничтожать в соответствии с внутренним порядком документооборота.

Заключения по результатам оценки могут указывать на необходимость выполнения корректирующих мероприятий по устранению выявленных нарушений и предупреждающих действий по улучшению деятельности МО и медицинских работников. Такие мероприятия, как правило, разрабатываются и выполняются проверяемым подразделением в сроки, установленные в отчете. Необходимые изменения и мероприятия по устранению выявленных несоответствий и их причин должны предприниматься без излишней отсрочки. Проверяемое подразделение информирует о состоянии выполнения этих мероприятий рабочую группу и комиссию (службу) или уполномоченного по качеству.

Результаты внутренней оценки могут стать поводом и необходимым условием проведения внешней оценки (в случае необходимости), в том числе для последующей добровольной сертификации по системе "Качество и безопасность медицинской деятельности" (СДС №РОСС RU.В1589.05. ОЧНО).

После завершения оценки главный врач по представлению ответственного за организацию оценки лица и руководителей рабочих групп может определять меры материального или нематериального стимулирования руководителей и членов рабочих групп за качество выполненной работы.

Мероприятия по дальнейшему улучшению качества медицинской деятельности

После окончания мероприятий по оценке качества и безопасности медицинской деятельности рабочая группа должна подвести итоги и подготовить отчет по их результатам, а также дать рекомендации по устранению выявленных нарушений и несоответствий.

Поскольку первичная проверка (самооценка) проводится по всем требованиям, отчет должен содержать оценку по каждому критерию и подробное описание каждого несоответствия. Это значит, что в большой организации отчет может быть достаточно объемным, поэтому для руководства готовится сокращенный вариант с указанием критических несоответствий. Для оптимизации административной работы отчет по оценке МО на основе Практических рекомендаций Росздравнадзора может быть сформирован в электронном виде. Такой формат позволит быстро отфильтровать нужную информацию, например, перечень несоответствий можно сформировать путем несложных манипуляций с массивом данных.

Разработка плана проведения мероприятий по устранению выявленных нарушений и улучшению деятельности МО осуществляется после всестороннего анализа несоответствий и определения руководством приоритетов организации.

Разработка мероприятий по устранению выявленных нарушений и улучшению деятельности МО ведется в следующем порядке.

  1. Все несоответствия распределяются по группам в зависимости от сложности работ по их устранению:

    • несоответствия, для устранения которых достаточно задокументировать существующую практику;

    • несоответствия, для устранения которых в первую очередь необходимо выработать единый подход к процессу (действию), а затем закрепить локальным актом, например, из нескольких процессов (действий) сформировать один, утвердить его разработанной СОП;

    • несоответствия, для устранения которых необходимо создать структуру, предназначенную для решения этих вопросов (например, создать транспортную службу для обеспечения безопасного перемещения пациентов, биоматериалов и т.п.);

    • несоответствия, для устранения которых необходимо предварительно привести в порядок существующую инфраструктуру (например, замена дверных замков в санузлах больничных палат с возможностью открывания снаружи).

В двух последних группах несоответствий включается фактор критичности, то есть в такой ситуации может пострадать пациент (сотрудник) или при проведении инспекции на организацию может быть наложен крупный штраф.

  1. Определяются мероприятия по устранению несоответствий:

    • разработка новых документов и (или) актуализация существующих (организация управления, должностные инструкции, документированные процедуры, записи);

    • проведение обучения медицинского персонала и обеспечение доказательств их компетенции;

    • приведение инфраструктуры в порядок (уборка, создание безопасной и комфортной окружающей среды, разработка маршрутизации, нанесение навигационной разметки, размещение табличек, информационных стендов, проведение технического обслуживания и поверки медицинского оборудования) и др.

  2. Разрабатывается план мероприятий по устранению выявленных нарушений и улучшению деятельности МО для всей МО или по отдельным направлениям.

  3. После выполнения плана мероприятий рекомендуется провести повторную оценку, которая покажет их результативность.

Следует отметить, что многие мероприятия носят организационный характер и не требуют дополнительных финансовых затрат, как, например, разработка СОП (кроме времени сотрудников на разработку, согласование документа и обучение всего задействованного персонала). Для создания этих документов целесообразно сформировать специальные рабочие группы с привлечением специалистов из разных отделений МО, а анализ проектов документов целесообразно проводить в формате "круглого стола".

При проверке соответствия требованиям раздела "Организация оказания медпомощи на основании данных доказательной медицины. Соответствие клиническим рекомендациям" может быть выявлено, что база клинических рекомендаций по видам МП укомплектована не полностью, в некоторых подразделениях отсутствует доступ к клиническим рекомендациям. В таком случае следует издать локальный приказ о внедрении клинических рекомендаций, обеспечить доступ врачей к актуальной базе клинических рекомендаций, а также назначить сотрудников, ответственных за формирование и поддержание актуальности базы клинических рекомендаций по подразделениям.

Вместе с тем выполнение некоторых корректирующих мероприятий (организация мест для мытья рук, приобретение технических средств для транспортировки пациентов, установка кнопок вызова персонала в больничных палатах и т.д.) напрямую связано с наличием материальных ресурсов. МО следует тщательно рассчитать свои потребности и возможности по приобретению материальных ресурсов и включить их в свой текущий и перспективный план закупок.

Глава 16. Лекарственное обеспечение населения в РФ

Г.Э. Улумбекова, И.Ю. Худова

16.1. Характеристика рынка лекарственных препаратов

Общие данные

В РФ в Государственный реестр лекарственных средств в 2021 г. было включено 2,7 тыс. наименований ЛП по международным непатентованным наименованиям, что соответствует 10,4 тыс. торговых наименований ЛП без учета конкретных фасовок и дозировок. Доля отечественных ЛП (произведенных на территории РФ) по международным непатентованным наименованиям в Государственном реестре лекарственных средств - 74,0%.

Всего в 2019 г. в РФ было потреблено ЛП и изделий медицинского назначения для индивидуального пользования (ИМНИП) на сумму 1730,5 млрд рублей в ценах конечных потребителей (розничных ценах). Следует отметить, что ИМНИП включаются в расходы по ряду государственных программ лекарственного обеспечения, более того, расходы по этой статье также необходимо учитывать при проведении международных сравнений, поэтому здесь и далее (если не указано иначе) расходы на ЛП даны с их учетом, что добавляет около 13,1% к чистым расходам на ЛП (1503,9 млрд рублей [204].). В натуральном выражении общее потребление ЛП составило 5,8 млрд упаковок [1].

В 2019 г. в РФ расходы на ЛП составили 29,8% общего объема расходов на здравоохранение (1730,5 от 5800 млрд рублей), а государственные расходы на ЛП - 15,2% от объема государственных расходов на здравоохранение (576 от 3790,0 млрд рублей).

Расходы на ЛП обычно классифицируются в зависимости от источника финансирования - население или государство и от условий потребления - амбулаторные или стационарные.

Расходы на лекарственные препараты государства и населения

Личные расходы населения на ЛП (включая ИМНИП) в 2019 г. составили 67% (1154,5 млрд рублей) общих расходов по этой статье, соответственно, государства - 33% (576,0 млрд рублей) [1, 2] (рис. 16.1). Население платит за ЛП только в амбулаторных условиях. В стационарных условиях расходы на ЛП полностью покрываются государством за счет средств ОМС или бюджетов всех уровней (они входят в структуру тарифа[205] по оплате медицинской помощи). Расходы государства на ЛП в амбулаторных условиях в 2019 г. были несколько меньше таковых в стационарных условиях - 43,8% (324,0 млрд рублей) и 56,3% (252,0 млрд рублей) соответственно.

img146
Рис. 16.1. Объем рынка лекарственных препаратов в амбулаторных и стационарных условиях в РФ в 2019 г.

Таким образом, в общих расходах на ЛП в РФ затраты населения в 2 раза выше, чем государства.

Расходы на лекарственные препараты в амбулаторных условиях

В 2019 г. расходы населения и государства на ЛП и ИМНИП в амбулаторных условиях составили 1406,5 млрд рублей, из них населения - 82,1% (1154,5 млрд рублей), государства - 79,9% (252,2 млрд рублей). В "новых-8" странах ЕС, имеющих близкий с РФ уровень экономического развития (оценено по ВВП на душу населения), в 2017 г. доля государственных расходов на ЛП в амбулаторных условиях составляла 46 %, в "старых" странах ЕС аналогичные расходы государства - 71% [3] (рис. 16.2).

img147
Рис. 16.2. Структура расходов на лекарственные препараты и изделия медицинского назначения для индивидуального пользования в амбулаторных условиях в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

На рис. 16.2 видно, что на ЛП в амбулаторных условиях в РФ население тратит в 4,6 раза больше, чем государство. В "новых-8" странах ЕС расходы населения только в 1,2 раза больше, чем государства, а в "старых" странах ЕС они в 2,4 раза ниже, чем государственные.

С 2005 по 2019 г., с момента начала реализации программы дополнительного лекарственного обеспечения (в настоящее время - Программа обеспечения населения лекарственными средствами и ВЗН), см. 16.2 "Государственные программы лекарственного обеспечения населения" расходы на ЛП в амбулаторных условиях в текущих ценах значительно выросли: за счет государства - в 6,5 раза, за счет личных средств граждан - в 6,9 раза [206]. В постоянных ценах (2005 г. - 100%) за счет государства они выросли в 2,3 раза и за счет личных средств граждан - в 2,4 раза (рис. 16.3). Это говорит о реальном увеличении доступности ЛП за этот период как за счет средств населения, так и государства, причем почти в равной степени.

img148
Рис. 16.3. Динамика расходов на лекарственные препараты в амбулаторных условиях в постоянных ценах в РФ с 2005 г.

На рис. 16.3 хорошо видно, что темп роста государственных расходов в постоянных ценах 2005 г. в 2010–2018 гг. не увеличивался. Только в 2019 г. уровень государственных расходов на ЛП впервые увеличился по сравнению с 2009 г. в постоянных ценах 2005 г.

За последние 7 лет (с 2012 по 2019 г.) государственные и личные расходы на ЛП в амбулаторных условиях в текущих ценах также выросли: государственные расходы - в 1,8 раза (с 138,2 до 252,2 млрд рублей), личные - в 2,0 раза (с 575,1 до 1154,5 млрд рублей). Однако в постоянных ценах (2012 г. - 100%) государственные расходы выросли только в 1,2 раза, а личные - в 1,3 раза. При этом реальные доходы населения с 2013 по 2020 г. снизились на 10% (Росстат).

Все это говорит о том, что за последние 7 лет происходил только очень незначительный рост государственных расходов на ЛП в постоянных ценах. Это, на фоне отсутствия роста реальных денежных доходов российских граждан, легло дополнительным финансовым бременем на бюджеты семей.

Существенное неравенство в доступности ЛП в амбулаторных условиях в различных регионах РФ по данным 2019 г. показано на рис. 16.4. В РФ в 2019 г. расходы населения и государства на ЛП (включая ИМНИП) в амбулаторных условиях составили 9,6 тыс. рублей на душу населения. Эти расходы оказались ниже в 60 субъектов РФ. С учетом, что в РФ 82% расходов на ЛП в амбулаторных условиях несет население и только 18% - государство, это говорит о том, что в РФ крайне высоко бремя расходов населения на ЛП и что их доступность во многом зависит от уровня доходов граждан. Решением этой проблемы может быть только утверждение единого подушевого норматива лекарственного обеспечения для всех субъектов РФ (без права выхода граждан из программы), причем программа должна быть направлена на обеспечение всех граждан, а не только тех, кто сегодня имеет социальные льготы и/или страдает определенным заболеванием. Все это потребует существенного увеличения государственных расходов по данной статье.

img149
Рис. 16.4. Подушевые общие расходы на лекарственные препараты в амбулаторных условиях, тыс. рублей, 2019 г.

Расходы государства на лекарственные препараты в стационарных условиях

Объем покупки ЛП медицинскими организациями в стационарных условиях в РФ по данным компании в DSM group в 2019 г. составил 324,0 млрд рублей и 954 млн упаковок. Объем госзакупок ЛП в стационарных условиях значительно увеличился в 2019 г. за счет программы "Борьба с онкологическими заболеваниями".

Динамика увеличения расходов с 2012 по 2019 г. в финансовом выражении составила 100% в текущих ценах (с 151,5 до 324,0 млрд рублей) и 38% - в постоянных ценах (2012 г. - 100%) (с 151,5 до 208,5 млрд рублей) (рис. 16.5).

img150
Рис. 16.5. Динамика государственных расходов на лекарственные препараты в стационарных условиях в РФ в текущих и постоянных ценах (2012 г. - 100%)

16.2. Государственные программы лекарственного обеспечения населения

По государственным программам, реализуемым в амбулаторных условиях, расходы на ЛП компенсируются населению в зависимости от наличия у гражданина социальной льготы или определенного заболевания, требующего дорогостоящего и/или длительного лечения, а также по принадлежности к определенной профессии (например, военнослужащие обеспечиваются ЛП из ведомственного бюджета).

Основные государственные программы, реализованные в 2020 г., следующие:

  1. Региональные программы ("Региональная льгота").

  2. Программа обеспечения населения лекарственными средствами.

  3. Программа "14 высокозатратных нозологий".

  4. Программа обеспечения лиц с сердечно-сосудистыми заболеваниями.

  5. Программа для лиц, страдающих жизнеугрожающими и хронически прогрессирующими редкими (орфанными) заболеваниями.

  6. Программа для лиц, инфицированных ВИЧ, гепатитами В и С.

  7. Программа для лиц, больных туберкулезом с множественной лекарственной устойчивостью возбудителя.

  8. Национальный календарь профилактических прививок.

  9. Ведомственные закупки ЛП [1, 4].

В табл. 16.1 представлены основные характеристики данных программ: название, регулирующий нормативный документ; объем финансирования и расчетный дефицит; число лиц, получающих ЛП; категории лиц, имеющих право на получение лекарств, и порядок формирования перечней ЛП.

Таблица 16.1. Основные характеристики государственных программ лекарственного обеспечения населения в 2020 г.
Программа Нормативный документ Перечень категорий населения или заболевания Число лиц, получающих ЛП Финансирование 2020 г.

Программа обеспечения населения лекарственными средствами

Федеральный закон от 17.07.1999 №178-ФЗ «О государственной социальной помощи»

9 категорий граждан:

  1. инвалиды войны;

  2. участники Великой Отечественной войны;

  3. ветераны боевых действий;

  4. военнослужащие;

  5. награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

  6. лица, работавшие в период Великой Отечественной войны;

  7. члены семей погибших участников Великой Отечественной войны;

  8. инвалиды;

  9. дети-инвалиды

Имеют право 15 400 тыс. человек, в программе остались 3200 тыс. человек, остальные предпочли денежную компенсацию

50,6 млрд рублей

Программа «14 высокозатратных нозологий»

Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст. 16)

Гемофилия, муковисцидоз, гипофизарный нанизм, болезнь Гоше, злокачественные ново­образования лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянный склероз, гемолитико-уремический синдром, юношеский артрит с системным началом, мукополисахаридоз I, II и VI типов, трансплантация органов и (или) тканей

Из 14 нозологий 11 орфанных заболеваний. В Федеральном регистре в 2020 г. 219 тыс. человек

61,8 млрд рублей

Программа для лиц, инфицированных ВИЧ, гепатитами В и С

Постановление Правительства Российской Федерации от 28.12.2016 №1512 «Об утверждении Положения об организации обеспечения лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека»

По нозологии

В Федеральном регистре в 2020 г. 586 тыс. человек

27,3 млрд рублей

Программа обеспечения лиц, больных туберкулезом с множественной лекарственной устойчивостью

Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» (ч. 1, ст. 14, п. 20). Постановление Правительства Российской Федерации от 28.12.2016 №1512

По нозологии

39,5 тыс. человек

2,9 млрд рублей

Национальный календарь профилактических прививок

Постановление Правительства РФ от 11.03.2011 №156

  • Дети с рождения до 15 лет.

  • Взрослые каждые 10 лет (против дифтерии, столбняка, вирусного гепатита В).

  • Вакцинация против гриппа.

  • С 2021 г. вакцинация против COVID-19

26,6 млрд рублей

Программа обеспечения лиц, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 09.01.2020 №1н «Об утверждении перечня ЛП для лиц, которые перенесли острое нарушение мозгового крово­обращения, инфаркт миокарда и др.»

Обеспечение в течение одного года в амбулаторных условиях лиц, которые перенесли острое нарушение мозгового кровообращения, инфаркт миокарда, а также которым были выполнены аортокоронарное шунтирование, ангиопластика коронарных артерий со стентированием и катетерная абляция по поводу сердечно-сосудистых заболеваний

Доля получивших ЛП 82,9% из числа пациентов, находящихся под диспансерным наблюдением по поводу сердечно-сосудистого заболевания и имеющих право на льготное лекарственное обеспечение»

10,15 млрд рублей

Итого: федеральные программы по обеспечению населения ЛС

179,4 млрд рублей

«Региональная льгота»

Постановление Правительства РФ от 30.07.1994 №890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения»

Постановление Правительства РФ от 30.07.1994 №890.

Приложение 1:

  • участники Гражданской и Великой Отечественной войны;

  • инвалиды Великой Отечественной войны;

  • родители и жены погибших военнослужащих;

  • ветераны;

  • дети до 3 лет;

  • инвалиды;

  • граждане, подвергшиеся радиации;

  • малочисленные народы Севера и др.

Приложение 2: перечень населения — с 50% скидкой

По экспертным оценкам, 5000 тыс. человек

103,8 млрд рублей

Программа для лиц, страдающих жизне­угрожающими и хроническими прогрессирующими редкими (орфанными) заболеваниями

Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст. 44). Перечень заболеваний утвержден постановлением Правительства РФ от 26.04.2012

Редкими являются заболевания, которые имеют распространенность не более 10 случаев на 100 тыс. человек

В Федеральном регистре 17,8 тыс. человек

22,6 млрд рублей

Итого: региональные программы по обеспечению населения ЛС

126,5 млрд рублей

Итого: все программы по обеспечению населения ЛС

305,8 млрд рублей

На все государственные программы, реализуемые в амбулаторных условиях, с учетом программ обеспечения лиц, инфицированных ВИЧ, и обеспечения в рамках Национального календаря профилактических прививок, в 2020 г. было израсходовано 305,8 млрд рублей. За счет федеральных источников финансирования было покрыто 58,7% общих расходов на все программы (179,4 млрд рублей), за счет средств регионов - 41,3% (126,4 млрд рублей) (включая орфанные заболевания).

Данные по количеству человек, получавшие бесплатные лекарственные препараты, имеются по 2018 г.: 8,8 млн человек.

В РФ в настоящее время существуют следующие особенности программ лекарственного обеспечения населения по сравнению с другими развитыми странами:

  • доступ к ЛП имеет только ограниченное число граждан РФ;

  • объем финансирования региональной программы зависит от бюджетной обеспеченности субъекта РФ, что создает неравенство в доступности ЛП в разных субъектах РФ;

  • по Программе обеспечения населения лекарственными средствами регионы ограничены объемами средств, предусмотренных на программу, в зависимости от числа льготополучателей, оставшихся в ней.

Распределение ресурсов по государственным программам в настоящее время не сбалансировано: на самые малочисленные программы тратится больший объем средств, чем на программы с большим числом участников.

На рис. 16.6 представлена структура государственных программ по объему финансирования в долях от общего объема, на рис. 16.7 - по численности населения в долях от общего числа получивших ЛП. Доля числа пациентов на рис. 16.7 дана только по программам, по которым известно число получающих ЛП на 2018–2020 гг.

img151
Рис. 16.6. Структура государственных программ обеспечения населения лекарственными препаратами в амбулаторных условиях по объему финансирования в РФ в 2020 г.
img152
Рис. 16.7. Структура государственных программ обеспечения населения лекарственными препаратами в амбулаторных условиях по численности граждан в РФ

На рис. 16.6 и 16.7 показано, что на одну из самых объемных по численности населения программ - Программу обеспечения населения лекарственными средствами (35% получивших ЛП) затрачивается всего 16,5% средств (50,6 млрд рублей), а на самые малочисленные программы - "14 высокозатратных нозологий" и для лечения орфанных заболеваний (2,5% получивших ЛП) - более четверти всех средств (27,6%, или 84,4 млрд рублей).

Всего на программы лечения редких заболеваний ("14 высокозатратных нозологий" и орфанные заболевания) в РФ тратится 84,4 млрд рублей, что составляет 22,7 $ППС на душу населения. В "новых" странах ЕС расходы государства на лечение подобных заболеваний в расчете на душу населения составляют в среднем 11 $ППС (около 9 евро), в "старых" странах ЕС - 21 $ППС (около 17 евро) [5] (рис. 16.8). Таким образом, расходы на редкие заболевания в расчете на душу населения в сопоставимых ценах в РФ в 2,1 раза выше, чем в среднем в "новых" странах ЕС, и больше, чем в "старых" странах ЕС. И это при том, что в целом на лекарственное обеспечение населения за счет государства в РФ тратится в 3,2 раза меньше, чем в "новых" странах ЕС, и в 6,5 раза меньше, чем в "старых" странах ЕС.

img153
Рис. 16.8. Расходы на редкие заболевания в РФ и странах ЕС

Расходы на ЛП по госпрограммам с 2005 по 2020 г. в постоянных ценах (2005 г. - 100%) за счет федерального бюджета выросли в 1,8 раза, а из регионального бюджета - в 8,6 раза (с учетом дополнительных расходов на орфанные заболевания с 2013 г.). Отметим, что все расчеты в динамике не учитывают расходы по ведомственным программам из-за отсутствия данных (рис. 16.9).

img154
Рис. 16.9. Динамика государственных расходов на лекарственные препараты в амбулаторных условиях по федеральным и региональным программам в РФ в постоянных ценах 2005 г.

За последние 8 лет (с 2012 по 2020 г.) государственные расходы в постоянных ценах (2012 г. - 100%) за счет средств федерального бюджета увеличились в 1,1 раза, а за счет средств регионов возросли в 2,1 раза (с учетом затрат на лечение орфанных заболеваний). Затраты федерального бюджета снизились по следующим программам: по Программе обеспечения населения лекарственными средствами - на 29% и по программе ВИЧ - на 10% . По программе "14 высокозатратных нозологий" обеспечение выросло на 14%, а по программе Национального календаря профилактических прививок - на 73% (рис. 16.10).

img155
Рис. 16.10. Динамика государственных расходов по отдельным федеральным программам обеспечения населения лекарственными препаратами в РФ в постоянных ценах 2012 г.

16.3. Структура потребления лекарственных препаратов

Рынок ЛП характеризуется определенной структурой, например, продажей оригинальных препаратов по отношению к дженерикам, а отечественных - к импортным. Могут также изучаться другие параметры структуры рынка, такие как соотношение продаж групп лекарственных препаратов, а также результаты отдельных компаний.

Потребление оригинальных и воспроизведенных лекарственных препаратов

Оригинальный ЛП - согласно статье 4 ФЗ-61 (Федеральный закон от 12 апреля 2010 г. №61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств"), ЛП с новым действующим веществом, который первым зарегистрирован в РФ или в иностранных государствах на основании результатов доклинических исследований ЛС и клинических исследований ЛС, подтверждающих его качество, эффективность и безопасность.

Совпадения определений инновационного и оригинального ЛП связано с тем, что инновационными препаратами могут быть только оригинальные ЛП.

Эксклюзивный сбыт оригинального ЛП защищается патентом на определенный срок. Оригинальный ЛП, как правило, имеет торговое наименование (марку), присваиваемое производителем. Товарная марка ЛП (бренд) - эксклюзивное торговое наименование препарата. Для обеспечения эксклюзивности оно должно быть зарегистрировано в агентстве по охране интеллектуальной собственности (как разновидность авторского права).

Референтный ЛП - согласно статье 4 ФЗ-61 (Федеральный закон от 12 апреля 2010 г. №61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств"), ЛП, который используется для оценки биоэквивалентности или терапевтической эквивалентности, качества, эффективности и безопасности воспроизведенного лекарственного препарата или биоаналогового (биоподобного) лекарственного препарата (биоаналога). В качестве референтного лекарственного препарата для медицинского применения чаще всего используется оригинальный ЛП.

Воспроизведенный ЛП - согласно статье 4 ФЗ-61 (Федеральный закон от 12 апреля 2010 г. №61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств"), ЛП, который имеет эквивалентный референтному ЛП качественный состав и количественный состав действующих веществ в эквивалентной лекарственной форме, биоэквивалентность или терапевтическая эквивалентность которого соответствующему референтному ЛП подтверждена соответствующими исследованиями.

Другими словами, это химический и фармацевтический аналог оригинального препарата (продукта), который произведен другим (-ими) производителем (-ями), как правило, после окончания срока действия патента на эксклюзивный сбыт этого ЛП владельцем патента.

Доля потребления воспроизведенных ЛП (дженериков) в РФ самая высокая среди стран ОЭСР[207]. В 2019 г. в стоимостном выражении она составила 59,8%, что в 2,3 раза выше, чем в странах ОЭСР в 2017 г. в среднем (у них - 25%), и в упаковках - 85,5%, что в 1,6 раза выше, чем в этих странах (52%) [1, 2, 3] (рис. 16.11).

Из этих данных можно получить отношение (коэффициент) стоимости единицы упаковки оригинального ЛП к воспроизведенному ЛП и сравнить этот коэффициент в РФ и в странах ОЭСР. Для РФ он составляет 4,1 (40/14:60/86), а для стран ОЭСР - 3,2 (75/48:25/52). Другими словами, в РФ стоимость единицы упаковки оригинального препарата в 4,1 выше, чем воспроизведенного, а в ЕС - в 3,3 раза. Это может свидетельствовать о том, что в РФ цены на оригинальные ЛП завышены по отношению к воспроизведенным ЛП.

Существенное преобладание в потреблении воспроизведенных ЛП по сравнению с оригинальными ЛП в РФ говорит о необходимости поэтапного приведения соотношения воспроизведенных и оригинальных ЛП к более оптимальному балансу ЛП в государственных закупках. Необходимо детально изучить стоимость оригинальных препаратов по отношению к воспроизвенным по классам препаратов и при необходимости привести их к более оптимальному балансу, сложившемуся в странах ОЭСР: 1:3 в стоимостном выражении.

img156
Рис. 16.11. Доля воспроизведенных препаратов на фармацевтическом рынке в РФ (2019) и в странах Организации экономического сотрудничества и развития (2017)

Потребление отечественных и зарубежных лекарственных препаратов

По данным компании DSMgroup, в 2020 г. доля отечественных ЛП в общем потреблении в стоимостном выражении составляет 43,7%, а в упаковках - 68,6% [1], табл. 16.2.

Таблица 16.2. Доля отечественных и импортируемых лекарственных препаратов в РФ в 2019–2020 гг.

Год

Доля отечественных ЛП

упаковки

стоимость

2019

60,5%

30%

2020

68,6%

43,7%

16.4. Сравнение расходов на лекарственное обеспечение в РФ и развитых странах

В 2019 г. государственные и личные расходы населения на ЛП и ИМНИП в амбулаторных условиях в РФ составили 376 $ППС (1 $ППС = 25,47 рубля) [208] на душу населения. Это на 19,5% меньше, чем в "новых-8" странах ЕС в 2017 г.[209] (467 $ППС) и в 1,6 раза меньше, чем в "старых" странах ЕС (613 $ППС) [3] (рис. 16.12).

img157
Рис. 16.12. Подушевые расходы на лекарственные препараты и изделия медицинского назначения для индивидуального пользования в амбулаторных условиях, в том числе оплачиваемые из государственных источников, в РФ (2019 г.) и странах Организации экономического сотрудничества и развития (2017 г.)

Государственные расходы в 2019 г. по этой статье в РФ составили 67 $ППС на душу населения в год, что в 3,2 раза меньше, чем в "новых-8" странах ЕС в 2017 г. (213 $ППС), и в 6,5 раза меньше, чем в "старых" странах ЕС (437 $ППС) (см. рис. 16.12).

В 2019 г. в РФ государственные расходы на ЛП и ИМНИП в амбулаторных условиях в доле ВВП составили 0,23%, что в 3,0 раза меньше, чем в "новых-8" странах ЕС в 2017 г. (0,7%), и в 4,1 раза меньше, чем в "старых" странах ЕС (0,9%) (рис. 16.13).

img158
Рис. 16.13. Расходы на лекарственные препараты и изделия медицинского назначения для индивидуального пользования в амбулаторных условиях в доле валового внутреннего продукта, в том числе оплачиваемые из государственных источников, в РФ (2019) и странах Организации экономического сотрудничества и развития (2017)

Выводы и рекомендации

Выводы

В РФ расходы государства на лекарственное обеспечение населения в амбулаторных условиях крайне недостаточны: они в 3,2 раза ниже в расчете на душу населения, чем в странах ЕС, близких к РФ по уровню экономического развития. Как следствие, население РФ вынуждено нести в 4,5 раза большую финансовую нагрузку по расходам на ЛП, чем государство. В странах ЕС государство несет практически равную и даже большую финансовую нагрузку по расходам ЛП в амбулаторных условиях.

Анализ государственных программ лекарственного обеспечения свидетельствует, что доступ к ЛП имеет только ограниченное число граждан РФ (8,8 млн человек), имеющих социальную льготу или определенное заболевание.

С 2012 г. затраты федерального бюджета снизились по следующим программам: по Программе обеспечения населения лекарственными средствами - на 29% и по программе ВИЧ - на 10%. На фоне снижения реальных денежных доходов российских семей на 6% в постоянных ценах это легло дополнительным бременем на их бюджеты.

Имеется существенное неравенство в доступности ЛП по государственным программам для населения, проживающего в различных субъектах РФ. Это связано с различиями в числе льготополучателей и их потребности в ЛП, неодинаковыми подходами к определению объемов финансирования программ в зависимости от бюджетной обеспеченности региона.

Распределение государственных ресурсов по программам обеспечения населения ЛП в РФ неоптимально: на две самые малочисленные программы - "14 высокозатратных нозологий" и лечение орфанных заболеваний (2% получателей) - затрачивается 27,6% средств от общего финансирования. В результате расходы на лечение редких заболеваний сегодня в РФ в 2,1 раза выше, чем в "новых" странах ЕС, и даже выше, чем в "старых" странах ЕС. Это требует установления обоснованных балансов таким образом, чтобы все нуждающиеся категории граждан имели справедливые объемы компенсации затрат на ЛП со стороны государства, например, дети и подростки, не страдающие редкими заболеваниями, но нуждающиеся в лечении.

Доля потребления воспроизведенных ЛП в РФ самая высокая из развитых стран (в стоимостном выражении - 59,8%, в упаковках - 85,5%). Это требует поэтапного (по мере увеличения объема финансирования лекарственного обеспечения) увеличения доли референтных ЛП в общем объеме потребления.

Рекомендации

Поэтапно с 2019 по 2024 г. увеличить как минимум в 2,4 раза (или на 320 млрд рублей ежегодно) расходы государства на лекарственное обеспечение населения в амбулаторных условиях в постоянных ценах (с 233 до 550 млрд рублей). Предусмотреть в РФ реализацию государственной программы всеобщего лекарственного обеспечения населения в амбулаторных условиях вне привязки к отдельным группам населения, имеющим социальные льготы или заболевания. В итоге к 2024 г. добиться следующего соотношения расходов на ЛП в амбулаторных условиях: 50% - государство, 50% - население (сегодня 18% - государство, 82% - население). Погружение в программу различных категорий населения должно быть поэтапным по мере увеличения объемов финансирования программы. Обеспечение населения по программам, требующим высоких затрат на небольшие группы населения (орфанные заболевания, "14 высокозатратных нозологий"), желательно реализовывать по специальной схеме с отдельными источниками финансирования.

Список литературы

  1. DSM group. [Электронный ресурс] / Отчет за 2020 г. URL: https://dsm.ru/upload/iblock/cf9/cf90a8be2be6374d636c6cc65bc96860.pdf (дата обращения: 20.07.2021).

  2. ЕМИСС. Государственная статистика. [Электронный ресурс] / Ассортиментная структура продажи товаров. URL: https://www.fedstat.ru/indicator/58811 (дата обращения: 22.07.2021).

  3. OECDiLibrary. [Электронный ресурс] / Health at a Glance 2019. OECD Indicators. URL: https://www.oecd-ilibrary.org/sites/4dd50c09-en/index.html?itemId=/content/publication/4dd50c09-en (дата обращения: 20.07.2021).

  4. Министерство Здравоохранения РФ / Отчет за 2020 г. С. 148–153.

  5. Patient Access to Medicines for Rare Diseases in European Countries / A. Detiček, Locatelli, M. Kos // Volue Health. May, 2018. Vol. 21, Issue 5. P. 553–560.

Глава 17. Финансирование медицинской науки и разработка новых лекарств в РФ

Г.Э. Улумбекова, И.Ю. Худова

17.1. Этапы и стоимость разработки лекарственных препаратов

Определения

В мировом и российском законодательстве различают следующие категории ЛП и ЛС:

  • Новый ЛП - любой вновь созданный ЛП, вне зависимости от его преимуществ по сравнению с уже имеющимися на рынке ЛП.

  • "Инновационный ЛП" - согласно определению ОЭСР, это ЛП, который содержит новые активные вещества для лечения основных (значимых) заболеваний и состояний, для которых ранее не существовало эффективного воздействия или это воздействие было недостаточным. Инновационный ЛП позволяет получить больший терапевтический эффект (или большую эффективность, или меньшую токсичность, или и то, и другое вместе) или другой превосходящий эффект (например, существенные улучшения в удобстве пациента), по сравнению с существующими терапевтическими альтернативами [1].

  • Оригинальный ЛП - согласно статье 4 ФЗ-61 (Федеральный закон от 12 апреля 2010 г. №61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств"), ЛП с новым действующим веществом, который первым зарегистрирован в РФ или в иностранных государствах на основании результатов доклинических исследований ЛС и клинических исследований ЛС, подтверждающих его качество, эффективность и безопасность. Совпадение определений инновационного и оригинального ЛП связано с тем, что инновационными препаратами могут быть только оригинальные ЛП.

  • Референтный ЛП - согласно статье 4 ФЗ-61 (Федеральный закон от 12 апреля 2010 г. №61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств") ЛП, который используется для оценки биоэквивалентности или терапевтической эквивалентности, качества, эффективности и безопасности воспроизведенного лекарственного препарата или биоаналогового (биоподобного) лекарственного препарата (биоаналога). В качестве референтного лекарственного препарата для медицинского применения чаще всего используется оригинальный ЛП.

  • Воспроизведенный ЛП - согласно статье 4 ФЗ-61 (Федеральный закон от 12 апреля 2010 г. №61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств"), ЛП, который имеет эквивалентный референтному лекарственному препарату качественный состав и количественный состав действующих веществ в эквивалентной лекарственной форме, биоэквивалентность или терапевтическая эквивалентность которого соответствующему референтному ЛП подтверждена соответствующими исследованиями.

В последние годы стали появляться ЛП так называемой "передовой терапии" (advanced therapy medicinal products). Согласно регламенту ЕС - это "высокотехнологичные лекарственные препараты" [2, 3]. К данному виду ЛП относятся ЛП клеточной терапии (например, CAR-T), дезоксирибонуклеиновой кислоты и рибонуклеиновой кислоты препараты (генная терапия) и ткане-инженерные препараты [2, 3].

Этапы разработки

Разработка нового ЛП или ЛС - от фундаментальных научных исследований до регистрации - дорогостоящий и длительный процесс, который, как правило, занимает до 15 лет и затраты на который составляют за рубежом до $2,6 млрд [4]. На рис. 17.1 представлена схема, которая обобщает процесс научного поиска, разработки и производства нового ЛС, стоимость этапов и вероятность перехода исследования к следующей стадии.

img159
Рис. 17.1. Схема разработки нового лекарственного препарата

Наиболее дорогостоящая стадия разработки - это клинические исследования, стоимость которых может составлять до 50% от всей стоимости разработки. Клинические исследования могут длиться до 7 лет. Из 10 000 молекул-кандидатов до регистрации доходит только один ЛП [5].

В последние десятилетия постоянно повышается количество новых исследований по разработке ЛП, сегодня это около 17 000 ЛП-кандидатов по более 25 000 показаниям (проектам). Из них в клинической стадии исследований находятся 9000 проектов [6, 7].

Особенности разработки и регистрации лекарственных препаратов в период пандемии COVID-19

Эпидемия COVID-19 стала небывалым вызовом для всей системы здравоохранения, в том числе и для индустрии разработки ЛП. Потребовалось ускорение всех стадий разработок новых ЛП. В результате в беспрецедентно короткие сроки были разработаны и прошли регистрацию [чаще всего регистрацию для использования в чрезвычайных ситуациях (Emergency Use Authorization), вакцина Pfizer - полную регистрацию[210]] новые вакцины против COVID-19 и ЛП, например, ремседивир.

В РФ также были приняты нормативные документы, устанавливающее особенности обращения ЛП при чрезвычайной ситуации, это Постановление Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 №441 "Об особенностях обращения лекарственных препаратов для медицинского применения, которые предназначены для применения в условиях угрозы возникновения и ликвидации чрезвычайной ситуации и для организации оказания медицинской помощи лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, предупреждения чрезвычайных ситуаций, профилактики и лечения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, заболеваний и поражений, полученных в результате воздействия неблагоприятных химических, биологических, радиационных факторов". Основные меры, предусмотренные этим постановлением:

  • введение специальной процедуры регистрации, позволяющей уменьшить объем необходимых исследований и замену части из них экспертизами;

  • выделение государственного финансирования для перспективных разработок, в том числе вакцин для профилактики COVID-19;

  • ускорение регистрации нового ЛП до 20 рабочих дней с момента подачи досье в Минздрав;

  • применение электронного документооборота;

  • проведение инспекций на соответствие требованиям надлежащей производственной практики по видеоконференцсвязи.

В результате принятых мер в РФ в кратчайшие сроки были разработаны и внедрены в массовое производство следующие ЛП: пять вакцин для профилактики COVID-19[211] (Гам-КОВИД-Вак, Спутник Лайт, ЭпиВакКорона, ЭпиВакКорона Н, КовиВак, Спутник Лайт) и ЛП для терапии новой коронавирусной инфекции (фавипиравир, левилимаб).

Во время пандемии для разработки ЛП стали активно применяться цифровые технологии: удаленное наблюдение за пациентами; компьютерное моделирование репозиционирования ЛП (исследование применения препарата для другого показания, помимо основного); новые технологии обработки данных, например, агрегирование данных разных клинических исследований [8].

Активнее стало развиваться государственно-частное партнерство, например, в США - проект "Ускорение разработки ЛП и вакцин против COVID-19", объединил университеты, государственные регуляторные органы, 20 фармацевтических компаний и благотворительные фонды [9].

17.2. Сравнение показателей фармацевтического рынка и интенсивности разработки лекарств в РФ и за рубежом

Для анализа выбраны следующие страны: Великобритания, Китай, США, Южная Корея и РФ (табл. 17.1). Анализ проведен по следующим показателям: объем фармацевтического рынка, доля в мировом экспорте, число рабочих мест, расходы на науку, число биокластеров и др.

Таблица 17.1. Сравнение показателей фармацевтического рынка и интенсивности разработки лекарств в РФ и за рубежом
Показатель США Великобритания Китай Южная Корея РФ

Продажа лекарств в абсолютных показателях, млрд $ППС

456,3

50,4

215,3

35,6

68,3

Продажи ЛП в расчете на душу населения, $ППС

1378,5

742,4

149,6

694,4

465,6

Расходы государства на ЛП в доле ВВП, % (амбулаторные условия)

1,6%

0,7%

~0,4%

0,9%

0,23%

Доля в мировом экспорте ЛП

6,2%

4,7%

1,2%

0,2%

0,1%

Число рабочих мест фармацевтической индустрии, чел. (доля от общей занятости)

500 000 (0,31%)

73 000 (0,23%)

2 300 000 (0,3%)

97 300 (0,36%)

79 000 (0,1%)

Расходы на НИР в разработке ЛП в доле ВВП

0,94%

0,3%

0,06%

0,3%

0,04%

Число биокластеров

50

47

н/д

15

~9

Год начала программы инновационного развития фармацевтики

1990

2010

2007

2000

2009

Число зарегистрированных новых молекул

273 (2015–2020)

173 (2015–2019 в ЕС)

14 (2016–2018)

29 (2000–2019, включая биосимиляры)

11 (разработанных в РФ) (2015–2020)

В 2020 г. общий объем фармацевтического рынка в РФ составил 68,2 млрд $ППС (1 730,5 млрд рублей, см. главу 16), что в 6,7 раза ниже, чем в США (456,3 млрд $), в 3,2 раза ниже, чем в Китае (215,3 млрд $ППС) в 2018 г.[212] [10]. С учетом численности населения объем рынка РФ в 3,0 раза ниже, чем в США. При этом существенное отставание РФ от других стран наблюдалось по государственным закупкам в амбулаторном секторе. В 2020 г. в РФ эти расходы в доле ВВП составили 0,23%, что в 7 раз меньше, чем в США, и в 1,7 раз меньше, чем в Китае [10].

Государственные расходы на научные исследования в сфере здравоохранения в РФ (см. также 17.3) были 0,04% ВВП.

Недостаточный объем рынка ЛП, в том числе низкие государственные расходы на ЛП в РФ, обусловили отставание нашей страны и по другим показателям. Так, в 2019 г. доля РФ в мировом экспорте ЛП составляла всего 0,1%, доля других стран значительно выше - США 6,2%, что в 62 раза выше, чем доля РФ, и доля Китая 1,2%, что в 12 раз выше, чем доля РФ [11]. В период с 2015 по 2020 г. в РФ было зарегистрировано только 11 новых отечественных ЛП. В США за тот же период было зарегистрировано 253 новых препарата как производства США, так и производства других стран (в основном ЕС) [12]. В ЕС за тот же период зарегистрировано 173 новых препарата [13].

В 2016 г. в РФ в фармацевтической индустрии было занято около 80 тыс. человек [14], в США в 6,3 раза больше (500 тыс. человек при населении в 331 млн человек), в Южной Корее - в 1,2 раза больше (97 тыс. человек при населении 51 млн человек) [15, 16]. В 2019 г. в РФ было 9 биокластеров по разработке и производству ЛП, что в 5 раз меньше, чем в США и Великобритании (около 50 биокластеров), и в 1,6 раза меньше, чем в Южной Корее (15 биокластеров) [17].

Таким образом, анализ показал, что РФ существенно отстает от других стран по ключевым показателям, характеризующим интенсивность разработки новых ЛП, что напрямую связано с недостаточным объемом рынка сбыта ЛП, в том числе низкими государственными расходами, а также со слабой поддержкой государством научных исследований в этой сфере.

17.3. Государственная политика в сфере разработки новых лекарственных средств в РФ и за рубежом

Общие принципы государственной политики

В большинстве стран государство является центром регулирования и управления системой разработки новых ЛП, рис. 17.2. Основные меры, осуществляемые государством, следующие:

  • стимулирование проведения научных исследований путем прямых инвестиций, налоговых льгот, облегчения патентования и т.д.;

  • поддержка трансляции этих исследований в производство, например, развитие малых биотехнологических компаний, помогающих коммерциализовать результаты НИР;

  • обеспечение ускоренной регистрации новых ЛП, например, более быстрая регистрация препаратов "прорывной терапии[213];

  • расширение рынков сбыта новых ЛП - гарантированные государственные закупки и поддержка экспорта, например, путем заключения специальных контрактов с другими странами и налогового субсидирования экспорта.

img160
Рис. 17.2. Государственное регулирование и управление системой разработки новых лекарственных препаратов

Важную роль играют такие инструменты государственной политики, как развитие системы патентования, развитие кадрового и материально-технического обеспечения фармацевтической отрасли.

Для преодоления критических этапов трансляции вещества в ЛП, а именно, когда у ученых не хватает финансирования для проведения клинических исследований, в том числе возможности приступить к самому дорогостоящему третьему этапу, государство использует следующие меры [18]:

  • создание специальных условий патентования, например, акт Бэя–Доула в США, который позволил университетам патентовать разработки и самим распоряжаться правами;

  • организация биокластеров, которые позволяют сосредоточить в одном месте ученых, разработчиков и производителей, например, Стевенджский центр в Великобритании (Stevenage Bioscience Catalyst), где сосредоточено более 40 компаний, в том числе компании GSK, а также правительственный центр разработок ЛП передовой терапии [19];

  • развитие государственно-частного партнерства (ГЧП), когда государство наряду с частными компаниями вкладывает средства в разработку новых лекарств, например, инициатива по инновационным лекарствам в ЕС (Innovative Medicine Initiative), в ходе которой с 2014 г. было привлечено более €3 млрд инвестиций в разработку новых ЛП [20];

  • создание благоприятных условий для венчурного финансирования, т.е. высокорискованных инвестиций в стартапы (развитие предпринимательства ученых, льготные кредиты и специальные финансовые фонды).

Национальная политика по разработке лекарственных средств и лекарственных препаратов в РФ

С 2009 г. в РФ реализуется Стратегия развития фармацевтической промышленности Российской Федерации на период до 2020 г. ("Стратегия Фарма 2020"), утвержденная приказом Минпромторга России от 23 октября 2009 г. №965. В настоящее время обсуждается программа "Фарма 2030".

В результате реализации "Стратегии Фарма 2020" к концу 2020 г. достигнуты следующие результаты:

  • прирост объема производства ЛП составил 406%;

  • доля ЛП, произведенных РФ в общем объеме рынка, увеличилась с 24% в 2009 г. до 44% в 2020 г. (глава 16);

  • объем экспорта с 2009 по 2020 г. увеличен в 2,9 раза (с $0,34 млрд до $1 млрд);

  • в 2020 г. российскими производителями осуществляется экспорт лекарственных средств более чем в 135 стран [21].

Тем не менее, в этой области остается много проблем, как показано в 16.2 "Государственные программы лекарственного обеспечения населения", в том числе связанных с недостаточным финансированием.

Финансирование научных исследований в сфере здравоохранения и разработки лекарственных препаратов

При оценке вложений в НИОКР важно учитывать направления вложений - в науки о жизни (Life Sciences research) и исследования в области здравоохранения (Medical and Health research).

Науки о жизни - это отрасли науки, которые предусматривают изучение жизни, например, микроорганизмов, растений, животных и людей. Некоторые науки о жизни сосредотачиваются на конкретном типе организмов (ботаника, зоология и т.д.). Другие науки о жизни сосредоточены на аспектах, общих для всех или многих форм жизни, таких как анатомия и генетика.

Исследования в области здравоохранения - это области исследований, результаты которых могут помочь в предупреждении и лечении заболеваний человека. В итоге таких исследований могут появиться: новые ЛП, новое медицинское оборудование, новые методы хирургических вмешательств, методы диагностики и профилактики заболеваний и новые меры по организации общественного здоровья.

Сравнение расходов на научные исследования в области здравоохранения в РФ с зарубежными странами представлены на рис. 17.3. Из него видно, что в РФ в 2019 г. они составили всего 43,2 млрд рублей, или 1,7 млрд $ППС, что составляет 0,04% ВВП страны, при этом 80% из них покрывает государство [22]. В 2018 г. в США затраты на исследования в области здравоохранения составили $194,1 млрд, или 0,94% от ВВП, что в 25 раз выше, чем в РФ [23]. При этом в США доля государственных расходов - около 50%. Это связано с тем, что в США в НИОКР (особенно на стадии клинических исследований) вкладываются коммерческие организации, так как дает высокую прибыль и возврат инвестиций, что, в свою очередь, обеспечивается огромным рынком сбыта ЛП.

img161
Рис. 17.3. Доля расходов на исследования и разработки в области здравоохранения в валовом внутреннем продукте страны (РФ - 2019 г., остальные страны - 2018 г.)

Расходы на исследования и разработки в "новых-8" странах ЕС составляют в среднем 0,12% ВВП страны, что в 3 раза выше, чем в РФ, а в остальных странах ЕС - 0,2% ВВП страны, что в 5 раз выше, чем в РФ (ВОЗ, ОЭСР и расчеты ВШОУЗ) [24] (см. рис. 17.3).

Сегодня в РФ нет единой государственной политики в области разработки новых ЛС, об этом свидетельствует то, что:

  • в процессе научных исследований участвуют самые разные ведомства (Минпромторг, Минздрав, Минобрнауки и др.);

  • финансирование НИОКР происходит из разных источников (Институты развития ВЭБ.РФ, Министерства, научные фонды и т.д.);

  • приоритеты по разработке новых ЛП, основанные на международных подходах, не оцениваются. (Существует список из 96 биомишеней - совместный приказ Минпромторга и Минздрава России от 19 мая 2016 г. №1605/308н "Об утверждении перечня биомишеней для разработки схожих по фармакотерапевтическому действию и улучшенных аналогов инновационных лекарственных препаратов");

  • долгосрочные и среднесрочные потребности системы здравоохранения в объемах и по структуре ЛП не оцениваются, соответственно фармацевтической промышленности сложно планировать свои производственные мощности;

  • межотраслевое балансирование в системе "потребность–приоритетные НИОКР–необходимые производственные мощности и сырье–развитие фармацевтического образования–кадровое и материально-техническое обеспечение фармпромышленности–объем рынка" не проводится;

  • не поддерживаются разработки системы "полного цикла", то есть от открытия и разработки молекулы до производства и внедрения.

Следует также отметить, что падает число защищенных диссертаций по медицинским и биологическим наукам. Например, по направлению "клиническая медицина" в 2019 г. было защищено только 159 кандидатских и 3 докторских диссертации (без учета соискателей). Одновременно происходит отток квалифицированных научных кадров в частные структуры и за рубеж из-за низкой зарплаты научных работников и аспирантов (у аспирантов от 2,5 до 13 тыс. рублей [24]).

Также накопились значительные проблемы в обеспечивающих отраслях, таких как лабораторное животноводство, обеспечение оборудованием и реактивами, логистика и документооборот.

Выводы и рекомендации

Главными проблемами в сфере разработки новых ЛП и ЛС в РФ являются:

  • отсутствие единой государственной научной политики в сфере разработки, создания и производства ЛП на среднесрочную и долгосрочную перспективу;

  • отсутствие обоснованного перечня государственных приоритетов в создании инновационных ЛП;

  • недостаточные расходы на НИР по разработке новых ЛС, которые в РФ в 8–10 раз ниже, чем в странах ЕС, и в 23 раза ниже, чем в США;

  • низкая востребованность результатов отечественных НИР и системы государственной поддержки патентования за рубежом;

  • небольшая емкость фармацевтического рынка, государственные закупки ЛС в амбулаторных условиях в 7 раз ниже в доле ВВП, чем в США.

Рекомендации ВШОУЗ

  1. Кратно, в 5 раз, увеличить финансирование медицинской науки - до 0,2% ВВП. Это ежегодно около 218 млрд рублей (вместо 43,2 млрд рублей в 2019 г.), из них 2/3 должно вложить государство.

  2. Создать единый центр управления медицинской наукой во главе с Минздравом России и РАН. РАН обосновать и разработать методику выбора конкретных приоритетов разработки ЛП.

  3. Разработать 5-летнюю программу развития медицинской науки с учетом назначенных приоритетов. Установить конкретные цели и показатели их достижения, предусмотреть меры по ускорению внедрения научных результатов в практику - "полный цикл".

  4. Расширить внутренний рынок сбыта результатов НИР путем увеличения государственных закупок лекарств в 2,4 раза (с 576,0 млрд рублей в 2019 г. до 1382,4 млрд рублей к 2025 г.).

  5. Поддерживать отечественных производителей путем прямого субсидирования, например, для обновления инфраструктуры научных лабораторий, а также развить систему гарантированных закупок, премий за инновации, льгот при экспорте и т.д.

  6. Ускорить трансляцию фундаментальных и поисковых исследований в производство: патентование результатов интеллектуальной собственности путем создания биопарков и ГЧП-фондов, а также создания условий для венчурного финансирования НИР.

  7. Подготовить и привлечь высокопрофессиональные кадры и поддерживать развитие обеспечивающих отраслей путем создания специальных обучающих программ подготовки и повышения квалификации для разработчиков ЛП.

  8. Развивать обеспечивающие отрасли, такие как производство реактивов, лабораторной посуды, лабораторное животноводство и т.д.

Список литературы

  1. OECD Health Policy Studies. Pharmaceutical Innovation and Access to Medicines [электронный ресурс]. URL: https://www.oecd-ilibrary.org/sites/9789264307391-5-en/index.html?itemId=/content/component/9789264307391-5-en (дата обращения: 02.03.2021).

  2. Advanced therapy medicinal product [электронный ресурс]. URL https://pharmadvisor.ru/term/advanced-therapy-medicinal-product/ (дата обращения: 02.09.2021).

  3. Проблемы прорывной терапии и ускоренной регистрации в России и ЕАЭС [электронный ресурс]. URL: https://remedium.ru/state/Problemy_proryvnoy_terapii_i_uskorennoy_registratsii_v_Rossii_i_EAES/ (дата обращения: 02.09.2021).

  4. DiMasi J.A., Grabowski H.G., Hansen R.W. Innovation in the pharmaceutical industry: New estimates of R&D costs. J. Health Econ. 2016-47, 20–33. https://doi.org/10.1016/J.JHEALECO.2016.01.012.

  5. The pharmaceutical industry and global health facts and figures 2017 // International Federation of Pharmaceutical Manufacturers & Associations. [Электронный ресурс] February, 2017. 86 p. URL: https://www.ifpma.org/wp-content/uploads/2017/02/IFPMA-Facts-And-Figures-2017.pdf (дата обращения: 02.03.2021).

  6. Pharma R&D Annual Review 2019 [электронный ресурс]. URL: https://pharmaintelligence.informa.com/resources/product-content/pharma-rnd-annual-review-2019, (дата обращения: 20.01.2021).

  7. The Biopharmaceutical Pipeline: Innovative Therapies in Clinical Development. Analysis group. [Электронный ресурс]. URL: https://www.analysisgroup.com/globalassets/content/insights/publishing/the_biopharmaceutical_pipeline_report_2017.pdf (дата обращения: 31.03.2021).

  8. Won J-H., Lee H., 2021. Can the COVID-19 Pandemic Disrupt the Current Drug Development Practices? Int. J. Mol. Sci. 22. https://doi.org/10.3390/IJMS22115457.

  9. Collins F., Stoffels P., Accelerating COVID-19 Therapeutic Interventions and Vaccines (ACTIV): An Unprecedented Partnership for Unprecedented Times. JAMA 2020-323, 2455–2457. https://doi.org/10.1001/JAMA.2020.8920.

  10. OECDiLibrary [электронный ресурс] / Health at a Glance 2019. OECD Indicators. URL: https://www.oecd-ilibrary.org/sites/4dd50c09-en/index.html?itemId=/content/publication/4dd50c09-en (дата обращения: 20.07.2021).

  11. Drugs and Medicine Exports by Country [электронный ресурс] URL: http://www.worldstopexports.com/drugs-medicine-exports-country/ (дата обращения: 20.07.2021).

  12. Годовые отчеты FDA [электронный ресурс]. URL: https://www.fda.gov/drugs/new-drugs-fda-cders-new-molecular-entities-and-new-therapeutic-biological-products/novel-drug-approvals-2020 (дата обращения: 30.03.2021).

  13. Годовые отчеты EMA. Medicine evaluation figures [электронный ресурс]. URL: https://www.ema.europa.eu/en/about-us/what-we-do/authorisation-medicines/medicine-evaluation-figures#annual-medicines-highlights-(2015-2020)-section (дата обращения: 30.03.2021).

  14. Здравоохранение в России: статистический сборник / Росстат. M., 2017. С. 108. [Электронный ресурс]. URL: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/zdrav17.pdf (дата обращения: 30.03.2021).

  15. Data USA. Pharmaceutical & medicine manufacturing [электронный ресурс]. URL: https://datausa.io/profile/naics/pharmaceutical-medicine-manufacturing#workforce (дата обращения: 30.03.2021).

  16. Korean Biomedical review. Pharmaceutical sector’s job growth twice of all industries’ average [электронный ресурс]. URL: http://www.koreabiomed.com/news/articleView.html?idxno=6337 (дата обращения: 30.03.2021).

  17. Bio-Cluster Community in South Korea [электронный ресурс]. URL: https://www.bio-m.org/fileadmin/news_import/eLSi_Clusterregionen_SOUTH_KOREA.pdf (дата обращения: 30.03.2021).

  18. Fernandez-Moure J.S. Lost in Translation: The Gap in Scientific Advancements and Clinical Application. Front Bioeng Biotechnol. 2016;4:43. Published 2016 Jun 3. doi:10.3389/fbioe.2016.00043.

  19. Stevenage Bioscience Catalyst [электронный ресурс]. URL: https://www.stevenagecatalyst.com/ (дата обращения: 30.03.2021).

  20. Innovative Medicine Initivative [электронный ресурс]. URL: https://www.imi.europa.eu/about-imi/mission-objectives (дата обращения: 10.09.2021).

  21. Проект постановления Российской Федерации "О внесении изменений в государственную программу Российской Федерации "Развитие фармацевтической и медицинской промышленности" [электронный ресурс]. URL: https://regulation.gov.ru/projects#npa=119312 (дата обращения: 30.08.2021).

  22. Российский статистический ежегодник. 2020: Стат. сб. / Росстат. Р76 М., 2020. 700 с. С. 499.

  23. Federal Research and Development (R&D) Funding: FY2020. [Электронный ресурс]. URL: https://fas.org/sgp/crs/misc/R45715.pdf (дата обращения: 11.06.2021).

  24. Размер и правила начисления стипендии аспирантам в 2021 году [электронный ресурс]. URL: http://posobie-help.ru/subsidii/obrazovanie/stipendija-aspirantam.html (дата обращения: 17.09.2021).

Глава 18. Частный сектор в здравоохранении РФ

18.1. Роль частных медицинских организаций в здравоохранении РФ

Г.Э. Улумбекова, Н.Ф. Прохоренко, И.В. Петрачков

Введение

Частные МО предоставляют пациенту МП как за личные средства населения, так и по Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (за счет средств ОМС).

Пациенты обращаются в частную МО и оплачивают МП из личных средств, если она недоступна в государственном секторе в необходимые им сроки или по уровню качества. Когда частные МО оказывают помощь в рамках ПГГ, это расширяет для пациентов возможность выбора МО, а также позволяет получить им услуги по тем профилям, которые не оказываются в государственном секторе или на них сложилась высокая очередность, или их не устраивает уровень сервиса.

Крупные частные МО стали драйверами внедрения современных медицинских технологий, а также примером эффективного управления: многие из них соответствуют Международным стандартам КМП (Объединенная международная комиссия), с успехом внедряют телемедицину и другие информационные технологии, развивают клиентоориентированный сервис, эффективно управляют издержками.

В данном разделе проведен анализ динамики объемов государственных и личных (частных) расходов на здравоохранение в РФ с 2012 по 2019 г. В структуре этих расходов выделены статьи, являющиеся потенциально доходными источниками оплаты медицинских услуг в частных МО: средства ОМС, направляемые в частные МО, и платные медицинские услуги (ПМУ). За этот же период проанализирован среднегодовой прирост выручки крупных частных МО в РФ. Также произведен расчет доли частных МО от общего числа МО и их мощности в 2018 г. Кроме этого, выявлены факторы, которые препятствуют расширению участия частных МО в оказании услуг по Программе государственных гарантий. По итогам анализа внесены предложения, способствующие увеличению объемов бесплатной медицинской помощи с участием частных МО.

Анализ динамики потенциально доходных источников частных медицинских организаций с 2012 по 2019 г.

Общий объем рынка частных МО в 2019 г. составил около 450 млрд рублей. От государства - 83 млрд рублей (3,8% от общих расходов системы ОМС) и по ПМУ, включая ДМС, - 370 млрд рублей (рассчитано как половина от всех ПМУ за 2019 г.). При этом с 2012 по 2018 г. объем оказанных частными МО медицинских услуг в текущих ценах вырос в 7 раз (с 12 до 83 млрд рублей), а по ПМУ - в 2,2 раза (с 334 до 723 млрд рублей), в постоянных ценах эти объемы выросли по ОМС в 4,4 раза (с 12 до 53 млрд рублей), а по ПМУ - в 1,4 раза (с 334 до 465 млрд рублей) (рис. 18.1).

img162
Рис. 18.1. Динамика объемов рынка обязательного медицинского страхования (ОМС) для частных медицинских организаций (МО) и платных медицинских услуг (ПМУ) в РФ с 2012 по 2019 гг.

При этом ниша частных МО на рынке медицинских услуг невелика. В "первичном звене" доля частных АПУ составляет 25% от общего числа государственных и частных (4866 от 19 648), а по мощности - 9% (349 тыс. от 3936 тыс. числа посещений в смену). Доля частных больничных организаций - 5% от их общего числа (259 от 5267), а по числу коек - 1,5% (17 тыс. от 1200 тыс.). Вдобавок частный сектор закрывает только отдельные ниши, как правило, это услуги по высокомаржинальным видам МП - диагностика, оказание амбулаторной помощи специалистами, стоматология, дерматология, эстетическая медицина, урология, акушерство-гинекология, онкология[214] (рис. 18.2).

img163
Рис. 18.2. Доля и мощность медицинских организаций (МО) (государственных и частных) в РФ в 2018 г.

Вместе с тем, частный бизнес активно развивается - среднегодовой прирост выручки крупных частных медицинских компаний с 2012 по 2019 г. составил от 4 до 29% в год в ценах 2012 г.[215] (рис. 18.3).

img164
Рис. 18.3. Среднегодовой прирост выручки крупных частных медицинских организаций за 2012–2019 гг.

При планировании участия частного бизнеса в такой чувствительной для населения отрасли, где есть постоянный поток больных и где создание инфраструктуры и подготовка медицинских кадров занимают до 10 лет, следует учесть, что оно должно происходить поэтапно на основе долгосрочного планирования с жестко прописанными обязательствами с обеих сторон, в том числе контролем качества и безопасности МП.

Необходимо также отметить, что в такой дорогостоящей отрасли, как здравоохранение, конкуренция будет всегда ограничена. Другими словами, ни частный, ни государственный сектор не может поддерживать наличие избыточных мощностей по оказанию МП. В этой связи развитие инфраструктуры медицинских мощностей должно быть спланированным на долгосрочную перспективу и учитывать межрегиональные возможности.

Ограничения, снижающие роль частного бизнеса в повышении доступности и качества медицинской помощи населению

Участие частных МО в расширении доступности МП для населения могло бы быть значительно большим, однако оно ограничено следующими факторами.

Первое: оказание ПМУ ограничено недостаточными доходами населения. В РФ реальные доходы населения с 2013 по 2020 г. сократились почти на 10%, более того, половина населения страны живет на доходы менее, чем 27 тыс. рублей в месяц[216].

Второе: возможность активного вовлечения частного бизнеса ограничена длительным недофинансированием государственного здравоохранения. В РФ госрасходы на здравоохранение не поднимались выше 3–3,4% ВВП, в то время как в новых странах ЕС практически с 1990 г. они составляют 4,5–5% ВВП, а в старых странах - в 2,4 раза больше - 7,7% ВВП. Рост средств ОМС с 2012 по 2019 г. составил в среднем за год 7% [217]. Большая часть дополнительных средств ОМС пошла на увеличение оплаты труда медицинских работников государственных учреждений в соответствии с Указом Президента от 07.05.2012 №597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики". При этом за этот же период на фоне роста потока заболевших (на 10 млн чел.) произошло снижение гарантированных объемов массовых видов МП, которые и определяют ее доступность: число посещений амбулаторно-поликлинических учреждений сократилось на 12%, госпитализаций - на 6%, вызовов скорой помощи - на 3%. Это означает, что участие в Программе государственных гарантий частных медицинских организаций не привело к реальному увеличению доступности МП для населения, просто часть этой помощи перешла из государственного сектора в частный. Причем в некоторых случаях ограничивая финансовые поступления в государственный сектор.

Третье: общее недофинансирование здравоохранения и, как следствие, недофинансирование государственных поставщиков медицинских услуг привело к тому, что им было разрешено оказывать ПМУ, чтобы хоть как-то компенсировать свои издержки. Соответственно, примерно половина всего объема ПМУ оказывается в государственном секторе, что ограничивает развитие частного сектора в этом направлении, с одной стороны, а с другой - вынуждает пациентов оплачивать МП, которая должна быть доступна бесплатно, из своего кармана.

Четвертое: действующие тарифы по ОМС из-за того же недофинансирования по ряду профилей МП не позволяют покрывать все издержки как государственных, так и частных МО. С 2012 по 2019 г. объемы и тарифы оказания МП были увеличены только по профилю "онкология", "медицинская реабилитация" и по высокотехнологичной медицинской помощи. Дополнительным ограничительным моментом участия частных МО в ПГГ является то, что, согласно установленным правилам отчетности в системе ОМС, эти средства должны тратиться строго на определенные статьи расходов, что значительно усложняет финансовую отчетность организации.

Пятое: вложения частных средств в строительство инфраструктуры для оказания МП в рамках контрактов государственно-частного партнерства ограничены 3-летним циклом государственного бюджетного планирования, при этом окупаемость проектов ГЧП составляет не менее 7–8 лет. Также в регионах отсутствует система долгосрочного планирования потоков пациентов (соответственно потребности в МП по разным профилям). Следует отметить, что с 2019 по 2024 г. в рамках реализации НП "Здравоохранение" предусмотрены дополнительные средства (1,73 трлн рублей за 6 лет [218]) на строительство объектов здравоохранения, закупку оборудования, автотранспорта, вертолетов и др. К сожалению, многие регионы предпочитают заниматься строительством медицинской инфраструктуры за бюджетные средства самостоятельно (вместо заключения соответствующих концессионных соглашений), что в ряде случаев приводит к неэффективному использованию этих средств. При этом свободные средства для вложения в медицинские объекты есть и у отечественных инвесторов, и у государственных корпораций, и у западных компаний. Следствием этих ограничений является то, что в РФ с момента принятия федеральных законов от 21.07.2005 №115-ФЗ "О концессионных соглашениях" и от 13.07.2015 №224-ФЗ "О государственно-частном партнерстве, муниципально-частном партнерстве в Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" общий объем частных инвестиций в здравоохранение составил не более 100 млрд рублей [219].

Сегодня в РФ в условиях низких доходов населения и дефицита финансирования бесплатной МП повышение доступности, а также и КМП пациентам, как с участием частных МО, так и государственных - невозможно. В результате граждане вынуждены тратить "последние" средства на лечение или отказываться от него, как следствие, это ведет к ухудшению здоровья населения и росту смертности.

Предложения, направленные на увеличение объемов бесплатной медицинской помощи с участием частных медицинских организаций

Предложить Государственной Думе РФ:

  • поставить вопрос о поэтапном увеличении государственных расходов на здравоохранение до 5% ВВП к 2024 г. (или 7 трлн рублей);

  • внести уточнения по определению терминов государственно-частное "взаимодействие" и государственно-частное "партнерство";

  • внести поправки в соответствующее законодательство, позволяющие частным МО расходовать полученные средства в рамках ГЧП взаимодействия и партнерства для возмещения капитальных затрат концессионера, частного партнера из средств ОМС, если такие расходы были предусмотрены в рамках соглашений о ГЧП или концессионных соглашений;

  • уравнять в правах в части социальных гарантий сотрудников государственных и частных МО, являющихся концессионерами или частными партнерами;

  • обеспечить трансформацию существующей системы межбюджетных трансфертов путем разработки и принятия отдельного порядка распределения и направления межбюджетных трансфертов из федерального бюджета субъектам РФ на софинансирование мероприятий по созданию и (или) реконструкции объектов здравоохранения, осуществляемым в рамках проектов ГЧП с учетом особенностей концессионного законодательства, законодательства о ГЧП.

Предложить Минздраву России и региональным органам управления здравоохранением:

  • сформировать долгосрочные потребности населения в объемах МП с учетом планируемых технологий ее оказания и обоснованием необходимых финансовых ресурсов. На основании этих расчетов определить роль и место частного бизнеса в оказании медицинских услуг по Программе государственных гарантий и строительства частной инфраструктуры;

  • при рассмотрении вопросов о любом дополнительном расширении мощностей сети МО (модернизация, строительство новых объектов и оснащение их оборудованием) реализовывать их в рамках ГЧП. При этом сопровождать это обязательными расчетами долгосрочной потребности в объемах соответствующих видов МП и требуемых расходов, сбалансированных с общим объемом стоимости Территориальной программы государственных гарантий на этот период;

  • разработать перечень критериев, оценивающих качество и безопасность медицинской деятельности, при включении региональными органами управления здравоохранения МО всех форм собственности в перечень организаций для оказания МП по ПГГ;

  • предусмотреть квоты на участие малого и среднего бизнеса при реализации проектов ГЧП;

  • установить количественно выраженные цели по развитию ГЧП, разработать соответствующую программу, базирующуюся на долгосрочном и межтерриториальном планировании, и показатели для мониторинга этой программы. Разработать специальный обучающий курс для организаторов здравоохранения по программам ГЧП;

  • учитывать в целях и задачах экономического развития регионов РФ реализацию проектов с помощью механизмов ГЧП в сфере здравоохранения;

  • обеспечить анализ, внедрение и тиражирование лучших практик применения механизмов ГЧП в сфере здравоохранения, в том числе с участием Агентства стратегических инициатив.

Список литературы

  1. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. Состояние и предложения: 2019–2024 гг. 3-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. 416 с.

  2. Петрачков И.В., Улумбекова Г.Э. Динамика объемов потенциальных источников финансирования частных медицинских организаций с 2012 по 2019 г. // ОРГЗДРАВ: Новости. Мнения. Обучение. Вестник ВШОУЗ. 2021. №1(23). С. 80–91.

18.2. Рынок коммерческой медицины

Д.У. Халилов, Е.В. Дежаткина

Введение

Сегодня на рынке коммерческой медицины прослеживается заметное повышение требований к качеству услуг со стороны пациентов. Это происходит на фоне снижения платежеспособности клиентов и, как следствие, оттока пациентов в государственные МО для диагностики и лечения по полисам ОМС.

Одним из главных факторов развития бизнеса в отрасли в ближайшие годы станет продолжение слияний и поглощений, а также уход с рынка мелких игроков. Крупные медицинские компании, в свою очередь, продолжат наращивать присутствие в регионах.

Немаловажным трендом становится рост спроса на "уберизацию"[220] услуг, растет спрос на комплексные обследования и избирательность в отношении врачей. Также в медицинской отрасли ожидается повышение востребованности узкопрофильных специалистов.

Отдельно стоит отметить, что рынок услуг ДМС ожидает трансформация: менее нужной станет текущая модель, в рамках которой работодатели стремятся сократить издержки на ДМС. Акцент будет смещаться в сторону страхования тяжелых заболеваний и модернизации системы ДМС путем ее совмещения с ОМС.

Неоднозначная ситуация сложилась в отношении внедрения и развития телемедицинских технологий (в основном из-за несовершенства законодательства). С одной стороны, поддержку отрасли оказали упрощение оборота лекарственных препаратов и связанные с этим законодательные и налоговые послабления, а также льготные программы кредитования и финансовые вливания из федерального бюджета. С другой - формирование и перепрофилирование коечного фонда отдельных клиник для лечения пациентов с COVID-19 могут ухудшить доступность МП для пациентов другого профиля.

При опросах была сделана следующая выборка МО: 80% участников исследования входят в топ-50 позиций рейтинга крупнейших частных многопрофильных клиник России, составленного деловым журналом Vademecum. Три четверти опрошенных частных МО представлены сетью клиник, расположенных в одном или нескольких городах России. Несетевые компании на 83% представлены московскими МО.

Спрос и прогнозы развития медицинских организаций и добровольного медицинского страхования

На сегодняшний день предпочтения потребителей в пользу частной клиники формируются с точки зрения качества оборудования и услуг: 58% МО отметили повышение требований к сервису в качестве основной тенденции в потребительском спросе (рис. 18.4). Сервисная составляющая становится все более принципиальным критерием при выборе ПМУ как в крупных городах, так и в регионах: пациенты хотят получать не только качественную медицинскую помощь, но и высокий уровень обслуживания на всех этапах обращения в клинику. Одной из основных тенденций на протяжении последних лет остается снижение платежеспособного спроса и обусловленная этим экономия со стороны пациентов: в этот раз ее обозначили 46% респондентов. В связи с этим эксперты прогнозируют снижение обращаемости коммерческих пациентов в частные клиники для решения плановых вопросов, которые можно отложить, а также расширение спроса на бесплатную медицину и увеличение потока пациентов в государственные МО. При этом такое поведение будет наиболее характерно для потребителей со средним и ниже среднего уровнем дохода. При этом значимую ценность для пациентов имеет возможность проведения высокотехнологичных обследований и хирургических операций в частных клиниках, несмотря на высокую стоимость таких услуг.

img165
Рис. 18.4. Спрос на медицинские услуги: основные тенденции в 2018–2019 гг.

По наблюдениям респондентов, в платной медицине сохраняется повышенный спрос на консультации врачей узкого профиля, к которым пациентам необходимо попасть в короткий срок по неотложным показаниям (неврологи, гастроэнтерологи, оториноларингологи) (рис. 18.5).

img166
Рис. 18.5. Изменения в спросе на медицинские специальности

Изменения на рынке ДМС. Работодатели в последние годы сокращают затраты на ДМС (рис. 18.6). Это приводит к ужесточению конкуренции между страховыми компаниями, которые, в свою очередь, вынуждены предлагать более экономичные условия ДМС. Рынок услуг ДМС меняется: уходят мелкие игроки, увеличивается количество слияний и поглощений (до 7–10 компаний, контролирующих рынок). Прогнозируется дальнейшая стагнация за счет замедления экономического роста в корпоративной среде и ввиду отсутствия полноценной системы ДМС для физических лиц. Единственный фактор роста рынка ДМС - это инфляция. Положительная динамика возможна за счет популяризации программ по защите от тяжелых заболеваний и программ комплексных обследований, распространения услуг телемедицины (среди новых пользователей), а также потенциального развития программ международного страхования в высоком ценовом сегменте. Модернизация системы ДМС будет происходить путем ее совмещения с ОМС. Такое слияние будет выгодно для потребителя, однако для его реализации необходимо менять действующее законодательство.

img167
Рис. 18.6. Рынок добровольного медицинского страхования (ДМС): ключевые тенденции и прогноз

Конкуренция

Почти половина представителей частных МО (46%) (рис. 18.7) ощущают конкуренцию за квалифицированных врачей с государственными медучреждениями (из-за повышения зарплат в последних), 42% участников отметили ее усиление, при этом 90% ответов участников исследования относились к конкуренции в городах федерального значения. В последние годы государственные клиники повысили свою конкурентоспособность благодаря технологическому оснащению и улучшению сервисной составляющей в рамках программ модернизации здравоохранения и оказания ПМУ. Еще одна заметная тенденция на рынке - консолидация и укрупнение частных сетевых организаций. Закрытие небольших клиник в городах федерального значения и перераспределение их доли в пользу лидеров рынка способствует консолидации. 35% представителей рынка отметили среди значимых действий конкурентов активное участие в системе ОМС или совместных проектах с государством. Респонденты рассматривают взаимодействие конкурентов с государством как эффективный инструмент увеличения потока пациентов и улучшения финансовых показателей, но в то же время видят в этом источник дополнительных проверок и отчетности перед контролирующими органами, а также потенциальный риск возникновения дебиторской задолженности по оплате оказанных медицинских услуг со стороны территориальных фондов ОМС.

img168
Рис. 18.7. Конкуренция на рынке медицины: тенденции в 2018–2019 гг.

По словам 31% опрошенных, развитие сектора коммерческой медицины будет происходить за счет существенных инвестиций в открытие новых медицинских центров, расширение существующих клиник, а также приобретение крупными сетевыми компаниями мелких игроков. 27% респондентов ответили, что на рост рынка ПМУ будет влиять укрепление конкурентных преимуществ частных МО (рис. 18.8).

img169
Рис. 18.8. Прогноз и факторы роста рынка платных медицинских услуг

Взаимодействие с государством

Участие в системе обязательного медицинского страхования

Оказание ВМП в рамках ОМС стало одним из векторов дальнейшего развития частных МО (рис. 18.9): 65% опрошенных участвуют в ОМС, а еще 20% на текущий момент не участвуют, но планируют. МО выбирают направления участия в ОМС в основном исходя из доступных им компетенций. Во-первых, это связано с тем, что сегодня частные клиники имеют в наличии дорогостоящее оборудование, для которого требуется максимальная загрузка, чтобы обеспечить отдачу на вложенный капитал. Во-вторых, они обладают необходимыми компетенциями для оказания качественных услуг при сложных заболеваниях. В-третьих, рынок ДМС перестал подавать сигналы роста, что одновременно совпало с падением платежеспособности населения. При этом имеет место достаточное количество трудностей и неопределенностей, связанных с получением госзаказа и взаимодействием с государством. Это, в первую очередь, связано с непрозрачностью распределения квот на ВМП между участниками.

img170
Рис. 18.9. Участие клиник в системе обязательного медицинского страхования (ОМС)

Участие в проектах государственно-частного партнерства

По результатам опроса, 20% частных клиник участвуют в проектах ГЧП. В качестве основных приоритетных направлений сотрудничества респонденты видят онкологические центры в регионах, а также размещение высокотехнологичного оборудования на базе действующих государственных учреждений.

Тем не менее большинство респондентов (62%) по-прежнему не готовы идти на такие совместные проекты с государством. В качестве основных причин отказа частных клиник от сотрудничества с государством были названы недоверие к будущему партнерству с государственными органами и низкая экономическая эффективность инвестиций.

Особенности распределения пациентопотока между платной и бесплатной медициной

По словам 60% участников исследования (преимущественно представляющих клиники в городах федерального значения), в последние два года продолжился переток пациентов в частные МО в сегменте амбулаторной медицинской помощи (рис. 18.10). Около 44% опрошенных отметили, что за последние два года вследствие снижения доходов населения увеличилось количество пациентов, предпочитающих обращаться в поликлинику по ОМС, если их устраивает качество и уровень доступности МП.

img171
Рис. 18.10. Исследование пациентопотока в медицинских организациях (МО), 2018–2019 гг.

Деятельность медицинских организаций и ключевые проблемы

Изменение показателей деятельности медицинских организаций

В 2019 г. клиники более активно повышали тарифы для всех категорий пациентов. Так, по данным опроса 58% компаний (рис. 18.11), более половины из них подняли цены выше уровня инфляции для страховых пациентов, а для коммерческих (по ПМУ) пациентов такое повышение отметили 62%.

img172
Рис. 18.11. Изменение тарифов на услуги для коммерческих и страховых пациентов, 2019 г.

На основе данных о средней загрузке можно сделать вывод об увеличении потока пациентов в частные клиники Москвы, Санкт-Петербурга и регионов при некотором сокращении количества пациентов, обслуживаемых медицинскими сетями в городах федерального значения и регионах.

Инструменты привлечения и удержания пациентов

Участники исследования отмечали, что частным клиникам становится все сложнее привлекать новых пациентов, поэтому большинство МО используют для этого комплекс инструментов.

Более 70% респондентов (рис. 18.12) назвали основным каналом привлечения рекламу в сети Интернет. Так, 42% МО продолжают использовать офлайн-каналы рекламы, в том числе наружную рекламу, телевидение или радио, а также печатные СМИ. В то же время многие отмечали, что сокращают расходы на эти инструменты продвижения, поскольку не уверены в их эффективности, особенно с учетом миграции большого количества современных потребителей в Интернет. В результате клиники все чаще пользуются офлайн-рекламой только в имиджевых целях или для привлечения определенных возрастных категорий. Так, 31% респондентов указали, что основной инструмент продвижения для них - "сарафанное" радио, когда новые пациенты приходят в клинику по рекомендации родственников или знакомых, и этот поток составляет более 50–60% первичных пациентов. Более солидарное мнение участники исследования выразили в отношении удержания пациентов, подчеркивая, что основная задача МО, особенно на фоне наметившейся тенденции частичного перетока пациентов в государственные МО, заключается в развитии долгосрочных отношений и увеличении количества возвратных пациентов.

img173
Рис. 18.12. Инструменты привлечения пациентов

Планируемый объем инвестиций до 2023 г.

В общей сложности 38% опрошенных клиник в ближайшие три года планируют инвестировать в реализацию проектов более 0,5 млрд рублей (рис. 18.13). Среди клиник городов федерального значения треть планирует инвестировать более 0,5 млрд рублей, 20% - от 100 до 500 млн рублей и столько же респондентов - от 20 до 100 млн рублей. Менее 20 млн рублей собираются потратить 13% клиник, и оставшиеся респонденты пока не определились с цифрами. Абсолютное большинство - 80% региональных клиник - инвестируют в развитие от 100 до 500 млн рублей, остальные 20% пока не готовы назвать цифры.

img174
Рис. 18.13. Планируемый объем инвестиций до 2023 г.

2020 г.: ситуация в отрасли и основные тренды в связи с пандемией Covid-19

2020 г. внес определенные коррективы в рынок частной медицины из-за пандемии COVID-19, в результате которой приоритетные направления развития предшествующих лет могут претерпеть изменения. Государство и банковский сектор не остались в стороне и оказали поддержку частной медицине. Так, например, до конца 2021 г. было продлено применение пониженного коэффициента по кредитам медицинским и фармацевтическим производителям[221]. В свою очередь, банк "Открытие" направил средства на частичную доплату к зарплатам медицинского персонала Клинической больницы МЕДСИ в Отрадном, которая была перепрофилирована в инфекционную МО для лечения пациентов с COVID-19. В результате сотрудники - врачи, медицинские сестры и санитарки - получили дополнительную адресную финансовую помощь[222].

Поддержка была оказана и в части услуг страхования физическим лицам. Так, например, работодатели получили возможность оформить больничный лист сотрудникам старше 60 лет за счет Фонда социального страхования[223]. Помимо этого, вышло отдельное постановление Правительства РФ, согласно которому частные клиники смогут получать субсидии на стимулирующие выплаты медработникам, оказывающим помощь больным коронавирусом[224].

Среди значительных региональных мер, реализованных в начале пандемии, - льготные займы для московских компаний, которые производят медицинское оборудование и лекарственные препараты[225].

Ряд значимых послаблений для медицинской и фармацевтической отрасли произошел на законодательном уровне. В частности, был принят закон, согласно которому безрецептурные лекарства можно купить через Интернет, заказав их доставку на дом[226]. Реализовывать свободную доставку таких препаратов могут курьерские службы, а также сотрудники без специального фармацевтического образования, при этом продажа рецептурных лекарств теперь возможна только на основании электронного рецепта[227]. Некоторые группы медицинских изделий, среди которых тесты для определения COVID-19, препараты для лечения коронавирусной инфекции и прочие медицинские изделия, были освобождены от налога на добавленную стоимость и таможенной пошлины[228]. Правительство также утвердило упрощенный порядок обращения медицинских изделий, в том числе их государственной регистрации[229].

Наряду с этим возможными драйверами рынка в ближайшее время могут стать услуги по вакцинации населения, оказание помощи болеющим коронавирусной инфекцией, а также все сопутствующие мероприятия, что, впрочем, не отменяет целевых установок участников рынка, актуальных на начало 2020 г.

Общие тенденции на рынке коммерческой медицины в 2020 г.: увеличение востребованности телемедицины на фоне снижения клиентской платежеспособности

Среди участников опроса компании EY[230], посвященного итогам 2020 г., 80% респондентов (рис. 18.14) наблюдают снижение платежеспособности клиентов. При этом такое же количество респондентов отметили увеличение спроса на удаленные консультации.

img175
Рис. 18.14. Общие тенденции на рынке коммерческой медицины, 2020 г.

По мнению 70% игроков рынка, услуги телемедицины, а также услуги в рамках ОМС стали более востребованными в 2020 г. О снижении спроса на очные консультации сообщили более 50% участников опроса.

Что касается спроса на услуги в рамках ДМС, здесь мнения участников опроса разделились поровну: 50% отметили снижение спроса, тогда как вторая половина респондентов не ощутила каких-либо изменений в этом сегменте коммерческой медицины.

В рамках оценки финансовых показателей по итогам уходящего года мнения респондентов распределились преимущественно в равных пропорциях: 20% представителей отрасли отметили увеличение выручки на 17%, столько же участников опроса сообщили о сокращении операционных расходов на 4%. Вместе с тем, 30% опрошенных зафиксировали рост маржинальности своих МО на 5–20% в уходящем году.

В период пандемии все участники исследования внедрили в перечень услуг диагностику коронавирусной инфекции - проведение тестов и компьютерной томографии. 40% опрошенных сообщили, что на фоне пандемии у их компаний возникли потребности в перепрофилировании, сокращении или найме сотрудников. Такое же количество респондентов столкнулись с необходимостью перепрофилирования либо дооснащения клиники необходимым оборудованием.

Список литературы

  1. Результаты опросов представителей медицинских организаций, проведенных компанией EY в марте и декабре 2020 года.

  2. Рейтинг журнала Vademecum "ТОП100 частных многопрофильных клиник России" №9, 2019 год.

  3. Банк России: [электронный ресурс]: Приняты регуляторные послабления в банковском секторе для поддержки восстановления экономики. URL: https://cbr.ru/press/event/?id=7953 (дата обращения: 01.08.2021).

  4. МЕДСИ: [электронный ресурс]: Банк "Открытие" выделил 100 млн рублей МЕДСИ на помощь в борьбе с пандемией COVID-19. URL: https://medsi.ru/about/press-centr/news/bank-otkrytie-vydelil-100-mln-rubley-medsi-na-pomoshch-v-borbe-s-pandemiey-covid-19-/ (дата обращения: 01.08.2021).

  5. Правительство Приморского края: [электронный ресурс]: Работодатели Приморья могут оформить больничный сотрудникам старше 65 за счет Фонда соцстрахования. URL: https://www.primorsky.ru/news/187171/ (дата обращения: 01.08.2021).

  6. Правительство России: [электронный ресурс]: Правительство утвердило изменения, касающиеся стимулирующих выплат медработникам. URL: http://government.ru/news/39798/ (дата обращения: 01.08.2021).

  7. Официальный сайт мэра Москвы: [электронный ресурс]: Медицинским компаниям предоставят льготные займы. URL: https://www.mos.ru/news/item/71895073/ (дата обращения: 01.08.2021).

  8. СОЗД: [электронный ресурс]: Законопроект о внесении изменений в статью 15.1 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральный закон "Об обращении лекарственных средств". URL: https://sozd.duma.gov.ru/bill/285949-7 (дата обращения: 01.08.2021).

  9. Указ Президента РФ от 17.03.2020 №187 "О розничной торговле лекарственными препаратами для медицинского применения".

  10. Постановление Правительства РФ от 02.04.2020 №419 "О реализации решения Совета Евразийской экономической комиссии от 16 марта 2020 г. №21, внесении изменений в перечень медицинских товаров, реализация которых на территории Российской Федерации и ввоз которых на территорию Российской Федерации и иные территории, находящиеся под ее юрисдикцией, не подлежат обложению (освобождаются от обложения) налогом на добавленную стоимость, и об освобождении от предоставления обеспечения исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов".

  11. Постановление Правительства РФ от 03.04.2020 №430 "Об особенностях обращения медицинских изделий, в том числе государственной регистрации серии (партии) медицинского изделия".

Глава 19. Опыт здравоохранения зарубежных стран

Г.Э. Улумбекова

19.1. Оптимальная модель государственного финансирования здравоохранения

Способы (модели) финансирования медицинской помощи

Все страны по способу финансирования здравоохранения из общественных источников можно условно разделить на две модели - бюджетную и страховую (ОМС).

В первой бюджетной модели средства формируются из центрально собираемых налогов; функция сбора осуществляется государственными структурами; функция аккумулирования и оплаты (закупки) медицинских услуг возложена на центральные и региональные органы управления здравоохранением.

Первая модель существовала ранее в Советском Союзе и странах соцлагеря, сегодня она действует в Великобритании, Дании, Испании, Италии, Новой Зеландии, Норвегии, Португалии, Финляндии, Швеции.

Во второй - модели ОМС источниками финансирования являются страховые взносы работников и работодателей; функции сбора, аккумулирования и оплаты (закупки) медицинских услуг для населения осуществляют страховые фонды или организации - СМО (в Германии они называются больничными кассами). Модель ОМС существует в Австрии, Бельгии, Германии, Израиле, Люксембурге, Нидерландах, Франции, Чехии, Швейцарии.

Принципиальных преимуществ та или иная модель не имеет. Рассмотрим плюсы и минусы каждой из моделей и направления их реформирования, которые сегодня осуществляются в этих странах.

Бюджетная модель. Она проще в управлении, так как существует единая вертикаль управления денежными средствами и поставщиками медицинских услуг, большинство из которых находятся в государственной или общественной собственности. С другой стороны, покупатели медицинских услуг и поставщики этих услуг зачастую находятся в руках одного собственника (государства или муниципалитета), что снижает эффективность работы системы, ведет к наращиванию излишних мощностей МО (что и происходило в Советском Союзе).

В решении этой проблемы в странах с бюджетной моделью финансирования здравоохранения апробируются различные механизмы разделения покупателей и поставщиков медицинских услуг, например, используется система фондодержания. Фондодержание подразумевает способ оплаты МП через специально созданные финансовые фонды при объединенных врачебных практиках. Эти фонды оплачивают как услуги этих практик, так и закупают медицинские услуги у диагностических центров и стационаров в интересах прикрепленного населения. Непотраченные средства идут на оплату труда или развитие учреждения. Таким образом, создается финансовая заинтересованность амбулаторно-поликлинических учреждений в улучшении здоровья населения (более здоровое население меньше потребляет медицинских услуг) и в экономии ресурсов здравоохранения.

Например, в Великобритании функционирует система фондодержания на уровне первичного звена здравоохранения. Опыт Великобритании показал, что держателям фондов удалось несколько повысить качество оказываемой населению МП и расширить возможности для выбора пациентами учреждений для лечения.

В РФ фонды создавались как фонды средств для АПУ на уровне СМО (а не как фонды при поликлиниках). Эта система апробирована в ряде субъектов (например, в Самарской области). Фондодержание в этой области привело к более эффективному использованию ресурсов: сократилось число необоснованных госпитализаций в стационары (на 30%), вызовов скорой медицинской помощи (на 35%), а также излишний коечный фонд (на 40%).

Следующее направление реформирования бюджетной модели финансирования - использование рыночных инструментов управления: введение контрактных отношений между покупателями МП и поставщиками медицинских услуг, расширение прав выбора пациентами поставщиков медицинских услуг, конкуренция между поставщиками услуг и расширение самостоятельности в управлении учреждениями. Контракты (вместо системы простого распределения средств между поставщиками услуг по установленным тарифам) предусматривают оплату за оговоренные объемы, качество и результаты работы, возможность штрафов и другие условия. Опыт Великобритании и Испании в этом направлении принес первые положительные результаты: повысилась эффективность деятельности медицинских учреждений, снизилась очередность на плановые госпитализации.

Модель ОМС. Преимуществами этой модели являются наличие независимого источника финансирования здравоохранения - страховых взносов (в бюджетной модели ежегодно приходится отстаивать средства здравоохранения у других конкурентных отраслей) и разделение между покупателями и поставщиками медицинских услуг (они находятся в собственности и управлении различных организаций). Однако при работе по модели ОМС субъектов управления больше, оно сложнее и, соответственно, административные расходы несколько большие, чем в бюджетной модели (4–5 против 2–3% в бюджетной модели). Возможность в этой системе свободного выбора пациентами врачей первичного звена и врачей-специалистов, с одной стороны, способствует расширению прав пациентов и повышению эффективности деятельности поставщиков, но с другой - приводит к снижению координированности МП и росту расходов на ее оказание.

В странах с моделью ОМС в целях повышения эффективности работы фондов страхования и снижения расходов на МП государство проводит следующую политику: укрупнение фондов страхования до нескольких основных с региональными отделениями; расширение функций и ответственности страховщиков, например, разделение финансовых рисков между ними и поставщиками услуг. Для снижения расходов на оказание МП страховые фонды проводят среди населения профилактические мероприятия, следят за своевременностью прохождения скрининга для раннего выявления заболеваний, занимаются программами по управлению хроническими заболеваниями в целях снижения обострений хронических заболеваний.

Страховые взносы в системе ОМС не зависят от рисков (т.е. пола, возраста пациента, наличия заболеваний) и составляют в среднем не менее 13–15% фонда оплаты труда (в РФ - 3,1%, а с 2011 г. - 5,1%). Эти взносы или равномерно распределены между работодателем и работником (Германия, Румыния, Словения), или бóльшую нагрузку несет работодатель (Чехия, Франция). В Нидерландах основную нагрузку несет работник, который платит 1150 евро в год и дополнительно от 4,4 до 6,5% своих годовых доходов (при этом для населения с низкими доходами существует система компенсаций). Дополнительно к указанным взносам на ОМС работник в Нидерландах вносит 12,5% со своих доходов на страхование по длительному уходу. В Германии на те же цели 1,7% от фонда оплаты труда платит работодатель. Детей обычно страхуют из взносов работающих родителей. Взносы за пенсионеров и безработных оплачивают соответствующие страховые фонды (Германия) или эти расходы финансируются из общего объема средств, в том числе от государства за счет дополнительных налоговых поступлений (Нидерланды, Франция).

Страховые компании обязаны застраховать любого обратившегося гражданина страны и гарантировать выполнение декларированного государством пакета услуг или гарантий. СМО также имеют право предлагать программы добровольного страхования на услуги, не покрываемые стандартным пакетом (это касается преимущественно стоматологической и психотерапевтической помощи). Добровольные программы носят рисковый характер. Средства ДМС и ОМС не смешиваются и учитываются на разных счетах.

Упрощенно эти модели финансирования и организации МП представлены на рис. 19.1 (на примере Великобритании) и рис. 19.2 (на примере Германии).

img176
Рис. 19.1. Бюджетная модель финансирования медицинской помощи на примере Великобритании
img177
Рис. 19.2. Модель финансирования медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования на примере Германии

Конкуренция между СМО. В нескольких странах (Германии, Франции, Нидерландах, Швейцарии) в целях повышения эффективности деятельности СМО ввели управляемую (т.е. регулируемую государством) конкуренцию. Эти компании конкурируют между собой за заключение контрактов с населением. В Швейцарии конкурируют коммерческие и некоммерческие страховые организации, в Германии - преимущественно некоммерческие организации. В Нидерландах пошли дальше: разрешили частным страховым компаниям одновременно заниматься и ОМС, и предлагать услуги по ДМС. Следует подчеркнуть, что конкуренция в указанных странах жестко регулируется государством: установлен единый базовый пакет (набор услуг) страхового покрытия по ОМС; установлена максимальная ставка страхового взноса на ОМС и ДМС, через центральный фонд выравниваются финансовые риски по ОМС для различных компаний. Однако в ряде стран СМО имеют возможность устанавливать собственные цены на стандартный пакет услуг и несколько изменять его содержание, а также предоставлять скидки коллективно застраховавшимся.

Подробно структура и организация деятельности системы ОМС в зарубежных странах представлены во 2-м издании монографии "Здравоохранение России. Что надо делать"[231].

Создание условий для выравнивания финансового обеспечения гарантированной медицинской помощи. И в бюджетной модели, и в модели ОМС выравнивание финансовых условий оказания МП происходит путем централизации средств и наличия единой тарифной политики. Так, в обеих моделях финансирования средства на оплату медицинских услуг консолидируются преимущественно в одной структуре - СМО или территориальном органе управления здравоохранением. Соответственно, направляются на оплату МП из одного источника. Отдельной статьей из бюджета (центрального или регионального) финансируются только капитальные расходы, а также расходы на общественное здравоохранение и медицинское образование. Ситуации, аналогичной сложившейся в РФ, когда поставщикам медицинских услуг оплата за лечение пациентов поступает из нескольких государственных источников (федерального и региональных бюджетов, средств ОМС), соответственно, существует несколько центров управления средствами, нет практически ни в одной стране мира.

Выравнивание финансового обеспечения гарантированной МП необходимо по двум причинам: вследствие неравных бюджетных возможностей различных территорий или контингентов застрахованных (условно: "мало/много собрали") и неравного распределения между фондами страхования (или территориями) застрахованных с различными рисками (условно: "мало/много потребляют"). Каждая из групп застрахованных может потреблять различный объем МП в зависимости от пола, возраста, наличия сопутствующих заболеваний, уровня образования, климатических условий проживания и др. Осуществляется это выравнивание путем перераспределения средств между региональными органами управления здравоохранением или страховыми компаниями. Расчеты проводят по специальной методике, которая определяет уровень отклонения потребления МП различных групп от средней расчетной величины потребления на одного застрахованного. Эта методика может также учитывать специфические особенности региона, например, необходимость снижения смертности от определенных причин.

Во Франции выравнивание происходит путем перечислений между фондами, в Германии - через специальный центральный фонд (куда поступает 7–8% средств от больничных касс). В Нидерландах в центральный фонд поступают все взносы, и только потом эти средства распределяются по частным страховым компаниям по подушевому принципу с учетом рисков застрахованного населения. В Германии и Нидерландах риски рассчитывают по полу для каждого года рождения, учитывают число иждивенцев, доходы и наличие заболевания. В Великобритании ежегодно устанавливается подушевой норматив, в соответствии с которым рассчитывается необходимый объем средств для различных территорий с учетом специфики (пола, возраста, заболеваемости) и численности населения, проживающего на этих территориях.

Следует отметить, что в РФ Федеральным законом от 29.11.2010 №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" введена система централизации всех средств ОМС на оказание МП на федеральном уровне - в ФОМС. Далее средства из ФОМС перераспределяются в ТФОМС. Однако в ситуации общего дефицита средств на гарантированную МП, в том числе в системе ОМС, действующая система выравнивания финансового обеспечения регионов малоэффективна.

Единая тарифная политика означает, что установлены единые способы оплаты поставщикам медицинских услуг и единые тарифы. Что касается способов оплаты МП, важно, что в рамках общественной системы финансирования, вне зависимости от ее модели, они практически всегда едины для страны. Например, во Франции и Германии услуги врачей первичного звена оплачиваются по фиксированным тарифам за услуги, в Великобритании способ оплаты смешанный: подушевой за прикрепившееся население и за услуги, в Нидерландах - преимущественно подушевой. Общая тенденция при оплате услуг врачей первичного звена - переход на подушевую оплату или введение частичной подушевой оплаты. Например, во Франции и Германии предусмотрена дополнительная подушевая оплата услуг по профилактике или координации МП застрахованным. Введение подушевого способа оплаты способствует повышению ответственности врачей за здоровье застрахованных.

Организация системы обязательного медицинского страхования в зарубежных странах

Организация системы ОМС в РФ подробно описана в главе 11.3 "Организация системы ОМС в РФ".

В табл. 19.1 даны подробные характеристики модели ОМС на примере зарубежных стран.

Таблица 19.1. Структура и организация деятельности системы обязательного медицинского страхования в зарубежных странах
Характеристика Австрия, Бельгия, Франция, Германия, Люксембург, Нидерланды, Швейцария, Израиль

Среднее число фондов (СМО), участвующих в ОМС

Германия - 355, Бельгия и Швейцария - около 100, остальные - до 20. Общая тенденция - сокращение числа СМО

Статус СМО (коммерческие или некоммерческие организации)

Все СМО - частные некоммерческие организации. Только в Нидерландах и Швейцарии в реализации программ ОМС принимают участие коммерческие СМО, но по установленным федеральным законам, таким же, как и для некоммерческих СМО

Доля застрахованного населения

100%, исключая Германию, где по закону 12% населения, имеющего фонд оплаты труда более 3500 евро в месяц, и госслужащие обязаны застраховаться в системе ДМС (деятельность страховых компаний в системе ДМС также жестко регулируется законами)

Возможность выбора населением страховой компании

В большинстве стран есть возможность выбора страховой компании

Размер взносов

От 7,4 до 15,0% фонда оплаты труда с разделением между работником и работодателем (всегда). В ряде стран есть дополнительные индивидуальные взносы работников на страхование (взносы необходимо отличать от соплатежей, которые выплачиваются населением в момент оказания медицинской помощи)

Наличие верхней планки фонда оплаты труда и возможность выхода из системы ОМС

Верхняя планка фонда оплаты труда, с которой не начисляются взносы, есть только в Германии и Нидерландах, но это компенсируется другими социальными налогами с богатых. В Германии и Нидерландах можно покинуть систему ОМС и застраховаться в ДМС, но часть взносов этих граждан остается в системе ОМС

Кто оплачивает страхование пенсионерам и детям

Взнос с пенсионеров меньше, или равен взносу работающих, или частично субсидируется пенсионным фондом. Страхование детям покрывается за счет страхования самого работника. За безработных взносы, как правило, оплачивает фонд занятости

Доля финансирования бесплатной МП за счет бюджета

Существенная - не менее 30–40%. Эти средства направляются в виде субсидий напрямую фондам или поставщикам медицинских услуг (преимущественно за стационарную помощь или на инвестиционные расходы)

Кто собирает взносы

Сами фонды, или их объединения, или специальные подконтрольные государству организации. В Нидерландах - налоговая служба

Как рассчитываются страховые взносы

Без учета рисков развития заболевания и возраста

Как выравниваются риски

По специальной формуле путем перераспределения средств (Германия, Франция) или путем направления в единый централизованный фонд (Бельгия, Люксембург, Нидерланды)

Что учитывается в формулах выравнивания

Пол, возраст, трудовой статус, регион проживания, доходы, смертность в регионе

Что покрывают программы ОМС

Все виды МП по перечням услуг и ЛС (могут быть негативные перечни, то есть перечисляют то, что не гарантировано). В большинстве стран не покрываются только косметические услуги, частично услуги стоматолога и приобретение ЛС вне установленного перечня ЛС

Как осуществляется взаимодействие с поставщиками медицинских услуг

Поставщики медицинских услуг в большинстве случаев не находятся в собственности СМО (исключение - США). Только несколько СМО в Израиле и Швейцарии работают по принципам сетевых (то есть имеют собственные клиники). Все поставщики медицинских услуг имеют право принимать участие в реализации услуг по программам ОМС. Ранее контракты носили преимущественно коллективный характер, то есть заключались с ассоциациями и объединениями поставщиков. Современная тенденция - заключение селективных (индивидуальных) контрактов (разрешены в Германии и Нидерландах). В Германии, Франции и Израиле цены на медицинские услуги согласовываются между СМО и поставщиками (но в рамках общих ограниченных бюджетов или предельных тарифов)

Что предусматривают контракты с поставщиками

Объемы услуг и их стоимость. Для больниц - по диагностически связанным группам с учетом длительности госпитализации различных случаев. Для поликлиник - по перечню услуг и c элементами подушевого финансирования. Устанавливаются лимиты общих бюджетов

Роль федерального уровня власти

Регулирует:

  • обязательность страхования всех граждан;

  • обязанность СМО застраховать любого обратившегося;

  • возможность конкуренции между СМО;

  • предельные ставки (тарифы) страховых взносов и порядок их исчисления;

  • порядок сбора взносов;

  • систему выравнивания финансовых рисков между разными СМО;

  • объем и виды помощи, которые покрывают пакет гарантий;

  • требования к поставщикам медицинских услуг;

  • требования к контрактам между СМО и поставщиками услуг (коллективные или селективные);

  • предельные тарифы и способы оплаты медицинской помощи;

  • размеры соплатежей застрахованных;

  • наличие направлений от врачей первичного звена на более высокоспециализированные уровни помощи

Роль региональных и местных органов управления здравоохранением

Оплата услуг по долговременному уходу и организация системы общественного здоровья, софинансирование (совместно с федеральным уровнем) больничной помощи и инвестиционных расходов

Выбор пациентом поставщиков, наличие системы направлений

Направление врачами первичного контакта к врачам-специалистам обязательно только в Нидерландах. Общая тенденция - введение направлений и постоянное прикрепление к врачам первичного контакта

Долгосрочное планирование развития инфраструктуры

Не входит в функции ОМС, может осуществляться с их участием региональными и местными органами управления здравоохранением

Участие в программах по общественному здоровью (профилактика и раннее выявление заболеваний)

Может осуществляться (администрироваться) СМО на средства региональных и местных органов управления здравоохранением, а также на средства самих СМО (поскольку они заинтересованы в снижении частоты возникновения страховых случаев)

Программы долговременного ухода за инвалидами и престарелыми

Могут оказываться совместно за счет средств ОМС и региональных бюджетов, могут быть в отдельной системе страхования (Нидерланды и Германия)

Контроль за СМО

Ассоциации страховщиков, отделения по работе с ОМС при федеральных министерствах здравоохранения, федеральное управление страховщиков (все имеют право опротестовывать решения СМО)

Тенденции

Усиление требований к качеству услуг, в том числе введение механизма государственной аккредитации МО. Введение требования обязательного наличия стандартов качества в МО. Введение селективных контрактов между СМО и поставщиками. Конкуренция между СМО всех форм собственности за страхование населения по программам ОМС. Увеличение размеров соплатежей населения. Усиление государственного регулирования ДМС, расширение автономии государственных МО

Уроки

И бюджетная модель, и модель ОМС имеют как свои преимущества, так и недостатки; выбор зависит от сложившихся исторических условий и политики государства. Смешанная модель, сложившаяся в РФ, не продемонстрировала никаких преимуществ. За достойные гарантии бесплатной медицинской помощи необходимо платить, и эту финансовую нагрузку необходимо распределить в долях между работодателями, работниками и государством. Выравнивание финансового обеспечения гарантированных государством медицинских услуг возможно только путем централизации средств на национальном уровне и при использовании прозрачных методов выравнивания между застрахованными, проживающими на различных территориях, или застрахованными в различных компаниях.

Рекомендации для России

Необходимо сконцентрировать все источники финансирования здравоохранения (федеральный и региональные бюджеты, средства ОМС) преимущественно в одном фонде, т.е. установить одного плательщика за гарантированные медицинские услуги.

19.2. Гарантии бесплатной медицинской помощи населению и их формирование в развитых странах

Практически все страны ОЭСР[232] гарантируют бесплатную МП 100% населения (оплата - из государственных или общественных средств). Исключение составляют Германия, США, Турция и Мексика. В Германии 10% населения, получающего высокие доходы, по закону застрахованы в системе ДМС (объем покрытия услуг аналогичен таковому в системе ОМС).

В США, Турции и Мексике страхование[233] не является всеобщим и обязательным, в результате в этих странах никаких гарантий по обеспечению МП не имеют соответственно 52, 23 и 50% населения. Наличие незастрахованного населения ведет к позднему обращению за МП (соответственно, с более запущенными стадиями заболеваний), отказу от медицинских услуг или к катастрофическим расходам, т.е. к таким, которые делают обратившегося за МП банкротом.

Что касается объема покрытия, т.е. содержания пакета государственных гарантий (или страхового пакета, или базового пакета, или Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, как в РФ), то в большинстве рассматриваемых стран он покрывает практически все виды медицинских и медико-социальных услуг, в том числе услуги врачей, работающих в амбулаторных условиях, диагностические исследования, стационарное лечение при большинстве заболеваний, неотложную и СМП, услуги родовспоможения, медико-социальные услуги и обеспечение ЛС в амбулаторных условиях. Поскольку финансовое обеспечение пакета госгарантий в этих странах в разы выше, чем в РФ, то и спектр услуг, а также их качество и доступность заведомо лучше. Наиболее наглядным отличием от РФ является то, что во всех странах ОЭСР практически всем категориям населения из государственных источников покрываются расходы на ЛС в амбулаторных условиях, которые составляют в среднем 290 $ППС на душу населения в год. В РФ этот показатель в 5,3 раза меньше - 5 5 $ППС.

В целом можно констатировать, что чем больше страна тратит из общественных средств, тем больше гарантий имеет население. Например, в Великобритании в начале 1990-х годов образовались очереди на прием к врачам первичного звена (пациентам приходилось ждать более 3 дней) и появились длинные листы ожидания высокотехнологичных операций (6 месяцев и более). Для того чтобы решить эти проблемы, пришлось в 2 раза увеличить финансирование здравоохранения и принять ряд серьезных управленческих решений. Дополнительные средства пошли на оплату медицинских услуг и ресурсное обеспечение: на подготовку и привлечение врачей в первичное звено здравоохранения, строительство и переоснащение больниц, а также на повышение эффективности управления отраслью.

Однако следует понимать, что ни одна страна не может позволить себе обеспечение полного спектра медицинских потребностей населения, так как средства на здравоохранение всегда ограничены. Любое увеличение объемов государственного финансирования здравоохранения означает увеличение налоговой нагрузки на население и работодателей. Для того чтобы сбалансировать гарантированные услуги и имеющиеся финансовые средства, вводятся ограничения в пакет госгарантий и нормируется МП. Например, чаще всего из гарантий исключаются косметологические услуги, стоматологическая и психотерапевтическая помощь (Германия, Нидерланды).

На рис. 19.3 схематично перечислены факторы, влияющие на процесс формирования ПГГ на примере РФ (или гарантий бесплатного оказания МП).

img178
Рис. 19.3. Факторы, влияющие на формирование Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (ПГГ)

Для балансировки имеющихся средств на оказание МП и потребностей населения в этой помощи применяются заранее установленные ограничители (или определители гарантий). Следует понимать, что эти ограничители могут и не устанавливаться заранее, т.е. правительством просто декларируется, что "ПГГ покрывает все и всем", как это, например, происходит сегодня в РФ. Но на практике эта декларация не соблюдается, о чем свидетельствуют наличие платных медицинских услуг, очереди к врачам в поликлиниках и на высокотехнологичные методы лечения, невыполнение современных рекомендаций по диагностике и лечению заболеваний, т.е. ограничение происходит, но спонтанным образом.

Современная тенденция в развитых странах - переход на прозрачные методы балансировки путем введения ограничителей, т.е. путем исключения определенных услуг из гарантий и выделения приоритетов. Процесс выбора приоритетов, установления ограничений, сдерживания затрат и рационального распределения средств между группами населения называется рационированием . Уровни и виды рационирования представлены на рис. 19.4.

img179
Рис. 19.4. Инструменты рационирования медицинской помощи по уровням

Ограничения могут быть позитивными (т.е. включать набор гарантированных услуг и ЛС) или негативными (т.е. исключать определенные услуги и ЛС из гарантий). Например, в США по программам государственного страхования в штате Орегон был составлен перечень примерно из 500 услуг, наиболее важных для лечения пациентов.

В ряде стран при обсуждении вопроса о включении (исключении) дорогостоящих методик в пакет госгарантий даже устанавливаются количественные показатели. Так, в Великобритании и Австралии установлена примерная стоимость дополнительного года качественной жизни человека. Например, если курс лечения дает дополнительный год качественной жизни больному, но стоит больше $60 тыс. в год, такое лечение не будет оплачено в рамках государственных гарантий. Создаются и другие ограничители, в частности финансовые. Например, устанавливаются: предельный бюджет, который может быть потрачен на государственные гарантии в год (Германия, Франция); предельная цена на ЛС; фиксированные тарифы на медицинские услуги (например, предельная стоимость диагностически связанных групп[234]). Создаются листы ожидания и устанавливаются лимиты по времени ожидания плановых оперативных вмешательств по этим листам.

Важно, чтобы рационирование происходило на основе научных подходов или комплексной оценки медицинских технологий, для чего в развитых странах создаются специальные организации - Комитеты по комплексной оценке медицинских технологий (Health technology assessment committees) (рис. 19.5).

img180
Рис. 19.5. Комплексная оценка медицинских технологий

Следует подчеркнуть, что ни в одной стране в качестве ограничителя или определителя ПГГ не используются ни стандарты МП по конкретным заболеваниям, ни нормативы объема МП в расчете на одного жителя.

Планирование объемов МП, причем только стационарной, используется на региональном уровне в таких странах, как Франция, Германия, Нидерланды, и только для целей развития инфраструктуры (сети и кадров) медицинских учреждений, а не ограничения объемов МП по ПГГ. Объемы госпитализаций и обращений к врачу общей практики специально не нормируются, так как считается, что обслужить надо всех, кто обратился. Если при этом при получении каких-либо видов МП образовались очереди и/или население начинает выражать недовольство низкой доступностью МП, то исследуют причины, которые к этому привели. Среди этих причин могут быть недостаток ресурсов и средств (недостаточные число врачей в первичном звене, финансирование ПГГ, число коек, низкая территориальная доступность врачей и учреждений) или излишнее потребление МП как вследствие требований самих пациентов, так и из-за излишних назначений врачей.

После анализа причин неудовлетворительной доступности МП принимают решение, сбалансированное с имеющимися финансовыми средствами. Если недостаточно средств и ресурсов, добавляют средства, увеличивают число врачей и т.д.; если неоправданно высоко потребление, вводят ограничения МП (для населения это, например, могут быть соплатежи; для врачей - использование клинических рекомендаций и ограничительных перечней и формуляров или введение определенного способа оплаты их услуг). А если резерв средств исчерпан, сокращают перечень услуг.

Что касается стандартов МП (как иногда называют клинические рекомендации), то они используются в США, Великобритании, Германии, Нидерландах, Австралии и других странах в качестве рекомендаций для врачей, чтобы подсказать им наиболее правильный и рациональный (в ряде случаев - наиболее экономически эффективный) способ лечения того или иного заболевания. Рекомендации, с одной стороны, улучшают качество лечения, с другой - ограничивают излишние назначения. Окончательный выбор тактики лечения конкретного пациента всегда остается за врачом, для этого он получает серьезное базовое медицинское образование и непрерывно повышает свою квалификацию.

Клинические рекомендации и стандарты МП, строго говоря, не могут быть обязательными, так как не учитывают особенности течения заболевания и наличие противопоказаний у конкретного пациента, которые нельзя предсказать заранее и, соответственно, прописать в этих документах. Но врач обязан хорошо знать клинические рекомендации и стандарты и правильно применять их на практике. В некоторых организациях на основе клинических рекомендаций могут разрабатываться протоколы, которые обычно носят более обязательный для внутреннего использования характер (протоколы учитывают специфику отдельной МО). Но при этом для врача всегда остается возможность отклониться от заданного регламента.

В связи с этим следует также отметить, что в РФ применение обязательных стандартов МП по заболеваниям, тем более оформленных приказами Минздрава России, может привести к упрощенному использованию медицинских технологий и замораживанию внедрения современных методов лечения и диагностики в практику (поскольку разработка и обновление стандартов - процесс длительный). В результате все это может привести к ухудшению качества медицинской помощи. Место стандартов, описанных в данных приказах (а также в законе "Об основах охраны здоровья граждан в РФ"), - только экономические расчеты, и никак не улучшение качества лечения. Следует отметить, что за рубежом для расчета затрат на лечение заболеваний применяются менее трудоемкие способы: используют фактически сложившиеся расходы в лучших клиниках страны или экстраполируют данные по стоимости лечения заболеваний других стран.

Все разграничения должны быть четкими и ясными: если больной нуждается в медицинской помощи и застрахован в системе ОМС, ему гарантированы все виды МП и все услуги, вошедшие в ПГГ, но с учетом установленных ограничений (перечней услуг и ЛС, предельных тарифов и т.д.) и существующей технической оснащенности учреждений. Стремиться надо к тому, чтобы ограничений было как можно меньше.

Врач, исходя из установленных ограничений и руководствуясь клиническими рекомендациями профессиональных обществ и другими отечественными и зарубежными современными руководствами, а также собственными знаниями, назначает конкретному пациенту конкретное лечение.

Если установлены фиксированные соплатежи за день пребывания в больнице или за визит к врачу, то пациент их осуществляет. Никаких других доплат при лечении конкретного заболевания быть не должно. По ДМС могут оплачиваться услуги, не вошедшие в ПГГ (например, стоматологические, по долгосрочному сестринскому уходу, физиотерапии, психотерапии). Если пациент хочет обойти ограничение (например, лечиться ЛС, не вошедшим в гарантированный перечень), он доплатит разницу между ценой аналогичного препарата из перечня и стоимостью выбранного препарата, причем происходить это должно только официально. Если пациент не хочет ожидать установленного для плановой операции срока, он может оплатить лечение за свой счет.

Уроки

Гарантии должны быть всеобщими, а содержание пакета гарантий - обязательно покрывать необходимые и важнейшие потребности населения в МП. Добиться баланса между имеющимися средствами и необходимыми потребностями (нуждами) помогает введение ограничений в виде перечней ЛС, услуг, изделий медицинского назначения и предельных тарифов.

Общая тенденция для стран с развитой рыночной экономикой (в целях достижения баланса между имеющимися финансовыми ресурсами и заявленными гарантиями для населения) - переход с общих принципов ("все, что необходимо") при реализации гарантий на более прозрачные методы определения гарантий. Среди них: выбор приоритетов, установление перечня конкретных услуг и ЛС, количественное определение стоимости года качественной жизни (при решении вопроса о включении в ПГГ нового дорогостоящего вида лечения), установление предельных тарифов на ЛС и лечение конкретного заболевания в стационаре.

Определение гарантий МП и ограничителей этих гарантий должно происходить на основе комплексной медико-экономической оценки медицинских технологий.

Рекомендации для России

Для полноценного обеспечения всего населения гарантированным набором медицинских услуг необходимо сделать акцент не на замене их оплаты за счет средств ДМС или населения взамен государственным источникам (как предлагается некоторыми экспертами), а, напротив, на увеличении объемов финансирования из государственных источников.

Необходимо привести определение госгарантий МП путем установления общепринятых в мире ограничений и нормативов (в том числе понятных пациентам), а именно: по видам МП, перечням гарантированных ЛС, референтным ценам на медицинские услуги и ЛС, максимальным срокам ожидания плановых госпитализаций и др. Для этого необходимо создать специальную, постоянно действующую комиссию при Минздраве России и установить принципы ее работы, а также включить в нее не менее 2/3 общего состава специалистов по различным медицинским специальностям.

19.3. Показатели оценки качества медицинской помощи в развитых странах

Общие положения

Сначала приведем несколько определений, которые наиболее часто используются при обсуждении вопросов оценки качества и доступности МП.

Показатель (индикатор) - это обобщенная характеристика объекта, процесса или результата, значение которого чаще всего выражается в цифровой форме.

Критерий (мера) - это признак, на основании которого можно проводить оценку состояния объекта, процесса или результата, уровень (степень) достижения чего-либо, приближения к цели. Например, степень приближения фактического показателя к его целевому значению может составить 90% - это и есть критерий достижения цели.

Результативность (effectiveness) - это степень достижения запланированных результатов.

Эффективность (efficiency) - это соотношение достигнутых результатов (эффектов) и использованных ресурсов. Это всегда соотношение входа (затраты) и выхода (результаты). Оценка эффективности всегда происходит путем сравнения.

В здравоохранении чаще всего оценивают результаты оказания МП, если же показатели результата отклоняются от заданного уровня, то изучают процессы и/или показатели, характеризующие инфраструктуру (обеспеченность кадрами, стационарными койками). Для макроуровня (системы здравоохранения в целом) используются такие показатели, как смертность, заболеваемость, инвалидность населения. Для уровня МО - эффективность использования диагностического оборудования, внутрибольничная летальность и др. На уровне "врач–пациент" обычно оценивают такие показатели, как правильность назначений, их соответствие клиническим рекомендациям. Обобщенные категории показателей КМП представлены на рис. 19.6.

img187
Рис. 19.6. Категория показателей качества медицинской помощи, принятые в развитых странах

В последние 15 лет в развитых странах на национальном уровне уделяется повышенное внимание оценке деятельности МО, в особенности оказывающих стационарную медицинскую помощь. Это связано как с усложнением технологий оказания МП, так и с увеличением их стоимости. Усложнение технологий влечет за собой рост рисков для пациентов, как следствие, должны повышаться требования к безопасности МП и усиливаться контроль за результатами. Увеличение стоимости технологий влечет за собой необходимость контроля за эффективностью их использования.

В оценке КМП наиболее часто используются следующие подходы: регулярная официальная инспекция, опросы потребителей, оценка третьей стороной (например, добровольная оценка на соответствие международным стандартам - Joint Commission International[235]), отчет по установленным показателям, внутренняя оценка.

Для оценки деятельности МО обычно используют не более 100 показателей, причем единых для национального уровня. Так, В Канаде, Голландии и Дании на национальном уровне для оценки деятельности больничных учреждений применяется порядка 50 показателей (как объективных, так и субъективных, основанных на мнении пациента), в Германии - около 100 [236] (для справки: в РФ это 2,4 тыс. показателей). Примерно в половине случаев предоставление отчетности МО по установленным показателям является обязательным. ВОЗ также разработала перечень рекомендуемых показателей (индикаторов) для оценки деятельности больниц. Этот проект получил название "Инструмент оценки эффективности для повышения качества работы больниц" (Performance Assessment Tool for quality improvement in Hospitals)[237]. Многие страны взяли его за основу.

Опыт стран ЕС по оценке качества медицинской помощи пациентами

Предоставление МП, ориентированной на пациента, играет большую роль в политике здравоохранения в странах ЕС и ОЭСР. В разных странах опыт (мнение) пациентов рассматривается в качестве прямого источника информации и становится все более распространенным способом мониторинга, планирования и принятия решений в области здравоохранения. Проведенная работа по измерению и мониторингу опыта (мнения) пациентов во многих странах уже привела к улучшению показателей КМП.

В некоторых странах даже созданы специальные организации, которые являются ответственными за измерение и предоставление информации об опыте пациентов при обращении в МО. Для этого разработаны специальные инструменты: анкеты, стандартизированные процедуры анализа, формат предоставления публичной отчетности. В ряде случаев показатели, связанные с опытом пребывания пациентов в больнице (Patient-Reported Experience Measures), дополняют показателями, определяющими результаты их лечения и самочувствия (Patient-Reported Outcome Measures). Например, испытывает ли пациент после выписки боль, дискомфорт, беспокойство, депрессию, также оценивается состояние до и после определенного медицинского вмешательства (например, после эндопротезирования суставов) и т.д.

Данные о мнении пациентов публикуются в периодических национальных отчетах системы здравоохранения или размещаются на общедоступных веб-сайтах, демонстрирующих различия между разными больницами, регионами и периодами времени. Корея, Норвегия, Швеция и Великобритания используют результаты проведения опросов среди пациентов для дифференцированной оплаты МО и врачей. Австралия, Канада, Чехия, Дания и Франция используют эти данные для информирования органов здравоохранения в целях контроля и регулирования деятельности МО.

Обычно пациентам задают простые и понятные вопросы, например: "Врач проводит достаточно времени с вами во время консультации?", "Врач объясняет понятно, как применять ЛС?", "Врач принимал решение о лечении совместно с вами?". В Бельгии и Люксембурге в 2013 г. более 95% пациентов ответили положительно по всем вышеназванным вопросам. В Польше наблюдаются более низкие показатели (в среднем 53% пациентов ответили положительно). В Австралии, Франции, Нидерландах и Швейцарии доля пациентов с положительным опытом составила 85%[238].

Опыт Великобритании. Начиная с 2002 г. в Великобритании реализуется национальная программа исследования мнений пациентов (National Patient Survey Programme) в целях получения обратной связи от них[239]. Все крупные МО в Великобритании по закону обязаны проводить опросы среди своих пациентов по стандартной анкете, которая позволяет получить подробную информацию о том, как пациенты оценили медицинские услуги. Такой подход не только позволяет МО сравнивать свою эффективность с другими, но и, проводя опросы регулярно, отслеживать прогресс в улучшении предоставляемых услуг. Результаты исследований МО используются для оценки и мониторинга их эффективности как на региональном, так и на государственном уровне.

Комиссия по качеству МП (Care Quality Commission), созданная в Великобритании, должна ежегодно оценивать эффективность деятельности МО и присуждать баллы, в том числе и по результатам опросов пациентов.

На сегодняшний день в Великобритании используются следующие формализованные опросники.

  • Опрос детей и подростков при лечении в стационаре, в том числе и дневном (Children and Young People’s Inpatient and Day Case Survey).

  • Опрос взрослых пациентов в стационаре (Adult Inpatient Survey).

  • Диагностика психического здоровья (Community Mental Health Survey).

  • Опрос в отделениях неотложной и экстренной медицинской помощи (Emergency Department Survey).

  • Опросы в перинатальных центрах (Maternity Survey).

В анкетах пациентам задают конкретные вопросы о том, что с ними происходило во время их недавнего пребывания в больнице. Ответы на них важны, поскольку позволяют выявить острые проблемы и сконцентрировать на них управленческое воздействие. Пациенты часто оценивают свой опыт получения медицинских услуг довольно позитивно, но формулировка конкретных вопросов дает гораздо более подробную информацию о том, что на самом деле происходило.

В анкеты включают вопросы, касающиеся возраста, пола и этнической группы, чтобы выявить любое неравенство в отношении лечения пациентов. В каждом опросе есть раздел "Комментарии", который предоставляет пациентам возможность добровольно и в свободной форме оценить их опыт пребывания в медицинской организации. Все опросные листы отправляются по почте, и каждая заполненная анкета считается конфиденциальной.

Опыт США по оценке качества медицинской помощи и методика расчета национального рейтинга медицинских организаций

В США за последние годы апробировано около 10 различных систем оценки деятельности больничных учреждений, например: Best Hospitals Honor Roll[240], America’s Best Hospitals[241], 100 Top Hospitals[242]и The Joint Commission Quality Check[243]. Все это предварило создание и внедрение единой национальной системы оценки деятельности медицинских организаций, разработанной по поручению министерства здравоохранения США (Centers for Medicare & Medicaid Services). В США в 2015 г. впервые был опубликован рейтинг, основанный на субъективных показателях (опросах пациентов), а в 2016 г. - комплексный, который уже включал и субъективные, и объективные показатели. В настоящее время каждая больница США обязана предоставлять отчеты по данным показателям с определенной периодичностью (ежеквартально, ежегодно)[244]. Результаты отчетов и рейтингов используются для определения объемов финансирования медицинских организаций из общественного страхового фонда (государственная страховая компания Меdicare).

Для частнопрактикующих врачей и объединенных врачебных практик внедрена мотивационная система - the Merit-based Incentive Payment System[245]. Для стационаров внедрена система оплаты, основанная на ценностях, - the hospital Value-Based Purchasing program[246]. В этих схемах учитывается как достижение целевых показателей, так и динамика их изменения. Те клиники, которые набрали необходимый суммарный балл, получают дополнительное финансирование, а те, которые не набрали, наоборот, - вычет из оплаты оказанных ими услуг.

Оценка деятельности МО является мощным управленческим инструментом. Во-первых, путем объективного сравнения показателей качества и безопасности МП можно выявить "лучшие" и "худшие" МО, соответственно, сфокусировать управленческое воздействие на "худших" и изучить опыт "лучших". Во-вторых, рейтинги, составленные на основании субъективных и объективных показателей, помогают пациентам в принятии решения о выборе больницы, а также мотивируют сами МО улучшать результаты своей деятельности. В-третьих, показатели эффективности деятельности МО позволяют руководителям здравоохранения оценить, насколько рационально расходуются общественные ресурсы.

Оценка КМП пациентами. В США для оценки КМП пациентами в МО был разработан специальный опросник - "Анкета для оценки пациентами больничных учреждений и медицинских центров" (Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems)[247]. Научное исследование по разработке анкеты было начато в 2002 г. министерством здравоохранения США совместно с Агентством по исследованиям и качеству в области здравоохранения (Agency for Healthcare Research and Quality). Полученные вопросы анкеты были размещены для общественного обсуждения. В мае 2005 г. Национальный форум по качеству (National Quality Forum, организация, созданная для стандартизации измерения качества и отчетности в области здравоохранения) официально одобрил этот опросник. Сегодня он предназначен, во-первых, для получения сопоставимых данных между МО, во-вторых, для формирования публичной отчетности.

В опросе участвуют случайно отобранные пациенты, которые были недавно выписаны из больницы. Все вопросы разделены на категории. Примеры вопросов по категориям представлены в табл. 19.2.

Таблица 19.2. Примеры вопросов анкеты для пациентов, находившихся в стационаре, США
Категория Вопросы

1. Взаимодействие с медицинскими сестрами

Во время пребывания в медицинском учреждении как часто медицинские сестры относились к вам вежливо и уважительно?

2. Взаимодействие с врачами

Во время пребывания в медицинском учреждении как часто врачи внимательно слушали вас, относились к вам вежливо и уважительно? Во время пребывания в больнице как часто врачи давали вам объяснения о лечении понятным образом?

3. Отзывчивость больничного персонала

Во время пребывания в больнице после того, как вы нажали кнопку вызова, как часто вы получали помощь в то время, на которое вы рассчитывали?

4. Управление болью

Во время пребывания в больнице как часто персонал больницы делал все возможное, чтобы помочь вам с вашей болью?

5. Информированность по поводу ЛС

Прежде чем дать вам какие-либо новые ЛС, как часто персонал медицинского учреждения объяснял вам, для чего необходимо ЛС, а также возможные побочные действия?

6. Информированность по поводу выписки

Когда я вышел из медицинского учреждения, я четко понимал назначение всех принимаемых мною ЛС?

7. Общая оценка состояния здоровья

Как бы вы в целом охарактеризовали свое здоровье?

8. Чистота в больнице

Во время пребывания в больнице как часто проводилась уборка в вашей палате и ванной комнате?

9. Комфортные условия пребывания в больнице

Во время пребывания в больнице как часто было тихо в ночное время в отделении?

10. Общая оценка больнице

Используя любое число от 0 до 10, где 0 является, возможно, наихудшим медицинским учреждением и 10, возможно, лучшим медицинским учреждением, какой номер вы бы использовали, чтобы оценить это медицинское учреждение?

11. Рекомендация больницы друзьям и близким

Вы бы рекомендовали это медицинское учреждение своим друзьям и семье?

19.4. Долговременный уход в развитых странах

Основные принципы долговременного ухода

Долговременный уход - это относительно новый вид социального риска, связанный со старением населения, потребности в котором растут ежегодно. Услуги по долговременному уходу направлены на граждан, которые в результате старости и/или инвалидности не могут самостоятельно обслуживать себя и выполнять рутинные ежедневные процедуры по самообслуживанию. Эти услуги включают помощь при принятии ванны, перемещении из постели на инвалидное кресло, питании, а также уход, включая элементы реабилитации. Для некоторых категорий граждан он включает такие услуги, как помощь в принятии медикаментов, заполнении счетов, посещении мест, находящихся вне пешей доступности, использовании Интернета. Эти услуги могут оказываться на дому, в учреждениях социального обслуживания, в стационарных учреждениях здравоохранения на специальных койках, в стационарах дневного пребывания в муниципальных образованиях.

Необходимо разделять услуги по долговременному уходу и оказание МП. Долговременный уход направлен на поддержку самостоятельности жизнеобеспечения пожилых людей, а медицинская помощь - на коррекцию состояния здоровья. Отсутствие четких разграничений между этими системами в сочетании с неразвитостью системы долговременного ухода может существенно снизить эффективность системы здравоохранения, превращая койки активного лечения в койки длительного ухода.

В "старых" странах ЕС в среднем на систему долговременного ухода расходуется 1,7% ВВП, в "новых-8" странах ЕС - 0,5% ВВП, в РФ - 0,25% ВВП ( см. далее). Источником финансирования системы в странах ЕС являются средства обязательного социального и/или медицинского страхования, а также расходы бюджетов всех уровней. В настоящее время в странах ЕС около 60% услуг долговременного ухода осуществляется в институциональных (стационарных) условиях. Для эффективного мониторинга системы долговременного ухода необходимо использовать международно принятые показатели.

На основании рекомендаций ВОЗ и опыта развитых стран можно сформулировать основные риски для здоровья граждан старшей возрастной группы.

Главные факторы риска, которым подвержены пожилые люди:

  • травматизм;

  • прогрессирование неинфекционных заболеваний и инфекции;

  • бедность;

  • социальная изоляция и дискриминация, нарушения психического здоровья;

  • жестокое обращение с пожилыми людьми.

Бремя этих факторов можно в значительной степени сократить или предупредить за счет государственной политики. Приоритетные направления этой политики представлены в табл. 19.3. Это:

  • предупреждение падений и травм;

  • увеличение физической активности и отказ от вредных привычек (частично предусмотрено ФП "Общественное здоровье");

  • создание безопасных условий проживания и передвижения общественным транспортом;

  • обеспечение доступности бесплатной МП, особенно бесплатных ЛС, первичной медико-санитарной помощи, специализированного лечения при распространенных заболеваниях (лечение катаракты, эндопротезирование коленного и тазобедренного суставов, лечение депрессии, артериальной гипертензии);

  • обеспечение услуг по долговременному уходу (частично предусмотрено ФП "Старшее поколение");

  • вакцинопрофилактика (предусмотрено ФП "Старшее поколение") и снижение числа инфекционных осложнений в стационарных учреждениях.

Таблица 19.3. Приоритетные направления политики по продлению активного долголетия
Предупреждение падений Увеличение физической активности, отказ от вредных привычек Обеспечение доступности бесплатной медицинской помощи Обеспечение доступности услуг по долговременному уходу Снижение инфекционных осложнений
  • Безопасная среда.

  • Физические упражнения и физиотерапия.

  • Восстановление баланса.

  • Информирование о рисках.

  • Сбалансированное питание.

  • Выявление групп риска

  • Создание условий для занятий физкультурой в городах.

  • Информирование и мотивация.

  • Пропаганда уважительного отношения к старшему поколению.

  • Вовлечение высокого риска старшего поколения в социальную жизнь своего района, обучение Интернет-связи

  • Диспансерное наблюдение за больными с неинфекционными заболеваниями.

  • Своевременное выявление и направление на специализированное лечение пациентов:

    • с нарушениями зрения;

    • с поражениями коленных и тазобедренных суставов;

    • с деменцией.

  • Обеспечение лекарствами в амбулаторных условиях

  • Увеличение объемов финансирования услуг по долговременному уходу.

  • Предоставление субсидий для тех, кто ухаживает на дому.

  • Разработка информационно-образовательных материалов.

  • Обучение персонала.

  • Организация контроля качества услуг.

  • Разграничение полномочий социальной службы и здравоохранения

  • 80% вакцинация от гриппа.

  • Снижение рисков внутрибольничного инфицирования.

  • Вакцинация от пневмококковой инфекции

Показатели, характеризующие здоровье граждан старшего поколения (5 показателей) в РФ и развитых странах

1. Доля населения старше 65 лет. В РФ в 2020 г. она составила 16%, старше 80 лет - 3%, более того, с ростом ожидаемой продолжительности жизни и на фоне снижения темпов рождаемости эта доля будет постоянно расти. В странах ОЭСР в долговременном уходе нуждаются в среднем не менее 11% граждан старше 65 лет. Соответственно, можно определить, сколько таких нуждающихся по РФ в целом - 2,4 млн человек (21,9 млн × 0,11), где 21,9 млн - число граждан старше 65 лет в РФ.

2. Доля населения старше 65 лет по субъектам РФ. В РФ имеет место существенная разница между регионами по доле населения старше 65 лет - от 4,2% в Ямало-Ненецком автономном округе до 19,4% в Тамбовской области (рис. 19.7). Эти показатели необходимы для формирования дифференцированной политики по субъектам РФ.

img182
Рис. 19.7. Доля населения старше 65 лет по субъектам РФ на 1 января 2020 г.

3. Ожидаемая продолжительность жизни, в том числе здоровых лет жизни, в возрасте 65 лет и старше. На рис. 19.8 и 19.9 представлена ОПЖ мужчин и женщин в возрасте 65 лет и старше с разделением по ограничениям деятельности в странах ЕС. По международной методике, для граждан 65 лет число лет здоровой жизни определяется по ограничению деятельности и показателям смертности (в РФ данный показатель в официальной статистике на постоянной основе не рассчитывается).

img183
Рис. 19.8. Ожидаемая продолжительность жизни у мужчин в возрасте 65 лет с учетом ограничения деятельности
img184
Рис. 19.9. Ожидаемая продолжительность жизни у женщин в возрасте 65 лет с учетом ограничения деятельности

В РФ в 2019 г. ОПЖ в возрасте 65 лет для мужчин составила 14 лет, для женщин - 18 лет. Это самые низкие показатели среди стран ОЭСР. Целевое значение данного показателя к 2024 г. предлагаем установить по его значению, которое сложилось сегодня в Чехии и Польше (табл. 19.4). Соответственно, к 2024 г. ОПЖ у граждан в возрасте 65 лет и старше для мужчин должна увеличиться с 14 до 16 лет (в том числе здоровые годы жизни - достигнуть 8 лет), для женщин - увеличиться с 18 до 20 лет (в том числе здоровые годы жизни - достигнуть 9 лет).

Таблица 19.4. Базовые демографические и экономические показатели по некоторым странам[7], 2019
Показатель Чехия Польша Россия

Численность населения, млн чел.

10,6

37,9

146,8

Доля населения старше 65 лет

19,6%

17,7%

14,9%

Доля населения старше 80 лет

4,1%

4,4%

3,7%

ОПЖ, число лет

мужчины

76,4

74,1

68,2

женщины

82,2

81,9

78,2

Разница ОПЖ женщин и мужчин, число лет

5,8

7,8

10,0

Ожидаемые годы здоровой жизни при рождении, число лет (2016)[248]

мужчины

67,0

65,4

59,1

женщины

71,6

71,7

67,5

ОПЖ в возрасте 65 лет, число лет

мужчины

16,4

16,1

14,0[249]

женщины

20,1

20,4

18,3[249]

Ожидаемые годы здоровой жизни в возрасте 65 лет, число лет

мужчины

8,0

8,1

женщины

8,2

9,0

ВВП на душу населения, тыс. $ППС

43,0

34,2

29,2

Расходы на услуги долговременного ухода, доля ВВП

1,1%

0,4%

0,25%[249]

4. Оценка собственного здоровья гражданами старше 65 лет. По опросам, проводимым Высшей школой экономики, в РФ доля граждан старше 65 лет, оценивающих свое здоровье как хорошее или очень хорошее, составляет всего 6,1% (рис. 19.10). Рекомендуем использовать этот показатель для измерения целей ФП "Старшее поколение" и установить его целевое значение к 2024 г. по уровню "новых-8" стран ЕС - 20%. Необходим также мониторинг потребностей пациентов в возрасте 60 лет и старше в медицинской социальной помощи путем организации анкетирования, которое смогло бы выявить их потребности, удовлетворенность оказанной помощью, образ жизни. При этом опросы должны проводиться во всех субъектах РФ по единой методике.

img185
Рис. 19.10. Доля населения старше 65 лет, которое оценивает свое здоровье как очень хорошее и хорошее

5. Распространенность деменции (по данным ОЭСР) в РФ составляет 10 случаев на 1000 населения. Этот показатель на уровне "новых-8" стран ЕС (рис. 19.11).

img186
Рис. 19.11. Распространенность деменции в РФ и странах Организации экономического сотрудничества и развития

Показатели, характеризующие ресурсы и финансирование службы долговременного ухода (9 показателей) в РФ и развитых странах

1. Доля граждан старше 65 лет, получающих долговременный уход, в данной возрастной категории. В РФ данный показатель на постоянной основе не измеряется. Расчет для РФ сделан как сумма числа граждан, получающих помощь в учреждениях социального ухода и на дому, а также на койках длительного ухода в системе здравоохранения. В социальных учреждениях проживают всего (пожилых взрослых и инвалидов) 279 тыс. человек [250], на койках системы здравоохранения в год может быть обслужено не менее 500 тыс. человек [251] при условии, что оптимальный оборот этих коек в среднем составляет 15 раз. Всего граждан старше 65 лет в РФ в 2019 г. - 21 976 тыс. человек [252]. Соответственно, доля тех, кто может получить долговременный уход в учреждениях социальной службы и в системе здравоохранения, составляет 779 тыс. человек в год. По данным Минтруда РФ, около 40 тыс. граждан пожилого возраста и инвалидов получают социальную помощь на дому[253]. То есть всего медико-социальные услуги в стационарной форме и на дому получают 819 тыс. человек, или 3,7% всех граждан в этом возрасте (819 тыс. ÷ 21,9 млн × 100%). Это в 1,3 раза ниже, чем доля граждан, которые получают эту помощь в "новых-8" странах ЕС, и в 2 раза ниже, чем в "старых" странах ЕС (рис. 19.12). В странах ОЭСР в среднем этот показатель составляет - 11%. Исходя из этого показателя, в РФ количество населения старше 65 лет, нуждающегося в долговременном уходе, составляет 2,4 млн человек (11% от 21,9 млн человек), то есть в 2,9 раза больше, чем сегодня.

img187
Рис. 19.12. Доля граждан старше 65 лет, получающих долговременный уход, в данной возрастной категории

Дополнительно необходимо на постоянной основе проводить мониторинг ресурсной обеспеченности по профилю "гериатрия", мониторинг деятельности гериатрических центров и отделений, а также учет всех участников оказания медицинской помощи лицам в возрасте 60 лет и старше, в том числе специалистов, оказывающих первичную медико-санитарную помощь. Действующие сегодня формы федерального статистического наблюдения не содержат сведений о количестве услуг, оказанных пациентам в возрасте старше 60 лет в амбулаторных условиях, в разрезе врачебных специальностей, а также о числе госпитализаций и обращений в скорую помощь пациентов в возрасте 60 лет и старше, а также о количестве медицинских сотрудников, получивших дополнительное образование по вопросам помощи пациентам в возрасте старше 60 лет.

2. Потребность в услугах долговременного ухода в зависимости от возраста: 0–64 года, 65–79 лет и старше 80 лет. Этот показатель необходим для прогнозирования объема услуг. В РФ данный показатель не измеряется. По данным ОЭСР, в "новых" странах ЕС (Чехии, Венгрии, Словении и Эстонии) в среднем доля лиц, которым необходим долговременный уход в возрасте старше 80 лет, составляет 40%.

3. Доля граждан 65 лет и старше, получающих услуги долговременного ухода на дому, среди всех, кто получает услуги долговременного ухода. В РФ этот показатель составляет около 40 тыс. пациентов (за счет государственных средств), то есть 6% от 660 тыс. всех граждан пожилого возраста и инвалидов, получающих медико-социальные услуги. В "старых" странах ЕС его значение в 2015 г. составило 67%, в "новых-8" странах ЕС - 72%. Оказание долговременного ухода на дому считается более эффективным способом по сравнению с оказанием этой помощи в стационарных условиях.

4. Обеспеченность койками длительного ухода в системе здравоохранения и в учреждениях социального ухода на 1000 населения старше 65 лет. Койки длительного ухода в РФ в 2019 г. включали: геронтологические - 5919, сестринские - 15 566, паллиативные - 12 596[254]. Койки в системе социального обслуживания составили 262 тыс.[255] ИТОГО - 296 081 (262 000 + 34 081). Соответственно, обеспеченность данными койками в расчете на 1 тыс. лиц старше 65 лет составила 13,5 (296 081 × 1000 ÷ 21 975 478), где 21 975 478[256] - численность населения старше 65 лет. Это один из самых низких показателей в странах ОЭСР (рис. 19.13).

img188
Рис. 19.13. Обеспеченность койками длительного ухода в системе здравоохранения и в учреждениях социального ухода среди населения старше 65 лет

5. Доля граждан 50 лет и старше, вовлеченных в оказание неформальных услуг по долговременному уходу. В РФ данный показатель не измеряется. По данным ОЭСР, показатель подразделяется на две категории: на лиц, оказывающих долговременный уход ежедневно и еженедельно. В "новых" странах ЕС доля граждан 50 лет и старше, вовлеченных в оказание неформальных услуг по долговременному уходу, составила среди тех, кто оказывает их ежедневно, 8%, а еженедельно - 5%. Соответственно, всего доля граждан 50 лет и старше, вовлеченных в оказание неформальных услуг по долговременному уходу, в "новых-8" странах ЕС составила 13%.

6. Доля женщин среди граждан 50 лет и старше, вовлеченных в оказание неформальных услуг по долговременному уходу ежедневно. В РФ данный показатель не измеряется. В "новых-8" странах ЕС доля женщин среди граждан 50 лет и старше, вовлеченных в оказание неформальных услуг по долговременному уходу, составила 64,5%.

7. Обеспеченность работниками системы долговременного ухода в расчете на 100 человек старше 65 лет (рис. 19.14). В РФ готового аналогичного показателя нет. Есть только данные Минтруда России по числу социальных работников, вовлеченных в оказание этой помощи на дому, - 6,2 тыс. человек [257]. Тогда обеспеченность ими на 100 граждан старше 65 лет будет составлять 2,8 работника. Аналогичный показатель получается при другом способе расчета: по данным Росстата[258], число работников сферы предоставления социальных услуг составляет 586,1 тыс. человек. Численность населения старше 65 лет на 01.01.2019 - 21,9 млн человек. Соответственно, обеспеченность работниками социальной службы на 100 человек старше 65 лет составляет около 2,8 работника (хотя следует учесть, что не все эти работники вовлечены в оказание помощи гражданам старшей возрастной группы). Этот показатель в 2,5 раза выше, чем в "новых-6" странах ЕС, однако на 30% ниже, чем в "старых" странах ЕС.

img189
Рис. 19.14. Обеспеченность работниками системы долговременного ухода в расчете на 100 человек старше 65 лет

8. Доля в ВВП государственных расходов (государство и/или обязательное страхование) на услуги долговременного ухода (система здравоохранения и социальная служба). В РФ данный показатель не измеряется. Расчеты ВШОУЗ показали, что в 2019 г. эти расходы составили около 271,6 млрд рублей, что составляет 0,25% ВВП (ВВП РФ в 2019 г. составил 110 трлн рублей). Они сложились из расходов системы здравоохранения на оказание помощи на паллиативных, геронтологических и сестринских койках (1,1 млрд рублей)[259], а также из расходов на все социальные услуги по данному направлению [260] (270,5 млрд рублей)[261]. Близкие показатели по расходам на систему долговременного ухода в социальной сфере были озвучены на научно-практической дискуссии, организованной Финансовым университетом при Правительстве РФ по вопросам анализа перспектив добровольного страхования долговременного ухода[262]. В "новых-8" странах ЕС данный показатель составляет в среднем 0,5% ВВП, в "старых" странах ЕС - 1,7% ВВП (рис. 19.15). Если экстраполировать данные "новых-8" стран ЕС на Россию, то расходы на долговременный уход должны составлять около 550 млрд рублей, то есть в 2 раза больше, чем в 2019 г.

img190
Рис. 19.15. Доля государственных расходов на услуги долговременного ухода (система здравоохранения и социальная служба) в валовом внутреннем продукте (ВВП)

9. Структура государственных расходов на оказание услуг долговременного ухода с учетом способов предоставления услуг: на дому, в стационарных условиях, другое. В РФ данный показатель не измеряется. Большая часть услуг в "старых" странах ЕС оказывается в стационарных условиях, в "новых-8" странах ЕС - на дому.

Показатели объемов медицинской помощи гражданам старшего поколения в РФ и развитых странах (3 показателя)

1. Современный человек до 90% информации получает через зрение. Слепота и слабовидение делают пожилого человека физически и психологически беспомощным. Он лишен возможности свободно двигаться, подвержен высокому риску травматизма, не может читать, писать, смотреть телевизор, общаться в социальных сетях. Если учесть, что это происходит на фоне естественного физиологического старения организма со всеми вытекающими последствиями, то для пожилого человека мир в буквальном смысле гаснет.

Более половины проблем слепоты и слабовидения в пожилом возрасте связано со старческой катарактой. Общее количество больных катарактой (общая заболеваемость) по РФ в 2019 г. составило 2 млн человек старше трудоспособного возраста. На 100 тыс. населения соответствующего возраста в РФ приходится 5,4 тыс. пациентов с катарактой[263]. Современные микрохирургические бесшовные технологии позволяют восстановить зрение больного катарактой в течение 15–20 мин и провести реабилитацию в течение суток.

В РФ в 2019 г., по данным ЦНИИОИЗ Минздрава России, было сделано около 467,2 тыс. операций по поводу катаракты[264]. Это 318 операций на 100 тыс. населения в год, что в 3,3 раза меньше, чем в Германии (1062 операции на 100 тыс. населения), в 4,3 раза меньше, чем в Австрии и Франции (1382 и 1373 операции соответственно), в 2,8 раза меньше, чем в "новых-8" странах ЕС (891 операция) (рис. 19.16).

img191
Рис. 19.16. Число операций по поводу катаракты в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

В "новых-8" странах ЕС 73% операций катаракты проходят в амбулаторных условиях. Современные хирургические мощности в РФ позволяют увеличить объемы оказания этой помощи вдвое. Для этого необходимо сформировать целевую программу по микрохирургическому лечению катаракты:

  • выделить целевое финансирование для микрохирургического лечения катаракты для пациентов 65 лет и старше;

  • активно выявлять пациентов с катарактой, особенно в сельских регионах и труднодоступных территориях;

  • обязать медицинские организации выполнять операции с помощью современных технологий с имплантацией искусственного хрусталика из проколов не более 2,2 мм.

Социальным эффектом и результатом этой программы будут сотни тысяч зрячих больных.

Второй по значимости патологией, приводящей к слепоте и слабовидению, является глаукома. В целях профилактики и раннего выявления этого заболевания необходимо ввести обязательное при ежегодных медицинских осмотрах измерение внутриглазного давления у лиц старше 40 лет. Опыт СССР показал высокую эффективность этой простой меры. Современными тонометрами это измерение проводится за полминуты, и не требуется никаких дополнительных процедур (не нужна анестезия, положение больного - лежа).

Третья патология - это набирающая рост макулярная дегенерация сетчатки. Профилактика и раннее выявление этой патологии связаны с внедрением оптической когерентной томографии. В настоящий момент разработана отечественная модель томографа на базе Института прикладной физики РАН (Нижний Новгород) и Научно-исследовательского центра офтальмологии РНИМУ им. Н.И. Пирогова. Запуск этой модели в промышленное производство существенно изменит состояние дел в данной ситуации.

Одновременно важно проводить просветительную работу среди населения, направленную на то, чтобы пожилые люди, теряя зрение на один глаз, не считали, что им до конца жизни хватит зрения парного (второго) глаза. Это заблуждение приводит к тому, что в конечном итоге врачам приходится бороться за сохранение функций единственного зрячего глаза. Это уменьшает эффективность сохранения зрения в 2 раза.

2. Одной из серьезных проблем для граждан старшего поколения является патология опорно-двигательного аппарата. Операции по эндопротезированию коленного и тазобедренного суставов позволяют восстановить мобильность граждан этой возрастной группы. В странах ЕС ведется статистика даже по объему вмешательств у граждан старше 65 лет. Поскольку отдельных данных по возрастным группам населения для РФ нет, приводим общее число операций в расчете на 100 тыс. населения.

Эндопротезирований тазобедренного сустава в РФ в 2019 г., по данным ЦНИИОИЗ Минздрава России, было сделано около 50 на 100 тыс. населения в год[265]. Это в 3,5 раза меньше, чем в "новых-7" странах ЕС, - 176 операций (рис. 19.17).

img192
Рис. 19.17. Число операций на тазобедренном суставе в РФ, "новых-7" и "старых" странах ЕС

Эндопротезирований коленного сустава в РФ в 2019 г., по данным ЦНИИОИЗ Минздрава России, было сделано около 29 на 100 тыс. населения в год[266]. Это в 3,3 раза меньше, чем в "новых-7" странах ЕС, - 96 операций (рис. 19.18).

img193
Рис. 19.18. Число операций на коленном суставе в РФ, "новых-7" и "старых" странах ЕС

Выводы

  1. В РФ доля граждан старше 65 лет, получающих услуги по долговременному уходу (как в учреждениях социальной сферы на дому и в стационарах, так в учреждениях системы здравоохранения) составляет около 780 тыс. человек, или 3,7% всех граждан в этом возрасте. Этот показатель*в 3 раза ниже*, чем в среднем в странах ОЭСР (11%). Соответственно этому показателю в РФ в услугах долговременного ухода нуждается 2,4 млн человек.

  2. В РФ показатели, характеризующие здоровье граждан старше 65 лет, хуже, чем в развитых странах:

    • ОПЖ в возрасте 65 лет для мужчин на 2,1 года ниже, чем в Польше, и на 2,4 года ниже, чем в Чехии (соответственно 14,0, 16,1 и 16,4 года), а у женщин - на 2,1 года ниже, чем в Польше, и на 1,8 года ниже, чем в Чехии (соответственно 18,3, 20,4 и 20,1 года);

    • доля лиц старше 65, оценивающих свое здоровье как хорошее и очень хорошее, в 3,2 раза ниже, чем в "новых-8" странах ЕС, и в 7,5 раза ниже, чем в "старых" странах ЕС (соответственно 6,1, 19,8 и 45,8%).

  3. В РФ мощности и финансирование службы по обеспечению услугами социального ухода намного хуже, чем в развитых странах:

    • обеспеченность стационарными койками длительного ухода была в 1,9 раза ниже, чем в "новых-8" странах ЕС, и в 3,4 раза ниже, чем в "старых" странах ЕС, в расчете на 1000 населения старше 65 лет;

    • обеспеченность работниками системы долговременного ухода для пожилых лиц и инвалидов была на 30% ниже, чем в "старых" странах ЕС, в расчете на 100 человек старше 65 лет;

    • доля государственных расходов на услуги долговременного ухода (государство и/или обязательное страхование) в ВВП составила 0,25%, что в 2 раза ниже, чем в "новых-8" странах ЕС, и в 7 раз ниже, чем в "старых" странах ЕС.

  4. С учетом неудовлетворительного состояния здоровья граждан старше 65 лет в РФ и недостаточного финансирования государством услуг по долговременному уходу (от 2 до 7 раз ниже, чем в развитых странах) требуется срочное повышение расходов по этой статье, которое должно быть направлено на 3-кратное увеличение охвата нуждающихся в этом виде помощи.

Список литературы

  1. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. 2-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. 704 с.

  2. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. Состояние и предложения: 2019–2024 гг. 3-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. 416 с.

Часть IV. Организация медицинской помощи по отдельным направлениям (специальностям)

Глава 20. Организация первичной медико-санитарной помощи в РФ

Г.Э. Улумбекова, Л.Н. Касимова, И.В. Петрачков

20.1. Принципы организации и оказания первичной медико-санитарной помощи

Первичная медико-санитарная помощь (ПМСП) является основой системы оказания медицинской помощи и включает в себя мероприятия по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, МР, наблюдению за течением беременности, формированию здорового образа жизни и санитарно-гигиеническому просвещению населения (Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). ПМСП оказывается взрослому населению и детям; организуется в соответствии с потребностями населения в ее оказании с учетом заболеваемости, смертности, половозрастного состава, плотности населения и иных показателей, характеризующих здоровье населения.

Нормативно-правовое регулирование

  • Постановления Правительства РФ, устанавливающие Программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

  • Положения об организации оказания ПМСП взрослому населению (Приказ Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 №543н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению") и детям (Приказ Минздрава России от 07.03.2018 №92н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи детям")

  • Порядки оказания МП, утвержденные приказами Минздрава РФ.

  • Порядки проведения медицинских осмотров, диспансеризации и диспансерного наблюдения, утвержденные приказами Минздрава РФ.

  • Стандарты ПМСП[267].

  • Стандарты специализированной медицинской помощи[268].

  • Клинические рекомендацииfootnote:[Рубрикатор клинических рекомендаций: Клинические рекомендации. URL: https://cr.minzdrav.gov.ru/#!/registers (дата обращения: 19.08.2021).

  • Иные нормативно-правовые акты, утвержденные в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (№323-ФЗ).

Источники финансирования

  • Средства ОМС и средства соответствующих бюджетов в рамках ПГГ.

  • Средства граждан и организаций, в т.ч. ДМС.

Формы оказания первичной медико-санитарной помощи

  • Плановая - оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной МП, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью;

  • неотложная - оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.

В соответствии со статьей 79 ФЗ №323-ФЗ МО обязана оказывать гражданам МП в экстренной форме, в том числе в МО, оказывающих ПМСП.

Виды первичной медико-санитарной помощи

  • Первичная доврачебная медико-санитарная помощь (оказывается работниками со средним медицинским образованием);

  • первичная врачебная медико-санитарная помощь (оказывается врачами-терапевтами, в том числе врачами-терапевтами участковыми; врачами-педиатрами, в том числе врачами-педиатрами участковыми; врачами общей практики, семейными врачами);

  • первичная специализированная медико-санитарная помощь (оказывается врачами-специалистами, включая врачей-специалистов МО, оказывающих специализированную медицинскую помощь, в том числе ВМП).

Условия оказания первичной медико-санитарной помощи

  1. Амбулаторные условия, оказываются:

    • в самой МО (амбулатории, поликлиники, диспансеры, женские консультации, здравпункты, фельдшерско-акушерские пункты);

    • по месту жительства пациента (в случае вызова медицинского работника, активном посещении, патронаже отдельных групп населения);

    • по месту выезда мобильной медицинской бригады (для оказания МП жителям населенных пунктов с преимущественным проживанием лиц старше трудоспособного возраста, либо расположенных на значительном удалении от МО и/или имеющих плохую транспортную доступность).

  2. Условия дневного стационара, в том числе стационар на дому.

Дневной стационар

В функции дневного стационара входит:

  • проведение комплексных профилактических и оздоровительных мероприятий лицам из групп риска повышенной заболеваемости, в т.ч. профессиональной, длительно и часто болеющим;

  • проведение сложных комплексных диагностических исследований и лечебных процедур, связанных с необходимостью специальной подготовки больных и краткосрочного медицинского наблюдения после проведения указанных лечебных и диагностических мероприятий;

  • подбор адекватной терапии больным с впервые установленным диагнозом заболевания или хроническим больным при изменении степени тяжести заболевания;

  • проведение комплексного курсового лечения с применением современных медицинских технологий больным, не требующим круглосуточного медицинского наблюдения;

  • осуществление реабилитационного и оздоровительного комплексного курсового лечения больным, инвалидам, беременным женщинам;

  • проведение экспертизы состояния здоровья, степени утраты трудоспособности граждан и решение вопроса о направлении на медико-социальную экспертизу.

Коечная мощность, профиль, порядок направления и госпитализация, условия выписки или перевода, режим работы (в 1, 2 или 3 смены) ДС определяются руководителем МО.

Медицинская и лекарственная помощь населению в условиях ДС оказывается:

  • в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

  • на условиях платных медицинских услуг, в т.ч. ДМС.

Обеспечение питания больных в ДС решается органами управления здравоохранением субъектов РФ самостоятельно.

В структуру ДС могут включаться: палаты, оснащенные необходимым оборудованием и инвентарем; процедурный кабинет; хирургический кабинет с малой операционной; комната для пребывания медицинского персонала; комната для приема пищи больными; иные кабинеты по решению руководства МО.

Основные показатели эффективности работы ДС приведены в табл. 20.1.

Таблица 20.1. Основные показатели эффективности работы дневного стационара[8]
Показатели эффективности Наименование показателей и их динамика

Медицинская

Исходы лечения: выздоровление, улучшение состояния здоровья, без перемен, ухудшение состояния здоровья

Сроки лечения

Частота обострений заболеваний

Частота послеоперационных осложнений

Частота заживления ран первичным натяжением

Уровень летальности при лечении в ДС

Социальная

Снижение временной потери нетрудоспособности у лечившихся в ДС и более быстрое их возвращение к трудовой деятельности

Снижение ВН по причине обострения заболеваний

Степень удовлетворенности потребности населения в стационарной помощи

Сокращение времени пациентов на стационарное лечение

Снижение психологического травмирования больных и членов их семей в связи с госпитализацией в ДС

Экономическая

Снижение стоимости лечения пациентов - эффективность в ДС по сравнению с таковой в стационарном отделении больницы

Уменьшение стоимости одной койко-смены за счет интенсификации работы ДС

Снижение экономических потерь от ВН пациентов, лечившихся в ДС

Формы стационарозамещающих технологий

Формы стационарозамещающих технологий приведены на рис. 20.1.

img194
Рис. 20.1. Формы стационарозамещающих технологий

Доступность и качество первичной медико-санитарной помощи

Доступность медицинской помощи обеспечивается путем:

  • приближенности МО к месту жительства, месту работы или обучения (территориально-участковый принцип оказания МП);

  • обеспечения необходимого количества медицинских работников и уровня их квалификации; возможности выбора МО и врача;

  • предоставления гарантированного объема МП в соответствии с ПГГ;

  • соответствия требованиям к размещению МО исходя из потребностей населения;

  • транспортной доступности МО для всех групп населения, в том числе инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения;

  • возможности беспрепятственного и бесплатного использования медицинским работником средств связи или транспортных средств для перевозки пациента в ближайшую МО в случаях, угрожающих его жизни и здоровью;

  • оснащения МО оборудованием для оказания МП с учетом особых потребностей инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями здоровья; применения телемедицинских технологий.

Рекомендуемая численность прикрепленного населения на участках указана в табл. 20.2.

Качество медицинской помощи обеспечивается путем:

  • соблюдения требований к инфраструктуре зданий и территории, инвентарю, оборудованию (СП 158.13330.2014[269], СП 2.1.3678-20[270], Приказ Минздрава России от 27.02.2016 №132н "О Требованиях к размещению медицинских организаций государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения исходя из потребностей населения");

  • соблюдения требований к стандартам оснащения, штатным нормативам (приказы Минздрава РФ от 05.05.2012 г. №543, от 07.03.2018 г. №92н);

  • образования врачей (профессиональные стандарты[271]);

  • создания условий труда персонала (Федеральный закон от 28.12.2013 №426-ФЗ "О специальной оценке условий труда");

Таблица 20.2. Рекомендуемая численность прикрепленного населения на участках[9]
Участок Категория населения Количество населения

Фельдшерский

Взрослое

1300

Терапевтический (сельская местность)

1300

Терапевтический (городская местность)

1700

ВОП

1200

Семейного врача

Взрослое и детское

1500

Комплексный (формируется из населения участка МО с недостаточной численностью прикрепленного населения или населения, обслуживаемого врачом-терапевтом врачебной амбулатории, и населения, обслуживаемого ФАП/ФЗ)

2000

Педиатрический

Детское

800

Примечания. В населенных пунктах с числом жителей 100–300 человек организуются ФАП или ФЗ - в случае, если расстояние от ФАП, ФЗ до ближайшей МО превышает 6 км; домовые хозяйства, оказывающие первую помощь, и (или) выездные формы работы - если расстояние от ФАП, ФЗ до ближайшей МО не превышает 6 км.

Доступность ПМСП с числом жителей менее 100 обеспечивается мобильными медицинскими бригадами, в т.ч. с использованием передвижных медицинских комплексов, не реже 2 раз в год, а также оказанием первой помощи домовыми хозяйствами (не менее 1 на каждый населенный пункт), обеспеченными средствами связи с территориальным центром медицины катастроф, доступом к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; укладками для оказания первой помощи.

  • соблюдения требований к процессам поликлиники, представленным в табл. 23.3 (подробнее в главе 44 "Контрольно-надзорные мероприятия в амбулаторно-поликлиническом звене");

  • соблюдения критериев соответствия МО новой модели организации оказания медицинской помощи (проект приказа МЗ РФ "Об утверждении перечня критериев, характеризующих уровень соответствия медицинских организаций новой модели организации оказания медицинской помощи, а также порядка определения и подтверждения соответствия медицинских организаций определенному уровню новой модели организации оказания медицинской помощи"; "Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь. Методические рекомендации", утв. Минздравом России 30.07.2019), подробнее в главе 39 "Бережливое производство в здравоохранении".

20.2. Проблемы, сложившиеся в оказании первичной медико-санитарной помощи

1. Дефицит медицинских работников участковой службы. На 2020 г. дефицит врачей участковой службы (врачей-терапевтов участковых, врачей-педиатров участковых и ВОП) составляет 34,9 тыс. человек, или 46% до их необходимого числа (соответственно, необходимо 111,5 тыс., а имеется 76,6 тыс.), с учетом, что врачи не совмещают должности. Расчетная численность сформирована на основании нормативов численности прикрепленного населения на одну должность (приказы Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 №543н и от 16.04.2012 №366н). Общий дефицит участковых медицинских сестер, работающих с врачами участковой службы, составляет 67,2 тыс. человек, или 83% (соответственно, необходимо 148,2 тыс., а имеется 81,0 тыс.), при условии, что на каждую должность врача приходится 1,5 должности медицинских сестер. Дефицит фельдшеров составляет 20,2 тыс. человек, или 96% до их необходимого числа (соответственно, необходимо 41,2 тыс., а имеется 21,0 тыс.) (подробно см. главу 20.3 "Расчет дефицита медицинских работников в первичном звене").

Следует отметить, что в РФ постоянно растет потребность в МП, соответственно, должны увеличиваться и мощности системы здравоохранения. Так, с 2008 по 2019 г. общая заболеваемость выросла на 5,3% [272], а численность населения старше трудоспособного возраста - с 30 до 38 млн человек [273]. Пациенты, требующие оказания МП, будут также выявлены в результате проведения массовых профилактических осмотров и диспансеризации населения. Одновременно в сельской местности растет число населенных пунктов с низкой средней численностью населения, что требует от системы здравоохранения формирования маломощных участков (с более низкими нормативами посещения врачей), организации соответствующих форм выездной МП, а также обеспечения транспортной доступности для населения МП в других населенных пунктах. Огромная нагрузка (не менее 30% от общего объема существующей) легла на плечи медицинских работников первичного звена в связи с пандемией новой коронавирусной инфекции - это пациенты с острой и хронической формой COVID-19, необходимость проведения вакцинации, тестирования.

Высокий дефицит работников участковой службы на фоне постоянного роста потребности населения в МП приводит к тому, что все они перегружены работой: в среднем коэффициент совместительства составляет 1,5 для врачей и 1,8 для средних медицинских работников. Это приводит к тому, что они не могут эффективно выполнять свои трудовые функции, в том числе своевременно повышать квалификацию, что отрицательно сказывается на качестве их работы.

Отметим, что в научных исследованиях [3, 4] обосновано, что оптимальная численность населения, которую может обслужить один врач первичного контакта (или ВОП), не должна превышать 900–1000 человек на одного врача, если он работает без помощников. На Кубе, например, установлен норматив 500 человек обслуживаемого населения на одного врача ВОП. Норматив прикрепленных граждан может доходить и до 1300 человек при наличии не менее двух средних медицинских работников или одной медицинской сестры и нескольких помощников врача, которым можно делегировать часть трудовых функций. На территориях с высоким уровнем хронических заболеваний среди населения максимальный объем пациентов не должен превышать 1200 человек. При нарушении этих норм снижается качество медико-профилактической помощи населению: профилактические мероприятия проводятся не в полном объеме, не выявляются онкологические заболевания, не достигаются целевые показатели артериального давления у пациентов, растет неудовлетворенность пациентов и др. Более того, доказано, что дефицит врачей первичного звена увеличивает уровень смертности населения. Так, в исследовании, проведенном в США [5], показано, что привлечение дополнительных 10 ВОП на 100 тыс. населения коррелирует со снижением смертности от болезней системы кровообращения, злокачественных новообразований и болезней дыхания (от 0,9 до 1,4%).

Высокая трудовая нагрузка, отсутствие современного оборудования, сложности с повышением квалификации из-за отсутствия времени приводят к тому, что врачи участковой службы могут выполнять только диспетчерские функции, реально не занимаясь здоровьем пациента, перенаправляя его врачам-специалистам[274] и на другие этапы оказания МП. Это приводит к фрагментации оказания МП пациентам и нивелированию ответственности врачей за сохранение их здоровья. Более того, недостаточная заработная плата врачей участковой службы и недовольство со стороны пациентов низкой доступностью медицинской помощи приводят к тому, что работа в участковой службе становится непривлекательной, особенно для молодых врачей.

2. Дефицит всех медицинских работников, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях. Дефицит всех врачей (включая врачей участковой службы и врачей-специалистов), работающих в медицинских организациях, оказывающих ПМСП, по разным оценкам, составляет около 90 тыс. человек. Этот дефицит рассчитан путем вычитания от нормативной численности врачей (должностей) их фактической численности. Согласно методике, изложенной в Приказе Минздрава России от 29.11.2019 N 974 "Об утверждении методики расчета потребности во врачебных кадрах" (где за основу взяты объем посещений и норма времени на прием одного пациента - 20 минут), расчетная численность этих врачей составляет 395 тыс. человек (включая врачей "лечебной группы", "лечебно-диагностической группы" и "группы управления")[275].

В табл. 20.4 приведены сводные данные по дефициту медицинских работников, работающих в первичном звене здравоохранения. Расчет дефицита сделан по состоянию на 2020 г. и не учитывает убыль медицинских кадров. Это означает, что для достижения нормативных значений по обеспеченности медицинскими кадрами потребуется еще и дополнительная компенсация этой убыли, то есть потребуется еще больший приток медицинских работников, чем указано в табл. 20.4.

Оценка достаточности показателей по увеличению численности врачей к 2024 г., заложенных в Госпрограмме "Развитие здравоохранения" (где запланировано повышение численности медицинских работников всех специальностей на 49 тыс. человек, а средних медицинских работников - на 130 тыс. человек), показывает, что эти значения по врачам и среднему медицинскому персоналу недостаточны для покрытия дефицита в первичном звене здравоохранения, не говоря уже о всех специальностях медицинских работников.

3. Несовершенство нормативной базы. В действующем профессиональном стандарте "Врач-лечебник (врач-терапевт участковый)" по приказу Минтруда России от 21.03.2017 №293н, а также в проекте профессионального стандарта по специальности "терапия" (проект приказа Минтруда России "Об утверждении профессионального стандарта “Специалист по терапии”" от 15.01.2016) не предусмотрен ряд трудовых функций и умений, который бы позволил им эффективно диагностировать и лечить распространенные заболевания (неосложненные формы), такие как диабет, артериальная гипертензия, ЛОР-патология, глазные болезни и др.

Таблица 20.4. Сводные данные по дефициту медицинских работников первичного звена (тыс. человек)
Категория медицинских работников Нормативная численность (количество штатных должностей) Фактическая численность, 2020 г. Дефицит

Все врачи, оказывающие медицинскую помощь в амбулаторных условиях

394,9

304,8

90,1

Врачи участковой службы (расчет согласно приказам Минздравсоцразвития № 543н, 366н)

111,5

76,6

34,9

Численность средних медицинских работников, работающих с врачами участковой службы

148,2

81,0

67,2

Численность фельдшеров (из расчета 900 человек прикрепленного сельского населения)

41,2

21,0

20,2

4. Неудовлетворительная квалификация врачей первичного звена. Сегодня в результате отмены интернатуры и отсутствия обязательной двухгодичной ординатуры, принятой для допуска к практике по общей врачебной практике во всех развитых странах, существенно снизился уровень практической подготовки и способности самостоятельно работать выпускников медицинских вузов. Это усугубляется недостаточным внедрением механизма наставничества. Перегруженность работой, отсутствие времени на повышение квалификации, низкая доступность специальных руководств и систем поддержки принятия клинических решений для врачей первичного звена - все это значительно снижает качество их работы. Одновременно многие врачи-специалисты, которые работают в первичном звене и находятся в отрыве от применения современных технологий, теряют свою квалификацию.

5. Правовая незащищенность врачей со стороны проверяющих органов, избыточный документооборот, контроль за работой по многочисленным объемным показателям (по числу посещений) усугубляют ситуацию для врачей первичного звена. Страх санкций затрудняет открытое обсуждение и разбор врачебных ошибок, приводит к их замалчиванию и, как следствие, ухудшению КМП для пациентов.

20.3. Расчет дефицита медицинских работников в первичном звене

Расчет дефицита врачей и средних медицинских работников участковой службы

Врачи-терапевты участковые. В среднем численность населения на одном терапевтическом участке (при условии, что в расчет не берется плотность проживания населения) составляет 1700 человек взрослого населения (18 лет и старше) в городских условиях (приказ Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 №543н). Это означает, что врачей-терапевтов участковых в городе необходимо 51,3 тыс. (без учета совместительства) (87 206 206 ÷ 1700, где 87,2 млн - численность городского населения от 18 лет и старше[276]).

Для сельской местности норматив обслуживаемого населения составляет 1300 человек взрослого населения (приказ Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 №543н). Соответственно, врачей-терапевтов участковых в сельской местности необходимо 22,2 тыс. (28 876 733 ÷ 1300, где 28,9 млн - численность сельского населения от 18 лет и старше).

Соответственно, всего необходимо 73,5 тыс. врачей-терапевтов участковых. По данным Минздрава России, в 2020 г. их численность составляла 47,9 тыс., включая ВОП. Это в 1,5 раза ниже норматива, или дополнительно необходимо 25,6 тыс. врачей-терапевтов участковых.

Участковые медицинские сестры врачей-терапевтов участковых. Норматив участковых медицинских сестер составляет 1,5 должности на каждую должность врача-терапевта участкового (приказ Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 №543н). Соответственно, численность участковых медицинских сестер врачей-терапевтов участковых должна составить 110,3 тыс. человек (73,5 тыс. × 1,5 должности, где 73,5 тыс. - необходимая численность врачей-терапевтов участковых). По данным Минздрава России, в 2020 г. их численность составляла 51,6 тыс. человек (включая медицинских сестер ВОП). Это в 2,1 раза ниже норматива, или дополнительно необходимо 58,6 тыс. участковых медицинских сестер врачей-терапевтов участковых и ВОП.

Врачи-педиатры участковые. Численность прикрепленного детского населения от 0 до 17 лет на одном педиатрическом участке по нормативам составляет 800 человек (приказ Минздравсоцразвития России от 16.04.2012 №366н). Тогда врачей-педиатров участковых необходимо 38,0 тыс. (30 376 864 ÷ 800, где 30,4 млн - численность детского населения в возрасте от 0 до 17 лет). По данным Минздрава России, в 2020 г. их численность составляла 28,7 тыс. человек. Это в 1,3 раза ниже норматива, или дополнительно необходимо 9,2 тыс. врачей-педиатров участковых. Численность врачей-педиатров участковых в сельской местности в официальной статистике недоступна. При получении этих данных можно уточнить расчеты по необходимому числу врачей-педиатров участковых в городских и сельских условиях.

Участковые медицинские сестры врачей-педиатров участковых. В приказе Минздравсоцразвития России от 16.04.2012 №366н предусмотрено, что на одну должность врача-педиатра участкового приходится одна должность участковой медицинской сестры. Соответственно, численность участковых медицинских сестер врачей-педиатров участковых должна составить 38,0 тыс. (38,0 тыс. - численность необходимых врачей-педиатров участковых × 1). По данным Минздрава России, в 2020 г. их численность составляла 29,4 тыс. человек. Это в 1,3 раза ниже норматива, или дополнительно необходимо 8,6 тыс. участковых медицинских сестер.

Фельдшеры. В 2004 г., до начала массовых сокращений ФАП, в РФ их было 42,5 тыс. В 2004 г. численность постоянного сельского населения составляла 38,5 млн человек. Соответственно, на одну должность фельдшера приходилось 900 человек прикрепленного сельского населения (38,5 млн ÷ 42,5 тыс.).

Исходя из этого норматива можно сосчитать, сколько необходимо фельдшеров. В 2020 г. численность постоянного сельского населения составляла 37,1 млн человек. Из расчета, что на одного фельдшера должно приходиться в среднем 900 человек прикрепленного сельского населения, численность фельдшеров должна составить 41,2 тыс. человек (37,1 млн ÷ 900 человек). По данным ЦНИИОИЗ Минздрава России, в 2020 г. численность фельдшеров (включая заведующих) составляла 21,0 тыс. Это в 1,9 раза ниже норматива, или дополнительно необходимо 20,2 тыс. фельдшеров.

Действующая нормативная база по рекомендуемому штатному нормативу фельдшеров в сельской местности (приказ Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 №543н) содержит требование, что на одну должность фельдшера должно приходиться не менее 1300 прикрепленного населения. Для выполнения указа Президента РФ от 07.05.2018 №204 по обеспечению шаговой доступности медицинской помощи в сельской местности численность фельдшеров должна рассчитываться исходя из норматива 900 человек прикрепленного сельского населения на одну должность фельдшера.

Сводная фактическая и необходимая численность медицинского персонала участковой службы (без учета разукрупнения участков)

Врачей первичного звена по нормативам необходимо 111,5 тыс . (73,5 + 38,0 тыс.) (табл. 20.5). По данным Минздрава России, в 2020 г. их численность составляла 76,6 тыс. (включают: 37,4 тыс. врачей-терапевтов участковых, 28,7 тыс. врачей-педиатров участковых и 10,5 тыс. ВОП; данные без учета малокомплектных участков). Это в 1,5 раза ниже норматива, или дополнительно необходимо 34,9 тыс. участковых врачей и ВОП.

Таблица 20.5. Расчеты необходимого и фактического числа медицинского персонала участковой службы
Показатель Необходимая численность согласно нормативу, тыс. чел. Фактическая численность (2020), тыс. чел. Дефицит, тыс. чел. Дефицит

Врачи-терапевты участковые (включая ВОП)

73,5

47,9

25,6

54%

Участковые медицинские сестры врачей-терапевтов участковых (включая ВОП)

110,3

51,6

58,6

114%

Врачи-педиатры участковые

38,0

28,7

9,2

32%

Участковые медицинские сестры врачей-педиатров участковых

38,0

29,4

8,6

29%

Фельдшеры

41,2

21,0

20,2

96%

Итого участковых врачей

111,5

76,6

34,9

46%

Итого участковых медицинских сестер

148,2

81,0

67,2

83%

Расчет дефицита всех врачей в медицинских организациях, предоставляющих медицинскую помощь в амбулаторных условиях

Согласно приказу Минздрава России от 29.11.2019 №974 "Об утверждении методики расчета потребности во врачебных кадрах", основой расчета необходимого числа врачей, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, служат объемы медицинской помощи с профилактической и иными целями (число посещений на одного жителя), в связи с заболеваниями (число обращений на одного жителя), установленные в ПГГ. Функция врачебной должности носит рекомендательный характер (письмо Минздрава России от 24.12.2019 №11-7/И/2-12330) - 20 минут на одного пациента. Однако, согласно Приказу Минздрава России от 02.06.2015 №290н "Об утверждении типовых отраслевых норм времени на выполнение работ, связанных с посещением одним пациентом врача-педиатра участкового, врача-терапевта участкового, врача общей практики (семейного врача), врача-невролога, врача-оториноларинголога, врача-офтальмолога и врача-акушера-гинеколога", нормы времени на одно посещение пациентом врача-специалиста в связи с заболеванием, необходимые для выполнения в амбулаторных условиях трудовых действий по оказанию медицинской помощи (в том числе затраты времени на оформление медицинской документации), следующие: врача-педиатра участкового - 15 минут, врача-терапевта участкового - 15 минут, врача общей практики (семейного врача) - 18 минут. Далее для расчетов принята норма времени - 20 минут.

Число врачей "лечебной группы", оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, рассчитывается путем деления расчетного норматива числа амбулаторных посещений (абсолютное число) на функцию врачебной должности. Соответственно: необходимое число врачей = норматив посещений на одного человека в год × численность населения ÷ плановое число посещений на одного врача в год.

Норматив посещений на одного человека на 2021 г. составляет 9,61. Для справки: по сравнению с 2020 г. он снизился на 2%. В письмах Минздрава России на 2020–2023 гг. указано, что одно обращение включает 2,9 посещения в связи с заболеванием[277], однако нами здесь и далее (глава 12.4 "Объемы медицинской помощи") для сопоставимости данных для расчета выбрано значение 2,8 посещений на 1 обращение (табл. 20.6).

Таблица 20.6. Расчет норматива посещений на одного человека в год по Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в 2020–2023 гг.

Показатель

ПГГ на 2020 г.[278]

ПГГ на 2021 г.[279]

2021/ 2020 гг.

2020 г.

2021 г.

2022 г.

2023 г.

Посещения с профилактической и иными целями за счет средств ОМС

3,18

2,93

2,93

2,93

–8%

Посещения с профилактической и иными целями за счет консолидированных бюджетов субъектов РФ

0,73

0,73

0,73

0,73

0%

Посещения с профилактической и иными целями за счет всех средств

3,91

3,66

3,66

3,66

–6%

Обращения по поводу заболевания за счет средств ОМС

1,77

1,79

1,79

1,79

+1%

Посещения по поводу заболевания (кратность посещений — 2,8 к одному посещению) за счет средств ОМС

4,956

5,006

5,006

5,006

+1%

Обращения по поводу заболевания за счет средств консолидированных бюджетов субъектов РФ

0,144

0,144

0,144

0,144

0%

Посещения по поводу заболевания (кратность посещений — 2,8 к одному посещению) за счет средств консолидированных бюджетов субъектов РФ

0,403

0,403

0,403

0,403

0%

Посещения по поводу заболевания (кратность посещений — 2,8 к одному посещению) за счет всех средств

5,36

5,41

5,41

5,41

+1%

Посещения в неотложной форме

0,54

0,54

0,54

0,54

0%

Итого

9,81

9,61

9,61

9,61

–2%

Функция врачебной должности (или плановое число посещений на одного врача в год) составляет 4599 человек при длительности приема 20 минут [3 человека в час × 7 ч × 219 дней (247 рабочих дней в году - 28 дней отпуска)]. Соответственно, рекомендуемый норматив врачей "лечебной группы", оказывающих ПМСП, при длительности приема 20 минут составляет 312,4 тыс. человек (9,81 × 146,5 млн ÷ 4599). Согласно приказу Минздрава России №974, потребность во врачах, оказывающих МП в амбулаторных условиях, включает расчетное число врачей "лечебной группы " (врачи, оказывающие МП в амбулаторных и стационарных условиях; врачи СМП; в группу включена "подгруппа усиления" - заведующие отделениями, врачи приемного отделения, врачи дневных стационаров), "лечебно-диагностической группы" (врачи-анестезиологи-реаниматологи, врачи-рентгенологи, врачи клинической лабораторной диагностики, врачи ультразвуковой диагностики и другие) и "группы управления" (руководители МО, их заместители, врачи-статистики и врачи-методисты). Расчет численности врачей проводится на основе метода соотношения с учетом расчетных коэффициентов соотношения в процентах: "лечебно-диагностическая группа" - 20,2% и "группа управления" - 6,2%. Соответственно, рекомендуемый норматив врачей "лечебно-диагностической группы" составляет 63,1 тыс. человек (312,4 × 20,2%), а врачей "группы управления" - 19,4 тыс. человек (312,4 × 6,2%). Таким образом, рекомендуемый норматив всех врачей, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, составляет 394,9 тыс. человек (312,4 + 63,1 + 19,4). Фактическое число врачей, работающих в поликлиниках, в 2020 г. составляло 304,8 тыс. человек, то есть дефицит по нашим расчетам - 90,1 тыс. врачей.

­20.4. Предложения по повышению доступности первичной медико-санитарной помощи

В Указах Президента РФ от 07.05.2018 №204 "О национальных целях и стратегических задачах на период до 2024 года" и от 21.07.2020 №474 "О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года" поставлены следующие цели, имеющие непосредственное отношение к обеспечению шаговой доступности ПМСП:

  • ликвидация кадрового дефицита в МО, оказывающих ПМСП;

  • обеспечение оптимальной доступности для населения, в том числе для жителей населенных пунктов, расположенных в отдаленных местностях, МО, оказывающих ПМСП;

  • охват всех граждан профилактическими медицинскими осмотрами не реже 1 раза в год.

Для достижения этих целей в указе перечислены задачи, которые необходимо решить, среди них:

  • завершить формирование сети МО, оказывающих ПМСП, в том числе построить врачебные амбулатории, фельдшерско-акушерские пункты, фельдшерские пункты в населенных пунктах с численностью населения от 100 до 2000 человек, а также обеспечить использование мобильных медицинских комплексов в населенных пунктах численностью менее 100 человек;

  • обеспечить МО квалифицированными кадрами, в том числе внедрить систему непрерывного медицинского образования;

  • создать взаимодействие МО на основе единой государственной информационной системы здравоохранения;

  • внедрить инновационные медицинские технологии;

  • внедрить клинические рекомендации и с соответствующим финансовым обеспечением;

  • разработать и реализовать программы: по борьбе с онкологическими и сердечно-сосудистыми заболеваниями, развитию детского здравоохранения (в составе этих программ также должна быть отражена составляющая обеспечения ПМСП).

Названные цели и задачи нашли отражение в Государственной программе РФ "Развитие здравоохранения" (постановление Правительства РФ от 29.03.2019 №380) по направлениям "Развитие кадровых ресурсов в здравоохранении" и "Совершенствование оказания медицинской помощи, включая профилактику заболеваний и формирование здорового образа жизни". В эти направления включены федеральные проекты "Обеспечение медицинских организаций системы здравоохранения квалифицированными кадрами" и "Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи", а также несколько направленных на решение этой проблемы ведомственных целевых программ, например "Управление кадровыми ресурсами здравоохранения", "Совершенствование оказания скорой медицинской помощи и деятельности Всероссийской службы медицины катастроф", "Развитие системы оказания паллиативной медицинской помощи" и др. (подробно см. 9.5 "Государственная программа "Развитие здравоохранения").

Результатами реализации этих программ к 2024 г. должны стать:

  • увеличение численности медицинских работников в МО, находящихся в ведении государственных и муниципальных организаций, включая предоставляющие МП в амбулаторных условиях, врачей - на 49 тыс., или*на 9%* (с 549 до 598 тыс.), и средних медицинских работников - на 130 тыс., или на 10% (с 1266 до 1396 тыс. человек);

  • полная ликвидация в первичном звене здравоохранения дефицита медицинских работников к 2024 г. Это означает, что укомплектованность врачебными должностями (физическими лицами), оказывающими МП в амбулаторных условиях, с 2017 по 2024 г. должна увеличиться с 80 до 95%, а средних медицинских работников - с 88 до 95% (при коэффициенте совместительства не более 1,2);

  • охват не менее 70% взрослого населения профилактическими медицинскими осмотрами не реже 1 раза в год, в том числе 80% охват подростков в возрасте 15–17 лет;

  • обеспечение всех населенных пунктов с численностью населения от 100 до 2000 человек, находящихся в отдаленных местностях, ПМСП;

  • достижение доли МО, участвующих в создании "Новой модели медицинской организации, оказывающей ПМСП", 72,3% всех организаций, оказывающих этот вид помощи.

Стоит отметить, что в РФ 01.11.2021 г. стартовал пилотный проект по внедрению новой системы оплаты труда в здравоохранении (Постановление Правительства РФ от 01.06.2021 №847 "О реализации пилотного проекта в целях утверждения требований к системам оплаты труда медицинских работников государственных и муниципальных учреждений здравоохранения") с целью выровнять заработную плату медицинским работникам (врачи, средний и младший медицинский персонал), а также избежать дефицита кадров в одном регионе и переизбытка в другом. Названные меры правильные, однако недостаточные для увеличения доступности и качества ПМСП, так как не предусматривают увеличение общего фонда оплаты труда медицинских работников.

Главные предложения

  1. Ликвидировать дефицит медицинских кадров и повысить оплату их труда, разукрупнить участки для врачей с расширенными трудовыми функциями.

    • Поэтапно привести численность медицинских работников в МО, оказывающих ПМСП, в соответствие с установленными или обновленными нормативами (для врачей с расширенными трудовыми функциями) из расчета: в городских условиях на одну должность врача-терапевта участкового и ВОП - 1200 человек прикрепленного взрослого населения, в сельских районах, а также в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях - 1000 человек прикрепленного взрослого населения и менее (18 лет и старше). Для врача-педиатра участкового можно сохранить действующий норматив - 800 человек прикрепленного детского населения (до 17 лет включительно). При этом все ставки должны быть заняты без совместительства. На одну должность врача участкового и ВОП должно приходиться две (но не менее 1,5) должности участковой медицинской сестры. Только в этом случае можно обеспечить качественное выполнение требуемого объема их трудовых функций.

    • Предусмотреть существенное повышение оплаты труда врачей и расширить социальные льготы для них. Предлагается заложить следующие темпы роста среднемесячной номинальной начисленной заработной платы (без начислений): базовый рост - 10% в год в текущих ценах до 2024 г., что позволит мотивировать существующих медицинских работников продолжать работать в субъектах ПМСП; повышение базового оклада в 1,5 раза участковым врачам, которые прошли переподготовку по специальности "врач общей практики" и сдали экзамен независимой комиссии, подтверждающий уровень их квалификации. Это позволит стимулировать приток дополнительных квалифицированных кадров в первичное звено.

    • Предусмотреть субсидии на снижение ставки ипотечного кредитования по приобретению жилья для тех, кто нуждается в нем.

    • Ввести повышающий коэффициент 1,3 (к базовому окладу по соответствующей профессиональной квалификационной группе) за работу в сельской местности всем медицинским работникам, также предусмотреть для них через 5–7 лет работы в сельской местности льготные кредиты на приобретение жилья в городских условиях.

    • Рассчитать необходимое финансовое обеспечение для достижения всех результатов проекта. Предварительные расчеты показывают, что с учетом индексации базового оклада врачей-педиатров участковых, которые прошли обучение по программе "Врач общей практики" (в 1,5 раза), и при условии, что с 2019 по 2024 г. в первичное звено будет привлечено дополнительно 52,6 тыс. врачей и 79 тыс. средних медицинских работников (работающих на разукрупненных участках), потребуется около 1800 млрд рублей за 6 лет. Это в среднем около 150 млрд рублей ежегодно дополнительно в ценах 2018 г.[280].

  2. Повысить квалификацию медицинских кадров.

    • Разработать специальные методические рекомендации (включая алгоритмы) по всем направлениям трудовых функций участковых врачей (они должны быть основаны на клинических рекомендациях) и обеспечить ими каждого врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, ВОП, а также интегрировать эти рекомендации в медицинскую информационную систему и представить в виде мобильного приложения. Отметим, что сегодня клинические рекомендации охватывают все этапы оказания МП и в ряде случаев затруднительны для использования в оперативной работе врачей первичного звена из-за большого объема.

    • На каждом рабочем месте врачей и фельдшеров субъектов ПМСП обеспечить доступ к электронным системам поддержки принятия клинических решений, в том числе к электронным образовательным модулям, лекарственным справочникам.

    • Актуализировать и утвердить приказом Минздрава России единые федеральные требования к оценке качества и объема работы субъектов ПМСП и врачей участковой службы, рассчитанные не на объемные, а на качественные показатели и принятые для оценки работы этих врачей в развитых странах.

    • Ежегодно публиковать рейтинг эффективности деятельности субъектов ПМСП в соответствии с актуализированными требованиями.

    • Восстановить работу лечебно-контрольных комиссий с проведением разборов сложных случаев, врачебных ошибок и клинико-анатомических конференций в субъектах ПМСП.

  3. Пересмотреть организационные подходы к оказанию первичной специализированной медицинской помощи.

    • Предусмотреть поэтапное сокращение (пересмотр) норматива обеспеченности врачами-специалистами в субъектах ПМСП при условии опережающего роста обеспеченности участковыми врачами и ВОП, работающими на разукрупненных участках и прошедших специальное обучение.

    • Целесообразно сконцентрировать врачей-специалистов, ведущих амбулаторный прием, в специально созданных для этого клинико-диагностических отделениях крупных больниц.

    • С учетом современных технологий оказания МП и прогнозируемых потоков пациентов рассчитать нормативы обеспеченности этими врачами-специалистами.

    • Актуализировать и утвердить профессиональные стандарты врачей-специалистов субъектов ПМСП.

    • Актуализировать и утвердить порядки оказания первичной специализированной МП.

    • С 2021 г. поэтапно внедрить в практику новые организационные подходы к оказанию первичной специализированной МП.

  4. Конкретизировать ответственность муниципальных органов власти за создание условий по оказанию МП.

    • Предусмотреть в Федеральном законе от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" ответственность муниципальных и региональных властей по созданию условий для оказания МП в сельской местности, таких как: предоставление жилья медицинским работникам, организация транспортной доступности МО для граждан, организация средств связи и требуемых каналов передачи данных для МО.

    • Обеспечить транспортную доступность МО в соответствии с утвержденными нормативами (приказ Минздрава России от 27.02.2016 №132н) с учетом особенностей сельской местности, климатических и иных региональных факторов (по плановым показаниям, а не только по экстренным, как это предусмотрено в действующем федеральном проекте).

    • Продлить выплаты по программе "Земский доктор" до 2024 г., при этом установить увеличение субсидии на приобретение (строительство) жилья до уровня рыночной стоимости жилья в каждом конкретном муниципалитете (регионе).

  5. Укомплектовать все субъекты ПМСП и ЦРБ в соответствии с порядками оказания МП.

    • Провести оценку потребности в медицинском оборудовании субъектов ПМСП и заложить средства на поэтапное (до 2024 г.) дооснащение (переоснащение) в федеральном бюджете и консолидированных бюджетах субъектов РФ субъектов.

    • Законодательно ввести ответственность собственников субъектов ПМСП за исполнение табелей оснащения МО согласно порядкам оказания МП.

    • Разработать и утвердить требования к функционалу медицинской информационной системы в субъектах ПМСП. В федеральном бюджете и консолидированных бюджетах субъектов РФ предусмотреть средства на приобретение медицинской информационной системы, соответствующий установленным требованиям.

  6. Актуализировать способы оплаты субъектов ПМСП.

    • Ввести принцип оплаты всех субъектов ПМСП по смете, которая покрывает их основные базовые издержки с поправочными коэффициентами на количество прикрепленного населения и с учетом качества работы на участке, устранить все дополнительные виды оплаты - за посещение по неотложным показаниям и с профилактической целью как приводящие к ненужному дополнительному документообороту.

    • Предусмотреть оплату ЦРБ и их структурных подразделений по смете с поправками на объемы и качество работ, фиксированный бюджет должен покрывать постоянные издержки этих учреждений (содержание зданий, сооружений и фонд оплаты труда медицинских работников).

  7. Актуализировать и дополнить федеральный проект "Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи" и сформировать систему управления этим проектом на федеральном и региональном уровнях по принципам проектного управления, то есть сбалансировать цели, задачи и необходимое финансирование. Провести детальную ревизию действующих нормативно-правовых актов и принять соответствующие поправки с учетом задач данного федерального проекта.

  8. Провести масштабную работу в СМИ по повышению имиджа медицинского работника, уважения к его труду, важности профилактических осмотров, приверженности населения принципам здорового образа жизни.

    • Предусмотреть в центральных и местных газетах, журналах "колонки врачей", посвященные вопросам гигиенического воспитания населения, пропаганде рационального питания и профилактики заболеваний, искоренению курения, алкоголизма, наркомании и других вредных для здоровья привычек.

    • На радио и телевидении в прайм-тайм предусмотреть пропаганду здорового образа жизни с целью вооружить население конкретными знаниями причин, приводящих к ухудшению здоровья, потере трудоспособности, научить каждого сознательно относиться к своему здоровью и здоровью окружающих, провести разъяснительную работу о роли физических упражнений в профилактике заболеваний, формировании, укреплении и сохранении здоровья. Проект названия серии программ - "Здоровье - в движении!".

    • Министерству цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ предусмотреть план выхода серии документальных фильмов "Истории врачей" с целью повысить престиж профессии врача среди населения, укрепить доверие между врачами и пациентами с акцентом на врачах участковой службы.

Список литературы

  1. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. Состояние и предложения: 2019–2024 гг. 3-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. 416 с.

  2. Стародубов В.И. Общественное здоровье и здравоохранение. Национальное руководство / под ред. В.И. Стародубова, О.П. Щепина и др. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2014. 624 с.

  3. A Primary Care Panel Size of 2500 Is neither Accuratenor Reasonable / M. Raffoul, M. Moore, D. Kamerow, A. Bazemore. JABFM, July-August 2016. Vol. 29. N 4. Р. 496–499.

  4. Estimating a Reasonable Patient Panel Size for Primary Care Physicians With Team Based Task Delegation / J. Altschuler, D. Margolius, T. Bodenheimer, K. Grumbach. Annals of family medicine, September-October 2012. Vol. 10. N 5. P. 396–400.

  5. Association of Primary Care Physician Supply With Population Mortality in the United States, 2005–2015 // JAMA. February, 2019. Электронный доступ: https://ama.silverchair-cdn.com/journals/jamainternalmedicine/newonline.

Глава 21. Организация скорой медицинской помощи в РФ

И.П. Минуллин, И.М. Барсукова

Введение

Развитие и совершенствование системы СМП является одним из приоритетных направлений развития здравоохранения. Особая роль данного сектора отечественного здравоохранения обусловлена тем, что за МП по поводу неотложных состояний ежегодно обращается каждый 3-й житель страны, каждый 10-й - госпитализируется по экстренным показаниям, более 60% объема стационарной помощи оказывается в неотложном порядке, более 90% больничной летальности связано с экстренным характером госпитализации больных и пострадавших, а неотложные патологические состояния, травмы и отравления занимают первое место среди причин смерти у лиц трудоспособного возраста.

21.1. История развития скорой медицинской помощи

Непосредственным толчком к организации скорой помощи явился пожар в Венском оперном театре (1861 г.), приведший к большому числу жертв в связи с невозможностью своевременного оказания МП. В 1881 г. в Вене была создана станция для оказания помощи при массовых катастрофах. Она располагалась в центре города, имела телефоны, операционную комнату, палату, где больной находился до отправки в больницу, кареты для немедленного выезда. Позднее подобные станции были созданы во Франции, Испании, Бельгии. Помощь там оказывалась пожарными и полицейскими, прошедшими специальную подготовку.

Теоретические предпосылки создания системы СМП разрабатывались и в России. В 1797 г. Ермолай Нейместер издал "Краткое наставление в пользу утопшим, или Способы сохранять жизнь таким, которые, по-видимому, кажутся уже мертвыми". Идея создания специализированной службы со "спасательным заведением при съезжем дворе" принадлежит надворному советнику штабс-доктору Г.Л. Аттенгоферу, представившему в 1818 г. "Проект заведения в Санкт-Петербурге для обмирающих скоропостижно или подвергнувших жизнь свою опасности", содержащий инструкцию по оказанию скорой медицинской помощи. Необходимость организации такого учреждения Аттенгофер мотивировал тем, что "в городе соединено много обстоятельств, служащих поводом к таким несчастным приключениям. Великое множество каналов, перенаселение города, холодный климат, скорая езда, неприспособленное жилище, кои при медленных или неискусных методах спасения примерно умножают смертность и часто похищают у государства людей весьма небесполезных".

В 1826 г. Ф.П. Гааз выступил с предложением введения в Москве должности "особого врача для наблюдения за организацией попечения о внезапно заболевших, нуждающихся в немедленной помощи". В 1894 г. в Петербурге с докладом об организации первой помощи при несчастных случаях выступил Г.И. Турнер. Обобщением накопленного опыта явилось диссертационное исследование А.Ф. Бердяева (1896 г.). Диссертация завершилась планом создания при больницах Петербурга сети станций первой помощи с постоянным врачебным персоналом и специальным транспортом. Этот план не был претворен в жизнь, в целях экономии средств оказание помощи было возложено на санитаров, а сами станции были организованы при пожарных командах.

Трагические события вновь дали толчок развитию идеи и ее воплощению в жизнь. В день коронации царя Николая II, 18 мая 1896 г., на Ходынке погибли около 2000 человек. В конце года по приказу императрицы Марии Федоровны была организована первая станция медицинской помощи при несчастных случаях. В 1899 г. по инициативе Н.А. Вельяминова были открыты станции первой помощи в Санкт-Петербурге. В Москве служба скорой помощи возникла почти одновременно с Петербургом (в 1899 г.) при полицейских участках. Во многом ее становлению способствовал знаменитый врач Ф.П. Гааз. Данная служба существовала как за счет средств городского бюджета, так и за счет благотворительности.

Однако в подавляющем большинстве городов дореволюционной России население не было обеспечено экстренной МП: лишь 13 из 224 городов располагали службой скорой помощи, а с началом Первой мировой войны немногочисленные станции скорой помощи прекратили свое существование. Помощь в экстренных случаях оказывалась либо земскими врачами, либо (в большей части случаев) фельдшерами.

В первые годы после революции центрами оказания скорой помощи были так называемые пункты "ночной квартирной помощи", существовавшие при амбулаториях и поликлиниках, а также на промышленных предприятиях. В конце 1920-х годов в Москве и Ленинграде пункты "ночной квартирной помощи" и станции скорой помощи были преобразованы в пункты неотложной помощи. Первые станции СМП появились в 1919 г. в Москве, Ленинграде, Киеве, Одессе. В 1923 г. был организован Научно-исследовательский институт скорой помощи в Москве, а в 1932 г. - в Санкт-Петербурге.

Первое официальное "Положение о станциях скорой медицинской помощи" было утверждено Наркомздравом в 1927 г., оно регламентировало организацию скорой помощи в городах с населением свыше 50 тыс. человек. Особую роль в становлении службы скорой помощи сыграли Московская и Ленинградская станции. Преодолев большие трудности первых лет становления и организационных поисков, эти станции не только превратились в крупнейшие медицинские учреждения, но и стали методическими центрами, разработавшими основные принципы деятельности службы скорой помощи. Много сделали в этом направлении М.А. Мессель и А.С. Пучков, руководившие Ленинградской и Московской станциями скорой помощи с 1922 г. на протяжении 30 лет.

Качественное изменение в работе службы скорой помощи в послевоенные годы произошло после того, как в 1957 г. в Ленинграде начала работать первая в СССР специализированная санитарная автомашина по оказанию скорой помощи при шоке и терминальных состояниях, что положило начало широкому развитию специализированных служб экстренной помощи в крупных городах. Следует отметить, что первые специализированные психиатрические бригады появились в Ленинграде еще в 1931 г. В 1958 г. при Ленинградской станции скорой помощи была организована бригада по борьбе с тромбоэмболическими заболеваниями, основной задачей которой стали ранняя диагностика и терапия острого инфаркта миокарда. Деятельность специализированных бригад, оснащенных значительно лучше по сравнению с линейными и обеспеченных более квалифицированными кадрами, в те годы доказала свою эффективность.

Долгие годы рассматривался вопрос разделения полномочий по оказанию экстренной и неотложной помощи между подразделениями СМП и амбулаторно-поликлинического звена, эти вопросы не решены и сегодня.

Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь является видом МП и оказывается при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.

21.2. Основы организации догоспитального этапа скорой медицинской помощи

Нормативная правовая база. Сегодня оказание СМП в России регламентировано Федеральными законами от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об охране здоровья граждан в Российской Федерации" и от 29.11.2010 №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации". СМП организуется и оказывается в соответствии с порядком оказания МП - Приказом Минздрава России от 20.06.2013 №388н "Об утверждении порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи", на основе клинических рекомендаций (с 01.01.2022 г.), с учетом стандартов МП.

Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и плановый период 2022 и 2023 годов (утв. постановлением Правительства РФ от 28.12.2020 №2299). Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь предоставляется бесплатно в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, при этом осуществляется бесплатное обеспечение граждан ЛП для медицинского применения и медицинскими изделиями. СМП (за исключением санитарно-авиационной эвакуации) оказывается в рамках базовой программы ОМС, а также за счет средств соответствующих бюджетов (в части МП, не включенной в базовую программу ОМС). Способ оплаты СМП, оказанной вне МО [по месту вызова бригады скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, а также в транспортном средстве при медицинской эвакуации (МЭ)], - по подушевому нормативу финансирования в сочетании с оплатой за вызов СМП. Средние нормативы объема МП для СМП вне МО, включая МЭ, в рамках базовой программы ОМС на 2020–2022 гг. - 0,29 вызова на 1 застрахованное лицо, нормативы объема скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, не включенной в территориальную программу ОМС, включая МЭ, устанавливаются субъектами РФ. Средние нормативы финансовых затрат на единицу объема МП составляют: на 1 вызов СМП за счет средств ОМС - 2428,6 рубля, на 1 случай оказания МП авиамедицинскими выездными БСМП при санитарно-авиационной эвакуации, осуществляемой воздушными судами, с учетом реальной потребности (за исключением расходов на авиационные работы) составляет 6343,5 рубля (за счет средств соответствующих бюджетов). Один из основных критериев доступности и качества СМП ПГГ - время доезда до пациента БСМП при оказании СМП в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова, оно может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.

Вызовы СМП принимаются в соответствии с Общими принципами приема обращений от населения, поступающих на станции (отделения) СМП, и определения повода для вызова СМП (Методические рекомендации Минздрава России от 11.12.2018 №14-3/2140926).

Правила организации деятельности персонала МО, оказывающей СМП, разрабатываются в соответствии с квалификационными требованиями, утвержденными приказом Минздрава России от 08.10.2015 №707н, Приказом Минздравсоцразвития РФ от 23.07.2010 №541н "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих" - раздел "Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения", Приказом Минтруда России от 14.03.2018 №133н "Об утверждении профессионального стандарта “Врач скорой медицинской помощи”".

Медицинская укладка выездной БСМП комплектуется лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения в соответствии Приказом Минздрава России от 28.10.2020 №1165н "Об утверждении требований к комплектации лекарственными препаратами и медицинскими изделиями укладок и наборов для оказания скорой медицинской помощи".

Основными чертами, принципиально отличающими СМП от других видов помощи, являются:

  • безотлагательный характер ее предоставления в случаях оказания экстренной медицинской помощи и отсроченный - при неотложных состояниях (неотложная медицинская помощь); критерий оценки - наличие угрозы жизни пациента, требующей срочного медицинского вмешательства;

  • безотказный характер ее предоставления;

  • диагностическая неопределенность в условиях дефицита времени - внезапность возникновения и скоротечность развития неотложных состояний обусловливают необходимость оказания МП при отсутствии верифицированного диагноза, что определяет специфику оказания помощи на догоспитальном этапе, в ряде случаев ограничивающуюся синдромальной диагностикой и терапией; на госпитальном этапе принцип "возможной смены диагноза в ближайшие часы с момента поступления" требует привлечения к ее оказанию большого числа различных специалистов и необходимости работы всех диагностических служб в круглосуточном режиме;

  • бесплатность оказания СМП.

Отличительные черты СМП предопределяют специфические принципы и требования к ее организации.

  • Целостность. Представление о СМП как о едином процессе, совокупности организационных и технологических мероприятий, направленных на устранение непредвиденно возникших патологических состояний, вызванных внутренними или внешними факторами, связанных с выполнением срочного медицинского вмешательства. Догоспитальный и госпитальный этапы (периоды) помощи имеют единую главную цель - устранение острого патологического процесса, угрозы жизни и здоровью пациента.

  • Этапность. Организационный (эстафетный) принцип построения многозвеньевой системы медицинских организаций (этапов), основанный на их взаимодействии. Этапность связана с особенностями лечебно-диагностического процесса, обусловленными стадийностью течения внезапных заболеваний и травм и предполагает учет того обстоятельства, что для достижения конечной цели на каждом из этапов должны формулироваться свои специфические задачи и использоваться различные методы их решения.

  • Специфичность. Быстротечность развития острых патологических состояний требует особых подходов к организации помощи, характеру и порядку использования медицинских технологий. На догоспитальном этапе первоочередной задачей становится сокращение времени ожидания и последующей МЭ, посиндромный принцип терапии. Синдромальный диагноз в условиях СМП, где возможности точной диагностики ограничены, допускает формулировки предположительного диагноза в виде ведущего синдрома, без указания нозологической формы болезни. Особенностями стационарного этапа является необходимость рациональной сортировки больных и пострадавших по тяжести состояния, инфекционной и социальной безопасности, продолжение оказания синдромальной терапии до верификации окончательного диагноза, круглосуточная работа всех лечебно-диагностических служб, срочное и при необходимости многократное привлечение смежных специалистов в связи с возможностью кардинальной смены диагноза в первые часы.

  • Оперативность. Основным является определяющая роль фактора времени. Правило "золотого часа" раскрывается через целую систему организационных мероприятий: рациональное расположение подразделений (станций, подстанций, отделений) СМП, организация работы по принципу "ожидания вызова", жесткий контроль за всеми технологическими звеньями обслуживания вызова, необходимость круглосуточного режима работы всех основных и вспомогательных служб стационара.

  • Непрерывность оказания помощи базируется на единстве субъекта и цели СМП вне зависимости от этапов (периодов) ее оказания. Субъектом помощи является пациент, имеющий экстренное или неотложное состояние, а целью - борьба с этим состоянием и профилактика возможных осложнений. Очевидно, что организационно-функциональная специфика требует выделения этапов помощи. Вместе с тем, непрерывность (или целостность) системы СМП придает решающее значение вопросам преемственности в работе догоспитального и госпитального этапов. Преемственность СМП - межэтапное взаимодействие в оказании МП, начатой на предшествующем и продолженной на последующем этапе по всем параметрам лечебно-диагностического процесса, включая передачу документации и другой информации о больном.

  • Многопрофильность обусловлена преимущественно общепрофильной подготовкой специалистов догоспитального этапа и необходимостью привлечения большого числа различных, в том числе узких, специалистов на госпитальном этапе оказания помощи, связана с характером состояния пациента и диагностической неопределенностью.

  • Высокая ресурсоемкость обусловлена тяжестью состояния пациентов и спецификой оказания помощи, включающей наличие специализированного автотранспорта, уровень оснащения выездных БСМП, круглосуточный режим работы, необходимость привлечения различных специалистов, высокий уровень технического оснащения стационарных отделений СМП.

При оказании СМП осуществляется бесплатное обеспечение пациентов ЛП, включенными в перечень жизненно необходимых и важнейших ЛП.

МП оказывается МО и классифицируется по видам, условиям и форме оказания такой помощи. При этом СМП - это отдельный вид МП (наряду с первичной медико-санитарной, специализированной, в том числе высокотехнологичной и паллиативной медицинской помощью).

СМП может оказываться в следующих условиях:

  • вне МО (по месту вызова бригады скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, а также в транспортном средстве при МЭ);

  • амбулаторно (в условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения);

  • стационарно (в условиях, обеспечивающих круглосуточное наблюдение и лечение).

СМП круглосуточно оказывается МО СМП и их подразделениями:

  • на догоспитальном этапе - станциями СМП, отделениями СМП МО амбулаторно-поликлинического и стационарного типа;

  • на госпитальном этапе - стационарными отделениями СМП МО стационарного типа (в том числе федеральными, научно-практическими и высшими образовательными заведениями МЗ РФ).

Выделяют формы оказания СМП, критериями которых являются признаки угрозы жизни пациента и связанные с ними требования к срокам ее оказания:

  • экстренная медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, требующих срочного медицинского вмешательства;

  • неотложная медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, без явных признаков угрозы жизни пациента, требующих срочного медицинского вмешательства.

МП в экстренной форме оказывается МО и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

МП в неотложной форме при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, не сопровождающихся угрозой жизни пациента и не требующих экстренной МП, оказывается МО СМП и амбулаторно-поликлинической сети.

Правила вызова СМП. На территории РФ в целях оказания СМП функционирует система единого номера вызова СМП в порядке, установленном Правительством РФ. Вызов СМП осуществляется:

  • по телефону путем набора номеров "03", "103", "112" и (или) номеров телефонов медицинской организации, оказывающей СМП;

  • с помощью коротких текстовых сообщений (SMS) при наличии технической возможности;

  • при непосредственном обращении в МО, оказывающую СМП;

  • при поступлении в МО, оказывающую СМП, заполненной в электронном виде карточки вызова СМП в экстренной форме из информационных систем экстренных оперативных служб.

Вызывающий СМП пациент (его родственники, другие лица) должен(ы):

  • четко и точно ответить на все вопросы фельдшера (медсестры) по приему вызовов СМП и передаче их выездным БСМП;

  • назвать точный адрес вызова (населенный пункт, район города, улицу, номер дома и квартиры, этаж, номер подъезда и код замка входной двери) или указать пути подъезда к адресу или месту происшествия, назвать его общеизвестные ориентиры;

  • назвать (если известно) фамилию, имя, отчество, пол, возраст пациента;

  • максимально точно и достоверно описать жалобы пациента, внешние проявления (признаки) его состояния (заболевания);

  • сообщить номер контактного телефона;

  • по возможности организовать встречу БСМП;

  • изолировать домашних животных, которые могут осложнить оказание МП пациенту, а также причинить вред здоровью и имуществу медицинских работников БСМП;

  • обеспечить БСМП беспрепятственный доступ (в обуви, с оснащением) к пациенту и создать необходимые условия для оказания СМП;

  • предоставить БСМП документы пациента (паспорт, страховой полис и медицинские документы) при их наличии;

  • оказывать содействие в транспортировке пациента в автомобиль выездной БСМП.

В случаях агрессии пациента или окружающих его лиц, в том числе находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, острого психического расстройства, угрожающих здоровью или жизни работников БСМП, оказание медицинской помощи и транспортировка пациента осуществляются в присутствии сотрудников полиции. Лица, допустившие противоправные действия в адрес работников СМП (оскорбления, угрозы, хулиганские действия), причинившие вред их здоровью или имуществу, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством РФ.

Лица, осуществившие заведомо ложный вызов БСМП к пациенту, не нуждающемуся в СМП, привлекаются к административной ответственности в соответствии со ст. 19.13 Кодекса административных правонарушений РФ. Заведомо ложный вызов - это вызов (осуществленный устно, письменно, через других лиц) БСМП путем сообщения умышленно искаженной, неправильной, недостоверной информации к пациенту, не нуждающемуся в оказании СМП.

В случаях обращения населения по поводам, не подлежащим исполнению БСМП, фельдшер (медицинская сестра) по приему вызовов СМП и передаче их выездным БСМП имеет право отказать вызывающему в обслуживании вызова. Отказ в обслуживании вызова оформляется в журнале приема и передачи вызовов СМП, вызывающему должны быть даны рекомендации по обращению в соответствующую МО с указанием ее адреса и телефона.

В случаях нестандартных или конфликтных ситуаций решение по тактике действия персонала СМП принимает старший (ответственный) сотрудник смены МО СМП.

Сопровождение пациента в стационар (родственниками или иными лицами) осуществляется с разрешения старшего (ответственного) сотрудника БСМП. При транспортировке в стационары несовершеннолетних детей рекомендуется их сопровождение родителями или законными представителями, сотрудниками детских учреждений, если они присутствуют на месте оказания СМП.

Поводы вызова СМП. Повод к направлению БСМП на вызов - это предварительный синдромальный диагноз и краткая характеристика ситуации, формулируемые фельдшером (медсестрой) по приему вызовов СМП и передаче их выездным БСМП, на основании данных, полученных от вызывающего, и требующие срочного медицинского вмешательства. Выездные БСМП направляются на вызов фельдшером (медсестрой) по приему вызовов СМП и передаче их выездным БСМП с учетом профиля бригады, повода и срочности вызова, формы оказания СМП (экстренной или неотложной).

Передача вызова СМП по экстренным показаниям выездным БСМП фельдшером (медицинской сестрой) по приему и передаче их выездной бригаде осуществляется безотлагательно, на вызов направляется ближайшая свободная общепрофильная БСМП или специализированная выездная БСМП. Поводами для вызова СМП в экстренной форме являются внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, представляющие угрозу жизни пациента, в том числе: нарушения сознания, нарушение дыхания, нарушение системы кровообращения; психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц; болевой синдром; травмы любой этиологии, отравления, ранения (сопровождающиеся кровотечением, представляющим угрозу жизни, или повреждением внутренних органов); термические и химические ожоги; кровотечения любой этиологии; роды, угроза прерывания беременности.

Направление БСМП по неотложным показаниям осуществляется по мере освобождения БСМП, на вызов направляется ближайшая свободная общепрофильная выездная БСМП при отсутствии вызовов СМП в экстренной форме. Поводами для вызова СМП в неотложной форме являются: внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, требующие срочного медицинского вмешательства, без явных признаков угрозы жизни; констатация смерти (за исключением часов работы МО, оказывающих МП в амбулаторных условиях).

При констатации смерти в автомобиле СМП выездная БСМП обязана незамедлительно сообщить об этом фельдшеру (медицинской сестре) по приему вызовов СМП и передаче их выездным БСМП для вызова сотрудников территориальных органов Министерства внутренних дел РФ либо получения разрешения на транспортировку тела умершего пациента в МО, осуществляющую судебно-медицинскую экспертизу. В случае обнаружения у умершего (погибшего) пациента признаков насильственной смерти или при подозрении на нее, а также при невозможности идентифицировать личность умершего (погибшего), при выполнении вызова СМП медицинский работник выездной БСМП, назначенный старшим, обязан известить об этом фельдшера (медицинскую сестру) по приему вызовов СМП и передаче их выездным БСМП для незамедлительного информирования территориального органа Министерства внутренних дел РФ.

Положение о специализированных бригадах на территории субъекта РФ или муниципального района, а также порядок их использования утверждает орган управления здравоохранения субъекта РФ или муниципального района в зависимости от местных условий.

При угрозе возникновения чрезвычайных ситуаций, в том числе в местах проведения массовых мероприятий, организовываются дежурства выездных БСМП.

Организации и подразделения СМП. МО СМП и подразделения СМП догоспитального этапа создаются для оказания круглосуточной СМП взрослому и детскому населению как на месте вызова, так и непосредственно в самой организации, а также в пути следования (при МЭ пациента) при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.

Станция СМП является самостоятельной МО или структурным подразделением МО, оказывающей СМП. Отделение СМП является структурным подразделением МО, оказывающей СМП (поликлиники, больницы, в том числе больницы СМП, иной МО). Место расположения и территория обслуживания станции СМП, отделения СМП поликлиники (больницы, больницы СМП) устанавливаются с учетом численности и плотности населения, особенностей застройки, состояния транспортных магистралей, интенсивности автотранспортного движения, протяженности населенного пункта, с учетом 20-минутной транспортной доступности.

Структура и штатная численность станции СМП, отделения СМП устанавливаются главным врачом (руководителем МО) исходя из объема оказываемой МП, численности обслуживаемого населения и с учетом рекомендуемых штатных нормативов. Основными функциями станции СМП, отделения СМП являются:

  • организация и оказание скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи взрослому и детскому населению вне МО в круглосуточном режиме;

  • МЭ;

  • обеспечение преемственности с МО при оказании скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи;

  • взаимодействие с экстренными оперативными службами, в том числе службой пожарной охраны, службой реагирования в чрезвычайных ситуациях, полицией, аварийной службой газовой сети, службой "Антитеррор";

  • комплектование выездных БСМП медицинскими работниками;

  • контроль и учет работы автомобилей СМП;

  • развитие и совершенствование организационных форм и методов оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи населению, внедрение современных методов диагностики и лечения, передового опыта и научной организации труда;

  • иные функции в соответствии с законодательством РФ.

Оснащение станции СМП, отделения СМП осуществляется в соответствии со стандартом оснащения. В их структуре рекомендуется предусмотреть: оперативный отдел; отдел связи (радиопост); подразделение по обеспечению МЭ инфекционных больных; хозрасчетный отдел; аптеку (аптечный склад); дистанционно-консультативный пост (центр); транспортное подразделение; отдел информатизации и вычислительной техники (в подразделениях, обеспеченных автоматизированной системой регистрации и обработки вызовов с программным обеспечением); организационно-методический отдел скорой медицинской помощи; отдел линейного контроля (линейно-контрольную службу); отдел (кабинет) статистики с архивом; отдел МЭ; подстанции СМП; филиалы (посты, трассовые пункты) СМП; кабинет подготовки к работе медицинских укладок; отделение (кабинет) дезинфекции и стерилизации; бухгалтерию; отдел кадров; планово-экономический отдел; административно-хозяйственные отделы и службы; иные отделы (подразделения), необходимые для обеспечения функционирования станции (отделения) СМП.

В соответствии со структурой должен быть предусмотрен и набор соответствующих помещений МО СМП, включая кабинет для приема амбулаторных больных; помещение для хранения медицинского оснащения выездных БСМП; помещение для хранения запаса ЛП и медицинских изделий, включая наркотические, психотропные, сильнодействующие и ядовитые препараты; кабинет (комнату) заполнения документов; комнаты отдыха для медицинских работников и водителей автомобилей СМП; помещение для приема пищи работниками; учебный(ые) класс(ы) (при количестве выездных БСМП 5 и более); кабинет психологической разгрузки (при количестве выездных БСМП 5 и более); административно-хозяйственные помещения (помещения для сбора медицинских отходов, для хранения баллонов с газами); помещение для автономного источника электропитания; кабинет старшего водителя, отапливаемый гараж, крытые стоянки-боксы, огороженную площадку с твердым покрытием для стоянки санитарного автотранспорта; санитарно-бытовые помещения для медицинских работников, включая душевые комнаты; помещения (кабинеты) руководителей; помещения отделения (кабинета) дезинфекции и стерилизации; кабинет предрейсовых и послерейсовых медицинских осмотров водителей автомобилей СМП; иные помещения, необходимые для обеспечения функционирования станции СМП, отделения СМП.

В удаленных или труднодоступных населенных пунктах (участках населенных пунктов), вдоль автомобильных дорог для оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи могут организовываться филиалы (посты, трассовые пункты) СМП, являющиеся структурными подразделениями МО, оказывающей скорую, в том числе скорую специализированную, медицинскую помощь.

Автомобили скорой медицинской помощи (АСМП) - автотранспортные средства, специально оборудованные и оснащенные медицинскими изделиями, предназначенные для перевозки больных и пострадавших в сопровождении медицинского персонала, оказания СМП на догоспитальном этапе в салоне АСМП и на месте происшествия. По назначению, с учетом конструктивного исполнения салона и его оснащения, АСМП разделяются по типам (классам):

  • тип А (транспортный) - АСМП для перевозки больных (пострадавших), не нуждающихся в экстренной МП;

  • тип В (общепрофильный, специализированный) - АСМП для перевозки больных и пострадавших, мониторинга и оказания экстренной МП;

  • тип С (реанимобиль) - АСМП для реанимации, интенсивной терапии, мониторинга и перевозки больных и пострадавших.

Оснащение АСМП медицинским оборудованием регламентировано в Порядке оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи (приказе Минздрава России от 20.06.2013 №388н). АСМП должны соответствовать отраслевым стандартам и ГОСТам, иметь специальные установленные ГОСТом опознавательные знаки и окраску, обеспечиваться системами позиционирования на местности и картографического сопровождения с отображением информации о местоположении транспорта на рабочем месте фельдшера (медсестры) по приему вызовов СМП и передаче их выездной БСМП. АСМП выездных БСМП должны проходить плановый и внеплановый (текущий агрегатный ремонт) технический осмотр и ремонт в организациях технического обслуживания или в автохозяйстве МО СМП. Эксплуатация АСМП осуществляется в строгом соответствии с требованиями санитарно-противоэпидемического режима. Использование автомашин СМП не по назначению категорически запрещается.

Водитель АСМП обязан: подчиняться врачу или фельдшеру СМП выездной БСМП и выполнять его распоряжения; знать топографию населенного пункта, в котором расположена станция (отделение) СМП, и местоположение МО; обеспечивать немедленный выезд АСМП на вызов и движение АСМП по кратчайшему маршруту; выполнять правила внутреннего распорядка станции (подстанции, отделения) СМП; отслеживать техническое состояние АСМП, осуществлять своевременную заправку его горюче-смазочными материалами, выполнять влажную уборку салона АСМП по мере необходимости, поддерживать в нем порядок и чистоту; содержать в функциональном состоянии приборы специальной сигнализации (сирену, проблесковый фонарь), прожектор поисковый, фонарь-прожектор переносной, аварийное освещение салона, шанцевый инструмент, выполнять мелкий ремонт оснащения (замки, ручки, ремни, лямки, носилки и иное); обеспечивать сохранность имущества, отслеживать правильность размещения и закрепления бортовых медицинских приборов.

Оперативный отдел СМП является структурным подразделением МО, оказывающей СМП вне МО, создается в целях обеспечения централизованного приема обращений (вызовов) населения за СМП, незамедлительной передачи вызовов выездным БСМП, оперативного управления и контроля за работой выездных БСМП. Его структура и штатная численность устанавливаются руководителем МО, исходя из объема проводимой лечебно-диагностической работы, численности обслуживаемого населения и с учетом рекомендуемых штатных нормативов.

Основными функциями оперативного отдела являются:

  • обеспечение круглосуточного централизованного приема вызовов СМП с обязательной аудиозаписью телефонного разговора;

  • сортировка и оценка обоснованности вызовов СМП по поводам вызова, срочности и профильности направления выездных БСМП;

  • незамедлительная передача вызовов выездным БСМП;

  • оперативное управление и контроль за работой выездных БСМП;

  • организация МЭ пациентов в соответствии с утвержденными схемами маршрутизации;

  • осуществление взаимодействия подразделений службы СМП с экстренными оперативными службами, в том числе службой пожарной охраны, службой реагирования в чрезвычайных ситуациях, полицией, аварийной службой газовой сети, службой "Антитеррор" и др.;

  • учет работы санитарного транспорта;

  • сбор оперативной статистической информации о работе БСМП, ее анализ и принятие решений по обеспечению доступности и качества СМП;

  • иные функции в соответствии с законодательством РФ.

В структуре оперативного отдела рекомендуется предусматривать: диспетчерскую для приема вызовов СМП; диспетчерскую направления выездных БСМП на вызов; справочную (кабинет стола справок); врачебно-консультативное бюро [врачебно-консультативный пост (центр)] и соответствующие помещения. Оснащение оперативного отдела осуществляется в соответствии со стандартом оснащения, предусмотренным Порядком оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи (приказ Минздрава России от 20.06.2013 №388н) и включает оборудованные автоматизированные рабочие места с соответствующим программным обеспечением, позволяющим осуществить: запись разговоров с абонентами, определение абонентского номера пользовательского оборудования вызывающего абонента, защиту персональных данных, возможность навигации и диспетчеризации выездных БСМП, прием коротких текстовых сообщений (SMS), громкоговорящую селекторную связь, работу системы тревожной сигнализации.

Штатные нормативы включают должности заведующего - врача СМП, старшего врача станции (отделения) СМП, старшего фельдшера, фельдшера по приему вызовов СМП и передаче их выездным БСМП, медицинского регистратора.

Выездная БСМП. Выездная БСМП является функциональной единицей МО (отделения) СМП. Основной целью ее деятельности является оказание скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, включая ее оказание на месте вызова СМП, при осуществлении МЭ.

Выездные БСМП по своему составу подразделяются на врачебные и фельдшерские, по профилю - на общепрофильные и специализированные. Среди специализированных выездных БСМП выделяют бригады анестезиологии-реанимации, в том числе педиатрические; педиатрические; психиатрические; экстренные консультативные; авиамедицинские.

Количество и профиль выездных БСМП устанавливаются с целью круглосуточного обеспечения населения скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощью, с учетом численности, плотности и возрастной структуры населения территории обслуживания, средней нагрузки на одну выездную БСМП в сутки, климатических и географических особенностей территории обслуживания, особенностей застройки, насыщенности территории обслуживания промышленными предприятиями, состояния транспортных магистралей, интенсивности движения и иных факторов, а также значений критериев доступности МП, установленных Территориальными программами государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Время доезда до пациента выездной БСМП при оказании СМП в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. В территориальных программах время доезда БСМП может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов в соответствии с ПГГ.

Состав бригад:

  • Общепрофильная фельдшерская выездная БСМП включает двух фельдшеров СМП и водителя, либо фельдшера СМП, медицинскую сестру (медицинского брата) и водителя. Для организации деятельности общепрофильной фельдшерской выездной БСМП используется автомобиль СМП класса "А" или "В".

  • Общепрофильная врачебная выездная БСМП включает врача СМП, фельдшера СМП и водителя, либо врача СМП, медицинскую сестру (медицинского брата) и водителя, либо врача СМП, фельдшера СМП, фельдшера СМП или медицинскую сестру (медицинского брата) и водителя. Для организации деятельности общепрофильной врачебной выездной БСМП используется автомобиль СМП класса "В".

  • Специализированная выездная БСМП анестезиологии-реанимации, в том числе педиатрическая, включает врача - анестезиолога-реаниматолога и двух медицинских сестер-анестезистов и водителя. Для организации деятельности специализированной выездной БСМП анестезиологии-реанимации, в том числе педиатрической, используется автомобиль СМП класса "С" соответствующего оснащения.

  • Специализированная психиатрическая выездная БСМП включает врача-психиатра, фельдшера СМП, санитара и водителя, либо врача-психиатра, медицинскую сестру (медицинского брата), санитара и водителя. Для организации деятельности специализированной психиатрической выездной БСМП используется автомобиль СМП класса "В".

  • Специализированная педиатрическая выездная БСМП включает врача-педиатра, фельдшера СМП и водителя, либо врача-педиатра, медицинскую сестру (медицинского брата) и водителя. Для организации деятельности специализированной педиатрической выездной БСМП используется автомобиль СМП класса "В".

  • Выездная экстренная консультативная БСМП включает врача-специалиста отделения экстренной консультативной СМП медицинской организации, фельдшера СМП или медицинскую сестру (медицинского брата) и водителя. Для организации деятельности выездной экстренной консультативной БСМП используется автомобиль СМП класса "С".

  • Авиамедицинская выездная БСМП включает не менее одного врача СМП или врача - анестезиолога-реаниматолога, фельдшера СМП и (или) медицинскую сестру-анестезиста. Для обеспечения оказания МП пациенту во время МЭ при необходимости в состав авиамедицинской бригады могут включаться иные врачи-специалисты.

Выездная БСМП в оперативном отношении подчиняется старшему врачу станции (отделения) СМП или фельдшеру (медицинской сестре) по приему вызовов СМП и передаче их выездным БСМП. Выездная БСМП работает по утвержденному главным врачом МО СМП графику дежурств. В свободное от вызовов время персонал бригады обязан находиться на территории МО СМП и быть готовым к незамедлительному выезду на вызов.

Бригады выполняют свои функции при отсутствии угрозы личной безопасности персонала бригады, риска повреждения оснащения и автомобиля СМП на месте вызова и в пути следования.

Выездная БСМП выполняет следующие функции:

  • осуществляет незамедлительный выезд (вылет) на место вызова СМП;

  • оказывает скорую, в том числе скорую специализированную, медицинскую помощь, включая установление ведущего синдрома и предварительного диагноза заболевания (состояния), осуществление мероприятий, способствующих стабилизации или улучшению клинического состояния пациента;

  • осуществляет МЭ пациента при наличии медицинских показаний. По ее завершении медицинский работник выездной БСМП, назначенный старшим указанной бригады, передает пациента и соответствующую медицинскую документацию под подпись о приеме уполномоченному медицинскому работнику приемного отделения или стационарного отделения СМП или травматологического пункта МО, который вносит в карту вызова СМП отметку о времени и дате приема пациента. Старший медицинский работник информирует фельдшера (медицинскую сестру) по приему вызовов СМП и передаче их выездным БСМП о завершении МЭ пациента;

  • обеспечивает медицинскую сортировку пациентов и устанавливает последовательность оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи при массовых заболеваниях, травмах или иных состояниях.

Выездная БСМП вызывает специализированную выездную БСМП или выездную экстренную консультативную БСМП (при их наличии на территории обслуживания) в случаях, когда состояние пациента требует использования специальных методов и сложных медицинских технологий, выполняя на месте до ее прибытия максимально возможный объем МП собственными силами и средствами.

Медицинская эвакуация является элементом оказания МП. Медицинская эвакуация - транспортировка пациента в целях спасения жизни и сохранения здоровья (в том числе лиц, находящихся на лечении в МО, в которых отсутствует возможность оказания необходимой МП при угрожающих жизни состояниях, женщин в период беременности, родов, послеродовый период и новорожденных, лиц, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий) с проведением во время транспортировки мероприятий по оказанию МП, в том числе с применением медицинского оборудования.

МЭ включает в себя: а) санитарно-авиационную эвакуацию, осуществляемую воздушными судами; б) санитарную эвакуацию, осуществляемую наземным, водным и другими видами транспорта. МЭ осуществляется выездными БСМП.

МЭ может осуществляться на догоспитальном и госпитальном этапах оказания МП. МЭ может осуществляться с места происшествия или места нахождения пациента (вне МО), а также из МО, в которой отсутствует возможность оказания необходимой МП при угрожающих жизни состояниях, женщин в период беременности, родов, послеродовой период и новорожденных, лиц, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий.

Выбор МО для доставки пациента при осуществлении МЭ производится исходя из тяжести состояния пациента, минимальной по времени транспортной доступности до места расположения МО и профиля МО, куда будет доставляться пациент.

Решение о необходимости МЭ принимает: а) с места происшествия или места нахождения пациента (вне МО) - медицинский работник выездной БСМП, назначенный старшим указанной бригады; б) из МО, в которой отсутствует возможность оказания необходимой МП, - руководитель (заместитель руководителя по лечебной работе) или дежурный врач (за исключением часов работы руководителя (заместителя руководителя по лечебной работе) МО, в которой отсутствует возможность оказания необходимой МП, по представлению лечащего врача и заведующего отделением или ответственного медицинского работника смены (за исключением часов работы лечащего врача и заведующего отделением).

Подготовка пациента, находящегося на лечении в МО, в которой отсутствует возможность оказания необходимой МП, к МЭ проводится медицинскими работниками указанной МО и включает все необходимые мероприятия для обеспечения стабильного состояния пациента во время МЭ в соответствии с профилем и тяжестью заболевания (состояния), предполагаемой длительности МЭ.

Во время осуществления МЭ медицинские работники выездной БСМП осуществляют мониторинг состояния функций организма пациента и оказывают ему необходимую МП. По завершении МЭ медицинский работник выездной БСМП, назначенный старшим указанной бригады, передает пациента и соответствующую медицинскую документацию под подпись о приеме уполномоченному медицинскому работнику приемного отделения или стационарного отделения СМП или травматологического пункта МО и информирует фельдшера (медицинскую сестру) по приему вызовов СМП и передаче их выездным БСМП о завершении МЭ пациента.

Санитарно-авиационная эвакуация осуществляется в случаях: а) тяжести состояния пациента, требующей его скорейшей доставки в МО, при наличии технической возможности использования авиационного транспорта и невозможности обеспечить санитарную эвакуацию в оптимальные сроки другими видами транспорта; б) наличия противопоказаний к МЭ пострадавшего наземным транспортом; в) удаленности места происшествия от ближайшей МО на расстояние, не позволяющее доставить пациента в МО в возможно короткий срок; г) климатических и географических особенностей места происшествия и отсутствия транспортной доступности; д) масштабов происшествия, не позволяющих выездным БСМП осуществить МЭ другими видами транспорта.

МЭ пострадавших в дорожно-транспортных происшествиях осуществляется с учетом зон ответственности на федеральных автомобильных дорогах и в соответствии с принятой и утвержденной в субъектах РФ схемой распределения пострадавших по лечебным учреждениям (травматологические центры разного уровня).

Федеральные государственные учреждения вправе осуществлять МЭ в порядке и на условиях, установленных уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Перечень указанных федеральных государственных учреждений утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (Приказ Минздравсоцразвития РФ от 05.05.2012 г. №500н "Об утверждении Перечня федеральных государственных учреждений, осуществляющих медицинскую эвакуацию").

Организация и оказание МП при чрезвычайных ситуациях, в том числе МЭ, осуществляются Всероссийской службой медицины катастроф в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Решение о МЭ при чрезвычайных ситуациях принимает руководитель Всероссийской службы медицины катастроф.

Особый порядок работы СМП в условиях пандемии коронавирусной инфекции COVID-19 регламентирован Приказом Минздрава России от 19 марта 2020 г. №198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19". Он предусматривает обеспечение готовности медицинских организаций, оказывающих скорую помощь, к оперативному оказанию МП пациентам с симптомами острой респираторной вирусной инфекции и внебольничной пневмонией, отбору биологического материала пациентов для лабораторного исследования на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19, МЭ этих пациентов в центры компьютерной томографии и стационары (выделение специализированных выездных БСМП, утверждение схемы маршрутизации); работу в специализированных индивидуальных средствах защиты; проведение противоэпидемических мероприятий.

21.3. Госпитальный этап оказания скорой медицинской помощи

Современный этап развития системы СМП характеризуется совершенствованием ее оказания в экстренной и неотложной форме, в том числе развитием госпитального этапа оказания СМП.

Высокие показатели госпитализации пациентов сопровождаются значительным увеличением интенсивности работы стационаров, увеличением входящего потока больных и пострадавших, работой сверх нормативного уровня загрузки. В условиях дефицита коечного фонда и ограниченных финансовых ресурсов это создает реальную угрозу доступности, оперативности и качеству оказания МП.

Современные требования по оказанию экстренной МП на госпитальном этапе СМП предусматривают медицинскую сортировку потока обращений; раннее синдромальное лечение по показаниям, начинающееся параллельно с диагностикой; госпитализацию пациентов с признаками угрозы жизни и здоровью (или риском их развития), требующих применения высокотехнологичных методов диагностики и лечения, с установленным нозологическим диагнозом, подтвержденным клиническими, инструментальными и лабораторными данными; динамическое наблюдение для уточнения диагноза и краткосрочное неспециализированное лечение.

Зарубежный и отечественный опыт убеждает, что оптимальным вариантом организации приема экстренных больных является создание на госпитальном этапе стационарного отделения скорой медицинской помощи (emergency department, отделение экстренной МП, СтОСМП). Преемственность оказания СМП на догоспитальном и госпитальном этапах, их организационное взаимодействие связано с наличием единой лечебно-диагностической технологии оказания СМП вне зависимости от вида заболевания, травмы или отравления, возраста и социального статуса пациента. СтОСМП организуют как структурное подразделение многопрофильных стационаров с коечной мощностью не менее 400 коек, при условии ежедневного круглосуточного поступления не менее 50 больных (пострадавших), нуждающихся в оказании СМП. СтОСМП оказывает СМП на госпитальном этапе, а также на догоспитальном этапе (при наличии выездных БСМП, входящих в структуру СтОСМП).

Выделяют основные принципы концепции создания СтОСМП в многопрофильном стационаре:

  • обеспечение организационных алгоритмов работы СтОСМП (архитектурно-планировочное решение, обеспечивающее зонирование территории и разделение потоков пациентов; койки СМП суточного и краткосрочного пребывания; штаты (старший врач СтОСМП, врачи СМП, профильные специалисты); оборудование; лекарственные средства и медицинские изделия); исключительно важным является наличие современной, компактно расположенной, территориально приближенной к поступающим больным диагностической службы, обеспечивающей рациональное движение потоков больных и работающей в круглосуточном режиме;

  • проведение медицинской сортировки больных и пострадавших в условиях СтОСМП - разделение на потоки по тяжести состояния (по принципу нуждаемости в однородных лечебно-диагностических и эвакуационных мероприятиях, сроках их проведения), инфекционной и социальной безопасности; она распространяется на все звенья технологии оказания экстренной МП и является непрерывным процессом организации всех технологических элементов помощи;

  • использование лечебно-диагностических алгоритмов оказания МП СтОСМП в зависимости от потоков поступления, обеспечивающих оперативность, оптимальную последовательность и объем медицинских услуг;

  • динамическое наблюдение за состоянием больных в условиях СтОСМП для контроля состояния пациента и уточнения диагноза;

  • краткосрочное лечение в условиях СтОСМП больных (пострадавших), не требующих специализированного стационарного лечения;

  • готовность к оказанию СМП на догоспитальном этапе выездными БСМП отделения (при их наличии в структуре подразделения), в том числе обеспечение МЭ.

Разделение пациентов по степени тяжести (и срокам оказания МП) предполагает выделение трех (четырех) основных потоков больных (пострадавших), которым соответствуют зоны в СтОСМП [пациенты получают МП (ожидают ее получения) в соответствующих обособленных зонах] в соответствии с критериями, которые распространяются на все этапы лечебно-диагностического процесса. Для каждого из потоков предусмотрен свой маршрут движения, который является неотъемлемым элементом порядка оказания СМП в условиях СтОСМП. Выделяют следующие потоки:

  • I (красный) - "реанимационные" пациенты - отделение реанимации и интенсивной терапии, противошоковая операционная (нарушение жизненно важных функций организма или быстрое их нарастание, для устранения которых необходимы экстренные лечебные мероприятия или оперативные вмешательства);

  • II (желтый) - "лежачие" пациенты - палата СтОСМП (состояние средней тяжести, умеренно выраженные нарушения жизненно важных функций организма, не представляющие угрозу для жизни);

  • III (зеленый) - "ходячие" пациенты - зал ожидания СтОСМП (удовлетворительное состояние, незначительные и компенсированные функциональные расстройства или их отсутствие).

Классификация коек СМП введена приказом Минздравсоцразвития России от 17.05.2012 №555н "Об утверждении номенклатуры коечного фонда по профилям медицинской помощи" и включает койки СМП суточного пребывания (для диагностики, наблюдения и лечения пациента в течение 1 суток) и койки СМП краткосрочного пребывания (для диагностики, наблюдения и лечения пациента в течение 3 суток).

Распределение обследованных пациентов осуществляется с учетом степени тяжести состояния, обеспечения преемственности и последовательности в оказании МП, по показаниям они направляются:

  • на амбулаторно-поликлиническое лечение (с уточненным диагнозом и рекомендациями);

  • в общепрофильное отделение с койками СМП суточного (до 24 ч) или краткосрочного (до 72 ч) пребывания - для дополнительного обследования, краткосрочного лечения и динамического наблюдения;

  • в специализированные отделения многопрофильного стационара - для обследования, лечения и наблюдения врачами-специалистами по профилю патологии, в том числе в реанимационное отделение, противошоковую операционную.

Созданные по такому принципу отделения позволяют более эффективно:

  • осуществлять сортировку больных по тяжести их состояния, инфекционной и социальной безопасности, что способствует рациональному использованию лечебно-диагностического потенциала, приоритетному оказанию экстренной помощи нуждающимся больным;

  • обеспечивать круглосуточную доступность диагностической базы, что позволяет выполнять срочную диагностику патологических состояний, повысить оперативность оказания МП;

  • обеспечить кратковременное наблюдение, диагностику и лечение пациентам, не нуждающимся в длительном (специализированном) стационарном лечении;

  • сократить поток непрофильных больных на специализированные отделения многопрофильного стационара, способствуя тем самым оптимизации режима их функционирования, повышению эффективности использования коечного фонда и ресурсов.

Механизмом обеспечения доступности и КМП является сбалансированность между необходимыми объемами, структурой МП, условиями ее оказания и необходимыми для этого финансовыми средствами. Внедрение организационной технологии СтОСМП, ее финансово-экономическая поддержка (тарифы госпитального этапа оказания СМП) позволяют обеспечить новый современный уровень оказания экстренной МП.

Санкт-Петербургский НИИ скорой помощи им. И.И. Джанелидзе явился лидером по разработке и внедрению технологии СтОСМП. Работа включала, в том числе, разработку и внедрение единых протоколов и медико-экономических стандартов диагностики и лечения пациентов с основными экстренными и неотложными состояниями в СтОСМП.

Создание таких отделений в полной мере соответствует тем оптимизационным преобразованиям, которые все последние годы проводило Министерство здравоохранения РФ в целях дальнейшего повышения эффективности бюджетных расходов в сфере здравоохранения, направленным на снижение уровня госпитализации: они включают снижение числа коек круглосуточного стационара и объемов МП, оказываемой в круглосуточных стационарах. В этой связи формирование стационарных отделений СМП следует рассматривать как закономерный процесс развития системы оказания СМП.

21.4. Современный этап развития скорой медицинской помощи

По состоянию на начало 2020 г. экстренную и неотложную МП населению страны оказывали около 2,0 тыс. станций СМП, 2,1 тыс. отделений СМП догоспитального этапа, 26 стационарных отделений СМП, 2,5 тыс. отделений неотложной помощи, 118 отделений экстренной консультативной помощи и МЭ, 37 отделений экстренной МП, 566 пунктов (отделений) неотложной МП на дому. Основными ресурсами СМП были более 53,5 тыс. выездных бригад (6-часовых бригад-смен), из которых 21,1% - врачебные общепрофильные, 72,0% - фельдшерские, 1,4% - психиатрические, 2,7% - реанимационные, 2,5% - педиатрические. В результате СМП получили более 44,1 млн человек (из них 7,8 млн - дети), более 12,1 млн (27,5%) пациентов были госпитализированы. В структуре вызовов стабильным остается соотношение выездов СМП: внезапные заболевания и состояния - 71,7%, несчастные случаи и травмы - 8,7%, перевозки - 8,3%. Число вызовов СМП к пациентам, пострадавшим при дорожно-транспортных происшествиях, составило более 200,2 тыс. Среди вызовов 89,4% соответствовало нормативному 20-минутному интервалу прибытия бригады к пациенту, при доезде до места дорожно-транспортного происшествия этот показатель составляет 95,1%.

Сегодня Национальный проект "Здравоохранение" реализует ряд федеральных проектов, направленных на улучшение качества, доступности и комфортности МП. В каждом из этих проектов весомая роль принадлежит системе оказания СМП. Однако обозначены и специфические для системы СМП направления развития, из которых можно выделить следующие:

  • построение единой региональной системы диспетчеризации СМП как новой организационной модели СМП субъекта РФ - важного условия организации оперативной и целевой помощи пациенту. Оно включает реорганизацию разрозненных диспетчерских центров административных округов в Единый диспетчерский центр, развитие информационного взаимодействия между системой обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" и дежурно-диспетчерскими службами СМП субъекта РФ, повышение достоверности информации на всех этапах выполнения вызовов, новый регламент приема, сортировки и передачи вызовов СМП, сокращение времени приема-передачи вызовов и прибытия бригады на вызов. В рамках проводимой информатизации СМП - контроль оперативности, региональное позиционирование БСМП, доступ БСМП к единой карте данных пациента, передача данных о пациенте в АПУ, учет движения документов и горюче-смазочные материалы. При этом одной из центральных задач стоит оптимизация маршрутизации пациентов, сокращение потерь времени за счет непрофильной госпитализации;

  • создание национальной системы СА, призванной обеспечить доступность СМП на всей территории страны. Поставки вертолетов и самолетов СА, совершенствование системного планирования и закупочных процедур, создание инфраструктуры СА (подготовка вертолетных площадок и аэродромов, диспетчерских), разработка тарифов, единых стандартов, регламентов, контрактов СА-работ, переход к режиму полетов 24/7, подготовка авиамедицинских бригад, согласование схем маршрутизации пациентов при СА-эвакуации и др.;

  • слияние служб СМП и медицины катастроф: объединение сил и средств этих служб позволит повысить эффективность их работы в повседневной деятельности и в режиме чрезвычайных ситуаций;

  • дальнейшее развитие СтОСМП;

  • формирование и развитие трехуровневой системы оказания экстренной МП с формированием медицинских округов, объединяющих несколько районов субъекта РФ (с численностью населения не менее 150–200 тыс. человек);

  • развитие системы неотложной МП, позволяющей освободить подразделения СМП от непрофильной работы по обслуживанию населения в местах проживания, обеспечить доступность и КМП.

Грядущие преобразования позволят сделать государственное здравоохранение эффективнее, значительно оптимизировать производственные процессы и логистику МО, обеспечить увеличение объемов оказываемых медицинских услуг, доступность и качество СМП.

Список литературы

  1. Скорая медицинская помощь: национальное руководство / под ред. С.Ф. Багненко, М.Ш. Хубутия, А.Г. Мирошниченко, И.П. Миннуллина. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. 888 с.

  2. Скорая медицинская помощь. Клинические рекомендации / под ред. С.Ф. Багненко. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. 872 с.

  3. Алгоритмы оказания скорой медицинской помощи вне медицинской организации: пособие для медицинских работников выездных бригад скорой медицинской помощи (с рецензией гл. внешт. специалиста по скорой медицинской помощи Минздрава России акад. РАН С.Ф. Багненко). СПб.: ИП Шевченко В.И., 2018. 156 с.

Глава 22. Организация медицинской помощи детям в РФ

В.К. Юрьев, К.Е. Моисеева

Введение

Базой современной организации МП детскому населению явилась созданная в советский период нашего государства система ОМД. Сразу после Октябрьской революции ОМД была объявлена общегосударственной задачей, предусматривающей создание единой взаимосвязанной системы оказания помощи матери и ребенку. По мере развития государства развивалась и совершенствовалась и система ОМД. Ее успехи были безусловны и высоко оценивались на международном уровне. В 1978 г. на Алма-Атинской конференции мировой медицинской общественностью организация системы ОМД в нашей стране была признана уникальной, а принципы медико-санитарной помощи выделены как образец для подражания странам - членам ВОЗ. Успешному развитию системы оказания лечебно-профилактической помощи матери и ребенку способствовали поддержка государства, активное участие общественности, ответственность и энтузиазм педиатров того времени.

Несмотря на успехи советской педиатрии, в 90-е годы, ориентируясь на прозападный путь развития страны и рекомендации западных советников, под давлением Всемирного банка и ВОЗ были предприняты попытки разрушить действующую систему ОМД, заменив участковых педиатров врачами общей практики. Однако, благодаря неуступчивости, авторитету и решимости видных ученых-педиатров, эти попытки не привели к видимым результатам, и уникальную систему ОМД и педиатрию, как отдельную медицинскую специальность, удалось сохранить.

Следуя принципам советской системы ОМД, развивая и совершенствуя их в соответствии с реформированием страны, современная Россия рассматривает проблему сохранения и укрепления здоровья подрастающего поколения как важнейший приоритет государственной политики и гарантию достижения успеха в социальном и экономическом развитии государства.

22.1. Нормативно-правовые акты по организации педиатрической помощи

Система охраны здоровья детского населения обеспечена обширной законодательной базой, способствующей оптимизации системы здравоохранения, направленной на повышение доступности и качества лечебно-профилактической помощи детям. Практически все отрасли отечественного права в той или иной мере выделяют вопросы охраны здоровья детей.

Являясь документом, обладающим высшей юридической силой и прямым действием, Конституция Российской Федерации законодательно закрепляет защиту государством материнства, детства и семьи в целом (ст. 38). С целью совершенствования государственной политики в сфере защиты детства 2018–2027 гг. в РФ объявлены Президентом Десятилетием детства (Указ Президента РФ от 29.05.2017 №240 "Об объявлении в Российской Федерации Десятилетия детства").

Наиболее развернуто вопросы охраны здоровья детского населения отражены в Федеральном законе от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", где приоритет охраны здоровья детей закреплен в качестве одного из основных принципов охраны здоровья. Этот закон подчеркивает, что государство признает охрану здоровья детей как одно из важнейших и необходимых условий физического и психического развития детей. Независимо от их семейного и социального благополучия дети подлежат особой охране, которая включает заботу об их здоровье и надлежащую правовую защиту в сфере охраны здоровья, и имеют приоритетные права при оказании МП. МО, общественные объединения и иные организации обязаны признавать и соблюдать права детей в сфере охраны здоровья, а органы государственной власти всех уровней, а также органы местного самоуправления обязаны разрабатывать и реализовывать программы, направленные на профилактику, раннее выявление и лечение заболеваний у детей, снижение материнской смертности, младенческой смертности, формирование у детей и их родителей мотивации к здоровому образу жизни и принимать соответствующие меры по организации обеспечения детей лекарственными препаратами, специализированными продуктами лечебного питания, медицинскими изделиями. Органы государственной власти должны создавать и развивать медицинские организации, оказывающие медицинскую помощь детям, с учетом обеспечения благоприятных условий для пребывания в них детей и возможности пребывания с ними родителей и (или) иных членов семьи, а также социальную инфраструктуру, ориентированную на организованный отдых, оздоровление детей и восстановление их здоровья. Специальная статья ФЗ (ст. 54) определяет права несовершеннолетних в сфере охраны здоровья, в частности:

  • право на прохождение медицинских осмотров, в том числе при поступлении в образовательные учреждения и в период обучения в них, при занятиях физической культурой и спортом, прохождение диспансеризации, диспансерного наблюдения, медицинской реабилитации, оказание МП, в том числе в период обучения и воспитания в образовательных учреждениях;

  • право на оказание медицинской помощи в период оздоровления и организованного отдыха;

  • право на санитарно-гигиеническое просвещение, обучение и труд в условиях, соответствующих их физиологическим особенностям и состоянию здоровья и исключающих воздействие на них неблагоприятных факторов;

  • право на медицинскую консультацию без взимания платы при определении профессиональной пригодности;

  • право на получение информации о состоянии здоровья в доступной для них форме.

Отдельные статьи ФЗ определяют права детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и несовершеннолетних, больных наркоманией.

Конкретные меры по оптимизации системы организации лечебно-профилактической помощи детям отражены в Государственной программе РФ "Развитие здравоохранения" (Постановление Правительства РФ от 26.12.2017 №1640 "Об утверждении государственной программы Российской Федерации “Развитие здравоохранения”") и входящих в нее федеральных проектах "Развитие детского здравоохранения, включая создание современной инфраструктуры оказания медицинской помощи детям" и "Совершенствование организации медицинской помощи новорожденным и женщинам в период беременности и после родов, предусматривающее в том числе развитие сети перинатальных центров в Российской Федерации", а также в приказах, инструктивных и методических указаниях Минздрава РФ.

22.2. Мощности педиатрической службы в РФ

Реализацию задач, стоящих перед системой охраны здоровья детского населения, осуществляет действующая в стране широкая сеть МО, в которых трудится большое количество квалифицированных врачей (табл. 22.1).

Таблица 22.1. Динамика числа медицинских организаций, коек и врачей, обеспечивающих деятельность педиатрической службы

Показатели

Годы

2005

2010

2015

2017

2018

Число детских областных, краевых, республиканских больниц

67

69

70

73

75

Число детских городских больниц

291

231

180

159

150

Число инфекционных больниц для детей

40

28

15

16

13

Число туберкулезных больниц для детей

9

10

8

6

6

Число детских самостоятельных поликлиник

471

457

293

259

250

Число детских санаториев

432

329

252

235

221

Число консультативно-диагностических центров

13

9

47

45

44

Все круглосуточные стационарные койки для детей, включая специализированные:

  • всего (абс.)

212 247

179 626

154 263

149 802

148 897

  • обеспеченность (на 10 000 детского населения в возрасте 0–17 лет)

77,2

68,4

53,2

50,0

49,7

Круглосуточные педиатрические стационарные койки для детей:

  • всего (абс.)

71 892

62 189

54 291

51 401

50 638

  • обеспеченность (на 10 000 детского населения в возрасте 0–17 лет)

26,1

23,7

18,7

17,1

16,9

Круглосуточные инфекционные стационарные койки для детей:

  • всего (абс.)

38 861

33 044

28 885

28 003

27 704

  • обеспеченность (на 10 000 детского населения в возрасте 0–17 лет)

14,1

12,6

10,0

9,3

9,2

Круглосуточные специализированные стационарные койки для детей:

  • всего (абс.)

80 270

76 081

71 087

70 398

70 555

  • обеспеченность (на 10 000 детского населения в возрасте 0–17 лет)

29,2

29,0

24,5

23,5

23,5

Койки патологии новорожденных и недоношенных детей:

  • всего (абс.)

10 505

10 997

12 670

12 714

12 439

  • обеспеченность (на 10 000 детского населения в возрасте до 1 года)

74,2

66,2

65,6

75,5

73,9

Однако неудачно проведенная оптимизация здравоохранения коснулась и педиатрической службы. За последние годы значительно сократились обеспеченность детского населения койками всех профилей, число детских городских больниц, самостоятельных детских поликлиник, детских санаториев, инфекционных, туберкулезных больниц и т.д.

22.3. Дородовый патронаж беременных и уровни организаций родовспоможения

Дородовый патронаж беременных

Охраной здоровья ребенка педиатрическая служба начинает заниматься еще до его рождения. Мероприятия по антенатальной охране плода осуществляют в первую очередь женские консультации, однако ведут они эту работу в содружестве с детскими поликлиниками. Основной задачей детской поликлиники по антенатальной охране плода является проведение дородовых патронажей, участие в занятиях с беременными в очной школе материнства и с отцами в школе отцовства.

В соответствии с действующим Приказом Минздравсоцразвития России от 16.04.2012 №366н "Об утверждении Порядка оказания педиатрической помощи" [6] в задачи детской поликлиники входит осуществление патронажа беременных врачом-педиатром участковым. Однако на практике, как правило, врач при нормальном течении беременности поручает эту работу участковой медицинской сестре, а сам посещает беременную лишь при осложненном ее течении. Участковая медицинская сестра проводит два дородовых патронажа. Первый патронаж проводится вскоре после поступления в детскую поликлинику сведений из женской консультации о постановке беременной на учет. Второй дородовой патронаж при нормальном течении беременности проводится на 32-й неделе беременности.

Во время проведения дородовых патронажей медицинская сестра собирает анамнез, выясняется состояние здоровья беременной, семейное положение, условия жизни будущего ребенка, психологический климат в семье, уровень санитарной культуры ее членов. При этом особое внимание уделяется наличию факторов перинатального риска, морально-психологическому климату в семье и материально-бытовым условиям. Медицинская сестра контролирует выполнение беременной предписаний акушера-гинеколога, дает рекомендации по коррекции выявленных дефектов, проводит беседы о преимуществах грудного вскармливания, кормлении новорожденного грудным молоком в необходимый период времени, о подготовке места по уходу за ребенком и необходимых лекарственных средств, которые должны быть в домашней аптечке, обучает правилам ухода за ребенком, методике вскармливания. Особое внимание уделяется уходу за молочными железами. Важно убедить женщину, что целенаправленная подготовка молочных желез к кормлению крайне необходима для обеспечения нормального грудного вскармливания, предупреждения трещин сосков, мастита, гипогалактии. Желательно оставить беременной санитарно-просветительную литературу по вопросам ухода и вскармливания новорожденного, профилактике заболеваний для самостоятельного изучения. Участковой сестре следует пригласить беременную на профилактический прием в детскую поликлинику, который целесообразно проводить в комнате по воспитанию здорового ребенка.

Однако, несмотря на высокую значимость дородового патронажа для здоровья будущего ребенка, на практике он проводится далеко не всегда. Так, анонимное анкетирование женщин, имеющих ребенка в возрасте до 1 года, проведенное на базе 9 детских поликлиник (поликлинических отделений) Санкт-Петербурга [13], показало, что лишь 24,5% респонденток положительно ответили на вопрос о том, проводился ли к ним дородовый патронаж.

Уровни организаций родовспоможения

Большинство детей в настоящее время рождается в организациях родовспоможения второго уровня (рис. 22.1), где новорожденные обеспечены всей необходимой медицинской помощью как при нормально протекающих родах, так и при осложненных родах. Эти учреждения должны располагать высококвалифицированным персоналом и специальным оборудованием, в них действует круглосуточная дежурная служба, включающая врача-неонатолога и врача анестезиолога-реаниматолога и имеется, помимо отделения для новорожденных, отделение анестезиологии-реанимации (или палаты интенсивной терапии) для беременных, рожениц, родильниц и новорожденных.

img195
Рис. 22.1. Распределение числа родов в организациях родовспоможения по уровням стационара в 2018 г. (в %)

Более трети детей рождается в организациях родовспоможения третьего уровня, оказывающих специализированную помощь новорожденным любой степени сложности, в том числе ВМП, и имеющих отделение реанимации и интенсивной терапии для новорожденных, отделение патологии новорожденных и недоношенных детей (II этап выхаживания), разрабатывающих и тиражирующих новые методы диагностики и лечения неонатальной патологии, осуществляющих мониторинг и организационно-методическое обеспечение деятельности акушерских стационаров своего региона.

Около 7% из всех родившихся в организациях родовспоможения рождаются в учреждениях первого уровня, оказывающих первичную неонатальную помощь и, как правило, не имеющих круглосуточной дежурной службы врача-неонатолога и врача-реаниматолога.

Однако ребенок может родиться и вне МО. В случае рождения вне МО ребенка, не нуждающегося в интенсивном лечении, он переводится в МО акушерского профиля для оказания МП в стационарных условиях, а если ребенок нуждается в интенсивном лечении, он в первые часы жизни доставляется бригадой скорой помощи в МО педиатрического или неонатологического профиля.

22.4. Организация медицинской помощи новорожденным

Организация медицинской помощи новорожденному, родившемуся в организации акушерского профиля, начинается с родильного блока, где проводятся процедуры по уходу за новорожденным, в том числе направленные на поддержку грудного вскармливания и профилактику гипотермии. При родах должен присутствовать врач-неонатолог, а в его отсутствие - акушерка или медицинская сестра, имеющие специальные знания, навыки и набор оборудования для оказания первичной реанимации новорожденному. Для проведения процедур по уходу за новорожденным при родовых палатах выделяются специальные манипуляционно-туалетные комнаты, где проводится вторичная обработка пуповины, первичная обработка кожных покровов, вторичная профилактика гонобленнореи, пеленание ребенка, наблюдение за ним (в течение 2 ч). Затем новорожденный переводится в отделение новорожденных. Количество коек в отделении определяется из расчета числа послеродовых коек в МО акушерского и неонатологического профиля плюс 10%.

Отделение осуществляет следующие функции:

  • медицинский уход за новорожденными;

  • оказание МП, включая организацию и проведение первичной реанимации новорожденного;

  • организация и обеспечение совместного пребывания матери и новорожденного;

  • проведение мероприятий по поддержке грудного вскармливания;

  • проведение лечебно-профилактических мероприятий новорожденным;

  • проведение санитарно-противоэпидемических мероприятий;

  • проведение профилактических прививок;

  • проведение неонатального скрининга на выявление наследственных заболеваний и аудиологического скрининга;

  • проведение санитарно-просветительной работы с матерями и родственниками новорожденных;

  • разработка и проведение мероприятий по повышению качества лечебно-диагностической работы в отделении, освоение и внедрение в практику новых эффективных методов профилактики, диагностики и лечения новорожденных;

  • ведение учетной и отчетной медицинской документации, представление отчетов о деятельности отделения в установленном порядке.

Рекомендуемые штатные нормативы отделения новорожденных приведены в табл. 22.2.

Таблица 22.2. Рекомендуемые штатные нормативы отделения новорожденных
N п/п Наименование должностей Количество должностей

1

Заведующий отделением

1

2

Старшая медицинская сестра

1

3

Сестра-хозяйка

1

4

Врач-неонатолог

1:

  • на 25 коек для новорожденных акушерского физиологического отделения;

  • на 15 коек для новорожденных акушерского обсервационного отделения;

  • на 10 коек новорожденных палаты интенсивной терапии;

  • 4,75 (для обеспечения круглосуточной работы)

5

Медицинская сестра палатная (постовая)

4,75 (для обеспечения круглосуточной работы):

  • на 15 коек для новорожденных акушерского физиологического отделения;

  • на 10 коек совместного пребывания матери и ребенка;

  • на 10 коек для новорожденных акушерского обсервационного отделения;

  • на 4 койки новорожденных палаты интенсивной терапии

6

Медицинская сестра процедурной

1 на 15 коек

7

Медицинская сестра

  • 1 на 30 коек - по 0,5 должностей на каждые последующие 15 (сверх 30) коек (для поддержки грудного вскармливания);

  • 4,75 (в родильных домах на 80 коек и более) (для проведения новорожденным аудиологического скрининга);

  • 2 (для обеспечения работы молочной комнаты)

8

Младшая медицинская сестра по уходу за больными

4,75 на 15 коек (для обеспечения круглосуточной работы)

9

Санитар

4,75 на 25 коек (для обеспечения круглосуточной работы для уборки помещений)

В отделении новорожденных в течение первых суток жизни новорожденный осматривается медицинской сестрой каждые 3–3,5 ч с целью оценки состояния и при необходимости оказания ему МП. Врач-неонатолог осматривает новорожденного ежедневно, а при ухудшении его состояния - с такой частотой, которая определена медицинскими показаниями, но не реже одного раза в 3 ч. Результаты осмотров вносятся в медицинскую документацию новорожденного. В стационарных условиях МО акушерского профиля на основании добровольного информированного согласия родителей ребенку проводятся профилактические прививки, осуществляется забор крови для проведения неонатального скрининга, осуществляется аудиологический скрининг.

Для оказания МП новорожденным любого гестационного возраста с тяжелыми нарушениями функции жизненно важных органов, декомпенсированными метаболическими и эндокринными нарушениями, хирургической патологией (до момента перевода в детское хирургическое отделение) в структуре МО акушерского профиля должно быть предусмотрено ОРИТ для новорожденных. В МО, в структуре которых отсутствует ОРИТ, в отделении новорожденных организуется пост (палата) интенсивной терапии, под который отводится 10% коек отделения.

Отделение реанимации и интенсивной терапии для новорожденных:

  • проводит интенсивное наблюдение и интенсивное лечение при угрожающих жизни состояниях у новорожденных, поступающих из структурных подразделений МО или доставленных в МО;

  • оказывает и проводит реанимационные мероприятия новорожденным в профильных подразделениях МО;

  • проводит мониторинг в круглосуточном режиме состояния новорожденных, находящихся в тяжелом состоянии;

  • осуществляет консультативную и лечебную помощь новорожденным, находящимся в тяжелом состоянии;

  • проводит транспортировку по медицинским показаниям новорожденных в ОРИТ для новорожденных, при необходимости осуществляет мероприятия для стабилизации состояния новорожденного перед транспортировкой;

  • проводит санитарно-просветительную работу с матерями и родственниками новорожденных и оказывает им психологическую поддержку.

В МО, имеющих в своей структуре ОРИТ для новорожденных, необходимо предусматривать создание реанимационно-консультативного блока с выездными реанимационными бригадами. Выездные бригады вызываются в МО акушерского профиля, не имеющие ОРИТ для новорожденных, и совместно с МО, где родился новорожденный, организуют лечение, необходимое для стабилизации состояния новорожденного перед транспортировкой, и после достижения стабилизации состояния осуществляют его перевод в ОРИТ для новорожденных перинатального центра или МО неонатологического или педиатрического профиля.

При наличии медицинских показаний новорожденный, не нуждающийся в проведении реанимационных мероприятий, из МО акушерского профиля переводится в отделение патологии новорожденных и недоношенных детей МО педиатрического профиля или в детское отделение по профилю заболевания.

Выписка новорожденного осуществляется при его удовлетворительном состоянии и отсутствии медицинских показаний к направлению в стационарные условия МО неонатологического или педиатрического профиля.

22.5. Первичная медико-санитарная помощь детскому населению

После выписки из МО акушерского, неонатологического или педиатрического профиля ребенок поступает под наблюдение МО, оказывающей первичную медико-санитарную помощь. ПМСП детскому населению в возрасте до 18 лет является основой системы оказания МП и включает в себя мероприятия по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, МР, формированию здорового образа жизни, в том числе снижению уровня факторов риска заболеваний и санитарно-гигиеническому просвещению населения. Она включает: первичную доврачебную медико-санитарную помощь, первичную врачебную медико-санитарную помощь и первичную специализированную медико-санитарную помощь и оказывается в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара. Первичная доврачебная медико-санитарная помощь детям оказывается фельдшерами и иными медицинскими работниками со средним медицинским образованием. Первичная врачебная медико-санитарная помощь оказывается врачами-педиатрами участковыми, врачами-педиатрами и врачами общей практики (семейными врачами).

МО, оказывающие ПМСП детям, делятся на три группы:

  • первая группа - поликлиники, поликлинические отделения при центральных районных больницах и районных больницах, оказывающие ПМСП детям;

  • вторая группа - самостоятельные детские поликлиники, поликлинические отделения в составе городских поликлиник, в том числе детских больниц и центральных районных больниц, исполняющих функции межрайонных центров;

  • третья группа - самостоятельные консультативно-диагностические центры для детей, а также консультативно-диагностические центры и детские поликлиники (отделения) в структуре республиканских, краевых, областных, окружных, городских больниц.

МО, оказывающие ПМСП в населенных пунктах с численностью населения свыше 20 тыс. человек, размещаются с учетом шаговой доступности, не превышающей 60 минут. ПМСП, в том числе первичная специализированная медико-санитарная помощь, детям, проживающим в населенных пунктах, расположенных на значительном удалении от МО и (или) имеющих плохую транспортную доступность с учетом климато-географических условий, а также в случаях отсутствия в МО врачей-специалистов и (или) отдельного медицинского оборудования может быть оказана с использованием мобильных медицинских бригад.

Мобильная медицинская бригада организуется в структуре МО (ее структурного подразделения), оказывающей ПМСП детям. Состав мобильной медицинской бригады формируется руководителем МО из числа врачей и медицинских работников со средним медицинским образованием, исходя из цели ее формирования и возложенных задач с учетом имеющихся МО, оказывающих ПМСП, медико-географических особенностей территории обслуживания МО, ее кадрового и технического потенциала, а также потребности детей в оказании определенного профиля ПМСП. Мобильные бригады осуществляют индивидуальную и групповую профилактику неинфекционных заболеваний, обучают население правилам оказания первой помощи. Мобильная бригада обеспечивается транспортными средствами, оснащается медицинским оборудованием, расходными материалами, лекарственными препаратами для медицинского применения, необходимыми для оказания МП детям, учебно-методическими пособиями и санитарно-просветительной литературой.

Организация первичной врачебной медико-санитарной помощи детям

Одной из основных задач детской поликлиники (отделения) является оказание первичной врачебной медико-санитарной помощи детям, проживающим на территории обслуживания и (или) прикрепленным на обслуживание, которое возложено на врачей-педиатров участковых. Врач-педиатр участковый организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья родителям, по требованию родителей (законных представителей) организует консультации врачей-специалистов, при необходимости созывает консилиум врачей.

Особенность работы детской поликлиники заключается в том, что все больные дети с острыми заболеваниями должны наблюдаться участковым врачом преимущественно на дому. В поликлинике проводится прием в основном здоровых детей, а также плановых больных, страдающих хроническими заболеваниями, повторных больных с инфекционными заболеваниями без острых явлений и реконвалесцентов после острых заболеваний. При этом по заявке лечащего врача детская поликлиника обеспечивает больному ребенку проведение на дому необходимых лабораторных, функциональных исследований и консультаций врачей узких специальностей.

Поликлиника должна обеспечить ребенку обследование и лечение в возможно короткие сроки. Врач-педиатр участковый обязан посетить заболевшего ребенка в день вызова, а затем активно (без вызова) посещать больных детей на дому до полного выздоровления или госпитализации. Кратность и интервалы посещений детей регулируются участковым педиатром и заведующим отделением в зависимости от характера и тяжести заболеваний, возраста ребенка. Рекомендованные нормы на одно посещение пациентом врача-педиатра участкового, необходимые для выполнения в амбулаторных условиях трудовых действий по оказанию МП, составляют 15 минут и 2 человека в 1 ч при посещении на дому. При этом нормы времени на повторное посещение одним пациентом в связи с заболеванием устанавливаются в размере 70–80% от норм времени, связанных с первичным посещением врача одним пациентом. Однако данные нормы времени носят рекомендательный характер и могут корректироваться с учетом плотности проживания и половозрастного состава населения, с учетом уровня и структуры заболеваемости.

Для оказания ПМСП при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, не сопровождающихся угрозой жизни ребенка и не требующих экстренной МП, в структуре детской поликлиники (отделения) может создаваться отделение неотложной медицинской помощи. Срок ожидания оказания ПМСП в неотложной форме должен составлять не более двух часов после обращения. Штатная численность медицинского и другого персонала отделения устанавливается руководителем МО, в структуру которой он входит. МП в отделении неотложной медицинской помощи могут оказывать медицинские работники отделения либо медицинские работники других подразделений поликлиники в соответствии с графиком дежурств, утвержденным ее руководителем.

При наличии медицинских показаний врачи-специалисты детской поликлиники оказывают детям первичную специализированную медико-санитарную помощь, которая оказывается по направлению медицинских работников, оказывающих первичную доврачебную и первичную врачебную медико-санитарную помощь, а также при самостоятельном обращении ребенка. Первичная специализированная медико-санитарная помощь организуется в соответствии с потребностью детей в ее оказании, с учетом заболеваемости и смертности, плотности населения, а также иных показателей, характеризующих здоровье детей, и может быть оказана с применением телемедицинских технологий путем организации и проведения консультаций и (или) участия в консилиуме врачей.

Организация диспансерного наблюдения детей

За детьми, страдающими хроническими заболеваниями, функциональными расстройствами и иными состояниями, детская поликлиника организует диспансерное наблюдение. ДН представляет собой проводимое с определенной периодичностью необходимое обследование указанных лиц в целях своевременного выявления, предупреждения осложнений, обострений заболеваний и иных состояний, их профилактики и осуществления медицинской реабилитации.

ДН осуществляют медицинские работники МО (структурного подразделения иной организации, осуществляющей медицинскую деятельность), где несовершеннолетний получает ПМСП. В детской поликлинике (отделении) ДН осуществляют врачи-педиатры участковые и врачи-специалисты [по профилю заболевания (состояния) несовершеннолетнего]. В случае если несовершеннолетний определен в группу ДН врачом-специалистом по профилю заболевания, а такой врач-специалист в МО, в которой несовершеннолетний получает ПМСП, отсутствует, врач-педиатр направляет несовершеннолетнего для проведения ДН врачом-специалистом другой МО, в том числе специализированного вида, оказывающей первичную специализированную медико-санитарную помощь по профилю заболевания несовершеннолетнего.

Наличие оснований для проведения ДН, группа ДН, его длительность, периодичность диспансерных приемов (осмотров, консультаций), объем обследования, профилактических, лечебных и реабилитационных мероприятий определяются медицинским работником, у которого ребенок состоит на ДН, в соответствии с порядками оказания МП по отдельным ее профилям, заболеваниям или состояниям (группам заболеваний или состояний), на основе клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи, а также состояния здоровья несовершеннолетнего, стадии, степени выраженности и индивидуальных особенностей течения заболевания (состояния).

Медицинский работник, осуществляющий ДН:

  • ведет учет несовершеннолетних, находящихся под ДН;

  • информирует несовершеннолетнего (его законного представителя) о порядке, объеме и периодичности ДН;

  • организует и осуществляет проведение диспансерных приемов (осмотров, консультаций), обследования, профилактических, лечебных и реабилитационных мероприятий;

  • в случае невозможности посещения несовершеннолетним, подлежащим ДН, МО в связи с тяжестью состояния или нарушением двигательных функций организует проведение диспансерного приема (осмотра, консультации) на дому.

Основаниями для прекращения ДН являются:

  • выздоровление или достижение стойкой компенсации физиологических функций после перенесенного острого заболевания (состояния, в том числе травмы, отравления);

  • достижение стойкой компенсации физиологических функций или стойкой ремиссии хронического заболевания (состояния);

  • устранение (коррекция) основных факторов риска и снижение степени риска развития хронических неинфекционных заболеваний и их осложнений до умеренного или низкого уровня.

Для проведения лечения и обследования на дому детей с острыми и хроническими заболеваниями, нуждающихся в госпитализации, но имеющих противопоказания для нахождения в стационаре, а также при отказе родителей (законных представителей) от госпитализации, детская поликлиника организует для таких детей стационар на дому. Отбор больных для лечения в стационаре на дому осуществляется лечащим врачом (врачом-педиатром участковым, врачом-специалистом) и согласовывается с заведующим отделением. Лечащий врач организует медицинское наблюдение больного на дому, участковая медсестра осуществляет наблюдение за ребенком по указанию лечащего врача. Кратность наблюдения врачом и медсестрой устанавливается лечащим врачом по мере необходимости в зависимости от состояния и возраста больного. В выходные и праздничные дни назначения в стационаре на дому выполняют дежурные медсестры, тяжелых больных осматривает дежурный врач. Лабораторные, функциональные и другие необходимые методы обследования выполняются на дому по назначению лечащего врача. Заведующие педиатрическими отделениями поликлиники контролируют ведение больных непосредственно на дому путем личного осмотра.

С целью обеспечения ПМСП несовершеннолетним в возрасте до 18 лет, обучающимся в образовательных организациях, оказания им первичной медицинской помощи в экстренной форме и неотложной форме, в том числе при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, а также профилактики заболеваний, в структуре детской поликлиники создается отделение организации медицинской помощи детям и подросткам в образовательных учреждениях. Кроме того, отделение осуществляет взаимодействие с военкоматами по постановке подростков на первичный воинский учет и подготовку к призыву в армию, обеспечивает работу по врачебно-профессиональному консультированию и профориентации.

В структуре отделения должен быть предусмотрен медицинский блок, который размещается в помещениях образовательной организации и состоит из кабинета врача-педиатра (фельдшера) и процедурного кабинета. Помещения, предоставляемые образовательной организацией, должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам, требованиям для осуществления медицинской деятельности.

При организации медицинских осмотров несовершеннолетних в период обучения и воспитания в образовательных организациях и оказании им МП в плановой форме образовательная организация оказывает содействие в информировании несовершеннолетних или их родителей (законных представителей), в оформлении информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство. При оказании МП несовершеннолетнему по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни без согласия родителей (законных представителей) медицинский работник информирует его родителей (законных представителей) об оказанной МП.

Отделение медико-социальной помощи детской поликлиники (отделения) осуществляет медико-психологическую помощь, гигиеническое воспитание и правовую помощь детям. Его основными задачами являются:

  • медико-социальный патронаж семей, выявление в них детей, имеющих факторы риска и нуждающихся в медико-социальной защите и поддержке;

  • гигиеническое воспитание (включая половое), обеспечение мероприятий по подготовке молодежи к предстоящей семейной жизни, ориентации на здоровую семью;

  • санитарно-просветительная работа, направленная на формирование потребности в здоровом образе жизни, отказ от саморазрушающих форм поведения (табакокурение, злоупотребление алкоголем, наркомания, токсикомания, ранняя сексуальная активность, правонарушения несовершеннолетних, бродяжничество и др.).

Структуру и штаты отделения устанавливают индивидуально в зависимости от численности прикрепленного контингента, характера и объема работы. В состав отделения могут быть введены должности психолога (медицинский психолог), врача-педиатра, врача-терапевта подросткового, социального работника. Для решения задач, касающихся репродуктивного здоровья, дополнительно могут привлекаться врач-акушер-гинеколог, уролог, хирург или иной специалист. Для обеспечения правовой помощи в отделении может работать юрист.

Профилактические мероприятия

1. Проведение профилактических прививок.

Важным разделом профилактической работы детской поликлиники является проведение профилактических прививок. Сроки проведения вакцинации определены Национальным календарем профилактических прививок (рис. 22.2). Прививки проводят детям в прививочных кабинетах при детских поликлиниках. Детям, посещающим образовательные учреждения, прививки делают в этих учреждениях. Категорически запрещается делать прививки на дому. О дне проведения предстоящих профилактических прививок детям, посещающим дошкольные образовательные учреждения и школы, заранее оповещают родителей. На проведение прививок у родителей (законных представителей) ребенка берется письменное согласие, которое заполняется в установленной форме.

img196
Рис. 22.2. Национальный календарь профилактических прививок РФ

Всех детей в день прививки обследуют врачи, анализируют анамнестические данные, проводят термометрию. Детям, имеющим относительные противопоказания, прививки проводят по индивидуальной схеме, согласно рекомендациям соответствующих специалистов. Острые инфекции и неинфекционные заболевания, обострения хронических заболеваний считают временными противопоказаниями для вакцинации, при этом плановые прививки проводят через 2–4 недели после выздоровления. Участковая медицинская сестра на следующий день после прививки должна посетить ребенка на дому для выяснения характера реакции на прививку, сообщить о результатах участковому врачу-педиатру и зафиксировать данные о реакции на прививку в "Истории развития ребенка" (ф. 112/у). Учет и контроль за профилактическими прививками осуществляют на основе заполнения "Карты учета профилактических прививок" (ф. 063/у) на каждого новорожденного и каждого ребенка, вновь прибывшего в район деятельности детской поликлиники. В настоящее время в практике здравоохранения действует "Прививочный сертификат", в котором содержатся все сведения о вакцинациях на конкретного ребенка. Из "Карт учета профилактических прививок" формируется прививочная картотека.

Однако в настоящее время организация прививочной работы в детской поликлинике сталкивается с серьезной проблемой - так называемым "антипрививочным движением". До сих пор среди части населения существует мнение, поддерживаемое недобросовестными СМИ, а порой и малограмотными и безответственными медицинскими работниками, о том, что вакцинация якобы является серьезным иммунологическим вмешательством, способным нарушить реактивность ребенка, аллергизировать его, послужить причиной заболевания. В связи с чем на фоне законодательно закрепленного права на отказ от профилактических прививок растет число родителей, отказывающихся от прививок их детей. Способствует этому и то, что успехи программы иммунопрофилактики, практически ликвидировавшей все частые тяжелые инфекции, снизило "наглядность" программы иммунопрофилактики для населения. В то же время отказ от проведения профилактических прививок может привести к тяжелым последствиям. Наглядным примером тому может служить рост заболеваемости корью в 2011 и последующих годах, вспышка дифтерии в 90-х годах и т.д.

2. Пропаганда здорового образа жизни.

Важным направлением работы детской поликлиники (отделения) является пропаганда здорового образа жизни, разработка и реализация программ формирования здорового образа жизни среди детей и членов их семей. Основными задачами этой деятельности являются:

  • распространение среди населения гигиенических знаний по охране здоровья детей;

  • привитие родителям гигиенических навыков, необходимых для создания оптимальных условий развития детей и формирования у них поведения, соответствующего здоровому образу жизни;

  • формирование готовности населения к участию в профилактических осмотрах детей, их вакцинации, своевременному обращению за МП, выполнению врачебных назначений;

  • санитарное просвещение немедицинских работников детских поликлиник и детских образовательных учреждений, обеспечивающих уход за ребенком и его воспитание.

В целом за это направление работы отвечает главный врач поликлиники (отделения), однако для каждого медицинского работника пропаганда здорового образа жизни является важным и необходимым разделом его работы, профессиональной обязанностью. Все врачи и медицинские сестры, кроме повседневной индивидуальной санитарно-просветительной работы с больными и посетителями поликлиники, должны уделять часть рабочего времени массовой и групповой пропаганде медицинских и гигиенических знаний среди населения.

Важную роль в осуществлении профилактической работы со здоровыми детьми раннего возраста играет действующий в составе поликлиники кабинет профилактической работы с детьми (кабинет здорового ребенка), в задачи которого входит:

  • пропаганда здорового образа жизни в семье;

  • обучение родителей основным правилам воспитания здорового ребенка (режим, питание, физическое воспитание, закаливание, уход и др.);

  • санитарное просвещение родителей по вопросам гигиенического воспитания детей, профилактики заболеваний и отклонений в развитии ребенка.

В этих целях медицинский персонал кабинета здорового ребенка:

  • оказывает помощь участковым врачам-педиатрам в проведении организуемых в кабинете занятий школ молодых матерей, отцов;

  • проводит индивидуальные и коллективные беседы с родителями детей раннего возраста, выдает им памятки и методическую литературу по вопросам охраны здоровья ребенка;

  • обучает родителей методике ухода за детьми, организации режима дня, возрастным комплексам массажа, гимнастики, проведению закаливающих процедур, технологии приготовления детского питания, правилам введения докорма и прикорма;

  • проводит работу по профилактике рахита у детей;

  • совместно с участковым врачом-педиатром и участковой медицинской сестрой проводит индивидуальную подготовку детей к поступлению в дошкольное учреждение;

  • обучает участковых медицинских сестер вопросам профилактической работы с детьми, методике массажа, гимнастики, закаливающих процедур и др.;

  • сообщает участковым врачам-педиатрам и медицинским сестрам о выявленных нарушениях в развитии ребенка и ошибках, допускаемых родителями в уходе за детьми;

  • осуществляет связь с центром медицинской профилактики с целью изучения и распространения новых материалов по вопросам развития и воспитания здорового ребенка;

  • комплектует материалы для оформления кабинета, соответствующую санитарно-просветительную литературу, таблицы, плакаты, пособия, памятки, выставки по основным вопросам профилактической работы со здоровым ребенком;

  • ведет необходимую рабочую документацию и учет инструктивно-методических материалов по развитию и воспитанию детей раннего возраста.

Кабинет здорового ребенка должен быть обеспечен методическими материалами и наглядными пособиями по основным вопросам развития и воспитания здорового ребенка, профилактики заболеваний.

22.6. Организация медицинской помощи в детской поликлинике и консультативно-диагностическом центре

Детская поликлиника (детское поликлиническое отделение)

Детская поликлиника (детское поликлиническое отделение) является самостоятельной МО или структурным подразделением МО, осуществляющей медицинскую деятельность, и создается для оказания первичной доврачебной, первичной врачебной и первичной специализированной медико-санитарной помощи детям, не предусматривающей круглосуточного медицинского наблюдения и лечения.

В целях приближения к месту жительства (пребывания) или обучения детей организация оказания ПМСП осуществляется по территориально-участковому принципу, предусматривающему формирование групп обслуживаемого населения по месту жительства (пребывания) или учебы в определенных организациях. Распределение детей по участкам проводится руководителями МО в зависимости от условий оказания ПМСП детям в целях максимального обеспечения ее доступности и соблюдения иных прав в сфере охраны здоровья. Рекомендуемая численность прикрепленных детей на педиатрическом участке составляет 800 детей в возрасте от 0 до 18 лет с учетом штатной численности МО и ее укомплектованности медицинскими работниками.

Исходя из задач, объема проводимой лечебно-диагностической работы, численности обслуживаемого детского населения и с учетом рекомендуемых штатных нормативов, учредитель или руководитель МО, в составе которой создана поликлиника или отделение, формирует структуру и устанавливает штаты поликлиники (отделения). Руководство детской поликлиникой, созданной как самостоятельная МО, осуществляет главный врач. Если детская поликлиника (детское поликлиническое отделение) является структурным подразделением МО, то руководство осуществляет заместитель главного врача МО (заведующий детским поликлиническим отделением). Главный врач может иметь двух заместителей (одного по профилактике). Кроме того, в административно-управленческом аппарате предусмотрено выделение должности заведующего отделением детской поликлиники (1 на 10 тыс. детей).

Главным звеном детской поликлиники (отделения) является участковая служба, а главной фигурой - врач-педиатр участковый, который работает в тандеме с участковой медицинской сестрой. Рекомендуется выделение по 1 должности врача-педиатра участкового и медицинской сестры участковой на 800 прикрепленных детей. Для оказания первичной специализированной медицинской помощи в штате поликлиники следует предусмотреть должности врачей-специалистов. В соответствии с рекомендациями Минздрава РФ на 10 тыс. детского населения целесообразно выделить по 1,5 должности врача - травматолога-ортопеда и врача-невролога, 1,25 должности врача-оториноларинголога, по 1 должности врача – детского хирурга, врача - акушера-гинеколога и врача-офтальмолога, по 0,5 должности врача - детского уролога-андролога, врача - детского кардиолога, врача - детского эндокринолога, врача - аллерголога-иммунолога, врача-инфекциониста, врача-нефролога, врача-офтальмолога для кабинета охраны зрения, 0,3 должности врача-гастроэнтеролога, 0,25 должности врача-офтальмолога для консультативно-диагностического кабинета для выявления и наблюдения детей с ретинопатией недоношенных и по 0,1 должности врача - детского онколога и врача-ревматолога. Для обеспечения лечебно-диагностической работы и МР рекомендуется предусмотреть по 2 должности (на 10 тыс. детского населения) врача-рентгенолога, врача ультразвуковой диагностики, врача-эндоскописта, врача функциональной диагностики, врача-физиотерапевта, врача по лечебной физкультуре, врача по МР, а также 2,2 должности врача клинической лабораторной диагностики. Кроме того, рекомендуется предусмотреть выделение на 10 тыс. детского населения по 2 должности врачей-педиатров для кабинета здорового ребенка, для отделения медико-социальной помощи, для отделения неотложной медицинской помощи и для центра здоровья для детей. Для обеспечения работы в образовательных учреждениях предусмотрено выделение должностей врачей-педиатров из расчета 1 должность на: 180–200 детей в детских яслях (ясельных группах детских яслей-садов); 400 детей детских садов (соответствующих групп в детских яслях-садах); 1000 обучающихся в образовательных организациях. Также в штате детской поликлиники (отделения) предусмотрена 1 ставка врача по гигиене детей и подростков на 2500 обучающихся образовательных организаций.

Рекомендуемая структура детской поликлиники (отделения) представлена на рис. 22.3.

img197
Рис. 22.3. Рекомендуемая структура детской поликлиники (отделения)

Помимо представленных подразделений на рис. 22.3, в структуре детской поликлиники (отделения) могут быть предусмотрены и другие: детский ревматологический кабинет, включающий процедурную для проведения противоревматической терапии, в том числе генно-инженерными биологическими препаратами; консультативно-диагностический кабинет для выявления и наблюдения детей с ретинопатией недоношенных; помещение для проведения консультаций и (или) участия в консилиуме врачей с применением телемедицинских технологий и др.

Кроме того, в поликлинике (отделении) рекомендуется предусмотреть планировочные решения внутренних пространств, обеспечивающих комфортность пребывания детей, включая организацию крытой колясочной, отдельного входа для больных детей, открытой регистратуры с инфоматом, электронного табло с расписанием приема врачей, колл-центра, игровой зоны для детей, комнаты для кормления грудных детей и детей раннего возраста, системы навигации, зоны комфортного пребывания в холлах и оснащение входа автоматическими дверями.

Основными задачами детской поликлиники (отделения) являются:

  • профилактика заболеваемости, смертности и инвалидности детей, пропаганда здорового образа жизни среди детей и членов их семей;

  • оказание первичной (доврачебной, врачебной, специализированной) медико-санитарной помощи, в том числе в неотложной форме, детям, проживающим на территории обслуживания и (или) прикрепленным на обслуживание.

  • соблюдение и своевременное направление детей для организации специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи необходимого профиля с учетом потребности в экстренной, неотложной или плановой помощи;

  • соблюдение маршрутизации детей для оказания МП с учетом профиля и тяжести заболевания.

Профилактическая работа детской поликлиники включает:

  • проведение диспансеризации, профилактических и иных медицинских осмотров, ДН;

  • осуществление санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий, включая профилактические прививки;

  • разработку и реализацию программ формирования здорового образа жизни среди детей и членов их семей.

Особенностью и неоспоримым преимуществом отечественного здравоохранения является диспансерный метод работы с детским населением. Диспансерный метод подразумевает систему активных мероприятий (диспансеризацию), которые обеспечивают регулярное наблюдение медицинскими работниками за здоровыми детьми с проведением соответствующих профилактических мероприятий, раннее выявление заболеваний и их лечение до полного восстановления функций. Задачей диспансеризации является воспитание здорового ребенка, обеспечение его оптимального физического и нервно-психического развития, снижение заболеваемости и смертности детей. Для здоровых детей активная диспансеризация проводится в строго определенные, так называемые, декретированные сроки.

ДН за ребенком начинается сразу после выписки из акушерского стационара (отделения), после чего врач-педиатр участковый осуществляет динамическое наблюдение за физическим и нервно-психическим развитием прикрепленных детей. Действующий приказ [3] не определяет регулярность наблюдения за ребенком, а лишь рекомендует проведение медицинским работником (не уточняя врачом или медицинской сестрой) проведение первичного патронажа новорожденных не менее двух раз, при этом первое посещение должно быть проведено не позднее третьего дня после выписки из акушерского стационара (отделения), в связи с чем существуют различные рекомендации и региональные приказы по этому вопросу. Кроме того, сроки патронажа и регулярность наблюдения зависят от состояния здоровья ребенка и социально-бытовых условий в семье.

В настоящее время первичный патронаж новорожденного не позднее третьего дня после выписки (при выписке на 3–4-е сутки - это 5–6-й день жизни) чаще всего проводят участковый педиатр совместно с участковой медицинской сестрой, либо врач посещает ребенка после посещения медицинской сестрой. В первый день после выписки посещают детей из группы риска, с врожденными аномалиями и заболеваниями, недоношенных, находящихся на искусственном вскармливании. Если день визита приходится на выходные или праздничные дни, то ребенка посещает дежурный педиатр. Во время первичного патронажа врач должен уточнить и оценить социальный, гениологический, биологический анамнез, обсудить вопросы и проблемы вскармливания новорожденного, дать рекомендации по вскармливанию, режиму, уходу, профилактике гипогалактии, витаминной и микронутриентной недостаточности, питанию кормящей матери, провести объективное обследование новорожденного, сделать заключение по диагнозу, группе здоровья и группе риска, составить план диспансеризации на первый месяц. Всего участковый педиатр должен посетить новорожденного не менее двух раз, если нет специальных показаний для более частых посещений. Второй патронаж обычно проводится на 14-й день жизни ребенка. У детей из группы риска третий патронаж проводится на 21-й день жизни. Медицинская сестра в течение первого месяца посещает ребенка на дому раз в неделю. К концу первого месяца родители с ребенком приходят на профилактический прием в детскую поликлинику. В дальнейшем здоровый ребенок до 12 месяцев каждый месяц проходит осмотры у участкового педиатра в поликлинике, а также в определенные периоды посещает узких специалистов. Медицинская сестра посещает ребенка до 6 месяцев 2 раза в месяц, а старше 6 месяцев - 1 раз в месяц. В дальнейшем на втором году жизни педиатр и медсестра осматривают ребенка 1 раз в три месяца, на третьем году - раз в 6 месяцев, старше 3 лет - не менее 1 раза в год. Если ребенок посещает дошкольное образовательное учреждение, то наблюдение за ним осуществляют медицинские работники этого учреждения.

Диспансерный метод работы детской поликлиники включает проведение профилактических медицинских осмотров не только врачом - участковым педиатром, но и врачами-специалистами.

Профилактические осмотры проводятся в установленные возрастные периоды в целях раннего (своевременного) выявления патологических состояний, заболеваний и факторов риска их развития, немедицинского потребления наркотических средств и психотропных веществ, а также в целях определения групп здоровья и выработки рекомендаций для несовершеннолетних и их родителей или иных законных представителей. Осмотры проводятся в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и Территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Объем исследований, входящих в осмотр, и перечень участвующих специалистов строго регламентированы (табл. 22.3) соответствующим приказом [4].

Таблица 22.3. Перечень исследований и специалистов при проведении профилактических медицинских осмотров несовершеннолетних
Возрастные периоды Осмотры врачами-специалистами Лабораторные, функциональные и иные исследования

Новорожденный

Педиатр

Неонатальный скрининг на врожденный гипотиреоз, фенилкетонурию, адреногенитальный синдром, муковисцидоз и галактоземию[281], аудиологический скрининг[282]

1 месяц

Педиатр, невролог, детский хирург, офтальмолог, детский стоматолог

Ультразвуковое исследование брюшной полости (комплексное), почек, тазобедренных суставов, эхокардиография, нейросонография, аудиологический скрининг[282]

2 месяца

Педиатр

Общий анализ крови, мочи

3 месяца

Педиатр, травматолог-ортопед

Аудиологический скрининг[282]

4 месяца

Педиатр

5 месяцев

Педиатр

6 месяцев

Педиатр

7 месяцев

Педиатр

8 месяцев

Педиатр

9 месяцев

Педиатр

10 месяцев

Педиатр

11 месяцев

Педиатр

12 месяцев

Педиатр, невролог, детский хирург, оториноларинголог, травматолог-ортопед

Общий анализ крови, мочи, электрокардиография

1 год 3 месяца

Педиатр

1 год 6 месяцев

Педиатр

2 года

Педиатр, детский стоматолог, психиатр детский

3 года

Педиатр, невролог, детский хирург, детский стоматолог, офтальмолог, оториноларинголог, акушер-гинеколог, детский уролог-андролог[283]

Общий анализ крови, мочи

4 года

Педиатр, детский стоматолог

5 лет

Педиатр, детский стоматолог

6 лет

Педиатр, невролог, детский хирург, детский стоматолог, травматолог-ортопед, офтальмолог, оториноларинголог, психиатр детский, акушер-гинеколог, детский уролог-андролог[283]

Общий анализ крови, мочи, ультразвуковое исследование органов брюшной полости (комплексное), почек, эхокардиография, электрокардиография

7 лет

Педиатр, невролог, детский стоматолог, офтальмолог, оториноларинголог

Общий анализ крови, мочи

8 лет

Педиатр, детский стоматолог

9 лет

Педиатр, детский стоматолог

10 лет

Педиатр, невролог, детский стоматолог, детский эндокринолог, травматолог-ортопед, офтальмолог

Общий анализ крови, мочи

11 лет

Педиатр, детский стоматолог

12 лет

Педиатр, детский стоматолог

13 лет

Педиатр, детский стоматолог, офтальмолог

14 лет

Педиатр, детский стоматолог, детский уролог-андролог, акушер-гинеколог[283], психиатр подростковый

15 лет

Педиатр, детский хирург, детский стоматолог, детский эндокринолог, невролог, травматолог-ортопед, офтальмолог, оториноларинголог, детский уролог-андролог, акушер-гинеколог[283], психиатр подростковый

Общий анализ крови, мочи, ультразвуковое исследование органов брюшной полости (комплексное), почек, электрокардиография

16 лет

Педиатр, детский хирург, детский стоматолог, детский эндокринолог, невролог, травматолог-ортопед, офтальмолог, оториноларинголог, детский уролог-андролог, акушер-гинеколог[283], психиатр подростковый

Общий анализ крови, мочи

17 лет

Педиатр, детский хирург, детский стоматолог, детский эндокринолог, невролог, травматолог-ортопед, офтальмолог, оториноларинголог, детский уролог-андролог, акушер-гинеколог[283], психиатр подростковый

Общий анализ крови, мочи, электрокардиография

Врач, ответственный за проведение профилактического осмотра, не позднее чем за 5 рабочих дней до начала его проведения обязан обеспечить оформление информированного добровольного согласия несовершеннолетнего (его родителя или иного законного представителя) на проведение профилактического осмотра.

Профилактический осмотр является завершенным в случае проведения осмотров врачами-специалистами и выполнения исследований, включенных в перечень исследований согласно его возрасту.

На основании результатов профилактического осмотра врач, ответственный за проведение осмотра:

  1. определяет группу здоровья несовершеннолетнего;

  2. определяет медицинскую группу для занятий физической культурой и оформляет медицинское заключение о принадлежности несовершеннолетнего к медицинской группе для занятий физической культурой;

  3. направляет информацию о результатах профилактического осмотра медицинским работникам медицинского блока образовательной организации, в которой обучается несовершеннолетний.

Помимо проведения профилактических медицинских осмотров, ДН, за детьми включает регулярную оценку физического развития. Контроль физического развития детей проводится в сроки, установленные стандартами диспансерного (профилактического) наблюдения, и является составляющей комплексной оценки состояния здоровья несовершеннолетних, осуществляемой в рамках диспансеризации.

Детский консультативно-диагностический центр

Для оказания первичной специализированной медико-санитарной помощи в населенных пунктах с детским населением 100 тыс. человек и более может создаваться детский консультативно-диагностический центр как самостоятельная МО или структурное подразделение МО.

Основными функциями консультативно-диагностического центра являются:

  • проведение диагностического обследования;

  • проведение аппаратных, инструментальных и лабораторных диагностических исследований;

  • оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи врачами-специалистами;

  • подготовка заключения по дальнейшему развитию заболевания и рекомендаций по дальнейшему лечению ребенка после проведения консультативно-диагностических мероприятий;

  • проведение клинико-эпидемиологического анализа уровня и структуры заболеваемости детей;

  • участие в организации семинаров, конференций, выставок по проблемам педиатрии;

  • организация и проведение консультаций и (или) участие в консилиуме врачей, в том числе с применением телемедицинских технологий.

Структура и штатная численность консультативно-диагностического центра устанавливаются его учредителем или руководителем МО, в составе которой создан консультативно-диагностический центр, исходя из объема проводимой лечебно-профилактической работы, структуры заболеваемости детей и численности обслуживаемого детского населения с учетом рекомендуемых штатных нормативов (табл. 22.4).

Таблица 22.4. Рекомендуемые штатные нормативы детского консультативно-диагностического центра (на 100 тыс. детского населения)
N п/п Наименование должности Количество должностей

1

Главный врач (начальник)

1 должность

2

Заместитель главного врача (начальника)

1 должность

3

Заведующий детским консультативно-диагностическим центром

1 должность

4

Врач-рентгенолог

7 должностей

5

Рентгенолаборант

6 должностей

6

Врач ультразвуковой диагностики

6 должностей

7

Врач-эндоскопист

6 должностей

8

Врач функциональной диагностики

8 должностей

9

Врач клинической лабораторной диагностики

6 должностей

10

Врач-аллерголог-иммунолог

2 должности

11

Врач-пульмонолог

1 должность

12

Врач-гастроэнтеролог

3 должности

13

Врач-невролог

4 должности

14

Врач-нефролог

2 должности

15

Врач — детский уролог-андролог

2 должности

16

Врач-акушер-гинеколог

1 должность

17

Врач-педиатр

4 должности

18

Врач — детский хирург

2 должности

19

Врач-травматолог-ортопед

2 должности

20

Врач — детский кардиолог

2 должности

21

Врач-ревматолог

1 должность

22

Врач-инфекционист

2 должности

23

Врач-офтальмолог

4 должности

24

Врач-оториноларинголог

3 должности

25

Врач — детский эндокринолог

2 должности

26

Врач-гематолог

1 должность

27

Врач — детский онколог

1 должность

28

Медицинский психолог

2 должности

29

Логопед

2 должности

30

Медицинская сестра

По числу врачебных должностей

31

Медицинский технолог, медицинский лабораторный техник, фельдшер-лаборант

6 должностей

22.7. Организация педиатрической помощи в круглосуточных и дневных стационарах

Круглосуточные стационары

Медицинская педиатрическая помощь может оказываться в стационарных условиях - в условиях, обеспечивающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение. Стационарную специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь детям оказывают детские больницы и педиатрические отделения многопрофильных больниц. Специализированная стационарная помощь оказывается врачами-педиатрами и врачами-специалистами и включает профилактику, диагностику, лечение заболеваний и состояний, требующих использование специальных методов и сложных медицинских технологий, а также МР.

Организация работы детской больницы (педиатрического отделения) имеет много общего с работой стационара для взрослых, однако имеет и свои особенности.

Структура детской больницы формируется в зависимости от потребности детского населения в стационарной помощи и включает в себя приемное отделение, профильные стационарные отделения (педиатрическое, хирургическое, инфекционное и т.д.), лабораторию, отделения рентгенологической, эндоскопической, ультразвуковой, функциональной диагностики и др.

Больные дети, как и взрослые, поступают в стационар по направлению врачей детских поликлиник, при доставке БСМП, переводом из других МО, при самостоятельном обращении в приемное отделение ("самотеком"). Желательно, чтобы приемное отделение детской больницы было боксировано. Боксы должны составлять 3–5% от общего числа коечного фонда больницы. В небольших больницах при отсутствии боксов для приема детей должны быть предусмотрены не менее 2–3 изолированных смотровых кабинетов и 1–2 санпропускников. Наиболее удобными для работы являются индивидуальные боксы Мельцера-Соколова, которые включают предбоксник, палату, санитарный узел, шлюз для персонала. При поступлении детей без ведома родителей последних немедленно извещают об этом работники приемного отделения. При отсутствии такой возможности сведения о ребенке заносятся в специальную книгу и сообщаются в полицию.

В структуре педиатрических отделений рекомендуется предусматривать:

  • палаты для детей;

  • кабинет заведующего;

  • помещение для врачей;

  • кабинет старшей медицинской сестры;

  • комнату для среднего медицинского персонала;

  • процедурную;

  • помещение сестры-хозяйки;

  • буфетную и раздаточную;

  • столовую;

  • игровую комнату;

  • учебный класс;

  • помещение для хранения чистого белья;

  • помещение для сбора грязного белья;

  • душевую и туалет для детей;

  • душевую и туалет для медицинского персонала;

  • санитарную комнату.

Палаты формируют по возрасту, полу, характеру и тяжести заболеваний, сроку поступления. В зависимости от возраста выделяют палаты для детей грудного, младшего, старшего возрастов. Палаты целесообразно иметь небольшие - на 2–4 койки, что дает возможность заполнять их с учетом возраста и заболевания, желательно предусмотреть наличие одноместных палат. Между палатами следует иметь застекленные перегородки для того, чтобы персонал мог наблюдать за состоянием детей и их поведением. Анатомо-физиологические особенности новорожденных, своеобразный характер течения заболевания определяют необходимость создания специальных отделений (палат) для новорожденных и недоношенных детей.

Штатная численность персонала педиатрического отделения определяется исходя из объема проводимой лечебно-диагностической работы, коечной мощности и с учетом рекомендуемых штатных нормативов (табл. 22.5).

Таблица 22.5. Рекомендуемые штатные нормативы персонала педиатрического отделения (на 30 коек)
N п/п Наименование должности Количество штатных единиц

1

Заведующий отделением, врач-педиатр

1 на отделение

2

Врач-педиатр отделения

1 на 15 коек

3

Медицинская сестра палатная

9,5 на 15 коек (для обеспечения круглосуточной работы)

4

Медицинская сестра процедурной

1 на 15 коек

5

Старшая медицинская сестра

1 на отделение

6

Младшая медицинская сестра по уходу за больными

9,5 на 15 коек (для обеспечения круглосуточной работы)

7

Санитарка-буфетчица

2 на отделение

8

Сестра-хозяйка

1 на отделение

9

Санитарка-ваннщица

1 на отделение

10

Санитарка-уборщица

2 должности на отделение

Важным элементом лечебно-охранительного режима детской больницы является проведение воспитательно-педагогической работы, в связи с чем в штатах больницы целесообразно дополнительно предусмотреть должности воспитателей, которые проводят воспитательно-педагогическую работу среди детей, знакомят их с режимом дня, правилам поведения в отделении, прививают детям культурно-гигиенические навыки, проводят учебную работу, осуществляют психологическую подготовку детей перед проведением медицинских манипуляций, операций, организуют досуг детей, участвуют в прогулках детей и т.д. Важную роль в правильной организации воспитательно-педагогической работы среди детей играют и палатные медицинские сестры.

В комплексе лечебно-профилактических мероприятий особое значение имеет правильно организованное лечебное питание. Для этого детей, находящихся на естественном вскармливании, госпитализируют вместе с матерями или обеспечивают грудным донорским молоком. Все другие продукты лечебного питания дети 1-го года получают с детской молочной кухни. Детям старше года лечебное питание готовят на пищеблоке больницы.

Федеральный закон №323-ФЗ предусматривает право на бесплатное совместное нахождение с ребенком в МО, при оказании ему МП в стационарных условиях, в течение всего периода лечения независимо от возраста ребенка одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю. При этом при совместном нахождении в МО в стационарных условиях с ребенком до достижения им возраста четырех лет, а с ребенком старше данного возраста - при наличии медицинских показаний плата за создание условий пребывания в стационарных условиях, в том числе за предоставление спального места и питания, с указанных лиц не взимается. В связи с чем при формировании палат, организации питания, обеспечении постельным бельем и т.д. необходимо предусмотреть реализацию этого права.

Дневные стационары

С целью медицинского наблюдения и лечения детей, не требующих круглосуточного наблюдения и лечения, в условиях, предусматривающих медицинское наблюдение и лечение в дневное время, в детской поликлинике (отделении) или детской больнице в качестве структурного подразделения может быть организован ДС. ДС организуется с целью наблюдения и лечения детей после оказания МП в условиях круглосуточного стационара, проведения профилактических, диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий, выполнения индивидуальных программ по МР и абилитации детей-инвалидов, оказания консультативной и организационно-методической помощи врачам-специалистам.

В структуре ДС следует предусмотреть: процедурную; помещение для приема детей; помещения (палаты) для размещения детей; помещение для врачей; помещение для медицинских работников; комнату для приема пищи; помещение для хранения чистого белья; помещение для сбора грязного белья; санитарную комнату; помещение для уборочного инвентаря и приготовления дезинфицирующих растворов; туалетную комнату для медицинских работников; туалетную комнату для детей и их родителей; комнату для отдыха родителей.

Работа ДС с учетом объемов проводимых медицинских мероприятий осуществляется в 2 смены. Число коек и профиль ДС определяются руководителем МО, в составе которой он создан, с учетом заболеваемости детского населения. В случае организации дневного стационара в штате МО, при которой он создан, следует предусмотреть дополнительные должности врачей и медицинских работников со средним медицинским образованием. Для обеспечения двусменной работы рекомендуется на 30 коек ДС выделение по 1 должности заведующего и старшей медицинской сестры, по 4 должности врачей-педиатров, медицинских сестер палатных (постовых) и младших медицинских сестер по уходу за больными.

22.8. Организация скорой медицинской помощи детям

При заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства, детям оказывается СМП. Скорая, в том числе скорая специализированная педиатрическая медицинская помощь, оказывается на основе стандартов МП, с учетом клинических рекомендаций (протоколов лечения) и в соответствии с общим порядком оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи. СМП детям может быть оказана вне МО по месту вызова БСМП, в транспортном средстве при МЭ, а также амбулаторно и стационарно. СМП вне МО оказывается фельдшерскими выездными бригадами и врачебными выездными бригадами. Выездные БСМП по своему профилю подразделяются на общепрофильные и специализированные.

Специализированная педиатрическая выездная бригада включает либо врача-педиатра, фельдшера СМП и водителя, либо врача-педиатра, медицинскую сестру (медицинского брата) и водителя. Для обеспечения круглосуточной работы специализированной педиатрической выездной бригады в штате станции СМП, отделения скорой медицинской помощи выделяется 5,25 ставок врачей-педиатров. Кроме того, для оказания СМП детям могут создаваться специализированные педиатрические бригады анестезиологии-реанимации.

В случае необходимости при оказании СМП детям может осуществляться МЭ, которая включает в себя санитарно-авиационную и санитарную эвакуацию. Детей с заболеваниями, осложнившимися угрожающими жизни состояниями, БСМП доставляет в МО, имеющие в своей структуре отделение анестезиологии-реанимации или блок (палату) реанимации и интенсивной терапии и обеспечивающие круглосуточное медицинское наблюдение и лечение детей.

Список литературы

  1. Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации: [Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ].

  2. Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации: [Федеральный закон от 29.11.2010 №326-ФЗ].

  3. Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи детям: [приказ Министерства здравоохранения РФ от 7 марта 2018 г. №92н].

  4. О Порядке проведения профилактических медицинских осмотров несовершеннолетних: [приказ Министерства здравоохранения РФ от 10 августа 2017 года №514н].

  5. О Требованиях к размещению государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения исходя из потребностей населения: [приказ Министерства здравоохранения РФ от 27 февраля 2016 г. №132н].

  6. Об утверждении Порядка оказания педиатрической помощи: [приказ Министерства здравоохранения РФ от 16 апреля 2012 года №366н].

  7. Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология" (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий): [приказ Министерства здравоохранения РФ от 1 ноября 2012 года №572н].

  8. Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи [Приказ Минздрава РФ от 20.06.2013 №388н].

  9. Об утверждении порядка прохождения несовершеннолетними диспансерного наблюдения, в том числе в период обучения в образовательных организациях [Приказ Минздрава РФ от 16.05.2019 №302н].

  10. Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "неонатология" [Приказ Минздрава РФ от 15.11.2012 №921н].

  11. Об утверждении типовых отраслевых норм времени на выполнение работ, связанных с посещением одним пациентом врача-педиатра участкового, врача-терапевта участкового, врача общей практики (семейного врача), врача-невролога, врача-оториноларинголога, врача-офтальмолога и врача-акушера-гинеколога: [приказ Министерства здравоохранения РФ от 2 июня 2015 г. №290н]. М., 2015.

  12. О формировании и экономическом обосновании Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов: [письмо Минздрава России от 24.12.2019 №11-7/И/2-12330]. М., 2019.

  13. Алексеева А.В. Основные проблемы в организации профилактической работы участковой медицинской сестры. В сборнике: Профилактическая медицина-2019. сборник научных трудов Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, 2019. С. 24–29.

  14. Медик В.А., Юрьев В.К. Общественное здоровье и здравоохранение: учебник. 2-е изд., испр. и доп. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2016.

  15. Моисеева К.Е., Алексеева А.В. Основные причины отказов от вакцинации. Социальные аспекты здоровья населения. 2019. №65(5). С. 9.

  16. Моисеева К.Е. Мониторинг состояния медицинской помощи новорожденным в организациях родовспоможения в Российской Федерации. Российский педиатрический журнал. 2020. №23(1). С. 28–34.

  17. Основные показатели здоровья матери и ребенка, деятельность службы охраны детства и родовспоможения в Российской Федерации в 2012 году. Статистический сборник. Москва: РИО ЦНИИОИЗ, 2013.

  18. Основные показатели здоровья матери и ребенка, деятельность службы охраны детства и родовспоможения в Российской Федерации в 2014 году. Статистический сборник. Москва: РИО ЦНИИОИЗ, 2015.

  19. Основные показатели здоровья матери и ребенка, деятельность службы охраны детства и родовспоможения в Российской Федерации в 2016 году. Статистический сборник. Москва: РИО ЦНИИОИЗ, 2017.

  20. Основные показатели здоровья матери и ребенка, деятельность службы охраны детства и родовспоможения в Российской Федерации в 2018 году. Статистический сборник. Москва: РИО ЦНИИОИЗ, 2019.

  21. Ресурсы и деятельность учреждений здравоохранения в 2012 году. Статистический сборник. Москва: РИО ЦНИИОИЗ, 2013.

  22. Ресурсы и деятельность учреждений здравоохранения в 2014 году. Статистический сборник. Москва: РИО ЦНИИОИЗ, 2015.

  23. Ресурсы и деятельность учреждений здравоохранения в 2016 году. Статистический сборник. Москва: РИО ЦНИИОИЗ; 2017.

  24. Ресурсы и деятельность учреждений здравоохранения в 2018 году. Статистический сборник. Москва: РИО ЦНИИОИЗ, 2019.

  25. Харбедия Ш.Д. Статистический учет и стандартизация в здравоохранении: учебное пособие. Под редакцией: В.К. Юрьева. СПб.: Сотис-Мед, 2018.

  26. Юрьев В.К., Моисеева К.Е., Глущенко В.А., Харбедия Ш.Д. Основы организации первичной медико-санитарной помощи городскому населению: Учебно-методическое пособие для студентов педиатрического, лечебного, медико-профилактического факультетов и студентов магистратуры по направлению подготовки "Общественное здравоохранение". СПб.: Сотис-Мед, 2018.

  27. Юрьев В.К., Моисеева К.Е., Глущенко В.А., Харбедия Ш.Д. Основы организации акушерско-гинекологической помощи городскому населению: Учебно-методическое пособие для студентов педиатрического, лечебного, медико-профилактического факультетов и студентов магистратуры по направлению подготовки "Общественное здравоохранение". СПб.: Сотис-Мед, 2018.

  28. Юрьев В.К., Моисеева К.Е., Глущенко В.А. Основы общественного здоровья и здравоохранения: Учебник для студентов, ординаторов, аспирантов и преподавателей стоматологических факультетов, слушателей системы дополнительного и послевузовского профессионального образования. СПб.: СпецЛит, 2019.

Глава 23. Организация кардиологической помощи в РФ

Е.В. Шляхто, Н.Э. Звартау, С.В. Виллевальде, А.Н. Яковлев, А.Е. Соловьева, А.А. Федоренко

23.1. Общие положения

В РФ согласно Указу Президента РФ от 21.07.2020 №474 "О национальных целях развития РФ на период до 2030 года", приоритетной задачей является повышение ожидаемой продолжительности жизни до 78 лет к 2030 г. ОПЖ при рождении - ключевой демографический показатель общего бремени болезней и уровня смертности населения. Для достижения поставленной задачи в 2018 г. инициировано 8 федеральных проектов, в том числе федеральный проект "Борьба с сердечно-сосудистыми заболеваниями", целью которого является снижение показателя смертности от болезней системы кровообращения до 450 случаев на 100 тыс. населения к 2024 г.[284] Несмотря на комплекс мероприятий в области модернизации системы здравоохранения в РФ и значимое снижение бремени сердечно-сосудистых заболеваний (ССЗ) в рамках предшествующего приоритетного национального проекта "Здоровье" и "сосудистой программы", ССЗ остаются ведущей причиной заболеваемости, преждевременной утраты трудоспособности и смертности населения. Развитие и совершенствование кардиологической помощи имеет ключевое значение для обеспечения устойчивого роста продолжительности жизни и реализации национальной цели.

Кардиологическая помощь - система организации специализированной медицинской помощи лицам с ССЗ[285], включающей профилактику, диагностику, лечение ССЗ, а также медицинскую реабилитацию[286].

Организация кардиологической помощи подразумевает формирование сети МО различного уровня и их подразделений (кардиологический кабинет, отделение), осуществляющих следующие виды МП пациентам с ССЗ (рис. 23.1):

  • первичная, в том числе первичная специализированная, медико-санитарная помощь, оказываемая в амбулаторных условиях или в условиях дневного стационара;

  • скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь, оказываемая вне медицинской организации;

  • специализированная медицинская помощь, оказываемая в стационарных условиях или в условиях дневного стационара, в том числе специализированная ВМП.

img198
Рис. 23.1. Организация и виды кардиологической помощи в РФ

Ключевыми особенностями организации МП кардиологического профиля являются ее мультидисциплинарный характер, реализация на основе командного подхода и региональное планирование.

В амбулаторных условиях МП пациентам с ССЗ оказывается врачами-терапевтами [врачами-терапевтами участковыми, врачами-терапевтами участковыми цехового врачебного участка или врачами общей практики (семейными врачами)] в тесном взаимодействии с врачами-кардиологами. МП врачами-кардиологами оказывается в кардиологических кабинетах или дистанционно с использованием информационных технологий. На консультацию к врачу-кардиологу пациент с наличием или подозрением на ССЗ может быть направлен врачом-терапевтом или врачом другой специальности или обратиться самостоятельно. В рамках диспансеризации и ежегодного профилактического медицинского осмотра проводится скрининг на наличие ССЗ, который включает оценку жалоб со стороны сердечно-сосудистой системы и факторов риска - расчет индекса массы тела, измерение окружности талии и артериального давления, исследование уровня общего холестерина и глюкозы в крови, определение относительного или абсолютного сердечно-сосудистого риска и регистрацию электрокардиограммы (всем при первом прохождении профилактического осмотра, в возрасте 35 лет и старше - ежегодно)[287]. Пациенты с отдельными хроническими ССЗ или имеющие высокий риск их развития, а также пациенты в восстановительном периоде после перенесенных острых ССЗ (состояний или вмешательств) подлежат диспансерному наблюдению врачом-терапевтом или врачом-кардиологом[288].

Современная кардиологическая помощь объединяет, помимо амбулаторного консультирования, ДН и плановой стационарной помощи, также лечение пациентов с неотложными состояниями с использованием современных технологий в области реанимации и интенсивной терапии, методов функциональной диагностики и визуализации, малоинвазивные вмешательства с использованием рентгенохирургических методов и электрофизиологического картирования, имплантацию устройств, кардиохирургические вмешательства, включая операции на открытом сердце и в условиях искусственного кровообращения, реабилитацию.

Оказание скорой медицинской помощи пациентам с острыми формами ССЗ или обострением хронических ССЗ в каждом субъекте РФ осуществляется согласно региональному порядку маршрутизации. Как правило, отдельным приказом субъекта РФ регламентируется круглосуточная работа региональной системы помощи при остром коронарном синдроме. Приказ описывает действия на догоспитальном этапе, территориальные зоны ответственности и порядок госпитализации пациентов в региональные сосудистые центры, первичные сосудистые отделения или, если это применимо, другие МО, участвующие в схеме маршрутизации. Для своевременного принятия решения о тактике ведения пациентов во многих регионах реализована функция дистанционной передачи электрокардиограммы. Реперфузионная терапия, число чрескожных коронарных вмешательств и досуточная летальность являются сигнальными показателями, характеризующими КМП при остром коронарном синдроме и реализацию мероприятий федерального проекта "Борьба с сердечно-сосудистыми заболеваниями".

ВМП оказывается в МО третьего уровня [289].

Наряду с увеличением доступности открытых и малоинвазивных хирургических вмешательств и имплантируемых устройств для лечения и профилактики осложнений ССЗ большую роль в улучшении выживаемости пациентов с ССЗ сыграла тесная интеграция кардиологической помощи с ультрасовременными методами визуализации, разработкой инновационных лекарственных препаратов, методов удаленного мониторинга, программами генетического и молекулярного скрининга. В рамках Стратегии развития медицинской науки в РФ на период до 2025 г. [290] по направлениям "кардиология" и "сердечно-сосудистая хирургия" организована сеть НМИЦ, осуществляющих организационно-методическое руководство медицинскими организациями субъектов РФ и аналитическую деятельность по соответствующим профилям. Федеральные медицинские учреждения и НМИЦ с учетом материально-технических и кадровых ресурсов, оказания МП самым тяжелым категориям пациентов (при редких, нестандартных и сложных ситуациях) и непрерывной разработки и внедрения уникальных инновационных медицинских технологий условно можно отнести к МО 4 уровня.

Роль оперативного анализа ключевых показателей, характеризующих бремя ССЗ, контроля качества кардиологической помощи, организационно-методической поддержки специалистов, координации работы и определения вектора развития кардиологической помощи возложена на главных внештатных специалистов: кардиологов Министерства здравоохранения РФ, федеральных округов РФ и субъектов РФ.

23.2. Ключевые показатели деятельности кардиологической службы

Показатели смертности

  • Смертность от БСК (количество случаев на 100 тыс. населения) - ключевой индикатор эффективности работы системы оказания МП пациентам с ССЗ. Начиная с 2003 г., отмечается устойчивое снижение показателя с 927 на 100 тыс. населения в 2003 г. до 573,2 в 2019 г. - на 38% (по сравнению с 2009 г. снижение на 28,4%)[291].

  • Доля смертности от БСК в структуре общей смертности - наибольшая по сравнению с другими заболеваниями. В 2019 г. показатель составил 46,8% (в 2009 г. - 56,5%, снижение доли на 17,2%)[292].

  • Стандартизированный показатель смертности от БСК (количество случаев на 100 тыс. населения) - нивелирует различия по возрасту и полу между отдельными популяциями, регионами или периодами и позволяет проводить сравнительный анализ. В 2019 г. показатель составил 415,3 на 100 тыс. населения (в 2009 г. - 681,6 на 100 тыс. населения, снижение на 39%)[293].

  • Смертность от ИБС (количество случаев на 100 тыс. населения) - на протяжении последних 20 лет вносит основной вклад как в структуру смертности от БСК, так и в структуру общей смертности во всем мире[294]. В РФ доли ИБС в структуре общей смертности и смертности от ССЗ в 2019 г. составляли 24,6% и 52,6% (в 2009 г. аналогичные показатели составляли 29,1% и 51,5%)[295].

  • Смертность от инфаркта миокарда (количество случаев на 100 тыс. населения) и летальность от инфаркта миокарда в стационарах (%) - ключевые показатели, характеризующие эффективность работы системы МП при остром коронарном синдроме; также являются целевыми показателями федерального проекта "Борьба с сердечно-сосудистыми заболеваниями" (табл. 23.1).

Таблица 23.1. Целевые показатели проекта "Борьба с сердечно-сосудистыми заболеваниями"
Наименование показателя

2018 г.

Смертность от инфаркта миокарда, количество случаев на 100 тыс. населения

Смертность от острого нарушения мозгового кровообращения, количество случаев на 100 тыс. населения

Больничная летальность от инфаркта миокарда, %

Больничная летальность от острого нарушения мозгового кровообращения, %

Отношение числа рентген-эндоваскулярных вмешательств в лечебных целях, к общему числу выбывших больных, перенесших острый коронарный синдром, %

Количество рентген-эндоваскулярных вмешательств в лечебных целях, единиц

Доля профильных госпитализаций пациентов с острым нарушением мозгового кровообращения, доставленных автомобилями скорой медицинской помощи, %

Дополнительно с 2020 г.

Доля лиц, которые перенесли острое нарушение мозгового кровообращения, инфаркт миокарда, а также которым были выполнены аортокоронарное шунтирование, ангиопластика коронарных артерий со стентированием и катетерная абляция по поводу ССЗ, бесплатно получавших в отчетном году необходимые лекарственные препараты в амбулаторных условиях, %

Доля лиц с болезнями системы кровообращения, состоящих под ДН, получивших в текущем году медицинские услуги в рамках ДН от всех пациентов с БСК, состоящих под ДН, %

Летальность больных с БСК среди лиц с БСК, состоящих под ДН, %

Смертность от ИБС на 100 тыс. населения

Смертность от цереброваскулярных болезней на 100 тыс. населения

Показатели первичной заболеваемости и общей заболеваемости сердечно-сосудистыми заболеваниями

Первичная заболеваемость ССЗ (количество случаев на 100 тыс. населения) - число новых, нигде ранее не учтенных и впервые в данном году выявленных у населения ССЗ, отнесенное к численности населения. Общая заболеваемость (распространенность, болезненность) ССЗ (количество случаев на 100 тыс. населения) - число всех случаев ССЗ, впервые выявленных в данном году и зарегистрированных в предыдущие годы, по поводу которых больные вновь обратились в данном году, отнесенное к численности населения. Учитываются все случаи обращения по поводу острого заболевания и первое обращение в году по поводу хронического заболевания. Показатели оцениваются на основании статистической обработки данных годового отчета в формах федерального статистического наблюдения (№12 "Сведения о числе заболеваний, зарегистрированных у пациентов, проживающих в районе обслуживания медицинской организации", №30 "Отчет лечебно-профилактического учреждения", №14 "Сведения о деятельности подразделений медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь в стационарных условиях").

Доли БСК в структуре первичной и общей заболеваемости в 2019 г. составили 4,5% и 15,7%. В структуре первичной и общей заболеваемости БСК доминируют артериальная гипертензия (33,6% и 45,1%), ИБС (21,2% и 21,2%) и цереброваскулярные болезни (22,6% и 19,2%)[296].

Показатели, характеризующие эпидемиологию факторов риска и отдельных сердечно-сосудистых заболеваний

На сегодняшний день особенности клинико-демографических характеристик и тактики ведения пациентов с отдельными ССЗ оцениваются в специально спланированных исследованиях и регистрах. По инициативе Минздрава России в 2012 г. начато крупное наблюдательное исследование "Эпидемиология сердечно-сосудистых заболеваний и их факторов риска в регионах Российской Федерации" (ЭССЕ-РФ). С 2017 г. проводится исследование ЭССЕ-РФ-2, с 2020 г. - ЭССЕ-РФ-3. В ряде субъектов РФ ведутся региональные реестры по нозологиям, в том числе фибрилляции предсердий, дислипидемии, хронической сердечной недостаточности, тромбоэмболии легочной артерии, первичной легочной гипертензии.

Показатели мониторинга смертности от ишемической болезни сердца Минздрава России

В рамках реализации федерального проекта "Борьба с сердечно-сосудистыми заболеваниями" с 2015 г. осуществляется систематический сбор и анализ данных о заболеваемости, маршрутизации, тактике ведения и исходах при ИБС и остром коронарном синдроме. Ежемесячно каждым субъектом РФ в онлайн-систему мониторинга смертности от ИБС Минздрава России вводится более 75 показателей на основе форм федерального статистического наблюдения (и более 30 в форму мониторинг цереброваскулярных болезней; часть показателей заполняется ежеквартально и ежегодно), в том числе - оперативные показатели доступности ВМП при ИБС (число экстренных и плановых чрескожных коронарных вмешательств, число экстренных и плановых операций коронарного шунтирования).

Согласно представленным в 2019 г. данным по сравнению с 2016 г. отмечается:

  • рост профильной госпитализации пациентов с острым коронарным синдромом на 16,8% (с 76,4% до 89,2%);

  • увеличение охвата чрескожными коронарными вмешательствами пациентов с острым коронарным синдромом с подъемом сегмента ST на 75% (с 36,8% до 64,4%);

  • увеличение охвата чрескожными коронарными вмешательствами пациентов с острым коронарным синдромом без подъема сегмента ST на 65,2% (с 16,1% до 26,6%);

  • увеличение показателя количества операций коронарного шунтирования на 100 тыс. населения на 21,6% (с 16,2 до 19,7 случаев);

  • увеличение показателя количества операций коронарного шунтирования, выполненных в экстренном порядке, на 100 тыс. населения на 139% (с 1,8 до 4,3 случаев);

  • двукратный рост (с 11,1% до 21,8%) доли операций коронарного шунтирования, выполненных в экстренном порядке, среди всех выполненных операций коронарного шунтирования.

Вертикально-интегрированная медицинская информационная система по направлению "Сердечно-сосудистые заболевания"

В рамках реализации федерального проекта "Развитие сети национальных медицинских исследовательских центров и внедрение инновационных медицинских технологий" разрабатывается Вертикально-интегрированная медицинская информационная система, охватывающая различные профили. По профилю "Сердечно-сосудистые заболевания" в 2020 г. разработаны модули "Острый коронарный синдром" и "Острые нарушения мозгового кровообращения", в 2021 г. ведется работа над еще тремя - "Ишемическая болезнь сердца", "Фибрилляция предсердий", "Хроническая сердечная недостаточность". Структурированные электронные медицинские документы с использованием единых справочников и классификаторов в медицинских информационных системах будут способствовать упорядочиванию и унификации ведения медицинской документации. В перспективе Вертикально-интегрированная медицинская информационная система станет фундаментом управления в системе здравоохранения за счет обеспечения оперативного и всестороннего анализа информации о МП пациентам с ССЗ.

Перечень основных нормативно-правовых актов, регулирующих оказание кардиологической помощи

  • Приказ Министерства здравоохранения РФ от 15.11.2012 №918н "Об утверждении порядка оказания медицинской помощи больным с сердечно-сосудистыми заболеваниями".

  • Приказ Министерства здравоохранения РФ от 25.10.2012 №440н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "детская кардиология".

  • Приказ Министерства здравоохранения РФ от 29.03.2019 №173н "Об утверждении порядка проведения диспансерного наблюдения за взрослыми".

  • Приказ Министерства здравоохранения РФ от 27.04.2021 №404н "Об утверждении Порядка проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации определенных групп взрослого населения".

23.3. Проблемы и предложения по развитию кардиологической службы

Устойчивое снижение смертности от острых форм сердечно-сосудистых заболеваний

Создание и оснащение сети региональных сосудистых центров и первичных сосудистых отделений в субъектах РФ в предыдущие годы стало надежным фундаментом для эффективной организации экстренной медицинской помощи пациентам с острыми формами ССЗ. В частности, с 2008 по 2013 г. в РФ на федеральном уровне был реализован проект "Оказание медицинской помощи больным с острыми сосудистыми заболеваниями" с целью улучшения качества и повышения доступности специализированной, включая высокотехнологичную, помощи пациентам с инфарктом миокарда и острым нарушением мозгового кровообращения. В рамках проекта, охватившего 76 регионов (88,5% населения страны), открыто 84 региональных сосудистых центра и 202 первичных сосудистых отделения, что только в 2013 г. позволило предотвратить более 23 тыс. смертей от ССЗ, а за период реализации программы в целом привело к снижению смертности от ССЗ на 18,8%. В 2014–2018 гг. продолжалось развитие сети сосудистых центров и совершенствование маршрутизации пациентов в рамках программ в период с 2014 по 2018 г. Действующий федеральный проект "Борьба с сердечно-сосудистыми заболеваниями" предусматривает до 2024 г. переоснащение/дооснащение медицинским оборудованием не менее 140 региональных сосудистых центров и 469 первичных сосудистых отделений в 85 субъектах РФ[297].

Важной задачей на ближайшие годы является устранение географических различий в доступности и качестве медицинской помощи, обеспечение устойчивого снижения риска неблагоприятных исходов путем построения налаженной и скоординированной системы, обеспечивающей оказание специализированной высокотехнологичной медицинской помощи в круглосуточном ежедневном режиме и преемственность медицинской помощи.

Организация льготного лекарственного обеспечения пациентов после перенесенных острых сердечно-сосудистых заболеваний и высокотехнологичных вмешательств

Пациенты с перенесенными острыми ССЗ и высокотехнологичными вмешательствами на сердце и сосудах составляют группу очень высокого риска повторных событий и смерти. Учитывая потенциал современной лекарственной терапии, решающую роль в улучшении прогноза в данной группе играет обеспечение ее доступности путем реализации программ льготного лекарственного обеспечения и ДН.

С 2020 г. пациенты, которые перенесли острое нарушение мозгового кровообращения, инфаркт миокарда, а также которым были выполнены аортокоронарное шунтирование, ангиопластика коронарных артерий со стентированием и катетерная абляция по поводу ССЗ, обеспечиваются лекарственными препаратами на льготной основе в амбулаторных условиях в течение 2 лет [298]. Создана единая система контроля за реализацией программы "Мониторинг отпускаемых препаратов льготного лекарственного обеспечения из перечня, утвержденного приказом Минздрава России от 09.01.2020 №1Н "Об утверждении перечня лекарственных препаратов для медицинского применения для обеспечения в течение одного года в амбулаторных условиях лиц, которые перенесли острое нарушение мозгового кровообращения, инфаркт миокарда, а также которым были выполнены аортокоронарное шунтирование, ангиопластика коронарных артерий со стентированием и катетерная абляция по поводу сердечно-сосудистых заболеваний". Ежегодно увеличивается объем финансирования программы как на федеральном, так и на региональном уровне. Рассматриваются предложения по расширению групп заболеваний и включению в перечень льготных категорий граждан пациентов с хронической сердечной недостаточностью с низкой фракцией выброса, фибрилляцией предсердий и семейной гиперхолестеринемией.

Перспективы развития программы льготного лекарственного обеспечения пациентов после перенесенных острых ССЗ и высокотехнологичных вмешательств:

  • обеспечение преемственности между стационарным и амбулаторным этапами путем создания единого регистра на основе региональной информационной системы, автоматической записи на прием к врачу поликлиники по месту жительства в течение 3–10 дней после выписки через электронную систему;

  • использование данных регистра для автоматического расчета потребности в льготном лекарственном обеспечении и бюджетных ассигнований, мониторинга охвата, активного наблюдения за обращением на продолжение получения всех назначенных лекарственных средств и их изменение в случае коррекции схемы лечения, оценки эффективности программ лекарственного обеспечения, а также для упрощения процедуры предоставления льготы;

  • с целью учета эффективности воспроизведенных лекарственных препаратов внесение в регистр данных о торговом наименовании выданного препарата, что позволит проводить анализ эффективности по частоте повторных обращений за амбулаторной и стационарной помощью пациентов, выявлять неэффективные препараты и повышать доверие пациентов к эффективным воспроизведенным препаратам;

  • рассмотрение возможности введения тарифов на ДН с лекарственным обеспечением.

Улучшение качества и продолжительности жизни при сердечно-сосудистых заболеваниях высокого и очень высокого риска

Постепенное внедрение широкого спектра эффективных методов лечения ССЗ способствовало улучшению выживаемости и увеличению продолжительности жизни пациентов. Однако на сегодняшний день ключевыми изменениями являются:

  • доминирование смертности от хронических форм ССЗ - на долю инфаркта миокарда в структуре смертности от БСК в РФ приходится 6,6%, в то время как на долю хронической ИБС - 46,1% (рис. 23.2);

  • ускорение темпа старения населения, неизменно влекущее за собой рост числа "супер-потребителей" для системы здравоохранения - пациентов с множеством хронических заболеваний и высокой потребностью в частых обращениях за МП;

  • растущая эпидемия ожирения, метаболического синдрома и сахарного диабета и тесно ассоциированных с ними сердечно-сосудистых последствий.

img199
Рис. 23.2. Структура общей смертности и смертности от болезней системы кровообращения в РФ в контексте системы управления сердечно-сосудистыми рисками[10]. Примечание: ОНМК - острое нарушение мозгового кровообращения, ЦВБ - цереброваскулярные болезни, ИБС - ишемическая болезнь сердца, ХСН - хроническая сердечная недостаточность

Представленное изменение структуры и выраженности нагрузки на систему здравоохранения требует повсеместной реализации системного подхода:

  • Командного подхода в организации МП с высоким уровнем взаимопонимания и коммуникации специалистов, планирования и ориентированности на общий результат ввиду высокой потребности участия в лечении пациента врачей смежных специальностей, одномоментном использовании сложных диагностических технологий, медикаментозного и хирургического лечения, реабилитационных мероприятий.

  • Территориального планирования - создания региональных сетей для эффективной экстренной помощи, координируемой иерархической структуры учреждений, обеспечивающих амбулаторную помощь и ДН, плановую стационарную и ВМП ввиду текущего многоуровневого и комплексного характера кардиологической помощи. Необходимо формирование, утверждение, внедрение, мониторинг исполнения и регулярное обновление региональных порядков маршрутизации кардиологических пациентов.

  • Эффективной работы и взаимодействия региональных органов исполнительной власти в сфере здравоохранения, главных внештатных специалистов-кардиологов регионального, окружного и федерального уровней, профильных НМИЦ под руководством Министерства здравоохранения РФ и Правительства РФ для координации деятельности региональных учреждений и развития региональной инфраструктуры кардиологической службы.

С целью реализации системного "бесшовного" подхода в организации кардиологической помощи разработана трехуровневая модель - система управления сердечно-сосудистыми рисками (рис. 23.3)[299], которая может быть адаптирована к региональным особенностям. Система управления сердечно-сосудистыми рисками объединяет на основе информационных технологий все медицинские организации (их подразделения), оказывающие медицинскую помощь пациентам с ССЗ, в единую сеть. Концентрация на уровне региона в Центре управления сердечно-сосудистыми рисками ресурсов для оперативного мониторинга состояния кардиологической помощи с принятием различного вида управленческих, организационных и клинических решений и консультативной помощи квалифицированных специалистов различного профиля обеспечит всесторонний междисциплинарный подход. Важным аспектом организации кардиологической помощи в системе управления сердечно-сосудистыми рисками играет квалифицированный средний медицинский персонал для осуществления тесного взаимодействия с пациентами, их мотивации, эмоциональной поддержки, обучения, контроля информированности и соблюдения рекомендаций.

img200
Рис. 23.3. Система управления сердечно-сосудистыми рисками

За последние годы накоплен значительный опыт в реализации проектного (программного) подхода в развитии кардиологической службы. Поскольку ССЗ остаются лидирующей причиной смертности в странах со средним и высоким уровнем экономического развития, проекты, направленные на снижение смертности от ССЗ, реализуются во многих странах, в том числе в контексте рекомендаций Всемирной организации здравоохранения по мерам снижения смертности от неинфекционных заболеваний в рамках достижения целей устойчивого развития, сформулированных Генеральной ассамблеей Организации Объединенных Наций в 2015 г. Создание системы управления сердечно-сосудистыми рисками может стать новым шагом развития кардиологической службы в РФ с обеспечением своевременной и качественной помощи и долгосрочного наблюдения пациентов высокого и очень высокого сердечно-сосудистого риска, улучшением преемственности, а также в короткие сроки привести к ускорению темпов снижения сердечно-сосудистой заболеваемости, смертности и связанных с ними потерь.

Системный подход позволяет провести анализ устойчивости системы здравоохранения регионов к существующим вызовам и оперативно определять "зоны риска" для дальнейшего роста сердечно-сосудистой смертности. Например, для снижения неблагоприятных последствий распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 решающее значение имеет своевременное принятие управленческих решений на основании мониторинга динамики групп показателей, характеризующих оказание:

  • экстренной медицинской помощи при ССЗ (например, доля выездов бригад скорой медицинской помощи с временем доезда менее 20 минут, доля тромболитической терапии и фармакоинвазивного подхода при остром коронарном синдроме, летальность от инфаркта миокарда в стационарах региона, первичных сосудистых отделениях и региональных сосудистых центрах);

  • плановой медицинской помощи при ССЗ (например, число плановых чрескожных коронарных вмешательств, операций коронарного шунтирования, имплантаций электрокардиостимуляторов на 100 тыс. населения);

  • медицинской помощи пациентам с ССЗ в амбулаторных условиях (например, охват ДН пациентов с ИБС, штатная численность врачей кардиологов амбулаторных, врачей общей практики и участковых терапевтов, степень информированности населения о симптомах острого коронарного синдрома на основании данных по обращаемости в первые 2/12 ч от начала заболевания).

Дефицит и дисбаланс кадров

Соответствие обеспеченности кадрами, участвующими в оказании МП пациентам с ССЗ, потребностям в них, устранение географических диспропорций и общий высокий уровень профессиональной квалификации практикующих специалистов необходимы для устойчивого развития системы оказания кардиологической помощи населению. Развитие кадрового потенциала с высокими требованиями к уровню подготовки специалистов, оказывающих помощь пациентам с ССЗ, с каждым годом приобретает все большую значимость с учетом появления новых методов диагностики и лечения и их внедрения в клиническую практику.

С целью оперативного обеспечения МО специалистами с определенным набором компетенций в области оказания МП пациентам с ССЗ проводится работа по актуализации профессионального стандарта врача-кардиолога с выделением новых обобщенных трудовых функций: проведение диагностики заболеваний с использованием методов функциональной диагностики; оказание специализированной медицинской помощи при заболеваниях и (или) состояниях сердечно-сосудистой системы, сопровождающихся нестабильной гемодинамикой и (или) нарушением жизненно важных функций; оказание ВМП пациентам с нарушениями ритма и проводимости сердца; оказание специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи с применением рентгенэндоваскулярных методов диагностики и лечения пациентам с заболеваниями и (или) состояниями сердечно-сосудистой системы. Выделение новых обобщенных трудовых функций, которые при желании могут быть дополнительно освоены врачом-кардиологом с целью расширения профессиональных компетенций, является важным шагом в ответ на растущую мультидисциплинарность кардиологической помощи, призвано выделить в рамке квалификации различные уровни подготовки и компетенций специалистов, утвердить ряд пограничных технологических направлений в кардиологии, перекликающихся по трудовым действиям, умениям и знаниям у врача функциональной диагностики, врача анестезиолога-реаниматолога, врача по рентгенэндоваскулярным диагностике и лечению, врача сердечно-сосудистого хирурга.

Ключевые стратегии подготовки кадров в ближайшие годы:

  • дальнейшее развитие дистанционных образовательных технологий;

  • формирование новых моделей симуляционного обучения практическим навыкам;

  • обучение новым лечебно-диагностическим технологиям;

  • обучение работе в мультидисциплинарной команде специалистов;

  • обучение практической работе в условиях интегрированной медицинской информационной системы.

Важная роль в подготовке кадров принадлежит профессиональным сообществам, в частности, Российскому кардиологическому обществу (табл. 23.2).

Таблица 23.2. Роль профессиональных кардиологических сообществ в реализации программ по кадровому обеспечению и подготовке кадров в системе здравоохранения
Определение образовательной траектории по соответствующей специальности
  • Подготовка предложений по приоритетным направлениям, требующим повышения квалификации в кардиологии.

  • Участие в разработке/актуализации профессионального стандарта врача-кардиолога.

  • Участие в разработке/актуализации федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования (специалитет, ординатура, бакалавриат, магистратура) и дополнительных профессиональных программ профессиональной переподготовки по специальностям ввиду вектора развития клинической медицины в сторону практикоориентированности и междисциплинарности.

  • Участие в разработке/актуализации примерных (типовых) учебных программ всех уровней подготовки кадров.

  • Участие в разработке/актуализации перечня профессиональных компетенций по специальности.

  • Участие в разработке/актуализации паспорта специальности

Подготовка кадров, обеспечение принципов непрерывного медицинского образования

  • Профессионально-общественная аккредитация образовательных программ.

  • Подготовка предложений по разработке/актуализации клинических рекомендаций (протоколов лечения), критериев оценки качества медицинской помощи, порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи.

  • Организация и проведение научно-практических мероприятий, конференций и мероприятий

Нетворкинг и наставничество

  • Международное сотрудничество/партнерство с зарубежными профессиональными организациями и зарубежными организациями - для продвижения отрасли и профессии, обеспечения развития мирового уровня.

  • Взаимодействие с крупными фармацевтическими и технологическими компаниями.

  • Проведение совместных мероприятий для увеличения знаний.

  • Проведение научных исследований.

  • Обеспечение информационной среды и коммуникационной платформы.

  • Обеспечение карьерного роста, профессионализма специалистов, совершенствование коммуникативных и лидерских навыков

Стремительный темп развития инноваций в области сердечно-сосудистых вмешательств, лекарственной терапии, медицинских технологий и дистанционного наблюдения, результаты клинических исследований и потребность в изучении методов их применения на практике в сочетании с новыми вызовами для системы здравоохранения (постарение населения, мультиморбидность, неожиданные инфекционные угрозы, такие как COVID-19) усиливают спрос на высококвалифицированных специалистов и подчеркивают необходимость выстраивания развитой, в том числе информационной, инфраструктуры кардиологической помощи на уровне субъектов РФ и страны в целом, когда все участники системы здравоохранения - организации и специалисты в области системы образования и кадровой политики, клинической и трансляционной медицины, научных исследований и разработок, экономики, социологии и общественного здравоохранения - объединены и составляют ядро (Hub) прогрессивного развития кардиологической помощи, работая в едином механизме с общей целью оперативной и неуклонной борьбы с ССЗ.

Для дополнительного изучения

Нормативно-правовые акты

  1. Указ Президента РФ от 21.07.2020 №474 "О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года".

  2. "Паспорт национального проекта "Здравоохранение" (утв. президиумом Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и национальным проектам, протокол от 24.12.2018 №16).

Список литературы

  1. Шляхто Е.В., Звартау Н.Э., Виллевальде С.В. и соавт. Система управления сердечно-сосудистыми рисками: предпосылки к созданию, принципы организации, таргетные группы // Российский кардиологический журнал. 2019. №24(11). С. 69–82. doi:10.15829/1560-4071-2019-11-69-82.

  2. Соловьева А.Е., Яковлев А.Н., Виллевальде С.В. и соавт. Льготное лекарственное обеспечение пациентов высокого сердечно-сосудистого риска как важный компонент достижения национальных целей // Вестник Росздравнадзора. 2019. №4. С. 20–27. DOI:10.35576/article_5d651dbc201140.18252870.

  3. Виллевальде C.В., Соловьева А.Е., Звартау Н.Э. и соавт. Принципы организации медицинской помощи пациентам с сердечной недостаточностью в системе управления сердечно-сосудистыми рисками: фокус на преемственность и маршрутизацию пациентов. Практические материалы // Российский кардиологический журнал. 2021. №26(S3). С. 4558. doi:10.15829/1560-4071-2021-4558.

  4. Медведева Е.А., Звартау Н.Э., Виллевальде С.В. и соавт. Анализ оказания помощи пациентам с сердечно-сосудистыми заболеваниями в Российской Федерации в сравнении с практикой в странах Европы и в США // Кардиология. 2021. №61(3). С. 105–114. doi:10.18087/cardio.2021.3.n1179.

Ссылки на интернет-ресурсы

  1. Федеральная служба государственной статистики - https://rosstat.gov.ru.

  2. Российское кардиологическое общество - https://scardio.ru.

  3. ФГБУ "НМИЦ им. В.А. Алмазова" Минздрава России - https://almazovregions.ru.

  4. ФГБУ "НМИЦ кардиологии" Минздрава России - https://cardioweb.ru/glavnyj-vneshtatnyj-spetsialist-kardiolog-minzdrava-rossii.

Глава 24. Медицинская помощь при инфекционных заболеваниях в РФ

24.1. Организация медицинской помощи инфекционным больным

Ю.В. Лобзин

Принципы организации

Медицинская помощь (МП) гражданам в РФ регламентируется Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ". В соответствии с ФЗ №323, ст. 37 "Организация оказания медицинской помощи" - МП, за исключением МП, оказываемой в рамках клинической апробации, организуется и оказывается:

  1. в соответствии с положением об организации оказания МП по видам МП, которое утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;

  2. в соответствии с порядками оказания МП, утверждаемыми уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и обязательными для исполнения на территории РФ всеми медицинскими организациями (МО);

  3. на основе клинических рекомендаций;

  4. с учетом стандартов МП, утверждаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

МП пациентам с инфекционными заболеваниями организована на основании следующих нормативных актов: Приказа Минздравсоцразвития России от 31.01.2012 №69н "Об утверждении порядка оказания медицинской помощи взрослым больным при инфекционных заболеваниях" и Приказа Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 №521н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи детям с инфекционными заболеваниями".

Организационная структура инфекционной службы здравоохранения РФ включает МО, оказывающие МП населению при инфекционных заболеваниях в амбулаторных условиях и условиях стационара. К МО, оказывающим МП при инфекционных заболеваниях в амбулаторных условиях, относятся учреждения здравоохранения амбулаторно-поликлинического профиля: районные, городские и ведомственные поликлиники, имеющие в своем составе кабинеты инфекционных заболеваний или отделения хронических вирусных инфекций, инфекционно-паразитарных заболеваний и иммунопрофилактики, а также медицинские пункты и медико-санитарные части крупных предприятий и учреждений, службы скорой, в том числе скорой специализированной, МП.

К МО, оказывающим МП больным с инфекционными заболеваниями в условиях стационара, относятся инфекционные отделения (койки инфекционные) многопрофильных больниц, а также районные, городские, областные и республиканские инфекционные больницы, на базе которых могут располагаться кафедры инфекционных болезней ВУЗов, специализированные клиники и клинические отделы научно-исследовательских институтов и учреждений науки. Кроме того, МП инфицированным вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ), больным хроническими вирусными гепатитами оказывается в профильных Центрах по профилактике и борьбе с синдромом приобретенного иммунодефицита (СПИД) и инфекционными заболеваниями. МП ВИЧ-инфицированным больным организована на основании: Приказа Минздрава России от 08.11.2012 №689н "Об утверждении порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при заболевании, вызываемом вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)" и Приказа Минздрава России от 24.12.2012 №1512н "Об утверждении стандарта специализированной медицинской помощи детям при болезни, вызванной вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ)".

В федеральных административных образованиях России имеются внештатные главные специалисты (инфекционисты) органов управления здравоохранения субъектом РФ, назначаемые, как правило, из числа профессорско-преподавательского состава медицинских вузов; при органах управления здравоохранением территорий функционируют организационно-методические отделы инфекционной службы. Работа главных внештатных специалистов регламентирована Приказом Минздрава России от 19.04.2021 №374 "О главных внештатных специалистах Министерства здравоохранения РФ в федеральных округах РФ".

Виды, формы и этапы оказания медицинской помощи

МП больным осуществляется в виде скорой, первичной медико-санитарной и специализированной МП в МО и их структурных подразделениях. Формами оказания МП инфекционным больным являются:

  1. экстренная - МП, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента;

  2. неотложная - МП, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента;

  3. плановая - МП, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной МП, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.

Система МП инфекционным больным включает следующие этапы:

  • догоспитальный;

  • госпитальный;

  • медицинскую реабилитацию (МР);

  • динамическое диспансерное наблюдение (ДН).

В рамках скорой, в том числе скорой специализированной, МП, МП больным инфекционными заболеваниями оказывается фельдшерскими выездными бригадами скорой МП, врачебными выездными бригадами скорой МП, специализированными выездными бригадами скорой МП и включает мероприятия по устранению угрожающих жизни состояний с последующей медицинской эвакуацией в МО, оказывающую стационарную МП больным инфекционными заболеваниями.

На догоспитальном этапе МП инфекционным больным осуществляется медицинскими работниками учреждений здравоохранения амбулаторно-поликлинического и санитарно-противоэпидемического профиля. Первичная врачебная медико-санитарная помощь детям осуществляется врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом) в амбулаторных условиях. При подозрении или выявлении у ребенка инфекционного заболевания, не требующего стационарного лечения по состоянию здоровья ребенка, врач-педиатр участковый [врачи общей практики (семейные врачи), средние медицинские работники МО или образовательного учреждения] при наличии медицинских показаний направляет ребенка на консультацию в детский кабинет инфекционных заболеваний МО для оказания ему первичной специализированной медико-санитарной помощи. Первичная специализированная медико-санитарная помощь детям осуществляется врачом-инфекционистом. При заболевании взрослых инфекционными заболеваниями, не представляющими опасность для окружающих, легкой степени или при подозрении на такие заболевания МП оказывается в виде первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях врачами-терапевтами, врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики и врачами-специалистами, которые проводят комплекс лечебно-диагностических мероприятий, в том числе направленных на установление возбудителя инфекционных заболеваний и проведение первичных противоэпидемических мероприятий, осуществляемых медицинскими работниками МО. Первичная специализированная медико-санитарная помощь оказывается врачом-инфекционистом.

Основными задачами оказания МП на догоспитальном этапе являются:

  • раннее и активное выявление инфекционных больных;

  • оказание неотложной и экстренной помощи;

  • лечение больных, не нуждающихся в обязательной госпитализации;

  • направление на госпитализацию больных, нуждающихся в специализированной МП.

На госпитальном этапе - в инфекционных отделениях стационаров. Оказание МП в стационарных условиях больным инфекционными заболеваниями осуществляется по медицинским показаниям в случаях тяжелого и среднетяжелого течения инфекционного заболевания, отсутствия возможности установить диагноз в амбулаторных условиях, наличия необходимости проведения дополнительных лабораторных и инструментальных методов исследования для проведения дифференциальной диагностики, отсутствия клинического эффекта от проводимой терапии в амбулаторных условиях, а также по эпидемиологическим показаниям в соответствии с действующим санитарным законодательством. Выписка больных инфекционными заболеваниями из стационара МО осуществляется в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими правилами после окончания курса лечения и контрольных лабораторных исследований. Реконвалесценты инфекционных заболеваний подлежат ДН.

Основной задачей оказания МП на госпитальном этапе является оказание специализированной МП инфекционным больным. Кроме того, на специалистов инфекционных стационаров возлагаются задачи оказания МП медицинской службе амбулаторно-поликлинического звена в организации лечебно-диагностической работы, ДН за переболевшими инфекционными болезнями и в разработке мероприятий по профилактике, снижению и ликвидации инфекционной заболеваемости среди населения.

На этапе МР - МП инфекционным больным осуществляется медицинскими работниками на основании Приказа Минздрава России от 31.07.2020 №788н "Об утверждении Порядка организации медицинской реабилитации взрослых" и Приказа Минздрава России от 23.10.2019 №878н "Порядок организации медицинской реабилитации детей".

Цель медицинских реабилитационных мероприятий (система медицинских и социально-экономических мероприятий) - восстановление нарушенных болезнью здоровья и трудоспособности переболевших инфекционными заболеваниями. Реабилитация (от латинского - возобновление и abilitas - способность, пригодность к чему-либо) проводится силами амбулаторно-поликлинической службы, могут быть использованы отделения реабилитации стационаров, дома отдыха, пансионаты, санатории.

Проведение реабилитации требует комплексного подхода с участием врачей разных специальностей и применения разнообразных методов воздействия. Следует учитывать нозологическую форму заболевания. Например, больным, переболевшим кишечными инфекциями, назначают средства, ускоряющие восстановление слизистой оболочки желудочно-кишечного тракта и нормализующие секреторно-моторную функцию желудка и кишечника (заместительная ферментная терапия и пр.). Больным вирусными гепатитами показаны средства, восстанавливающие функцию печени (гепатотропные препараты, иммуномодуляторы и т.п.), пациентам, перенесшим грипп и острые респираторные заболевания, корь, - препараты, нормализующие тонус и секрецию бронхиального дерева. Таким образом, помимо общих методов воздействия на организм используются дополнительные, направленные на восстановление функций отдельных органов и систем. Реабилитация предусматривает меры, содействующие улучшению условий труда и быта, способствующие восстановлению здоровья и профессиональной работоспособности переболевшего. МП может быть оказана в амбулаторных условиях, в условиях стационара, в условиях дневного стационара (ДС), в условиях санаторно-курортного лечения (СКЛ).

Организация помощи в амбулаторных условиях

ДН за переболевшими инфекционными заболеваниями осуществляется медицинскими работниками учреждений амбулаторно-поликлинического профиля по территориальному признаку, либо поликлинических отделений (поликлиник) стационаров. ДН регламентировано Приказом Минздрава России от 29.03.2019 №173н "Об утверждении порядка проведения диспансерного наблюдения за взрослыми" и Приказом Минздрава России от 16.05.2019 №302н "Об утверждении Порядка прохождения несовершеннолетними диспансерного наблюдения, в том числе в период обучения и воспитания в образовательных организациях".

Целью ДН (диспансеризация от фр. dispensaire - избавлять, освобождать) является предупреждение рецидивов болезни и перехода ее в хроническую форму, своевременная диагностика рецидивов, выявление носительства возбудителей и при необходимости своевременная изоляция и госпитализация больных и носителей возбудителей инфекции.

Реконвалесценты, выписанные из инфекционного отделения стационара, направляются на ДН врачами кабинетов инфекционных заболеваний при поликлиниках или участковыми врачами. Для большинства инфекций определен срок ДН, частота контрольных обследований врачом кабинета инфекционных заболеваний, перечень и периодичность лабораторных и других специальных исследований в соответствии с регламентирующими деятельность нормативными документами и клиническими рекомендациями. При необходимости проводят консультацию и лечение пациентов у врачей других специальностей: терапевта, невролога, кардиолога и т.д. Кроме того, в задачу диспансеризации реконвалесцентов инфекционных болезней входит проведение лечебно-оздоровительных, реабилитационных мероприятий, выявление и лечение сопутствующей патологии. При необходимости продолжается медикаментозная терапия, назначаются общеукрепляющие, седативные препараты, витамины. Врач, осуществляющий ДН, дает рекомендации, направленные на улучшение качества жизни пациента, по диетическому питанию, решает вопрос о необходимости проведения физиотерапевтических процедур, лечебной физкультуры, направления реконвалесцента на СКЛ. В задачу врача входит решение вопросов режима труда и отдыха пациентов, экспертизы временной нетрудоспособности. В случае диагностирования длительного бактериовыделения у работников сферы общественного питания и лиц, приравненных к ним, совместно с эпидемиологом решает вопрос о переводе их на другую работу.

Наблюдение в кабинете инфекционных заболеваний проводится после перенесения больными следующих инфекций: брюшной тиф, паратифы, холера, амебиаз, шигеллез, сальмонеллез, другие острые кишечные инфекции, вирусные гепатиты, иерсиниозы, ботулизм, малярия, клещевой боррелиоз, клещевой энцефалит, бруцеллез, генерализованные формы менингококковой инфекции, вирусные геморрагические лихорадки, лептоспироз, псевдотуберкулез, ангина, дифтерия, рожа, инфекционный мононуклеоз, корь и другие "детские инфекции", орнитоз и др.

Этапы носят замкнутый характер, так как больной вновь обращается к врачу общей практики (терапевту) в процессе завершения терапии. В инфекционном стационаре предусмотрено лечение больного в начальном периоде и в периоде разгара, обострении инфекционного заболевания, после чего он вновь возвращается в поликлинику.

В кабинете инфекционных заболеваний проводят: организационно-методическую работу; лечебно-диагностическую и консультативную работу; ДН за лицами, переболевшими острыми инфекционными заболеваниями, за больными хроническими формами инфекционных заболеваний; анализ работы поликлиники с инфекционными больными и составление отчетов кабинета. Работа врача кабинета инфекционных заболеваний осуществляется в тесной связи с участковыми врачами, другими врачами-специалистами, врачами инфекционных стационаров, специалистами Роспотребнадзора. Профилактика инфекционных болезней, своевременное их обнаружение, лечение и долечивание, реабилитация - это звенья единой цепи.

Показаниями к лечению инфекционных больных в амбулаторных условиях являются:

  • клинические: легкое, субклиническое, иногда среднетяжелое течение при отсутствии сопутствующих заболеваний, которые могут усложнять течение болезни;

  • эпидемические: лечение больных, которые не принадлежат к категории работников общественного питания и лиц, которые к ним приравниваются; пациентов, которые проживают в отдельных квартирах; лица, которые не проживают с сотрудниками пищевых предприятий и детьми, которые посещают дошкольные детские учреждения.

При изоляции на дому больному следует выделить отдельную комнату или часть комнаты, отделенную ширмой, посуду и другие бытовые принадлежности, проводить текущую дезинфекцию, проветривать помещения. Лица, осуществляющие уход за больным, информируются о необходимых мерах профилактики возможного заражения (ношение марлевой маски, мытье рук после контакта с больным и его выделениями и т.д.).

Помещение в изолятор является временной мерой разобщения больного до госпитализации или изоляции на дому, применяется в коллективах (например, в детских учреждениях), а также в поликлиниках. Для изоляторов используют специально оборудованные или приспособленные помещения.

Структура кабинета (отделения), а также штатная численность медицинского и другого персонала, оснащение кабинета устанавливаются исходя из объема оказываемой МП и численности обслуживаемого населения в соответствии с Приказом Минздравсоцразвития России от 31.01.2012 №69н "Об утверждении порядка оказания медицинской помощи взрослым больным при инфекционных заболеваниях", Приказом Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 №521н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи детям с инфекционными заболеваниями" и Приказом Минздрава России от 07.03.2018 №92н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи детям".

Помещение кабинета (отделения) инфекционных заболеваний должно состоять не менее чем из двух комнат с отдельным входом, раздевалкой и санузлом. Возглавляет кабинет высококвалифицированный врач-инфекционист, который подчиняется главному врачу поликлиники.

Врач отделения (кабинета) инфекционно-паразитарных заболеваний и иммунопрофилактики поликлиник проводит и обеспечивает консультативную помощь больным в поликлинике и на дому с целью уточнения диагноза, назначения лечебно-диагностических и профилактических мероприятий, а в случае необходимости - решения вопроса о госпитализации.

Организация помощи в стационарных условиях

В инфекционный стационар (инфекционное отделение стационара) больные поступают:

  • по направлению участковых врачей (врачей общей практики);

  • по направлению врача кабинета инфекционных заболеваний; по линии скорой МП;

  • по направлению врачебных амбулаторий; медико-санитарных частей предприятий;

  • путем самообращения в приемный покой инфекционной больницы по эпидемическим и клиническим показаниям.

В направлении указываются сведения о контакте с инфекционными больными, о выезде в страны, где регистрируется подозреваемая инфекционная болезнь, у детей - данные о плановых прививках. Госпитализация осуществляется специальным транспортом, по экстренным показаниям - службой скорой помощи. После транспортировки больного автомашина должна подвергаться санобработке. Больные карантинными болезнями госпитализируются в специально оборудованные стационары.

МП больным инфекционными заболеваниями с жизнеугрожающими состояниями, в том числе с инфекционно-токсическим, гиповолемическим шоком, отеком-набуханием головного мозга, острым повреждением почек, острой печеночной, сердечно-сосудистой и дыхательной недостаточностью оказывается:

  • вне медицинской организации - бригадами (в том числе реанимационными) скорой МП;

  • в стационарных условиях - в боксах, палатах (блоках) интенсивной терапии, реанимационных отделениях многопрофильной больницы, а также в палатах (блоках) интенсивной терапии, реанимационных отделениях инфекционной больницы с соблюдением установленных санитарно-противоэпидемических норм.

Оказание МП больным инфекционными заболеваниями в сочетании с заболеваниями других органов осуществляется с учетом рекомендаций врачей-специалистов соответствующего профиля (врачей акушеров-гинекологов, врачей-урологов, врачей-офтальмологов, врачей-колопроктологов, врачей-гастроэнтерологов, врачей-хирургов, иных врачей-специалистов). Оказание МП беременным, больным инфекционными заболеваниями, осуществляется с учетом рекомендаций врача акушера-гинеколога в обсервационных отделениях родильных домов или в стационарах МО, оказывающих МП больным инфекционными заболеваниями.

Госпитализация инфекционного больного обязательна при следующих инфекциях: амебиаз, бешенство, боррелиоз системный, бруцеллез, вирусные геморрагические лихорадки, гепатиты, герпетические инфекции (генерализованная, распространенная), дифтерия, желтая лихорадка, иерсиниоз, Ку-лихорадка, легионеллез, висцеральный лейшманиоз, лептоспироз, малярия, менингококковая инфекция, полиомиелит, псевдотуберкулез, риккетсиозы, сап, сепсис, сибирская язва, спирохетозы, столбняк, брюшной тиф и паратифы, сыпной тиф, туляремия, холера, чума, вирусные энцефалиты, ящур.

Показания к госпитализации могут определяться врачом индивидуально при следующих инфекциях: ангина, ветряная оспа, грипп, дизентерия, гельминтозы, коклюш, корь, краснуха, инфекционный мононуклеоз, криптоспоридиоз, орнитоз, эпидемический паротит, пневмония, рожа, сальмонеллез, скарлатина, стафилококковая инфекция, пищевые токсикоинфекции, токсоплазмоз, эризипелоид, эшерихиоз. Особое внимание обращается на карантинные заболевания и так называемые особо опасные инфекции: чума, холера, желтая лихорадка и другие опасные вирусные геморрагические лихорадки, сибирская язва, при которых госпитализация строго обязательна.

Контактировавшие с больным работники, связанные с производством, хранением и реализацией пищевых продуктов, а также работники детских учреждений и некоторых коммунальных служб (водоснабжение, парикмахерские и т.п.) отстраняются от работы, детям запрещается посещать детские учреждения; с целью ранней диагностики проводятся бактериологическое, серологическое и другие исследования, устанавливается медицинское наблюдение, включающее выяснение жалоб, осмотр, термометрию.

Изоляция инфекционных больных и их лечение осуществляются в инфекционных стационарах и инфекционных отделениях многопрофильных больниц. Показания для госпитализации: "карантинные" и особо опасные инфекции, микст-инфекция; по клиническим показаниям: тяжелое течение, неуточненное инфекционное заболевание, дети до 3 лет, при наличии сопутствующих заболеваний, при наличии осложнений, по эпидемиологическим показаниям: принадлежность пациента к декретированной группе или члену семьи декретированной группы, условия проживания.

Инфекционные больницы являются наиболее мощными и оснащенными стационарами для оказания специализированной МП инфекционным больным. Крупные городские инфекционные больницы (до 1000 коек и более) являются центрами инфекционной патологии в регионах. В городских инфекционных больницах базируются кафедры инфекционных болезней медицинских институтов, клиники и лаборатории научно-исследовательских институтов и научно-исследовательских лабораторий, в том числе микробиологического, вирусологического и противоэпидемического направления. Этот клинический и научно-практический потенциал позволяет крупным специализированным стационарам выполнять функции региональных научно-исследовательских центров по изучению наиболее актуальных инфекционных заболеваний и краевой патологии. Поэтому основными задачами инфекционных больниц являются не только оказание специализированной МП на высшем уровне, но и разработка и внедрение в практику новых современных диагностических и лечебных методов, профилактических и противоэпидемических мероприятий в регионах и на местах. Огромную роль в этом имеет постоянное совершенствование организации лечебно-диагностического процесса. Кроме того, задачами инфекционного стационара являются:

  • осуществление организационно-методической работы по профилактике, диагностике и лечению больных инфекционными заболеваниями;

  • изучение динамики инфекционной заболеваемости и летальности, разработка мероприятий по снижению заболеваемости, повышению качества диагностики и эффективности лечения.

Основным структурным подразделением больницы является лечебно-диагностическая часть, состоящая из следующих функциональных единиц:

  • приемное (боксированное) отделение, которое предназначено для приема и регистрации больных; осмотра, первичного обследования больных и лабораторной экспресс-диагностики (по показаниям); оказания неотложной и экстренной МП; заполнения медицинской документации; транспортировки больных в лечебные отделения больницы;

  • специализированные отделения (боксированные или палатные) для госпитализации больных одним видом инфекции (кишечные, гепатитные и др.);

  • диагностическое (боксированное) отделение, в составе которого имеются боксы, подготовленные для приема больных с особо опасными, редкими инфекциями и ВИЧ;

  • отделение (или палаты) интенсивной терапии и реанимации;

  • хирургическое, гинекологическое, стоматологическое, ЛОР отделения в больницах, где свыше 500 коек;

  • вспомогательные лечебно-диагностические отделения (кабинеты): консультативно-диагностическое, физиотерапевтическое, рентгенологическое;

  • клиническая, бактериологическая, серологическая, вирусологическая (крупные клиники), биохимическая лаборатории, лаборатория клинической иммунологии;

  • централизованная стерилизационная;

  • патологоанатомическое отделение с моргом (крупные клиники).

В состав вспомогательных (дополнительных) подразделений входят: пищеблок, хлораторная, централизованная стерилизационная, площадка обработки санитарного транспорта, дезинфекционные камеры, прачечная, складские, подсобные помещения и другие хозяйственные службы (электрик, сантехник, столяр и т.д.). Санитарно-технические устройства, пищевой блок и хозяйственные постройки размещают на достаточном удалении от лечебных корпусов.

Согласно Федеральному закону от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан РФ" МП организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания МП, обязательными для исполнения на территории РФ всеми МО, на основе клинических рекомендаций, а также с учетом стандартов МП, за исключением МП, оказываемой в рамках клинической апробации.

Организация и оказание МП на основе клинических рекомендаций будут осуществляться с 1 января 2022 г. До 31 декабря 2021 г. применяются клинические рекомендации (протоколы лечения) по вопросам оказания МП, утвержденные медицинскими профессиональными некоммерческими организациями (Федеральный закон от 25.12.2018 №489-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в РФ").

С учетом порядков оказания МП и на основе стандартов МП, а также с учетом особенностей половозрастного состава населения, уровня и структуры заболеваемости населения РФ, основанных на данных медицинской статистики, формируются Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам МП.

24.2. Организация медицинской помощи при инфекции, вызываемой вирусом иммунодефицита человека

В.В. Покровский

Введение

Инфекция, вызываемая ВИЧ, характеризуется пандемическим распространением, является неизлечимым хроническим заболеванием, в финале которого развивается СПИД, проявляемый присоединением смертельно опасных поражений, вызываемых условно-патогенными организмами или развитием опухолей преимущественно вирусного генеза [1].

Пандемия ВИЧ-инфекции началась в 70-е годы ХХ в., за прошедшие годы ВИЧ заразились около 80 млн человек, половина из которых умерли. Несмотря на глобальные усилия по борьбе с ВИЧ/СПИД, в 2020 г. произошло 1,7 млн новых случаев заражения ВИЧ, и от связанных с ВИЧ-инфекцией заболеваний умерло более 600 тыс. человек [2].

ВИЧ-инфекция и до настоящего времени является неизлечимой. Без проведения специальной терапии, подавляющей активность ВИЧ (антиретровирусная терапия), СПИД развивается в течение 10–11 лет после заражения ВИЧ у половины инфицированных ВИЧ, в течение 20 лет - у 95% зараженных. Продолжительность течения СПИДа до летального исхода без применения антиретровирусной терапии не превышает 1 года. Лишь небольшая группа инфицированных ВИЧ переживает 20-летний рубеж после заражения ВИЧ без применения антиретровирусной терапии. В ряде случаев это связывают с наличием полученного от одного из родителей гена невосприимчивости к ВИЧ-инфекции, которые обнаруживаются у около 20% населения. Считается, что люди, получившие этот ген от обоих родителей (около 1% северных европейцев), не восприимчивы к заражению ВИЧ половым путем.

Сложность противодействия ВИЧ-инфекции связана с ее эпидемиологическими особенностями. ВИЧ чаще всего распространяется при половых контактах, которые трудно контролировать, особенно среди групп, часто меняющих половых партнеров. Кроме того, он передается от инфицированной беременной матери ее плоду, а также с кровью ВИЧ-инфицированного лица при ее парентеральном проникновении в организм незараженного, чаще всего при повторном употреблении не прошедших стерилизацию игл и шприцев, которые используют наркопотребители. Возможны случаи заражения ВИЧ при оказании МП: переливании непроверенной на антитела к ВИЧ крови и при пересадке органов, а также вспышки заболеваний, связанных с нарушениями режима безопасного использования медицинских инструментов [1].

Распространение ВИЧ происходит относительно медленно, и из-за того, что эта инфекция бессимптомно развивается в среднем 10–11 лет, а нередко - до 20 и более лет, эпидемия ВИЧ-инфекции развивается незаметно. Среди населения происходит постепенное накопление числа людей, живущих с ВИЧ (ЛЖВ), и лишь через десятилетие после начала распространения ВИЧ становится заметной смертность, вызванная сопутствующими ВИЧ-инфекции заболеваниями, что приводит к запаздыванию противоэпидемических мероприятий.

Распространенность ВИЧ-инфекции в России и ее влияние на демографию и экономику

Со второй половины 80-х годов по июнь 2021 г. в России было зарегистрировано более 1,5 млн инфицированных ВИЧ граждан, у которых диагноз был подтвержден обнаружением специфических антител к ВИЧ, из которых к этому времени около 400 тыс. умерли. Фактически к середине 2021 г. с диагностированной ВИЧ-инфекцией проживало более 1,1 млн россиян. Пораженность (распространенность, превалентность) ВИЧ-инфекцией населения России на 31 декабря 2020 г. составила 752,8 на 100 тыс. [3]. При этом реальная распространенность ВИЧ в связи со скрытым характером распространения ВИЧ должна была быть еще выше.

К наиболее пораженным ВИЧ-инфекцией относятся: Кемеровская (зарегистрировано 1998,6 живущих с ВИЧ на 100 тыс. населения), Иркутская (1953,5), Свердловская (1854,9), Оренбургская (1520,0), Самарская (1496,9), Челябинская (1365,1) области, Ханты-Мансийский автономный округ (1350,2), Новосибирская (1323,3), Тюменская (1284,1), Ленинградская (1273,1) области, Пермский край (1231,2), Республика Крым (1184,2), Красноярский край (1142,5), Ульяновская (1084,3), Курганская (1067,3), Томская (1066,5) области, Алтайский край (1058,7), г. Санкт-Петербург (973,4), Омская (938,3), Ивановская (927,7), Тверская (900,6), Мурманская (801,9) области.

Среди больных ВИЧ-инфекцией в стране доминировали мужчины, они составляли 62,6% среди всех зарегистрированных случаев заболевания и 60,8% от впервые выявленных в 2020 г. россиян. Наиболее уязвимыми для заболевания оказались лица трудоспособного возраста. Наиболее поражены ВИЧ-инфекцией в 2019 г. были мужчины в возрасте 35–44 года (более 3% инфицированных ВИЧ) и женщины в возрасте 35–39 лет (2,1%). Среди населения в возрасте 15–49 лет 1,4% были инфицированы ВИЧ.

ВИЧ-инфекция указывалась в 2018 г. как основная причина смерти у 4,9% всех умерших в трудоспособном возрасте, кроме того, ВИЧ-инфекция была диагностирована у 8,8% всех умерших в этой возрастной группе в 2018 г. Особенно высок был уровень встречаемости ВИЧ-инфекции среди умерших молодых женщин: в 2018 г. инфицированы ВИЧ были 21,7% женщин, умерших в возрасте 30–34 года. Отмечена была не только повышенная смертность, связанная с ВИЧ, среди женщин детородного возраста, но и их сниженная фертильность, а также повышенная смертность среди детей, рожденных от ВИЧ-инфицированных матерей, независимо от того, инфицирован ребенок или нет [1].

Снижение численности трудоспособного населения рассматривается как наиболее значимое экономическое последствие распространения ВИЧ. Применение современной антиретровирусной терапии постепенно снижает число смертей, связанных с ВИЧ-инфекцией, однако возрастает доля ЛЖВ, находящихся на инвалидности, их численность уже в 2018 г. оценивалась в 130 тыс. человек, и в дальнейшем будет возрастать. Общий экономический ущерб от распространения ВИЧ в России в 2018 г. оценивался сотрудниками НИИ Финансовый Институт Минфина РФ в 194,9 млрд рублей. Эта сумма складывалась из прямых и непрямых медицинских затрат, стоимости закупок препаратов для лечения ВИЧ-инфекции и сопутствующих туберкулеза и вирусных гепатитов, диагностических систем. Однако основной ущерб, оцениваемый почти в 150 млн рублей, был связан с потерей трудоспособности, потерей заработной платы, выплатами по инвалидности и т.п. [4].

История развития эпидемии ВИЧ-инфекции и становление службы профилактики и борьбы со СПИДом в России

Происхождение ВИЧ первого типа (ВИЧ-1), который и вызвал пандемию ВИЧ/СПИД, долго оставалось неясным, и лишь после 2000 г. было доказано, что ВИЧ-1 был приобретен человеком в начале ХХ в. у шимпанзе. Первичный очаг будущей эпидемии формировался в бассейне реки Конго, чему содействовало быстрое формирование городских поселений, сопровождавшееся переселением туда жителей лесных деревень, которые имели много контактов с дикими животными, включая охоту на шимпанзе в ритуальных целях. Генетические исследования показали большое разнообразие вариантов ВИЧ-1, которое предполагает, что заражение человека ВИЧ-1 от шимпанзе происходило неоднократно. Так как причиной смерти ВИЧ-инфицированных людей являются присоединяющиеся заболевания, то распространение ВИЧ в Африке длительно оставалось незамеченным. В дальнейшем разные субтипы ВИЧ-1 были занесены в другие страны, субтип В - в Северную Америку и оттуда в Западную Европу, субтип С - в Юго-Восточную Азию, субтип А - на территорию СССР и т.д. В настоящее время продолжается дальнейшее распространение разных субтипов ВИЧ-1 с формированием смешанных (рекомбинантных) вариантов. Всего ВИЧ заразились более 75 млн человек. Еще ранее выяснилось, что ВИЧ второго типа (ВИЧ-2) был приобретен человеком у обезьян, называемых "дымчатые мангобеи", обитающих в Западной Африке. Однако роль ВИЧ-2 в пандемии ВИЧ/СПИД оказалась менее значимой: считается, что им были заражены 2–3 млн человек. Считается также, что СПИД у инфицированных ВИЧ-2 людей развивается несколько медленнее, чем при заражении ВИЧ-1 [1].

В России начало противодействия ВИЧ-инфекции относят к 1985 г. (Приказ Минздрава СССР от 10 июня 1985 г. №776 "Об организации поиска больных СПИД и контроле доноров на наличие возбудителя СПИД"), причем процесс был начат с выяснения того, присутствует ли эта инфекция, обнаруженная в США и Европе, на территории СССР. Несмотря на проводимые масштабные исследования, впервые достоверно подтвержденный случай ВИЧ-инфекции и СПИД на территории СССР был обнаружен только в конце 1985 г., у временно пребывающего на территории России уроженца ЮАР, который в раннем возрасте покинул родину, а потом длительно проживал в нескольких странах Центральной Африки, где имел большое количество половых контактов. Дальнейшие исследования среди студентов-африканцев выявили около сотни зараженных ВИЧ из разных стран, расположенных в центре Африки. С этими данными связана действующая до настоящего времени практика обследования на ВИЧ-инфекцию иностранцев и высылка обнаруженных ВИЧ-инфицированных с территории России.

Первый случай ВИЧ-инфекции и СПИД у советского (российского) гражданина был выявлен только в 1987 г. и также оказался связан с Африкой: в 1981–1982 гг. больной имел гомосексуальные половые контакты с жителями Танзании. Эпидемиологическое расследование этого случая показало, что с 1982 по 1987 г. от этого первого пациента заразились 5 его половых партнеров. В дальнейшем от этих молодых людей заразились половым путем несколько женщин, от одного, который был донором, - 5 реципиентов его крови. От одного из этих реципиентов, ребенка, заразился в больнице из-за нарушений техники безопасности введения парентеральных лекарств другой мальчик, его сосед по палате, который по достижении половой зрелости заразил половым путем 3 своих подруг. Это исследование показало высокие потенциальные возможности для распространения ВИЧ в России, следствием этого случая стало введение в России в 1987 г. обязательного обследования на антитела к ВИЧ доноров крови и органов, а также изданы рекомендации по обследованию на ВИЧ пациентов с симптомами, напоминающими СПИД.

Однако решающее значение для последующей организации системы борьбы со СПИДом в России сыграло обнаружение внутрибольничной вспышки ВИЧ-инфекции на Юге России в 1988–1989 гг. В Элисте, Ростове-на-Дону, Волгограде, Шахтах, Грозном, Астрахани были выявлены инфицированные ВИЧ малолетние дети и несколько женщин, которые были эпидемиологически связаны между собой только пребыванием в одних и тех же медицинских учреждениях, что указывало на их заражение при оказании МП, при использовании одних шприцев без промежуточной стерилизации, и ряда других нарушений. Как показало эпидемиологическое исследование, эта вспышка происходила непосредственно из первичного очага, из Конго, где в 1981 г. побывал и имел половые связи с местными женщинами единственный выявленный в то время в Калмыкии ВИЧ-позитивный мужчина. В дальнейшем от него заразилась жена, а от жены - ребенок, который попал в стационар с клиникой СПИДа в мае 1988 г. и оказался первым в цепочке дальнейшей внутрибольничной передачи ВИЧ. Заразившиеся от него дети из-за неясной для врачей симптоматики перемещались из стационара в стационар, в том числе и из одного города в другой, где происходили новые заражения. Более позднее генетическое исследование подтвердило, что все пострадавшие (более 200 человек) в ходе внутрибольничной вспышки оказались заражены одним и тем же вирусом субтипа G, близкородственным вирусам, встречающимся в указанном районе Африки.

Так как расследование этой вспышки выявило высокий риск распространения ВИЧ в России, указом Министра здравоохранения СССР была создана сеть центров по профилактике и борьбе со СПИДом в союзных республиках, а последующим приказом Министра здравоохранения РСФСР - сеть территориальных центров в республиках, краях и областях, входящих в состав России. В Центральном НИИ эпидемиологии Минздрава СССР был организован Всесоюзный (позднее переименованный в Российский, Федеральный) Центр по профилактике и борьбе со СПИДом, а в научно-исследовательских институтах эпидемиологического профиля были организованы также и окружные центры по профилактике и борьбе со СПИДом.

Центрам профилактики и борьбе со СПИДом предписывалось осуществлять профилактику, диагностику и лечение ВИЧ-инфекции на подведомственных территориях, что они и пытались выполнять не без успеха: до середины 90-х гг. число случаев ВИЧ-инфекции на территории России было очень низким. Однако во второй половине 90-х годов ВИЧ попал в быстро растущую популяцию наркопотребителей, среди которых быстро распространился при парентеральном введении психотропных веществ. Учитывая общую неблагополучную социальную обстановку 90-х гг., это распространение задержать не удалось, а в дальнейшем наркопотребители становились источником заражения своих половых партнеров, в связи с чем в последнее десятилетие ВИЧ в России стал распространяться и гетеросексуальным путем.

На рис. 24.1 показано, как постепенно изменялось число зарегистрированных больных ВИЧ-инфекцией и росло число их смертей, а на рис. 24.2 показано, как изменялось соотношение путей передачи ВИЧ в России.

img201
Рис. 24.1. Рост кумулятивного числа зарегистрированных случаев ВИЧ-инфекции (выявление ВИЧ-инфекции в иммунном блоте) среди граждан России в 1987–2020 гг. основан на персонифицированных данных ФБУН "Центральный НИИ эпидемиологии" Роспотребнадзора о всех выявленных случаях ВИЧ-инфекции среди граждан РФ и летальных исходах среди инфицированных ВИЧ в 1987–2020 гг. согласно ведомственной форме мониторинга Роспотребнадзора "Сведения о мероприятиях по профилактике ВИЧ-инфекции, гепатитов В и С, выявлению и лечению больных ВИЧ"
img202
Рис. 24.2. Распределение инфицированных ВИЧ в России по основным известным факторам риска заражения в 1987–2020 гг. основано на персонифицированных данных ФБУН "Центральный НИИ эпидемиологии" Роспотребнадзора о всех выявленных случаях ВИЧ-инфекции среди граждан РФ

Центры по профилактике и борьбе со СПИДом образовывали вертикаль, которая обеспечивала эпидемиологический надзор за ВИЧ-инфекцией, профилактику, диагностику и лечение ВИЧ-инфицированных граждан в тесном взаимодействии центров разного уровня, обеспеченных научной поддержкой. Однако в результате реорганизации структуры федеральных органов исполнительной власти в 2012 г. федеральный и окружные центры по профилактике и борьбе со СПИДом перешли в составе научно-исследовательских институтов в подчинение вновь созданному Роспотребнадзору, в то время как территориальные (республиканские, краевые и областные) остались в подчинении региональных властей в системе здравоохранения, формально курируемой Минздравом РФ.

Потеря первоначальной вертикали управления учреждениями, вовлеченными в противодействие распространению ВИЧ, привела к распаду единой системы службы по борьбе со СПИДом и к ее децентрализации. Это проявляется, в частности, тем, что Минздрав и Роспотребнадзор публикуют различные данные о числе ЛЖВ в РФ. Если Роспотребнадзор ориентируется на число россиян, у которых выявлены антитела к ВИЧ методом иммунного блотинга, что является высокодостоверным признаком ВИЧ-инфекции, то Минздрав признает "больными ВИЧ-инфекцией" только тех, кому диагноз был поставлен после обследования в МО в соответствии с Международной классификацией болезней 10-го пересмотра. Так как не все ЛЖВ обращаются за МП, Минздрав сообщает и передает в Росстат информацию о меньшем количестве ЛЖВ, чем фиксируется в учреждениях Роспотребнадзора, причем разница в цифрах составляет около 20%. Еще меньшее количество ЛЖВ внесены в "Федеральный регистр больных ВИЧ-инфекцией", на основании данных которого предполагалось организовывать закупки лекарственных препаратов, так как для включения в этот список требуется предъявить паспорт и СНИЛС, а эти документы есть далеко не у всех ЛЖВ.

Хотя данные Роспотребнадзора собираются для того, чтобы характеризовать эпидемическую ситуацию и планировать профилактические мероприятия, а данные Минздрава предназначены исключительно для организации МП, тем не менее, их публикация без соответствующих комментариев вызывает сомнения в эффективности системы наблюдения за ВИЧ-инфекцией в России.

Современные подходы к организации противодействия эпидемии ВИЧ/СПИД в Российской Федерации

Противодействие ВИЧ-инфекции в России регулируется следующими нормативными документами: Федеральный закон от 30 марта 1999 г. №52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"; Федеральный закон от 30 марта 1995 г. №38-ФЗ "О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекция)", Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Санитарно-эпидемиологические правила СП 3.1.5.2826-10 "Профилактика ВИЧ-инфекции" с изменениями от 2016 г. Приказы Министерства здравоохранения Российской Федерации, постановления, приказы Главного государственного санитарного врача РФ, приказы Росстата, Методические указания Роспотребнадзора "Эпидемиологический надзор за ВИЧ-инфекцией", Методические рекомендации Министерства здравоохранения РФ и Роспотребнадзора.

Главным программным документом, определяющим основные направления борьбы с ВИЧ-инфекцией, в настоящее время является "Государственная стратегия (ГС) противодействия распространению ВИЧ-инфекции в РФ на период до 2030 г." (в дальнейшем ГС-30), утвержденная главой Правительства РФ в начале 2021 г., которая является продолжением аналогичной ГС до 2020 г. (ГС-20).

Основным исполнителем ГС-20 и ГС-30 на федеральном уровне является Министерство здравоохранения РФ, которое, согласно положению о его деятельности, должно осуществлять основные работы по профилактике и лечению ВИЧ-инфекции. В настоящее время Минздрав осуществляет общее руководство, проводит закупки и учет лекарственных препаратов для лечения ВИЧ-инфекции, распределяет их по регионам. Непосредственные работы осуществляются органами здравоохранения регионов. Кроме центров по профилактике и борьбе со СПИДом, которые в настоящее время осуществляют в основном амбулаторную помощь ЛЖВ, на попечении региональных властей оказались также отделения инфекционных больниц, в которых проводится лечение больных СПИДом, требующих госпитализации. Помощь ЛЖВ больным туберкулезом оказывается в учреждениях фтизиатрического профиля. Показательно, что антиретровирусную терапию больным сочетанным с ВИЧ-инфекцией туберкулезом назначают только в Центрах СПИДа, а противотуберкулезные препараты - только фтизиатры, в результате чего комплексное лечение сильно запаздывает. Определенную проблему представляет также оказание прямо не связанной с ВИЧ-инфекцией МП ЛЖВ, например, организация акушерской или стоматологической помощи. Это ставит перед руководством регионального здравоохранения задачу по координации деятельности медицинских учреждений разного профиля, причем проблему усугубляет сохраняющаяся стигматизация ВИЧ-инфицированных и боязнь медицинского персонала заразиться ВИЧ. В ряде регионов, таких как, например, г. Москва, весь спектр МП ЛЖВ оказывают в одной инфекционной больнице, в структуру которой входит и городской Центр по профилактике и борьбе со СПИДом. В других регионах для оказания той или иной МП ЛЖВ закреплены отдельные медицинские учреждения. В третьей группе МП ЛЖВ предписано оказывать во всех медицинских учреждениях, что является подходом, рекомендуемым международными организациями.

В ГС-20 и ГС-30 даны только общие представления о направлении деятельности по борьбе с ВИЧ/СПИД, но не обозначено конкретное финансирование мероприятий по противодействию ВИЧ-инфекции. Более ясное представление о структуре и характере работы по противодействию эпидемии ВИЧ-инфекции дает реальное распределение затраченных финансовых ресурсов. Так, по данным Аналитического Центра при правительстве РФ [6], общий объем прямых расходов консолидированных бюджетов субъектов РФ на реализацию мер по противодействию распространению ВИЧ-инфекции вырос с 20,3 млрд рублей в 2010 г. до 63,4 млрд рублей в 2019 г. В 2019 г. в структуре указанных расходов доминировало (46,3%) финансирование закупок АРВ-препаратов, осуществляемых преимущественно за счет федеральных средств и в малой степени - за счет бюджетов отдельных регионов. На втором месте по величине расходов (30,1%) в 2019 г. оказалась организация МП ЛЖВ, осуществляемая за счет бюджетов регионов; на поддержание сети центров по профилактике и борьбе со СПИДом в 2019 г. было потрачено только 13,3%, на закупку диагностических материалов - 9,5% и на профилактические мероприятия - 0,7%.

Так как суммарно на лечебно-диагностический процесс ушло 99,3 всех потраченных средств в 2019 г., то не может быть двух мнений, что организация противодействия ВИЧ-инфекции в России полностью соответствовала международной стратегии борьбы с ВИЧ, основанной на широком применении антиретровирусной терапии, названной "Обследуй и Лечи", то есть "тестируй на ВИЧ население и обеспечивай выявленных ЛЖВ антиретровирусной терапией". Международный подход направлен на достижение показателя "90–90–90": 90% всех ВИЧ-позитивных знают свой ВИЧ-статус, 90% из них имеют доступ к антиретровирусной терапии, и у 90% получающих терапию достигнута неопределяемая вирусная нагрузка, то есть настолько низкая концентрация вируса в крови, при которой ЛЖВ имеют низкий риск заболеть СПИДом и передать ВИЧ своим партнерам по сексу или потреблению наркотиков. По гипотезе авторов этой международной стратегии уже в 2020 г. число новых случаев заражения ВИЧ в мире должно было снизиться "до менее 500 000" в год, однако в реальности оно снизилось с 2010 по 2020 г. только на 31%, до 1,7 млн, а в некоторых группах населения, в том числе среди мужчин, имеющих секс с мужчинами, был отмечен даже рост этого показателя.

В результате реализации ГС-20 в России удалось значительно увеличить ежегодное число проводимых обследований на антитела к ВИЧ среди населения, при этом "число впервые выявленных лиц с ВИЧ-инфекцией снизилось с 85,8 тыс. человек в 2017 г. до 80,1 тыс. человек в 2019 г.", то есть за 3 года - на 6,7%, что близко к приведенным выше международным показателям, признанным не вполне удовлетворительными. Частично это связано с тем, что "охват зараженных ВИЧ, состоящих под ДН, от общего числа лиц, зараженных ВИЧ", должен был по ГС-20 достигнуть в 2020 г. 90%, однако в преамбуле к ГС-30 сообщается, что усилия по увеличению охвата ЛЖВ антиретровирусной терапией позволили увеличить его "до 68,9 процента от общего числа лиц, находящихся под ДН".

Однако перечисленные достижения значительно уступают успехам стран, которые кроме обследования населения и предоставления лечения обнаруженным ЛЖВ используют такие превентивные мероприятия, как программы обучения населения безопасному половому поведению, включая половое просвещение в школах и в трудовых коллективах "на рабочем месте", специальные обучающие программы для мужчин, имеющих секс с мужчинами, и коммерческих секс-работников, потребителей наркотиков и других; проводят специальные мероприятия по снижению стоимости презервативов, используют препараты, подавляющие ВИЧ в профилактических целях, - предлагая их использовать до и после предполагаемого контакта с ВИЧ-инфицированным партнером. Так, в Соединенном Королевстве, где давно используется почти весь арсенал средств, в 2019 г. по сравнению с 2018 г. только за год отмечалось снижение новых случаев на 10% (4139 против 4580) [5]. Низкие по сравнению с Россией цифры новых случаев отмечаются во Франции и Германии. При этом в Германии, где половое просвещение в школах является обязательным, в 2019 г. было зарегистрировано 3093 случая ВИЧ-инфекции (3,7 на 100 тыс. населения), в то время как во Франции, где применяются практически те же меры профилактики ВИЧ-инфекции, что и в Германии, но сексуальное просвещение не является обязательным*,* было зарегистрировано 4923 случая (7,3 на 100 тыс. населения), то есть заболеваемость на 100 тыс. населения во Франции была почти в 2 раза выше.

Наиболее сомнительным местом ГС-30 является запланированное конечное увеличение количества российских ЛЖВ в 1,5–2 раза. Наиболее сомнительным местом ГС-30 является запланированное конечное увеличение количества российских ЛЖВ в 1,5–2 раза. Предполагается, что если "число новых случаев инфицирования вирусом иммунодефицита человека …​ в 2020 г. составит 80,1 тыс., в 2021 г. - 72,3 тыс. …​ и достигнет в 2030 г. -45,6 тыс. новых зарегистрированных ЛЖВ", то суммарный запланированный прирост числа "внесенных в регистры" за одиннадцать лет с 2020 г. по 2030 г. составит 661 тыс. ЛЖВ. Из этого следует, что если не учитывать смертность среди ЛЖВ, которая должна снижаться, то общее число зарегистрированных ВИЧ-инфицированных вырастет в 1,5–2 раза. Пропорционально вырастут и затраты, связанные с ВИЧ/СПИД.

Хотя осуществление планов ГС-30 должно привести к снижению смертности среди ЛЖВ и к некоторому уменьшению заболеваемости ВИЧ-инфекцией, в результате ее осуществления значительно возрастет количество ЛЖВ, нуждающихся в постоянном лечении, а, следовательно, вырастут и экономические затраты на оказание им МП, что вызовет отток средств здравоохранения. 1,5 млн ВИЧ-инфицированных граждан, которых надо постоянно лечить, из которых до 300 тыс. будет находиться на инвалидности и к которым и после 2030 г. будут ежегодно прибавляться десятки тысяч новых ЛЖВ, явно не соответствуют главной задаче ГС, требующей, чтобы к 2030 г. "это заболевание перестало быть угрозой общественному здоровью".

В июне 2021 г. в связи с тем, что результаты предшествующей работы были не вполне удовлетворительными, в ООН была принята новая глобальная стратегия по борьбе с ВИЧ/СПИД, в которой приоритетное место заняли профилактические мероприятия, а программа "Тестируй и Лечи" отошла на второй план. По этой стратегии глобальные успехи в борьбе с ВИЧ должны на 5 лет опережать запланированные российские достижения [7].

Таким образом, можно прийти к заключению, что проблемы в координации работы учреждений, участвующих в противодействии эпидемии ВИЧ/СПИД, отсутствие планового финансирования этих программ, односторонняя ориентация стратегии борьбы с ВИЧ на диагностику и лечение ВИЧ-инфекции при слабости профилактических программ, доказавших свою эффективность, не позволяют добиться кардинальных успехов в борьбе с ВИЧ/СПИД в ближайшее десятилетие. В связи с этим существует насущная потребность в расширении спектра мероприятий, направленных на предупреждение распространения ВИЧ в России и предупреждение негативных последствий этой эпидемии.

Список литературы

  1. ВИЧ-инфекция и СПИД. Национальное руководство / под ред. В.В. Покровского. М.: ГЭОТАР-Медиа. 2020. 689 с.

  2. UNAIDS. Информационный бюллетень Глобальная статистика по ВИЧ 2021 https://www.unaids.org/ru/resources/fact-sheet.

  3. ВИЧ-инфекция в Российской Федерации на 31 декабря 2020 г. Справка. http://www.hivrussia.info/wp-content/uploads/2021/03/VICH-infektsiya-v-Rossijskoj-Federatsii-na-31.12.2020-..pdf.

  4. Авксентьев Н.А., Авксентьева М.В., Макарова Ю.В., Пазухина Е.М., Сисигина Н.Н., Захарова Т.М. Научно-исследовательский Институт финансов Минфина России. Отчет о научно-исследовательской работе "Проведение социально-экономического исследования, касающегося государственной политики борьбы с ВИЧ" https://www.nifi.ru/images/FILES/NEWS/2021/HIV_2602_1.pdf.

  5. HIV: surveillance, data and management.UK Government https://www.gov.uk/government/collections/hiv-surveillance-data-and-management.

  6. Николаева Н.А., Ладная Н.Н., Помазкин Д.В., Блохин А.А., Коротких А.М., Санишвили Т.Т., Белецкий Ю.В., Чинарихина Г.Г. Оценка социально-экономических потерь общества от эпидемии ВИЧ-инфекции. Аналитический центр при Правительстве РФ. http://eecahub.unaids.org/uploads/Доклад_Оценка_соц_эк_потерь_от_ВИЧ_в_России_финал%20290121_91013.pdf.

  7. UNAIDS. Глобальная стратегия противодействия СПИДу на период 2021–2026 гг. Искоренение неравенства. Искоренение СПИДа, 2021 https://www.unaids.org/ru/resources/documents/2021/2021_political-declaration-on-hiv-and-aids.

24.3. Организация фтизиатрической помощи

И.А. Васильева, Л.Е. Паролина, В.В. Тестов, О.Б. Нечаева, С.А. Стерликов, А.Е. Панова

Определение ключевых терминов

Противотуберкулезная помощь (Фтизиатрическая помощь) - совокупность социальных, медицинских, санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, направленных на выявление, обследование и лечение, в том числе обязательные обследование и лечение, ДН и МР больных туберкулезом (ТБ) и проводимых при оказании МП в амбулаторных или стационарных условиях в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов РФ.

Профилактика туберкулеза - комплекс мероприятий, направленных на предупреждение возникновения, распространения ТБ, а также раннее его выявление.

Противотуберкулезные МО - МО, оказывающие противотуберкулезную помощь и осуществляющие профилактику ТБ.

Впервые выявленные больные - впервые выявленный пациент с ТБ ("новый случай") - это пациент с ТБ, который ранее не принимал противотуберкулезные препараты в виде курса лечения ТБ или принимал их менее 1 месяца.

Активный ТБ - ТБ, признаки активности процесса которого установлены в результате проведения клинических, лабораторных, рентгенологических исследований.

Пациент с рецидивом туберкулеза - это пациент, у которого предыдущий курс химиотерапии ТБ был завершен эффективно, а затем зарегистрирован повторный эпизод заболевания.

М. tuberculosi complex - это группа микроорганизмов рода Мусоbаctеrium tuberculosis соmрlех, вызывающих специфические туберкулезные поражения органов и тканей.

Множественная лекарственная устойчивость (МЛУ) микобактерии туберкулеза (МБТ) к противотуберкулезным препаратам - устойчивость МБТ одновременно к изониазиду и рифампицину независимо от наличия устойчивости к другим противотуберкулезным препаратам.

МЛУ ТБ - больной ТБ с МЛУ МБТ к противотуберкулезным препаратам.

Широкая лекарственная устойчивость МБТ к противотуберкулезным препаратам - устойчивость МБТ к изониазиду, рифампицину, фторхинолону и аминогликозиду/полипептиду (канамицину и/или амикацину и/или капреомицину) одновременно, независимо от наличия устойчивости к другим противотуберкулезным препаратам.

Широкая лекарственная устойчивость ТБ - больной ТБ с широкой лекарственной устойчивостью МБТ к противотуберкулезным препаратам.

Бациллярность пациентов - распространенность ТБ с бактериовыделением на окончание года (на 100 тыс. населения).

Основные принципы организации противотуберкулезной помощи населению РФ

Противотуберкулезная помощь в РФ основывается на следующих принципах.

  • Признание борьбы с ТБ важным направлением государственной политики при обеспечении безопасности общества.

  • Совершенствование системы выявления первичного инфицирования и заболевания туберкулезом.

  • Эффективное лечение больных ТБ.

  • Совершенствование социальной, санитарной и специфической профилактики туберкулеза.

  • Разработка государственной системы мониторинга ТБ.

  • Совместная деятельность медицинских организаций первичного звена здравоохранения, противотуберкулезной и санитарно-эпидемиологической служб, иных ведомств, задействованных в оказании противотуберкулезной помощи населению (ФСИН, Минобороны, МВД и др.) по профилактике и выявлению ТБ.

  • Государственное снабжение учреждений здравоохранения лекарственными средствами (ЛС), вакцинами, туберкулином и медицинской техникой.

  • Поддержка и развитие научных исследований по совершенствованию противотуберкулезной помощи населению.

  • Регулярное обновление образовательных программ по фтизиатрии для студентов, медицинских работников и населения.

  • Участие населения в борьбе с туберкулезом, санитарное и медицинское просвещение населения в отношении туберкулеза [20].

Система противотуберкулезной помощи в РФ

Борьба с ТБ является государственным приоритетом и реализуется на всех уровнях государственной и муниципальной власти в соответствии с полномочиями.

Гражданам РФ противотуберкулезная помощь оказывается бесплатно.

К полномочиям органов государственной власти РФ в области предупреждения распространения туберкулеза в РФ относятся:

  • проведение в РФ государственной политики в области предупреждения распространения ТБ;

  • разработка и принятие нормативных правовых актов, направленных на предупреждение распространения ТБ;

  • определение порядка оказания противотуберкулезной помощи гражданам на территории РФ;

  • осуществление федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора в области предупреждения распространения ТБ и организация мероприятий по предупреждению распространения ТБ;

  • организация государственного эпидемиологического мониторинга ТБ;

  • формирование, утверждение и реализация федеральных целевых программ в области предупреждения распространения ТБ;

  • разработка правил, нормативов, требований и государственных стандартов в области предупреждения распространения ТБ;

  • разработка и организация системы оказания противотуберкулезной помощи федеральными специализированными МО;

  • обеспечение государственного надзора за производством, хранением и транспортировкой противотуберкулезных вакцин и иммунобиологических ЛС для ранней диагностики ТБ, их качеством, эффективностью и безопасностью;

  • организация государственного статистического наблюдения в области предупреждения распространения ТБ;

  • осуществление иных предусмотренных законодательством РФ в области предупреждения распространения ТБ полномочий.

Органы государственной власти субъектов РФ организуют работу по предупреждению распространения ТБ, включая оказание противотуберкулезной помощи больным ТБ в противотуберкулезных диспансерах, других специализированных противотуберкулезных МО и иных учреждениях здравоохранения субъектов РФ.

К полномочиям органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов в области предупреждения распространения ТБ относятся реализация мероприятий по профилактике ТБ и формированию здорового образа жизни, информирование населения, в том числе через средства массовой информации, о возможности распространения ТБ на территории муниципального образования в соответствии с законом субъекта РФ, а также участие в санитарно-гигиеническом просвещении населения.

Основными документами, регулирующими организацию противотуберкулезных мероприятий в настоящее время, являются Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" и Федеральный закон от 18 июня 2001 г. №77-ФЗ "О предупреждении распространения туберкулеза в РФ", Приказ Минздрава РФ от 21 марта 2003 года №109 "О совершенствовании противотуберкулезных мероприятий в РФ", Приказ Минздрава РФ от 15 ноября 2012 г. №932н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи больным туберкулезом", Приказ Минздрава РФ от 29 декабря 2014 г. №951 "Об утверждении методических рекомендаций по совершенствованию диагностики и лечения туберкулеза органов дыхания", Приказ Минздрава РФ от 13.03.2019 №127н "Об утверждении порядка диспансерного наблюдения за больными туберкулезом, лицами, находящимися или находившимися в контакте с источником туберкулеза, а также лицами с подозрением на туберкулез и излеченными от туберкулеза и признании утратившими силу пунктов 16–17 Порядка оказания медицинской помощи больным туберкулезом, утвержденного приказом Министерства здравоохранения РФ от 15 ноября 2012 г. №932н" и т.д.

МП больным ТБ оказывается в следующих условиях:

  • амбулаторно (в условиях, не предусматривающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение);

  • в ДС (в условиях, предусматривающих медицинское наблюдение и лечение в дневное время, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения);

  • стационарно (в условиях, обеспечивающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение).

Больным ТБ оказываются следующие виды МП:

  • первичная доврачебная медико-санитарная помощь;

  • первичная врачебная медико-санитарная помощь;

  • первичная специализированная медико-санитарная помощь;

  • специализированная МП, в том числе высокотехнологичная МП;

  • скорая МП;

  • паллиативная МП.

МП больным ТБ оказывают на основе стандартов, федеральных клинических рекомендаций, утвержденных Министерством здравоохранения РФ.

Система оказания МП больным ТБ имеет трехуровневую структуру, осуществляется противотуберкулезными МО и структурными подразделениями общелечебной сети, оказывающими МП по профилю "Фтизиатрия".

1. Федеральный уровень представлен федеральными государственными противотуберкулезными МО, находящимися в ведении Министерства здравоохранения РФ, в том числе клиниками профильных научно-исследовательских институтов, федеральными туберкулезными санаториями для взрослых и туберкулезными санаториями для детей.

В медицинских противотуберкулезных учреждениях федерального уровня оказывается специализированная, в том числе высокотехнологичная, МП, а также консультативная помощь МО субъектов РФ, в том числе с применением телемедицинских технологий, проводятся научные исследования по вопросам совершенствования противотуберкулезных мероприятий, в том числе по разработке новых методов диагностики и лечения ТБ.

Ответственным за обеспечение организационно-методического руководства краевых, республиканских, областных, окружных МО субъектов РФ по профилю "фтизиатрия", в соответствии с Приказом Минздрава России от 07.04.2021 №309 "Об утверждении Положения о формировании сети национальных медицинских исследовательских центров и об организации деятельности национальных медицинских исследовательских центров" является ФГБУ "Национальный исследовательский центр фтизиопульмонологии и инфекционных заболеваний" Министерства здравоохранения РФ.

2. Уровень субъекта РФ - представлен областными, краевыми, республиканскими, окружными противотуберкулезными диспансерами, туберкулезными больницами, Центрами медицинскими фтизиопульмонологическими и региональными туберкулезными санаториями.

Основными функциями медицинских противотуберкулезных учреждений субъектов РФ являются:

  • осуществление организационных мероприятий по раннему выявлению ТБ, в том числе массовых профилактических обследований населения, ДН контингентов противотуберкулезных организаций, проведение контролируемого лечения больных ТБ в стационарных и амбулаторных условиях, в том числе на дому;

  • консультативная помощь МО по вопросам диагностики, лечения и профилактики ТБ.

3. Муниципальный уровень. К этому уровню относятся учреждения первичной медико-санитарной помощи, оказывающие первичную доврачебную медико-санитарную помощь (медицинскими работниками со средним медицинским образованием) и первичную врачебную медико-санитарную помощь (врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми), осуществляющие первичное обследование пациентов и выявление лиц с подозрением на ТБ и обеспечивающие организацию и проведение профилактических осмотров населения на ТБ. В составе учреждений данного уровня включаются противотуберкулезные кабинеты (отделения), которые могут являться как структурными подразделениями МО, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, или специализированной противотуберкулезной организации уровня субъекта РФ.

Система мониторинга туберкулеза и эффективности противотуберкулезных мероприятий в РФ

Оказание противотуберкулезной помощи больным туберкулезом гарантируется государством и осуществляется на основе принципов законности, соблюдения прав человека и гражданина, общедоступности в объемах, предусмотренных программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Противотуберкулезная помощь оказывается гражданам при наличии их информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Противотуберкулезная помощь несовершеннолетнему оказывается при наличии информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство его законного представителя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Мониторинг - система постоянного наблюдения за явлениями и процессами, проходящими в окружающей среде и обществе и применимая на всех этапах получения нового знания с оценкой, контролем и управлением состоянием объекта в зависимости от воздействия определенных факторов. Социально-гигиенический мониторинг представляет собой государственную систему наблюдения, анализа, оценки и прогноза состояния здоровья населения и среды обитания человека, а также определения причинно-следственных связей между ними для принятия управленческих решений.

Объектом мониторинга во фтизиатрии является эпидемическая ситуация по ТБ и эффективность деятельности системы оказания противотуберкулезной помощи.

В РФ имеется несколько источников информации, применяемой в мониторинге. Прежде всего это система федерального статистического наблюдения, регламентируемая постановлениями Госкомстата и используемая для анализа ключевых индикаторов, связанных с оценкой эпидемической ситуации по ТБ, эффективности проводимых противотуберкулезных мероприятий и их ресурсного обеспечения. Система отраслевого статистического наблюдения регламентирована приказами Минздрава России и используется для получения дополнительных сведений при разработке региональных и ведомственных управленческих решений по вопросам диагностики и лечения пациентов. Оперативное (ежемесячное) статистическое наблюдение регламентировано приказами и информационными письмами Минздрава России и служит для принятия оперативных решений. Также для решения отдельных оперативно возникающих вопросов используются формы единовременного статистического наблюдения, дополняющие все прочие системы мониторинга. Начиная в 2017 года в РФ функционирует новый инструмент мониторинга - Федеральный регистр лиц, больных туберкулезом. В перспективе он позволит получать значительную часть необходимой информации для поддержки разработки управленческих решений.

Ключевые показатели деятельности службы

Туберкулез сегодня остается серьезной проблемой как для всего мира, так и для РФ, несущей биологические и экономические угрозы. По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), около трети населения мира инфицировано МБТ. В мире ежегодно заболевает ТБ более 10 млн человек, из них более 1 млн - дети. Туберкулез по-прежнему входит в число 10 основных причин смерти в мире.

РФ всецело поддерживает ВОЗ в реализации международной стратегии ликвидации ТБ в мире "END TB", основной целью которой является положить конец эпидемии ТБ с достижением следующих целевых индикаторов к 2035 г.:

  • снижение смертности от ТБ на 95% (по сравнению с 2015 г.);

  • снижение заболеваемости ТБ на 90% (<10/100 тыс. населения) (по сравнению с 2015 г.);

  • ни одна из пострадавших семей не должна нести катастрофические расходы в связи с ТБ - 0%.

16–17 ноября 2018 г. Россия совместно с ВОЗ организовала и провела в г. Москве Первую глобальную министерскую конференцию по ТБ "Ликвидировать ТБ в эпоху устойчивого развития: многосекторальный подход". В конференции приняли участие делегации, представляющие 194 страны-члена ВОЗ и 40 стран с высоким бременем ТБ. Основной темой конференции было ускорить осуществление странами Стратегии ВОЗ по ликвидации ТБ для достижения целевых показателей Стратегии по ликвидации ТБ, установленных Всемирной ассамблеей здравоохранения и Целями в области устойчивого развития ООН в рамках национальных и глобальных обязательств и ответственности за достижение практических результатов.

Итогом конференции было принятие Московской Министерской Декларации с четкими обязательствами стран ускорить действия по ликвидации ТБ и достижению целевых ориентиров Целями в области устойчивого развития к 2030 г., наметившей основные направления выполнения целей устойчивого развития в рамках стратегии ВОЗ "END TB":

  • усиление мер борьбы с ТБ в рамках повестки дня Целей в области устойчивого развития;

  • обеспечение достаточного и устойчивого финансирования;

  • продвижение научно-исследовательской и инновационной деятельности;

  • разработка многосекторального механизма обеспечения подотчетности.

Благодаря выдвижению проблемы ТБ в ранг приоритетных государственных задач в РФ [42–44], в частности, последовательной реализации в течение более чем 10 лет мероприятий федеральных целевых программ, приоритетного национального проекта в сфере здравоохранения, Государственной программы РФ "Развитие здравоохранения" со стабильным финансированием из федерального и региональных бюджетов и ведомственной целевой программы "Предупреждение и борьба с социально значимыми инфекционными заболеваниями", удалось обеспечить существенное улучшение ситуации по ТБ [45, 46].

В настоящее время в РФ действует ведомственная целевая программа "Предупреждение и борьба с социально значимыми инфекционными заболеваниями" (утверждена приказом Министерства здравоохранения РФ от 5 апреля 2019 г. №199), включая ТБ. Индикативное сопровождение данной программы предусматривает достижение к 2024 г. целевых значений показателей:

  • заболеваемость туберкулезом не выше 35,0 на 100 тыс. населения;

  • доля лиц с диагнозом активного ТБ, установленным впервые в жизни, находящихся в учреждениях исполнения наказаний, в общем числе больных с диагнозом активного ТБ, установленным впервые в жизни, - не более 7,3%;

  • охват населения профилактическими медицинскими осмотрами в целях выявления ТБ - не менее 73,0%;

  • доля впервые выявленных больных ТБ легких с положительным результатом культурального исследования на МБТ - не менее 60,0%;

  • эффективность лечения больных ТБ с МЛУ возбудителя - не менее 60,0%;

  • смертность от ТБ - не более 5,5 на 100 тыс. населения.

Достижение целевых значений ведомственной целевой программы будет свидетельствовать о более благоприятной эпидемической ситуации по ТБ, чем та, которая отмечалась в последние годы в РФ.

Показатели заболеваемости, распространенности и смертности

С 2010 г. по 2019 г. заболеваемость ТБ в РФ снизилась с 77,2 до 41,2 (на 46,6%); распространенность - с 177,5 до 86,4 (на 51,3%); смертность - с 15,4 до 5,1 (в 3,0 раза). Во втором десятилетии 21-го века в России произошло значительное улучшение эпидемической ситуация по ТБ (рис. 24.3).

img203
Рис. 24.3. Показатели по туберкулезу в России: 2010–2019 гг.

Для РФ характерен стабильно высокий охват вакцинацией против ТБ детей раннего возраста - 95–97%. Это, в свою очередь, положительно отражается на эпидемиологической ситуации и заболеваемости детей.

Так, снижение заболеваемости ТБ среди детского населения отмечается во всех возрастных группах: если в 2001 г., когда наблюдался пик заболеваемости ТБ детского населения в возрасте 0–14 лет, ее значение составляло 19,1 на 100 тыс. населения, то к 2019 г. оно сократилось на 59,6% и составило 7,7 на 100 тыс. населения. Заболеваемость ТБ среди подростков в возрасте 15–17 лет к 2019 г. сократилась на 58,4% и составила 16,5 на 100 тыс. населения по сравнению с 2009 г., когда наблюдался пик заболеваемости ТБ в данной возрастной группе, и ее значение составляло 39,7 на 100 тыс. населения.

Благодаря проведению комплекса эффективных профилактических и противоэпидемических мероприятий значительно улучшилась эпидемиологическая ситуация по ТБ в учреждениях уголовно-исполнительной системы (УИС). Так, доля лиц с диагнозом активного ТБ, установленным впервые в жизни в учреждениях УИС, в том числе выявленных при поступлении, в структуре впервые заболевших ТБ сократилась с 7,6% в 2018 г. до 7,3% в 2019 г. от общего числа таких больных в РФ, с 2006 г. по 2016 г. заболеваемость ТБ в учреждениях УИС*снизилась на 36,1%* и составила в 2016 г. 877 на 100 тыс. подозреваемых, обвиняемых и осужденных, а смертность от ТБ снизилась на 82,0% и составила 14,6 на 100 тыс. подозреваемых, обвиняемых и осужденных.

Сложившаяся тенденция на фоне высокого охвата населения профилактическими медицинскими осмотрами в целях выявления ТБ отражает реальное улучшение эпидемиологической ситуации по ТБ в РФ.

Показатель рецидивов ТБ (повторная заболеваемость) снизился в 2019 г. по сравнению с 2018 г. на 4,6% (с 8,7 до 8,3 на 100 тыс. населения). Среди вставших на учет пациентов преобладают поздние рецидивы (2018 г. - 68,1%; 2019 г. - 68,3%), которые в большинстве случаев являются новым заболеванием, не связанным с первичным туберкулезным процессом.

Показатель бациллярности пациентов с ТБ снизился в 2019 г. по сравнению с 2005 г. (86,4 на 100 тыс. населения) в 2,3 раза.

Отмечается рост бактериологических и молекулярно-генетических исследований для определения лекарственной чувствительности МБТ: в 2019 г. было сделано 13,3 исследований на питательных средах в расчете на 1 бактериовыделителя (в 2018 г. - 12,1); молекулярно-генетические исследования в 2019 г. были выполнены из расчета 1,2 исследований на 1 пациента (2018 г. - 1,0). Возросло число молекулярно-генетических исследований для выявления ДНК-туберкулеза: в 2019 г. - 3,4 исследований на 1 пациента (2018 г. - 2,6). Растет доля обследованных на МЛУ ТБ среди состоящих на учете на окончание года пациентов с ТБ органов дыхания: 2009 г. - 31,3%; 2019 г. - 43,2%.

Показатель общей инвалидности по причине ТБ в 2019 г. снизился на 12,1% по сравнению с 2018 г. (с 25,6 до 22,5 на 100 тыс. населения) и в 3,0 раза по сравнению с 2006 г. (отмечался пик показателя - 68,2 на 100 тыс. населения). Инвалиды по причине ТБ составляют 26,1% от больных ТБ, состоящих на учете на окончание 2019 г.

Наблюдается стабилизация показателя летальности состоявших на учете пациентов с ТБ: 2012 г. - 11,6%; 2018 г. - 13,3%; 2019 г. - 13,9%. В структуре летальности пациентов с ТБ сокращается доля пациентов, причиной смерти которых был ТБ: 2009 г. - 56,3%; 2019 г. - 28,0%.

Снижение показателя общей заболеваемости ТБ происходит на фоне улучшения организации профилактических осмотров и снижения доли запущенных форм ТБ среди впервые выявленных пациентов.

Охват профилактическими осмотрами на ТБ составляет в 2019 г.: всего населения всеми методами - 73,7% (2018 г. - 72,7%); детей в возрасте 0–14 лет - 87,8% (2018 г. - 86,3%); подростков и взрослых флюорографией органов грудной клетки - 68,1% (2018 г. - 67,3%).

Химиопрофилактика ТБ пациентов с ВИЧ-инфекцией В20–В24 среди впервые вставших на учет и в контингентах, состоящих на учете, остается в 2018–2019 гг. приблизительно на одном уровне: 28,2–29,0% (среди впервые вставших на учет) и 18,1% и 17,1% (среди контингентов).

Доля привитых вакциной БЦЖ в роддомах России снизилась с 89,1% в 2005 г. до 81,7% в 2019 г. в связи с ростом доли детей, родившихся от матерей с ВИЧ-инфекцией, что в перспективе может стать причиной роста заболеваемости ТБ детей.

Эффективный курс химиотерапии всех новых случаев ТБ легких (независимо от результатов бактериоскопии при регистрации) по I–III режимам химиотерапии оставался практически стабильным для зарегистрированных в 2009 г. и 2018 гг., соответственно в 72,4% и в 71,4% случаев. Эффективный курс химиотерапии пациентов с ТБ легких, зарегистрированных для лечения на IV, V режимы химиотерапии, по когортам отмечался среди зарегистрированных в 2011 г. - 37,1%; в 2016 г. - 54,7%; в 2017 г. - 56,1% случаев.

В настоящее время основными проблемами борьбы с ТБ в РФ являются ТБ с МЛУ/широкой лекарственной устойчивостью возбудителя и заболеваемости ТБ, ассоциированным с ВИЧ-инфекцией (далее - ТБ/ВИЧ). При этом в течение последних 4 лет отмечается ежегодное снижение абсолютного числа больных ТБ с МЛУ/широкой лекарственной устойчивостью возбудителя среди лиц, находящихся на бациллярном учете. Так, число больных МЛУ ТБ на конец 2019 г. в РФ по сравнению с пиковым уровнем в 2016 г. снизилось на 17,3% и составило 31 390 человек. При этом продолжается рост доли пациентов с МЛУ-ТБ среди впервые выявленных пациентов с ТБ органов дыхания, выделяющих МБТ (соответственно в 2010 г. - 14,4%; в 2018 г. - 29,3% и в 2019 г. - 30,1%) и доли пациентов с МЛУ-ТБ среди состоявших на учете с ТБ органов дыхания на конец года с 30,3% в 2010 г. до 56,7% в 2019 г., что обусловлено лучшими результатами лечения больных ТБ без лекарственной устойчивости возбудителя и улучшением диагностики лекарственной устойчивости.

На фоне формирования позитивной динамики заболеваемости ТБ заболеваемость и распространенность ТБ/ВИЧ с 2010 г. увеличилась в 1,6 раза, соответственно с 6,1 и 14,8 на 100 тыс. населения до 9,5 и 23,0 на 100 тыс. населения в 2019 г. (рис. 24.4).

img204
Рис. 24.4. Заболеваемость и распространенность на окончание года туберкулезом, ассоциированным с ВИЧ-инфекцией, в России: постоянное население и содержащиеся в учреждениях Федеральной службы исполнения наказаний

При этом доля впервые выявленных больных ТБ/ВИЧ в структуре впервые заболевших ТБ за указанный период выросла в 3,8 раза и составила в 2019 г. 24,7% (2009 г. - 6,5%).

Новым глобальным вызовом для противотуберкулезной службы явилась начавшаяся в 2020 г. пандемия новой коронавирусной инфекции (COVID-19), прежде всего за счет снижения объема профилактических мероприятий и сложностей с организацией контролируемого лечения больных ТБ ввиду ввода ограничительных мероприятий.

Организация противотуберкулезной помощи в условиях пандемии COVID-19 имеет целый ряд особенностей, таких как организация оказания МП больным ТБ на дому, своевременное выявление случаев ТБ с использованием технологий с максимально возможным социальным дистанцированием, изоляция больных ТБ с бактериовыделением на дому, контроль за лечением, мониторинг терапии и побочных реакций с использованием технологий с максимально возможным социальным дистанцированием, соблюдение принципов инфекционного контроля в противотуберкулезных организациях.

Нормативно-правовое обеспечение организации оказания противотуберкулезной помощи

Организация оказания противотуберкулезной помощи в РФ находится под особым контролем государства, что связано с высокой социальной значимостью заболевания. ТБ входит в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, согласно Постановлению Правительства РФ от 01.12.2004 №71.

Противотуберкулезная помощь включает в себя совокупность социальных, медицинских, санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, направленных на выявление, обследование и лечение, в том числе обязательные обследование и лечение, ДН и реабилитацию больных ТБ и проводимых в стационаре и (или) амбулаторно.

Основой формирования государственной политики в области оказания противотуберкулезной помощи населению России является Конституция РФ, в которой закреплено право гражданина на охрану здоровья и МП (cт. 41).

В соответствии с Конституцией РФ принят Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", регулирующий отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан.

Основополагающим федеральным нормативно-правовым актом, устанавливающим правовые основы осуществления государственной политики в области предупреждения распространения ТБ в РФ в целях охраны здоровья граждан и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, распределение полномочий между различными уровнями государственной власти, является Федеральный закон от 18.06.2001 №77-ФЗ "О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации". Основываясь на данном законе, государство гарантирует оказание противотуберкулезной помощи больным ТБ согласно принципам законности, соблюдения прав человека и гражданина, общедоступности в объемах, предусмотренных Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам МП.

Противотуберкулезные мероприятия в России реализуются в соответствии с Приказом Минздрава России от 21.03.2003 №109 "О совершенствовании противотуберкулезных мероприятий в РФ".

Профилактика ТБ является важной составляющей спектра мероприятий, направленных на предотвращение возникновения и распространения ТБ среди населения.

Федеральный закон от 30.03.1999 №52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" регулирует отношения, возникающие в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, как одного из основных условий реализации, предусмотренных Конституцией РФ прав граждан на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду. В законе отражены основные пути обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, в том числе профилактика заболеваний в соответствии с санитарно-эпидемиологической обстановкой и прогнозом ее изменения, контроль выполнения санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и обязательного соблюдения гражданами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами санитарных правил как составной части осуществляемой ими деятельности, формирования и ведения открытых и общедоступных федеральных информационных ресурсов, направленных на своевременное информирование органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан о возникновении инфекционных заболеваний, состоянии среды обитания и проводимых санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятиях; мер по гигиеническому воспитанию и обучению населения и пропаганде здорового образа жизни.

Правовые основы государственной политики в области специфической профилактики инфекционных болезней, в том числе ТБ, установлены Федеральным законом от 17.09.1998 №157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней". Вакцинация против ТБ, порядок ее проведения регламентируется Приказом Минздрава России от 21.03.2014 №125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям".

Порядок и сроки проведения профилактических медицинских осмотров граждан в целях выявления ТБ утверждены Приказом Минздрава России от 21.03.2017 №124н "Об утверждении порядка и сроков проведения профилактических медицинских осмотров граждан в целях выявления туберкулеза".

Диагностика и лечение больных ТБ занимает значимое место в системе противотуберкулезных мероприятий.

В России ведется Федеральный регистр лиц, больных ТБ, правила ведения которого утверждены Постановлением Правительства РФ от 08.04.2017 №426 "Об утверждении Правил ведения Федерального регистра лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека, и Федерального регистра лиц, больных туберкулезом".

Оказание МП больным туберкулезной инфекцией осуществляется в соответствии с:

  • Приказом Минздрава России от 15.11.2012 №932н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи больным туберкулезом";

  • Приказом Минздрава России от 29.12.2014 №951 "Об утверждении методических рекомендаций по совершенствованию диагностики и лечения туберкулеза органов дыхания";

  • Приказом Минздрава России от 08.10.2020 №1073н "Об утверждении стандарта медицинской помощи взрослым при туберкулезе (1-й или 3-й режим химиотерапии)";

  • Приказом Минздрава России от 24.11.2020 №1246н "Об утверждении стандартов медицинской помощи детям при туберкулезе".

Порядок ДН за больными ТБ лицами, находящимися или находившимися в контакте с источниками ТБ, а также лицами с подозрением на ТБ и излеченными от ТБ отражен в Приказе Минздрава России от 13.03.2019 №127н "Об утверждении порядка диспансерного наблюдения за больными туберкулезом, лицами, находящимися или находившимися в контакте с источником туберкулеза, а также лицами с подозрением на туберкулез и излеченными от туберкулеза и признании утратившими силу пунктов 16–17 Порядка оказания медицинской помощи больным туберкулезом, утвержденного приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 ноября 2012 г. №932н".

Проведение противотуберкулезных мероприятий осуществляется в соответствии с установленными в санитарных правилах и нормах требованиями к:

  • комплексу организационных, лечебно-профилактических, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий, проведение которых обеспечивает безопасность иммунизации [Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 03.03.2008 №15 "Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 3.3.2342-08" (данный документ утрачивает силу с 1 сентября 2021 г. в связи с изданием постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 №4 "Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 3.3686-21 "Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней")];

  • комплексу организационных, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий, проведение которых обеспечивает безопасность и сохранность качества иммунобиологических лекарственных препаратов, предназначенных для иммунопрофилактики, иммунотерапии и диагностики болезней и аллергических состояний, при их транспортировании и хранении [Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 17.02.2016 №19 "Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 3.3.2.3332-16 "Условия транспортировки и хранения иммунобиологических лекарственных препаратов" (данный документ утрачивает силу с 1 сентября 2021 г. в связи с изданием постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 №4 "Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 3.3686-21 "Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней")];

  • выполнению работ и предоставлению гостиничных, медицинских, бытовых, социальных услуг, услуг в области культуры, спорта, организации досуга, развлечений, продаже товаров производственно-технического назначения для личных и бытовых нужд (далее - услуги), а также к используемым хозяйствующими субъектами зданиям, сооружениям, помещениям, оборудованию и транспортным средствам (ТС) (Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 №44 "Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг");

  • комплексу организационных, лечебно-профилактических, санитарно-противоэпидемических (профилактических), дезинфекционных мероприятий, полное и своевременное проведение которых обеспечивает раннее выявление и предупреждение распространения заболеваний ТБ среди населения (Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 22.10.2013 №60 "Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 3.1.2.3114-13 "Профилактика туберкулеза");

  • организационным, санитарно-противоэпидемическим (профилактическим) мероприятиям, направленным на обеспечение личной и общественной безопасности, защиту окружающей среды при работе с патогенными биологическими агентами III–IV групп - патогенными для человека микроорганизмами и гельминтами, а также любыми объектами и материалами, включая полевой, клинический, секционный, подозрительными на содержание указанных патогенных биологических агентов (Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2008 №4 "Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 1.3.2322-08");

  • размещению, устройству, оборудованию, содержанию, противоэпидемическому режиму, профилактическим и противоэпидемическим мероприятиям, условиям труда персонала, организации питания пациентов и персонала организаций, осуществляющих медицинскую деятельность (Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 18.05.2010 №58 "Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность").

Значимой составляющей деятельности организаций, реализующих противотуберкулезные мероприятия, является мониторинг и оценка эффективности их проведения.

В Постановлении Правительства РФ от 25.12.2001 №892 "О реализации Федерального закона “О предупреждении распространения туберкулеза в РФ”" утвержден порядок ведения государственного статистического наблюдения в целях предупреждения распространения ТБ.

МО, принимающие участие в проведении противотуберкулезных мероприятий, используют в работе учетно-отчетную документацию, утвержденную:

  • Приказом Минздрава России от 13.02.2004 №50 "О введении в действие учетной и отчетной документации мониторинга туберкулеза";

  • Приказом Минздравсоцразвития РФ от 02.10.2006 №690 "Об утверждении учетной документации по выявлению туберкулеза методом микроскопии";

  • Приказом Минздравсоцразвития РФ от 05.02.2010 №61 "О порядке организации мониторинга реализации мероприятий, направленных на совершенствование оказания медицинской помощи больным туберкулезом";

  • Приказом Росстата от 28.01.2009 №12 "Об утверждении статистического инструментария для организации Минздравсоцразвития России федерального статистического наблюдения в сфере здравоохранения";

  • Приказом Росстата от 31.12.2010 №483 "Об утверждении статистического инструментария для организации Минздравсоцразвития России федерального статистического наблюдения за деятельностью учреждений системы здравоохранения".

Одной из задач государственной политики является социальная поддержка больных ТБ.

В Федеральном законе от 17.07.1999 №178-ФЗ "О государственной социальной помощи" подчеркнута необходимость осуществления мер социальной поддержки лиц, находящихся под ДН в связи с ТБ, и больных ТБ.

Меры социальной поддержки отражены в:

  • Федеральном законе от 29.12.2006 №255-ФЗ "Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством";

  • Приказе Минздрава России от 29.11.2012 №987н "Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире";

  • Приказе Минздрава России от 30.11.2012 №991н "Об утверждении перечня заболеваний, дающих инвалидам, страдающим ими, право на дополнительную жилую площадь".

Показатели ресурсного обеспечения противотуберкулезных организаций и их деятельности

Ресурсы

В связи с передачей муниципальных учреждений здравоохранения в собственность субъектов РФ и проведением их реорганизации происходит сокращение численности юридических лиц и увеличение мощности учреждений.

На окончание 2019 г. в России имелось:

  • 4 федеральных НИИ туберкулезного профиля: ФГБУ "Национальный медицинский исследовательский центр фтизиопульмонологии и инфекционных заболеваний" Минздрава России (НМИЦ ФПИ), созданный в 2017 г. на базе бывшего НИИ фтизиопульмонологии ММА им. И.М. Сеченова и Уральского НИИ фтизиопульмонологии (юридический адрес в Москве с филиалом в Екатеринбурге); ФГБНУ "Центральный научно-исследовательский институт туберкулеза" Минздрава России (ФГБНУ "ЦНИИТ"); ФГБУ "Санкт-Петербургский Научно-исследовательский институт Фтизиопульмонологии" Минздрава России (ФГБУ "СПб НИИФ"); ФГБУ "Новосибирский научно-исследовательский институт туберкулеза" Минздрава России (ФГБУ "ННИИТ");

  • 13 федеральных туберкулезных санаториев для взрослых;

  • 3 федеральных туберкулезных санатория для детей;

  • 14 Центров фтизиатрии и пульмонологии в субъектах РФ;

  • 143 противотуберкулезных диспансера, в т.ч. 127 со стационаром;

  • 36 туберкулезных больниц;

  • 13 туберкулезных санаториев для взрослых в субъектах России;

  • 48 туберкулезных санаториев для детей в субъектах России;

  • 2008 туберкулезных кабинетов.

В федеральных организациях расположено 1496 туберкулезных коек (1285 - для взрослых, 211 - для детей) (2,6% от всех 56 499 туберкулезных коек).

Кроме того, 3359 туберкулезных коек расположено в отделениях нетуберкулезных МО (5,9% от всех туберкулезных коек).

В 36 туберкулезных больницах и 143 противотуберкулезных диспансерах в 179 МО на 31.12.2019 г. имелось:

  • 50 кабинетов компьютерной томографии;

  • 170 кабинетов/отделений рентгенологических;

  • 84 кабинета флюорографических;

  • 103 кабинета ультразвуковой диагностики;

  • 139 кабинетов функциональной диагностики;

  • 89 кабинетов эндоскопии;

  • 139 кабинетов физиотерапевтических;

  • 3 кабинета гемосорбции;

  • 12 патолого-анатомических отделений;

  • 90 лабораторий микробиологических-бактериологических;

  • 173 лаборатории клинико-диагностические;

  • 1 лаборатория цитологическая;

  • 22 АСУ;

  • 73 аптеки.

Кадры

В 2019 г. обеспеченность врачами-фтизиатрами осталась на прежнем уровне - 4,7 на 100 тыс. населения (2018 г. - 4,8). Имеют сертификаты специалиста 99,5% врачей-фтизиатров; большинство обладают аттестационными категориями (51,6%), чаще - высшей категорией (38,5%).

Занято 80,9% должностей врачей-фтизиатров, в том числе: в стационаре - 83,4%; в поликлинике - 81,8% (участковые фтизиатры - 83,4%). Коэффициент совмещения врачей-фтизиатров составил 1,5 ( 2019 г. - 1,6); в том числе в стационаре - 1,7; в поликлинике - 1,4 (участковые фтизиатры - 1,4).

На 1 занятую должность врача-фтизиатра участкового на окончание 2019 г. приходится 29 пациентов с ТБ (2018 г. - 32), в том числе 13 бактериовыделителей, из них 7 имеют МЛУ ТБ; 283 человека из групп риска по ТБ (перенесшие ТБ, контактные с больными ТБ, инфицированные МБТ, с подозрением на ТБ).

Обеспеченность медицинских организаций субъектов РФ противотуберкулезными препаратами

На окончание 2019 г. обеспеченность МО субъектов РФ противотуберкулезными препаратами первого ряда составила 86,9%, резервными препаратами (второй ряд) - на уровне 90,2%. Полная обеспеченность противотуберкулезными препаратами первого ряда зафиксирована в 51 субъекте, полная обеспеченность противотуберкулезными препаратами второго рядя - в 52 субъектах РФ.

Лабораторная диагностика туберкулеза

В МО подчинения органам управления здравоохранением субъектов РФ микроскопия по Цилю-Нильсену в 2019 г. осуществлялась в 5150 лабораториях (2018 г. - 5446). Культуральная диагностика ТБ выполнялась в 268 лабораториях региональных противотуберкулезных организаций (2018 г. - 283), в том числе тест на лекарственную чувствительность МБТ в 201 (75,0%) лаборатории (2018 г. - 209). В 129 лабораториях культуральные исследования выполнялись ускоренным методом на жидких средах с помощью автоматизированных систем.

Молекулярно-генетические анализаторы (картриджная технология) применялись в 2019 г. в 154 лабораториях. Отечественная гибридизационная технология c помощью биочипов осуществлялась в 15 лабораториях (2018 г. - 17), технология гибридизации с типоспецифичными зондами (LPA-анализ) - в 11 лабораториях (2018 г. - 12), другие технологии полимеразной цепной реакции - в 68 региональных лабораториях (2018 г. - 68).

В учреждениях УИС микроскопия по Цилю-Нильсену выполнялась в 423 лабораториях (2018 г. - 441), люминесцентная микроскопия - в 68 лабораториях (2018 г. - 73). Культуральная диагностика осуществлялась в 80 лабораториях (2018 г. - 82), в том числе тест на лекарственную чувствительность МБТ - в 77 лабораториях (2018 г. - 80), из них к противотуберкулезным препаратам резервного ряда - в 74 лабораториях (2018 г. - 74). Технология на жидких средах с помощью автоматизированных систем применялась в 1 лаборатории (2018 г. - 1); картриджная технология - в 52 ( 2018 г. - 52); технология гибридизации с помощью биочипов - в 5 (2018 г. - 5); другие технологии полимеразной цепной реакции - в 5 лабораториях (2018 г. - 2).

В других ведомствах и частных МО микроскопия по Цилю-Нильсену выполнялась как минимум в 21 лаборатории (2018 г. - 26), люминесцентная микроскопия - в 21 (2018 г. - 21). Культуральная диагностика ТБ выполнялась в 2 лабораториях (2018 г. - 1). Технология полимеразной цепной реакции - как минимум в 6 лабораториях (2018 г. - 8).

Таким образом, технологии, включенные в алгоритм диагностики ТБ, применяются во всех субъектах РФ в достаточно большом количестве лабораторий, что обеспечивает высокий охват больных ТБ диагностическими тестами. Применение ускоренных технологий (молекулярные тесты и исследования на жидких средах с помощью автоматизированных систем) позволяет быстро провести диагностику, в т.ч. выявление лекарственно-устойчивых форм и назначить эффективную терапию для пациентов

Деятельность медицинских противотуберкулезных организаций

В РФ туберкулезная стационарная койка для взрослых в 2019 г. работала 299,8 дней; для детей - 306,3 дней (2018 г. - соответственно 306,9 и 310,7 дней).

Средняя длительность госпитализации составила 76,7 дней на туберкулезной стационарной койке для взрослых и 83,5 дней - на койке для детей (2018 г. - соответственно 77,7 и 84,7 дней). На туберкулезной койке лечится существенная часть пациентов, не имеющих туберкулеза (дифференциальная диагностика, пульмонология, онкология на торакальной койке, зарегистрированной как туберкулезная).

При туберкулезе органов дыхания длительность лечения составляла: взрослых - 84,0 дней; детей - 117,4 дней (2018 г. - соответственно 85,8 и 120,4 дней).

Оборот туберкулезной койки для взрослых составляет 3,9; туберкулезной койки для детей - 3,7 (2018 г. - соответственно 4,0 и 3,7).

Работа туберкулезных коек ДС при стационаре в 2019 г. составила 287,8 дня (2018 г. - 317,3 дня), в поликлинике - 294,4 дня (2018 г. - 300,0 дней). Средняя длительность пребывания пациентов составила: в стационаре 66,5 дней (2018 г. - 71,9 дней), в поликлинике - 63,1 дней (2018 г. - 69,6 дней).

Показатели работы туберкулезных санаториев: санаторная койка для взрослых в 2019 г. работала 260,9 дней (2018 г. - 252,6 дней); для детей - 277,5 дней (2018 г. - 288,1 дней).

Функция врачебной должности врача-фтизиатра в 2019 г. составила 4024 посещений, в том числе участковыми фтизиатрами - 3986 посещений, фтизиатрами-консультантами - 4123 посещений.

Заключение

Благодаря планомерной работе органов государственной власти РФ, Министерства здравоохранения РФ, стабильному финансированию противотуберкулезных мероприятий, переоснащению лабораторий, обеспечивающих диагностику ТБ, удовлетворительному лекарственному обеспечению удалось добиться радикального снижения заболеваемости и смертности от ТБ в стране. Основными проблемами борьбы с ТБ в РФ являются распространение ТБ с МЛУ/широкой лекарственной устойчивостью возбудителя и ТБ/ВИЧ ко-инфекции. Дополнительное неблагоприятное влияние на дальнейшую позитивную динамику в эпидемиологии ТБ может иметь пандемия новой коронавирусной инфекции. Все это требует продолжения всего объема противотуберкулезных мероприятий, повышение их эффективности, ускоренного внедрения инновационных методов диагностики и лечения ТБ и новых организационных подходов.

Дополнительная литература

  1. Перельман М.И. Фтизиатрия. Национальное руководство / под ред. М.И. Перельмана. М.: ГЭОТАР-Медицина. 2007. 505 с.

  2. Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих: постановление Правительства РФ от 1 декабря 2004 г. №715. 2004. URL: http://base.garant.ru/12137881/.

  3. Указ Президента РФ от 31 декабря 2015 г. №683 "О Стратегии национальной безопасности РФ".

  4. О Стратегии развития здравоохранения РФ на период до 2025 г.: указ Президента РФ от 06.06.2019 г. №254. [Интернет]. 2019. URL: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/72164534/.

  5. Об утверждении государственной программы РФ "Развитие здравоохранения": постановление Правительства РФ от 26 декабря 2017 г. №1640. [Интернет]. 2018. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71748440/.

  6. Об утверждении ведомственной целевой программы "Предупреждение и борьба с социально значимыми инфекционными заболеваниями": приказ Минздрава России от 5 апреля 2019 г. №199. [Интернет]. 2018. URL: https://base.garant.ru/72227892/.

24.4. Деятельность и ресурсы инфекционной службы в РФ с 1990 по 2019 г., подготовка кадров

Н.Д. Ющук, Г.Э. Улумбекова, О.В. Агафонова, Е.А. Гапонова

Результаты деятельности инфекционной службы

Сегодня в РФ сложилась неблагополучная ситуация с заболеваемостью инфекционными болезнями и смертностью от них: в 2018 г. стандартизованный коэффициент смертности от инфекционных болезней был в 3,7 раза выше, чем в "новых-8" странах ЕС, близких к РФ по уровню экономического развития (рис. 24.5). Причем в возрасте от 30 до 44 лет в РФ этот показатель был в 17 раз выше, чем в "новых" странах ЕС, и почти в 33 раза выше, чем в "старых" странах ЕС (соответственно 55,4; 3,2 и 1,7 случая).

img205
Рис. 24.5. Стандартизованный коэффициент смертности от инфекционных заболеваний в РФ, "новых-8" и "старых" странах ЕС

Более того, в РФ с 1990 по 2019 г. коэффициент смертности от инфекционных болезней вырос в 1,9 раза и продолжает расти, причем сегодня 82% всех умерших от этой причины - граждане трудоспособного возраста (соответственно 27 из 33 тыс. человек). В структуре смертности от инфекционных заболеваний 91% всех причин смертей вызвано: ВИЧ-инфекцией - 61%, туберкулезом - 23% и вирусными гепатитами - 7%. Большинство этих смертей можно предотвратить методами профилактики, своевременного выявления и лечения.

На этом фоне с 1990 по 2019 г. первичная и общая заболеваемость инфекционными болезнями снизились соответственно на 24 и 16% (рис. 24.6). Это говорит о том, что в РФ большинство из них своевременно не выявляются и недостаточно лечатся, что, в свою очередь, напрямую связано с сокращением ресурсов, определяющих мощности инфекционной службы (см. раздел "Управление и ресурсы инфекционной службы).

img206
Рис. 24.6. Динамика коэффициента смертности от инфекционных болезней, первичной и общей заболеваемости инфекционными болезнями в РФ

В структуре общей заболеваемости 31% составляют ВИЧ-инфекция, ТБ и вирусные гепатиты. Основными причинами первичной заболеваемости являются: кишечные инфекции, ветряная оспа, энтеробиоз, педикулез, лямблиоз. При этом первичная заболеваемость туберкулезом, ВИЧ-инфекцией и вирусными гепатитами, которые вместе составляют 91% в структуре смертности от инфекционных болезней, во много раз выше, чем в странах ЕС: от туберкулеза - в 3 раза выше, от ВИЧ-инфекции - в 14 раз выше, от вирусного гепатита - в 6 раз выше.

Внутрибольничные инфекции. В РФ число инфекций, связанных с оказанием МП, в 28 раз ниже, чем в США (практически при одинаковом уровне госпитализаций), табл. 24.1. При этом в РФ причины смертей от инфекций, связанных с оказанием МП, практически не дифференцируются. Это говорит о том, что инфекции, связанные с оказанием МП, в РФ недовыявляются и этому вопросу уделяется недостаточное внимание.

Таблица 24.1. Сравнение распространенности и смертности от инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи, в РФ и США
Показатель РФ (2019 г.)[300] США (2018 г.)[301] РФ/США

Число госпитализаций

29,5 млн

34 млн

~ равны

Число выявленных случаев осложнений

25,5 тыс.

722 тыс.

↓ 28 раз

Из них: внутрибольничная пневмония

31%

22%

Послеоперационные инфекции

23,6

32% (вокруг хирургического поля)

Септицемии

нет данных

10%

Число смертельных исходов

1,4 тыс. (от септицемии А40, 41)

75 тыс.

↓ 54 раза

Наблюдается существенная разница в показателях смертности от инфекционных болезней по субъектам РФ (рис. 24.7). Видно, что наиболее высокие коэффициенты смертности приходятся на федеральные округа - Приволжский, Уральский, Сибирский и Дальневосточный.

img207
Рис. 24.7. Коэффициент смертности от некоторых инфекционных и паразитарных болезней по субъектам РФ в 2019 г.

Управление и ресурсы инфекционной службы

Управление и отчетность. Сегодня в РФ полномочия по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения, в том числе борьба с инфекционными заболеваниями и эпидемиями, оказались рассредоточенными по трем ведомствам (Роспотребнадзор, Минздрав России, ФМБА). Соответственно нет единой вертикали управления во главе с профильным ведомством - Минздравом России, как это было в советское время и до 2012 г. в РФ. Роспотребнадзор одновременно занимается контролем качества потребительских товаров и услуг, что ослабляет его нацеленность на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Естественно, такая ситуация приводит к дублированию функций, размыванию ответственности за результаты, неэффективному расходованию средств и невозможности координации действий из единого профессионального центра при возникновении эпидемии.

В большинстве стран службы обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, включая надзор, подчиняются Министерству здравоохранения, см. табл. 24.2.

Таблица 24.2. Службы, обеспечивающие санитарно-эпидемиологическое благополучие населения в разных странах
Страна Название службы Подчинение Перечень основных функций

1

РФ

Роспотребнадзор

Правительство РФ

  • Разработка норм и правил в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия.

  • Надзор и контроль за их исполнением.

  • Защита прав потребителей, надзор за качеством потребительских товаров и услуг.

  • Научные исследования.

  • Мониторинг санитарно-эпидемиологического благополучия населения

2

Германия[302]

"Институт Роберта Коха" (Robert Koch Institute)

"Федеральное министерство здравоохранения" (Federal Ministry of Health)

  • Сбор и анализ данных о здоровье населения.

  • Сбор и анализ данных об эпидемической ситуации.

  • Проведение научных исследований и изучение вспышек инфекционных заболеваний.

  • Изучение необычных биопатогенов.

  • Обеспечение готовности к воздействию опасных угроз здоровью человека.

  • Санитарная инспекция за качеством пищевых продуктов осуществляется отдельным ведомством - Федеральным офисом по защите потребителей и безопасности пищевых продуктов (Federal Office of Consumer Protection and Food Safety), которое подчиняется Министерству пищевой промышленности и сельского хозяйства

3

Норвегия[303]

"Норвежский Директорат по Здравоохранению" (Norwegian Directorate of Health) и "Норвежский институт общественного Здоровья" (Norwegian Institute of Public Health)

"Министерство здравоохранения" (Ministry of Health)

  • Предотвращение заболеваний и эпидемий.

  • Организация непосредственной борьбы с эпидемиями и чрезвычайными ситуациями.

  • Иммунизация населения.

  • Предотвращение серьезных угроз здоровью человека.

  • Мониторинг инфекционной заболеваемости.

  • Дополнительные функции - разработка стратегии развития здравоохранения и клинических рекомендаций.

  • Санитарный надзор за качеством пищевых продуктов и лекарств осуществляется отдельным ведомством - Управлением по безопасности пищевых продуктов (Norwegian Food Safety Authority), которое подчиняется Министерству пищевой промышленности и сельского хозяйства

4

Китай[304]

"Китайский Центр по контролю и предупреждению Заболеваний" (Chinese Center for Diseases Control and Prevention)

Национальное министерство здравоохранения (National HealthComission)

  • Обеспечение безопасной среды и надзор (продукты питания, безопасность медицинских изделий, радиологическая безопасность, охрана окружающей среды, здоровье детей и матерей).

  • Информирование и пропаганда здорового образа жизни.

  • Предотвращение распространения инфекционных заболеваний.

  • Сбор и анализ данных

5

Тайвань[305]

"Тайваньский Центр по контролю над заболеваниями" (Taiwan Centers for Diseases Control)

"Министерство здравоохранения" (Ministry of Health)

  • Стратегия снижения смертности от социально значимых заболеваний (ТБ, СПИД/ВИЧ).

  • Вакцинация населения, предотвращение распространения сезонного гриппа.

  • Мониторинг острых инфекционных заболеваний, их предотвращение и лечение.

  • Наблюдение, обеспечение готовности и ответ при распространении эпидемий.

  • Карантинные меры на границе.

  • Развитие диагностической службы.

  • Санитарный надзор за качеством пищевых продуктов и лекарств осуществляется отдельным ведомством - Управлением по надзору за качеством пищевых продуктов и лекарств (Taiwan Food and Drug Administration), которое подчиняется Министерству здравоохранения

6

Южная Корея[306]

"Центр по контролю и предотвращению заболеваний" (Korean Center for Disease Control and Prevention)

Министерство здравоохранения и социального благополучия (Ministry of Health and Welfare)

  • Организация мер по предотвращению распространения инфекций.

  • Профилактика заболеваний и оказание помощи пациентам с редкими заболеваниями.

  • Мониторинг данных по инфекционным и неинфекционным заболеваниям.

  • Проведение биомедицинских исследований.

  • Изучение генома и распространения инфекционных заболеваний.

  • Санитарный надзор за качеством пищевых продуктов и лекарств осуществляется отдельным ведомством - Министерством безопасности лекарств и пищевых продуктов (Ministry of Food and Drug Safety), которое подчиняется Министерству здравоохранения

7

Великобритания[307]

"Служба общественного здоровья" (Public Health England)

Департамент здравоохранения и социальной защиты (Department of Health and Social Care)

  • Пропаганда здорового образа жизни.

  • Защита населения от рисков здоровью.

  • Подготовка и осуществление борьбы с эпидемиями.

  • Информирование населения и разработка стратегий защиты от возможных угроз.

  • Иммунизация населения, скрининг, поддержка региональных отделений.

  • Анализ данных и проведение научных исследований.

  • Санитарный надзор за качеством пищевых продуктов осуществляет отдельное ведомство - Агентство по стандартам продуктов питания (Food Standards Agency), подчиняющееся Правительству

8

США[308]

"Центр по контролю и профилактике заболеваний" (Center of Diseases Control)

Министерство здравоохранения и социальных служб (United States Department of Health and Human Services)

  • Выявление и ответные меры на возникающие угрозы здоровью человека.

  • Разработка программ по снижению смертности и заболеваемости от распространенных болезней.

  • Научные исследования в области предотвращения болезней.

  • Пропаганда здорового образа жизни.

  • Обучение и подготовка кадров в области общественного здоровья.

  • Мониторинг состояния здоровья населения.

  • Санитарный надзор за качеством пищевых продуктов и лекарств осуществляет Управление по надзору за качеством пищевых продуктов и лекарств (Food and Drug Administration), которое также починяется министерству здравоохранения

На фоне неблагополучного положения с заболеваемостью и смертностью от инфекционных болезней в РФ Роспотребнадзор ежегодно в "Государственном докладе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения в РФ" докладывает об улучшении ситуации. Например, в отчете за 2018 г. написано: "В 2018 г. по сравнению с 2017 г. отмечено снижение заболеваемости по 34 формам инфекционных и 12 формам паразитарных болезней (в 2017 г. по сравнению с 2016 г. снижение произошло по 29 и 11 соответственно)". В этом же Докладе даются совершенно необоснованные оценки состояния здоровья населения трудоспособного возраста в РФ и прогнозов смертности среди этой категории: "Достигнуто улучшение приоритетных показателей здоровья работающего населения: сохранилась тенденция снижения доли острой профессиональной патологии …​, а также тенденция к снижению инвалидизации вследствие приобретенного профессионального заболевания". На самом деле показатели здоровья населения трудоспособного возраста в РФ катастрофические - стандартизованный коэффициент смертности среди них в 3 раза выше, чем в странах ЕС[309]. Вследствие такого представления информации внимание к серьезным проблемам не привлекается и должные меры не принимаются.

Обеспеченность стационарными койками инфекционного профиля и врачами-инфекционистами. В РФ с 1990 по 2019 г. на фоне роста смертности от инфекционных болезней обеспеченность инфекционными койками сократилась в 2,7 раза (соответственно с 9,4 по 3,5 на 10 тыс. населения). Поэтому в 2020 г. во время эпидемии пришлось строить дополнительные инфекционные больницы, в результате чего, по данным Правительства, коечные мощности увеличились в 5 раз [310].

За этот же период обеспеченность фтизиатрами снизилась в 1,7 раза, а обеспеченность врачами-инфекционистами с 2010 по 2019 г. сократилась на 16% (рис. 24.8)[311].

img208
Рис. 24.8. Динамика коэффициента смертности от инфекционных болезней и обеспеченности врачами-инфекционистами, врачами-фтизиатрами в РФ, 1990–2019 гг.

В результате в РФ в 2019 г. сложился существенный дефицит врачей-инфекционистов - 27% по сравнению с необходимой штатной численностью (соответственно 6,1 тыс. и 8,4 тыс.). В расчете на 1 млн населения - это 42 врача-инфекциониста. В развитых странах при том, что у них в разы ниже заболеваемость и смертность от инфекционных болезней, обеспеченность врачами-инфекционистами на 1 млн населения составляет: 20 - в Германии и Дании, 40 - в Турции и Финляндии, 60 - в Швеции, Швейцарии, Италии и Норвегии.

Дефицит врачей-инфекционистов в РФ во многим связан с низкой оплатой труда врачей в целом по РФ, так, их базовый оклад в зависимости от региона составляет 20–35 тыс. рублей, а также с высокими рисками здоровью в этой специальности.

Подготовка врачей-инфекционистов

Роль врачей-инфекционистов в повышении качества медицинской помощи (КМП) и ее эффективности огромна. Это признают во всех странах. По данным исследований[312], наличие высококвалифицированного инфекциониста в МО снижает:

  • на 3,8% - пребывание пациентов в стационаре и на 5,1% в отделении интенсивной терапии;

  • на 3,4% - стоимость лечения;

  • на 13% - летальность;

  • на 8% - повторные госпитализации.

Однако, уже начиная с 2000 годов, руководители здравоохранения многих стран бьют тревогу - снижается число желающих обучаться по инфекционным болезням. Во многом это связано с высокой длительностью обучения и недостаточной оплатой труда врачей-инфекционистов.

В развитых странах средний срок обучения по программе ординатуры составляет 3–5 лет, при этом практически везде введено обязательное требование для поступления - наличие минимум 2 лет ординатуры по внутренним болезням, см. табл. 24.3. При этом в РФ срок обучения по программе ординатуры составляет только 2 года, а требования необходимости предварительного обучения в ординатуре по внутренним болезням - нет (можно сразу после окончания вуза).

Таблица 24.3. Характеристика последипломного образования по инфекционным болезням в 10 странах мира
Страна Длительность обучения Требования к уровню образования Кто осуществляет контроль за обучением Наличие экзамена по окончании обучения Какая организация утверждает программу обучения

Австралия

3 года

3 года базового последипломного обучения и прохождение 1 части экзамена Австралийского колледжа врачей

Супервайзер, прошедший обучение и имеющий квалификацию по инфекционным болезням

Нет

Австралийский комитет по аккредитации специалистов, под эгидой Королевского колледжа врачей

Канада

2 года

Минимум 3 года обучения в ординатуре по педиатрии или внутренним болезням

Сотрудник медицинского факультета университета, прошедший обучение

Да

Королевский колледж врачей и хирургов Канады

Дания

5 лет

2–5 лет последипломного обучения (из них 1–5 лет по внутренним болезням)

Старший врач

Нет

Национальный совет по здравоохранению

Финляндия

6 лет

Медицинское образование (но многие кандидаты имеют специальность по терапии или вели научную работу)

Старший лектор

Да

Медицинский факультет университета

Гонконг

3 года

Последипломное обучение по внутренним болезням

Старшие специалисты и директор по программе

Да

Колледж врачей Гонконга

Польша

5 лет

Ординатура (по внутренним болезням) и вступительный экзамен

Назначенный старший специалист

Да

Специальный аккредитационный комитет

Швеция

5 лет

Диплом врача и ординатура по базовым специальностям (внутренние болезни, педиатрия и хирургия)

Старший специалист в сертифицированном центре

Нет (но экзамен в разработке)

Государство

Швейцария

3 года

3 года обучения в ординатуре по внутренним болезням или педиатрии

Старший специалист

Да

Швейцарская Ассоциация Врачей

Великобритания

4 года

Минимум 2 года обучения по общей терапии или педиатрии

Специалисты, утвержденные деканами постдипломного обучения

Оценка на предпоследнем году обучения с исправление недостатков за финальный год обучения

Объединенный комитет по высшему медицинскому образованию через Королевский колледж врачей Великобритании

США

2 года

Ординатура по внутренним болезням

Ответственность директора программы

Экзамен по субспециализации, проводимый Американским советом по внутренним болезням

Американский совет по внутренней медицине/Аккредитационный комитет по высшему медицинскому образованию

Программа обучения в ординатуре в развитых странах включает широкий спектр дисциплин и смежных специальностей - эпидемиология; общая и клиническая микробиология; лабораторная диагностика; инфекции, передаваемые половым путем; инфекции после пересадки органов и у иммунно-ослабленных пациентов; антибиотикорезистентность; общественное здоровье, использование средств индивидуальной защиты и дезинфекция; медицинская этика; биостатистика; качество и безопасность МП. При этом ординатор должен курировать самостоятельно не менее 250 больных за период обучения.

В РФ число мест по программам ординатуры "инфекционные болезни" ежегодно растет в среднем на 13% (за счет средств федерального бюджета). В 2020 г. было утверждено 248 мест, на 2021–2022 гг. - 350 мест. Однако с учетом старения медицинских кадров, и соответственно их выбытия, может потребоваться большее число мест для подготовки кадров в ординатуре.

Действующие нормативные акты по борьбе с инфекционными заболеваниями

В нижеперечисленных нормативных документах определены стратегические цели борьбы с инфекционными болезнями.

  1. Охват населения на выявление ВИЧ-инфекции к 2030 г. - 39%.

  2. Доля лиц с ВИЧ-инфекцией, получающих антиретровирусную терапию, в общем числе лиц с ВИЧ-инфекцией - 95%.

  3. Число новых случаев инфицирования ВИЧ, регистрируемых среди населения, - 45,6 тыс.

  4. Заболеваемость острым гепатитом В на 100 тыс. населения - менее 1 случая.

  5. Снижение заболеваемости туберкулезом к 2025 г. до 35 случаев на 100 тыс. населения.

Следует отметить, что в данных документах не представлены целевые показатели по снижению смертности и обоснование необходимых ресурсов для этого (просто указано выделенное финансирование).

  • Указ Президента РФ от 07.05.2012 №598 "О совершенствовании государственной политики в сфере здравоохранения".

  • Указ Президента РФ от 31.12.2015 №683 "О Стратегии национальной безопасности Российской Федерации".

  • Указ Президента РФ от 06.06.2019 №254 "О Стратегии развития здравоохранения в Российской Федерации на период до 2025 года".

  • Постановление Правительства РФ от 11.03.2011 №156 "Об использовании бюджетных ассигнований федерального бюджета, предоставленных на закупку иммунобиологических лекарственных препаратов для иммунопрофилактики в рамках национального календаря профилактических прививок для передачи федеральным учреждениям, оказывающим медицинскую помощь, подведомственным Министерству здравоохранения Российской Федерации, и Федеральному медико-биологическому агентству, а также в собственность субъектов Российской Федерации с последующей их передачей при необходимости в собственность муниципальных образований".

  • Постановление Правительства РФ от 28.12.2016 №1512 "Об утверждении Положения об организации обеспечения лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека, в том числе в сочетании с вирусами гепатитов B и C, антивирусными лекарственными препаратами для медицинского применения, и Положения об организации обеспечения лиц, больных туберкулезом с множественной лекарственной устойчивостью возбудителя, антибактериальными и противотуберкулезными лекарственными препаратами для медицинского применения".

  • Постановление Правительства РФ от 26.12.2017 №1640 "Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Развитие здравоохранения".

  • Постановление Правительства РФ от 28.12.2020 №2299 "О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов".

  • Распоряжение Правительства РФ от 18.09.2020 №2390-р "Об утверждении Стратегии развития иммунопрофилактики инфекционных болезней на период до 2035 года".

  • Распоряжение Правительства РФ от 21.12.2020 №3468-р "Об утверждении Государственной стратегии противодействия распространению ВИЧ-инфекции в Российской Федерации на период до 2030 года".

  • Распоряжение Правительства РФ от 29.03.2021 №774-р "Об утверждении Плана мероприятий по реализации Стратегии развития иммунопрофилактики инфекционных болезней до 2035 года".

  • Приказ Минздрава России от 21.03.2014 №125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям".

  • Приказ Минздрава России от 05.04.2019 №199 "Об утверждении ведомственной целевой программы "Предупреждение и борьба с социально значимыми инфекционными заболеваниями".

Выводы и рекомендации

Выводы

  • В РФ сложилась неблагополучная ситуация со смертностью от инфекционных болезней по сравнению с развитыми странами. Стандартизованный коэффициент смертности от инфекционных болезней в 3,7 раза выше, чем в "новых-8" странах ЕС, близких к нашей стране по уровню экономического развития, а в возрасте 30–44 года - в 17 раз выше, чем в "новых" странах ЕС. С 1990 по 2019 г. коэффициент смертности от инфекционных болезней вырос в 1,9 раза и продолжает расти. На этом фоне за этот же период снижается первичная и общая заболеваемость инфекционными болезнями (соответственно на 24 и 16%), что говорит о недостаточном выявлении заболевших. При этом первичная заболеваемость туберкулезом, ВИЧ-инфекцией и вирусными гепатитами в разы выше, чем в этих странах.

  • Во многом неблагоприятные показатели смертности и заболеваемости инфекционными болезнями связаны с сокращением мощностей инфекционной и фтизиатрической службы: с 1990 г. обеспеченность инфекционными койками сократилась в 2,7 раза (соответственно с 9,4 по 3,5 на 10 тыс. населения), а обеспеченность врачами-инфекционистами с 2010 по 2019 г. - на 16%. Дефицит врачей-инфекционистов в 2019 г. составил*27%,* а обеспеченность ими в расчете на 1 млн населения не выше, чем во многих странах ЕС, несмотря на большую потребность в них в РФ (соответственно 42 и 40–60 на 1 млн населения).

  • В целях повышения качества подготовки врачей-инфекционистов в РФ сроки их подготовки в ординатуре требуют или удлинения с 2 до 4 лет, как в развитых странах, или предъявления дополнительного требования к обучающимся - наличие как минимум 2-летнего обучения в ординатуре по внутренним болезням или педиатрии.

  • Существенные различия в смертности и заболеваемости от инфекционных болезней среди регионов РФ и их ресурсной обеспеченности диктуют необходимость применения дифференцированных подходов к формированию программы действий.

Рекомендации

  • Для снижения смертности и заболеваемости инфекционными болезнями до уровня "новых" стран ЕС и выполнения целей, поставленных в стратегических документах по борьбе с инфекционными заболеваниями, требуется рассчитать необходимые ресурсы для их достижения, а именно:

    • прогнозируемые потоки пациентов до 2030 г. с учетом проводимых профилактических мероприятий и дополнительных инфекционных угроз;

    • нормативы обеспеченности стационарными койками и врачами-инфекционистами до 2030 г. с учетом необходимости создания резервов;

    • объемы финансовых средств, необходимые для приведения обеспеченности специалистами в области инфекционных болезней до установленных нормативов, в том числе средства на увеличение оплаты труда врачей-ординаторов и врачей-инфекционистов;

    • объемы финансовых средств, необходимые для полного охвата лекарственным обеспечением в амбулаторных условиях пациентов, страдающих инфекционными заболеваниями, а также капитального и текущего содержания инфекционных больниц.

  • Для повышения качества подготовки специалистов в ординатуре по инфекционным болезням потребуется:

    • увеличение числа бюджетных мест;

    • удлинение сроков обучения минимум на 1 год и требование предварительного обучения в ординатуре по базовым медицинским специальностям;

    • дополнительные средства на повышение квалификации профессорско-преподавательского состава кафедр инфекционных болезней (как и всех профессорско-преподавательских составов медицинских вузов);

    • актуализация программ обучения в соответствии с лучшими мировыми стандартами.

  • Для решения названных вопросов потребуется большая конкретизация целей действующих программ (требуется добавить показатели по снижению смертности от самых распространенных болезней - ВИЧ-инфекции, ТБ и вирусные гепатиты), а также организация системы управления во главе с Минздравом России, в том числе возвращение санитарно-эпидемиологической службы в систему Минздрава. Предварительно необходимо создать рабочую группу с участием специалистов Минздрава, РАН и главных внештатных специалистов по инфекционным болезням из регионов РФ.

Список литературы

Базы данных

  1. Европейская база данных о смертности / WHO Mortality Database [электронный ресурс]. - Режим доступа: http://apps.who.int/healthinfo/statistics/mortality/whodpms.

  2. ЕМИСС / база данных Росстата [электронный ресурс]. Режим доступа: https://fedstat.ru/.

  3. Здоровье для всех / база данных ВОЗ [электронный ресурс]. Режим доступа: https://gateway.euro.who.int/ru/hfa-explorer.

  4. Росстат [электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gks.ru.

  5. Официальный сайт ФГБУ "Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения" Минздрава России [электронный ресурс]. - Режим доступа: https://mednet.ru.

  6. OECD.Stat / база данных ОЭСР [электронный ресурс]. Режим доступа: https://stats.oecd.org.

Официальные документы

  1. Обзор национальных систем постдипломного образования для подготовки инфекционистов European Union of Medical Specialists.

  2. Cooke F.J., Choubina P., Holmes A H. Postgraduate training in infectious diseases: investigating the current status in the international community // The Lancet infectious diseases. 2005. Vol. 5. N 7. P. 440–449.

  3. Lemon S.M. et al. (ed.). Ensuring an Infectious Disease Workforce: Education and Training Needs for the 21st Century: Workshop Summary. 2006.

  4. Coker R. et al. Системы здравоохранения и проблемы инфекционных заболеваний: Опыт Европы и Латинской Америки. 2009.

  5. Statnews [электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.statnews.com/2015/12/08/infectious-disease-match-day.

  6. Брошюра IDSA The Value of an Infectious Diseases Specialist.

  7. Goldstein E.J.C. et al. The value of an infectious diseases specialist // Clinical infectious diseases. 2003. Vol. 36. N 8. P. 1013–1017.

  8. Schmitt S. et al. Infectious diseases specialty intervention is associated with decreased mortality and lower healthcare costs //Clinical infectious diseases. 2014. Vol. 58. N 1. P. 22–28.

  9. Chandrasekar P., Havlichek D., Johnson L.B. Infectious diseases subspecialty: declining demand challenges and opportunities //Clinical infectious diseases. 2014. Vol. 59. N 11. P. 1593–1598.

  10. Mushtaq A. Training in infectious diseases - any takers? // The Lancet Infectious Diseases. 2016. Vol. 6. N 16. P. 648–649.

  11. Curriculum for Infectious Diseases Training. Joint Royal College of Physicians Training Board [электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.jrcptb.org.uk/sites/default/files/DRAFT%202021%20Infectious%20Diseases%20curriculum%20240220.pdf.

Глава 25. Организация стоматологической помощи в РФ

О.О. Янушевич, Н.И. Крихели, М.Н. Бычкова, А.А. Журина, О.В. Крамар

Введение

Стоматологическая помощь относится к числу самых массовых видов медицинской помощи (МП). Оказание специализированной помощи осуществляется в соответствии со статьей 37 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, №48, ст. 6724; 2012, №26, ст. 3442, 3446).

Общую и специализированную стоматологическую помощь населению оказывают различные государственные и коммерческие стоматологические учреждения: стоматологические поликлиники для детей и взрослых, отделения для оказания стоматологической помощи, отделения челюстно-лицевой хирургии, стоматологические кабинеты, клинические подразделения учреждений (образовательных и научных), частные коммерческие стоматологические учреждения (клиники, поликлиники, центры, отделения, кабинеты).

25.1. Организация амбулаторно-поликлинической стоматологической помощи

Амбулаторно-поликлиническая стоматологическая помощь является крайне востребованной: ее получают 75–80% всех больных, обращающихся в организации здравоохранения.

Выделяют следующие основные типы учреждений, оказывающих амбулаторно-поликлиническую стоматологическую помощь:

  • поликлиники;

  • женские консультации;

  • центры;

  • диспансеры и др.

Основной объем стоматологической помощи населению оказывают поликлиники. Основными направлениями деятельности стоматологических поликлиник являются:

  • профилактика стоматологических заболеваний;

  • своевременное выявление и лечение больных с заболеваниями полости рта, слюнных желез и челюстно-лицевой области.

Стоматологические поликлиники могут быть:

  • взрослые;

  • детские;

  • взрослые с детским отделением.

Стоматологическая поликлиника является самостоятельной медицинской организацией (МО) либо структурным подразделением многопрофильной МО, организуется МП помощи. Деятельность стоматологических поликлиник осуществляется в соответствии с действующими Порядками оказания МП при стоматологических заболеваниях.

Руководство стоматологической поликлиникой осуществляет главный врач, которого назначает и освобождает от должности руководитель соответствующего органа управления здравоохранением.

Организационная структура и штатная численность медицинского и другого персонала стоматологических поликлиник определяются с учетом численности обслуживаемого населения, структуры заболеваемости и иных особенностей и потребностей в оказании стоматологической помощи населению, объема оказываемой МП в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31.07.2020 г. №786н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях" и с Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13.11.2012 г. №910н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи детям при стоматологических заболеваниях".

В целях улучшения качества стоматологической помощи, упорядочения системы учета деятельности врачей, ориентации их на конечный результат учет работы врачей стоматологического профиля основан как на оценке числа посещений, так и на измерении объема работы в условных единицах трудоемкости. Соответствующими приказами Министерства здравоохранения РФ определен перечень видов работ с их оценкой в условных единицах трудоемкости, являющихся экономическим эквивалентом трудозатрат. 1 условная единица трудоемкости равна времени, затраченному на наложение пломбы из цемента при лечении кариеса.

Режим работы поликлиники (отделения) устанавливает орган управления здравоохранением с учетом потребности населения, транспортной доступности, системы расселения и др. Как правило, работа врача-стоматолога организуется в две смены с чередованием утро-вечер через день.

Для обеспечения функций взрослой стоматологической поликлиники в ее структуре рекомендуется предусматривать следующие подразделения:

  • кабинет стоматологии общей практики;

  • лечебно-профилактическое отделение, включающее в том числе стоматологические кабинеты в профессиональных образовательных организациях, образовательных организациях высшего образования и дополнительного профессионального образования, призывных пунктах, на предприятиях и в организациях;

  • отделение терапевтической стоматологии с кабинетами терапевтической стоматологии, пародонтологии, эндодонтии и лечения заболеваний слизистой оболочки рта;

  • отделение (кабинет) хирургической стоматологии;

  • отделение (кабинет) ортопедической стоматологии;

  • стоматологическая (зуботехническая) лаборатория;

  • ортодонтическое отделение (кабинет);

  • физиотерапевтический кабинет (отделение);

  • кабинет функциональной диагностики в стоматологии;

  • отделение (кабинет, группа) анестезиологии и реанимации;

  • смотровой кабинет;

  • рентгенологический кабинет;

  • стоматологический дневной стационар (ДС);

  • регистратуру;

  • организационно-методический кабинет;

  • централизованное стерилизационное отделение;

  • кабинет медицинской статистики.

Для обеспечения функций взрослого стоматологического отделения в его структуре рекомендуется предусматривать следующие подразделения:

  • кабинет стоматологии общей практики;

  • кабинет терапевтической стоматологии;

  • кабинет хирургической стоматологии;

  • кабинет ортопедической стоматологии;

  • стоматологическая (зуботехническая) лаборатория;

  • ортодонтический кабинет;

  • физиотерапевтический кабинет;

  • рентгенологический кабинет.

Входящие в структуру стоматологического отделения кабинеты, лаборатория могут создаваться как самостоятельные структурные подразделения МО.

В структуру взрослой стоматологической поликлиники могут включаться детские стоматологические отделения (кабинеты), при этом деятельность этих отделений (кабинетов) осуществляется строго в соответствии с действующим Порядком оказания МП детям со стоматологическими заболеваниями.

Организационная структура детской стоматологической поликлиники устанавливается органом управления здравоохранением субъекта РФ с учетом региональных особенностей.

Для обеспечения функций детской стоматологической поликлиники в ее структуре рекомендуется предусматривать:

  • административно-хозяйственную часть;

  • информационно-аналитическое отделение, включающее регистратуру, организационно-методический кабинет (кабинет медицинской статистики);

  • лечебно-профилактическое отделение (в том числе стоматологические кабинеты в образовательных учреждениях);

  • отделение (кабинет) терапевтическое;

  • отделение (кабинет) хирургическое;

  • отделение (кабинет) ортодонтическое (как минимум 2–3 кабинета врачей-ортодонтов);

  • мобильный стоматологический кабинет;

  • физиотерапевтический кабинет;

  • рентгенологический кабинет;

  • ортодонтическую зуботехническую лабораторию;

  • комнату гигиены;

  • кабинет логопеда;

  • кабинет психолога детского;

  • централизованное стерилизационное отделение;

  • игровую комнату.

Если стоматологическую помощь детям оказывают в отделении, входящем в структуру стоматологической поликлиники для взрослых, обязательным условием является:

  • наличие отдельного входа для детей;

  • как минимум два кабинета - хирургический и терапевтический.

Основные функции взрослой стоматологической поликлиники:

  • оказание первичной медико-санитарной помощи и специализированной МП взрослому населению при стоматологических заболеваниях;

  • организация и проведение профилактических медицинских осмотров и санации рта взрослого населения в организациях среднего профессионального, высшего и дополнительного профессионального образования, призывных пунктах, на предприятиях и в организациях;

  • организация диспансерного наблюдения за взрослым населением при стоматологических заболеваниях;

  • направление взрослого населения при стоматологических заболеваниях в специализированные отделения для оказания специализированной МП в стационарных условиях;

  • проведение ортопедического лечения взрослого населения с врожденными и приобретенными дефектами зубов, зубных рядов, альвеолярных отростков, челюстей;

  • проведение комплексного ортодонтического лечения взрослого населения с зубочелюстно-лицевыми аномалиями и деформациями;

  • экспертиза временной нетрудоспособности, выдача листков нетрудоспособности и рекомендаций по рациональному трудоустройству, направление в медико-социальные экспертные комиссии лиц с признаками стойкой утраты трудоспособности;

  • анализ стоматологической заболеваемости взрослого населения и разработка мероприятий по снижению и устранению причин, способствующих возникновению заболеваний и их осложнений;

  • внедрение современных методов профилактики, диагностики и лечения стоматологических заболеваний;

  • проведение санитарно-просветительской работы среди населения, в том числе с привлечением среднего медицинского персонала МО, с использованием средств массовой информации;

  • представление отчетности по видам, формам, в сроки и в объеме, которые установлены уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, сбор и представление первичных данных о медицинской деятельности для информационных систем в сфере здравоохранения.

Детская стоматологическая поликлиника осуществляет следующие функции:

  • оказание консультативной, лечебно-диагностической помощи детям;

  • организацию и проведение профилактических осмотров и санации полости рта детей в образовательных учреждениях;

  • диспансерное наблюдение детей;

  • при наличии медицинских показаний - направление детей для оказания МП в стационарных условиях;

  • участие в проведении анализа основных медико-статистических показателей заболеваемости и инвалидности у детей;

  • внедрение в практику современных методов профилактики, диагностики и лечения стоматологических заболеваний у детей;

  • проведение санитарно-просветительной работы среди детей и их родителей (законных представителей) по вопросам профилактики, ранней диагностики стоматологических заболеваний у детей и формирования здорового образа жизни;

  • ведение учетной и отчетной документации и предоставление отчетов о деятельности детских стоматологических поликлиник.

Для обеспечения своей деятельности поликлиника использует возможности всех лечебно-диагностических и вспомогательных подразделений МО, в составе которой она создана.

Поликлиника может использоваться в качестве клинической базы образовательных учреждений высшего, дополнительного и среднего медицинского образования, а также научных организаций.

25.2. Национальный медицинский центр по профилю "стоматология"

В рамках реализации федерального проекта "Развитие сети национальных медицинских исследовательских центров и внедрения инновационных медицинских технологий национального проекта “Здравоохранение”" Приказом Минздрава России от 20.01.2020 №30 "О внесении изменений в приложение к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 11 сентября 2017 г. №622 "О сети национальных медицинских исследовательских центров" при ФГБОУ ВО МГМСУ им. А.И. Евдокимова Минздрава России создано головное учреждение в области стоматологии в РФ Национальный медицинский исследовательский центр по профилю "Стоматология" (далее НМИЦ по профилю "Стоматология") под руководством главного внештатного специалиста-стоматолога Министерства здравоохранения РФ, академика РАН, профессора, доктора медицинских наук, ректора ФГБОУ ВО Московского государственного медико-стоматологического университета Минздрава России Олега Олеговича Янушевича.

Задачи НМИЦ по профилю "Стоматология":

  • организационно-методическое руководство;

  • оказание лечебно-консультативной помощи населению;

  • повышение качества и доступности стоматологической помощи на высоком профессиональном уровне;

  • объединение опыта клиник во всех регионах страны;

  • перспективные технологии по "цифровизации" медицины;

  • развитие телемедицинского консультирования для оказания помощи врачам-стоматологам в сложных клинических случаях по разделам терапевтической, хирургической, ортопедической и детской стоматологии;

  • проведение научно-практических мероприятий посредством видеоконференцсвязи с целью освоения новейших технологий по профилю "Стоматология" для регионов, а также для обеспечения консультации врачей-стоматологов в онлайн-режиме при невозможности дать исчерпывающий ответ только при помощи телемедицинских консультаций;

  • обмен информацией между МО;

  • создание банка стоматологических кейсов;

  • организация выездных мероприятий с целью анализа и оценки организации стоматологической помощи в субъектах РФ, а также возможностей внедрения передовых медицинских технологий; разработки предложений, обоснованных управленческих решений по устранению недостатков, направленных на улучшение качества медицинской помощи (КМП) населению и совершенствование деятельности стоматологической службы субъектов РФ.

Стоматологическая помощь в НМИЦ по профилю "Стоматология" взрослому населению оказывается по следующим направлениям: хирургическая стоматология, ортопедическая стоматология, терапевтическая стоматология, пародонтология, ортодонтия, лучевая диагностика и рентгенология.

Оказание помощи детскому населению по профилю "Стоматология" проводится в специализированных отделениях (отделение детской хирургической стоматологии, детской стоматологии и ортодонтии).

Вся помощь оказывается в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС) и платных медицинских услуг, в том числе с применением анестезиологического пособия.

Особое внимание в работе НМИЦ по профилю "Стоматология" уделяется ранней диагностике онкологических заболеваний, вялотекущих и скрытых заболеваний костей лицевого скелета и воспаления слизистых органов полости рта, включая неинфекционные и системные заболевания.

Работа НМИЦ по профилю "Стоматология" ведется в соответствии с Приказом Минздрава России от 07.04.2021 №309 "Об утверждении Положения о формировании сети национальных медицинских исследовательских центров и об организации деятельности национальных медицинских исследовательских центров".

25.3. Основные направления деятельности стоматологической службы в субъектах РФ

  • Изучение распространенности и интенсивности основных стоматологических заболеваний по ключевым возрастным группам.

  • Разработка и утверждение региональных программ профилактики стоматологических заболеваний, а также программы раннего выявления онкостоматологических заболеваний.

  • Увеличение охвата детского населения стоматологическими медицинскими профилактическими осмотрами.

  • Проведение диспансеризации детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

  • Рассмотрение возможности льготного зубопротезирования отдельным категориям граждан.

Это позволит повысить качество жизни населения, а также снизить риски возникновения стоматологических заболеваний.

Для оптимизации планирования кадрового состава и повышения качества оказания стоматологической помощи в субъектах РФ регионам рекомендовано обеспечить предоставление соответствующих данных о деятельности МО негосударственной формы собственности, участвующих в оказании стоматологической помощи населению в рамках Территориальной программы государственных гарантий оказания помощи по ОМС.

В соответствии с организованной на базе НМИЦ по профилю "Стоматология" системой взаимодействия с региональными структурами стоматологической службы совместно разрабатываются регламентирующие документы различного уровня.

Для оценки своевременности оказания МП, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата во всех МО осуществляется внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности в соответствии со статьей 90 Федерального закона №323-ФЗ.

25.4. Объемы стоматологической помощи детскому и взрослому населению

I. Количество посещений на 1 жителя в субъектах РФ

Среднее число посещений на 1 жителя (взрослые и дети) по всем областям - 0,93 (рис. 25.1).

img209
Рис. 25.1. Количество посещений на 1 жителя (дети и взрослые) в субъектах РФ

Среднее число посещений на 1 взрослого человека по субъектам РФ - 0,75 (рис. 25.2).

img210
Рис. 25.2. Количество посещений на 1 жителя (взрослое население) в субъектах РФ

Среднее число посещений на 1 ребенка по всем субъектам РФ - 1,14 (рис. 25.3).

img211
Рис. 25.3. Количество посещений на 1 жителя (детское население) в субъектах РФ

II. Среднее распределение видов и объемов оказываемой стоматологической помощи взрослому населению по субъектам РФ, в %

Среднее распределение видов и объемов оказываемой стоматологической помощи взрослому населению по РФ представлено на рис. 25.4, где:

  • объем стоматологической терапевтической помощи - 64,2%;

  • объем стоматологической хирургической помощи - 23,2%;

  • объем стоматологической ортопедической помощи - 10,6%;

  • объем ортодонтической помощи - 2%.

img212
Рис. 25.4. Виды и объемы стоматологической помощи взрослому населению по субъектам РФ

III. Среднее распределение видов и объемов оказываемой стоматологической помощи детям по субъектам РФ, в % (рис. 25.5)

img213
Рис. 25.5. Виды и объемы стоматологической помощи детям по субъектам РФ, в %

Среднее распределение видов и объемов оказываемой стоматологической помощи детям по субъектам РФ представлено на рис. 25.5, где:

  • объем стоматологической терапевтической помощи - 73,0%;

  • объем стоматологической хирургической помощи - 16,0%;

  • объем стоматологической ортодонтической помощи - 11,0%;

IV. Охват профилактическими медицинскими осмотрами детского населения врачами-стоматологами в субъектах РФ (рис. 25.6)

img214
Рис. 25.6. Охват профилактических медицинских осмотров детского населения

25.5. Маршрутизация стоматологических больных

Во многих субъектах РФ продуманы и в большинстве случаев хорошо выстроены схемы маршрутизации жителей со стоматологическими заболеваниями для оказания амбулаторно-поликлинической помощи, схемы маршрутизации детей, в том числе детей-инвалидов и детей маломобильных групп, при оказании МП по профилю "Стоматология детская" и маршрутизация пациентов при оказании МП взрослому населению по профилю "Онкология" в МО (рис. 25.7, 25.8).

img215
Рис. 25.7. Схема маршрутизации пациентов при оказании медицинской помощи взрослому населению
img216
Рис. 25.8. Схема маршрутизации пациентов при оказании медицинской помощи детскому населению

При возникновении спорных вопросов в постановке диагноза и выборе наиболее рационального метода лечения врачи-стоматологи вправе обращаться с вопросами по системе телемедицинских консультаций в НМИЦ по профилю "Стоматология", где врачи-стоматологи, профессора оперативно отвечают на все поступающие запросы и при отягощенной клинической картине и нуждаемости в проведении дополнительных методов исследования принимают пациентов в НМИЦ для очной консультации, постановки диагноза и подбора оптимального метода лечения.

Список литературы

  1. СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность".

  2. Терапевтическая стоматология: национальное руководство / под ред. Л.А. Дмитриевой, Ю.М. Максимовского. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ГЭОТАР-Медиа. 2015. 888 с.

  3. Медик В.А., Юрьев В.К. Общественное здоровье и здравоохранение: учебник. 2-е изд., испр. и доп. М.: ГЭОТАР-Медиа. 2012. 608 с.

  4. Официальный сайт Стоматологической Ассоциации России: [электронный ресурс]: Официальный сайт Стоматологической Ассоциации России. URL: https://e-stomatology.ru/ (дата обращения: 02.10.2021).

  5. НМИЦ.РФ: [электронный ресурс]: Национальный медицинский исследовательский центр по профилю "Стоматология". URL: https://нмиц.рф (дата обращения: 02.10.2021).

Глава 26. Состояние медицинской реабилитации взрослых в РФ

Г.Е. Иванова, Л.Е. Беляева, И.В. Петрачков

Введение

Реабилитация является одной из пяти основных стратегий в области здравоохранения [1, 2]: профилактической, лечебной, реабилитационной, поддерживающей и паллиативной [3], что было определено еще в Алма-Ате в 1978 г. Впервые реабилитация была определена как одно из важнейших вмешательств, "позволяющих людям с ограниченными возможностями достигать и поддерживать максимальную независимость, полную физическую, умственную, социальную и профессиональную способность, и полное включение и участие во всех аспектах жизни" в Конвенции ООН о правах инвалидов в статье 26 "Абилитация и реабилитация" [4]. Конвенция призывала суверенные государства "организовывать, укреплять и расширять услуги в области всестороннего развития способностей и реабилитации, особенно в сфере здравоохранения, занятости, образования и социального обслуживания". Для реабилитационной медицины были сформулированы два важных тезиса: 1) доступ к реабилитации - это право человека и 2) подготовка высококвалифицированных специалистов по реабилитации является ключевым моментом в достижении целей Конвенции. В ответ на Конвенцию Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и Всемирный банк подготовили в 2011 г. Всемирный доклад об инвалидности [5], в котором "реабилитационная медицина" описывается как "связанная с улучшением функционирования посредством диагностики и лечения состояний здоровья, снижения нарушений и профилактики или лечения осложнений" и подчеркивается роль врачей с особыми знаниями в области медицинской реабилитации (МР). В 2014 г. ВОЗ инициирует мероприятия по развитию реабилитации в мире [6, 7], а в феврале 2017 г. на первой Ассамблее ВОЗ по реабилитации объявляет разворачивание программы "Реабилитация 2030: призыв к действию" [8]. На второй Ассамблее по реабилитации в июле 2019 г. комиссия ВОЗ обращает внимание на нуждаемость в реабилитационных мероприятиях граждан, имеющих любые ограничения функционирования - как обратимые, так и стойкие; на профилактический характер реабилитационных мероприятий, направленных на предупреждение инвалидности, а если это невозможно - на улучшение и поддержание здоровья и качества жизни инвалида [9–13]; дает Рекомендации ВОЗ по реабилитации в системах здравоохранения на основании опыта более 200 заинтересованных сторон из различных стран - членов ВОЗ.

По данным специального исследования ВОЗ о потребности в реабилитационной помощи (табл. 26.1), анализ данных которого был завершен в 2017 г., были определены основные группы пациентов, проведение мероприятий по реабилитации которых оказывает серьезное влияние на экономику и социальную политику всех стран мира.

Таблица 26.1. Результаты системного исследования нуждающихся в реабилитации "Глобальное бремя болезни" (310 заболеваний и повреждений, 1990–2015 гг.)[11]
Реабилитационная категория Количество человек YLDs

Общее количество

2 366 148 316

316 610 171

Мышечно-скелетные заболевания

1 596 649 206

140 965 008

Неврологические заболевания

296 277 078

70 010 964

Сенсорные повреждения

649 151 912

48 921 965

Психические заболевания

181 422 646

37 424 682

Хронические респираторные заболевания

155 073 573

30 475 420

Кардиоваскулярные заболевания

42 787 394

7 206 280

Онкологические заболевания

14 383 164

1 729 38

Аналогичный анализ данных в Российской Федерации на основании данных федеральных статистических форм наблюдения позволил получить следующие результаты (табл. 26.2).

Таблица 26.2. Результаты анализа количества пациентов, нуждающихся в медицинской реабилитации в РФ, из числа лиц, имеющих ограничения функционирования временного и стойкого характера, в том числе инвалидов (2019 г.)[12], заболевших и получивших инвалидность впервые
Реабилитационная категория Количество человек (заболеваемость) Заболеваемость на 1000 человек населения Первичная инвалидность % инвалидизации

Общее количество

37 565 000

525 000

1,4

Мышечно-скелетные заболевания

17 721 000

120,7

46 000

2,6

Неврологические заболевания

2 172 000

14,8

26 000

1,2

Сенсорные повреждения

8 805 000

55,0

36 000

0,4

Хронические респираторные заболевания

1 987 000

13,5

11 000

0,5

Кардиоваскулярные заболевания

5 136 000

35,0

184 000

3,5

Из них цереброваскулярные

3 133 000

Онкологические заболевания

1 744 000

11,9

222 000

12,7

В РФ в 2019 г. доля лиц трудоспособного возраста среди всех лиц, впервые признанных инвалидами, составляла 42%. Большую долю от всей первичной инвалидности взрослого населения занимают злокачественные образования - 37%, затем болезни системы кровообращения - 30%, болезни костно-мышечной системы, психические расстройства, болезни нервной системы, травмы, органы дыхания - от 2 до 6% [313]. Все эти состояния приводят к выраженным нарушениям функционирования и социальной дезадаптации. Важнейшей задачей обеспечения качества и доступности МП, снижения длительности нетрудоспособности и инвалидизации населения является развитие системы учреждений, оказывающих помощь по МР. Фактически демографические и эпидемиологические реалии социально трансформировали реабилитацию в основную стратегию здравоохранения XXI в. [14].

Однако в настоящее время существует ряд объективных препятствий в получении своевременной и адресной реабилитации, что связано с дефицитом коечного фонда по МР, несоответствием оснащения центров и отделений МР стандартам (согласно новым Порядкам организации МР), дефицитом специалистов мультидисциплинарных реабилитационных команд (МДРК), недостаточным объемом финансового обеспечения МП по МР.

Значимым препятствием в получении услуг по МР является отсутствие информационного сопровождения процесса МР, что формирует недостаток удобных для граждан информационных ресурсов, содержащих подробную информацию о различных программах по реабилитации, отсутствие единой цифровой платформы организаций и специалистов, осуществляющих МР.

26.1. Ключевые положения

В соответствии со статьей 40 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" МР - комплекс мероприятий медицинского и психологического характера, направленных на полное или частичное восстановление нарушенных и (или) компенсацию утраченных функций пораженного органа либо системы организма, поддержание функций организма в процессе завершения остро развившегося патологического процесса или обострения хронического патологического процесса в организме, а также на предупреждение, раннюю диагностику и коррекцию возможных нарушений функций поврежденных органов либо систем организма, предупреждение и снижение степени возможной инвалидности, улучшение качества жизни, сохранение работоспособности пациента и его социальную интеграцию в общество. Таким образом, процесс МР представляет собой длительный этапный процесс, заключающийся в формировании возможности пациента к самостоятельному перемещению, общению и повседневному самообслуживанию (в том числе возвращению к трудовой деятельности).

МР осуществляется с учетом заболеваемости и инвалидизации взрослого и детского населения по профилям: "анестезиология и реаниматология", "неврология", "травматология и ортопедия", "сердечно-сосудистая хирургия", "кардиология", "терапия", "онкология", "нейрохирургия", "пульмонология", в соответствии с ведущими нарушениями функционирования, ограничивающими повседневную жизнедеятельность[314]. В РФ реабилитационные мероприятия организуются по трем основным направлениям:

  1. нарушение функции периферической нервной системы и костно-мышечной системы;

  2. нарушение функции центральной нервной системы;

  3. нарушение функционирования при соматических заболеваниях.

твление иных предусмотренных законодательством РФ в области предупреждения распространения ТБ полномочий.

МР осуществляется в МО, имеющих лицензию на медицинскую деятельность, включая работы (услуги) по МР в плановой форме в рамках первичной медико-санитарной помощи и специализированной МП, в том числе высокотехнологичной МП. МР осуществляется независимо от сроков заболевания, при условии стабильности клинического состояния пациента и наличия перспективы восстановления функций (реабилитационного потенциала), когда риск развития осложнений не превышает перспективу восстановления функций (реабилитационный потенциал), при отсутствии противопоказаний к проведению отдельных методов МР на основании установленного реабилитационного диагноза. Реабилитационный диагноз формулируется специалистами МДРК на основании категорий Международной классификации функционирования (МКФ). Мероприятия по МР осуществляются на основании индивидуальной программы МР, разработанной на основании реабилитационного диагноза, с учетом цели и задач, отражающих основные проблемы пациента в осуществлении повседневной жизнедеятельности, включающей технологии с доказанной эффективностью, включенные в клинические и методические рекомендации.

Мероприятия по МР должны быть начаты в острейший (до 72 ч) и острый периоды течения заболевания, при неотложных состояниях, состояниях после оперативных вмешательств (в раннем послеоперационном периоде), хронических критических состояниях и продолжены в острый, ранний и поздний восстановительный периоды течения заболевания или травмы и период остаточных явлений течения заболевания и сформированы в три последовательных этапа в зависимости от степени ограничения жизнедеятельности, определяемой на основании Шкалы реабилитационной маршрутизации (ШРМ)[315].

В РФ в 2019 г. в государственной и муниципальной системе здравоохранения функционировали:

  • 227 отделений МР для взрослых;

  • 44 медицинских реабилитационных центров для взрослых;

  • 14 детских реабилитационных центров, являющихся самостоятельными МО, из них 2 федеральных детских реабилитационных центра Минздрава России, 4 специализированные больницы МР для детей;

  • 152 отделения (отдела, подразделения) и 43 кабинета МР для детей;

  • 6 детских реабилитационных центров, являющихся структурными подразделениями.

В 2019 г. число взрослых реабилитационных коек в условиях стационара составило 17 343 койки, детских - 4961. Доступность МП по МР составила 1,49 койки на 10 тыс. взрослого населения и 1,64 койки на 10 тыс. детского населения. При этом выше средней по стране была обеспеченность взрослыми койками в Северо-Западном федеральном округе - 2,14 койки на 10 тыс. населения, в Уральском федеральном округе обеспеченность детскими койками составила 2,36 койки на 10 тыс. населения. Наиболее низкая доступность МП по МР взрослым была в Южном федеральном округе (1,13 койки на 10 тыс. населения), детям - в Северо-Кавказском федеральном округе (0,92 койки на 10 тыс. населения). Также в дневных стационарах МО развернуто 6544 реабилитационных коек, из них: 3681 для взрослых и 2863 для детей.

В 2019 г. в МО работали 4830 врачей-физиотерапевтов, 2133 врача по лечебной физкультуре, 591 врач-рефлексотерапевт, 309 врачей - мануальных терапевтов, 37 врачей по МР, 2361 инструктор-методист по лечебной физкультуре и специалисты со средним профессиональным образованием, 18 629 медицинских сестер по массажу, 29 496 медицинских сестер по физиотерапии, 122 медицинских сестер по реабилитации, 4689 инструкторов по лечебной физкультуре и 244 инструктора по трудовой терапии. С 2018 г. прошли профессиональную переподготовку по физической и реабилитационной медицине 1273 врача различных специальностей (неврологи, анестезиологи-реаниматологи, кардиологи, травматологи, ортопеды, онкологи, терапевты, врачи лечебной физкультуры, врачи физиотерапии, врачи-рефлексотерапевты, врачи-мануальные терапевты и др.).

В 2019 г. показатель укомплектованности штатных врачебных должностей:

  • больницы МР - 84,3%, из них для детей - 88,8%;

  • центры МР - 78,8%, из них для детей - 76,6%.

При этом показатель укомплектованности штатных должностей медработников со средним медицинским образованием:

  • больницы МР - 93,6%, из них для детей - 95,3%;

  • по центрам МР - 84,5%, из них для детей - 79,9%.

В целях совершенствования оказания помощи по МР в России, создания системы доступной, преемственной и качественной МП Минздравом России созданы научно-исследовательские медицинские учреждения: по МР - ФГАУ "Национальный медицинский исследовательский центр “Лечебно-реабилитационный центр” МЗ РФ; по санаторно-курортному лечению (СКЛ) - ФГБУ "Национальный медицинский исследовательский центр реабилитации и курортологии" МЗ РФ, на которые возлагаются функции головных учреждений - флагманов данного направления медицинской науки и практической отрасли. Базовыми направлениями работы учреждений становятся организационно-методическая, научная, лечебно-диагностическая и образовательная деятельность в области МР и СКЛ.

Нормативно-правовая база и методология

Виды помощи и условия оказания медицинской реабилитации

МР осуществляется при оказании первичной медико-санитарной помощи и специализированной МП, в т.ч. высокотехнологичной МП.

МР оказывается в следующих условиях: амбулаторных условиях, стационарных условиях, условиях ДС, с использованием телемедицинских технологий.

Группы медицинских организаций, осуществляющих медицинскую реабилитацию

  • Первая группа. Пациентам с оценкой по ШРМ 1–3 балла МР при оказании первичной медико-санитарной помощи осуществляется в амбулаторных условиях и условиях ДС.

  • Вторая группа. Пациентам с оценкой по ШРМ 2–5 баллов МР при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи осуществляется в амбулаторных условиях и условиях ДС; при оказании специализированной МП - в стационарных условиях.

  • Третья группа. Пациентам с оценкой по ШРМ 2–6 баллов МР при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи осуществляется в амбулаторных условиях и условиях ДС; при оказании специализированной, в том числе высокотехнологичной, МП - в стационарных условиях.

  • Четвертая группа. Пациентам с оценкой по ШРМ 3–6 баллов МР осуществляется в МО федерального подчинения, при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях и условиях ДС; при оказании специализированной, в том числе высокотехнологичной, МП - в стационарных условиях.

Международная классификация функционирования

МКФ - классификация компонентов здоровья, ограничений жизнедеятельности и функционирования. Под функционированием человека подразумевается не только полноценная работа всех функций организма и наличие всех анатомических частей тела, но также и деятельность человека, которая связана с факторами окружающей среды и персональными факторами пациента.

МКФ входит в семейство международных классификаций, предложенных к использованию ВОЗ.

МКФ используется ВОЗ одновременно с Международной классификацией болезней 10-го пересмотра, например, в медицинской и социальной реабилитации, при оказании паллиативной помощи.

Международная классификация болезней 10-го пересмотра позволяет сформулировать и зашифровать клинический диагноз (нозологический), который описывает, главным образом, причины и основной патогенетический вариант заболевания.

МКФ используется для формулировки реабилитационного диагноза, характеризующего состояние пациента на момент проведения обследования. Реабилитационный диагноз представляет собой список проблем пациента, которые определяют актуальное функционирование пациента (значимые проблемы). ВОЗ рекомендует использовать МКФ для управления процессом МР.

Цели МКФ:

  • обеспечить научную основу для понимания и изучения показателей здоровья и показателей, связанных со здоровьем, результатов вмешательств и определяющих их факторов;

  • сформировать общий язык для описания показателей здоровья и показателей, связанных со здоровьем, с целью улучшения взаимопонимания между различными пользователями: работниками здравоохранения, исследователями, администраторами и обществом, включая людей с ограничениями жизнедеятельности;

  • сделать сравнимой информацию в разных МО, городах, странах, сферах здравоохранения, службах и во времени;

  • обеспечить систематизированную схему кодирования для информационных систем здоровья.

26.2. Этапы медицинской реабилитации

МР осуществляется в 3 этапа.

Первый этап медицинской реабилитации

Рекомендуется осуществлять в структурных подразделениях МО, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, МП, в стационарных условиях по профилям: "анестезиология и реаниматология", "неврология", "травматология и ортопедия", "сердечно-сосудистая хирургия", "кардиология", "терапия", "онкология", "нейрохирургия", "пульмонология".

Время начала мероприятий первого этапа МР: в острейший период (до 72 ч) и в острый период течения заболевания при: неотложных состояниях, состояниях после оперативных вмешательств (в раннем послеоперационном периоде), хронических критических состояниях.

Мероприятия по МР осуществляются ежедневно, продолжительностью не менее 1 ч, но не более 3 ч.

МР осуществляется МДРК, сформированной из числа работников отделения ранней МР.

Перечень МО, оказывающих МП по МР взрослых на первом этапе (отделение ранней МР) в рамках реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам МП, формируется с учетом общего числа круглосуточных коек отделения реанимации и интенсивной терапии и (или) стационарных отделений субъекта/ведомства.

Второй этап медицинской реабилитации

Рекомендуется осуществлять в структурных подразделениях МО, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, МП, в стационарных условиях в отделениях: МР пациентов с нарушением функции периферической нервной системы и костно-мышечной системы, МР пациентов с нарушением функции центральной нервной системы, МР пациентов с соматическими заболеваниями.

Второй этап МР осуществляется по направлению лечащего врача МО, осуществляющего МР на первом этапе; врача-терапевта (врача-терапевта участкового); врача общей практики (семейного врача); врача-специалиста.

Время начала мероприятий второго этапа МР: острый восстановительный период, ранний восстановительный период течения заболевания или травмы, период остаточных явлений течения заболевания.

Мероприятия по МР осуществляются ежедневно, продолжительностью не менее 3 ч.

МР осуществляется МДРК, сформированной из числа работников отделений МР, в которых выполняется второй этап.

Третий этап медицинской реабилитации

Осуществляется при оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях и (или) в условиях ДС в амбулаторном отделении МР, отделении МР ДС, а также в центрах МР, санаторно-курортных организациях (СКО).

Третий этап МР осуществляется по направлению врача-терапевта (врача-терапевта участкового), врача общей практики (семейного врача); врача-специалиста; лечащего врача МО, осуществляющей МР на первом и (или) втором этапах.

Время начала мероприятий по третьему этапу МР не реже, чем один раз каждые 48 ч, продолжительностью не менее 3 ч.

МР осуществляется МДРК, сформированной из числа работников амбулаторного отделения МР и (или) ДС МР.

Завершение мероприятий по медицинской реабилитации

Пациенты, завершившие мероприятия по МР в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам МП, направляются в поликлинику по месту жительства под наблюдение участкового терапевта, врача общей практики, профильного специалиста, которые в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам МП, в случае сохраняющихся или возникших вновь нарушений функционирования и ограничений жизнедеятельности, направляют пациентов на МР.

Пациенты, имеющие медицинские показания для оказания паллиативной МП, направляются в МО, оказывающие паллиативную МП согласно Положению об организации оказания паллиативной МП [316], включая порядок взаимодействия МО, организаций социального обслуживания и общественных объединений, иных некоммерческих организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере охраны здоровья. Пациенты, имеющие медицинские показания для оказания МП по профилю «гериатрия», направляются для ее оказания в соответствии с Порядком оказания МП по профилю «гериатрия»[317].

26.3. Мультидисциплинарная реабилитационная команда

МР на всех этапах осуществляется МДРК. В состав МДРК могут входить[318]: врач по физической и реабилитационной медицине/врач по МР, специалист по физической реабилитации, специалист по эргореабилитации, медицинский психолог/врач-психотерапевт, медицинский логопед, медицинская сестра по МР, медицинская сестра палатная.

Руководит мероприятиями по МР на всех этапах МДРК - врач по физической и реабилитационной медицине/врач по МР.

Функции МДРК:

  • оценка реабилитационного статуса пациента и его динамики;

  • установление реабилитационного диагноза, включающего характеристику состояния функционирования и ограничения жизнедеятельности, влияния факторов среды и личностных факторов на основе МКФ и его изменения в процессе проведения мероприятий по МР;

  • оценка реабилитационного потенциала, определяющего уровень максимально возможного восстановления пациента в намеченный отрезок времени;

  • формирование цели и задач проведения реабилитационных мероприятий;

  • оценка факторов риска проведения реабилитационных мероприятий, факторов, ограничивающих проведение реабилитационных мероприятий;

  • формирование и реализация индивидуальной программы МР;

  • оценка эффективности реализованных в рамках индивидуальной программы МР реабилитационных мероприятий;

  • составление заключения (реабилитационного эпикриза), содержащего реабилитационный статус, реабилитационный диагноз, реабилитационный потенциал, итоги реализации индивидуальной программы МР с описанием достигнутой динамики в состоянии пациента, оценку по ШРМ, рекомендации по дальнейшей тактике ведения пациента.

Используемая документация

В процессе МР члены МДРК ведут следующую медицинскую документацию, являющуюся неотъемлемой частью медицинской карты пациента:

  • дневник специалиста - при поступлении, в зависимости от участия в реализации индивидуальной программы МР, при выписке;

  • протокол заседания МДРК 1 раз в неделю;

  • переводной эпикриз - выписка из медицинской карты, в которой указываются реабилитационный диагноз (перечень кодов по МКФ), реабилитационный потенциал, перечень проведенных диагностических и реабилитационных мероприятий, их эффективность, показатель ШРМ, рекомендации о необходимости продолжения оказания МП по МР с указанием условий ее оказания и целей;

  • выписной эпикриз - выписка из медицинской карты больного, в которой указываются клинический диагноз заболевания (состояния), реабилитационный диагноз (перечень кодов по МКФ), сведения о реабилитационном потенциале, индивидуальной программы МР, факторы риска проведения реабилитационных мероприятий, следующий этап МР с учетом показателей ШРМ.

26.4. Правила маршрутизации пациентов в процессе медицинской реабилитации

Для определения индивидуальной маршрутизации пациента при реализации мероприятий по МР, включая этап МР и группу МО, применяется ШРМ.

На основании приказа территориального органа управления в сфере здравоохранения, в тесном сотрудничестве с территориальным органом ОМС организуется якорный центр по МР субъекта РФ. Якорный Центр по МР организует планирование и проведение маршрутизации пациентов в процессе МР в МО различных групп и ведомственного подчинения.

Пациент, в отношении которого проведены мероприятия по МР на любом этапе и имеющий оценку состояния функционирования и ограничения жизнедеятельности (функции и структуры организма, активности и участия пациента) согласно ШРМ 0–1 балл, не нуждается в продолжении МР.

Пациент, в отношении которого проведены мероприятия по МР на первом и (или) втором этапах и имеющий значения ШРМ 2–3 балла, направляется на третий этап МР в МО первой, второй, третьей и четвертой групп.

Пациент, в отношении которого проведены мероприятия по МР на первом этапе и имеющий значения ШРМ 4–5 баллов, направляется на второй этап МР, в МО второй, третьей и четвертой групп.

Пациент, в отношении которого проведены мероприятия по МР на первом этапе, имеющий значения ШРМ 4–6 баллов и не изменивший своего состояния после проведения мероприятий по МР, направляется на второй этап МР в МО третьей и четвертой групп.

26.5. Проблемы медицинской реабилитации, пути их решения и ожидаемые результаты к 2030 г.

Проблемы

  1. Сложность в получении МП по МР.

  2. Отсутствие информации о реабилитационных отделениях.

  3. Отсутствие информации о реабилитационных программах.

  4. Отставание в технологиях.

  5. Отставание в исследованиях.

  6. Отставание в производстве медицинского оборудования для реабилитации.

  7. Разрозненность медицинской и социальной помощи.

  8. Недостаток квалифицированных кадров по МР.

  9. Недостаток финансирования помощи по МР.

Блоки задач, необходимые для решения проблем

  1. Оценка ситуации.

  2. Нормативное регулирование.

  3. Аудит медицинских и образовательных организаций.

  4. Утверждение профессиональных стандартов.

  5. Подготовка специалистов МДРК (медицинских и немедицинских кадров).

  6. Дооснащение оборудованием в соответствии с нормативными требованиями.

  7. Организация процесса МР.

  8. Цифровизация процесса МР.

  9. Проведение научных и клинических исследований.

  10. Клиническая практика.

  11. Экспертная оценка.

Цифровизация службы

В МО: автоматизированное рабочее место (АРМ) каждого члена МДРК, реабилитационный цикл; классификаторы МР; номенклатура услуг; помощник в принятии решений; расписание выполнения индивидуальной программы МР; контроль выполнения индивидуальной программы МР; формирование заключений и выписок; анализ больших данных; активное окно по МР на сайте МО.

В субъекте РФ/ведомственной медицинской службе: единый центр маршрутизации в якорной МО/референсной ведомственной МО; единый центр профильных телемедицинских консультаций и экспертиз; единый центр маршрутизации на СКЛ; единый формат данных; единый формат документов; автоматизированный обмен данными территориальных органов управления в сфере здравоохранения, ОМС, медико-социальная экспертиза, фонда социальной защиты населения; информативная страница на сайте территориальных органов управления в сфере здравоохранения.

В РФ: единый федеральный центр маршрутизации в НМИЦ по МР МЗ РФ; единый федеральный центр телемедицинских консультаций и экспертиз по МР на базе НМИЦ МЗ РФ, работающий в единой сети с федеральными центрами телемедицинских консультаций по ключевым профилям оказания МП: "анестезиология и реаниматология", "неврология", "травматология и ортопедия", "сердечно-сосудистая хирургия", "кардиология", "терапия", "онкология", "нейрохирургия", "пульмонология"; единый центр маршрутизации на СКЛ; единый реестр МО по МР по группам МО; единый информационный портал по МР МЗ РФ; автоматизированный обмен данными между МЗ РФ, ФФОМС и другими федеральными ведомствами, принимающими участие в развитии МР и экспертизе качества ее оказания.

Ожидаемые результаты к 2030 г.

Модернизация системы МР под потребности пациента позволит переоснастить и дооснастить центры и отделения МР, увеличить объемы МП по МР, начиная с отделений реанимации, в том числе в амбулаторных условиях. Это приведет к повышению качества и доступности МП пациентов, имеющих выраженные ограничения жизнедеятельности вследствие заболеваний сердечно-сосудистой, дыхательной систем, в том числе при новой коронавирусной инфекции (COVID-19), центральной нервной системы, опорно-двигательного аппарата, онкологических заболеваний.

Проактивное информирование граждан о возможностях реабилитации направлено на предоставление гражданам РФ объективной, актуальной информации о возможностях МР. Запланировано создание раздела "реабилитация" на портале Госуслуг, размещение исчерпывающей информации о реабилитационных программах для населения на сайтах МО, профсообществ, в средствах массовой информации, в том числе сети интернет, организация центров маршрутизации в субъектах РФ. В результате реализации мероприятий к 2024 г. 30% (к 2030 г. 100%) нуждающимся будут доступны мероприятия по МР, к 2024 г. 90% отделений и центров МР будут оснащены/переоснащены современным реабилитационным оборудованием.

При реализации мероприятий:

  • будет организована помощь по МР на первом этапе в условиях отделений реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ), в условиях специализированных отделений по профилю оказываемой МП ("анестезиология и реаниматология", "неврология", "травматология и ортопедия", "сердечно-сосудистая хирургия", "кардиология", "терапия", "онкология", "нейрохирургия", "пульмонология");

  • будет организована преемственная помощь по МР на втором этапе в условиях круглосуточного стационара по профилям: "нарушение функции периферической нервной системы и костно-мышечной системы", "нарушение функции центральной нервной системы", "нарушение функции при соматических заболеваниях" пациентам, имеющим выраженные нарушения функции, структур, ограничение активности и участия (жизнедеятельности);

  • будет организована преемственная помощь по МР на третьем этапе в условиях ДС, амбулаторно и дистанционно, пациентам, завершившим процесс МР на первом и/или втором этапах по профилям "нарушение функции периферической нервной системы и костно-мышечной системы", "нарушение функции центральной нервной системы", "нарушение функции при соматических заболеваниях" пациентам, сохранившим возможность самостоятельно перемещаться, общаться и осуществлять самообслуживание;

  • будут достигнуты следующие результаты:

    • на 10–15 лет будут продлены годы активного долголетия (с 65 до 80 лет);

    • на 5–10% снижен уровень первичной инвалидности населения (к 2030 г. на 35–70 тыс. человек в год);

    • на 5–7% сокращены сроки временной потери гражданами трудоспособности;

    • 100% нуждающихся граждан смогут получить МП по МР на втором этапе (в 2020 г. - 13% );

    • не менее 90% пациентов, нуждающихся в МР в стационарных условиях после выписки с первого этапа, госпитализируются на второй, минуя выписку домой;

    • обеспеченность круглосуточными реабилитационными койками составит 4,25 койки на 10 тыс. населения;

    • обеспеченность реабилитационными койками ДС - 3,4 койки на 10 тыс. населения;

    • станет доступным размещение исчерпывающей информации о реабилитационных программах для населения в СМР, в том числе в сети интернет;

    • 100% технологий реабилитации, содержащихся в клинических рекомендациях, внедрены в лечебную практику.

Реабилитация играет принципиальную роль в снижении затрат на инвалидность за счет стимулирования восстановления функционирования и усиления/облегчения нарушенной функции путем изменения факторов окружающей среды. Своевременно начатая и правильно организованная ранняя реабилитация может привести к экономии медицинских расходов до 64% и расходов на пособия по инвалидности до 80%. Средства, потраченные на реабилитацию, возвращаются в размере от 5 до 9 раз, превышая затраты. Реабилитация эффективна на всех этапах заболевания. Развитие МР предоставляет большие возможности для улучшения здоровья населения, увеличения продолжительности жизни, а главное - сохранения экономически и социально активного периода жизни, сохранения трудоспособности и снижения инвалидизации.

Шаблоны документов

Список литературы

  1. Stucki G., Bickenbach J., Gutenbrunner C., Melvin J. Rehabilitation: the health strategy of the 21st century //J. Rehabil. Med. 2017. [Epub ahead of print].

  2. Stucki G., Cieza A., Melvin J. The International Classification of Functioning, Disability and Health (ICF): a unifying model for the conceptual description of the rehabilitation strategy J Rehabil Med. 2007 May. Vol. 39. N 4. Р. 279–285.

  3. WHO. Declaration of Alma-Ata. International Conference on Primary Health Care [Internet]. 1978. Available from: http://www.who.int/publications/almaata_declaration_en.pdf.

  4. Convention on the rights of persons with disabilities [Internet]. [cited 2014 Nov 8]. Available from: http://www.un.org/disabilities/convention/conventionfull.shtml.

  5. Article 26 - Habilitation and rehabilitation / United Nations Enable [Internet]. [cited 2017 Jul 15]. Available from: https://www.un.org/development/desa/disabilities/convention-on-the-rights-of-personswith-disabilities/article-26-habilitation-and-rehabilitation.html.

  6. WHO / World report on disability [Internet]. WHO. [cited 2014 Nov 8]. Available from: http://www.who.int/disabilities/world_report/2011/en.

  7. WHO / WHO global disability action plan 2014-2021 [Internet]. WHO. [cited 2014 Oct 21]. Available from: http://www.who.int/disabilities/actionplan/en.

  8. World Health Organization. Rehabilitation 2030: a call for action: Meeting report [Internet]. WHO; 2017. Available from: http://www.who.int/disabilities/care/rehab-2030/en.

  9. GBD 2015 Disease and Injury Incidence and Prevalence Collaborators. Global, regional, and national incidence, prevalence, and years lived with disability for 310 diseases and injuries, 1990–2015: a systematic analysis for the Global Burden of Disease Study 2015. Lancet. 2016. Vol. 388. P. 1545–1602.

  10. Chatterji S., Byles J., Cutler D., Seeman T., Verdes E. Health, functioning, and disability in older adults-present status and future trends. The Lancet. 2015. Vol. 385. N 9967. P. 563–575.

  11. Richards N.C., Gouda H.N., Durham J., Rampatige R., Rodney A., Whittaker M. Disability, noncommunicable diseases and health information. Bull World Health Organ. 2016. Vol. 94. P. 230–232.

  12. Resolution WHA66.10. Follow-up to the political declaration of the high-level meeting of the general assembly on the prevention and control of non-communicable diseases. Geneva: World Health Organization. 2013.

  13. Stucki G., Bickenbach J., Gutenbrunner C., Melvin J. Rehabilitation: the health strategy of the 21st century. J. Rehab. Med. 2017. Р. 49.

  14. Stucki G. Olle Höök Lectureship 2015: The World Health Organization’s paradigm shift and implementation of the International Classification of Functioning, Disability and Health in rehabilitation. J. Rehab. Med. 2016. 13. Vol. 48. N 6. P. 486–493.

Дополнительные источники и интернет-ресурсы

  1. Образовательный портал - URL: http://icfeducation.org.

  2. Образовательный портал - URL: https://icf.ideaday.de.

  3. Научно-практический портал - URL: https://www.icf-research-branch.org.

  4. Инструкции и разъяснения на сайте ВОЗ - URL: https://www.who.int/classifications/international-classification-of-functioning-disability-and-health.

  5. Образовательный портал: URL:http://www.edurosminzdrav.ru.

Глава 27. Гериатрическая служба в РФ

О.Н. Ткачева, А.В. Розанов, Ю.В. Котовская

Предпосылки

Забота об улучшении здоровья, качества жизни и продлении активного долголетия пожилого человека является одним из основных современных трендов социальной политики РФ, которые нашли свое отражение в Указах Президента РФ от 07.05.2018 №204 "О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года", от 21.07.2020 №474 "О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года" и курируются Правительством РФ.

В 2015 г. Департаментом по экономическим и социальным вопросам Организации Объединенных Наций был выпущен очередной доклад ‒ World Population Prospects. The 2015 Revision, исходя из текста которого можно сделать следующие выводы.

  1. Население стареет - это глобальный феномен и закономерный процесс.

  2. В странах с низким и средним уровнями дохода рост ожидаемой продолжительности жизни - результат снижения смертности в детском и молодом возрасте, при родах, смертности от инфекционных заболеваний.

  3. В странах с высоким уровнем дохода рост ожидаемой продолжительности жизни - результат снижения смертности пожилых людей.

  4. К 2050 г. доля лиц в возрасте 60 лет и старше в мире составит не менее 21%.

Исходя из вышеизложенного, в РФ экспертами ООН прогнозировалось значительное увеличение доли граждан пожилого и старческого возраста - до 35% к 2050 г.

Указанные тенденции четко сочетались с результатами федерального статистического наблюдения в РФ - согласно данным Росстата, представленным в докладе ведущего эксперта Института социальной политики Д.В. Помазкина на заседании Демографической секции Центрального дома ученых РАН, опубликованных на интернет-портале www.demoscope.ru, в РФ отмечен рост ожидаемой продолжительности жизни при рождении, начиная с 2006 г., причем к 2017 г. она достигла 67,5 лет у мужчин и 77,6 лет у женщин.

Перечисленные демографические тенденции, понимание проблем пожилого возраста, закономерностей развития общества, приоритетом которого является человек, послужили основанием для Поручения президента РФ В.В. Путина - Пр-2159 от 05.08.2014 г. "О развитии системы социальной защиты граждан пожилого возраста[319], содержащего в себе мероприятия по совершенствованию системы охраны здоровья граждан пожилого возраста, развития гериатрической службы, включая подготовку и повышение квалификации специалистов в этой сфере. Одним из важнейших итогов работы по реализации мероприятий Поручения явилось создание "Стратегии действий в интересах граждан пожилого возраста до 2025 года[320], где одним из приоритетных направлений стало "Обеспечение здоровья людей пожилого возраста", а целью разработки стратегии - увеличение продолжительности жизни и повышение уровня и качества жизни людей старшего поколения.

Нормативно-правовая база

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" МП, за исключением МП, оказываемой в рамках клинической апробации, организуется и оказывается:

  1. в соответствии с положением об организации оказания МП по видам МП, которое утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;

  2. в соответствии с порядками оказания МП, утверждаемыми уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и обязательными для исполнения на территории РФ всеми МО;

  3. на основе клинических рекомендаций;

  4. с учетом стандартов МП, утверждаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Порядок оказания медицинской помощи по профилю "гериатрия"

В рамках работы над исполнением Поручения Президента РФ и реализации пунктов Стратегии в 2016 г. был разработан и утвержден Порядок оказания МП по профилю "гериатрия"[321] (Порядок). Приказом Минздрава России от 20.12.2019 г. №1067 "О внесении изменений в Порядок оказания медицинской помощи по профилю “гериатрия”, утвержденный приказом Минздрава России от 16 января 2016 г. №38н" в текст Порядка были внесены некоторые изменения.

В соответствии с требованиями ч. 2 ст. 37 №323-ФЗ действующий Порядок регламентирует:

  1. этапы оказания МП;

  2. правила организации деятельности МО (ее структурного подразделения, врача);

  3. стандарт оснащения МО, ее структурных подразделений;

  4. рекомендуемые штатные нормативы МО, ее структурных подразделений.

В соответствии с текстом Порядка "…​медицинская помощь по профилю “гериатрия” представляет собой систему мер по оказанию медицинской помощи пациентам пожилого (60–74 года) и старческого (75 лет и старше) возраста при наличии старческой астении с целью сохранения или восстановления их способности к самообслуживанию, физической и функциональной активности, автономности (независимости от посторонней помощи в повседневной жизни). Медицинская помощь по профилю “гериатрия” также оказывается пациентам иного возраста при наличии старческой астении".

МП по профилю "гериатрия" оказывается в виде первичной специализированной медико-санитарной помощи, специализированной МП и паллиативной МП. Следует особо отметить маршрутизацию пациентов на этапах оказания МП. "Точкой входа" в систему получения МП чаще всего являются профилактический осмотр (включая диспансеризацию) и посещение кабинета врача-терапевта участкового. В первом случае при проведении профилактических осмотров гражданам пожилого и старческого возраста в соответствии с приказом Минздрава России от 27.04.2021 №404н "Об утверждении Порядка проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации определенных групп взрослого населения". Во втором случае в соответствии с п. 10 Порядка врач-терапевт участковый, врач общей практики (семейный врач):

  • выявляет старческую астению при самостоятельном обращении пациентов;

  • направляет пациентов со старческой астенией на консультацию к врачу-гериатру;

  • составляет и выполняет индивидуальный план лечения пациентов со старческой астенией с учетом рекомендаций врача-гериатра и выявленных гериатрических синдромов;

  • наблюдает пациентов со старческой астенией, включая осмотр пациента на дому (не реже 1 посещения в 3 месяца для медицинской сестры участковой и 1 посещения в 6 месяцев для врача);

  • при необходимости организует консультацию врача-гериатра на дому.

На приеме у врача-терапевта участкового заполняется опросник "Возраст не помеха" и в зависимости от числа баллов, набранных пациентом, формируется его дальнейшая маршрутизация: 1–2 балла и менее - наблюдение врача-терапевта участкового и …​ при выявлении гериатрических синдромов (нарушения зрения и/или слуха, недержание мочи и т.д.) у пациента с результатом 1–2 балла по шкале “Возраст не помеха”" врач, наблюдающий пациента, составляет план диагностических мероприятий и проводит коррекцию выявленных гериатрических синдромов" [1], 3–4 балла - консультация врача-гериатра, 5 баллов и более - осмотр врачом-гериатром с проведением комплексной гериатрической оценки и последующим наблюдением врачом-гериатром [1].

В соответствии с п. 12 Порядка "…​ специализированная медицинская помощь по профилю “гериатрия” оказывается врачом-гериатром во взаимодействии со специалистами, указанными в п. 9 настоящего Порядка, в гериатрических отделениях МО, оказывающих МП в стационарных условиях, и в гериатрических центрах и включает диагностику и лечение заболеваний и гериатрических синдромов у пациентов со старческой астенией, комплексное применение лекарственной и немедикаментозной терапии, а также разработку плана по использованию средств и методов, адаптирующих окружающую среду к функциональным возможностям пациента и (или) функциональные возможности пациента к окружающей среде, в том числе посредством использования средств передвижения, протезирования и ортезирования, коррекции сенсорных дефицитов, а также медицинскую реабилитацию". Специализированная медицинская помощь по профилю "гериатрия" оказывается в геронтологических отделениях стационаров и гериатрических центров.

Особенностью оказания МП по профилю "гериатрия" является тесное взаимодействие врача-гериатра со службой социальной защиты (п. 16 Порядка): "…​При оказании медицинской помощи по профилю “гериатрия” в целях преемственности и взаимосвязи с организациями социального обслуживания, оказания социальной помощи и социальной адаптации пациентов со старческой астенией осуществляется взаимодействие врачей-гериатров, врачей-терапевтов участковых со специалистами по социальной работе и социальными работниками". Эта работа является неотъемлемой частью создаваемой в рамках федерального проекта "Старшее поколение" системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в постороннем уходе. Задача этой системы - формирование преемственности заботы между системами здравоохранения и социальной защиты.

Порядком оказания МП по профилю "гериатрия" предусматривается количество гериатрических кабинетов поликлиник, число геронтологических коек, гериатрических центров, а также число врачей-гериатров для амбулаторного и стационарного этапов оказания МП.

Расчет числа гериатрических кабинетов ведется по формуле 1 кабинет на 20 тыс. прикрепленного населения в возрасте 60 лет и старше; геронтологических коек - 1 койка на 2 тыс. прикрепленного населения в возрасте 70 лет и старше. Число гериатрических центров определяется Порядком как 1 центр на субъект РФ.

Для оказания первичной специализированной медико-санитарной помощи по профилю "гериатрия" потребность во врачах-гериатрах рассчитывается исходя из норматива 1 врач на 20 тыс. населения в возрасте 60 лет и старше. При оказании специализированной МП в условиях стационара число врачей-гериатров определяется из расчета 1 врач на 20 геронтологических коек.

Порядком оказания МП по профилю "гериатрия" определены стандарты оснащения гериатрического кабинета поликлиники, геронтологического отделения стационара, гериатрического центра субъекта РФ, а также даны рекомендованные штатные нормативы гериатрических кабинетов поликлиники, геронтологических отделений стационара, гериатрического центра субъекта РФ.

Результаты работы гериатрической службы

Исходя из численности населения РФ запланировано к открытию/открыто 1476/1087 гериатрических кабинетов, 6187/6925 геронтологических коек, 68/73 гериатрических центра. Необходимо подготовить 1791 врача-гериатра, из которых 1350 уже трудятся в гериатрических кабинетах и геронтологических отделениях.

Начиная с 2019 г., на гериатрических койках планировалось пролечить:

  • 2019 г. - 11 тыс. пациентов;

  • 2020 г. - 130 тыс. пациентов;

  • 2021 г. - 140 тыс. пациентов;

  • 2022 г. - 150 тыс. пациентов;

  • 2023 г. - 155 тыс. пациентов;

  • 2024 г. - 160 тыс. пациентов.

В реальной практике с учетом пандемии новой коронавирусной инфекции в 2020 г. было пролечено 77 тыс. пациентов.

Клинические рекомендации. В рамках реализации мероприятий федерального проекта "Старшее поколение" Российской ассоциацией геронтологов и гериатров в кооперации с Российским обществом урологов были подготовлены шесть клинических рекомендаций по лечению основных гериатрических синдромов:

  • старческая астения [1];

  • когнитивные расстройства у лиц пожилого и старческого возраста [2];

  • падения у пациентов пожилого и старческого возраста [3];

  • недостаточность питания (мальнутриция) у пациентов пожилого и старческого возраста [4];

  • хроническая боль у пациентов пожилого и старческого возраста [5];

  • недержание мочи [6].

Стандарты оказания МП. Российской ассоциацией геронтологов и гериатров в кооперации с Российским урологическим обществом подготовлены проекты стандартов оказания МП взрослому населению на основе представленных выше клинических рекомендаций. В настоящее время Приказом Минздрава России от 08.07.2021 №737 "Об утверждении стандарта медицинской помощи взрослым при старческой астении (диагностика, лечение и диспансерное наблюдение" утвержден стандарт оказания МП при старческой астении [7].

Федеральный проект "Старшее поколение". Указом Президента РФ от 07.05.2018 г. №204 "О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года" в стране была запущена беспрецедентная национальная программа, частью которой является национальный проект "Демография", включивший в себя пять федеральных проектов, одним из которых стал ФП "Старшее поколение".

Целью ФП "Старшее поколение" является "Увеличение ожидаемой продолжительности здоровой жизни до 67 лет", для чего предполагается разработка и реализация программы системной поддержки и повышения качества жизни граждан старшего поколения.

Основными задачами ФП "Старшее поколение" стали:

  1. увеличение периода активного долголетия и продолжительности здоровой жизни;

  2. создание системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами как составной части мероприятий, направленных на развитие и поддержание функциональных способностей граждан старшего поколения, включающей сбалансированные социальное обслуживание и МП на дому, в полустационарной и стационарной форме с привлечением патронажной службы и сиделок, а также поддержку семейного ухода;

  3. содействие приведению в субъектах РФ организаций социального обслуживания в надлежащее состояние, а также ликвидации очередей в них;

  4. организация мероприятий по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию лиц предпенсионного возраста.

Первые две задачи решаются совместно в рамках межведомственного взаимодействия Министерством здравоохранения РФ (Минздрав России) и Министерством труда и социальной защиты РФ (Минтруд России).

Важнейшая часть реализации ФП "Старшее поколение" - вехи проекта, которые предполагают следующее.

  1. Разработка и реализация региональных программ по увеличению активного долголетия и продолжительности здоровой жизни старшего поколения во всех субъектах РФ.

  2. Охват граждан старше трудоспособного возраста профилактическими осмотрами и диспансеризацией (доля от всех лиц старшего поколения), нарастающим итогом с достижением охвата не менее 70% граждан старше трудоспособного возраста к 2024 г.

  3. Создание гериатрических центров и геронтологических отделений в субъектах РФ:

    • количество созданных гериатрических центров и геронтологических отделений нарастающим итогом к 2024 г. начиная с 2019 г. - 7, 68, 70, 75, 80, 85 соответственно;

    • охват гериатрической помощью лиц старше трудоспособного возраста, тыс. человек нарастающим итогом к 2024 г. начиная с 2019 г. - 11, 130, 140, 150, 155, 160 соответственно.

  4. Создание системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами как составной части мероприятий, направленных на развитие и поддержание функциональных способностей граждан старшего поколения, включающей сбалансированные социальное обслуживание и МП на дому, в полустационарной и стационарной форме с привлечением патронажной службы и сиделок, а также поддержку семейного ухода (доля граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, охваченных системой долговременного ухода в пилотных регионах, нарастающим итогом) - 16% к концу 2021 г.

Ключевыми результатами реализации ФП "Старшее поколение" являются:

  1. охват не менее 70% лиц старше трудоспособного возраста профилактическими осмотрами и диспансеризацией к концу 2024 г.;

  2. не менее 90% лиц старше трудоспособного возраста, у которых выявлены заболевания и патологические состояния, находятся под диспансерным наблюдением к концу 2024 г.;

  3. во всех субъектах РФ созданы региональные гериатрические центры и геронтологические отделения, в которых помощь к концу 2024 г. получили не менее 160,0 тыс. граждан старше трудоспособного возраста;

  4. созданы региональные гериатрические центры и геронтологические отделения в 2024 г. - в 85 субъектах РФ;

  5. не менее 95% лиц старше трудоспособного возраста из групп риска, проживающих в организациях социального обслуживания, прошли к концу 2024 г. вакцинацию против пневмококковой инфекции;

  6. разработаны и внедрены в практику клинические рекомендации по ведению 6 наиболее распространенных заболеваний, связанных с возрастом.

Реализация мероприятий ФП "Старшее поколение", достижение результатов и контрольных точек проекта в 2020 г. было существенно осложнено развитием пандемии новой коронавирусной инфекции, что потребовало от Правительства РФ (Постановление Правительства РФ от 03.04.2020 №432 "Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией"[322]; Распоряжение Правительства РФ от 21.03.2020 №710-р "О приостановлении проведения Всероссийской диспансеризации взрослого населения Российской Федерации в соответствии с распоряжением Правительства РФ от 27.06.2019 №1391-р"), Министерства здравоохранения РФ (Приказ Минздрава России от 19.03.2020 №198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19") введения ограничений на проведение профилактических осмотров, включая диспансеризацию и плановую госпитализацию пожилых пациентов в стационары, что повлияло на результаты реализации проекта.

С учетом вышеизложенного Министерством здравоохранения РФ были своевременно внесены предложения по корректировке результатов реализации проекта в 2020 г., поддержанные Правительством РФ и одобренные Президиумом Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и национальным проектам.

Предпринятые меры позволили достичь всех результатов и целей ФП "Старшее поколение" в 2020 г.:

  • уровень госпитализации на геронтологические койки лиц старше 60 лет на 10 тыс. населения соответствующего возраста - 23,5 (целевое значение - 22,3);

  • охват граждан старше трудоспособного возраста профилактическими осмотрами, включая диспансеризацию,% - 15,4 (целевое значение - 14,0);

  • доля лиц старше трудоспособного возраста, у которых выявлены заболевания и патологические состояния, находящихся под диспансерным наблюдением, % - 64,6 (целевое значение - 45,4);

  • доля граждан трудоспособного возраста из групп риска, проживающих в организациях социального обслуживания, вакцинированных противопневмококковой вакциной, % - 96,6 (целевое значение - 95);

  • иные мониторируемые показатели проекта превышают плановые - совершенствуется инфраструктура гериатрической службы: открыто 73 гериатрических центра, 6925 геронтологических коек, 1087 гериатрических кабинетов, работает 1350 врачей-гериатров, на геронтологических койках пролечено 77 тыс. пациентов.

Продолжается реализация Комплекса мер, направленных на профилактику падений и переломов у пожилых - с 2019 г. Комплекс разрабатывается и внедряется в 7 пилотных субъектах РФ - Белгородской, Воронежской, Волгоградской, Калужской, Самарской областях, Пермском крае и Республике Башкортостан, подготовлены методические рекомендации по внедрению Комплекса в субъектах РФ. Начиная с 2022 г., Комплекс будет внедряться в 17 субъектах РФ, с 2023 г. - в 27, а с 2024 г. - на всей территории РФ.

Однако необходимо отметить, что, несмотря на тяжелую эпидемическую обстановку, реализация мероприятий ФП "Старшее поколение" идет с минимальными отклонениями от плана мероприятий проекта, целевые значения достигаются, а зачастую перевыполняются, что дает основания быть уверенными в достижении целей ФП "Старшее поколение" - увеличения периода активного долголетия граждан РФ.

Библиографические ссылки

  1. Клинические рекомендации "Старческая астения". http://cr.rosminzdrav.ru/recomend/613_1.

  2. Клинические рекомендации "Когнитивные расстройства у лиц пожилого и старческого возраста". http://cr.rosminzdrav.ru/recomend/617_1.

  3. Клинические рекомендации "Падения у пациентов пожилого и старческого возраста", http://cr.rosminzdrav.ru/recomend/600_1.

  4. Клинические рекомендации "Недостаточность питания (мальнутриция) у пациентов пожилого и старческого возраста", http://cr.rosminzdrav.ru/recomend/615_1.

  5. Клинические рекомендации "Хроническая боль у пациентов пожилого и старческого возраста". http://cr.rosminzdrav.ru/recomend/616_1.

  6. Клинические рекомендации "Недержание мочи", http://cr.rosminzdrav.ru/recomend/8_1.

  7. http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202108020007.

Полезные ссылки

  1. https://rgnkc.ru/ Российский геронтологический научно-клинический центр.

  2. https://rosagg.ru/ Российская ассоциация геронтологов и гериатров.

  3. https://medpoint.pro/main Образовательный интернет-портал по геронтологии и гериатрии.

  4. https://www.geriatr-news.com/jour Российский журнал гериатрической медицины.

Глава 28. Служба переливания крови. Направления и перспективы развития трансфузиологии в РФ

А.А. Рагимов, В.В. Голубцов, И.Э. Байрамалибейли

Введение

Проблемы, задачи и перспективы трансфузиологии формируются и решаются в рамках четырех направлений:

  • службы крови;

  • трансфузионной иммунологии;

  • клинической трансфузиологии;

  • промышленной (производственной) трансфузиологии.

Мировой тенденцией современной гемотрансфузиологии (заготовка, хранение, тестирование, обеспечение безопасности, трансфузии крови и ее компонентов) является ограничительная тактика назначения исключительно компонентов крови - только по показаниям, в ситуации, когда без гемотрансфузии клинический прогноз ухудшится. Применение компонентов крови в соответствии с принципами доказательной медицины позволяет четко определить правила планового переливания компонентов крови, избежать необоснованных трансфузий и сводит к минимуму риск нежелательных осложнений для реципиента. Показания к гемотрансфузиям ограничены жесткими рамками, которые постоянно пересматриваются на основании актуальных научных данных, разработаны и совершенствуются трансфузиологические средства и технологии, заменяющие донорскую кровь, существенно повышена безопасность компонентов донорской крови.

Цель трансфузиологии - обеспечение качества и эффективности трансфузиологического пособия.

По данным ВОЗ, более чем в 70 странах уровень донорства крови ниже необходимого для удовлетворения основных потребностей клинической медицины.

Важнейшее условие для своевременного обеспечения, доступности, качества, безопасности и эффективности применения компонентов крови - единое руководство трансфузиологической службой на государственном уровне: создание, координация и управление национальной системой крови: наличие национальной политики, приверженности выбранной стратегии, внедрение руководящих принципов и профессиональных стандартов, а также постоянное развитие инструментов и ресурсов для дальнейшего развития. Национальная система крови должна быть неотъемлемой частью национальной системы здравоохранения с механизмами управления и структурами, отвечающими за калькуляцию затрат, финансирование и пр. парамедицинские вопросы.

Интенсивное развитие биологических и медицинских наук позволило сформировать новую парадигму будущего трансфузиологии - от гемокомпонентой терапии к препаратной трансфузиологии на основе биотехнологических и генно-инженерных препаратов и компонентов крови.

Нормативно-правовая база

  • Приказ Министерства здравоохранения РФ от 28 октября 2020 г. №1170н "Об утверждении порядка оказания медицинской помощи населению по профилю “трансфузиология”".

  • Приказ Министерства здравоохранения РФ от 28 октября 2020 г. №1167н "Об утверждении требований к организации деятельности субъектов обращения донорской крови и (или) ее компонентов по заготовке, хранению, транспортировке донорской крови и (или) ее компонентов, включая штатные нормативы и стандарты оснащения".

  • Приказ Министерства здравоохранения РФ от 28 октября 2020 г. №1166н "Об утверждении порядка прохождения донорами медицинского обследования и перечня медицинских противопоказаний (временных и постоянных) для сдачи крови и (или) ее компонентов и сроков отвода, которому подлежит лицо при наличии временных медицинских показаний, от донорства сдачи крови и (или) ее компонентов".

  • Приказ Министерства здравоохранения РФ от 27 октября 2020 г. №1157н "Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, в том числе в форме электронных документов, связанных с донорством крови и (или) ее компонентов и клиническим использованием донорской крови и (или) ее компонентов, и порядке их заполнения".

28.1. Основные положения

Трансфузиология (от лат. transfusio - переливание, греч. logos - учение) - раздел медицины, изучающий процессы управления гомеостазом организма путем воздействия на системы крови средствами и методами трансфузиологического пособия.

Трансфузиологическое пособие - комплекс организационных, профилактических, диагностических и лечебных мер, включающий в себя:

  • экстра- и интракорпоральные (васкулярные) методы (технологии) воздействия на кровь (гемаферез, гемодиализ, ультрафильтрация, фотомодификация, облучение и др.);

  • заготовку, тестирование, сертификацию, хранение и распределение компонентов донорской крови;

  • трансфузионное пособие (гемотрансфузионно-инфузионное) - парентерально вводимые в сосудистое русло (внутривенно, внутриартериально, внутрилимфально) органические и неорганические лекарственные средства (ЛС): донорская кровь, ее компоненты, аутокровь (гемотрансфузии) и препараты, кровезаменители и пр.;

  • систему мониторинга безопасности и эффективности используемых в процессе лечения инфузионно-трансфузионных средств, экстра- и интракорпоральных методов воздействия на кровь [1].

Как научно-практическая составная часть медицины, трансфузиология состоит из четырех основных направлений:

  1. служба крови - раздел трансфузионной медицины, изучающий и реализующий на практике заготовку, сертификацию, переработку, хранение, распределение, транспортировку компонентов, отдельных препаратов, реагентов из донорской крови и обеспечение их безопасности;

  2. клиническая трансфузиология - раздел трансфузионной медицины, изучающий возможности управления гомеостазом при патологических состояниях методами трансфузиологической гемокоррекции. В клинической трансфузиологии, как и в большинстве клинических дисциплин, следует различать общую и частную трансфузиологию;

  3. общая трансфузиология изучает методы трансфузиологической гемокоррекции и возможности их применения в клинических условиях, то есть механизм действия того или иного метода трансфузиологической гемокоррекции на организм и правила их применения. Примером такого подхода может послужить применение метода аппаратной реинфузии отмытых эритроцитов (Cellsaver);

  4. частная клиническая трансфузиология изучает последовательность использования тех или иных методов трансфузиологической гемокоррекции при различных заболеваниях с учетом особенностей течения и возможных осложнений. Таким образом, частная клиническая трансфузиология решает проблемы, связанные с адекватностью и рациональностью использования методов трансфузиологической гемокоррекции с целью создания оптимальных схем лечения. В качестве иллюстрации может выступить концепция менеджмента крови пациента, успешно реализуемая в ряде стран.

Трансфузионная иммунология - раздел трансфузионной медицины, изучающий и реализующий на практике иммунологическую безопасность и эффективность трансфузиологического пособия. В ее задачи входят:

  • инфекционная и иммунологическая сертификация крови доноров и больных;

  • обеспечение иммунологической безопасности и эффективности трансфузионного пособия;

  • профилактика трансфузионных реакций и осложнений.

Промышленная трансфузиология занимается:

  • разработкой и производством препаратов крови из компонентов донорской крови;

  • разработкой и производством синтетических кровезаменителей;

  • производством препаратов и компонентов крови, реагентов с помощью методов биотехнологии и генной инженерии;

  • разработкой и производством оборудования и расходных материалов для всех разделов трансфузионной медицины.

Предприятия промышленной трансфузиологии - отдельные производства, не имеющие прямого отношения к медицинской деятельности, прямо не связанные с Центрами крови и лабораторной службой.

Производственная трансфузиология - составная часть промышленной трансфузиологии и службы крови*,* раздел трансфузионной медицины, изучающий и реализующий на практике получение препаратов и реагентов из донорской крови промышленным способом.

Производство основных препаратов крови из свежезамороженной плазмы - альбумина, Ig, факторов свертывания крови и др. в нашей стране большей частью развернуто в крупных Центрах крови. За рубежом это отдельные производства, перерабатывающие донорскую плазму на препараты от нескольких Центров крови.

В ближайшие годы Служба крови и клиническая трансфузиология станут "основной точкой роста" для всей трансфузионной медицины [1].

Интенсивное внедрение в клиническую практику новых методов лабораторной диагностики, трансфузиологической гемокоррекции, современных кровезаменителей и, главное, перспективные для клинической медицины результаты научных достижений в смежных с трансфузиологией областях науки, в первую очередь, молекулярной биологии и медицины, биотехнологии, генной инженерии и др. позволили сформировать новую парадигму трансфузиологии - от гемокомпонентой терапии к препаратной трансфузиологии, которая в значительной степени будет определяться развитием нового научно-практического направления - молекулярной трансфузиологии - научного направления, изучающего строение и функции биополимеров крови в норме и при патологических состояниях для эффективного и безопасного применения трансфузиологического пособия. Основными составляющими, определяющими перспективы развития этого направления, в ближайшие годы будут изучение, разработка и внедрение:

  • высокоспецифичных лабораторных молекулярно-биологических методов исследования;

  • компонентов и препаратов крови, кровезаменителей, полученных генно-инженерными, клеточными и биотехнологическими методами;

  • высокотехнологичных биомембранных технологий для экстракорпоральных гемопроцедур.

Примерами непосредственного влияния научных достижений молекулярной биологии и медицины на трансфузиологию являются внедрение молекулярно-биологических методов исследования (например, метода полимеразной цепной реакции) в систему сертификации крови доноров и больных для обеспечения безопасности гемотрансфузий, изучение генетических и молекулярных особенностей групповых свойств клеток периферической крови, наследственных аномалий крови (гемоглобинопатий и ферментопатий), методов инактивации компонентов крови, гемофильтрации, гемосорбции и др.

В области экстракорпоральных процедур - методы молекулярной гемокоррекции, основанные на принципах фильтрации (каскадная плазмафильтрация), осаждения (криопреципитация, HELP-аферез - Heparin-induced Extracorporeal LDL Precipitation - гепарин-индуцированная экстракорпоральная преципитация липопротеинов холестерина низкой плотности) или ионообменной хроматографии (системы Liposorber, Kaneka, Япония), позволяющие селективно удалять отдельные молекулярные группы. Максимальную специфичность удаления различных компонентов крови при экстракорпоральной детоксикации можно достичь при использовании аффинных сорбентов, в основе работы которых лежит принцип молекулярной хроматографии по сродству (типичный пример - взаимодействие антител с антигеном) - метод иммуносорбции - самый совершенный из известных природных механизмов связывания.

Благодаря достижениям современной молекулярной биологии и биотехнологии стало возможным производство рекомбинантных или генно-инженерных диагностических и терапевтических белков человека в промышленных масштабах. В настоящее время в разных странах их выпускается более 130, из которых 105, пройдя клинические испытания, разрешены к использованию. Среди них важнейшими для трансфузионной медицины являются рекомбинантные факторы:

  • активированный человеческий фактор свертывания крови VIIа - эптаког - (rFVIIa - НовоСэвен®, "Ново Нордиск", Дания);

  • Коагил-VII® ("ЛЕККО", Россия);

  • факторы VIII - мороктоког - (РеФакто®; "Вайет", США);

  • IX - нонаког-а (Бенефикс®; "Вайет", США);

  • антитромбин III ("Протромплекс");

  • рекомбинантный эритропоэтин человека и др.

В ряде случаев полученные искусственным образом препараты обладают дополнительными положительными свойствами. В настоящее время на производственном комплексе "ГЕНЕРИУМ" (Россия) выпускается ряд рекомбинантных препаратов, в том числе первый отечественный рекомбинантный фактор свертывания Коагил-VII (активированный), получаемый методом генной инженерии.

Также методами молекулярной биологии и генной инженерии ведутся работы и по созданию компонентов и препаратов крови. Так, группой ученых из Государственной лаборатории трансгенного риса (Ухань, Китай) из генно-модифицированного риса получен один из дефицитных кровезаменителей - человеческий альбумин (Oryzasativa). Извлеченный белок по своей чистоте не уступал альбумину из сыворотки крови. Человеческий и "растительный" белки вели себя абсолютно одинаково: они присоединяли равное число молекул к одним и тем же точкам, антикоагулянт варфарин и обезболивающее напроксен одинаково эффективно связывались с белками.

Кроме того, в 2008 г. японские исследователи из Медицинского института при Токийском университете разработали метод получения тромбоцитов из эмбриональных стволовых клеток человека. Следующая задача - улучшать эффективность производства кровяных пластинок, чтобы их можно было использовать при переливании крови. Американские исследователи получили полноценно функционирующие эритроциты из эмбриональных стволовых клеток человека (human embryonic stem cells - ESCs), способные переносить кислород не хуже, чем клетки донорской крови.

Другое перспективное направление трансфузионной медицины - направление, связанное с изучением, разработкой и внедрением в медицинскую практику кровезаменителей со свойствами, приближенными к свойствам крови (или ее отдельных компонентов и препаратов) человека. Это даст возможность решить проблему биологической совместимости крови донора и реципиента и исключить осложнения, обусловленные аллогемотрансфузиями. И в этом разделе науки методы молекулярной биологии и медицины имеют важнейшее значение. Так, например, решение вопроса об универсальном, безопасном, максимально физиологичном для организма переносчике кислорода (альтернатива аллогенным эритроцитам) является первостепенной. Создание кровезаменителей на основе модифицированного гемоглобина реализует идею моделирования естественного транспорта кислорода эритроцитами. В настоящее время созданы несколько вариантов кровезаменителей на основе модифицированного гемоглобина - HemopureTM (Biopure Corporation, Cambridge, USA), HemolinkTM (Hemosol Incorporated, Toronto, Canada), Геленпол (Российский НИИ гематологии и трансфузиологии, Санкт-Петербург, Россия) и др. В 2012 г. в России зарегистрирован новый кровезаменитель с газотранспортной функцией - Гемопюр (HBOC-201 - haemoglobin-based oxygen carrier; OPK Biotech, США) - полимеризованный изоонкотический высокомолекулярный (250 кДа) переносчик кислорода на основе бычьего гемоглобина, предназначенный для внутривенной инфузии.

Несмотря на постепенное, поэтапное внедрение в медицинскую практику новой парадигмы - от компонентов аллогенной крови к препаратной трансфузиологии - на сегодняшний день гемотрансфузиология (Служба крови и клиническая трансфузиология) продолжает оставаться важным компонентом системы здравоохранения. Дефицит обеспечения кровью негативно влияет на эффективность лечения при многочисленных острых и хронических состояниях. ЛС, полученные из плазмы, с успехом используются для профилактики и терапии широкого спектра наследственных и приобретенных заболеваний. Поэтому своевременное обеспечение, доступность, качество, безопасность и эффективность применения компонентов крови - задача, актуальная для медицинских сообществ всего мира.

Рост численности населения, количества сложных и высокотехнологичных медицинских операций увеличили потребность в заготовке и переливании крови. По данным ВОЗ, более чем в 70 странах уровень донорства крови ниже необходимого для удовлетворения основных потребностей. Кроме того, стареющая популяция и все более строгие критерии отбора сократили круг потенциальных доноров. Хорошо организованная национально скоординированная служба переливания крови в сочетании с информированием общественности, донорское обучение и добровольные безвозмездные донорские программы, контроль качества и документы, четко регулирующие деятельность службы крови, - вот механизмы, необходимые для обеспечения безопасности и доступности продуктов крови.

В отличие от компонентов крови, получаемых из цельной крови одного или нескольких доноров и используемых при лечении конкретного пациента в ограниченных временных рамках, но с достаточно высокой степенью прослеживаемости всей цепочки, препараты крови или ЛС из плазмы производятся на промышленном уровне из нескольких тысяч единиц плазмы. Конечно, в этом случае проконтролировать путь от донора до реципиента не представляется возможным, но существующие системы гемонадзора, высочайшие критерии оценки качества и современные системы редукции патогенов делают такую трансфузионную терапию значительно более эффективной и безопасной. Постепенный переход на использование препаратов крови вместо компонентов - лишь вопрос времени. Однако для реализации этого направления потребуется большая методическая, технологическая и финансовая работа.

Во многих странах с низким и средним уровнем дохода производство лекарственных препаратов (ЛП) из плазмы сталкивается с проблемами, связанными с обследованием доноров, тестированием, отсутствием контроля системы качества и надлежащей производственной практики, несоблюдением условий заморозки и хранения. Вследствие этого большой процент человеческой плазмы, полученной после сепарации цельной крови, классифицируется как отходы и уничтожается. В таких странах требуется оптимизация нормативных документов и внедрение современных технологий для создания местного потенциала по производству плазмы, пригодной для переработки в качестве активного фармацевтического ингредиента.

28.2. Проблемы и пути решения - стратегические направления развития трансфузиологии (Воз)

Опубликованные ВОЗ данные указывают на ряд недостатков, связанных со снабжением и безопасностью крови. В первую очередь, это обусловлено пробелами в организации, управлении и финансировании национальных систем крови: недостаточный сбор и доступность крови для переливания, просчеты в мерах по обеспечению качества и безопасности крови, нерациональное ее клиническое применение. Задачи, которые ставит ВОЗ для улучшения такого положения, сосредоточены на шести стратегических направлениях, связанных с соответствующей деятельностью.

Своевременный доступ к безопасным продуктам крови гарантированного качества и эффективность их клинического использования - залог укрепления системы здравоохранения. Поэтому национальные программы крови должны быть неотъемлемой частью системы здравоохранения, основанной как на принципах первичной медико-санитарной, так и высокотехнологичной помощи. Такой подход в соответствии с комплексным планом ВОЗ по укреплению систем здравоохранения, внедрением профессиональными сообществами передовых технологий и постоянный обмен опытом непременно приведет к достижению желаемого результата.

Безопасность и качество продуктов крови, достаточное количество ее заготовки и постоянная пропаганда донорства - критерии, которых требует сегодняшняя действительность. Многочисленные резолюции ВОЗ, мировые и региональные руководства и клинические рекомендации определяют дальнейшую стратегию по достижению доступности, безопасности и качества продуктов крови. Так, программа ВОЗ по ЛС и продуктам медицинского назначения предполагает "Дорожную карту" или стратегический план на 2016–2030 гг. Это план мероприятий по оказанию регулирующей и методической поддержки для развития и продвижения продуктов медицинского назначения (проведение исследований, создание глобальных сетей, развитие сотрудничества и инноваций, а также разработка нормативных стандартов).

Самая последняя обновленная информация о состоянии сбора и использования крови в мире была представлена в отчете ВОЗ о безопасности и доступности крови за 2016 г. Хотя исследование не носило всеобъемлющий характер, тем не менее, более 80% государств - членов ВОЗ предоставили свои данные. Респондентами были отмечены недостатки в политике, управлении и финансировании службы крови, дефицит донорских кадров, недостатки качества и безопасности компонентов крови, нерациональная клиническая практика и недоступность или дефицит ЛП, полученных из плазмы.

Эти проблемы и действия, необходимые для их решения, на сегодняшний день можно сформировать в виде задач по развитию трансфузиологической науки на ближайшую перспективу.

28.3. Задачи по развитию трансфузиологической науки

Задача 1. Укрепление национальной политики в области оборота крови

Необходимо постепенно устранять недостатки в политике, управлении и финансировании национальной системы крови. Зачастую барьером для ее четкого функционирования является отсутствие руководящих принципов и осознания важной роли самой национальной системы крови. Например, на уровне Министерства здравоохранения наблюдаются:

  • недооценка проблем, связанных с дефицитом крови;

  • неадекватная нормативно-правовая база для национальной системы крови;

  • ограниченность ресурсов, включая финансирование и кадровый дефицит специалистов.

Данные последнего опроса показывают, что в 32% стран отсутствует национальная политика в отношении крови, о чем заявили 51% стран на Американском континенте, 40% - в Азиатско-Тихоокеанском регионе, 35% в регионе Восточного Средиземноморья, 33% стран Европы, 27% Африканских стран и 9% стран Юго-Восточной Азии. При этом отмечаются и большие региональные различия. Также в 29% стран - участниц не сформировано государственное подразделение, отвечающее за надзор в сфере оборота крови и ее компонентов. Более того, в 42% странах-участницах ВОЗ не выработано конкретное законодательство, касающееся качества и безопасности переливания крови: в 59% государств в Африканском регионе, в 56% стран в Азиатско-Тихоокеанском регионе, в 51% государств в регионе стран Южной и Центральной Америки, в 45% - в Восточном Средиземноморье, в 36% стран в Юго-Восточной Азии и в 7% - в Европе.

Источники финансирования, включая как государственный бюджет, так и внешние источники, сильно отличаются в разных странах. Опрос показал, что в 67% стран Европейского региона система крови была финансирована частично или полностью за счет возмещения затрат, в то время как в 48% стран Африканского региона - исключительно за счет бюджетных ассигнований. В 63 странах финансовая поддержка была получена из международных или других внешних источников (36 стран в Африканском регионе, 8 - в регионе Юго-Восточной Азии, 7 - в Азиатско-Тихоокеанском регионе, 5 - в регионе Восточного Средиземноморья, 4 - в Европейском регионе и 3 страны в Американском регионе) (табл. 28.1).

Таблица 28.1. Финансирование заготовки крови в странах с различным уровнем доходов (по оценке Всемирного банка)
Уровень дохода страны Финансирование заготовки крови (Ме), в $ CША

Высокий доход (сообщили 19 стран)

308 (84–642)

Доходы выше среднего (11 стран сообщили)

67 (22–219)

Низкий и средний доход (16 стран сообщили)

50 (21–124)

С низким уровнем дохода (16 стран сообщили)

36 (20–143)

Резолюция ВОЗ 63.12, усилив положения о роли руководства и управления в национальных системах крови, проложила путь к крупным реформам в этой области. В частности, ВОЗ опубликовала критерии оценки регулирования оборота крови и обеспечивает методическое руководство по развитию этих систем.

ВОЗ уже сегодня оказывает поддержку странам в разработке нормативно-правовой базы, включая обеспечение соблюдения и внедрения передовых производственных методов лабораторного обследования и заготовки крови. Как пример взаимодействия на межгосударственном уровне, ВОЗ рассмотрела действующие законодательства в области оборота крови в странах Восточного Средиземноморья, и в настоящее время эти страны могут использовать типовые законы и согласования между государствами.

Следующим шагом следует техническая помощь и создание потенциала для укрепления национальной политики в области оборота крови, что даст возможность внедрения передовой производственной практики.

Включение крови и ее компонентов (эритроцитов, тромбоцитов и свежезамороженной плазмы) в перечень основных ЛС, рекомендованных ВОЗ, способствует повышению доступности, безопасности и качества крови, побуждая страны-участницы делать необходимые инвестиции для получения и поддержания надлежащего качества в учреждениях службы крови.

Важнейшее условие для создания, координации и управления национальной системой крови - единое руководство на государственном уровне: наличие национальной политики, приверженности выбранной стратегии, внедрение руководящих принципов и профессиональных стандартов, а также постоянное развитие инструментов и ресурсов для дальнейшего развития. Национальная система крови должна быть неотъемлемой частью национальной системы здравоохранения с механизмами управления и структурами, отвечающими за калькуляцию затрат, финансирование и прочие парамедицинские вопросы.

Взаимодействие по цепочке - ВОЗ, Министерство здравоохранения страны-участницы, медицинские университеты, профессиональные сообщества и общественные организации - позволит наиболее рационально использовать все инструменты и ресурсы, окажет техническую помощь и создаст потенциал для организации и/или разработки эффективной структуры управления, включая адекватную оценку затрат, составление бюджета и финансирование национальной системы крови.

Задача 2. Ликвидация дефицита крови для переливания

Дефицит крови является в определенной степени следствием неэффективности мероприятий по привлечению доноров, одним из ключевых индикаторов которых можно назвать показатель повторного донорства. Для решения этой проблемы требуется целый ряд мер, таких как пропаганда и активная агитация донорства, широкое информирование общественности, привлечение добровольных и общественных организаций, развитие систем поддержки добровольного безвозмездного донорства и т.п.

Но главным двигателем должна стать скоординированная на национальном уровне система, включающая:

  • реализацию материально-технических задач (например, организация сдачи крови за пределами городов и облегчение этой процедуры внутри больших агломераций);

  • централизацию мест для проведения высокотехнологичных процедур;

  • повсеместное использование единых стандартов и протоколов как в заготовке, так и в клиническом применении крови, в т.ч. через внедрение менеджмента крови пациента.

Кроме того, объем собранной крови может просто не соответствовать тем потребностям страны, которые возникают в результате массовых катастроф и военных действий. Однако чаще нехватка крови является следствием бюджетного дефицита страны (табл. 28.2).

Таблица 28.2. Население и донорство крови в странах с различным уровнем доходов (по данным Всемирного банка)
Низкий Низкий и ниже среднего Выше среднего Высокий

% от населения мира

9

39

34

19

% от донаций в мире

2

22

29

47

Донаций в год на 1000 населения

4,6 (0,3–9,4)

7,8 (0,7–20,6)

14,9 (6,7–39,7)

32,1 (11,2–57,8)

Как видно из таблицы, 47% крови собирается в странах с высоким уровнем дохода, то есть только от 19% населения мира. И, наоборот, в странах с низким и средним уровнем дохода, составляющих 48% мирового населения, - лишь 24% крови. Наибольшее неравенство между численностью населения и сбором крови наблюдается в Африке и Юго-Восточной Азии.

Так, в Африканском регионе 13% населения мира имеют доступ только к 5% крови, собранной в мире, в Юго-Восточной Азии - 26% и 15% соответственно. В 67 странах показатели забора крови ниже уровня, необходимого для удовлетворения основных потребностей (т.е. 10 на 1000 человек населения).

Другой показатель - доля цельной крови, взятой у добровольных безвозмездных доноров - составила 51% в регионе Восточного Средиземноморья, 67% в Африканском регионе и 69% в регионах Северной и Южной Америки, по сравнению с 84% в регионе Юго-Восточной Азии, 93% в Европе и 97% в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Как видно, доля добровольных неоплачиваемых доноров увеличивается с ростом национального дохода: 63% в странах с низким уровнем дохода, 71% - с низким и средним уровнем дохода, 79% - с высоким и средним уровнем и 96% в странах с высоким уровнем дохода.

В 70 странах более половины всех доноров - это родственники и лица, сдающие кровь за деньги. При этом процент безвозмездных доноров значительно различается, но основной прослеживаемый тренд - это уровень доходов и приверженность национальной политике в разных странах. Так, в странах с низкими показателями доноры-волонтеры составляют от 0,1 до 12%, в то время как в странах с высокими показателями - от 85 до 100% (табл. 28.3).

Таблица 28.3. Доля населения мира и донорства крови в странах-участницах Всемирной организации здравоохранения
Африка Америка Средиземноморье Европа Юго-Восточная Азия Азиатско-Тихоокеанский регион

% от населения мира

13

14

9

11

26

26

% от донаций в мире

5

2

9

29

15

22

ВОЗ опубликовала экспертное консенсусное заявление, в котором содержатся глобальное определение стратегии и механизмы для достаточного обеспечения кровью. Также ВОЗ оказывает техническую помощь и наращивает потенциал стран-участниц для укрепления их системы по заготовке крови на основе добровольного безвозмездного донорства крови.

Современная служба крови требует необходимого количества качественных и безопасных продуктов крови для клинического использования. Функционирование в МО службы крови и эффективной системы управления качеством обеспечивает общую безопасность крови на всех этапах от донора до пациента.

Увеличение объема и улучшение качества заготавливаемых компонентов крови позволят наращивать производство ЛС из гемокомпонентов при постепенном снижении количества гемотрансфузий. Также приоритетным следует считать достижение 100% добровольного, безвозмездного донорства крови, как наиболее безопасного.

Обладая достаточным кадровым потенциалом, современным техническим оснащением, в т.ч. информационно-аналитическими ресурсами и единой базой данных, служба крови в России располагает всеми необходимыми условиями для увеличения сбора качественной плазмы с последующим производством из нее ЛП. Но остается нерешенным вопрос о запуске промышленного объекта, способного на производство препаратов крови.

ВОЗ с партнерами будет и впредь предоставлять инструменты, ресурсы, техническую помощь и наращивать потенциал для повышения безопасности донорства крови, создавать систему менеджмента крови, включая внедрение руководящих принципов ВОЗ по производственной практике для учреждений службы крови, скринингу крови в отношении гемотрансмиссивных инфекций, формированию и укреплению системы управления качеством при хранении и транспортировке крови в больницах. Кроме того, ВОЗ планирует к изданию руководящие принципы и другие соответствующие пособия для повышения готовности стран к безопасному обеспечению кровью в чрезвычайных ситуациях (ЧС).

Интеграция этих мировых тенденций в систему Службы крови РФ - потенциально очень перспективное направление.

Задача 3. Повышение качества и безопасности крови

Недостаточный нормативный и профессиональный надзор влечет за собой снижение уровня лабораторного контроля и, как следствие, - низкое качество продуктов крови. Как правило, причиной этого является отсутствующее или недоработанное законодательство и нормативно-правовая база: слабость или отсутствие системы контроля качества крови и за гемобезопасностью на всех этапах от заготовки до клинического применения, широко развитое платное донорство и вовлечение членов семьи пациента для обеспечения потребностей лечебно-профилактического учреждения (ЛПУ), недостаточный контроль лабораторных систем и нестабильные поставки тестовых наборов для них.

Распространенность маркеров инфекционных заболеваний, определяемых в донорской крови, варьируется обратно пропорционально уровню государственных доходов (табл. 28.4). Проведенный опрос показал, что в некоторых странах выполняются не все процедуры тестирования. Так, донорская кровь была протестирована в 99,6% случаев в странах с высоким уровнем дохода, в 97% - в странах с уровнем дохода выше среднего, в 81% случаев в странах со средним уровнем дохода, в странах с низким уровнем дохода - лишь в 66% случаев. Более того, 35 стран сообщили о нехватке тест-наборов для скрининга крови (20 стран в Африканском регионе, 7 - в Американском регионе, 4 страны в Европейском регионе, 2 - в Восточном Средиземноморье, 1 - в Азиатско-Тихоокеанском регионе) (табл. 28.5).

Таблица 28.4. Медианная распространенность маркеров инфекционных заболеваний у доноров в странах с различным уровнем дохода (по оценкам Всемирного банка)
Вирус иммунодефицита человека (ВИЧ) Вирусный гепатит B Вирусный гепатит C Сифилис

Страны с высоким уровнем дохода

0,003

0,03

0,02

0,05

Страны с уровнем доходов выше среднего

0,08

0,39

0,21

0,31

Страны с доходом средним и ниже среднего

0,20

1,60

0,40

0,58

Страны с низким уровнем дохода

1,08

3,70

1,03

0,90

Таблица 28.5. Число стран в регионе Всемирной организации здравоохранения, сообщивших о тестировании менее 100% доноров
Африка Америка Средиземноморье Европа Юго-Восточная Азия Азиатско-Тихоокеанский регион

ВИЧ

2

3

1

0

0

1

Вирусный гепатит B

4

1

0

0

1

Вирусный гепатит C

5

3

1

0

0

2

Сифилис

3

3

2

0

0

1

На сегодняшний день для повышения качества и безопасности крови ВОЗ выпустила рекомендации по тестированию донорской крови на гемотрансмиссивные инфекции и внедрению принципов холодовой цепи крови, по переливанию крови в странах с наличием очагов вируса Эбола и во время вспышки вирусной болезни Зика, а также при других неординарных ситуациях.

На региональном уровне утвержден план действий на 2014–2019 гг. по обеспечению безопасной кровью для стран Америки. Аналогичный документ разработан для региона Восточного Средиземноморья на 2016–2025 гг. ВОЗ оказывает поддержку национальным программам по службе крови в Юго-Восточной Азии.

Инструменты и учебные материалы ВОЗ для повышения качества управления службами переливания крови используются при разработке национальных стандартов и систем качества. Кроме того, во многих странах Комитет экспертов ВОЗ по биологической стандартизации сформулировал руководящие принципы по оценке риска заражения компонентов крови гемотрансмиссивными вирусами, а также предоставил средства для диагностики in vitro, включая необходимые для выявления патогенных микроорганизмов при вспышках заболеваний.

В оптимизации результатов и усилении безопасности пациента существенную роль играет и правильное клиническое применение крови и ее компонентов:

  • создание больничных комитетов по переливанию крови;

  • использование альтернатив переливанию крови;

  • более эффективное ведение пациентов, нуждающихся в гемотрансфузиях;

  • внедрение принципов менеджмента крови пациента в широкую клиническую практику.

Задача 4. Использование современных клинических подходов

Препятствием для эффективного клинического применения гемотрансфузий служат:

  • недостаточная осведомленность и обученность медицинского персонала по вопросам инфузионно-трансфузионной терапии;

  • отсутствие национальных научно обоснованных руководств и комитетов по переливанию крови в больницах;

  • порочная практика использования компонентов крови не по показаниям;

  • не сформирована всеобъемлющая система гемодиагностики;

  • отсутствуют господдержка, финансирование и, самое главное, структура, регулирующая и контролирующая вопросы оборота крови и ее компонентов.

Клиническая работа по гемобезопасности должна основываться на национальных руководствах по переливанию крови и реализовываться под контролем комитетов по переливанию крови в больницах. Однако недавний опрос показал, что в мире только 39% больниц создали такие комитеты. Более конкретно - 14% больниц в Африканском регионе, 20% - в Американском регионе, 25% - в Тихоокеанском регионе, 57% - в регионе Восточного Средиземноморья, 57% больниц Юго-Восточной Азии и 92% - в Европе. При этом 70% стран сообщили о наличии национальных руководств по клиническому применению крови и ее компонентов, в том числе 74% Африканских стран, 57% государств Американского региона, 68% стран Западной части Тихого океана, 70% государств региона Восточного Средиземноморья, 72% стран Юго-Восточной Азии и 77% стран Европейского региона.

Хотя трансфузия свежей цельной крови имеет преимущества при массивном остром кровотечении, использование гемокомпонентной терапии считается наилучшей практикой переливания. Переработка цельной крови на компоненты существенно варьирует в зависимости от региона ВОЗ и находится в обратной зависимости от доходов страны - чем беднее страна, тем выше доля применения цельной крови и тем меньше крови перерабатывается на компоненты: 61% в странах Юго-Восточной Азии, 65% в регионе Восточного Средиземноморья, 69% в странах Африканского региона, в то время как в странах Американского региона и в Западной части Тихого океана фракционируется соответственно 92% и 93% собранной крови, 99% - в странах Европейского региона (табл. 28.6).

Таблица 28.6. Доля цельной крови, используемой для переливания в странах с различным уровнем доходов (по данным Всемирного банка)
Группа стран Средняя доля переливаний

С низким уровнем дохода (26)

85,0

С уровнем дохода ниже среднего (32)

24,0

Со средним уровнем дохода (39)

1

С высоким уровнем дохода (48)

0

Процедура эпиднадзора за переливанием крови, также называемая гемодиагностикой и/или гемобезопасностью, является важной частью национальной системы крови и охватывает всю цепочку оборота крови от ее заготовки до переливания пациенту. Сбор данных и обобщенная отчетность позволяют контролировать и улучшать систему гемобезопасности в целом.

Эффективная национальная система включает:

  • наблюдение за донорством крови;

  • адекватный лабораторный контроль;

  • соблюдение правил хранения и транспортировки;

  • учет посттрансфузионных реакций или осложнений.

Таким образом, система является индикатором оптимальной клинической практики.

Проведенный в мировом масштабе опрос показал, что только 39% стран имеют национальную систему контроля: 77% стран Европы, 46% стран Юго-Восточной Азии, 35% стран Восточного Средиземноморья, 32% стран Западно-Тихоокеанского региона, 26% Африканских стран и 14% стран Южной и Центральной Америки.

Надлежащее использование препаратов крови и внедрение принципов менеджмента крови пациента являются неотъемлемой частью развития службы крови в целом и гемобезопасности в частности.

В 2012 г. ВОЗ и ключевые международные партнеры в сотрудничестве с Международным Обществом по переливанию крови пришли к соглашению по вопросам создания национальных систем гемобезопасности. Четырьмя годами позже ВОЗ опубликовала руководство по организации таких национальных систем и реализации программ внешней оценки качества, что преследовало целью снижение рисков передачи гемотрасмиссивных болезней и регулирование клинического использования трансфузионных сред в больницах. В результате многие страны получили техническую помощь в разработке и внедрении систем контроля, приведших к созданию национальных руководств и действующих комитетов по переливанию крови в больницах (с 57 стран в 2008 г. до 70 стран в 2013 г.).

В настоящее время ВОЗ обновляет руководство по клиническому использованию крови в сотрудничестве с Международным обществом переливания крови.

Полномочные органы по контролю за оборотом крови и лаборатории контроля качества обеспечивают безопасность применения крови и ее компонентов.

Взаимосвязь органов, регулирующих оборот крови, с референсными лабораториями, научно-исследовательскими учреждениями и общественными профессиональными организациями по вопросам оценки качества продуктов крови и связанных с ними медицинских устройств - вот те вопросы, которые будут иметь значение в ближайшей перспективе.

Задача 5. Доступность лекарственных препаратов, полученных из плазмы

Обеспечение системы здравоохранения достаточным количеством донорской плазмы, пригодной для фракционирования, встречает ряд препятствий: несоблюдение признанных международных стандартов заготовки крови, высокая стоимость и сложность процедур гемафереза, отсутствие производственных мощностей для создания централизованных предприятий по производству препаратов крови. Альбумин, внутривенный иммуноглобулин, факторы свертывания и др. препараты крови имеют огромное значение для удовлетворения потребностей системы здравоохранения. Но доступность этих ЛС недостаточна во многих странах, особенно с низким и средним уровнем дохода. По оценкам Всемирной федерации по гемофилии, 75–80% людей, страдающих гемофилией, не получают специфических препаратов, а их лечение осуществляется с использованием устаревших методик, основанных на переливании свежезамороженной плазмы и криопреципитата. В то же время отчеты ВОЗ показывают, что около 10 миллионов литров плазмы в год, собранных в странах со средним уровнем дохода, уничтожаются из-за ненадлежащего для фракционирования качества. Получение плазмы, пригодной для переработки, есть часть национальной стратегии по обеспечению населения препаратами крови. Этот независимый критерий наглядно отражает следующее: насколько заготовка в стране соответствует стандартам качества и непосредственно - насколько возможно оказание высокотехнологичных видов МП.

Однако недавний опрос показал, что всего 51 страна фракционирует плазму. Из 26 стран, заявивших о своих национальных запасах альбумина, внутривенного иммуноглобулина и фактора VIII, только в 11 из них более 70% этих трех препаратов были получены за счет переработки плазмы, собранной внутри самой страны.

Плазма, используемая в качестве сырья для фракционирования и производства препаратов крови, должна отвечать требованиям качества и безопасности. Кроме того, необходим определенный объем заготовки, без чего немыслимо создание рентабельного производства.

Международные биологические эталонные препараты являются основой единой системы обеспечения качества биологических продуктов, в том числе ЛП, полученных из плазмы, создаются Комитетом экспертов ВОЗ по биологической стандартизации, разработаны ответственным центром ВОЗ и представляют собой важный инструмент в тестировании качества. Эти биологические эталонные препараты часто находятся в ограниченном количестве и распространяются только среди квалифицированных лабораторий, то есть национальных контрольных лабораторий и производителей биологических ЛС. С 2010 г. было выпущено 34 биологических референс-препарата ВОЗ для контроля качества продуктов крови. ВОЗ реализует такие эталонные стандарты через онлайн-каталог, а также через профессиональные международные организации. Кроме того, Комитет экспертов ВОЗ по биологической стандартизации разработал руководящие принципы по использованию крови и ее компонентов, а также международных эталонных образцов для препаратов крови.

Глобальные сведения ВОЗ, в частности о наличии и безопасности крови, к сожалению, существенно зависят от достоверности и качества сбора, анализа и представления отчетов на национальных уровнях. Интеграция национальных данных в мировую базу ВОЗ по доступности и безопасности крови крайне необходима для постепенного перехода на лечение препаратами крови и постепенного отказа от гемокомпонентной терапии.

Задача 6. Доступность крови при чрезвычайных ситуациях

Во всем мире число людей, пострадавших от ЧС, таких как вспышки инфекционных заболеваний, стихийных бедствий и гуманитарных катастроф, увеличивается. В эти периоды потребность в переливании крови значительно возрастает. Однако зачастую обеспечение кровью в экстренных условиях оказывается сложной задачей в связи с нарушением существующей социальной и медицинской инфраструктур (мобильности, транспортировки, ограничения в предоставлении информации, увеличения риска вспышек инфекционных заболеваний и т.п.). Кроме того, надо учитывать и факт общей перезагруженности системы здравоохранения.

В связи с этим необходимо, чтобы государства-участники повышали свою готовность и принимали адекватные меры для обеспечения безопасного кровоснабжения в экстремальных условиях.

ВОЗ разработала ряд механизмов для руководства и эффективного использования крови во время ЧС на национальных и международных уровнях. Они включают: организацию безопасного и достаточного обеспечения кровью при пандемии гриппа.

  • Руководство по службам переливания крови (2011 г.).

  • Руководство для действий при вспышках вируса Зика (2016 г.).

  • Руководство ВОЗ по обеспечению кровью при вспышках инфекционных заболеваний (2019 г.).

  • Руководство ВОЗ по оценке остаточного риска заражения ВИЧ, гепатитом В или С через компоненты крови (2016 г.).

  • Руководство ВОЗ по биобезопасности лабораторий (2004).

Хотя эти руководящие принципы направлены на защиту компонентов крови от инфекционных агентов, ВОЗ считает необходимым дальнейшую разработку всестороннего руководства для решения проблемы нехватки крови и обеспечения безопасности крови на всех этапах ее заготовки, транспортировки и хранения.

Один или несколько центров должны играть ключевую роль по освоению передового опыта и трансляции его адаптированного на национальном уровне варианта в общую для всех учреждений практику. Их роль - включение новых технологий и других инноваций в национальную систему крови, разработка и адаптация учебных программ по ее ключевым направлениям.

Общая цель - получение безопасной и качественной крови и ее компонентов - может быть достигнута только путем эффективного сотрудничества и обмена информацией между странами-участницами. Сегодня это - широкая сеть заинтересованных сторон и партнерских организаций. ВОЗ будет опираться на свою сеть экспертов и партнеров и содействовать созданию и укреплению региональных и национальных центров передового опыта в области трансфузиологии, обеспечивая руководство и техническую помощь в разработке учебных программ, а также в подготовке инструкторов по ключевым позициям национальной системы крови, оказывать консультирование по аудиту и аккредитации, внедрять инновации и технологии в национальную систему крови.

Заключение

Создание и поддержание национальной или региональной системы крови требует внедрения широкого спектра социальных, научных и медицинских навыков, охватывающих эпидемиологию, серологические и генные методы диагностики, клиническое обучение, инструменты наблюдения и деловые навыки. Все вышеперечисленное должно действовать в соответствии с местными социальными, политическими и финансовыми условиями, но с постепенной интеграцией государственной системы в общемировую.

Главная цель этой программы действий заключается в обеспечении всеобщего доступа к качественной и безопасной крови и ее компонентам и полученным из плазмы ЛС, определенным в 13-й Программе работы ВОЗ.

Доступ к качественной крови и ее компонентам особенно важен для достижения одной из основных целей - более миллиарда человек ежегодно пользуются услугами системы здравоохранения, и существенная часть из них нуждается в применении гемокомпонентной терапии.

Программа действий ВОЗ будет сосредоточена на шести вышеперечисленных стратегических целях, включающих разработку и реализацию конкретных задач для удовлетворения потребностей регионов и стран.

ВОЗ выступает в качестве руководящего и координирующего органа в области здравоохранения в системе Организации Объединенных Наций с момента ее создания в 1948 г. Обеспечивая руководство по глобальным вопросам здравоохранения, составляющим повестку дня в области научных исследований, устанавливая нормы и стандарты, формируя варианты политики, основанные на фактических данных, оказывая техническую поддержку странам, мониторируя и оценивая тенденции в области здравоохранения, ВОЗ представляет собой мощную координирующую силу. Управляя 194 странами-участницами, организация имеет уникальную децентрализованную структуру, включающую шесть региональных бюро, представительства в 150 странах, территориях и районах.

ВОЗ использует ресурсы Комитета экспертов для технической экспертизы по вопросам биологической стандартизации и сеть негосударственных неправительственных организаций, состоящих в официальных отношениях с ВОЗ. В сотрудничестве с министерствами здравоохранения в качестве национального партнера и опираясь на политическую поддержку, выраженную в серии резолюций Всемирной ассамблеи здравоохранения, ВОЗ обладает большими возможностями для координации глобальных действий по обеспечению всеобъемлющей работы, направленной на получение качественной и безопасной крови для переливания и получения ЛС из плазмы.

Таким образом, определяющий путь развития российской трансфузиологической науки и внедрения передовой практики - интеграция и прогрессирование вместе со сложившимся мировым трансфузиологическим сообществом в рамках единого координационного центра - ВОЗ.

Список литературы

  1. Трансфузиология: национальное руководство. Рагимов А.А. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019.

  2. Resolution WHA 28.72 on Utilization and Supply of Human Blood and Blood Products (1975).

  3. Resolution EB 79.R1 on Blood and Blood Products (1987).

  4. Resolution WHA 48.27 on Paris AIDS Summit (1995).

  5. Resolution PAHO/AMRO CD 41.R15 on Strengthening Blood Banks in the Region of the Americas (1999).

  6. Resolution WHA 53.14 on HIV/AIDS: Confronting the Epidemic (2000).

  7. Resolution AFR/RC51/R2 on Blood Safety Strategy for the African Region (2001).

  8. Resolution WHA 55.18 on Quality of Care: Patient Safety (2002).

  9. Resolution WHA 56.30 on Global Health Sector Strategy for HIV/AIDS (2003).

  10. Resolution WHA 58.13 on Blood Safety: Proposal to Establish World Blood Donor Day (2005).

  11. Resolution WHA 58.13 on Blood Safety: Health Promotion in a Globalized World (2007).

  12. Resolution WHA 60.29 on Health Technologies (2007).

  13. Resolution WHA 63.12 on Availability, Safety and Quality of Blood Products (2010).

  14. PAHO/AMRO Resolution CE154.R16 on Plan of Action for Universal Access to Safe Blood (2014).

  15. EMRO Resolution EM/RC63.R5 on Strategic Framework for Blood Safety and Availability 2016-2025).

  16. https://www.who.int/bloodproducts/collaborating_centres/en/.

Глава 29. Медицина катастроф в РФ

В.А. Медик

Общие положения

Конец XX–начало XXI в. ознаменовались стремительным развитием техносферы, ростом активности природных процессов, появлением глобальных экологических угроз, социальными потрясениями и, как следствие этого, возникновением ЧС.

Под ЧС понимается обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей.

В 1994 г. Государственной Думой был принят Федеральный закон "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера"[323], который определил общие организационно-правовые нормы в области защиты населения от ЧС природного и техногенного характера.

В комплексе мер по защите населения и территорий от ЧС основными составляющими являются предупреждение и ликвидация ЧС.

Предупреждение ЧС - это комплекс мероприятий, проводимых заблаговременно и направленных на максимально возможное уменьшение риска возникновения ЧС, а также на сохранение здоровья людей, снижение размеров ущерба окружающей среде и материальных потерь в случае их возникновения.

Ликвидация ЧС - это аварийно-спасательные и другие неотложные работы, проводимые при возникновении ЧС и направленные на спасение жизни и сохранение здоровья людей, снижение размеров ущерба окружающей среде и материальных потерь, а также на локализацию зон ЧС, прекращение действия характерных для них опасных факторов.

Источниками возникновения ЧС могут быть опасные природные явления, техногенные происшествия, особо опасные инфекционные заболевания людей и животных, а также современные средства поражения.

По причине возникновения источники ЧС подразделяют на три группы: природные, антропогенные и смешанные.

Все потери среди населения в результате ЧС подразделяются на безвозвратные и санитарные. Безвозвратные потери составляют убитые, умершие, утонувшие, пропавшие без вести. Санитарные потери - пораженные и заболевшие в результате ЧС.

В зависимости от количества людей, погибших или получивших ущерб здоровью, а также размера ущерба окружающей природной среде и материальных потерь выделяют ЧС локального, муниципального, межмуниципального, регионального, межрегионального, федерального характера. Руководствуясь этой классификацией, органы управления единой государственной системой предупреждения и ликвидации ЧС и Всероссийской службы медицины катастроф (ВСМК) разрабатывают планы по привлечению необходимых сил и средств в случаях предупреждения и ликвидации ЧС.

Единая государственная система предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций

Указом Президента РФ от 11.07.2004 №868 на МЧС России возложены функции по выработке и реализации государственной политики, нормативно-правовому регулированию, а также по надзору и контролю в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от ЧС природного и техногенного характера, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах.

Одной из важнейших функций МЧС России является управление единой государственной системой предупреждения и ликвидации ЧС (Единая система), порядок организации и функционирования которой утверждается Правительством РФ.

Единая система объединяет органы управления, силы и средства федеральных органов исполнительной власти, субъектов РФ, местного самоуправления, организаций, в полномочия которых входит решение вопросов по защите населения и территорий от ЧС.

Основные задачи единой государственной системы предупреждения и ликвидации ЧС:

  • предупреждение возникновения и развития ЧС;

  • снижение размеров ущерба и потерь от ЧС;

  • ликвидация ЧС.

В управлении Единой системы выделяют пять уровней: федеральный, межрегиональный, региональный, муниципальный, объектовый. На каждом уровне Единой системы создаются координационные органы, постоянно действующие, и органы повседневного управления, резервы финансовых и материальных ресурсов, системы связи, оповещения и информационного обеспечения.

Единая система включает в себя ряд функциональных подсистем, создаваемых федеральными органами исполнительной власти. К одной из таких функциональных подсистем относится ВСМК, координацию деятельности которой осуществляет Минздрав РФ.

Всероссийская служба медицины катастроф

ВСМК является функциональной подсистемой единой государственной системы предупреждения и ликвидации ЧС. ВСМК предназначена для проведения комплекса мероприятий по предупреждению медико-санитарных последствий и медико-санитарного обеспечения населения при стихийных бедствиях, авариях, катастрофах, эпидемиях, локальных вооруженных конфликтах, террористических актах и других ЧС, а также для организации и оказания экстренной и консультативной МП населению.

ВСМК в своей повседневной деятельности решает следующие задачи:

  • быстрое реагирование, мобилизация материально-технических средств и личного состава при ЧС для спасения жизни и сохранения здоровья наибольшего числа людей путем своевременного оказания им всех видов МП в полном объеме;

  • ликвидация эпидемических очагов;

  • создание резерва материальных запасов;

  • обучение оказанию МП гражданам, в том числе медицинской эвакуации, при ЧС.

Функционально в ВСМК входят служба медицины катастроф Минздрава России, силы и средства Минобороны России, МЧС России, Министерства внутренних дел России, Роспотребнадзора, Российской академии наук и других организаций, к полномочиям которых относится решение вопросов защиты населения и территорий от ЧС. В состав сил и средств этих федеральных органов исполнительной власти входят аварийно-спасательные службы, аварийно-спасательные формирования, иные службы и формирования, оснащенные специальной техникой, оборудованием, снаряжением, инструментом, материалами и др.

Руководство ВСМК осуществляет министр здравоохранения РФ.

В организационно-функциональной структуре и управлении ВСМК выделяется 5 уровней (рис. 29.1).

img217
Рис. 29.1. Организационно-функциональная структура Всероссийской службы медицины катастроф

Головным многопрофильным учреждением службы медицины катастроф МЗ РФ является Всероссийский центр медицины катастроф "Защита", который выполняет функции органа управления ВСМК, а также образовательного, научно-исследовательского и ЛПУ. Всероссийский центр медицины катастроф "Защита" имеет статус Сотрудничающего центра ВОЗ и выполняет функции Евроазиатского регионального центра по проблемам медицины катастроф СНГ.

Основные подразделения Всероссийского центра медицины катастроф "Защита" представлены на рис. 29.2.

img218
Рис. 29.2. Организационно-функциональная структура Всероссийского центра медицины катастроф "Защита"

В структуре Всероссийского центра медицины катастроф "Защита" ведущим подразделением является полевой многопрофильный госпиталь, который предназначен для оказания квалифицированной специализированной МП больным и раненым с патологией, характерной для ЧС (травмы, ожоги, химические и радиационные поражения и др.), а также для практической подготовки соответствующих специалистов. Основными структурными подразделениями госпиталя являются лечебно-диагностические отделения: поликлиническое, приемно-диагностическое, хирургическое, анестезиолого-реанимационное, педиатрическое и госпитально-эвакуационное. Также для ликвидации медико-санитарных последствий радиационных и химических катастроф госпиталю придаются радиационные и химико-токсикологические бригады. В зависимости от характера ЧС и предполагаемого вида поражений отделения комплектуются теми специалистами, которые необходимы для ликвидации медико-санитарных последствий данной катастрофы.

В полевых условиях госпиталь размещается в пневмокаркасных модулях, а в населенных пунктах - в зданиях местных МО или приспособленных помещениях, выделенных местной администрацией для оказания квалифицированной специализированной МП в условиях ЧС (школы, клубы, спортивные залы и др.).

Режимы деятельности Всероссийской службы медицины катастроф

В зависимости от обстановки деятельность ВСМК осуществляется в режимах:

  • повседневной деятельности;

  • повышенной готовности;

  • ЧС.

При отсутствии угрозы возникновения ЧС на объектах, территориях или акваториях силы и средства ВСМК функционируют в режиме повседневной деятельности. В тех случаях, когда может возникнуть или возникла ЧС, решением руководителей МЗ РФ, органов исполнительной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления и организаций устанавливаются режимы повышенной готовности или ЧС.

В режиме повседневной деятельности ВСМК выполняет следующие основные мероприятия:

  • наблюдение, оценку и прогнозирование медико-тактической и санитарно-эпидемической обстановки;

  • сбор, обработку и обмен в установленном порядке информацией по вопросам защиты населения и территорий от ЧС;

  • планирование мероприятий по снижению медико-санитарных последствий ЧС, участие в повышении уровня защиты населения, а также в обучении населения правилам оказания первой МП;

  • предупреждение, выявление и пресечение нарушений требований санитарно-эпидемической безопасности и охраны здоровья населения, предупреждение распространения массовых инфекционных заболеваний и отравлений среди населения;

  • обеспечение постоянной готовности органов управления, сил и средств, совершенствования подготовки ее личного состава;

  • руководство созданием, размещением, хранением и освежением запасов материально-технического и медицинского имущества для ликвидации медико-санитарных последствий ЧС.

В режиме повышенной готовности ВСМК выполняет следующие основные мероприятия:

  • усиление наблюдения за санитарно-эпидемической обстановкой;

  • прогнозирование возможного развития обстановки и подготовка предложений по организации медицинского обеспечения населения при возникновении ЧС;

  • постоянный сбор, обработку и передачу органам управления функциональной подсистемы данных о прогнозируемых медико-санитарных последствиях ЧС, информирование населения о приемах и способах медицинской защиты от них;

  • принятие оперативных мер по предупреждению возникновения и развития медико-санитарных последствий ЧС, снижению размеров ущерба и потерь в случае ее возникновения, а также повышению устойчивости и безопасности функционирования организаций в условиях ЧС;

  • приведение сил и средств функциональной подсистемы в готовность к ликвидации медико-санитарных последствий ЧС, формирование оперативных групп и организация выдвижения их в предполагаемый район действий;

  • восполнение при необходимости резервов материально-технических ресурсов и медицинского имущества, созданных для ликвидации медико-санитарных последствий ЧС;

  • проведение эвакуационных мероприятий.

В режиме ЧС ВСМК выполняет следующие основные мероприятия:

  • прогнозирование развития возникших ЧС и их медико-санитарных последствий;

  • оповещение руководителей федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления и организаций о возникновении ЧС;

  • непрерывный сбор информации о медико-санитарной обстановке в зоне ЧС, ее оценку и подготовку предложений по организации медико-санитарного обеспечения населения;

  • выдвижение в зону ЧС оперативных групп, подразделений и формирований;

  • участие аварийно-спасательных и других формирований Единой системы в оказании первой МП пораженным и их эвакуации из зоны (очага) ЧС;

  • организацию и осуществление медицинского обеспечения населения, пострадавшего при ЧС;

  • организацию медицинского обеспечения личного состава формирований и учреждений, участвующего в ликвидации последствий ЧС;

  • организацию и проведение судебно-медицинского освидетельствования пораженных (в том числе во взаимодействии с органами Министерства внутренних дел РФ);

  • организацию и осуществление санитарно-противоэпидемического (профилактического) обеспечения населения в районе ЧС;

  • обеспечение сил и средств функциональной подсистемы, участвующих в ликвидации последствий ЧС, необходимыми материально-техническими и другими ресурсами.

Мероприятия режимов повышенной готовности и ЧС организуются и проводятся с учетом места, масштабов, характера возможной или возникшей ЧС.

Организация медико-санитарного обеспечения

Важнейшей задачей органов управления и подразделений ВСМК является реализация комплекса мероприятий по медико-санитарному обеспечению населения и личного состава, участвующего в ликвидации ЧС. Этот комплекс мероприятий включает:

  • лечебно-эвакуационное обеспечение;

  • санитарно-гигиеническое обеспечение;

  • противоэпидемическое обеспечение;

  • мероприятия по медицинской защите.

В соответствии с основополагающими принципами деятельности ВСМК для медико-санитарного обеспечения используются находящиеся в зоне ЧС лечебно-профилактические, санитарно-профилактические организации, а также организации снабжения медицинским имуществом независимо от их ведомственной подчиненности.

Лечебно-эвакуационное обеспечение при ликвидации медико-санитарных последствий ЧС организуется на основе системы этапного лечения пораженных с их эвакуацией по назначению. Проведение лечебно-эвакуационных мероприятий - это, по существу, адаптированная к условиям мирного времени система этапного лечения раненых с эвакуацией по назначению, как составляющая медицинского обеспечения вооруженных сил в военное время. В основу этой системы заложены принципы единой военно-полевой доктрины, сформулированные в годы Великой Отечественной войны начальником Главного военного санитарного управления советской армии Е.И. Смирновым. Ее суть заключается в последовательном и преемственном оказании пострадавшим МП как в очаге поражения, так и на этапах медицинской эвакуации в лечебные учреждения, готовые оказать квалифицированную, специализированную помощь в полном объеме.

Характер и структура поражения населения при ЧС, масштабы и особенности их возникновения определяют объем и этапы лечебной и эвакуационной деятельности медицинских формирований и организаций. Опыт ликвидации последствий катастроф показывает, что организация лечебно-эвакуационных мероприятий пострадавших в очагах массового поражения выполняется, как правило, в два этапа.

На первом (догоспитальном) этапе эвакуации (непосредственно в очаге поражения или вблизи него) оказывается первая медицинская и доврачебная помощь по жизненным показаниям, проводится медицинская и эвакотранспортная сортировка.

На втором (госпитальном) этапе эвакуации оказывается квалифицированная специализированная МП в МО.

Важным организационным мероприятием в системе оказания МП пострадавшим при ЧС на этапах эвакуации является медицинская сортировка. Ее значение возрастает при одномоментном массовом поражении и поступлении пораженных на этап медицинской эвакуации (в полевой госпиталь, мобильный медицинский отряд службы медицины катастроф, МО и т.д.). Медицинская сортировка - это распределение пострадавших на группы по нуждаемости в однородных лечебно-эвакуационных мероприятиях в соответствии с медицинскими показаниями и установленным объемом помощи на данном этапе эвакуации.

При медицинской сортировке необходимо соблюдать требования: она должна быть непрерывной и преемственной.

Непрерывность медицинской сортировки заключается в ее начале непосредственно на пунктах сбора пострадавших (в зоне ЧС или вблизи ее) и продолжении на всех этапах медицинской эвакуации.

Преемственность медицинской сортировки состоит в проведении ее в МО с учетом предыдущего этапа медицинской эвакуации.

Санитарно-гигиеническое обеспечение в ЧС включает комплекс мероприятий, организуемых и проводимых с целью сохранения здоровья населения и личного состава, участвующего в их ликвидации. Основными мероприятиями санитарно-гигиенического обеспечения в ЧС являются:

  • оценка санитарно-гигиенического состояния территории и определение вредных факторов, действующих на здоровье населения и окружающую среду;

  • организация санитарно-гигиенических мероприятий по защите населения и персонала аварийных объектов, участников ликвидации последствий ЧС;

  • осуществление санитарно-эпидемиологического надзора за выполнением гигиенических норм и санитарных правил, организацией питания, водоснабжения, банно-прачечного обслуживания;

  • медицинский контроль за состоянием здоровья личного состава формирований и учреждений, участвующего в ликвидации последствий ЧС, а также за наличием специальной одежды, средств защиты и правильным их использованием;

  • участие в контроле за санитарным состоянием территории, своевременной ее очисткой, обеззараживанием, надзор за захоронением погибших и умерших;

  • организационно-разъяснительная работа по режиму и правилам поведения персонала аварийных объектов, участников ликвидации последствий и населения в зоне ЧС.

Противоэпидемическое обеспечение населения в ЧС включает комплекс мероприятий, организуемых и проводимых с целью предупреждения возникновения инфекционных заболеваний среди пострадавшего населения, а в случае их появления - локализации и ликвидации эпидемических очагов. Среди них основными являются:

  • организация санитарно-эпидемиологической разведки;

  • мероприятия по предупреждению заноса инфекционных заболеваний в зону ЧС, активное раннее выявление, изоляция инфекционных больных, их эвакуация в инфекционные больницы, выявление лиц с хроническими формами инфекционных заболеваний и бактерионосителей;

  • соблюдение противоэпидемического режима на этапах медицинской эвакуации, выявление подвергшихся риску заражения лиц и организация наблюдения за ними, дезинфекция, дезинсекция, дератизация, экстренная профилактика, санитарно-разъяснительная работа.

Мероприятия по медицинской защите предназначаются для предупреждения или уменьшения воздействия поражающих факторов на население и спасателей в ЧС. Они включают:

  • содействие обеспечению населения и спасателей медицинскими препаратами, индивидуальными средствами профилактики поражений (антидотами, радиопротекторами, средствами санитарной обработки и т.п.), участие в обучении правилам и приемам пользования ими;

  • проведение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий по предупреждению или снижению отрицательного воздействия поражающих факторов ЧС;

  • участие в психологической подготовке населения и спасателей;

  • организация и соблюдение санитарного режима на этапах медицинской эвакуации, контроль радиоактивного и химического заражения личного состава, а также выполнение других защитных мероприятий в формированиях и учреждениях ВСМК.

Таким образом, ВСМК, являясь одной из функциональных подсистем Единой системы, выполняет важнейшую государственную задачу по защите жизни и здоровья населения в случаях возникновения и ликвидации последствий ЧС.

Дополнительные источники информации

  1. Гончаров С.Ф., Быстров М.В., Бобий Б.В. Основы организации оказания медицинской помощи пострадавшим при чрезвычайных ситуациях: учебное пособие для врачей. М.: ФГБУ ВЦМК "Защита", 2017. 98 с.

  2. Ильин Л.А., Коренков И.П., Наркевич Б.Я. Радиационная гигиена. 5-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. 416 с.

Глава 30. Организация пенитенциарной медицины в РФ

А.С. Кононец, А.С. Кузнецова, И.И. Ларионова

Введение

Высокая концентрация больных различными заболеваниями среди лиц, содержащихся в различных пенитенциарных учреждениях, предъявляет особые требования к организации МП в учреждениях уголовно-исполнительной системы (УИС).

В соответствии с частью 1 статьи 37 и частью 1 статьи 80 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" правила организации оказания МП лицам, заключенным под стражу в следственных изоляторах (лица, заключенные под стражу, соответственно), а также осужденным, отбывающим наказание в виде лишения свободы в исправительных учреждениях УИС (далее - осужденные, учреждения УИС), установлены "Порядком организации оказания медицинской помощи лицам, заключенным под стражу или отбывающим наказание в виде лишения свободы" [1].

Оказание МП лицам, заключенным под стражу, или осужденным осуществляется структурными подразделениями (филиалами) МО, подведомственных ФСИН России, и следственных изоляторов УИС, подчиненных непосредственно ФСИН России (далее - МО и УИС), а при невозможности оказания МП в МО УИС - в иных МО государственной и муниципальной системы здравоохранения. Лица, заключенные под стражу или отбывающие наказание в виде лишения свободы, также имеют право на приглашение для проведения консультаций врачей-специалистов указанных МО в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Беременные женщины, женщины во время родов и в послеродовой период из числа лиц, заключенных под стражу, или осужденных, имеют право на оказание МП, в том числе в МО охраны материнства и детства [2]. Ведомственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности в МО УИС осуществляется ФСИН России [3]. Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется МО УИС в порядке, установленном руководителями данных организаций [4].

Организация МП лицам, заключенным под стражу, или осужденным включает комплекс профилактических, лечебно-диагностических мероприятий, направленных на обеспечение их прав на охрану здоровья.

Предоставляемая МП оказывается в гарантированном объеме, без взимания платы в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам МП [5].

В УИС для медицинского обслуживания осужденных организуются ЛПУ (больницы, специальные психиатрические и туберкулезные больницы), медицинские части (здравпункты), лечебные исправительные учреждения (для содержания и амбулаторного лечения осужденных, больных открытой формой туберкулеза, алкоголизмом и наркоманией, дома ребенка (для оказания МП осужденным беременным женщинам и женщинам, совместно с которыми содержатся дети в возрасте до трех лет). В учреждения УИС, при которых организованы дома ребенка, для оказания МП направляются из следственных изоляторов и учреждений УИС осужденные беременные женщины (в том числе несовершеннолетние), желающие сохранить беременность, и женщины (в том числе несовершеннолетние), совместно с которыми содержатся дети в возрасте до трех лет [6].

МО УИС и иные МО осуществляют взаимное информирование о состоянии здоровья и оказываемой МП лицам, заключенным под стражу, или осужденным, а также детям, содержащимся в следственных изоляторах, учреждениях УИС и домах ребенка совместно с матерями [7] с учетом требований, установленных законодательством Российской Федерации к соблюдению врачебной тайны [8]. В отношении лиц, отбывающих наказание в учреждениях УИС, договор о добровольном медицинском страховании расторгается [9].

30.1. Этапы развития пенитенциарного здравоохранения

Из истории пенитенциарной медицины

Пенитенциарная медицина (лат. poenitentiarius - покаянный, исправительный) - медицинская служба в местах лишения свободы (тюрьмах, исправительных колониях и др.).

Пенитенциарная медицина в России представляет собой специфическую часть национальной системы здравоохранения. Она формировалась как система мер, регламентируемых государством, и складывалась в течение нескольких столетий.

История пенитенциарной системы России уходит корнями в глубокое прошлое. Так, в "Повести временных лет" имеется описание так называемых "порубов", где находились как уголовные, так и политические преступники. С принятием христианства на Руси часть пенитенциарных функций взяли на себя монастыри. Реформы Петра Великого, продолженные Екатериной II, коснулись и пенитенциарной системы. Так, официальные упоминания о необходимости "лечения больных преступников" датируются 1775 г., когда было издано Учреждение для управления губерний Российской империи. Впервые в 1783 г. из казны было выделено 200 рублей на закупку медикаментов для больных арестантов, был подготовлен проект Положения о тюрьмах 1788 г., в котором был использован опыт организации тюремных систем передовых европейских государств. Особое внимание в проекте уделялось устройству тюремных больниц с койками, с тремя сменами белья на них, с больничными халатами и колпаками, ночными столиками при койках и колокольчиками при них для вызова врачебного персонала. Однако реализация проекта Положения о тюрьмах не была обеспечена ни в финансовом, ни в организационном плане.

В 1778 г. своим указом Екатерина II определила количество "кормовых" для здоровых и больных колодников и разрешила лечить последних за счет казны с 1796 г. Дальнейшее развитие "тюремной медицины" связано с именем прекрасного врача и великого гуманиста Ф.П. Гааза, который в 1819 г. создал "Попечительное о тюрьмах общество" и длительное время возглавлял его Московский комитет.

Только в 1831 г. издается первая инструкция по основным правилам тюремного распорядка. В ней были подробно изложены общие определения больницы для осужденных, порядок приема, лечения, содержания больных и выписки выздоравливающих. Непосредственная организация лечебной и санитарно-профилактической работы в местах лишения свободы была возложена на врача, которому по медико-санитарной части подчинялись все служащие тюрьмы, а также медицинский персонал больницы и аптека. Лечение всех больных-заключенных осуществлялось за счет государства. Для оказания им МП врачи выписывали необходимые медикаменты из аптек военного ведомства за счет финансирования на лечение из расчета 3 копейки в день на больного, кроме сумм, отпускаемых на содержание арестанта. В тех местах заключения, где действовали комитеты "Попечительное о тюрьмах общество", финансирование осуществляли они.

Переполненность мест заключения и вызванная этим антисанитария приводили к распространению во многих тюрьмах среди арестантов и добровольно следующих за ними семейств различных заболеваний. Одной из самых распространенных болезней в местах лишения свободы всегда была цинга. Бичом тюрьмы были туберкулез и тиф в разных его формах. Борьба с ними сводилась к советам санитарного характера, но при переполнении мест лишения свободы эти советы не имели практического значения. Основными причинами болезней арестантов в местах заключения были переполнение тюремных камер, несоблюдение санитарно-гигиенического режима и плохое питание.

В первые годы советской власти медико-санитарное обслуживание населения России значительно ухудшилось: в стране свирепствовали эпидемии сыпного и брюшного тифа, холеры и других инфекционных заболеваний, не хватало квалифицированных медицинских кадров, медикаментов и ЛПУ. В этот период проблема качественного медико-санитарного обслуживания заключенных в местах лишения свободы была одной из наиболее сложных. Общее наблюдение за тюремным бытом и за всеми санитарными вопросами тюрем было возложено на тюремную коллегию при Народном комиссаре юстиции [10].

Таким образом, в январе 1918 г. в местах лишения свободы сложилась своя медицинская служба, а в состав Главного управления были введены медицинские работники, которые возглавили медицинское обслуживание заключенных на местах. Народным комиссариатом здравоохранения РСФСР на основании ст. 195 ИТК РСФСР 19.05.1927 было утверждено Положение о медико-санитарном обслуживании мест заключения РСФСР [11].

Годы Великой Отечественной войны, самый драматичный период в истории нашего государства, был и самым тяжелым в истории пенитенциарной медицины. При значительной миграции населения и необходимости переброски больших групп заключенных из временно оккупированных территорий первостепенной задачей стало сохранение эпидемического благополучия. Учитывалась также возможность бактериологической диверсии со стороны врага и необходимость ее отражения. Задача усложнялось и тем, что значительное количество врачей и среднего медицинского персонала было мобилизовано в ряды Советской Армии.

В 1944 г. было разработано Положение о больницах для заключенных в исправительно-трудовых лагерях и колониях НКВД СССР, в котором были определены основные задачи и функции больниц, их структура и порядок работы.

В пятидесятые-шестидесятые годы XX столетия формы управления местами лишения свободы претерпели значительные структурные и организационные преобразования. Главное управление лагерей решением ЦК КПСС и Совета Министров от 25 октября 1956 г. было реорганизовано в Главное управление исправительно-трудовых колоний.

Отход от позиций изоляции от общественности, приближение и связь с практикой работы органов Министерства здравоохранения, заимствование у них всего нового нашло свое воплощение в утвержденном приказом МВД СССР в сентябре 1957 г. "Положении о медицинской службе Главного управления исправительно-трудовых колоний МВД СССР и его учреждений". Положение давало возможность проявлять творческую инициативу на местах в организации медицинского обслуживания заключенных, исходя из местных условий и особенностей каждой колонии. При крупных колониях стали организовывать медико-санитарные части с больницами на 10, 25 и 35 коек с соответствующим штатом медицинского персонала, а при небольших колониях - врачебные или фельдшерские пункты с изоляторами до 5 коек. Кроме того, в каждом УИТК (ОИТК) МВД (УВД) имелась центральная больница, а в некоторых регионах их было несколько. В период 1961–1966 гг. количество стационарных коек в лечебных учреждениях мест заключения значительно увеличилось. Для больных туберкулезом были созданы специальные межобластные колонии. Во фтизиохирургических стационарах исправительно-трудовых учреждений успешно проводились операции на легких. С 1965 по 1968 г. первичная заболеваемость туберкулезом легких среди осужденных сократилась почти в два раза. Были открыты межобластные психиатрические больницы исправительно-трудовых учреждений, что позволило ликвидировать перевозки больных на значительные расстояния, уменьшить очередность, оказывать более квалифицированную и всестороннюю МП заключенным. Почти полностью была решена проблема размещения детей в домах ребенка.

В сентябре 1969 г. в структуре центрального аппарата МВД СССР был создан единый самостоятельный орган управления ведомственной медициной. Создание медицинского управления положило начало совершенствованию организационной структуры медицинского обеспечения, созданию в ряде союзных республик, краев, областей медицинских управлений, отделов и вывод их из подчинения подразделений тылового обеспечения. В результате произошел качественный и количественный рост ведомственного здравоохранения.

В целях улучшения медицинского обслуживания лиц, содержащихся в исправительно-трудовых учреждениях МВД СССР, приказом МВД СССР от 30.05.1975 №125 было утверждено "Положение о медицинском обслуживании лиц, содержащихся в ИТУ МВД СССР". Положение установило, что по вопросам организации и проведения лечебно-профилактической и санитарно-противоэпидемической работы ЛПУ мест лишения свободы МВД СССР должны руководствоваться действующим законодательством о здравоохранении, а также приказами, инструкциями и указаниями Министерства здравоохранения СССР и союзных республик, МВД СССР и союзных республик. Для оказания МП осужденным, содержащимся в исправительно-трудовых учреждениях, разрешалось в необходимых случаях использовать лечебные учреждения органов здравоохранения и привлекать их медицинский персонал. При этом направление больных осужденных из мест лишения свободы в лечебные учреждения территориальных органов здравоохранения с обеспечением их охраны должно было производиться в исключительных случаях, когда в МВД, УВД, УЛИТУ нет соответствующих больниц, а также при необходимости оказания срочной специализированной помощи, когда в больницах МВД, УВД, УЛИТУ эту помощь оказать нельзя или вызов к больному необходимого медицинского работника из ЛПУ органов здравоохранения не представляется возможным.

В исключительных случаях разрешалось госпитализировать лиц, заключенных под стражу, в больницы исправительно-трудовых учреждений или органов здравоохранения при условии обязательного обеспечения по отношению к этим лицам установленных для следственных изоляторов требований изоляции, охраны и надзора.

Принятый Приказ МВД СССР от 30.10.1987 №213 "О порядке представления осужденных к освобождению от отбывания наказания по болезни" закрепил утвержденный Министерством здравоохранения СССР перечень заболеваний, являющихся основанием для представления осужденных к освобождению от отбывания наказания, и утвердил порядок медицинского освидетельствования осужденных к лишению свободы, страдающих тяжелыми заболеваниями, и их представления к освобождению от дальнейшего отбывания наказания [12].

Курс на гуманизацию общественных отношений и временное сокращение уровня преступности в середине 80-х гг. привели к сокращению численности лиц, содержащихся под стражей, что позволило Министерству финансов СССР уменьшить выделение средств на содержание персонала, в том числе и медицинских работников. Это привело к сокращению штатов медицинской службы. В результате последовавшего в 1988–1990 гг. роста преступности и увеличения количества заключенных, администрация мест лишения свободы и медицинский персонал встретили в "ослабленном" состоянии, что не могло не сказаться на здоровье заключенных. На заседании коллегии МВД СССР от 16 июля 1990 г. была одобрена концепция реформы УИС, представленная ГУИД МВД СССР и ВНИИ МВД СССР, и были утверждены основные мероприятия по ее реализации. В тексте концепции отмечалось, что коммунально-бытовое обеспечение лиц, содержащихся в местах лишения свободы, не отвечает элементарным гигиеническим требованиям. Санитарный надзор неэффективен, оказываемая МП низкого качества. По итогам коллегии определен перечень мероприятий, направленных на гуманизацию условий содержания под стражей. Большинство из них требовали больших финансовых и материальных затрат.

В 1991 г. произошел распад СССР. Стало очевидным, что УИС в прежнем виде больше существовать не может. Необходимо было коренным образом менять ее. Именно тогда впервые в законодательство об исполнении наказаний были внесены изменения, направленные на гуманизацию правил содержания осужденных, отменены унизительные правоограничения.

В 1998 г. УИС передана из ведения МВД России в Министерство юстиции РФ, в котором образовано Главное управление исполнения наказаний. Переход в другое ведомство потребовал принятия крупномасштабных мер по формированию новых структур УИС, в том числе и медицинской службы. В ГУИН Минюста РФ было создано Медицинское управление, а также созданы санитарно-противоэпидемическая служба, являющаяся частью государственной системы санитарно-эпидемиологического надзора, и служба военно-врачебной экспертизы.

В 2004 г. во исполнение Указа Президента Российской Федерации "О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти" ГУИН Минюста России был реорганизован в Федеральную службу исполнения наказаний - ФСИН России.

В момент перехода в Министерство юстиции УИС находилась в очень тяжелом положении. Материально-техническая база пенитенциарного здравоохранения в течение многих лет не обновлялась, не поддерживалась на должном уровне и находилась в запущенном состоянии. Более 60% имеющейся медицинской техники была 70-80-х гг. выпуска. Она технически устарела и выработала свой ресурс. В многопрофильных ЛПУ и медицинских частях требовалось заменить более 500 единиц рентгенодиагностических аппаратов, оснастить новым лечебно-диагностическим, лабораторным, стоматологическим оборудованием. Необходимо было оснащать медицинские части и лечебно-диагностические отделения вновь открываемых учреждений. На медицинское обеспечение осужденных финансирование составляло 12% от потребности. Чрезмерно жесткая уголовная политика привела к переполнению исправительных учреждений осужденными, не получавшими необходимого питания, одежды и обуви, необходимого лечения. В следственных изоляторах приходилось спать по очереди. На одного человека приходилось по 1 квадратному метру жилой площади (при установленной Законом норме 4 квадратных метра).

Такие условия содержания способствовали распространению инфекционных заболеваний, в первую очередь туберкулеза. По времени это совпадало с утверждением и началом реализации пятой реформы в истории УИС, которая охватывает все направления ее деятельности, в том числе и организацию медицинского обеспечения лиц, содержащихся в следственных изоляторах, исправительных учреждениях и воспитательных колониях. С этого момента оказание квалифицированной МП, создание соответствующих санитарно-гигиенических условий содержания стало важнейшим разделом деятельности УИС.

Современное состояние уголовно-исполнительной системы России

УИС России является элементом правоохранительной системы страны и представляет собой целостную совокупность учреждений и органов, выполняющих функции по исполнению назначенных судами уголовных наказаний и иных мер уголовно-правового характера, а также судебных решений о применении меры уголовно-процессуального пресечения в виде содержания под стражей, охраны и конвоирования осужденных и лиц, подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений.

Краткая характеристика уголовно-исполнительной системы

По состоянию на 1 июля 2021 г. в учреждениях УИС содержалось 473 843 человека (–8989 человек к 01.01.2021), в том числе:

  • в 663 исправительных колониях отбывали наказание 363 955 человек (–12 460 человек), в том числе в 106 колониях-поселениях отбывали наказание 28 513 человек (–1240 человек), в 7 исправительных колониях для осужденных к пожизненному лишению свободы и лиц, которым смертная казнь в порядке помилования заменена лишением свободы, отбывали наказание 1962 человека (–5 человек);

  • в 206 следственных изоляторах и 75 помещениях, функционирующих в режиме следственного изолятора, содержалось - 107 695 человек (+3475 человек);

  • в 8 тюрьмах отбывали наказание 1295 человек (+47 человек);

  • в 18 воспитательных колониях для несовершеннолетних - 898 человек (–51 человек).

В учреждениях содержится 39 102 женщины (–283 человека), в том числе:

  • 29 269 - в исправительных колониях, лечебных исправительных учреждениях, ЛПУ, воспитательных колониях;

  • 9833 - в следственных изоляторах и помещениях, функционирующих в режиме следственного изолятора.

  • При женских колониях имеется 13 домов ребенка, в которых проживает 349 детей.

На учете 29 исправительных центров и 88 изолированных участков, функционирующих как исправительный центр, состоят 7845 осужденных к принудительным работам.

В состав УИС также входят (на 01.04.2021) 81 федеральное казенное учреждение "Уголовно-исполнительная инспекция" и 1348 их филиалов, на учете которых состоят:

  • 452 020 человек, осужденных к наказаниям, не связанных с изоляцией осужденных от общества;

  • 8052 человека, подозреваемых и (или) обвиняемых в совершении преступлений, находящихся под домашним арестом;

  • 3280 - с запретом определенных действий;

  • 48 - с залогом и обязанностью по соблюдению запретов, предусмотренных ч. 6 ст. 105.1 УПК РФ.

В ведении ФСИН России находятся 29 федеральных государственных унитарных предприятий. Производственная деятельность, связанная с привлечением осужденных к труду, организована в 603 центрах трудовой адаптации осужденных, 74 производственных мастерских. При исправительных учреждениях имеется 262 профессиональных образовательных учреждений ФСИН России и 466 их структурных подразделений.

При исправительных учреждениях имеется 280 общеобразовательных организаций и 490 филиалов общеобразовательных организаций.

В учреждениях УИС функционирует 1502 объекта (здания, сооружения, помещения), используемых для проведения религиозных обрядов и церемоний, в том числе 1050 зданий и помещений для лиц, исповедующих православие (отдельно стоящие и домовые храмы, часовни, молитвенные комнаты), 392 - для лиц, исповедующих ислам (мечети, молитвенные комнаты), 13 - для лиц, исповедующих иудаизм (синагоги, молитвенные комнаты), 25 - для лиц, исповедующих буддизм (дуганы, хурулы, дацаны, молитвенные комнаты), 4 - для лиц, исповедующих католицизм (костелы, кирхи, молитвенные комнаты), а также 18 религиозных объектов для лиц, представляющих иные религиозные течения.

Штатная численность персонала УИС, финансируемого из средств федерального бюджета, составляет 295 968 человек, в том числе начальствующий состав - 225 285 человек (в том числе переменный состав - 5985 человек).

В составе УИС действуют 8 учреждений высшего образования с 1 филиалом, 3 института повышения квалификации, 1 межрегиональный учебный центр, 10 учебных центров территориальных органов, научно-исследовательский институт УИС, научно-исследовательский институт информационных технологий.

Имеется Объединенная редакция, издающая журналы "Преступление и наказание", "Ведомости УИС", газету "Казенный дом".

Современное состояние медицинской службы уголовно-исполнительной системы

В настоящее время УИС России находится на этапе завершения очередного реформирования. В концепции развития УИС Российской Федерации до 2020 г. обозначены основные принципы и приоритеты развития системы на ближайшее десятилетие. Согласно документу, в ходе реформы будет проведена техническая модернизация органов исполнения наказаний, планируется внедрять новые, современные стандарты общения с осужденными, модернизировать условия их содержания.

МВД России осуществляло выполнение возложенных на него Правительством РФ обязанностей по медицинскому обеспечению сотрудников УИС. Объем этой МП и мощность медицинских учреждений МВД были недостаточными. Более половины учреждений УИС расположены в отдаленных местностях, где-либо отсутствуют вообще, либо находятся на значительном удалении медицинские учреждения МВД или обычные МО. Медицинские подразделения учреждений УИС являются единственными, кто оказывает МП как спецконтингенту, так и окружающему населению. УИС была вынуждена дополнительно создавать МО для личного состава. И сегодня медицинское обслуживание личного состава осуществляют 55 центров медицинской и социальной реабилитации, 73 военно-врачебные комиссии, 8 больниц для оказания МП сотрудникам ФСИН России, 3 санатория.

В настоящее время в структуре 69 медико-санитарных частей ФСИН России функционируют 629 медицинских частей, 149 фельдшерских и 68 врачебных здравпунктов, 74 центра санитарно-эпидемиологического надзора, 143 больницы (в том числе 61 туберкулезная больница, 5 психиатрических больниц).

Руководство медицинским обеспечением в УИС осуществляет Управление организации медико-санитарного обеспечения Федеральной службы исполнения наказаний.

Медицинские кадры

В настоящее время в российском обществе предъявляются все более высокие требования к медицинским работникам УИС и качеству оказания МП. Нельзя не отметить, что за последние годы улучшилось материально-техническое и лекарственное обеспечение. Это стало возможно благодаря политике государства, направленной на гуманизацию и либерализацию уголовных наказаний и, безусловно, отношению общества к лицам, находящимся в местах лишения свободы. Но качество оказания МП зависит не только от материально-технического обеспечения учреждений УИС, адекватного его финансирования, но еще и от профессиональной подготовки медицинских кадров.

Для квалифицированного оказания помощи в учреждениях УИС важным фактором является кадровая политика. Сегодня в этой системе право на МП, санитарно-гигиеническую, противоэпидемическую защиту лиц, содержащихся в местах лишения свободы, обеспечивают 27 892 медицинских сотрудника.

Количество врачей и провизоров, осуществляющих медицинское обеспечение лиц, содержащихся в учреждениях УИС, составляет 7239 штатных единиц (3265 должностей начальствующего состава, 3974 должности гражданского персонала). Укомплектовано - 5825 должностей, что составляет 80,4% (2513 должностей начальствующего состава, 3312 должностей гражданского персонала). Обеспеченность врачами составляет 107,9 на 10 тыс. человек.

Количество среднего медицинского персонала, осуществляющего медицинское обеспечение лиц, содержащихся в учреждениях УИС, составляет 13 149,75 штатных единиц (1252 должности младшего начальствующего состава, 11 897,75 должностей гражданского персонала). Укомплектовано 12 003 должности, что составляет 91,3% (1171 должность начальствующего состава, 10 832 должности гражданского персонала).

Условия профессиональной деятельности медицинских работников в пенитенциарных учреждениях значительно отличаются от условий работы в организациях государственной и муниципальной систем здравоохранения (режимные требования, общая гнетущая обстановка мест лишения свободы, постоянное чувство опасности и незащищенности, непрестижность, отсутствие возможности формировать социальные связи, необходимые каждому человеку в обычной жизни, профессиональная обособленность и оторванность от медицинского сообщества, увеличение трудовой нагрузки за счет исполнения специфических функций и др.). Специфика работы медицинских сотрудников, значительная часть которых имеет специальные звания, в условиях пенитенциарных учреждений требует определенной профессиональной подготовки. Она не только способствует повышению качества оказываемой помощи, но и позволяет обеспечивать необходимый уровень безопасности при работе с осужденными за особо тяжкие преступления, количество которых достигло 70% [13].

Благодаря стремлению к повышению КМП удалось решить такую важную задачу, как подготовка врачей и специалистов УИС. В Московском государственном медико-стоматологическом университете имени А.И. Евдокимова Министерства здравоохранения Российской Федерации с 2006 г. осуществляется целевая подготовка врачей УИС. В настоящее время проходят обучение 129 студентов из 32 территориальных органов ФСИН России. Основной стратегической задачей кафедры пенитенциарной медицины является подготовка нового поколения специалистов, способных работать в специфических условиях УИС России.

Основными направлениями деятельности кафедры являются:

  • подготовка молодых специалистов по специальности на основе тесной связи учебного процесса с научными исследованиями, с учетом запросов и особенностей УИС;

  • распределение молодых специалистов в учреждения ФСИН России и научно-исследовательские учреждения ФСИН России на контрактной или договорной основе.

Преподавание специальных дисциплин осуществляется на практической базе медицинских подразделений (медико-санитарные части и больницы) учреждений ФСИН России, что позволяет студентам:

  • непосредственно ознакомиться с местом своей будущей трудовой деятельности, с организацией работы ЛПУ ФСИН России, его материально-техническим оснащением, условиями и характером труда;

  • апробировать свои теоретические знания на практике и осознать область их применения, на наглядных примерах научиться решать типовые профессиональные задачи.

Интеграция с МО ФСИН России позволяет кафедре вплотную приблизиться к практическому звену и тем самым получить представление об особенностях службы в УИС.

В рамках договоров о целевом обучении в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.09.2019 г. №429 "Об утверждении Положения о заключении между Федеральной службой исполнения наказаний (ее территориальным органом) и гражданином РФ договора о целевом обучении в профессиональной образовательной организации или образовательной организации высшего образования, которые реализуют образовательные программы, имеющие государственную аккредитацию, и не входят в уголовно-исполнительную систему РФ" в 40 медицинских вузах Минздрава России на целевой основе от ФСИН России по программам специалитета проходит обучение 531 человек, около 200 специалистов обучаются в клинической ординатуре.

В 2017 г. для обеспечения научной и организационно-методической деятельности, направленной на совершенствование системы подготовки и непрерывного профессионального развития врачей УИС, в структуре кафедры пенитенциарной медицины МГМСУ им. А.И. Евдокимова создан Научно-практический центр пенитенциарной медицины (Центр).

В настоящее время налажено взаимодействие (Договор сотрудничества) с медицинскими вузами страны, в которых обучаются студенты по квотам целевого приема для ФСИН России. Разработан план наставничества студентов, обучающихся по договору целевого приема в образовательных учреждениях Минздрава России, основной целью которого является обучение принципам работы в МО УИС, формирования престижа службы в УИС. Созданы условия для прохождения производственной практики студентами на базе филиалов ФКУЗ МСЧ ФСИН России, закреплены за обучающимися наиболее квалифицированные медицинские сотрудники ФКУЗ МСЧ ФСИН России. Проводятся мероприятия воспитательного и информационного характера, а также студенты присутствуют на занятиях по служебной подготовке по смежным направлениям деятельности. В качестве мер социальной поддержки обучающихся ФСИН России обеспечивает предоставление медицинской одежды (халатов, костюмов) на период обучения, организует бесплатное прохождение ежегодных медицинских профилактических осмотров на базе МО ФСИН России, обеспечивает горячим питанием обучающихся на время прохождения производственной практики в медицинских учреждениях УИС.

В 2017–2018 учебном году Центром была разработана специальная программа дистанционного образования для обучающихся в медицинских вузах страны. В рамках этой программы обучения студенты ознакомятся с задачами, принципами деятельности и структурой ФСИН России, с особенностями профессиональной деятельности сотрудников УИС, правильным в правовом отношении ориентированием в действующем законодательстве о здравоохранении в РФ и адекватным его применением в конкретных практических ситуациях, с актуальными проблемами организации медицинского обеспечения лиц, содержащихся в учреждениях УИС, и с особенностями организации МП сотрудникам УИС.

В целях обеспечения научной и организационно-методической деятельности, направленной на совершенствование системы подготовки и непрерывного профессионального развития врачей УИС, необходимо создание федерального научно-практического центра пенитенциарной медицины на базе кафедры пенитенциарной медицины МГМСУ им. А.И. Евдокимова.

Основные задачи и функции научно-практического центра:

  • взаимодействие с медицинскими вузами с целью создания и координации единого образовательного процесса подготовки специалистов для пенитенциарной системы;

  • разработка, внедрение и реализация современных профессиональных образовательных программ высшего образования, основанных на оптимальном балансе компетенций и учитывающих потребности ФСИН России;

  • подготовка, переподготовка и повышение квалификации специалистов, способных работать в специфических условиях УИС России;

  • создание условий для проведения практических занятий студентов в учреждениях ФСИН России для непосредственного ознакомления с местом своей будущей трудовой деятельности, условиями и характером труда;

  • содействие внедрению в образовательный процесс современных образовательных дистанционных и информационно-коммуникационных технологий, обеспечивающих удаленный доступ обучающихся к информационным банкам знаний и интерактивное взаимодействие с профессорско-преподавательским составом;

  • организация и проведение научно-образовательных мероприятий на практической базе медико-санитарных частей ФСИН России;

  • укрепление взаимодействия с медицинскими вузами, Федеральной службой исполнения наказаний Российской Федерации в части подготовки медицинских специалистов пенитенциарной системы с учетом современных потребностей практического здравоохранения и тенденций глобального здравоохранения;

  • осуществление консультационной помощи медицинским вузам при выполнении научно-исследовательских работ по пенитенциарной медицине.

Уровень подготовки выпускников, обучающихся в медицинских вузах, можно будет оценить, когда сегодняшние студенты, став профессиональными врачами с глубоким и всесторонним пониманием основных категорий, принципов службы в УИС, приступят к реализации полученных знаний на практике в пенитенциарных учреждениях.

30.2. Состояние здоровья лиц, заключенных под стражу и осужденных

Заболеваемость

Состояние здоровья подозреваемых, обвиняемых и осужденных значительно отличается от аналогичных показателей подростков и взрослого населения. Связано это с концентрацией в УИС социально дезадаптированной прослойки населения, лиц асоциального поведения, больных алкоголизмом, наркоманией, психическими расстройствами и ВИЧ-инфицированных. Более 90% лиц, содержащихся в учреждениях УИС, состоят на диспансерном учете по поводу различных заболеваний. За счет постоянного поступления в следственные изоляторы маргинальных лиц заболеваемость подозреваемых, обвиняемых и осужденных в 2,5 раза выше, чем у "гражданского населения" [14, 15].

Ежегодно, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.02.2004 №54 "О медицинском освидетельствовании осужденных, представляемых к освобождению от отбывания наказания в связи с болезнью" и Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.01.2011 №3 "О медицинском освидетельствовании подозреваемых или обвиняемых в совершении преступлений", врачебными комиссиями для освобождения в связи с болезнью представляется в суд около 2000 больных. При этом судом освобождается менее 60% от представляемых.

Смертность

Смертность в пенитенциарной системе - это показатель "условного благополучия" не только в различных пенитенциарных учреждениях, но и в целом в УИС. Показатель смертности лиц, заключенных под стражу или осужденных, выступает в качестве некоего индикатора, позволяющего оценить многие экономические, социальные, правовые, культурно-нравственные процессы в России, ну и, конечно, уровень здравоохранения и медицинского обеспечения в УИС.

За последние годы достигнуто устойчивое снижение показателя смертности подозреваемых, обвиняемых и осужденных, содержащихся в учреждениях УИС, на 26,9%. Отмечается снижение смертности от социально значимых заболеваний. Так, смертность от туберкулеза снизилась более чем в 14 раз!

В настоящее время смертность от заболеваний лиц, находящихся в местах лишения свободы, составляет 3,6‰, что на порядок ниже аналогичного показателя десятилетней давности. Структура смертности лиц, находящихся в местах лишения свободы, в XXI в. приобрела закономерности, характерные для взрослого населения России с преобладанием в ее структуре сердечно-сосудистой патологии [16].

Организация работы по профилактике и борьбе с социально значимыми заболеваниями

Профилактика и борьба с социально значимыми заболеваниями являются приоритетными направлениями деятельности медицинской службы УИС. Инфекционный и социальный характер названных заболеваний требует особых организационных подходов в борьбе с ними. Количество ежегодно поступающих в учреждения уголовно-исполнительной системы больных социально значимыми заболеваниями (туберкулезом, ВИЧ-инфекцией, наркоманией) зависит от развития эпидемии этих заболеваний среди населения России в целом.

Туберкулез. Количество больных туберкулезом в УИС зависит от развития эпидемии туберкулеза среди населения России в целом. Пенитенциарный блок противотуберкулезной работы - это часть единой государственной системы борьбы с туберкулезом в России. Часть системы, работающая со всеми категориями больных туберкулезом, в том числе и с социально неблагополучным и запущенным контингентом, который вне учреждений ФСИН практически не попадает в поле зрения гражданского здравоохранения.

В пенитенциарной системе обеспечиваются организация и проведение комплекса противотуберкулезных мероприятий, в том числе санитарно-просветительной работы по вопросам профилактики, раннего выявления туберкулеза и контролируемого лечения больных, страдающих туберкулезом. Туберкулезные больницы являются организационно-методическими центрами по противотуберкулезной работе в пенитенциарном здравоохранении. Учреждения (исправительные учреждения, следственные изоляторы), при которых созданы изолированные участки для содержания и лечения больных туберкулезом, а также туберкулезные лечебно-диагностические отделения больниц либо медицинских частей, иные медицинские подразделения, оказывающие противотуберкулезную помощь подозреваемым, обвиняемым и осужденным, исполняют функции медицинских противотуберкулезных организаций.

Еще 20 лет назад третья часть больных туберкулезом в РФ находились в учреждениях УИС. Ситуацию по туберкулезу в учреждениях УИС России в 1999 г. можно было характеризовать как критическую. Общая численность больных туберкулезом, содержащихся в местах лишения свободы, превышала 100 тыс., показатель заболеваемости туберкулезом приближался к 3000 на 100 тыс. При этом около 90% лиц, поступивших в следственные изоляторы, не были ориентированы в диагнозе и не наблюдались в противотуберкулезном диспансере и первичный диагноз туберкулеза был выставлен в УИС, а потребность в ЛС удовлетворялась на 12–20%. Существовала значительная разница с соответствующим показателем "гражданского населения" на уровне субъекта РФ [17].

Материально-техническая база лечебных учреждений была изношенной и нуждалась в немедленном обновлении, практически отсутствовала лабораторная служба по диагностике туберкулеза, крайне не хватало ЛП, в том числе противотуберкулезных, и расходного медицинского имущества. Для изменения сложившейся негативной ситуации по туберкулезу требовалось принять неотложные меры, в том числе обеспечить финансирование противотуберкулезных мероприятий.

В 2004–2007 гг. в учреждениях УИС России реализовывался проект "Профилактика, диагностика, лечение туберкулеза и СПИД" на средства займа Международного банка реконструкции и развития. С 2005 г. на протяжении 5 лет в стране, в том числе и в учреждениях ФСИН России, реализовывался проект "Развитие стратегии лечения населения Российской Федерации, уязвимого к ВИЧ/СПИДу и туберкулезу", финансируемый Глобальным Фондом по борьбе со СПИДом, туберкулезом и малярией. Всего содействие в организации противотуберкулезной помощи в УИС оказывали 15 общественных организаций со своим отдельным финансированием. В рамках данного проекта в учреждения ФСИН России поставлялись: лабораторное оборудование, расходные материалы для лабораторий, оргтехника, санитарный автотранспорт, ЛП для лечения ВИЧ-инфекции и туберкулеза. Осуществлялся ремонт бактериологических лабораторий, были реконструированы помещения и созданы стационары для лечения больных с множественной лекарственной устойчивостью в двух учреждениях УИС, проведены тренинги для медицинского персонала. Общий объем финансирования мероприятий указанного проекта в учреждениях УИС составил 833 млн рублей. Более половины указанных средств было направлено на реализацию противотуберкулезных мероприятий. В учреждения УИС было поставлено оборудование для 518 клинико-диагностических лабораторий, 65 бактериологических лабораторий по диагностике туберкулеза, поставлено 100 флюорографических установок, а также ЛП для лечения больных туберкулезом, на общую сумму 438 млн рублей.

Улучшению ситуации по туберкулезу в учреждениях УИС во многом способствовало стабильное финансирование противотуберкулезных мероприятий, осуществляемых в рамках Федеральных целевых программ "Предупреждение и борьба с заболеваниями социального характера (2002–2006 гг.)", "Предупреждение и борьба с социально значимыми заболеваниями (2007–2012 гг.)" [18, 19].

Обязательным в диагностике и своевременном выявлении туберкулеза среди лиц, содержащихся в учреждениях ФСИН России, является флюорографическое (рентгенологическое) обследование. Более 90% случаев туберкулеза среди осужденных выявляются именно при скрининговом флюорографическом обследовании, которое проводится каждые 6 месяцев. В связи с чем нельзя согласиться с распространенным мнением, что пенитенциарные учреждения являются рассадниками данной инфекции. Около 86% больных туберкулезом при поступлении в следственные изоляторы ранее не были ориентированы в своем диагнозе [20].

Численность больных туберкулезом за прошедшее десятилетие уменьшилась в 2,9 раза (2010 г. - 38 896, 2020 г. - 13 510). При этом показатель заболеваемости туберкулезом в перерасчете на 100 тыс. человек снизился на 55,6% с 1212,0 до 538,0 на 100 тыс. человек. По состоянию на 01.01.2021 г. в учреждениях УИС содержалось 11 564 (из них впервые 3600) больных активным туберкулезом - 1-я и 2-я группы диспансерного наблюдения [21].

Однако говорить сегодня об исчерпывающей полноте принимаемых мер и радикальном изменении ситуации нельзя, поскольку: ежегодно в учреждения УИС поступают больные туберкулезом, большинство из них страдают тяжелой формой туберкулезного процесса, ВИЧ-инфекцией; в следственные изоляторы продолжают поступать больные, не ориентированные в диагнозе. Кроме того, такой же актуальной проблемой, как и для государственной системы здравоохранения в целом, для пенитенциарной медицины является туберкулез с множественной лекарственной устойчивостью. Доля таких пациентов в общей структуре больных туберкулезом, содержащихся в местах лишения свободы, имеет устойчивую тенденцию к росту, что отражает общие эпидемиологические тенденции распространения инфекции в России [22].

ВИЧ-инфекция. Распространение ВИЧ затронуло и пенитенциарную систему во всех странах мира. Концентрация ВИЧ среди лиц подозреваемых, обвиняемых и осужденных значительно выше, чем в других группах населения. ВИЧ-инфицированные осужденные составляют от 5 до 20% от общего числа лиц, находящихся в местах лишения свободы.

Во всем мире эпидемия ВИЧ-инфекции и туберкулеза в тюрьмах носит более агрессивный характер, чем в обществе в целом. Сегодня в учреждениях УИС находится более 52 тыс. ВИЧ-инфицированных. Резкий рост количества ВИЧ-инфицированных в России, начавшийся в середине 90-х годов ХХ в., обостряет комплекс социальных, медицинских и психологических проблем [23]. Доля ВИЧ-инфицированных осужденных от общего числа лиц, отбывающих наказание в России, составляет 10,5%.

В настоящее время проблема туберкулеза, протекающего на фоне ВИЧ-инфекции, является одной из наиболее актуальных проблем фтизиатрии и пенитенциарной медицины в целом [24]. Рост числа ВИЧ-инфицированных лиц в сочетании с туберкулезом представляет угрозу для сложившейся в настоящее время устойчивой тенденции к улучшению эпидемиологической ситуации по туберкулезу в учреждениях УИС.

Особую опасность представляет сочетанное поражение людей наркоманией, ВИЧ-инфекцией, туберкулезом и гепатитом. Сохраняется неблагоприятная эпидемиологическая ситуация по вирусным гепатитам с парентеральным механизмом передачи (гепатиты В и С - 11,5% от общего числа лиц, отбывающих наказание и заключенных под стражу, то есть каждый девятый из числа лиц, находящихся в местах лишения свободы). Потребители внутривенных наркотиков чаще инфицируются вирусным гепатитом, имеющим преимущественно парентеральный механизм передачи, и в этом качестве гепатиты и ВИЧ-инфекция близки, поражая в первую очередь именно эту категорию населения. Прогрессирующий рост сочетанной патологии в гражданском обществе ведет к естественному увеличению количества таких больных, поступающих в пенитенциарные учреждения, так как многие из них совершают уголовно наказуемые деяния, связанные с незаконным оборотом наркотических средств.

В учреждениях пенитенциарной системы проводится целый комплекс профилактических мероприятий, прежде всего направленных на предотвращение внутривенного потребления наркотиков, а также включающих информационно-обучающие программы для осужденных, информирование немедицинского персонала УИС по вопросам безопасности и снижения риска ВИЧ-инфицирования, тестирование на ВИЧ-инфекцию, консультирование подозреваемых, обвиняемых и осужденных при обследовании на ВИЧ-инфекцию.

С 2005 г. впервые начата реализация широкомасштабных мероприятий по организации специфического лечения ВИЧ-инфицированных лиц, отбывающих наказания.

В 2020 г. 44 261 больной ВИЧ-инфекцией обеспечен высокоактивной антиретровирусной терапией [25].

Психические заболевания. Прогрессирующий рост наркомании и психических заболеваний в обществе ведет к увеличению количества больных с названной патологией, поступающих в пенитенциарные учреждения, так как многие из них совершают уголовно наказуемые деяния, что осложняет и так не простую ситуацию в психиатрической и наркологической службах пенитенциарной системы. Лишение свободы, само по себе являясь массивной психотравмой, провоцирует появление или декомпенсацию имеющихся психических расстройств непосредственно в местах отбывания наказания.

В период с 1967 по 1993 г. в условиях лечебно-трудовых профилакториев осуществлялось принудительное лечение наркологических больных, не совершивших преступления, но уклонявшихся от получения МП. Кроме того, с 1973 г. по 2003 г. в соответствии с Уголовными кодексами РСФСР и РФ осуществлялось принудительное лечение осужденных - больных наркоманией и алкоголизмом [18]. В настоящее время медицинское обеспечение лиц с психической патологией в местах лишения свободы включает в себя оказание психиатрической помощи на общих основаниях [26, 27].

На 1 января 2021 г. из 500 тыс. человек, находящихся в местах лишения свободы, около 93 тыс. имели психическую патологию. Из них 40,0 тыс. с психическими расстройствами, 36,5 тыс. больных наркоманией и 17,0 тыс. алкоголизмом. Это составляет 18,6% от всех лиц, находящихся в учреждениях УИС (7,9%, 7,2% и 3,4% по указанным патологиям соответственно), т.е. в психиатрической и наркологической помощи нуждается примерно каждый пятый [28]. Лечение данной категории больных осуществляется в 9 лечебно-исправительных учреждениях, наркологических кабинетах в медицинских частях колоний и следственных изоляторов. Для оказания МП больным с психическими расстройствами функционируют 5 психиатрических больниц, а также психиатрические отделения в составе многопрофильных больниц и наркологические кабинеты в медицинских частях при колониях и следственных изоляторах.

Для пенитенциарной медицины, являющейся неотъемлемой частью государственной системы здравоохранения, характерны те же основные тенденции динамики основных медико-демографических показателей, что и для общенациональной системы здравоохранения России.

30.3. Организация и проведение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий в уголовно-исполнительной системе

Одним из важнейших направлений деятельности медицинской службы УИС по сохранению здоровья заключенных под стражу и осужденных, предупреждению возникновения и распространения инфекционных заболеваний является осуществление государственного санитарно-эпидемиологического надзора за объектами УИС. Соблюдение государственных санитарно-эпидемиологических, противоэпидемических правил и нормативов является обязанностью работников (сотрудников) следственных изоляторов, исправительных учреждений, а установленная законодательством РФ ответственность за их нарушение распространяется, в том числе, на подозреваемых, обвиняемых и осужденных. Непосредственное обеспечение Госсанэпиднадзора на объектах УИС осуществляют учреждения: федеральное государственное учреждение здравоохранения "Главный центр гигиены и эпидемиологии" ФСИН России, федеральные государственные учреждения здравоохранения "Центры гигиены и эпидемиологии территориальных органов ФСИН России и их филиалы, другие организации, учреждения и подразделения санитарно-гигиенического профиля.

На объектах УИС осуществляется санитарно-гигиенический контроль за водоснабжением, за организацией питания, за условиями труда, за банно-прачечным обеспечением, за условиями размещения подозреваемых, обвиняемых и осужденных.

Противоэпидемические мероприятия направлены на предупреждение - заноса инфекционных заболеваний в учреждения, возникновения, распространения и на ликвидацию инфекционных заболеваний среди заключенных под стражу и осужденных, распространения инфекционных заболеваний за пределы учреждения.

Ответственность за реализацию санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий непосредственно в пенитенциарном учреждении несет начальник этого учреждения, который организует проведение мероприятий силами подчиненных ему служб и подразделений.

Выводы и рекомендации

Пенитенциарные учреждения оказывают целый ряд прямых и непрямых эффектов на здоровье общества. Косвенно они влияют на структуру семьи, экономические возможности домохозяйств, нормативные установки общества в отношении образа жизни, секса и насилия. Как свидетельствуют некоторые исследования, в России пенитенциарные учреждения всегда оказывали существенное влияние на эпидемиологическую ситуацию среди гражданского населения - в начале 1990-х годов до 20% первичной заболеваемости туберкулезом и 57% бактериовыделителей среди гражданского населения приходилось на лиц, освобожденных из исправительных учреждений [29].

Следует также учитывать, что системы социального обеспечения и гражданского здравоохранения нередко не имеют адекватного доступа к группам населения, из которых происходит значительная часть заключенных, - бездомным, алкоголикам, потребителям наркотиков и т.д. Несмотря на сложные материально-бытовые и санитарные условия в пенитенциарных учреждениях, для ряда заключенных они могут быть более благоприятными, чем тот образ жизни, который они вели на свободе. Для многих из лиц, попавших в места лишения свободы, заключение - это одна из немногих возможностей получить необходимую им медико-профилактическую помощь и базовую информацию по сохранению здоровья. Концентрация в пенитенциарной системе лиц, страдающих психической патологией, алкоголизмом, наркоманией и инфекционными заболеваниями, создает уникальную возможность для реализации целого ряда эффективных мероприятий общественного здравоохранения. Так, например, учреждения УИС способны внести большой вклад в контроль эпидемиологической ситуации, выявляя и санируя большое число больных туберкулезом, инфекций, передаваемых половым путем, паразитарными заболеваниями кожи, а также путем вакцинации против гепатита В и мн. др.

Период пребывания в исправительном учреждении должен использоваться на благо здоровья индивидуума и общества в целом. Но немаловажным является и постпенитенциарная ресоциализация лиц, освободившихся из исправительных учреждений. Достаточно серьезной проблемой остается социальная и трудовая адаптация ВИЧ-инфицированных осужденных, лиц, больных туберкулезом, а также страдающих психическими расстройствами. Имеющиеся центры социальной реабилитации и социальные приюты не могут принять всех освобождающихся из мест лишения свободы и нуждающихся, прежде всего в медицинской и социальной помощи. Плохо решаются вопросы лечения, помещения в дома-интернаты для престарелых и инвалидов, их социально-бытового устройства.

Тюрьма - это только вынужденная остановка в жизненном пути. Очень многое зависит, конечно, от того, что именно в этот период мы смогли дать и как помочь оступившимся людям, - освоить профессию, получить образование, оказать медицинскую и социально-реабилитационную помощь.

Список литературы

  1. Приказ Министерства юстиции РФ от 28.12.2017 №285 "Об утверждении Порядка организации оказания медицинской помощи лицам, заключенным под стражу или отбывающим наказание в виде лишения свободы".

  2. Статья 26 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

  3. Статья 89 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

  4. Статья 90 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

  5. Постановление Правительства РФ от 28 декабря 2020 г. №2299 "О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов".

  6. Пункт 6 Приказа Министерства юстиции Российской Федерации от 28.12.2017 №285 "Об утверждении Порядка организации оказания медицинской помощи лицам, заключенным под стражу или отбывающим наказание в виде лишения свободы".

  7. Пункт 8 части 4 статьи 13, часть 2.2 статьи 43 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

  8. Статья 13 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

  9. Статья 26 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

  10. "Об учреждении тюремной коллегии для заведования всеми отраслями тюремного быта и выработки основных начал реформы тюремных учреждений" Постановление НКЮ РСФСР от 06.01.1918 // СУ РСФСР. 1918. №15. Ст. 223.

  11. Давыдова Н.В., Пертли Л.Ф. Пенитенциарная медицина: история и люди: учебное пособие. М., 2011. 98 с.

  12. Воробей С.В., Пертли Л.Ф., Пустовалов А.Р., Пономарев С.Б., Туленков А.М., Бурт А.А. Пенитенциарная медицина: историко-правовые аспекты. М., 2015. 206 с.

  13. Ильинцев Е.В. Проблемы медицинской этики в уголовно-исполнительной системе // "Пенитенциарная медицина в России и за рубежом". Сборник материалов II Международной межведомственной конференции, 25–27 октября 2017 г. М.: Изд-во ФКУ НИИ ФСИН России. 2017. С. 47–48.

  14. Актуальные вопросы пенитенциарного здравоохранения / под ред. А.С. Кононца, А.В. Бобрика. М.: Акварель, 2011. 120 с.

  15. Туленков А.М., Пономарев С.Б. Основные принципы организации медико-санитарного обеспечения лиц, содержащихся в пенитенциарных учреждениях России и за рубежом. Ижевск: ИжГТУ. 2014. 136 с.

  16. Дюжева Е.В., Пономарев С.Б. Анализ смертности от неинфекционных заболеваний среди лиц, содержащихся в учреждениях уголовно-исполнительной системы. Международный научно-исследовательский журнал. 2015. №9–4(40). С. 35–36.

  17. Коломиец В.М. Этапы решения проблем отечественного пенитенциарного туберкулеза // Сборник материалов II Международной межведомственной конференции, 25–27 октября 2017 г. Москва-Ижевск. 2017. С. 51–59.

  18. О Федеральной целевой программе "Предупреждение и борьба с заболеваниями социального характера (2002–2006 гг.): постановление Правительства Российской Федерации от 13.11.2001 №790 [электронный ресурс]. URL: http://www.szrf.ru/szrf/doc.phtml?nb=100&issid=1002001049000&docid=13 (дата обращения: 02.08.2021).

  19. О Федеральной целевой программе "Предупреждение и борьба с социально значимыми заболеваниями (2007–2011 гг.)": постановление Правительства Российской Федерации от 10.05.2007 г. №280 [электронный ресурс]. URL: https://rg.ru/2007/05/22/bolezni-site-dok.html (дата обращения: 02.08.2021).

  20. Стерликов С.А., Белиловский Е.М., Пономарев С.Б., Постольник Г.А. Эпидемическая ситуация по туберкулезу в учреждениях Федеральной службы исполнения наказаний Российской Федерации // Современные проблемы здравоохранения и медицинской статистики. 2018. №4. С. 1–21.

  21. О введении в действие учетной и отчетной документации мониторинга туберкулеза: приказ Минздрава России от 13.02.2004 г. №50 (форма статистической отчетности Туб-4 "Отчет о больных туберкулезом"). Тверь: Триада, 2004. 48 с.

  22. Галкин В.Б., Стерликов С.А., Баласанянц Г.С., Яблонский П.К. Динамика распространенности туберкулеза с множественной лекарственной устойчивостью / //Туберкулез и болезни легких. 2017. №3. С. 5–12.

  23. Рябов С.А., Матвеев А.А., Бовин Б.Г. Линейная модель распространения ВИЧ-инфекции в России и ее особенности в уголовно-исполнительной системе инфекции // Профилактика ВИЧ-инфекции и других социально значимых заболеваний: Сборник материалов Международной интернет-конференции. М.: НИИ ФСИН России: "СПИД Фонд Восток-Запад"; Рязань: Академия права и управления ФСИН России. 2006. С. 141–148.

  24. Аверьянова Е.Л., Горохов М.М., Пономарев С.Б., Пономарева А.С. Проблемы информационного мониторинга социально значимых заболеваний (на примере ВИЧ-инфекции в уголовно-исполнительной системе). Псков: ООО Печатный двор "Стерх", 2016. 115 с.

  25. Об утверждении формы статистической отчетности медицинской службы ФСИН России: приказ Минюста России от 16.02.2009 г. №50 [электронный ресурс]. URL: https://ukrfkod.ru/laws/Prikaz-Minyusta-Rossii-ot-16.02.2009-N-50/ (дата обращения: 02.08.2021).

  26. Макушкин Е.В., Игонин А.Л., Клименко Т.В., Трифонов О.И. Недобровольные медицинские меры, применяемые к осужденным наркологическим больным. Пособие для врачей: под ред. А.С. Кононца. М.: Медицинское управление ГУИН Минюста России, Государственный научный центр социальной и судебной психиатрии им. В.П. Сербского Минздравсоцразвития России, 2004. 60 с.

  27. Степанова Э.В. Амбулаторное принудительное наблюдение и лечение - мера медицинского характера при исполнении наказаний // Ведомости уголовно-исполнительной системы. 2016. №11(174). С. 50–52.

  28. Об утверждении формы статистической отчетности о социально значимых заболеваниях у лиц, содержащихся в учреждениях уголовно-исполнительной системы, и отдельных показателях деятельности медицинской службы ФСИН России: приказ Минюста России от 16.10.2006 г. №313.

  29. Хорева О.В., Хорева Е.А., Басова Л.А. Туберкулез в местах лишения свободы // Международный журнал экспериментального образования. 2017. №1. С. 124–124. URL: http://expeducation.ru/ru/article/view?id=11085 (дата обращения: 02.08.2021).

Глава 31. Обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защита прав потребителей в РФ

В.А. Медик

31.1. Организационные аспекты

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) была образована в 2004 г. в соответствии с Указом Президента РФ и стала правопреемником Государственной санитарно-эпидемиологической службы РФ. На Роспотребнадзор возложено решение двух важнейших задач:

  • контроль и надзор в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

  • защита прав потребителей на потребительском рынке.

Санитарно-эпидемиологическое благополучие граждан РФ обеспечивается путем неукоснительного соблюдения санитарного законодательства, в системе которого базовым является Федеральный закон от 30.03.1999 №52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения".

Отношения в области защиты прав потребителей на потребительском рынке регулируются Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с Федеральным законом "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" санитарно-эпидемиологическое благополучие населения представляет собой состояние здоровья населения, среды обитания человека, при котором отсутствует вредное воздействие факторов среды обитания на человека и обеспечиваются благоприятные условия его жизнедеятельности, и является одним из основных условий реализации конституционных прав граждан на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду.

Для достижения санитарно-эпидемиологического благополучия населения проводятся следующие мероприятия:

  • профилактика заболеваний в соответствии с санитарно-эпидемической обстановкой и прогнозом ее изменения;

  • выполнение санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и обязательное соблюдение гражданами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами санитарных правил как составной части осуществляемой ими деятельности;

  • государственное санитарно-эпидемиологическое нормирование;

  • федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор;

  • обязательное подтверждение соответствия продукции санитарно-эпидемиологическим требованиям;

  • лицензирование видов деятельности, представляющих потенциальную опасность для человека;

  • государственная регистрация потенциально опасных для человека химических и биологических веществ, отдельных видов продукции, радиоактивных веществ, отходов производства и потребления, а также впервые ввозимых на территорию РФ отдельных видов продукции;

  • проведение социально-гигиенического мониторинга (СГМ);

  • информирование органов государственной власти и местного самоуправления, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан о возникновении инфекционных заболеваний, массовых неинфекционных заболеваний (отравлений), состоянии среды обитания и проводимых санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятиях;

  • гигиеническое воспитание, обучение населения и пропаганда здорового образа жизни;

  • привлечение к ответственности виновных за нарушение законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и др.

Проведение этого обширного комплекса мероприятий, а также координация деятельности по их выполнению во взаимодействии с органами исполнительной власти и лечебно-профилактическими МО возложены на Роспотребнадзор и его территориальные органы.

Федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным осуществлять функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей на потребительском рынке в РФ, является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), которая подведомственна Правительству РФ и осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы (рис. 31.1).

img219
Рис. 31.1. Организационно-функциональная структура Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является главным государственным санитарным врачом РФ, который назначается и освобождается от должности Правительством РФ.

Территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по субъекту РФ. Оно осуществляет свою деятельность на территории субъекта РФ непосредственно и через свои территориальные отделы.

Руководитель Управления по субъекту РФ является главным государственным санитарным врачом по субъекту РФ.

Управление работает во взаимодействии с территориальными органами других федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти субъекта РФ, местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

Управление по субъекту РФ в соответствии с возложенными на него задачами в пределах своей компетенции осуществляет:

  • надзор и контроль за соблюдением законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей;

  • деятельность по предупреждению, обнаружению, пресечению нарушений законодательства РФ в области защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в целях охраны здоровья населения и среды обитания;

  • применение мер административного, ограничительного, предупредительного и профилактического характера, направленных на недопущение и/или ликвидацию последствий нарушений гражданами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами санитарного законодательства и прав потребителей;

  • организацию проведения необходимых исследований, испытаний, экспертиз, анализов в пределах своей компетенции;

  • лицензирование деятельности, связанной с использованием возбудителей инфекционных заболеваний, а также источников ионизирующего излучения;

  • деятельность по государственной регистрации отдельных видов продукции в соответствии с предоставленными полномочиями;

  • санитарно-карантинный надзор (контроль) в пунктах пропуска через государственную границу РФ в целях предупреждения завоза и распространения карантинных и других инфекционных заболеваний, потенциально опасных для населения товаров и грузов, а также ввоза и реализации на территории РФ товаров, химических, биологических и радиоактивных веществ, отходов и иных грузов, представляющих опасность для человека;

  • проведение мероприятий по установлению и устранению причин и условий возникновения и распространения инфекционных, паразитарных и профессиональных заболеваний, массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) людей, связанных с воздействием неблагоприятных факторов среды обитания человека.

Кроме того, к важнейшим функциям Управления по субъекту РФ относятся организация и проведение СГМ, подготовка ежегодных государственных докладов о санитарно-эпидемической обстановке в субъектах РФ и о защите прав потребителей.

Эффективность проведения комплекса мероприятий по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия во многом зависит от тесного взаимодействия управлений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по субъектам РФ с органами управления здравоохранением субъектов РФ. Это взаимодействие достигается путем разработки и реализации региональных программ в части санитарно-эпидемиологического благополучия и охраны здоровья населения, комплексных межведомственных планов мероприятий по профилактике инфекционных и паразитарных заболеваний, подготовкой совместных приказов и иных документов, обсуждения актуальных вопросов на совместных коллегиях, совещаниях, семинарах, конференциях.

Приоритетным направлением деятельности Роспотребнадзора и его территориальных органов является проведение санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий, которые включают организационные, административные, инженерно-технические, медико-санитарные, ветеринарные и иные меры, направленные на устранение или уменьшение вредного воздействия на человека факторов среды обитания, предотвращение возникновения и распространения инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений), их ликвидацию.

Для оценки эффективности проводимых мероприятий в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а также подготовки дополнительных предложений по устранению вредных воздействий факторов среды обитания человека на территории РФ проводится СГМ на основании Постановления Правительства РФ от 02.02.2006 №60 "Об утверждении Положения о проведении социально-гигиенического мониторинга".

СГМ - государственная система наблюдения, анализа и прогноза состояния здоровья населения и среды обитания человека, а также определения причинно-следственных связей между состоянием здоровья населения и воздействием на него факторов среды обитания человека.

Одна из главных задач проведения СГМ - выявление причинно-следственных связей между состоянием здоровья населения и воздействием факторов среды обитания человека и разработка на основе этого предложений по улучшению санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

СГМ проводится Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека совместно с другими федеральными органами исполнительной власти.

Для информационного обеспечения СГМ используется ряд показателей.

Показатели среды обитания человека:

  • биологические (бактериальные, паразитарные);

  • химические, в том числе источники антропогенного воздействия на окружающую природную среду;

  • физические (шум, вибрация, ультразвук, инфразвук, тепловое, ионизирующее, неионизирующее и иные виды излучения);

  • социальные (структура и качество питания, безопасность пищевых продуктов, водоснабжение, условия быта, труда и отдыха);

  • природно-климатические факторы.

Показатели здоровья населения:

  • медико-демографические;

  • заболеваемость;

  • физическое здоровье.

Для обеспечения деятельности управлений Роспотребнадзора по субъектам РФ созданы Федеральные бюджетные учреждения здравоохранения "Центры гигиены и эпидемиологии в субъектах РФ", которые также являются правопреемниками ранее существовавших центров государственного санитарно-эпидемиологического надзора в субъектах РФ. Центры гигиены и эпидемиологии в субъектах РФ являются некоммерческой организацией и входят в единую федеральную централизованную систему органов и учреждений, осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический контроль и надзор. Основными задачами центров гигиены и эпидемиологии в субъектах РФ являются:

  • проведение необходимых для осуществления государственного санитарно-эпидемиологического контроля и надзора исследований, испытаний, измерений, экспертиз;

  • государственный учет инфекционных, паразитарных и профессиональных заболеваний, пищевых отравлений, других заболеваний и отравлений, связанных с воздействием неблагоприятных факторов среды обитания человека;

  • СГМ, оценка риска воздействия вредных и опасных факторов среды обитания на здоровье человека;

  • статистическое наблюдение в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, сфере защиты прав потребителей, контроля за соблюдением правил продажи отдельных видов товаров, ведение учета и отчетности.

За нарушение законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей в соответствии с Федеральным законом "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", Законом РФ "О защите прав потребителей" устанавливается дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная ответственность.

31.2. Социально-гигиенические аспекты санитарно-эпидемиологического благополучия населения

Комплекс факторов среды обитания, оказывающих влияние на состояние здоровья населения в субъектах РФ, включает группы социально-экономических, санитарно-гигиенических факторов и факторов, характеризующих образ жизни населения.

Наиболее значимыми (в порядке приоритетности) факторами среды обитания, формирующими состояние санитарно-эпидемиологического благополучия и здоровья населения РФ в 2019 г., являлись (табл. 31.1):

  • социально-экономические факторы (промышленно-экономическое развитие территории, социальная напряженность, уровень социального благополучия и др.), которым подвержено 66% населения РФ;

  • санитарно-гигиенические (химические, биологические, физические) факторы, влияющие на 64% населения РФ;

  • факторы образа жизни (табакокурение, употребление алкоголя, несбалансированное питание), оказывающие влияние на 51% населения РФ.

Таблица 31.1. Факторы среды обитания, формирующие состояние здоровья населения в субъектах РФ, 2019 г.
Группы факторов среды обитания Факторы, входящие в состав Доля населения, подверженного влиянию факторов среды обитания, %

Социально-экономические факторы

  • Промышленно-экономическое развитие территории.

  • Социальная напряженность. Уровень социального благополучия.

  • Условия обучения и воспитания детей.Условия труда

66,2

Санитарно-гигиенические факторы

  • Химическое и биологическое загрязнение продуктов питания, питьевой воды, атмосферного воздуха и почвы.

  • Физические факторы

3,7

Факторы образа жизни

  • Объем продажи алкогольных напитков. Расходы на табачные изделия.

  • Отклонение от норм потребления продуктов питания

50,6

Изменение численности населения РФ, подверженного влиянию комплекса факторов среды обитания за период с 2012 по 2019 г., приведено на рис. 31.2.

img220
Рис. 31.2. Численность населения РФ, подверженного воздействию факторов среды обитания, в период с 2012 по 2019 г.

Санитарно-эпидемиологическая обстановка на территориях субъектов РФ до 2019 г. характеризовалась как стабильная, хотя и не обеспечивающая поступательного снижения негативного воздействия факторов среды обитания на состояние здоровья населения. В 2019 г., по сравнению с 2018 г., по всем группам факторов произошел рост численности подверженного воздействию этих факторов населения. Влияние комплекса социально-экономических факторов все в большей степени определяет состояние здоровья населения и превышает уровень влияния на него санитарно-гигиенических факторов и факторов образа жизни.

Санитарно-гигиенические факторы, определяющие негативную нагрузку в формировании здоровья населения, перечень основных показателей здоровья населения, на которые они влияют, и доля подверженного этому влиянию населения РФ в 2019 г. приведены в табл. 31.2.

Таблица 31.2. Санитарно-гигиенические факторы, формирующие состояние здоровья населения в субъектах РФ, 2019 г.
Комплексы санитарно-гигиенических факторов Основные показатели состояния здоровья населения, на которые влияют санитарно-гигиенические факторы Доля населения, подверженного воздействию санитарно-гигиенических факторов, %

Комплексная химическая нагрузка (химическое загрязнение пищевых продуктов, питьевой воды, атмосферного воздуха и почвы)

Заболеваемость всего населения, в том числе детей и взрослых. Распространенность болезней органов дыхания, в том числе у детей. Распространенность болезней органов пищеварения, в том числе у детей, болезней эндокринной системы, мочеполовой системы у детей, болезней нервной системы у детей, злокачественных новообразований, болезней костно-мышечной системы. Заболеваемость с временной утратой трудоспособности (мужчины и женщины). Врожденные аномалии у детей. Травмы и отравления. Рождаемость, противоестественная убыль населения. Смертность всего населения, в том числе от болезней системы кровообращения и злокачественных новообразований. Младенческая смертность

55,4

Комплексная биологическая нагрузка (биологическое загрязнение пищевых продуктов, питьевой воды и почвы)

Заболеваемость всего населения, в том числе детей. Распространенность инфекционных и паразитарных заболеваний всего населения, в том числе детей. Распространенность болезней органов пищеварения всего населения, в том числе детей. Заболеваемость с временной утратой трудоспособности (мужчины и женщины). Смертность всего населения от злокачественных новообразований и внешних причин. Младенческая смертность

40,5

Комплексная нагрузка, связанная с физическими факторами (шум, электромагнитное излучение, вибрация, ультразвук и иные)

Заболеваемость всего населения, в том числе детей. Заболеваемость с временной утратой трудоспособности (мужчины и женщины). Распространенность болезней органов кровообращения, злокачественных новообразований. Смертность всего населения, в том числе от злокачественных новообразований. Младенческая смертность

46,0

Основные факторы, характеризующие образ жизни населения, перечень показателей здоровья населения, на которые они оказывают влияние, доля населения РФ, подвергающегося их воздействию, приведены в табл. 31.3.

Таблица 31.3. Факторы образа жизни, формирующие состояние здоровья населения в субъектах РФ, 2019 г.
Группы факторов образа жизни Основные показатели здоровья, на которые влияют факторы образа жизни Доля населения, подверженного воздействию факторов образа жизни, %

Отклонение от норм потребления продуктов питания, процент

  • Заболеваемость всего населения, в том числе детей, взрослых. Распространенность болезней органов дыхания среди всего населения и среди детей, болезней системы кровообращения, эндокринной системы, болезней костно-мышечной системы, болезней органов пищеварения у детей, травм и отравлений, инфекционных и паразитарных заболеваний среди всего населения и среди детей. Заболеваемость с временной утратой трудоспособности у мужчин и женщин. Заболеваемость злокачественными новообразованиями, врожденными аномалиями.

  • Рождаемость, естественная убыль. Смертность общая. Младенческая смертность. Смертность от злокачественных новообразований.

  • Смертность всего населения от болезней системы кровообращения. Смертность населения от внешних причин.

  • Смертность населения от случайных отравлений алкоголем

50,6

Расходы на табак на одного члена домохозяйства в месяц, процент

Объем продажи алкогольных напитков на одного человека в год, литр

По-прежнему более 50% населения РФ подвержено негативному воздействию факторов образа жизни. По степени влияния на показатели состояния здоровья населения факторы образа жизни распределяются следующим образом: на первом месте несбалансированное питание, на втором - употребление алкоголя, на третьем - табакокурение.

Приоритетные проблемы, формирующие санитарно-эпидемиологическую обстановку, и характерные особенности влияния факторов среды обитания на состояние здоровья населения определяют те меры и действия по управлению рисками для здоровья, которые были предприняты в 2019 г. территориальными органами и подведомственными учреждениями Роспотребнадзора для обеспечения стабильности и улучшения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в субъектах РФ.

На современном этапе особую роль приобретает СГМ при оценке эффективности и результативности достижения национальных целей и решения стратегических задач развития РФ на период до 2030 г., определенных Указом Президента РФ от 21.07.2020 №474 "О национальных целях развития РФ на период до 2030 года". Во многом усилению роли СГМ как государственной межведомственной системы наблюдения, анализа, оценки и прогноза состояния здоровья населения и среды обитания, обоснования, разработки и принятия мер по устранению вредного воздействия на население факторов среды обитания человека в ближайшие 10 лет будет способствовать реализация "Концепции развития системы социально-гигиенического мониторинга в РФ на период до 2030 года" (утверждена приказом Роспотребнадзора от 26.08.2019 №665) (далее - Концепция). Документ представляет собой систему взглядов, мер и форм деятельности, отражающих стратегию, цель, задачи, принципы, пути, этапность и механизмы повышения эффективности и результативности информационно-аналитического обеспечения принятия управленческих решений на федеральном, региональном и местном уровнях, а также на уровне субъекта хозяйствования по приоритетным направлениям государственной политики в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и зашиты прав потребителей. Концепция направлена на совершенствование существующей государственной межведомственной системы СГМ.

В рамках реализации Концепции предусматривается актуализация организационно-функциональной модели обеспечения развития системы СГМ на всех уровнях ее функционирования.

Государственная межведомственная система СГМ, созданная в 1991 г., обеспечивает информационно-аналитическую поддержку разработки, принятия и реализации управленческих решений и создание условий для долгосрочной стабильности и формирования тенденций в достижении ключевых индикативных показателей обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Состояние атмосферного воздуха и его влияние на здоровье населения. Динамика количества исследованных проб атмосферного воздуха на территории РФ с 2012 по 2019 г. представлена на рис. 31.3.

img221
Рис. 31.3. Динамика количества исследованных проб атмосферного воздуха населенных мест, 2012–2019 гг.

За восемь лет (2012–2019 гг.) гигиенические показатели качества атмосферного воздуха населенных мест в РФ значительно улучшились. В 2019 г. доля проб атмосферного воздуха с превышением максимальной разовой предельно допустимой концентрации, отобранных на территории населенных мест, снизилась в 2,3 раза по сравнению с уровнем 2012 г. (рис. 31.4). В городских территориях за тот же период этот показатель снизился в 2,3 раза (с 1,37% до 0,59%), в сельских - в 2 раза (с 1,08% до 0,53%).

img222
Рис. 31.4. Доля (%) проб атмосферного воздуха, отобранных на территории городских и сельских поселений в 2012–2019 гг., с превышением максимальной разовой предельно допустимой концентрации

В 2019 г. не зарегистрированы превышения максимальной разовой предельно допустимой концентрации содержания загрязняющих веществ в атмосферном воздухе сельских поселений 38 субъектов РФ и городских поселений 14 субъектов РФ.

В течение 2012–2019 гг. наблюдается снижение (в 2,3 раза) уровня загрязнения атмосферного воздуха городских территорий, расположенных в зонах влияния автомагистралей. Данная тенденция наблюдается как на стационарных постах наблюдения (снижение доли проб атмосферного воздуха, не соответствующих гигиеническим нормативам, в 2 раза), так и в зонах влияния промышленных предприятий (снижение в 2,2 раза ) (рис. 31.5).

img223
Рис. 31.5. Доля (%) проб атмосферного воздуха городских поселений с превышением гигиенических нормативов

По данным за 2019 г., наиболее загрязнен атмосферный воздух вблизи автомагистралей в зоне жилой застройки, расположенной в городских поселениях Республики Бурятия и Хабаровского края. В зоне расположения стационарных постов наблюдения в городских территориях Забайкальского, Красноярского краев и Иркутской области доля проб атмосферного воздуха с превышением максимальной разовой предельно допустимой концентрации составляла от 2% до 10%. В 2019 г. в городах Сахалинской области, Республики Бурятия и Амурской области при проведении маршрутных и подфакельных исследований атмосферного воздуха в зонах влияния промышленных предприятий доля проб с превышением максимальной разовой предельно допустимой концентрации составила от 2,7% до 3,9%.

Состояние питьевой воды, воды водоемов, используемых для водоснабжения населения и рекреационных целей, и ее влияние на здоровье населения. В 2019 г. на территории РФ органами и организациями Роспотребнадзора было отобрано и исследовано более 1,973 млн проб питьевой воды, включая воду источников питьевого централизованного водоснабжения, водопроводов, распределительной сети, источников нецентрализованного водоснабжения (колодцы, каптажи родников). Динамика количества исследованных проб с 2012 по 2019 г. представлена на рис. 31.6.

img224
Рис. 31.6. Динамика количества исследованных проб питьевой воды, 2012–2019 гг., абс.

Более 1 млн проб воды (55% от общего числа проб) было исследовано на соответствие санитарно-эпидемиологическим требованиям по микробиологическим показателям, по санитарно-химическим показателям - более 791,9 тыс. проб (40,1%), по паразитологическим показателям - более 25,4 тыс. проб (1,29%). На суммарную α-, β-активность было исследовано более 43,1 тыс. проб воды (2,2% от общего числа проб), на содержание природных радионуклидов - свыше 24,2 тыс. проб (1,2%), техногенных радионуклидов - более 1,17 тыс. проб воды (0,06%).

В 2019 г. общее количество источников централизованного питьевого водоснабжения уменьшилось по сравнению с 2012 годом на 7,4% и составило 94 633 (рис. 31.7). Это снижение произошло в основном за счет подземных водоисточников, количество которых уменьшилось на 7349, а удельный вес в общем числе источников остался примерно на том же уровне - около 98%. Число поверхностных источников питьевого централизованного водоснабжения также уменьшилось на 168 и составило 1776 в 2019 г.

img225
Рис. 31.7. Число источников питьевого централизованного водоснабжения, в том числе поверхностных и подземных (абс.)

Удельный вес источников централизованного питьевого водоснабжения, не соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям, снизился в 2019 г. по сравнению с 2012 г. и составил 14,9%, несмотря на некоторое увеличение данного показателя в отношении поверхностных водоисточников (табл. 31.4).

В 2019 г. соответствовали всем санитарно-эпидемиологическим требованиям источники централизованного питьевого водоснабжения, расположенные в Санкт-Петербурге и Севастополе, в Воронежской и Астраханской областях, республиках Марий Эл и Алтай.

Таблица 31.4. Доля (%) источников централизованного питьевого водоснабжения, не отвечающих санитарно-эпидемиологическим требованиям
Источники водоснабжения 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Темп прироста к 2012 г., %

Все источники, в том числе:

15,76

15,82

15,67

15,66

15,28

15,17

14,58

14,93

↓5,27

поверхностные

34,98

34,98

35,20

33,92

33,14

32,72

32,73

35,08

↑0,29

подземные

15,39

15,44

15,28

15,30

14,93

14,82

14,23

14,54

↓5,52

Неблагоприятное санитарное состояние источников централизованного питьевого водоснабжения в 2019 г. отмечено в Чеченской Республике (99,1% источников не отвечают санитарно-эпидемиологическим требованиям), Республике Дагестан (96,7%), Республике Карелия (82,9%), Республике Калмыкия (78,3%) и Карачаево-Черкесской Республике (65,5%).

Основной причиной несоответствия источников централизованного питьевого водоснабжения населения санитарно-эпидемиологическим требованиям является отсутствие зон санитарной охраны.

Состояние почв и его влияние на здоровье населения . Динамика исследований проб почвы на территории РФ с 2012 по 2019 г. представлена на рис. 31.8.

img226
Рис. 31.8. Общее количество исследованных проб почвы, 2012–2019 гг., абс.

Анализ результатов исследований показал, что за последние восемь лет качество почв на территории РФ улучшилось, за период 2012–2019 гг. снизилась доля почв, не соответствующих гигиеническим нормативам как по санитарно-химическим (на 3,07%), так и по микробиологическим (на 3,28%) и паразитологическим (на 0,74%) показателям (рис. 31.9).

img227
Рис. 31.9. Доля проб почвы, не соответствующих гигиеническим нормативам по санитарно-химическим, микробиологическим и паразитологическим показателям, %

На уровень загрязнения почв РФ в 2019 г. оказывали влияние следующие факторы:

  • загрязнение почв комплексом тяжелых металлов предприятий черной и цветной металлургии, машиностроения и металлообработки, топливной, энергетической, химической, нефтехимической, строительной промышленности и производства стройматериалов;

  • загрязнение почв нефтепродуктами при эксплуатации объектов добычи, транспортировки, переработки и распределения нефтепродуктов;

  • загрязнение почв остаточными количествами пестицидов, гербицидов, минеральных удобрений и других агрохимикатов в результате их применения в сельскохозяйственном производстве;

  • загрязнение почв соединениями фтора в районах расположения алюминиевых заводов;

  • аварийные разливы химических веществ и соединений из транспортировочных емкостей и пр.

Мониторинг безопасности продовольственного сырья и пищевых продуктов. По оценкам ВОЗ, широкое распространение заболеваний, риски возникновения которых напрямую связаны с нарушениями питания (заболевания сердечно-сосудистой системы, сахарный диабет, ожирение, некоторые злокачественные новообразования и др.), пониженный уровень физической активности населения и употребление табака представляют серьезную медико-социальную и экономическую проблему, обусловленную неуклонным ростом числа больных, высокой частотой, тяжестью и прогрессированием различных осложнений, снижением продолжительности жизни. Это влечет за собой увеличение прямых и косвенных затрат на здравоохранение и рост потребности в дорогостоящей высокотехнологической МП, которая, как показывает мировая практика, не может в полной мере обеспечить оздоровление населения.

Программы развития производства пищевой продукции, способной обеспечить полноценное питание и повысить качество и продолжительность жизни населения, заложены в Указе Президента РФ от 21 июля 2020 г. №474 "О национальных целях развития РФ на период до 2030 года", "Стратегии повышения качества пищевой продукции в РФ до 2030 года" (утв. Распоряжением Правительства РФ от 29 июня 2016 г. №1364-р).

Одним из механизмов достижения увеличения ожидаемой продолжительности здоровой жизни, снижения смертности населения может являться оптимизация структуры питания, обеспечивающая ликвидацию микронутриентной недостаточности, снижение потребления критически значимых для здоровья населения пищевых веществ, увеличение потребления овощей и фруктов.

В 2019 г. на территории РФ органами и организациями Роспотребнадзора было отобрано и исследовано 2,165 млн проб отечественной и импортной пищевой продукции. Динамика количества исследованных проб за период 2012–2019 гг. представлена на рис. 31.10.

img228
Рис. 31.10. Динамика количества исследованных проб пищевой продукции, 2012–2019 гг.

Организациями Роспотребнадзора в 2019 г. исследовано 332 840 проб пищевой продукции на соответствие санитарно-эпидемиологическим требованиям по санитарно-химическим показателям. На соответствие пищевой продукции микробиологическим показателям безопасности исследовано 1 259 836 проб пищевой продукции.

За период 2012–2019 гг. произошло снижение доли проб пищевой продукции, не соответствующей санитарно-эпидемиологическим требованиям как по санитарно-химическим (с 2,77% в 2012 г. до 0,38% в 2019 г.), так и по микробиологическим (с 4,75% в 2012 г. до 3,85% в 2019 г.) показателям (рис. 31.11).

img229
Рис. 31.11. Доля проб пищевой продукции, не соответствующих гигиеническим нормативам по микробиологическим и санитарно-химическим показателям, 2012–2019 гг., %

Имеет место значительное снижение доли проб отечественной продукции, не соответствующей санитарно-эпидемиологическим требованиям по санитарно-химическим показателям (4,77% - в 2012 г., 0,36% - в 2019 г.).

Доля проб импортируемой продукции, не соответствующей санитарно-эпидемиологическим требованиям по санитарно-химическим показателям, в целом по России в 2019 г. составила 0,53% (2,37% - в 2012 г.). Доля проб импортируемой продукции, не соответствующей нормативам по микробиологическим показателям, составила 2,65% (3,18% - в 2012 г.).

Влияние потребления алкоголя на здоровье населения. По данным Росстата, в структуре продаж алкогольных напитков в пересчете на душу населения РФ продажи водки и ликеро-водочных изделий в динамике с 2012 г. снизились на 5,0 л (на 47%), шампанского - на 0,83 л (41,9%), пива - на 21,3 л (29,9%), а продажи виноградных и плодовых вин практически не изменились.

Средний по РФ объем продаж населению водки и ликеро-водочных изделий по сравнению с 2017 г. (5,5 л/год) в 2018 г. увеличился и составил 5,67 л/год на душу населения.

Средний объем продаж пива в РФ в 2018 г. составил 50 л на душу населения в год.

За период с 2012 по 2019 г. на территории РФ зарегистрировано 403 150 случаев острых отравлений спиртсодержащей продукцией, в том числе 103 710 случаев с летальным исходом (25,7%).

В 2019 г. показатель острых отравлений спиртосодержащей продукцией составил 34,5 случая на 100 тыс. населения, и по сравнению с 2012 г. отмечено незначительное снижение показателя острых отравлений спиртосодержащей продукцией в целом по РФ (на 11,1%), а также снижение показателя острых отравлений спиртосодержащей продукцией с летальным исходом (на 24,7%) (рис. 31.12, 31.13).

img230
Рис. 31.12. Уровень острых отравлений спиртосодержащей продукцией среди всего населения РФ в динамике за 2012–2019 гг. (на 100 000 нас.)
img231
Рис. 31.13. Уровень острых отравлений спиртосодержащей продукцией с летальными исходами среди всего населения РФ в динамике за 2012–2019 гг. (на 1000 нас.)

Стоит отметить, что снижение удельного веса случаев острых отравлений спиртосодержащей продукцией с летальным исходом в анализируемом периоде является незначительным, что требует проведения дополнительных мероприятий со стороны органов исполнительной власти, ответственных за осуществление контроля и надзора за оборотом спиртосодержащей продукции.

Влияние табакокурения на здоровье населения. Темп прироста доли потребительских расходов на табачную продукцию в РФ с 2013 г. (2,6%) по 2018 г. (3,7%) составил 43% (рис. 31.14).

img232
Рис. 31.14. Динамика потребительских расходов на табачную продукцию в РФ, 2013–2018 гг., %

По данным Единой межведомственной информационно-статистической системы, доля мужчин в возрасте 15 лет и старше, употребляющих табак, составляет 39,5%, женщин - 7,8%.

В настоящее время распространение получают новые виды курительных табачных изделий, потребляемых с помощью специально разработанной курительной принадлежности, - устройства для нагревания табака.

В 2016–2019 гг. на территории РФ зарегистрировано 6663 случая острых отравлений курительными смесями (spice), из них 131 случай (2%) - с летальным исходом.

Показатели острых отравлений курительными смесями (spice) среди населения РФ в динамике за 2016–2019 гг. представлены в табл. 31.5.

Таблица 31.5. Показатели острых отравлений курительными смесями (spice) среди населения РФ в динамике за 2016–2019 гг.

Показатель

2016

2017

2018

2019

Темп прироста/убыли к 2016 г.

абс.

Относит. показатель

абс.

Относит. показатель

абс.

Относит. показатель

абс.

Относит. показатель

Все население

Всего отравлений курительными смесями (spice) (абс., на 100 000 нас.)

3239

2,23

1696

1,16

1035

0,71

693

0,47

–78,60%

из них: отравления с летальным исходом (абс., на 1000 нас.)

59

0,0004

34

0,0002

19

0,0001

19

0,0001

–67,80%

Детское население

Всего отравлений курительными смесями (spice) (абс., на 100 000 нас.)

140

0,1

94

0,06

47

0,03

46

0,18

–67,14%

из них: отравления с летальным исходом (абс., на 1000 нас.)

0

0

1

0,003

0

0

0

0

Подростковое население

Всего отравлений курительными смесями (spice) (абс., на 100 000 нас.)

373

0,3

197

0,1

120

2,87

82

1,93

–78,02%

из них: отравления с летальным исходом (абс., на 1000 нас.)

4

0,003

0

0

0

0

0

0

–100%

Взрослое население

Всего отравлений курительными смесями (spice) (абс., на 100 000 нас.)

2726

1,9

1405

0,96

868

0,75

565

0,49

–79,27%

из них: отравления с летальным исходом (абс., на 1000 нас.)

55

0,0004

33

0,0002

19

0,0001

19

0,0002

–65,46%

Из всех острых отравлений курительными смесями (spice) 83,5% зарегистрировано среди взрослого населения (18–70 лет и старше), 11,6% среди подростков и 4,9% среди детского населения.

Мониторинг физических факторов среды обитания. На учете территориальных органов Роспотребнадзора находится свыше 1,5 млн потенциально опасных для здоровья человека объектов, на которых зарегистрированы источники физических факторов неионизирующей природы. Из них абсолютное большинство являются сочетанными источниками разных физических факторов.

Основная часть объектов относится к промышленным предприятиям. Объектами, содержащими источники физических факторов неионизирующей природы, являются также жилые и общественные здания, в том числе МО, детские и образовательные учреждения и территория жилой застройки.

В 2019 г. обследовано 153 174 объектов - источников физических факторов неионизирующей природы, что составило 10,1% от их общего количества (табл. 31.6).

Таблица 31.6. Количество объектов-источников физических факторов неионизирующей природы

Факторы

Количество объектов, содержащих источники ФФ, абс. ед.

2015

2016

2017

2018

2019

Всего объектов

Доля обследованных, %

Всего объектов

Доля обследованных, %

Всего объектов

Доля обследованных, %

Всего объектов

Доля обследованных, %

Всего объектов

Доля обследованных, %

Акустический фактор

769 654

5,3

649 844

5,1

669 037

4,7

675 834

4,8

642 557

5,6

Вибрация

295 164

4,5

286 046

4,0

350 893

2,6

343 364

2,7

299 403

3,9

Гипогеомагнитное поле

64 302

0,8

59 778

0,4

22 523

3,5

72 777

0,9

72 598

0,7

Постоянное магнитное поле

15 652

1,6

20 219

1,6

23 665

0,4

27 743

0,7

23 264

3,8

Электростатическое поле

217 770

1,5

220 305

2,0

Электрические и магнитные поля 50 Гц

151 781

3,6

121 685

3,0

126 042

4,7

142 180

3,3

152 055

2,3

Электрические и магнитные поля от ПВЭМ

780 317

5,1

775 028

5,0

807 171

4,6

822 300

4,2

777 104

4,4

Электромагнитные поля радиочастотного диапазона

94 776

2,2

95 851

2,1

119 064

1,7

127 299

2,9

129 076

2,7

Освещенность

1 439 059

7,1

1 347 424

6,4

1 383 895

6,3

1 388 755

6,0

1 261 494

7,2

Ультрафиолетовое излучение

36 718

8,2

57 759

3,5

56 834

1,8

66 082

3,1

67 857

2,5

Инфракрасное излучение

19 730

4,6

30 294

2,0

34 446

1,6

51 988

2,3

35 596

2,6

Микроклимат

1 447 080

7,1

1 364 806

6,3

1 394 276

6,3

1 394 826

5,9

1 251 388

7,3

Аэроионы

390 488

3,6

365 462

2,3

417 885

2,1

437 310

2,0

413 599

2,3

Лазерное излучение

8998

23,2

8874

4,0

10 629

3,0

9625

2,2

9679

3,3

Прочие

22 470

4,9

29 359

4,2

71 591

2,5

38 889

7,3

55 165

4,3

Всего

1 743 663

9,4

1 594 833

9,1

1 585 180

9,3

1 592 655

9,5

1 517 660

10,1

Анализ жалоб населения на условия проживания, связанных с воздействием физических факторов, показал их увеличение в сравнении с 2015 годом (рис. 31.15).

img233
Рис. 31.15. Количество жалоб населения на условия проживания, связанные с воздействием физических факторов

В структуре жалоб населения, связанных с воздействием физических факторов, наиболее значимым продолжают оставаться уровни шума (рис. 31.16).

img234
Рис. 31.16. Структура жалоб населения, связанных с воздействием физических факторов, в 2019 г., %

В 2019 г. было расследовано 19 277 жалоб на повышенные уровни шума, из которых в 35,3% были выявлены превышения гигиенических нормативов (в 2018 г. - 37,7%).

Среди объектов - источников шума, являющихся основанием для жалоб, лидирующее значение, как и в предыдущие годы, занимают предприятия общественного питания и торговли, имеющие большое количество вентиляционного, холодильного оборудования, наружные блоки системы кондиционирования и охлаждения, встроенные (пристроенные) к жилым домам спортивно-оздоровительные учреждения, предприятия отдыха и развлечения (бильярдные, дискотеки, клубы и т.д.). Доля измерений в жилых помещениях, не соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям по шуму, представлена в табл. 31.7.

Таблица 31.7. Доля измерений в жилых помещениях, не соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям по шуму от встроенно-пристроенных объектов 1–2-х этажей жилых домов
Год Количество измерений по шуму, всего Из них не соответствуют санитарным нормам, %

2012

6785

17,5

2013

6350

15,5

2014

6353

13,8

2015

7341

12,3

2016

6278

14,9

2017

5711

9,9

2018

4359

16,5

2019

4944

13,2

Жалобы на микроклимат обусловлены в основном обращениями граждан на температурный режим в квартирах.

Общее число обращений и жалоб населения на размещение и эксплуатацию передающих радиотехнических объектов в 2019 г.увеличилось в 1,5 раза относительно 2018 г., что обусловлено ежегодным увеличением количества базовых станций сотовой связи, которые монтируются на жилых зданиях и опорах двойного назначения.

Характерные нарушения, выявляемые в ходе рассмотрения жалоб: отсутствие согласований размещения и эксплуатации передающих радиотехнических объектов, размещение с отступлением от согласованного проекта, работа в несогласованном диапазоне частот, несоответствие фактической градостроительной ситуации согласованному проекту, несоответствие количества, расположения, направления излучения антенн согласованным условиям. Расстояние от места размещения базовых станций сотовой связи до жилых зданий и других социально значимых объектов, в т.ч. школ, детских садов, санитарными правилами не регламентируется, что также вызывает жалобы со стороны населения.

В целом по результатам мониторинга физических факторов отмечается:

  • за период 2012–2019 гг. - снижение удельного веса промышленных предприятий, не соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям по всем физическим факторам, наиболее выраженное снижение наблюдается при замерах электромагнитных полей (38,2%) и по вибрации (темп снижения 37,4%);

  • за последние 8 лет - сокращение удельного веса рабочих мест промышленных предприятий, не соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям по таким факторам, как вибрация (темп снижения 46,4%), микроклимат (темп снижения 47,4%), шум (темп снижения 39,8%) и освещенность (темп снижения 25,3%);

  • на транспортных средствах в 2019 г. приоритетное значение сохраняют шум, вибрация и микроклимат: доля объектов, не соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям, составила по этим факторам, соответственно, 8,8%, 9,4% и 11,8%. Отмечается положительная динамика этих показателей относительно 2012 г., за исключением микроклимата, указанный показатель возрос с 2012 г. в 1,6 раза;

  • в 2019 г. наблюдается тенденция снижения удельного веса организаций коммунального и социального назначения, не соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям по всем физическим факторам по отношению к 2012 г.;

  • в 2019 г. наблюдается тенденция снижения удельного веса детских и подростковых организаций, не соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям по всем физическим факторам, при этом объектов, не соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям по вибрации, в 2019 г. не установлено;

  • наиболее значимым из физических факторов, оказывающим влияние на среду обитания человека, является шум, воздействие которого на людей в условиях плотной застройки населенных пунктов продолжает оставаться приоритетным, доля измерений шума на территории жилой застройки, не соответствующих санитарным нормам, в 2019 г. составила 13,4% (в 2018 г. - 19,8%);

  • актуальной остается проблема авиационного шума, в 2019 г. удельный вес измерений уровней звука, не соответствующих санитарным нормам, от аэропортов значительно снизился и составил 9,5% (в 2018 г. - 37,1%);

  • значительное снижение удельного веса передающих радиотехнических объектов, не соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям по таким видам передающих радиотехнических объектов, как базовые станции сотовой связи, радиотелевизионные передающие центры (РТПЦ), земные станции спутниковой связи (ЗССС) и прочие передающие радиотехнические объекты. Исключением являются радиолокационные станции (РЛС), снижение удельного веса объектов, не соответствующих санитарным нормам, наблюдается только в последние два года.

Приоритетные факторы среды обитания, формирующие негативные тенденции в состоянии здоровья населения . Приоритетными санитарно-эпидемиологическими факторами, формирующими медико-демографические потери, продолжает оставаться химическое и биологическое загрязнение среды обитания (табл. 31.8).

Таблица 31.8. Приоритетные факторы среды обитания, формирующие медико-демографические потери
Приоритетные факторы среды обитания Ассоциированные с фактором основные показатели здоровья Число дополнительных случаев смертей/заболеваний 2019 г., тыс. Темп прироста числа случаев смертей/заболеваний относительно 2012 г., %

Загрязнение атмосферного воздуха химическими компонентами (формальдегид, взвешенные вещества, азота диоксид, азота оксид, бенз(а)пирен, толуол, ксилол, ароматические углеводороды, бензол, тяжелые металлы, свинец, марганец, алифатические предельные углеводороды, оксид углерода, серы диоксид, аммиак, дигидросульфид, хлор и его соединения, гидроксибензол и его производные, фтор и его соединения, серная кислота, сероуглерод и др.)

Смертность по причине болезней органов дыхания; злокачественных новообразований; органов пищеварения

3,2

–52,3

Заболеваемость органов дыхания; системы кровообращения; костно-мышечной системы и соединительной ткани; крови, кроветворных органов и отдельные нарушения, вовлекающие иммунный механизм; нервной системы; эндокринной системы, органов пищеварения; новообразования

880,5

–54,7

Загрязнение питьевых вод химическими компонентами (мышьяк, никель, медь, марганец, железо, аммиак, хлор, хлороформ, бор, стронций, фтор и др.) и микробиологическими агентами

Смертность по причине болезней системы кровообращения; органов пищеварения; злокачественных новообразований; некоторых инфекционных и паразитарных заболеваний

12,5

–20,1

Заболеваемость кожи и подкожной клетчатки; костно-мышечной системы и соединительной ткани; крови, кроветворных органов и отдельные нарушения, вовлекающие иммунный механизм; мочеполовой системы; органов пищеварения; болезни системы кровообращения; эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ; новообразования; некоторые инфекционные и паразитарные болезни

1686,9

–13,2

Загрязнение почв тяжелыми металлами, микробиологическое и паразитарное загрязнение

Смертность от злокачественных новообразований; некоторых инфекционных и паразитарных болезней

4,1

–50,7

Заболеваемость некоторыми инфекционными и паразитарными болезнями; врожденные аномалии (пороки развития), деформации и хромосомные нарушения, ново­образования

290,8

–44,4

В силу постепенного снижения загрязнения атмосферного воздуха поселений, улучшения качества питьевой воды и почвы общее число смертей и заболеваний населения, ассоциированных с факторами внешней среды, постепенно сокращается. В абсолютных числах наиболее существенным является снижение числа смертей и заболеваний, ассоциированных с качеством атмосферного воздуха городских и сельских поселений.

Вместе с тем с воздействием химических примесей атмосферного воздуха селитебных территорий ассоциировано порядка 3,2 тыс. случаев смерти (что почти на 52,3% меньше, чем в 2012 г.) и около 880,5 тыс. дополнительных случаев заболеваний населения (что на 54,7% меньше, чем в 2012 г.). Полученные результаты свидетельствуют, что уровни загрязнения атмосферного воздуха, способные формировать нарушения здоровья, системно снижаются. Однако число ассоциированных с этим уровнем загрязнения атмосферного воздуха случаев смертей и заболеваний остается неоправданно высоким.

Приоритетными факторами риска продолжают оставаться окислы азота, бенз(а)пирен, взвешенные вещества, формальдегид, дигидросульфид, гидроксибензол и его производные, хлор и его соединения, фтор и его соединения, аммиак, оксид углерода, ксилол, углеводороды, серная кислота, тяжелые металлы и другие соединения.

Улучшение качества и безопасности питьевой воды, подаваемой населению, в том числе в результате реализации мероприятий федерального проекта "Чистая вода" национального проекта "Экология", имело следствием стабилизацию числа случаев смерти и заболеваний, ассоциированных с химическим и микробным загрязнением воды. В сравнении с 2012 г. количество ассоциированных с качеством питьевой воды случаев заболеваний всего населения снизилось на 13,2%, случаев смертности - на 20,1%.

Однако среди приоритетных опасных факторов питьевой воды продолжает оставаться несоответствие воды требованиям по санитарно-химическим (наличие в воде в концентрациях, превышающих гигиенические нормативы, хлора и хлорорганических соединений, железа, марганца, бора, брома, стронция, лития, сероводорода и других соединений) и микробиологическим показателям.

Количество ассоциированных с загрязнением почв случаев нарушений здоровья продолжает снижаться - темп убыли дополнительных ассоциированных случаев заболеваний по сравнению с 2012 г. составил 44,4%. При этом микробное и паразитарное загрязнение почв, а также присутствие в почвах селитебных зон тяжелых металлов продолжают оставаться приоритетными факторами опасности для здоровья населения.

Связанные с неудовлетворительным качеством окружающей среды случаи заболеваний и смерти неизбежно приводят к потерям занятости экономически активного населения в процессе производства валового внутреннего продукта. Только по указанным в табл. 31.8 причинам утрата трудоспособности в связи со смертью, болезнью или по уходу за больным составила в целом по РФ в 2019 г. около 31,4 млн рабочих дней, что составило 87,6 млрд рублей недопроизведенного внутреннего валового продукта и что в сопоставимых ценах ниже, чем в 2012 г., на 36,9%.

Последовательное и системное улучшение качества среды обитания населения в субъектах РФ, реализуемые адресные, учитывающие особенности санитарно-эпидемиологической обстановки, меры и действия по управлению рисками для здоровья, связанными с факторами среды обитания, повышение эффективности и целенаправленности надзорной деятельности в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения способствуют улучшению состояния здоровья населения. Эти действия и меры имеют тем больший эффект, чем в большей степени учитываются приоритеты влияния санитарно-гигиенических факторов и факторов образа жизни на здоровье населения.

Дополнительные источники информации

  1. О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в РФ в 2019 г.: Государственный доклад. М.: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2020. 299 с.

  2. Онищенко Г.Г. Проблемы обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Ч. 1. Научно-методические аспекты оценки санитарно-эпидемиологической ситуации / Г.Г. Онищенко, Г.И. Куценко, Е.Н. Беляев и др. М., 2000. 200 с.

Глава 32. Санаторно-курортное лечение в РФ

Г.Н. Пономаренко, А.Н. Разумов

Общие положения

Санаторно-курортное лечение (СКЛ) - разновидность специализированной МП, оказываемой в санаторно-курортной организации (СКО) в целях восстановления и укрепления здоровья медицинским персоналом с использованием природных лечебных факторов (климата, минеральных вод, грязей) в сочетании с искусственными физическими факторами, лечебной физкультурой, диетическим питанием и другими методами в условиях курорта.

Курорт (нем. die Kuhr - лечение, der Ort - место) - освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая природная территория, располагающая природными лечебными ресурсами и необходимыми для их эксплуатации зданиями и сооружениями, включая объекты инфраструктуры. К последним относятся санатории, лечебные пансионаты, курортные поликлиники, лечебные пляжи, галереи и бюветы минеральных вод, ванные здания, радонолечебницы, грязелечебницы, солярии, аэрарии и бассейны для лечебного плавания и другие.

Классификация курортов

  1. По субъектам регулирования отношений в области функционирования, развития и охраны курортов, лечебно-оздоровительных местностей и природных лечебных ресурсов:

    • курорт федерального значения - освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая территория, находящаяся в установленном порядке в ведении федеральных органов государственной власти (курортная зона Санкт-Петербурга на побережье Финского залива, город-курорт Сочи, Белокуриха и др.);

    • курорт регионального значения - освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая территория, находящаяся в установленном порядке в ведении органа государственной власти субъекта РФ (Краснодарский край - Горячий Ключ, Ейск; Алтайский край - Лебяжье, Чемал; Кемеровская область - Терсинка и др.);

    • курорт местного значения - освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая территория, находящаяся в ведении органов местного самоуправления.

  2. В зависимости от географического месторасположения, наличия тех или иных природных лечебных ресурсов, имеющихся в лечебно-оздоровительной местности.

    • Климатолечебные. Основными лечебными факторами являются различные составляющие климата, что позволяет широко использовать аэротерапию, гелиотерапию, талассотерапию и другое. В соответствии с природно-климатическими зонами такие курорты подразделяют на равнинные, степные, пустынные, горные, приморские и др.

    • Бальнеолечебные. Основным лечебным фактором является минеральная вода разных типов, используемая для наружного (ванны, орошения) и внутреннего (питье, кишечное промывание) применения.

    • Грязелечебные. Основным лечебным фактором является грязь разных типов (иловая, торфяная, псевдовулканическая).

    • Смешанные. Применяют комплекс природных лечебных факторов: климато-бальнеолечебные; климато-бальнеогрязелечебные; климато-грязелечебные; бальнео-грязелечебные.

СКО составляют основу санаторно-курортного комплекса РФ - совокупности объектов и видов деятельности, обеспечивающих лечение, оздоровление и реабилитацию граждан, профилактику заболеваний на основе использования природных лечебных ресурсов. Его основу составляют курорты и лечебно-оздоровительные местности с расположенными на их территории природными лечебными ресурсами и инфраструктурой для осуществления деятельности по СКЛ и организации оздоровительного отдыха населения, туристской и рекреационной деятельности; организации, оказывающие услуги по СКЛ, и связанные с этим объекты размещения, научные и образовательные организации в сфере курортного дела.

В период с 2002 по 2020 г. количество СКО сократилось на 25% и составило 1752 учреждения. В период с 2002 по 2019 г. численность лечившихся и отдыхавших в СКО увеличилась на 35% и составила 6704 тыс. человек, однако с 2019 по 2020 г. этот показатель снизился на 40% и составил*4044 тыс. человек,* что связано с пандемией COVID-19 (рис. 32.1).

img235
Рис. 32.1. Динамика числа санаторно-курортных организаций и численности лечившихся и отдыхавших в санаторно-курортных организациях в РФ с 2005 по 2020 г.

Вопросам развития санаторно-курортного комплекса РФ в последние десятилетия посвящено три заседания президиумов Государственного совета РФ (г. Геленджик, 2004 г.; г. Ялта, 2015 г.; Белокуриха, 2018 г.). По решению последнего заседания распоряжением Правительства РФ от 26.11.2018 N 2581-р была утверждена Стратегия развития санаторно-курортного комплекса Российской Федерации . Целевыми показателями Стратегии является увеличение к 2024 г.:

  • численности лечившихся и отдыхавших в СКО - до 6965 тыс. человек;

  • доли СКО, включенных в Государственный реестр курортного фонда РФ[324], в общем количестве СКО, расположенных в РФ - до 90%;

  • доли медицинских работников, участвующих в оказании СКЛ, повысивших квалификацию в системе непрерывного медицинского образования - до 35%.

Организация санаторно-курортного лечения в РФ

СКЛ осуществляется в двух организационных формах: СКЛ и МР. Порядок оказания СКЛ определяет Приказ Минздрава России от 05.05.2016 г. №279н "Об утверждении Порядка организации санаторно-курортного лечения" на основе клинических рекомендаций с учетом стандартов СКЛ - федерального эталона медицинских технологий, определяющего гарантированный объем диагностических и лечебных мероприятий у пациентов с конкретным заболеванием, а также требования к качеству их проведения и конечным результатам. Стандарты СКЛ определены приказами Минздравсоцразвития РФ от 22.11.2004 №216-220, 222-227 и от 23.11.2004 №273-278.

СКЛ осуществляется в СКО различных видов - санаториях, санаториях для детей, в т.ч. для детей с родителями, санаториях-профилакториях, курортных поликлиниках, грязелечебницах, бальнеологических лечебницах, санаторных оздоровительных лагерях круглогодичного действия[325]. На климатолечебных курортах организованы также и другие ЛПУ иной (ведомственной, частной и пр.) формы собственности - лечебные пансионаты, оздоровительные центры, центры активного отдыха, спа-отели. В них применяют различные элементы климата и другие лечебные физические факторы для коррекции функционального состояния, ускоренного восстановления работоспособности и закаливания организма.

СКО, осуществляющие лечебный процесс, имеют статус лечебно-профилактических организаций и функционируют на основании представленной в соответствии с законодательством РФ лицензии на осуществление медицинской деятельности (ст.15 Федерального закона от 23.02.1995 №26-ФЗ "О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах"). Лицензирование медицинской деятельности осуществляет Росздравнадзор [Постановление Правительства РФ от 01.06.2021 №852 "О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра “Сколково”) и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации"] в соответствии с Приказом Росздравнадзора от 28.10.2020 №9936 "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по предоставлению государственной услуги по лицензированию медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра “Сколково”)".

Основным типом СКО является санаторий (sanare, лат. - исцелять, оздоровлять). В зависимости от наличия природных физических факторов, условий их лечебного применения и квалификации кадров каждый санаторий имеет медицинский профиль - состав больных с заболеваниями определенных органов и систем, подлежащих направлению в данный санаторий. Большинство санаториев профилизированы для лечения больных с заболеваниями системы кровообращения, органов дыхания (в том числе и нетуберкулезного характера), органов пищеварения и обмена веществ, нервной системы, костно-мышечной системы, мочеполовых органов, женских половых органов, кожи и крови.

СКЛ осуществляется при взаимодействии врачей (врачей-специалистов, врача-диетолога, врача-физиотерапевта, врача по лечебной физкультуре и иных врачей), среднего медицинского персонала, а также*специалистов с высшим и средним немедицинским образованием* (инструкторов-методистов по лечебной физкультуре и иных специалистов).

Организационно-штатная структура определяется профилем СКО, количеством коек и материально-технической базой. Включает управление, медицинскую часть, основные подразделения (диагностические, лечебные отделения и кабинеты, палатные отделения), отдел материально-технического обеспечения и подразделения обслуживания. Основные подразделения СКО: приемное отделение, медицинские (палатные) отделения, физиотерапевтическое отделение (с водогрязелечебницей), кабинет лечебной физкультуры, лаборатория, кабинет функциональной диагностики, стоматологический кабинет, специализированные кабинеты (рефлексотерапии, психотерапии, ультразвуковой диагностики, урологический, гинекологический), аптека.

Ключевые показатели деятельности санаторно-курортных организаций

Включают группы статистических показателей по использованию коечного фонда, составу пролеченных (реабилитированных) пациентов, исходов лечения, лечебно-профилактической работы, степени достижения целевых показателей эффективности деятельности санатория. Деятельность СКО основана на следующих принципах:

  • преемственность предшествующего лечения в амбулатории, поликлинике и стационаре;

  • ограничение состава больных профилем СКО, определяющим медицинские показания для направления в него пациентов;

  • предварительное обследование больных с установлением окончательного диагноза основного и сопутствующих заболеваний с целью сокращения периода диагностики и адаптации в санатории и максимального использования срока путевки для курортной терапии;

  • наличие соответствующей лечебно-диагностической базы, необходимых врачей-специалистов и комплекса лечебных мероприятий, которые соответствуют медицинскому профилю СКО;

  • строго определенные сроки пребывания больного в санатории.

Сроки лечения больных в санаториях зависят от характера заболевания и природных лечебных средств данного курорта. В большинстве санаториев они составляют 14–21 суток, в некоторых - 24 суток.

Санаторно-оздоровительные услуги, в соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению, включают проживание, лечение и другое обслуживание в СКО (санаториях, профилакториях, пансионатах, базах отдыха и т.п.), а также прочие санаторно-оздоровительные услуги, оказанные гражданам в СКО. Медицинские услуги в области МР, физиотерапии и ЛФК включены в Номенклатуру медицинских услуг (приказ Минздрава России от 13.10.2017 №804н "Об утверждении номенклатуры медицинских услуг").

Отбор и направление больных на санаторно-курортное лечение

Медицинский отбор и направление больных, нуждающихся в СКЛ, осуществляют лечащий врач и заведующий отделением (при его отсутствии - главный врач или его заместитель) МО. Отбор и направление граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, осуществляют лечащий врач и врачебная комиссия МО по месту жительства в соответствии с "Порядком медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение", утвержденным Приказом Минздравсоцразвития России от 22.11.2004 №256.

При решении вопроса о направлении больных в санатории лечащий врач должен учитывать медицинские показания и противопоказания для СКЛ направления пациентов в санатории, утвержденный Приказом Минздрава России от 28.09.2020 №1029н "Об утверждении перечней медицинских показаний и противопоказаний для санаторно-курортного лечения". При наличии медицинских показаний и отсутствии противопоказаний для СКЛ больному выдается на руки справка для получения путевки по форме №070/у-04 с рекомендацией СКЛ, о чем лечащий врач ЛПУ делает соответствующую запись в медицинской карте амбулаторного больного.

На основании справки больному выдается путевка - документ, удостоверяющий право граждан на получение комплекса санаторно-курортных услуг (лечение, проживание, питание). Форма путевки для направления на СКО взрослых утверждена Приказом Минфина РФ от 10.12.1999 №90н "Об утверждении бланков строгой отчетности", для детей (форма 077/у-01) - Приказом Минздрава РФ от 10.07.2002 №223 "О введении учетной медицинской документации в санаторно-курортных учреждениях".

После получения путевки больной обязан не ранее чем за 2 месяца до начала срока ее действия явиться к лечащему врачу, выдавшему ему справку для получения путевки, с целью проведения необходимого дополнительного обследования. При соответствии профиля СКО, указанного в путевке, ранее данной рекомендации лечащий врач заполняет и выдает больному санаторно-курортную карту (взрослые - форма №072/у, дети - форма №076/у) в соответствии с Приказом Минздрава России от 15.12.2014 №834н "Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению", подписанную им и заведующим отделением.

Порядок поступления в санаторий. При поступлении больного в санаторий он предъявляет заполненную путевку, паспорт и санаторно-курортную карту. Перед началом лечения больной в соответствии со ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" подписывает информированное добровольное согласие (ИДС) на СКЛ. На основании первичного и последующего углубленного осмотра врачами больному заполняют историю болезни и выдают санаторную книжку, в которой отмечают порядок и последовательность приема процедур, необходимый двигательный режим и диету. Характер и результаты проведенного лечения, а также рекомендации по дальнейшей реабилитации больного отражают в отрывном талоне санаторно-курортной карты, который по возвращении из поездки предъявляется больным в лечебное учреждение, выдавшее санаторно-курортную карту.

Медицинская реабилитация в санаторно-курортных организациях

В РФ реабилитационные программы реализуются в форме долечивания в условиях специализированных (реабилитационных) отделений СКО, в которых осуществляют второй и третий этапы МР.

На санаторно-курортный этап МР направляются работающие граждане непосредственно после стационарного лечения (приказ Минздравсоцразвития РФ от 12.05.2010 №347н); граждане, имеющие право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг (Федеральный закон от 17.07.1999 №178-ФЗ), застрахованные лица, получившие повреждение здоровья вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (Федеральный закон от 24.07.1998 №125-ФЗ, постановление Правительства РФ от 15.05.2006 №286). МР обеспечивается пациентам при наличии медицинских показаний бесплатно за счет средств регионального бюджета в порядке, установленном региональными органами исполнительной власти, в ведении которых находятся СКО.

Структура реабилитационной программы (перечень лечебных мероприятий каждого этапа) определяется преимущественно степенью нарушения функций больного, профилем лечебного стационара и наличием показаний к применению перечисленных факторов. Состав выполняемых в них лечебных мероприятий определяется "Перечнем необходимых медицинских услуг и процедур, отпускаемых в специализированных санаториях по профилю его заболевания", содержащихся в Методических указаниях Минздрава России от 22.12.1999 г №99/229.

Организация второго и третьего этапов МР в СКО осуществляется в соответствии с Порядками организации МР взрослых (приказ Минздрава России от 31.07.2020 №788н) и детей (приказ Минздрава России от 23.10.2019 №878н).

Проблемы и предложения по развитию службы до 2026 г.

Проблемами развития СКЛ в РФ являются: изношенность материально-технической базы СКО и инфраструктуры курортов, не позволяющая им конкурировать с иностранными аналогичными организациями; необходимость совершенствования подготовки специалистов, участвующих в организации СКЛ; необходимость разработки клинических рекомендаций (протоколов лечения) по СКЛ и профилактике различных заболеваний; недостаточный уровень знаний медицинских работников о возможностях СКЛ, а также низкий уровень информированности населения о возможностях СКО, использующих природные лечебные ресурсы.

Для их разрешения Стратегией развития санаторно-курортного комплекса РФ предусмотрены следующие меры совершенствования помощи по СКЛ:

  • совершенствование нормативно-правового регулирования деятельности и улучшение материально-технической базы государственных и муниципальных СКО;

  • разработка и внедрение научно обоснованных клинических рекомендаций (протоколов лечения) по вопросам профилактики и лечения различных заболеваний с использованием природных лечебных ресурсов;

  • обеспечение непрерывного образования и подготовки медицинских работников в области курортного дела;

  • разработка интерактивных модулей программ повышения квалификации медицинских работников в области курортного дела;

  • развитие санаторно-курортного портала в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://kurort.rosminzdrav.ru);

  • участие Минздрава России, заинтересованных федеральных органов исполнительной власти, образовательных, научных и иных организаций в специализированных форумах, выставках, конгрессах.

Основной некоммерческой профессиональной организацией специалистов по СКЛ является Национальная курортная ассоциация. Она основана в 1996 г. и включает более 2 тыс. индивидуальных и коллективных членов.

Дополнительная литература

  1. Здоровье здорового человека: научные основы организации здравоохранения, восстановительной и экологической медицины / под ред. А.Н. Разумова, В.И. Стародубова, А.И. Вялкова, Ю.А. Рахманина и др. 3-е изд., перераб. и доп. М. 206. 624 с.

  2. Курортология / под ред. А.Н. Разумова, Е.А. Туровой. М.: Университетская книга, 2016. 640 с.

  3. Пономаренко Г.Н. Курортология: энциклопедический словарь. СПб., 2008.

  4. Пономаренко Г.Н., Ковлен Д.В. Физическая и реабилитационная медицина: клинические рекомендации, основанные на доказательствах. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Наука, 2020. 248 с.

  5. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 05.05.2016 №279н "Об утверждении Порядка организации санаторно-курортного лечения".

  6. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 07.06.2018 №321н "Об утверждении перечней медицинских показаний и противопоказаний для санаторно-курортного лечения".

  7. Санаторно-курортное лечение: Национальное руководство / под ред. А.Н. Разумова, В.И. Стародубова, Г.Н. Пономаренко. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2020. 560 с.

  8. Физическая и реабилитационная медицина: Национальное руководство / под ред. Г.Н. Пономаренко. М.: ГЭОТАР-Медиа. 2015. 688 с.

  9. Физическая и реабилитационная медицина: нормативное правовое регулирование: метод рекомендации / под ред. Г.Н. Пономаренко. СПб., 2020. 152 с.

Глава 33. Медицинская экспертиза в РФ

33.1. Медицинская экспертиза и медицинское освидетельствование

В.А. Медик

Общие положения

В сложившейся медицинской практике врачи постоянно сталкиваются с необходимостью проведения различных экспертиз, направленных на установление состояния здоровья гражданина, для определения его способности осуществлять трудовую или иную деятельность, а также причинно-следственной связи между воздействием каких-либо событий, факторов и состоянием здоровья гражданина. Кроме того, для оценки и подтверждения состояния здоровья человека, которое влечет за собой наступление юридически значимых последствий, врачи проводят медицинское освидетельствование лиц.

В системе здравоохранения Российской Федерации проводятся следующие виды медицинских экспертиз и медицинских освидетельствований.

Медицинские экспертизы:

  • экспертиза временной нетрудоспособности;

  • МСЭ;

  • военно-врачебная экспертиза;

  • судебно-медицинская и судебно-психиатрическая экспертизы;

  • экспертиза профессиональной пригодности и экспертиза связи заболевания с профессией;

  • экспертиза КМП.

Медицинские освидетельствования:

  • освидетельствование на состояние опьянения (алкогольного, наркотического или иного токсического);

  • психиатрическое освидетельствование;

  • освидетельствование на наличие медицинских противопоказаний к управлению ТС;

  • освидетельствование на наличие медицинских противопоказаний к владению оружием и др.

В своей практической деятельности врачи разных специальностей чаще принимают участие в проведении экспертизы КМП, экспертизы временной нетрудоспособности и МСЭ. Экспертиза КМП рассматривается в главе 15.

Экспертиза временной нетрудоспособности

Используя медицинские и социальные критерии трудоспособности, медицинские работники проводят экспертизу, в процессе которой может быть установлен факт нетрудоспособности пациента. Под нетрудоспособностью следует понимать состояние, обусловленное болезнью, травмой, ее последствиями или другими причинами, когда выполнение профессионального труда невозможно полностью или частично в течение ограниченного времени или постоянно. В зависимости от длительности периода утраты человеком способности трудиться нетрудоспособность может быть временной и стойкой.

Если изменения в состоянии здоровья пациента носят временный, обратимый характер и в ближайшее время ожидаются выздоровление или улучшение, а также восстановление трудоспособности, то такой вид нетрудоспособности считается временным. Временная нетрудоспособность - состояние организма человека, обусловленное заболеванием, травмой и другими причинами, при которых нарушения функций сопровождаются невозможностью выполнения профессионального труда в обычных производственных условиях в течение определенного промежутка времени, т.е. они носят обратимый характер.

Установление факта временной нетрудоспособности проводится на основании экспертизы и имеет важное юридическое и экономическое значение, так как оно гарантирует гражданину освобождение от работы и получение пособия за счет средств государственного социального страхования. Своевременное освобождение заболевших от работы - одно из действенных профилактических мероприятий по предупреждению осложнений заболеваний, их хронизации.

Таким образом, экспертиза временной нетрудоспособности является одним из видов медицинской экспертизы, основная цель которой - оценка состояния здоровья пациента, качества и эффективности проводимого лечения, возможности осуществлять профессиональную деятельность, а также определение степени и сроков временной утраты трудоспособности.

Экспертиза временной нетрудоспособности производится в государственных, муниципальных и частных организациях здравоохранения. Различают следующие 5 уровней проведения экспертизы временной нетрудоспособности:

  • первый - лечащий врач;

  • второй - ВК МО;

  • третий - ВК органа управления здравоохранением муниципального района (городского округа);

  • четвертый - ВК органа управления здравоохранением субъекта РФ;

  • пятый - главный специалист по экспертизе временной нетрудоспособности МЗ РФ.

Контроль за проведением экспертизы временной нетрудоспособности в государственных, муниципальных и частных МО осуществляется органом управления здравоохранением соответствующего уровня, профессиональной медицинской ассоциацией, территориальным отделением Фонда социального страхования РФ. В осуществлении контроля могут участвовать исполнительные органы государственной власти по лицензированию медицинской и фармацевтической деятельности, территориальные фонды ОМС, страховых МО. При проведении экспертизы временной нетрудоспособности лечащий врач выполняет следующие функции:

  • определяет признаки временной утраты трудоспособности на основе оценки состояния здоровья, характера и условий труда, социальных факторов;

  • рекомендует лечебно-оздоровительные мероприятия, вид лечебно-охранительного режима, назначает дополнительные обследования, консультации;

  • определяет сроки нетрудоспособности с учетом индивидуальных особенностей течения основного и сопутствующих заболеваний и осложнений при различных заболеваниях и травмах;

  • выдает листок нетрудоспособности;

  • своевременно направляет пациента для консультации и продления листка нетрудоспособности на ВК;

  • выявляет признаки стойкой утраты трудоспособности и своевременно направляет пациента на ВК и МСЭ;

  • анализирует причины заболеваемости с временной утратой трудоспособности и первичного выхода на инвалидность, принимает участие в разработке и реализации мероприятий по их снижению.

Важная роль в организации и проведении экспертизы временной нетрудоспособности отводится ВК МО. ВК создается в МО независимо от ее организационно-правовой формы и ведомственной принадлежности с целью контроля качества и эффективности лечебно-диагностических мероприятий, а также определения трудоспособности граждан и их профессиональной пригодности.

Председателем ВК, как правило, является руководитель МО или один из его заместителей, членами - врачи-специалисты, в том числе врач - клинический фармаколог.

ВК осуществляет:

  • принятие решений по вопросам профилактики, диагностики, лечения, МР и СКЛ граждан в наиболее сложных и конфликтных ситуациях, требующих комиссионного рассмотрения;

  • определение трудоспособности граждан;

  • продление листков нетрудоспособности в случаях, установленных законодательством РФ;

  • принятие решения по вопросу о направлении пациента на МСЭ;

  • принятие решения о назначении лекарственных препаратов в случаях индивидуальной непереносимости и по жизненным показаниям;

  • изучение каждого случая смерти пациента в целях выявления причины смерти, а также выработки мероприятий по устранению нарушений в деятельности МО и медицинских работников в случае, если такие нарушения привели к смерти пациента;

  • принятие решения о назначении лекарственных препаратов, включая наркотические и психотропные, обеспечение которыми осуществляется по рецептам врача (фельдшера) при оказании государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;

  • проведение отбора пациентов для оказания высокотехнологичной МП;

  • вынесение медицинского заключения о наличии (отсутствии) медицинских показаний и противопоказаний для направления граждан на МР и СКЛ;

  • выдачу заключения о нуждаемости ветерана в обеспечении протезами (кроме зубных протезов) и протезно-ортопедическими изделиями;

  • медицинское освидетельствование подозреваемых или обвиняемых в совершении преступлений, в отношении которых избрана мера пресечения в виде заключения под стражу, на предмет наличия у них тяжелых заболеваний, препятствующих содержанию под стражей;

  • вынесение медицинского заключения о том, что при изъятии органов и тканей для трансплантации (пересадки) у живого донора его здоровью не будет причинен значительный вред;

  • взаимодействие в работе с территориальными фондами ОМС, региональными отделениями ФСС РФ, территориальными органами Росздравнадзора и Роспотребнадзора, федеральными учреждениями МСЭ, со страховыми МО.

Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность

Документом, удостоверяющим временную нетрудоспособность граждан и подтверждающим их временное освобождение от работы, является листок нетрудоспособности, который выдается в форме документа на бумажном носителе либо формируется (с письменного согласия пациента) в форме электронного документа по результатам проведения экспертизы временной нетрудоспособности при заболеваниях, травмах и отравлениях и иных состояниях, связанных с временной потерей трудоспособности, на период долечивания в санаторно-курортных организациях, при необходимости ухода за больным членом семьи, на период карантина, на время протезирования в условиях стационара, на период отпуска по беременности и родам, при усыновлении ребенка[326].

Существуют два способа выдачи листков нетрудоспособности - централизованный и децентрализованный. Централизованный способ чаще используется в крупных поликлиниках, где листки нетрудоспособности оформляются в регистратуре или в специализированных кабинетах централизованной выдачи больничных листов. При децентрализованном способе листок нетрудоспособности оформляет и выдает лечащий врач.

Листок нетрудоспособности выполняет следующие функции:

  • юридическую (освобождение от работы в случае временной нетрудоспособности);

  • финансовую (начисление пособия по временной нетрудоспособности);

  • медицинскую (определяет причину временной нетрудоспособности и предписывает определенный вид лечебно-охранительного режима);

  • статистическую (является первичным медицинским документом для анализа заболеваемости с временной утратой трудоспособности).

Листок нетрудоспособности выдается застрахованным лицам, являющимся гражданами РФ, постоянно или временно проживающим на ее территории иностранным гражданам и лицам без гражданства, а также иностранным гражданам и лицам без гражданства, временно пребывающим в РФ:

  • лицам, работающим по трудовым договорам;

  • государственным и муниципальным служащим;

  • членам производственных кооперативов;

  • священнослужителям;

  • лицам, осужденным к лишению свободы и привлеченным к оплачиваемому труду;

  • адвокатам, индивидуальным предпринимателям, членам крестьянских (фермерских) хозяйств, физическим лицам, не признаваемым индивидуальными предпринимателями (нотариусы, занимающиеся частной практикой, иные лица, занимающиеся частной практикой), членам семейных (родовых) общин коренных малочисленных народов Севера, добровольно вступившим в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и уплачивающим за себя страховые взносы в Фонд социального страхования РФ;

  • иным категориям лиц, которые подлежат обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в соответствии с федеральными законами при условии уплаты за них страховых взносов в Фонд социального страхования Российской Федерации;

  • лицам, у которых заболевание или травма наступили в течение 30 календарных дней со дня прекращения работы по трудовому договору, осуществления служебной или иной деятельности либо в период со дня заключения трудового договора до дня его аннулирования;

  • женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организаций, в связи с прекращением деятельности в качестве индивидуального предпринимателя, прекращением полномочий нотариусом, занимающимся частной практикой, прекращением статуса адвоката, у которых беременность наступила в течение 12 месяцев до признания их в установленном порядке безработными.

В случае необходимости подтверждения периода временной нетрудоспособности и наличия уважительных причин неявки в государственные учреждения службы занятости населения лицам, признанным безработными и состоящим на учете в государственных учреждениях службы занятости населения в случае заболевания, травмы, отравлений и иных состояний, связанных с временной потерей трудоспособности, на время протезирования в условиях стационара, беременности и родов, при усыновлении ребенка листок нетрудоспособности выдается на бумажном носителе.

Листок нетрудоспособности выдают медицинские работники организаций, имеющих лицензию на медицинскую деятельность, включая работы (услуги) по экспертизе временной нетрудоспособности:

  • лечащие врачи МО (за исключением врачей структурного подразделения МО, оказывающего скорую, в том числе скорую специализированную, МП);

  • фельдшеры МО (в случаях возложения на них отдельных функций лечащего врача);

  • зубные врачи МО (при стоматологических заболеваниях в случае отсутствия в МО, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, или ее структурном подразделении врача-стоматолога).

Выдача листков нетрудоспособности на бумажном носителе осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Формирование листков нетрудоспособности в форме электронного документа осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также страхового номера индивидуального лицевого счета гражданина в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

В случае если гражданин работает у нескольких страхователей, выдается несколько листков нетрудоспособности на бумажном носителе по каждому месту работы, либо формируется один листок нетрудоспособности в форме электронного документа для представления его номера по каждому месту работы.

Выдача (формирование) и продление листка нетрудоспособности осуществляются после осмотра гражданина медицинским работником и записи данных о состоянии его здоровья в медицинской карте пациента, получающего МП в амбулаторных условиях, либо в истории болезни стационарного больного или иной медицинской документации, обосновывающей необходимость временного освобождения от работы.

Листок нетрудоспособности выдается и закрывается, как правило, в одной МО. При направлении гражданина на лечение в другую организацию листок нетрудоспособности может быть продлен и закрыт МО, в которой продолжалось наблюдение гражданина.

Контроль за соблюдением порядка выдачи, продления и оформления листков нетрудоспособности медицинскими работниками осуществляется Фондом социального страхования РФ.

Медико-социальная экспертиза

В Российской Федерации в 2019 г. функционировало 1793 бюро МСЭ, в которых работало 6,2 тыс. врачей-специалистов. Всего в 2019 г. впервые прошли освидетельствование и переосвидетельствование 2574 тыс. человек.

Стойкая нетрудоспособность - длительная либо постоянная потеря трудоспособности или значительное ограничение трудоспособности, вызванное хроническим заболеванием (травма, анатомический дефект), приведшим к выраженному нарушению функций организма. В зависимости от степени стойкой нетрудоспособности устанавливается инвалидность путем проведения МСЭ.

МСЭ проводится в целях определения потребностей освидетельствуемого лица в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма.

Гражданин направляется на МСЭ МО, оказывающей ему лечебно-профилактическую помощь, или органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, или органом социальной защиты населения после проведения необходимых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий при наличии данных, подтверждающих стойкое нарушение функций организма. При этом в "Направлении на МСЭ медицинской организацией" (ф. №088/у) указываются данные о состоянии здоровья гражданина, отражающие степень нарушения функций органов и систем, состояние компенсаторных возможностей организма, а также результаты проведенных реабилитационных мероприятий.

В случае если МО, оказывающая лечебно-профилактическую помощь, отказала гражданину в направлении на МСЭ, ему выдается справка, на основании которой он имеет право обратиться в бюро самостоятельно. Специалисты бюро проводят осмотр гражданина и по его результатам составляют программу дополнительного обследования и проведения реабилитационных мероприятий, после выполнения которой рассматривают вопрос о наличии у него ограничений жизнедеятельности.

МСЭ гражданина проводится в бюро по месту его жительства. В случае обжалования гражданином решения бюро он вправе обратиться для проведения МСЭ в главное бюро субъекта РФ, в котором также рассматриваются случаи, требующие специальных видов обследования. В Федеральном бюро МСЭ гражданина проводится в случае обжалования им решения главного бюро, а также в тех случаях, которые требуют особо сложных специальных видов обследования. МСЭ может проводиться на дому в случае, если гражданин не может явиться в бюро (главное бюро, Федеральное бюро) по состоянию здоровья, что должно подтверждаться заключением МО, где он проходит лечение.

МСЭ проводится по заявлению гражданина, которое подается в бюро в письменной форме с приложением направления на МСЭ и медицинских документов с результатами обследования и проведенного лечения. МСЭ осуществляется специалистами бюро путем дополнительного обследования гражданина, изучения представленных им документов, анализа социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических и других данных. Решение о признании гражданина инвалидом либо об отказе в признании его инвалидом принимается простым большинством голосов специалистов, проводивших МСЭ. Решение объявляется гражданину в присутствии всех специалистов, проводивших МСЭ, которые в случае необходимости дают по нему разъяснения. По результатам МСЭ гражданина составляется акт. В случаях, требующих специальных видов обследования гражданина в целях установления степени ограничения жизнедеятельности (в том числе степени ограничения способности к трудовой деятельности), реабилитационного потенциала, а также получения иных дополнительных сведений, может составляться программа дополнительного обследования, которая утверждается руководителем соответствующего бюро. Указанная программа доводится до сведения гражданина, проходящего МСЭ, в доступной для него форме.

После получения данных, предусмотренных программой дополнительного обследования, специалисты соответствующего бюро принимают решение о признании гражданина инвалидом либо об отказе в признании его инвалидом. В случае отказа гражданина от дополнительного обследования такое решение принимается специалистами на основании имеющихся данных, о чем делается соответствующая запись в акте МСЭ гражданина.

Выписка из акта МСЭ гражданина, признанного инвалидом, направляется в орган, осуществляющий его пенсионное обеспечение, в трехдневный срок со дня принятия решения о признании его инвалидом.

Гражданину, признанному инвалидом, выдаются справка, подтверждающая факт установления инвалидности, с указанием группы инвалидности и степени ограничения (или без ограничения) способности к трудовой деятельности, а также ИПРА.

Гражданину, не признанному инвалидом, по его желанию выдается справка о результатах МСЭ.

Гражданин может обжаловать решение бюро, подав письменное заявление в вышестоящие инстанции: в главное бюро или Федеральное бюро МСЭ. Также решения, принятые в бюро МСЭ (трех инстанций), гражданин может обжаловать в суде в установленном законодательством РФ порядке.

Медицинское освидетельствование

Освидетельствование на состояние опьянения (алкогольного, наркотического или иного токсического) [327]. Целью данного медицинского освидетельствования является установление наличия или отсутствия состояния опьянения, фактов употребления алкоголя, наркотических средств, психотропных, новых потенциально опасных психоактивных, одурманивающих или иных вызывающих опьянение веществ.

Медицинское освидетельствование проводится в организациях, имеющих лицензию на проведение медицинского освидетельствования на состояние опьянения (алкогольного, наркотического или иного токсического), в том числе с применением специально оборудованных для этой цели передвижных пунктов (автомобилей).

Медицинское освидетельствование включает в себя следующие осмотры врачами-специалистами, инструментальное и лабораторные исследования:

  1. а) осмотр врачом-специалистом (фельдшером);

  2. б) исследование выдыхаемого воздуха на наличие алкоголя;

  3. в) определение наличия психоактивных веществ в моче;

  4. г) исследование уровня психоактивных веществ в моче;

  5. д) исследование уровня психоактивных веществ в крови.

Осмотр проводится врачом - психиатром-наркологом либо врачом другой специальности, прошедшим на базе наркологической больницы или наркологического диспансера подготовку по вопросам проведения медицинского освидетельствования.

Медицинское освидетельствование проводится в отношении:

  • лица, которое управляет ТС;

  • лица, совершившего административное правонарушение;

  • лица, результат медицинского освидетельствования которого необходим для подтверждения либо опровержения факта совершения уголовного преступления или административного правонарушения;

  • лица, в отношении которого имеются достаточные основания полагать, что оно находится в состоянии наркотического опьянения либо потребило наркотическое средство или психотропное вещество без назначения врача, либо новое потенциально опасное психоактивное вещество;

  • военнослужащего или гражданина, призванного на военные сборы, в целях выявления состояния опьянения;

  • работника, появившегося на работе с признаками опьянения;

  • безработного, явившегося на перерегистрацию с признаками опьянения;

  • несовершеннолетнего, не достигшего возраста 15 лет, на основании письменного заявления одного из его родителей или иного законного представителя;

  • несовершеннолетнего в целях установления состояния наркотического либо иного токсического опьянения;

  • гражданина, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно дать согласие на проведение в отношении него медицинского освидетельствования.

Психиатрическое освидетельствование [328]. Обязательное психиатрическое освидетельствование должны проходить работники, осуществляющие отдельные виды деятельности, в том числе связанные с источниками повышенной опасности, а также работающие в условиях повышенной опасности.

Психиатрическое освидетельствование работника проводится на добровольной основе с учетом норм, установленных Законом РФ от 02.07.92 №3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании" с целью определения его пригодности по состоянию психического здоровья к осуществлению отдельных видов деятельности, а также к работе в условиях повышенной опасности.

Психиатрическое освидетельствование работника проводится ВК, создаваемой органом управления здравоохранением, не реже 1 раза в 5 лет.

Освидетельствование на наличие медицинских противопоказаний к управлению ТС [329]. Данное медицинское освидетельствование проводится с целью определения наличия (отсутствия) у водителя ТС или кандидата в водители ТС медицинских противопоказаний, медицинских показаний и медицинских ограничений к управлению ТС.

Медицинское освидетельствование включает в себя следующие осмотры и обследования врачами-специалистами, инструментальное и лабораторные исследования:

  • осмотр врачом-терапевтом или осмотр врачом общей практики (семейным врачом);

  • осмотр врачом-офтальмологом;

  • обследование врачом-психиатром;

  • обследование врачом - психиатром-наркологом;

  • осмотр врачом-неврологом;

  • осмотр врачом-оториноларингологом;

  • электроэнцефалографию;

  • определение наличия психоактивных веществ в моче;

  • качественное и количественное определение карбогидрат-дефицитного трансферрина в сыворотке крови.

Медицинское освидетельствование проводится в МО государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения, имеющих лицензию на проведение медицинского освидетельствования на наличие медицинских противопоказаний к управлению ТС. Обследование врачом-психиатром и врачом - психиатром-наркологом осуществляется в специализированных МО государственной или муниципальной системы здравоохранения по месту жительства либо месту пребывания водителя ТС или кандидата в водители ТС, проходящего медицинское освидетельствование.

Медицинское освидетельствование проводится в отношении:

  • кандидатов в водители ТС;

  • водителей ТС в связи с заменой водительского удостоверения после истечения срока его действия либо в связи с возвратом водительского удостоверения после истечения срока лишения права на управление ТС;

  • лиц, работающих в качестве водителей ТС, при проведении обязательного периодического медицинского осмотра которых выявлены признаки заболеваний (состояний), являющихся медицинскими противопоказаниями к управлению ТС.

Освидетельствование на наличие медицинских противопоказаний к владению оружием [330]. Медицинское освидетельствование проводится в целях установления у гражданина РФ, намеревающегося владеть оружием, наличия (отсутствия) заболеваний, при наличии которых противопоказано владение оружием. Химико-токсикологические исследования проводятся в целях обнаружения и последующей идентификации в образцах биологических объектов (моче) наркотических средств, психотропных веществ и их метаболитов.

Медицинское освидетельствование проводится в МО, имеющих лицензию на осуществление медицинской деятельности, предусматривающей выполнение работ (услуг) по "медицинскому освидетельствованию на наличие медицинских противопоказаний к владению оружием", "офтальмологии".

Медицинское освидетельствование включает в себя медицинские осмотры врачами-специалистами и лабораторные исследования в следующем объеме:

  • медицинский осмотр врачом-офтальмологом;

  • медицинский осмотр врачом-психиатром;

  • медицинский осмотр врачом - психиатром-наркологом;

  • качественное и количественное определение карбогидрат-дефицитного трансферрина в сыворотке крови освидетельствуемого (при выявлении врачом - психиатром-наркологом симптомов и синдромов заболевания, при наличии которых противопоказано владение оружием).

Химико-токсикологические исследования (ХТИ) проводятся в два этапа:

  • предварительные химико-токсикологические исследования иммунохимическими методами с применением анализаторов, обеспечивающих регистрацию и количественную оценку результатов исследования путем сравнения полученного результата с калибровочной кривой;

  • подтверждающие химико-токсикологические исследования методами газовой и (или) жидкостной хроматографии с масс-спектрометрическим детектированием с помощью технических средств, обеспечивающих регистрацию и обработку результатов исследования путем сравнения полученного результата с данными электронных библиотек масс-спектров.

Химико-токсикологические исследования в обязательном порядке проводятся на следующие химические вещества, включая их производные, метаболиты и аналоги: опиаты, растительные и синтетические каннабиноиды, фенилалкиламины (амфетамин, метамфетамин), синтетические катиноны, кокаин и метадон, бензодиазепины, барбитураты.

Медицинское заключение об отсутствии медицинских противопоказаний к владению оружием оформляется врачом МО, в которую обратился освидетельствуемый, на основании справок врачей-специалистов, сведений из проведенных лабораторных исследований в присутствии освидетельствуемого.

Срок действия медицинского заключения об отсутствии медицинских противопоказаний к владению оружием для получения лицензии на приобретение оружия составляет один год со дня его выдачи.

Дополнительные источники информации

  1. Приказ Минздрава России от 01.09.2020 №925н "Об утверждении порядка выдачи и оформления листков нетрудоспособности, включая порядок формирования листков нетрудоспособности в форме электронного документа".

  2. Приказ МЗ РФ от 18.12.2015 №933н (ред. от 25.03.2019) "О порядке проведения медицинского освидетельствования на состояние опьянения (алкогольного, наркотического или иного токсического)".

  3. Постановление Правительства РФ от 23.09.2002 №695 (ред. от 25.03.2013) "О прохождении обязательного психиатрического освидетельствования работниками, осуществляющими отдельные виды деятельности, в том числе деятельность, связанную с источниками повышенной опасности (с влиянием вредных веществ и неблагоприятных производственных факторов), а также работающими в условиях повышенной опасности".

  4. Приказ МЗ РФ от 15.06.2015 №344н (ред. от 25.12.2020) "О проведении обязательного медицинского освидетельствования водителей транспортных средств (кандидатов в водители транспортных средств)".

  5. Приказ МЗ РФ от 30.06.2016 №441н "О порядке проведения медицинского освидетельствования на наличие медицинских противопоказаний к владению оружием и химико-токсикологических исследований наличия в организме человека наркотических средств, психотропных веществ и их метаболитов".

Вопросы для самоконтроля

33.2. Медико-социальная экспертиза и реабилитация инвалидов

Г.Н. Пономаренко, О.Н. Владимирова

Общие положения

МСЭ - признание лица инвалидом и определение в установленном порядке потребностей освидетельствуемого лица в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма (Федеральный закон от 24.11.1995 №181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации").

Организационно-штатная структура учреждений МСЭ включает Федеральное бюро МСЭ, главные бюро МСЭ по соответствующему субъекту Российской Федерации (находящиеся в ведении Минтруда России и иных федеральных органов государственной власти), имеющие филиалы - бюро МСЭ в городах и районах. Порядок организации и деятельности федеральных учреждений МСЭ утверждается приказом Минтруда России.

Количество бюро МСЭ определяется исходя из расчета: как правило, 1 бюро на 70–90 тыс. человек при условии оказания услуги по проведению МСЭ для установления инвалидности ежегодно 1,2–1,5 тыс. взрослых или 1,0–1,3 тыс. детей. Выделяют бюро следующих профилей: общего, смешанного и специализированного (для освидетельствования больных туберкулезом, лиц с психическими расстройствами, заболеваниями и дефектами органа зрения, лиц в возрасте до 18 лет).

Основными задачами деятельности учреждений МСЭ являются:

  • оказание гражданам услуги по проведению МСЭ в целях установления структуры, степени ограничения жизнедеятельности и определения потребностей освидетельствуемого лица в различных мерах социальной защиты, включая реабилитацию и абилитацию;

  • изучение причин, факторов и условий, влияющих на возникновение, развитие и исход инвалидности, анализ распространенности и структуры инвалидности.

Порядок направления гражданина на медико-социальную экспертизу

Гражданин может быть направлен на МСЭ:

  1. МО, независимо от ее организационно-правовой формы;

  2. органом, осуществляющим пенсионное обеспечение;

  3. органом социальной защиты населения.

Порядок направления граждан на МСЭ определен "Правилами признания лица инвалидом", утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 20.02.2006 №95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом".

МО направляет больного на МСЭ после проведения необходимых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий при наличии данных, подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм и дефектами. По результатам проведенных мероприятий МО оформляет "Направление на МСЭ МО" по форме №088/у (утверждена приказом Министерства труда и социальной защиты РФ и Министерства здравоохранения РФ от 06.09.2018 №578н/606н "Об утверждении формы направления на медико-социальную экспертизу медицинской организацией").

Диагностический минимум обследования взрослых и детей при направлении на МСЭ утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты РФ и Министерства здравоохранения РФ №52н/35н от 31.01.2019 "Об утверждении перечня медицинских обследований, необходимых для получения клинико-функциональных данных в зависимости от заболевания в целях проведения медико-социальной экспертизы". Содержит обязательный перечень медицинских обследований, которые должны быть проведены перед направлением гражданина на МСЭ, и дополнительный перечень медицинских обследований, которые могут быть проведены гражданину перед направлением на МСЭ для уточнения клинико-функциональных данных в случае наличия соответствующих медицинских показаний и отсутствия противопоказаний.

При отказе от направления гражданина на МСЭ МО выдает справку, на основании которой он (его законный представитель) вправе обратиться в учреждение МСЭ самостоятельно. Отказать в обследовании для направления на МСЭ МО не вправе.

МО несут ответственность за достоверность и полноту сведений, указанных в направлении на МСЭ, в порядке, установленном законодательством РФ, а также за передачу направления или справки об отказе в направлении в течение 3 рабочих дней со дня их выдачи в учреждение МСЭ.

Порядок проведения медико-социальной экспертизы

МСЭ является услугой, и порядок ее проведения определен приказом Минтруда России от 28.04.2020 г. №217н "Об утверждении Порядка организации и деятельности федеральных учреждений медико-социальной экспертизы". Оснований для отказа в оказании услуги действующее законодательство не содержит.

Получателями услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории Российской Федерации. Услугу граждане получают лично либо через законного или уполномоченного представителя. Срок оказания услуги по проведению МСЭ не может превышать 30 рабочих дней с даты регистрации в бюро (главном бюро, Федеральном бюро) направления на МСЭ либо заявления получателя услуги со всеми необходимыми документами.

Срок оказания услуги не может превышать 3 рабочих дней в отношении: нуждающихся по заключению МО в оказании паллиативной помощи; находящихся на лечении в стационаре в связи с операцией по ампутации (реампутации) конечности (конечностей), нуждающихся в первичном протезировании и имеющих дефекты верхней конечности (ампутация области плечевого сустава, экзартикуляция плеча, культи плеча, предплечья, отсутствие кисти, отсутствие всех фаланг четырех пальцев кисти, исключая первый, отсутствие трех пальцев кисти, включая первый) и/или дефекты и деформации нижней конечности (ампутация области тазобедренного сустава, экзартикуляция бедра, культи бедра, голени, отсутствие стопы).

В случае признания гражданина инвалидом оформляется Справка, подтверждающая факт установления инвалидности (форма которой утверждена приказом Минздравсоцразвития России от 24.11.2010 г. №1031н "О формах справки, подтверждающей факт установления инвалидности, и выписки из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом, выдаваемых федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, и порядке их составления"), а также выдается ИПРА инвалида (ребенка-инвалида).

Предусмотрен досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) федеральных учреждений МСЭ, а также их должностных лиц.

Методические основы медико-социальной экспертизы

МСЭ осуществляется исходя из комплексной оценки состояния организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных освидетельствуемого лица.

Инвалид - лицо, которое имеет нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты (Федеральный закон от 24.11.1995 г. №181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации").

В РФ с 2010 по 2019 г. уровень общей инвалидности уменьшился на 11% (с 91,9 до 81,4 случая на 1000 человек), рис. 33.1.

img236
Рис. 33.1. Динамика уровня общей инвалидности в РФ

В РФ с 2010 по 2019 г. (за 10 лет) выявлено снижение удельного веса инвалидов I группы с 15,2 до 10,6% (в 2016 г.) и инвалидов II группы - с 56,2 до 47,5% соответственно. Доля инвалидов III группы возросла с 28,6 до 39,8% соответственно. Другими словами, контингент инвалидов, получающих пенсии, стал менее тяжелым (рис. 33.2).

img237
Рис. 33.2. Динамика тяжести общей взрослой инвалидности в РФ

В зависимости от степени расстройства функций организма лицам, признанным инвалидами, устанавливается группа инвалидности, а лицам в возрасте до 18 лет устанавливается категория "ребенок-инвалид".

Условиями признания гражданина инвалидом являются (постановление Правительства РФ от 20.02.2006 г. №95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом"):

  • нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами;

  • ограничение жизнедеятельности;

  • необходимость в мерах социальной защиты, включая реабилитацию и абилитацию.

Для оценки условий признания гражданина инвалидом используют Классификации и критерии, утвержденные приказом Минтруда России от 27.08.2019 №585н "О классификациях и критериях, используемых при осуществлении медико-социальной экспертизы граждан федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы" (табл. 33.1).

Таблица 33.1. Критерии для установления инвалидности и групп инвалидности
Критерии Формулировка критериев

Инвалидности

Для взрослого (18 лет и старше)

Нарушение здоровья со II и более выраженной степенью выраженности стойких нарушений функций организма человека (в диапазоне от 40 до 100%), обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению 2 или 3 степени выраженности одной из основных категорий жизнедеятельности человека или 1 степени выраженности ограничений двух и более категорий жизнедеятельности человека в их различных сочетаниях, определяющих необходимость его социальной защиты

Для ребенка (0–17 лет)

Нарушение здоровья со II и более выраженной степенью выраженности стойких нарушений функций организма человека (в диапазоне от 40 до 100%), обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению любой категории жизнедеятельности человека и любой из трех степеней выраженности ограничений каждой из основных категорий жизнедеятельности, определяющих необходимость социальной защиты ребенка

Групп инвалидности

Первой

Нарушение здоровья человека с IV степенью выраженности стойких нарушений функций организма человека (в диапазоне от 90 до 100%)

Второй

Нарушение здоровья человека с III степенью выраженности стойких нарушений функций организма (в диапазоне от 70 до 80%)

Третьей

Нарушение здоровья человека со II степенью выраженности стойких нарушений функций организма (в диапазоне от 40 до 60%)

Категории «ребенок-инвалид»

При наличии у ребенка II, III либо IV степени выраженности стойких нарушений функций организма (в диапазоне от 40 до 100%)

Ограничение жизнедеятельности - полная или частичная утрата лицом способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться и заниматься трудовой деятельностью. Также выделяют 3 степени выраженности этих категорий в зависимости от способности лица осуществлять определенный вид жизнедеятельности и необходимые для этого условия.

Впервые в России в 2019 г. в оценку видов стойких расстройств функций организма человека включены домены Международной классификации функционирования, ограничений жизнедеятельности и здоровья (ВОЗ, 2001).

Сроки установления инвалидности у взрослых и детей определены "Правилами признания лица инвалидом", утверждены постановлением Правительства РФ от 20.02.2006 г. №95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом":

  • II и III группы инвалидности у взрослых - на 1 год;

  • I группа - на 2 года или бессрочно;

  • категория "ребенок-инвалид" устанавливается на срок 1 год, 2 года, 5 лет или до достижения ребенком возраста 18 лет.

Федеральные учреждения МСЭ в случае признания гражданина инвалидом устанавливают следующие причины инвалидности (приказ Минтруда России от 28.11.2019 г. №742н "Об утверждении порядка установления причин инвалидности"):

  • общее заболевание;

  • трудовое увечье;

  • профессиональное заболевание;

  • инвалидность с детства;

  • инвалидность с детства вследствие ранения (контузии, увечья), связанная с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941–1945 гг.;

  • военная травма;

  • заболевание получено в период военной службы;

  • различные причины инвалидности радиационно обусловленные, связанные с непосредственным участием в действиях подразделений особого риска;

  • заболевание (ранение, контузия, увечье), полученное лицом, обслуживавшим действующие воинские части Вооруженных Сил СССР и Вооруженных Сил Российской Федерации, находившиеся на территориях других государств в период ведения в этих государствах боевых действий;

  • инвалидность вследствие ранения (контузии, увечья), полученного в связи с участием в боевых действиях в составе отрядов самообороны Республики Дагестан в период с августа по сентябрь 1999 г. в ходе контртеррористических операций на территории Республики Дагестан;

  • иные причины инвалидности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида

ИПРА - комплекс оптимальных для инвалида реабилитационных мероприятий, включающий в себя отдельные виды, формы, объемы, сроки и порядок реализации медицинских, профессиональных и других реабилитационных мер, направленных на восстановление, компенсацию нарушенных функций организма, формирование, восстановление, компенсацию способностей инвалида к выполнению определенных видов деятельности (Федеральный закон от 24.11.1995 г. №181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации").

Формы ИПРА инвалида и ИПРА ребенка-инвалида, а также порядок их разработки и реализации утверждены Приказом Минтруда России от 13.06.2017 №486н "Об утверждении порядка разработки и реализации индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, индивидуальной программы реабилитации или абилитации ребенка-инвалида, выдаваемых федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, и их форм".

Реабилитация инвалидов - система и процесс полного или частичного восстановления способностей инвалидов к бытовой, общественной, профессиональной и иной деятельности.

Абилитация инвалидов - система и процесс формирования отсутствовавших у инвалидов способностей к бытовой, общественной, профессиональной и иной деятельности.

Реабилитация и абилитация инвалидов направлены на устранение или возможно более полную компенсацию ограничения жизнедеятельности инвалидов в целях их социальной адаптации, включая достижение ими материальной независимости и интеграцию в общество.

Основные направления реабилитации и абилитации инвалидов включают в себя:

  • МР, реконструктивную хирургию, протезирование и ортезирование, СКЛ;

  • профессиональную ориентацию, общее и профессиональное образование, профессиональное обучение, содействие в трудоустройстве (в том числе на специальных рабочих местах), производственную адаптацию;

  • социально-средовую, социально-педагогическую, социально-психологическую и социокультурную реабилитацию, социально-бытовую адаптацию;

  • физкультурно-оздоровительные мероприятия, спорт.

Принципиальным изменением системы реабилитации и абилитации инвалидов с 1 января 2016 г. является участие в этой деятельности исполнительных органов государственной власти субъекта РФ в разных сферах жизни общества. Выстроена новая схема участников системы комплексной реабилитации инвалидов посредством ИПРА:

  1. а) "разработчик ИПРА" - федеральные учреждения МСЭ разрабатывают ИПРА и направляют выписку из ИПРА "исполнителю ИПРА", т.е. в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации, в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, в сфере образования, в сфере социальной защиты населения (в сфере социального обслуживания), в области содействия занятости населения, в области физической культуры и спорта; в региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, в администрацию исправительного учреждения, расположенного на территории субъекта Российской Федерации;

  2. б) "исполнители ИПРА" - должны в 3-дневный срок с момента поступления Выписки из ИПРА организовать работу по разработке перечня мероприятий, с указанием исполнителей и сроков реализации конкретных мероприятий, а также направить в учреждение МСЭ сведения о выполнении мероприятий, предусмотренных ИПРА инвалида, собрав их предварительно у исполнителей (форма сведений утверждена Приказом Минтруда России от 15.10.2015 г. №723н "Об утверждении формы и Порядка предоставления органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и организациями независимо от их организационно-правовых форм информации об исполнении возложенных на них индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида и индивидуальной программой реабилитации или абилитации ребенка-инвалида мероприятий в федеральные государственные учреждения медико-социальной экспертизы");

  3. в) "исполнитель мероприятий ИПРА" - организации, осуществляющие деятельность по реабилитации или абилитации инвалидов в соответствующей сфере деятельности.

Федеральное законодательство регламентирует вопросы организации системы реабилитации инвалидов и механизмы межведомственного взаимодействия участников реализации ИПРА (приказы Минтруда России от 13.06.2017 №486н и от 15.10.2015 г. №723н). Между участниками сформированы определенные схемы движения персональных сведений об инвалиде посредством "Выписки из ИПРА" и "Информации об исполнении мероприятий ИПРА".

Основные мероприятия ИПРА инвалидов включают медицинский, профессиональный, социальный, а для детей-инвалидов еще и психолого-педагогический аспекты, а также технические средства реабилитации и виды помощи в преодолении барьеров на объектах социальной инфраструктуры.

Независимая оценка качества условий оказания услуг федеральными учреждениями МСЭ является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям услуг информации о качестве условий оказания услуг, а также в целях повышения качества их деятельности. Осуществляется на основании Приказа Минтруда России от 31.05.2018 №344н "Об утверждении единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы".

Список литературы

  1. Справочник по медико-социальной экспертизе и реабилитации / под ред. В.Г. Помникова, М.В. Коробова. 4-е изд., перераб. и доп. СПб.: Гиппократ, 2017. 1152 с.

  2. Реабилитация инвалидов: национальное руководство / под ред. Г.Н. Пономаренко. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2018. 736 с.

  3. Минтруд России [электронный ресурс] / Методика проведения медико-социальной экспертизы и формирование заключений о реабилитационных мероприятиях у детей: методическое пособие / под ред. В.Г. Помникова, Г.О. Пениной, О.Н. Владимировой. СПб.: СПбИУВЭК Минтруда России, 2014. 281 с. URL: https://mintrud.gov.ru/docs/mintrud/handicapped/103 (дата обращения: 30.06.2021).

Часть V. Деятельность медицинской организации

Глава 34. Лицензирование медицинской деятельности в РФ

И.В. Иванов

Медицинская деятельность в РФ подлежит лицензированию в соответствии с пп. 46 п. 1 статьи 12 Федерального закона от 04.05.2011 №99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково").

Лицензирование медицинской деятельности в РФ осуществляется федеральным органом государственной власти - Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Постановлением Правительства РФ от 21.11.2011 №957 "Об организации лицензирования отдельных видов деятельности", Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 №291 "О лицензировании медицинской деятельности" (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково").

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) и ее территориальные органы в субъектах РФ осуществляют полномочия по лицензированию медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой МО и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково") в отношении:

  • медицинских и иных организаций, подведомственных федеральным органам исполнительной власти, а также организаций федеральных органов исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба;

  • медицинских и иных организаций, осуществляющих деятельность по оказанию высокотехнологичной МП;

  • иных организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих медицинскую деятельность, в части лицензионного контроля (за исключением лицензиатов, представивших заявления о переоформлении лицензий), полномочий по приостановлению, возобновлению действия и аннулированию лицензий.

Росздравнадзор ведет единый реестр лицензий, в том числе лицензий, выданных органами государственной власти субъектов РФ. Любой желающий может зайти на сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и посмотреть сведения о действующих лицензиях МО и индивидуальных предпринимателей по адресу: https://roszdravnadzor.gov.ru/services/licenses.

Лицензионными требованиями к соискателю лицензии на осуществление медицинской деятельности являются:

  1. наличие зданий, строений, принадлежащих соискателю на законном основании, соответствующих установленным требованиям;

  2. наличие медицинских изделий на законных основаниях для выполнения заявленных работ и зарегистрированных в установленном порядке;

  3. наличие у руководителей, заместителей МО высшего медицинского/профессионального образования, послевузовского и/или дополнительного профессионального образования;

  4. наличие у индивидуальных предпринимателей высшего медицинского/профессионального образования, послевузовского и/или дополнительного профессионального образования;

  5. наличие стажа работы по специальности: не менее 5 лет - с высшим медицинским образованием, не менее 3 лет - со средним медицинским образованием;

  6. наличие заключивших с соискателем лицензии трудовые договоры работников, имеющих соответствующее образование и сертификат специалиста (по необходимости);

  7. соответствие структуры и штатного расписания соискателя лицензии - юридического лица, входящего в государственную или муниципальную систему здравоохранения, общим требованиям, установленным для соответствующих МО;

  8. наличие внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельностиПостановление Правительства РФ от 16.04.2012 №291 "О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково").

Для подтверждения соблюдения лицензионных требований при осуществлении медицинской деятельности юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями в Росздравнадзор предоставляются документы, подтверждающие:

  1. наличие зданий, строений, сооружений и (или) помещений, принадлежащих соискателю лицензии на праве собственности или на ином законном основании, необходимых для выполнения заявленных работ (услуг) и отвечающих установленным требованиям;

  2. наличие принадлежащих соискателю лицензии на праве собственности или на ином законном основании медицинских изделий (оборудования, аппаратов, приборов, инструментов), необходимых для выполнения заявленных работ (услуг) и зарегистрированных в установленном порядке;

  3. наличие:

    • у руководителя МО, заместителей руководителя МО, ответственных за осуществление медицинской деятельности, руководителя структурного подразделения иной организации, ответственного за осуществление медицинской деятельности, - высшего медицинского образования, послевузовского и (или) дополнительного профессионального образования, предусмотренного квалификационными требованиями к специалистам с высшим и послевузовским медицинским образованием в сфере здравоохранения, сертификата специалиста, а также дополнительного профессионального образования и сертификата специалиста по специальности "организация здравоохранения и общественное здоровье";

    • у руководителя структурного подразделения МО, осуществляющего медицинскую деятельность, - высшего профессионального образования, послевузовского (для специалистов с медицинским образованием) и (или) дополнительного профессионального образования, предусмотренного квалификационными требованиями к специалистам с высшим и послевузовским медицинским образованием в сфере здравоохранения, и сертификата специалиста (для специалистов с медицинским образованием);

    • у индивидуальных предпринимателей - высшего медицинского образования, послевузовского и (или) дополнительного профессионального образования, предусмотренного квалификационными требованиями к специалистам с высшим и послевузовским медицинским образованием в сфере здравоохранения, и сертификата специалиста, а при намерении осуществлять доврачебную помощь - среднего медицинского образования и сертификата специалиста по соответствующей специальности;

  4. наличие у лиц, указанных в пункте "3", стажа работы по специальности:

    • не менее 5 лет - при наличии высшего медицинского образования;

    • не менее 3 лет - при наличии среднего медицинского образования;

  5. наличие заключивших с соискателем лицензии трудовые договоры работников, имеющих среднее, высшее, послевузовское и (или) дополнительное медицинское или иное необходимое для выполнения заявленных работ (услуг) профессиональное образование и сертификат специалиста (для специалистов с медицинским образованием);

  6. наличие заключивших с соискателем лицензии трудовые договоры работников, осуществляющих техническое обслуживание медицинских изделий (оборудования, аппаратов, приборов, инструментов) и имеющих необходимое профессиональное образование и (или) квалификацию, либо наличие договора с организацией, имеющей лицензию на осуществление соответствующей деятельности;

  7. соответствие структуры и штатного расписания соискателя лицензии - юридического лица, входящего в государственную или муниципальную систему здравоохранения, общим требованиям, установленным для соответствующих МО;

  8. соответствие соискателя лицензии - юридического лица:

    • намеренного выполнять заявленные работы (услуги) по обращению донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях, - требованиям, установленным статьями 15 и 16 Федерального закона от 20.07.2012 №125-ФЗ "О донорстве крови и ее компонентов";

    • намеренного выполнять заявленные работы (услуги) по трансплантации (пересадке) органов и (или) тканей, - требованиям, установленным статьей 4 Закона РФ от 22.12.1992 №4180-1 "О трансплантации органов и (или) тканей человека";

    • намеренного осуществлять медико-социальную экспертизу, - установленным статьей 60 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и статьей 8 Федерального закона от 24.11.1995 №181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" требованиям, касающимся организационно-правовой формы юридического лица;

  9. наличие внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности,

  10. соблюдение порядков оказания МП;

  11. соблюдение установленного порядка осуществления внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности;

  12. соблюдение установленного порядка предоставления платных медицинских услуг;

  13. соблюдение правил регистрации операций, связанных с обращением ЛС для медицинского применения, включенных в перечень ЛС для медицинского применения, подлежащих предметно-количественному учету, в специальных журналах учета операций, связанных с обращением ЛС для медицинского применения, и правил ведения и хранения специальных журналов учета операций, связанных с обращением ЛС для медицинского применения;

  14. повышение квалификации специалистов, выполняющих заявленные работы (услуги), не реже 1 раза в 5 лет.

Лицензия действует бессрочно в соответствии с п. 4 статьи 9 Федерального закона от 04.05.2011 №99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".

Лицензионный контроль осуществляется Росздравнадзором. При осуществлении лицензионного контроля должностные лица Росздравнадзора (территориальных органов) обязаны своевременно и в полной мере исполнять полномочия (в соответствии с законодательством) по предупреждению, выявлению и пресечению нарушений лицензионных требований, соблюдать законодательство РФ, права и законные интересы лицензиата.

Проверка проводится на основании приказа Росздравнадзора о ее проведении в соответствии с ее назначением. Инспекторы Росздравнадзора проводят проверку только во время исполнения служебных обязанностей, выездную проверку - только при предъявлении служебных удостоверений, копии приказа Росздравнадзора (территориального органа), а в случаях, когда проведение проверки необходимо согласовать с органами прокуратуры, - предъявлении копии документа о согласовании проведения проверки с органом прокуратуры. Лицензиат присутствует при проведении проверки и дает разъяснения по вопросам, относящимся к предмету проверки. Лицензиату, присутствующему при проведении проверки, предоставляются информация и документы, относящиеся к предмету проверки, дается право знакомиться с результатами проверки, с документами и (или) информацией, полученными в рамках межведомственного информационного взаимодействия, учитывать при определении мер, принимаемых по фактам выявленных нарушений, соответствие указанных мер тяжести нарушений, их потенциальной опасности для жизни, здоровья граждан, доказывать обоснованность своих действий при их обжаловании лицензиатом в порядке, установленном законодательством РФ. Инспекторы обязаны соблюдать сроки проведения проверки, не требовать от лицензиата документы и иные сведения, представление которых не предусмотрено законодательством РФ. По просьбе лицензиата ознакомить с положениями Административного регламента и порядком проведения проверки на объектах, используемых при осуществлении лицензиатом медицинской деятельности, осуществлять запись о проведенной проверке в журнале учета проверок в случае его наличия у лицензиата.

После проведения лицензионной проверки составляется акт проверки, выдаются предписания об устранении выявленных нарушений лицензионных требований с указанием сроков их устранения, принятие мер в соответствии с законодательством РФ[331].

Сведения о результатах проверки юридических лиц размещаются на официальном сайте Росздравнадзора.

Глава 35. Финансово-хозяйственная деятельность медицинских организаций в РФ

Н.В. Альвианская

35.1 Организационно-правовые формы медицинских организаций

Организация охраны здоровья основывается на функционировании и развитии государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения, ядром которых являются медицинские организации (МО).

Будучи однородными по выполняемой функции осуществления медицинской деятельности, МО при этом функционируют в различных организационно-правовых формах. Разные способы формирования имущества и использования хозяйственных результатов обусловливают существенные различия среди МО с точки зрения целей и содержания их финансово-хозяйственной деятельности.

МО, являющиеся коммерческими, осуществляют свою финансово-хозяйственную деятельность на рыночной основе, реализуя свои услуги по экономически значимым ценам, т.е. по ценам, влияющим на спрос и предложение, обеспечивая извлечение прибыли. Полученная прибыль распределяется среди участников организации. Коммерческие МО могут предоставлять медицинские услуги на нерыночной основе и бесплатно, однако с условием их участия в реализации государственных программ [например, Программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи (МП) населению РФ] или на благотворительной основе.

МО, являющиеся некоммерческими, не имеют целью своей деятельности извлечение прибыли. Они реализуют свои услуги бесплатно или по экономически незначимым ценам, т.е. по ценам, не влияющим на спрос и предложение, с полным или частичным возмещением затрат за счет государственного финансирования или взносов собственника. Некоммерческие МО могут предоставлять медицинские услуги по рыночным ценам, обеспечивающим извлечение прибыли. Но при этом полученная прибыль не подлежит распределению среди участников организации и используется только на цели, связанные с уставной деятельностью.

Исчерпывающий перечень организационно-правовых форм организаций устанавливается действующим законодательством[332]. МО, являющиеся коммерческими, могут создаваться в организационно-правовых формах хозяйственных товариществ и обществ[333]. МО, являющиеся некоммерческими, могут создаваться в организационно-правовых формах учреждений и автономных некоммерческих организаций, рис. 35.1.

img238
Рис. 35.1. Организационно-правовые формы медицинских организаций

Хозяйственные товарищества и общества являются коммерческими корпоративными организациями, для которых извлечение прибыли является основной целью деятельности. Их учредители (участники) обладают правом участия (членства) в созданных организациях и формирования их высшего органа. Хозяйственные товарищества и общества не могут быть реорганизованы в некоммерческие организации.

Хозяйственными товариществами признаются корпоративные коммерческие организации с разделенным на вклады участников складочным капиталом. Хозяйственные товарищества могут создаваться в организационно-правовой форме полного товарищества или товарищества на вере.

Полными признаются товарищества, участники которых по заключенному между ними договору занимаются предпринимательской деятельностью и несут ответственность по его обязательствам принадлежащим им имуществом.

Товариществами на вере признаются товарищества, в которых наряду с его участниками - полными товарищами имеется один или несколько участников-вкладчиков. Последние несут риск убытков, связанных с деятельностью товарищества, в пределах сумм внесенных ими вкладов и не принимают участия в предпринимательской деятельности.

Хозяйственными обществами признаются корпоративные коммерческие организации с разделенным на доли учредителей уставным капиталом. Хозяйственные общества могут создаваться в организационно-правовой форме акционерного общества или общества с ограниченной ответственностью.

Акционерными обществами признаются хозяйственные общества, уставный капитал которых разделен на определенное число акций. Участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

Акционерные общества могут быть публичными и непубличными. Публичными акционерными обществами являются акционерные общества, акции и ценные бумаги которых публично размещаются (путем открытой подписки) или публично обращаются на условиях, установленных законами о ценных бумагах.

Непубличными акционерными обществами признаются акционерные общества, чьи акции и ценные бумаги публично не размещаются (путем открытой подписки) и не обращаются.

Обществами с ограниченной ответственностью признаются хозяйственные общества, созданные одним или несколькими лицами, уставный капитал которых разделен на доли. Участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.

Автономные некоммерческие организации и учреждения являются некоммерческими унитарными организациями, для которых извлечение прибыли не является основной целью деятельности, и полученная прибыль не распределяется между участниками. Учредители не становятся участниками организаций и не приобретают в них прав членства.

Автономными некоммерческими организациями признаются унитарные некоммерческие организации, не имеющие членства и созданные на основе имущественных взносов граждан и (или) юридических лиц в целях предоставления услуг в сферах некоммерческой деятельности. Автономная некоммерческая организация может быть создана одним лицом.

Имущество, переданное автономной некоммерческой организации ее учредителями, является собственностью автономной некоммерческой организации. Учредители автономной некоммерческой организации не сохраняют права на имущество, переданное ими в собственность этой организации.

Учредители не отвечают по обязательствам созданной ими автономной некоммерческой организации, а она не отвечает по обязательствам своих учредителей.

Автономная некоммерческая организация по решению своих учредителей может быть преобразована в фонд.

Учреждение может быть создано Российской Федерацией, субъектом РФ (государственные учреждения), муниципальным образованием (муниципальные учреждения), юридическим лицом или гражданином. При этом совместное учредительство нескольких лиц при создании учреждения не допускается.

Учреждениями, созданными Российской Федерацией, субъектом РФ, муниципальным образованием, признаются казенные, бюджетные или автономные учреждения. Собственником их имущества является соответственно Российская Федерация, субъект РФ или муниципальное образование, а функции учредителя осуществляют уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, орган исполнительной власти субъекта РФ, орган местного самоуправления.

Автономные и бюджетные учреждения создаются для оказания услуг, выполнения работ, в целях осуществления полномочий государственных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления в сфере здравоохранения (а также в сферах науки, образования, культуры, средств массовой информации, социальной защиты, занятости населения, физкультуры и спорта, в иных сферах).

Автономные и бюджетные учреждения осуществляют свою деятельность на имуществе, закрепленном за ними собственником на праве оперативного управления. По своим обязательствам они отвечают всем находящимся у них на праве оперативного управления имуществом, но при соблюдении ряда ограничений.

Взыскание по обязательствам автономного учреждения не может быть обращено на особо ценное имущество и недвижимое имущество, закрепленное собственником или приобретенное за счет средств собственника.

По обязательствам бюджетного учреждения взыскание не может быть обращено на особо ценное движимое имущество, закрепленное собственником или приобретенное за счет его средств, а также на недвижимое имущество независимо от того, по каким основаниям оно поступило в оперативное управление бюджетного учреждения.

Привлечение собственника к субсидиарной ответственности по обязательствам автономного и бюджетного учреждения возможно только по причине причинения вреда гражданам, в случае недостаточности имущества учреждения, на которое может быть обращено взыскание.

Казенные учреждения создаются для оказания государственных услуг, выполнения работ и (или) исполнения государственных функций в целях обеспечения полномочий государственных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления в установленной сфере деятельности.

Казенные учреждения осуществляют свою деятельность на имуществе, закрепленном за ними собственником на праве оперативного управления. Финансовое обеспечение деятельности казенных учреждений осуществляется за счет средств соответствующих бюджетов на основании бюджетной сметы.

По своим обязательствам казенное учреждение отвечает денежными средствами, находящимися в его распоряжении. При недостаточности денежных средств субсидиарную ответственность по обязательствам казенного учреждения несет собственник его имущества.

Частными учреждениями признаются некоммерческие организации, созданные собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера. Разновидностями частных учреждений являются общественные учреждения и благотворительные учреждения.

Общественными учреждениями являются не имеющие членства общественные объединения, ставящие своей целью оказание конкретного вида услуг, отвечающих интересам участников и соответствующих уставным целям указанного объединения.

Созданные и финансируемые собственником общественные учреждения осуществляют право оперативного управления в отношении закрепленного за ними имущества.

Без письменного разрешения собственника общественные учреждения не вправе отчуждать или иным способом распоряжаться закрепленным за ними имуществом и имуществом, приобретенным за счет денежных средств, выделенных им по смете.

В случае предоставления общественным учреждениям права осуществлять приносящую доходы деятельность, доходы, полученные от такой деятельности, и приобретенное за счет этих доходов имущество поступают в самостоятельное распоряжение общественных учреждений и учитываются на отдельном балансе.

Общественные учреждения отвечают по своим обязательствам находящимися в их распоряжении денежными средствами. При их недостаточности субсидиарную ответственность по обязательствам общественного учреждения несет собственник соответствующего имущества.

Частное учреждение может быть преобразовано учредителем в автономную некоммерческую организацию или фонд.

Краткий обзор организационно-правовых форм МО выявляет их многообразие, с вытекающими отсюда предварительными выводами о принципиальных отличиях финансовых моделей МО разных организационно-правовых форм, особенно при сравнении коммерческих и некоммерческих организаций.

Однако в настоящее время практически любая МО осуществляет свою финансово-хозяйственную деятельность, совмещая коммерческие и некоммерческие принципы ее ведения.

Некоммерческие МО значительную часть своей деятельности осуществляют на рынке платных услуг, полностью основывающемся на коммерческих принципах финансово-хозяйственной деятельности.

В то же время коммерческие МО постоянно расширяют свою деятельность в секторе государственного финансирования, в частности, в сфере обязательного медицинского страхования. Также они стремятся участвовать в реализации социально значимых проектов на основе государственно-частного партнерства, концессионных соглашений, с привлечением бюджетного финансирования и соблюдением требований осуществления хозяйственных операций по правилам, применяемым в некоммерческом секторе государственными и муниципальными учреждениями.

В этой связи представляется целесообразным рассматривать финансово-хозяйственную деятельность МО, основываясь на общих положениях финансового менеджмента.

35.2. Содержание финансово-хозяйственной деятельности медицинских организаций

В рыночной экономике в любой организации каждое хозяйственное решение прямо или косвенно связано с движением финансовых ресурсов.

Как известно, хозяйственная деятельность имеет циклический характер, где в каждом цикле осуществляются:

  • привлечение необходимых ресурсов;

  • их соединение в производственном процессе;

  • получение хозяйственного результата.

Хозяйственная деятельность основывается на использовании различных видов ресурсов - трудовых, материальных, финансовых, информационных и других. Финансовые ресурсы являются универсальным видом ресурсов. Имеющие форму денежных средств они непосредственно и с наименьшим интервалом времени трансформируются в любой другой вид ресурсов, так что каждый хозяйственный цикл предваряется привлечением финансовых ресурсов, а затем осуществляется на основе их использования.

Привлечение финансовых ресурсов и их использование, осуществляемые в непрерывной череде хозяйственных циклов, определяют содержание финансово-хозяйственной деятельности организации.

Привлечение финансовых ресурсов для осуществления хозяйственной деятельности

Любая хозяйственная операция так или иначе требует соответствующего финансового обеспечения и основывается на привлечении финансовых ресурсов.

Первоначальным источником финансовых ресурсов организации является уставный капитал[334], способы формирования которого зависят от организационно-правовой формы организации.

При создании организации вкладами в уставный капитал могут быть:

  • денежные средства в рублях и иностранной валюте;

  • различные виды имущества - здания, сооружения, оборудование, другое движимое и недвижимое имущество, относящиеся к основным средствам;

  • нематериальные активы - исключительные права на изобретение, программные продукты, базы данных, деловая репутация и др.;

  • производственные запасы - стоимость внесенных в счет вкладов сырья, материалов и других материальных ценностей, относящихся к оборотным средствам;

  • иное имущество и иные права, имеющие денежную оценку.

В процессе функционирования для ведения хозяйственной деятельности и развития организации первоначально выделенных средств становится недостаточно. Возникает необходимость аккумулировать дополнительные источники финансирования для обновления и модернизации производства, осуществления инвестиций, финансирования социальных расходов и т.д.

Привлечение финансовых ресурсов осуществляется в рамках соответствующей системы финансирования хозяйственной деятельности, в которой условно выделяются:

  • способы финансирования;

  • источники финансирования.

Они между собой взаимосвязаны так, что каждый способ финансирования хозяйственной деятельности характеризуется "своими" источниками финансирования (табл. 35.1).

Таблица 35.1. Способы и источники финансирования деятельности медицинских организаций
Способы финансирования Источники финансирования

Самофинансирование

Внутренние источники:

  • чистая прибыль;

  • амортизационные отчисления;

  • реализация или передача активов в аренду

Внешние источники:

  • дополнительные взносы учредителей;

  • дополнительный выпуск акций

Заемное финансирование

Банковский кредит

Облигационные займы

Лизинговое финансирование

Бюджетное финансирование

Для организаций, за исключением государственных и муниципальных учреждений

  • Субсидии, в случаях и в порядке, установленных законом о бюджете

  • Субсидии по соглашениям о государственно-частном партнерстве, муниципально-частном партнерстве, концессионным соглашениям

  • Субсидии организациям, 100 процентов акций (долей) которых принадлежит соответственно РФ, субъекту РФ, муниципальному образованию, на осуществление капитальных вложений в объекты капитального строительства, находящиеся в собственности указанных организаций

  • Субсидии в целях финансового обеспечения исполнения государственного (муниципального) социального заказа

  • Бюджетные инвестиции (с условием возникновением права государственной или муниципальной собственности на эквивалентную часть уставных или складочных капиталов организаций)

Для государственных и муниципальных учреждений

  • Бюджетные ассигнования на обеспечение выполнения функций казенных учреждений, в том числе по оказанию государственных (муниципальных) услуг

  • Субсидии бюджетным и автономным учреждениям на финансовое обеспечение выполнения ими государственного (муниципального) задания, в том числе в рамках исполнения государственного (муниципального) социального заказа

  • Субсидии бюджетным и автономным учреждениям на иные цели

  • Поступления от оказания услуг за счет средств обязательного медицинского страхования

  • Субсидии на осуществление капитальных вложений в объекты государственной (муниципальной) собственности

  • Бюджетные инвестиции в объекты государственной (муниципальной) собственности

Взаимное финансирование

  • Нормальная кредиторская задолженность по обязательствам перед поставщиками

  • Нормальная кредиторская задолженность перед работниками по оплате труда

  • Нормальная кредиторская задолженность по налоговым и неналоговым платежам в бюджеты

В экономике рыночного типа, на уровне организации, выделяются следующие основные способы привлечения финансовых ресурсов:

  • самофинансирование;

  • заемное финансирование;

  • бюджетное финансирование;

  • взаимное финансирование.

Самофинансирование предусматривает финансирование хозяйственной деятельности за счет собственных средств организации. Они формируются как за счет внутренних источников собственных средств, так и за счет внешних источников.

Основными внутренними источниками самофинансирования организации являются:

  • чистая прибыль;

  • амортизационные отчисления;

  • реализация или передача активов в аренду.

В рыночных условиях организации самостоятельно распределяют прибыль, остающуюся в их распоряжении. Рациональное использование прибыли предполагает соблюдение интересов собственников, инвесторов, работников, а также учет необходимости дальнейшего развития организации. Чем больше чистой прибыли направляется на расширение хозяйственной деятельности, тем меньше потребность организации во внешнем привлечении средств.

Амортизационные отчисления относятся на затраты организации, отражая износ основных средств и нематериальных активов. Они поступают в составе денежных средств за реализованные продукты и услуги. Их основное назначение - обеспечение воспроизводства основных средств и нематериальных активов. Преимущество амортизационных отчислений состоит в том, что они всегда остаются в распоряжении организации и, при правильном выборе амортизационной политики, являются выгодным источником самофинансирования.

Средства от реализации или передачи в аренду неиспользуемых основных и оборотных средств также являются внутренним источником самофинансирования хозяйственной деятельности организации, хотя и не обеспечивают регулярное поступление денежных средств.

Организации могут осуществлять самофинансирование за счет внешних источников, в качестве которых выступают:

  • дополнительные взносы учредителей;

  • дополнительный выпуск акций.

Дополнительные взносы учредителей имеют явные преимущества по стоимости привлечения ресурсов и не влекут за собой риски расширения числа собственников организации и утраты контроля за ее деятельностью. К тому же этот источник доступен организациям различных организационно-правовых форм, независимо от масштабов деятельности. Однако этот источник является ограниченным по объемам.

В этом смысле дополнительный выпуск акций как источник обоснованного финансирования организации является "бездонным". Однако в качестве источника финансирования дополнительным выпуском акций могут воспользоваться только акционерные общества.

Эмиссия акций может осуществляться по открытой подписке (среди неограниченного круга инвесторов) или по закрытой подписке (среди ограниченного круга инвесторов). Размещение дополнительного выпуска акций акционерными обществами на организованном рынке, при условии, что до момента их размещения акции не обращались на свободном рынке, являются операциями Initial Public Offering (IPO). В современных условиях IPO рассматривается как наиболее эффективный источник привлечения собственных средств акционерными организациями. Проведение IPO существенно повышает имидж организации в деловом сообществе и обеспечивает благоприятные условия привлечения ресурсов, необходимых для ее стратегического развития.

Заемное финансирование предусматривает финансирование хозяйственной деятельности организации за счет средств, полученных на условиях срочности, платности и возвратности.

Основными источниками заемного финансирования являются:

  • банковский кредит;

  • облигационные займы;

  • лизинговое финансирование.

Банковский кредит представляет собой классический источник заемного финансирования. Целями использования банковского кредитования в первую очередь является пополнение оборотных средств при осуществлении текущей деятельности организации. Также банковский кредит используется в целях финансирования капитальных вложений. Одним из важных условий привлечения средств банковского кредита является предоставление залогового обеспечения. При кредитовании текущей деятельности таким обеспечением является будущая выручка, что не требует отдельного оформления залогового обеспечения. Что касается финансирования капитальных вложений, в этом случае предоставление залогового обеспечения является обязательным требованием независимо от масштабов деятельности организации, ее деловой репутации, финансовых показателей и т.п.

Другим источником заемного финансирования являются облигационные займы. По сравнению с банковскими кредитами облигационные займы не требуют залогового обеспечения и могут быть достаточно продолжительными в сроках заимствований. Однако в силу этого облигационные займы обходятся организациям дороже банковских кредитов.

Лизинговое финансирование широко используется в хозяйственной практике и характеризуется разнообразными формами. Наиболее распространенными являются сделки финансового лизинга, условия которых во многом идентичны договорам, заключаемым при получении банковских кредитов, так как предусматривают полное или почти полное погашение стоимости оборудования, внесение периодической платы, право объявления арендатора банкротом в случае невыполнения последним условий соглашения.

Бюджетное финансирование занимает особое место в системе финансирования хозяйственной деятельности.

Для любых коммерческих организаций и некоммерческих организаций частной формы собственности бюджетное финансирование является самым желаемым способом привлечения финансовых ресурсов, поскольку стоимость и условия привлечения финансовых ресурсов из различных бюджетов всегда являются более выгодными по сравнению с заемным финансированием, привлекаемым на коммерческой основе. Однако реальный доступ к бюджетным ресурсам для них возможен при участии в решении общественно значимых задач, вне связи с коммерческими целями деятельности.

Что касается организаций сектора государственного управления, особенно функционирующих в социальной сфере, то для них бюджетное финансирование является основным способом финансирования хозяйственной деятельности. Самофинансирование задействуется только в условиях осуществления приносящей доход деятельности. Заемное финансирование практически исключено.

Для организаций (за исключением государственных и муниципальных учреждений) источниками бюджетного финансирования являются:

  • субсидии в случаях и в порядке, установленных законом о бюджете;

  • субсидии по соглашениям о государственно-частном партнерстве, муниципально-частном партнерстве, концессионным соглашениям;

  • субсидии организациям, 100 процентов акций (долей) которых принадлежит соответственно РФ, субъекту РФ, муниципальному образованию, на осуществление капитальных вложений в объекты капитального строительства, находящиеся в собственности указанных организаций;

  • субсидии в целях финансового обеспечения исполнения государственного (муниципального) социального заказа;

  • бюджетные инвестиции (с условием возникновения права государственной или муниципальной собственности на эквивалентную часть уставных или складочных капиталов организаций).

Для государственных (муниципальных) учреждений источниками бюджетного финансирования являются:

  • бюджетные ассигнования на обеспечение выполнения функций казенных учреждений, в том числе по оказанию государственных(муниципальных) услуг;

  • субсидии бюджетным и автономным учреждениям на финансовое обеспечение выполнения ими государственного (муниципального) задания, в том числе в рамках исполнения государственного (муниципального) социального заказа;

  • субсидии бюджетным и автономным учреждениям на иные цели;

  • поступления от оказания услуг за счет средств обязательного медицинского страхования;

  • субсидии на осуществление капитальных вложений в объекты государственной (муниципальной) собственности;

  • бюджетные инвестиции в объекты государственной (муниципальной) собственности.

Взаимное финансирование, в отличие от всех предыдущих способов, обеспечивает краткосрочное привлечение финансовых ресурсов, поскольку основывается на мобилизации денежных средств за счет краткосрочной задолженности организации перед третьими лицами. Для большинства организаций нормальная краткосрочная задолженность является основным источником внешнего финансирования.

Источниками взаимного финансирования являются:

  • нормальная кредиторская задолженность по обязательствам перед поставщиками;

  • нормальная кредиторская задолженность перед работниками по оплате труда;

  • нормальная кредиторская задолженность по налоговым и неналоговым платежам в бюджеты.

Движение краткосрочных обязательств характеризуется спонтанностью, высокой интенсивностью и множественностью хозяйственных решений, что обусловливает необходимость их постоянного мониторинга с целью предотвращения возникновения недопустимой задолженности.

В рыночных условиях организация располагает широким набором различных источников финансирования. При этом используемые источники финансирования существенно отличаются по методам привлечения и по цене.

Стоимость источников финансирования является одним из важнейших критериев при определении системы финансирования организации. Другими критериями выбора являются:

  • гибкость управления;

  • степень риска;

  • ожидаемые доходы;

  • сохранение контроля над организацией;

  • момент проведения операций по привлечению средств и другие.

Использование финансовых ресурсов в хозяйственной деятельности

С практической точки зрения использование финансовых ресурсов представляет собой их вложение в активы, необходимые для осуществления процесса производства и получения хозяйственного результата.

В зависимости от характера и длительности участия в производственном процессе выделяют внеоборотные активы и оборотные активы (рис. 35.2).

img239
Рис. 35.2. Внеоборотные и оборотные активы

Внеоборотные активы включают:

  • основные средства;

  • нематериальные активы;

  • доходные вложения в материальные ценности;

  • финансовые вложения;

  • отложенные налоговые активы;

  • прочие внеоборотные активы и т.п.

Внеоборотные активы - это активы, потребляемые в рамках многих производственных циклов и переносящие свою стоимость на стоимость произведенного продукта постепенно, на протяжении срока их полезной службы посредством амортизации.

Начисление амортизации производится независимо от результатов хозяйственной деятельности организации, с применением следующих основных способов ее начисления:

  • равномерного списания;

  • уменьшаемого остатка;

  • списания стоимости пропорционально объему продукции, работ, услуг.

Основные средства, как правило, занимают наибольший удельный вес в структуре внеоборотных фондов. Существует множество группировок их видов. На практике применяются следующие группировки основных средств:

  • по участию в процессе производства - производственные и непроизводственные;

  • по видам - здания, сооружения, рабочие и силовые машины, оборудование, вычислительная техника, транспортные средства и т.п.;

  • по принадлежности - собственные и арендованные;

  • по использованию - в эксплуатации, на консервации, в запасе;

  • по объему прав третьих лиц - обремененные и не обремененные правами;

  • по характеру участия в производственном процессе - активные и пассивные.

В процессе эксплуатации основные средства подвергаются износу - утрате первоначальной стоимости за счет физического и морального износа.

  • Физический износ определяется степенью исчерпания паспортного фонда рабочего времени (срока службы) соответствующего актива.

  • Моральный износ обусловливается обесценением стоимости основного средства вследствие появления на рынке, к моменту оценки, аналогов основного средства, удовлетворяющих ту же потребность, но обладающих лучшим соотношением "цена-качество-полезность".

Нематериальные активы являются составной частью внеоборотных активов. В их состав входят деловая репутация, патенты, товарные знаки, права пользования, программные продукты, т.е. все, что не имеет конкретной физической формы, но используется в течение длительного времени и приносит экономическую выгоду.

К доходным вложениям в материальные ценности относятся вложения в имущество, предназначенное для передачи в лизинг, и вложения в имущество, предоставляемое во временное пользование.

Долгосрочные финансовые вложения являются средствами, помещенными в различные инструменты финансового рынка (ценные бумаги, депозиты и др.), а также займы, предоставленные другим организациям. Срок таких вложений превышает один год. Однако не каждая подобная операция подпадает под категорию долгосрочных финансовых вложений. В частности, если объектом вложений являются акции другой организации в объеме более 50% от их общего числа, то организация считается уже дочерней и вложенные средства не являются долгосрочными финансовыми инвестициями.

Оборотные активы - это активы, потребляемые в рамках одного производственного цикла и переносящие свою стоимость на стоимость произведенного продукта полностью.

Оборотные активы включают:

  • запасы;

  • дебиторскую задолженность;

  • финансовые вложения;

  • денежные средства и денежные эквиваленты;

  • прочие оборотные активы и т.п.

Запасы в виде сырья, материалов, полуфабрикатов, готовой или отгруженной продукции являются частью оборотных средств. Их наличие определяется сутью технологического процесса. Их состав, как правило, является постоянным, а объемы подлежат нормированию.

Дебиторская задолженность, в отличие от запасов, является динамичным элементом оборотных средств. Поскольку дебиторская задолженность всегда связана с иммобилизацией финансовых ресурсов, в принципе, она невыгодна для организации. Теоретически дебиторская задолженность может быть сведена к минимуму. Тем не менее, дебиторская задолженность наличествует по многим причинам, в том числе в связи с конкуренцией и необходимостью предоставления дополнительных выгод покупателям.

Денежные средства необходимы организации для осуществления текущих расчетов с различными контрагентами, выплат персоналу, а также в качестве страхового запаса для удовлетворения непредвиденных требований. Данный вид активов включает все денежные средства организации, хранящиеся в кассе (банкноты, монеты), на ее расчетных и валютных счетах в банках, чековых книжках, корпоративных пластиковых картах и т.п.

Финансовые вложения, входящие в состав оборотных активов, включают высоколиквидные ценные бумаги и краткосрочные (не более года) депозиты в банках. Обычно такие вложения используются для размещения временного избытка денежных средств с целью получения дополнительного дохода и их защиты от инфляции.

Непрерывность технологического процесса предполагает многократное обновление оборотных средств. В кругообороте оборотных средств различают следующие циклы:

  • производственный;

  • финансовый;

  • операционный.

Производственный цикл - это период оборота запасов, начиная с момента поступления сырья, материалов и заканчивая моментом отгрузки готовой продукции, изготовленной из них.

Финансовый цикл - это период оборота денежных средств, начиная с момента погашения кредиторской задолженности за сырье, материалы и заканчивая инкассацией дебиторской задолженности за готовую продукцию, изготовленную из данных сырья и материалов.

Операционный цикл - это период оборота всех текущих активов с момента закупки сырья, материалов и до поступления средств за реализованную продукцию.

Длительность циклов кругооборота оборотных средств непосредственно определяет объемы необходимых вложений в оборотные активы. Чем длительнее операционный цикл, тем большие вложения необходимы для поддержания непрерывности технологического цикла и в целом производственного процесса. Чем длительнее финансовый цикл, тем больше потребность в привлечении внешнего финансирования и т.д.

С понятием активов связана такая важнейшая характеристика организации, как ликвидность. Под ликвидностью актива понимают его способность с минимальными затратами времени и потерей стоимости превращаться в денежную форму. Чем выше скорость подобного превращения, т.е. чем меньше времени занимает этот процесс и чем меньшими потерями в стоимости актива он сопровождается, тем более ликвидным является актив.

Таким образом, по степени ликвидности все активы подразделяются на 4 группы (табл. 35.2).

Таблица 35.2. Группировка активов по степени ликвидности
Группа активов по степени ликвидности Виды активов

Высоколиквидные активы

Денежные средства. Краткосрочные финансовые вложения

Быстрореализуемые активы

Краткосрочная дебиторская задолженность

Медленно реализуемые активы

Оборотные активы, не отнесенные к высоколиквидным и быстрореализуемым активам

Труднореализуемые активы

Внеоборотные активы

Наибольшей ликвидностью обладают денежные средства, которые уже находятся в абсолютно ликвидной форме.

Высокой степенью ликвидности характеризуется дебиторская задолженность*. Умеренная ликвидность* характерна для активов в форме товарно-материальных запасов. Наконец, низкой - наименьшей ликвидностью - обладает недвижимое имущество в составе внеоборотных активов - здания, сооружения, производственное оборудование, передаточные механизмы и другие аналогичные активы, так как их срочная реализация, как правило, связана со значительными потерями в стоимости и временными затратами.

Активы и пассивы: баланс организации

Баланс или балансовый отчет является детализированным*представлением* источников финансирования и направлений использования финансовых ресурсов организации на конкретный момент времени. Баланс состоит из двух равновеликих частей - актива и пассива (табл. 35.3).

Таблица 35.3. Баланс организации
Активы Пассивы
  • Внеоборотные активы.

  • Оборотные активы

  • Капитал и резервы.

  • Долгосрочные обязательства.

  • Краткосрочные обязательства

Все источники финансирования отражаются в пассиве баланса, который принято группировать в три раздела:

  • капитал и резервы;

  • долгосрочные обязательства;

  • краткосрочные обязательства.

Пассив баланса организации может рассматриваться с двух позиций.

Пассив баланса может рассматриваться как опись обязательств организации перед лицами, предоставившими необходимые для ее функционирования финансовые ресурсы. Уставный капитал может рассматриваться как обязательства перед собственником по выделенным внеоборотным и оборотным средствам; кредиты банков - как обязательства перед банком по предоставленным ссудам; кредиторская задолженность - как обязательства перед контрагентами (поставщиками, работниками, налоговыми органами); различные фонды и резервы - как социальные обязательства перед коллективом и т.д.

Одновременно пассив баланса представляет собой опись источников финансирования, за счет которых организацией осуществлены соответствующие вложения.

Направления вложений финансовых ресурсов отражаются в активе баланса, в котором выделяются два раздела:

  • внеоборотные активы;

  • оборотные активы.

Актив баланса организации также может быть рассмотрен с двух позиций.

Актив баланса может рассматриваться*как опись имущества* организации, принадлежащего ей или находящегося у нее под контролем.

Одновременно актив баланса может рассматриваться как опись активов, которая показывает, во что вложены средства организации.

35.3. финансовый результат хозяйственной деятельности медицинских организаций

Любая организация при осуществлении хозяйственной деятельности потребляет ресурсы - материальные, трудовые, финансовые и др. Потребление ресурсов формирует затраты, которые после реализации продукции признаются как расходы. Соотношение полученных доходов и произведенных расходов определяет финансовый результат хозяйственной деятельности - экономический итог деятельности каждой организации. Положительный финансовый результат означает превышение доходов над расходами и получение прибыли. Отрицательный финансовый результат означает получение убытка и свидетельствует о превышении расходов над доходами.

Затраты организации

Процесс хозяйственной деятельности сопровождается различными затратами, что обусловлено потреблением множества видов ресурсов.

В хозяйственной практике применяются следующие основные группировки затрат:

  • по видам затрат;

  • по объектам затрат;

  • по объектам выручки.

Группировка по видам затрат обеспечивает получение информации о суммарных затратах ресурсов, использованных в производстве. Каждый элемент группировки объединяет однородные по своему экономическому содержанию затраты. Все затраты по экономическому содержанию группируются по следующим элементам:

  • материальные затраты;

  • затраты на оплату труда;

  • затраты на амортизацию;

  • прочие затраты.

По элементу "Материальные затраты" отражается стоимость материальных ресурсов, использованных в отчетном периоде.

По элементу "Затраты на оплату труда" учитываются все виды оплаты согласно действующим в организации системам и формам оплаты труда.

По элементу "Затраты на амортизацию" учитываются амортизационные отчисления на полное восстановление основных средств, производимые по действующему законодательству.

По элементу "Прочие затраты" отражаются затраты, связанные с уплатой налогов и сборов, страховых взносов на обязательное пенсионное страхование, обязательное социальное страхование, обязательное медицинское страхование, на ремонт основных средств и иного имущества, многие иные затраты, не включенные в вышеперечисленные элементы.

Группировка по объектам затрат используется при калькулировании себестоимости. Объектами затрат, на которые переносятся затраты, выступают:

  • продукция (услуги);

  • процесс;

  • технологическая фаза;

  • работа и другие объекты.

Ранее в отечественной практике официально применялась система калькуляции себестоимости. Порядок составления калькуляций определялся типовыми методическими рекомендациями, которые применялись министерствами и ведомствами с учетом отраслевых особенностей.

Типовая калькуляция включала следующие статьи затрат:

  • сырье и основные материалы;

  • покупные комплектующие изделия, полуфабрикаты;

  • топливо и энергия на технологические нужды;

  • основная заработная плата производственных рабочих;

  • дополнительная заработная плата производственных рабочих;

  • отчисления на социальные нужды;

  • расходы на подготовку и освоение производства;

  • расходы на содержание и эксплуатацию оборудования;

  • потери от брака (в отчетных калькуляциях);

  • цеховые расходы по управлению и обслуживанию производства;

  • общепроизводственные расходы;

  • общехозяйственные расходы.

Действующими нормативными актами применение приведенных выше калькуляционных статей не предусматривается, хотя эта группировка имеет немаловажное значение для ценообразования. Решения о составе калькуляционных статей и методах калькуляции затрат принимаются организациями в рамках собственной системы управленческого учета.

Группировка по объектам выручки тесно связана с группировкой затрат по объектам. Однако объекты затрат и выручки не совпадают, поскольку объекты выручки ориентируются на запросы рынка. С точки зрения рынка объектами затрат выступают клиенты, каналы продаж, виды рынков и др.

Помимо группировок затрат, важное значение для финансово-хозяйственной деятельности имеют классификации затрат.

На практике используются классификации затрат, построенные по различным критериям:

  • по взаимосвязи с объемами производства - постоянные и переменные;

  • по отношению к объекту учета затрат - прямые и косвенные;

  • по связи с процессом производства в момент их возникновения - основные и накладные и другие;

  • по порядку отнесения на период формирования затрат - на продукт или на период и другие.

Подразделение затрат на постоянные и переменные обеспечивает принятие решений по объемам выпуска продукции с учетом колебаний спроса и предложения на рынке. На основе разделения постоянных и переменных затрат решаются вопросы определения критического объема выпуска ("точки безубыточности"), формирования ассортиментной программы и др.

Деление затрат на прямые и косвенные связано с наличием связи затрат с производством конкретного вида продукции. Движение косвенных затрат невозможно напрямую увязать с тем или иным видом продукции. Косвенные затраты распределяются между различными видами продукции расчетным путем.

Подразделение затрат на основные и накладные близко по содержанию делению затрат на прямые и косвенные, однако обусловлено другим критерием - наличием связи затрат с процессом производства в момент их возникновения. Основные затраты возникают непосредственно в процессе производства и связаны с ним технологически. Накладные затраты не связаны с производством технологически, они обусловлены процессами управления, поэтому их невозможно приписать к конкретному виду продукции.

Подразделение затрат на продукт или на период способствует выделению из общего состава затрат общехозяйственных затрат и коммерческих (внепроизводственных) затрат. Применение данной классификации имеет значение в условиях значительного роста общехозяйственных и коммерческих расходов по отношению к производственной себестоимости.

Расходы организации

В практике учета и отчетности термин "затраты" выражает совокупность ресурсов, потребленных организацией. До момента реализации потребленные ресурсы учитываются как затраты и отражаются в составе активов организации. Реализация продукции и получение доходов с потребленных ресурсов "превращает" затраты ресурсов в расходы и позволяет их учесть при расчете финансового результата хозяйственной деятельности организации.

В составе расходов выделяются:

  • расходы, связанные с производством и реализацией;

  • внереализационные расходы.

По видам расходы, связанные с производством и реализацией, включают в себя:

  • расходы, связанные с изготовлением, хранением, доставкой, приобретением, реализацией товаров, выполнением работ, оказанием услуг;

  • расходы на содержание и эксплуатацию, ремонт и техническое обслуживание основных средств и иного имущества, а также на поддержание их в исправном состоянии;

  • расходы на освоение природных ресурсов;

  • расходы на научные исследования и опытно-конструкторские разработки;

  • расходы на обязательное и добровольное страхование;

  • прочие расходы, связанные с производством, реализацией.

По экономическому содержанию расходы, связанные с производством, реализацией, подразделяются на:

  • материальные расходы;

  • расходы на оплату труда;

  • суммы начисленной амортизации;

  • прочие расходы.

Внереализационные расходы включают расходы по деятельности, не связанной с производством и реализацией, в том числе:

  • расходы на содержание переданного по договору аренды (лизинга) имущества;

  • расходы в виде процентов по долговым обязательствам любого вида;

  • расходы в виде отрицательной курсовой разницы;

  • расходы на формирование резервов по сомнительным долгам;

  • расходы на ликвидацию выводимых из эксплуатации основных средств;

  • судебные расходы и арбитражные сборы;

  • убытки прошлых лет, выявленные в отчетном периоде;

  • потери от стихийных бедствий, пожаров, аварий и других чрезвычайных ситуаций;

  • иные внереализационные расходы.

Доходы организации

Доходы организации являются результатом ее хозяйственной деятельности. Получением доходов завершается кругооборот вложенных в хозяйственную деятельность ресурсов, когда они вновь обретают денежную форму.

В составе доходов выделяются:

  • доходы от реализации продукции и имущественных прав;

  • внереализационные доходы.

Основу доходов составляет выручка от реализации товаров (работ, услуг), которая определяется исходя из всех поступлений, связанных с расчетами за реализованные товары (работы, услуги) или имущественные права, выраженные в денежной и натуральной формах.

Внереализационные доходы включают различные их виды, в том числе:

  • доходы от долевого участия в других организациях;

  • доходы в виде положительной курсовой разницы;

  • доходы от штрафов, пеней, иных санкций за нарушение договорных обязательств, сумм возмещения убытков или ущерба;

  • доходы от сдачи имущества в аренду (субаренду);

  • доходы в виде процентов, полученных по договорам займа, кредита, банковского счета, банковского вклада, а также по ценным бумагам и другим долговым обязательствам;

  • безвозмездно полученное имущество или имущественные права;

  • доходы прошлых лет, выявленные в отчетном периоде;

  • иные внереализационные доходы.

Прибыль - как финансовый результат хозяйственной деятельности

Прибыль отражает конечный финансовый результат хозяйственной деятельности и является основным показателем в системе целей организации. Поскольку факторов ее формирования, каковыми являются виды доходов и расходов, много, возможно обособление различных показателей прибыли (рис. 35.3).

img240
Рис. 35.3. Схема распределения доходов и формирования финансового результата

Обособление тех или иных видов прибыли осуществляется прежде всего исходя из интересов лиц, заинтересованных в функционировании организации. Условно их можно объединить в 4 группы:

  • собственники организации;

  • управленческий персонал организации;

  • налоговые органы, действующие от лица государства;

  • различные контрагенты, в том числе поставщики и покупатели.

Первая группа объединяет лиц, создавших организацию, вложивших в нее свои финансовые ресурсы и продолжающих держать указанные ресурсы вложенными в организацию ввиду удовлетворенности ее финансовыми результатами и получаемыми от ее деятельности доходами. Во вторую группу входят лица, обеспечивающие интересы собственников, достижение поставленных ими целей. В третью группу входят государственные, в том числе налоговые, органы, представляющие интересы государства. Четвертая группа объединяет различных контрагентов, которые прямо или косвенно заинтересованы в функционировании организации.

Укрупненно алгоритм распределения доходов и формирования финансовых результатов предусматривает следующую последовательность решений:

  • обеспечение материальных расходов и оплату труда;

  • оплату процентов за пользование кредитами и займами (финансовые расходы);

  • уплату налогов и обязательных платежей;

  • распределение остатка между собственно организацией (реинвестирование прибыли) и его собственниками.

Каждый этап в приведенной последовательности расходования выручки сопровождается ее уменьшением и получением очередного результатного показателя, имеющего значимость для определенной группы лиц.

В частности, для лиц, ссужающих средства для организации и получающих свою долю в виде процентов по займам и кредитам, наибольший интерес представляет показатель прибыли до вычета процентов и налогов (операционная прибыль). С точки зрения интересов государства, основным показателем является прибыль до вычета налогов и обязательных платежей, поскольку она является тем источником, из которого государство получает свою долю от доходов организации. Наконец, для собственников основным показателем является чистая прибыль, которая может быть полностью направлена на выплату дивидендов или в определенной доле реинвестирована в развитие организации.

Прибыль характеризует конечный результат хозяйственной деятельности организации. На изменение прибыли влияют две группы факторов: внешние и внутренние.

Основными внешними факторами влияния на прибыль являются:

  • природные условия;

  • транспортные условия;

  • социально-экономические условия;

  • уровень развития внешнеэкономических связей;

  • действующая система налогообложения;

  • цены на производственные ресурсы и др.

Основными внутренними факторами изменения прибыли являются:

  • объем продаж;

  • себестоимость продукции;

  • учетная политика организации, в том числе в целях налогообложения;

  • структура продукции и затрат;

  • цена продукции.

Абсолютный показатель прибыли не может характеризовать эффективность хозяйственной деятельности, так как не показывает усилия (активы и вложенные ресурсы), которые обеспечили ее получение. Для оценки результатов финансово-хозяйственной деятельности применяются показатели рентабельности.

Система показателей рентабельности включает следующие группы:

  • рентабельность продаж - размер прибыли, который приходится на единицу реализованной продукции (работ, услуг);

  • рентабельность активов - размер прибыли на 1 рубль активов;

  • рентабельность собственного капитала - размер прибыли к средней величине собственного капитала;

  • другие аналогичные показатели.

35.4. Управление финансово-хозяйственной деятельностью медицинских организаций

Как хозяйственная система, организация осуществляет свою деятельность с позиции экономической эффективности. Этот критерий является доминирующим не только для организаций коммерческого типа, как это принято считать. Экономическая эффективность объективно необходима в хозяйственной деятельности и для организаций некоммерческого типа. Поэтому любая организация, начиная с момента своего создания, помимо производственно-технологической деятельности, формирует систему управления финансово-хозяйственной деятельностью, обеспечивающую экономическую эффективность ее функционирования.

Основы управления

Управление финансово-хозяйственной деятельностью организации представляет собой систему целенаправленных действий, обеспечивающих такое ведение хозяйственных операций, в частности, их финансовое сопровождение, которое в наибольшей степени удовлетворяет условиям ее экономической эффективности в текущей и долгосрочной перспективе.

В управлении финансово-хозяйственной деятельностью, как в любой системе управления, выделяют субъект и объект управления, т.е. управляющую и управляемую подсистемы.

Субъектами управления в указанной системе выступают собственники, финансовые менеджеры, специализированные структурные подразделения организации.

Объектами управления являются любые отношения, возникающие в организации в связи с формированием и использованием финансовых ресурсов.

Основу функционирования любой системы управления составляют правовое, организационное, методическое, информационное обеспечение управленческой деятельности.

Правовое обеспечение управленческой деятельности состоит в установлении внутренних локальных норм осуществления финансово-хозяйственной деятельности и в их закреплении соответствующими приказами, распоряжениями, инструкциями.

Организационное обеспечение состоит в формировании организационных структур, в определении целей и задач, функций и ролей соответствующих подразделений, в установлении взаимосвязей между ними, в определении прав и обязанностей, полномочий и ответственности в процессе управления финансово-хозяйственной деятельностью.

Методическое обеспечение предполагает разработку и внедрение аналитических приемов и методов, а также технологий управления финансово-хозяйственной деятельностью.

Информационное обеспечение состоит в разработке и внедрении системы формирования и использования информации, опосредующей принятие управленческих решений, включая применение соответствующих информационных технологий, а также технических и программных средств.

Внешняя среда

С точки зрения системного подхода, любая организация - это "открытая система", получающая из внешней среды ресурсы для осуществления своей деятельности и поставляющая результаты своей деятельности обратно во внешнюю среду.

По отношению к организации внешняя среда представляется как совокупность экономических, политических, социальных, правовых, технологических и иных условий, в которых осуществляется деятельность организации.

Внешняя среда выступает как причина и условие:

  • ограничения или расширения деятельности организации;

  • изменений деятельности организации.

Существуют различные подходы к определению структуры внешней среды. С точки зрения эффекта влияния на организацию выделяются:

  • микросреда - среда непосредственного воздействия;

  • макросреда - среда косвенного воздействия.

К факторам микросреды, непосредственно воздействующим на организацию, относятся:

  • потребители - первостепенная цель любой организации найти потребителя своих услуг и удовлетворить потребительский спрос, это основное условие ее существования на рынке;

  • конкуренты - наиболее подвижный и агрессивный фактор внешней среды, который зачастую влияет на рынок сбыта в большей степени, чем предпочтения потребителей;

  • поставщики - снабжают организацию всеми ресурсами, необходимыми для производства, успешность функционирования фирмы определяется надежностью поставщиков и качеством поставляемых ими ресурсов.

К факторам макросреды, оказывающим косвенное воздействие на организацию, относятся:

  • экономические факторы - социально-экономическая, денежно-кредитная, финансовая, бюджетная, налоговая политика, определяющие состояние национальной экономики, состояние сферы труда и занятости, уровень жизни населения, условия экономической деятельности;

  • политические факторы - состав политических сил и их взаимодействие, поддержка обществом политического руководства, способность властных структур к осуществлению необходимых системных изменений;

  • правовые факторы - наличие и соблюдение общеобязательных правил ведения экономической деятельности, сбалансированность прав и обязанностей, прозрачность норм и стабильность правового механизма осуществления хозяйственной деятельности;

  • социальные факторы - численность населения и его структура, уровень здоровья и образования, образ жизни, культурные традиции, система ценностей;

  • технологические факторы - научные и технические достижения в области производства, создание новых материалов и технологий, появление новых отраслей, рынков, хозяйственных форм и другие.

Внешняя среда характеризуется сложностью, подвижностью и неопределенностью. Сложность внешней среды определяется числом факторов, существенно влияющих на финансово-хозяйственную деятельность организации, на которые ей необходимо реагировать. Так, например, организация, имеющая множество конкурентов, территориально распределенную систему поставок, осуществляющая технологические и организационные изменения, в любом случае находится в более сложном положении по сравнению с организацией, работающей на местном рыке, на местном сырье, в условиях стабильного конкурентного окружения.

Подвижность внешней среды характеризуется той скоростью, с которой она изменяется. Помимо общего влияния на организацию, скорость изменений внешней среды может быть неодинаковой для ее различных подразделений или видов деятельности, что создает дополнительные трудности для организации.

Неопределенность внешней среды определяется отсутствием достаточной и (или) достоверной информации по конкретному фактору воздействия для принятия обоснованного решения. Чем меньшим объемом информации располагает организация в отношении конкретного фактора воздействия или чем менее надежной она представляется, тем более неопределенной является внешняя среда для организации.

Функции управления

Сущность управления проявляется в выполняемых функциях. Выделяют общие и специальные функции управления финансово-хозяйственной деятельностью.

Общие функции являются характерными для любой управляющей системы и включают:

  • анализ;

  • планирование;

  • мотивацию;

  • контроль.

Функция анализа предполагает периодическую оценку финансового состояния организации, результатов осуществления отдельных хозяйственных операций и в целом хозяйственной деятельности, выявление факторов, влияющих на конечные финансовые результаты, тенденций развития организации и т.д.

Функция планирования предполагает постановку целей и выбор путей их достижения. Разработка приоритетных направлений и целей развития, определение путей наиболее эффективного использования всех видов ресурсов, способов финансового обеспечения деятельности составляют содержание финансового планирования. Отличительная особенность данной функции в условиях рынка состоит в том, что планирование хозяйственной деятельности организации осуществляется исходя из соотношения спроса и предложения, состояния конкуренции, рыночной конъюнктуры и т.д. Функция планирования тесно связана с функцией анализа, т.к. базируется на его результатах.

Функция мотивации учитывает различные потребности участников хозяйственной деятельности, задействует различные факторы, влияющие на их поведение. Благодаря этой функции формируется система поощрения и санкций, способствующая устремленности участников к достижению запланированных результатов, их деловой активности.

Функция контроля выявляет несоответствия фактических показателей и запланированных, предотвращает нарушения нормального хода хозяйственной деятельности, обеспечивает оперативное реагирование по фактам возникновения отклонений в хозяйственной деятельности.

Специальные функции управления обусловлены спецификой финансово-хозяйственной деятельности, что обусловливает выделение следующих функций:

  • управление денежными потоками;

  • управление активами;

  • управление финансированием;

  • управление инвестициями;

  • управление финансовыми рисками.

Функция управления денежными потоками является ключевой в ежедневной хозяйственной деятельности, направленной на обеспечение платежеспособности, ликвидности, финансовой устойчивости организации. Она состоит в формировании входящих и исходящих потоков денежных средств, их синхронизации по времени, объемам, хозяйственным операциям, принятию решений по использованию временно свободных денежных средств.

Функция управления активами состоит в определении реальной потребности в различных активах в соответствии с объемами хозяйственной деятельности, установлении их оптимальной структуры, обеспечении ликвидности, проведении амортизационной политики.

Функция управления финансированием включает выявление общей потребности в финансовых ресурсах, поиск их источников и выбор форм финансирования, поддержание оптимальных пропорций между указанными источниками для минимизации стоимости финансирования для организации.

Функция управления инвестициями заключается в разработке и проведении инвестиционной политики, в оценке инвестиционной привлекательности отдельных проектов и финансовых инструментов, в управлении инвестиционным портфелем и портфелем ценных бумаг и т.д.

Функция управления финансовыми рисками направлена на их выявление, оценку их уровня и вероятных потерь, разработку мер по минимизации последствий реализации финансовых рисков, их профилактике, хеджированию, диверсификации и т.д.

Цели управления

В условиях рынка управление финансово-хозяйственной деятельностью может иметь разные цели.

Наиболее распространенными целями управления являются:

  • максимизация прибыли;

  • максимизация деловой активности;

  • поддержание финансовой устойчивости и др.

Практика показывает, что выбор той или иной цели, в первую очередь, связан с поведением организации на рынке.

В классической ситуации предполагается, что главной целью управления финансово-хозяйственной деятельности является превышение полученных экономических выгод над понесенными затратами. Разность между ними выражается в виде прибыли. Таким образом, цель управления связывается именно с максимизацией прибыли. Однако стремление максимального извлечения прибыли обусловливает принятие решений, связанных с ограничением расходов на разработку и продвижение новых продуктов, оплату труда высококвалифицированных специалистов, внедрение перспективных технологий и т.д.

Другим сравнительно простым определением цели управления финансово-хозяйственной деятельностью является максимизация деловой активности, в первую очередь наращивание объемов производства и сбыта, доли присутствия на рынке, т.е. максимизация роста. Однако рост объемов производства и продаж сопровождается ростом расходов на сырье, материалы, оплату труда и, соответственно, источников их финансирования. При необходимости удержания контроля над организацией и использованием в качестве источника расширения деятельности реинвестированной прибыли цель максимизации роста рано или поздно сведется к цели максимизации прибыли.

Выбор в качестве цели управления поддержание финансовой устойчивости предполагает проведение консервативной политики развития, избегания рисковых, хотя и высокодоходных, операций, отказ от реализации проектов с высокой долей неопределенности или продолжительными сроками реализации. В условиях жесткой конкуренции такая политика обеспечит благополучие организации только в краткосрочной перспективе.

Анализируя все вышеприведенные варианты, нетрудно заметить, что все рассмотренные цели являются частными. Попытка их сочетания также невозможна, поскольку основывается на изначально противоречивых решениях. Например, максимизация роста никак не сочетается с целью поддержания финансовой устойчивости, также как и с целью максимизации прибыли.

В настоящее время считается, что наиболее соответствующей реалиям рынка целью управления финансово-хозяйственной деятельностью является максимизация стоимости организации.

Максимизация стоимости - как цель управления организацией

Достижение цели максимизации стоимости организации предполагает внедрение в систему управления финансово-хозяйственной деятельностью мониторинга оценки указанной стоимости.

Указанный мониторинг может осуществляться применительно к практике оценки стоимости бизнеса. Оценка стоимости бизнеса является одним из предметов оценочной деятельности, регулируемой федеральными стандартами оценки, а также стандартами и правилами оценочной деятельности. При определении стоимости бизнеса исчисляется наиболее вероятная расчетная величина, являющаяся денежным выражением экономических выгод функционирования организации.

Объектами оценки бизнеса являются:

  • акции организации;

  • доли в уставном (складочном) капитале организаций;

  • имущественный комплекс организации или его часть как обособленное имущество действующего бизнеса.

Оценка стоимости акций предполагает обязательное наличие информации по их количеству, категории (типу), номеру и дате государственной регистрации выпуска акций.

При оценке доли в уставном (складочном) капитале организации необходимой информацией является размер оцениваемой доли.

Оценка имущественного комплекса или его части осуществляется исходя из предпосылки сохранения деятельности организации, при этом состав имущественного комплекса должен быть точно идентифицирован.

Проведение оценки предусматривает анализ информации, представленной следующими разделами:

  • по отрасли, в которой функционирует организация, ведущая бизнес:

    • состояние и перспективы развития отрасли, в которой функционирует организация;

    • положение организации в отрасли;

    • другие рыночные данные по отрасли для установления стоимости бизнеса;

  • по организации, ведущей бизнес:

    • направления развития бизнеса;

    • выпускаемая продукция (товары, работы, услуги);

    • результаты производственно-хозяйственной деятельности за репрезентативный период;

    • финансовые показатели, включая годовую финансовую (бухгалтерскую) отчетность;

    • результаты финансово-хозяйственной деятельности за репрезентативный период;

    • прогнозные данные, включая бюджеты, бизнес-планы и иные внутренние документы, устанавливающие прогнозные величины основных показателей, влияющих на стоимость объекта оценки;

  • по объекту оценки:

    • номинальная стоимость и количество размещенных и голосующих обыкновенных акций;

    • номинальная стоимость и количество голосующих и неголосующих привилегированных акций;

    • количество и номинальная стоимость долей в уставном капитале;

    • структура распределения уставного (складочного) капитала организации, ведущей бизнес, на дату оценки, между акционерами, участниками общества с ограниченной ответственностью, товарищами хозяйственного товарищества, участниками хозяйственного партнерства;

    • права, предусмотренные учредительными документами организации, ведущей бизнес, в отношении владельцев обыкновенных и привилегированных акций, долей в уставном (складочном) капитале;

    • распределение прибыли организации, ведущей бизнес, в частности, дивидендные выплаты за репрезентативный период, размер прибыли, распределяемой между участниками организации;

    • сведения о наличии и условиях корпоративного договора, в случае если такой договор определяет объем правомочий участника акционерного общества, общества с ограниченной ответственностью, отличный от объема правомочий, присущих его доле согласно законодательству.

При оценке стоимости бизнеса используются следующие подходы:

  • доходный;

  • сравнительный;

  • затратный.

В рамках доходного подхода стоимость объекта оценки определяется на основе ожидаемых будущих денежных потоков или иных прогнозных финансовых показателей деятельности организации, ведущей бизнес (в частности, прибыли).

При сравнительном подходе стоимость объекта оценки определяется на основе информации о ценах сделок с акциями, долями в уставном (складочном) капитале, имущественными комплексами организаций-аналогов.

При затратном подходе стоимость объекта оценки определяется на основе стоимости принадлежащих организации, ведущей бизнес, активов и принятых обязательств. Применение затратного подхода носит ограниченный характер и, как правило, применяется, когда прибыль и (или) денежный поток не могут быть достоверно определены, но является доступной информация об активах и обязательствах организации, ведущей бизнес. При использовании затратного подхода конкретный метод проведения оценки объекта оценки применяется с учетом перспектив деятельности организации.

Основные концепции финансового менеджмента

Существуют самые различные подходы к управлению финансово-хозяйственной деятельностью организации. Однако для принятия обоснованных решений финансового характера необходимо руководствоваться универсальными правилами, заключенными в существующих концепциях финансового менеджмента, наиболее значимыми среди которых являются:

  • концепция денежного потока;

  • концепция временной ценности;

  • концепция компромисса между риском и доходностью;

  • концепция стоимости капитала;

  • концепция асимметричной информации;

  • концепция агентских отношений;

  • концепция упущенных возможностей;

  • концепция имущественной и правовой обособленности субъекта хозяйствования[335].

Концепция денежного потока основывается на представлении о том, что любая финансовая операция может быть представлена в виде денежного потока, т.е. распределенных во времени выплат (оттоков) и поступлений (притоков) денежных средств.

Концепция временной стоимости состоит в том, что деньги обладают неодинаковой ценностью в разные моменты времени. Это обусловливается влиянием инфляции, риском неполучения ожидаемой суммы и необходимости осуществления кругооборота средств до извлечения с них дохода. При принятии решений о вложении средств нужно обязательно оценивать будущие потоки денежных средств с позиции текущего момента времени.

Концепция риска и доходности предполагает принятие хозяйственных решений не только с позиции возможных результатов хозяйственной операции, но и рисков, связанных с их получением. Принятие риска оправданно лишь в случае возможности получения приемлемого дохода и отсутствия для организации серьезных последствий в случае наступления рискового события.

Концепция стоимости капитала состоит в том, что бесплатных источников финансирования не существует, причем привлечение и обслуживание источника финансирования обходится неодинаково. Это касается и собственного капитала, платой за который являются дивидендные выплаты собственникам. Ключевая проблема дивидендной политики заключается в определении оптимального соотношения между выплатами в пользу собственников организации и той частью прибыли, которая будет направлена на дальнейшее развитие организации.

Концепция асимметричной информации основывается на представлении о том, что отдельные категории лиц могут владеть информацией, недоступной всем участникам рынка в равной мере. В частности, менеджмент всегда лучше, чем инвесторы и прочие внешние контрагенты, осведомлен о реальном положении дел в организации, его перспективах и рисках. В результате асимметричность информации существенно влияет на взаимоотношения организации с рынком и на управленческие решения по финансированию, принимаемые как внутренними, так и внешними субъектами.

Концепция агентских отношений связана с неизбежностью возникновения потенциальных конфликтов в случаях, когда владельцы капитала (собственники и кредиторы) передают права на принятие и реализацию управленческих решений наемным менеджерам (агентам). Несмотря на то, что менеджеры призваны управлять организацией в целях и во благо собственников, в реальности их интересы могут не совпадать и даже идти вразрез.

Концепция упущенных возможностей основывается на представлении о том, что принятие любого решения финансового характера в большинстве случаев связано с отказом от альтернативного варианта. Этот упущенный доход следует учитывать при оценке тех или иных решений.

Концепция имущественной и правовой обособленности субъекта хозяйствования состоит в том, что после своего создания хозяйствующий субъект является суверенным по отношению к своим собственникам. Любой актив, внесенный в качестве взноса в уставный капитал, поступает в собственность организации и, как правило, не может быть истребован собственником, например, в случае его выхода из состава учредителей.

Список литературы

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 №51-ФЗ.

  2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 №14-ФЗ.

  3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 №117-ФЗ.

  4. Ковалев В.В. Финансовый менеджмент: теория и практика. 3-е изд., испр. М.: Проспект, 2016. 1104 с.

Глава 36. Кадровое обеспечение медицинских организаций в РФ

36.1. Организационные технологии и современная нормативно-правовая база по труду в здравоохранении

В.М. Шипова

Дефиниция основных понятий в нормировании труда

Нормы труда используются при составлении штатного расписания МО и соответствующей записи в трудовую книжку, при экспертизе качества оказания МП, оплате труда, экономическом анализе деятельности медицинских работников, в ценообразовании.

В здравоохранении используются следующие нормы труда: нормы времени, нагрузки (обслуживания), численности.

Нормы времени - регламентированная продолжительность выполнения единицы работы в определенных организационно-технических условиях. Нормы времени в здравоохранении выражаются в минутах, условных единицах, условных единицах трудоемкости. Например, типовые нормы времени на одно посещение к врачу-неврологу составляют 22 минуты [336], нормы времени на общий массаж у детей грудного и младшего школьного возраста - 3 условные массажные единицы [337], нормы времени на диспансерный прием (осмотр, консультация) врача - стоматолога-терапевта - 1,25 условной единицы трудоемкости [338]. При этом указывается значение одной условной единицы, одной условной единицы трудоемкости в минутах.

Нормы нагрузки (обслуживания) - установленное количество работы, выполняемой в единицу времени при определенных организационно-технических условиях. Нормы нагрузки (обслуживания) определяются в числе посещений в час, год (плановая функция врачебной должности), больных в день, числе исследований, процедур в день, месяц, квартал, год или за любой другой период времени.

Нормативы численности - численность работников, необходимая для выполнения всех возложенных на то или иное учреждение (подразделение) функций и определенного объема работы. Величина норматива определяется по нормативным показателям и их сочетаниям, расчетным величинам.

Нормативы численности работников учреждений здравоохранения устанавливаются штатными нормативами, применяемыми для медицинских работников, и типовыми штатами, используемыми для нормирования труда служащих и рабочих МО. Разница между этими документами состоит в том, что штатные нормативы устанавливаются из расчета на какой-либо показатель, например, из расчета 1 должность врача-терапевта на 25 коек. Типовые штаты в подавляющем большинстве не требуют такого расчета, а та или иная должность устанавливается на наличие или определенную мощность учреждения, подразделения. Например, должность заместителя главного врача по экономическим вопросам устанавливается в ЛПУ на 100 и более коек, имеющем в своем составе амбулаторно-поликлинические подразделения[339].

Показателем и измерителем норматива численности врачей амбулаторного приема является население или его контингент, врачей больничных учреждений - число коек, устанавливаемое на 1 должность или на 1 круглосуточный пост. Например, должность врача - травматолога-ортопеда согласно приказу о Порядке[340] устанавливается на 15 тыс. взрослого населения и на 12,5 тыс. детей, должность этого врача в больничном отделении устанавливается на 17 коек.

Показателем норматива численности среднего и младшего медицинского персонала является число должностей врачей амбулаторного приема (общее и по специальностям), число коек, устанавливаемое так же, как и для врачей больничных учреждений, на 1 должность или на 1 круглосуточный пост.

Норматив должностей врачей и ряда должностей со средним медицинским образованием вспомогательной лечебно-диагностической службы выражается в числе должностей врачей амбулаторного приема, числе коек, объеме работы. Например, должность врача клинической лабораторной диагностики планируется на 25 должностей врачей амбулаторного приема[341].

Методы и способы нормирования труда

Методы нормирования труда в здравоохранении [1–3], как и в других отраслях экономики, делятся на две группы: аналитический и суммарный (рис. 36.1).

img241
Рис. 36.1. Методы нормирования труда

Аналитический, или поэлементный, метод предусматривает расчленение трудового процесса на отдельные составляющие, установление норм затрат рабочего времени на каждый элемент и формирование норм труда с учетом рациональной организации процесса труда в целом, качества выполняемой работы.

В зависимости от способов разработки норм труда аналитический метод подразделяется на аналитически-исследовательский и аналитически-расчетный.

Аналитически-исследовательский - основной метод при разработке норм труда на федеральном уровне, он состоит в измерении затрат времени на все составляющие элементы трудового процесса в оптимальных организационно-технических условиях, соответствующих современной технологии лечебно-диагностического процесса.

В учреждениях здравоохранения, а в ряде случаев и для проектирования нормативов по труду на федеральном уровне, широкое применение находит аналитически-расчетный метод нормирования труда. При этом методе на основе использования отраслевых показателей затрат труда на тот или иной вид работы и объема деятельности в конкретном случае определяется численность персонала.

Суммарный метод, не предусматривающий расчленения и изучения элементов трудового процесса и не ориентированный в связи с этим на прогрессивную технологию, а учитывающий лишь суммарные затраты труда на фактически выполненные работы, тем не менее, в связи с его простотой и доступностью может применяться в учреждениях здравоохранения как для анализа выполнения норм труда, так и для установления новых норм в оперативном порядке.

При опытном нормировании, иногда называемом экспертным, нормы по труду устанавливаются на основе прошлого опыта разработчика норматива.

Статистический метод предусматривает разработку норм труда на основе отчетных статистических данных об объеме работы и численности медицинских работников, фактически выполняющих эту работу. При применении этого метода должна быть уверенность в том, что, с одной стороны, весь обозначенный в статистике объем работы выполняется в рабочее время, а с другой - работник достаточно загружен во время работы.

Сравнительное нормирование используется для установления норм путем сравнения какой-либо работы с аналогичной по технологии, на которую уже имеются нормы по труду.

Аналитический метод нормирования труда предполагает проведение хронометража. Методика проведения хронометража в здравоохранении была разработана в конце прошлого столетия, опубликована в методических указаниях [4–6] и инструкции по проведению нормативно-исследовательских работ во ВНИИ СГ и ОЗ им. Н.А. Семашко [7], затем утверждена Минздравом СССР [8], приведена в соответствующем учебном пособии [9].

Основные методы изучения затрат рабочего времени представлены на рис. 36.2.

img242
Рис. 36.2. Виды хронометража и основные задачи его проведения

Применение того или иного вида хронометража зависит от поставленной цели и решаемых задач. Как видно на рис. 36.2, для определения длительности повторяющихся трудовых операций, например, затрат рабочего времени врача на посещение, или затрат рабочего времени медицинского работника вспомогательной лечебно-диагностической службы на проведение исследований, манипуляций, процедур, целесообразно проводить хронометражные замеры. Для определения структуры рабочего дня, рационального его использования рекомендуется фотография рабочего времени. Фотохронометражные наблюдения сочетают задачи этих двух методов. В этом случае объем наблюдений должен быть репрезентативен и по отношению к числу хронометражных замеров, и к длительности фотографии рабочего времени. Если поставлена задача выявления числа повторяющихся видов работ, то можно применить моментные наблюдения, позволяющие фиксировать через определенные временные промежутки тот или иной вид деятельности медицинского работника.

Расчет числа наблюдений для хронометража осуществляется по общепринятым в статистике формулам для определения объема наблюдений при выборочном исследовании с бесповторной выборкой. При этом важно определить единицу наблюдений, например, затраты времени на одного больного по отдельным заболеваниям или в среднем у врача данной специальности; затраты времени на госпитализированного в плановом порядке, по экстренным показаниям или в среднем на одного больного по профилю отделения независимо от порядка поступления и т.д.

В ряде случаев, например, при расчете стоимостных оценок, возникает необходимость в определении затрат рабочего времени различных групп персонала не на отдельную трудовую операцию, а на весь трудовой процесс, например, в службе крови, проведении комплекса работ для выдачи заключения в учреждениях Госсанэпиднадзора и т.д. В этом случае наряду с определением затрат времени на отдельные трудовые операции заполняется технологическая карта.

Организация нормирования труда в здравоохранении регламентируется следующими документами, принятыми как на федеральном, так и на отраслевом уровне:

  • Конституцией РФ;

  • Трудовым кодексом РФ;

  • Постановлением Правительства РФ от 11.11.2002 №804 "О правилах разработки и утверждения типовых норм труда";

  • Приказом Минтруда России от 31.05.2013 №235 "Об утверждении методических рекомендаций для федеральных органов исполнительной власти по разработке типовых отраслевых норм труда";

  • Приказом Минтруда России от 30.09.2013 №504 "Об утверждении методических рекомендаций по разработке систем нормирования труда в государственных (муниципальных) учреждениях";

  • приказами Минздравсоцразвития РФ и Минздрава РФ, в том числе о Порядках оказания МП, Положениях об организации оказания первичной медико-санитарной помощи, Правилах проведения исследований и др.;

  • Письмами Минздрава России "О формировании и экономическом обосновании Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам МП на соответствующий финансовый год и плановый период";

  • Письмами Минздрава России, ФФОМС "О методических рекомендациях по способам оплаты МП за счет средств обязательного медицинского страхования";

  • приказами Минздрава СССР.

При использовании указанных документов следует учитывать их иерархию и высшую юридическую силу Конституции Российской Федерации.

Анализ представленных документов показывает, что приказы Минтруда РФ создают прочную методическую основу для создания и развития системы труда, управления этой системой во всех отраслях, в том числе и в здравоохранении. Сравнение этих документов с публикациями по нормированию труда в здравоохранении приводит к выводу о существовании тесной связи между ними и преемственности методических подходов.

Приказом Минтруда России от 31.05.2013 №235 утверждены Методические рекомендации для федеральных органов исполнительной власти по разработке типовых отраслевых норм труда.

Пересмотр типовых отраслевых норм труда рекомендуется осуществлять через каждые 5 лет с даты их утверждения, а также при изменении организации труда, внедрении новой техники и технологии.

При разработке типовых норм труда в соответствии с приказом Минтруда РФ №235 рекомендуется последовательное проведение следующих работ:

  • выявление потребности в разработке новых и пересмотре действующих типовых норм труда;

  • постановка задач по разработке по видам норм труда, описание технического задания на разработку;

  • выбор организаций и рабочих мест для проведения наблюдений;

  • сбор исходной информации, изучение организационно-технических условий и методов выполнения работы на рабочих местах;

  • проведение отдельных замеров времени (выборочно) на рабочих местах;

  • установление требований к исполнителю и выбор исполнителей;

  • установление и анализ факторов, влияющих на величину затрат труда;

  • описание (проектирование) рационального трудового процесса с указанием индексов затрат рабочего времени по каждому элементу трудового процесса;

  • изучение и измерение затрат труда;

  • обработка и формализация результатов измерений по видам норм труда;

  • апробация типовых норм труда в производственных условиях;

  • обсуждение проектов типовых норм труда с соответствующими профессиональными союзами (объединениями профессиональных союзов);

  • согласование типовых норм труда с Минтрудом России;

  • утверждение типовых норм труда.

Примерно такие же этапы проведения нормативно-исследовательских работ были представлены в соответствующем приказе Минздрава СССР в 1979 г. Весьма важно, что в приказе Минтруда России №235 рекомендуется использование определенных методик при разработке тех или иных видов норм труда. Так, при разработке типовых норм времени рекомендуется применять аналитический метод нормирования труда с использованием двух видов наблюдений (фотографии рабочего времени и хронометража), данных учета и отчетности, результатов анализа организации труда и разработки мер по ее совершенствованию.

При разработке типовых норм численности рекомендуется применять расчетно-аналитический метод с использованием фотографии рабочего времени и проводить расчет типовых норм численности по видам работ, осуществляемый на основе показателей типовых норм времени на единицу работы (услуг) и планового показателя объема работ.

Приказом Минтруда России от 30.09.2013 №504 утверждены Методические рекомендации по разработке систем нормирования труда в государственных (муниципальных) учреждениях. Основные положения приказа соответствуют методике нормирования труда, применяемой в сфере здравоохранения, однако документ вносит и определенные изменения в организацию нормирования труда в МО.

Содержанием работы по определению норм труда, как указано в документе, являются:

  • анализ трудового процесса на основе стандарта оказания государственных (муниципальных) услуг, разделение его на части;

  • выбор оптимального варианта технологии и организации труда, эффективных методов и приемов работы;

  • проектирование режимов работы оборудования, приемов и методов труда, систем обслуживания рабочих мест, режимов труда и отдыха;

  • определение норм труда в соответствии с особенностями технологического и трудового процессов, их внедрение и последующая корректировка по мере изменения организационно-технических условий выполнения технологических (трудовых) процессов.

Нововведением приказа Минтруда №504 являются рекомендации по организации работ по нормированию труда. В частности, в государственных (муниципальных) учреждениях рекомендуется разработать Положение о системе нормирования труда, которое либо утверждается локальным нормативным актом учреждения с учетом мнения представительного органа работников, либо включается в качестве отдельного раздела в коллективный договор.

При этом в Положении рекомендуется выделять следующие разделы:

  • применяемые в учреждении нормы труда;

  • порядок внедрения норм труда;

  • порядок организации замены и пересмотра норм труда;

  • меры, направленные на соблюдение установленных норм труда.

Наиболее важным и актуальным для МО является первый из указанных разделов. В приложении к этому разделу целесообразно приводить:

  • ссылки на типовые нормы труда, использованные при определении норм труда, и коррекцию типовых норм труда с учетом организационно-технических условий выполнения технологических (трудовых) процессов в учреждении;

  • методы и способы установления норм труда по отдельным должностям (профессиям рабочих), видам работ (функциям), по которым отсутствуют типовые нормы труда;

  • примененные методики определения нормы численности на основе типовой нормы времени, нормы численности на основе типовой нормы обслуживания и нормы обслуживания на основе типовой нормы времени (если проводились расчеты).

Обращают на себя внимание представленные в последнем из указанных положений этапы расчета разных видов норм труда, которые полностью совпадают с рекомендациями по нормированию труда в здравоохранении, отображенными на рис. 36.3.

img243
Рис. 36.3. Схема этапов разработки и взаимосвязи видов норм труда

Этот рисунок, впервые представленный в публикациях почти 20-летней давности [2], может служить иллюстрацией указанных положений приказа №504, что свидетельствует о преемственности методических разработок по нормированию труда. Как видно на рис. 36.3, первоначальным этапом нормирования труда является установление норм времени, остальные нормы труда носят расчетный характер.

В приказе №504 определен круг лиц, которые должны заниматься нормированием труда. В документе сказано, что разработка (определение) системы нормирования труда в учреждении должна осуществляться специалистами, обладающими необходимыми знаниями и умениями в сфере организации и нормирования труда. С учетом численности работников и специфики деятельности учреждения для выполнения работ, связанных с нормированием труда, рекомендуется создание в учреждении специализированного структурного подразделения (службы) по нормированию труда. При его отсутствии выполнение работ, связанных с нормированием труда, может быть возложено на структурное подразделение (работника), в ведении которого находятся вопросы кадрового обеспечения деятельности учреждения, организации труда и заработной платы.

Ответственным за организацию - именно за организацию, а не выполнение работ по нормированию труда, как сказано в приказе №504 - в МО должен быть, на наш взгляд, заместитель главного врача по экономическим вопросам. Однако непосредственная разработка норм труда в МО на основе типовых норм, утвержденных на федеральном уровне, или при отсутствии таковых должна осуществляться заведующими, врачами структурных лечебно-диагностических подразделений, главными и старшими медицинскими сестрами с учетом специфики конкретных условий организации труда.

Создание, развитие и современное состояние системы нормирования труда в здравоохранении

Создание системы нормирования труда в здравоохранении и ее управления относится к 1978–1980 гг. Руководство этой работой осуществлялось Планово-финансовым Управлением Министерства здравоохранения СССР.

В рамках системы был создан Нормативно-исследовательский центр труда работников учреждений здравоохранения под руководством М.А. Рогового. Функции этого Центра были возложены на отдел штатного нормирования Всесоюзного научно-исследовательского института социальной гигиены и организации здравоохранения им. Н.А. Семашко. Основной задачей Центра было методическое обеспечение всех нормативно-исследовательских работ, статистическая обработка материалов исследования, подготовка нормативно-правовых документов к утверждению.

Участие профильных НИИ, в структуре которых были выделены специалисты, знающие современные и перспективные технологии лечебно-диагностического процесса, заключалось в выборе баз для проведения исследования, непосредственном сборе статистического материала, проведении экспертной оценки полноты и качества оказания МП.

Учреждения здравоохранения специально выделенных территорий (по одной области в каждом из экономико-географических регионов СССР) участвовали в сборе статистических данных, апробации нормативно-правовых документов по труду.

Разработки нормативов по отдельным типам учреждений, например, по городским поликлиникам, родильным домам, больницам долечивания, психиатрическим больницам и др., сочетались с изданием методического материала, который имел определенное научное значение и мог быть использован не только при проектировании нормативов по труду, но и для проведения экономического анализа деятельности соответствующих учреждений здравоохранения [10–13].

По мере накопления статистического материала, научного анализа проведенных исследований публикации стали приобретать обобщающий характер, выпускались специальные сборники. Успешное выполнение научно-исследовательских работ по нормированию труда завершилось разработкой и утверждением более 50 нормативно-правовых документов, часть положений из которых используется и в настоящее время.

Основным недостатком этой системы были жесткие условия применения нормативов по труду, и на любое превышение установленной для того или иного типа учреждения численности персонала необходимо было разрешение центрального органа управления здравоохранением.

Разрушение системы нормирования труда в здравоохранении началось в период децентрализации управления экономикой страны и внедрения в здравоохранение элементов нового хозяйственного механизма. Вполне обоснованные решения о расширении прав руководителей органов управления и учреждений здравоохранения и повышения их ответственности в применении отраслевых нормативно-правовых документов были восприняты организаторами здравоохранения, в том числе и сотрудниками Минздрава СССР, как полный отказ от централизованной разработки норм труда. Утверждение норм труда было прекращено, отдел штатного нормирования расформирован, нормативно-исследовательские работы прекращены.

В течение последующего периода времени - а это четверть века, т.е. время смены поколения, в том числе и поколения главных врачей - были забыты старые нормативы, а новые практически не устанавливались.

Нормы труда в виде рекомендуемых штатных нормативов стали составляющей приказов о Порядках оказания МП, наиболее активно утверждаемых с 2012 г. Первоначально казалось, что ошибочные положения этих документов могут быть исправлены путем внесения фрагментарных изменений в эти нормативно-правовые документы. Однако со временем стало ясно, что ошибки носят системный характер и необходим полный пересмотр всей нормативно-правовой базы по труду.

Надежда на изменения в нормировании труда в здравоохранении появилась в связи с созданием в ФГБУ "Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения" Минздрава России отдела нормирования труда медицинских работников. Однако были утрачены положительные черты системы управления нормированием труда, в частности, не определена роль методического центра в проведении научных исследований, не были обозначены этапы проведения нормативных работ, в том числе апробация проектов нормативно-правовых документов и механизм прохождения документа от его первоначальной разработки до утверждения, из системы управления нормированием труда были исключены профильные институты.

На первом этапе функционирования указанного подразделения выполнялись определенные функции методического обеспечения нормативно-исследовательских работ: были опубликованы Методические рекомендации по проведению хронометража, основанные на разработках НИИ им. Н.А. Семашко, проведены инструктивно-методические совещания с представителями территорий, где проводился хронометраж, читались и издавались лекции по нормированию труда.

В последующий период времени деятельность подразделения была сосредоточена на проведении хронометража, весьма важного, но не единственного метода нормирования труда, а координирующая и методическая роль ослабла. В публикуемых в Центральном научно-исследовательском институте организации и информатизации здравоохранения лекциях по нормированию труда высказывались определенные замечания по проведению нормативных исследований [14], но они не были учтены в работе. В частности, в качестве мероприятий, направленных на совершенствование разработки норм труда, указывалось на необходимость соблюдения всех этапов нормативно-исследовательских работ и строгое выполнение требований к проведению хронометража, в том числе по определению объема наблюдений. Объем хронометража должен соответствовать расчету по формуле бесповторной выборки, т.е. при разработке норм труда для той или иной должности необходимо проводить фотохронометражные наблюдения за 2–3 должностями по 2 недели за каждой должностью; при определении норм времени по вспомогательной службе - не менее 30 хронометражных замеров по каждому виду исследований (процедур). Необоснованное увеличение объема статистического материала приводит, как правило, к ухудшению его качества. В этой же публикации указывалось на целесообразность проведения сбора и обработки материала хронометража по основным нормообразующим факторам, в частности, при разработке норм труда медицинских работников вспомогательной лечебно-диагностической службы - по типам оборудования.

На самом деле, "погоня" за объемом статистического материала привела к тому, что проводимое число хронометражных наблюдений было увеличено по сравнению с расчетным в десятки раз, а разработанные нормы времени на инструментальные исследования, опубликованные в настоящее время в интернете, не содержат данных по оборудованию, на котором они были разработаны, что в значительной мере обесценивает предлагаемые показатели и затрудняет их применение в практике здравоохранения в случае утверждения этих документов.

Положение усугубляется еще и отсутствием образовательных программ по нормированию труда в здравоохранении. В программу обучения в медицинских институтах, последипломного образования, в учебники по организации здравоохранения вопросы нормирования труда до настоящего времени не включены. Проведение семинаров и лекций по нормированию труда свидетельствует о том, что большинство руководителей МО, экономистов имеют весьма слабое представление о расчетах численности должностей по объему работы, правилах и порядке составления штатных расписаний.

Представленные в данной публикации в общем виде методические подходы к нормированию труда, подробно изложенные в специальной литературе [3], к сожалению, не используются, да и не могут быть использованы в практике здравоохранения в связи со сложившейся современной нормативно-правовой базой по труду, содержащей ошибочные положения, которые достигли критической массы. Системные ошибки современных нормативно-правовых документов можно разделить на две группы.

1. Ошибки, условно носящие редакционный характер, хотя и недопустимые в документах такого рода:

  • необоснованное изменение формата представления норм труда;

  • нарушения номенклатур МО, специальностей и должностей медицинских работников, коечного фонда;

  • необоснованное введение новых показателей для нормирования труда;

  • отсутствие нормативной обеспеченности ряда подразделений ЛПУ, должностей;

  • ошибочная формулировка норматива должностей главного врача, заведующих подразделением;

  • ошибочные данные по численности должностей, обеспечивающих круглосуточную работу.

Эти ошибки могут быть исправлены путем сравнения с действующими ранее нормативно-правовыми документами, в том числе и утвержденными Минздравом СССР, сопоставлениями наименований должностей, подразделений с современными номенклатурами МО, специальностей, должностей, профессиональными стандартами и т.д.

2. Ошибки смыслового характера состоят в различиях в величине норм труда в разных, одновременно действующих документах, и несогласованности составляющих систему нормирования труда.

Это положение может быть продемонстрировано на примере деятельности врачей амбулаторного приема. Используемые при этом планово-нормативные показатели представлены на рис. 36.4.

img244
Рис. 36.4. Основные планово-нормативные показатели деятельности врачей амбулаторного приема и их взаимосвязь

Между указанными группами показателей существует, как видно на рисунке, двусторонняя и разнонаправленная связь. Так, увеличение норм времени на посещение приводит к необходимости изменения других показателей: либо увеличению численности должностей, либо к уменьшению объема работы. Ошибочные данные характерны для каждой из выделенных на рисунке групп показателей.

Величина типовых норм времени на посещение, приведенная в соответствующем приказе Минздрава России в 2015 г., не совпадает по основным врачебным специальностям: врачу-терапевту участковому, врачу-педиатру участковому и врачу общей практики (семейной медицине) с рекомендуемым нормативом времени на 1 посещение, устанавливаемым Территориальной программой государственных гарантий с 2013 г. и по настоящее время.

В одновременно действующих нормативно-правовых документах: приказах о Порядках и в Положениях об организации оказания первичной медико-санитарной помощи приведены разные величины нормативного показателя норм труда по одним и тем же специальностям. Так, из 15 должностей врачей амбулаторного приема, нормативы численности по которым указаны в Положении об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, в 11 случаях эти данные не совпадают с приказами о Порядках.

На рис. 36.5, иллюстрирующем эти несовпадения на примере 4 должностей, видна разнонаправленность соотношений нормативных показателей по труду: по одним должностям (врач-невролог и врач-инфекционист) численность населения в расчете на 1 должность по приказу о Положении больше по сравнению с приказами о Порядках, а по другим (врач-ревматолог и врач-гастроэнтеролог), напротив, меньше.

img245
Рис. 36.5. Численность взрослого населения (в тыс.) на одну должность врача

Объем работы врачей амбулаторного приема по отдельным специальностям в виде числа посещений на 1000 населения указывался в Территориальной программе государственных гарантий. С 2013 г. был осуществлен переход на новый планово-нормативный и финансовый показатель: число обращений по поводу заболевания. С этого периода времени планово-нормативные показатели ни в числе посещений, ни в числе обращений не указываются в Территориальной программе государственных гарантий. Число посещений использовалось только для характеристики профилактической деятельности, но с 2018 г. и эти данные не приводятся.

Таким образом, анализ каждой из приведенных на рисунке групп данных выявляет противоречия в величине норм труда и правовые пробелы. Однако главное ошибочное положение состоит в несовместимости разных групп данных между собой.

К выводу об отсутствии согласованности между отдельными группами показателей приводит проведенная нами реконструкция разных ситуаций по выполнению планово-нормативных показателей [15]. Так, для выполнения установленных в 2015–2016 гг. типовых норм времени на посещение необходимо изменить либо нормативы численности врачей амбулаторного приема, либо планово-нормативное число посещений, либо оба из указанных показателей.

Например, если за основу принять нормативное число должностей врачей-неврологов, установленное приказом о Положении и отраженное на рис. 36.5, и полностью выполнить объем посещений, определенный Территориальной программой государственных гарантий на 2012 г. (в отсутствие более свежих данных), то затраты времени на одно посещение составят менее 10 минут, а при нормативном числе должностей, установленных приказом о Порядке, - около 13 минут, а не 22 минуты, как указано в приказе Минздрава России о типовых нормах времени.

Другая ситуация складывается, если поставить задачу полного выполнения гарантированного числа посещений по неврологии и типовых норм времени. Для этого необходимо значительно увеличить нормативную численность врачей-неврологов, определенную как Положением, так и Порядком.

Третий вариант практического применения планово-нормативных данных состоит в использовании типовых норм времени и нормативной численности должностей. В этом случае возможно выполнение гарантированного объема помощи лишь наполовину.

Что касается объема работы больничных учреждений, как одной из составляющих нормы труда, то в отличие от амбулаторно-поликлинической помощи, эти данные продолжают указываться в Территориальной программе государственных гарантий в виде числа случаев госпитализации (с 2014 г.), числа дней средней длительности пребывания пациента в стационаре, числа койко-дней.

Характерной чертой планово-нормативных показателей являются резкие и зачастую ежегодные колебания числа койко-дней, не обусловленные ни изменениями в характере патологии населения, ни новыми технологиями лечебно-диагностического процесса, и никак не учитываемые практикой здравоохранения. Примером может служить динамика изменения планово-нормативных и фактических данных по психиатрии-наркологии (рис. 36.6).

img246
Рис. 36.6. Динамика планового и фактического числа коек по психиатрии-наркологии

Для сопоставления плановых и фактических данных, представленных на рис. 36.6, плановое число койко-дней, указываемое в Территориальной программе государственных гарантий, пересчитано в число коек по алгоритму, постоянно приводимому в Территориальной программе государственных гарантий. Как видно на рисунке, увеличение плановых показателей в 2,7 раза в 2011 г. по сравнению с 2010 г. никак не отразилось на фактическом развитии коечного фонда. Фактически развернутый коечный фонд имеет ярко выраженную тенденцию к сокращению и не реагирует на скачкообразные изменения в планировании.

Такие коллизии неоднократно в течение последних лет отмечались в специальной литературе, на конференциях, лекциях и семинарах по нормированию труда. Эти вопросы обсуждались в комитете Государственной Думы по охране здоровья в рамках "круглого" стола: "Кадровое обеспечение первичной медико-санитарной помощи" (ноябрь 2018 г.), совместном заседании комитета Государственной Думы по охране здоровья и Общественной палаты: "Кадровый дефицит в здравоохранении" (февраль 2020 г.).

Опубликованный в октябре 2019 г. проект нового приказа Минздрава России "Положение по организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению", учитывающий приведенные критические замечания по действующей нормативно-правовой базе по труду и устраняющий по большинству врачебных должностей диспропорции в их нормативной численности, мог быть воспринят как весьма весомый вклад в нормирование труда. Однако Минздрав вместо утверждения этого проекта ограничился лишь документом[342], вносящим изменения в действующий приказ и не содержащим никакой новизны и практической пользы для МО [16].

Основные недостатки нормативной обеспеченности медицинским персоналом больничных учреждений сводятся к ошибочным рекомендациям по обеспечению круглосуточной работы [3, 17, 18], а также полному отсутствию штатных нормативов общего больничного персонала, медицинских работников вспомогательной лечебно-диагностической службы в связи с утверждением приказа, признающего не действующими основных документов Минздрава СССР по штатным нормативам[343].

Ярким примером ошибочных положений нормативно-правовых документов по труду может служить штатно-нормативное обеспечение отделения для больных COVID-19[344]. Первоначальный документ, утвержденный в марте 2020 г., содержал следующие ошибочные положения:

  • отсутствие норматива должности заведующего отделением и соответствующей должности старшей медицинской сестры;

  • установление режима круглосуточной работы только для врачей и отсутствие указаний на круглосуточное штатное обеспечение средним и младшим медицинским персоналом;

  • рекомендации по организации круглосуточной работы врачей одной должностью; введение союза "или" в норматив должности младшей медицинской сестры и санитара, что противоречит действующим приказам по Порядку оказания МП в инфекционных отделениях[345] и в ОРИТ[346];

  • отсутствие штатного обеспечения приемного отделения.

Несмотря на очевидную ошибочность указанных положений приказа Минздрава России от 19.03.2020 №198н, изменения в штатные нормативы были внесены лишь спустя полгода[347]. Однако и после этих и последующих изменений[348] до сих пор, по прошествии более 1,5 лет с начала эпидемии, требуется решение следующих вопросов нормирования труда при оказании МП больным COVID-19:

  • переход на традиционно применяемую и однозначно понимаемую нормативную запись по круглосуточной работе в стационарах для лечения больных коронавирусной инфекцией, т.е. определение нормативного числа коек для организации круглосуточной работы врача, среднего и младшего медицинского персонала;

  • внесение изменений в штатную обеспеченность приемного отделения: определение численности персонала в зависимости от числа коек, введение должности заведующего;

  • определение норм времени на проведение диагностических исследований и возможностей расчета численности должностей для их проведения;

  • определение затрат времени врачей при ведении больных коронавирусной инфекцией на дому, частоты и периодичности общения с такими больными в дистанционном режиме и при необходимости - личного осмотра больного;

  • определение штатной обеспеченности амбулаторного Центра диагностики и лечения новой коронавирусной инфекции COVID-19;

  • определение штатной обеспеченности диспансеризации и МР больных, перенесших коронавирусную инфекцию COVID-19.

Проведенный анализ показал, что система нормирования труда не справилась с вызовом эпидемии новой коронавирусной инфекции.

Таким образом, ошибочные положения современной нормативно-правовой базы по труду, несогласованность между нормами труда в параллельно действующих нормативно-правовых документах, а также с планово-нормативными данными объема МП свидетельствуют о полном разрушении системы нормирования труда и ее управления.

В настоящих условиях необходимо срочное принятие федеральным органом управления здравоохранением соответствующих мер системного характера, пересмотра всей нормативно-правовой базы по труду, усиления дипломной и последипломной подготовки врачей по организации здравоохранения с включением в программы обучения вопросов нормирования труда, повышения квалификации разработчиков штатных нормативов и специалистов, утверждающих эти документы.

Список литературы

  1. Шипова В.М. Нормирование труда медицинского персонала. М.: АГАР, 1997. 160 с.

  2. Шипова В.М. Организация нормирования труда в здравоохранении / под ред. О.П. Щепина. М.: ГРАНТЪ, 2002. 624 с.

  3. Шипова В.М. Организация и технология нормирования труда в здравоохранении / под ред. Р.У. Хабриева. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2018. 312 с.

  4. Роговой М.А. Методы изучения затрат труда медицинских работников: материалы к V Научной сессии института / под ред. С.М. Данюшевского. М.: ВНИИ им. Н.А. Семашко, 1964. 52 с.

  5. Роговой М.А. Опыт изучения труда медицинских работников. М.: Медицина, 1971. 108 с.

  6. Роговой М.А. Изучение затрат рабочего времени работников учреждений здравоохранения в целях нормирования (методические указания). М.: Медицина,1979. 83 с.

  7. Шипова В.М., Гаврилов В.А., Маргулис А.Л. Нормирование труда медицинского персонала (инструкция по проведению нормативно-исследовательских работ) М.: ВНИИ им. Н.А. Семашко,1987. 130 с.

  8. О порядке расширения самостоятельности и повышения ответственности руководителей органов здравоохранения при применении приказа Минздрава СССР от 13 августа 1987 г. №955. Минздрав СССР от 2 октября 1987 г. №02-14/82-14-100 с.

  9. Шипова В.М. Основы нормирования труда в здравоохранении (учебное пособие) / под ред. О.П. Щепина. М.: Издательство ГРАНТЪ, 1998. 320 с.

  10. Роговой М.А., Гаврилов В.А., Филиппова В.И. Инструкция по проведению исследования "Научное обоснование норм нагрузки медицинского персонала учреждений (подразделений) здравоохранения". М.: ВНИИ им. Н.А. Семашко. Нормативно-исследовательский центр труда работников учреждений здравоохранения. 1984. 38 с.

  11. Роговой М.А., Христюхин А.К., Клинченко Н.М., Гаврилов В.А. Инструкция по проведению исследования "Штатные нормативы медицинского персонала больниц (отделений) для долечивания (для взрослого населения)". М.: ВНИИ им. Н.А. Семашко, 1979. 24 с.

  12. Роговой М.А., Шипова В.М. Инструкция по проведению исследования "Штатные нормативы медицинского персонала городских и детских городских поликлиник". М.: ВНИИ им. Н.А. Семашко, 1983. 113 с.

  13. Роговой М.А., Шипова В.М., Пожидаева Н.В., Вакулин В.К. и др. Инструкция по проведению исследования "Расчетные нормы времени на физиотерапию, массаж, функциональную диагностику, лечебную физкультуру в санаториях профсоюзов". М.: ВНИИ им. Н.А. Семашко, НИТЦ, 1984. 100 с.

  14. Нормирование труда в здравоохранении (лекция 9). М., РИУ ФГБУ "ЦНИИОИЗ", 2016. 143 с.

  15. Шипова В.М. Нормы труда медицинских работников поликлиник: иллюзии и реальность / под ред. Р.У. Хабриева. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2018. 168 с.

  16. Шипова В.М. Расчет штата по приказу Минздрава №984: 5 проблем, с которыми столкнутся экономисты // Экономика ЛПУ в вопросах и ответах, 2020. №6.

  17. Шипова В.М. Современные проблемы планирования численности медицинских работников больничных учреждений// под ред. Р.У. Хабриева. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. 96 с.

  18. Шипова В.М., Берсенева Е.А., Михайлов Д.Ю. Актуальные вопросы планирования численности должностей при разных режимах работы: учебное пособие. М.: ООО "Светлица", 2020. 144 с.

36.2. Подбор медицинских кадров

Ф.Н. Кадыров, А.М. Чилилов

Введение

Здравоохранение нуждается в высококвалифицированных специалистах, обладающих высокими моральными качествами, что предполагает создание в каждой МО эффективной системы отбора медицинских кадров. Однако система отбора может быть действенной только при условии превышения числа претендентов над числом вакантных должностей. Нужно, чтобы было из кого выбирать. В условиях дефицита кадров многие МО вынуждены принимать претендентов на работу практически без всякого отбора.

Эта проблема носит общемировой характер - практически все страны, включая Европу, США и т.д., испытывают дефицит медицинских кадров. По оценкам ВОЗ, к 2030 г. прогнозируемая нехватка медицинских работников составит 18 млн человек [349].

Государственная политика РФ в сфере здравоохранения в последние годы четко ориентирована на улучшение кадрового обеспечения отрасли как одной из предпосылок повышения доступности и КМП.

Указ Президента РФ от 07.05.2012 г. №597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики" поставил цель "сохранения кадрового потенциала, повышения престижности и привлекательности профессий в бюджетном секторе экономики"[350].

Указ Президента РФ от 07.05.2012 №598 "О совершенствовании государственной политики в сфере здравоохранения" поручил Правительству РФ разработать комплекс мер по обеспечению системы здравоохранения РФ медицинскими кадрами, предусмотрев принятие в субъектах РФ программ, направленных на повышение квалификации медицинских кадров, проведение оценки уровня их квалификации, поэтапное устранение дефицита медицинских кадров, а также дифференцированные меры социальной поддержки медицинских работников, в первую очередь наиболее дефицитных специальностей"[351].

Указы Президента 2018 г. также затрагивают эту тему. В Указе Президента РФ от 07.05.2018 №204 "О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года" поставлена задача обеспечения МО системы здравоохранения квалифицированными кадрами, включая внедрение системы непрерывного образования медицинских работников, в том числе с использованием дистанционных образовательных технологий. Предполагается ликвидация кадрового дефицита в МО, оказывающих первичную медико-санитарную помощь.

Конкретизация этих положений нашла отражение в Национальном проекте "Здравоохранение", утвержденном Президиумом Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и национальным проектам (протокол от 24 декабря 2018 г. №16).

Входящий в состав Национального проекта Федеральный проект "Обеспечение медицинских организаций системы здравоохранения квалифицированными кадрами" направлен на устранение кадрового дефицита медицинских работников "первичного звена". Также мероприятия проекта направлены на устранение дефицита кадров в сердечно-сосудистой, онкологической службах, МО, оказывающих МП детям.

За время реализации проекта планируется увеличить численность врачей по сравнению с 2017 г. на 9,0% до 598 тыс. специалистов, а средних медицинских работников, соответственно, на 10,2% до 1396 тыс. специалистов. Указанные задачи планируется решить как за счет дополнительной подготовки специалистов (увеличения числа обучающихся по программам ординатуры и программам среднего профессионального образования), так и путем совершенствования механизмов закрепления специалистов в отрасли (повышения эффективности трудоустройства выпускников, в том числе подготовленных в рамках целевого обучения).

Одновременно мероприятия проекта направлены и на повышение профессионального уровня специалистов отрасли. Внедрение системы непрерывного профессионального образования как врачей, так и среднего медицинского персонала с использованием дистанционных образовательных технологий. Освоение разработанных с учетом порядков оказания МП, клинических рекомендаций и принципов доказательной медицины интерактивных образовательных модулей позволит повысить уровень квалификации специалистов. К 2024 г. практически все врачи и средние медицинские работники, не менее 1880 тыс. человек, будут совершенствовать свои знания в рамках системы непрерывного медицинского образования.

Внедряемая система независимой оценки квалификации и нового допуска медицинских работников к профессии - аккредитация специалистов обеспечит за счет контроля уровня квалификации каждого специалиста на этапе допуска к профессиональной деятельности повышение качества оказания МП населению. К 2024 г. планируется полностью внедрить процедуру аккредитации, которую предстоит пройти около 2100 тыс. специалистов.

Цель проекта: ликвидация кадрового дефицита в МО, оказывающих первичную медико-санитарную помощь.

Целевой показатель 1: укомплектованность врачебных должностей в подразделениях, оказывающих МП в амбулаторных условиях (физическими лицами при коэффициенте совместительства 1,2),% - 95.

Целевой показатель 2: укомплектованность должностей среднего медицинского персонала в подразделениях, оказывающих МП в амбулаторных условиях (физическими лицами при коэффициенте совместительства 1,2),% - 95.

Ситуация с кадровым обеспечением постоянно находится на контроле государства. Как отмечалось в "Стратегии развития здравоохранения в Российской Федерации на период до 2025 года", утвержденной Указом Президента Российской Федерации от 06.06.2019 г. №254 (далее - Стратегия), остаются нерешенными проблемы качества подготовки медицинских работников, ощущается дефицит врачей: анестезиологов-реаниматологов, рентгенологов, онкологов (включая детских), фтизиатров, психиатров, патологоанатомов, а также врачей, работающих в амбулаторно-поликлинических организациях (при их избытке в стационарах). При этом имеет место отток высококвалифицированных медицинских работников из государственных МО.

В Стратегии специально отмечается, что отток высококвалифицированных медицинских работников из государственных МО является одной из угроз национальной безопасности в сфере охраны здоровья граждан. В ней указывается, что совершенствование системы медицинского образования и кадрового обеспечения системы здравоохранения предусматривает в том числе:

  • увеличение объема целевого обучения медицинских специалистов;

  • постоянное повышение профессионального уровня и расширение квалификации медицинских работников;

  • устранение дисбаланса между наличием медицинских работников определенных специальностей и категорий и потребностью в таких работниках, особенно в МО, оказывающих первичную медико-санитарную помощь;

  • предоставление медицинским работникам мер социальной поддержки, в том числе обеспечение их жильем.

Еще одним важным документом, определившим комплекс мер по совершенствованию кадрового обеспечения здравоохранения, стал "Перечень поручений по итогам совещания по вопросам модернизации первичного звена здравоохранения" (утв. Президентом РФ 02.09.2019 NПр-1755) по итогам совещания по вопросам модернизации первичного звена здравоохранения, состоявшегося 20.08.2019 г. Поручения, в частности, включают в себя:

  • наделение Минздрава России полномочиями по созданию и ведению федерального регистра лиц, получающих медицинское и фармацевтическое образование;

  • законодательное закрепление понятий "молодой специалист" и "врач-наставник" для обеспечения лицам, завершившим обучение по программам высшего образования по направлению подготовки "Здравоохранение и медицинские науки", возможности осуществлять медицинскую деятельность в МО государственной и муниципальной систем здравоохранения под контролем опытных специалистов в течение трех лет;

  • установление ежемесячных дополнительных денежных выплат медицинским работникам МО, оказывающих первичную медико-санитарную помощь;

  • введение дополнительного повышающего коэффициента к единовременным компенсационным выплатам медицинским работникам, соответствующим установленным критериям и прибывшим (переехавшим) на работу в сельские населенные пункты, либо рабочие поселки, либо поселки городского типа, расположенные в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, Арктической зоне, а также на удаленных территориях с низкой транспортной доступностью;

  • рекомендации высшим должностным лицам (руководителям высших исполнительных органов государственной власти) субъектов РФ:

    1. а) принять меры по увеличению ежегодно, начиная с 2020/21 учебного года, объемов финансируемого за счет средств бюджета субъекта РФ государственного задания образовательным организациям профессионального образования на подготовку специалистов со средним медицинским образованием не менее чем на 30% от имеющегося дефицита таких специалистов;

    2. б) установить меры социальной поддержки медицинских работников МО первичного звена здравоохранения и скорой МП, предусмотрев при этом:

      • обеспечение их служебными жилыми помещениями с возможностью передачи этих помещений в собственность после 10 лет работы медицинских работников (не менее чем на одной ставке) в МО, оказывающих первичную медико-санитарную помощь;

      • приоритетное предоставление медицинским работникам в соответствии с критериями нуждаемости служебных жилых помещений, земельных участков для индивидуального жилищного строительства, а также предоставление ипотечных кредитов на льготных условиях;

      • предоставление в первоочередном порядке мест детям в дошкольных образовательных организациях и общеобразовательных организациях.

При оценке ситуации с медицинским персоналом необходим анализ кадровой обеспеченности с учетом целого ряда факторов:

  • численность медицинских работников;

  • структура медицинских работников;

  • соотношение обеспеченности в разрезе специальностей; регионов; городского и сельского населения и т.д.;

  • уровень квалификации;

  • возрастной состав;

  • возможность оказания МП у врачей других специальностей (так, услуги пульмонолога могут быть оказаны также врачом-терапевтом, врачом общей практики и т.д.), в других МО (с учетом иерархической системы здравоохранения и права пациента на выбор МО и врача) и т.д.;

  • территориальные особенности, возможность получения МП на различных финансовых условиях (платно и бесплатно) и т.д.

Поэтому все эти факторы (с учетом их значимости) должны быть изучены и положены в основу методологических подходов к анализу кадровой потребности и других проблем в этой сфере.

В Распоряжении Правительства Российской Федерации от 26.11.2012 №2190-р "Об утверждении Программы поэтапного совершенствования системы оплаты труда в государственных (муниципальных) учреждениях на 2012–2018 годы" отмечается: "Актуализация квалификационных требований и компетенций, необходимых для оказания государственных (муниципальных) услуг (выполнения работ), организация соответствующей профессиональной переподготовки и повышения квалификации работников учреждений, наряду с совершенствованием системы оплаты труда и разработкой систем оценки эффективности деятельности работников, создаст основу для использования принципов эффективного контракта".

В условиях быстрого технологического прогресса и реформирования системы здравоохранения методы оценки квалификации работников приобретают все большую актуальность.

Применительно к работникам здравоохранения в настоящее время сложилась целая система способов оценки квалификации, которые направлены на решение различных задач и предполагают разные подходы к оценке квалификации. Другими словами, система оценки квалификации работников здравоохранения представляет собой сложную многообразную систему.

Основные методы оценки квалификации работников здравоохранения

Существующие способы оценки квалификации работников здравоохранения, которые в обобщенном виде можно представить следующим образом.

  • Оценка квалификации работников в целях допуска к профессиональной (медицинской, фармацевтической) деятельности. К данным видам оценки относятся сертификация и аккредитация. Она распространяется на медицинских работников (врачи и средний медицинский персонал), а также на фармацевтических работников.

  • Аттестация. Существуют два основных вида аттестации:

    1. а) аттестация медицинских работников для присвоения квалификационных категорий;

    2. б) аттестация работников на соответствие уровня квалификации работника занимаемой должности или выполняемой работе.

  • Независимая оценка квалификации, проводимая в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 №238-ФЗ "О независимой оценке квалификации".

  • Сопоставление уровня квалификации работников (на основе анализа наличия дипломов, сертификатов, свидетельств об аккредитации и т.д.) с требованиями к квалификации, предусмотренными трудовым и иным законодательством, квалификационными справочниками, профессиональными стандартами, приказами Минздрава России и т.д.

Таким образом, существует целый ряд способов оценки квалификации работников, которые имеют различные цели, осуществляются различными способами и имеют различные последствия для работников. Более детально основные методы оценки приведены в табл. 36.1.

Таблица 36.1. Основные способы оценки соответствия квалификации работников здравоохранения [1]
Вид оценки квалификации Цель оценки квалификации Нормативная база Кто проводит Степень обязательности для работника Последствия для работников

Сертификация

Оценка достижения работником уровня теоретических знаний, практических навыков и умений, достаточных для самостоятельной профессиональной (медицинской или фармацевтической) деятельности

Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Приказ Минздрава России от 29.11.2012 №982н «Об утверждении условий и порядка выдачи сертификата специалиста медицинским и фармацевтическим работникам, формы и технических требований сертификата специалиста»

Комиссии, создаваемые образовательными или научными организациями

Обязательна

Допуск или недопуск к медицинской деятельности

Аккредитация

Определение соответствия лица, получившего медицинское, фармацевтическое или иное образование, требованиям к осуществлению медицинской деятельности по определенной медицинской специальности либо фармацевтической деятельности

Федеральный закон №323-ФЗ, Приказ Минздрава России от 02.06.2016 №334н «Об утверждении Положения об аккредитации специалистов» и др.

Аккредитационные комиссии, формируемые Минздравом России

Обязательна

Допуск или недопуск к медицинской деятельности

Оценка соответствия квалификационным требованиям, предъявляемым к медицинским и фармацевтическим работникам с высшим образованием

Оценка наличия уровня профессионального образования и дополнительного профессионального образования, необходимых для занятия определенных должностей

Приказ Минздрава России от 08.10.2015 №707н «Об утверждении Квалификационных требований к медицинским и фармацевтическим работникам с высшим образованием по направлению подготовки “Здравоохранение и медицинские науки”»

Кадровая служба МО

Обязательна

Назначение или не назначение на определенные должности

Оценка соответствия квалификационным требованиям, предъявляемым к медицинским и фармацевтическим работникам со средним медицинским образованием

Оценка наличия уровня профессионального образования и дополнительного профессионального образования, необходимых для занятия определенных должностей

Приказ Минздрава России от 10.02.2016 №83н «Об утверждении Квалификационных требований к медицинским и фармацевтическим работникам со средним медицинским и фармацевтическим образованием»

Кадровая служба МО

Обязательна

Назначение или не назначение на определенные должности

Аттестация для получения квалификационной категории

Оценка теоретических знаний и практических навыков, необходимых для выполнения профессиональных обязанностей по соответствующим специальностям и должностям

Приказ Минздрава России от 23.04.2013 №240н «О Порядке и сроках прохождения медицинскими работниками и фармацевтическими работниками аттестации для получения квалификационной категории»

Комиссии (федеральные, ведомственные и территориальные)

Добровольно

Возможное повышение зарплаты (в ряде субъектов Российской Федерации повышение не предусмотрено)

Аттестация на соответствие квалификации работника занимаемой должности или выполняемой работе

Оценка соответствия квалификации работника занимаемой должности или выполняемой работе

Трудовой кодекс РФ, локальные нормативные акты

Комиссии, создаваемые работодателем

Обязательна

Возможное увольнение, направление на повышение квалификации и т.д.

Независимая оценка квалификации

Подтверждение соответствия квалификации работника положениям профессионального стандарта или квалификационным требованиям, установленным нормативными правовыми актами

Федеральный закон от 03.07.2016 №238-ФЗ «О независимой оценке квалификации»

Центр оценки квалификации

Добровольно

Свидетельство о профессиональной квалификации — в случае успешного прохождения аттестации либо заключение с итоговыми результатами и рекомендациями к соискателю

Анализ потребности в повышении квалификации в рамках введения профессиональных стандартов

Анализ потребности в профессиональном образовании, профессиональном обучении и (или) дополнительном профессиональном образовании работников

Постановление Правительства РФ от 27.06.2016 №584

Кадровая служба МО

Обязательна

Принятие решения о проведении аттестации, повышении квалификации и т.д.

Подбор медицинских кадров

Меры по укреплению кадровой обеспеченности здравоохранения создают необходимые предпосылки для того, чтобы повысить укомплектованность кадрами в государственных (муниципальных) учреждениях. Однако для того, чтобы эти предпосылки реализовывались, необходима активная и грамотная работа самих этих учреждений. На фоне быстро растущего частного сектора здравоохранения, конкуренции в привлечении лучших специалистов между сами государственными (муниципальными) учреждениями резко возрастает значимость правильных подходов к подбору медицинских кадров.

Подбор кадров - многоплановое понятие, которое включает в себя несколько основных этапов.

  1. Оценка потребности в кадрах по конкретным специальностям, должностям.

  2. Привлечение работников в МО.

  3. Оценка соответствия работника занимаемой должности в целях оптимизации расстановки кадров, обеспечения профессионального роста и т.д.

В свою очередь, каждый из этих этапов складывается из целого комплекса элементов.

Оценка потребности в кадрах предполагает учет:

  • существующей структуры МО, ее целей и задач;

  • перспектив развития МО;

  • потребность в медицинских и иных кадрах для реализации своих функций;

  • сопоставление потребности в кадрах с реально имеющимися как по профессиям, должностям, так и по уровню, квалификации, владению конкретными медицинскими технологиями.

Потребность в медицинских кадрах традиционно определяется на основании штатных расписаний. Но они, как правило, составляются по унифицированным штатным нормативам и могут не учитывать реальную ситуацию, включающую: ключевые задачи, стоящие перед работниками на конкретных рабочих местах, фактическую нагрузку на работников, изменение объема выполняемой работы (оказываемых медицинских услуг) и т.д. Поэтому нужно шире использовать для этих целей нормирование труда. Это прямо вытекает из положений майских Указов Президента 2012 г. и принятых в целях их реализации нормативных правовых актов.

Распоряжение Правительства РФ от 26.11.2012 №2190-р "Об утверждении Программы поэтапного совершенствования системы оплаты труда в государственных (муниципальных) учреждениях на 2012–2018 годы" предусматривает, что на уровне учреждений локальными нормативными актами должны быть утверждены с учетом мнения представительного органа работников системы нормирования труда в учреждении. При этом в данном распоряжении отмечается, что формирование штатной численности учреждений следует проводить с применением систем нормирования труда с учетом необходимости качественного оказания государственных (муниципальных) услуг (выполнения работ).

Нормирование труда - один из важнейших инструментов оценки реального кадрового потенциала. В условиях все ускоряющихся темпов внедрения в здравоохранение новых медицинских технологий, "цифровизации" отрасли и других новаций, адекватное этим изменениям развитие кадрового потенциала приобретает все большее значение.

Кадровый потенциал МО (территории, отрасли) может оцениваться на основании численности тех или категорий работников (врачи, средний медицинский персонал и т.д.), специальностей, должностей.

Эта оценка может производиться в целом или в расчете на определенную численность населения, например, на 1 тыс. жителей, на 10 тыс. жителей.

Но это будет лишь формально оцененный (номинальный) кадровый потенциал, не характеризующий результативность труда работников.

В связи с этим кадровый потенциал следует оценивать еще и по показателям, характеризующим результативность (объемы и т.д.) деятельности работников. Например, по тому количеству медицинских услуг, которое могут выполнить медицинские работники: количество посещений, выполненных исследований (в суммарном исчислении или выраженных через условные единицы трудоемкости) и т.д. В том числе, в расчете на врача и/или средний медицинский персонал. Это и будет реальным кадровым потенциалом.

Реальный кадровый потенциал может быть охарактеризован как возможность имеющихся работников с учетом их квалификационных характеристик выполнить определенный объем работы (оказать определенный объем медицинских услуг) при сложившихся организационно-технических и экономических условиях.

Отсюда вытекают важные требования к факторам, определяющим кадровый потенциал, и методам его оценки.

Привлечение медицинских работников предполагает:

  • информирование потенциальных кандидатов на должности о наличии вакантных должностей через различные каналы, включая использование кадровых агентств;

  • целенаправленный поиск специалистов, обладающих определенными знаниями и навыками;

  • знакомство с претендентами на вакантные должности;

  • отбор потенциальных сотрудников из имеющихся претендентов;

  • оформление трудовых отношений с работниками;

  • разработка индивидуального плана профессионального развития специалиста.

Указанные меры по привлечению медицинских работников могут осуществляться последовательно, либо с исключением отдельных этапов. Так, для поиска специалистов по широко распространенным должностям, например, медсестер палатных (постовых), обычно бывает достаточно информирования о наличии должностей. А при поиске врача для работы на уникальном оборудовании обычно осуществляется целенаправленный поиск специалиста, обладающего необходимой квалификацией.

Информирование потенциальных кандидатов (претендентов) о наличии вакансий возможно различными способами:

  • через средства массовой информации (профессиональные издания и т.д.);

  • через мессенджеры;

  • через собственный сайт и сайты партнеров;

  • через социальные сети;

  • путем привлечения кадровых (рекрутинговых, HR и т.д.) агентств;

  • путем работы с выпускниками (выступление перед ними, приглашение на практику и т.д.);

  • через работников МО, передающих информацию о вакансиях своим знакомым;

  • путем размещения информации на досках объявлений, баннерах и т.д.

Поиск специалистов предполагает целенаправленную работу по выявлению потенциальных сотрудников МО, работающих в настоящее время в другом месте. В отличие от информирования возможных претендентов, поиск нужных специалистов основывается на том, что требуемые специалисты, трудоустроенные в другом месте, возможно, не ставят своей целью смену места работы и, соответственно, не интересуются вакансиями. Поэтому нужно создать для них персональную систему стимулов, которая заинтересовала бы их в переходе в другую МО: более высокая должность и/или более высокий уровень оплаты труда; работа на более современном оборудовании; большие возможности для самореализации и т.д.

Знакомство с претендентами на вакантные должности может осуществляться:

  • в виде личного знакомства;

  • в виде знакомства через средства связи;

  • путем изучения информации о претенденте, содержащейся в интернете (в социальных сетях, на сайтах предыдущих или нынешних работодателей) и т.д.

Задача этапа знакомства заключается в получении первого впечатления и максимально возможного объема информации о претенденте, но не предполагает принятия окончательного решения. Полученная на данном этапе информация должна быть дополнена более специфической и использоваться в целях отбора претендентов на должность.

Отбор кадров - определение профессиональных и личностных (психологических, морально-этических и др.) качеств претендентов с целью определения их соответствия предъявляемым требованиям. При отборе претендентов учитывается целый ряд факторов: способность и желание эффективно выполнять данную работу; готовность к командной работе, к поддержке миссии МО и т.д. При кадровом отборе учитываются профессиональные, половозрастные, морально-этические и психологические особенности конкретного специалиста (способности к профессиональному росту, темперамент, характер, направленность личности и т.д.).

Таким образом, отбор кадров предполагает обобщение и анализ информации о претенденте, полученной по различным каналам, различными способами, анализ этой информации и принятие решения о соответствии работника занимаемой должности

Отбор кадров может происходить путем сочетания нескольких подходов:

  • на основании детального изучения документов соискателя;

  • на основании изучения резюме соискателя;

  • во время личной встречи (собеседование);

  • путем дистанционного (онлайн) собеседования (по телефону, в видеорежиме, путем переписки с использованием электронной почты, мессенджеров и т.д.);

  • на основании тестирования (психологическое, профессиональное, интеллектуальное);

  • на основе анкетирования и т.д.

Ключевыми являются документы, которые позволяют провести:

  • оценку соответствия квалификационным требованиям, предъявляемым к медицинским и фармацевтическим работникам с высшим образованием;

  • оценку соответствия квалификационным требованиям, предъявляемым к медицинским и фармацевтическим работникам со средним медицинским образованием.

Особенности этих способов оценки приведены в табл. 36.1.

При этом необходима проверка подлинности и корректности документов, резюме, рекомендаций. Так, рекомендации предыдущего руководителя или коллег соискателя могут содержать важную информацию о нем. Однако рекомендуется связаться с авторами рекомендаций и попытаться удостовериться в авторстве рекомендодателя (во избежание подлога), а также получить дополнительную информацию о претенденте, отсутствующую в рекомендации.

Это же касается резюме - нужна проверка заявленного уровня знаний иностранных языков, владения указанными медицинскими технологиями и т.д.

В зависимости от конкретной ситуации задачами отбора могут являться либо выбор наилучшего из нескольких претендентов (если имеется несколько претендентов и остро стоит задача быстрого заполнения вакансии), либо оценка соответствия предъявляемым требованиям конкретного сотрудника (в случае, когда ключевым требованием является максимальное соответствие работника предъявляемым требованиям и имеется время для продолжения поиска при отказе данному претенденту).

Оформление трудовых отношений с работниками

В случае положительного решения о приеме на работу соискатель предоставляет необходимые документы: трудовую книжку, диплом об образовании, сертификат или свидетельство об аккредитации, документы, подтверждающие повышение квалификации, справку о прохождении предварительного медосмотра и т.д. Трудовая книжка не предоставляется в следующих случаях:

  • если работник ранее нигде не работал;

  • в случае устройства на работу на условиях внешнего совместительства;

  • если дал согласие на ведение трудовой книжки в электронном виде.

Готовится проект трудового договора, учитывающий особенности конкретной должности, должностная инструкция (в случае, если не используется типовая должностная инструкция для всех работников одноименной должности).

Должностная инструкция должна основываться на положениях профессионального стандарта, разработанного и утвержденного применительно к данной должности. При отсутствии утвержденного профессионального стандарта необходимо руководствоваться квалификационными характеристиками[352].

Профессиональный стандарт - характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности, в том числе выполнения определенной трудовой функции (ст. 195.1 Трудового кодекса РФ).

При этом должностная инструкция может включать в себя только часть трудовых действий, предусмотренных профессиональных стандартов, либо включать в себя трудовые действия, предусмотренные другими профессиональными стандартами.

Профессиональные стандарты являются ориентирами и могут применяться в части определения трудовых функций, требований к образованию и опыту работы с учетом особенностей, обусловленных технологией и организацией производства и труда у данного работодателя[353]. Например, должностная инструкция заведующего отделением (неосвобожденного) будет формироваться на основании двух профессиональных стандартов:

  1. врач-специалист по соответствующей специальности;

  2. специалист в области организации здравоохранения и общественного здоровья.

При использовании профессионального стандарта необходимо учитывать, что он описывает профессиональную деятельность, но не стандартизирует должностные обязанности, а лишь приводит возможные наименования должностей работников, выполняющих ту или иную обобщенную трудовую функцию[354].

Разработка индивидуального плана профессионального развития специалиста важна со следующих точек зрения:

  • не всегда удается заполнить вакантные должности специалистами, полностью отвечающими ожиданиям администрации МО. Поэтому зачастую необходимо повышение квалификации работников, обучение новым технологиям и т.д.;

  • квалификация медицинских работников в общем случае повышается в течение всей их профессиональной деятельности. Поэтому нужны рубежи, методы и формы повышения квалификации с учетом индивидуальных особенностей специалиста;

  • в условиях роста числа медицинских технологий в рамках каждой специальности неизбежно происходит достаточно узкая специализация. Поэтому с учетом возможностей и желания медицинских работников нужно определиться с тем, в чем они будут специализироваться в рамках своей специальности;

  • необходима оценка возможностей не только профессионального, но и карьерного роста конкретных медицинских работников.

Разработка индивидуального плана профессионального развития базируется на оценке текущей квалификации работника.

Оценка соответствия работника занимаемой должности в целях оптимизации расстановки кадров внутри МО проводится для возможного принятия решения о перестановке кадров по "горизонтали" (на аналогичные должности или одноименные в разных подразделениях) или "вертикали" (повышение или понижение в должности в рамках иерархической структуры.

Поскольку только некоторые способы оценки квалификации применяются непосредственно в МО, в остальных случаях проводится оценка предоставленных документов, подтверждающих прохождение процедуры оценки квалификации вне МО.

Основными способами оценки квалификации работников в МО на данном этапе являются:

  • аттестация на соответствие квалификации работника занимаемой должности или выполняемой работе;

  • анализ потребности в повышении квалификации в рамках введения профессиональных стандартов.

Аттестация на соответствие квалификации работника занимаемой должности или выполняемой работе - это периодическая проверка профессионального уровня работника для установления соответствия его квалификации занимаемой должности или выполняемой им работе. Аттестации проводится для проверки профессиональных навыков, деловых качеств или специальных теоретических знаний работника, а также его умения применять их при выполнении трудовой функции, определенной трудовым договором. Данный вид аттестации проводится работодателем.

Аттестация работников МО проводится в целях определения их соответствия занимаемой должности.

При этом задачи проведения аттестации могут быть достаточно многообразными и зависят от конкретных условий. В частности, это могут быть:

  • оценка уровня квалификации (профессиональной компетенции) работников установленным требованиям к квалификации соответствующих специалистов;

  • оценка соответствия квалификации специалистов занимаемым должностям;

  • отбор претендентов на вышестоящие должности и/или должности, требующие более высокой квалификации;

  • отбор претендентов для работы на новом оборудовании, для оказания высокотехнологичных видов МП и т.д.;

  • избавление от сотрудников, не соответствующих предъявляемым требованиям;

  • определение списка лиц, намечаемых к первоочередному увольнению при сокращении численности или штата работников, и т.д.;

  • оценка необходимости совершенствования должностных инструкций;

  • оценка условий труда с точки зрения их соответствия организационно-техническим условиям, для которых устанавливаются типовые нормы труда;

  • назначение на определенные должности лиц, не имеющих соответствующего дополнительного профессионального образования или стажа работы, установленных квалификационными требованиями, но обладающих достаточным практическим опытом;

  • совершенствование системы оплаты труда работников;

  • совершенствование кадровой политики МО и т.д.

Оценка уровня квалификации - основная задача аттестации. Но она не является самодостаточной. Во-первых, результаты такой оценки должны быть реализованы в конкретных управленческих решениях (увольнении, направлении работников на повышение квалификации и т.д.). Во-вторых, параллельно с основной должно обеспечиваться решение и других задач (определение необходимости корректировки должностных инструкций и т.д.).

Отбор претендентов на вышестоящие должности и/или должности, требующие более высокой квалификации, может быть самостоятельной задачей аттестации работников конкретного подразделения, в котором имеются соответствующие вакантные должности (руководителя подразделения и т.д.). Но эта задача может решаться и путем формирования кадрового резерва на будущее (если соответствующих вакантных должностей на момент аттестации нет).

По итогам аттестации может быть произведен отбор претендентов для работы на новом оборудовании, поступившем в МО, для оказания высокотехнологичных видов МП и т.д. В этом случае аттестация выступает своеобразным подготовительным этапом к проведению аккредитации специалистов.

Оценка соответствия квалификации работника занимаемой должности не является самоцелью. Поэтому по итогам аттестации должен быть выработан комплекс мероприятий, направленных на совершенствование кадрового потенциала МО, повышение доступности и КМП. Кадровыми решениями по итогам аттестации могут быть следующие:

  • переводы, в т.ч. повышение в должности;

  • направление работника на повышение квалификации;

  • поощрения;

  • увольнения в связи с признанием квалификации работника не соответствующей занимаемой должности и т.д.;

  • совершенствование (корректировка) должностных инструкций и т.д.

Выявление несоответствия фактически исполняемых трудовых обязанностей работника должностным обязанностям, определенным трудовым договором (должностной инструкцией), требует решения вопроса о том, необходимо ли усилить спрос с работника за полноту выполнения должностных обязанностей или необходимо скорректировать сами должностные инструкции. Несоответствия должностных инструкций и фактически выполняемой работы должны быть устранены при последующем переводе работника на "эффективный контракт".

Анализ потребности в повышении квалификации в рамках введения профессиональных стандартов

Сведения о потребности в профессиональном образовании, профессиональном обучении и (или) дополнительном профессиональном образовании работников формируются на основе анализа квалификационных требований, содержащихся в профессиональных стандартах, и изучения кадрового состава учреждения (фактической квалификации сотрудников учреждения).

Анализ в части квалификационного уровня работников, а также кадрового состава учреждения проводит кадровая служба учреждения.

Руководители структурных подразделений проводят оценку потребности работников с определенными знаниями, навыками, а также анализ соответствия работников требованиям разделов профессиональных стандартов:

  • "необходимые знания";

  • "необходимые умения".

Соответствующая информация может быть получена, в т.ч., на основе проведения аттестации работников на соответствие работника занимаемой должности или выполняемой работе.

На основе выполненного анализа должны быть проведены соответствующие мероприятия по образованию и обучению работников в установленном порядке.

Таким образом, для эффективного подбора медицинских кадров необходимы усилия как государства в целом (в плане организации образовательного процесса, создания на законодательном уровне системы социальной поддержки медицинских работников и т.д.), так и на уровне МО.

Методы подбора персонала должны быть гибкими и адаптируемыми к конкретным задачам.

Список литературы

  1. Кадыров Ф.Н., Стародубов В.И. Совершенствование трудовых компетенций в сфере здравоохранения (аккредитация, аттестация, нормирование, профессиональные стандарты и др.). М.: ИД "Менеджер здравоохранения", 2018. 336 с.

  2. Чилилов А.М., Кадыров Ф.Н. Организационно-экономические аспекты развития трудовых отношений в здравоохранении. М: Издательство "Экономика", 2019. 319 с.

  3. Кадыров Ф.Н. Новая форма трудового договора в рамках внедрения эффективного контракта // Менеджер здравоохранения. 2013. №4. С. 54–59.

  4. Кадыров Ф.Н. Рекомендации по оформлению трудовых отношений с работниками при введении эффективного контракта // Менеджер здравоохранения. 2013. №9. С. 59–69.

  5. Кадыров Ф.Н. Порядок включения в трудовой договор, заключаемый в рамках введения эффективного контракта, компенсаций и других выплат компенсационного характера // Менеджер здравоохранения. 2014. №6. С. 66–73.

  6. Кадыров Ф.Н., Чилилов А.М., Обухова О.В. Основные подходы к оценке эффективности реализации "эффективного контракта" в здравоохранении // Менеджер здравоохранения, 2020. №2. C. 66–74.

  7. Обухова О.В., Чилилов А.М. Эффективное финансирование и риски кадрового "голода" в системе здравоохранения Российской Федерации // Управление риском. 2019. №1 (89). С. 35–41.

  8. Чилилов А.М. О некоторых практических аспектах применения профессиональных стандартов в сфере здравоохранения // Менеджер здравоохранения. 2019. №2. С. 73–77.

36.3. Оценка мотивационного статуса и спектра лояльности сотрудников, эффективный контракт

Ф.Н. Кадыров, А.М. Чилилов

Введение

К числу наиболее актуальных задач современного общественного здравоохранения относится кадровое обеспечение отрасли. Однако, несмотря на целый комплекс мер, предпринятых государством по повышению укомплектованности государственных и муниципальных учреждений высококвалифицированными кадрами, ситуация по-прежнему остается сложной.

К числу таких мер относится, в частности, совершенствование мотивации работников через механизмы стимулирования путем совершенствования заработной платы и введения эффективного контракта.

Кадровый потенциал - ключевое звено здравоохранения. Кадровый потенциал (от лат. potentia - возможность, мощность, сила) - это характеристика персонала (работников) как одного из видов ресурсов. Он определяется численностью, квалификационным составом работников и т.д. Но при подобном подходе он будет выступать номинальным показателем.

Реальный кадровый потенциал может быть охарактеризован как возможность работников выполнить определенный объем работы (оказать определенный объем медицинских услуг) при сложившихся организационно-технических и экономических условиях.

В превращении номинального кадрового потенциала в реальный ключевую роль играет мотивация работников. Необходимо, чтобы они были заинтересованы в высоких результатах труда.

Принято выделять мотивацию, основанную на материальных и нематериальных стимулах.

К числу материальных стимулов относятся, в частности:

  • оплата труда;

  • льготы, гарантии, компенсации, связанные с условиями труда, и т.д. (например, при причинении вреда здоровью, профессиональных заболеваниях и т.п.);

  • социальные пакеты (возможность бесплатно или на льготных условиях пользоваться санаторно-курортными объектами и т.д.).

Нематериальные стимулы основаны на воздействии на личность человека, его психику и т.д. К ним относятся, в частности:

  • моральные стимулы (поощрения в виде наград, грамот, объявления благодарности и т.д.);

  • благоприятная атмосфера в коллективе;

  • возможности профессионального и карьерного роста и т.д.

Стимулы могут воздействовать на работников как непосредственно (например, через заработную плату), так и опосредованно, например, формируя лояльное отношение работников к МО.

Лоя́льность (фр. loyal - верный) - это преданность, верность, благосклонное, доверительное отношение к кому или чему-либо. Лояльность работников - это нематериальный, но очень ценный актив МО.

Лояльность - это долговременный мотивационный статус, который формируется совокупностью как материальных, так и нематериальных стимулов. Лояльный работник будет стремиться поддерживать имидж МО даже в ситуациях, когда у него нет никакой прямой финансовой или иной выгоды. Это и определяет высокую значимость формирования лояльности работников.

При этом лояльность не сводится только к различного рода стимулам. Большую роль играет авторитет руководства, миссия МО и т.д. Кроме того, нужен грамотный отбор персонала, склонного поддерживать общую идею, приверженного высоким моральным принципам и т.д.

Тем не менее, в настоящее время ключевую роль в управлении работниками МО играют материальные стимулы. Поэтому создание системы мотивации было одной из ключевых задач введения эффективного контракта[355].

Основными нормативными правовыми актами, касающимися введения эффективного контракта, являются:

  • Указ Президента РФ от 07.05.2012 №597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики" (Указ Президента №597);

  • Указ Президента РФ от 7 мая 2012 г. №598 "О совершенствовании государственной политики в сфере здравоохранения";

  • Распоряжение Правительства РФ от 26.11.2012 №2190-р "Об утверждении Программы поэтапного совершенствования системы оплаты труда в государственных (муниципальных) учреждениях на 2012–2018 годы" (Распоряжение №2190-р);

  • Приказ Минздрава России от 28.06.2013 №421 "Об утверждении Методических рекомендаций по разработке органами государственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления показателей эффективности деятельности подведомственных государственных (муниципальных) учреждений, их руководителей и работников по видам учреждений и основным категориям работников" (приказ Минздрава №421).

Однако это далеко не полный перечень документов, послуживших нормативной базой введения эффективного контракта. Эти документы консолидированно подготовили идеологическую базу, сформулировали цели и задачи внедрения эффективного контракта, определили основные мероприятия.

Эффективный контракт - это трудовой договор с работником, в котором конкретизированы его должностные обязанности, условия оплаты труда, показатели и критерии оценки эффективности деятельности для назначения стимулирующих выплат в зависимости от результатов труда и качества оказываемых государственных (муниципальных) услуг, а также меры социальной поддержки. Изменение порядка оплаты труда является изменением условий, определенных сторонами трудового договора, и осуществляется в соответствии с законодательством РФ (Распоряжение №2190-р).

"Примерная форма трудового договора с работником государственного (муниципального) учреждения" - Приложение №3 к Программе поэтапного совершенствования системы оплаты труда в государственных (муниципальных) учреждениях на 2012–2018-е годы, утвержденной Распоряжением №2190-р, устанавливает две группы показателей.

  1. Показатели и критерии оценки эффективности деятельности.

  2. Показатели, являющиеся условием получения выплат стимулирующего характера.

От значений показателей первой группы зависит величина выплат стимулирующего характера.

От значений показателей второй группы зависит, будут ли вообще осуществлены выплаты стимулирующего характера, на которые работник имеет право в соответствии со значениями показателей первой группы. При невыполнении (недостижении) показателей второй группы выплаты не осуществляются.

Показатели и критерии оценки эффективности деятельности работников

Показатели - это определенные данные. Но они нуждаются в анализе, оценке. Для этого используются критерии. С этой точки зрения критерии (греч. criterion) - это признак, на основании которого формируется оценка качества объекта, процесса, мерило такой оценки. Проще говоря, критерий служит для интерпретации, оценки того, с положительной или негативной стороны нужно рассматривать определенные результаты (например, деятельности конкретного работника).

В соответствии с приказом Минздрава №421 показатели и критерии оценки эффективности деятельности врача-терапевта участкового, врача общей практики включают в себя, например, такой показатель, как "Доля посещений с профилактической целью от общего числа посещений". Критерием же оценки служат конкретные значения этого показателя (взятые в данном случае в определенных диапазонах, например, "30% и более"). То есть не любое значение показателя "Доля посещений с профилактической целью от общего числа посещений" служит основанием для начисления баллов, а лишь отражающее достижение соответствующего уровня.

Исходя из вышесказанного нужно четко понимать, что такие, например, показатели, как "отсутствие нарушений трудовой дисциплины" и т.д. не должны включаться в показатели оценки эффективности деятельности работников. Подобные показатели не должны служить основанием для осуществления выплат стимулирующего характера. Их логичнее отнести к условиям осуществления выплат стимулирующего характера.

Как видно из самого наименования Приказа Минздрава России от 28.06.2013 №421 "Об утверждении Методических рекомендаций по разработке органами государственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления показателей эффективности деятельности подведомственных государственных (муниципальных) учреждений, их руководителей и работников по видам учреждений и основным категориям работников" - это рекомендации, а не жесткие требования. Соответственно, показатели и критерии оценки деятельности работников учреждений могут отличаться большим разнообразием с учетом особенностей конкретных учреждений, стоящих перед ними задач и т.д.

Поэтому наряду с вышеуказанным приказом в качестве основы разработки показателей и критериев оценки деятельности работников могут использоваться и другие нормативные документы, касающиеся оценки деятельности тех или иных специалистов, выработанные в рамках Приоритетного национального проекта "Здоровье", региональных программ модернизации здравоохранения и т.д.

Так, еще в 2007 г. приказами Минздравсоцразвития России были утверждены критерии оценки эффективности деятельности медицинского персонала, оказывающего первичную медико-социальную помощь. Это следующие приказы:

  • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 19.04.2007 №282 "Об утверждении критериев оценки эффективности деятельности врача-терапевта участкового";

  • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 19.04.2007 №283 "Критерии оценки эффективности деятельности врача-педиатра участкового";

  • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 11.05.2007 №324 "Об утверждении критериев оценки эффективности деятельности медицинской сестры участковой на терапевтическом участке";

  • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 11.05.2007 №325 "Об утверждении критериев оценки эффективности деятельности врача общей практики (семейного врача)";

  • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 11.05.2007 №326 "Об утверждении критериев оценки эффективности деятельности медицинской сестры врача общей практики (семейного врача)".

Можно также указать на Письмо ФФОМС от 27.05.2013 №4269/21-и "О направлении рекомендаций по внедрению в субъектах Российской Федерации эффективных механизмов вознаграждения медицинских организаций" (вместе с "Внедрением в субъектах Российской Федерации эффективных механизмов вознаграждения медицинских организаций за счет средств нормированного страхового запаса территориальных фондов ОМС, обеспечивающих повышение уровня качества и доступности МП"). Это Рекомендации для территориальных фондов ОМС, МО, страховых МО.

Единые рекомендации по установлению на федеральном, региональном и местном уровнях систем оплаты труда работников государственных и муниципальных учреждений на 2021 г. предусматривают следующее:

"Размеры и условия установления выплат стимулирующего характера для всех категорий работников учреждений устанавливаются с учетом соответствующих нормативных правовых актов РФ соглашениями, коллективными договорами, локальными нормативными актами, принимаемыми с учетом мнения или по согласованию с представительным органом работников (при наличии такого представительного органа) на основе формализованных показателей и критериев эффективности работы.

Разработка показателей и критериев эффективности работы осуществляется с учетом следующих принципов:

  1. а) объективность - размер вознаграждения работника должен определяться на основе объективной оценки результатов его труда, а также за достижение коллективных результатов труда;

  2. б) предсказуемость - работник должен знать, какое вознаграждение он получит в зависимости от результатов своего труда, а также за достижение коллективных результатов труда;

  3. в) адекватность - вознаграждение должно быть адекватно трудовому вкладу каждого работника в результат коллективного труда;

  4. г) своевременность - вознаграждение должно следовать за достижением результатов;

  5. д) прозрачность - правила определения вознаграждения должны быть понятны каждому работнику.

Показатели эффективности деятельности работников должны учитывать необходимость выполнения целевых показателей эффективности деятельности учреждения".

Можно добавить и другие требования к критериям оценки деятельности работников:

  • учитывать наличие различных профессионально-квалификационных групп и занимаемую должность;

  • отражать специфику вида и профиля деятельности медицинского персонала;

  • максимально отражать личный вклад работника в достижение планируемого конечного результата;

  • быть информативными;

  • быть конкретными, не допускающими противоречивых интерпретаций.

Программа, утвержденная Распоряжением №2190-р, определяет: "Критерии, показатели и периодичность оценки эффективности деятельности работников учреждений устанавливаются локальными нормативными актами учреждений, коллективными договорами, соглашениями, трудовыми договорами и определяются с учетом достижения целей и показателей эффективности деятельности учреждения". Из этого следует, что критерии, в соответствии с которыми осуществляются выплаты работникам, устанавливаются учреждениями самостоятельно.

Условия осуществления выплат стимулирующего характера

Как уже отмечалось выше, нужно четко различать показатели, от значений которых зависит конкретный размер выплат стимулирующего характера, и показатели, которые служат условиями получения выплат стимулирующего характера. Первые относятся к показателям и критериям оценки эффективности деятельности работников и определяют конкретный размер выплат, которые заслуживает работник в соответствии с достигнутыми значениями показателей. Вторые определяют - будут ли выплаты, на которые рассчитывает работник в соответствии с достигнутыми показателями, вообще произведены. При невыполнении (недостижении) показателей второй группы выплаты не осуществляются.

Так, в соответствии с приказом Минздрава №421 выплаты стимулирующего характера для различных категорий работников не начисляются в случаях:

  • выполнения плановых показателей отделения ниже 80%;

  • необоснованного отказа в оказании МП;

  • наложения дисциплинарного взыскания в отчетном периоде;

  • выявленных фактов взимания денежных средств с пациентов за оказанную МП, предоставляемую в рамках Программы государственных гарантий бесплатно;

  • выявления в учреждениях нарушения правил противопожарной безопасности.

Для руководителей учреждений условия осуществления выплат стимулирующего характера несколько отличаются. Так, выплаты стимулирующего характера руководителю учреждения в соответствии с приказом Минздрава №421, как правило, не начисляются в следующих случаях:

  1. а) выполнения государственного заказа ниже 90%;

  2. б) выявления нарушений по результату проверок финансово-хозяйственной деятельности за отчетный период или за предыдущие периоды, но не более чем за два года, предшествующих отчетному периоду, если данный работник исполнял обязанности руководителя в период, когда были осуществлены указанные нарушения;

  3. в) наложения дисциплинарного взыскания в отчетном периоде;

  4. г) выявления в учреждениях нарушения правил противопожарной безопасности;

  5. д) наличия фактов нарушений, осуществления лицензированных видов деятельности учреждения, по результату за отчетный период или за предыдущие периоды, но не более чем за два года, предшествующих отчетному периоду, если данный работник исполнял обязанности руководителя в период, когда были осуществлены указанные нарушения.

Органы государственной власти субъектов РФ (органы местного самоуправления) могут доработать эти показатели и довести до подведомственных учреждений уточненные рекомендуемые показатели.

Обращаем внимание на то, что в соответствии с приказом №421 выполнение плановых объемных показателей для разных категорий работников может выступать то показателем оценки эффективности деятельности работников (врачи-терапевты участковые и т.д. - в приказе №421 используется, например, показатель "Выполнение государственного заказа" - это и есть показатель нагрузки, он отнесен к показателям и критериям оценки эффективности деятельности), то условием осуществления выплат (для руководителей учреждений и заведующих отделениями).

При использовании показателя "Выявленные факты взимания денежных средств с пациентов за оказанную МП, предоставляемую в рамках Программы государственных гарантий бесплатно" нужно иметь в виду, что в целом ряде случаев законодательно предусмотрено оказание на платной основе МП, входящей в Программу государственных гарантий (например, это прямо зафиксировано в части 5 статьи 84 Федерального закона от 21.11.2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

Поэтому указанный показатель лучше использовать в следующей редакции: "выявленные факты незаконного взимания денежных средств с пациентов за оказанную МП, предоставляемую в рамках Программы государственных гарантий бесплатно".

Показатели, характеризующие условия начисления выплат стимулирующего характера, могут быть расширены. Так, довольно часто к таким показателям относят:

  • отсутствие обоснованных жалоб со стороны пациентов;

  • отсутствие штрафных санкций, наложенных на учреждение в системе ОМС по вине сотрудника;

  • неисполнение обязанностей, возложенных должностной инструкцией;

  • нарушение штатной, финансовой дисциплины;

  • представление недостоверной отчетной информации;

  • нарушение правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологического режима, правил обработки инструмента и т.д.;

  • нарушение внутреннего трудового распорядка;

  • несоблюдение конфиденциальности, нарушение врачебной, служебной, коммерческой или государственной тайны и др.

При этом должно быть четко определен источник соответствующей информации. Так, должно быть определено, какие жалобы относятся к обоснованным (например, подтвержденные решением такой-то комиссии, созданной в рамках самого учреждения, решением вышестоящего органа и т.д.).

Следует обратить внимание еще на один момент. Такой показатель, как "Наложение дисциплинарного взыскания в отчетном периоде", может поглощать другие показатели, например, "Необоснованный отказ в оказании МП" или "Выявленные факты взимания денежных средств с пациентов за оказанную МП, предоставляемую в рамках Программы государственных гарантий бесплатно", поскольку за такие нарушения предполагаются дисциплинарные взыскания.

Условия начисления выплат стимулирующего характера могут устанавливаться не только персонально для конкретного работника, но и для сотрудников подразделения в целом. Например, условием выплат стимулирующего характера подразделению за показатели качества может стать выполнение плановых объемов МП не менее, чем на определенную величину (в процентах от плана и т.д.).

Начислять или не начислять выплаты стимулирующего характера медицинскому персоналу подразделения, которое не выполнило плановые объемы помощи, определяется коллективным договором, положением об оплате труда и условиями трудовых договоров с работниками. Администрация имеет право не начислять выплаты, только если это прямо предусмотрено указанными документами. В противном случае это будет нарушением трудового законодательства.

Заметим, что установление такого показателя, как "Условия получения выплат", не является обязательным. То есть, в ряде случаев таких показателей может и не быть (в этой графе будет прочерк). Например, это может касаться выплат за стаж непрерывной работы - их обычно не снимают за наличие взысканий и т.д.

Вместе с тем, недопустимы расплывчатые формулировки типа: "Администрация учреждения вправе снижать размер или полностью лишать работника выплаты стимулирующего характера за упущения в работе или ухудшение показателей работы, в том числе по следующим основаниям: …​".

Дело в том, что, во-первых, условия осуществления выплат определяют именно возможность или невозможность получения предусмотренных в соответствии с достигнутыми показателями выплат стимулирующего характера, а не их размер. Во-вторых, в случае допустимости снижения размера выплат заранее должен быть определен механизм их снижения (в соответствии с процентом выполнения плана и т.д.). Но это уже относится к показателям и критериям оценки выплат стимулирующего характера, а не к условиям выплат.

Несмотря на то, что все государственные (муниципальные) учреждения (далее - учреждения) отчитались о внедрении эффективного контракта, грамотно его внедрили далеко не все.

Можно выделить следующие основные критерии внедрения эффективного контракта.

  1. С работниками заключены трудовые договоры (дополнительные соглашения к трудовым договорам) в форме эффективного контракта. Форма эффективного контракта - это "Примерная форма трудового договора с работником государственного (муниципального) учреждения" - Приложение №3 к "Программе поэтапного совершенствования системы оплаты труда в государственных (муниципальных) учреждениях на 2012–2018 годы", утвержденной Распоряжением №2190-р. Договоры, заключенные ранее даты принятия данного распоряжения, не могут рассматриваться как заключенные в форме эффективного контракта.

  2. В Положении об оплате труда и в трудовых договорах установлены показатели и критерии оценки эффективности деятельности сотрудников, а также условия осуществления выплат стимулирующего характера.

  3. В трудовых договорах и/или должностных инструкциях конкретизированы должностные обязанности работников.

  4. Реализованы предпосылки введения эффективного контракта.

Предпосылки введения эффективного контракта - это тот комплекс мероприятий, который должен был быть выполнен для создания предпосылок (условий) успешного введения эффективного контракта. К этим предпосылкам относятся прежде всего:

  • нормирование труда (Распоряжение №2190-р определило, что на уровне учреждений локальными нормативными актами должны быть утверждены с учетом мнения представительного органа работников системы нормирования труда в учреждении);

  • внедрение профессиональных стандартов (в Распоряжении №2190-р говорится, что актуализация квалификационных требований к работникам путем разработки профессиональных стандартов, наряду с совершенствованием системы оплаты труда и разработкой систем оценки эффективности деятельности работников, создаст основу для использования принципов эффективного контракта;

  • оценка квалификации работников путем проведения аттестации на соответствие занимаемой должности в соответствии со статьей 83 Трудового кодекса РФ или независимой оценки квалификации в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 №238-ФЗ "О независимой оценке квалификации" (Перечень поручений Президента по реализации Послания Федеральному Собранию от 27 декабря 2013 г. предусматривает "проведение аттестации специалистов с последующим их переводом на эффективный контракт");

  • проведение аккредитации (в Распоряжении №2190-р предусматривает осуществление мероприятий по обеспечению соответствия работников обновленным квалификационным требованиям в качестве одной из мер по введению эффективного контракта).

При этом часть указанных предпосылок зависит не только от самих учреждений (сроки аккредитации, утверждение профессиональных стандартов). Однако и та часть предпосылок, которая зависит от самих учреждений, зачастую не реализована полностью.

Критерии полноты создания предпосылок для введения эффективного контракта.

Нормирование:

  1. должно быть разработано положение о нормировании труда в учреждении;

  2. должно быть проведено нормирование труда одним из возможных методов и установлены нормы труда для конкретных работников;

  3. нормы труда должны лечь в основу объемных показателей и критериев оценки эффективности деятельности работников.

Внедрение профессиональных стандартов:

  1. должен быть разработан план по организации применения профессиональных стандартов (в соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.06.2016 №584);

  2. планы должны быть реализованы путем выполнения предусмотренных ими мероприятий;

  3. в трудовые договоры с работниками и/или в должностные инструкции должны быть внесены изменения в части выполняемых работниками функций в соответствии с профессиональными стандартами (если они по данной специальности, должности уже утверждены).

Оценка квалификации работников путем проведения аттестации на соответствие занимаемой должности или выполняемой работе предполагает реализацию следующих мер.

  1. Разработка Положения об аттестации и комплекта других документов, необходимых для проведения аттестации.

  2. Проведение аттестации работников.

  3. Принятие мер, направленных на повышение квалификации, увольнение работников в соответствии со статьей 83 Трудового кодекса РФ и т.д. (если это требуется по итогам аттестации).

Аттестация на соответствие занимаемой должности или выполняемой работе может быть заменена независимой оценкой квалификации.

Аккредитация приравнивается к независимой оценке квалификации. Поэтому работники, подлежащие аккредитации (медицинские работники), могут не проходить процедуру аттестации или независимой оценки квалификации. Это должно быть закреплено локальными нормативными актами учреждения, например, в Положении об аттестации.

Тем не менее, даже грамотное создание предпосылок не гарантирует того, что эффективный контракт был реализован правильно. Поэтому нужно оценить и сам эффективный контракт.

Оценка (аудит) мотивационного статуса эффективного контракта

Необходимо провести ревизию эффективного контракта путем внутреннего аудита эффективности его внедрения.

Это необходимо как для того, чтобы эффективный контракт реально стал эффективным, так и для того, чтобы быть готовыми к проверкам.

"Изменение систем стимулирования будет включать упразднение постоянных выплат, формально классифицированных как стимулирующие, но реально не мотивирующих работников к качественному и эффективному выполнению трудовых обязанностей, с возможностью перераспределения средств на увеличение окладов работников и на реальные выплаты стимулирующего характера" (Распоряжение №2190-р).

Ниже приведена предлагаемая форма "Чек-листа" по оценке внедрения эффективного контракта (табл. 36.2).

Таблица 36.2. Чек-лист оценки эффективности реализации эффективного контракта
№ по порядку Оцениваемые параметры Позитивная оценка Негативная оценка

1

Каков процент трудовых договоров (дополнительных соглашений к трудовым договорам), которые заключены в форме эффективного контракта?

100%

Менее 100%

2

Каков удельный вес формализованных показателей в общем числе показателей и критериев оценки эффективности деятельности сотрудников?

100%

Менее 100%

3

Каков удельный вес показателей, устанавливаемых на объективной основе, в общем числе показателей и критериев оценки эффективности деятельности сотрудников?

100%

Менее 100%

4

Каков удельный вес показателей, устанавливаемых на основе математической зависимости (прямой или обратной) от степени достижения установленных плановых показателей, в общем числе показателей и критериев оценки эффективности деятельности сотрудников?

100%

Менее 100%

5

Используются ли диапазоны значений показателей, служащих основой выплат стимулирующего характера?

Нет

Да

6

Каков удельный вес (%) показателей, связанных с результатами (а не с затратами) труда?

100%

Менее 100%

7

Каков удельный вес (%) показателей, носящих субъективный характер, не подтвержденных объективными данными?

0%

Более 0%

8

Имеются ли фиксированные выплаты, установленные не по результатам труда?

Нет

Да

9

Имеются ли фиксированные ежемесячные выплаты, установленные на предстоящий период (например, на год вперед)?

Нет

Да

10

Имеются ли индивидуальные (персональные) выплаты (надбавки и т.д.) без установления оценочных показателей?

Нет

Да

11

Каков удельный вес «статусных» выплат в общем объеме (сумме) выплат стимулирующего характера?

Ниже среднего по учреждению

Выше среднего по учреждению

12

Имеется ли зависимость начисления премий или других выплат от результатов труда конкретных работников?

Да

Нет

13

Имеется ли зависимость начисления премий или других выплат от финансовых результатов учреждения (подразделения)?

Да

Нет

14

Имеются ли показатели, определяющие условия осуществления выплат (возможность неосуществления выплат при наличии нарушений, жалоб пациентов и т.д.)?

Да

Нет

15

Имеются ли выплаты стимулирующего характера, связанные с экономией материальных ресурсов (химреактивов, расходных материалов, коммунальных расходов и т.д.)?

Да

Нет

16

Используется ли сдельная форма оплаты труда?

Да

Нет

17

Используются ли «бестарифные» системы оплаты труда, когда весь размер заработной платы «привязан» к стоимости оказанных услуг?

Да

Нет

18

Имеются ли выплаты за выполнение работ, прямо предусмотренных должностными инструкциями?

Нет

Да

19

Устанавливаются ли выплаты стимулирующего характера при неполном выполнении плановых показателей, норм труда?

Нет

Да

20

Используются ли в качестве основы показателей и критериев оценки эффективности деятельности работников нормы труда?

Да

Нет

21

Используются ли гарантированные выплаты стимулирующего характера [кроме «статусных» выплат (за стаж, наличие квалификационной категории и т.д.)].

Нет

Да

В Чек-листе речь идет о выплатах, предусмотренных Положением об оплате труда (или аналогичным документом) и/в трудовых договорах с работниками.

Дадим комментарии по каждому пункту чек-листа.

По п. 1. Процент трудовых договоров, заключенных в форме эффективного контракта, считается от общего числа заключенных трудовых договоров, а не от числа сотрудников (физических лиц), поскольку с некоторыми сотрудниками (например, с работающими по внутреннему совместительству) может быть заключено несколько трудовых договоров.

По п. 2. Использование формализованных показателей в качестве критериев оценки эффективности деятельности сотрудников означает применение числовых значений в целях обеспечения их измеримости и сравнимости (количество посещений, исследований и т.д.). Ориентироваться на измеримые результаты нужно не только в отношении объемных (количественных) показателей, но и показателей качества оказанной МП. Качественные показатели в целом ряде случаев могут быть формализованы: уровень заболеваемости, смертности; количество (удельный вес) повторных госпитализаций, вызовов скорой помощи; количество случаев внутрибольничной инфекции и т.д.

По п. 3. Объективность оценки труда работников - это зависимость выплат стимулирующего характера от объективных фактов, в качестве которых могут выступать официальные отчетные данные об объеме оказанных услуг (выполненных работ), наличие или отсутствие каких-либо фиксируемых документально событий (нарушение, внутрибольничная инфекция и т.д.). Определение количества баллов, коэффициента трудового участия (КТУ) и т.д. путем голосования членов комиссии не относится к объективным методам оценки - это субъективная оценка. Критерием объективности является удельный вес (%) показателей и критериев оценки эффективности деятельности работников, устанавливаемых на основе объективных показателей.

По п. 4. Наличие математической зависимости (прямой или обратной) выплат стимулирующего характера от степени достижения установленных показателей (количество исследований; процент прикрепленных граждан, прошедших диспансеризацию; уровень заболеваемости или смертности и т.д.) обеспечивает четкую и понятную связь достигнутых показателей и полагающейся за это оплаты труда.

По п. 5. Использование диапазонов значений показателей, служащих основой выплат стимулирующего характера, не рекомендуется. Например, нецелесообразны такие фразы: "При достижении такого-то значения такого-то показателя работнику начисляются баллы (коэффициенты и т.д.) в размере от 1 до 5". Необходима четкая фиксация значений размера выплат стимулирующего характера при достижении установленных значений показателей, не допускающая множественности значений и неоднозначности толкований. Это позволяет избегать субъективизма в начислении выплат стимулирующего характера.

По п. 6. Удельный вес (%) показателей, связанных с затратами (а не результатами) труда должен быть минимален или вообще отсутствовать. Стимулирующие выплаты должны производиться за результаты труда (количество пролеченных пациентов, оказанных услуг и т.д.), а не за затраты труда. В соответствии с Распоряжением №2190-р предусмотрено "исключение стимулирующих выплат, назначаемых без учета показателей качества и количества оказываемых государственных (муниципальных) услуг (выполнения работ)". Показателями, характеризующими затраты труда, являются такие как:

  • интенсивность труда;

  • напряженность труда и т.д.

По п. 7. К показателям, имеющим исключительно субъективный характер, относятся такие как:

  • добросовестное отношение к труду;

  • инициативность;

  • высокие показатели в труде (в случае, если не указано, в каких показателях оцениваются эти показатели) и т.д.

Указанные и аналогичные показатели невозможно измерить (отсутствуют единицы измерения) и оценить объективно. Это показатели, не подтвержденные объективными данными.

По п. 8. Нецелесообразно устанавливать размер выплат стимулирующего характера в фиксированном размере - как в абсолютном значении, так и в процентном отношении к окладу (должностному окладу) - они должны быть установлены по результатам труда, которые практически никогда не бывают одинаковыми.

По п. 9. Желательно отсутствие фиксированных ежемесячных выплат, установленных на предстоящий период (например, на год вперед). Выплаты должны зависеть от результатов труда, которые не бывают неизменными и заранее не известны.

По п. 10. В силу специфики работы, выполнения дополнительных функций, не предусмотренных должностными обязанностями конкретного работника и т.д., могут устанавливаться индивидуальные (персональные) выплаты (надбавки и т.д.), что само по себе не является нарушением, если предусмотрено Положением об оплате труда и/или трудовым договором. Однако назначение таких выплат без установления оценочных показателей приводит к тому, что работники получают эти выплаты независимо от объема и качества работы, за которую установлены эти выплаты, что оценивается как негативный фактор.

По п. 11. К "статусным" выплатам относятся выплаты, предусмотренные действующей системой оплаты труда, но не связанные напрямую с результатами труда. К ним относятся выплаты:

  • за стаж (стаж непрерывной работы и т.д.);

  • за наличие квалификационной категории;

  • за наличие ученой степени (научного звания) и т.д.

Высокий удельный вес "статусных" выплат стимулирующего характера означает низкие стимулирующие качества системы оплаты труда - мало средств остается для выплат, связанных с результатами труда.

Удельный вес статусных выплат нужно оценить по учреждению в целом, а затем сравнивать с этим значением применительно к конкретному подразделению или работнику.

По п. 12. Зависимость начисления премий от результатов труда конкретных работников не является обязательным требованием. Однако наличие такой зависимости оценивается с положительной стороны.

По п. 13. Наличие зависимости начисления премий или других выплат от финансовых результатов учреждения (подразделения) позволяет "жить по средствам" и не скатываться в кредиторскую задолженность. Поэтому наличие такой зависимости тоже оценивается как положительный фактор в отношении премий и выплат стимулирующего характера, не являющихся обязательными (не относящихся к статусным выплатам).

По п. 14. Эффективный контракт предполагает наличие показателей, определяющих условие осуществления выплат (возможность неосуществления выплат при наличии нарушений, жалоб пациентов и т.д.). Система стимулирования должна быть двусторонней, включающей не только поощрение за позитивные результаты труда, но и наказание за негативные значения показателей. Поскольку речь идет об уменьшении лишь выплат стимулирующего характера и не затрагивает оклада, это не является нарушением.

По п. 15. Наличие выплат стимулирующего характера, связанных с экономией материальных ресурсов, оценивается с положительной стороны.

По п. 16. Сдельная форма оплаты труда характеризуется гораздо большими стимулирующими качествами, чем повременная форма оплаты труда. Поэтому ее применение соответствует принципам эффективного контракта и заслуживает положительной оценки. Однако использование сдельной формы оплаты труда в здравоохранении ограничено - она может использоваться не во всех случаях. Тем не менее, Трудовой кодекс прямо прописывает ситуации, когда может использоваться сдельная система оплаты труда. Например, это касается оплаты труда совместителей. Статья 285 ТК РФ устанавливает, что оплата труда лиц, работающих по совместительству, может производиться как пропорционально отработанному времени, так и в зависимости от выработки либо на других условиях, определенных трудовым договором.

По п. 17. Использование "бестарифных" систем оплаты труда больше всего подходит к оплате труда при оказании платных услуг (которая также должна быть "вписана" в эффективный контракт), а в ряде случаев - и при оказании МП в системе ОМС (оплату труда можно увязать со стоимостью оказанных услуг, на которые установлены тарифы). Поэтому использование "бестарифных" систем оплаты труда также оценивается положительно.

По п. 18. Выплаты стимулирующего характера не должны производиться за выполнение работ, прямо предусмотренных должностными инструкциями работников. Так, не следует устанавливать выплаты стимулирующего характера "за качественное выполнение должностных обязанностей", "за выполнение плана" и т.д. За это работник получает свой оклад.

По п. 19. Не должны устанавливаться выплаты стимулирующего характера при неполном выполнении плановых показателей, норм труда. Так, недопустимы ситуации, когда, например, при выполнении плана от 80 до 90% начисляется 3 балла; при выполнении плана от 90 до 100% начисляется 4 балла; при выполнении плана на 100% - 5 баллов. Если план выполнен менее чем на 100%, баллы за объем работы вообще не должны начисляться. Однако это не исключает начисления баллов за качественные показатели и т.д.

По п. 20. При разработке объемных показателей и критериев оценки эффективности работников за основу следует брать нормы труда. Отсутствие норм труда, отсутствие в учреждении системы по нормирования труда (являющейся предпосылкой эффективного контракта) означает отсутствие объективного подхода к разработке объемных показателей.

По п. 21. Нецелесообразно устанавливать гарантированные выплаты стимулирующего характера. Они должны зависеть от результатов труда и, как было показано выше, в ряде случаев (при наличии жалоб, нарушений) могут не выплачиваться. Исключение составляют "статусные" выплаты (за стаж, наличие квалификационной категории и т.д.), которые, как правило, носят гарантированный характер.

Чек-лист должен быть адаптирован к конкретной службе (работнику). Например, для сотрудников диагностических служб, врачей на амбулаторном приеме объемные показатели вполне уместны. Но они неуместны для врачей-методистов и т.д.

Чек-лист целесообразно дополнить анкетированием работников (хотя бы заведующих) по поводу того, что их не устраивает в действующей системе оплаты труда и что бы они предложили для усиления стимулирующих качеств системы оплаты труда.

Итак, требования эффективного контракта вкратце можно выразить следующим образом: необходимо проводить четкую политику - ориентироваться не на затраты труда ("количество и качество затраченного труда"), а на реальные результаты труда, связанные с улучшением оказания МП.

Список литературы

  1. Кадыров Ф.Н. Стимулирующие системы оплаты труда в рамках введения эффективного контракта / под ред. В.И. Стародубова. М.: ИД "Менеджер здравоохранения". 2014. 360 с.

  2. Кадыров Ф.Н. Эффективный контракт в системе здравоохранения // Менеджер здравоохранения. 2013. №2. С. 66–77.

  3. Стародубов В.И., Кадыров Ф.Н. Проблемы трансформации существующих систем оплаты труда в целях внедрения эффективного контракта в здравоохранение // Менеджер здравоохранения. 2013. №2. С. 6–15.

  4. Стародубов В.И., Кадыров Ф.Н. Эффективный контракт в здравоохранении: возможности и риски // Менеджер здравоохранения. 2013. №3. С. 6–15.

  5. Кадыров Ф.Н. Новая форма трудового договора в рамках внедрения эффективного контракта // Менеджер здравоохранения. 2013. №4. С. 54–59.

  6. Кадыров Ф.Н. Рекомендации по оформлению трудовых отношений с работниками при введении эффективного контракта // Менеджер здравоохранения. 2013. №9. С. 59–69.

  7. Кадыров Ф.Н. Формирование нормативной базы для введения эффективного контракта на федеральном уровне в целом завешено // Менеджер здравоохранения. 2013. №10. С. 88–96.

  8. Кадыров Ф.Н. Процедура перехода на эффективный контракт // Менеджер здравоохранения. 2013. №11. С. 72–79.

  9. Кадыров Ф.Н. Формы некоторых документов, необходимых для перехода на эффективный контракт // Менеджер здравоохранения. 2013. №12. С. 72–73.

  10. Филатов В.Н., Кадыров Ф.Н., Югай М.Т. Проблемы введения эффективного контракта в сфере здравоохранения: возможности и риски // Вестник Северо-Западного государственного медицинского университета им. И.И. Мечникова". Т. 6. №1. 2014. С. 87–97.

  11. Кадыров Ф.Н. Правовые и практические аспекты снижения размера оплаты труда (в том числе выплат стимулирующего характера) в рамках введения эффективного контракта // Менеджер здравоохранения. 2014. №4. С. 67–73.

  12. Кадыров Ф.Н. Порядок включения в трудовой договор, заключаемый в рамках введения эффективного контракта, компенсаций и других выплат компенсационного характера // Менеджер здравоохранения. 2014. №6. С. 66–73.

  13. Кадыров Ф.Н., Обухова О.В. Особенности выплат стимулирующего характера в рамках введения эффективного контракта // Здравоохранение. 2014. №11. С. 50–55.

  14. Кадыров Ф.Н. Мифы эффективного контракта, ч. 1 // Менеджер здравоохранения. 2015. №6. С. 57–69.

  15. Кадыров Ф.Н. Мифы эффективного контракта, ч. 2 // Менеджер здравоохранения. 2015. №7. С. 6–71.

  16. Кадыров Ф.Н., Чилилов А.М., Обухова О.В. Основные подходы к оценке эффективности реализации "эффективного контракта" в здравоохранении // Менеджер здравоохранения, 2020. №2. C. 66–74.

Глава 37. Материально-техническое обеспечение медицинских организаций

С.Ю. Двойников

37.1. Нормативно-правовое регулирование и финансовое обеспечение

Под материально-техническим обеспечением МО подразумевается управление материальной базой МО, включающей не только средства производства, непосредственно связанные с оказанием МП, но и все поддерживающие и обеспечивающие процессы жизнедеятельности организации, начиная от эксплуатации зданий, заканчивая интеграцией информационных систем учреждения в единый государственный цифровой контур.

В узком смысле понятие "материально-техническое обеспечение" трактуется как процесс снабжения ЛПУ материальными ценностями, необходимыми для решения целей и задач ее функционирования.

Стратегия развития здравоохранения в РФ на период до 2025 г., утвержденная Указом Президента Российской Федерации от 6 июня 2019 г. №254, декларирует следующие цели, напрямую связанные с материально-техническим обеспечением системы здравоохранения в целом и МО в частности:

  1. создание условий для повышения доступности и качества оказания МП;

  2. разработка, внедрение и применение новых медицинских технологий и ЛС;

  3. совершенствование системы контроля в сфере охраны здоровья граждан, включая государственный контроль (надзор) в сфере обращения ЛС, государственный контроль за обращением медицинских изделий.

Приоритетным направлением развития здравоохранения заявлено совершенствование системы оказания МП, предусматривающее в том числе:

  • строительство и реконструкцию объектов здравоохранения;

  • развитие инфраструктуры и материально-технической базы МО, оказывающих МП, в том числе детям;

  • оснащение современным лабораторным оборудованием, высокочувствительными и специфичными тест-системами клинико-диагностических, в том числе микробиологических, лабораторий и патолого-анатомических отделений МО;

  • развитие высокотехнологичной МП.

Развитие указанных направлений и достижение обозначенных стратегических целей основывается на улучшении материально-технического обеспечения МО.

Основным нормативным актом, регулирующим процесс материально-технического обеспечения государственных заказчиков, и в частности государственных МО, является Федеральный закон №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" от 5 апреля 2013 г. (далее ФЗ №44-ФЗ), пришедший на смену Федеральному закону №94-ФЗ.

Принятие №44-ФЗ было направлено на обеспечение государственных и муниципальных нужд в целях повышения эффективности, результативности осуществления закупок товаров, работ, услуг, гласности и прозрачности закупок.

Федеральный закон регулирует, в числе прочего, следующие отношения:

  1. планирование закупок товаров, работ, услуг;

  2. определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей);

  3. заключение контрактов;

  4. контроль исполнения контрактов;

  5. мониторинг закупок товаров, работ, услуг;

  6. аудит в сфере закупок товаров, работ, услуг.

Федеральный закон №44-ФЗ определил следующие принципы системы государственных закупок:

  • открытость и прозрачность информации (вся информация в сфере закупочной деятельности должна размещаться в единой информационной системе, быть полной и достоверной);

  • обеспечение конкуренции (добросовестной ценовой и неценовой конкуренции);

  • профессионализм заказчиков (предполагающий, в т.ч., создание профессиональной контрактной службы заказчика);

  • стимулирование инноваций;

  • единство контрактной системы;

  • ответственность за результативность, эффективность осуществления закупок.

Федеральный закон №44-ФЗ установил обязательность планирования закупок на 1 и 3 года с исключением проведения закупок вне принятого плана, приоритет сопоставления рыночных цен для определения начальной максимальной цены контракта, увеличил количество способов определения поставщика, значительно сократил перечень оснований для закупки у единственного поставщика.

Большое количество изменений в ФЗ №44-ФЗ связано с ужесточением требований к участникам размещения заказа, также значительно усилен контроль за исполнением контрактов, что в конечном итоге должно приводить к снижению затрат на материально-техническое обеспечение учреждений здравоохранения.

По состоянию на конец 2019 г. в ФЗ №44-ФЗ уже был внесен целый ряд (более 50) комплексных поправок, направленных на оптимизацию и сокращение сроков осуществления закупок, в том числе:

  • исключены положения, обязывающие заказчика формировать два плановых документа;

  • до 1 дня сокращен срок для размещения в Единой информационной системе принятых изменений плана-графика;

  • исключен 10-дневный срок для размещения извещения (начала закупки) после внесения изменений в план-график;

  • сняты ограничения для закупки по цене единицы товаров (работ, услуг) (вместо 10 установленных случаев);

  • увеличен порог для проведения "короткого" аукциона (с 3 до 300 млн рублей);

  • установлена возможность проведения электронного аукциона на следующий день после рассмотрения первых частей заявок;

  • с 7 до 3 дней сокращен срок рассмотрения первых частей заявок на участие в электронном аукционе;

  • до 1 млн рублей (вместо 200 тыс. рублей) увеличен ценовой порог контрактов, которые заказчики вправе заключать без проведения конкурентных процедур для обеспечения пациентов необходимыми ЛП по решению врачебной комиссии;

  • предоставлено право заказчику в случае правомерного расторжения контракта заключить контракт с участником, занявшим второе место;

  • установлены особенности осуществления закупок, заключения, исполнения и изменения контрактов на выполнение работ строительных, упрощен доступ к таким закупкам при одновременном усовершенствовании требований к квалификации участников закупок;

  • исключена необходимость размещения отдельного отчета об исполнении контракта.

Согласно сводному аналитическому отчету Минфина России по результатам осуществления мониторинга закупок, товаров, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд в соответствии с ФЗ №44-ФЗ по итогам 2019 г., в отчетном периоде общая сумма закупок (общая начальная максимальная цена контрактов) составила 9,6 трлн рублей. При этом дополнительный стоимостной объем закупок, осуществленных заказчиками за счет достигнутой экономии, составил 1,1 трлн рублей. Размер сэкономленных средств, которые не были израсходованы, составил 383,2 млрд рублей. Таким образом, снижение начальной максимальной цены контрактов составило 15%, что является существенной экономией средств заказчика.

37.2. Ключевые факторы, влияющие на материально-техническое обеспечение медицинских организаций

  1. Снижение расходов государства на здравоохранение. По состоянию на конец 2020 г. наблюдается снижение бюджетных расходов на социальную политику в целом и на здравоохранение в частности. В процентах от внутреннего валового продукта расходы на здравоохранение рассмотрены в табл. 37.1.

    На практике это означает снижение финансирования для обновления парка техники, капитального ремонта зданий и помещений, внедрения инноваций и т.д.

    На фоне пандемии COVID-19 2020 г., когда значительная часть федеральных, муниципальных бюджетов и бюджетов отдельных МО была перенаправлена на борьбу с последствиями пандемии, образовался дефицит бюджетов, который проявится в острой форме в 2021 г. и последующих годах, так как конкретных компенсирующих эти мероприятия мер в бюджете на 2021 г. не предусмотрено. Кроме того, в Федеральном законе от 8 декабря 2020 г. №385-ФЗ "О федеральном бюджете на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов" зафиксировано снижение расходов на здравоохранение в 2021 г. на 11% по сравнению с 2020 г., в 2022 г. - повышение на 0,4%, затем в 2023 г. - вновь снижение - на 2,7%.

    Таблица 37.1. Государственные расходы на здравоохранение
    2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 (план)

    3,3

    3,2

    3,2

    3,4

    3,6

    3,1

    3,2

    3,5

    3,6

    3,4

  2. Невозможность импортозамещения. Не представляет секрета практически полная (на сегодняшний день) зависимость отрасли здравоохранения от импорта оборудования, инструментов, ЛП, расходных материалов, а значит, и от нестабильности (повышения) курсов иностранных валют.

  3. Законодательные требования, касающиеся материально-технического обеспечения медицинской деятельности. Многочисленные нормативные акты регулируют практически все аспекты жизнедеятельности МО:

    • проектирование и строительство зданий и помещений;

    • архитектурные решения и отделочные материалы;

    • обеспечение безопасности пациентов и сотрудников;

    • оснащенность медицинским и немедицинским оборудованием;

    • штатные нормативы (от которых зависит фонд оплаты труда);

    • соблюдение санитарно-эпидемиологического режима;

    • контроль оборота ЛС и медицинских изделий.

Каждый из этих аспектов - конкретная статья расходов в бюджете МО, конкретные позиции в плане расходов и закупок. Ряд из перечисленных требований по состоянию на 2021 г. устарел, многие, учитывая современные тенденции развития медицинской науки, являются избыточными, однако система нормотворчества в здравоохранении пока еще остается ригидной.

Вышеперечисленные факторы сегодня как никогда ясно ставят перед МО вопрос об эффективном управлении материально-техническими ресурсами

37.3. Пути улучшения материально-технического обеспечения медицинских организаций

Внедрение единой системы оптимизации и управления бизнес-процессами организации - залог успешного функционирования учреждения в условиях современного мира

Система планирования ресурсов предприятия (ERP-система) - это информационная и организационная система управления МО. Она создана для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех бизнес-процессов. На рынке представлены разработки от многих IT-компаний, как зарубежных, так и отечественных. Например, компания 1С разработала модуль 1С планирования ресурсов предприятия, который, в частности, позволяет осуществлять:

  • подготовку планов и прогнозов закупок;

  • установление нормативного запаса расходных материалов и ЛС, согласование нормативов между различными подразделениями;

  • управление сверхзапасами и материально-производственными запасами с низкой оборачиваемостью;

  • отражение операций в системе в режиме реального времени;

  • размещение заказов в системе для дальнейшей консолидации потребности и отслеживание сроков поставки по договорам;

  • оформление запросов на незапланированные закупки (срочные ситуации);

  • заключение и согласование договоров на одноразовые закупки с ограничением/без ограничения максимальной суммы закупки и т.д.

Альтернативой системе планирования ресурсов может стать система управления цепочкой поставок, особенно для небольших МО. Подобные системы, по данным различных интернет-источников, могут сэкономить от 10 до 18% затрат на материально-техническое обеспечение МО.

Альтернативные источники финансирования

МО государственной системы здравоохранения могут использовать свою материальную базу для получения дополнительного финансирования помимо средств ОМС и государственного бюджета. Это средства благотворительных фондов и частных жертвователей, договоры добровольного медицинского страхования, договоры медицинского обслуживания юридических лиц, оказание платных медицинских услуг физическим лицам. У государственной МО есть стратегическое преимущество - материально-техническая база. При должном уровне сервисной составляющей появляется возможность конкуренции с МО частной системы здравоохранения и, таким образом, привлечения дополнительных финансовых средств.

Оптимизация затрат

Внедрение систем электронного документооборота, систем электронной очереди и распознавания лиц, интеграция с единой государственной информационной системой (ГИС) позволит сократить как фактические затраты на бумажный документооборот (бумага, принтеры), так и сопутствующие затраты (трудозатраты персонала, время оформления пациентов - увеличивается пропускная способность регистратуры и мощность амбулаторно-поликлинического звена).

Отдельно следует выделить необходимость внедрения сквозного прозрачного персонализированного учета МП, при котором ясно определены и контролируются конкретные материальные и иные затраты на каждую конкретную медицинскую услугу.

Организация труда и режим работы МО позволяют максимально использовать материально-технические ресурсы - так, например, круглосуточная работа организации целиком либо отдельных подразделений, работа в выходные и праздничные дни, плавающий и сменный график работы персонала - способствуют снижению затрат и повышению общей эффективности работы МО.

Оптимизация закупок - формирование тендерной документации, позволяющее участвовать в торгах максимальному числу производителей и поставщиков (ограничение числа участников ведет к ограничению конкуренции, и как следствие, - увеличению расходов), закупки ЛС с доказанной клинической эффективностью.

Максимальное использование дистанционного труда сотрудников, использование освободившихся помещений и других ресурсов в производственных целях, экономически оправданное использование аутсорсинга также дают положительный результат в повышении эффективности основной деятельности МО.

Заключение

В современных реалиях постепенного превращения плановой конкуренции государственного здравоохранения в жесткую свободную (рыночную) конкуренцию, в условиях снижения государственного финансирования и несовершенного государственного регулирования, задача оптимизации материально-технического обеспечения становится жизненно важной для МО любой формы собственности.

Основой и залогом эффективного материально-технического обеспечения МО должны стать:

  • стратегическое планирование;

  • четкое целеполагание деятельности;

  • автоматизация управления материальными ресурсами;

  • прозрачность бизнес-процессов;

  • учет фактических затрат в реальном времени;

  • готовность к возможным рискам с их тщательной оценкой.

Список литературы

  1. Сводный аналитический отчет Минфина России по результатам осуществления мониторинга закупок, товаров, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ по итогам 2019 г.

  2. Федеральный закон от 21 июля 2005 г. №94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".

  3. Федеральный закон от 05.04.2013 №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд".

  4. Постановление Правительства РФ от 16 апреля 2012 г. №291 "О лицензировании медицинской деятельности".

  5. Федеральный закон от 8 декабря 2020 г. №385-ФЗ "О федеральном бюджете на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов".

  6. Указ Президента РФ от 6 июня 2019 г. №254 "О Стратегии развития здравоохранения в Российской Федерации на период до 2025 года".

Глава 38. Организационно-методическая деятельность в медицинских организациях

В.А. Медик

Общие положения

В современных условиях одним из важнейших направлений реформирования здравоохранения является совершенствование существующей системы управления - формирование системы, которая обеспечивала бы прежде всего эффективное использование материально-технических, финансовых, кадровых, информационных и других ресурсов, направляемых в отрасль. Руководителям органов управления и учреждений здравоохранения необходимы эффективно действующие механизмы выработки и принятия научно обоснованных управленческих решений, ориентированных на достижение конечных результатов - улучшение показателей здоровья населения. Без решения этой приоритетной задачи дальнейшее наращивание ресурсного потенциала системы здравоохранения будет неэффективным, а основная цель - обеспечение доступности и качества МП населению - не будет достигнута.

Реформирование системы управления влечет за собой необходимость совершенствования организационно-методической деятельности, являющейся неотъемлемой частью механизма управления здравоохранением на федеральном, региональном, муниципальном и учрежденческом уровнях.

Организационно-методическая работа является важнейшим направлением в деятельности органов управления и организаций здравоохранения и аккумулирует в себе различные функции управления (прогнозирование, планирование, организацию, координацию, контроль).

Организационно-методическую деятельность осуществляют как органы управления здравоохранением, так и самостоятельные МО (районные, городские, областные, республиканские, федеральные) и их структурные подразделения. К ним относятся: организационно-методические отделы (кабинеты), отделения экстренной и планово-консультативной помощи, отделения (кабинеты) медицинской статистики; медицинские информационно-аналитические центры, бюро медицинской статистики, медицинские архивы. Непосредственное участие в организационно-методической деятельности принимают главные штатные и внештатные специалисты.

Организационно-методическую деятельность осуществляют ведущие (головные) учреждения федерального, регионального и районного уровней здравоохранения, и состоит она в оказании практической помощи курируемым службам и учреждениям здравоохранения по широкому профилю вопросов, касающихся организации и повышения качества лечебно-диагностического процесса, улучшения профилактики, технологического совершенствования деятельности, оптимизации управления, в том числе повышения уровня планирования.

Организационно-методическую службу в МО возглавляют, как правило, первые заместители руководителей этих организаций. В подчинении их находятся организационно-методические отделы или организационно-методические кабинеты, направляющие и координирующие деятельность организационно-методической службы на территории.

Основные направления организационно-методической деятельности

Основными направлениями организационно-методической деятельности являются:

  1. аналитическая работа;

  2. организация системы медицинского учета и отчетности;

  3. разработка перспективных и текущих планов, оптимизация сети МО;

  4. проведение целевых проверок и экспертиз;

  5. работа с медицинскими кадрами;

  6. организация выездной лечебно-диагностической и консультативной помощи;

  7. организация профилактической работы;

  8. контроль за исполнением организационно-распорядительных документов.

Аналитическая работа является одним из приоритетных направлений в организационно-методической деятельности. В ней непосредственное участие принимают главные штатные и внештатные специалисты (органов управления и учреждений здравоохранения).

Аналитическая работа включает в себя:

  • анализ состояния и динамики развития системы здравоохранения соответствующей административной территории, здоровья населения, медико-демографической ситуации, факторов внешней среды, оказывающих влияние на уровень здоровья населения;

  • анализ причин смертности, первичной и общей заболеваемости, заболеваемости с временной утратой трудоспособности, социально значимых болезней и других показателей здоровья населения с последующей разработкой мер по их улучшению;

  • анализ использования основных ресурсов здравоохранения (материально-технических, финансовых, кадровых, информационных);

  • подготовка и сдача сводного статистического отчета о сети, кадрах и деятельности системы (организации) здравоохранения, написание аналитических обзоров о состоянии МП населению территорий;

  • подготовка и распространение статистических справок, материалов с анализом показателей здоровья населения, оперативных информационных материалов о деятельности ЛПУ, сводных данных о деятельности отдельных специализированных учреждений и служб в формате ежедневных, еженедельных, месячных, квартальных, полугодовых, годовых отчетов;

  • анализ занятости коечного фонда, разработка мер по его рациональной реструктуризации и использованию альтернативных форм больничной помощи: хосписы, дневные стационары, стационары на дому;

  • формирование программ сбора и обработки статистической информации, создание автоматизированной системы (АС) информационного обеспечения руководства для принятия оперативных и своевременных управленческих решений;

  • изучение и анализ показателей деятельности всех ЛПУ территории в динамике, разработка моделей конечных результатов деятельности ЛПУ, специализированных служб;

  • изучение медицинской, социальной и экономической эффективности деятельности учреждений здравоохранения и специализированных служб;

  • анализ выполнения комплексных (целевых) программ по развитию здравоохранения и Территориальных программ государственных гарантий.

Организация системы медицинского учета и отчетности. Одним из важнейших направлений организационно-методической деятельности органов управления и учреждений здравоохранения является организация и совершенствование системы учета и отчетности о состоянии здоровья населения, медицинской и экономической деятельности учреждений здравоохранения.

В системе здравоохранения РФ во всех органах управления и медицинских учреждениях используются единые формы статистической отчетности, утверждаемые Федеральной службой государственной статистики, а также единые формы учета и инструкции по их заполнению.

Это позволяет обобщать в масштабах страны статистический материал по здоровью населения и здравоохранению, сравнивать статистические показатели в разрезе субъектов федерации, муниципальных образований и отдельных учреждений.

Статистические данные о здоровье населения и деятельности органов управления и учреждений здравоохранения в разрезе муниципального района, субъекта федерации, по России в целом формируются на основании сводки материалов статистической отчетности отдельных учреждений здравоохранения. В силу этого обеспечение полноты и достоверности статистической отчетности любого ЛПУ и органов управления здравоохранением является важной задачей организационно-методической службы.

Учет деятельности ЛПУ осуществляется на основе 14 групп медицинской документации, содержащих большое количество показателей и числовых данных.

  1. Медицинская учетная документация, используемая в стационарах.

  2. Медицинская учетная документация, используемая в поликлиниках (амбулаториях).

  3. Медицинская учетная документация, используемая в стационарах и поликлиниках (амбулаториях).

  4. Медицинская учетная документация для других типов ЛПУ.

  5. Медицинская учетная документация для учреждений судебно-медицинской экспертизы.

  6. Медицинская учетная документация для лаборатории в составе ЛПУ.

  7. Медицинская документация, используемая при комплектовании и медицинском освидетельствовании доноров.

  8. Медицинская документация, используемая при заготовке крови и ее компонентов.

  9. Медицинская документация, используемая в экспедиции.

  10. Медицинская документация, используемая в резус-лаборатории (клинической лаборатории).

  11. Медицинская документация, используемая в лаборатории стандартных сывороток.

  12. Документация, используемая в отделении по изготовлению сухой плазмы и высушиванию препаратов крови лиофильным методом.

  13. Документация, используемая в отделе технического контроля.

  14. Медицинская документация, используемая при вспомогательных репродуктивных технологиях.

Эти группы содержат более 300 основных форм медицинской учетной документации.

Для организации качественного медицинского учета и отчетности специалисты организационно-методической службы принимают участие в проведении семинаров, инструктивных совещаний по ведению основной медицинской документации, подготовке и составлению годовых отчетов.

Организационной и правовой основой для создания эффективных механизмов медицинского учета и отчетности является Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ), которая поэтапно внедряется в учреждениях здравоохранения РФ. На ее основе целесообразно создание аналитической системы "Мониторинг здоровья населения и деятельности системы здравоохранения" для выработки и оценки эффективности реализуемых на федеральном, региональном, муниципальном и учрежденческом уровнях управленческих решений.

Разработка перспективных и текущих планов, оптимизация сети МО. Отличительной чертой современной экономической системы стало активное воздействие государства на развитие национальной экономики. Важнейшими рычагами государственного регулирования являются прогнозирование и планирование социально-экономического развития в целом и прежде всего здравоохранения.

Объективная необходимость прогнозирования и планирования в условиях рыночной экономики обусловлена следующими обстоятельствами: общественным характером производственных отношений и неспособностью рыночной экономики к саморегулированию, особенно в кризисных ситуациях.

При этом не надо забывать о двух крайностях воздействия государства на экономику: первая - государственное регулирование тех экономических процессов, которые более эффективно могут управляться рыночными механизмами, вторая - использование исключительно рыночных механизмов в тех случаях, когда необходимо вмешательство государства.

Прогнозирование тесно связано с планированием и является необходимой методологической и информационной основой для разработки планов и программ.

Использование прогнозирования и планирования как стратегического направления в управлении и экономике здравоохранения позволяет увязывать замысел реформ здравоохранения с реальным воплощением их в жизнь.

Последние два десятилетия в управлении здравоохранением активно реализуется принцип программно-целевого планирования, результатом которого является разработка комплексных (целевых) программ по развитию здравоохранения в целом и отдельных направлений в частности. Успешными примерами внедрения в практическое здравоохранение принципа программно-целевого планирования являются целевые федеральные программы "Предупреждение и борьба с заболеваниями социального характера", "Профилактика и лечение артериальной гипертонии в Российской Федерации", "Скорая медицинская помощь", "Планирование семьи", "Безопасное материнство", "Дети России" и др. Аналогичные целевые программы реализуются в ряде субъектов РФ (Москва, Санкт-Петербург, Новгородская, Свердловская, Самарская, Липецкая области, Чувашская Республика, Ставропольский край и др.). Принятие решений о разработке целевых медико-социальных программ на федеральном и региональном уровнях стало своевременным и крайне необходимым шагом. Их реализация обеспечила, в условиях социально-экономических преобразований и децентрализации управления отраслью, стабилизацию, а по отдельным направлениям - улучшение состояния здоровья населения, повышение эффективности функционирования системы здравоохранения, качества и доступности населению МП.

Другим примером разработки планов здравоохранения на региональном и муниципальном уровнях являются территориальные Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ МП. Активную роль в разработке территориальных программ госгарантий совместно со специалистами территориальных фондов ОМС, комплексных и целевых программ развития здравоохранения играют работники организационно-методических отделов, институт главных штатных и внештатных специалистов.

Однако разработка программ развития здравоохранения, реструктуризация (оптимизация) сети ЛПУ не должны являться самоцелью в деятельности организационно-методической службы. Главное при этом - разработка механизмов их исполнения и контроль за достижением конечных результатов. И в этом, безусловно, важнейшая роль принадлежит организационно-методическим отделам федеральных, областных (краевых, республиканских, окружных) и центральных районных больниц. Использование нормативно-подушевого принципа планирования и финансирования МП, оказываемой гражданам РФ в рамках Территориальных программ государственных гарантий, позволяет улучшить управление объемами МП и добиться их сбалансированности по отдельным видам.

История показывает, что, к сожалению, при реформировании системы здравоохранения не удается избежать и серьезных ошибок. Зачастую оптимизация сети МО в городах и сельской местности сводится к механическому сокращению фельдшерско-акушерских пунктов, коечного фонда больниц и закрытию в ряде случаев отдельных учреждений. За период 2000–2018 гг. число фельдшерско-акушерских пунктов сократилось более чем на 5 тыс., обеспеченность населения койками уменьшилась на 15%, обеспеченность населения вызовами скорой МП сократилась на 13%. Возникла острая проблема дефицита кадров врачей и средних медицинских работников: дефицит участковых терапевтов в поликлиниках составил 27%, педиатров - 18%.

Закрытие в ряде городов и районных центрах больниц, родильных домов, отделений специализированной МП привело к снижению доступности первичной медико-санитарной помощи населению и, как результат, - к недовольству граждан результатами проводимых реформ. Задача организационно-методической службы органов управления и учреждений здравоохранения - разрабатывать планы реструктуризации сети МО в соответствии с научно обоснованной потребностью населения в тех или иных видах МП, тем самым обеспечивать неуклонное повышение ее доступности и качества.

Проведение целевых проверок и экспертиз. Специалисты организационно-методической службы проводят большую по объему работу, связанную с организацией и проведением целевых проверок, экспертной оценки деятельности отдельных служб и учреждений здравоохранения. Это осуществляется, как правило, путем выезда экспертов на места одновременно с оказанием организационной, методической и консультативной помощи.

В процессе проверок и экспертиз осуществляются контроль и оценка эффективности лечебно-профилактических мероприятий, оценивается выполнение моделей конечных результатов деятельности ЛПУ, структурных подразделений и отдельных служб. Проводится контроль выполнения решений коллегий, медицинских советов, приказов и других директивных документов, касающихся лечебно-профилактической деятельности ЛПУ.

Особое внимание должно уделяться работе с жалобами и обращениями граждан по поводу оказания медицинской и лекарственной помощи. Эти обращения должны рассматриваться в установленные сроки, качественно, объективно, с принятием конкретных решений по удовлетворению просьбы обратившегося.

Работа с медицинскими кадрами. Данное направление является ключевым в работе организационно-методической службы, поскольку качество оказываемой населению МП в первую очередь зависит от уровня подготовки и квалификации кадров. Для реализации этого направления, как правило, специалисты организационно-методической службы разрабатывают план повышения квалификации медицинских кадров на год, который утверждается руководителем органа управления или учреждения здравоохранения. В плане совместно с кадровыми службами органов управления здравоохранением определяется потребность в различных формах непрерывного образования медицинских кадров. Наиболее эффективными формами постдипломной подготовки и усовершенствования медицинских кадров являются:

  • научно-практические конференции, семинары, вебинары;

  • распространение передового опыта работы отдельных учреждений, служб, специалистов, проведение мастер-классов и индивидуальных занятий на их базе;

  • повышение квалификации медицинских работников на центральных клинических базах, в зарубежных медицинских центрах и прочих образовательных учреждениях с отрывом от производства;

  • повышение квалификации медицинских работников без отрыва от производства на цикловых, очно-заочных курсах, семинарах;

  • подготовка кадров врачей-исследователей в аспирантуре, докторантуре, участие в работе научных обществ.

Важным направлением для создания благоприятного психологического климата в коллективах является проведение корпоративных мероприятий: чествование юбиляров и награжденных, празднование профессиональных праздников, организация конкурсов по профессии и др.

Кроме того, одной из задач организационно-методической службы является постоянный контроль укомплектованности кадрами системы здравоохранения, особенно учреждений здравоохранения в сельской местности.

Организация выездной лечебно-диагностической и консультативной помощи. Вопросы организации плановой и экстренной выездной лечебно-диагностической и консультативной помощи в первую очередь актуальны для жителей села, что объясняется особенностями сельской местности:

  • низкая (по сравнению с городом) плотность населения, разбросанность населенных пунктов и их отдаленность;

  • плохое качество, а порой и отсутствие дорог;

  • специфика сельскохозяйственного труда (сезонность полевых работ, зависимость от погодных условий и др.);

  • отличные от городских условия и образ жизни населения и др.

Данные особенности накладывают отпечаток на систему организации МП сельским жителям. Это касается типа, мощности, дислокации МО, обеспеченности их квалифицированными медицинскими кадрами, возможности получения специализированной МП.

Отсюда вытекает одна из задач организационно-методической службы - организация выездных форм лечебно-профилактической, консультативной помощи силами специалистов федеральных, областных (краевых, республиканских, окружных), межрайонных и районных МО.

Эти виды выездной помощи оказываются в двух формах: экстренной и плановой.

Экстренную лечебно-профилактическую и консультативную помощь больным со сложной патологией, в частности, требующей оперативных вмешательств, круглогодично оказывает отделение экстренной и планово-консультативной помощи областных (краевых, республиканских, окружных) больниц или Центра медицины катастроф средствами санитарной авиации (самолет, вертолет) или закрепленным автотранспортом.

Плановая помощь по графику оказывается федеральными, областными (краевыми, республиканскими, окружными), районными врачами-специалистами.

Для оказания помощи сельским ЛПУ приказом органа управления региональным здравоохранением за районными и городскими ЛПУ закрепляются как штатные, так и внештатные специалисты федеральных, областных (краевых, республиканских, окружных) учреждений - больниц (взрослых и детских), родильных домов, диспансеров, центров профилактики и борьбы со СПИДом, общественного здоровья и медицинской профилактики, госсанэпиднадзора, а также межрайонных диагностических и лечебных центров, которые выполняют роль административных кураторов.

Консультативная помощь по вопросам диагностики, лечения и реабилитации больных оказывается в поликлиниках и стационарах центральных районных больниц, участковых больницах, на дому. К выездной работе привлекаются самые опытные, высококвалифицированные специалисты.

К выездам врачей-специалистов на местах может быть приурочено проведение комплексных и целевых медицинских осмотров. Также врачи-специалисты могут принимать участие в работе медицинских призывных комиссий.

Важное значение для повышения доступности и качества специализированной МП сельским жителям имеет проведение плановых хирургических операций специалистами федеральных, областных (краевых, республиканских, окружных) учреждений здравоохранения, а также отбор пациентов на дообследование и лечение в стационары этих учреждений.

На практике хорошо себя зарекомендовали следующие формы выездной работы:

  • индивидуальные (плановые, экстренные) выезды врачей-специалистов по заявкам муниципальных учреждений здравоохранения;

  • выезды бригад в составе 5–7 врачей-специалистов (взрослых и детских) по основным специальностям (терапевт, хирург, педиатр, акушер-гинеколог, невролог, офтальмолог, ЛОР);

  • передвижные амбулатории в составе врачей основных 5–7 специальностей.

В отдельных случаях востребована и такая форма выездной работы, как мобильные фельдшерско-акушерские пункты, чтобы обеспечить в малонаселенных пунктах наблюдение за больными в стационарах на дому, доставить больным необходимые медикаменты.

Для максимально эффективного использования врачей выездных бригад специалисты организационно-методических отделов центральных районных больниц заранее оповещают население о дате приезда и составе бригады через средства массовой информации (районные газеты, радио) или фельдшеров фельдшерско-акушерских пунктов, формируют список больных, подлежащих обследованию, преимущественно диспансерной группы. Работа специалистов выездных бригад, как правило, организуется на базе центральных районных больниц, врачебных амбулаторий (участковых больниц). При необходимости специалисты выезжают на фельдшерско-акушерские пункты.

Внедрение современных телекоммуникационных технологий позволяет широко использовать новые формы дистанционного оказания диагностической и консультативной помощи жителям села (рис. 38.1).

img247
Рис. 38.1. Схема организации телемедицинских консультаций

Организация профилактической работы. Мировой и отечественный опыт показывает огромную роль профилактики в сохранении и улучшении здоровья населения. Многочисленными исследованиями доказана высокая экономическая эффективность реализации государственных программ по улучшению состояния среды обитания человека, формированию здорового образа жизни, профилактике инфекционных и социально значимых заболеваний, устранению или минимизации факторов риска. Причем каждый раз успех достигался в тех случаях, когда к решению этих проблем подходили с государственных межведомственных позиций, а не узковедомственного понимания медицинской профилактики. К сожалению, в современной России решение глобальных проблем сохранения и улучшения здоровья нации сводится к участию в профилактических программах исключительно или преимущественно здравоохранения, что не дает в полной мере использовать огромный потенциал профилактических стратегий общества. В широком смысле профилактика - это комплекс мероприятий, направленных на сохранение и укрепление здоровья населения, включающих формирование здорового образа жизни, предупреждение и устранение причин заболеваний на популяционном, групповом и индивидуальном уровнях. Эти меры должны разрабатываться и реализовываться органами государственной власти и местного самоуправления при активном участии средств массовой информации, общественных организаций, других социальных институтов общества.

В условиях глобальных вызовов современного мира (демографических, эпидемиологических, экологических, природных и техногенных катастроф) необходимо формирование новой профилактической стратегии государства, основанной на смене парадигмы медицинской профилактики на медико-социальную профилактику. Эта стратегия должна быть направлена на формирование у населения поведенческих стратегий приверженности к здоровому образу жизни, появление доминанты ценностного отношения к своему здоровью. Только таким образом можно добиться осознания обществом необходимости профилактических мер как одной из действенных форм социально-экономических инвестиций в здоровье. Контроль и координацию выполнения всего комплекса мероприятий должны осуществлять органы государственной власти и местного самоуправления.

Первичными подразделениями службы формирования здорового образа жизни являются отделения (кабинеты) профилактики. Они организуются в составе территориальных поликлиник, поликлинических отделений центральных районных (городских) больниц, медико-санитарных частей. По решению органов управления здравоохранением аналогичные подразделения могут создаваться в других лечебно-профилактических организациях.

Основными задачами отделения (кабинета) медицинской профилактики являются выявление факторов риска, коррекция образа жизни, пропаганда медицинских и гигиенических знаний, здорового образа жизни. Кроме того, в современных условиях на первый план выходят задачи информационного обеспечения специалистов и населения по вопросам охраны здоровья, в том числе и через средства массовой информации, изучения и оценки знаний вопросов профилактики заболеваний, формирования здорового образа жизни у населения путем проведения социологических опросов. Все это невозможно без внедрения научно обоснованных мероприятий по первичной и вторичной профилактике заболеваний, гигиеническому обучению и воспитанию населения. Координацию этой работы осуществляют организационно-методические отделы областных (краевых, республиканских, окружных) учреждений здравоохранения.

Таким образом, рационально построенная система профилактики должна дать высокий социальный и экономический эффект за счет предотвращения преждевременной смертности, заболеваемости с временной утратой трудоспособности, инвалидности, сокращения расходов на оказание МП, выплату социальных пособий и др.

Контроль за исполнением организационно-распорядительных документов. Одной из задач организационно-методических отделов (кабинетов) федеральных, областных (краевых, республиканских, окружных), районных учреждений здравоохранения является контроль за исполнением на местах основных нормативных правовых актов и организационно-распорядительных документов: федеральных законов, Указов Президента РФ, постановлений и распоряжений Правительства РФ, федеральных (региональных) комплексных программ сохранения и укрепления здоровья, законов и постановлений государственных органов власти субъектов РФ, приказов органов управления здравоохранением и др. Эти документы хранятся в организационно-методических отделах (кабинетах) на бумажных и электронных носителях в специально сформированных информационных базах документов. Для эффективного контроля за исполнением этих документов используются различные компьютерные приложения и цифровые платформы, такие как "Askid" - АС контроля исполнения документов и поручений; "Claris" - web-система контроля исполнения поручений; "1С:Документооборот" - автоматизированная работа с документами; система электронного документооборота "ДЕЛО" - автоматизация работы с документами, задачами и процессами; "Docsvision" - платформа для управления документооборотом и бизнес-процессами; "ТЕЗИС" - система управления документами и задачами для организации электронного документооборота, а также автоматизации делопроизводства и управления бизнес-процессами, включая контроль исполнения поручений.

Для анализа исполнения нормативных правовых актов и организационно-распорядительных документов специалисты организационно-методического отдела (кабинета) составляют план проведения проверок исполнения документов с выездом в подведомственные учреждения здравоохранения, в котором указываются: название документов, подлежащих проверке; перечень мероприятий, подлежащих исполнению на момент проверки; ответственные лица за исполнение данных мероприятий; ожидаемые на момент проведения проверки результаты. Кроме того, составляется перечень контрольных вопросов в помощь проверяющим для анализа документов на местах.

Для выезда в подведомственные учреждения здравоохранения формируется бригада специалистов, компетентных в вопросах проверяемых документов. Состав этой бригады утверждается приказом руководителя органа управления или учреждения здравоохранения. После проведения проверки специалисты выездной бригады проводят анализ и составляют отчет (справку) о проделанной работе с конкретными замечаниями и предложениями. Данный отчет представляется руководителю проверяемой организации здравоохранения и руководителю организации - инициатору проверки, вносится в базу документов для последующего мониторинга и принятия решений о снятии документа с контроля.

По результатам проверки может быть проведено совещание медицинских работников проверяемой организации с участием представителей органов власти (администрации, законодательных собраний) муниципальных районов (округов).

Проблемы и пути совершенствования организационно-методической деятельности

Среди основных проблем в работе организационно-методических отделов (кабинетов) наиболее актуальной остается проблема квалификации кадров организаторов-методистов, что связано как с недостатками в организации их подготовки, так и с нехваткой информационно-методических материалов. Для решения этой проблемы необходимо возродить институт главных специалистов и организовать систему повышения их квалификации по вопросам общественного здоровья и здравоохранения.

Другой серьезной проблемой являются недостатки преемственности в работе специалистов федеральных, областных (краевых, республиканских, окружных) МО из-за недостатков координации их деятельности при выездах в муниципальные районы. Для решения этой проблемы целесообразно приказом руководителя регионального органа управления или учреждения здравоохранения за каждым муниципальным районом назначать административного куратора в лице регионального специалиста.

Ощутимым препятствием в работе организационно-методических отделов (кабинетов) является противоречивость отдельных положений нормативных правовых актов и организационно-распорядительных документов, а также избыточность (дублирование) учетно-отчетных статистических форм.

Остается актуальной проблема оснащения организационно-методических отделов (кабинетов) современной вычислительной техникой и программным обеспечением в рамках Концепции создания ЕГИСЗ, утвержденной соответствующим приказом Минздрава России.

Решение этих и других проблем организационно-методической службы позволит повысить эффективность управления здравоохранением на федеральном, региональном, муниципальном и учрежденческом уровнях.

Дополнительные источники информации

  1. Вальчук Э.А., Гулицкая Н.И., Царук Ф.П. Основы организационно-методической службы и статистического анализа в учреждениях здравоохранения. Минск: БЕЛМАПО, 2006, 446 с.

  2. Планирование организационно-методической работы и организация выездной помощи лечебно-профилактическим учреждениям / Методические рекомендации Минздрава России №2002/107.

  3. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. Состояние и предложения: 2019–2024 гг. 3-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. 416 с.

Глава 39. Бережливое производство в здравоохранении

Т.Н. Брескина, А.В. Штанько, К.С. Дзюба

Введение

Бережливое производство (БП) - это одна из современных концепций управления, или комплекс методов научной организации труда, которая включает мероприятия по оптимизации производственных процессов, сокращению различного рода потерь, улучшению качества производимой продукции, другими словами, система, позволяющая произвести больший объем продукции и услуг при меньших затратах, на меньших производственных площадях и оборудовании при полном удовлетворении ожиданий потребителя [14]. Развитие методов и инструментов бережливого производства (англ. LEAN или ЛИН) получает все большее распространение в разных отраслях экономики, в том числе и в здравоохранении. Внедрением бережливой концепции в практику своей деятельности занимается все большее количество компаний в мире (около 90% компаний в Японии, около 60% в США и Европе [5].

Для РФ методы научной организации труда, направленные на повышение его производительности, актуальны. В 2017 г., по данным Организации экономического сотрудничества и развития, производительность труда в России составила $26,5 в час (объем внутреннего валового продукта, вырабатываемый каждым работающим россиянином за один час), что в 3,8 раза меньше, чем в Ирландии, возглавившей список стран Организации экономического сотрудничества и развития [356], другие страны Организации экономического сотрудничества и развития оказались вдвое производительнее России. Это свидетельствует о низкой эффективности организации труда и управления.

В здравоохранении повышение качества медицинской помощи (МП) и обеспечение ее безопасности при одновременном увеличении эффективности также крайне важны. Тем более что цифровизация здравоохранения, предполагающая систематизацию, стандартизацию и прозрачную отчетность в медицинских организациях (МО), позволит облегчить внедрение новых управленческих технологий, аналогичных БП.

Лучшим примером внедрения БП является система, принятая в "Тойота Продакшн Систем" (Toyota Production System). Она подразумевает постоянное улучшение процессов за счет устранения всех видов потерь, не создающих ценность для конечного потребителя.

История становления бережливого производства. Современное БП берет истоки от "древнего" тейлоризма, который сегодня нещадно критикуется (как правило, вследствие искажений и неудачных попыток трактовать принципы, которые были актуальны более ста лет назад) [15]. Ф. Тейлор (1856–1915 гг., США) написал книгу "Принципы научного менеджмента", зародив таким образом создание подходов к БП. Он использовал новаторские методики управления и во многом опередил свое время, начав продвигать идею развития персонала, принципы научной организации труда, основанные на стандартизации. Научная организация труда (по Тейлору) включала:

  • совершенствование форм разделения труда;

  • улучшение организации рабочих мест;

  • рационализацию методов труда;

  • нормирование труда;

  • обучение рабочих кадров.

39.1. Концепция бережливого производства

Основные понятия

В соответствии с определением национального стандарта ГОСТ Р 56020 - 2020 "Бережливое производство. Основные положения и словарь" - это концепция организации бизнеса, ориентированная на создание привлекательной ценности для потребителя путем формирования непрерывного потока создания ценности с охватом всех процессов организации и их постоянного совершенствования через вовлечение персонала и устранение всех видов потерь".

Философия бережливого производства предполагает высокий уровень самоорганизации, менеджмент, опирающийся на корпоративную культуру, что придает большое значение ценностям, которые организация определяет, поддерживает и развивает. Ценности бережливого производства - это принципы, определяющие поведение людей внутри организации, а также ее взаимодействие с внешним миром. Ценности ориентируют людей в отношении того, что хорошо или желательно, а что нет. Они оказывают большое влияние на поведение отдельных людей и команд, а также служат руководством во всех ситуациях.

Важно различать:

  • ценность с точки зрения потребителя, выраженную через полезность для пациента (своевременность госпитализации и постановки диагноза, правильность выбора методов диагностики, эффективность лечения, достижение запланированного медицинского результата);

  • ценности организационные, установленные и сформулированные для организации, ее собственников, менеджеров и работников.

Ценность в здравоохранении может быть также определена с точки зрения врача и пациента:

  • с точки зрения врача - ценность эквивалентна клиническому эффекту и достижению медицинского результата; для анализа эффективности системы здравоохранения в целом наиболее оправдано применение таких показателей, как заболеваемость, смертность, качество жизни населения;

  • с позиций пациента - это улучшение состояния его здоровья, возможность полной физической и социальной реабилитации, а, соответственно, повышения качества жизни.

В соответствии с концепцией БП с точки зрения ценности для потребителя вся деятельность организации делится на два вида операций и процессов: добавляющие и не добавляющие ценность для потребителя. Отсюда следует важнейшая задача БП - постоянное, планомерное сокращение (исключение) процессов и операций, не добавляющих ценности, устранение любых действий, которые необоснованно потребляют ресурсы, но не создают ценности.

В развитии философии БП определяющую роль играет концепция КАЙДЗЕН (KAIZEN). В японском языке слово "кайдзен" означает "непрерывное совершенствование". "Кайдзен" в бизнесе предполагает постоянное улучшение, начиная с производства, заканчивая высшим руководством - от директора до рядового рабочего. Согласно философии Кайдзен, сотрудникам дается все для поиска возможных улучшений и непрерывного совершенствования деятельности: право, инструменты и методология.

Исходя из этой стратегии, в процесс совершенствования вовлекаются все - от менеджеров до работников, причем ее реализация требует относительно небольших материальных затрат, в основном это организационные меры.

Ценности бережливого производства (ГОСТ Р 56020):

  • безопасность;

  • ценность для потребителя/пациента;

  • клиентоориентированность;

  • сокращение потерь;

  • время;

  • уважение к человеку.

Принципы бережливого производства (ГОСТ Р 56020):

  1. а) стратегическая направленность;

  2. б) ориентация на создание ценности для потребителя;

  3. в) организация потока создания ценности для потребителя;

  4. г) постоянное улучшение;

  5. д) вытягивание;

  6. е) сокращение потерь;

  7. ж) визуализация и прозрачность;

  8. з) подходы к проверке системы;

  9. и) приоритетное обеспечение безопасности;

  10. к) построение корпоративной культуры на основе уважения к человеку;

  11. л) встроенное в процесс качество;

  12. м) принятие решений, основанных на фактах;

  13. н) установление долговременных отношений с поставщиками;

  14. п) соблюдение стандартов.

Цели бережливого производства:

  • сокращение затрат, в том числе трудовых, финансовых;

  • сокращение сроков разработки новой продукции/оказания услуги;

  • сокращение сроков создания новой продукции/услуги;

  • сокращение производственных и складских площадей;

  • гарантия поставки продукции (выполнения услуги) заказчику максимального качества.

Целеполагание в концепции бережливого производства переносит акцент с кратковременных целей на долгосрочные, способствующие повышению устойчивости деятельности МО.

Для постановки целей и задач используется технология SMART (формулировка "smart" в переводе с английского языка - "умный"), имеющая расшифровку [1]:

  • S: Specific (ясность);

  • М: measurable (измеримость);

  • A: achievable (достижимость);

  • R: relevant (согласованность);

  • T: Time-bound (цели со сроком).

Уровни создания ценности

При адаптации данного подхода к медицине, в отличие от индустриального производства, необходимо учитывать, что в данном потоке не типовые взаимозаменяемые "штуки", а пациенты, каждый из которых уникален.

Для достижения целей БП необходимо рассматривать создание ценности на различных уровнях: межорганизационном, организационном, процессном (рис. 39.1).

img248
Рис. 39.1. Уровни создания ценности: 1 - межорганизационный уровень; 2 - уровень организации; 3 - уровень процессов; 4 - уровень операций

39.2. Потери в бережливом производстве

Источники потерь

Потери, возникшие в производственной системе Toyota, обозначаются термином muda. Муда (потери) - это "любой вид деятельности, за который заказчик не готов платить". Устранение потерь влечет за собой сокращение затрат на производство, поскольку затраты являются суммой себестоимости и потерь. Потери бывают явными и скрытыми и возникают не только в процессе производства, но и в процессе управления.

Явные потери легко обнаруживаются и регистрируются во время проведения организационного аудита, учета. Например, бракованные детали (сломанный сосудистый катетер, протекающий негерметичный шприц), излишние запасы (включая медикаменты с истекающим сроком годности), чрезмерный расход времени и т.д.

Скрытые потери связаны с использованием устаревших методик, нерациональных условий производства, невыстроенной логистики. Их необходимо распознавать и устранять путем улучшения технологий или изменения условий выполнения медицинской услуги. Как правило, данные об этих "скрытых" потерях не фиксируются, соответственно, сложно сделать правильные выводы об издержках производства.

Соотношение явных и скрытых потерь наглядно показано в виде так называемого "айсберга" потерь, где явные, то есть видимые потери, составляют лишь небольшую долю от общего объема потерь, в то время как скрытые потери представляют львиную долю.

Потери (муда) классифицируют на три рода (рис. 39.2):

  • муда первого рода - можно и нужно быстро устранить;

  • муда второго рода - от них невозможно отказаться, их невозможно исключить при существующих технологиях и основных средствах;

  • муда третьего рода - это действия, которые не были совершены в силу сопротивления изменениям или в силу привычки, хотя могли добавить ценность продукту. Это может быть бездействие, когда для устранения проблемы сознательно ничего не меняется. Иными словами - это "упущенные возможности", неоцененные идеи, неиспользованные перспективы, непринятые решения, которые могли добавить ценность оказываемой МП либо в целом деятельности МО.

img249
Рис. 39.2. Виды потерь

Классификация потерь, как правило, включает семь видов потерь:

  • потери из-за перепроизводства;

  • потери из-за лишних запасов;

  • потери при ненужной транспортировке;

  • потери времени из-за ожидания;

  • потери из-за излишней обработки;

  • потери из-за излишних перемещений;

  • потери из-за выпуска дефектной продукции.

Джеффри Лайкер дополнил перечень восьмым видом потерь. Это нереализованный творческий потенциал сотрудников: "потери времени, идей, навыков, возможностей усовершенствования и приобретения опыта из-за невнимательного отношения к сотрудникам, которых вам некогда выслушать" [14].

39.3. Методы и инструменты бережливого производства

С целью оптимального выбора и эффективного использования инструментов бережливого производства [36] в практике работы МО используется классификация, в соответствии с которой выделяют:

  • основные - классические инструменты БП;

  • инструменты визуализации [8];

  • вспомогательные инструменты [18].

Реализация принципов БП может быть обеспечена путем адекватного выбора и эффективного использования соответствующих методов и инструментов (ГОСТ Р 56020, ГОСТ Р 56407) (табл. 39.1).

Таблица 39.1. Основные методы и инструменты бережливого производства

1

STANDART WORK

Стандартная работа (Standart Work) - это точное описание каждого действия, включающее время цикла, время такта, последовательность выполнения определенных задач, минимальное количество запасов для выполнения работы

2

5S

  • Seiri - сортировка

  • Seiton - рациональное расположение

  • Seiso - уборка (содержание в чистоте)

  • Seiketsu - стандартизация

  • Shitsuke - совершенствование

Система 5S - организация рабочего пространства (5S) (workspace organization): пять взаимосвязанных принципов организации рабочего пространства, направленных на мотивацию и вовлечение персонала в процесс улучшения продукции, процессов, системы менеджмента организации, снижение потерь, повышение безопасности и удобства в работе

3

Value Stream Mapping

Value Stream Mapping

Карта потока создания ценности. Картирование - метод, направленный на создание визуального образа информационных и материальных потоков, необходимых для выполнения заказа потребителя. Различают два вида карты: карта текущего состояния и карта будущего состояния (ГОСТ Р 57524)

4

Vizualization

Визуализация - расположение всех инструментов, деталей, производственных стадий и информации о результативности работы производственной системы таким образом, чтобы они были четко видимы и чтобы каждый участник производственного процесса моментально мог оценить состояние системы (ГОСТ Р 56907)

5

SMED

Single Minute Exchange of Dies

Быстрая переналадка, замена или утилизация (списание)

6

POKA-YOKE

Mistake-proofing, idiot proof ("защита от идиота") - англ.

  • Принцип "нулевой" ошибки

  • Защита от непреднамеренных ошибок

  • Защита от "дурака" - метод предотвращения ошибок, благодаря которому дефекты просто не могут появиться

7

KANBAN

Kanban

Канбан - вытягивающее производство, продукция "вытягивается" со стороны заказчика, а не "толкается" производителем. Информирование предыдущей производственной стадии о том, что нужно начинать работу

8

TPM

Total Productive Maintenance

Всеобщее обслуживание оборудования. 3 основных аспекта: общая эффективность оборудования (устранение потерь), техническое обслуживание (ожидание и ремонт) и вовлечение сотрудников

Каждый метод состоит из ряда шагов и действий, требующих вспомогательных средств их выполнения. Такие средства названы "инструментами" БП [ГОСТ Р 56020 (п. 3.9)]. Описание методов и инструментов БП.

  1. Стандарты - визуализированные способы наилучшего выполнения операций. Стандартные операционные процедуры - документально оформленные инструкции по выполнению рабочих процедур, формализованные алгоритмы выполнения действий, соблюдения требований нормативных документов, производства продукции/выполнения услуг в конкретной МО.

  2. Организация рабочего пространства 5С - это метод наведения порядка и рационализации рабочего места, который значительно повышает эффективность и управляемость операционной зоны, улучшая корпоративную культуру и сокращая время. Применение методики 5С позволяет максимально рационально использовать рабочее пространство для выстраивания эффективной работы и повышения самодисциплины на рабочем месте. Цель данного метода - обеспечить условия для предсказуемой и стабильной деятельности, а также привлекательность условий производства посредством наведения чистоты, порядка и создания безопасных условий труда. Данную методику можно внедрить на любом рабочем месте, в любой МО, при этом потребуется минимальное количество материальных ресурсов. Метод 5С относится к методам "быстрого результата", т.е. результат можно оценить при первых шагах внедрения, и он позитивно может повлиять на дальнейшее внедрение других инструментов БП. Очень важно понимать, что алгоритм внедрения является пошаговым. Каждый шаг основан на своих правилах и условиях, которые необходимо соблюдать для достижения результативности (рис. 39.3).

    img250
    Рис. 39.3. Правила организации рабочего места

    Метод 5С при правильном его применении несет положительный эффект для всех участников, а также внутренних и внешних процессов.

  3. Метод VSM - Value Stream Mapping (Карта потока создания ценности, далее - создание ценности). Это схематичное изображение текущего или будущего состояния процесса с отображением всех операций, участников, связей и как результат - составление карты. Данный метод формирует основу становления собственной производственной системы с постановкой целей, что является отправной точкой для дальнейшего развития МО. Создание ценности может происходить на любом этапе процесса: от получения заказа до предоставления (услуги) потребителю, от обращения за МП до завершения ее оказания (получения пациентом медицинских услуг, выписки, рекомендаций), рис. 39.4, 39.5. Управление созданием ценности (Value Stream Management) - это планирование и преобразование процессов с целью оптимального использования имеющихся ресурсов, что касается преимущественно материальных ресурсов, времени и трудозатрат.

    img251
    Рис. 39.4. Использование условных обозначений для построения карт создания ценности
    img252
    Рис. 39.5. Примерная карта потока создания ценности
  4. Визуализация - расположение всех инструментов, деталей, производственных стадий и информации о результативности работы производственной системы таким образом, чтобы они были четко видимы и чтобы каждый участник производственного процесса в МО моментально мог оценить состояние системы (ГОСТ Р 56907). Метод визуализации применяется в организации с целью представления информации в наглядной форме (рисунок, фотография, график, диаграмма, схема, таблица, карта и т.п.) и доведение ее до сведения персонала в режиме реального времени для анализа текущего состояния и принятия обоснованных и объективных решений.

  5. Метод предотвращения ошибок, в основе которого принцип нулевой ошибки строится на возможности выполнения действий (манипуляций, процедур) только одним правильным способом, другой не предусмотрен, а соответственно, ошибка невозможна. Принцип пока-екэ ("защита от дурака") все шире используется при проектировании больниц, в частности, палат интенсивной терапии, где предусмотрена возможность подключения оборудования (системы подачи кислорода и др.) только к соответствующим "правильным" выходам, что исключает возможность ошибки.

  6. Канбан - система организации производства и снабжения, направленная на реализацию принципа "точно вовремя" и минимизацию производственных запасов (ГОСТ Р 56407). Слово "Канбан" исходно означало специальную карточку, которая использовалась для информирования поставщика (внутреннего или внешнего) о необходимости начала производства или поставки деталей, расходных материалов, медикаментов заказчику. В дальнейшем, кроме карточек, стали использоваться специальные сигнальные системы и информационные технологии. Канбан - сигнальная система, синхронизирующая работу производственных подразделений в МО, которая не требует автоматизации, внедрения информационных технологий, работает на основе использования бумажных карточек и пластиковых маркеров. Использование системы Канбан в здравоохранении обеспечивает сокращение затрат на приобретение медикаментов, уменьшение финансовых потерь, оптимизацию лечебно-диагностического процесса и повышение качества оказания медицинских услуг. Наиболее убедительным примером эффективного использования Канбан стал опыт Красноярской краевой клинической больницы, где было достигнуто значимое (на 25%) снижение расходов на медикаменты, что обеспечило возможность перераспределения финансовых средств на закупки расходных материалов.

39.4. Управленческие подходы бережливого производства

Цикл постоянных улучшений (англ.: Рlan-Do-Сheck-Act)

Используется в качестве фундаментального методического подхода в бережливом производстве. Он подразумевает принцип поэтапного достижения улучшения и повторение этого цикла много раз. Состоит из следующих этапов:

Plan (планирование) - планирование определенной последовательности необходимых действий. Требуется, чтобы все действия планировались перед началом любых преобразований. Данный этап охватывает анализ текущего состояния, информацию об ожидаемых результатах улучшений.

Do (выполнение) - реализация процесса по выработанному плану с помощью быстро реализуемых, простых и понятных инструментов.

Check (проверка) - контроль результатов. Осуществление контроля результатов. Выявление и анализ отклонений, а также их причин.

Act (действие) - улучшение деятельности. На этом этапе новая концепция внедряется, документируется и проверяется ее соблюдение.

Система SQDCM - система визуального менеджмента

В этой системе используются следующие обозначения: безопасность (S) - красный цвет, качество (Q) - синий цвет, исполнение заказов (планов) (D) - желтый цвет, затраты (C) - зеленый цвет, корпоративная культура (M) - голубой цвет. С помощью них формируются направления ответственности как организации, так и каждого руководителя по основным направлениям качества и безопасности деятельности, подлежащие визуальному мониторингу. Внедрение системы визуального управления SQDCM предполагает создание Инфоцентра. Это инструмент агрегации и визуализации информации для оперативного управления и мониторинга производственных и управленческих процессов, который позволяет обеспечивать эффективную коммуникацию между участниками процессов. Разработка планов и процессов, как правило, состоит из 5 блоков: 1) организационные документы; 2) стратегия (развитие); 3) оперативное управление; 4) проектное управление; 5) управление проблемами.

Hoshin Kanri (англ.: Policy Deployment) (развертывание политики или управление политикой)

Это метод стратегического управления МО при развертывании проектной деятельности, связывающий макро- и микроуровни организации, что способствует вовлечению руководителей и персонала в выработку общего видения и плана действий. Обеспечивается постоянный контакт между руководством и персоналом, для каждого работника формулируются цели, к достижению которых он стремится. Управленцы и производственники (руководители подразделений и персонал) регулярно взаимодействуют, что положительно отражается на успешности организации.

Метод Just in Time (Точно вовремя, Точно в срок)

Точно-в-срок (англ. Just-in-Тime, JIT, точно в срок) - один из базовых столпов Производственной Системы Toyota - метод организации производства, при котором необходимые детали/материалы поступают в производство строго в тот момент, когда это нужно, и в строго необходимом количестве (глава 60).

Методика анализа проблем 5 ПОЧЕМУ?

Основатель компании Toyota Сакити Тойода использовал правило "пяти почему" постоянно. Во всех непонятных ситуациях оно ему всегда помогало. Например, ты хочешь новую машину. Ты спрашиваешь себя: почему я хочу новую машину? Это первое "почему". Отвечаешь: потому что я хочу всех удивить. О’кей, второе "почему": Почему ты хочешь всех удивить? Ответ: Потому что хочу, чтобы на меня обратили внимание. Третье "почему": Почему тебе нужно, чтобы на тебя обратили внимание? Ответ: Потому что я чувствую себя неуверенно. Четвертое "почему": Почему ты чувствуешь себя неуверенно? Ответ: Потому что я никак не могу реализоваться, потому что я сижу на одном месте. Пятое "почему": Почему ты не можешь реализовать себя? Ответ: Потому что я занимаюсь тем, что мне не нравится. Так скажи теперь, при чем тут новая машина? Сакити Тойода подчеркивал, что именно в ответе на пятое "почему" и кроется первопричина, которая скрыта и на первый взгляд не видна. Пятое "потому что" выявляет то, что скрывается внутри, - первопричину. Этот метод также лежит в основе метода "дерева корневых проблем" (глава 56).

Внедрение методов бережливого производства требует часто достаточно глубокой трансформации корпоративной культуры МО и, соответственно, серьезного изменения в моделях мышления и поведения людей. К типичным ошибкам при внедрении БП относят следующие семь видов ошибок.

  • Непонимание роли руководства при внедрении системы БП.

  • Построение "Системы", не обладающей необходимой гибкостью.

  • Начало внедрения не с "основ".

  • Изменяются рабочие места, но не меняются привычки.

  • Все измерять (собирать данные), но ни на что не реагировать.

  • "Паралитический анализ" (бесконечный анализ ситуации вместо непрерывных улучшений).

  • Обходиться без поддержки принимаемых решений.

39.5. Внедрение бережливого производства

Концепция лидерства

В национальном стандарте РФ (ГОСТ Р 56020 п.3.6.1) сформулировано определение лидерства, которое рассматривается, с одной стороны, как новый тип производственных отношений, с другой - как культурная установка и ценность. Задача руководителей организации - преобразовывать лидерские мотивы персонала в систему поведения, ориентированную на потребителя и акционеров.

Сущность лидерства и обязательства высшего руководства (ГОСТ Р 56404). Высшее руководство должно демонстрировать свое лидерство и выполнение взятых на себя обязательств в отношении системы менеджмента БП посредством:

  1. а) обеспечения разработки и развертывания политики и целей системы менеджмента БП как элемента стратегии развития организации;

  2. б) обеспечения интеграции требований системы менеджмента БП в процессы системы менеджмента МО;

  3. в) обеспечения ресурсами, необходимыми для достижения целей системы менеджмента БП;

  4. г) доведения до сведения работников организации важности выполнения требований системы менеджмента БП и ее результативности;

  5. д) обеспечения достижения поставленных целей системы менеджмента БП;

  6. е) побуждения работников к активному участию и внесению своего личного вклада в обеспечение результативности системы менеджмента БП;

  7. ж) поощрения и содействия постоянному улучшению деятельности системы менеджмента БП;

  8. и) поддержки других руководителей в демонстрации ими лидерства в сфере их ответственности.

Роль руководителя (лидера) состоит в:

  • установлении четких целей, соответствующих корпоративной стратегии;

  • определении ключевых значений показателей контрольных точек;

  • создании культуры доверия и наделения полномочиями;

  • распределении ресурсов для лидерства и обучения;

  • обучении непосредственному взаимодействию;

  • обеспечении ответственности команды за достижение целей;

  • признании и поощрении успехов;

  • четком определении направления, усилении команд и поддержке в достижении ими измеримых целей;

  • обучении представлению отчетов и руководству сотрудниками при поиске собственных стратегических решений;

  • обеспечении структурированного подхода к управлению;

  • создании культуры результативности, в которой обеспечивается преуспевание сотрудников и признание их вклада.

Реализация системных проектов по внедрению бережливого производства - трудоемкий процесс, предполагающий учет затрат рабочего времени (time-management). В табл. 39.2 представлены показатели доли объема стандартизованной работы среди персонала различного уровня.

Таблица 39.2. Доля стандартизованной работы персонала
Роль % от рабочего времени, которое должно быть стандартизировано

Высшее руководство

10–15

Руководители среднего звена

25

Руководители обеспечивающих подразделений

50

Инспекторы (контролеры)

50

Руководители команд

80

Операторы

95+

Культура бережливого производства

Производственная система - это не столько способ организации добиваться своих целей, сколько ее философия постоянного улучшения и совершенствования, когда каждый человек думает и работает на результат. Именно это ключевой вектор успеха TPS в японской промышленности. В компаниях, выстраивающих собственную производственную систему, самое главное из того, что происходит, - это изменение в сознании и психологии людей. Методы и инструменты БП вторичны, и в зависимости от текущей ситуации, уровня осознанности и компетенций персонала сегодня они одни, а завтра могут быть совершенно другие.

Готовых рецептов для использования на любом предприятии нет и не может быть. Однако есть богатый набор методов и инструментов, которые целесообразно применять для оптимального решения конкретной проблемы. Каждой организации приходится создавать свою производственную систему на основании уникальных, амбициозных целей развития, которые достигаются посредством решения возникающих на этом пути проблем и препятствий. Без креативного подхода по формированию производственной системы организации не обойтись, например, счастливая жизнь - это результат творчества конкретного человека, она не может быть воссоздана по рецепту, должны быть личные усилия и творчество [7, 27].

Мотивация персонала при внедрении бережливого производства

В национальном стандарте РФ (ГОСТ Р 56020 п. 3.6.3) дано определение мотивации: мотивация в БП представляется как система ценностей, принципов, процессов, методов, направленная на создание условий реализации социальных потребностей, потребностей в признании и самореализации работника и их использования в интересах организации.

Согласно одной из самых популярных теорий в менеджменте, теории мотивации Маслоу, широко используемой в мире при организации работы с людьми, качество жизни человека зависит от полноты удовлетворения его потребностей в разных сферах жизни.

Мотивация трудовой деятельности - это процесс удовлетворения работниками своих потребностей и ожиданий в выбранной ими работе, осуществляемый в результате реализации их целей, согласованных с целями и задачами организации. Среди них:

  • социальные потребности (командная работа, стимулирование разных форм социальной активности и участия в жизни МО и т.д.);

  • потребности в уважении (признание заслуг, поощрение за достигнутые результаты, профессиональное совершенствование, карьерный рост);

  • потребности в самовыражении (обеспечение возможности реализовать свои возможности и таланты).

В целях увеличения мотивации персонала в философии БП используются метод Кайдзен и система подачи предложений по улучшениям. Она направлена на стимулирование участия всех сотрудников в процессе. Японские менеджеры видят свою первоочередную задачу в том, чтобы побуждать у сотрудников интерес к Кайдзен, поощряя их на подачу большого числа предложений, вне зависимости от их значимости. Это включает сбор данных о неблагоприятном событии ("сообщение об угрозе").

Обучение персонала

Высшему руководству организации следует определить компетентность работников в области БП и потребность в их подготовке, организовать подготовку как на рабочих местах, так и в специализированных учебных центрах (подразделениях) по БП, исходя из поставленных целей и задач. Практика показывает, что если руководитель не имеет определенных знаний в области БП и не заинтересован в применении его методов и инструментов, то обучение остальных сотрудников его подразделения будет малоэффективным. Процесс обучения необходим на всех этапах как формирования, так и развития Производственной системы организации. Это может быть и система наставничества, обучение на рабочем месте, но главное - обучение должно быть непрерывным.

Нередко работники без видимых причин сопротивляются переменам. Сопротивление переменам - это установка или поведение, демонстрирующее нежелание проводить или поддерживать изменения. Одним из видов психологических охранительных механизмов являются стереотипы, препятствующие правильному восприятию новшеств. Эти стереотипы обеспечивают их носителям неуязвимость и рассчитаны на поддержку со стороны общественного мнения: "это у нас уже есть"; "это не решает наших главных проблем; "это у нас не получится"; "это требует доработки"; "есть и другие предложения".

Соответственно, каждое внешнее воздействие вызывает противодействие внутри группы сопротивляющихся. В часто используемых характерных фразах заложено скрытое отрицание изменений:

  • "начнем новую жизнь с понедельника" (откладывание "на потом");

  • "терпение и труд все перетрут" (отказ от изменений);

  • "не сыграть бы в ящик" (неопределенность);

  • "новый клич разбил паралич" (отсутствие внедрения);

  • "чем больше тратим краски, тем меньше верим в сказки" (стратегическая неэффективность);

  • "чего босс не знает, от того и не страдает" (саботаж);

  • "давайте вернемся назад к настоящей работе" (отступление).

C учетом анализа опыта ведущих мировых клиник для внедрения БП необходимо создание штатных структур, их называют LEAN отделами. Они занимаются:

  • обучением персонала методологии БП работников МО;

  • привлечением персонала к процессу постоянных улучшений;

  • организацией работы по внедрению и развитию системы менеджмента БП в МО;

  • планированием, мониторингом показателей системы БП в МО;

  • прогнозированием и оценкой эффекта от внедрения.

Специалистов по "бережливому производству" (или ЛИН-технологиям) пока чрезвычайно мало, при этом их востребованность во всех сферах деятельности высока. Специалисту по БП необходимо совмещать навыки педагога и руководителя, прогнозиста и аналитика, а также иметь качества креативного лидера, творчески подходящего к распознаванию и устранению потерь.

Заключение

Применение технологий научной организации труда в соответствии с концепцией БП в МО - это один из существенных инструментов повышения качества и безопасности медицинской деятельности и повышения эффективности процессов. БП позволяет увеличить пропускную способность учреждений здравоохранения, сократить время ожидания пациентами МП, увеличить производительность персонала и, как следствие, повысить удовлетворенность пациентов.

Список литературы

  1. Азбаров А.А., Брескина Т.Н. Совершенствование управления персоналом на основе системы премирования в отделении анестезиологии и реанимации многопрофильного лечебного учреждения // Вестник Росздравнадзора. 2010, №1. С. 25–28.

  2. Брескина Т.Н. Основные направления совершенствования качества медицинской помощи в многопрофильном стационаре: Автореф. дис. …​ д-ра мед. наук. М., 2008. 46 с.

  3. Брескина Т.Н., Сафонов А.А. Производительность труда в здравоохранении // Менеджмент качества в медицине, 2020, 03, С. 41–45.

  4. Вклад Производственной системы Госкорпорации "Росатом" в борьбе с COVID-19". [Электронный ресурс] // https://yadi.sk/i/auEAYD2W5IgOLg.

  5. Вумек Дж., Джонс Д. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2012. 473 с.

  6. Грачев А.Н., Корнилов С.П., Олухов А.Е. Национальные стандарты серии "Бережливое производство": роль и место в повышении эффективности бизнеса // Стандарты и качество. 2015. №9. С. 64–67.

  7. Давыдова Н.С. и соавт. Методические рекомендации по мотивации персонала медицинской организации в рамках системы менеджмента бережливого производства. Ижевск: Изд-во Института экономики и управления ФГБОУ ВО "УдГУ", 2019. 40 с.

  8. Джон Коттер и Леонард Шлезингер "Выбор стратегии изменений" (Choosing Strategies for Change, Harvard Business Review, March, 1979).

  9. Дон Бек, Крис Кован. "Спиральная динамика. Управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке", 2010, 315 с. BestBusinessBooks, ISBN 978-5-91171-026-2.

  10. Зайцев П. "Красная" корпоративная культура - главная проблема российского бизнеса (Цикл статей: части 1–4), [электронный ресурс]. Павел Зайцев@ AgileChange.

  11. Методические рекомендации (2-е изд., доп. и уточн.). "Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь" (утв. Минздравом России 30.06.2019) [электронный ресурс] // Гарант. URL: https://base.garant.ru/72205018.

  12. Куликов О.В., Шеппли Е.В. Lean-трансформация приемного отделения стационара. Шаг первый: от концепции к поиску скрытых потерь // Менеджмент качества в медицине. 2019. №2. С. 92–97.

  13. Куликовский В.Ф. и соавт. "Применение Лин-методов в здравоохранении", НИУ"БелГУ", 2019, 201 с.

  14. Лайкер, Джеффри. Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира = The Toyota Way: 14 Management Principles from the World’s Greatest Manufacturer. М.: "Альпина Паблишер", 2011. С. 400.

  15. Левинсон У., Рерик Р. "Бережливое производство. Синергетический подход к сокращению потерь". М., РИА "Стандарты и качество", 2007, 270 с.

  16. Лившиц В. Результаты Лин-улучшений в различных больницах США (http://www.leanforum.ru/library/r1/1282.html).

  17. Лившиц В. Бережливое производство в медицине (http://wkazarin.ru/content/view/1026/82/).

  18. Масааки Имаи Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества. Gemba Kaizen: A Commonsense, LowCost Approach to Management. М.: "Альпина Паблишер", 2010. С. 344.

  19. Масааки Имаи Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний/Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success. М.: "Альпина Паблишер", 2011. С. 280.

  20. Макаров И. Медицина как фабрика здоровья [электронный ресурс] // Медвестник.2018. 12 июля: [электронный ресурс] https://medvestnik.ru/content/articles/Medicina-kakfabrika-zdorovya.html.

  21. Mark Graban. Lean Hospitals: Improving Quality, Patient Safety, and Employee Satisfaction (Lean Больницы: повышение качества, безопасности пациентов и удовлетворение сотрудников) (Paperback. Nov. 10. 2011) ISBN 9781420083804.

  22. Методические рекомендации. Эффективное использование ресурсов. Бережливое здравоохранение: учеб. пособие / сост.: С.Г. Ахмерова и соавт. Уфа: Изд-во ФГБОУ ВО БГМУ Минздрава России, 2018. 81 с.

  23. Тайити Оно. Производственная система Тойоты: уходя от массового производства / пер. с англ., 4-е изд., М.: Издательство ИКСИ. 2012. 194 с.

  24. Ушаков И.В. "Бережливое производство (ЛИН-медицина) - новый инструмент повышения качества медицинской помощи" URL: http://diama.ru/sites/default/files/0_materials/Ushakov.pdf.

  25. Ходырева И., Алборова С. Уровни развития новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь. М., МКМ/03/2020. С. 38–40.

  26. Указ Президента РФ от 6 июня 2019 г. №254 "О Стратегии развития здравоохранения в Российской Федерации на период до 2025 года" [электронный ресурс]. URL: http://static.kremlin.ru/media/events/files/ru/c6zjQF82Y5ZKwoEiziMVNZY76MgZS9XI.pdf.

Глава 40. Формулярная система в медицинских организациях

Д.А. Сычев, И.Н. Сычев

Введение

Одним из способов решения задачи рационального использования ЛС является формулярная система (ФС), которая внедрена и используется большим количеством стран по всему миру. ФС включает в себя несколько уровней, количество которых варьируется в зависимости от организации здравоохранения конкретной страны. Высшим уровнем является создание национального формуляра, который также может иметь разные наименования в зависимости от страны.

40.1. Формулярная система в мире

ФС берет свое начало во Франции 30-х гг., когда специалисты сформировали перечни наиболее популярных препаратов, стоимость которых компенсировали страховые компании. Другой страной, начавшей использование ФС одной из первых, была Англия, где в 1939 г. министр здравоохранения назначил комитет для подготовки военного формуляра, который впоследствии стал Британским Национальным Формуляром. В Германии в конце 60-х гг. ХХ в. были сформированы разрешительные списки ЛС, которые рекомендовались к применению при определенных нозологиях и были согласованы с медицинскими страховыми компаниями. На основании этих списков в 2002 г. по инициативе Федерации терапевтов Германии в стране официально внедрена ФС [1].

На сегодняшний день во Франции - месте, где появилась ФС, она представлена ограничительными списками ЛС с указанием их побочных действий.

Наибольшую популярность среди стран Европы имеет Британский Национальный Формуляр - он переведен на несколько языков, включая итальянский, испанский и др. Сейчас Британский Национальный Формуляр несет в себе информацию о ЛС, основанную как на инструкции по применению, так и данных об эффективности и безопасности, которые собираются в научных публикациях.

Особенностью работы национальной ФС Италии (Prontuario Farmaceutico Nazionale) является то, что врач на каждом рецепте должен указать номер формуляра, в котором содержится выписанное им ЛС. В противном случае страховая компания не компенсирует стоимости этого препарата [2].

Такие страны Европейского союза, как Австрия, Чехия, Финляндия, Венгрия, Ирландия, Латвия, Норвегия, Польша, Словакия, Словения, используют Базу данных по ЛС Евросоюза, в которой формуляры каждой из стран содержатся в электронном виде, ЛС включены по международному непатентованному наименованию с указанием ЛФ, форм выпуска и цены за упаковку [3].

Канада имеет федеральную систему здравоохранения, однако каждый субъект федерации (провинция) имеет полномочия самостоятельно определять стоимость лечения и разрабатывать списки ЛС, подлежащие компенсации [4].

В Австралии также существует система государственного медицинского страхования, при этом компенсационная стоимость ЛС рассчитывается с учетом годовой стоимости жизненно необходимых лекарств. На данный момент вышло в свет 23-е издание Австралийского Национального Формуляра, в основе которого лежат принципы Британского Национального Формуляра [5].

На сегодняшний день в США ФС считают существенным инструментом для организации здравоохранения, который прошел путь от простого перечисления препаратов до всесторонней системы применения ЛС, гарантирующей безопасное, соответствующее и рентабельное использование препаратов при оказании МП [6].

Локальным уровнем в США и странах Европы считается комитет Фармацевтики и Терапии, который организован в госпиталях и принимает решение о внесении или исключении препаратов из формуляра. Эффективность внедрения комитетов и создание, а также поддержание функционирования формуляра МО подтверждает ВОЗ [7–9].

40.2. Формулярная система в РФ

В 1992 г. впервые в РФ был утвержден "Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств", использование которого способствовало упорядочению процессов потребления ЛС и снижению затрат при проведении закупок для нужд государственных и муниципальных учреждений здравоохранения [10]. В РФ ФС регламентирована в 1999 г. с изданием Приказа МЗ РФ от 23 августа 1999 г. №328 "О рациональном назначении лекарственных средств, правилах выписывания рецептов на них и порядке их отпуска аптечными учреждениями", где впервые было рекомендовано подготовить и представить на утверждение формулярные перечни, но внедрение было начато раньше - в 1994 г., в рамках российско-американского проекта "Рациональный фармацевтический менеджмент" [11].

В 2000 г. вышло первое издание "Федерального руководства для врачей по использованию ЛС (формулярная система)", ФС стала развиваться по британскому типу. Федеральное руководство издается ежегодно [12].

Экспертный совет МЗ РФ по формированию Перечня жизненно необходимых ЛП в 2000 г. "…​ в целях эффективного и рационального использования ЛС, повышения КМП населению РФ" прошел реорганизацию в Формулярный комитет РФ [13, 14]. С 2006 г. Формулярный комитет начал свою работу под эгидой РАМН РФ, президиум которого проголосовал за придание Формулярному комитету статуса академического. Приказом МЗ РФ от 09 сентября 2014 г. №498н было утверждено положение о комиссии по ассортименту и ее состав, а также определены профильные экспертные организации, которые могут привлекаться к рассмотрению предложений о включении (исключении) ЛС в перечни [15]. При этом одна из основных задач комитета по формированию национального перечня жизненно необходимых и важнейших ЛП в 2014 г. перешла к комиссии МЗ РФ по формированию перечней ЛП, однако приказ МЗ РФ от 02 августа 2000 г. №304 не утратил своей силы [16, 17].

В настоящее время иерархия ФС в России представлена тремя уровнями: национальный (федеральный), территориальный (уровень субъекта РФ), локальный (уровень МО).

Национальный представлен комиссией МЗ РФ по формированию перечней ЛС и следующим нормативно-правовым документом: Постановлением Правительства РФ от 28 августа 2014 г. №871 "Об утверждении Правил формирования перечней лекарственных препаратов для медицинского применения и минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи".

ФС на территориальном уровне представлена формулярными комиссиями субъектов РФ, в задачи которых входит: формирование формуляра ЛС на территории субъекта РФ и представление его к утверждению; контроль порядка использования формуляра; рассмотрение обращений специалистов по вопросам включения и исключения из него ЛС; оценка ЛС на основании их эффективности, безопасности и доступности; издание формуляра и дополняющих его информационных материалов [18].

На локальном уровне ФС осуществляют свою деятельность формулярные комиссии МО. Численность комиссии определяется поставленными задачами, мощностью больницы. На организационном этапе распределяются обязанности между членами ФК, планируется работа с учетом необходимого рабочего времени, ресурсов и средств. Утвержденный порядок работы, а также периодичность собраний формулярной комиссии регламентируется приказом главного врача. Все члены ФК закрепляются за клиническими отделениями больницы по близкому им профилю для проведения в них разъяснительной работы.

В основной круг обязанностей ФК входят: анализ качества оказания МП пациентам, разработка и проведение мероприятий по ее совершенствованию, в том числе разработка формулярных перечней МО и протоколов ведения больных, а также контроль за обучением медицинского персонала вопросам рационального использования ЛС [19].

Стратегическая функция формуляров - формирование потребности в ЛС (для профильных отделений, МО, территориальных учреждений здравоохранения), моделирование объемов затрат с целью осуществления фармакотерапевтического менеджмента. Тактическая функция формуляров в том, что они выполняют роль эталона при проведении клинического аудита внутри МО и внешней экспертизы качества лечения, а также используются для оценки объемов фактических финансовых затрат. Формуляр МО может вводить ограничения на использование некоторых препаратов, оставляя это право только за специалистами.

На основании приказа Формулярная комиссия МО отвечает за все аспекты функционирования ФС, включая:

  • политику и регулирование отбора (критерии включения и исключения) ЛС формулярного перечня МО;

  • разработку информации о ЛС;

  • планирование и проведение программ постоянного мониторинга и оценки использования ЛС для обеспечения их рационального использования в МО;

  • закупку ЛС.

40.3. Сравнение систем в мире и в РФ

Для России характерен британский тип развития ФС с некоторыми отличиями. Прежде всего трехуровневая организация обнаруживается только в Российском здравоохранении. В большинстве стран Европы, а также в США было выявлено только 2 уровня, которые соответствуют национальному и локальному на территории России. Оба уровня также имеют свои различия и схожие аспекты. Национальный уровень в России функционирует по общему принципу, существует комиссия МЗ РФ по формированию перечней ЛС, а также ресурсы в виде Государственного реестра ЛС и Федерального руководства по использованию ЛС, а также жизненно необходимых и важнейших ЛП - аналоги национальных формуляров и перечней в других странах. Однако в основе формуляра, такого как Британский Национальный Формуляр, лежит не только информация из инструкций к препаратам, но и научные данные, отбираемые на основе принципов доказательной медицины. В данном случае можно наблюдать диверсификацию существующих ресурсов, в отличие от централизованного источника информации в большинстве стран. Другим отличием является доступность формуляров. В странах Европы создание национальных формуляров подразумевает их использование на локальном уровне для внесения изменений в формуляры стационаров, поэтому вопрос доступности чрезвычайно важен. Ресурс Государственного реестра ЛС находится в открытом доступе сети Интернет, в отличие от Федерального руководства, которого нет в открытом доступе. На основании национальных формуляров, а также новых данных, предоставляемых регулирующими организациями, такими как Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (США), формируются локальные формуляры отдельных госпиталей. Стоит отметить факт того, что данными Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов пользуются также и Европейские специалисты при внесении корректировок в формуляры.

Локальный уровень организации ФС представлен различными структурами и специалистами в мировом здравоохранении. В США формируются комиссии фармации и терапии, состоящие из врачей, фармацевтов, лаборантов и медсестер, в странах Европы изменения в формуляре производят клинические фармацевты. В РФ на локальном уровне создание и изменения формуляра входят в обязанности формулярной комиссии, где одну из основных ролей играет врач - клинический фармаколог. Формулярная комиссия отвечает за разработку списка ограниченного числа ЛС, утвержденных для использования и закупок данной больницей (клиникой). Такой список составляется путем тщательного анализа структуры заболеваемости (по каждой отдельной нозологии), уровня потребления лекарств и стоимости курса лечения каждого заболевания. Формуляр вводится в действие приказом главного врача после утверждения Проекта решением Формулярной комиссии МО.

Выводы

  • Отсутствует четкая законодательная база ФС на локальном уровне.

  • Отсутствие формуляра в МО или формальное отношение персонала и администрации к его созданию и обновлению приводит к недостаточной эффективности функционирования ФС на локальном уровне.

  • Разработка формуляра в основном возлагается на клинического фармаколога, без привлечения других специалистов, что приводит к снижению вовлеченности и соответственному снижению приверженности методике создания формуляра.

  • Если разработкой занимается группа специалистов, в группе со временем устанавливаются взаимоотношения (централизация мнения), которые препятствуют объективной коррекции формуляра МО.

  • Низкая доказательная база или отсутствие прямого сравнения препаратов не позволяет вынести обоснованное решение по внесению ЛП в формуляр. Нет утвержденного регламента действий при таких ситуациях - решение становится субъективным.

  • Негативный опыт применения препарата в МО может противоречить доказательной базе (например, по безопасности), также отсутствует регламент действий в данной ситуации.

Предложения

  • Пересмотр законодательной базы по созданию ФС локального уровня, регламентирование обязанностей, периодичность пересмотра формулярного перечня и мер контроля за ФС. При должном контроле приверженность методике возрастет.

  • Создание критериев контроля (например, чек-листа) функционирования ФС в МО, при проверках со стороны территориального уровня управления системой.

  • На локальном уровне должна осуществляться совместная работа над формуляром, с вовлечением медицинского персонала, назначающего ЛС, для увеличения приверженности составления и использования формуляра.

  • Должны быть разработаны алгоритмы действий (стандартные операционные системы), критерии включения и исключения ЛС в формулярный перечень МО, в том числе при возникновении проблем с доказательной базой препаратов.

  • ВОЗ имеет обновляемый формуляр в сети Интернет - Essential Medicine List, им можно воспользоваться как одним из источников информации для регулярного обновления национального формуляра.

  • Необходимо обеспечить открытый, быстрый доступ к Федеральному руководству с поиском по интересующему ЛС, по возможности объединив его с Государственным реестром ЛС для повсеместного использования.

Индикаторы эффективности мероприятий

  • Наличие четких критериев включения и исключения ЛП в формуляр МО.

  • Учет структуры заболеваемости в МО при составлении формуляра.

  • Наличие нормативной документации по ФС в МО.

  • Наличие небезопасных и неэффективных лекарств в формулярных перечнях.

  • Частота нежелательных побочных реакций.

  • Количество наименований закупаемых ЛП по международному непатентованному наименованию и торговым наименованиям.

  • Продолжительность лечения и пребывания пациентов в стационаре.

  • Проведение в МО клинико-экономического анализа (ABC-анализ).

Ожидаемые результаты

  • Исключение небезопасных и неэффективных лекарств из формулярных перечней.

  • Снижение частоты нежелательных побочных реакций.

  • Создание нормативной документации по ФС в МО.

  • Сокращение количества наименований закупаемых лекарств.

  • Снижение продолжительности лечения и пребывания пациентов в стационаре.

  • Наличие и обновление стандартов качества лечения в конкретных ЛПУ.

  • Снижение затрат на ЛС в МО без снижения качества оказания МП.

Список литературы

  1. German Institute of Medical Documentation and Information [электронный ресурс]. URL: http://www.dimdi.de/static/en/index.html (дата обращения 27.07.2021).

  2. France G., Taroni F., Donatini A. The Italian health-care system. Health Econ. 2005 Sep. 14 (Suppl 1). S187–202.

  3. Home of Common European Drug Database [электронный ресурс]. URL: http://cedd.oep.hu/ (дата обращения: 27.07.2021).

  4. Canadian Agency for Drugs and Technology in Health. Health Technology Assessment. [Электронный ресурс]. URL: https://www.cadth.ca/index.php/en/hta (дата обращения: 27.07.2021).

  5. Australian pharmaceutical formulary 23rd edition available [электронный ресурс]. URL: https://ajp.com.au/news/australian-pharmaceutical-formulary-23rd-edition-available/ (дата обращения: 27.07.2021).

  6. ASHP Guidelines on the Pharmacy and Therapeutics Committee and the Formulary System [электронный ресурс]. URL: http://www.ashp.org/doclibrary/bestpractices/formgdlptcommformsyst.pdf (дата обращения: 27.07.2021).

  7. Eichler H.G. et al. Bridging the efficacy-efficiency gap: a regulator’s perspective on addressing variability of drug response. Nat Rev Drug Discov 2011. Vol. 10. Р. 495–506.

  8. World Health Organisation. The selection of essential drugs: report of a WHO Expert Committee. Technical Report series no 615. World Health Organisation, Geneva 1977.

  9. World Health Organisation. Clinical Pharmacology in Health Care, Teaching and Research 2012.

  10. Якушева Е.Н. Формулярная система в РФ: повод к дискуссии // Российский медико-биологический вестник им. академика И.П. Павлова. 2008. №1. С. 130–137.

  11. Афанасьев Н., Ушкалова Е. Сначала был "Рациональный фармацевтический менеджмент" // Ремедиум. 2000. №1. С. 2.

  12. Федеральное руководство для врачей по использованию лекарственных средств (формулярная система). М.: ГЭОТАР-МЕД, 2000. Вып. I. 975с.

  13. О Формулярном комитете Министерства здравоохранения Российской Федерации: приказ Минздрава РФ №304 от 2 августа 2000 г. (ред. от 17.04.2002 г.).

  14. О Примерном положении о формулярной комиссии: письмо Минздрава РФ №2510/1684-32 от 18.02.2000 г.

  15. Об утверждении положения о комиссии Министерства здравоохранения Российской Федерации по формированию перечней лекарственных препаратов для медицинского применения и минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи: приказ Минздрава России от 09.09.2014 №498н.

  16. Об утверждении Правил формирования перечней лекарственных препаратов для медицинского применения и минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи: постановление Правительства РФ от 28.08.2014 №871.

  17. О Формулярном комитете Министерства здравоохранения Российской Федерации: приказ Минздрава РФ №304 от 2 августа 2000 г. (ред. от 17.04.2002 г.).

  18. Об утверждении Формулярной комиссии: приказ Комитета по здравоохранению Администрации Санкт-Петербурга от 18.02.1997 №59.

  19. Зырянов С.К. Формулярная система // Лечебное дело. 2004. №4. С. 30–35.

Глава 41. Организация экстренной и неотложной медицинской помощи

И.И. Хайруллин, Н.Ю. Габуния

Введение

Оказание МП невозможно представить без организации системы экстренной МП и неотложной МП в любой МО вне зависимости от ее вида, мощности и профиля деятельности.

В экстренных и неотложных ситуациях достижение положительного результата для пациента зависит не только от оснащенности необходимым оборудованием, лекарственными препаратами и медицинским изделиями, но в большей степени от уровня качества и безопасности медицинской деятельности: готовности персонала правильно и слаженно реагировать на нештатные события в условиях стресса, временных ограничений и высокой степени неопределенности.

Особенно актуальными вопросы организации экстренной и неотложной МП стали в период пандемии COVID-19. Успешность выстроенных в МО процессов стандартизации единовременного приема и госпитализации больших потоков пациентов, приоритизации оказания МП в зависимости от состояния пациентов, разделения потоков пациентов на инфекционные и неинфекционные, обеспечения защиты врачей, оперативной переподготовки персонала в соответствии с особенностями заболевания и непрерывного обучения медицинской команды по принятию экстренных мер, направленных на сохранение жизни и здоровья пациентов, стали решающими для жизни сотен тысяч людей по всему миру.

В настоящее время уровень воздействия на системы здравоохранения по тяжести последствий, вызванных пандемией, варьируется, однако необходимо прогнозировать наверняка - угроза пандемий, а также иных чрезвычайных ситуаций в будущем будет только увеличиваться, что потребует высокой степени готовности МО к внедрению современных методов организации экстренной и неотложной МП.

Необходимость эффективно действовать в условиях пандемии для многих МО (поступление большого количества пациентов, нехватка мест, сложности в маршрутизации и перераспределении потоков и др.) стала импульсом для изучения требований стандартов по качеству и безопасности медицинской деятельности, внедрение которых позволяет подготовить МО к большинству внутренних и внешних вероятных рисков, смоделировав их заранее и утвердив для персонала алгоритм действий по реагированию при их возникновении. Не исключением стали и российские МО.

Например, на базе Фонда международного медицинского кластера[357](социальный проект Правительства Москвы) организованы международные площадки[358] для изучения и обмена лучшими практиками по вопросам организации медицинской деятельности в условиях пандемии: инфекционная безопасность, подходы к сортировке и распределению потоков, разделение функций внутри медицинской команды, организация симуляционного обучения для отработки алгоритмов оказания экстренной МП пациентам с COVID-19[359] и многое другое.

41.1. Нормативно-правовая база и особенности в РФ

В РФ вопросы оказания экстренной и неотложной МП регламентированы следующими нормативно-правовыми актами:

  • Федеральный закон от 21.11.2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

  • Федеральный закон от 29.11.2010 г. №326-ФЗ (ред. от 24.04.2020) "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации";

  • Приказ Минздрава России от 20.06.2013 г. №388н "Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи";

  • Приказ Минздрава России от 19.03.2020 г. №198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19";

  • Приказ Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 г. №543н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению";

  • Приказ Минздрава России от 15.11.2012 г. №919н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению по профилю “анестезиология и реаниматология”" и др.

В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 г. №323 "Об основах здоровья граждан в Российской Федерации" выделяют три формы оказания МП: плановая, экстренная (оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента); неотложная (оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента).

Неотложная и экстренная МП в России чаще рассматривается в рамках деятельности скорой МП, медицины катастроф и отделений реанимации и интенсивной терапии. На основании данных из открытых источников можно сделать вывод о том, что отечественные публикации сосредоточены на организации помощи локально, в рамках профиля оказания МП, а также на анализе эффективности организации скорой МП и способах ее совершенствования.

По итогам исследования, проводимого международной компанией в области консалтинга и аудита PricewaterhouseCoopers, по сравнению служб скорой помощи 15 мегаполисов мира по таким показателям, как быстрота реакции скорой помощи, доступность скорой МП, ее достаточность в городе и удовлетворенность, сделаны следующие выводы[360].

  • Московская служба скорой помощи заняла второе место среди мегаполисов мира по эффективности организации оказания скорой МП, уступив Берлину.

  • Вошла в ТОП-3 по оснащенности среди крупнейших мегаполисов мира, уступая Берлину (1-е место) и Йоханненсбургу (2-е место).

  • Заняла второе место по количеству бригад на 100 тыс. жителей (8,2/100 тыс.), уступая Лондону (38,1).

  • Среднее время ответа оператора московской скорой помощи составляет 4 секунды, что является самым быстрым показателем среди мегаполисов мира, а также московские бригады быстрее всех в мире приезжают на вызов (в среднем 14 минут 34 секунды) и др.

41.2. Международный опыт организации экстренной и неотложной медицинской помощи

Рекомендации Всемирной организации здравоохранения

Вопросам неотложной МП было уделено значительное внимание на 72-й Всемирной ассамблее здравоохранения Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), проводившейся 28 мая 2019 г., в докладе "Система неотложной помощи для всеобщего охвата услугами здравоохранения: обеспечение своевременной помощи тяжелобольным и раненым"[361]. По итогам обсуждения 72-я Всемирная ассамблея здравоохранения призвала все страны мира дополнительно укрепить систему оказания неотложной МП в рамках всеобщего охвата медицинским обслуживанием, чтобы обеспечить своевременное и эффективное оказание жизненно важных медицинских услуг всем нуждающимся. Также было рекомендовано: улучшать политику устойчивого финансирования, эффективного управления и всеобщего доступа к безопасной, высококачественной, основанной на потребностях, неотложной МП; включать или содействовать включению на соответствующих уровнях вопросы догоспитальной и стационарной неотложной МП в стратегии здравоохранения; проводить добровольные оценки с использованием инструментов оценки системы оказания чрезвычайной помощи ВОЗ для выявления пробелов и определения приоритетов действий; разрабатывать и внедрять ключевые процессы и протоколы, указанные в Руководстве ВОЗ по системам неотложной помощи[362], такие как сортировка пациентов, контрольные чек-листы и др.

В десятку ведущих причин смертности, по данным ВОЗ, в 2016 г. вошли ишемическая болезнь сердца, острое нарушение мозгового кровообращения, респираторные инфекции нижних дыхательных путей, дорожно-транспортные травмы[363]. Данные причины смертности имеют важное значение при организации экстренной и неотложной МП, так же как и чрезвычайные ситуации и стихийные бедствия. Во всем мире ежедневно происходят чрезвычайные ситуации, сложившиеся в результате аварий, опасных природных явлений, катастроф, распространения заболеваний[364], стихийных или иных бедствий, приводящие к сотням тысяч пострадавших. По данным доклада Управления Организации Объединенных Наций[365] по уменьшению опасности стихийных бедствий, за 20 лет (с 1998 по 2017 г.) в мире произошло 7225 крупных стихийных бедствий, в результате которых погибло 1,3 млн человек, пострадало 4,4 млрд человек (были ранены или нуждались в МП).

Учитывая статистику ведущих причин смертности, а также масштаб чрезвычайных и стихийных бедствий, ВОЗ разработаны международные программы по неотложной и основной хирургической помощи (The WHO Emergency and Essential Surgical Care program)[366] по направлениям "Травмы", "Катастрофы и чрезвычайные ситуации", "Инфекционные заболевания" и др. Данные программы Emergency and Essential Surgical Care направлены на оказание жизненно важной (в том числе экстренной и неотложной) хирургической помощи в целях удовлетворения потребностей, особенно в тех регионах мира, где это бремя велико, а доступ к такой помощи ограничен.

Так, программа "Катастрофы и чрезвычайные ситуации", основанная на опыте подготовки и реагирования на чрезвычайные ситуации и стихийные бедствия, включает руководства[367]по неотложной хирургической помощи при чрезвычайных ситуациях, а также при лечении травм, возникающих в чрезвычайных ситуациях. Помимо руководств в программу также включены[368]: стратегия и руководящие принципы по системе управления в условиях катастроф, руководство по инфраструктуре и снабжению на различных уровнях МО (в т.ч. перечень необходимого оборудования и требования к инфраструктуре), информационный бюллетень по управлению массовыми травмами, протоколы передовой практики по безопасности клинических процедур (Best Practice Safety Protocols), такие как: безопасность клинических процедур, планирование при стихийных бедствиях, обязанности травматологической бригады, обеспечение гигиены рук, организация операционной и контрольный чек-лист при анестезии, послеоперационное ведение пациента, наложение гипсовых повязок и шин, поддержание сердечной деятельности, лечение ран, организация транспортировки тяжелобольных пациентов и др.

По оценкам экспертов[369], качественная и безопасная организация экстренной и неотложной помощи может предотвратить от 54% до 90% случаев смерти при оказании МП и сохранить от 900 млн до 2,5 млрд лет жизни, утраченных в результате инвалидности (disability-adjusted life years - показатель, который складывается из лет жизни, утраченных из-за преждевременной смертности и в связи с состояниями здоровья, не отвечающими критериям полного здоровья) в странах с низким и средним уровнем дохода, что обусловлено способностью неотложной помощи справляться с широким спектром острых травм, заболеваний и их осложнений и влиянием на бремя болезней.

Опыт США. В США в медицинской практике применяется термин: "неотложная помощь", или "urgent care", что в соответствии с глоссарием стандартов Международной объединенной комиссии (Joint Commission International - JCI) определяет остроту состояния пациента при сортировке, для обозначения того, что оно может быть потенциально опасно для жизни и требует своевременной оценки и возможного вмешательства. Также используется термин "экстренная помощь", или "emergency care", что в соответствии с глоссарием стандартов JCI определяет остроту состояния пациента при сортировке для обозначения того, что оно угрожает его жизни и требует неотложного вмешательства и оказания МП. Стоит отметить, что в соответствии с требованием стандарта JCI (для стационаров ACC.1 (JCI, 7th Edition) пациентам с неотложными или экстренными состояниями отдается приоритет при диагностике и лечении.

В США неотложную помощь оказывают в Центрах неотложной терапии - "Urgent Care Center", где пациентам этот вид помощи оказывается амбулаторно при не опасных для жизни состояниях: аллергических заболеваниях, простудах, ангинах, ожогах, инфекциях мочевыводящих путей, укусах насекомых, небольших порезах, переломах и травмах. Однако для оказания экстренной МП необходимо обращение в отделение неотложной помощи [emergency department (ED), emergency room]. В 2010 г.[370] в США насчитывалось 4461 EDs и около 9000 Urgent care centers. Средняя стоимость посещения ED составляла 969 $ США, и 185 $ США - для Urgent care center. Тяжесть состояния пациента определяет скорость оказания МП: в 88,6% случаев помощь в Urgent Care Center оказывалась в течение 1 часа или меньше (за 11–20 минут - 5,7% пациентов, за 21–30 минут - 13,8% пациентов, 31–40 минут - 21,1% пациентов, 41–60 минут - 48% пациентов). Пациенты, поступающие экстренно, требуют значительно больший объем МП, поэтому в ED доля пациентов, которым МП оказывается в течение 1 ч или меньше, составила 12,5% пациентов, более 4 ч - 71% пациентов.

ВОЗ дает следующее определение ED: специализированная зона МО, укомплектованная на постоянной основе персоналом и оборудованная для приема и лечения неотложных пациентов с травмами и острыми заболеваниями. Развитие ED имеет недавнюю историю и берет начало с конца XX в. в ответ на растущую потребность в быстрой оценке и управлении критическими состояниями поступающих пациентов (в т.ч. в больших количествах). ED во многих европейских странах является юридически обязательной структурной единицей МО и функционирования по принципу доступности 24/7[371].

В связи с незапланированным поступлением в ED пациентов с различными состояниями и патологиями, необходимо обеспечить первичный прием по широкому спектру заболеваний и травм, часть из которых могут представлять угрозу для жизни пациентов и окружающих и требующих немедленного вмешательства.

Данный факт непосредственно оказывает влияние на структуру ED, его оснащенность и необходимое оборудование, подходы к организации помощи и персонал. Важна подготовка персонала к работе на разных видах оборудования, в применении медицинских изделий (в т.ч. необходимо уметь взаимодействовать со специальным оборудованием или устройствами, применяемыми на этапе эвакуации).

Критические состояния (например, остановка дыхания и сердца, серьезные травмы и др.) часто требуют применения дефибриллятора, аппаратов искусственного дыхания и сердечно-легочной реанимации, средств остановки кровотечения и прочих средств, что требует их наличия в достаточном количестве, своевременной валидации (в случае с оборудованием) для обеспечения бесперебойности работы, пригодности применения средств по сроку годности, а также развития навыков их оперативного применения персоналом.

В целях сокращения времени ожидания в ED должно быть собственное диагностическое оборудование (рентгенологическое, компьютерная и магнитная томография, ультразвуковая диагностика, эндоскопическое и пр.) и собственная лаборатория, осуществляющая основные лабораторные исследования. В случае отсутствия собственной лаборатории исследования должны проводиться в приоритетном порядке в общей лаборатории МО.

В ED могут также обращаться пациенты без предоставления направлений, без специальных документов и оплаты МП, так как во многих странах на законодательном уровне нельзя отказать в предоставлении экстренной и неотложной помощи, что создает высокую нагрузку на отделение и требует системы управления потоками.

Поступающие пациенты часто находятся в нестабильном или тяжелом состоянии, они могут быть без сознания, что делает доступ к информации о состоянии пациента ограниченным. Персонал в таких условиях должен быть обучен работать оперативно и эффективно даже с минимальным количеством информации. На этом этапе особенно важно выстроить правильные принципы коммуникации между специалистами как внутри МО, так и со специалистами, доставившими пациента.

В отчете национальной статистики здравоохранения США за 2017 г.[372] представлены общенациональные репрезентативные данные о посещениях ED, согласно которым в течение года было зарегистрировано 139,0 млн посещений, или 43,3 посещения на 100 человек. Количество обращений по поводу травм - 40 млн. Количество экстренных и неотложных госпитализаций - 14,5 млн (10,4% от общего количества посещений). Количество госпитализаций в отделение интенсивной терапии - 2 млн. Доля обращений, при которых экстренная МП оказывалась менее, чем за 15 минут, составила 40,4%, 15–59 минут - 32,9% обращений.

В 35,2% случаев пациентам проводилось рентгенологическое обследование, в 18,8% случаев делали компьютерную томографию или магнитно-резонансную томографию, в 5,6% случаев - ультразвуковое исследование, в 44,6% случаев - лабораторные анализы крови, в 20,1% случаев - электрокардиограмму

41.3. Качество и безопасность оказания экстренной медицинской помощи

Вопросы качества и безопасности медицинской деятельности при оказании неотложной и экстренной МП рассматриваются как в международных стандартах, таких как JCI, так и в национальных: Высший регуляторный орган в здравоохранении Франции (Haute Autorité de Santé - HAS), Австралийская комиссия по безопасности и качеству в здравоохранении (Australian Commission on Safety and Quality in Health Care), Андалузское агентство по качеству здравоохранения [Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (Испания)], Объединенная комиссия США (The Joint Commission - TJC).

Институт безопасной практики применения лекарственных препаратов (The Institute for Safe Medication Practices)[373] определяет ключевые факторы риска совершения медицинских ошибок в экстренных и неотложных случаях: схожие упаковки по внешнему признаку и названия лекарственных препаратов, различные концентрации одного и того же лекарственного препарата, расположенные в укладках; неунифицированные укладки тележки с лекарственными препаратами для экстренной помощи и их избыточное или недостаточное наполнение; отвлекающие и раздражающие медицинский персонал факторы в неспокойной обстановке; низкое качество коммуникаций, в частности при передаче устных распоряжений; недостаточная квалификация персонала.

С 2006 г. JCI выделяет Международные цели по безопасности пациентов (International Patient Safety Goals - IPSG), адаптированные из Национальных целей по безопасности пациентов США (National Patient Safety Goals), которые были разработаны, исходя из опыта работы более чем 20 тыс. аккредитованных TJC (с 1951 г.) МО США. IPSG сформулированы таким образом, что позволяют решить наиболее значимые и часто повторяющиеся в любой МО проблемы в области безопасности пациентов. IPSG включают в себя: IPSG.1 "Правильная идентификация пациентов"; IPSG.2 "Улучшение эффективности коммуникаций"; IPSG.3 "Улучшение безопасного использования лекарственных препаратов повышенного риска"; IPSG.4 "Безопасное хирургическое вмешательство"; IPSG.5 "Уменьшение риска, связанного с инфекциями МП"; IPSG.6 "Уменьшение риска повреждений, полученных пациентами в ходе падения". IPSG регулярно пересматриваются, однако по большей части остаются неизменными в каждой новой версии стандартов JCI.

Вопросы, связанные с организацией экстренной и неотложной МП, так или иначе прослеживаются в каждой цели по безопасности. В IPSG.1 "Правильная идентификация пациентов", помимо базовых требований, особенно критичным является установление в МО единого процесса идентификации пациента в бессознательном состоянии. Практический опыт показывает, что в идентификации пациентов в бессознательном состоянии могут помочь находящиеся рядом медицинские работники (в том числе доставившие пострадавшего), родственники или друзья пациента, сообщив его имя, адрес или дату рождения. Полученные сведения необходимо сопоставить с имеющейся информацией. Любое несоответствие информации при идентификации пациента должно быть отражено в медицинской документации и сообщено ответственному работнику. Необходимо также записать данные человека, который подтвердил идентичность пациента.

В случае поступления в ED (в реанимацию) пациента в бессознательном состоянии, без возможности уточнить данные у сопровождающих (или при их отсутствии), медицинский работник должен проявить повышенную внимательность. До тех пор, пока не станет возможной идентификация пациента, необходимо обеспечить его временную идентификацию и особенно внимательно следить за состоянием пациента и назначаемым лечением в условиях отсутствия или недостатка информации о пациенте. Каждая МО должна самостоятельно определить метод идентификации исходя из имеющихся ресурсов, возможностей и технологий[374].

В цели IPSG.2 "Улучшение эффективности коммуникации" описываются требования по повышению эффективности устной и письменной коммуникации при передаче критической информации о пациенте и критических результатов диагностических и лабораторных исследований.

Неэффективные коммуникации являются фактором, способствующим более чем 60% всех побочных эффектов в больницах[375]. Ошибки в коммуникациях наблюдаются во многих МО и особенно заметны при передаче пациентов в условиях, когда требуется быстрое и эффективное лечение.

Стандарты передачи информации

При проведении диагностических и лабораторных исследований должны быть установлены стандартные интервалы значений для каждого выполняемого исследования (теста). При получении результатов исследований, угрожающих жизни пациента, врач или лаборант, проводивший исследование, немедленно информирует по телефону ответственного врача. В целях снижения возможных ошибок коммуникации рекомендовано применение стандартных методик передачи информации. Одной из них является метод SBAR (situation, background, assessment, recommendation)[376] - инструмент структуризации коммуникаций, обеспечивающий предсказуемость и согласованность критических пунктов информации, позволяющий снизить влияние индивидуального стиля коммуникации на ясность передаваемой информации.

Согласно исследованию доктора Сьюзан Ренц[377], опубликованному в журнале "Медицинская сестра в гериатрии", выстроенные эффективные коммуникации между врачом и медицинской сестрой снижают вероятность ошибки, исключают ненужную нагрузку на пациента, снижают уровень стресса на рабочем месте и конфликтов между медсестрами и врачами. "Стандартизация структуры критических коммуникаций помогает говорящему организовать мысли и подготовиться к принятию критической информации, а получателю информации - сосредоточиться на важных моментах сообщения, устраняя менее важные аспекты", - говорится в исследовании.

Основная идея метода SBAR заключается в структурировании представления информации по алгоритму, состоящему из 4 пунктов, позволяющему кратко и четко сообщить все важные сведения о пациенте, для принятия врачом клинического решения.

  • S - ситуация (что происходит с пациентом). Цель - определить проблему и представить краткое описание (рекомендуется на данный этап выделять не более 10 секунд). Необходимо предоставить информацию о пациенте (имя, возраст, пол и причина поступления), сообщить статус пациента (например, боль в груди).

  • B - окружение (какой клинический статус, состояние, произошедшие события). Цель данного этапа - сообщить диагноз или причину госпитализации пациента, его клиническое состояние, данные истории болезни или иной медицинской документации (дата и причина госпитализации, жизненные показатели (в том числе за пределами нормы), назначаемые лекарственные препараты, аллергический статус, данные анализов и другую клинически важную информацию.

  • A - оценка (в чем может быть проблема). Цель - изучить ситуацию и предположить возможную проблему, дать оценку ситуации, основанную на текущих сведениях.

  • R - рекомендации и просьбы (что рекомендовано сделать). Цель - предложить возможные решения, которые могут исправить сложившуюся ситуацию. Данный этап требует предварительной подготовки сообщающего, чтобы иметь возможность ответить на любой вопрос, который может задать врач. Перед сообщением врачу настоятельно рекомендуется изучить информацию о медицинских записях, применяемых лекарственных препаратах в медицинской документации (табл. 41.1).

Таблица 41.1. Алгоритм методики SBAR при сообщении о критических состояниях в отделение неотложной помощи

S

Коротко обозначьте основную проблему, когда она возникла и на сколько она серьезна

B

  • Дата поступления и диагноз при поступлении.

  • Получаемая терапия, аллергия.

  • Коротко данные объективного осмотра.

  • Последние результаты обследования: дата, время проведения обследования и сравнение с предыдущими данными.

  • Другая важная клиническая информация

A

Представьте вашу оценку текущей ситуации

R

Представьте ваш план ведения пациента

Модификацией метода SBAR является метод ISBAR [378] - к стандартному SBAR добавляется компонент identify (необходимо в начале сообщения представиться, назвать свое месторасположение в момент сообщения и фамилию, имя, пол и возраст пациента). На практике в применении данного метода помогают специальные шаблоны по порядку представления информации (рис. 41.1).

img253
Рис. 41.1. Шаблон по методу SBAR

Рекомендовано иметь в наличии шаблоны SBAR на рабочих местах для их оперативного заполнения при получении информации. Лицо, получившее информацию, обязано повторить ее вслух и дождаться подтверждения достоверности у передающего информацию.

В контролируемом клиническом испытании Randmaа[379] сообщалось, что в системе отчетности о критических случаях двух клиник количество событий из-за ошибок в коммуникациях в отделениях анестезиологии снизилось с 31% до 11% после внедрения методики SBAR. Также исследование, проведенное в больнице Кристи и Робинсоном[380], по результатам эффективности внедрения SBAR выявило снижение нежелательных явлений на 65%, госпитальной смертности на 11%, бактериемии на 83% и остановок сердца на 8%.

Таким образом, внедрение SBAR позволит избегать ошибок, связанных с коммуникацией между персоналом при передаче информации о пациенте, особенно в экстренных ситуациях (например, в условиях одновременного поступления большого количества пациентов), когда вероятность медицинской ошибки значительно повышается.

МО может применять риск-ориентированный подход для улучшения показателей безопасности и конечного результата для пациента путем сбора и анализа данных по предыдущим экстренным ситуациям и сопоставлением их с показателем доступности лекарственных препаратов для экстренной помощи и актуальными данными из открытой литературы. Примеры стратегий из открытых источников:

  • стратегия дифференциации лекарственных препаратов для взрослых и детей; например, использование различных тележек для педиатрии и взрослых пациентов, или, если все же используется одна тележка, хранение лекарственных средств в разных ящиках;

  • организация отдельного ящика для неонатального отделения в соответствующем помещении;

  • стандартизация укладки тележек и ящиков в рамках МО.

Действия при угрожающих состояниях пациента

Перечисленные ниже требования стандарта JCI для стационара (7th Edition) могут регламентировать порядок действий при возникновении состояний, угрожающих жизни пациента. В данных ситуациях медицинский персонал должен незамедлительно реагировать и приступать к оказанию МП в кратчайшие сроки.

  • Стандарт COP.3.1 требует от медицинского персонала квалификации и навыков распознавания изменений в состоянии пациента и реагирования на них, а также определения пациентов групп риска. COP.3.2 требует должных условий, при которых реанимационная помощь была бы доступна по всей МО. СОР 3.3 требует анализа данных по предыдущим экстренным ситуациям для определения должного времени оказания помощи и доступности соответствующего оборудования, а также определяет параметры, требующие улучшения.

  • PCC.1.4 определяет, что в МО должны быть определены меры по защите имущества пациентов, находящихся в бессознательном состоянии, или в ED от кражи или утери.

  • АОР.1 определяет установленный процесс обследования пациентов (включая экстренных), которые проходят лечение в МО. AOP.1.2.1 определяет скорость выполнения медицинского обследования пациентов с неотложными состояниями.

  • АОР.5.1 требует готовности в срок выполнять анализы и обеспечивать лабораторию квалифицированным персоналом (выполнение исследований и расшифровка их результатов) при возникновении чрезвычайных ситуаций. Помимо прочего, при проведении экспертизы качества особое внимание уделяется результатам экстренных исследований (например, проведенных в ED, операционных залах, отделениях интенсивной терапии и др.), что подтверждает вероятность повышенного риска ошибок.

  • MMU.3.1 описывает, что в случае возникновения экстренной ситуации с пациентом критически важным фактором обеспечения его безопасности является быстрый доступ к соответствующим лекарственными препаратам. Каждая МО должна определить месторасположение лекарственных препаратов для экстренной помощи на своей территории и их перечень, а также процесс унифицированного хранения, поддержания запасов, замены (в случае использования и повреждения или истечения срока годности), защиты от потерь и краж.

41.4. Действия при чрезвычайных ситуациях

Стандарт PCI.12.2 требует от МО разработки, внедрения и оценки программ обеспечения готовности к чрезвычайным ситуациям (в т.ч. инфекционным заболеваниям). Данный стандарт является наиболее актуальным в период пандемии COVID-19. Повсеместное внедрение данного стандарта позволило бы существенно снизить последствия пандемии 2020 г. PCI.12.2 описывает, что особенно важно обучать персонал раннему выявлению особо опасных инфекций, в том числе немедицинский персонал, который первым контактирует с пациентами. Своевременное выявление признаков и симптомов инфекционных заболеваний на ранних стадиях (в т.ч. в ED) значительно снижает степень заражения и риски распространения инфекции. С целью эффективного реагирования на возможность возникновения особо опасных инфекционных заболеваний МО должна разработать программу по управлению потенциальными чрезвычайными ситуациями.

  • FMS.7 требует выявлять риски, связанные с чрезвычайными ситуациями, планировать и эффективно реагировать на эпидемии, бедствия и чрезвычайные ситуации, включая оценку инфраструктурных возможностей МО [охрана, безопасность, опасные материалы и отходы, противопожарная безопасность, медицинское оборудование, инженерные системы, ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий (включая GLD.7), строительство и ремонт]. FMS.11 определяет необходимость разрабатывать, поддерживать и тестировать программу экстренного реагирования на внутренние и внешние чрезвычайные ситуации и бедствия, которые могут происходить в МО и обществе.

Например, для реализации требований стандартов СОР и АОР при организации неотложной и экстренной МП возможно внедрение такого инструмента системы управления качеством и безопасностью, как система цветовых кодов[381]:

  • Code Blue (синий код);

  • Code White (белый код);

  • Code Red (красный код);

  • Code Black (черный код);

  • Code Yellow (желтый код) и другие (рис. 41.2).

img254
Рис. 41.2. Цветовые коды

Для МО наиболее важно выделить синий код, красный код и черный код.

Использование цветовых кодов в МО направлено в первую очередь на своевременное и понятное всему персоналу предупреждение о чрезвычайной ситуации. Данные коды могут передаваться через переговорное устройство или непосредственно персоналу с помощью носимых коммуникационных устройств. Внедрение системы цветовых кодов позволяет обученному персоналу оперативно и надлежащим образом реагировать на чрезвычайные ситуации:

  • синий код сообщает о возникновении необходимости проведения неотложной МП любому лицу (пациент, сопровождающий, персонал) на территории МО, например, при остановке дыхания и сердца;

  • красный код сообщает о возможном пожаре или задымлении в здании;

  • черный код сообщает об угрозе взрыва объекта.

МО в рамках плана реагирования на чрезвычайные ситуации, бедствия и иные критические события при внедрении системы цветовых кодов должна установить порядок реагирования при активации синего кода.

Медицинские работники могут активировать синий код, нажав кнопку экстренного оповещения или набрав определенный номер телефона, если они считают, что жизнь пациента находится под угрозой.

В соответствии с IPSG.2 важным является передача информации таким образом, чтобы сообщающий назвал установленную фразу, например, "код синий и месторасположение", а принимающий информацию повторил и зафиксировал полученные сведения. Любой медицинский работник, находящийся рядом, может отреагировать на синий код, но чаще всего создается специализированная бригада (команда реагирования на синий код) из персонала, прошедшего продвинутый курс подготовки оказания расширенной экстренной помощи. В случае, когда помощь начинает оказываться медицинскими работниками, находящимися рядом (при отсутствии команды реагирования или во время ее ожидания), важно четко распределить зону ответственности и определить главное лицо, кто отвечает за организацию мер по экстренной помощи.

Специализированная бригада должна быть укомплектована в полном объеме всеми необходимыми при оказании неотложной и экстренной МП лекарственными препаратами, медицинскими изделиями, оборудованием, иметь четкие алгоритмы действий, а также знать, где находятся места хранения для экстренного оборудования и тележки для оказания экстренной МП.

Преимуществом внедрения системы цветовых кодов является уменьшение количества ошибок и времени реагирования при возникновении чрезвычайных ситуаций за счет обученных сотрудников и разработанных четких инструкций и процедур, не беспокоя персонал и посетителей больницы, и снижении паники в организации.

Стандарт ACC.2 требует разработки процесса управления потоком пациентов на всей территории МО. Управление потоком пациентов направлено на улучшение координации при оказании МП, повышение ее качества и безопасности для пациентов и имеет важное значение для предотвращения скопления пациентов в ED.

Сортировка пациентов

Одним из инструментов управления потоками в ED является медицинская сортировка (фр. triage, триаж - сортировка) - распределение пострадавших и пациентов на группы, исходя из срочности и однородности необходимых мероприятий (лечебных, профилактических, эвакуационных) в конкретной обстановке[382].

Сортировка обеспечивает эффективное использование имеющихся ресурсов (персонала, вспомогательных средств, оборудования, транспортных средств) и, таким образом, влияет на объем, скорость и качество оказания помощи. Особенно важна сортировка в условиях чрезвычайных ситуаций при поступлении большого количества пострадавших.

Существует множество различных моделей сортировки, отличающихся шкалами, временем реагирования, количеством показателей и прочими параметрами, но направленных на одну цель: выявить наиболее тяжелых пострадавших и немедленно их госпитализировать.

Различные методы сортировки можно интегрировать и в ED. Простой триаж можно применить в случае поступления большого количества пострадавших при различных инцидентах, когда необходимо уделить внимание максимальному количеству пострадавших и немедленно осуществить госпитализацию в соответствующее подразделение МО тех, кто имеет наиболее серьезные повреждения. Каждый пострадавший идентифицируется и маркируется для определения приоритета оказания помощи, необходимости и очередности госпитализации.

Простейшая маркировка осуществляется средствами идентификации (например, предварительно напечатанными карточками с условными обозначениями - triage tags). Возможный алгоритм действий при сортировке:

  • идентификация пострадавшего/пациента;

  • запись о наблюдении и состоянии в карточку;

  • определение потребности пациента в оказании помощи и госпитализации;

  • определение дополнительных угроз или сопутствующих рисков (например, загрязнение раны, инфицированность и др.).

Сортировка с применением системы баллов (шкала тяжести травмы - Injury Severity Scale)[383]. Шкала тяжести травмы - скрининговая система оценки тяжести, основанная на присвоении баллов в зависимости от анатомической локализации травмы и ее серьезности (тяжести). Выделяют 6 анатомических областей: голова и шея (включая шейный отдел позвоночника), лицо, грудная клетка (включая грудной отдел позвоночника и диафрагму), органы брюшной полости и полости малого таза (включая брюшной отдел позвоночника), верхние и нижние конечности, внешние покровы. Оценке подлежат три наиболее травмированные анатомические области (A, B, C), которым присваивается соответствующий балл (от 0 до 6) (табл. 41.2).

Таблица 41.2. Шкала тяжести травмы

0 — нет травмы

4 — тяжелая (опасна для жизни с вероятностью выживания)

1 — незначительная

5 — тяжелая (критическая, неопределенная вероятность выживания)

2 — умеренная, средняя

6 — максимальная (вероятно, летальная)

3 — тяжелая (не опасная для жизни)

Рассчитывается шкала тяжести травмы как сумма квадратов баллов трех наиболее травмированных анатомических областей: шкала тяжести травмы = A2 + B2 + C2. Шкала тяжести травмы (сумма квадратов баллов) варьируется от 3 до 75. Если одна из трех областей получает 6 баллов, шкала тяжести травмы автоматически присваивается 75 баллов ("без шансов на спасение пострадавшего"), что указывает на бесполезность оказания данному пострадавшему МП в целях сохранения жизни (возможно обезболивание) и необходимость прекращения сортировки для данного вида пострадавших.

К методам сортировки, которые осуществляются на месте происшествия при чрезвычайных событиях, можно отнести:

S.T.A.R.T. (Simple Triage and Rapid Treatment) [384] - метод сортировки, разработанный в США в 1983 г. и ставший одним из стандартов первичной сортировки при природных, техногенных и социальных происшествиях, который используют экстренные службы во многих странах мира. При данном методе сортировки пострадавших делят на 4 группы[385]:

  • красная группа - пострадавшие в критическом состоянии, с тяжелыми повреждениями, требующими безотлагательной МП в течение первых минут;

  • желтая группа - пострадавшие с серьезными повреждениями, которые не подвергают риску жизнь, конечности или зрение и состояние которых не ухудшится в течение нескольких часов; транспортировка таких пострадавших в МО может быть отложена;

  • зеленая группа - пострадавшие с незначительными повреждениями и нарушениями, ухудшение состояния которых маловероятно в течение нескольких дней; такие пострадавшие могут оказать помощь себе и окружающим;

  • черная группа - погибшие, или умирающие, получившие несовместимые с жизнью повреждения; помощь пострадавшим не оказывается, либо вводятся обезболивающие (помощь оказывается в последнюю очередь).

Метод S.T.A.R.T. хорошо зарекомендовал себя среди спасателей благодаря простоте использования, доступной даже лицам, не имеющим профессиональной медицинской подготовки.

Система медицинской сортировки в западных странах с присвоением цветового кода представлена на рис. 41.3.

img255
Рис. 41.3. Система медицинской сортировки в западных странах

Таким образом, в настоящее время разработано множество инструментов для улучшения качества и безопасности медицинской деятельности при организации экстренной и неотложной МП. Каждой МО стоит изучать инструменты управления качеством и безопасностью при оказании экстренной и неотложной МП, а также анализировать результативность и эффективность использованных инструментов с целью их дальнейшего совершенствования.

Глава 42. Обеспечение безопасности медицинских организаций

С.Ю. Двойников

Безопасность сотрудников при осуществлении трудовых обязанностей

Работа по обеспечению безопасности МО осуществляется по ряду направлений, которые тесно связаны между собой:

  • безопасность сотрудников при осуществлении трудовых обязанностей (охрана труда);

  • противопожарная безопасность и безопасность при наступлении ЧС;

  • физическая безопасность организации, сотрудников и пациентов;

  • безопасность медицинской деятельности;

  • безопасность информационного обмена и защита данных.

Статья 212 главы 34 Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ (ред. от 28.06.2021) возлагает обязанности по обеспечению безопасных условий и охраны труда на работодателя. В рамках этих обязанностей работодатель обязан обеспечить, помимо прочего:

  • безопасность работников при эксплуатации зданий, сооружений, оборудования, осуществлении технологических процессов, а также применяемых в производстве инструментов, сырья и материалов;

  • создание и функционирование системы управления охраной труда;

  • применение прошедших обязательную сертификацию или декларирование соответствия средств индивидуальной и коллективной защиты работников;

  • соответствующие требованиям охраны труда условия труда на каждом рабочем месте;

  • режим труда и отдыха работников в соответствии с трудовым законодательством;

  • приобретение и выдачу за счет собственных средств специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты, смывающих и обезвреживающих средств;

  • обучение безопасным методам, приемам выполнения работ и оказанию первой помощи пострадавшим на производстве, проведение инструктажа по охране труда, стажировки на рабочем месте и проверки знания требований охраны труда;

  • недопущение к работе лиц, не прошедших в установленном порядке обучение и инструктаж по охране труда, стажировку и проверку знаний требований охраны труда;

  • организацию контроля за состоянием условий труда на рабочих местах, а также за правильностью применения работниками средств индивидуальной и коллективной защиты;

  • проведение специальной оценки условий труда в соответствии с законодательством о специальной оценке условий труда;

  • проведение за счет собственных средств обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров;

  • недопущение работников к исполнению ими трудовых обязанностей без прохождения обязательных медицинских осмотров, обязательных психиатрических освидетельствований, а также в случае медицинских противопоказаний;

  • информирование работников об условиях и охране труда на рабочих местах, о риске повреждения здоровья, предоставляемых им гарантиях, полагающихся им компенсациях и средствах индивидуальной защиты;

  • принятие мер по предотвращению аварийных ситуаций, сохранению жизни и здоровья работников при возникновении таких ситуаций, в том числе по оказанию пострадавшим первой помощи;

  • расследование и учет несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

  • санитарно-бытовое обслуживание и медицинское обеспечение работников в соответствии с требованиями охраны труда, а также доставку работников, заболевших на рабочем месте, в МО в случае необходимости оказания им неотложной МП;

  • обязательное социальное страхование работников от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

  • ознакомление работников с требованиями охраны труда.

Для выполнения этих функций в МО создается штатная единица (или подразделение) по обеспечению безопасности труда.

17 сентября 2020 г., учитывая продолжающуюся пандемию COVID-19, ВОЗ опубликовала "Хартию безопасности медицинских работников", призывающую все государства - члены ВОЗ, а также все заинтересованные стороны осуществить следующие действия.

  • Обеспечить синергию между политикой в области безопасности медицинских работников и политикой в области безопасности пациентов.

  • Разработать и реализовать национальные программы в области гигиены и охраны труда медицинских работников.

  • Обеспечить защиту медицинских работников от насилия на рабочем месте.

  • Обеспечить укрепление психического здоровья и психологического благополучия.

  • Защита медицинских работников от источников физической и биологической опасности.

В дополнение к Хартии безопасности медицинских работников, ВОЗ также сформулировала для руководителей систем здравоохранения конкретные цели на предстоящий год в таких областях, как финансирование, сбор статистики и повышение безопасности медицинских работников. Поставленные цели касаются решения на уровне организаций здравоохранения следующих задач:

  • предупреждение травм колюще-режущим инструментом;

  • снижение уровня стресса и профессионального выгорания работников;

  • повышение эффективности использования средств индивидуальной защиты;

  • обеспечение нулевой терпимости к фактам насилия в отношении медицинских работников;

  • создание механизмов оповещения о серьезных инцидентах, связанных с нарушением техники безопасности, и их анализа.

Противопожарная безопасность

Основными нормативными актами, регламентирующими противопожарную безопасность, являются Федеральный закон от 21.12.1994 №69-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О пожарной безопасности" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2021), Приказ МЧС РФ от 12.12.2007 №645 "Об утверждении Норм пожарной безопасности" (ред. от 22.06.2010).

Общее руководство и персональная ответственность за обеспечение пожарной безопасности в МО лежит на ее руководителе. Делегирование обязанностей и полномочий в области пожарной безопасности оформляется приказом (распоряжением) руководителя организации и отражается в должностных инструкциях работников, однако не снимает персональной ответственности за обеспечение пожарной безопасности с руководителя.

Все работники МО проходят обучение мерам пожарной безопасности по программам противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума, Лица, не прошедшие обучения, к работе не допускаются.

Противопожарный инструктаж проводится с целью доведения до работников МО основных требований пожарной безопасности, информации о средствах противопожарной защиты, а также их действиях в случае возникновения пожара.

По характеру и времени проведения противопожарный инструктаж подразделяется на:

  • вводный;

  • первичный на рабочем месте;

  • повторный;

  • внеплановый;

  • целевой.

О проведении вводного, первичного, повторного, внепланового, целевого противопожарного инструктажей делается запись в журнале учета проведения инструктажей по пожарной безопасности с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего.

Поступающие на работу обязаны пройти вводный противопожарный инструктаж. Впоследствии противопожарный инструктаж проводится не реже двух раз в год ответственным за пожарную безопасность. В результате проведения инструктажа каждый сотрудник, находясь на рабочем месте (в любом месте здания), должен точно знать, где находится ближайший огнетушитель, где находится ближайший эвакуационный выход (для обеспечения эвакуации сотрудников и пациентов), должен четко знать последовательность своих действий при возникновении пожара или ЧС.

Обязательно проводится периодическое плановое техническое обслуживание и проверка работоспособности автоматизированных противопожарных систем (в соответствии с утвержденными регламентами):

  • системы пожарной сигнализации;

  • системы оповещения и эвакуации;

  • системы автоматического пожаротушения;

  • системы дымоудаления и подпора воздуха, а также других систем.

Из необязательных мероприятий, повышающих пожарную безопасность МО, можно отметить периодические тренинги по действиям в случае пожара, практические занятия по использованию первичных средств пожаротушения, использованию путей эвакуации и т.д.

Базовые правила поведения любого сотрудника при возникновении пожара (открытое пламя) или подозрении на возникновение пожара (наличие сильного запаха гари, дыма) следующие.

  • Оповестить службу МЧС.

  • Оповестить ближайших сотрудников для эвакуации пациентов.

  • Эвакуировать сотрудников и пациентов.

  • Предпринять меры по спасению материальных ценностей и помещений.

Пытаться самостоятельно ликвидировать очаг возгорания можно только в первые 2–3 минуты после начала возгорания. Далее первичные средства пожаротушения (огнетушители) предназначены только для того, чтобы обеспечивать свободные от пламени проходы к эвакуационным выходам.

Базовые правила при наступлении других ЧС аналогичны действиям при пожаре.

  • Оповещение службы МЧС.

  • Обеспечение собственной безопасности, оповещение других сотрудников.

  • Обеспечение эвакуации сотрудников и пациентов.

  • Принятие мер, направленных на минимизацию ущерба имуществу и помещению учреждения.

Физическая безопасность медицинской организации, сотрудников и пациентов

Основные меры по обеспечению безопасности МО

1. Служба безопасности (охраны) - не оказывает МП пациентам, но играет важную роль в экосистеме МО. Основные функции:

  • обеспечение контрольно-пропускного режима;

  • наблюдение за помещениями (непосредственное либо с использованием технических средств);

  • обеспечение защиты людей, имущества от физических угроз;

  • информационная помощь пациентам, физическая помощь пациентам с ограниченной мобильностью;

  • помощь по запросу медицинского персонала или пациентов при критических ситуациях, связанных с непосредственной угрозой жизни и здоровью людей.

2. Мероприятия по защите МО от террористических угроз.

Основными нормативными актами, регламентирующими защиту МО от террористических угроз, являются Постановление Правительства РФ от 25 декабря 2013 г. №1244 (ред. от 15.05.2019) "Об антитеррористической защищенности объектов (территорий)", которое утверждает Правила разработки требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) и паспорта безопасности объектов (территорий), локальные нормативные акты, касающиеся подведомственных учреждений, а также разрабатываемые на их основании Правила. Например, для г. Москвы это Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 3 апреля 2020 г. №339 "О совершенствовании работы по обеспечению антитеррористической защищенности объектов организаций, учреждений и предприятий, подведомственных Департаменту здравоохранения города Москвы".

Перечень мероприятий по обеспечению антитеррористической защищенности:

  • разработка и утверждение организационно-распорядительных документов организации;

  • определение ответственных лиц;

  • организация и проведение обследования и категорирования объекта;

  • организация внутриобъектового и пропускного режимов;

  • разработка плана действий при установлении уровней террористической опасности;

  • организация контроля за обеспечением антитеррористической защищенности объекта.

3. Безопасность медицинской деятельности.

Вопросам безопасного оказания медицинских услуг посвящена основная часть надзорной и контрольной работы как внутри МО, так и со стороны вышестоящих организаций.

Среди основных направлений:

  1. производственный контроль - контроль за соблюдением санитарных правил и проведением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при осуществлении медицинской деятельности:

    • организация контроля за санитарно-техническим состоянием и санитарным содержанием помещений;

    • организация визуального контроля за выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий, соблюдением санитарно-эпидемиологических правил;

    • организация контрольных лабораторно-инструментальных исследований;

    • профессиональная гигиеническая подготовка работников;

    • разработка и согласование проектной документации при проведении реконструкций, переоборудовании, перепланировке, перепрофилировании и капитальном ремонте помещений;

    • контроль за соблюдением лицензионных требований;

    • контроль за безопасностью и безвредностью использования медицинской техники и оборудования, мебели, дезинфекционных средств, строительных и отделочных материалов, медицинских технологий, применяемых при диагностике и лечении;

    • проведение контроля за соблюдением гигиенических нормативов на рабочих местах: параметров микроклимата, уровней освещенности, шума и пр.;

    • обеспечение персонала требуемыми санитарно-бытовыми помещениями;

    • контроль выполнения мероприятий по готовности организации к работе в осенне-зимний и весенне-летний периоды;

    • организация контроля за обращением медицинских, бытовых и других видов отходов;

    • контроль за эксплуатацией систем холодного и горячего водоснабжения, канализации, воздухообмена;

    • организация контроля за выполнением профилактических мероприятий при осуществлении деятельности, связанной с источниками неионизирующего и ионизирующего излучения;

    • организация контроля за соблюдением санитарных правил при проведении иммунизации;

    • контроль за соблюдением санитарных правил при проведении дезинфекционных и стерилизационных мероприятий;

    • разработка и проведение мероприятий по профилактике внутрибольничных инфекций;

    • проведение противоэпидемических мероприятий для предотвращения распространения инфекционных заболеваний (в том числе особо опасных инфекций);

  2. фармаконадзор - обеспечение безопасного обращения ЛС и изделий медицинского назначения:

    • контроль за соблюдением сроков и условий хранения;

    • своевременное выявление ЛС и изделий медицинского назначения, изъятых из оборота;

    • контроль оборота наркотических средств и психотропных веществ;

    • контроль за выявлением нежелательных реакций и т.д.

  3. контроль качества оказания МП - оценка своевременности оказания МП, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата. Данные мероприятия включают в себя контроль:

    • заполнения медицинской документации;

    • сроков оказания МП;

    • сроков и правильности установления предварительного диагноза;

    • формирования плана обследования пациента;

    • сроков и правильности установления клинического диагноза;

    • формирования плана лечения пациента;

    • назначения и выписывания ЛС;

    • проведения экспертизы временной нетрудоспособности;

    • МР, СКЛ;

    • осуществления диспансерного наблюдения.

4. Безопасность информационного обмена и защита данных.

Информационная безопасность включает в себя защиту информации от несанкционированного доступа, использования и раскрытия. Работа по обеспечению информационной безопасности осуществляется в трех направлениях:

  • защита конфиденциальности информации;

  • обеспечение целостности данных;

  • обеспечение доступности информации.

В настоящее время каждая МО использует информационные системы (иногда более 10–15). Это кадровые и бухгалтерские информационные системы, системы обмена электронными сообщениями (электронная почта, корпоративные мессенджеры), медицинские (МИС) и лабораторные информационные системы, системы обработки и хранения медицинских изображений (Digital Imaging and Communications in Medicine, PACS), системы управления организацией (система планирования ресурсов предприятия, система управления цепочкой поставок и т.д.), системы электронного документооборота, менеджеры проектов и задач и т.д. Кроме того, многие устройства, приборы, медицинское и промышленное оборудование имеют доступ в сеть интернет и тоже требуют защиты.

Основным нормативным актом, регламентирующим защиту обрабатываемых данных в МО, является Федеральный закон от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных". Статья 18.1 указанного закона предусматривает, в частности, следующие меры информационной безопасности:

  1. определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

  2. применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством РФ уровни защищенности персональных данных;

  3. применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;

  4. оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;

  5. учет машинных носителей персональных данных;

  6. обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;

  7. восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

  8. установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных.

Основные частные угрозы информационной безопасности в МО:

  1. электронная почта - на данный момент основное средство связи в МО. Наиболее серьезные угрозы информационной безопасности вызваны фишингом. Неподготовленные пользователи могут неосознанно открыть вредоносную ссылку или вредоносное вложение в фишинговом письме и заразить свои компьютерные системы вредоносным программным обеспечением. В некоторых случаях это вредоносное программное обеспечение может распространяться через компьютерную сеть на другие компьютеры. Фишинговое письмо может также запрашивать и получать конфиденциальную информацию от пользователя, включая данные для доступа к внутренним специализированным информационным системам организации. Фишинговые сообщения электронной почты очень эффективны, поскольку они обычно обманывают получателя, заставляя его предпринять желаемое действие. Соответственно, регулярное обучение персонала навыкам безопасного использования электронной почты является ключом к предотвращению попыток фишинга;

  2. несанкционированный физический доступ к устройству - беспарольный доступ к устройству, оставление записанных паролей поблизости от устройства, отсутствие контроля за входом в помещение - все это создает угрозу повреждения, несанкционированного копирования данных, установки шпионского программного обеспечения, которые могут привести к катастрофическим последствиям для МО;

  3. устаревшее программное обеспечение - программное обеспечение, официальная поддержка и обновление которого производителем официально прекращено, - создает угрозу безопасности, поскольку становится со временем все более и более уязвимым к атакам новых вредоносных программ.

Заключение

Эффективное обеспечение безопасности МО в современных условиях - единый сложный комплекс взаимосвязанных организационных и технических мер, обеспечивающий безопасность по трем условным направлениям - безопасность материальных и нематериальных активов МО, безопасность сотрудников и безопасность пациентов. Система обеспечения безопасности МО базируется на требованиях действующей нормативной документации, а также на локальных требованиях МО, и предусматривает постоянный анализ состояния, оценку рисков, прогнозирование и предотвращение нежелательных явлений и событий, сквозной контроль безопасности всех бизнес-процессов, оперативное реагирование на изменение внешних и внутренних условий.

Список литературы

  1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ.

  2. Федеральный закон от 21.12.1994 №69-ФЗ "О пожарной безопасности".

  3. Приказ МЧС РФ от 12.12.2007 №645 "Об утверждении Норм пожарной безопасности".

  4. Постановление Правительства РФ от 25 декабря 2013 г. №1244 "Об антитеррористической защищенности объектов (территорий)".

  5. Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 3 апреля 2020 г. №339 "О совершенствовании работы по обеспечению антитеррористической защищенности объектов организаций, учреждений и предприятий, подведомственных Департаменту здравоохранения города Москвы".

  6. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных".

Глава 43. Юридические вопросы безопасности деятельности в здравоохранении

А.А. Понкина, И.В. Понкин

В целом безопасность - состояние огражденности (защищенности) определенного объекта от негативных внешних и внутренних воздействий и их реальных угроз; состояние, определяемое избеганием, исключением или редуцированностью (принудительным снижением) уровней рисков причинения вреда (выше определенного значения) этому объекту и мер такого вреда.

Безопасность деятельности в сфере здравоохранения имеет несколько аспектов - юридический, медицинский, фармацевтический, организационный и др. Мы в рамках настоящей главы обращаемся к юридическим аспектам.

Юридические вопросы безопасности медицинской деятельности увязаны на объемы прав, пределы действий и объемы и виды ответственности врачей, другого медицинского персонала, МО и их руководителей, органов государственного управления в сфере здравоохранения и их руководителей.

Исходный потребитель безопасности в рассматриваемой сфере и аттрактивная точка [1] (центр схождения, притяжения) отсчета - личность (пациент) и семья пациента, общество в целом, врач, МО (и отдельно главврач), орган государственного или муниципального управления здравоохранением.

В рамках данной главы будут рассмотрены нижеследующие профильные для этой тематики комплексные вопросы:

  • специфика предметно-объектной области правового и технического регулирования в сфере здравоохранения;

  • понятие безопасности в сфере здравоохранения в российском и зарубежных законодательствах;

  • риски и угрозы в сфере государственного управления здравоохранением;

  • риски и угрозы в деятельности врача и МО;

  • правовые механизмы обеспечения безопасности медицинской деятельности в российском и зарубежных законодательствах.

43.1. Специфика правового и технического регулирования в сфере здравоохранения

При исследовании понятия и особенностей обеспечения и контроля безопасности медицинской деятельности и в целом деятельности в сфере здравоохранения (на всех уровнях - от деятельности рядового врача до деятельности министра здравоохранения), тем более - в правовой исследовательско-интерпретационной проекции, необходимо выделить основные наиболее существенные характеристики и особенности непосредственно самой сферы здравоохранения, блага, отношения, деятельность и поведение в рамках которой представляет собой предметно-объектную область правового регулирования и государственного управления в сфере здравоохранения. Без этого невозможно разобрать наиболее существенные юридические вопросы тематического горизонта понимания, природы, обеспечения и контроля безопасности деятельности в сфере здравоохранения.

Обоснованно выделять следующие ключевые особенности предметно-объектной области правового регулирования и государственного управления в сфере здравоохранения, детерминирующие необходимость, выраженную специфику, обособленность правового регулирования (как в целом, так и еще более - в отношении обеспечения и контроля безопасности) и специфику государственного управления в этой сфере:

  1. Тотальная масштабность и всеохватность сферы здравоохранения, затрагивающей так или иначе все население государства, законные интересы всех людей (если в какие-то периоды не непосредственно, то опосредованно - в отношении родных и близких), и перманентность функционирования этой сферы. Государственное управление и государственная политика в названной сфере оказывают (в той или иной мере) влияние на всю полноту аспектов жизни и деятельности населения.

  2. Сфера здравоохранения напрямую сопряжена с целой линейкой ключевых публичных интересов в сферах демографии, национальной безопасности (предотвращение эпидемий, обеспечение обороноспособности страны и др.). Система здравоохранения больше связана с публичными интересами населения, нежели с интересами конкретных лиц.

  3. Сфера здравоохранения - это выраженно остросоциально-чувствительная сфера социальной политики, поскольку здоровье человека является важнейшим элементом его жизни, а право на охрану и защиту здоровья и право на МП - это одни из фундаментальных естественных прав человека, не даруемых государством, но подлежащих обязательному признанию государством, что, соответственно, влечет (в силу конституционного императива социальности государства) целый ряд императивных требований к публичной власти (и соответствующих социальных ожиданий) по надлежащей реализации публичного управления в сфере здравоохранения. При этом качество и полнота гарантий указанных прав составляют предмет законного интереса каждого человека. Острые негативные социальные восприятия и последствия любых значительных провалов, дефектов, дисфункций и дисбалансов государственного управления и государственной политики [2, 3] в сфере здравоохранения крайне болезненно воспринимаются и позиционируются населением, создавая экспоненциально-возрастающие (в сравнении с провалами госполитики в других сферах) риски делегитимизации правящего в данном конкретном государстве режима в глазах населения, способны повлечь подрыв доверия населения к системам здравоохранения, медицинским работникам, повлечь протесты против властей, не обеспечивших (или предположительно не обеспечивших) надлежащий порядок в данной сфере (здесь схоже со сферой фармацевтики - см. подробнее: [4–6]).

  4. Уникальность сферы медицинской деятельности в части сопряженности онтологии профессиональной врачебной деятельности с горизонтом рисков; деятельность врача связана с принятием решений, которые не всегда могут иметь однозначно положительные и однозначно точно программируемые последствия. Диагностические, терапевтические и другие риски присутствуют и в иных (менее критичных) ситуациях, даже тогда, когда врач, обладая высокой квалификацией и добросовестностью, соблюдает все необходимые требования, все правила врачебной деятельности, все установленные процедуры и протоколы, однако в особо сложной (и вдобавок характеризуемой неопределенностью и скоротечностью изменений) клинической ситуации риски возрастают многократно.

  5. Исключительная уникальность сферы медицинской деятельности в части одновременного соединения науки, профессионального искусства (как высшей формы профессионального мастерства) и референтной культуры (последние две позиции, понятно, в особых их формах) в онтологии профессиональной деятельности врача. Отсюда - редундантная (чрезмерно избыточная) увязанность сферы медицины с человеческим фактором и, как следствие, выраженным субъективизмом по очень большому числу моментов в оценках действительной релевантности тех или иных подходов в сфере здравоохранения.

  6. Уникальность сферы медицинской деятельности в части того, что в ряде объективно имеющих место обстоятельств медицинская деятельность (как направленная на излечение заболевания или купирование, редуцирование его активного развития и проявлений) уступает место помощи в целях поддержания/повышения качества жизни пациентов с различными формами прогрессирующих (прежде всего инкурабельных) заболеваний преимущественно в терминальной стадии развития, создания и поддержания для них необходимых психологических, духовных и физических условий для комфортного, активного и с достоинством проживания ими остатка жизни (паллиативной МП [7]). То есть это - сфера отношений, где формальное невыполнение обязательств основным актором в полной мере может находить оправдания и объяснения.

  7. Уникальность сферы медицинской деятельности в части существенной интерсекциональности отношений в этой сфере, выражающейся в непосредственной вовлеченности множества сторон: врачей и пациентов (в случаях несовершеннолетних пациентов, а также в случаях дефектов МП [8–10] - также и их законных представителей), другого медицинского персонала, производителей и поставщиков медицинских изделий, медицинской техники, фармацевтических продуктов, руководителей МО и контролирующих органов.

  8. Предметно-объектная область публичного управления в сфере здравоохранения характеризуется очень высокой финансовой емкостью: сфера здравоохранения по объективным причинам (дороговизна системы, огромная численность охватываемых субъектов и корреспондирующих им элементов административной системы, принципиальная затратность этой системы в своей основе) является чрезвычайно затратной для любого государства сферой государственного управления и требует наличия очень большого количества ресурсов и программ, услуг, предоставляемых широким кругом медицинских специалистов и вспомогательного обслуживающего персонала, а также госслужащих органов государственного управления здравоохранением. При этом имеет место особая присущность сфере здравоохранения сочетания значительной ограниченности (и даже снижения со временем) бюджетных возможностей публичных властей с объективным ростом спроса на публичные (государственные, муниципальные) услуги со стороны потребителей (см. подробнее: [11–19]).

  9. Наличие выраженного и сложно разрешимого (без внешнего упорядочивающего и администрирующего воздействия, прежде всего со стороны государства) конфликта между одной из самых фундаментальных целей медицинской деятельности (содействие поддержанию и улучшению здоровья населения, профилактика, диагностика и лечение заболеваний) и бизнес-интересами медицинской индустрии.

  10. Значительное число частных регуляторов (помимо государства как нормативного регулятора) в сфере здравоохранения, интерсекциональность реализуемых ими сегментов регулирования.

Все эти особенности и аспекты по отдельности, в группах и интегрально детерминируют особенности понимания и толкования вопроса о безопасности в сфере здравоохранения, о содержании, предметных привязках, формах и модальностях обеспечения безопасности медицинской деятельности и пределах возможностей такого обеспечения.

43.2. Понятие безопасности в сфере здравоохранения

Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"[386] достаточно краток и поверхностен в отношении урегулирования вопросов и гарантий безопасности в сфере здравоохранения, но все же этот Федеральный закон предусматривает несколько (референтных предметно-объектной области регулирования этого закона) предметных привязок, форм и модальностей обеспечения безопасности:

  • безопасность медицинской деятельности (п. 10 ч. 4 ст. 13; ч. 5 ст. 67; ч. 1 ст. 79.1; п. 1 ст. 85; ст. ст. 87–90);

  • безопасность медицинских изделий (п. 15 ч. 1 ст. 14; п. 9 ч. 2 ст. 14; ч. 3, 8 и 9 ст. 38; п. 5 ч. 1 ст. 74; ч. 3 ст. 95; п. 3 ч. 4 ст. 95; ст. 96);

  • безопасность применения и эксплуатации медицинских изделий (п. 5 ч. 2 ст. 88);

  • безопасность ЛП (ч. 2 ст. 18; п. 5 ч. 1 ст. 74);

  • санитарно-эпидемиологическая безопасность (благополучие) (ст. 23; ч. 3 ст. 49);

  • безопасность медицинских работников (ч. 4 ст. 26);

  • безопасность условий труда (ч. 2 ст. 18);

  • безопасность лиц, находящихся в МО государственной и муниципальной систем здравоохранения, лиц, имеющих право на оказание МП в МО государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения, а также на приглашение для проведения консультаций врачей-специалистов указанных МО (ч. ч. 4 и 3 ст. 26);

  • эпидемиологическая безопасность отходов (ч. 2 ст. 49), безопасность сбора медицинских отходов (п.13 ч.1 ст. 79), безопасность утилизации (уничтожения) медицинских изделий (п. 5 ч. 2 ст. 88);

  • безопасность персональных данных лиц, которые участвуют в осуществлении медицинской деятельности, лиц, которым оказывается МП, а также лиц, в отношении которых проводятся медицинские экспертизы, медицинские осмотры и медицинские освидетельствования (ч. 4 ст. 92).

Императивы условия, гарантии, механизмы и прочие вопросы обеспечения безопасности (и надлежащих качеств) медицинской деятельности при оказании психиатрической помощи урегулированы статьей 30 "Меры обеспечения безопасности при оказании психиатрической помощи" и рядом других правовых норм Закона Российской Федерации от 02.07.1992 №3185-1 (ред. от 08.12.2020) "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании"[387].

Референтные обсуждаемому тематическому горизонту правовые нормы содержатся, помимо того, в Федеральном законе от 29.11.2010 №326-ФЗ (ред. от 24.02.2021) "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"[388], в Федеральном законе от 30.03.1999 №52-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"[389], в Уголовном кодексе Российской Федерации от 13.06.1996 №63-ФЗ (ред. от 01.07.2021)[390], в Кодексе Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ (ред. от 01.07.2021)[391], в Гражданском кодексе Российской Федерации, в ряде других федеральных законов.

На подзаконном уровне императивы условия, гарантии, механизмы и прочие вопросы обеспечения безопасности (и надлежащих качеств) медицинской деятельности урегулированы постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации (из которых наиболее референтным является Постановление Правительства РФ от 29.06.2021 №1048 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) качества и безопасности медицинской деятельности"[392]) и линейкой приказов Минздрава России и Росздравнадзора[393], а также некоторыми актами технического регулирования (ГОСТами и иными техническими регламентами и стандартами, методическими указаниями и т.д.)[394].

В зарубежных законах о здравоохранении так же отыскиваются референтные исследуемому тематическому горизонту нормы, позволяющие лучше понять базовые императивы, природу и онтологию безопасности в сфере здравоохранения.

43.3. Риски и угрозы в деятельности врача и медицинских организаций

Совокупность многообразных и разнообразных рисков и угроз в деятельности врача и МО может быть обобщенно и формализованно выражена через следующие группы негативных исходов (активное избежание, исключение, редуцирование или демпфирование которых и составляет сердцевину онтологии безопасности медицинской деятельности):

  1. гибель (наступление смерти) пациента;

  2. причинение здоровью пациента существенного вреда (определенного уровня - не ниже некоторых пределов, с каковых возможно обоснованно вести речь о дефекте МП), выражающегося в форме резкого обострения и прогрессирования заболевания, появления нового патологического процесса или осложнений имеющегося заболевания, травмы, инфицирования и др., а также повышение до определенного, неприемлемо критического уровня риска смерти или причинения существенного вреда здоровью пациента;

  3. провоцирование или неизбежание (действиями, бездействием, несвоевременными действиями или избыточными действиями) возникновения у пациента непереносимой или тяжело переносимой боли или иных страданий (бремени, проявлений болезни), которых в ином случае можно было избежать;

  4. выраженно-жестокое уничижение человеческого достоинства пациента [10].

Структура родового для данного круга вопросов понятие - негативный исход МП или достижение критического уровня риска такого исхода - может быть классифицирующе раскрыта (по основанию деления "природа негативного исхода МП") через выделение 6 групп (видов) негативных исходов МП:

  1. ятрогенный дефект МП:

    1. 1.1) врачебная (медицинская) ошибка, включая медицинскую ошибку младшего медицинского персонала (невиновное добросовестное поведение);

    2. 1.2) дефект МП в результате технической ошибки (ошибки измерения и др.) или неисправности (сбоя, аварии и др.) медицинской техники и медицинского оборудования;

    3. 1.3) фармацевтическая ошибка (ошибка фармпроизводителя в определении показаний и противопоказаний ЛС и/или его совместимости с другими ЛС);

    4. 1.4) дефект МП из-за пациента;

    5. 1.5) халатность медицинских работников или фармацевтической компании;

  2. негативный исход оказания МП при безошибочных и невиновных действиях врача (побочные эффекты, медицинские осложнения, патологические процессы);

  3. несчастный случай при оказании МП; несчастное стечение обстоятельств, обстоятельства непреодолимой силы и т.д.;

  4. действия пациента, направленные на совершение суицида или на причинение вреда своему здоровью;

  5. действия, вызванные преступным умыслом врача или иного лица на убийство или на причинение вреда здоровью пациента:

    1. 5.1) действия, вызванные преступным умыслом врача на убийство или на причинение вреда здоровью пациента;

    2. 5.2) действия, вызванные преступным умыслом иного лица (родственника пациента и т.д.) на убийство или на причинение вреда здоровью пациента;

    3. 5.3) действия, вызванные преступным умыслом фармацевтической компании на причинение вреда здоровью пациентов или влекущие причинение такого вреда;

  6. влияние онтологически-внешних дефектов (дефекты фармацевтического обеспечения, медицинских техники и изделий и др.) [10].

Ятрогенный дефект МП (дефект МП) - это случившееся или эвентуальное (наступление которого возможно при соответствующих условиях, определенных обстоятельствах) событие (вид негативного исхода МП) вследствие действий, бездействия или несвоевременных действий, в том числе ошибочных или халатных, врача или иного медицинского либо фармацевтического работника при оказании МП или медицинских услуг пациенту, либо вследствие действий/бездействия пациента, либо в результате технической ошибки или неисправности медицинской техники или медицинского оборудования, результативно повлекшее по крайней мере одно из вышеуказанных неблагоприятных событий. При этом такое неблагоприятное событие (или сочетание таких событий) имеет причинно-следственную связь с указанными действиями, бездействием или несвоевременными действиями врача или иного медицинского либо фармацевтического работника, либо действиями/бездействием пациента, либо с технической ошибкой или неисправностью медицинской техники или медицинского оборудования, не возникает вследствие только лишь основного или сопутствующего ему заболевания пациента, медицинских осложнений, побочных эффектов или вследствие физического состояния пациента и не связано с несчастным случаем при оказании МП, с действиями пациента, направленными на совершение суицида или на причинение вреда своему здоровью, или с преступным умыслом на убийство или на причинение вреда здоровью пациента [10, 145].

Структура соотношения рассматриваемых понятий по разным основаниям отражена на рис. 43.1 и рис. 43.2 [10].

img256
Рис. 43.1. Соотношение ключевых понятий по основанию природы негативного исхода медицинской помощи (Понкина А.А.)
img257
Рис. 43.2. Соотношение ключевых понятий по основанию субъекта/объекта, явившегося причиной или оказавшего определяющее влияние (Понкина А.А.)

43.4. Риски и угрозы в сфере государственного управления здравоохранением

Совокупность многообразных и разнообразных рисков и угроз в проектировании, правовом обеспечении и реализации государственного управления и государственной политики в сфере охраны здоровья граждан может быть обобщенно и формализованно выражена через следующие группы патологий, негативных исходов (активное избежание, исключение, редуцирование или демпфирование которых и составляет сердцевину онтологии безопасности государственного управления и государственной политики в сфере здравоохранения):

  1. дефекты целей государственного управления в сфере здравоохранения, дефекты планирования и программирования в рамках государственного управления в названной сфере;

  2. дефекты институциональной формы в организации системы;

  3. системные сбои в системе государственного управления в сфере здравоохранения;

  4. систематическая безрезультативность системы органов государственного управления в сфере здравоохранения;

  5. дефекты правового обеспечения государственного управления в сфере здравоохранения (пробелы, коллизии, дисбалансы, критическое отставание совершенствования законодательства от происходящих в предметно-объектной области его регулирования изменений и т.д.).

По основанию отношения причастных лиц к таким исходам обоснованно выделять следующие виды негативных исходов:

  1. ошибки (разовые невиновные деяния) государственного управления в сфере здравоохранения;

  2. действия в рамках государственного управления в сфере здравоохранения, повлекшие существенные негативные последствия и совершенные по неосторожности (по легкомыслию или небрежности);

  3. действия в рамках государственного управления в сфере здравоохранения, повлекшие существенные негативные последствия и совершенные по халатности;

  4. преступные умышленные субверсивные действия (с прямым или косвенным умыслом) субъектов (акторов) государственного управления в сфере здравоохранения, повлекшие существенные негативные последствия для этой сферы;

  5. несчастное стечение обстоятельств, обстоятельства непреодолимой силы и т.д.;

  6. влияние онтологически-внешних дефектов (действия органов государственной власти, деятельность фармацевтических компаний, компаний-производителей и поставщиков медицинских изделий и техники, деятельность лоббистов и др.).

43.5. Правовые механизмы обеспечения и контроль безопасности медицинской деятельности

В российском законодательстве контролю качества и безопасности медицинской деятельности посвящены статьи 87–90 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", охватывая соответственно общие вопросы такого контроля, особенности государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности, особенности ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности, внутреннего контроля (органами, организациями государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения) качества и безопасности медицинской деятельности.

В соответствии с ч. 2 ст. 87 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется посредством:

  1. соблюдения требований к осуществлению медицинской деятельности, установленных законодательством РФ;

  2. определения показателей качества деятельности МО;

  3. соблюдения объема, сроков и условий оказания МП, контроля КМП фондами ОМС и страховыми МО в соответствии с законодательством РФ об ОМС;

  4. создания системы оценки деятельности медицинских работников, участвующих в оказании медицинских услуг;

  5. создания информационных систем в сфере здравоохранения, обеспечивающих в том числе персонифицированный учет при осуществлении медицинской деятельности.

Государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется органами государственного контроля в соответствии с их полномочиями; при этом порядок организации и проведения государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности устанавливается Правительством Российской Федерации (ч.ч. 1 и 3 ст. 88 вышеозначенного Федерального закона). Согласно ч. 2 ст. 88 названного Федерального закона, государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности включает в себя:

  1. проведение проверок того, как соблюдаются права граждан в сфере охраны здоровья основными акторами в сфере здравоохранения (органами госвласти, органами МСУ, МО и др.);

  2. осуществление лицензирования медицинской деятельности;

  3. проведение проверок реализации МО порядков и стандартов оказания МП;

  4. проведение проверок соблюдения МО порядков проведения медицинских экспертиз, диспансеризации, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований;

  5. проведение проверок соблюдения МО требований по безопасному применению и эксплуатации медицинских изделий и их утилизации (уничтожению);

  6. проведение проверок соблюдения медицинскими работниками, руководителями МО, фармацевтическими работниками и руководителями аптечных организаций ограничений, применяемых к ним при осуществлении профессиональной деятельности;

  7. проведение проверок организации и осуществления ведомственного контроля и внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности уполномоченными органами и организациями;

  8. проведение контрольных закупок в целях проверки соблюдения МО порядка и условий предоставления платных медицинских услуг.

В соответствии со ст. 89 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", органами исполнительной власти (как федерального, так и субъектового уровней) осуществляется ведомственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности подведомственных им органов и организаций посредством осуществления полномочий, предусмотренных (указанными нами выше) п.п. 3, 5 и 6 ч. 2 ст. 88 данного Федерального закона. Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

В зарубежных законах о здравоохранении так же отыскиваются референтные исследуемому тематическому горизонту нормы, позволяющие лучше понять базовые императивы, природу и онтологию безопасности в сфере здравоохранения.

Предмет контроля (обобщенно) составляют:

  • соблюдение правовых норм национального законодательства в сфере охраны здоровья - законодательных и подзаконных актов;

  • соблюдение норм технического регулирования в сфере охраны здоровья (национальных и международных стандартов и т.д.);

  • соблюдение порядков и стандартов оказания МП, клинических рекомендаций;

  • соблюдение требований медицинской деонтологии и норм экстра-правового регулирования в сфере здравоохранения - lex biomedica (см. подробнее об онтологии lex biomedica: [20, 21]);

  • следование стандартам поведения разумного человека (см. о стандарте поведения разумного человека: [22, с. 142]).

43.6. Уголовно-правовое и административно-правовое регулирование безопасности медицинской деятельности

Целый ряд гарантий (для пациентов и для окружающих их лиц) безопасности оказания МП содержится в Уголовном кодексе РФ от 13.06.1996 №63-ФЗ (ред. от 01.07.2021), а именно в статье 123 "Незаконное проведение искусственного прерывания беременности", статье 124 "Неоказание помощи больному", статье 124.1 "Воспрепятствование оказанию МП", статье 125 "Оставление в опасности", статье 128 "Незаконная госпитализация в медицинскую организацию, оказывающую психиатрическую помощь в стационарных условиях", статье 156 "Неисполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего", статье 228.2 "Нарушение правил оборота наркотических средств или психотропных веществ", статье 235 "Незаконное осуществление медицинской деятельности или фармацевтической деятельности", статье 235.1 "Незаконное производство лекарственных средств и медицинских изделий", статье 236 "Нарушение санитарно-эпидемиологических правил", статье 237 "Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни или здоровья людей", статье 238 "Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности", статье 238.1 "Обращение фальсифицированных, недоброкачественных и незарегистрированных лекарственных средств, медицинских изделий и оборот фальсифицированных биологически активных добавок", статье 314 "Уклонение от отбывания ограничения свободы, лишения свободы, а также от применения принудительных мер медицинского характера", статье 327.2 "Подделка документов на лекарственные средства или медицинские изделия или упаковки лекарственных средств или медицинских изделий" и др.

Свой упорядочивающий вклад вносят и статьи Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ (ред. от 01.07.2021), в их числе - статья 6.2 "Незаконное занятие народной медициной", статья 6.3 "Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения", статья 6.9 "Потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ", статья 6.9.1 "Уклонение от прохождения диагностики, профилактических мероприятий, лечения от наркомании и (или) медицинской и (или) социальной реабилитации в связи с потреблением наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ", статья 6.28 "Нарушение установленных правил в сфере обращения медицинских изделий", статья 6.29 "Невыполнение обязанностей о представлении информации о конфликте интересов при осуществлении медицинской деятельности и фармацевтической деятельности", статья 6.30 "Невыполнение обязанностей об информировании граждан о получении МП в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам МП и Территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам МП", статья 6.31 "Нарушение законодательства о донорстве крови и ее компонентов", статья 6.32 "Нарушение требований законодательства в сфере охраны здоровья при проведении искусственного прерывания беременности", статья 6.33 "Обращение фальсифицированных, контрафактных, недоброкачественных и незарегистрированных ЛС, медицинских изделий и оборот фальсифицированных биологически активных добавок" и др.

Рекомендации

Повышение роли системы здравоохранения как важнейшего социального института на фоне экспоненциального повышения требований потребителей интегрального продукта, производимого системой здравоохранения, - пациентами, их родными и близкими, в целом обществом, а равно резкое повышение в последние годы внимания правоохранительных органов к медицинской деятельности и прежде всего к дефектам МП ( см., например: [23]), - все это требует системного пересмотра подходов к организации (самим базовым парадигмам и архитектонике) системы органов государственного управления и самоуправления в сфере здравоохранения, подходов к проектированию, планированию и программированию государственного управления в этой сфере, правового обеспечения названного государственного управления и в целом правового регулирования в сфере охраны здоровья граждан, МП и деятельности, к разработке и реализации соответствующей государственной политики.

И важнейшими направлениями должны стать:

  1. радикальный пересмотр ныне имеющей место в России дефектной (слабой, недостаточной, фрагментарной) системы гарантий признания, обеспечения, охраны и защиты социальных и профессиональных прав врачей [22, 24] и другого медицинского персонала;

  2. наведение порядка в урегулировании и реализации мероприятий, мер, действий органов государственной власти, иных государственных органов и организаций в условиях пандемии COVID-19 [25];

  3. предиктивное (на будущее) урегулирование возможных угроз и их рисков для системы здравоохранения в условиях ее цифровизации [26, 27];

  4. наведение порядка в нормативном отображении и классифицирующем упорядочении линейки понятий и видов дефектов и сбоев оказания МП.

Список литературы

  1. Понкин И.В., Лаптева А.И. Методология научных исследований и прикладной аналитики: учебник. Издание 2-е, дополн. и перераб. / Консорциум "Аналитика. Право. Цифра". М.: Буки Веди, 2021. 567 с. http://moscou-ecole.ru/2021/01/31/methodology-sci-research/.

  2. Понкин И.В. Девиантология государственного управления: учебник. М.: ИНФРА-М, 2020. 301 с.

  3. Понкин И.В. Теория государственного управления: учебник / предисл. А.Б. Зеленцова. М.: ИНФРА-М, 2020. 529 с.

  4. Понкин И.В., Понкина А.А. Фармацевтическое право. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. 144 с.

  5. Олефир Ю.В., Свистунов А.А., Мохов А.А. и др. Жизненный цикл лекарственных средств / под ред. Ю.В. Олефира, А.А. Свистунова. М.: Медицинское информационное агентство, 2018. 280 с.

  6. Правовые основы обращения лекарственных препаратов для медицинского применения / отв. ред.: А.А. Мохов, Ю.В. Олефир. М.: Проспект, 2017. 261 с.

  7. Понкина А.А., Понкин И.В. Правовое регулирование паллиативной медицинской помощи. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. 176 с. DOI: 10.33029/9704-5253-0-PRP-2019-1-176.

  8. Понкина А.А. Врачебная ошибка в контексте защиты прав пациентов / МИГСУ РАНХиГС при Президенте РФ. М., 2012. 199 с.

  9. Понкина А.А. Врачебная ошибка и право на безопасную медицинскую помощь. М.: Изд. ред. журнала "ГлавВрач", 2013. 80 с.

  10. Понкина А.А., Понкин И.В. Дефекты оказания медицинской помощи. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2021. 312 с. DOI: 10.33029/9704-6501-1-DPM-2021-1-312.

  11. Мохов А.А. и др. Медицинское право России / под ред. А.А. Мохова. М.: Проспект, 2021. 544 с.

  12. Понкин И.В. Государственное управление и государственная политика в области здравоохранения: понятие и природа // Наркология. 2013. №10. С. 12–15.

  13. Понкин И.В. Инструменты государственного управления и государственной политики в сфере здравоохранения // Наркология. 2013. №12. С. 14–17.

  14. Понкин И.В., Понкина А.А. Достоинство и права ребенка на пренатальной стадии развития: Конституционно-правовой, медико-правовой и биоэтический анализ. М.: Буки Веди, 2017. 132 с. http://moral-law.ru/index.php?p=post&id=192.

  15. Соловьев А.А. Зарубежный опыт правового регулирования административных и судебных процедур, связанных с принудительным медицинским вмешательством: монография. М.: ИНФРА-М, 2020. 216 с.

  16. Соловьев А.А., Огнева К.О. Медицинская стерилизация в России и зарубежных странах: отдельные процессуальные аспекты / Московский государственный юридический университет имени О.Е. Кутафина (МГЮА). М., 2020. 164 с.

  17. Соловьев А.А., Огнева К.О. Процессуальный порядок санкционирования медицинского вмешательства в отношении отдельных категорий лиц: российский и зарубежный опыт / Московский государственный юридический университет имени О.Е. Кутафина (МГЮА). М., 2022. 166 с.

  18. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. Состояние и предложения: 2019–2024 гг. 3-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. 416 с.

  19. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. 2-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. 704 с.

  20. Понкин И.В., Понкина А.А. Понятие, природа и онтология lex biomedica // Акушерство, гинекология и репродукция. 2020. Т. 14. №4. С. 515–522.

  21. Баранов В.М., Понкин И.В., Понкина А.А. Регулятивное значение биоэтики (культурно-психологические и технико-юридические проблемы) // Актуальные проблемы управления здоровьем населения: Сб. науч. трудов Третьей Всерос. науч. практич. конф. "Медицина и право в современных условиях" (Нижний Новгород, 11.02.2020). Вып. XIII. Т. I / Под общ. ред. И.А. Переслегиной, В.М. Леванова. Нижний Новгород: Изд-во Приволжского исследовательского медицинского университета, 2020. 285 с. С. 238–243.

  22. Понкина А.А., Понкин И.В. Права врачей. Изд. 3-е, дополн. и перераб. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2020. 264 с. DOI: 10.33029/9704-5753-5-PRV-2020-1-264.

  23. Криминалистическая характеристика преступлений, связанных с ненадлежащим оказанием медицинской помощи и медицинских услуг / Сопровождено Письмом Председателя Следственного комитета Российской Федерации А.И. Бастрыкина от 01.02.2019 №Исх.ск-226/1-3267-19/84 Министру здравоохранения Российской Федерации В.И. Скворцовой / Архив авт.

  24. Мазанкова Л.Н., Понкин И.В., Чеботарева Т.А., Понкина А.А. Правовые аспекты в практике врача-инфекциониста // Российский вестник перинатологии и педиатрии. 2020. Т. 65. №2. С. 7–14.

  25. Понкин И.В. Заключение от 13.07.2021 о правомерности и правовой обоснованности массовой неизбирательной принудительной вакцинации от COVID-19 в Российской Федерации // http://moral-law.ru/index.php?p=post&id=201;.

  26. Понкин И.В. Медицинское право в условиях цифровизации // Бизнес, менеджмент и право. 2021. №1. С. 22–25.

  27. Понкин И.В., Лаптева А.И. Право и цифра: Машиночитаемое право, цифровые модели-двойники, цифровая формализация и цифровая онто-инженерия в праве: Учебник / Консорциум "Аналитика. Право. Цифра". М.: Буки Веди, 2021. 174 с. http://moscou-ecole.ru/2021/03/06/ponkin_lapteva_law-and-digital-2021/.

Вопросы для самопроверки

Глава 44. Контрольно-надзорные мероприятия в амбулаторно-поликлиническом звене

Н.Ф. Прохоренко, Л.Н. Касимова

Введение

Надзор и контроль являются универсальными инструментами систематического наблюдения за исполнением требований, однако в действующем законодательстве РФ (Указ Президента РФ от 09.03.2004 №314 "О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти") нет четких критериев разграничения этих терминов. С одной стороны, "контроль" и "надзор" тесно связаны друг с другом, а с другой - имеют ряд отличительных особенностей. Специалисты административного права предлагают обозначить следующие основные сходства и различия контроля и надзора (рис. 44.1).

img258
Рис. 44.1. Контроль и надзор, различия

Контроль и надзор за деятельностью МО проводятся в соответствии с требованиями федеральных законов и соответствующих подзаконных актов:

  • Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

  • Федеральный закон от 30.03.1999 №52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";

  • Федеральный закон от 12.04.2010 №61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств";

  • Федеральный закон от 26.12.2008 №294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля";

  • Федеральный закон от 08.01.1998 №3-ФЗ "О наркотических средствах и психотропных веществах".

Органы контроля и надзора за деятельностью медицинских организаций

Прокурорский надзор:

  • прокуратура субъекта РФ.

Административный надзор и контроль:

  • органы исполнительной власти в субъекте РФ/министерства здравоохранения, министерства промышленности и торговли;

  • территориальный орган Роспотребнадзора в субъекте РФ/управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

  • территориальный орган Роструда в субъекте РФ/государственные инспекции труда;

  • территориальные органы министерства по делам гражданской обороны, ЧС и ликвидации последствий стихийных бедствий в субъекте РФ/главные управления МЧС;

  • территориальные органы главного управления по контролю за оборотом наркотиков министерства внутренних дел в субъекте РФ/управления по контролю за оборотом наркотиков;

  • территориальный орган Росздравнадзора в субъекте РФ/управления Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения;

  • территориальные фонды ОМС.

Административный надзор за деятельностью МО рассматривается как отдельный вид контроля.

Проблемы надзора за медицинской деятельностью в России [395].

  1. Разобщенность. Контроль (надзор) за МП (медицинскими услугами) осуществляется различными органами. Минздрав России - принимает порядки организации оказания и стандарты МП, клинические рекомендации и другие нормативно-правовые акты. Росздравнадзор - лицензирует медицинскую деятельность, осуществляет государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности. Роспотребнадзор - устанавливает причины и условия возникновения и распространения инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний. Субъекты РФ - разрабатывают, утверждают и реализуют программу развития здравоохранения, Территориальные программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам МП.

  2. Недостаточность полномочий и конфликт интересов. Росздравнадзор, как федеральный орган исполнительной власти, является подведомственной организацией Минздрава России. В условиях недостаточных полномочий органов административного надзора и контроля их функции частично вынуждены выполнять другие органы власти (Прокуратура РФ, Счетная палата РФ, МВД России, Следственный комитет, ФАС России). Например: ФАС России постоянно принимает решения по вопросам-требованиям взаимозаменяемости ЛП и медицинских изделий.

  3. Недостаточность инфраструктуры.

Организационное обеспечение проверок в амбулаторно-поликлиническом звене

Основным инструментом контрольно-надзорной деятельности является проверка - мероприятие, целью которого является оценка соответствия деятельности МО законодательным нормам.

Формы проверок - инспекционный визит, выездная проверка, контрольная закупка, документарная проверка. Сроки проведения выездных и документарных проверок ограничены 10 рабочими днями.

Виды проверок - плановые и внеплановые.

"В 2020 г. плановые проверки при осуществлении государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности не проводятся" - Постановление Правительства РФ от 13.06.2020 №862 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации в части установления особенностей осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля в 2020 году".

Все плановые проверки осуществляются в рамках утвержденного плана, размещенного на сайте проверяющего ведомства. Сводный план проверок размещается на сайте генеральной прокуратуры https://plan.genproc.gov.ru/.

Периодичность проверок зависит от категории риска МО (Постановление Правительства РФ от 17.08.2016 №806 "О применении риск-ориентированного подхода при организации отдельных видов государственного контроля (надзора) и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"), которая, в свою очередь, зависит от вида и условий оказываемой МП, исполнения/неисполнения предписаний контролирующих органов и др. (Постановление Правительства РФ от 29.06.2021 №1048 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) качества и безопасности медицинской деятельности").

Периодичность проверок в зависимости от категории риска МО указана в табл. 44.1.

Таблица 44.1. Периодичность проверок в зависимости от категории риска медицинских организаций
Категория риска МО Показатель в баллах Периодичность плановой проверки

Чрезвычайно высокий риск

453 900 и выше

Инспекционный визит — 1 раз в календарном году. Выездная проверка — 1 раз в календарном году. Контрольная закупка — 1 раз в календарном году. Документарная проверка — 1 раз в календарном году.

Высокий риск

280 901–453 900

Инспекционный визит — 1 раз в 2 года. Выездная проверка — 1 раз в 2 года. Контрольная закупка — 1 раз в 2 года; документарная проверка — 1 раз в 2 года

Значительный риск

172 301–280 900

Инспекционный визит — 1 раз в 3 года. Выездная проверка — 1 раз в 3 года. Контрольная закупка — 1 раз в 3 года; документарная проверка — 1 раз в 3 года

Средний риск

89 101–172 300

Инспекционный визит — 1 раз в 5 лет. Выездная проверка — 1 раз в 5 лет. Контрольная закупка — 1 раз в 5 лет; документарная проверка — 1 раз в 5 лет

Умеренный риск

21 300–89 100

Инспекционный визит — 1 раз в 6 лет. Выездная проверка — 1 раз в 6 лет. Контрольная закупка — 1 раз в 6 лет; документарная проверка — 1 раз в 6 лет

Низкий риск

Меньше 21 300

Организация освобождается от проверок

Основаниями для проведения внеплановой проверки (№294-ФЗ, ст. 10) являются:

  • истечение срока исполнения ранее выданного предписания об устранении нарушения;

  • заявление о предоставлении правового статуса, специального разрешения/лицензии на право осуществления отдельных видов деятельности;

  • обращения и заявления граждан, информация от органов государственной власти и местного самоуправления, из средств массовой информации о фактах: возникновение угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан; причинение вреда жизни, здоровью граждан; нарушение прав потребителей; нарушение требований к маркировке товаров;

  • индикаторы риска нарушения обязательных требований, утвержденные федеральным органом исполнительной власти;

  • приказ (распоряжение) руководителя органа государственного контроля (надзора), изданный в соответствии с поручениями Президента РФ, Правительства РФ и на основании требования прокурора о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям.

Направления контроля (надзора), в соответствии с №323-ФЗ, ст. 85–90:

  • контроль качества и безопасности медицинской деятельности (государственный, ведомственный, внутренний контроль);

  • государственный контроль (надзор) в сфере обращения ЛС, осуществляемый в соответствии с законодательством РФ об обращении ЛС;

  • государственный контроль за обращением медицинских изделий;

  • федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, осуществляемый в соответствии с законодательством РФ о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения;

  • государственный контроль в сфере обращения биомедицинских клеточных продуктов.

Другие направления контроля (надзора) МО:

  • государственный надзор за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права (соблюдение гарантий медицинских работников, обеспечение соответствующих требованиям охраны труда условий труда и др.);

  • государственный надзор в области защиты населения и территорий от ЧС природного и техногенного характера;

  • государственный контроль (надзор) в сфере деятельности, связанной с оборотом прекурсоров наркотических средств и психотропных веществ.

Существуют также проверки получателей бюджетных средств, рейдовые проверки, административные расследования, режим постоянного государственного надзора, оперативно-розыскные и следственные действия!

Административная процедура регулирования деятельности органов контроля (надзора) проводится в соответствии с административными регламентами, в которых указаны:

  • общие положения - предмет государственного контроля (надзора), права и обязанности должностных лиц при осуществлении государственного контроля (надзора), права и обязанности лиц, в отношении которых осуществляются мероприятия по государственному контролю (надзору), описание результата осуществления государственного контроля (надзора), исчерпывающий перечень документов и (или) информации, необходимых для осуществления государственного контроля (надзора) и достижения целей и задач проведения проверки;

  • требования к порядку осуществления государственного контроля (надзора) - порядок информирования об исполнении функции, срок осуществления государственного контроля (надзора);

  • состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме;

  • порядок и формы контроля за осуществлением государственного контроля (надзора);

  • досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) контролирующих/надзорных органов.

Административные регламенты по направлениям контроля надзора указаны в табл. 44.2.

Таблица 44.2. Административные регламенты по направлениям контроля надзора
Направление контроля/надзора Административный регламент

Качество и безопасность медицинской деятельности

Приказ Росздравнадзора от 10.07.2020 №5974 «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по осуществлению государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности»

Обращение ЛС

Приказ Росздравнадзора от 28.07.2020 №6720 «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по осуществлению федерального государственного надзора в сфере обращения лекарственных средств»

Обращение медицинских изделий

Приказ Росздравнадзора от 09.12.2019 №9260 «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по осуществлению государственного контроля за обращением медицинских изделий»

Санитарно-эпидемиологический надзор

Приказ Роспотребнадзора от 16.07.2012 №764 «Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека государственной функции по проведению проверок деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров»

Обращение биомедицинских клеточных продуктов

Приказ Минздрава России от 19.03.2018 №108н «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по исполнению государственной функции по осуществлению государственного контроля за деятельностью в сфере обращения биомедицинских клеточных продуктов»

Соблюдение трудового законодательства

Приказ Роструда от 13.06.2019 №160 «Об утверждении Административного регламента осуществления Федеральной службой по труду и занятости федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права»

Защита населения и территорий от ЧС природного и техногенного характера

Приказ МЧС России от 14.06.2016 №323 «Об утверждении Административного регламента Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий исполнения государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера»

Оборот прекурсоров наркотических средств и психотропных веществ

Приказ МВД России от 26.06.2017 №411 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации исполнения государственной функции по осуществлению государственного контроля (надзора) в сфере деятельности, связанной с оборотом прекурсоров наркотических средств и психотропных веществ»

Отдельным разделом контроля и надзора является лицензионный контроль (Федеральный закон от 04.05.2011 №99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности"), когда органы государственной исполнительной власти выдают лицензии и осуществляют контроль за соблюдением лицензионных требований. Лицензионный надзор на практике заключается преимущественно в проверке условий и возможности осуществления деятельности, а не в проверке самой деятельности лицензиатов, в том числе по жалобам граждан.

Современные подходы к проведению контрольных мероприятий. В настоящее время, в рамках реформы контрольно-надзорной деятельности с целью гармонизации с международными стандартами, вводится система использования проверочных листов (перечень вопросов-требований), включающих значимые требования, нормативно-правовых актов. Проверочные листы используются только при проведении плановых проверок и не применяются при проведении внеплановых.

Внедрение проверочных листов позволит повысить эффективность и результативность контрольных мероприятий, реализует единый подход ко всем субъектам, систематизирует работу и самоконтроль МО.

Проверочные листы позволят устранить имеющиеся недочеты до проведения проверки и избежать возможных штрафов.

Мероприятия для МО при подготовке к плановой проверке указаны в рис. 44.2.

img259
Рис. 44.2. Мероприятия для медицинских организаций при подготовке к плановой проверке

Ссылки и примеры проверочных листов (перечень вопросов) по направлениям контроля/надзора

Качество и безопасность медицинской деятельности [Проект Приказа Росздравнадзора "Об утверждении форм проверочных листов (списков контрольных вопросов-требований), используемых Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и ее территориальными органами при проведении плановых проверок при осуществлении государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности"].

Разделы контроля по направлению

1. Соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья граждан (62 вопроса-требования) - Приложение №1.

Имеется ли в организации, у индивидуального предпринимателя, осуществляющих медицинскую и фармацевтическую деятельность (далее - организация), локальный акт, регламентирующий порядок посещения пациента и пребывания родственников с ним в МО с учетом состояния пациента, соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в МО? Пункт 6 части 1 статьи 6 ФЗ №323-ФЗ.

2. Соблюдение порядков оказания МП и стандартов МП (13 вопросов-требований) - Приложение №2.

Соблюдаются ли МО этапы (маршрутизация) оказания МП, установленные соответствующим порядком? Пункт 1 части 3 статьи 37 ФЗ №323-ФЗ.

3. Соблюдение проведения медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований - Приложение №3:

  • судебно-медицинская экспертиза, 31 вопрос-требование;

  • судебно-психиатрическая экспертиза, 15 вопросов-требований;

  • экспертизы временной нетрудоспособности, 11 вопросов-требований;

  • военно-врачебная экспертиза, 85 вопросов-требований;

  • врачебно-летная экспертиза авиационного персонала экспериментальной авиации, 62 вопроса-требования;

  • врачебно-летная экспертиза авиационного персонала гражданской авиации по порядку проведения, 22 вопроса-требования;

  • экспертиза профессиональной пригодности, 13 вопросов-требований;

  • экспертиза связи заболевания с профессией, 16 вопросов-требований;

  • медико-социальная экспертиза, 92 вопроса-требования;

  • освидетельствование на состояние опьянения, 27 вопросов-требований;

  • медицинское освидетельствование водителей транспортных средств, 12 вопросов-требований;

  • освидетельствование на наличие медицинских противопоказаний к владению оружием, 14 вопросов-требований;

  • медицинское освидетельствование на наличие инфекционных заболеваний, представляющих опасность для окружающих и являющихся основанием для отказа иностранным гражданам и лицам без гражданства в выдаче либо аннулировании разрешения на временное проживание, или вида на жительство, или разрешения на работу, 6 вопросов-требований;

  • медицинское освидетельствование граждан, намеревающихся усыновить (удочерить), взять под опеку (попечительство), в приемную или патронатную семью детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, 5 вопросов-требований;

  • медицинское освидетельствование детей, передаваемых на воспитание в семью, 5 вопросов-требований;

  • психиатрическое освидетельствование, 11 вопросов-требований;

  • медицинское освидетельствование на выявление ВИЧ-инфекции, 12 вопросов-требований;

  • медицинское освидетельствование несовершеннолетнего на наличие или отсутствие у него заболевания, препятствующего его содержанию и обучению в специальном учебно-воспитательном учреждении закрытого типа, 4 вопроса-требования;

  • медицинское освидетельствование осужденных к лишению свободы; лиц, находящихся в местах лишения свободы; подозреваемых или обвиняемых в совершении преступления; лиц, подвергнутых административному аресту, 21 вопрос;

  • медицинское освидетельствование лиц на предмет наличия (отсутствия) заболевания, препятствующего поступлению на службу в органы и учреждения прокуратуры РФ и исполнению служебных обязанностей прокурорского работника, 5 вопросов-требований;

  • профилактический медицинский осмотр и диспансеризации определенных групп взрослого населения, а также диспансеризации государственных гражданских служащих РФ и муниципальных служащих, 74 вопроса-требования;

  • диспансерное наблюдение взрослого населения, 95 вопросов-требований;

  • диспансеризация детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе усыновленных (удочеренных), принятых под опеку (попечительство), в приемную или патронатную семью, 30 вопросов-требований;

  • диспансерное наблюдение детского и подросткового населения, 64 вопроса-требования;

  • медицинские осмотры несовершеннолетних, в том числе при поступлении в образовательные организации, в период обучения в них, в том числе в целях выявления туберкулеза, а также порядка проведения профилактических медицинских осмотров обучающихся в общеобразовательных организациях и профессиональных образовательных организациях, а также образовательных организациях высшего образования в целях раннего выявления незаконного потребления наркотических средств и психотропных веществ, 25 вопросов-требований;

  • предварительные и периодические медицинские осмотры, 42 вопроса-требования;

  • предсменные, предрейсовые и послесменные, послерейсовые медицинские осмотры, 20 вопросов-требований;

  • предполетные и послеполетные медицинские осмотры, 22 вопроса-требования;

  • медицинский осмотр перед переводом осужденных в помещения камерного типа, единые помещения камерного типа, одиночные камеры, а также водворением в штрафные и дисциплинарные изоляторы и выдача медицинского заключения о возможности нахождения в указанных помещениях по состоянию здоровья, 5 вопросов-требований;

  • допуск к занятиям физической культурой и участию в массовых спортивных соревнованиях, 3 вопроса-требования.

Соблюдаются ли в МО требования к врачебной комиссии о включении в нее врачей, прошедших обучение по вопросам-требованиям экспертизы временной нетрудоспособности? Часть 3 статьи 59 ФЗ №323-ФЗ.

4. Соблюдение медицинскими работниками, руководителями МО ограничений, применяемых к указанным лицам при осуществлении профессиональной деятельности в соответствии с ФЗ №323-ФЗ (20 вопросов-требований) - Приложение №4.

Имеется ли у медицинских работников сувенирная продукция от организаций, занимающихся разработкой, производством и (или) реализацией ЛП, медицинских изделий, организаций, обладающих правами на использование торгового наименования ЛП, организаций оптовой торговли ЛС, аптечных организаций (их представителей, иных физических и юридических лиц, осуществляющих свою деятельность от имени этих организаций) (далее соответственно - компания, представитель компании)? Пункт 1 части 1 статьи 74 ФЗ №323-ФЗ.

5. Организация внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности (68 вопросов-требований) - Приложение №6.

Создана ли Комиссия (Служба) по внутреннему контролю, включающая работников МО [далее - Комиссия (Служба)] и (или) назначено уполномоченное лицо по качеству и безопасности медицинской деятельности (далее - Уполномоченное лицо)? п. 5 Требований, утвержденных приказом Минздрава России от 31.07.2020 №785н.

Обращение ЛС (155 вопросов-требований). Приказ Росздравнадзора от 09.11.2017 №9438 "Об утверждении форм проверочных листов (списков контрольных вопросов), используемых Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и ее территориальными органами при проведении плановых проверок при осуществлении федерального государственного надзора в сфере обращения лекарственных средств".

Разделы контроля по направлению

1. Хранение ЛП для медицинского применения в МО и иных организациях, имеющих лицензию на медицинскую деятельность (41 вопрос) - Приложение №2.

Имеются ли документы, описывающие действия, выполняемые субъектом обращения ЛП: СОПы, инструкции, договоры, отчеты (сводные журналы)? п. 41–43 Правил надлежащей практики хранения.

2. Хранение ЛП для медицинского применения в МО и их обособленных подразделениях [центры (отделения) общей врачебной (семейной) практики, амбулатории, фельдшерские и фельдшерско-акушерские пункты], расположенные в сельских населенных пунктах (45 вопросов-требований) - Приложение №8.

Имеется ли документация системы качества на бумажных и (или) электронных носителях: журнал регистрации приказов (распоряжений), журнал ежедневной регистрации параметров температуры и влажности в помещениях для хранения ЛП, журнал периодической регистрации температуры внутри холодильного оборудования, журнал учета операций, связанных с обращением ЛС, включенных в перечень ЛС, подлежащих предметно-количественному учету (при наличии), журнал учета ЛП с ограниченным сроком годности, журнал учета поступления и расхода вакцин (при наличии), журнал регистрации результатов приемочного контроля? п. 5 Правил надлежащей аптечной практики.

3. Отпуск ЛП для медицинского применения в МО и иных организациях, имеющих лицензию на медицинскую деятельность (8 вопросов-требований) - Приложение №19.

Получают ли МО ЛП из аптечной организации по требованиям-накладным? п. 3.1 Приложения №13 главы III Инструкции.

4. Отпуск и реализация ЛП для медицинского применения в МО и их обособленных подразделениях [центры (отделения) общей врачебной (семейной) практики, амбулатории, фельдшерские и фельдшерско-акушерские пункты], расположенные в сельских населенных пунктах (43 вопроса-требования) - Приложение №25.

Отпуск ЛП, обладающих анаболической активностью, осуществляется ли фармацевтическими работниками, занимающими должности, включенные в перечень должностей? п. 19 Правил отпуска; перечень должностей.

5. Уничтожение ЛП для медицинского применения в МО и иных организациях, имеющих лицензию на медицинскую деятельность (4 вопроса-требования) - Приложение №29.

Имеется ли договор с организацией по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортировке и размещению отходов I–IV класса опасности на уничтожение недоброкачественных ЛС, фальсифицированных и контрафактных ЛС? п. 8 Правил.

6. Уничтожение ЛП для медицинского применения в МО и их обособленных подразделениях [центры (отделения) общей врачебной (семейной) практики, амбулатории, фельдшерские и фельдшерско-акушерские пункты], расположенные в сельских населенных пунктах (4 вопроса-требования) - Приложение №35.

В актах об уничтожении ЛС указываются ли: дата уничтожения ЛС, место уничтожения ЛС, фамилии, имена, отчества лиц, принимавших участие в уничтожении ЛС, их место работы, должность, обоснование уничтожения ЛС, наименования ЛС, лекарственные формы? п. 11 Правил.

Обращение медицинских изделий (15 вопросов-требований). Приказ Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения РФ от 20 декабря 2017 г. №10449 "Об утверждении форм проверочных листов (списков контрольных вопросов), используемых Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и ее территориальными органами при проведении плановых проверок при осуществлении государственного контроля за обращением медицинских изделий".

Разделы контроля по направлению

1. Соблюдение обязательных требований при применении медицинских изделий в МО (15 вопросов-требований) - Приложение №3.

Направляются ли МО сообщения в Росздравнадзор о неблагоприятных событиях, связанных с применением медицинских изделий (при их наличии)? П. Порядка сообщения субъектами обращения медицинских изделий обо всех случаях выявления побочных действий, не указанных в инструкции по применению или руководстве по эксплуатации медицинского изделия, о нежелательных реакциях при его применении, об особенностях взаимодействия медицинских изделий между собой, о фактах и об обстоятельствах, создающих угрозу жизни и здоровью граждан и медицинских работников при применении и эксплуатации медицинских изделий, утвержденного приказом Минздрава России от 20.06.2012 №12н.

Санитарно-эпидемиологический надзор. На 2020 г. разработаны и утверждены вопросы-требования Роспотребнадзора только для работающих в сфере общественного питания (кафе, рестораны, в том числе поездные вагоны-рестораны, бары, столовые); осуществляющих торговлю (магазины, супермаркеты, торговые павильоны); парикмахерских, салонов красоты и соляриев. Для МО проверочные листы пока не разработаны.

Надзор за соблюдением трудового законодательства (более 200 вопросов-требований) - Приказ Роструда от 10.11.2017 №655" Об утверждении форм проверочных листов (списков контрольных вопросов) для осуществления федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права".

Разделы (основные) контроля по направлению

1. Соблюдение гарантий медицинских работников (83 вопроса-требования) - Приложение №107.

Для медицинских работников установлена сокращенная продолжительность рабочего времени не более 39 ч в неделю? Часть 1 статьи 350 Трудового кодекса РФ.

2. Обеспечение соответствующих условий труда (18 вопросов-требований) - Приложение №36.

У работодателя имеется локальный нормативный акт, устанавливающий порядок проведения контроля за состоянием условий труда на рабочих местах, а также за правильностью применения работниками средств индивидуальной и коллективной защиты? Абзац 11 статьи 212 Трудового кодекса РФ.

Также контролю/надзору подлежат: порядок оформления приема на работу, соблюдение требований по содержанию, условий изменения, порядка прекращения трудовых договоров, соблюдение общих требований по установлению режима работы и учету рабочего времени, соблюдение требований по предоставлению ежегодного основного оплачиваемого отпуска, соблюдение общих требований по установлению и выплате заработной платы, правомерность и порядок удержаний из заработной платы.

Выводы

  1. В России сфера медицинской деятельности - объект жесткого регулирования со стороны государства посредством введения комплекса законодательных и иных обязательных требований. Однако, несмотря на усилия по реализации этих требований для пациентов, не исключены риски появления несоответствий при оказании медицинских услуг.

  2. Система использования проверочных листов имеет свои положительные и отрицательные стороны.

«+» проверочных листов «–» проверочных листов

Ограничитель предмета проверки — закон запрещает требовать документы, информацию и другие материалы, которые не относятся к предмету проверки

Дополнительные расходы на внутренний контроль и необходимость самостоятельно отслеживать изменение проверочных листов

Можно использовать для внутренних аудитов на соответствие деятельности нормативным требованиям

Включены не все требования законодательства, отсутствие требования в проверочном листе не снимает ответственности по его соблюдению

Список литературы

  1. Соотношение понятий контроля и надзора в России // Наука, техника и образование / Science, technology and education, 2015, №5(11).

  2. ЭЖ-Юрист, №41 (992), 2017.

  3. Оценка рисков в деятельности медицинского учреждения на основе стандарта ISO 9001.2015 // Методы менеджмента качества, №1, 2018.

Глава 45. Информатизация здравоохранения РФ

Т.В. Зарубина

Введение

Информатизацией называют проведение комплекса мероприятий, направленных на своевременное обеспечение участников того или иного вида деятельности необходимой информацией, нужным образом переработанной и, при необходимости, преобразованной с применением информационных технологий. В ЗО информатизация необходима как на всех этапах лечебно-диагностического процесса - при сборе информации о пациенте, при диагностике состояния, принятии решений о необходимых воздействиях и их реализации, так и при организации МП населению и в управлении ЗО.

Информатизация ЗО осуществляется посредством создания и внедрения автоматизированных информационных систем (АИС), в основном медицинских. МИС в ЗО ориентированы на решение следующих основных задач:

  • автоматизация функциональной, лабораторной, лучевой диагностики, мониторинг состояния больного в ОРИТ;

  • консультативная поддержка принятия врачебных решений в клинической медицине (профилактика, диагностика, лечение, реабилитация) на основе вычислительных процедур и/или моделирования логики врача;

  • переход к ведению медицинской документации в электронном виде [электронная медицинская карта (ЭМК), электронные истории болезни] с обеспечением взаиморасчетов со страховыми МО и возможностями интеграции информации;

  • мониторинг состояния здоровья населения по территориям и в стране в целом по разным половозрастным и социальным разрезам;

  • мониторинг состояния ресурсов ЗО;

  • поддержка принятия решений организаторов ЗО на разных уровнях управления отраслью.

Информатизация ЗО началась в нашей стране со второй половины XX в. До 2000-х годов были созданы первые модели и классификации, концепции и системы. Неоценим вклад С.А. Гаспаряна, Д.Д. Венедиктова, Г.И. Чеченина, Б.А. Кобринского, В.К. Гасникова, В.Ф. Мартыненко, Г.А. Хая, Э.И. Погореловой, многих других.

Ограниченные возможности существующих в XX в. вычислительных, программных средств и каналов связи не обеспечивали полноценного развития и широкого внедрения МИС МО, региональных МИС - ныне ГИС в сфере ЗО субъектов РФ, федеральных проектов.

Повсеместное распространение сетевых технологий, развитие телемедицины, широкое использование Интернета сделали возможной разработку ЕГИСЗ, привели в первое десятилетие XXI в. к новому пониманию перспектив развития ЗО на основе персоноцентрированного подхода - электронному ЗО (e-Health). Электронное здравоохранение нацелено на решение всего спектра задач охраны здоровья населения. Оно должно быть реализовано на основе общего электронного документооборота, включающего персональные медицинские данные, обеспечивать оперативный доступ ко всей информации о пациенте, возможность ее совместного дистанционного анализа врачами и контакты врача с пациентом. С 2017 г., в связи с необходимостью оцифровки существующих бизнес-процессов для повышения их эффективности, а также для изменения самих бизнес-моделей, широкое употребление получили термины цифровизация здравоохранения, а затем и цифровая трансформация здравоохранения.

В конце июля 2018 г. Правительство РФ опубликовало поручения Минздраву о национальном проекте "Здравоохранение", в котором среди задач - исполнение Федерального проекта по созданию единого цифрового контура в ЗО на основе ЕГИСЗ. Федеральный проект рассчитан на шесть лет (по 2024 г.) и включает решение ряда амбициозных задач по информатизации ЗО страны, в том числе юридически значимый электронный медицинский документооборот в МО и завершение внедрения в регионах России ГИС сферы ЗО в соответствии с требованиями Минздрава РФ.

Кроме того, в рамках приоритетного национального проекта "Здравоохранение", в рамках четырех Федеральных проектов, нацеленных на борьбу с онкологическими, сердечно-сосудистыми заболеваниями, по акушерству и неонатологии, по профилактике, начата разработка вертикально-интегрированных МИС, нацеленных на повышение качества и результативности оказания МП по профилям. Создание единого цифрового контура и вертикально-интегрированных МИС должно стать значимым шагом по построению единого информационного пространства ЗО России - централизованно-децентрализованной системы, интегрирующей данные пациентов МО всех профилей и уровней ЗО, а также окружающей среды, ресурсного обеспечения организаций, служб, ведомств, обеспечивающих охрану здоровья в масштабах страны.

45.1. Основные нормативно-правовые документы

В последнее десятилетие окрепла тенденция по созданию на уровне Правительства РФ и Министерства здравоохранения РФ нормативно-правовых актов для регулирования в области информатизации ЗО. Рубрифицированный список нормативно-правовых актов ведется на https://www.kmis.ru/blog/normativno-pravovye-akty-po-informatizatsii-zdravookhraneniia/. Ниже приводятся лишь основные нормативно-правовые акты.

  • Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

  • Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных".

  • Федеральный закон от 29.07.2017 №242-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья".

  • Приказ Минздрава РФ от 30.11.2017 №965н "Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий".

  • Постановление Правительства РФ от 12.04.2018 №447 "Об утверждении Правил взаимодействия иных информационных систем, предназначенных для сбора, хранения, обработки и предоставления информации, касающейся деятельности медицинских организаций и предоставляемых ими услуг, с информационными системами в сфере здравоохранения и медицинскими организациями".

  • Приказ Минздрава России от 13.04.2018 №165 "Об утверждении плана информатизации Министерства здравоохранения Российской Федерации на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов".

  • Постановление Правительства РФ от 05.05.2018 №555 "О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения".

  • Приказ Минздрава России от 08.10.2018 №687 "Об организации работы по внедрению и применению информационных технологий".

  • Приказ Минздрава России от 24.12.2018 №911н "Об утверждении Требований к государственным информационным системам в сфере здравоохранения субъектов Российской Федерации, медицинским информационным системам медицинских организаций и информационным системам фармацевтических организаций".

  • Приказ Минздрава РФ от 14.01.2019 №4н "Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения".

  • Приказ Минздрава России от 21.02.2019 №79н "Об утверждении формы заявки на подключение информационной системы, предназначенной для сбора, хранения, обработки и предоставления информации, касающейся деятельности медицинских организаций и предоставляемых ими услуг, к единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения".

  • Приказ Минздрава РФ от 27.08.2020 г. №906н "Об утверждении перечня, порядка ведения и использования классификаторов, справочников и иной нормативно-справочной информации в сфере здравоохранения".

45.2. Информационные ресурсы здравоохранения

Информация (от латинского "informatio") - общее понятие, обозначающее сведения, совокупность каких-либо данных и/или знаний.

Процесс передачи информации предполагает наличие, как минимум, трех составляющих:

  1. источника информации;

  2. средств передачи информации;

  3. потребителя информации.

Передача информации осуществляется в виде сообщений. Сообщение - закодированный эквивалент события, зафиксированного источником информации, выраженный в виде последовательности условных символов, образующих некую совокупность. Средствами передачи сообщений являются каналы связи. По каналу связи сообщения могут передаваться лишь в определенной, приемлемой для этого канала связи, форме.

Информация обладает свойствами, важными из которых для принятия решений являются объективность, достоверность, полнота. Объективной можно считать информацию, не зависящую от чьего-либо мнения, а также от методов ее получения. Более объективной является информация, в которую методы ее получения и обработки вносят меньший элемент субъективизма. Достоверной считается информация, верность которой не вызывает сомнений. Причинами недостоверности информации могут быть: ошибки при получении информации, искажение при передаче информации в результате действия помех по каналу связи, непреднамеренное искажение информации, преднамеренное ее искажение (дезинформация). Достоверность информации достигается: сопоставлением данных, полученных из различных источников, указанием момента совершения события, исключением искаженной информации и т.д. Информацию считают полной, если она получена с помощью минимально достаточного для принятия правильного решения набора параметров. Как неполная, так и избыточная информация снижает эффективность принимаемых на ее основании решений.

Ресурсы - все, что необходимо организации (или физическому лицу) для выполнения какой-либо деятельности (для достижения цели); условия, позволяющие с помощью определенных преобразований получить желаемый результат. Ресурсы могут быть: материальные, финансовые, трудовые, информационные.

Информационные ресурсы - в широком понимании этого словосочетания - совокупность данных, организованных для эффективного получения достоверной информации. Информационные ресурсы по законодательству РФ - это отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах).

Информационные ресурсы ЗО предназначены для повышения эффективности деятельности, нацеленной на охрану здоровья населения. Информационные ресурсы ЗО - динамичный и ценный вид медико-производственных ресурсов. Доступ к ним должен быть регламентирован.

Ресурсы, которыми обладают МО в современных условиях, включают в себя как традиционные составляющие - основные фонды (здания и сооружения), финансовые ресурсы, кадровые ресурсы, средства вычислительной техники и связи, медицинские приборы, оборудование, ЛС, медицинский инструментарий, товары и изделия медицинского назначения, так и инновационные научные (интеллектуальные), технологические ресурсы (высокие медицинские, новые организационные и управленческие технологии) и информационные ресурсы. Наличие, объем и качество имеющихся в МО ресурсов определяют КМП и эффективность управления организацией.

Базы медицинской, фармацевтической и другой информации, АИС для ведения медицинской документации (ЭМК и др.), АРМ медработников, консультативные системы, электронные образовательные ресурсы, использование телемедицинских и Интернет-технологий определяют уровень поддержки деятельности врача при оказании МП.

Важными информационными ресурсами медицинского учреждения являются:

  • база данных МО, являющаяся составной частью АИС МО, включающая данные медицинских карт находящихся на лечении и пролеченных больных, данные о характере и объемах оказанной пациентам МП, оказанных услугах, счетах на оплату этих услуг, затратах МО на каждого пациента;

  • информация о финансовых потоках, формирующихся при оплате МП;

  • нормативно-справочная медицинская и финансово-экономическая информация.

На основе этих информационных ресурсов осуществляется медико-статистический и финансово-экономический анализ деятельности МО, оценивается динамика работы, осуществляется сравнительный анализ деятельности организаций.

В части регионов РФ создан богатый информационный потенциал здравоохранения. Наиболее полезными информационными ресурсами ЗО субъектов РФ являются:

  • базы персонифицированных медицинских данных застрахованного населения, включая льготные категории граждан;

  • базы персонифицированных данных медицинских услуг, включая услуги стационарной, амбулаторно-поликлинической, скорой и неотложной, стоматологической МП;

  • базы персонифицированных медицинских данных о больных социально значимыми болезнями (туберкулез, сахарный диабет, онкологические заболевания и др.);

  • базы данных финансово-экономической информации;

  • базы данных по кадровому составу;

  • базы данных материально-технического оснащения МО;

  • базы данных ЛС;

  • базы нормативно-справочной информации и др.

Достоверная информация по медицинским службам территории, накопленная за несколько лет, обеспечивает оценку, планирование и прогнозирование различных аспектов деятельности как отдельных МО, так и служб в целом в целях управления.

Важной составной частью информационной инфраструктуры ЗО РФ являются медицинские информационно-аналитические центры органов управления ЗО субъектов РФ, в которую также входят информационные подразделения страховых МО и департаментов ЗО территориального (и муниципального) уровня, на которые возлагаются функции сбора, обработки, контроля и анализа информации о МП населения соответствующих регионов РФ.

Медицинские информационно-аналитические центры осуществляют ведение интегрированных баз данных и анализ медицинской статистической информации о сети МО, кадрах, деятельности учреждений ЗО и состоянии здоровья населения, управлении системой медицинского статистического учета и отчетности в организациях ЗО территорий. Медицинские информационно-аналитические центры - важнейшая составляющая системы, обеспечивающей реализацию Программы государственных гарантий в субъекте РФ, наряду с департаментом ЗО, территориальными фондами ОМС, страховыми МО, МО.

Важными являются информационные ресурсы ЗО, предоставляемые МЗ РФ (www.minzdrav.gov.ru).

Информационные ресурсы ЗО РФ предоставляют также Центральная научная медицинская библиотека (www.scsml.rssi.ru), Российская государственная библиотека (www.rsl.ru).

Важной составляющей информационных ресурсов ЗО являются международные медицинские информационные ресурсы, доступность к которым осуществляется с помощью Интернет-технологий: в мире ежегодно публикуется несколько миллионов медицинских статей, издаются десятки тысяч медицинских журналов. В такой ситуации выход очевиден: обращение к проверенным информационным источникам, фильтрация и обобщение информации.

Примером такого подхода является деятельность международной некоммерческой организации "Cochrane Collaboration", выпускающей систематические обзоры, в которых с помощью метаанализа объединяются результаты научных исследований, в первую очередь клинических испытаний, по разным направлениям медицины, соответствующим определенным критериям, со всего мира.

В настоящее время медицинская информатика "прорастает" клиническую медицину и здравоохранение. ВОЗ (www.who.int/en/) с 2007 г. работает в тандеме с Международной ассоциацией медицинской информатики с целью повышения КМП за счет внедрения информационно-коммуникационных технологий в медицину и ЗО.

Работа с отечественными и международными медицинскими информационными ресурсами средствами сети Интернет способствует информационной поддержке деятельности врачей, давая возможность обращения к справочной информации в области охраны здоровья населения, сведениям о проведении конференций, выставок и их итоговым документам.

Таким образом, информационные ресурсы являются базисом единого информационного пространства ЗО. Задача увеличения эффективности работы отрасли обусловливает повышение требований к ресурсному обеспечению ЗО в целом и к повышению качества информационных ресурсов в частности.

45.3. Классификация медицинских информационных систем

МИС являются разновидностью информационных систем. МИС - это совокупность информационных, организационных, программных и технических средств, предназначенная для автоматизации медицинских процессов и/или организаций.

С 60-х по 80-е годы XX в. в Советском Союзе было разработано столько МИС, что насущной стала проблема их классификации. Первая классификация МИС была создана С.А. Гаспаряном в 1978 г. Основывалась на четырех системообразующих факторах: объекте описания, решаемой социальной задаче, пользователе, степени и направленности интеграции информации на уровне выходных документов. С.А. Гаспарян разделил МИС на четыре класса.

  • Технологические информационные медицинские системы - обеспечивают информационную поддержку отношений врач–больной.

  • Банки информации медицинских служб: когорта больных–когорта врачей.

  • Статистические информационные медицинские системы: популяция (население обслуживаемого региона) - органы, управляющие системой медицинского обслуживания.

  • Научно-исследовательские информационные медицинские системы: объекты и документы науки–научные работники, руководители научных организаций и подразделений.

В 2001 г. в классификацию был добавлен еще один класс: образовательные (обучающие) информационные медицинские системы, которые обеспечивают информационную поддержку отношений обучаемые–преподаватели. Внутри каждого класса МИС были разделены на виды.

Любая классификация условна. И классификации МИС - не исключение. Современная классификация МИС базируется на структуре ЗО, как отрасли, по уровням:

  • базовый (клинический);

  • учрежденческий (поликлиники, стационары, диспансеры и другие МО различного подчинения, вплоть до федерального);

  • региональный (включающий муниципальный, окружной, городской);

  • федеральный.

Внутри каждого уровня здравоохранения МИС классифицируются по функциональному принципу, т.е. по целям и задачам.

Все МИС последовательно подразделяются на классы:

  • медико-технологические системы;

  • АРМ;

  • информационно-технологические системы;

  • МИС МО всех типов и уровней;

  • ГИС в сфере ЗО субъектов РФ (ГИС субъектов РФ), включая информационно-аналитические системы муниципального, окружного, городского уровня;

  • ЕГИСЗ.

45.4. Системы базового уровня здравоохранения

Медико-технологические системы обеспечивают обработку и анализ информации для поддержки принятия врачебных решений и информационной поддержки медицинских технологических процессов.

Они подразделяются на:

  • АС обработки медицинских сигналов и изображений;

  • АС для слежения за жизненно важными функциями организма;

  • АС консультативной помощи в принятии решений.

Медико-технологические системы являются самыми многочисленными системами среди МИС. Пользователями медико-технологических систем являются медработники: врачи и средний медперсонал.

АС обработки кривых и изображений называют по-разному: АС клинико-лабораторных исследований, медицинские приборно-компьютерные системы, измерительные или микропроцессорные медико-технологические системы и т.д. Такое разночтение в названиях объясняется тем, что с самого начала разработки (конец 60-х годов XX в.) их развитие шло двумя путями:

  1. с помощью подключения медицинской аппаратуры к цифровым электронно-вычислительным машинам;

  2. путем оснащения медицинской аппаратуры специализированными микропроцессорными устройствами.

Пути сближались. В настоящее время системы, сопоставимые по целевому назначению, но построенные разными способами, предоставляют одинаковый набор возможностей. Технологическая цепочка АС обработки медицинских сигналов и изображений включает средства: для съема информации; измерения, аппаратной фильтрации, усиления; аналого-цифрового преобразования; обработки сигналов и построения заключений, которое осуществляется с помощью математических методов и экспертного подхода. Программное обеспечение включает: программы, реализующие специализированные алгоритмы для ввода и обработки сигналов и изображений, базу данных для хранения архива сигналов, изображений, заключений, а также интерфейс, обеспечивающий взаимодействие с системой.

Итак, современная АС обработки медицинских сигналов и изображений может осуществлять:

  1. настройку на исследование: ввод паспортных, антропометрических данных, определение объема и режима исследования, ввод специализированной информации после установки датчиков на пациента;

  2. проведение исследования с визуализацией кривых, изображений (при необходимости - в режиме реального времени), с возможностями остановки изображения, выбора необходимых участков для анализа, запись в базу данных;

  3. построение заключения с выведением результата в цифровой и графической форме, облегчающей интерпретацию данных;

  4. получение твердых копий (распечатку) как исходных сигналов, так и результатов;

  5. работу с базой данных.

АС для слежения за жизненно важными функциями организма или АС для постоянного интенсивного наблюдения используются в ОРИТ. Большая часть из них предназначена для индивидуализированного мониторного слежения за витальными параметрами организма. Такие системы называют прикроватными или мониторно-компьютерными системами (МКС).

МКС должны обеспечивать в режиме реального времени (online) регистрацию основных физиологических сигналов для исследования систем гомеостаза, расчет величин витальных параметров, представление волновых форм регистрируемых сигналов и цифровой информации величин параметров на экране монитора. Наиболее распространенный набор мониторируемых кривых включает: электрокардиографию (мониторное отведение), сигнал для расчета артериального давления, кривую венозного давления, кривую для расчета минутного объема крови, фотоплетизмограмму, капнограмму. В МКС реализуется та же технологическая цепочка, что и в АС обработки сигналов для отделений функциональной и лабораторной диагностики. В МКС используется автоматический способ обработки сигналов (без участия медицинского персонала). Однако до 15% всей мониторинговой информации, по ряду причин, составляют артефакты.

Небольшая часть данных вводится в МКС вручную. Это паспортные, антропометрические данные (рост, вес, геометрические параметры тела), специальные параметры (например, атмосферное давление, влажность воздуха), необходимые для расчетов. Ввод величин параметров вручную осуществляется на этапе настройки системы на конкретного пациента. При необходимости экстренного начала мониторинга, в определенных клинических ситуациях, большую часть настройки опускают. Нельзя исключать лишь выбор мониторируемых сигналов и ввод необходимой для их обработки специальной информации.

В мониторном режиме современные МКС работают сколь угодно долго. Работа осуществляется по циклическому принципу. Цикл мониторинга включает периоды: съема сигналов, их обработки, представления обновленной информации на экране монитора. Длительность цикла мониторинга в современных автоматизированных следящих системах для ОРИТ обычно составляет одну минуту. Визуализация регистрируемых кривых происходит в режиме реального времени. Представление информации на экране дисплея осуществляется в нескольких стандартных формах, для каждой из которых обязательными являются краткая информация о пациенте, обновляемые величины заданных в данной МКС витальных параметров, инструкции по работе с системой.

Широко используемыми формами представления в МКС являются:

  • экран волновых форм. На экране движется несколько мониторируемых кривых по выбору врача, который оценивает состояние больного, ориентируясь, среди прочего, и на форму регистрируемых кривых;

  • экран динамических трендов (изменений параметра во времени). Выводится динамика нескольких витальных параметров по выбору врача. По окончании каждой минуты на графике осуществляется достраивание вновь полученных величин витальных параметров;

  • табличная форма представления. По оси абсцисс - параметры, по оси ординат - время. Форма снабжена линейками прокрутки. Таблица включает не только определенный в данной системе и относительно короткий перечень витальных параметров, но и все рассчитываемые показатели.

По окончании мониторинга или в любой момент по желанию врача выводятся табличный и графический отчеты в исходном или "свернутом" виде. МКС позволяет хранить информацию за последние 24(48) ч наблюдения. Из этих систем информация может передаваться в базу данных ОРИТ. Кроме повременных "срезов" основных физиологических параметров, в базе данных отделения хранятся анамнестические данные, результаты всех лабораторных анализов, данные карты ведения больного, результаты инструментальных методов исследования.

В конце XX в. в разработке систем для управления жизненно важными функциями организма произошел качественный скачок: увеличилось количество систем поддержки принятия врачебных решений при интерпретации данных пациента ОРИТ. Эти системы ориентированы на анализ всех имеющихся на момент анализа сведений о пациенте.

В системах ОРИТ, предназначенных для помощи врачу при интерпретации данных, реализуются режимы для анализа состояния физиологических систем организма, прогнозирования состояния больного, интерпретации динамики всех количественных параметров. Режимы для анализа состояния физиологических систем организма предоставляют возможность оценки состояния каждой системы гомеостаза по временному срезу с построением заключения и выведением графического "портрета" состояния системы организма. "Портреты" могут "пролистываться" и "накладываться" друг на друга для облегчения оценки интерпретации динамики состояния. Для прогнозирования в системах используются международные и отечественные широко и узко нацеленные шкалы.

Режимы представления в системах ОРИТ, предназначенные для помощи врачу при оценке количественных параметров, предоставляют возможность выводить динамику одного или нескольких параметров пациента в разных графических формах. Востребованным режимом является экран линейных трендов. На экран выводится динамика параметров по выбору врача за определенный промежуток времени. Каждый параметр представляется на отдельном графике, где также выведен диапазон условной нормы по данному параметру.

Как МКС, так и системы для помощи врачу при интерпретации данных, могут использоваться в ОРИТ независимо. Однако в ряде ЛПУ АС для постоянного интенсивного наблюдения являются важной составляющей АРМ медперсонала ОРИТ.

Среди АС для консультативной помощи в принятии решений выделяют: АС для распознавания патологических состояний методами вычислительной диагностики и автоматизированные консультативные системы для помощи в принятии решений на основе интеллектуального (экспертного) подхода.

Вычислительная диагностика (использование при решении задач клинической ДД методов математической статистики и распознавания образов) была одним из первых направлений, которыми начали заниматься на первом этапе развития отечественной медицинской кибернетики. Вычислительная диагностика используется для решения задач: ДД; прогнозирования течения заболевания, оценки тяжести состояния, исхода заболевания; выявления лиц с повышенным риском заболевания при массовых профилактических и профессиональных осмотрах.

Постановка задачи включает в себя формулирование перечня заболеваний (состояний, синдромов), которые необходимо распознавать с помощью создаваемого правила. Все пациенты должны описываться значениями набора параметров, предположительно вносящих вклад в распознавание. Создается система кодирования параметров. Формируется обучающая выборка - совокупность медицинских карт с верифицированными диагнозами. Отбор пациентов в обучающую выборку может осуществляться как ретроспективно, так и проспективно. Важно, чтобы отбор пациентов производился в соответствии со сформулированными критериями (включения и исключения).

Подходов к исследованию параметров на информативность при ДД и решении задач прогнозирования много. К ним относится подсчет частот, использование методов параметрической и непараметрической статистики для исследования различий средних значений выборок и расчета корреляций, метод Байеса, точный метод Фишера и другие. В результате такого исследования в рассмотрении остаются наиболее информативные параметры, число которых существенно сокращается без ущерба для конечной цели - распознавания дифференцируемых состояний.

Для получения диагностического алгоритма часто используют методы множественного статистического анализа: дискриминантный, регрессионный, нейросетевой и др. Для этого используют известные статистические пакеты: SPSS, SAS, Statistica и другие. Качество распознавания оценивают по-разному. Одним из распространенных критериев является процент правильных отнесений на обучающей выборке. Принято также оценивать чувствительность диагностического алгоритма (долю пациентов с диагностированным с помощью правила заболеванием среди всех пациентов с этим заболеванием в обучающей выборке) и его специфичность (долю пациентов с недиагностированным заболеванием среди пациентов без данного заболевания в обучающей выборке). Распространенным способом оценки качества решающего правила является проведение скользящего экзамена - поочередного исключения каждого пациента из обучающей выборки, получения правила без него, подставления данных исключенного пациента в правило и оценки правильности диагностики. Наконец, для проверки правила часто прибегают к его исследованию на контрольной выборке.

Врач является пользователем такой системы. В процессе разработки он участвует на этапах постановки задачи и при оценке полученного правила. Особенно полезно применение систем вычислительной диагностики для молодых врачей-интернов, клинических ординаторов и для использования в дистанционном режиме при неотложных состояниях. Известным относительным недостатком решающих правил (диагностических алгоритмов), построенных с помощью методов распознавания образов, является непрозрачность логики принятия решений для медицинского персонала.

Методы математической статистики не всегда эффективны при анализе клинических данных, в особенности при редких заболеваниях, когда приходится иметь дело с малыми выборками. Поэтому, наряду с обработкой данных, широкое применение нашла и "обработка" знаний. Знания - закономерности предметной области (принципы, связи, законы), полученные в результате как теоретических исследований, так и практической деятельности. Системы, построенные на основе анализа знаний, взятых из литературы, называют интеллектуальными. Системы, построенные на знаниях, извлеченных в целевом общении с высококвалифицированными специалистами (экспертами в конкретной области медицины), называют экспертными. При построении систем знания формализуют. Экспертная система оперирует с формализованными знаниями врачей-специалистов, имитируя логику человеческого мышления, основанную на знаниях и опыте экспертов, с целью выработки рекомендаций или решения проблем. Одним из важных свойств экспертной системы является ее способность объяснить понятным для пользователя образом, как и почему принято то или иное решение.

Пользователями медицинских экспертных систем могут быть врачи предметной области, для которой разработана экспертная система, врачи смежных областей, врачи общей практики, а также ординаторы и интерны. В экспертных системах реализуются четыре базовые функции: извлечение знаний, их представление, управление процессом поиска решения, разъяснение логики принятого решения. Экспертная система состоит из:

  1. собственно экспертной системы, ядром которой является база знаний - совокупность знаний предметной области, записанная на машинном носителе в понятной пользователю и эксперту форме; важными частями базы знаний являются блок логического вывода - программа, моделирующая ход рассуждений эксперта, и подсистема объяснений - программа, объясняющая логику принятия решения; интерфейс пользователя - программа, позволяющая вести диалог с экспертной системой;

  2. блока разработки и модификации экспертной системы, главной частью которого является редактор базы знаний - программа, позволяющая специалисту-когнитологу (инженеру по знаниям) дополнять и изменять базу знаний.

В последнее десятилетие к АС для консультативной помощи в принятии решений стали относить и справочные системы. А именно - системы информационной поддержки принятия решений, в том числе справочники медикаментов, взаимодействия ЛС, регламентирующих документов и другие, определенным образом структурированные и обработанные. Это, конечно, не экспертные системы, но уже и не обычные справочники. Информация в таких системах представляется в виде, облегчающем деятельность медработника.

АРМ медработников обеспечивают сбор и обработку информации, при необходимости - ведение базы данных, а также поддержку процессов принятия решений в определенной предметной области.

АРМ подразделяют на:

  • медико-технологические;

  • организационно-технологические;

  • административные.

Пять-десять лет назад АРМ медработника позиционировалось как отдельный комплекс, обеспечивающий ряд функций. В настоящее время понятие АРМ виртуализировалось. Все чаще доступ к ресурсам своего АРМа можно получить по коду доступа из любой точки входа в АС. Однако функционально понятие АРМа сохранилось.

Основными функциями АРМ медицинского работника остаются: регистрация пациентов и направление на обследование к врачам-специалистам и на госпитализацию, ведение медицинской документации, поддержка лечебно-диагностического процесса, включая поддержку врачебных решений, обработка данных и ведение электронного документооборота при проведении функциональных, инструментальных, радиологических и лабораторных исследований, компьютерное моделирование в фармакологии при создании новых фармакологических препаратов и при анализе взаимодействия ЛС между собой, поддержка организационных решений, включая медико-тактические решения в ЧС, медико-статистическая обработка данных, расчет стоимости обследования и лечения, доступ к информационным ресурсам и дистанционный обмен данными.

Среди медико-технологических АРМ-ов выделяют: клинические - АРМы врачей лечебных отделений, врачей-консультантов, фельдшеров, медицинских сестер; функциональные - АРМы врачей функциональной диагностики, радиологических отделений, клинико-биохимических лабораторий и др.; фармакологические - АРМы специалистов, осуществляющих разработку ЛП. Организационно-технологические АРМы подразделяют на: организационно-клинические - АРМы заведующих отделениями, заместителей главных врачей по лечебной работе, главных специалистов и телемедицинские - АРМы сотрудников, обеспечивающих проведение телеконсультаций. Среди административных АРМов выделяют: административно-управленческие - АРМы главных врачей, руководителей описаний объектов закупок всех уровней, административно-клинические - заместителей главных врачей по лечебной работе; медико-статистические - АРМы сотрудников организационно-методических отделов и отделов статистики МО, медико-экономические - АРМы заместителей главных врачей МО по экономике, сотрудников экономических подразделений органов управления ЗО.

Современные АРМы должны разрабатываться с соблюдением общих принципов их построения и функционирования. Это необходимое условие совместимости АРМов, как между собой, так и с другими системами. АРМы имеют особенности, обусловленные их профилем. Например, АРМ врача-хирурга должен включать конструктор протоколов операций в соответствии с профилем отделения; АРМ врача-эндоскописта должен обеспечивать возможность хранения видеозаписей произведенных пациенту исследований и манипуляций, включать диагностические описания. АРМ руководителя МО предполагает доступ к финансовой, хозяйственной, медико-статистической информации и электронным записям о пациентах; АРМ главного специалиста службы территории позволяет анализировать деятельность службы в целом и ее структурных подразделений в разрезе районов и городов территории.

Информационная модель АРМов, включенных в состав более высокоуровневых информационных медицинских систем, например, ЭМК, корректируется с учетом особенностей построения МИС, в составе которой они функционируют. Это позволяет осуществлять на нижнем уровне системы ввод и первичную обработку данных о пациенте и выдачу на этот уровень решений, результатов исследований и листов назначений. На верхних уровнях системы осуществляются углубленный анализ и принятие решений.

Информационно-технологические системы обеспечивают поддержку электронного медицинского документооборота и принятие организационных решений. К ним относятся:

  • ЭМК;

  • информационные системы отделений МО;

  • системы профосмотров и диспансерного наблюдения.

Информационно-технологические системы строятся по модульному принципу на основе объединения автономных или связанных подсистем. В их состав могут быть интегрированы как программно-аппаратные комплексы, так и АРМы медработников. Результаты обработки информации поступают в общую базу данных, что обеспечивает получение картины состояния пациентов. Кроме центральной базы данных, в информационно-технологических системах могут функционировать базы данных подсистем. Среди функций информационно-технологических систем - создание и ведение медицинской документации, поддержка процессов наблюдения и лечения, формирование групп пациентов, требующих повышенного внимания на основе оценки отклонений в состоянии здоровья, контроль за состоянием здоровья под влиянием факторов окружающей среды.

ЭМК - это МИС или ее часть, обеспечивающая автоматизацию формирования и ведения медицинской документации, оперативный обмен между участниками лечебно-диагностического процесса. ЭМК является основой электронного документооборота в здравоохранении. Электронный документооборот имеет под собой нормативную базу. Основными нормативно-правовыми актами являются: Федеральный закон от 29.07.2017 №242-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья" и Приказ Минздрава от 09.01.2018 №2н "О внесении изменений в Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 декабря 2014 г. №834н “Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению”". В этих документах обозначено разрешение на ведение унифицированных форм медицинской документации, используемых в МО (медицинских карт, рецептов на ЛП, справок и др.), в том числе "в форме электронного документа, подписанного с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи" медработника.

Разделы ЭМК должны быть аналогичны таковым в общепринятых бумажных медицинских документах, утвержденных приказами МЗ РФ, однако имеют ряд принципиальных различий и преимуществ в процессе формирования клинической документации в системе ЭМК. В ЭМК должны быть обеспечены:

  • структурированный и формализованный характер записей, что позволяет обеспечивать фрагментарное хранение первичной информации о пациенте и повторное применение для различных целей в дальнейшем. Использование таких приемов, как выставление флажков, выбор из списка, работа с шаблонами, позволяет сократить время на формирование записи и повысить ее качество;

  • возможность обращения к единым системным словарям и общепринятым, периодически актуализированным, классификаторам, что является основным принципом для интероперабельности (совместимости) МИС. Формализованный подход в процессе формирования клинических записей особенно востребован на этапах фиксации диагностических заключений, планов обследования и лечения, эпикризов, где особенно важно обращение к соответствующим справочникам. Формализованные записи должны, с одной стороны, сочетаться с возможностью ввода свободного текста, дополняющего стандартизованные описания состояния больного, что позволит врачу фиксировать особенности клинической картины у конкретного пациента, а с другой, должно быть обеспечено обязательное кодирование информации, которая требует дальнейшего использования, например, при формировании учетно-отчетных форм, аналитической информации и др.;

  • выполнение ряда рутинных (не требующих осмысления) функций - автоматическое вычисление производных показателей после введения первичной информации, например, расчет возраста по дате рождения, длительность госпитализации, количество дней до и после операции, расчет дозировок ЛП в зависимости от МТ, пола, возраста пациента и др.;

  • контроль выполнения лечебно-диагностического процесса (его последовательность, полноту, своевременность), соблюдение КР, протоколов ведения, маршрутизацию пациентов. ЭМК способна автоматически формировать текущие рабочие документы для медицинской сестры - листы назначений, список необходимых подготовительных процедур для проведения исследований, а также предоставить лечащему врачу сведения о выполнении назначений и их результатах;

  • инициирование запуска алгоритмов поддержки принятия врачебных решений в процессе работы врача с пациентом;

  • формирование всей сводной информации в автоматическом режиме, а также обеспечение автоматизированного учета и передачи информации в специализированные медицинские регистры (орфанные заболевания, сахарный диабет, туберкулез, ВИЧ и др.);

  • возможность одновременного обращения к ЭМК одного пациента нескольких медсотрудников - лечащего врача, медицинской сестры, сотрудников лабораторно-диагностических отделений и т.д.

Полезной способностью ЭМК является автоматическая проверка ошибок, в том числе логических, например, указание на невозможную дату или дату, противоречащую хронологии описываемых событий (закрытие больничного листа датой, которая еще не наступила).

В отличие от традиционной бумажной истории болезни, ЭМК предоставляет лечащим врачам и заведующим отделениями возможность просмотра записей и списков невыполненных предписаний. Заведующие отделениями, пользуясь своим объемом прав доступа к ЭМК пациентов, имеют возможность контролировать полноту, качество и своевременность принятия решений лечащими врачами: диагнозов, соответствия планов обследования и лечения стандартам ведения пациентов с данной патологией и т.д. Оперативное получение такого рода информации дает возможность для обоснованного и качественного администрирования лечебно-диагностического процесса.

Зарубежным аналогом ЭМК является Electronic Medical Record.

Среди разработанных и внедряющихся в настоящее время информационных систем лечебных отделений наиболее полнофункциональными являются системы ОРИТ. Это объясняется рядом причин, среди которых - необходимость поддержки оперативного принятия решений врачами-реаниматологами и широкое использование МКС, другой высокотехнологичной компьютеризированной аппаратуры. Персонал ОРИТ является более подготовленным к работе "в среде" мощной АС.

Информационно-технологическая система ОРИТ нацелена на оптимизацию широкого круга задач: минимизацию нагрузки на медперсонал в отношении рутинных операций; организацию потоков информации и ее структурирование для формирования отчетов о состоянии дел в ОРИТ; расчет фактической стоимости лечения пациентов; интеллектуальную поддержку врача при принятии решений (в том числе - о состоянии систем гомеостаза, при прогнозировании течения заболевания); отслеживание динамики количественных показателей; выбор данных для клинико-научного анализа. Такие системы могут функционировать как на базе ОРИТ МО в автономном режиме, так и во взаимодействии с больничной информационной системой.

Создание и внедрение информационно-технологических систем для функциональных, лабораторных отделений является важной и перспективной задачей. Их внедрение в практику делает реальностью поддержку участников лечебно-диагностического процесса не только при ведении медицинской документации, но и на всех этапах оказания МП больному. Однако в перспективе информационно-технологические системы отделений неизбежно станут сначала интегрируемыми системами, а затем и подсистемами МИС следующего уровня - МИС МО.

АС профосмотров и диспансерного наблюдения могут быть как автономными (для поддержки первичной диспансеризации или массовых медицинских осмотров), так и являться составной частью больших диспансерных информационных систем, включающих поддержку общей профилактики, диспансеризации хронических больных, диспансеризации инвалидов. Такие системы должны поддерживать: анкетирование пациентов (или их родителей) по специальному опроснику с последующей обработкой полученной информации, доврачебное обследование средним медицинским персоналом, в том числе с применением электронной медицинской аппаратуры для антропометрии, измерения артериального давления, определения остроты зрения и т.п. В случае выявления отклонений система непосредственно после проведенных измерений выдает подсказки о необходимости дополнительных функциональных исследований. Затем осуществляется обследование терапевтом (педиатром) и врачами-специалистами, формирование медицинской документации, определение группы "риска". По показаниям делается дополнительное обследование.

Каждый выше находящийся уровень МИС может "вбирать" в себя системы предыдущих уровней. Например, медико-технологические системы могут быть подсистемами АРМ медицинского персонала, АРМ - подсистемами информационно-технологических систем или МИС МО и т.д.

Информационно-технологические системы являются последним, самым верхним, классом АС базового (клинического) уровня здравоохранения.

МИС МО всех типов и уровней:

  • информационная система амбулаторно-поликлинических учреждений;

  • информационная система учреждений стационарного типа;

  • информационная система специализированных учреждений;

  • информационная система скорой и неотложной помощи;

  • информационная система экстренной МП;

  • информационная система станций переливания крови.

Роль МИС МО в информатизации здравоохранения является чрезвычайно важной. Вбирая в себя все "клинические" АС, они являются главным "поставщиком" информации для ГИС сферы ЗО субъектов РФ и ЕГИСЗ.

45.5. Государственные информационные системы в сфере здравоохранения

Государственные информационные системы в сфере здравоохранения субъектов Российской Федерации (ГИС субъектов РФ) предназначены для сбора, хранения, обработки и представления информации, необходимой для информационной поддержки управления деятельностью в сфере охраны здоровья граждан в субъекте РФ, включая информацию о медицинских и фармацевтических организациях на территории субъекта РФ и об осуществлении ими медицинской и фармацевтической деятельности.

ГИС субъектов РФ включают подсистемы для:

  • поддержки принятия управленческих решений по вопросам развития ЗО в субъекте РФ;

  • управления потоками пациентов (электронная регистратура);

  • управления скорой, в том числе скорой специализированной, МП, включая санитарно-авиационную эвакуацию;

  • ведения интегрированной ЭМК для обеспечения преемственности оказания МП пациенту;

  • учета сведений о показателях системы ЗО, в том числе медико-демографических показателей здоровья населения;

  • ведения специализированных регистров пациентов по отдельным нозологиям и категориям граждан;

  • сбора, хранения и обработки информации об обеспеченности отдельных категорий граждан, в том числе граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи ЛП, специализированными продуктами лечебного питания, изделиями медицинского назначения;

  • оказания МП с применением телемедицинских технологий;

  • организации профилактики заболеваний, включая проведение диспансеризации, профилактических медицинских осмотров;

  • организации вакцинопрофилактики и иммунопрофилактики инфекционных заболеваний;

  • ведения централизованной системы (подсистемы) управления лабораторными исследованиями;

  • ведения централизованной системы (подсистемы) хранения и обработки результатов диагностических исследований (медицинских изображений);

  • обеспечения автоматизации процессов оказания МП по отдельным нозологиям и категориям граждан;

  • учета обращения медицинской документации, организации электронного документооборота в сфере охраны здоровья;

  • ведения нормативно-справочной информации в сфере ЗО в субъекте РФ;

  • иные функциональные возможности по решению оператора информационной системы, которым является орган исполнительной власти субъекта РФ.

45.6. Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения

ЕГИСЗ обеспечивает информационную поддержку методического и организационного обеспечения деятельности участников системы ЗО. Она включает в себя следующие подсистемы.

  • Федеральный реестр нормативно-справочной информации в сфере ЗО, обеспечивающий стандартизацию и унификацию нормативно-справочной информации в сфере ЗО; размещение и актуализацию нормативно-справочной информации, используемой как внутри сферы ЗО, так и в межведомственном взаимодействии; доступ разработчиков информационных систем к объектам нормативно-справочной информации.

  • Федеральную интегрированную ЭМК, предназначенную для получения, проверки, хранения, обработки структурированных обезличенных сведений о лицах, которым оказывается МП, а также в отношении которых проводятся медицинские осмотры, освидетельствования, экспертизы посредством обмена данными с ГИС в сфере ЗО субъектов РФ, МИС МО государственной, муниципальной, частной систем ЗО. На основе информации, находящейся в федеральной интегрированной ЭМК, формируются базы обезличенных данных по профилям МП и нозологиям для изучения течения, исхода заболеваний, клинической и экономической эффективности методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации.

  • Федеральный реестр электронных медицинских документов, обеспечивающий получение медработником, с согласия пациента или его законного представителя, доступа к медицинским документам в электронном виде, которые хранятся в МО; возможность пациенту получать медицинские документы, в том числе с использованием Единого портала государственных услуг.

  • Подсистему ведения специализированных регистров пациентов по отдельным нозологиям и категориям граждан, мониторинга организации оказания высокотехнологичной МП и СКЛ, представляющую собой совокупность информационных систем и баз данных, предназначенных для учета лиц, страдающих отдельными заболеваниями или группами заболеваний, для контроля оказываемой им МП. Это федеральные регистры [больных туберкулезом, инфицированных ВИЧ, лиц, страдающих орфанными заболеваниями, гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, лиц после трансплантации органов (тканей)]; национальный радиационно-эпидемиологический регистр; а также информационные системы для сбора и представления информации об организации оказания высокотехнологичной МП и лечении в санаторно-курортных учреждениях.

  • Федеральную электронную регистратуру, предназначенную для отслеживания потоков пациентов и управления ими посредством информационного обмена с МИС МО государственной, муниципальной, частной систем ЗО, государственными информационными системами в сфере ЗО регионов РФ. Она обеспечивает запись на прием к врачу в МО, ведение расписаний приема пациентов в МО, запись на профилактические медицинские осмотры, запись на вызов врача на дом, планирование и проведение консилиумов и консультаций с применением телемедицинских технологий, предоставление отчетных данных, необходимых для управления ресурсами МО, доступ граждан к услугам сферы ЗО с помощью единого портала государственных услуг.

  • Федеральный регистр медработников, призванный учитывать сведения о кадровом обеспечении МО, трудоустройстве медработников. Обеспечивает сбор, накопление, хранение, обработку и передачу сведений о лицах, которые участвуют в осуществлении медицинской деятельности.

  • Федеральный реестр МО, обеспечивающий сбор, хранение и передачу сведений о зданиях, строениях, структурных подразделениях, коечном фонде, оснащении, штатном расписании МО всех форм собственности, а также организаций, осуществляющих профильную образовательную деятельность.

  • Информационно-аналитическую подсистему мониторинга и контроля в сфере закупок ЛП для государственных и муниципальных нужд, обеспечивающую информационное взаимодействие с единой информационной системой в сфере закупок, в том числе по информации, формируемой в процессе планирования и осуществления закупок ЛП, результатов исполнения контрактов при межведомственном взаимодействии, а также мониторинг соответствия цен на ЛП установленным требованиям. Подсистема осуществляет формирование единого структурированного справочника-каталога ЛП для медицинского применения на основании сведений государственного реестра ЛС для медицинского применения, государственного реестра предельных отпускных цен производителей на ЛП, расчет и анализ референтных цен на ЛП для медицинского применения, мониторинг и анализ цен на ЛП, установленные государственными контрактами на их закупку.

  • Подсистему автоматизированного сбора информации о показателях системы здравоохранения из различных источников и предоставления отчетности, обеспечивающую автоматический сбор данных из подсистем ЕГИСЗ и иных ГИС, а также ручной ввод в отчетные формы, автоматизированное формирование сводной отчетности и визуализацию показателей.

  • Геоинформационную подсистему (визуального представления географически или координатно-привязанной проблемно-ориентированной информации), осуществляющую автоматический сбор информации из подсистем единой системы и отображение на геоинформационной карте сведений о ресурсах ЗО, анализе доступности МП, оснащенности МО, динамике ввода в эксплуатацию стационарных объектов ЗО.

  • Подсистему обезличивания персональных данных - специализированную подсистему для деперсонализации сведений о лицах, которым оказывается МП, проводятся медицинские осмотры и освидетельствования.

  • Защищенную сеть передачи данных, предназначенную для создания, эксплуатации, организации функционирования. Координацию работ по подключению осуществляет МЗ РФ для обеспечения надежной, безопасной и достоверной передачи необходимой информации между подсистемами единой системы.

  • Интеграционные подсистемы, предназначенные для реализации функции управления базами данных, формирования единого хранилища данных, обеспечения защиты информации, информационно-технологического взаимодействия подсистем единой системы между собой, с иными информационными системами, выполняющие также функции общесистемных технологических сервисов.

ЕГИСЗ развивается медленнее, чем исходно ожидалось, что объясняется рядом причин, среди которых - исходная недооценка масштабности и трудности задачи, недостаточное количество подготовленных профессионалов. "Базовая" информатизация ЗО в России осуществлена. "Цифровое неравенство" между регионами по-прежнему выраженное. Однако, следуя общим требованиям, каждый субъект РФ, с учетом особенностей и возможностей, идет по пути построения своей информационной системы сферы ЗО. Началась тотальная информатизация МО.

Понятие "Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения" постоянно развивается, однако главные его составляющие остаются неизменными. Важно, что в последнее время декларируемая цель развития любых информационных систем для ЗО - повышение КМП - стала реализовываться. Скоро МИС МО пополнятся встроенными модулями поддержки врачебных, а ГИС сферы ЗО субъектов РФ - поддержки управленческих решений.

Список литературы

  1. Благосклонов Н.А., Кобринский Б.А. Разработка основанной на знаниях системы диагностики орфанных заболеваний // Врач и информационные технологии. 2019. №4. С. 72–78.

  2. Зарубина Т.В. Актуальные вопросы внедрения информационных технологий в здравоохранении // Вестник Росздравнадзора. 2018. №3. С. 20–25.

  3. Карпов О.Э., Субботин С.А., Шишканов Д.В., Замятин М.Н. Цифровое здравоохранение. Необходимость и предпосылки // Врач и информационные технологии. 2017. №3. С. 6–22.

  4. Селиванов Д.В. Цифровизация здравоохранения России: проблемы и перспективы // Вестник Росздравнадзора. 2020. №3. С. 12–19.

Глава 46. Информатизация медицинских организаций

Введение

Т.В. Зарубина

Идеология МИС МО была разработана давно: первые в нашей стране концепции были написаны около 40 лет назад. В них подчеркивалось, что учрежденческая система создается как интегрированная совокупность средств для решения всех задач автоматизации деятельности ЛПУ. В концепциях декларировался подход "вокруг пациента".

Однако условия для осуществления разработки и развития полноценной системы МО появились только в 90-х годах XX в. В настоящее время ряд крупных МО развивают МИС уже в течение 15–20 лет, функционирование таких учреждений без МИС уже не представляется возможным.

Информационная поддержка всех аспектов деятельности МО является необходимым условием ее успешной деятельности. МО является ключевым звеном системы общественного здоровья. Основное назначение МО - предоставление МП пациенту, решение задач профилактики, диагностики, лечения и реабилитации. Однако, наряду с этим, МО является также основным источником медико-статистической информации. От того, насколько оперативно, своевременно и качественно она формируется, зависит качество управления отраслью на уровне субъектов РФ и страны в целом. В МО должны также решаться административные, финансово-экономические, хозяйственные, кадровые и другие задачи. Для снижения затрат и издержек, повышения эффективности работы первичного звена здравоохранения, облегчения управления МО в РФ необходима интеграция медицинских служб, объединение МО по территориальному принципу в единую централизованную структуру.

По данным Департамента развития МП и курортного дела Минздрава России, до 50% рабочего времени врача уходит на поиск необходимой информации и ведение документации. Применение компьютерных систем ведения медицинских записей о пациентах позволяет почти в 4 раза сократить время поиска, на четверть сократить время постановки диагноза и на 20% увеличить количество принимаемых врачом пациентов.

Основным назначением МИС МО являются:

  • поддержка процессов оказания МП, мероприятий по профилактике на уровне МО, включая ведение ЭМК пациента;

  • поддержка процессов управления МО, включая административно-хозяйственную деятельность;

  • поддержка взаимодействия с пациентами, включая возможность записи пациента на прием к врачу, выдачи пациенту электронных копий медицинских документов, информационного наполнения личного кабинета пациента;

  • информационное взаимодействие между различными МО в рамках оказания МП, включая направление пациентов в другие МО для проведения диагностических обследований, консультаций, лечения;

  • взаимодействие с централизованными региональными и федеральными информационными ресурсами - электронная регистратура, интегрированная ЭМК, регистры медработников и реестры МО, регистры по нозологиям и категориям граждан, льготное лекарственное обеспечение.

46.1. Уровни информатизации медицинских организаций

Т.В. Зарубина

Согласно документу "Методические рекомендации по обеспечению функциональных возможностей медицинских информационных систем медицинских организаций (МИС МО)", утвержденному Минздравом РФ 01.02.2016, выделяют 3 уровня информатизации МО: с минимальной, базовой и расширенной функциональностью.

В МО с уровнем информатизации на минимальном уровне АРМ сотрудников финансово-экономических отделов, бухгалтерии, отдела кадров, подразделения медицинской статистики обеспечивается информационная поддержка задач ведения регистра прикрепленного населения в амбулаторно-поликлиническом звене или регистра пролеченных больных в стационаре, персонифицированный учет оказанной МП и медицинских услуг, взаиморасчеты в системе ОМС, взаимодействие с региональными и федеральными сервисами, создание медико-статистических отчетов.

Основными источниками информации для обеспечения решения задач на этом уровне являются "Статистическая карта выбывшего из стационара" и "Талон пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях". Данные из этих документов вносятся в систему оператором подразделения медицинской статистики. Такой уровень информатизации не предполагает поддержки лечебно-диагностического процесса, не избавляет медицинских специалистов от рутинной, непрофессиональной деятельности и не устраняет неточностей и искажений при сборе данных (ошибки операторов при переносе данных с бумажного носителя, оформление несуществующих диагнозов и услуг и др.).

При базовой функциональности возможности минимального уровня дополняются АРМами сотрудников лечебно-диагностических подразделений и функционалом обеспечения решения параклинических задач:

  • автоматизация регистратуры и/или приемного отделения и ведение расписаний;

  • управление потоками пациентов, ресурсами; расчет и контроль показателей деятельности подразделений и МО в целом, формирование отчетности;

  • ведение ЭМК пациента (или ее части), обычно в неформализованном виде, путем набора текста с клавиатуры или использования текстовых шаблонов;

  • автоматизация аптеки МО, клинико-диагностических лабораторий, подразделений инструментальной диагностики.

Полной интеграции подсистем между собой не предполагается. Например, направления на диагностические исследования, сделанные в ЭМК пациента, автоматически не передаются в лабораторную информационную систему или PACS/радиологическую информационную систему и не являются "триггером" для выполнения диагностических исследований. Результаты диагностики также автоматически не доступны в документах ЭМК.

Расширенная функциональность включает функции базового уровня, кроме того, АРМы сотрудников всех подразделений МО и обеспечено выполнение дополнительных возможностей (рис. 46.1):

  • формализованное ведение разделов ЭМК во всех подразделениях МО;

  • автоматическое заимствование данных для формирования "сводной медицинской информации": эпикризы, учетные документы, формы государственного статистического наблюдения и др.;

  • интеграция с лабораторной и радиологической подсистемами: возможность автоматической передачи врачебных назначений из подсистемы ведения ЭМК в лабораторную информационную систему и PACS/радиологическую информационную систему и, при реализации исследований, их результатов в ЭМК пациента для использования лечащим врачом;

  • интеграция с МКС (прикроватные мониторы, системы суточного мониторирования артериального давления и др.): возможность передачи данных для их представления и использования в системе ведения ЭМК;

  • обмен информацией с МИС других МО в рамках оказания МП (направления на госпитализацию, диагностику, лечение, получение результатов диагностических консультаций и исследований);

  • информационная поддержка процесса управления МО, включающая использование информационно-аналитических подсистем для представления, контроля и прогнозирования;

  • информационная поддержка взаимодействия с пациентами: предоставление информации о заболеваниях, методах лечения и профилактики, электронных копий медицинских документов.

img260
Рис. 46.1. Схема организации медицинской информационной системы медицинской организации c расширенным уровнем информатизации

Лишь при расширенном уровне реализованной функциональности можно говорить о полноценной поддержке медицинских технологических процессов и достижении основных целей информатизации МО:

  • повышение доступности и КМП населению;

  • повышение эффективности работы МО, обоснованности и оперативности принятия управленческих решений;

  • вовлечение граждан в заботу о собственном здоровье;

  • создание информационной базы для клинико-научной работы.

Достижение этих целей возможно средствами:

  • унификации административной и медицинской деятельности при осуществлении лечебно-диагностического процесса, автоматизации рутинных действий медработников;

  • ведения медицинской документации в электронном виде, оперативного обмена медицинской информацией между всеми участниками лечебно-диагностического процесса;

  • контроля за соблюдением порядка и стандартов оказания МП (оценка объемов, последовательности и сроков);

  • персонифицированного учета оказанных медицинских услуг, затрат всех видов ресурсов;

  • всестороннего анализа деятельности структурных подразделений и МО в целом;

  • поддержки принятия врачебных и управленческих решений;

  • интероперабельности МИС МО для обеспечения информационного взаимодействия организаций системы ЗО.

46.2. Требования к медицинским информационным системам

Т.В. Зарубина

Методические рекомендации позволяют мониторировать уровень информатизации конкретной МО, но не являются обязательными для исполнения. Летом 2019 г. был опубликован Приказ Минздрава России от 24.12.2018 г. №911н "Об утверждении Требований к государственным информационным системам в сфере здравоохранения субъектов Российской Федерации, медицинским информационным системам медицинских организаций и информационным системам фармацевтических организаций" (далее - Требования). В нем сформулированы основные функции, которые должны быть реализованы в ГИС сферы ЗО субъектов РФ, МИС МО, информационная система фармацевтических организаций.

Так, согласно Требованиям, ведение ЭМК пациента является необходимым для МИС МО и предполагает сбор, обработку и систематизацию сведений об оказании МП; назначение диагностических исследований с АРМ лечащего врача и получение результатов в электронной форме; учет временной нетрудоспособности; выдачу рецептов на ЛП, медицинских заключений, справок и др.

Кроме ведения ЭМК, в Требованиях к МИС МО зафиксировано управление потоками пациентов, информационная поддержка принятия управленческих решений, организация профилактики заболеваний и иммунопрофилактики, а также оказание МП с применением телемедицинских технологий. Для оценки соответствия информационной системы сформулированным требованиям разработана методика оценки, с помощью которой можно составить итоговый рейтинг уровня информатизации МО.

46.3. Технологии построения и типы медицинских информационных систем

Т.В. Зарубина

АИС МО представляет собой интегрированный комплекс информационных систем (подсистем), обеспечивающих все многообразные потребности деятельности учреждения. В настоящее время можно говорить о двух основных технологических решениях построения МИС (АИС) МО:

  • МИС, которая является локальной ("собственной") системой МО или сети ведомственных МО;

  • МИС МО, которая разворачивается в "облаке", на той же платформе, что и ГИС в сфере ЗО субъекта РФ.

Для развертывания локальной МИС МО необходима единая компьютерная сеть учреждения. Вся информация хранится на серверном узле, а в подразделениях организуются АРМ медсотрудников, с которых производится санкционированный доступ к необходимым данным (рис. 46.2). Ответственность за такую систему (функционал, надежность работы, качество связи, обслуживание, безопасность) лежит на самой МО. В системе должны быть организованы интеграционные сервисы с подсистемами ГИС/ЕГИСЗ - электронная регистратура, интегрированная ЭМК, льготное лекарственное обеспечение, регистры медработников и МО, с регистрами по нозологиям и отдельным категориям населения, территориальные фонды ОМС. Также необходим штат сотрудников, обслуживающих систему, поддерживающих ее деятельность и организующих защиту информации. По экспертным данным обслуживание и поддержка "собственной" системы составляют 20% от общего бюджета МО, причем защита информации может занимать до 25% от стоимости поддержки МИС.

img261
Рис. 46.2. Схема локальной медицинской информационной системы медицинской организации

При реализации "облачного" решения на базе единого центра обработки данных (серверы, системы хранения данных), собственником которого часто являются органы управления ЗО территории, в "облаке" разворачиваются общесистемное программное обеспечение и компоненты ГИС в сфере ЗО субъекта РФ, а также, как решение в виде web-сервиса, МИС МО. От каждой МО до "облака" создается выделенный или защищенный высокоскоростной канал связи. В самой МО достаточно установить компьютеры для пользователей и организовать внутреннюю сеть. При этом оплачиваются только те ресурсы (продолжительность работы, объемы обработанной информации), которые реально используются. Ответственность за работоспособность, обслуживание, каналы связи, функционал системы, защиту информации, взаимодействие с федеральными сервисами при таком технологическом способе реализации МИС МО лежит на органе управления ЗО региона (рис. 46.3).

img262
Рис. 46.3. Схема централизованного решения медицинской информационной системы медицинской организации на уровне субъекта РФ

В каждом из технологических решений есть свои преимущества и недостатки. Преимуществом для централизованной системы является единая точка сбора информации, унификация и упрощение подходов для ее обработки. Однако при этом все МО получают одно интегрированное, но монополизированное решение автоматизации своей деятельности, без учета специфики учреждения. Возможность развивать потребности в информатизации по индивидуальным направлениям является проблематичной. Главной проблемой использования "облачных" технологий остается надежность каналов связи и их пропускная способность при больших потоках информации.

По мнению экспертов, для типовых МО (поликлиники, стационары), которые в большинстве своем не могут самостоятельно обеспечить качественную информатизацию, желательно предусматривать централизованную МИС МО в регионе. Для многопрофильных стационаров, специализированных МО, научно-исследовательских медицинских центров, обладающих разнообразным медицинским оборудованием и видами МП, большими объемами исследований, необходимы МИС, учитывающие их специфику, возможно развитие локальной МИС МО. Однако в любом случае задачи консолидации статистической отчетности, централизованного ведения нормативно-справочной информации, дополнительных web-ориентированных сервисов, интеграции с подсистемами ГИС целесообразно реализовывать с применением "облачных" технологий.

Традиционно выделяют несколько типов МИС МО в соответствии с типами учреждений: МИС "Стационар" ("Больница") или "Госпитальная система", МИС "Поликлиника", МИС "Медсанчасть", МИС "Диспансер", МИС "Диагностический центр", МИС "Скорая помощь", МИС "Санаторно-курортное учреждение" и др.

В настоящее время в крупных МО нашей страны успешно внедряется несколько десятков различных типовых решений МИС МО. В качестве примера можно назвать следующие с нашей точки зрения наиболее продвинутые типовые решения МИС МО (по функциональным возможностям, использованию стандартов взаимодействия, решению медико-технологических задач, потенциальной способности развития).

  • Госпитальная АИС "Асклепиус" (ООО "Асклепиус").

  • МИС "Интерин PROMIS" (Группа компаний "Интерин").

  • МИС "БАРС", Группа компаний "БАРС Груп".

  • Региональная информационно-аналитическая медицинская система "ПроМед", Группа компаний "Сван".

  • Комплексная МИС (ООО "Комплексные медицинские информационные системы", КОМПАНИЯ "К-МИС").

  • Единая медицинская информационно-аналитическая система г. Москвы, Департамент информационных технологий и Департамент здравоохранения г. Москвы.

  • Региональный фрагмент ЕГИСЗ Санкт-Петербурга, Группа компаний "Нетрика".

  • МИС, ООО "Цифровые медицинские сервисы (Цифромед)".

Несмотря на имеющиеся различия между представленными МИС МО по используемым технологическим решениям, идеологически и функционально системы сопоставимы между собой для каждого типа учреждений: стационарного, амбулаторно-поликлинического, диагностического центра, санаторно-курортного учреждения, роддома и др. В последние годы часто на одной платформе (или в рамках единой технологии) успешно осуществляется разработка учрежденческих систем разных типов.

Согласно целям Федерального проекта "Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы здравоохранения (ЕГИСЗ)" к 2022 г. все МО государственной и муниципальной систем ЗО должны использовать МИС, соответствующие требованиям Минздрава России, обеспечивая информационное взаимодействие с подсистемами ЕГИСЗ.

46.4. Защита информации в медицинских информационных системах

Т.В. Зарубина

Важным аспектом при разворачивании МИС МО является защита информации: комплекс технических, программных средств, а также организационных мероприятий, необходимых для предотвращения нарушения целостности и конфиденциальности информации. В настоящее время работа с информацией в МИС регулируется несколькими федеральными законами и множеством законодательных актов.

  • Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Определяет:

    • право пациента на "сохранение в тайне информации о факте обращения за МП, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении";

    • информационное обеспечение в сфере ЗО (вид и уровень используемых систем).

  • Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". Определяет основные понятия в сфере информационной безопасности и распространяется на:

    • осуществление права на поиск, доступ, передачу, производство и распространение информации;

    • применение информационных технологий;

    • обеспечение защиты информации.

  • Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных". Регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных с использованием средств автоматизации.

  • Федеральный закон от 26.07.2017 №187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации". Определяет:

    • объекты критической информационной инфраструктуры - информационные системы, информационно-телекоммуникационные сети, АС управления субъектов;

    • субъекты критической информационной инфраструктуры - госорганы, госучреждения, российские юридические лица и предприниматели, которым на праве собственности, аренды или на ином основании принадлежат объекты критической информационной инфраструктуры, функционирующие в сфере здравоохранения, науки и др.;

    • категории значимости и реестр значимых объектов критической информационной инфраструктуры;

    • требования к защищенности и базовый состав мер защиты;

    • уведомления об инцидентах.

Нарушение безопасности данных может привести к невозможности выполнения всех или части функций МИС, замедлению работы, снижению доступности МП, угрозе жизни и здоровью пациента из-за:

  • потерь или искажения данных, в том числе программного обеспечения;

  • неверных результатов при работе системы поддержки принятия врачебных решений, систем обработки медицинских изображений;

  • нарушения работоспособности (отказа), несанкционированного изменения режимов или параметров работы медицинской техники.

По данным Министерства здравоохранения и социальной защиты Великобритании, причиненный Национальной системе здравоохранения ущерб от кибератаки с использованием вируса WannaCry в 2017 г. составил £92 млн. Была нарушена работа трети госпиталей Национальной системы здравоохранения и 8% клиник врачей общей практики, отменено более 19 тыс. записей на прием к врачу (Коммерсантъ, 12 октября 2018 г.). К сожалению, подобные сообщения стали все чаще.

Для удовлетворения требований по защите информации в МИС необходимо организовать и обеспечить следующее.

  • Внутри информационной системы:

    1. а) строго регламентированный доступ к информации с использованием средств идентификации и аутентификации;

    2. б) механизмы подотчетности - ведение протоколирования действий (дата и время входа в систему, успешность входа, идентификатор входа, номер компьютера, какие действия совершались, с какими документами, длительность пребывания и т.д.);

    3. в) резервное копирование и архивирование данных;

    4. г) реализация использования электронной подписи.

  • Со стороны:

    1. а) защиту локальной вычислительной сети;

    2. б) защиту серверов;

    3. в) антивирусную защиту.

  • Кроме того:

    1. а) криптографическую защиту каналов связи при необходимости передачи персональных данных в другие МО и (или) организации здравоохранения;

    2. б) анонимизацию или псевдонимизацию персональных данных.

Эти требования в настоящее время должны быть реализованы в каждой МИС МО.

46.5. Общие принципы организации медицинских информационных систем

Т.В. Зарубина

МИС МО состоят из большого числа подсистем, которые условно можно объединить в три группы: административные, организационные и медико-технологические.

1. Административные подсистемы предназначены для информатизации административно-управленческой и финансово-экономической деятельности МО. Они дают возможность осуществлять контроль показателей деятельности МО в целом и его подразделений, выполнения обязанностей медперсоналом, сроков лечения, финансово-экономических показателей учреждения; вести учет ресурсов, расчеты со страховыми МО и т.д.

Административные АРМ в МИС МО многочисленны и разнообразны: АРМ главного врача, его заместителей, специалистов по кадрам, экономиста, бухгалтера, медицинского статистика. Для названных категорий персонала МО разработано много прикладных программных средств, например, аналитические модули, помогающие наглядно представлять получаемую информацию для удобства ее интерпретации.

2. Организационные подсистемы предназначены для решения задач управления потоками информации. Можно выделить несколько организационных подсистем, помогающих оперативно и эффективно контролировать важные аспекты деятельности МО, автоматизировать многие рутинные процессы, значительно сокращать время и уменьшать количество ошибок при их выполнении.

A. Подсистема автоматизации персонифицированного учета и списания медикаментов и других расходных средств:

  • помогает вести актуализированный учет и распределение ЛП по отделениям, постам, кабинетам с протоколированием действий всех участников;

  • дает возможность осуществлять поиск и анализ медикаментозных назначений, сделанных врачом в ЭМК, по способу введения, группе медикаментов, пациентам, времени, постам и др.;

  • реализует различные режимы автоматического списания (например, списание за определенный промежуток времени всех выданных пациентам поста/отделения медикаментов перорального способа употребления или списание необходимых ЛС при выполнении в/в-инъекции);

  • позволяет устанавливать нормативы списания при реализации различных назначений (в/в-инъекция, постановка кубитального катетера и др.).

Подсистема персонифицированного учета и списания ЛС является экономически важной организационной подсистемой МИС МО в стационаре и обеспечивает реализацию всей технологической цепочки оборота ЛС, начиная от поступления до списания. При этом основной источник данных в подсистеме - лист назначений ЛС в ЭМК и отметка медсестры о выполнении назначения. Ключевой задачей работы подсистемы является прозрачность оборота ЛС и всесторонний анализ использования ЛС по различным направлениям.

Б. Подсистема диспетчеризации потока пациентов на диагностические, включая лабораторные, исследования. Данная подсистема предполагает:

  • оперативную регистрацию всех диагностических назначений;

  • распределение назначений с учетом очередности и срочности их поступления по отделениям, кабинетам, врачам, медицинскому оборудованию, времени исполнения;

  • составление графика работы медработников диагностических отделений;

  • выдачу информации о месте, времени и способе подготовки пациента к исследованию;

  • возможность коррекции работы с учетом непреднамеренных событий (опоздания, неявки, увеличения времени проведения исследования и др.).

В. Подсистема составления расписания приема врачей амбулаторно-поликлинического звена. С учетом записи на прием по всем каналам (через инфоматы, Интернет, регистратуру поликлиники, по телефону), цели посещения (первичное, вторичное, профосмотр и др.) подсистема формирует график приема медицинского специалиста на определенный промежуток времени, позволяет получить всю оперативную информацию о времени, месте, цели как отдельного посещения, так и по различным направлениям (врачам, пациентам, кабинетам, отделениям и др.).

Подсистемы диспетчеризации потока пациентов и формирования расписания врачей позволяют реализовать одно из главных требований к МИС МО - планирование, мониторинг и управление потоками пациентов при оказании первичной медико-санитарной и специализированной МП в стационарных условиях.

Существует много других важных организационных подсистем, оптимизирующих учет и распределение ресурсов МО: питания, реактивов, рентгенологической пленки, ЛП и расходных немедикаментозных средств, крови и кровезаменителей, радиоактивных веществ для диагностики и др. Информация о посещениях поликлиник, движении пациентов в стационарах, занятости коечного фонда, расхода медикаментозных средств и продуктов питания помогает эффективно управлять деятельностью МО. Однако ключевым аспектом при информатизации МО должен быть лечебно-диагностический процесс.

3. Наличие развитых подсистем поддержки деятельности медперсонала, или медико-технологических подсистем, декларируется разработчиками всех внедряемых МИС МО. Реальная ситуация не так оптимистична. В большинстве случаев информационная поддержка дает медикам возможность вести необходимую медицинскую документацию, которая нередко плохо структурирована и формализована. Часто предоставляется справочная информация (по МЭС оказания МП, ЛП, информированным согласиям на проведение операций или исследований и др.) и редко обеспечивается поддержка собственно медицинской деятельности - процессов диагностики и лечения.

Медико-технологические подсистемы подразумевают помощь при обработке медицинских сигналов и изображений, построении заключений, сигнализацию угрожающих состояний, систему поддержки принятия врачебных решений (при диагностике, оценке тяжести состояния пациента, определении операционно-анестезиологического риска, прогнозировании осложнений, выборе лечебной тактики), предупреждение о лекарственной непереносимости при медикаментозном назначении и др.

Задачей разработчиков МИС МО является внедрение существующих алгоритмов в новые системы или интеграция с уже работающими АС. Это касается также отдельных процессов и функциональных подсистем (лабораторной, лучевой диагностики и др.). Интеграция подразумевает возможность доступа и обмена данными или передачи формируемой информации без потерь и искажения из одной системы в другую (например, результаты лабораторных тестов из лабораторной системы или витальные параметры пациента с прикроватных мониторов - в систему формирования ЭМК и т.п.).

Полноценная интеграция систем - непростая задача, для ее решения необходимы стандарты обмена информацией между МИС, общепринятая классификация медицинских терминов и ЛС. Мировое сообщество несколько десятилетий занимается данной проблемой, в настоящее время предложен ряд стандартов, уже нашедших широкое применение. Решение о принятии таких стандартов в каждой стране должно осуществляться на государственном уровне. В России в настоящее время приняты к использованию следующие международные стандарты:

  • для передачи растровых медицинских изображений, получаемых с помощью различных методов лучевой диагностики (рентгенография, ультразвуковая диагностика, эндоскопия, компьютерная и магнитно-резонансная томография и др.), наиболее широко используется в настоящее время стандарт Digital Imaging and Communications in Medicine 3. Он содержит описания типов данных и правил кодирования, используемых при передаче информации из одной МИС в другую;

  • с целью создания единых правил обмена, обработки и интеграции медицинской документации используются стандарт Health Level Seven (HL7) и содружественные с ним. Данный стандарт определяет технологию обмена данными между различными информационными системами, структуру медицинской документации, реализацию назначений, формирование заказов, получение результатов исследований и лабораторных тестов и т.д.

Особняком стоит несколько систем, которые находятся "на стыке" названных выше трех групп подсистем.

Информационная поддержка задач аптечной службы в рамках МИС МО реализуется путем автоматизации следующих процессов:

  • поступление, распределение, учет медикаментозных средств по различным направлениям;

  • формирование сводок и отчетов об использовании ЛП в различных аспектах;

  • предупреждение о наличии препаратов в аптечках постов, отделений, общей аптеке МО, возможность формирования заявок на приобретение медикаментов;

  • представление справочной информации о медикаментозном средстве и возможность поиска его аналогов за счет внедрения общепризнанных электронных справочников ЛС.

АРМ в составе подсистемы "Аптека": АРМ специалиста-фармацевта, АРМ провизора, АРМ руководителя аптечной службы.

Важной подсистемой в рамках МИС МО является подсистема "Пищеблок", задача которой - автоматизировать организацию диетического питания. С учетом диет, назначаемых пациентам врачами через ЭМК, в соответствии с существующими рекомендациями и нормативами, составляются меню для каждого отделения и МО в целом на определенный период. Также подсистема ведет учет продуктов питания и формирует сводки и отчеты об их наличии и использовании. АРМ, реализующие задачи этой подсистемы, представлены АРМ диетврача и (или) диетсестры.

46.6. Информационная поддержка задач управления в медицинских организациях

Т.В. Зарубина

Результат информатизации МО - повышение эффективности управления за счет оперативности, полноты и достоверности сведений о состоянии ресурсов и результатах деятельности учреждения. Поддержка задач управления может быть представлена следующими возможностями.

  • Формирование выборок для контроля за полнотой, последовательностью и своевременностью выполнения составляющих лечебно-диагностического процесса по разным направлениям на уровне должностей, специальностей, отделений (по выполненным операциям, проведенным исследованиям, оказанным консультациям и др.). Например, пациенты, которым не поставлен диагноз к 3-м суткам госпитализации, не выполнены назначения (в экстренных случаях - в первые часы, включая требования "терапевтического окна", например, при инсульте), не проведены назначенные консультации, вовремя не оформлены документы ЭМК и т.п.

  • Автоматическое составление форм обязательной государственной отчетности федерального статистического наблюдения и возможность анализа получаемой информации за выбранные промежутки времени.

  • Составление типовых отчетных документов и сводок разной направленности. Например, по использованию ресурсов (медикаментов, расходных материалов, оборудования, коечного фонда), показателям деятельности подразделений (нагрузка специалистов, объемы операций и т.д.). Выгрузка в формат электронных таблиц для более углубленного анализа.

  • Встраивание конструктора формирования запросов для самостоятельного отбора руководителем необходимых для анализа показателей и их "разрезов".

  • Использование аналитических модулей с мощным графическим интерфейсом для облегчения принятия текущих и перспективных решений.

  • Следует особо подчеркнуть тот факт, что для сбора всех сведений, необходимых для решения задач управления и формирования отчетности любого уровня в МИС МО, не должно требоваться заполнение дополнительных учетных форм. При должной формализации необходимые сведения автоматически выбираются из первичной информации, которая формируется в МИС МО. Это высвобождает огромное количество времени, значительно сокращает количество ошибок и избавляет от многих рутинных действий.

46.7. Международный опыт использования медицинских информационных систем

Т.В. Зарубина

За рубежом внедрение АИС учрежденческого уровня достаточно давно считается совершенно необходимой и естественной составляющей деятельности ЗО. В развитых странах АИС МО разрабатываются, начиная с 60-х годов прошлого века, а с середины 80-х годов крупные МО на эксплуатацию и обновления таких АИС тратят до трети своего бюджета.

Американский стратегический исследовательский центр подсчитал, что в случае широкого внедрения системы ЭМК можно экономить более $80 млрд ежегодно благодаря сокращению количества повторных анализов, лишних процедур и ошибок в лечении. Внедрение электронного документооборота позволяет сократить административные издержки более чем на половину. По разным оценкам, при использовании полноценной АИС МО сокращение сроков пребывания пациента в стационаре составляет от 10 до 30% эталонной длительности пребывания.

В настоящее время в ряде европейских стран служба первичной МП почти на 100% оснащена ЭМК. По использованию информационных технологий в ЗО Дания - один из мировых лидеров. Сейчас все МО этой скандинавской страны компьютеризированы, и врачи могут получать доступ к ЭМК пациентов из любой МО благодаря подключению к национальной МИС MEDCOM всех стационаров, аптек, станций скорой МП.

Следует отметить развитие информатизации ЗО в Эстонии, где в 2008 г. состоялся запуск Системы интегрированных ЭМК, в которую все МО страны законодательно обязали направлять данные пациентов. Согласно информации, опубликованной на портале Электронная Эстония (https://e-estonia.com/solutions/healthcare/), на сегодняшний день 99% данных о здоровье населения оцифровано, 99% рецептов формируется в электронном виде. Высокий уровень автоматизации деятельности МО с использованием ЭМК в Европе отмечается также в Швеции, Чехии, Голландии, Франции.

В США, по данным экспертов, уровень реального применения ЭМК в повседневной деятельности МО очень высок. В пакете мер по стимулированию экономики США, принятом Конгрессом США в 2009 г., были предусмотрены поощрительные выплаты по программе Medicaid (от $63 750 в течение 6 лет) и Medicare (максимальные выплаты составляют $44 000 в течение 5 лет) для тех, кто внедряет и использует ЭМК, начиная с 2011 г. Врачей, которые не используют ЭМК, с 2015 г. начали штрафовать на 1%, а в дальнейшем - на 3% от платежей Medicare.

По данным многочисленных опросов по внедрению технологий ЭМК, зарубежные врачи достаточно полно информированы об их возможностях, положительно к ним относятся и связывают их внедрение с повышением качества оказания МП, уменьшением затрат времени на рутинные действия. С переходом на ЭМК связывают надежды на повышение эффективности системы ЗО.

46.8. Перспективы развития медицинских информационных систем

Т.В. Зарубина

Цифровая трансформация в области деятельности МО в России стремительно набирает обороты. Внедрение МИС МО не просто окупается финансово, а приводит к изменению технологии работы учреждения в направлении оптимизации его деятельности. Проблемами остаются: недостаточный баланс между структурированными и формализованными и неформализованными фрагментами медицинских карт пациентов и практическое отсутствие полноценных систем поддержки принятия врачебных решений.

Большинство из существующих развитых МИС МО постепенно становятся трудными в эксплуатации вследствие перегруженности интерфейса и избыточности подпрограмм. Врачи отмечают обеспокоенность недостаточным удобством программных продуктов (и не только у нас, это общемировой тренд). Разработчики не успевают дорабатывать свои системы.

В настоящее время наметилась тенденция переноса внимания при развитии МИС МО от парадигмы безбумажного документооборота к концентрации структурированной информации о состоянии здоровья пациента, реальной информационной поддержке процессов оказания МП, необходимости обмена информацией между разными внешними системами.

Возможно, что отдельные подсистемы (PACS, лабораторная информационная система, системы поддержки принятия врачебных и управленческих решений) будут реализовываться как отдельные интегрируемые продукты. На смену единой МИС МО, которая реализует в одной системе основные функции, придет совокупность интегрированных модулей, разработанных разными компаниями.

Прослеживается тенденция к унификации решений внутри регионов (одна типовая МИС МО) при более низкой себестоимости сопровождения за счет эффекта масштаба внедрения. Такие системы должны интегрироваться с сервисами, в том числе портала государственных услуг (например, личный кабинет "Мое здоровье") и ЕГИСЗ ("Электронная регистратура", система сбора и формирования медицинской статистики, "Федеральный реестр медицинских организаций" и "Федеральный регистр медицинских работников", нозологические регистры и регистры отдельных категорий граждан и т.д.).

Тенденция в сторону централизованных облачных технологий (web-сервисов) как подсистем ГИС субъекта РФ предполагает: типовые МИС МО, лабораторые информационные системы, модуль контроля лекарственного обеспечения и др. Помимо крупных разработчиков, на рынке МИС МО будут востребованы компании, которые смогут предложить модули, расширяющие типовые решения и обеспечивающие медицинскую специфику деятельности МО: формирование специализированных фрагментов ЭМК, телемедицины, индивидуализированной профилактики, выявления рисков развития заболеваний, мобильные технологии и др. Перспективен и тренд развития "умных" МО.

Правильно развиваемые МИС МО - мощный инструмент оценки, отслеживания и совершенствования МП.

Список литературы

  1. Гусев А.В., Плисс М.А., Левин М.Б., Новицкий Р.Э. Тренды и прогнозы развития медицинских информационных систем в России // Врач и информационные технологии. 2019. №2. С. 38–49.

  2. Кобринский Б.А. "Умная" больница как инструмент цифровой медицины // Информационные технологии и вычислительные системы. 2018. №4. С. 3–14.

  3. Стародубов В.И., Сидоров К.В., Зарубина Т.В. Оценка уровня информатизации медицинских организаций на этапе создания единого цифрового контура в здравоохранении // Вестник Росздравнадзора. 2020. №3. С. 20–27.

46.9. Практический опыт внедрения медицинских информационных систем

О.Э. Карпов

Информационное обеспечение МО - процесс управления информацией в ходе достижения целей функционирования МО и ее развития.

Информационное обеспечение МО является обязательной составляющей оказания МП: в федеральных законах от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и от 29.11.2010 №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" предусмотрены требования об информировании пациента об условиях, порядке, формах оказания МП, доступности и КМП, о состоянии здоровья и факторах, способствующих его сохранению. Информационное обеспечение в сфере ЗО осуществляется посредством создания, развития и эксплуатации информационно-коммуникационных систем. Формирование и структурирование информационного пространства МО происходит с помощью цифровых технологий и ресурсов. Развитие цифрового контура МО позволяет повысить доступность и качество оказания квалифицированной и высокотехнологичной МП.

Информационное обеспечение современной МО представлено на рис. 46.4. Это модель информационных потоков, которая призвана максимально удовлетворить информационные потребности всех категорий пользователей - пациентов, сотрудников МО, внешних заинтересованных лиц (регуляторов, контрольных и надзорных органов, страховых МО, иных юридических и физических лиц), а также обеспечить информационный процесс, в ходе которого происходит сбор, обработка и использование данных.

img263
Рис. 46.4. Цифровой контур информационного обеспечения медицинской организации

Рис. 46.4 наглядно демонстрирует востребованность использования совокупности информационных систем, являющейся связующим звеном всех категорий пользователей и системообразующей структурой информационного обеспечения МО. Обеспечение программной и семантической интероперабельности (совместимости) информационных систем [1] в области ЗО, а также рациональное использование информационно-технологических ресурсов являются актуальными задачами для МО в условиях цифровой трансформации медицины.

Цифровую трансформацию медицины реализует цифровое здравоохранение - подотрасль ЗО (как часть государственной отрасли), которая в совокупности организационных, экономических, медицинских, научных и технических мер на базе МО всех уровней и форм собственности дополнительно обеспечивает сохранение и укрепление здоровья населения, в том числе предоставление МП. Цифровое ЗО осуществляет меры государственной поддержки по развитию цифровой медицины.

Цифровая медицина - система научных знаний и практической деятельности по диагностике, лечению и профилактике заболеваний, сохранению и укреплению здоровья и трудоспособности людей, продлению жизни, а также облегчению страданий от физических и психических недугов на основе цифровой платформы ЗО, накапливающей, поддерживающей и развивающей систему научных данных и доступ к медицинским сервисам на основе информационно-коммуникационных технологий[396].

В настоящее время является общепризнанным, что цифровая трансформация ЗО является одним из ключевых факторов стратегического развития России[397]. Для ее обеспечения реализуется несколько государственных инициатив, программ и проектов, наиболее важными из которых являются следующие:

  • государственная программа РФ "Развитие здравоохранения"[398];

  • приоритетный проект МЗ РФ "Совершенствование процессов организации МП на основе внедрения информационных технологий"[399];

  • развитие ЕГИСЗ[400];

  • проект "Хелснет" Национальной технологической инициативы[401].

Тема цифрового здравоохранения и цифровой медицины активно развивается на международном уровне. Так, ВОЗ разработала модель национальной концепции электронного ЗО и подготовила глобальный обзор профильных программ, который включает информацию более чем по 120 странам. Во всех странах с уровнем подушевого валового дохода выше среднего наблюдается устойчивая тенденция к росту инвестиций в технологии и сервисы, связанные с цифровой медициной [2].

В условиях цифровой трансформации отрасли как в России, так и за рубежом, по вопросам информационного обеспечения МО выделяется основная проблематика - интеграция МИС в общее информационное пространство МО, совместимость информационных систем между собой на программном и семантическом уровнях:

  • необходимость программного взаимодействия МИС с комплексом внутренних и внешних информационных систем, используемых МО [3];

  • необходимость семантической согласованности форм информационного обмена и упорядочивания содержимого электронных медицинских записей в информационных системах МО.

Существует множество специализированных информационных стандартов обмена, управления, интеграции электронной медицинской информации - ASTM, ASC X12, IEEE/MEDIX, NCPDP, HL7, Digital Imaging and Communications in Medicine. Одним из лидеров в решении проблем с обеспечением интероперабельности информационных систем ЗО с конца 80-х гг. двадцатого столетия является международная некоммерческая организация Health Level 7 International.

Под названием HL7 объединено несколько ключевых информационных стандартов (табл. 46.1).

Таблица 46.1. Стандарты Health Level Seven
Стандарт/версия Период развития, распространение, особенности Стандартизация в России

HL7 v.2

Издан в начале 90-х гг. двадцатого столетия, до сих пор распространен в Северной Америке как унаследованный стандарт МИС прошлого века, основан на передаче сообщений в виде текстовых строк с разделителями

ГОСТ Р ИСО/HL7 27931-2015 Информатизация здоровья. HL7 Version 2.5. Прикладной протокол электронного обмена данными в организациях ЗО

HL7 v.3

Опубликован в середине двухтысячных годов двадцатого столетия, реализует обмен XML-сообщениями, основанными на эталонной информационной модели, испытывает проблемы с распространением в связи с избыточной сложностью

ГОСТ ISO/HL7 21731-2013 Информатизация здоровья. HL7, версия 3. Эталонная информационная модель. Выпуск 1

HL7 v.3 Clinical Document Architecture Release 2 (HL7 CDA R2)

Часть версии HL7 v.3, получившая успех и распространение за счет наложенных ограничений — реализует моделирование только клинических документов с использованием ограниченной эталонной информационной модели HL7, может быть только элементом API (application programming interface — программный интерфейс приложения)

ГОСТ Р ИСО/HL7 27932-2015 Информатизация здоровья. Стандарты обмена данными. Архитектура клинических документов HL7. Выпуск 2

HL7 FHIR

Представлен в 2014 г., основан на REST (Representational State Transfer — передача состояния представления) и позволяет представлять полноценные открытые API с представлением данных в форматах XML (eXtensible Markup Language — расширяемый язык разметки) и JSON (JavaScript Object Notation — текстовый формат обмена данными, основанный на языке программирования JavaScript)

Информационный стандарт HL7 FHIR еще не стандартизирован в России, однако прошел несколько редакций (последняя опубликована в 2018 г.[402]), и на текущий момент его поддерживают более 50 разработчиков программного обеспечения для ЗО, включая ведущих международных поставщиков МИС. На HL7 FHIR также ориентируют свои решения глобальные технологические компании при развитии медицинских сервисов. После окончательного перевода и адаптации стандарта к особенностям отечественного общественного здоровья он может получить статус государственного, а его поддержка в качестве открытого программного интерфейса взаимодействия стать обязательным требованием к МИС [4].

В качестве стандарта в кодировании клинической терминологии организацией Health Level 7 International была рекомендована систематизированная машинно-обрабатываемая медицинская номенклатура Systematized Nomenclature of Medicine-Clinical Terms (SNOMED CT). Она состоит из девятнадцати связанных взаимными ссылками классификаций, для многих терминов даны ссылки на модули и объекты справочника Международной классификации болезней. Номенклатура стандарта ограничивает вариативность способов записи, кодирования и применения клинических данных и, таким образом, положительно влияет на достижения интероперабельности электронных медицинских записей.

Cтандарт SNOMED CT является международным, но не используется в России в силу финансовых особенностей его распространения. Отсутствие возможности кодировать медицинскую информацию с использованием стандартизированных терминологий - это барьер, существенно осложняющий доступ российских ученых и врачей к глобальному массиву медицинских знаний, накопленному за рубежом. Применение SNOMED CT может позволить существенно повысить интегрируемость программных средств, особенно необходимую при построении распределенных компьютерных сетей и внедрении телемедицинских технологий, а, следовательно, и конкурентоспособность российских разработок [5].

Сегодня уровень информатизации и использования информационных технологий в МО различен. При анализе классификации МИС в 2012 г. некоторые авторы указывали, что "наиболее конкурентными в будущем …​ окажутся системы, позволяющие обеспечить дополнительные функции для врачей" [6]. В настоящее время МИС действительно развиваются как комплексные решения, объединяющие и поддерживающие все ключевые процессы МО. Они интегрированы с ЕГИСЗ и региональными МИС, их используют сотни тысяч медработников. Многие из них поддерживают развитую аналитику, включая отдельные системы поддержки принятия врачебных решений, в том числе с использованием таких сквозных цифровых технологий, как искусственный интеллект. Несколько последних лет в первую очередь в связи с принятием Федерального закона от 29.07.2017 №242-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья" в МИС включают и телемедицинские технологии.

Целевое состояние МО, в которой полностью реализовано информационное обеспечение с помощью МИС в совокупности со смежными информационными технологиями, принято называть "цифровая клиника". Требования к медицине и ЗО постоянно растут, их выполнение может быть эффективно обеспечено только новейшими технологическими решениями. Это объясняет востребованность МИС нового поколения.

МИС предыдущего поколения была учетной системой, в которой медработник заполнял необходимые формы; МИС текущего поколения активно предоставляет врачу информационную поддержку и помогает лечить пациента, а МИС нового поколения включает в контур цифрового взаимодействия самого пациента.

Основные направления развития МИС текущего поколения:

  • внедрение 4П-медицины: концепции, определяющей облик автоматизации медицинских процессов на основе четырех принципов: персонификация, прогнозирование, профилактика, партисипативность (рис. 46.5);

  • внедрение технологий информационного моделирования в строительстве и эксплуатации зданий и сооружений - "Умное здание";

  • функциональный контроль медицинского оборудования;

  • управление бизнес-процессами с переходом к модели цифрового двойника МО;

  • реализация триады цифровых двойников: пациент–здание–процесс.

img264
Рис. 46.5. Идеология 4П-медицины[13]

В практическом ЗО информационное обеспечение МО - это повседневная потребность, обусловленная возрастающими объемами сведений и необходимостью активного участия самого пациента в лечебном процессе [7]. Критерием оптимальности при реализации подхода к построению данного процесса должны быть принципы удовлетворения информационных потребностей всех категорий пользователей и обеспечения интероперабельности информационных систем МО, что достижимо в условиях политики государственной поддержки направлений развития МИС и цифровой медицины в целом.

Список литературы

  1. Карпов О.Э., Субботин С.А., Шишканов Д.В., Замятин М.Н. Цифровое здравоохранение. Необходимость и предпосылки // Врач и информационные технологии. 2017. №3. С. 6–22.

  2. Карпов О.Э., Субботин С.А., Шишканов Д.В., Здирук К.К. Стратегия обеспечения соответствия как основа концепции развития информационных технологий в медицинском учреждении // Вестник Национального медико-хирургического центра им. Н.И. Пирогова. 2017. Т. 12. №3. С. 3–8.

  3. Карпов О.Э., Субботин С.А., Здирук К.К. и др. Интеграция с внешними информационными системами: особенности многопрофильного медицинского учреждения // Вестник Национального медико-хирургического центра им. Н.И. Пирогова. 2018. №4(13). С. 4–9.

  4. Карпов О.Э., Никуличев А.А., Пензин О.В., Субботин С.А., Андриков Д.А., Перфильев А.Е. Архитектура медицинских информационных систем нового поколения // Вестник Национального медико-хирургического центра им. Н.И. Пирогова. 2019. №3. С. 126–134.

  5. Зарубина Т.В., Пашкина Е.С. Перспективы использования систематизированной номенклатуры медицинских терминов (SNOMED CT) в России // Врач и информационные технологии. 2012. №4. С. 6–14.

  6. Лебедев Г.С., Мухин Ю.Ю. Классификация медицинских информационных систем // Транспортное дело России. 2012. №6(2). С. 98–105.

  7. Лактионова Л.В. Организация информационного пространства медицинского учреждения // Электронный журнал "Социальные аспекты здоровья населения" 2013. №2(30).

Глава 47. Международная система аккредитации медицинских организаций

И.И. Хайруллин, Н.Ю. Габуния

47.1. Актуальность и общие принципы аккредитации медицинских организаций

В 1999 г. Американский институт медицины (Institute of Medicine, IOM) опубликовал знаковое исследование "Человеку свойственно ошибаться" ("To Err is Human: Building a Safer Health System")[403]. Согласно исследованию, ежегодно из-за предотвратимых медицинских ошибок умирают от 44 до 98 тыс. американцев. Предотвратимые медицинские ошибки - это ошибки, которые могли не произойти, если бы в МО была выстроена система управления качеством и безопасностью медицинской деятельности. К 2013 г. количество смертей по причине предотвратимых медицинских ошибок выросло, и в исследовании[404]., представленном Journal of Patient Safety, оценивается уже более 400 тыс. ежегодных смертей. К ним относятся не только ошибочный диагноз, но и вред от операций, проведенных не на той части тела, не тому пациенту, падения пациентов в МО, пролежни, лекарственные препараты, которые были введены по ошибке, неполадки и сбои в работе медицинского оборудования, которое должно было быть проверено перед проведением операции, инфекции, связанные с МП, и много другое. Стоит учитывать, что случаи, полученные в результате оказанной МП, которые вызвали серьезные осложнения, нанесли ущерб и снизили качество жизни пациента и его семьи, исчисляются миллионами.

Здравоохранение - сложная отрасль, в которой присутствуют высокие риски и условия неопределенности. ВОЗ насчитывает порядка 12 тыс. болезней, и каждая из них требует от медицинского персонала реализации множества этапов лечебно-диагностического процесса, успешность реализации которых зависит не от одного врача, а от состояния оборудования, качества лекарственных препаратов и медицинских изделий и, что самое важное, от взаимодействия с командой медицинского и немедицинского персонала. Находясь в постоянном напряжении, в условиях дефицита времени и ресурсов, медицинскому персоналу порой приходится принимать решения и действовать быстро, что увеличивает риск возникновения ошибки. Задача современных руководителей - учиться на чужих ошибках, не тратя время и жизни пациентов на обучение на своих, путем выстраивания системы управления качеством и безопасности медицинской деятельности для предупреждения возникновения нежелательных событий[405]. Именно с этой целью были созданы и функционируют органы по аккредитации медицинской деятельности, которые разрабатывают стандарты качества и безопасности и проводят по ним аккредитацию медицинской деятельности для подтверждения соответствия требованиям (стандартам).

Основная цель всех органов по аккредитации - анализировать нежелательные события и медицинские ошибки, которые произошли или могли произойти в МО по всему миру, и разрабатывать стандарты (руководства), внедрив которые, другие МО будут защищены от их возникновения.

Несмотря на различие органов по аккредитации (международные или национальные, с добровольной или обязательной аккредитацией медицинской деятельности на соответствие требованиям), требования стандартов, как правило, во многом схожи и направлены, в первую очередь, на создание системы предотвращения возникновения рисков медицинской деятельности[406].

В каждом стандарте аккредитации заложена идеология открытости и доверия, которая направлена на изменение отношения медицинского персонала к самому факту возникновения нежелательных событий. Это означает, что важно открыто принимать и анализировать возможные нежелательные события, вовлекать медицинский персонал в реализацию мероприятий по улучшениям, которые потенциально позволят спасти жизни пациентов и снизить потери в деятельности МО.

Цель прохождения аккредитации в сфере здравоохранения - сформировать систему качества и безопасности медицинской деятельности, гарантирующую высокий уровень качества и безопасности МП пациентам путем реализации в деятельности МО требований стандартов и подтверждения их соответствия[407].

Принцип подготовки к аккредитации единообразен:

  • организация изучает требования стандарта;

  • анализирует деятельность на предмет соответствия требованиям;

  • внедряет процесс непрерывной самооценки деятельности, принципы и элементы стандарта в практику работы;

  • проходит аккредитацию.

Прохождение аккредитации - это процесс внешней независимой экспертной оценки деятельности на соответствие заданным требованиям. Независимую оценку проводят эксперты-консультанты, которые являются представителями органов по аккредитации.

Органы по аккредитации, как правило, самостоятельные независимые организации. Право иметь полномочия разрабатывать стандарты и проводить аккредитацию устанавливает перед органом по аккредитации высокие требования по вопросам независимости и компетентности. Для подтверждения требований независимости, компетентности и признания в отрасли органам по аккредитации необходимо самим получить аккредитацию, гарантирующую беспристрастность, выстроенную систему своевременного пересмотра стандартов, наличие механизмов непрерывного повышения их качества, компетентности экспертов-консультантов, а также процесса вынесения объективной оценки и многого другого.

47.2. Органы аккредитации

Признанными органами по аккредитации в здравоохранении[408] являются те, которые прошли аккредитацию в Международное сообщество по качеству в здравоохранении (International Society for Quality in Healthcare, ISQua)[409], штаб-квартира г. Дублин, Ирландия.

Международное сообщество по качеству в здравоохранении - это некоммерческое сообщество, цель которого - повышать качество и безопасность медицинской деятельности путем обучения, обмена знаниями, внешней независимой оценки, поддержки систем здравоохранения. Международное сообщество по качеству в здравоохранении существует уже более 30 лет, осуществляя свою деятельность в партнерстве с ВОЗ путем реализации международной программы аккредитации органов по аккредитации (International Accreditation Program, IAP), международного журнала по качеству в здравоохранении, обучения, предоставления членства в ассоциации и т.д.

С 1999 г. реализуется добровольная Международная программа аккредитации органов по аккредитации[410], что наделяет Международное сообщество по качеству в здравоохранении правом оставаться единственным специализированным органом в сфере здравоохранения, который проводит аккредитацию органов по аккредитации. В Международную программу аккредитации органов по аккредитации входит три программы:

  • аккредитация стандартов здравоохранения и социального обеспечения;

  • аккредитация органов по аккредитации;

  • аккредитация программ обучения для экспертов-консультантов (аудиторов).

Процесс аккредитации[411] во многом совпадает с этапами прохождения аккредитации МО и включает в себя:

  • самооценку деятельности органа по аккредитации - как базовый этап;

  • внешнюю экспертную оценку со стороны Международного сообщества по качеству в здравоохранении;

  • обратный отчет с рекомендациями по совершенствованию деятельности;

  • мониторинг и непрерывную оценку деятельности органа по аккредитации.

Пожалуй, самый известный международный орган по аккредитации, подтвержденный Международным сообществом по качеству в здравоохранении, - Международная объединенная комиссия (Joint Commission International, JCI)[412], изначально развивавшийся на национальном уровне. Широко известная международная добровольная аккредитация JCI, штаб-квартира г. Оук-Брук, Иллинойс, США, некоммерческая негосударственная организация, была основана в 1951 г. как национальная аккредитация американских клиник Объединенная комиссия (The Joint Commission, TJC)[413].

JCI считает основоположником своих стандартов доктора Эрнеста А. Кодмена (1869–1940 гг.), хирурга, пионера качества и безопасности медицинской деятельности, который первым предложил "идею законченного результата" для оценки компетентности хирургов (1910 г.)[414]. Суть идеи заключается в том, что каждая больница должна следить за каждым пациентом, которого она лечит, достаточно долго для того, чтобы определить, было ли оказанное лечение успешным, а если нет, то задаться вопросом - почему нет, с целью предотвращения подобных случаев в будущем. Идея законченного результата Кодмена лежит в основе всех современных методик предупреждения риска в здравоохранении и принципов Американского колледжа хирургов. Согласно идее Кодмена, Американский колледж хирургов разработал набор стандартов, по которым он предлагал выстраивать медицинскую деятельность так, чтобы у клиник не возникало наиболее распространенных нежелательных событий или медицинских ошибок, которые к тому моменту уже удалось проанализировать. Этой же логике последовали другие ассоциации, что породило массу разрозненных стандартов и вносило хаос в работу американских клиник. МО вышли с просьбой разработать единый свод (руководство, стандарт) с требованиями и рекомендациями по построению безопасной системы. Так и возникла TJC [415], которая по настоящее время разрабатывает и актуализирует национальные Руководства по аккредитации для больниц (Comprehensive Accreditation Manual for Hospitals, CAMH)[416] и проводит аккредитацию американских клиник по стандартам качества и безопасности медицинской деятельности в рамках американского законодательства и особенностей системы здравоохранения.

Клиники, получившие аккредитацию TJC, имеют право на включение в государственные программы Medicare (программа МП людям старше 65 лет, а также людям с ограниченными возможностями) и Medicaid (предоставление МП малообеспеченным семьям) и получение государственного финансирования[417]. В настоящее время TJC аккредитовано более 20 тыс. МО США.

Руководство по аккредитации для больниц

Идеология стандартов Руководства по аккредитации для больниц изложена в цикле "Доверие–Сообщение–Улучшение" (The Trust–Report–Improve Cycle) (рис. 47.1) или в т.н. "культуре безопасности" (Safety Culture), где доверие медицинского персонала ведет к повышению открытых сообщений о возможных и произошедших нежелательных событиях, которые произошли или могли произойти, работа с которыми, в свою очередь, ведет к улучшениям медицинской деятельности. Руководство по аккредитации для больниц рекомендует всем руководителям МО первым делом обеспечить открытое и доверительное взаимодействие между медицинским персоналом и руководством клиники, создать систему сбора нежелательных событий и с вниманием относиться к каждому сообщению от медицинского персонала. В качестве методик анализа нежелательных событий Руководство по аккредитации для больниц рекомендует использовать методологии анализа корневых причин (Root Cause Analysis, RCA)[418], которая позволяет проанализировать первопричину возникновения нежелательного события или медицинской ошибки и разработать мероприятия по недопущению его повторного наступления.

img265
Рис. 47.1. Цикл "Доверие–Сообщение–Улучшение"

Основные разделы Руководства по аккредитации для больниц[419]:

  • среда оказания МП;

  • управление чрезвычайными событиями;

  • управление человеческими ресурсами;

  • профилактика и контроль инфекций;

  • управление информацией;

  • лидерство;

  • лекарственная безопасность;

  • медицинский персонал;

  • национальные цели безопасности пациентов;

  • сестринское дело;

  • права и обязанности человека;

  • трансплантация;

  • управление оборудованием и т.д.

Стоит отметить, что одним из важнейших блоков стандарта являются Национальные цели обеспечения безопасности пациентов (National Patient Safety Goals,NPSG). Национальные цели по безопасности пациентов США включают аналитику и конкретные процедуры, которые должны быть внедрены в МО для предотвращения медицинских ошибок, которые вызваны, например, неправильной идентификацией пациента, ошибками при приеме лекарственных препаратов, нанесенным вредом пациентам из-за инфекций, связанных с МП, неправильно эксплуатируемым медицинским оборудованием и т.д.

Акцент на внедрение т.н. "целей обеспечения безопасности пациентов" при наиболее часто распространенных проблемах медицинской деятельности и предотвращении медицинских ошибок лежит в основе любых международных или национальных стандартов качества безопасности и часто повторяет друг друга (идентификация пациентов, лекарственная безопасность, профилактика падений, инфекционная безопасность, эффективность коммуникаций, хирургическая безопасность).

Стандарты Руководства по аккредитации для больниц пересматриваются достаточно динамично - ежегодно (1 января и 1 июля) в соответствии с изменениями в законодательных и нормативных актах, новой доказательной базой в части реализации стандартов безопасности. Большая часть работы со стандартами уходит в цифровое пространство. МО подключаются к сетевому ресурсу, где в режиме онлайн каждому специалисту приходят короткие новости о том, какие требования безопасности актуализировались и какова их необходимость в реализации на практике. Большинство показателей[420], по которым необходимо проводить мониторинг, собираются в режиме онлайн, что позволяет оперативно провести анализ медицинской деятельности и провести бенчмарки (сравнение с лучшими практиками).

В 1986 г. на базе TJC было организовано подразделение Объединенные ресурсы (Joint Commission Resources, JCR) [421], которое аккумулирует исследования, статьи, разработки по вопросам качества и безопасности медицинской деятельности, а также развивает инновации в данном направлении.

К 1994 г. TJC накопила базу данных лучших практик реализации американскими клиниками требований стандартов по качеству и безопасности медицинской деятельности и сформировало международный орган по аккредитации - JCI, миссией которого стало улучшение качества и безопасности пациентов по всему миру в медицинских учреждениях любого типа.

Структура подразделений органа по аккредитации JCI включает в себя[422]:

  • JCI Accreditation - аккредитация МО, разработка и актуализация стандартов по стационару, поликлинике, лаборатории, уходу на дому и прочее;

  • JCI Global Consulting - осуществление консалтинга МО;

  • Global Education - реализация образовательных мероприятий по вопросам улучшения качества и безопасности медицинской деятельности.

В штат органа по аккредитации JCI входит:

  • руководство (4 человека);

  • совет директоров (13 человек);

  • региональные консультативные органы (Азиатско-Тихоокеанский: 13 человек, Европейский: 18 человек, Ближний Восток и Северная Африка: 14 человек);

  • консультативная группа по стандартам: 13 человек;

  • управляющая компания: 6 человек;

  • независимые консультанты-эксперты: 65 человек.

Региональные консультативные органы работают с местными министерствами здравоохранения, международными организациями здравоохранения, агентствами общественного здоровья и здравоохранения, правительственными учреждениями для оценки и улучшения качества и безопасности медицинской деятельности в каждом отдельном регионе, исходя из особенностей страны, местного законодательства и целей развития системы здравоохранения.

В настоящее время JCI аккредитовано более 1 тыс. МО более чем в 70 странах мира[423].

В РФ 4 организации, которые прошли аккредитацию JCI:

  • АО Медицина, частный медицинский центр (г. Москва, год прохождения аккредитации - 2011 г., программа аккредитации - стационар);

  • больница скорой МП, государственное учреждение (г. Набережные Челны, год прохождения аккредитации - 2015 г., программа аккредитации - стационар);

  • Fantasy Group of Medical Companies, частный медицинский центр (г. Москва, год прохождения аккредитации - 2016 г., программа аккредитации - поликлиника);

  • European Medical Center - Schepkina Hospital, частный медицинский центр (г. Москва, год прохождения аккредитации - 2018 г., программа аккредитации - стационар).

Существует ряд стран, которые пошли по пути тотальной аккредитации JCI. Например, в Израиле все государственные больницы должны пройти аккредитацию JCI, если хотят продлить лицензию, выданную Министерством здравоохранения Израиля[424]. Программа подготовки клиник к аккредитации JCI осуществляется совместно с Министерством здравоохранения. В Распоряжении Министерства здравоохранения Израиля от 04.12.2012 г. по вопросу аккредитации государственных медицинских учреждений сказано, что "…​в последние годы больницы общего профиля в Израиле начали процесс получения международного сертификата качества JCI…​ это процесс, который требует от больниц упорядоченной работы с соблюдением международных и местных процедур для повышения качества и безопасности медицинской деятельности…​ ввиду высоких преимуществ работы в соответствии с международными стандартами JCI для улучшения качества и безопасности медицинской деятельности, Генеральный директор Министерства здравоохранения решил, что больницы должны быть аккредитованы JCI, как необходимое условие для получения государственной лицензии…​ Министерство здравоохранения выбрало JCI руководящим органом израильских больниц". В распоряжении также определено, что, начиная с 01.07.2015 г., все государственные МО должны быть аккредитованы или находиться в процессе аккредитации в качестве условия для продления их медицинской лицензии. Определена необходимость назначения в каждой МО ответственного за подготовку и прохождение аккредитации, разработку подробного плана с промежуточными целями и графиком поэтапных работ по внедрению требований стандарта. Стоит отметить, что, начиная с 2013 г., Министерство здравоохранения Израиля проводит текущий контроль медицинской деятельности в соответствии с методологией аудитов JCI. На настоящий момент в Израиле аккредитовано 29 МО (на настоящий момент в Израиле 52 МО[425]).

В 2008 г. на базе Joint Commission Enterprise (TJC, JCR, JCI) было создано подразделение Center for Transforming Healthcare (Центр трансформации здравоохранения)[426], целью которого является трансформировать здравоохранение в высоконадежную отрасль путем разработки решений наиболее устойчивых, постоянных проблем отрасли здравоохранения. Центр трансформации здравоохранения также занимается вопросами, связанными с построением национальных систем качества и безопасности медицинской деятельности в заинтересованных странах.

Как правило, страны, которые обращаются в Центр трансформации за разработкой национальных политик и стратегий по качеству и безопасности медицинской деятельности, являются лидерами по количеству аккредитованных МО по JCI: ОАЭ (203 МО), Китай (105 МО), Саудовская Аравия (102 МО), Таиланд (67 МО), Бразилия (62 МО).

47.3. Стандарты JCI

Стандарты JCI определяют:

  • ожидаемые результаты медицинской деятельности;

  • процессы, структуру, ресурсы, которые должны быть в МО для обеспечения качества, безопасности, своевременного и должного ухода, лечения и иных услуг.

Стоит отметить, что требования стандартов JCI разработаны таким образом, что могут быть реализованы в любой системе здравоохранения путем адаптации под местные правовые, религиозные и культурные страновые аспекты. В основу стандартов заложены единые, системные и наиболее часто распространенные проблемные области медицинской деятельности. Ведь, если, например, медицинский персонал в странах Европы может по ошибке ввести пациенту не тот препарат по причине схожести упаковок или названий препаратов, то такой же человеческий фактор может возникнуть и в Австралии или любой другой стране мира. Именно поэтому задача стандартов JCI - создать механизмы, которые бы препятствовали наступлению подобного рода событий. Для проработки таких механизмов в виде требований стандартов в JCI развиты фокус-группы с аккредитованными МО, рядовым медицинским персоналом, обзором научной литературы и отраслевых руководств (гайдлайнов), обзорами исследований в части доказательной медицины для оценки необходимости внесения изменений в требования стандартов, развита консультативная сеть экспертов.

На настоящий момент наиболее часто распространенные стандарты JCI: стандарты для стационаров (Accreditation Standards for Hospitals[427] (7 издание, в действии от 01.01.2021) и для поликлиник[428] [Accreditation Standards for Ambulatory Care (4 издание, в действии от 01.07.2019)]. Стандарты актуализуются каждые 3–5 лет[429]. За время функционирования стандарта орган по аккредитации JCI анализирует требования стандартов на предмет риск-ориентированности и доказательности. Каждое требование подлежит регулярному пересмотру и улучшению на основе собранных данных у более чем 1 тыс. МО по всему миру.

Рассмотрим структуру стандартов на примере наиболее распространенного стандарта для стационаров.

В структуре стандарта выделяют 3 основных элемента:

  • сам стандарт (Standard) (отвечает на вопрос "что нужно сделать?", требование);

  • намерение стандарта (Intent Statement) (отвечает на вопрос "зачем и как реализовать требование?");

  • измеримые элементы (Measuring Element) (отвечают на вопрос "как оценить, что стандарт внедрен в практику работы?", соответствие деятельности измеримым элементам равносильно соответствию требованиям стандарта в целом).

Всего в последних версиях стандартов JCI для стационаров порядка 1,3 тыс. измеримых элементов. Для прохождения успешной аккредитации МО должна соответствовать требованиям более чем 70% измеримых элементов.

В некоторых стандартах указывается знак "Р", который означает, что требования данного стандарта должны быть задокументированы в виде политик, процессов или процедур.

Стандарты сгруппированы в три основные раздела:

  • пациентоориентированные стандарты (Patient-centered standards);

  • стандарты управления (Health Care Organization Management Standards);

  • стандарты для академических исследовательских центров (Academic Medical Center Standards).

Раздел пациентоориентированных стандартов включает 7 блоков:

  • международные цели по обеспечению безопасности пациентов (International Patient Safety Goals, IPSG);

  • доступность и преемственность МП (Access to Care and Continuity of Care, ACC);

  • пациентоориентированная МП (Patient-Centred Care, PCC);

  • оценка состояния пациента (Assessment of Patient, AOP);

  • уход за пациентами (Care of Patients, COP);

  • анестезия и хирургическое вмешательство (Anesthesia and Surgical Care, ASC);

  • управление лекарственными препаратами и их использование (Medication Management and Use, MMU).

В предыдущей версии стандарта были дополнительные разделы, которые исключены из новой версии "Права пациента и семьи" (Patient and Family Rights, PFR) и "Обучение пациентов и семьи" (Patient and Family Education, PFE).

В разделе стандартов управления 6 блоков:

  • улучшение качества и безопасности медицинской деятельности (Quality Improvement and Patient Safety, QPS);

  • профилактика и контроль распространения инфекций (Prevention and Control of Infections, PCI);

  • управление, лидерство и руководство (Governance, Leadership, and Direction, GLD);

  • управление объектами инфраструктуры и безопасность (Facility Management and Safety, FMS);

  • квалификация и образование персонала (Staff Qualifications and Education, SQE);

  • управление информацией (Management of Information, MOI).

Раздел стандартов для академических исследовательских центров включает 2 блока:

  • медицинское профессиональное образование (Medical Professional Education, MPE);

  • программы исследования на людях (Human Subjects Research Programs, HRP).

Рассмотрим более подробно наиболее интересный раздел, который присутствует во всех стандартах JCI, - Международные цели по обеспечению безопасности пациентов (IPSG) [430]. Он включает в себя 6 основных целей:

  • IPSG .1 правильная идентификация пациентов;

  • IPSG .2 улучшение эффективности коммуникаций;

  • IPSG .3 улучшение безопасного использования лекарственных препаратов повышенного риска;

  • IPSG .4 безопасное хирургическое вмешательство;

  • IPSG .5 уменьшение риска, связанного с инфекциями МП;

  • IPSG .6 уменьшение риска повреждений, полученных пациентами в ходе падения.

Процесс подготовки к аккредитации по стандартам JCI занимает от 24 и более месяцев, в зависимости от уровня зрелости системы управления. Можно выделить основные этапы подготовки к аккредитаци и JCI[431]:

  • анализ требований стандарта и разработка новых процессов:

    • процесс самооценки деятельности на соответствие требованиям стандарта[432];

    • разработка и внедрение процессов (политик, процедур) в соответствии с требованиями стандарта;

    • анализ соответствия разработанной документации практической деятельности;

  • мониторинг процессов и их улучшение:

    • построение системы аудитов и мониторинг процессов (данные показателей минимум за 24 месяца);

    • прохождение предаккредитационного обследования JCI (приблизительно за 6 месяцев до аккредитации) с целью анализа областей для улучшения;

    • внедрение улучшений;

  • прохождение аккредитации и постаккредитационный мониторинг.

Самым важным и сложным этапом при подготовке к аккредитации JCI является обучение сотрудников, разъяснение актуальности и порядка процессов (политик или процедур) на соответствие заявленным стандартам, вовлечение в "культуру безопасности"[433]. Существуют отдельные методики, предложенные экспертами-консультантами JCI для расчета уровня "культуры безопасности"[434] в МО. В методике содержится 42 вопроса по 12 группам, которые направлены на выявление уровня доверия и открытости коммуникаций между членами медицинской команды, взаимодействия с наставниками, страха сообщения о нежелательных событиях.

Следующим этапом является организация мониторинга нежелательных событий, мониторинга показателей безопасности[435] (доля правильно идентифицированных пациентов, количество падений пациентов, уровень гигиены рук, количество хирургических осложнений и прочее), мониторинга показателей лечебной деятельности (показатели дверь-баллон, показатели хирургической активности и прочее), удовлетворенности и опыта пациентов[436]. JCI рекомендует проводить мониторинг опыта пациентов. Мониторинг удовлетворенности предполагает измерение ожиданий пациента, в то время как анализ опыта пациента - вопросник, в котором содержатся вопросы на соответствие требованиям, изложенным в процедурах и политиках МО (например, сколько раз к Вам подошла медицинская сестра, обработал ли врач руки перед тем, как начать осмотр, и прочее).

Не менее важным этапом является построение в МО системы внутренних аудитов и трейсеров. Трейсер - это следование по пути реального пациента и анализ не только медицинской документации, но и основных и вспомогательных процессов, с которыми встречается пациент на каждом этапе. Во время проведения трейсера часто моделируют риски, которые могут возникнуть с пациентом, медицинским персоналом или оборудованием, для анализа областей для улучшения деятельности МО. Во время проведения аккредитационного обследования эксперты-консультанты JCI используют методику трейсеров и, анализируя один процесс, параллельно, методом прямого наблюдения, проверяют смежные процессы.

В JCI существует библиотека показателей (Joint Commission Library of Measures[437]), в которой выделено 38 международных медицинских показателей, по которым JCI проводят аналитику по всем аккредитованным МО мира.

Стоимость аккредитации зависит от объемов и специализации МО и варьируется от $11 до $88 тыс., средняя стоимость аккредитации - $47 тыс.

Именно по причине высокой стоимости аккредитации одного медицинского учреждения, а также из-за того, что многие показатели медицинской деятельности направляются и анализируются в США, некоторые страны мира пошли по пути разработки собственных национальных стандартов качества и безопасности медицинской деятельности и не проводят аккредитацию JCI. К таким странам относятся Австралия, Канада, Франция (0 аккредитованных JCI МО).

47.4. Стандарты HAS (Франция)

Рассмотрим более подробно национальную обязательную аккредитацию Верховный орган здравоохранения Франции (Haute Autorité de Santé, HAS) [438], штаб-квартира г. Сен-Дени, Франция, независимый государственный научный орган. В 2018 г. HAS было в третий раз аккредитовано Международным сообществом по качеству в здравоохранении в части Международной программы аккредитации органов по аккредитации. Система аккредитации HAS была разработана в 1999 г. Миссией HAS является измерение и улучшение качества и безопасности медицинской деятельности в больницах и поликлиниках, в связи с чем HAS, как орган по аккредитации, выполняет следующие функции [439]:

  • оценка технологий здравоохранения;

  • разработка стандартов качества и безопасности медицинской деятельности, руководств по надлежащей практике, рекомендаций по назначению лекарственных препаратов, стандартов обучения и практических навыков в области здравоохранения;

  • аккредитация МО, лабораторий, а также учреждений, оказывающих социальные и медико-социальные услуги;

  • аккредитация медицинских специалистов;

  • оценка качества МП населению;

  • информирование населения о качестве оказываемой МО помощи;

  • экспертиза заключений по законопроектам в области здравоохранения;

  • консультации фармацевтических компаний по вопросам разработок инновационных лекарственных препаратов и прочее.

С целью обеспечения постоянного улучшения качества и безопасности медицинской деятельности на национальном уровне, в соответствии со статьей L6113-3 Кодекса социального обеспечения Франции, все государственные и частные МО должны пройти процедуру внешней оценки HAS (аккредитации), вне зависимости от объемов и видов деятельности. Аккредитация проводится каждые 4–6 лет экспертами, уполномоченными HAS.

По итогу аккредитации МО присваивается уровень от А (аккредитация пройдена без замечаний) до Е (аккредитация не пройдена):

  • уровень А - аккредитация пройдена без замечаний, действует 6 лет;

  • уровень В - аккредитация пройдена с одним или несколькими рекомендациями для улучшения, действует в течение 4 лет;

  • уровень C - в ходе аккредитации выявлено одно или несколько существенных несоответствий. В течение 12 месяцев после присвоения уровня С МО должна направить в HAS отчет со свидетельствами об устранении несоответствий. На основании анализа отчета МО HAS может изменить уровень аккредитации или провести повторную очную оценку;

  • уровень D - в ходе аккредитации были выявлены факторы, препятствующие ее проведению (как правило, при неудовлетворительном состоянии помещений). HAS организует повторную оценку в течение 6 месяцев с момента присвоения уровня D;

  • уровень Е - не аккредитовано. Присваивается при выявлении фактов отсутствия в МО систем реагирования, устранения или минимизации рисков. МО предоставляет отчет каждые 12 месяцев с момента уведомления о непрохождении аккредитации, помимо этого, HAS совместно с надзорным органом здравоохранения Франции осуществляет совместную повторную оценку деятельности, не позднее, чем через 2 года.

По состоянию на 2020 г. аккредитацию HAS прошли 2218 учреждений Франции, среди которых:

  • 39% (869 организаций) - уровень А;

  • 51% (1130 организаций) - уровень B;

  • 9% (192 организаций) - уровень С;

  • 0,8% (18 организаций) - уровень D;

  • 0,4% (9 организаций) - уровень Е[440].

Основная идеология стандартов HAS - внедрение риск-ориентированного подхода в МО, построение системы идентификации и реагирования на риски. В ходе внешней очной оценки основное внимание уделяется способности МО своевременно выявлять и контролировать риски.

Рассмотрим стандарты HAS на примере Руководства для МО V2014 (Manuel de certification des établissements de santé V2014) [441]. С 20.03.2020 г. HAS приняло решение отложить запуск новой версии руководства V2020[442], учитывая сложности, с которыми столкнулась система здравоохранения во время пандемии.

Руководство содержит две главы: управление учреждением и управление пациентами. Всего в руководстве 28 обязательных критериев (табл. 47.1), часть из них определена как приоритетные критерии, которые учитывают национальную стратегию здравоохранения Франции. Они отмечены как критерии, при реализации которых обязателен сбор Национальных показателей качества и безопасности медицинской деятельности (*Indicateurs de qualité et de sécurité des soins, IQSS). Данные критерии отмечены в руководстве специальным знаком (Р).

Таблица 47.1. Критерии руководства Верховного органа здравоохранения Франции V2014

Глава 1. Управление учреждением

Часть 1. Стратегический менеджмент

1. Стратегия

Критерий 1.a

Ценности, миссия и стратегия

Критерий 1.b

Приверженность устойчивому развитию

Критерий 1.c

Этический подход

Критерий 1.d

Политика прав пациентов

Критерий 1.e

Политика повышения качества и безопасности медицинской деятельности

Критерий 1.f

Политика и организация оценки профессиональной практики

Критерий 1.g

Развитие культуры качества и безопасности

2. Организация и методы внутреннего контроля

Критерий 2.a

Управление и контроль

Критерий 2.b

Вовлечение пациентов, их представителей и ассоциаций

Критерий 2.c

Работа консультативных органов

Критерий 2.d

Социальный диалог и вовлечение персонала

Критерий 2.e

Индикаторы, информационные панели и управление организацией (Р)

Часть 2. Управление ресурсами

3. Управление персоналом

Критерий 3.a

Управление профессиональными навыками

Критерий 3.b

Адаптация

Критерий 3.c

Охрана труда и техника безопасности

Критерий 3.d

Условия работы

4. Управление финансовыми ресурсами

Критерий 4.a

Управление бюджетом

Критерий 4.b

Повышение эффективности

5. Информационная система

Критерий 5.a

Информационная система

Критерий 5.b

Безопасность информационной системы

Критерий 5.с

Управление документами

6. Управление логистикой и инфраструктурой

Критерий 6.a

Безопасность имущества

Критерий 6.b

Управление инфраструктурой и оборудованием (исключая медицинское оборудование)

Критерий 6.c

Качество питания

Критерий 6.d

Управление прачечной

Критерий 6.e

Транспорт

Критерий 6.f

Экология и расходные материалы

Критерий 6.g

Управление оборудованием на дому

7. Качество и безопасность окружающей среды

Критерий 7.a

Управление водными ресурсами

Критерий 7.b

Управление воздухом

Критерий 7.c

Управление энергопотреблением

Критерий 7.d

Гигиена помещений

Критерий 7.e

Управление отходами

Часть 3. Управление качеством и безопасностью ухода

8. Глобальная и скоординированная программа управления качеством и безопасностью ухода

Критерий 8.a

Программа повышения качества и безопасности ухода

Критерий 8.b

Управление рисками

Критерий 8.c

Правовые и нормативные требования

Критерий 8.d

Оценка рисков

Критерий 8.e

Антикризисное управление

Критерий 8.f

Управление неблагоприятными событиями

Критерий 8.g

Инфекционная безопасность (Р)

Критерий 8.h

Использование антибиотиков (Р)

Критерий 8.i

Наблюдение за здоровьем

Критерий 8.j

Контроль риска переливания крови

Критерий 8.k

Управление биомедицинским оборудованием

9. Управление жалобами и оценка удовлетворенности пользователей

Критерий 9.a

Система управления жалобами

Критерий 9.b

Оценка удовлетворенности

Глава 2. Управление пациентами

Часть 1. Права и место пациентов

10. Права

Критерий 10.a

Предотвращение злоупотреблений и правильное лечение

Критерий 10.b

Уважение достоинства и неприкосновенности частной жизни пациента

Критерий 10.c

Соблюдение конфиденциальности информации о пациенте

Критерий 10.d

Прием и сопровождение

Критерий 10.e

Уважение индивидуальной свободы

11. Информация, участие и согласие пациента

Критерий 11.a

Информация пациента о состоянии его здоровья и предлагаемом уходе

Критерий 11.b

Согласие и участие пациента

Критерий 11.c

Информация о пациенте в случае вреда, связанного с уходом

12. Управление болью

Критерий 12.a

Управление болью (Р)

13. Управление терминальными состояниями

Критерий 13.a

Ведение и права пациентов в терминальных состояниях

Часть 2. Управление данными пациента

14. Запись пациента

Критерии 14.a

Управление картой пациента (Р)

Критерий 14.b

Доступ пациента к записям

15. Идентификация пациента

Критерий 15.a

Идентификация пациента на всех этапах его лечения

Часть 3. Логистика пациента

16. Прием

Критерий 16.a

Прием пациента

17. Оценка состояния здоровья пациента и план индивидуального ухода

Критерий 17.a

Первоначальная и текущая оценка состояния здоровья пациента и план индивидуального ухода

Критерий 17.b

Ведение пациента

18. Непрерывность и координация ухода

Критерий 18.a

Преемственность и координация ухода за пациентами

Критерий 18.b

Управление чрезвычайными ситуациями, происходящими в учреждении

19. Особая забота

Критерий 19.a

Ведение пациентов, принадлежащих к определенной популяции

Критерий 19.b

Нарушения статуса питания (Р)

Критерий 19.с

Суицидальный риск

Критерий 19.d

Госпитализация без согласия

20. Управление лекарствами

Критерий 20.a

Управление медикаментозным лечением пациента

Критерий 20.b

Лекарственная безопасность (Р)

Критерий 20.c

Рецептурный препарат у пожилых людей

21. Схема лабораторных исследований

Критерий 21.a

Лабораторные исследования, отбор проб, условия транспортировки и передача результатов

Критерий 21.b

Качественный подход в биомедицинской лаборатории

22. Управление экспертизой МП

Критерий 22.a

Заявка на экспертизу и передачу результатов

Критерий 22.b

Служба управления качеством

23. Обучение пациента и его семьи

Критерий 23.a

Обучение пациента и его семьи

24. Выписка пациента

Критерий 24.a

Выписка пациента (Р)

Часть 4. Специальная поддержка

25. ED

Критерий 25.a

Управление чрезвычайными ситуациями и внеплановой помощью

26. Работа секторов деятельности с высоким риском

Критерий 26.а

Организация операционной (Р)

Критерий 26.b

Организация других секторов риска

Критерий 26.c

Донорство органов и тканей

27. Последующие мероприятия по уходу и реабилитации

Критерий 27.a

Последующая деятельность по уходу и реабилитации

Часть 5. Оценка профессиональных практик

28. Оценка профессиональных практик

Критерий 28.a

Внедрение подходов к оценке профессиональной практики (Р)

Критерий 28.b

Актуальность МП

Критерий 28.c

Подходы, связанные с показателями клинической практики (Р)

Показатели качества и безопасности МП (Национальные показатели качества и безопасности медицинской деятельности) разрабатываются совместно с профильными ассоциациями и используются не только МО для совершенствования внутренней системы контроля качества и безопасности медицинской деятельности, но также помогают в принятии управленческих решений в здравоохранении на региональном и национальном уровнях, формируют понимание уровня качества и безопасности МП в стране у населения. Как правило, большинство показателей являются комплексными, по каждому разработаны методические рекомендации, содержащие описание и тип показателя, его обоснование, критерии включения и (или) исключения, формулу расчета, клиническую значимость и прочее. Со всеми методическими рекомендациями можно ознакомиться на официальном сайте HAS. Разрабатываются и экспериментальные показатели IQSS [443], которые в качестве пилотных собираются в пилотных МО. По результатам анализа экспериментальных показателей возможна их корректировка, а также принятие решения о необходимости сбора в дальнейшем этих показателей, но уже в обязательном порядке.

Стоит отметить, что руководство HAS построено в соответствии с логикой цикла PDCA (Plan-Do-Check-Act: планируй-делай-анализируй-улучшай)[444] c выделением трех блоков (рис. 47.2):

  • планирование;

  • реализация;

  • оценка и улучшение, что позволяет разложить каждый критерий на несколько блоков и детально спланировать каждый этап.

img266
Рис. 47.2. Пример логики изложения критерия

В рамках информационной открытости органа по аккредитации HAS все отчеты по итогам аккредитации МО и результаты аккредитации с градацией по уровням и регионам размещаются на общедоступном информационном сайте HAS (раздел "Результаты сертификации"). На данном сайте можно ознакомиться и с показателями качества и безопасности национальной помощи (Национальными показателями качества и безопасности медицинской деятельности) и значениями данных показателей во всех МО Франции.

Несмотря на то, что HAS является национальной системой аккредитации МО, в ближайшее время в Москве в проекте Международного медицинского кластера [445] появятся клиники, аккредитованные HAS. Основная задача проекта Международного медицинского кластера - трансферт лучших международных практик по вопросам медицины, образования и науки. В 2019 г. Фонд Международного медицинского кластера (далее - Фонд Международного медицинского кластера) подписал соглашение с HAS на аккредитацию по руководству HAS филиалов французских клиник на территории Международного медицинского кластера[446].

По итогу проведенного автором анализа требований стандарта JCI и требований руководства HAS по стационарам определено, что порядка 40% требований по качеству и безопасности медицинской деятельности полностью соответствуют друг другу. Около 40% частично соответствуют, что означает лишь разницу в формулировках при изложении требований, либо неполное соответствие отдельных элементов стандартов. Около 20% требований JCI не учтены в руководстве HAS. Данные требования относятся к третьему разделу стандарта JCI, который определяет порядок проведения научных исследований и работы академических медицинских центров.

Общие требования стандартов аккредитации МО:

  • идентификация пациентов;

  • лекарственная и эпидемиологическая безопасность;

  • компетенции и обучение персонала;

  • хирургическая безопасность;

  • профилактика падений и пролежней;

  • управление болью;

  • доступность и непрерывность МП;

  • права, информирование и обучение пациентов и их семей;

  • лабораторная служба;

  • сбор и анализ нежелательных событий;

  • стратегия улучшения качества и безопасности медицинской деятельности;

  • разработка показателей, их сбор, валидация и анализ и прочие.

Стоит отметить, что большинство общих требований стандартов аккредитации медицинской деятельности изложено в Предложениях (практических рекомендациях) по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в МО ФГБУ "Национальный институт качества" Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения для стационара (2015), поликлиник (2017) и лабораторного комплекса (2018)[447]. Национальный институт качества создал добровольную систему сертификации МО "Качество и безопасность медицинской деятельности"[448]; по состоянию на июль 2019 г. количество сертифицированных МО - 25 (из них 13 стационаров и 12 поликлиник). Практические рекомендации Национального института качества можно назвать отечественным аналогом международных стандартов по качеству и безопасности медицинской деятельности. Существенная разница заключается в том, что Практические рекомендации представлены в логике необходимых качественных и количественных показателей, которые необходимо выполнить (по принципу да/нет), чтобы достичь соответствия, и изложены в формате чек-листов. Формат чек-листов очень удобен для МО для проведения самооценки деятельности и для понимания конкретных требований со стороны органа, осуществляющего внешнюю оценку. Таким образом, выстроив работу органа по аккредитации по разработке и актуализации стандартов, взаимодействию с экспертами-консультантами и медицинскими организациями в соответствии с требованием Международного сообщества по качеству в здравоохранении, Национальный институт качества может стать международным или национальным органом по аккредитации наравне с JCI и HAS.

В заключение хотелось бы отметить, что аккредитация МО все чаще рассматривается как важный подход к обеспечению высокого уровня качества и безопасности медицинской деятельности и в частной, и в государственной медицине. Некоторые страны идут по пути разработки национальных обязательных систем аккредитации, создают национальные органы по аккредитации. Основная задача органов по аккредитации - выступать гарантом беспристрастности и компетентности, разрабатывать и транслировать лучшие национальные и международные практики отрасли в области качества и безопасности медицинской деятельности, основанные на принципах риск-ориентированности и доказательности. В других странах распространен подход, когда лучшие МО проходят добровольную международную аккредитацию медицинской деятельности. Несмотря на незначительные различия, все стандарты аккредитации разработаны для того, чтобы внедрить в практику работы МО систему управления качеством и безопасностью медицинской деятельности для минимизации риска наступления нежелательных событий или медицинских ошибок.

Глава 48. Особенности создания бренда медицинской организации

Е.К. Валькович

Введение

Рынок платных медицинских услуг в России начал формироваться в начале 90-х годов. Благодаря растущему спросу в период 2000–2010 гг. рынок коммерческой медицины быстро развивался: появилось множество предприятий как узкоспециализированных, так и многопрофильных; сформировался формат сетевых медицинских центров и клиник. До 2020 г. в среднем по стране ежегодно фиксировался прирост спроса на медицинские услуги в объеме 4–10%. С началом пандемии рынок показал отрицательную динамику, а к концу 2020 г. по объему услуг оказался на уровне 2012 г. Несмотря на это специалисты осторожно прогнозируют полное восстановление рынка к середине 2022 г. В такой ситуации каждый владелец предприятия, каждый инвестор задается вопросом: "Как поддержать рентабельность бизнеса и обеспечить эффективный рост к моменту восстановления спроса?".

Успешность бизнеса базируется на множестве аспектов, таких как: продукт, сервис, маркетинг и многое другое. Участники рынка стремятся использовать различные методики, технологии и инструменты в борьбе за привлечение и удержание клиента. Основной секрет сильного бренда состоит в том, что он способен объединить все эти составляющие и достичь синергетического эффекта, что в итоге сделает организацию более успешной. Какими бы ни были прогнозы, как бы ни менялся рынок, одним из важнейших аспектов успешного бизнеса является сильный бренд. Никогда не поздно внимательно отнестись к брендингу и его составляющим, поскольку сильный бренд позволяет увеличить разницу между себестоимостью продукта (или услуги) и его отпускной ценой.

Важно понимать, что с сильным брендом в выигрыше оказывается не только предприятие и собственник. Сильный бренд помогает потребителям, партнерам и сотрудникам сформировать приоритеты для создания долговременных взаимоотношений. Причем это в равной степени относится к получению услуг и приобретению продукта, к поставкам оборудования и материалов, к выбору места работы или вниманию средств массовой информации. Поэтому при формировании сильного бренда необходимо, чтобы он был понятным и запоминающимся, вызывал доверие у всех участников коммуникативного процесса. В этом случае бренд становится "языком" эффективной коммуникации с обществом.

У некоторых брендов жизненный цикл составляет несколько лет, другие продолжают успешно жить и развиваться в течение десятилетий. Начиная от момента рождения, проходя этапы роста и зрелости, и заканчивая упадком, бренд испытывает на себе влияние различных изменений: конъюнктуры рынка, ассортимента услуг (или товаров), поведения целевой аудитории и условий внешней среды. Практически на любом этапе жизненного цикла возможен ребрендинг, который помогает вдохнуть новую энергию, укрепить позиции и продлить жизнь бренда. Для поддержки бренда на каждом этапе его существования необходимо опираться на стратегию управления брендом и пересматривать ее, ориентируясь на реалии рынка.

В этой статье брендинговое агентство NFM MEDIA раскрывает основные секреты создания сильного бренда, основываясь на своем многолетнем опыте работы по созданию и сопровождению медицинских брендов в России и за рубежом.

Для начала предлагаем ознакомиться с несколькими базовыми понятиями.

  • Бренд - это совокупность образов и ассоциаций, рожденных в сознании потребителя. Бренд предназначен для идентификации продуктов в конкурентной среде, включает понятие внутренней культуры и ценностей компании. У компании может быть несколько брендов.

  • Торговая марка (товарный знак) - зарегистрированное графическое обозначение эмблемы (логотип) компании, продукта или услуги, которое часто сочетается с названием (или представляет собой только название) и может включать текстовый элемент - слоган.

  • Логотип - это визуальное изображение, ассоциирующееся с компанией, продуктом или услугой; представляет собой совокупность графических символов и/или текстовых форм.

  • Брендинг - это процесс формирования представлений, ассоциаций, эмоций и ценностных ориентиров бренда в сознании потребителя.

  • Жизненный цикл бренда - совокупность всех этапов существования бренда: создание, внедрение на рынок, рост (развитие), стагнация, деградация.

  • Ребрендинг - комплекс мероприятий по изменению концептуальной идеологии бренда. Обычно связан с достижением определенного этапа жизненного цикла: ростом, деградацией или стагнацией, иногда необходим по причине слияния, поглощения или продажи компании.

48.1. Первый секрет - "В основе построения бренда - модель"

Секрет моделирования бренда заключается в системном подходе к его формированию. Создание моделей помогает в различных областях человеческой жизни, и медицинская отрасль не является исключением. В основе системного подхода лежит модель, а точнее - набор элементов и объединяющих их принципов. Как и во многих науках, все понятия и принципы, заложенные в модели, необходимо привести в соответствие с реальными условиями рынка и особенностями бизнеса.

Для создания модели бренда необходимы алгоритмы и технологии. Алгоритм создания бренда включает в себя: формулирование бизнес-идеи и целей бизнеса, анализ рынка, выделение конкурентных преимуществ, изучение целевых потребителей, определение уникальных преимуществ. Под технологией принято понимать совокупность методов и инструментов для реализации конкретной задачи. Алгоритмы и технологии разработаны и развиваются множеством знатоков брендинга во всем мире.

В изучении бренда и оценке его влияния на развитие организации преуспели многие исследователи. Среди наиболее известных отметим лишь некоторых, чьи работы были достаточно оригинальными. Джек Траут знаменит своей теорией позиционирования, в которой он отводил важное место в борьбе за место в сознании потребителя. Фил Барден исследовал связь функций мозга с алгоритмом принятия решений о покупке. Дэвид Аакер разработал методику управления ценностью брендов. Томас Гэд создал уникальную модель четырехмерного брендинга. Несмотря на многообразие взглядов, ракурсов и аспектов, этих авторов объединяет одно: уверенность в том, что бренд является важнейшим активом компании, который позволяет разрабатывать конкурентоспособные торговые марки, создавать и развивать эффективные бизнес-стратегии.

В качестве примера алгоритма создания бренда рассмотрим "пирамиду Кевина Келлера", ведущего американского специалиста в области брендинга, профессора бизнес-школы. Его модель основывается на потребительской ценности продукта (или услуги) и состоит из четырех уровней, причем успех каждого последующего зависит от реализации предыдущего (рис. 48.1).

img267
Рис. 48.1. Алгоритм создания бренда согласно пирамиде Келлера
  • Первый этап создания бренда, или нижний уровень пирамиды Келлера, заключается в анализе рынка и выделении целевой аудитории, в создании портретов ключевых групп и описании характерных особенностей продукта или услуги. Здесь важно найти аргументы для подтверждения надежности и качества, профессиональных компетенций и отличия от других. Например, надежность и качество подкрепляются профессионализмом персонала и сертификатами, а отличительной особенностью медицинского центра может стать наличие собственной лаборатории, которая позволяет быстрее поставить диагноз и назначить лечение. По сути, в этом заключается позиционирование на рынке.

  • Второй этап предполагает формирование благоприятного имиджа бренда для потребителей. На этом этапе вырабатывается стиль предприятия в образах, "рисуются" индивидуальные черты. Какую пользу несет в себе бренд? Раскрывая эксплуатационные (систематически используемые) качества продукции и особенности производственных процессов, необходимо позаботиться о создании положительных образов в сознании потребителя.

  • На третьем этапе оценивается ответная реакция потребителей на качество услуг. В этом часто помогают анкеты и опросы. При этом важна эмоциональная составляющая - чувства, которые вызывает ассоциация с брендом. Поэтому чем более неформальным будет подход к сбору мнений, тем ощутимее будет результат. Оценивая работу врачей, нельзя забывать о младшем медицинском персонале, об администраторах, лаборантах. Изучение мнений потребителей, их эмоциональной реакции позволяет убедиться в том, что ваш бренд воспринимается потребителем так, как вы задумали. Если же ваши ожидания окажутся недостоверными, придется вернуться на шаг назад и изменить подход к описанию продукта или услуги.

  • Четвертый этап - самый ответственный. Он позволяет анализировать лояльность потребителей по отношению к бренду, тот самый резонанс - ответ, реакция, выраженные в действиях. Основными количественными характеристиками, которыми можно измерить приверженность к бренду, может быть число новых клиентов, повторные обращения, рекомендации в своем кругу, цитируемость бренда и другое.

Работа с моделью Келлера, так же как с другими моделями, демонстрирует, на сколько многогранен бренд и какой многоплановой может быть работа над его усовершенствованием. Когда устойчив и понятен фундамент бренда, дальнейшие усилия по его созданию и продвижению проходят осмысленным образом. Бренд живет в коммуникациях: "дышит", растет, развивается, становится известным и, как часто бывает, выходит за пределы своей целевой аудитории.

Пример: работа по модели Келлера с Клиникой реабилитации и спортивной медицины

Слияние концепта московской клиники и итальянского центра реабилитации явилась причиной для запуска бренда в России. Стратегическая цель бренда состояла в том, чтобы донести до клиентов новую систему реабилитации и сделать ее доступной широкому кругу пациентов.

На первом этапе работы, по итогам анализа конкурентов и выделению целевой аудитории, были сформированы основные элементы платформы бренда:

  • ключевые преимущества (высокий уровень сервиса и комфорта);

  • продуктовые предложения для всех целевых групп (пакеты предложений с различными способами лечения);

  • подход к ценообразованию (стоимость приема, процедур, реабилитационных комплексов).

На втором этапе был создан рекламный контент, подкрепляющий профессиональные компетенции персонала, обученного в Италии по европейским протоколам и методикам.

Третий этап работы был посвящен предварительному срезу мнения пациентов и сбору отзывов, на основе чего сформированы материалы для обращения к сегменту B2B.

На заключительном этапе организованы и проведены мероприятия, направленные на формирование лояльности к бренду всех участников коммуникационного процесса (презентации, встречи пациентов с врачами, обучение нового персонала клиники, спонсорское участие в крупном спортивном мероприятии).

Результатом работы стала действующая платформа бизнеса, в основе которой заложен фундамент сильного бренда.

48.2. Секрет второй - "Выходя на рынок, ищите соперников и союзников"

Готовясь к выводу бренда на рынок, необходимо получить точное представление об уровне конкуренции и других участниках рынка. Анализ конкурентной среды облегчает формирование бренда, помогает выстроить стратегию развития бизнеса, определяет важнейшие ориентиры.

Мониторинг конкурентов важен на любом этапе жизненного цикла бизнеса:

  • в момент запуска клиники;

  • при обновлении ассортимента услуг;

  • в начале продвижения в соцсетях;

  • в процессе обновления сайта или ребрендинга.

Посмотрите, как это сделали ваши соперники, и у вас возникнет желание действовать по-другому. Вы только открываете клинику и считаете, что у вас отличный сервис, приемлемые цены и все это - залог успеха? Возможно, но готовьтесь к тому, что часть клиентов вы разделите с конкурентами, у которых есть похожие услуги по доступной цене. Никогда не лишне познакомиться с деятельностью конкурентов, даже если у вас все идет хорошо, это поможет генерировать новые идеи развития бизнеса.

Перед выбором методики анализа конкурентного окружения важно определить его цель, поскольку именно цель подскажет тип анализа. Методов исследования конкурентов существует множество, мы поговорим о некоторых, способных повлиять на последующую стратегию.

Оценить конкурентов "крупными мазками" поможет отраслевой анализ (макроокружение) и ситуационный анализ (микроокружение). Отраслевой анализ выявляет конкурентные силы, которые действуют в отрасли: насколько они сильны, какие компании занимают сильные конкурентные позиции, насколько привлекательна отрасль в перспективе получения прибыли. Ситуационный анализ касается ближайшего окружения фирмы и его цель - выявление сильных и слабых сторон конкурентов, возможности конкурирования по стоимости, конкурентных позиций клиники в целом и в отдельных услугах. В результате такого анализа формируется четкое понимание особенности продуктов, каналов коммуникации, методов продаж, снижается риск неопределенности в будущей стратегии.

Довольно известным и простым методом наглядного представления факторов внутренней и внешней среды организации является SWOT-анализ. Кроме действий конкурентов, здесь учитываются экономические факторы, отраслевые особенности, роли регулирующих органов, возможности роста и риски развития. Сильные и слабые стороны являются факторами внутренней среды, а возможности и угрозы описывают внешние факторы.

SWOT-анализ - несложный метод и не требует специальных знаний, но при этом охватывает только общие факторы, не учитывая динамику развития ситуации, поэтому конкретные мероприятия для достижения целей бизнеса необходимо разрабатывать отдельно (рис. 48.2).

img268
Рис. 48.2. SWOT-анализ многопрофильной клиники

В настоящее время для поиска и анализа конкурентов в интернете существуют различные сервисы, позволяющие анализировать активность конкурентов. Одним из них является мониторинг поисковых запросов с помощью сервиса аналитики. Использование этого метода помогает корректировать свою стратегию, сформировать бюджет на продвижение клиники в интернете и прогнозировать эту расходную часть. Другой метод заключается в офлайн-разведке, в его арсенале - различные подходы: от звонка в клинику и визита к конкуренту до посещения профильных мероприятий и презентаций спикеров.

Полученные результаты анализа конкурентов имеет смысл занести в таблицу и присвоить каждому параметру значение в баллах (например, от 0 до 7). Лучше всего уделить внимание лишь тем конкурентам, которые имеют подобные цели, услуги, цены, целевую аудиторию, и рассмотреть их "под микроскопом". Каждый параметр можно разбивать на составляющие и раскрывать подробно (табл. 48.1).

Таблица 48.1. Сравнительный анализ деятельности конкурентов
Параметры сравнения/конкуренты Ваша клиника Клиника-конкурент 1 Клиника-конкурент 2 Клиника-конкурент 3

Уникальное торговое предложение (УТП)

На стадии формирования 0

Есть слабовыраженное 2

Есть кратко изложенное 5

Есть развернутое 7

Уровень сервиса

5

5

3

5

Сайт, юзабилити

4

5

6

3

Фирменный стиль

7

5

2

5

Реклама

7

4

2

5

…….

Результаты анализа можно также оформить в виде диаграммы, которая наглядно покажет, какие именно показатели необходимо сделать своим конкурентным преимуществом, а какие требуют внимания для усиления их воздействия (рис. 48.3).

img269
Рис. 48.3. Диаграмма параметров конкурентов

Нередко перед клиникой стоит задача поиска свободной рыночной ниши. Рыночная ниша - это оптимальный для предпринимателя сегмент рынка с минимальной конкуренцией и наибольшим спросом на товар или услуги. Рыночная ниша определяется исключительно продуктом (или услугой), в отличие от рыночного сегмента, который объединяет потребителей со сходными устойчивыми признаками, диктующими их поведение на рынке. Емкость рыночной ниши всегда меньше емкости рыночного сегмента.

Найти сегмент рынка с минимальной конкуренцией помогает стратегический анализ рынка. Этот вид анализа предоставляет точные знания о свободных нишах и пробелах рынка, выявляет конкурентов и разделяет их на три группы: кого нужно избегать, с кем нужно соблюдать паритет, а с кем можно конкурировать.

Пример: результат исследования рынка для клиники косметологии в Крыму

В процессе создания бренда и разработки стратегии клиники косметологии в Симферополе важнейшей составляющей стал анализ макро- и микроокружения. В результате макроанализа стало понятно, что рынок в городе стремительно развивается, растет спрос, в клиниках появляется все больше врачей-косметологов. При этом была выявлена основная проблема - сервис в клиниках. Большинство участников рынка не уделяли этому должного внимания, работали с пациентами формально, не персонифицированно.

В микроокружение попали 10 клиник, большинство из которых предлагали преимущественно аппаратную и инъекционную косметологию. Направление "омоложение в контексте сохранения здоровья и красоты" оказалось свободной рыночной нишей. Более того, родилась идея привлечения к этому процессу узких специалистов из смежных областей: гастроэнтерологов, диетологов, нутрициологов.

Таким образом, собственником было принято решение ввести новый вид услуг и дескриптор "Клиника омоложения и косметологии".

Аспектов конкурентного анализа достаточно много, но самое весомое значение имеет заключительный этап, он же чаще вызывает затруднения. Речь идет о правильных выводах, которые лягут в основу стратегии бизнеса.

Разобравшись с конкурентами на определенный момент времени, не лишним будет задаться вопросом - есть ли на вашем рынке союзники? Они всегда есть, и их просто необходимо вовлечь в "свой круг". Это поставщики оборудования или материалов, посредники на пути к клиенту (например, страховые компании), эксперты, лояльные пациенты, средства массовой информации, сотрудники компании, то есть все, кто разделяет цели и миссию вашего бизнеса и готов к кооперации. Продвижение на рынке будет обоюдно выгодно и удобно, когда каждая из сторон выявила что-то привлекательное для себя.

48.3. Третий секрет - "Зачем клиента знать в лицо?"

Ключевой задачей любого бизнеса всегда является точное понимание потребностей клиента. Эта задача встроена в модель создания бренда, но об изучении целевой аудитории хочется поговорить отдельно.

Для анализа и сегментирования целевой аудитории также существует достаточное количество методик. Например, "Метод 5W", разработанный Марком Шеррингтоном, основателем бренд-консалтинговой компании Added Value. Его метод помогает составить психологический портрет клиента и максимально глубоко проанализировать проблемы каждого сегмента (рис. 48.4).

img270
Рис. 48.4. "Метод 5W" Шеррингтона

Для этого всего лишь нужно ответить на пять простых вопросов.

  • Кто? - Кто приобретает продукт? Пол, возраст, уровень дохода, интересы, прочее.

  • Что? - Что приобретает потребитель (какой конкретно продукт)? Сегментация аудитории по типу товаров/услуг.

  • Когда? - Когда понадобится продукт?

  • Почему? - Какую проблему решает продукт?

  • Где? - Почему потребители должны купить продукт именно у вас?

Шеррингтон предлагает подробно охарактеризовать клиента, основываясь на сегментах целевой аудитории, их потребностях, способах взаимодействия с вашим брендом и эмоциях, которые вызывает бренд. Зная, какие товары и услуги предпочтительны потребителям, какие клиенты обеспечат вам наибольшую прибыль, а на каких вы ничего не заработаете, становится проще "выстрелить в цель", то есть выстроить верные коммуникации, найти подходящие аргументы для целевой аудитории. В результате сегментирования целевой аудитории будет гораздо легче разработать продуктовые предложения, программы лояльности и рекламную концепцию для каждого сегмента.

Сегментацию целевой аудитории по степени готовности к покупке наглядно иллюстрирует "Модель Ханта" (или "Лестница осведомленности"). Этот маркетинговый подход разработал в 2010 г. экономист и маркетолог Бен Хант (рис. 48.5).

img271
Рис. 48.5. "Модель Ханта"

На практике эта методика может выглядеть следующим образом.

  • Первая ступень - потенциальный клиент еще не осознает проблемы, или она для него пока не существует.

  • Вторая ступень - клиент уже осознал проблему и готовится к ее решению.

  • Третья ступень - клиент уже ищет и находит варианты решения проблемы.

  • Четвертая ступень - клиент выбирает подходящий вариант, исходя из своих возможностей и предпочтений.

  • Пятая ступень - клиент определился и заключает сделку.

Исходя из местоположения потенциального потребителя на "Лестнице Ханта", для каждой ступени будет логичным сформировать отдельные предложения.

Пример: ранжирование клиентов по "Модели Ханта"

В процессе сегментации целевой аудитории клиники стоматологии мы применили "Модель Ханта". В результате этой работы клиника стала предлагать профилактические осмотры и уход за полостью рта для тех, кто находится на первой или второй ступени лестницы. Для клиентов третьей и четвертой ступени, стоящих перед выбором, были разработаны пакетные предложения по решению различных стоматологических проблем и акции с дисконтом. А для лояльных клиентов, расположившихся на пятой ступени, в качестве особого предложения клиника начала продвигать процедуры по уходу за полостью рта в рамках специальной программы. Таким образом, первичный клиент получал ту же услугу, что и лояльный клиент, только на разных условиях.

С появлением в нашей жизни социальных сетей представилась возможность от сегментов целевой аудитории перейти к созданию "Профиля клиента", который отличается более детальной характеристикой потенциального потребителя и учитывает не только нужды и проблемы конкретного человека, но и географию его перемещений, круг общения и интересов, распорядок дня и многое другое. Профилей может быть несколько, и для каждого будет логично сформировать отдельное УТП. Чем точнее у вас получится профиль, тем качественнее будет УТП или уникальное ценностное предложение.

Классический подход к сбору данных о потребителях включает в себя анализ имеющихся клиентов, "полевые" исследования (опросы), поиск информации в тематических интернет-форумах. Полученная информация затем сегментируется по параметрам: возраст, пол, география проживания, образование (профессия), наличие семьи, интересы и т.п. Таких показателей может быть более десятка. Из каждого сегмента выделяется наиболее характерный представитель, он и станет "Профилем клиента". Базовый профиль клиента мы соотносим с продуктом и его ценностью, а затем формируем УТП, исходя из потребностей целевого сегмента.

Пример: разработка пакетных предложений на основании профилей клиентов стоматологической клиники

"Пакет Эконом" - 55–70 лет, 80% - женщины, живут рядом с клиникой, 74% - пенсионеры, интересы разнообразные, в основном связаны с культурным отдыхом. Часто обращаются по поводу протезирования.

"Пакет Бизнес" - 35–55 лет, живут или работают рядом с клиникой, 62% с высшим образованием, ведут активный образ жизни, занимаются спортом, путешествуют. Обращения связаны со всем перечнем услуг - от эстетики до операций.

"Пакет Детский" - 5–16 лет, живут в семьях, рядом с клиникой или в пределах 2–3 станций метро. В клинику приходят с мамами, чаще обращаются по поводу исправления прикуса или кариеса.

"Пакет Эстетика" - 20–30 лет, 80% - девушки, живут или работают рядом с клиникой, студенты, либо с высшим образованием, интересы - интернет, социальные сети. Чаще обращаются за процедурами по уходу за полостью рта и исправлению прикуса.

48.4. Секрет четвертый - "Уникальное торговое предложение есть, его нужно просто найти"

После анализа конкурентов и сегментации целевой аудитории можно приступить к поиску уникальных свойств своих услуг или продуктов. Понятие "уникальное торговое предложение" включает в себя ряд конкурентных преимуществ, на основании которых клиент принимает решение о покупке товара или услуги.

Трендом этого десятилетия среди МО стало создание доверительных отношений между пациентами и клиникой. Для того, чтобы выстроить такие отношения, необходимо, чтобы ваши основные ценности постоянно находили отклик у клиентов, стали вашими общими ценностями. Четкое УТП должно помогать потребителям понять различия (иногда даже не очень существенные) между предложениями в данной категории продуктов и услуг, формировать положительное отношение к бренду и, в конечном итоге, способствовать запоминаемости бренда. Термин "уникальное торговое предложение" впервые был введен в 1961 г. маркетологом и копирайтером Ривзом Россером и сегодня по-прежнему является мощным инструментом в конкурентной борьбе за клиента. Разрабатывая УТП, необходимо учесть два важных момента: УТП должно быть единственной особенностью, которая больше всего подчеркивает ваши уникальные преимущества для потребителей; УТП является вашим программным заявлением рынку, но потребитель должен сам убедиться в исключительности продукта, также он должен выявить для себя выгоду от его использования.

Ривз отмечал, что УТП часто неправильно истолковывают, поэтому описал три основных правила УТП.

  1. В каждом рекламном заявлении вами должно быть сказано: "Купите этот продукт для этой конкретной выгоды".

  2. Предложение должно полностью отличаться от предложений конкурентов.

  3. Предложение должно быть достаточно сильным (убедительным, мотивирующим), чтобы привлекать все новых и новых клиентов.

Многим из вас скорее всего уже известно, что конкурентное преимущество на рынке зависит от нескольких факторов, таких как: опыт, продукты (или услуги), этика работы компании, ваши исключительные особенности (УТП). Для того, чтобы УТП эффективно работало, необходимо интегрировать его с другими аспектами организации.

Примерный алгоритм создания УТП выглядит следующим образом: определите и опишите цель бренда, объясните проблему, которую решает ваш продукт или услуга, перечислите свои самые значимые преимущества и определите обращение к клиентам. Таким образом, вы создадите условия для уникальности вашего бренда на рынке. Основной секрет создания эффективного УТП состоит в том, что оно фактически отражает правильное позиционирование (восприятие) бренда.

Чтобы определить, на сколько УТП соответствует вашему бренду, маркетологи должны провести исследование потребителей и убедиться в том, что заявленная функция действительно является уникальной и ценится потенциальными покупателями. Отдел продаж должен предложить продукт пробным покупателям, чтобы понять, что он незаменим и может их увлечь, ведь заменяемость товаров снижает их ценовой потенциал.

Часто возникает вопрос: как не путать миссию, слоган и УТП? Разница состоит в том, что слоган - это квинтэссенция бренда, миссия - глобальная цель компании в обществе, а УТП - это то, что привлекает потребителей и заставляет их делать выбор.

Пример позиционирования и создания уникального торгового предложения для клиники реабилитации и спортивной медицины "Топ Физио"

Консультируя клиента, мы столкнулись с заблуждением, касающимся уникальности услуг клиники. Конкурентный анализ выявил, что схожую услугу предлагают другие организации и в два раза дешевле. Схожими методиками реабилитации владеют не только клиники, но и центры остеопатии, клиники травматологии, спортивной медицины и другие. Мы провели стратегическую сессию с персоналом клиники, на которой искали уникальное предложение, соответствующее каждой целевой группе. Решение обнаружилось в создании УТП и пакетов процедур, отличающихся по компоновке и технологиям от продуктов конкурентов. УТП клиники получилось таким: "Инновационные методики клиники "Топ Физио", основанные на европейской системе реабилитации и восстановления, вернут пациента к полноценной жизни в кратчайшие сроки". Использование УТП в рекламных материалах и на сайте компании позволило увеличить выручку на 30%.

48.5. Секрет пятый - "Вербальная айдентика бренда"

Для того чтобы создать коммуникативно-устойчивый и узнаваемый бренд, необходимо соблюдать баланс вербальных и визуальных средств. Бренд должен быть визуально привлекательным и иметь смысловую насыщенность. Другими словами, бренд - это симбиоз идеи (или концепции) с вашим продуктом или услугой.

Приведем примеры:

  • омоложение (идея) + косметология (услуга) = DALWIN;

  • уникальная итальянская методика + реабилитация = TOP FISIO;

  • инновации + эстетика = ETTIKA.

Понятие "вербальный" означает передачу сути предметов и явлений речевыми средствами. В чем же состоит секрет вербальной айдентики бренда? Применительно к бренду очень важно, чтобы вербальные составляющие были представлены максимально кратко и понятно для целевой аудитории. Вербальная идентичность бренда в классическом понимании состоит из 4 элементов: названия, слогана, дескрипторов и рекламной риторики. Необходимо, чтобы эти элементы правильно работали в единой системе фирменного стиля и вызывали у потребителя ощущение целостности бренда, доверие и правильные ассоциации.

Коммуникация с брендом начинается с его названия. Имя (name) является ключевым вербальным идентификатором, поэтому должно восприниматься просто и легко запоминаться. Процесс создания имени будущего бренда (нейминг) имеет свои секреты: имя обязано "звучать", иметь смысл и историю. Критериев оценки названия много, но некоторые имеют особенно важное значение: смысл, фонетика, способность вызывать эмоции и уникальность.

Проблематика разработки названий состоит в том, что иногда просто придумывают красивые слова, не учитывая особенности и предпочтения аудитории, не обращая внимания на семантику и фонетику слова. В результате выдуманное слово часто не проходит проверку на новизну, и зарегистрировать его как торговую марку не представляется возможным.

Разработка названия - задача не из легких. Поэтому в брендинговых агентствах для этой задачи есть узкие специалисты - копирайтеры или неймеры.

Примеры удачного нейминга для клиник

  • Bionardo [бионардо].

Название отсылает к словам bio (от древнегреческого βίος, жизнь) и nardo - производная от Leonardo da Vinci (выдающийся художник и ученый, изобретатель, писатель, музыкант, один из крупнейших деятелей эпохи Возрождения). Концепция многопрофильной клиники имеет в основе передовые взгляды на вопросы здоровья и улучшения качества жизни человека. Миссия клиники состоит в возрождении красоты человеческого тела и пробуждении сил, заложенных природой.

  • Ettika [эттика].

В имени прослеживается ассоциация со словами эстетика и этика. Концепция клиники основывается на вдумчивом и бережном подходе к вопросам стоматологии, вызывает доверие, ощущение надежности и защиты. Миссия клиники заключается в соблюдении этических норм по отношению к человеку и его здоровью.

  • Dalwin [дальвин].

В основе названия - Dal (Даль - фамилия создателя клиники) и Win - на английском "побеждать". Присутствуют ассоциации с принципом win-win - беспроигрышная игра и с фамилией Дарвин - научная направленность.

Дескриптор - это краткая фраза, четко определяющая деятельность клиники. Она необходима для того, чтобы сориентировать пациента в поиске решения проблем и сфокусировать на правильном выборе. Например, "Клиника лазерной косметологии" превратилась в "Клинику лазерной и эстетической косметологии", что более соответствовало рыночному тренду и технологическим возможностям клиники.

Примеры других дескрипторов

  • Клиника реабилитации и спортивной медицины ТОП ФИЗИО, Москва-Италия.

  • Клиника интегративной и спортивной медицины БИОНАРДО, Москва.

  • Клиника ортодонтии и стоматологии ETTICA, Екатеринбург.

  • Клиника омоложения и косметологии DALWIN, Симферополь.

Слоган - это лаконичная, легко запоминающаяся фраза, содержащая основную идею бренда, которая обращена к аудитории. В классическом понимании слоганы делятся на имиджевые и товарные. Чем проще и понятнее слоган, тем легче он будет воспринят целевой аудиторией.

Примеры слоганов для клиники реабилитации и спортивной медицины "Топ Физио"

Сначала нам удалось найти удачную метафору "Быть победителем", которая перекликалась с мотивацией пациентов к возрождению внутренней силы на пути к здоровью (рис. 48.6). При этом родилось несколько слоганов, которые в полной мере отражают философиюбренда.

  • "Будь смелым - преодолевай и покоряй!".

  • "Будь сильным в движении вперед!".

  • И главный слоган рекламной компании - "Будь первым, будь смелым, будь сильным!".

img272
Рис. 48.6. Имиджевый плакат для рекламной компании клиники "Топ Физио"

В понятие вербальной коммуникации входят скрипты, уже готовые фразы, которые подчиняются регламентам без учета конкретной ситуации. Скрипты часто используются для стандартизации схемы продаж, в процессе анализа откликов и в других ситуациях. Скрипты играют важную роль при непосредственном общении персонала с клиентом, упрощают контакты и отражают основные ценности бренда. Помимо скриптов важно уделить внимание адаптивной методике коммуникации, при которой специалист способен фиксировать невербальные сигналы, исходящие от клиента. Адаптивная методика позволяет добиться лучшего результата и помочь в увеличении продаж благодаря индивидуальному подходу к потребителю, учету его нужд и особенностей.

Используя вербальные элементы бренда, мы передаем наши ценности потребителю через наименование, дескрипторы, слоганы, тексты на сайте, публикации в социальных сетях и на платформах форумов. Все это позволяет создавать необходимую ауру бренда: игра слов, скрытые смыслы, использование средств художественной выразительности, иногда ирония (если это уместно) - все, что усиливает эмоциональные факторы бренда, делает образ наиболее целостным.

48.6. Секрет шестой - "Визуальная айдентика бренда"

"Дизайн - это молчаливый посол вашего бренда", - сказал известный графический дизайнер Пол Рэнд. Визуальные способы коммуникации бренда играют невероятно важную роль, поскольку в обществе всегда преобладают те, кто лучше и быстрее воспринимает "на глаз", чем "на слух". По разным источникам "визуалов" среди нас - 55–86% (рис. 48.7).

img273
Рис. 48.7. Каналы восприятия

Секрет визуальной айдентики бренда состоит в том, что умело созданные образы помогают потребителю "подключиться" к бренду на уровне зрительного восприятия и подсознания. Именно подсознание считывает образ и заставляет принимать решение о покупке, если находит отклик.

Визуальной айдентикой бренда занимается дизайнер, специализирующийся в этой области. Он разбирается в психологии восприятия, семантике цвета и шрифта, понимает предпочтения и особенности целевой аудитории. Перед началом работы он погружается в исследование визуальной части брендов конкурентов, анализирует их особенности и преимущества. Результаты его творческого поиска, выбора стиля, метафор, цветовой палитры и прочего вносят значительный вклад в решение задач бизнеса.

Процесс визуализации бренда обычно начинается с идеи и метафоры - важных составляющих образа, которые впоследствии будут ассоциироваться клиентами с брендом. Метафора бренда - это образное сравнение, переводящее описательную часть бренда в образное восприятие. На основании образной идеи и метафоры рождаются все элементы стиля: цвета, шрифты, логотипы, иногда даже получается создавать персонажей. С помощью идеально подобранной метафоры образ быстро попадает в поле зрения потребителя и закрепляется на подсознательном уровне. Этот процесс роднит производство визуальной части бренда с созданием произведения искусства или с работой психолога.

Создание визуального образа бренда - командная работа. Опыт показывает, что наилучший результат достигается в объединении усилий заказчика (руководителя клиники) и исполнителя (дизайн-агентства). Итогом такого партнерства является творческий подход к созданию бренда, основанный на проникновении в нужды целевой аудитории, интересной смысловой семантике и на эстетике образного восприятия.

Сложность визуализации бренда медицинской клиники заключается также в том, что, помимо оригинальности, финальная работа должна быть уникальной и готовой к регистрации товарного знака. Необходимо регистрировать не только имя клиники и слоган, но и логотип, а иногда отдельные элементы фирменного стиля (рис. 48.8).

img274
Рис. 48.8. Примеры метафор в логотипе

Фирменный стиль бренда представляет собой совокупность элементов, благодаря которым бизнес предстает перед внешним миром (шрифты, цвета, иллюстрации, фотографии, анимация, униформа, сувенирная продукция, упаковка продуктов, система внутренней навигации, наружная реклама, дизайн автомобилей компании, электронные приложения и многое другое). Фирменный стиль продолжает формировать линию, заложенную в логотипе, раскрывает, дополняет и расширяет ее.

Для того, чтобы представление о визуальном образе компании было целостным, специалисты по брендингу создают брендбук. Брендбук - это свод стандартов визуального стиля вашей компании, в котором описаны основные ценности, характеристики, индивидуальность бренда (или нескольких брендов) во всех аспектах бизнеса и в развитии. Брендбук позволяет стандартизировать все каналы коммуникаций компании.

Примеры фирменного стиля и рекламных концепций

Арт-директор проектов - Владимир Сонкин (рис. 48.948.19)

img275
Рис. 48.9. Клиника реабилитации и спортивной медицины ТОП ФИЗИО. Фирменный стиль
img276
Рис. 48.10. Клиника ТОП ФИЗИО. Концепция баннеров для рекламной компании
img277
Рис. 48.11. Клиника ТОП ФИЗИО. Концепция сайта
img278
Рис. 48.12. Клиника гинекологии КСТ КЛИНИКА СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. Концепция рекламной компании
img279
Рис. 48.13. КСТ КЛИНИКА. Рекламный плакат
img280
Рис. 48.14. КСТ КЛИНИКА. Фирменный стиль
img281
Рис. 48.15. Клиника эстетической и лазерной косметологии EVOLUTION. Концепция рекламной компании
img282
Рис. 48.16. Клиника интегративной и спортивной медицины БИОНАРДО. Концепция и фирменный стиль
img283
Рис. 48.17. Клиника омоложения ДОКТОРА ВЕДОВА. Концепция фирменного стиля
img284
Рис. 48.18. Клиника косметологии VOLURE. Концепция бренда
img285
Рис. 48.19. Медицинский центр ВЭССЕЛ КЛИНИК. Фирменный стиль

48.7. Секрет седьмой - "Бренд - живой организм. Стратегия управления брендом"

Теперь, когда мы раскрыли несколько основных секретов создания сильного бренда, пришло время узнать, как сделать брендинг эффективным. Бренд - живой организм, поэтому он требует внимательного к себе отношения в каждый момент своего существования.

Работа по управлению брендом (бренд-менеджмент) включает в себя комплекс различных действий, которые начинаются с разработки концепции бренда и сопровождают все повседневные маркетинговые действия на протяжении жизненного цикла бренда. Для формализации действий по бренд-менеджменту разрабатывается "Стратегия управления брендом".

Цель разработки стратегии состоит в постоянном актуальном позиционировании вашего бренда в сознании потребителя, четко обозначая ваши отличия и привлекая идеальную аудиторию, которая будет больше всего удовлетворена вашими продуктами или услугами.

Секрет стратегии развития бренда кроется в мастерстве "управления отношениями", суть которого заключается в умении выстроить и поддерживать отношения с общественностью. Отношения - ключ к коммерческому успеху. Все точки соприкосновения бренда с обществом предполагают выполнение действий, направленных на его позиционирование, на правильное "прочтение" и восприятие. В этом и заключается основная функция бренд-менеджмента: в разработке действий, способных управлять восприятием бренда общественностью, показывая всю его ценность для потребителя.

Шведский экономист Томас Гэд потратил не один десяток лет, занимаясь стратегиями развития брендов. В 2002 г. он разработал и предложил рынку динамическую модель бренда, которая с успехом используется для создания новых брендов и для анализа стратегических перспектив уже существующих.

Для простоты мы решили назвать эту модель "Кольца бренда" и представить ее более наглядно на рис. 48.20.

img286
Рис. 48.20. "Кольца бренда"

Поле бренда формируют четыре кольца, которые создают пространство бренда, аккумулирующее влияние четырех аспектов.

  • "Функциональное измерение" касается восприятия полезности продукта или услуги, ассоциируемой с брендом (соотношение цена/качество, решение проблем: мне подходит эта клиника по цене, качеству услуг и ассортименту).

  • "Социальное измерение" позволяет идентифицировать себя с определенной общественной группой (позволяет говорить "на одном языке": людям нравится, когда их окружение тоже заботится о своем здоровье).

  • "Духовное измерение" затрагивает общие моральные ценности, традиции, ответственность, разделяемые брендом и потребителем (что дает мне бренд для духовного развития? Все люди должны заботиться о своем здоровье).

  • "Ментальное измерение" означает личные ощущения потребителя в его взаимодействии с брендом (какой опыт бренда полезен для моего личного развития? Я стремлюсь к предупреждению проблем со здоровьем, и бренд мне в этом помогает).

Смысл создания стратегии развития бренда с использованием модели "Кольца бренда" заключается в необходимости поддержания всех заявленных ценностей каждого из четырех измерений в длительном временном промежутке.

Преимущество метода "Колец бренда" в том, что он затрагивает и активизирует все стороны бизнеса - от инноваций и технологий до найма на работу и обучения сотрудников, позволяет прогнозировать будущее развитие и помогает сформировать сценарии развития, а самое важное - помогает создавать добавленную стоимость.

Заключение

Подводя итог вышесказанному, хочется отметить, что мы не смогли вместить в этот материал все тонкости и секреты создания и развития бренда. Технологии - это только теория. Каждый отдельный бренд "пишет" свою историю, живет своей жизнью, и именно в этом состоят его основная сила и ценность.

В заключение перечислим шесть базовых отличий сильного бренда.

  1. Цель бренда. Многие предприниматели рассматривают бренд как необходимое решение для улучшения взаимодействия компаний со своими потребителями с целью получения большей прибыли. Но это понятие гораздо шире: оно также является причиной того, почему ваши сотрудники встают по утрам, чтобы пойти на работу.

  2. Целостность бренда. Все точки соприкосновения с общественностью должны иметь общий язык, соответствовать позиционированию и цели бренда.

  3. Эмоции бренда. Позиционирование бренда не может апеллировать только к рациональному. Умелое использование эмоций в общении сделает ваши маркетинговые действия намного эффективнее.

  4. Гибкость бренда. Мир быстро меняется, мотивация потребителей, их отношение к вашему бренду тоже могут меняться. Успешность бренда заключается в умении адаптироваться к реальным желаниям вашей аудитории, не теряя при этом своей индивидуальности. Используйте своих сотрудников, во многих случаях они являются важной точкой контакта с клиентами и, следовательно, должны действовать в соответствии с законами бренда.

  5. Лояльность потребителей. Не забывайте проводить опросы и выявлять лояльных клиентов. Те, кто любит и поддерживает ваш бренд, заслуживают вознаграждения. Поощряйте лояльных клиентов!

  6. Исключительность бренда. Всегда учитесь у своих конкурентов, у тех, кто удовлетворяет те же потребности, которые имеет ваша аудитория. Следите за тем, что они делают, смотрите, как они управляют своим брендом, какие усилия они предпринимают, не забывая при этом дистанцироваться от них. Выстраивайте свою "историю", сотканную из уникальных качеств и заботливого отношения к клиенту!

До новых встреч на страницах журналов, на конференциях, вебинарах и форумах!

Евгения Валькович, маркетолог, искусствовед, член Гильдии маркетологов, директор брендингового агентства NFM media, nfmmedia.com.

Список литературы

  1. Kevin Lane Keller. Strategic Brand Management, 4th Edition. Dartmouth College. 2013.

  2. Траут Джек, Райс Эл. Позиционирование. Битва за умы. Питер. 2019.

  3. Барден Фил. Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем. Манн, Иванов и Фербер. 2014.

  4. Бен Хант. Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей. Питер. 2012.

  5. Дэвид Аакер. Как обойти конкурентов. Создаем сильный бренд. Питер. 2012.

  6. Томас Гэд. 4D Брэндинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики. Стокгольмская школа экономики. 2005.

  7. Ривз Рассел. Реальность в рекламе. Библос. 2017.

Глава 49. Стратегия развития медицинской организации

А.Н. Сазанович

Введение

Как и любая организация, МО, если она не развивается, то она "загнивает" и, в конечном итоге, или банкротится, или поглощается (если это частная МО), либо трансформируется в филиал или закрывается (если это ГБУЗ). Инвесторы и рынки отдают предпочтение сильным и современным, но не слабым и отстающим.

С другой стороны, любая МО обладает значительным количеством степеней свободы и внутренним потенциалом для своего собственного самостоятельного развития. Такие возможности у организаций имеются, даже если они, как хозяйствующие субъекты, находятся в общей структуре территориальной или федеральной медицины, либо являются учреждениями частной медицины в составе медицинских сетей и в силу этого вовлечены в реализацию общих стратегий этих бизнес-систем.

При этом МО заинтересованы в своем развитии и поэтому нуждаются в определенных методических подходах по выполнению такого рода работ.

Однако сами МО как субъекты хозяйствования, которые ведут свою деятельность именно в сфере удовлетворения потребности в здоровье людей, обладают значительным разнообразием. Они сильно отличаются по масштабности своей деятельности (есть стационары на 2000 коек, а есть - на 20 коек), по своему месту в трехуровневой системе оказания МП, играют различную роль на соответствующих территориях (иногда это "только одна МО из очень многих на территории", как в крупных городах, а иногда - единственная МО на обширных территориях). Кроме того, МО могут быть сингулярными, а могут быть вертикально-интегрированными. Наконец, наряду с многопрофильными МО, существует огромное количество и специализированных учреждений здравоохранения и их год от года становится все больше как по числу, так и по номенклатуре. В силу представленности широкого разнообразия МО очевидно, что единой стратегии развития для организаций сферы здравоохранения нет и быть не может, и единого методического приема для ее разработки также не существует. Тем не менее, из всего современного универсального арсенала инструментов разработки стратегии для отрасли здравоохранения может быть рекомендована его некоторая часть, которая наиболее применима к данной отрасли и современным условиям ее развития.

49.1. Смысл стратегического управления и структура стратегии

Потребность в стратегическом управлении (а не просто в перспективном планировании) возникает, когда линейный характер развития организации (пролонгирование прежних принципов работы в большем масштабе или только их сохранение) теряет смысл. Организация вынуждена переходить к новому укладу своей деятельности. В условиях, когда уже появилась цифровая стоматология, в которой лазер измеряет размеры будущего зубного протеза, а 3D-принтер тут же в real time его печатает с точностью до микрона абсолютно индивидуализированным образом, продолжать вести стоматологию по-старому губительно, так как спрос постепенно перераспределится. Если уже появились детские комнаты в стоматологических клиниках и у людей складываются другие ожидания и привычки (повадки) customer experience, то предшествующие успешные форматы деятельности в этой сфере будут рассматриваться как устаревшее прошлое. А "качественно то, что современно", - так думает современный потребитель. Если уже появились бесплатные "аптечные врачи", как ("замаскированные") каналы продаж медицинских услуг амбулаторно-поликлинических учреждений, то часть потока пациентов развернется из тех МО, где по-прежнему лежит медицинская карта, в те, куда пригласил "аптечный врач". В медицинскую отрасль втискиваются новые отраслевые, а не только рыночные сегменты, например, клинико-диагностические центры, которые перераспределяют спрос в цепочке разделения (передела) медицинского труда, оттягивая в свою пользу ту пациентскую массу, которая ранее обслуживалась другими. Мир все интенсивнее стал насыщаться "подрывными технологиями" [1], а успех стал сопутствовать "фирмам-выскочкам" [2] или тем крупным компаниям, которые их первыми копируют и далее их уже опережают. И все эти многочисленные примеры свидетельствуют о том, что развитие требует не просто пролонгации, а движения в сторону "нового смысла", не другого "количества", а другого "качества". Именно эта потребность экономики, востребованная практикой все чаще и чаще, и породила переход от "перспективного" к "стратегическому" планированию, а ныне и к стратегической гибкости. Поэтому организации отрасли здравоохранения, решая общие задачи, должны заблаговременно задумываться и подыскивать (или создавать) для себя свое ("завидное" и "плодородное") "место и роль" в общеотраслевом разделении труда. Стратегии во 2-й четверти XXI в. теперь все чаще "придумываются", а не становятся результатом "чистой аналитики" [2].

Таким образом, сама стратегия по ее сути:

  • это действия, которые привносят "новое слово" в деятельность организации (и поднимают ее на "новую высоту");

  • это действия, которые позволяют организации расти с темпом выше рынка (в качественном, масштабном или ценовом плане);

  • это действия, которые требуют инвестиций (не "издержек", а "вложений" - денежных, материально-вещественных или "труда на будущее");

  • это действия, которые в экономическом плане повышают рыночную стоимость МО и ее показатель рентабельности активов (по ЕВIT) - если это частная МО; или коэффициент оборачиваемости активов - если это государственное бюджетное учреждение здравоохранения.

Исходя из этого, инструментарий разработки стратегии должен ответить на следующие вопросы.

  1. Какова структура документа стратегии, который бы обоснованно зафиксировал все приращения, определяющие новый (будущий) облик МО относительно ее нынешней позиции и состава?

  2. В каком виде формулируется будущий облик МО, поднимающий ее на новую (отраслевую) высоту, и каким образом он оцифровывается, формируя список частных KPI?

  3. Какие вызовы и новые явления жизни необходимо охватывать расширяющимся кругозором организации, чтобы, отталкиваясь от ограниченности своих ресурсов, определить свое новое место и роль в отрасли и на территории?

  4. Каким образом необходимо сохранить на высоком уровне или усилить свою нынешнюю позицию, чтобы соответствовать критериям успешности (а для коммерческих организаций - их инвестиционной привлекательности)?

  5. Каким силам внутри МО и какие задачи поставить для реализации стратегических целей развития организации и целей усиления ее нынешней позиции?

Кратко остановимся на каждом из элементов этого инструментария в соответствии со структурой стратегии.

На рис. 49.1 приведена пятиэлементная структура стратегии организации (субъекта хозяйствования), которая включает аналитическую и проекционные части. В аналитической части собираются данные и изучаются новые возможности для развития (роста или трансформации) организации, а также повышения ее конкурентоспособности на соответствующей территории или в интернет-пространстве. В этой же части на основе собранной информации выдвигаются возможные гипотезы (версии) развития организации и проводятся управленческие исследования (management research) по оценке их рыночной и ресурсной реализуемости и экономической привлекательности.

img287
Рис. 49.1. Структура стратегии организации

Проекционная (синтетическая) часть стратегии включает 4 раздела. Два первых раздела ("стратегия развития" и "конкурентная стратегия") носят целевую направленность, а два последующих раздела ("функциональные стратегии" и "стратегические инициативы") имеют задачную направленность.

  • Первый раздел - "стратегия развития" - представляет (не двузначный) ответ на вопрос: какие активы следующего поколения планируется строить (так как существующие активы в условиях изменения рыночно-отраслевого окружения теряют свою рыночную и инвестиционную привлекательность); что в активах будет значительно и заметно большим, лучшим или другим. Например, МО, являясь монобрендовой, теперь планирует стать полибрендовой: по-прежнему интенсивно развивая бренд "самого многопрофильного территориального стационара", также формирует и рыночно известный "бренд федерального уровня" хирургических методов лечения плохого кровотока в ногах с удобно организованными сопровождающими консультациями посредством телемедицины. Стратегия развития формулируется в форме видения перспектив МО на конкретный год и его основных количественных показателей. Для достижения видения в большинстве случаев нужны инвестиции и время. Примеры видения и формата оцифровывания видения будут приведены ниже. Также ниже будут представлены примеры и более подробный инструментарий для последующих разделов стратегии.

  • Второй раздел стратегии - "конкурентная стратегия" - ставит своей целью повышение качества оказания МП в условиях рыночного соперничества для сохранения или расширения за собой совокупного спроса, опираясь главным образом на те (традиционные) активы, которые уже стоят на вооружении МО. Например, перетягивая в свою пользу сегмент рынка диспансеризации, клиника, опираясь на использование виртуальной навигации (технология AR, дополненная реальность), организовала такое ее прохождение пациентами, что время на переходы между врачами и ожидание перед их кабинетами составили не более 5% от общего времени, затраченного на всю данную процедуру. Конкурентная стратегия, повышая удобство и ценность оказываемой помощи для пациента, фактически параллельно с этим, обеспечивает и большую нагрузку на свои активы, и тем самым увеличивает и экономическую отдачу от этих активов. Для частных МО критерием успешности конкурентной стратегии является достижение уровня рентабельности активов не менее 10–12% годовых. Тогда в такую организацию имеет смысл инвестировать, а значит, может уже закономерно подниматься вопрос о развитии данной МО. В этом плане главной задачей подбора конкурентной стратегии выступает обеспечение инвестиционной привлекательности организации. Для государственных учреждений здравоохранения, в которых бюджет лишь покрывает затраты и прибыль фактически не предусмотрена, аналогичным критерием качества (успешности) конкурентной стратегии может выступать нормированное значение коэффициента оборачиваемости активов (или фондоотдача).

  • Третий и четвертый разделы стратегии трансформируют общие "цели развития" организации и "цели конкуренции" в частные задачи для исполнителей и планы действий. Если частная задача, вытекающая из цели развития или конкуренции, носит кросс-функциональный (междепартаментный) характер, то такая задача организационно оформляется как стратегическая инициатива и далее реализуется как частный проект (например, проект внедрения штрихкодирования для сопровождения движения медицинских карт и бизнес-процессов в его поддержку). Совокупность стратегических инициатив, необходимых для реализации стратегии, образует портфель стратегических инициатив организации. Если частная задача, вытекающая из цели развития или цели конкуренции, на 70–80 и более % может быть реализована силами одного из департаментов МО, такая задача становится частью функциональной стратегии этого головного департамента. Именно таким образом в организации образуются функциональные стратегии.

49.2. Разработка стратегии развития. формат видения

Если организация отстала в создании и реализации свежей конкурентной стратегии, то она столкнется с финансовыми и репутационными трудностями уже в следующем бюджетном периоде. Если же компания не имеет и не реализует стратегию развития, то трудности начнут себя проявлять только в более отдаленной перспективе. В этом плане конкурентная стратегия более злободневна для организаций, чем стратегия развития. Но, если проблемы конкурентной стратегии, не требующей значительных ресурсных изменений, часто преодолимы (оперативными действиями), то несвоевременный запуск стратегии развития оборачивается для организации фатальностью. Так было совсем недавно с огромным количеством офисов продаж химического фото компании Kodak, которые безвозвратно исчезли, когда появилось цифровое фото; то же случилось с компанией Nokia, которая ориентировала свои активы на традиционный способ создания своих собственных приложений к смартфонам, а компания Apple сделала интернет-магазин по продаже приложений, создаваемых необъятными мировыми ресурсами краудсорсинга.

Учитывая отмеченное, необходимо резюмировать, что благодушное отношение к стратегиям развития часто не оставляет организациям прав даже на единственную ошибку. Так как вторая четверть XXI века характеризуется не только прогрессом в самих методах лечения, но и ознаменовывается приходом новых технологий Индустрии 4.0, появлением еще большего количества новых медицинских материалов, формированием новых форматов предоставления лечебной помощи, необходимо констатировать, что значимость и частота проектировок именно в сфере стратегии развития будут нарастать. Поэтому последовательно рассмотрим ответы на два вопроса: 1) какими наиболее важными инструментами целесообразно воспользоваться для разработки (отыскания) целей и стратегии развития (т.е. выведения организации на "новую высоту"); и 2) в какой форме фиксируется видение и его контрольные целевые и обеспечивающие показатели (KPI), как главные элементы стратегии развития?

Арсенал инструментальных средств для разработки стратегии развития, а фактически для проектирования активов организации (в определенном смысле) "следующего поколения" для очередного этапа ее исторического пути можно разделить на три группы:

  1. аналитический инструментарий идентификации и анализа новых возможностей для МО в меняющейся внешней среде;

  2. классификация типовых традиционных видов развития для организаций, из которых можно выбрать вариант развития под свой случай;

  3. современные тренды направлений развития МО как хозяйствующих субъектов.

В качестве аналитического инструмента идентификации и анализа новых возможностей для развития организации наиболее используемым методом является расширенный PEST-анализ, учитывающий не только 4 основные группы макрофакторов: Р - планируемые/возможные решения в области политики, Е - возможные изменения в экономике, S - тренды и переломные события в социокультурной сфере, Т - новое в технологиях и их влияние на медико-технологическую сферу, но и группу факторов экологии - Е, т.е. PESTЕ-анализ. В задачу нашего рассмотрения далее не входит технологическая детализация самого аналитического метода (приема) PESTЕ-анализа, которая широко известна. Но, используя данный метод применительно к разработке именно стратегии развития, необходимо отметить две следующие важные рекомендации.

  1. Новой стратегии без открытия новых рынков не бывает. Так как без новых рынков не бывает новой выручки (нового устойчивого спроса или новой устойчивой потребности), а без новой выручки не бывает и новых инвестиций под наращиваемые активы, поэтому стратегия только там, где обнаружен или сформирован новый рынок, или там, где найден прием перетягивания рынка в свою пользу. Вытекающая из этих доводов рекомендация состоит в том, что факторы PESTЕ-анализа необходимо изучать в данном случае только с одной целью - нахождения новых рынков (спроса) как источника для новой выручки (дохода). В стратегическом управлении идентификация и изучение факторов PESTЕ-анализа осуществляются не для того, чтобы чего-то "поправить по мелочи", а для того, чтобы найти возможности "сыграть по-крупному". Например, установив то обстоятельство, что ожидаем и уже в обозримые сроки будет осуществляться переход на единую цифровую медицинскую карту (это неизбежно, и это вопрос времени), можно сделать два заключения: а) автоматизация и перевод медицинских карт в цифровой формат произойдет централизованным образом (и за централизованный бюджет), а штатная нагрузка и издержки на регистратуру в нашем МО снизятся - это хорошо. Либо б) жесткое прикрепление людей с их историями болезней только к одной МО - по месту приписки и хранения соответствующих медицинских карт - уходит в прошлое, и у некрупных ЛПУ создаются предпосылки для формирования нового компетентного спроса на услугу "второе экспертное мнение", который в дальнейшем способен составить до 30–40% нового дохода соответствующих организаций. В этом примере только второе заключение претендует на действительно "стратегическую версию".

  2. Факторы PESTЕ-анализа с точки зрения богатства идей для открытия новых рынков очень неравноценны (рис. 49.2). Наибольшую значимость имеет фактор (Т) новых технологий, на который для многих сфер отраслевой деятельности приходится до 90% свежих идей.

img288
Рис. 49.2. Наиболее значимые факторы PESTE-анализа в медицинской отрасли

Именно в расширение кругозора по новациям в этом факторе должны наиболее досуже всматриваться разработчики стратегий развития, охватывая в первую очередь (помимо собственно методов лечения):

  • мировой опыт реализации Технологий Индустрии 4.0;

  • появление новых медицинских материалов;

  • достижения в сфере биологии по медицинской тематике.

Другими приоритетными макрофакторами анализа современного времени являются: складывающийся "клиентский опыт" (сustomer experience) в социокультурной сфере (S) и растущие клиентские ожидания возможностей в здоровом образе жизни (ЗОЖ) в сфере факторов экологии (Е).

Классификация типовых традиционных для стратегического управления видов рыночного развития организаций представлена несколькими инструментами.

Первым инструментом, позволяющим разработчику стратегии увидеть подходящие для организации направления развития, является прямая классификация типовых направлений и способов роста хозяйствующих субъектов, которая иллюстрируется на рис. 49.3.

img289
Рис. 49.3. Классификация видов развития хозяйствующего субъекта

Применительно к деятельности МО наиболее вероятные направления их развития, соответствующие вышеприведенной классификации и привносящие в МО новое качество ("новый смысл"), иллюстрируются в виде чек-листа, приведенного на рис. 49.4.

img290
Рис. 49.4. Чек-лист возможных направлений структурного развития медицинской организации

Другими классическими инструментами разработки стратегии развития выступают проективная Матрица И. Ансоффа "продукт-рынок" и матрица бостонской консультационной группы "рост спроса - доля рынка". Матрица И. Ансоффа используется для означивания и подбора новых путей развития, фактически перебирая весь перечень возможных направлений роста организации, и может использоваться как для организации в целом, так и по ее отдельным сферам деятельности, если организация ведет многопрофильную деятельность. Матрица бостонской консультационной группы предназначена для применения в случае многопрофильности организации, чтобы во всем "продуктовом портфеле" определить приоритетные (более обещающие) сферы деятельности и далее сконцентрировать усилия на поиске путей развития организации именно на этих полях. Рис. 49.5, иллюстрирующий проективную Матрицу И. Ансоффа "продукт-рынок", приводится ниже.

img291
Рис. 49.5. Позиции развития в Матрице И. Ансоффа

Метод использования Матрицы И. Ансоффа заключается в следующем. Передвигаясь по каждой из позиций матрицы, исследователь пытается означить ее конкретное содержание, которое могло бы составить предметный способ развития организации (в данных для нее условиях). Например, остановившись на позиции матрицы "Расширение каналов продаж" и сопоставив с ней свой "кругозор действительности", разработчик стратегии для территориального клинико-диагностического центра пришел к заключению, что дополнительные каналы продаж могут быть построены путем предложения услуг диспансеризации крупным и многочисленным предприятиям региона, а также путем организации приемов "бесплатными врачами" c ультразвуковым исследованием по субботам в главных фитнес-центрах региона. Синтезированный таким образом пул заключений далее рассматривается как стратегические версии развития для последующей более детальной проработки их реализуемости и экономической эффективности.

На основе идентифицированных с использованием Матрицы И. Ансоффа версий стратегического развития организации формируется оценочная таблица, позволяющая для будущей стратегии отобрать наиболее привлекательные направления и определить их достаточный состав. Пример такой оценочной таблицы (в виде фрагмента) иллюстрируется в табл. 49.1.

Таблица 49.1. Фрагмент оценочной таблицы направлений возможного роста городской поликлиники по платным медицинским услугам
Возможные направления роста (развития), вскрытые по Матрице И. Ансоффа Примерная оценка потенциала роста, % к годовой выручке Трудность реализации в сравнительных баллах (самое простое - 1 балл, самое сложное - 10 баллов)

Стратегия глубокого проникновения

Увеличение плотности сбытовой сети:

  • заключение договоров с крупными компаниями на проведение профосмотров и медосмотров;

  • заключение дополнительных договоров со страховыми компаниями;

  • мобильное оказание ряда услуг.

Увеличение интенсивности потребления услуги:

  • увеличение частоты оказания услуг за счет применения системы скидок постоянным клиентам;

  • напоминающие смс-сообщения пациентам с хроническими заболеваниями

20%

3

Стратегия разработки услуги

  • Продвижение обновленных услуг на уже освоенные рынки за счет активного участия в электронных аукционах

10%

6

Стратегия развития рынков

  • Освоение новых географических рынков: регулируется государством, например, за счет прикрепления населения из новых районов, присоединения новых филиалов.

  • Освоение новых сегментов на уже освоенных: использование интернет-технологий для онлайн-консультирования.

7%

8

Стратегия диверсификации

  • Концентрическая диверсификация: продажа прикрепленному населению медицинских услуг, не входящих в перечень медицинских услуг, оказываемых по программе ОМС, на платной основе

3%

10

Матрица бостонской консультационной группы предназначена для проведения портфельного анализа. В случае многопрофильной МО каждое ее отделение фактически является деловой единицей (ДЕ) (и центром дохода), со своим спросом (рынком), со своими ресурсами и штатом, со своими конкурентными преимуществами. Поэтому важна относительная оценка перспективности каждой из этих ДЕ. Матрица бостонской консультационной группы каждую ДЕ оценивает по двум параметрам:

  1. относительная доля рынка, которую занимает ДЕ относительно подобных ДЕ других МО;

  2. рост спроса на услуги данных бизнес-единиц.

Первый параметр агрегированно характеризует степень рыночной устойчивости и надежность (рисковость) вложений капиталов в соответствующие ДЕ, а второй параметр агрегированно оценивает будущую перспективность деятельности соответствующих ДЕ. На матрице выделяются 4 позиции: "звезда" - наивысшая в отрасли устойчивость и высокая перспектива; "дойная корова" - наивысшая в отрасли устойчивость, но отраслевые рынки заполнены и прекратили рост; и, соответственно, "дикая кошка" - это ДЕ-аутсайдер, но в отрасли с высоким ростом спроса; и "гонимая собака" - это ДЕ-аутсайдер, да еще и в отрасли, рынки перед которой прекратили рост. Пример Матрицы бостонской консультационной группы приводится на рис. 49.6. Как следует из этой матрицы, городская поликлиника имеет два направления лечебной деятельности (диагностическое отделение и медицинские осмотры), которые являются устойчивыми и приносящими заметный объем дохода (отражается площадями соответствующих кругов). Другие четыре направления деятельности после построения матрицы бостонской консультационной группы оказались в областях неустойчивого позиционирования. Однако городская поликлиника имеет взгляды на развитие трех направлений деятельности (сплошные стрелки) и имеет внутренние доходы для инвестирования в этих целях (пунктирные стрелки). Таким образом, матрица бостонской консультационной группы является достаточно наглядным инструментом для оценки всей портфельной картины МО. Вместе с тем матрица бостонской консультационной группы не фиксирует экономическую или инвестиционную эффективность различных направлений деятельности (ДЕ) организации. Поэтому для оценивания финансовой привлекательности различных ДЕ организации целесообразно использовать еще и матрицу "Эффективность активов". Конструкция данной матрицы и пример ее использования приводятся на рис. 49.7.

img292
Рис. 49.6. Позиционирование направлений портфеля платных услуг городской поликлиники ДЗМ на Матрице бостонской консультационной группы
img293
Рис. 49.7. Позиционирование направлений портфеля платных услуг городской поликлиники ДЗМ на матрице "Эффективность активов"

Как следует из данной матрицы, три направления деятельности, изучаемой городской поликлиникой ДЗМ, являются высокодоходными, так как обеспечивают рентабельность активов более 15% годовых. Но при этом вид деятельности "стоматология", который по выводам матрицы бостонской консультационной группы рассматривался как привлекательный для расширения, по данным матрицы "Эффективность активов" таковым уже не является, так как приносит только ~5% годовых, что сопоставимо с доходностью лишь для депозитных вложений в коммерческие банки.

Если МО является бюджетной, ее финансирование производится как покрытие издержек и перед ней не ставится в силу этого цель зарабатывать прибыль, то для таких организаций показатель рентабельности активов не применим. Однако это не означает, что в таких организациях следует исключать контроль использования активов. Поэтому в таких организациях необходимо сопоставлять не то, какое количество прибыли заработали активы, а то, какое количество дохода приходится на один рубль активов данной МО или ее ДЕ. То есть в этом случае сопоставление эффективности активов ДЕ ведется по величинам коэффициента оборачиваемости активов.

Недостаток классических инструментов разработки стратегии развития состоит в том, что они не указывают более точно конкретные зоны развития дела для соответствующей отрасли и особенности нового соответствующего исторического этапа развития рынков и экономики. В целом это закономерно, так как классическая школа сложилась для более стабильной экономической среды.

Однако в настоящее время среда меняется, так как интенсивность конкуренции растет (там, где раньше на территории крупного города было 1–2 лечебных заведения, теперь на данный рынок претендует уже одновременно 5–6, а иногда и большее число МО) - рынки становятся все более "плотными и тесными"; настоящим вызовом становятся новые технологии, особенно цифровизации, которые изменяют формы предоставления лечебных услуг. В связи с отмеченными изменениями встает вопрос, где искать новые поля для подготовки стратегий развития МО?

Основополагающим руководством для данных условий выступает тезис о том, что деньги и доходы нужно искать не на настоящих, а на будущих рынках, так как настоящие рынки уже поделены и слабо растут. А новые рынки еще никто не делил, и они достанутся цельными тем, кто их первым обнаружит. Таким образом, где же искать будущие рынки?

Для современных условий применительно к отрасли здравоохранения можно рекомендовать 6 богатых месторождений с новыми рынками (с новым спросом), являющихся, по сути, современными трендами для направлений развития МО как хозяйствующих субъектов. Иллюстрация данных направлений развития приведена на рис. 49.8.

img294
Рис. 49.8. Сферы для создания и захвата новых (будущих) рынков

В соответствии с систематизацией, показанной на рис. 49.8, пять областей для развития МО лежат в пространствах традиционных рынков, и существует 11 технологий Индустрии 4.0, которые образуют совершенно новые "свежие" рынки.

Кратко прокомментируем только три сферы формирования будущих (новых) рынков в пространствах традиционных рынков: "удовлетворение все более узких человеческих или корпоративных потребностей", "формирование других бизнес-моделей", "состав технологий Индустрии 4.0, которые уже находят свое применение в отрасли медицины".

"Удовлетворение все более узких человеческих или корпоративных потребностей" и все более глубокая специализация являются одним из основополагающих трендов повышения эффективности экономики, который был отмечен еще А. Смитом, а до него - Аристотелем. Некоторое время назад у каждого крупного автопроизводителя был только один вариант кроссовера, а теперь - 3–4; совсем недавно был только один вид медицинского пластыря, а сегодня их более десятка; и так во всем. Но мало кто догадывается, что специализация - это не только повышение экономической эффективности, но и один из главных способов перетягивания рынка (спроса) в свою пользу.

Парадоксом тренда "Удовлетворение все более узких человеческих или корпоративных потребностей" является то, что людям кажется, что чем более узкий сегмент обслуживает компания, тем и продажи будут ниже, так как "частное" всегда меньше "целого". Но это может быть и совсем не так. Если традиционный рынок обслуживают 10 организаций с одинаковым продуктом и близкой ценой, то доля каждой из них составит примерно 10%. А если одна из этих организаций в этом рынке увидела отличающийся потребительский сегмент, составляющий каждого третьего пациента, и предложила именно для него уникальное предложение, то она сможет претендовать на 33% рынка. Было 10% стало 33% - а это, между прочим, тройное увеличение выручки. Предположим, в Москве 30 роддомов. Это означает, что на каждый из них приходится ~3,3% рынка. Вводится 31-й новый роддом без имени, без репутации (единственно, что новый): чем его загрузить, где на него взять еще 3% общего рынка? C другой стороны, согласно медицинской статистике, есть 3% молодых женщин с почечной недостаточностью, и в связи с этим роды нужно принимать особо. Если создается специализированный роддом с соответствующим медицинским оборудованием и медицинскими кадрами, с соответствующей "сопутствующей молвой", то фактически рынок под эту новую МО уже существует. Такой прием далее мы будем называть бизнес-моделью прибыли "нелинейная фокусировка".

Вторым актуальным и быстро расширяющимся способом создания и захвата новых рынков выступает способ "формирование других бизнес-моделей". Если раньше конкуренцию за рынок выигрывали путем уникальности самого товара (услуги), то в настоящее время вторым магистральным направлением становится "победа в рыночном соперничестве" через предъявление рынку других (свежих) бизнес-моделей. В бизнес-моделях изменению подвергается не только сам товар, а сразу много элементов самого способа удовлетворения соответствующей потребности. Яндекс.Такси не стало конкурировать c традиционными автопарками, а предложило совершенно иной способ удовлетворения потребности в данном виде транспорта, поменяв систему продаж (заказа и оплаты), сбросив с себя автомобильные активы, изменив систему контроля качества и безопасности в пути и т.д. "Тинькофф Банк" не стал впрямую (симметрично и во фронт) конкурировать с другими коммерческими банками, а просто создал банк, в котором нет офлайновых офисов продаж в принципе. Страховые компании переходят от "календарного" страхования к "ситуативному" везде, где только можно, а можно почти в 50% случаев: зачем страховать автомобиль на календарный год, если он совершает поездки только по субботам, и то не по всем? Все, что надо, - войти в приложение смартфона и оформить страховку именно на те часы, в которые мы желаем пользоваться авто, а GPS, помимо страхового приложения смартфона, еще и проконтролирует факт реального перемещения в пространстве (на случай лукавства). Но если сегодня у страховой компании, допустим, только 5% традиционного (календарного) рынка страхования, и она пока единственная вышла на рынок ситуативного страхования, а другие медлят, то в потенциале ее ждет 10- кратное увеличение выручки! Дело в том, что в настоящее время уже есть пакет (банк) из 55 шаблонных бизнес-моделей, которые достаточно универсальны для любых отраслей, в частности, и для медицины. И этим банком [3], подбирая шаблонную бизнес-модель под свою клинику, можно воспользоваться, создавая тем самым новый отраслевой прецедент, - это первое. И второе, - в отрасли медицины новые бизнес-модели уже реализуются, и их становится все больше, и именно они превращаются в успешную повседневность: "суточный или ДС в хирургии"; если есть "онлайн-магазины", то, вероятно, нас ждет всплеск развития "онлайн-клиник" - это также новая медицинская бизнес-модель; диагностические центры как самостоятельные МО; клинико-диагностические центры, штатные врачи которых выступают "бесплатными аптечными врачами" и одновременно каналом продаж для клинико-диагностических центров, и другие.

В заключение актуальной и набирающей скорость и тренд тематики "развития медицинской организации и повышения ее конкурентоспособности посредством демонстрации рынкам свежих бизнес-моделей" хотелось бы зафиксировать еще два обстоятельства. Во-первых, большинство новых бизнес-моделей, как правило, связано с использованием (вовлечением) новых технологий, но это не является непреложным условием, как, например, "клинико-диагностический центр + аптечные врачи". Во-вторых, развитие МО посредством выведения на рынки новых бизнес-моделей является выгодным стратегическим приемом, так как реализуемая оригинальная бизнес-модель создает такое превосходство, которое одновременно решает сразу две стратегические задачи. Она создает большую ценность для рынка уже в текущей перспективе и тем самым является основой конкурентной стратегии . А с другой стороны, удачная бизнес-модель открывает кратно превосходящий рыночный простор и, значит, создает все условия еще и для стратегии развития. Таким образом, бизнес-модель одним усилием решает двуединую задачу, и в этом состоит ее повышенная стратегическая ценность.

Относительно полный состав технологий Индустрии 4.0, которые цифровизируют и будут менять обликовые и структурные параметры многих отраслей современной экономики и, в частности, медицинской отрасли, состоит из 12 частных технологий: интернет (медицинских) вещей IoMT, телемедицина 4 видов, большие данные (Big Data), искусственный интеллект (artificial intelligence, AI), клиентский опыт (Customer Experience), экосистемы, дополненная (и виртуальная) реальность [augmented reality (AR) and virtual reality (VR)], фотоаналитика, медицинские чат-боты, блокчейн (в цифровой медицинской карте), Omni-канальность и m-Health (медицинские мобильные приложения). Не останавливаясь подробно на прикладной стороне дела данных технологий в медицине, необходимо обратить внимание на следующие моменты. Широкое применение части из технологий Индустрии 4.0 в области медицины уже началось. Это прежде всего IoMТ - интернет (медицинских) вещей (медицинские IoT-устройства в реабилитационных центрах; датчики мониторинга глюкозы - имплантируемые датчики - больным диабетом; кардиомониторы: контролируют показатели сердечной деятельности); телемедицина и m-Health главным образом в части создания систем онлайн и мобильных приложений для сопровождения больных с хроническими заболеваниями, а в настоящее время и больных с коронавирусом до их выздоровления; AR (дополненная реальность) в виде систем фиксации настроения (и статистики настроений) пациентов и виртуальной навигации при поиске медицинских карт и кабинетов в поликлиниках. Тенденция ко все более полному проникновению технологий Индустрии 4.0 в различные сферы медицинской отрасли будет с каждым годом усиливаться. А закон рынка здесь один: те организации, которые не пойдут быстрее других в будущее, останутся навсегда в прошлом. Внедрение технологий Индустрии 4.0 на рынке первыми чаще всего приносит такой же "двойной эффект", как и эффект от использования "свежих" для рынка бизнес-моделей.

Поэтому при разработке стратегии развития необходимо кропотливо расширять кругозор МО в части новых технологий.

Означивание, изучение и сопоставление различных направлений возможного развития МО в конечном итоге предопределяет стратегический выбор: какой материально-вещественный облик, с какими показателями, к какому ориентировочному сроку организация собирается строить. "Лидер, который не знает, куда идет, он всех нас куда-то заведет". А "организация, видящая свою цель, к цели идет прямее, а значит, экономнее и быстрее". "Словесный портрет" будущего целевого создаваемого облика организации в настоящее время в систематике стратегического управления принято называть видением, которое и является целью развития организации и целью для инвестирования. Видение является одновременно и тем новым состоянием организации, которое обусловит создание активов нового поколения (или их нового этапа). Видение будущего облика организации вначале формулируется на качественном уровне ("словесный портрет"), а затем оно оцифровывается. Пример формулировки видения детской городской поликлиники на 2024 г. и формат его оцифровывания приводятся в табл. 49.2.

Таблица 49.2. "Видение городской поликлиники №_ ДЗМ, 2024" и его реализация по годам планового периода (наращивание рыночных, ресурсных и компетентностных целей)
Видение перспективы: ежегодные и итоговые цели во временном периоде (горизонте) "стратегии развития" 2020 Показатели стартового состояния 2021 2022 2023 2024 Показатели итогового состояния

Качественная цель ("новое слово" в развитии бизнеса компании)

Городская поликлиника №_ ДЗМ к 2024 г. Это Lean - "городская поликлиника" по управлению ресурсами (в топ-5 среди ГБУЗ города Москвы) и занимающая одну из лидирующих позиций по объемам доходов на отраслевом рынке здравоохранения Москвы амбулаторно-поликлинических учреждений. Имеющая хорошо развитое и известное в Москве хирургическое специализированное отделение дневного стационара по стационарозамещающим видам МП с последующим онлайн-сопровождением прооперированных больных. Городская поликлиника, стабильно удерживающая целевой рынок путем пациентоориентированности, комфортности условий, конкурентных цен и реализации расширенного спектра предоставляемых медицинских услуг; формирующая имидж привлекательного места работы для медицинских кадров и поддержания духа пациентоориентированности за счет профессионального обучения на опережение и поддержания хорошей материально-технической оснащенности. Целевым рынком городской поликлиники являются пациенты, получающие медицинскую помощь по программе ОМС, добровольного медицинского страхования, по договорам с предприятиями и платные медицинские услуги. Увеличение доходов от платных медицинских услуг и добровольного медицинского страхования в течение пяти лет не менее, чем на 100%, при ежегодном приросте прибыли 30%, как показателе конкурентоспособного КМП (услуг)

Количественные цели (оцифровывающие качественную цель)

Рыночные цели 2024 г.

  • Доля рынка: среди ГБУЗ ЦАО

0,14%

0,14%

0,15%

0,15%

0,15%

  • Консультации специалистов и консервативное лечение

70%

70%

70%

70%

70%

  • Диагностические процедуры

30%

30%

30%

30%

30%

  • ДС

5%

15%

30%

40%

50%

Финансовые цели объема, млн руб.

  • Годовой доход

872

901

931

961

991

  • Годовая прибыль

26

45

72

96

119

Ресурсные цели 2024 г.

  • Приобретение передвижного медицинского центра "ДИАГНОСТИКА" для проведения выездных периодических профосмотров.

Ввод в эксплуатацию

Закупка

Ввод в эксплуатацию

Оптимизация и корректировка

Оптимизация и корректировка

  • Ремонт помещений, занятых в оказании платных медицинских услуг (палаты, кабинеты и др.). Приведение интерьера помещения к уровню комфортного пребывания.

Разработка.

Ввод в эксплуатацию

Ввод в эксплуатацию

  • Разработка и внедрение маркетинговой программы по взаимодействию с населением и СМИ, направленной на популяризацию учреждения

Реализация 40%

Реализация 80%

Реализация 100%

Компетентностные цели к 2024 г.

  • Обучение персонала, направленное на улучшение коммуникативных функций. Укрепление принципов пациентоориентированности.

  • Ежегодные мастер-классы приглашенных "звездных" врачей

80%

90%

100%

100%

100%

Организационные цели 2024 г.

  • Расширение штата ДС, чел.

  • Преобразование отделения ДС в Центр с отдельным брендом

+5

+10 Начало

+10 Завершение

Инвестиционные цели 2024 г., млн руб.

  • Внеоборотные активы

    • Материальные активы

    • Нематериальные активы

  • Оборотные активы

73

23

22

24

23

Коэффициент оборачиваемости активов

1,2

1,2

1,2

1,2

1,2

Формуляр (формат) оцифровывания видения необходим не только потому, что выразительно удобен, но и потому, что он определяет минимально достаточный состав параметров (KPI), а также порядок (последовательность) их определения. Если компания в видении претендует на более заметную роль в отрасли или на территории, то это определяет ее рыночные цели (долю на рынке на итоговый год стратегии). Приращение доли рынка, выраженное в количественной метрике, обуславливает выход на соответствующие показатели финансового результата, а также на понимание того, какие для этого потребуются дополнительные ресурсы к определенным срокам, выражаемым в натуральных показателях (см. табл. 49.2). Рассчитанные таким образом ресурсы становятся соответствующими целями обеспечивающих подразделений. Изменение состава ресурсов позволяет в свою очередь оценить потребность в новых компетенциях (новых специальностях) медицинских работников по номенклатуре и по их количественному составу. Изменение объемных показателей деятельности МО и потребность в новых компетенциях позволяют определить необходимую организационно-штатную трансформацию организации в целом и по годам. В свою очередь цели ресурсных, компетентностных и организационных изменений становятся исходными данными для расчета потребности в необходимых инвестициях. При этом все осуществляемые изменения действующей организации должны удержать ее на финансово-приемлемом уровне ее инвестиционной привлекательности - рентабельность активов, ROE, ROI, если это частная МО, или экономической эффективности использования активов - коэффициент оборачиваемости активов (или фондоотдачи), если это ГБУЗ.

49.3. Разработка стратегии конкуренции

Как уже отмечалось выше, организацию имеет смысл развивать и инвестировать в нее только в том случае, если она обеспечивает рентабельность или оборачиваемость активов, делающих ее деятельность экономически состоятельной (финансово инвестиционно-привлекательной). В беспомощность в экономике вкладываются редко. Ответственность за качественное выполнение собственно медицинских (лечебных) задач и за обеспечение эффективности использования уже имеющихся активов МО несет ее конкурентная стратегия. Для выполнения этого условия конкурентная стратегия должна позволять либо больший процент рынка перетягивать в свою пользу, либо стимулировать более частое потребление тем же рынком, либо создавать для потребителя большую ценность, за которую потребитель готов заплатить большую цену. Реализация этого условия в настоящее время может реализовываться по-разному, и в соответствии с этим МО могут реализовывать разные конкурентные стратегии. В табл. 49.3 приведена систематизация возможных конкурентных стратегий для МО (по их замыслу) в форме чек-листа.

Таблица 49.3. Варианты возможных выборов для конкурентных стратегий. Чек-лист
Виды конкурентных стратегий Рейтинг (выбор для реализации 1, 2, 3, …​ Замысел или пояснение, в чем, собственно, будет заключаться

Дифференциация (единая уникальная черта во всех видах лечебной и сопутствующей деятельности МО, которая создает для потребителя повышенную ценность; прирост цены за добавленную ценность значительно выше, чем затраченные на нее издержки, и потребителем прирост этой цены за добавленную ценность рассматривается как справедливый)

Например:

  • самый комплексный характер лечения (с проявлением соответствующих демаскирующих признаков - осматривают сразу несколько врачей);

  • лечение с самой широкой сферой предварительной и заключительной диагностики;

  • …​

Лидерство по издержкам (оказывает услуги заметно дешевле других МО, с меньшим, но приемлемым для пациентов качеством; потребителем снижение цены воспринимается как значительно более существенное, чем снижение ценности услуги)

Фокусирование [заметно специализированная МО (но не симметрично другим), и с заметно более высоким качеством в выбранном сегменте деятельности]:

  • фокусирование по видам заболеваний;

  • фокусирование только на одной из групп (например, ценовой, возрастной, поведенческой и др.) пациентов

Например:

  • клиника кисти (лечение особо сложных случаев и лечение осложнений)

Многоствольное фокусирование [избирательное развитие и уникальность услуг сразу на ряде направлений лечебной деятельности (во многих фокусах), но не равномерно по всему фронту лечебной деятельности МО]

Например:

  • создание 3 брендовой поликлиники. Общий бренд самой поликлиники, но еще и сильно развитая и известная в городе телемедицина и славящаяся ортодонтия

Сфокусированная дифференциация (специализированная МО с уникальной чертой услуг в выбранном фокусе, которая создает для потребителя повышенную ценность)

Например:

  • клиника для богатых

Сфокусированное лидерство по издержкам (специализированная МО оказывает упрощенные медицинские услуги для пациентов, которым углубленный характер диагностики и лечения не нужен, но и заметно дешевле других)

Например:

  • клиника быстрой, но только экспресс-диагностики

Стратегия "голубого океана" [формирование асимметричного решения относительно всех других отраслевых участников, которое построено в соответствии с принципом одновременного равновесного усиления и ослабления части из потребительских свойств продукта (услуги), но воспринимаемое рынком как более ценное. Стратегия, которая позволяет, оставив конкурентов биться за дележ традиционного рынка, найти его участок, который свободен от их присутствия]

Масштабное лидерство (кратное превосходство и в объемах, и за счет этого абсолютная известность, более высокое качество медицинской и сервисной деятельности, чем в среднем по отрасли)

Нишевая (узкоспециализированная) МО (лечение тех заболеваний, которые рассматриваются как не излечиваемые в отрасли)

Например:

  • ЛПУ в г. Клин лечит ноги пожилых людей, испытывающих недостаток в кровоснабжении

Заметное повышение внутренней эффективности деятельности МО и конвертация высвобожденных резервов в создание реальной или "мнимой (через PR)" дополнительной ценности для потребителя

Еще одним вариантом конкурентной стратегии может выступать, как отмечалось уже выше, применение "свежей и смелой" для отрасли бизнес-модели.

При этом какой бы вариант конкурентной стратегии (по замыслу) не предпочла МО (но так, чтобы она согласовывалась с ресурсами организации и обеспечивала минимально достаточный уровень ее экономической эффективности), потребитель (пациент) эту конкурентную стратегию увидит лишь через маркетинговые факторы ее проявления. В качестве совокупности таких факторов в настоящее время на практике используют модель "7Р". Иллюстративно связь между выбираемой конкурентной стратегией по замыслу и ее проявлением в восприятии потребителей показана на рис. 49.9.

img295
Рис. 49.9. Конкурентные стратегии по замыслу и в восприятии потребителей

На практике это означает, что "конкурентную стратегию по ее замыслу" необходимо адекватно трансформировать и представить через 7 видимых потребителем переменных так, чтобы целевой потребитель смог верно истолковать: что именно он и за какую цену покупает; или зачем он стоит в "длинной" очереди в ГБУЗ. Семь переменных модели "7Р", характерные для сферы услуг в произвольной отрасли, применительно к отрасли медицины имеют следующее содержание (табл. 49.4). Именно по каждой из этих (частных) переменных, сообразуясь с выбранной (общей) конкурентной стратегией, МО должна подготовить соответствующее отличающее ее решение: решение в области продукта (product), решение в области цены (price) и т.д. Решения по составляющим "7P" целесообразно формировать в сопоставлении с конкурентами, для чего могут использоваться соответствующие чек-листы.

Пример такого чек-листа приводится в табл. 49.5. Подготовка решений по составляющим "7Р" в прямом сопоставлении с "7Р" главных конкурентов позволяет выбираемый способ позиционирования МО представить в графическом виде. Ломаная линия, демонстрирующая выбираемое МО ее целевое позиционирование относительно главных конкурентов, называется "стратегической канвой". Пример такого позиционирования и стратегической канвы, отражаемой в графическом виде, приводится на рис. 49.10.

Таблица 49.4. Содержание составляющих модели "7P" в отрасли медицины
Составляющие модели «7Р» Характеристика составляющих модели «7Р» Дополнительный рыночный смысл составляющих модели «7Р»

Product

Качество, своевременность и оперативность самой лечебной услуги (помощи); ее современность; дополнительные и сопутствующие полезные атрибуты услуги

Широта предлагаемого ассортимента лечебных услуг (помощи) и их комплексность; вариативность предоставления лечебных услуг

Price

Уровень цен на лечебные услуги. Условия скидок. Комплексные или раздробленные цены

Place

Территориальная доступность места; престижность территории расположения. Большая развитость каналов продаж лечебных услуг (МП). Наличие многоканальности продаж

Promotion

Продвижение. Выигрышность содержания маркетинговых коммуникаций. Многоканальность маркетинговых коммуникаций. Более широкий охват маркетинговых коммуникаций. Более частое рекламное напоминание (частота маркетинговых коммуникаций). Более точный охват рекламой и пропагандой целевой аудитории

Информационно-эмоциональная «обертка» лечебной услуги

Рeople

Личные продажи (лучшая клиентоориентированность и дружественность персонала при контактах с пациентами)

Process

Процессы (более высокая четкость и согласованность организации процессов по обслуживанию пациентов и по обеспечению этого обслуживания)

Организационная «обертка» лечебной услуги

Physical evidence

Выигрышность физического окружения: зданий и территории (экстерьер и интерьер), дружественность, комфортность, функциональность, удобность, современность, позитивная эмоциональность

Материальная «обертка» лечебной услуги

Таблица 49.5. Стратегическая канва позиционирования ГБУЗ "Городская поликлиника №__ ДЗМ" по КФУ потребительского уровня в табличной форме. Чек-лист (оценки в баллах от 0 до 10 баллов)
Перечень КФУ (ключевых факторов успеха) Модель «7Р» ГБУЗ «Городская поликлиника №_ ДЗМ» As is ГБУЗ «Городская поликлиника №_ ДЗМ» As to be Конкурент 1 (из числа ГБУЗ) Конкурент 2 (частная компания той же ниши рынка)

Product_1 Качество, своевременность и оперативность самой лечебной услуги (помощи); ее современность; дополнительные и сопутствующие полезные атрибуты услуги

Product_2 Широта предлагаемого ассортимента лечебных услуг (помощи) и их комплексность; вариативность предоставления лечебных услуг

Price Уровень цен на лечебные услуги; условия скидок; комплексные или раздробленные цены

Place Территориальная доступность места; престижность территории расположения; большая развитость каналов продаж лечебных услуг (МП). Наличие многоканальности продаж

Promotion Выигрышность содержания маркетинговых коммуникаций; многоканальность маркетинговых коммуникаций; более широкий охват маркетинговых коммуникаций; более частое рекламное напоминание (частота маркетинговых коммуникаций); более точный охват рекламой и пропагандой целевой аудитории

Рeople (лучшая клиентоориентированность и дружественность персонала при контактах с пациентами)

Process (более высокая четкость и согласованность организации процессов по обслуживанию пациентов и по обеспечению этого обслуживания)

Physical evidence Выигрышность физического окружения здания и территории (экстерьер и интерьер), комфортность, дружественность, функциональность, удобность, современность, позитивная эмоциональность

img296
Рис. 49.10. Стратегическая канва позиционирования городской поликлиники №_ ДЗМ

Важным обстоятельством наступающего времени является то, что значимые (переломные) для рынка отличия по отношению к конкурирующим участникам могут (и будут) создаваться в рамках новых возможностей, обуславливаемых технологиями Индустрии 4.0.

При этом "мощность" данных технологий такова, что они позволяют создавать конкурентные преимущества (отличия) с охватом всех без исключения элементов модели "7Р" (рис. 49.11).

img297
Рис. 49.11. Трансформация факторов услуги технологиями Индустрии 4.0

Передовым МО для развития своего лидерства нужно успеть воспользоваться факторами Индустрии 4.0.

Таким образом, в настоящее время систематика стратегического управления располагает достаточно обширным инструментарием, который применим для отрасли медицины и имеет систему взглядов на стратегические приоритеты развития МО в эпоху 4-й промышленной революции.

Список литературы

  1. Кристенсен К.М. Дилемма инноватора: как из-за новых технологий погибают сильные компании. М.: Альпина Паблишер, 2019. 321 с.

  2. Цифровизация: Практические рекомендации по переводу бизнеса на цифровые технологии. М.: Альпина Паблишер, 2019. 252 с.

  3. Гасман О. Бизнес-модели: 55 лучших шаблонов. "Альпина Диджитал", 2014. 240 с.

  4. Шваб К. Технологии Четвертой промышленной революции. М.: Эксмо, 2019. 320 с.

Часть VI. Инновационные подходы в управлении медицинской организацией

image

Данная часть содержит перевод книги Focused Operations Management for Health Services Organizations. Boaz Ronen, Joseph S. Pliskin, Shimeon Pass ("Сфокусированное управление медицинской организацией". Боаз Ронен, Джозеф С. Плискин, Симон Пасс). 2006. John Wiley & Sons, Inc.

Предисловие Дональда М. Бервика

Данная книга крайне необходима медицинским организациям.

Эпоха стремительного прогресса, которым ознаменовалось начало XX в., предоставила медицине прочную надлежащую научную платформу. В результате невероятного роста специальных знаний в предметных областях пациентам стали доступны достижения фармацевтики, хирургии, диагностических обследований и визуализационной диагностики, и на этом прогресс не останавливается. Во многом эти успехи стали возможны благодаря сочетанию клинической медицины и других наук, например молекулярной биологии, физики, материаловедения и генетики. В последние десятилетия XX в. применение новых знаний вышло на новый уровень благодаря тесному взаимодействию медицины и статистики, эпидемиологии и доказательной медицины. Эконометрика и психология также заняли прочные позиции в сфере общественного здоровья и здравоохранения.

Оказание МП развивалось по двум направлениям - внутри отдельных дисциплин и в области их пересечения. Оба направления имеют большое значение, однако любой, имеющий представление о данном вопросе, знает, что в большинстве случаев развитие науки по второму направлению, т.е. в области пересечения дисциплин, всегда идет сложнее и медленнее. Например, чтобы привнести в работу здравоохранения молекулярную эпидемиологию, статистику и экономику, потребовались видение общей картины развития отрасли, эффективное руководство и готовность идти на риск. Для объединения ранее чуждых друг другу наук следует внести в них большое количество преобразований - требуется много терпения и уважительное отношение к обеим наукам; кроме того, не обойтись без содействия некоммерческих фондов и готовности инвесторов вкладывать капитал в развитие новых, сопряженных с высоким риском направлений.

Я хорошо помню первую встречу с профессором Плискином (Pliskin), одним из авторов этой книги, которая произошла благодаря Ховарду Хайятту (Howard Hiatt), занимавшему на тот момент должность декана Гарвардской школы общественного здоровья. Ховард Хайятт по праву считается одной из самых смелых и успешных личностей, которые внесли значительный вклад в развитие здравоохранения на стыке дисциплин. Несмотря на то, что его основная трудовая деятельность была посвящена классическим исследованиям в области клинической онкологии и молекулярной биологии, Хайятт понял, что развитие здравоохранения как системы характеризуется наличием огромного количества недостатков, чрезмерными расходами, нерациональной клинической практикой и, что самое важное, социальным неравенством. Он понял, что развитие здравоохранения будет зависеть от создания новых связей между знаниями в сфере здравоохранения и других областях, ранее не сопряженных с медициной. В Гарвардской школе общественного здравоохранения Хайятт создал "Центр оценки клинических практик", чем вызвал интерес и привлек внимание некоторых молодых и не очень молодых свободомыслящих личностей, таких как профессор Фред Мостеллер, Бенжамин Барнс, Ховард Фрайзер (Fred Mosteller, Benjamin Barnes, Howard Frazier), а также тех, кто все еще находился в поиске своего места в академической нише, а именно - Милтон Вайнштайн, Харви Файнберг, Дункан Нойхаузер, Шан Кретин, Эммет Кеелер, Марк Розенберг (Milton Weinstein, Harvey Fineberg, Duncan Neuhauser, Shan Cretin, Emmett Keeler, Mark Rosenberg) и я. Вскоре к нам присоединился Джозеф Плискин, который был готов, а главное - способен привнести знания в области управления операционной деятельностью в МО.

Совместными усилиями нового центра и основных инвесторов риски изучения данной области были значительно снижены, однако не сведены к нулю. Молодым экономистам и специалистам по статистике все же пришлось пойти на некоторый риск и отойти от привычной работы в своих дисциплинах, чтобы иметь возможность сотрудничать с молодыми клиницистами, которым также нелегко было объяснить коллегам свое желание участвовать в этой исследовательской работе. Но результаты того стоили, и именно тогда в Гарварде и во многих других высших школах были заложены основы для появления новой волны исследований в области клинической эпидемиологии, анализа эффективности затрат, анализа ценности решений, которые совершенствовались в последующие десятилетия.

Однако, по моему мнению, одна из областей пересечения наук не достигла пика своего развития. По непонятным мне причинам, методы управления производством, а именно количественные и системные подходы, так компетентно рассмотренные в этой книге, не получили признания в здравоохранении, которыми они обладают в смежных науках: экономике, статистике и даже психометрии. В итоге на сегодняшний день повсеместно в США широко используются такие важные результаты развития междисциплинарных направлений, как опросники для оценки психометрических характеристик (SF-32 и его производные), активно применяются плоды научно-доказательной медицины или по крайней мере имеется представление об их существовании, а также возникает большое количество центров для проведения фармакоэкономических исследований. При этом еще не пришло полное понимание того, что именно управление операционной деятельностью дает основу для будущих позитивных изменений.

К счастью, такие высококвалифицированные системные специалисты, как Ронен (Ronen) и Плискин (Pliskin), не пожелавшие отказаться от мощного интереса к сфере здравоохранения, продолжали размышлять о том, какую пользу они могли бы принести отрасли. Не менее важно появление новых специалистов в области теории систем, чьи исследования продвинулись далеко вперед и которым удалось доступно объяснить довольно сложные идеи людям, не обладающим специальными знаниями в соответствующих областях. Среди таких теоретиков можно выделить Голдратта, Сенджа (Goldratt, Senge) и многих других.

Тем временем здравоохранение успешно развивалось по многим направлениям, но при этом на других сталкивалось со все более серьезными проблемами. Рост расходов, фрагментацию оказания помощи, несогласованность действий и растущее чувство разочарования работников можно было наблюдать в Соединенных Штатах и почти во всех развитых странах. Изначально книге было дано название "Достигать больше, не увеличивая количество ресурсов", так как данное название отражает самую суть того, с чем сталкиваются практически все системы и медицинские организации в начале XI в.

Информация, представленная авторами в книге, способна в будущем стать драйвером решения названных проблем. Подходы и методы, которые необходимо использовать в сфере здравоохранения, чтобы "достигать большего с теми же ресурсами", не так просты. Чтобы объяснить их таким людям, как я, требуется простота изложения мыслей, которую Ронен и Плискин довели до совершенства за десятилетия преподавания. Но есть и хорошая новость: сами подходы уже разработаны, имеются прекрасные учителя, а потребность в таких подходах достигла своего пика. Сегодня руководителям медицинских организаций осталось сделать только последний шаг - самый трудный, но тем не менее выполнимый: осознать, что для ответственного оказания медицинских услуг необходимо должным образом ими управлять. Для этого руководители должны создать надлежащую систему, используя плоды современной науки, например теорию управления ограничениями, фокусировку на времени выполнения циклов и абсолютно новый взгляд на эффективность. В этом помогут знания, представленные в данной книге. Конечно, нельзя недооценивать сложные управленческие задачи, которые возникнут в процессе осуществления изменений, но потенциальная выгода будет огромной.

Мой близкий друг и коллега Том Нолан (Tom Nolan), превосходный системный мыслитель, несколько лет говорил о необходимости "возвеличить" роль системных наук в здравоохранении, чтобы мы, в лице пациентов и общества в целом, могли пользоваться всеми преимуществами, которые они могут предоставить. Для руководителей, заинтересованных в изучении современных системных подходов, не существует более достойного и исчерпывающего ресурса, чем эта книга. Пришло время применить знания на практике.

Введение

Каким способом больница может успешно сократить время реагирования в отделении неотложной помощи (emergency department - ED) на 40% и одновременно повысить качество медицинских услуг, при этом используя только имеющиеся ресурсы?

Как увеличить производительность (пропускную способность) операционной на 20% при использовании тех же ресурсов?

Почему традиционные методы учета затрат не позволяют руководителям больниц и организаций поддержания здоровья (Health Maintenance Organization - НМО) принимать лучшие управленческие решения по вопросам ценообразования, учета затрат, обоснованности инвестиций и целесообразности изготовления или закупки и какие существуют альтернативы для принятия лучших решений?

Почему показатели эффективности иногда отрицательно влияют на создание стоимости (ценности)?

Как устранение недорогостоящих узких мест позволит легко увеличить пропускную способность, сократить время реагирования и повысить качество?

Почему увеличение количества персонала и объема капитальных инвестиций обычно не приводит к улучшениям в МО?

Ответы на эти и множество других вопросов представлены в этой книге. Она представляет ценность для всех - управленцев и исполнителей разных видов МО и их отделений (больницы, лаборатории, министерства здравоохранения, поликлиники, страховые МО и правительственные учреждения). Более того, эта книга будет одинаково полезна для некоммерческих и коммерческих организаций.

Главная тема - возможность сделать гораздо больше при тех же ресурсах с помощью эффективных инструментов и техник. В книге представлен системный взгляд и затрагиваются вопросы показателей эффективности, управления операционной деятельностью, КМП, а также учета затрат, ценообразования и, что самое важное, вопросы повышения ценности организации. Мы надеемся, что, прочитав ее, каждый специалист немедленно приступит к действиям, которые помогут улучшить большинство показателей деятельности его организации.

В различных главах описываются простые инструменты для более эффективного управления. Описание каждого инструмента сопровождается десятками реальных примеров. Глава 67 помогает определить факторы повышения ценности организации, а предыдущие главы - как использовать различные инструменты воздействия на эти факторы. В главе 68 представлено большое количество примеров, как это сделать. Последняя глава позволяет сконцентрировать внимание управленцев на самых важных и легко реализуемых мерах.

В книге описано использование такого метода, как теория ограничений, который помогает улучшить операционные процессы, например, в ED. Авторы книги показывают, как простые инструменты, например таблица фокусировки, матрица фокусировки, концепция полного комплекта, схема Парето, могут увеличить пропускную способность системы, сократить время реагирования и повысить ценность медицинского учреждения.

Как показывает наш богатый опыт в десятках организаций, отделений и клиник использование названных методов может значительно увеличить пропускную способность в таких местах, как операционные, на 10–20% и сократить время реагирования в таких местах, как ED, на 20–40% - амбулаторных, и все это только при использовании имеющихся ресурсов.

Разумеется, эта книга будет полезна при обучении руководителей управлению МО, их операционной деятельностью, а также для магистратуры и бакалавриата в сфере общественного здоровья. Кроме того, она актуальна и для смежных областей, таких как социальная служба, психология и другие медицинские специальности.

Книга основана на нашем собственном практическом опыте, а также обратной связи по обучению менеджеров и студентов по следующим направлениям: магистратура бизнес-администрирования (M.B.A.) для руководителей; программы управления здравоохранением и общественным здоровьем. Мы преподавали в Гарвардском университете (школа общественного здоровья), Колумбийском университете (школа бизнеса), Нью-Йоркском университете (школа бизнеса Леонарда Н. Штерна), Тель-Авивском университете (факультет менеджмента), Бостонском университете (школа менеджмента), Университете имени Давида Бен-Гуриона в Негеве (факультет здравоохранения, школа менеджмента), в различных программах школы менеджмента им. Келлога (Северо-Западный университет) по всему миру и в Коммерческом университете им. Луиджи Боккони в Милане, Италия [Harvard University (School of Public Health), Columbia University (Graduate School of Business), New York University (Stern School of Business), Tel Aviv University (Faculty of Management), Boston University (School of Management), Ben Gurion University of the Negev (Faculty of Health Sciences, School of Management), in various Kellogg programs (Northwestern University) throughout the world, and in SDA-Bocconi University in Milan, Italy].

Мы планируем использовать эту книгу в качестве единственного учебного пособия на наших лекциях.

За последние десять лет тысячи руководителей и студентов изучили описанные в данной книге методы, активно применяли их, посещали наши курсы лекций или семинары. Благодаря этому были достигнуты прекрасные результаты. Мы возглавляли проекты, в которых успешное применение методов привело к достижению как краткосрочных, так и долгосрочных позитивных результатов. В этой книге представлено много практических примеров.

Наш подход является проблемно-ориентированным и инновационным. Это не совсем типичная книга, в ней не исследуется поведение сотрудников в рамках организации. Она, скорее, целе- и бизнес-ориентированная и направлена на достижение немедленных и значительных улучшений в МО.

Мы хотели бы отметить ценный вклад Шани Кармы, Сары Миллер и Гали Ронен (Shany Karmy, Sarah Miller, Gali Ronen).

Об авторах

БОАЗ РОНЕН (BOAZ RONEN) - профессор и преподаватель управления научно-техническим развитием в Тель-Авивском университете (факультет менеджмента) (Tel Aviv University, Faculty of Management), в Высшей школе бизнеса им. Леона Реканати (The Leon Recanati Graduate School of Business Administration). Имеет степень бакалавра наук в области электронной инженерии, полученную в институте Технион, Хайфа, Израиль (The Technion, Haifa), а также степень магистра наук и докторскую степень в области бизнес-управления, полученную в Тель-Авивском университете (факультет менеджмента) (Tel Aviv University, Faculty of Management). До начала своей научной карьеры Ронен более десяти лет проработал в сфере высоких технологий. Основные сферы его интереса - повышение ценности фирмы и улучшение деятельности МО. В своей работе он комбинирует решения по повышению ценности организации, управлению операционными процессами, стратегические и тактические аспекты теории ограничений и философию современного управления.

Ронен провел консультации для большого количества корпораций, МО и правительственных учреждений по всему миру. В течение последних двадцати лет он возглавляет группу специалистов, которые успешно внедрили подходы сфокусированного управления, теорию ограничений и методы улучшенного управления в МО.

Ронен преподает программы E.M.B.A. и M.B.A. в Тель-Авивском университете. Он получил множество наград, в том числе за выдающееся преподавание. Он опубликовал более ста статей в ведущих научных и профессиональных журналах, является соавтором трех книг по созданию ценности, фокусированному управлению, управленческому принятию решений и учету затрат.

ДЖОЗЕФ С. ПЛИСКИН (JOSEPH S. PLISKIN) - профессор и преподаватель управления здравоохранением в Университете имени Давида Бен-Гуриона в Негеве (Ben Gurion University of the Negev). Является членом кафедры промышленных технологий и управления, а также кафедры управления системами здравоохранения, где на данный момент занимает пост заведующего. Плискин также является адъюнкт-профессором на кафедре политики управления здравоохранением Гарвардского университета (школа здравоохранения) (The Harvard School of Public Health). Долгое время преподает в школе управления Бостонского университета (The School of Management at Boston University).

Плискин получил степень бакалавра наук в области математики и статистики в Еврейском университете в Иерусалиме (The Hebrew University in Jerusalem) (1969), а также степень магистра (1970) и доктора (1974) в области прикладной математики в Гарвардском университете (Harvard University).

Исследовательский интерес Плискина лежит в плоскости управления операционной деятельностью в МО, анализа эффективности затрат в здравоохранении и медицине, оценке технологий, теории полезности.

Он опубликовал большое количество работ по вопросам, имеющим отношение к управлению и организации помощи при различных заболеваниях. Является соавтором книги "Принятие решений в здравоохранении и медицине: объединение научного обоснования и ценности" (Decision Making in Health and Medicine: Integrating Evidence and Values) (Cambridge University Press, 2001).

СИМОН ПАСС (SHIMEON PASS) - эксперт по применению теории сфокусированного управления и теории ограничений в организациях, работающих в сфере высоких технологий, промышленности, услуг и розничной торговли, а также в других организациях. Будучи членом руководства в компании IBM, он специализировался на внедрении методов улучшения управлением информационными системами компании. Сейчас специализируется на применении сфокусированного управления и теории ограничений в научных организациях и управлении отдельными проектами. Его работы на тему повышения стоимости и улучшения эффективности организации опубликованы в ведущих практических и научных журналах.

Список сокращений

ВВП - валовой внутренний продукт

ДС - дневной стационар

ЕС - Европейский союз

КМП - качество медицинской помощи

ЛПУ - лечебно-профилактическое учреждение

ЛС - лекарственное средство

МО - медицинская организация

МП - медицинская помощь

НЗР (НЗП) - незавершенная работа (производство)

НИОКР - научные исследования и разработки

ОМС - обязательное медицинское страхование

РФ - Российская Федерация

СМИ - средства массовой информации

США - Соединенные Штаты Америки

ЭМК - электронная медицинская карта

CRD (conflict resolution diagram) - диаграмма разрешения конфликта

CUT (соst utilization diagram) - диаграмма "затрат на использование"

DBR (drum-buffer-rope) - "барабан-буфер-канат"

ED (emergency department) - отделение неотложной помощи

EVA (economic value added) - добавленная стоимость

fCRT (focused current reality tree) - дерево фокусированной текущей реальности

HMO (Нealth maintenance organization) - Организация поддержания здоровья

JIT (just in time) - "точно в срок"

MVCs (most valuable customers) - наиболее ценные клиенты

UDE (undesirable effect) - нежелательный эффект

VFM (value-focused management) - модель управления, ориентированная на ценность

Раздел А. Управление в динамической среде здравоохранения

Глава 50. Современное здравоохранение и бизнес-среда

Цель:

  • понять, почему требуются новые управленческие подходы?

Более 20 лет системы здравоохранения большинства западных стран сталкивались с проблемой значительного увеличения расходов на здравоохранение в реальном выражении (в расчете на душу населения за вычетом инфляции) и доле валового внутреннего продукта (примечание редактора - В РФ расходы на здравоохранение в течение последних 20 лет не увеличивались и в среднем составляли 3,2% внутреннего валового продукта, что в 1,6 раза ниже, чем в "новых" странах ЕС, близких к нашей стране по уровню экономического развития, и в 2,4 раза ниже, чем в "старых" странах ЕС, см. главу 10). В результате для предоставления людям доступной МП они были вынуждены сократить расходы в других секторах экономики. Определение расходов на систему здравоохранения может быть представлено как с точки зрения имеющихся расходов, так и потребностей населения.

На протяжении последних двух десятилетий развитие бизнеса претерпело серьезные изменения во многих секторах экономики. Главное из них - переход от "рынка продавца" к "рынку покупателя". Рынок продавца, широко распространенный в прошлом, представляет собой довольно монополистическую деловую среду, в которой поставщик товаров или услуг диктует аспекты сделки.

  • Цена услуг и товаров: обычно определяется методом "издержки плюс фиксированная прибыль", при этом покупатель оплачивает все затраты, понесенные для оказания услуги, плюс "разумную прибыль".

  • Время реагирования (сроки предоставления услуг): "Мы делаем все возможное, и мы действительно стараемся".

  • Качество: "Мы делаем все возможное в данных обстоятельствах".

  • Результативность: "Мы знаем лучше самих покупателей, что им нужно. Мы - профессионалы".

Переход от рынка продавца к рынку покупателя

Сегодняшняя деловая среда - это рынок покупателя. Этот тренд появился в результате глобальных макроэкономических, технологических, политических и социальных изменений. Эта среда характеризуется:

  • глобализацией мировой экономики;

  • жесткой конкуренцией между организациями как внутри своей страны, так и на международном уровне;

  • наличием на глобальном уровне избыточных мощностей в производстве, услугах и научных разработок в некоторых областях;

  • применением новых управленческих подходов;

  • наличием и доступностью информации и знаний;

  • доступностью дешевых и быстрых коммуникаций;

  • возможностью своевременного получения материалов и услуг;

  • легкостью международных поездок и перевозок;

  • внедрением передовых технологий для производства и развития;

  • широким использованием передовых компьютерных и информационных систем;

  • широким использованием коммуникационных и информационных технологий;

  • сокращением жизненного цикла товаров и услуг;

  • демократизацией и расширением прав и возможностей потребителей.

Глобализация: маленькая глобальная деревня

Мир постепенно становится миром без границ. В большинстве регионов мира, в частности, в западных странах, можно свободно путешествовать без необходимости оформления разрешений на въезд. Аналогично таможенные пошлины и тарифы на товары, перемещаемые через границы, были снижены или полностью отменены. Перемещение между странами стало легким, быстрым и дешевым как для людей, так и для товаров или материалов.

В последнее десятилетие мы наблюдаем тенденцию образования мультинациональных организаций. Успешные компании приобретают частичное или полное право собственности на фирмы в других странах, получая возможность доступа к дополнительным рынкам и диверсификации своей продуктовой линейки. Фирмы сотрудничают с иностранными компаниями, и такое сотрудничество обоюдовыгодно. В мире наблюдается избыточная мощность в производстве и услугах, как следствие, необходимо искать дополнительные рынки сбыта и лучше соответствовать требованиям клиентов на различных мировых рынках.

Связи стали глобальными. Если мы посмотрим на телевизионные программы, радиопередачи, электронные и другие СМИ, то может показаться, что многие из них востребованы и в других странах. Однако люди в разных регионах мира по-своему оценивают эти программы, смеются над одними и теми же шутками и попадают под влияние пропаганды демократии и открытого мира.

Тенденция глобализации не случайна. Сильное влияние на нее оказало окончание глобальных войн и открытие границ, что привело к сдвигу ресурсов от военной промышленности к гражданской, включая такие сектора, как здравоохранение и образование, на это также повлияла приватизация экономической деятельности. Мир открылся, и мы стали свидетелями стремления к личному и общественному благополучию, расширению прав и возможностей покупателей, росту информированности о качестве окружающей среды. Повышенная открытость сделала технологические и управленческие знания доступными для всех.

Например, в крупной государственной больнице время ожидания в отделении неотложной помощи (Emergency Department - ED) было чрезмерно длительным. После внедрения современных методов управления произошло 30% сокращение времени ожидания пациентов, при этом качество оказания медицинских услуг не ухудшилось (на самом деле может даже и улучшилось), а удовлетворенность пациентов возросла. Эти результаты были достигнуты без каких-либо инвестиций, увеличения численности персонала, приобретения нового оборудования, а только путем изменения управленческих подходов с использованием имеющихся информационных систем. Данная больница использует современные телемедицинские технологии, имеющие выход в глобальную сеть для передачи изображений, получения второго мнения и т.д. Кроме того, использование таких технологий позволило увеличить количество иностранных пациентов, которые могут обратиться в данную больницу как физически, так и виртуально посредством телемедицины.

На рынке покупателя клиент определяет следующее.

  • Цена: определяется рынком. Высокое качество, нестандартные характеристики или результативность услуг обычно могут повысить цену на 10–15%. Поставщик услуг вынужден подстраиваться под рыночные цены, чтобы выжить. Клиентам не интересно, сколько услуга стоит для производителя или поставщика услуг. Цену диктует рынок, оставляя производителю или поставщику услуг сложный выбор: подстроиться под рыночные цены или уйти с данного рынка.

  • Время реагирования или сроки предоставления услуг: определяются на основании лучшего показателя на рынке. Например, при проявке пленки и фотографий, как только появилась быстрая проявка (в течение 1 часа), магазины с ее более длительным временем не имели шансов выжить.

  • Качество: определяется на основании лучшего показателя, имеющегося на рынке. Например, автомобили и электронное оборудование сравнивают с японской продукцией, устанавливающей стандарты качества. Даже меньшая цена не может обеспечить продукции выживание на рынке, если ее качество не соответствует установленным стандартам.

  • Результативность: клиенты сами определяют свои желания и потребности.

Кроме того, процесс глобализации и переход от рынка продавца к рынку покупателя заставляет акционеров оказывать давление на руководство своих компаний. Управленческий персонал, особенно в фирмах с международным участием, необходимо оценивать по другим критериям, чем прежде. Такие руководители имеют дело с акционерами, которые не принимают оправданий, знают альтернативные решения проблем и могут рекомендовать новые управленческие подходы и современные управленческие стандарты. Глобализация и жесткая конкуренция приводят к тому, что многие фирмы борются за свое выживание.

В некоммерческих организациях, включая государственные учреждения и больницы, за последние годы, с одной стороны, вырос спрос на услуги, с другой - сократился бюджет. В результате возникло повышенное давление на руководство. Использование новых управленческих подходов и философий позволяет руководителям выжать из таких организаций дополнительные результаты без излишних затрат. Например, в одной крупной больнице производительность операционной деятельности увеличилась на 20% без привлечения нового персонала, при этом повысилось качество оказания медицинских и сервисных услуг.

Аналогичная ситуация наблюдается на рынке здравоохранения, который отличают следующие характеристики.

  • Клиенты требуют большего.

  • Клиенты обладают большей и более качественной информацией.

  • Технологии (оборудование, ЛС, медицинские изделия и процедуры) развиваются быстро, а рост бюджета отстает.

  • Увеличение ожидаемой продолжительности жизни населения.

Данная ситуация хорошо описывается с помощью "ножницеобразной схемы", представленной на рис. 50.1, которая показывает сокращение бюджета и увеличение спроса на технологии и лекарства во времени, а также отражает усиление давления в связи с необходимостью удовлетворить растущий спрос.

img299
Рис. 50.1. "Ножницеобразная схема": потребности против бюджета

Способ решения: применение новых управленческих подходов

Наличие передовых технологий, профессиональных сотрудников и мощных информационных систем не гарантируют организации выживание на высококонкурентном рынке. Они являются, возможно, необходимым или дополнительным условием, но однозначно не достаточным. Главный определяющий фактор выживания в условиях жесткой конкуренции - это применение современных управленческих подходов, которые соответствуют новой деловой среде.

За последние годы такие новые подходы были разработаны и успешно внедрены во многих организациях. Изменился сам процесс принятия управленческих решений как ответ на желание соответствовать новым реалиям деловой среды и повысить ценность своих организаций.

Руководство большинства организаций начало осознавать, что для достижения успеха в условиях глобальной конкуренции уже недостаточно надеяться только на технологические инновации или использование более дешевых ресурсов и материалов. Крайне важно изменить управление. Новые управленческие подходы приводят к повышению ценности организации.

Повышение ценности: увеличение ценности организации для ее владельцев, ее сотрудников и общества.

Новые управленческие подходы имеют несколько характеристик.

  • Они основаны на здравом смысле.

  • Данные подходы явились результатом практического опыта; только позже они получили академическое и научное подтверждение.

  • Они просты и используют принцип "делай проще, не усложняй" ("keep it simple, stupid" - KISS).

  • Они разрушают миф о модели "вход-выход".

Модель "вход-выход" (см. рис. 50.2) подразумевает: "если мы хотим увеличить выходящий из системы поток, мы должны увеличить входящий в систему поток". Например, если мы хотим увеличить количество пациентов в клинике на 20%, мы можем это сделать только путем увеличения персонала, пространства, рекламы и так далее. Если мы хотим сократить время ожидания помощи пациентами, мы должны увеличить количество персонала и оборудования. Современные управленческие подходы демонстрируют, что данный миф может быть разрушен. Мы можем увеличить выходящий из системы поток без увеличения входящего в систему потока за счет изменения управленческого подхода. Доказательства в пользу более эффективного управления имеющимися ресурсами представлены у Мабина и Балдерстоуна (Mabin и Balderstone, 2000) и у Комана, Коллера и Ронена (Coman, Koller и Ronen, 1996).

img300
Рис. 50.2. Модель "вход-выход"

Резюме главы

Мир стал маленькой деревней с глобальной конкуренцией. Рынок, с которым сталкиваются организации, - это не только регион или страна, в которой они работают, но и весь мир. С одной стороны, в результате возникает угроза со стороны иностранных организаций, но с другой - открываются возможности для входа на крупные внешние рынки. В связи с ужесточением конкуренции управление стало более сложным и требующим больших усилий и знаний, увеличились сложность и разнообразие товаров и услуг, а также выросла необходимость внедрения передовых управленческих технологий. Прошлые достижения быстро устаревают в результате улучшений продукции и услуг у конкурентов. Организация, которая не улучшается, будет вытеснена с рынка. Технологии, квалифицированный персонал и информационные системы являются необходимым, но недостаточным условием для выживания. В дополнение к ним должен иметься еще один важный компонент - управленческий подход, соответствующий сегодняшней конкурентной среде.

Некоммерческие организации, больницы, государственные учреждения и другие компании сталкиваются с необходимостью удовлетворения растущего спроса на свои услуги, при этом вынуждены сдерживать рост расходов. Применение новых управленческих подходов улучшит эффективность таких организаций.

Цели руководства заключаются в повышении ценности фирмы (для коммерческих организаций) или улучшении результатов деятельности (для некоммерческих организаций). Многие организации сражаются за свое выживание. Они должны определить соответствующие факторы создания стоимости и улучшить их при помощи инновационных подходов, основанных на здравом смысле. Суть данных подходов - "делай больше с тем, что у тебя есть"

Глава 51. Принципы управления в динамичной бизнес-среде

Цели:

  • понять, почему большинство МО прибегают к субоптимизации и как глобальное видение может помочь этого избежать;

  • понять, почему подход "оптимизаторов" может мешать медицинским организациям достигать своих целей и как подход "удовлетворителей" может стать решением;

  • понять, почему необходимо фокусированное управление.

Что представляет собой система?

Система - комплекс взаимосвязанных компонентов, совместная деятельность которых направлена на достижение общей цели. Система является сложной и единой структурой. Система может быть биологической, инженерной или организационной (коммерческой, некоммерческой или созданной для решения определенных социальных задач). У системы есть цель, которая определяет направление ее деятельности. В рамках общей цели выделяют определенные задачи, имеющие количественные (измеряемые) показатели, которые необходимо выполнять. На основании этих показателей руководство или собственники осуществляют контроль и могут судить о том, находятся ли они на правильном пути для достижения цели. Система имеет границы в рамках среды, в которой она функционирует. Система состоит из подразделений (субэлементов) с иерархией и взаимодействием. Система осуществляет процессы, превращающие входящий ресурсный поток в выходящий поток (услуги, товары), который получает окружающая среда из системы. Некоторые организационные системы имеют процесс обратной связи, с его помощью система корректирует свою деятельность и подгоняет себя под изменения окружающей среды (см. рис. 51.1).

img301
Рис. 51.1. Традиционная система организации

У. Эдвардс Деминг (W._Edwards Deming, 1986), один из основоположников теории управления качеством, изменил современное восприятие организационной системы. Он подчеркивает особое значение людей в системе, а также включает поставщиков и клиентов в границы системы. Включение поставщиков и клиентов означает, что они являются партнерами, от которых зависит эффективное функционирование системы. Следовательно, без всестороннего диалога между системой и ее клиентами, с одной стороны, и между системой и ее поставщиками, с другой стороны, невозможно повысить эффективность системы. Без такого диалога система не может выполнить потребности своих клиентов и не получит от своих поставщиков надлежащего удовлетворения своих потребностей. Данный современный взгляд отражен на рис. 51.2.

img302
Рис. 51.2. Современная система организации

Голдратт и Кокс (Goldratt and Cox, 1992) добавили важный аспект к теории систем, предлагая упростить наше восприятие системы и сфокусироваться на ее ограничениях.

Результативность всей системы зависит от нескольких факторов, называемых системными ограничениями (см. главу 53). Таким образом, например, в больнице операционные обычно являются системным ограничением (узкое место). Деятельность такой системы зависит главным образом от того, как результативно и эффективно работает это узкое место. Такое упрощение вместе с применением метода фокусировки помогает лучше понять систему и улучшить ее деятельность.

Оптимизация и субоптимизация системы

Основная управленческая ошибка возникает из убежденности, что "если каждый элемент системы будет работать оптимально, то и вся система будет работать оптимально". Тем не менее в организации, в которой стремятся улучшить результативность только каждого отдельного элемента без изучения его взаимодействия с другими единицами или без изучения, как деятельность этих элементов влияет на достижение цели всей организации, могут возникнуть неблагоприятные последствия. Данный феномен известен как субоптимизация или локальная оптимизация. Он является результатом неверного взаимодействия между подсистемами, неверно выбранных показателей для оценки результативности системы и несоответствия локальной цели общей цели организации.

Субоптимизация системы: оптимизация только отдельной подсистемы, которая приводит к неполному использованию потенциала всей системы и может привести к ухудшению общей результативности.

Например, эффективность деятельности отдела закупок в больнице оценивали по объему затрат на закупки и полученным от поставщиков скидкам. Желание снизить затраты привело к тому, что менеджеры по закупке стали покупать продукцию более низкого качества. Низкое качество стало причиной ухудшения медицинских и сервисных услуг и увеличения случаев повторной госпитализации. Таким образом, результативность деятельности больницы была снижена.

Другой пример: в хирургическом отделении крупной больницы самое большое внимание уделялось оптимизации деятельности и составлению графика работы операционного отделения. При этом возникало много случаев инфицирования, что также снижало показатели деятельности больницы и отрицательно сказывалось на достижении ее целей.

Обычно субоптимизация происходит, когда акцент делается только на работе отдельных подразделений организации, локальные улучшения в которых необязательно приводят к улучшению в организации в целом, или когда локальные цели не соответствуют общим целям.

Подход "удовлетворителя" против подхода "оптимизатора"

Нобелевский лауреат Г.А. Саймон (H.A. Simon) много лет назад описал ситуацию, которая затрудняет принятие управленческих решений, и его подход совершил переворот в управлении. Саймон (1957) заявил, что руководители, инженеры и лица, принимающие решения, пытаются быть оптимизаторами при принятии решений.

Оптимизатор: управленец, который хочет найти наилучшее возможное решение, не учитывая при этом временные ограничения.

Для достижения наилучшего возможного решения оптимизатору необходимо рассмотреть все альтернативные варианты, собрать всю информацию, построить модель для оценки альтернативных вариантов и потом выбрать лучший вариант. На все это требуется время, усилия и деньги. На практике количество альтернативных вариантов, которые можно рассматривать и оценивать, безгранично. Известны ситуации, когда команда руководителей и экспертов собирается вместе, кто-то говорит: "Мы рассмотрели не все возможные варианты". С каждой новой альтернативой кто-то всегда может заявить, что следует уделить больше времени на изучение дополнительных вариантов.

Не всегда легко удается найти нужную информацию. Часто ее приходится искать за пределами организации, что требует денежных затрат. Кроме того, информация, имеющаяся внутри организации, не всегда безошибочна и непредвзята. Таким образом, у лица, принимающего решение, никогда не будет на руках всей необходимой информации для оценки каждого альтернативного варианта.

Само построение оптимальной модели для оценки альтернатив также требует много времени и труда. Нахождение оптимального решения проблемы требует большой подготовки: определения всех переменных, необходимых для принятия решения; сбора соответствующих данных (анализ временных затрат, спроса, трудовых ресурсов, поставщиков, клиентов, количества, размеров производственных партий, сроков поставки, заказов, товарно-материальных запасов и так далее); построения модели, которая будет описывать реальную ситуацию; определения методов оптимизации и расчета, а также получения программного и аппаратного обеспечения для выполнения оптимизации.

Идеальное решение, которое ищет оптимизатор, может стать наилучшим решением, но может быть принято слишком поздно. В динамичном мире изменения происходят быстро и крайне важно своевременно принимать решения, которые соответствуют рыночным ситуациям. Таким образом, оптимальные решения, даже если они являются достижимыми, становятся несоответствующими в случае их устаревания по причине изменения условий окружающей и конкурентной среды, цен, законов и правил. Попытки использования подхода оптимизатора приводят к "аналитическому параличу". Как говорят в мире медицины, "пока доктора примут решение, пациент умрет".

Саймон (Simon, 1957) предлагает альтернативный подход и полагает, что лица, принимающие решения, должны поступать как "удовлетворители", т.е. они должны стремиться найти удовлетворительное, а не обязательно идеальное (или оптимальное) решение.

Удовлетворитель: управленец, который удовлетворен разумным решением, позволяющим существенно улучшить систему, и не ищет оптимального решения.

Удовлетворитель устанавливает уровень притязаний - порог, который он стремится достичь (см. рис. 51.3). Целью является не максимизация или минимизация определенных показателей деятельности, а нахождение решения, которое поднимет эти показатели до заранее определенного уровня притязаний. Удовлетворителям не надо изучать все альтернативные варианты. Они могут изучить несколько вариантов, пока не будет найдено решение, которое позволит достичь установленного значения. Как только уровень притязаний достигнут, удовлетворитель может установить новый уровень притязаний. Данный повторяющийся процесс представляет собой процесс непрерывного улучшения в организации и позволяет сэкономить время. Удовлетворители не теряют драгоценное время на поиск окончательного решения. Они быстро определяют шаги, которые могут существенно улучшить текущую ситуацию.

img303
Рис. 51.3. Подход удовлетворителя

Удовлетворитель достигает высокого качества, соблюдая два принципа.

  1. Устанавливает достаточно высокий уровень притязаний, который соответствует рыночным условиям, конкуренции или ожиданиям инвесторов.

  2. Применяет подход постоянных улучшений.

Уровень притязаний устанавливается в соответствии с ожиданиями инвесторов в отношении рентабельности инвестиций, показателями деятельности лучшего конкурента, рыночными условиями, деловыми возможностями, необходимыми условиями для выживания и тому подобное. Постоянное улучшение крайне важно для дальнейшего увеличения стоимости фирмы. Разовое улучшение дает фирме временное относительное преимущество над конкурентами. Однако без постоянного улучшения оно может быть быстро потеряно.

В то время как оптимизатор использует технологии оптимизации, удовлетворитель применяет эвристический подход, который заключается в том, что принимаемое решение не обязательно оптимально, тем не менее, оно ведет к улучшению (см. рис. 51.4).

img304
Рис. 51.4. Процесс принятия решений: подход "удовлетворителя" в сравнении с подходом "оптимизатора"

В одной больнице хотели перевести амбулаторные карты пациентов в электронный вид. Наняли консалтинговую компанию для анализа и определения потребностей для разработки и внедрения новой компьютерной системы. Процесс занял шесть лет. Через 2 года технологии изменились, сделав принятую систему устаревшей. В конкурирующей больнице того же города внедрили компьютеризированную систему амбулаторных карт пациентов, используемую в других больницах. Система была установлена и адаптирована под конкретные нужды больницы. В течение 1 года система успешно функционировала, при этом одновременно подстраивалась под более конкретные потребности. Первая больница пыталась найти оптимальное решение и работала без системы регистрации амбулаторных карт на протяжении 6 лет, при этом понесла высокие расходы на разработку и консультационные услуги. Конкурент довольствовался определенным удовлетворительным уровнем притязаний и получил удовлетворительно работающую систему в течение года с гораздо менее значительными финансовыми издержками.

Управленческие подходы, представляемые в данной книге, основаны на применении удовлетворительного подхода и эвристическом методе, так как они наиболее точно соответствуют сегодняшней динамичной управленческой среде. Мы не предлагаем беспроблемных "идеальных" решений. Вместе с тем, нет сомнений, что рекомендуемые нами решения хороши и приводят к существенным улучшениям. С философской точки зрения организация не должна функционировать идеально; она всего лишь должна быть более результативной, чем конкуренты.

При использовании подхода оптимизатора можно найти лучшие решения для некоторых проблем. Тем не менее набор подходов и методов, представленных в данной книге, прошел испытание практикой и готов для незамедлительного воплощения в жизнь. Широко используемая среди инженеров и специалистов по программному обеспечению мудрость гласит: "Лучшее - враг хорошего".

Элементы фокусированного управления

Для выживания в условиях сегодняшней жесткой конкуренции организация должна постоянно повышать свою ценность и эффективность и делать это все чаще при тех же ресурсах. Эффективность организации может быть увеличена путем применения соответствующих управленческих подходов, повышающих ее ценность. Возможно использование нескольких управленческих подходов в зависимости от культуры организации и условий окружающей среды. При фокусированном управлении применяют следующие управленческие подходы.

  • Управление ограничениями на основе теории ограничений.

  • Методы снижения времени реагирования системы.

  • Концепция "полного комплекта".

  • Новые подходы для измерения и контроля.

  • Глобальная трехэтапная модель принятия решений в отношении ценообразования, трансфертных цен и т.п.

  • Подходы для стратегического планирования.

  • Ценностно-ориентированный подход.

  • Методы для повышения качества и контроля процессов.

Все данные подходы и методы будут обсуждаться в последующих главах.

В основе фокусированного управления лежит концентрация внимания на факторах, повышающих ценность организации путем применения комплекса управленческих подходов, адаптированных к данной организации.

Драйверы ценности (факторы, повышающие ценность): показатели деятельности, улучшение которых существенно повысит ценность коммерческой или некоммерческой организации.

В коммерческой организации (см. главу 67) ценность организации или ее стоимость определяется через дисконтированный денежный поток. Ниже представлены примеры возможных драйверов увеличения ценности.

  • Увеличение доходов от продаж.

  • Сокращение времени от начала разработки до вывода товаров и услуг на рынок.

  • Увеличение пропускной способности организации.

  • Стратегическая направленность.

  • Повышение качества товаров и услуг.

Практика (включая опыт многих организаций, с которыми мы работали) показывает, что применение различных управленческих подходов и их адаптация под конкретные потребности приводит к существенному повышению эффективности их деятельности.

Треугольник фокусированного управления

Треугольник фокусированного управления (см. рис. 51.5) отражает следующие основные принципы фокусированного управления: глобальный взгляд на систему, концентрация (фокусировка) на важнейших элементах и использование простых инструментов.

img305
Рис. 51.5. Треугольник фокусированного управления

Глобальный взгляд на систему

Для правильного управления необходимо учитывать влияние принимаемого решения на всю систему, а не только на его отдельную единицу или подсистему. Глобальный взгляд на систему снижает субоптимизацию организации. Глобальный взгляд на систему требует учета факторов в двух направлениях: масштаб системы и временные перспективы.

Масштабирование системы

В процессе принятия решений каждый менеджер подсистемы должен все оценивать с глобальной точки зрения, чтобы избежать субоптимизации.

В частной больнице была произведена попытка увеличить мощность операционного отделения. Несмотря на увеличение его пропускной способности, количество пациентов, ожидающих получения хирургической помощи, осталось прежним. При рассмотрении системы на глобальном уровне было обнаружено, что послеоперационные палаты не обладали достаточной мощностью для выполнения увеличившейся потребности в связи с ростом пропускной способности операционной.

Фирма, занимающаяся высокотехнологичным медицинским оборудованием для визуализационной диагностики, разработала высококачественный продукт с уникальными и инновационными потребительскими качествами. По завершении прототипа было обнаружено, что они использовали компоненты, которые трудно купить, само производство сложное, а размеры упаковки превышают размеры, предпочитаемые большинством клиентов. Потребительские качества - только часть общего взгляда на систему. Если бы решение принималось на основании рассмотрения системы с глобальной точки зрения, было бы ясно, что нужно заранее изучить требования клиентов, потребительские свойства, время реагирования, производительность, маркетинг и продажи.

В компании, занимающейся сотовыми телефонами, сотрудники отдела продаж получали премию за количество привлеченных ими новых абонентов. В этой связи они усердно привлекали клиентов, которые приносили небольшую прибыль и имели высокий риск при оплате счетов. Применение данного показателя для оценки деятельности этого отдела привело к продаже новых телефонных номеров уже имеющимся клиентам с просьбой прекратить использовать старые. Сотрудники были премированы за организацию новых телефонных линий, которые по факту не создали нового объема звонков. Конечным результатом стало увеличение расходов компании без увеличения доходов от продаж.

Временные перспективы

При правильном процессе разработки товаров и услуг необходимо учитывать общий жизненный цикл продукта, рассматривая вопросы производства, технического обслуживания, проверки, виды отказов и т.д. Рассмотрение более длительного периода отражает концепцию "стоимости жизненного цикла". При покупке материалов и компонентов или при выборе и покупке оборудования необходимо оценить стоимость жизненного цикла компонента, продукта или оборудования с глобальной точки зрения. В процессе принятия решений менеджер должен учитывать не только краткосрочные, но и средне- и долгосрочные аспекты.

Один из филиалов медицинской организации подготовил наборы для оказания первой МП. Каждый компонент набора был выбран с точки зрения экономической эффективности. В течение короткого времени выяснилось, что срок годности одного из компонентов - жгута - составляет один год, в то время как срок годности других компонентов составляет 4 года. Жгут был изготовлен из пластика и был дешевым (2 цента за штуку). В связи с этим требовалось ежегодное обновление набора для замены жгута на новый - для этого нужно было разобрать весь набор, а затем заново его собрать. Такое ежегодное техническое обслуживание являлось затратным. После некоторых раздумий было решено купить более дорогой высококачественный резиновый жгут со сроком годности 4 года. Это привело к увеличению срока годности всего набора и значительно снизило затраты на техническое обслуживание. При первоначальном подходе рассматривали кратковременные выгоды - низкие затраты на закупку одного компонента, не учитывая дальнейшую стоимость жизненного цикла всего набора.

Больница рассматривала покупку сканера для компьютерной томографии. В коммерческих предложениях указывались разные цены при отсутствии видимых различий в потребительских характеристиках. Решили купить самый дешевый аппарат. Однако после оценки стоимости полного жизненного цикла было принято решение купить сканер с самой низкой стоимостью полного жизненного цикла, которым оказался сканер с самой высокой исходной ценой. При последующих покупках поставщиков всегда просили предоставить данные о стоимости полного жизненного цикла оборудования.

Крупная государственная больница получила субсидию на постройку дополнительного здания самого высокого качества. Здание было возведено и сейчас функционирует. Тем не менее руководству стало очевидно, что затраты на техническое обслуживание и ремонт чрезмерно высоки и что больница не сможет поддерживать техническое состояние здания через несколько лет (примечание редактора - аналогичным примером в РФ может служить строительство перинатальных центров, дополнительные расходы на дальнейшую дорогостоящую эксплуатацию которых не были предусмотрены в государственных расходах. Как следствие, расходы на поддержание деятельности этих центров осуществляются в ущерб другим важнейшим статьям на оказание бесплатной МП).

HMO (примечание редактора - страховая компания, имеющая контракты длительного цикла с поставщиками медицинских услуг, которые работают по установленным ею клиническим рекомендациям и другим требованиям) начала рассматривать свою систему с глобальной точки зрения с учетом более длительного периода, что привело к увеличению инвестирования в профилактику заболеваний, а не в их лечение. Данное решение привело к улучшению здоровья застрахованных клиентов и значительному снижению затрат в результате сокращения объемов медицинских услуг. Например, они рекомендовали проведение бесплатной иммунизации от гриппа для всех лиц старше пятидесяти пяти лет. Сравнительный анализ пациентов, госпитализированных с пневмонией, был существенно ниже в группе вакцинированных.

Очевидно, что каждая система представляет собой подсистему более крупной системы, поэтому она подвержена субоптимизации. Руководство должно сокращать субоптимизацию, объясняя другим ее опасность и прикладывая совместные усилия для ее устранения.

Фокусировка на важнейших элементах

Время руководителей и менеджеров ограничено. Организации постоянно борются с ежедневными проблемами; из-за того, что приходится постоянно "тушить пожары", не остается возможности для улучшений. Руководителям бывает сложно найти время на решение всех вопросов даже для рутинных операций. Тем не менее каждая проблема, которую руководство хочет решить, должна рассматриваться в приоритетном порядке и в большинстве случаев устраняться. Следовательно, фокусировка руководства на нескольких важных аспектах приведет к существенным улучшениям.

Фокусировка на важнейших элементах - один из принципов успешного управления. Проблемы и задачи менеджера можно классифицировать по четырем типам, основываясь на принципе Парето (см. главу 52). Данная классификация представлена на рис. 51.6.

  • Проблемы типа А: такие проблемы не многочисленны, но важны.

  • Проблемы типа В: данная группа представлена несколькими проблемами средней важности.

  • Проблемы типа С: многие текущие, легко решаемые проблемы; решение таких проблем внесет небольшой вклад в организацию.

  • Проблемы типа D: большой набор легко решаемых проблем, но трата времени на их решение оказывает негативное влияние, потому что занимает ценное время руководства, которое могло бы быть потрачено на решение более важных проблем.

img306
Рис. 51.6. Классификация проблем по их вкладу в организацию

Многие руководители тратят много своего времени на решение проблем типа С, а не проблем типа А. Это происходит в связи с тем, что "срочные проблемы" (типа С) отодвигают "важные проблемы" (типа А). Руководство должно сфокусироваться на имеющихся у организации проблемах типа А, поскольку небольшие усилия могут оказывать более мощное влияние на повышение эффективности организации в целом. Как увидим в следующих главах, менеджеры должны сфокусироваться на системных ограничениях, узких местах, критических задачах проектов, факторах риска и т.д. Для переключения внимания на то, что является важным, требуется единообразие в формулировке и определении задач, а также управленческая зрелость.

Из-за сложности процесса управления и необходимости решения стоящих перед менеджерами задач они могут потратить не более 10–15% своего времени на рассмотрение важнейших вопросов и на улучшение драйверов ценности, результат которых будет виден только через несколько месяцев, поэтому они должны оставлять время на работу над реальными проблемами, решение которых позволит увеличить эффективность всей организации.

Мир управления многогранен и сложен. Но, как увидим в следующих главах, его можно сделать проще, если мы сфокусируемся на нескольких аспектах, улучшение которых улучшит систему в целом.

В крупной больнице руководитель отдела закупок решила, что сотрудники отдела не должны участвовать в каждой закупке. Руководитель поняла, что 70% всех закупок приходится на закупки суммой менее $200. Она изменила стратегию таким образом, чтобы руководителям каждого отдела разрешалось совершать закупки на сумму менее $200 из средств бюджета, выделенного под некрупные закупки. Такие закупки могут осуществляться по телефону по списку поставщиков, с которыми согласованы особые цены. Таким образом, у специалистов оставалось время на работу с большими заказами.

В последующих главах рассмотрены различные области фокусировки: проблемы типа А, определенные при помощи схемы Парето; ограничения; узкие места или "бутылочное горлышко"; подход "критической цепи" в управлении проектом и определение корневых проблем организации.

Простые инструменты

Сложные управленческие инструменты обычно не используются в организациях, а те инструменты, которые используются, не оказывают существенного влияния на ее ценность. ("Что не будет просто, того просто не будет"). При этом использование сложных управленческих инструментов не является решением для устранения головной боли управленцев. В последующих главах представлены простые инструменты, которые можно использовать при принятии управленческих решений: семь основных этапов в управлении ограничениями, основные этапы построения диаграммы Парето, таблица и матрица фокусировки, дерево фокусированной текущей реальности (fCRT), схема разрешения конфликта и дополнительные инструменты.

Резюме главы

  • Сегодняшняя деловая среда динамична и трудно управляема.

  • Менеджеры сталкиваются с жесткой конкуренцией и неопределенностью.

  • Для принятия эффективных решений менеджеры должны смотреть на систему с глобальной точки зрения, фокусировать внимание на важнейших элементах и использовать простые инструменты.

  • Менеджер подсистемы должен смотреть на нее с учетом интересов всей системы и перспектив развития.

  • Фокусировка на важнейших элементах включает фокусировку на системных ограничениях, определенных при помощи схемы Парето, а именно - проблемах типа А и корневых проблемах организации.

  • Внедрение простых инструментов оказывает нужный эффект. Трехэтапный подход фокусировки и таблица фокусировки помогают менеджерам сконцентрировать свое внимание на важнейших элементах и работать более эффективно.

  • Современные управленческие подходы основаны на нескольких принципах.

    • Применение подхода "удовлетворителя", который стремится достичь существенного улучшения без бесконечного поиска идеального (оптимального) решения.

    • Делай больше с тем, что у тебя есть: повышай призводительность, используя имеющиеся ресурсы.

    • Используй здравый смысл и ежедневный опыт.

Глава 52. Правило Парето, таблица и матрица фокусировки

Цель:

  • узнать как, когда и зачем использовать метод Парето, таблицу фокусировки и матрицу фокусировки

Правило Парето

Всего лишь несколько простых принципов управления при их рациональном применении способны внести существенный вклад. Среди них правило Парето заслуживает особого внимания.

Вильфредо Парето (Vilfredo Pareto, 1848–1923) - экономист итальянского происхождения, сделал открытие, согласно которому приблизительно 20% населения обладают 80% мирового богатства. Этот принцип известен как "правило 20/80", или правило Парето: "принцип немногого, имеющего решающее значение".

Многие явления в мире управления подчиняются правилу Парето.

  • На 20% пациентов в больнице расходуется 80% времени медицинского персонала.

  • 20% пациентов в больнице потребляют 80% лекарств.

  • На 20% лекарств приходится 80% затрат на медикаменты.

  • На 20% лабораторных испытаний приходится 80% затрат лаборатории.

  • 20% магазинов из сети супермаркетов создают 80% прибыли сети.

  • 20% поставщиков обеспечивают около 80% стоимости товаров, материалов и компонентов.

  • 20% проектов компании создают около 80% прибыли.

  • 20% единиц товарно-материальных запасов больницы составляют около 80% общей стоимости запасов.

  • 20% сотрудников отдела продаж осуществляют 80% продаж компании.

  • 20% сбоев в доступности операционной определяют около 80% всех отказов, приходящихся на хирургическое отделение.

  • 20% клиентов компании приносят 80% ее доходов.

В 1940-х годах правило 20/80 расширили до трехразрядной классификации, известной сегодня как "классификация ABC". Она заключается в следующем.

  • Группа A: 20% факторов определяют на 80% исходов.

  • Группа В: 30% факторов определяют 10% исходов.

  • Группа С: 50% факторов определяют 10% исходов.

Например:

  • группа A: на 20% пациентов приходится 80% затрат отделения;

  • группа В: на 30% пациентов приходится 10% затрат отделения;

  • группа С: на 50% пациентов приходятся оставшиеся 10% затрат отделения.

Диаграмма Парето

Диаграмма Парето (рис. 52.1) наглядно отображает правило Парето, с ее помощью легче сопоставить между собой результаты классификации и анализа. Это простой и понятный инструмент, успешно применяемый на практике. Для использования схемы Парето при решении управленческой ситуации необходимо выполнить следующее.

  1. Перечислить все факторы, определяющие явление с указанием их вклада в него.

  2. Расположить факторы по убыванию их вклада от наибольшего к наименьшему.

  3. Построить гистограмму всех факторов, как показано на рис. 52.1.

img307
Рис. 52.1. Диаграмма Парето

Пример: анализ потребления лекарственных средств в больнице при помощи схемы Парето

Рассмотрим потребление двенадцати популярных ЛП в больнице. Данные представлены в табл. 52.1. Каждый препарат оценивается на основании месячных затрат на него: т.е. стоимость каждой единицы умножается на количество единиц, потребляемых за месяц. Расположим все препараты в порядке уменьшения затрат на них в денежном выражении - от самого затратного до менее затратного. Результат представлен в табл. 52.2. Теперь на основании данных табл. 52.2 можно построить диаграмму Парето (рис. 52.2).

Таблица 52.1. Объем потребления и месячные затраты на лекарства в отделении больницы
Препарат Стоимость единицы ($) Кол-во единиц, потребляемых за месяц Общие затраты за месяц ($, тыс.)

A

180

361

65

B

250

160

40

C

950

347

330

D

90

389

35

E

75

267

20

F

560

89

50

G

1350

11

15

H

650

169

110

I

220

114

25

J

15

1333

20

K

56

1518

85

L

150

1367

205

Таблица 52.2. Классификация ЛП по общим затратам за месяц
Лекарство Общие затраты за месяц ($, тыс.)

C

330

L

205

H

110

K

85

A

65

F

50

B

40

D

35

I

25

E

20

J

20

G

15

img308
Рис. 52.2. Диаграмма Парето для анализа стоимости препаратов

Анализ при помощи диаграммы Парето, показанный на рис. 52.2, обращает наше внимание на два дополнительных этапа фокусировки: дифференциация и надлежащее распределение ресурсов.

Построение диаграммы Парето

Для построения схемы Парето необходимо:

  1. перечислить все источники явления (факторы, его определяющие). Для каждого фактора указать его вклад в явление, используя соответствующий показатель (финансовые показатели, частота, значение для времени реагирования, времени простоя и т.д.; см. табл. 52.1);

  2. расположить все источники (факторы) по убыванию их вклада - от большего к меньшему (см. табл. 52.2);

  3. построить гистограмму источников, ось y которой отображает вклад таким образом, что высота столбца для каждого источника пропорциональна его вкладу (см. рис. 52.2).

Метод фокусировки на основе правила Парето

Менеджеры используют правило Парето во всех сферах жизни иногда интуитивно, а иногда осознанно. Правило Парето работает и является результативным и эффективным при наличии ресурсных ограничений (также известных как "дефицитные ресурсы" или "бутылочное горлышко", или "узкие места"); они более подробно описаны далее в главе 53. Зачастую сами менеджеры являются узким местом в своих системах, и правило Парето может помочь им разобраться с этой проблемой. Данное утверждение также относится и к сотрудникам отдела продаж и маркетинга, сотрудникам отдела закупок и ко всем другим дефицитным ресурсам. Правило Парето применимо во всех областях, где имеется нехватка ресурсов (узкие места), позволяя уделить максимальное внимание этим областям.

Для эффективного применения правила Парето используйте следующий трехэтапный метод фокусировки.

  • Классификация: проклассифицируйте источники явления.

  • Дифференциация: примените дифференциальную стратегию.

  • Распределение ресурсов: распределите ресурсы надлежащим образом.

Пример 1. Применение метода фокусировки при закупках

В крупной HMO сотрудники отдела закупок являются системным узким местом. У них нет времени для эффективного ведения переговоров со всеми поставщиками, поэтому они должны применять метод фокусировки следующим образом.

  1. Классификация: специалисты по закупкам должны группировать поставщиков согласно классификации ABC, описанной ранее.

    • Поставщики группы А: крупные поставщики составляют 20% всех поставщиков, и на них приходится 80% стоимости в денежном выражении всех покупок.

    • Поставщики группы В: на 30% средних поставщиков приходится 10% общей стоимости закупок.

    • Поставщики группы С: мелкие поставщики составляют 50% всех поставщиков, но на них приходится только 10% стоимости закупок.

  2. Дифференциация: для каждой группы поставщиков необходимо определить дифференцированную стратегию.

    • С поставщиками группы А необходимо в начале года проводить общие переговоры по обсуждению всех вопросов, а в течение года проводить переговоры по обсуждению конкретных аспектов крупнейших заявок на покупку.

    • Из поставщиков группы В необходимо отобрать несколько поставщиков и периодически проводить сравнительный анализ цен на закупаемую у них продукцию.

    • С поставщиками группы С следует ежегодно обсуждать предоставление скидок.

  3. Распределение ресурсов.

    • Большая часть трудовых ресурсов отдела закупок должна быть выделена для осуществления взаимодействия с поставщиками группы А.

    • Небольшое количество кадровых ресурсов нужно выделить для работы с поставщиками группы В.

    • Оценка поставщиков группы С производится периодически.

Обратите внимание, что приведенные выше примеры являются примерами классификации поставщиков или каких-либо элементов системы по их вкладу, выраженному в денежном эквиваленте. Это демонстрирует крайнюю важность использования данного метода для эффективного управления. Фокусировка только на вкладе, выраженном в денежном эквиваленте, не всегда является достаточной. При необходимости следует устанавливать другие критерии для классификации закупок, такие как время выполнения заказа от момента заказа до поставки; задержка поставок товарных позиций, которая может привести к приостановке производства; товарные позиции, производимые единственным производителем, или вероятность дефицита товарной позиции. В связи с этим отдел закупок должен совместно с другими техническими отделами классифицировать товарные позиции при помощи другой классификации Парето, учитывающей другие критически важные характеристики (см. Ливне и Ронена, 1990).

Пример 2. Применение метода фокусировки при проведении мониторинга потребления лекарственных препаратов

Крупная HMO хочет узнать и контролировать потребление ЛП своими пациентами. Для этих целей она использовала правило Парето.

  1. Классификация: пациенты классифицированы в соответствии со стоимостью ЛП, которые они потребляют.

    • Пациенты группы А составляют 15% пациентов, на них приходится 75% стоимости потребляемых препаратов.

    • Пациенты группы В составляют 25% пациентов со средним уровнем потребления препаратов - это 15% от общей стоимости препаратов.

    • Пациенты группы С составляют оставшиеся 60% пациентов, которые потребляют только 10% ЛП, оцененных по их денежной стоимости в месяц.

  2. Дифференциация: для каждой группы использовали разную стратегию контроля обоснованности назначений.

    • Оценку пациентов группы А проводили директор по медицинским вопросам HMO и старший фармацевт. Каждый рецепт должен был утверждаться директором по медицинским вопросам.

    • Для пациентов группы В была проведена случайная выборка рецептов в целях проверки целесообразности и экономической эффективности их назначения. Выборка охватывает около 10% рецептов.

    • В группе С оценивали только 5% пациентов, отобранных случайным образом.

  3. Распределение ресурсов.

    • Для управления потреблением ЛП большая часть ресурсов, обеспечивающих сдерживание расходов, будет выделена для работы с пациентами группы А. Для работы с пациентами групп В и С будет выделено ограниченное количество ресурсов.

Таблица и матрица фокусировки

Таблица фокусировки и матрица фокусировки представляют собой методы, которые расширяют анализ Парето и учитывают усилия и затраты по реализации предложений, направленных на улучшение ситуации. Анализ состоит из двух этапов.

  1. Построение таблицы фокусировки (также известной как "таблица оценки легкости и важности").

  2. Построение матрицы фокусировки.

Построение таблицы фокусировки

Построение таблицы фокусировки продемонстрировано на следующем примере.

ED крупной больницы рассматривает вопрос внесения изменений в свою работу. Созвали всех сотрудников, осуществляющих рутинную работу в ED, и некоторых представителей высшего руководства больницы. После долгих обсуждений вынесено восемь предложений по изменениям и улучшениям. Была проведена оценка каждого предложения в соответствии с его важностью для решения задачи и возможностью реализации, то есть легкости осуществления во временном и денежном отношении. Каждому предложению присваивали баллы по важности, начиная с 1 балла (неважно) и заканчивая 5 баллами (очень важно), и баллы по легкости осуществления, начиная с 1 балла (очень сложно осуществить из-за наличия многих узких мест и ограниченности ресурсов) и заканчивая 5 баллами (очень легко осуществить).

Обратите внимание, что таблица фокусировки представляет собой аппроксимацию "конкретного вклада", о котором будем говорить в главе 54. Понятно, что при возможности количественного определения параметров, перечисленных в примере, лучше проводить классификацию по конкретному вкладу. Таблица фокусировки для примера с ED приведена в табл. 52.3.

Таблица 52.3. Таблица фокусировки для отделения неотложной помощи
№ п/п Предложение Важность[449] Легкость осуществления[450]

1

Разделить ED на хирургическое и терапевтическое подразделения

4

2

2

Изменить стратегию по количеству проводимых исследований

5

2

3

Открыть дополнительный кабинет визуализационной диагностики без привлечения новых сотрудников

4

5

4

Повысить частоту посещений отделения специалистами

4

4

5

Повысить частоту лабораторных обследований пациентов

5

5

6

Измерять среднее время ожидания

4

4

7

Сократить длительность процедуры выписки пациентов

5

4

8

Изменить процесс приема пациентов в отделение

3

3

Построение матрицы фокусировки

После заполнения таблицы фокусировки строят матрицу фокусировки (рис. 52.3). Предпочтительными являются предложения, находящиеся в верхнем правом углу матрицы . Предложение 5 превалирует над всеми остальными, т.к. оно самое важное и осуществляется легче всех остальных. Предложения 3 и 7 находятся в равнозначном положении, и лица, принимающие решения, могут расставить их приоритетность. Матрица фокусировки является эффективным инструментом для выбора приоритетных решений.

img309
Рис. 52.3. Матрица фокусировки для примера с отделением неотложной помощи на основе данных табл. 52.3

Матрицу фокусировки можно использовать в указанных ниже ситуациях, некоторые из которых будут рассмотрены в следующих главах:

  • выбор историй болезни пациентов, которые будут обсуждаться на утреннем обходе;

  • выбор проектов, на реализацию которых будет направлен бюджет из фонда развития больницы;

  • выбор между действиями в процессе улучшения организации.

Руководство по использованию таблицы фокусировки и матрицы фокусировки

Приведенное ниже руководство поможет применять таблицу фокусировки и матрицу фокусировки на практике.

  1. Составьте перечень предложений (от восьми до двенадцати), с которыми будете работать, и расположите их в таблице фокусировки, как в примере в табл. 52.3: порядковый номер, позиция, важность и легкость осуществления.

  2. Распределите предложения в матрице фокусировки по их важности и легкости осуществления, как на рис. 52.3.

  3. Выберите предложения, требующие немедленного рассмотрения. Приоритет предоставляется тем позициям, находящимся в верхнем правом углу матрицы, которые одновременно и важны, и легки для осуществления.

В некоторых ситуациях рекомендуется выбирать предложения, которые сложно осуществить, но их значение таково, что они могут помочь улучшить систему. С другой стороны, может быть разумно рассмотреть позиции, которые легко выполнить, но они имеют небольшое значение, в целях демонстрации быстрых достижений и результатов. Окончательный выбор позиций зависит от характеристики проблемы.

Использование, неправильное использование и злоупотребление правилом Парето

Правило Парето основано на нескольких исходных посылках: независимость, важность, равность затрачиваемых на рассмотрение усилий и использование соответствующих показателей результативности.

  • Независимость: источники рассматриваемой ситуации взаимонезависимы. Исходная посылка независимости не всегда применима, поскольку некоторые причины или источники данной ситуации являются взаимозависимыми. Тем не менее даже при наличии такой зависимости анализ при помощи схемы Парето является хорошей и достаточной первой аппроксимацией для существенного управленческого улучшения.

  • Ограничение: источники ситуации касаются дефицитного ресурса (ограничение или узкое место). Обоснование применения правила Парето - невозможность решения всех проблем из-за ограниченности ресурсов. Таким образом, если ресурс представляет собой системное ограничение (см. главу 53), то необходимо решить, что будет сделано, а что нет. По понятным причинам фокусироваться следует на наиболее важных для организации проблемах. Следовательно, анализ при помощи схемы Парето актуален при наличии нехватки ресурсов, таких как бюджет, персонал, нехватка времени и т.п.

  • Важность: она определяется серьезностью последствий. Например, есть ситуации, которые происходят с низкой частотой, но при этом имеют тяжелые последствия и могут нанести серьезный ущерб организации. А есть ситуации, которые возникают достаточно часто, но ущерб от них минимален. Таким образом, рекомендуется использовать схему Парето, которая учитывает на оси y пользу или ущерб. Это называется анализ при помощи схемы Парето, основанный на итогах (последствиях).

  • Равность затрачиваемых на рассмотрение усилий: усилия, затрачиваемые на рассмотрение каждого источника ситуации (фактора, ее определяющего), должны быть равными. Неверно считать, что усилия и затраты, необходимые для исправления конкретного фактора, одинаковы. Может иметься источник с важностью В, с которым легко работать и который требует мало усилий, поэтому лучше использовать таблицу фокусировки (легко–важно), описанную ранее в данной главе. Таблица фокусировки фактически представляет собой двумерную диаграмму Парето для анализа каждого источника проблемы.

  • Использование соответствующих показателей для оценки деятельности: проблемы для рассмотрения выбраны верно, их решение приведет к улучшению работы системы. Однако не всегда оценка результатов исправления проблем в каждой конкретной ситуации отражается на достижении целей всей организации. Например, есть страховые компании, которые оценивают деятельность страховых агентов на основе объемов собранных ими страховых премий, а не на основании их вклада в деятельность всей компании или ее прибыли. Анализ рынка или оценка страхового агента, основанные на данном неверном показателе производительности, могут привести к отрицательным и даже тяжелым последствиям для страховой компании.

Решения в случае неудачного применения правила Парето

Если применение правила Парето не помогает достичь желаемых целей, необходимо удостовериться в выполнении следующих критериев.

  • Анализ при помощи правила Парето проводится только для ситуаций, касающихся дефицита ресурсов (см. главу 53).

  • Ситуация оценивается по показателям деятельности, увязанным с целями организации, такими как вклад в прибыль или операционная эффективность.

  • Если усилия или затраты, необходимые для обработки разных источников ситуации, не одинаковы, целесообразно прибегнуть к применению матрицы фокусировки и таблицы фокусировки.

Резюме главы

Анализ при помощи схемы Парето - крайне полезный инструмент для менеджеров в каждой области управления. Менеджер, который не применяет правило Парето, не использует в полной мере все предоставляемые ему возможности. Метод фокусировки - эффективный инструмент в сложном мире управления. Метод фокусирует менеджеров на том, что является важным и крайне существенным и превращает принятие решений в более простую и ясную задачу.

Использование метода фокусировки требует высокого управленческого уровня, особенно на этапе дифференциации. Данный этап требует одновременного принятия стратегических решений для каждого из уровней организации.

Применение правила Парето и метода фокусировки может значительно помочь в процессе принятия управленческих решений. Во-первых, это инструмент, который разграничивает между собой важные и более важные вопросы, соответственно, позволяет сконцентрировать внимание на наиболее важных. Кроме того, анализ при помощи схемы Парето и метода фокусировки указывает лицам, принимающим решения, на предложения, которым потребуется уделить основное внимание. Фокусировка на вопросах группы А или вопросах верхнего правого угла матрицы фокусировки позволяет тратить время руководителей эффективно.

В данной главе представлены некоторые точные, легкие и простые инструменты для фокусировки, распределения дефицитных ресурсов и установления хороших взаимоотношений в организации.

Раздел B. Новые подходы к управлению

Глава 53. Управление ограничениями. Ключевые этапы реализации теории ограничений

Цели:

  • как сделать больше с имеющимися ресурсами, используя подход теории ограничений;

  • как определить различные ограничения.

Управление ограничениями - инновационный и эффективный подход к управлению, разработанный Голдраттом и Коксом (Goldratt и_Cox_, 1992). Он стал управленческим прорывом. За последние 15 лет применение данного подхода привело к прорывным улучшениям в тысячах организаций по всему миру. Положения теории управления ограничениями базируются на таком методе, как линейное программирование (Ronen и Starr, 1990). Методом управления ограничениями пользуются удовлетворители (см. главу 51).

Процесс управления ограничениями реализуется в семь этапов. Первые три этапа этого процесса описаны далее в настоящей главе, оставшиеся - в следующих главах.

  1. Определение цели системы.

  2. Установление показателей, характеризующих деятельность организации на глобальном уровне.

  3. Определение системного ограничения.

  4. Принятие решения по использованию ограничения в своих интересах; устранение фиктивных и стратегических ограничений.

  5. Подчинение системы ограничению.

  6. Расширение и устранение ограничения

  7. Если ограничение устранено, возврат к этапу 3. Не позволяйте инертности стать системным ограничением.

Этап 1: определение целей системы

Цель организации имеет первостепенное значение, поскольку ей необходимо руководствоваться при принятии каждого решения или выполнении любого действия в организации. Как только цель определена, каждый сотрудник в организации должен оценивать свои действия на предмет соответствия ей. К сожалению, этой важной области не уделяется достаточно внимания.

Цель - это то, к чему мы стремимся, но никогда не можем достичь: например, достичь максимальной ценности, не иметь несчастных случаев или случаев возникновения внутрибольничных инфекций. Цель коммерческой организации - повысить ее ценность для акционеров. В качестве первого приближения к достижению цели коммерческой организации можно говорить о максимальном денежном потоке или максимальной прибыли в долгосрочной перспективе: говоря простым языком - "делать больше денег сейчас и в будущем" (Goldratt и Cox, 1992). Очевидно, что такая цель может поддерживаться в долгосрочной перспективе, только если учитываются интересы рабочих, поставщиков, клиентов и общества.

В некоммерческой организации цель определяется ее миссией. Например, максимизировать качество медицинских услуг при имеющихся бюджетных ограничениях. В общественно значимых организациях может быть несколько целей или сложные цели. Например, цели дорожной патрульной полиции - предотвратить дорожно-транспортные происшествия и улучшить автомобильный поток. Процесс определения цели (-ей) некоммерческой организации крайне важен, даже если он занимает много времени.

Обдумайте цели ED в больнице. Возможны два подхода к управлению потоками пациентов: первый - принятие быстрого решения о приеме или выписке, второй - проведение всестороннего диагностического обследования. Данные две цели фактически противоречат друг другу.

При определении цели какого-либо подразделения в организации важно обеспечить ее согласованность с общей целью организации. Отсутствие такой согласованности может легко привести к субоптимизации.

Медицинский отдел крупной HMO определил свою цель как оказание высококачественной МП. Одной из общих целей HMO было уменьшение стоимости жизненного цикла лечения пациентов. Соответственно, цель медицинского отдела была изменена на оказание надлежащих профилактических услуг, которые улучшат общее состояние здоровья и приведут к сокращению затрат в долгосрочном периоде.

Руководитель хирургического отделения в крупной больнице принял решение о внедрении редкой и сложной хирургической процедуры для повышения престижа больницы тогда, когда главный конкурент уже выполнял такие процедуры. Новое начинание привело к увеличению длительности ожидания более стандартных процедур, что снизило качество оказания медицинских услуг пациентам и прибыль больницы.

Этап 2: установление показателей глобальной эффективности

Для оценки деятельности руководства и того, помогает ли она достичь целей организации на глобальном уровне, сначала необходимо установить определенные показатели. Глобальные показатели - ориентир, который указывает направление движения к цели. Для коммерческой организации это ценность компании, которая определяется текущей стоимостью денежного потока, и показатели добавленной стоимости, описанные в главе 67. Иногда сложно увидеть связь между решениями руководителей среднего звена и названными глобальными показателями, поэтому требуются дополнительные показатели или индикаторы.

Не существует какого-то одного идеального показателя для оценки деятельности организации, который, кроме подтверждения улучшения, демонстрирует достижение ее целей. Тем не менее мы можем определить шесть основных показателей, каждый из которых измеряет различные аспекты: пропускная способность (Throughput - T), операционные затраты (Operational Expense – OE), товарно-материальные запасы (Inventory - I), время реагирования (Response Time - RT), качество (Quality - Q) и выполнение задачи в установленный срок (Due Date Performance - DDP). Данные показатели используются для управленческого контроля, премирования должностных лиц и сотрудников, а также для принятия решений. В главе 62 они описаны более подробно.

При постановке задач также используют показатели. Как правило, они должны иметь количественно выраженное значение, отражающее деятельность в данном направлении. В отличие от цели, задачи необходимо определять таким образом, чтобы они были достижимыми.

Этап 3: определение системного ограничения

Философия управления ограничениями основана на определении причин, которые сдерживают систему и не дают ей достичь своей цели. Концепция, лежащая в основе данного подхода, уникальна, поскольку она не предполагает поиска факторов, которые могут помочь улучшить эффективность системы, а направлена на поиск факторов, которые ограничивают ее эффективность. Надо задать вопрос: "Что останавливает систему?" или "Что не дает системе достичь цели?"

Ограничение: любой важный фактор, который не дает организации достичь ее цели (-ей).

В каждой системе есть ограничения. Всегда существует то, что не позволяет достичь целей. Если бы у организации не было ограничений, система достигла бы безграничной эффективности. Типы ограничений:

  • ресурсные ограничения;

  • рыночные ограничения;

  • стратегические ограничения;

  • фиктивные ограничения.

Ресурсные ограничения

Ресурсное ограничение является системным ограничением (примечание редактора - кадровые, материально-технические ресурсы, информационные, финансовые ресурсы). Если бы мощность ограничивающего ресурса была больше, можно было бы увеличить пропускную способность системы и приблизить цель.

Ресурсные ограничения (или узкое место, или "бутылочное горлышко"): настолько интенсивно используемый ресурс, что он не может выполнять все порученные ему задачи. Это ресурс, который ограничивает эффективность всей системы.

На рис. 53.1 представлены примеры различных управленческих систем, включая медицинскую. Схематичный трехэтапный процесс может отражать различные рабочие процессы.

img310
Рис. 53.1. Системные процессы

В процессе, изображенном на рис. 53.2, пациент должен обслуживаться в каждом из трех отделений, начиная с отделения 1 и заканчивая отделением 3. Отделение 2 - ресурс, являющийся системным ограничением, поскольку он может обрабатывать только 50 пациентов в день, в то время как рынок требует обрабатывать 300 пациентов в день. Отделение 2 - ресурс, который определяет, что производительность всей системы максимально составит 50 пациентов в день. Отделения 1 и 3, даже если они не могут удовлетворить полной суточной потребности, не ограничивают производительность системы и, таким образом, не рассматриваются как системные ограничения.

img311
Рис. 53.2. Система с ресурсным ограничением

На примере, показанном на рис. 53.2, можно показать, что:

  • в системе есть ресурсное ограничение;

  • отделение 2 является системным узким местом.

Необходимо обратить внимание, что, если повысить мощность отделений 1 и 3, производительность (мощность) всей системы не изменится. С другой стороны, повышение производительности отделения 2 повысит производительность всей системы. Узкое место, отделение 2, определяет производительность всей системы и его необходимо рассматривать как "курицу, несущую золотые яйца" данной организации. Потерянный час в узком месте является потерянным часом для всей системы (Goldratt и Cox, 1992). Необходимо рассматривать узкое место как "печатный денежный станок" организации: чем выше его использование, тем выше производительность всей системы.

Узкие места существуют во всех сферах жизни.

  • В операционной одной больницы узким местом был хирург; в другой больнице это был анестезиолог; в третьей больнице узким местом была сама операционная.

  • В ED больницы узким местом был врач неотложной помощи.

  • В специализированной клинике узким местом была дорогостоящая технология (сканер для позитронно-эмиссионной томографии).

  • Для сети автомобильных дорог узким местом является перекресток.

  • В супермаркете узким местом может быть кассир или место на прилавке.

  • В офисе по обработке претензий по страховым случаям узким местом может быть юрист, который должен одобрять каждое урегулирование претензии.

  • В аэропорту во время пиковой нагрузки узким местом является взлетно-посадочная полоса.

  • В амбулаторном отделении крупной HMO узким местом являются терапевты.

  • В акушерско-гинекологическом ED узким местом была визуализационная диагностика; в другой больнице узким местом был лечащий хирург.

Мы можем определить несколько ситуаций, в которых в организациях имеются узкие места.

Нехватка критических ресурсов

Ресурсным ограничением (узким местом или внутренним ограничением) может быть конкретный сотрудник, группа сотрудников или нехватка оборудования, которые делают такое ограничение системным. Например, высококвалифицированный хирург в больнице, прибор для проведения магнитно-резонансной томографии в больнице, персонал по уборке операционных, механики пит-стопа на автомобильной гонке или модем в сетях передачи данных. Сложно устранить узкое место просто путем добавления ресурсов, потому что могут потребоваться значительные капиталовложения или долгий период обучения персонала, если узким местом являются высококвалифицированные сотрудники.

Постоянные узкие места

В следующих ситуациях имеется постоянное ресурсное ограничение и постоянное узкое место.

  • Дорогостоящий ресурс всегда находится в состоянии постоянного узкого места. У некоторых врачей имеется редкий и уникальный профессиональный опыт и знания. Они быстро становятся внутренним узким местом из-за спроса на их услуги. Аналогичная ситуация со старшими партнерами в юридических или бухгалтерских фирмах.

  • Анестезиологи часто являются узким местом во многих клиниках в связи с их дефицитом.

  • Сотрудники отдела продаж и маркетинга являются узкими местами в своих системах. Потенциальный спрос на специалистов продаж определяется их востребованностью при взаимодействии с имеющимися и потенциальными клиентами, присутствием на встречах, на торговых выставках и ярмарках. Спрос практически бесконечен в сравнении с возможностями специалистов отдела продаж, поэтому они постоянно являются узким местом (Pass и Ronen, 2003).

  • На сотрудников отдела научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок (НИОКР) очень высокий спрос, который определяется их способностями, талантом и компетенциями. Спрос на их услуги обусловлен новыми заказами клиентов, идеями самих сотрудников компании или отдела НИОКР, а также постоянным запросом на изменения и улучшения от сотрудников отдела.

  • Стоматологи также часто являются постоянным узким местом в стоматологических клиниках.

Ресурсные ограничения в периоды пиковой нагрузки

В отличие от ситуации постоянной нехватки критических ресурсов, ограничения в периоды пиковой нагрузки временные. В другое время они не являются системным узким местом (Ronen, Coman и Schragenheim, 2001).

Данная ситуация возникает, например, в больнице в ED во время несчастного случая с большим количеством жертв, со столиками в ресторане в пиковое время, с сотрудниками, подготавливающими налоговую отчетность во время отчетного периода, и т.п. В таких системах есть ресурсы, которые находятся в избытке большую часть времени и в дефиците в пиковое время. В этом случае менеджеры должны применять два вида стратегии: одну - на время избыточности ресурсов, другую - на время пикового спроса. Хорошее управление такими ситуациями требует, помимо прочего, дифференциации цен на товары и услуги в соответствии с разными периодами спроса. Вопрос управления в пиковое время подробно рассмотрен в главе 55.

Сезонность

Некоторые примеры управления пиковыми периодами связаны с сезонностью, когда спрос существенно отличается в разные сезоны. Это частный случай управления пиковыми периодами. Во время зимнего сезона, например, есть пик, вызванный частыми случаями гриппа, который требует создания особых условий в ED и в терапевтическом отделении, а также обеспечения достаточного количества вакцин против гриппа и соответствующих ЛП.

Отдельные признаки ресурсных ограничений

Даже фирмы с избыточными мощностями периодически сталкиваются с нехваткой критических ресурсов в связи с непредвиденными обстоятельствами, такими как стихийные бедствия, поломка оборудования или трудовые конфликты.

Указанные выше ситуации демонстрируют необходимость разработать метод принятия решений для среды с ресурсными ограничениями как постоянными, так и временными.

Следует отметить, что необходимо четко определить ограничение. Нехватка высококвалифицированного персонала не представляет собой ограничение операционной. Определение должно быть более конкретным. Например, надо точно знать, какой именно ресурс в дефиците - хирурги, анестезиологи, медсестры, хирургические наборы или сама операционная. Контрольный тест для определения ограничения - тест "больше или меньше". Необходимо ответить на вопросы: "если бы мы могли увеличить мощность ресурса, увеличится ли пропускная способность всей системы", "если мы снижаем мощность данного ресурса, снизится ли пропускная способность системы"? Если ответ "да", данный ресурс является системным узким местом.

Рыночные ограничения

Рыночное ограничение - ситуация избыточной мощности производства товаров или предоставления услуг, когда предложение превышает спрос. В такой ситуации возникает необходимость повышения спроса. Сходной является ситуация, когда недоступность материалов или компонентов ограничивает систему. Это также пример рыночного ограничения, если речь идет о рынке таких материалов или компонентов.

Рыночное ограничение: ситуация, когда рыночный спрос меньше производственной мощности каждого ресурса. Таким образом, рыночный спрос является ограничением, которое не дает системе достичь своей цели.

Разберем пример, приведенный на рис. 53.2, и изменим рыночный спрос с 300 пациентов до 25 пациентов, как показано на рис. 53.3. Рынок ограничивает систему и не дает ей достичь своей цели. Каждый из трех ресурсов имеет избыточную мощность. Данная ситуация называется "рыночное ограничение", "избыточная мощность" или "внешнее ограничение". Для проверки, что верно определен рынок в качестве системного ограничения, необходимо сделать контрольный тест: "если увеличится рыночный спрос, сможет ли система увеличить пропускную способность?"

img312
Рис. 53.3. Система с рыночным ограничением

Если ответ "да" (как в данном случае), то рынок на самом деле является системным ограничением. Большинство производственных организаций и организаций, оказывающих услуги, сегодня сталкиваются с ситуацией, когда рынок является ограничением, главным образом, по причине глобальной конкуренции. Только некоторые организации могут позволить себе находиться в ситуации, когда внутреннее ограничение заставит их отказаться от удовлетворения имеющегося спроса из-за нехватки ресурсов. Это будет обсуждаться далее в главе 67. В сфере здравоохранения мы сталкиваемся и с ресурсными, и с рыночными ограничениями. В больнице, например, операционная может быть узким местом, в то время как терапевтическое отделение может иметь избыточную мощность (рыночное ограничение). В то же время в больничной лаборатории может быть рыночное ограничение после 3 ч дня из-за низкого спроса на проведение исследований.

Стратегические ограничения

Стратегическое ограничение не дает системе достичь ее цели. Ненадлежащая стратегия является системным ограничением. Каждая организация должна определить стратегию в важных областях. Стратегия, которая была надлежащей в предыдущие годы, может стать стратегическим ограничением при изменении окружающей деловой среды. В иных ситуациях узкий (локальный) взгляд может стать причиной стратегического ограничения, которое приводит систему к субоптимизации.

Стратегические ограничения: принятие ненадлежащей стратегии, которая ограничивает эффективность системы и достижение целей и которая может двигать организацию в направлении, противоположном от ее целей (также известны как провалы стратегии).

Страховые компании возмещают больнице расходы на лечение пациента в соответствии с продолжительностью госпитализации данного пациента. Данная стратегия приводит к недостатку мотивации рано выписывать пациентов, что, в свою очередь, приводит к более продолжительной госпитализации, которая повышает частоту случаев возникновения внутрибольничных инфекций. Очевидно, что это работает против цели больницы, то есть предоставления высококачественной МП максимальному количеству пациентов.

Директор больницы в попытке сократить расходы принимает решение запретить любую сверхурочную работу для всех сотрудников больницы (и для узких мест, и для не узких). Данная мера приводит к ограничению количества пациентов, которых можно было бы прооперировать за сутки, увеличению времени ожидания пациентами операции. Это вынуждает их обращаться в другие больницы, а также приводит к нежелательным последствиям для некоторых из них. Очевидно, что данное решение является стратегическим ограничением, которое работает против целей больницы.

Отдел закупок крупной HMO выдает своим сотрудникам инструкции не размещать никаких заявок на покупку расходных материалов, начиная с 25 числа до конца месяца. Такая стратегия направлена на уменьшение расходов и может быть целесообразна, когда организация хочет приобрести какое-либо дорогостоящее основное средство (из группы А схемы Парето). Но при этом покупка недорогих товаров, таких как канцелярские принадлежности и т.п., тоже откладывается, что может нанести вред организации из-за задержки в оказании некоторых услуг пациентам.

Ниже приводятся еще примеры стратегических ограничений.

  • Страховые премии и тарифы, которые оцениваются только по количеству случаев, также представляют собой стратегические ограничения. Они могут привести к увеличению пропускной способности без учета качества или спроса на определенные услуги.

  • Установка стандартов может привести к тому, что у сотрудников не будет стимулов превысить его, они будут удовлетворены уже при достижении этого стандарта.

  • Продолжение инвестирования в провальный проект только потому, что уже до этого были вложены большие средства, также является недостатком стратегии.

  • Повсеместное сокращение персонала на 10% является стратегическим ограничением, которое может иметь обратный эффект для организации.

Стратегия, которая однообразно применяется по всей организации, также может являться стратегическим ограничением. Что верно для одного отделения, может быть неверно для другого. Необходимо дифференцированное управление. Частым стратегическим ограничением является использование локальных показателей эффективности или показателей, которые не согласуются с целью всей организации (см. главу 62). Применение к людям, подразделениям или процессам ненадлежащих показателей для оценки деятельности приводит к принятию неверных решений и препятствует достижению целей.

Чтобы удостовериться, что верно определено стратегическое ограничение, можно использовать контрольный тест: "если бы мы могли устранить стратегическое ограничение, то могли бы мы повысить пропускную способность и увеличить ценность фирмы?" Если ответ "да", то имеется стратегическое ограничение, которое является системным.

Фиктивные ограничения

Фиктивное ограничение существует, если пропускная способность системы ограничивается из-за ресурса, стоимость которого несущественна.

Фиктивные ограничения: ситуация, когда системным узким местом является относительно дешевый в сравнении с другими ресурс системы.

В больнице операционная, используемая для коронарографии, не позволяет обеспечивать установленный для нее график процедур. Тщательный анализ показал, что имеются все необходимые ресурсы - хирурги, рентгенологи, медсестры, хирургические наборы и т.п. Несмотря на наличие сотрудников операционной, были периоды, когда операционная не использовалась. Выяснилось, что периоды простоя возникали в результате ожидания уборки операционной между процедурами. Проблема возникла в результате желания руководства сократить затраты на уборку. Изначально в каждой смене было два сотрудника, проводящих уборку: один был в операционной, другой - в палате интенсивной терапии. Анализ работы показал, что рабочее время каждого сотрудника, осуществляющего уборку, использовалось только на 40%. Это не устроило руководство и одного уборщика уволили, а обязанности по уборке и операционной, и палат интенсивной терапии переложили на второго уборщика. Когда уборка требовалась в операционной, уборщик как раз был занят в палатах интенсивной терапии, и наоборот. Недорогой ресурс - уборщик - стал системным ограничением, что привело к снижению производительности и пропускной способности операционной.

В терапевтическом отделении образцы крови для анализа помещали в специальные лотки для транспортировки в лабораторию. Нехватка лотков вызвала задержку в заборе образцов крови у пациентов, что привело к задержке получения результатов, что, в свою очередь, вызвало задержку лечения или выписки пациентов. Недорогой ресурс - лотки - не позволял отделению работать эффективно.

В ED была нехватка административного персонала для выписки пациентов (перевода в другие отделения или выписки из больницы), что привело к задержке выписки пациентов и переполнению отделения. Административный персонал - относительно недорогой ресурс в сравнении с врачами и медсестрами.

Нехватка телефонных линий, факсимильных аппаратов, копировальной бумаги, принтеров, цифровых термометров, тонометров и т.п. - все это фиктивные ограничения. Это относительно дешевые ресурсы в сравнении со стоимостью других ресурсов и в сравнении с возможным снижением пропускной способности.

Для определения, что фиктивное ограничение является системным ограничением, надо применить контрольный тест: "если бы мы могли устранить фиктивное ограничение, могли бы мы увеличить пропускную способность и ценность компании?" Если ответ "да", то фиктивное ограничение на самом деле является системным ограничением.

Инструменты для определения ограничений в системе здравоохранения

Ограничение можно определить несколькими способами.

  • Расспросить сотрудников на местах. Работники на местах знают ситуацию, их опыт и интуиция обычно помогают определить узкое место.

  • Провести обход рабочей зоны. Обход рабочей зоны также помогает определить узкое место. Это обычно место, где накапливаются пациенты, материалы или документы.

  • Расспросить вечерних уборщиков. Они обычно знают, где скапливаются товарно-материальные запасы или документы.

Ниже описано несколько методик по определению ограничений.

  • Разработка схемы организации производственного процесса.

  • Анализ времени.

  • Анализ нагрузки.

  • Разработка диаграммы затрат на использование [соst utilization diagram - CUT].

Схема организации производственного процесса

Схема организации производственного процесса - базовая блок-схема для описания работы системы (см. рис. 53.4). На ней отображены этапы процесса и точки принятия решений. Чтобы облегчить определение узкого места, рекомендуется упростить схему организации производственного процесса (от восьми до двенадцати этапов) для отражения только основных этапов, игнорируя несущественные и "необычные" этапы.

img313
Рис. 53.4. Схема организации производственного процесса

Рекомендуется, чтобы каждый этап производственного процесса включал следующие два измерения времени:

  1. время фактического выполнения этапа, или чистое время;

  2. общее время, которое включает время фактического выполнения этапа и время ожидания.

Базовая схема организации производственного процесса может быть расширена до двумерной схемы организации производственного процесса, которая представляет различные подразделения организации со своими задачами (см. рис. 53.5). Она важна для понимания связей внутри организации и является простым наглядным пособием для понимания производственного процесса. Составление схемы организации производственного процесса помогает сотрудникам по-новому взглянуть на свою работу, которая многие годы была для них рутиной. Возможно, что уже при составлении схемы организации производственного процесса сотрудник сможет определить системное узкое место.

img314
Рис. 53.5. Двумерная схема организации производственного процесса

Анализ времени

Анализ общего времени на прохождение типового субъекта (пациента, записи, продукта, клиента, партии и т.д.) через систему позволяет определить место, где затрачивается самое большое количество времени. Такое место может быть системным ограничением. Обычно много времени занимает ожидание перед ограничением. Например, этап 8 на рис. 53.5 имеет самую длительную (общую) продолжительность, равную 34 ч, и, следовательно, является системным ограничением.

Анализ нагрузки

Анализ нагрузки (загрузки производственных мощностей) - простой и понятный инструмент для определения системного узкого места, являющегося, как правило, наиболее часто используемым ресурсом. Для определения нагрузки на ресурсы необходимо сначала проверить некоторые данные.

  • Общее количество человеко-часов во время анализируемого периода времени.

  • Общая запланированная работа: количество единиц, которые мы планируем сделать (предоставить услуг, произвести товаров и т.д.) с указанием их количества по типу клиентов, видам продукции, заданий на НИОКР или других показателей.

  • Таблица, описывающая выраженное в человеко-часах усилие, которое каждый ресурс должен вложить в каждый продукт, клиента, разработку и т.д.

Производитель хирургического оборудования получает много заказов на хирургические наборы, вопрос состоит в его возможности выполнить весь заказ. Ежемесячно в распоряжении производителя находятся 190 человеко-часов. Заказ на следующий месяц состоит из 100 наборов типа A, 50 наборов типа B, 25 наборов типа C и 200 наборов типа D. У компании четыре производственные площадки. В табл. 53.1 указано количество человеко-часов, требуемых для сборки каждого типа набора на каждой площадке.

Таблица 53.1. Количество человеко-часов на единицу на площадке
Количество человеко-часов на хирургический набор

Хирургический набор

Площадка 1

Площадка 2

Площадка 3

Площадка 4

A

0,60

0,15

0,73

B

0,35

0,72

1,18

0,50

C

1,60

1,36

2,56

D

0,20

0,06

0,44

0,41

При анализе нагрузки умножаем количество человеко-часов, требуемое для сборки каждого набора, на количество наборов (табл. 53.2). Затем надо сложить все человеко-часы, вложенные ресурсом в различные наборы, и разделить на общее количество человеко-часов в месяц: 190. Анализ нагрузки показывает, что площадка 3 не может выполнить все возложенные на нее задачи для удовлетворения рыночного спроса. Это наиболее интенсивно используемая площадка, и, значит, она представляет собой системное ограничение.

Таблица 53.2. Анализ нагрузки
Хирургический набор Количество Площадка 1 Площадка 2 Площадка 3 Площадка 4

A

100

100 × 0,60 = 60

100 × 0,15 = 15

100 × 0,73 = 73

B

50

50 × 0,35 = 17

50 × 0,72 = 36

50 ×1,18 = 59

50 × 0,50 = 25

C

25

25 × 1,60 = 40

25 × 1,36 = 34

25 × 2,56 = 64

D

200

200 × 0,20 = 40

200 × 0,06 = 12

200 × 0,44 = 88

200 × 0,41 = 82

Итого часов

157

63

254

171

Нагрузка, % от 190 человеко-часов

83

33

134

90

Применение диаграммы "затраты на использование" для определения ограничений

CUT - простой графический инструмент, позволяющий по каждому из ресурсов сравнить степень его использования (или загрузки) с затратами на него. Впервые был разработан для анализа компьютерных систем организации (Borovitz и Ein-Dor, 1977), позже адаптирован для анализа системных ограничений (Ronen и Spector, 1992). В этой столбиковой диаграмме высота столбика каждого ресурса показывает его использование (от 1 до 100%), а ширина - относительную стоимость, которую можно определить несколькими способами.

  • На основании маржинальной стоимости каждого из ресурсов. Она рассчитывается путем деления изменения в себестоимости производства на изменение в количестве произведенных единиц ресурса (при принятии решения об увеличении или убавлении единиц продукции). Это может быть добавление сотрудника на производственную площадку или добавление оборудования. Это рекомендуемый подход для применения CUT.

  • На основании общей стоимости каждого ресурса.

  • На основании амортизации каждого ресурса.

  • На основании относительной стоимости, полученной в результате субъективной оценки людей, составляющих схему. Данный подход отражает субъективный взгляд на относительную стоимость или относительный дефицит ресурсов.

Обращаем внимание, что порядок столбцов на горизонтальной оси не важен. При анализе последовательного процесса можно расположить столбцы в соответствии с последовательностью использования ресурсов в данном процессе. Для понимания ценности CUT рассмотрим процесс, отображенный на рис. 53.6. Рассмотрим нагрузку и ресурсные затраты различных отделений (табл. 53.3). CUT на рис. 53.7 основана на указанных выше данных. Она показывает, что узким местом является отделение Е и что в других четырех отделениях отсутствуют проблемы ограничений мощности.

img315
Рис. 53.6. Система и ее производственный процесс
Таблица 53.3. Анализ нагрузки при наличии узкого места
Ресурс Нагрузка (%) Стоимость ресурса ($, тыс.)

Отделение A

55

100

Отделение B

80

50

Отделение C

45

40

Отделение D

65

100

Отделение E

100

280

img316
Рис. 53.7. Диаграмма "затрат на использование" системы с ресурсным ограничением

На рис. 53.7 показана ситуация, когда дорогостоящее узкое место является единственным ресурсом, который используется в полном объеме. Такие ситуации возникают в операционных, когда хирург или анестезиолог являются узким местом, между тем как другие ресурсы используются только частично; в авиакомпаниях, когда все самолеты используются в полной мере, а персонал - только частично, или в отделении визуализационной диагностики, когда одна единица оборудования используется в полном объеме, а другие - нет. В такой ситуации необходимо обратить внимание на следующие аспекты.

  • Руководство должно решить - следует ли системному ограничению оставаться внутренним ресурсным ограничением или стратегически и экономически выгоднее увеличить мощность.

  • Если в системе имеется избыточная мощность компонентов, не являющихся узким местом, руководство должно рассмотреть возможность продажи или сдачи в аренду такой избыточной мощности на внешний рынок. Например, если хирург является узким местом в операционной больницы и в результате операционная используется не в полной мере, возможно, было бы целесообразно сдавать в аренду время работы в такой операционной сторонним хирургам. Или можно попробовать расширить данное ограничение путем найма дополнительного хирурга.

  • Необходимо оценить цену продажи услуг или продукции, в которых используются ресурсы, являющиеся узким местом.

Рассмотрим другую систему, производственный процесс которой также представлен на рис. 53.6, хотя отношение нагрузки ресурсов и их относительных цен и отличается. В табл. 53.4 приведены новые данные. CUT для этой таблицы приведена на рис. 53.8. CUT демонстрирует, что система функционирует в условиях, когда рыночный спрос ниже, чем мощность каждого из ее ресурсов. Система имеет рыночное ограничение и избыточную мощность. Фактическая пропускная способность составляет 80% от потенциальной у наиболее интенсивно используемого компонента.

Таблица 53.4. Анализ нагрузки в системе с рыночным ограничением
Ресурс Нагрузка (%) Стоимость ресурса ($, тыс.)

Отделение A

65

10

Отделение B

80

17

Отделение C

45

15

Отделение D

70

15

Отделение E

55

28

img317
Рис. 53.8. Диаграмма "затрат на использование" системы с рыночным ограничением

Следующие аспекты заслуживают внимания.

  • Организации нужно принять решение - должно ли данное ограничение быть внешним (рыночным) при рассмотрении избыточной мощности.

  • Руководство должно проанализировать, является ли рыночное ограничение временным или постоянным, и определить причины наличия такого ограничения (внутренние источники, такие как качество, цена или время реагирования, или внешние факторы, такие как конкуренты, демографические, нормативно-правовые изменения или изменения во вкусах и предпочтениях клиентов).

  • Руководство должно рассмотреть возможность принятия дополнительной нагрузки, убедившись, что это не создаст узкого места. На этапе планирования необходимо зарезервировать часть мощностей для защиты от возможных колебаний (см. главу 63).

Рассмотрим третий пример, приведенный на рис. 53.6. Показатели нагрузки и стоимости отличаются от показателей предыдущих примеров, как показано в табл. 53.5. CUT, приведенная на рис. 53.9, отображает проблему системы. Производительность системы ограничивается недорогим ресурсом Е. Могут потребоваться всего лишь небольшие вложения для повышения мощности в отделении Е, что приведет к повышению производительности всей системы. Это фиктивное ограничение.

Таблица 53.5. Анализ нагрузки для системы с фиктивным ограничением
Ресурс Нагрузка (%) Стоимость ресурса ($, тыс.)

Отделение A

65

200

Отделение B

75

350

Отделение C

40

380

Отделение D

70

590

Отделение E

100

10

img318
Рис. 53.9. Диаграмма "затрат на использование" системы с фиктивным ограничением

Ниже приведены примеры использования CUT для решения двух альтернативных задач.

Инвестиционные решения

CUT выступает в качестве инструмента для принятия инвестиционных решений, касающихся одного или нескольких компонентов процесса. Необходимо убедиться, что дополнительная пропускная способность, достигаемая в результате устранения ограничения, окупит вкладываемые средства. Зачастую при удвоении мощности ресурса, являющегося узким местом, не всегда удваивается производительность всей системы. Это связано с тем, что узкое место переносится на другой этап или ресурс. После инвестирования необходимо проанализировать влияние новой мощности на всю систему. Данная модель поможет руководителям при принятии решения о необходимости инвестирования в другое отделение, которое теперь может стать новым узким местом.

Принятие решения о целесообразности изготовления самим или закупки

Данный инструмент полезен при оценке того, как запуск нового продукта или услуги повлияет на общую нагрузку системы, а также целесообразности его изготовления самим или закупки на стороне.

CUT помогает принять решение об окончании производства определенного продукта или услуги, а также при принятии стратегических решений, касающихся ценовой политики и ее влияния на нагрузку всей системы (более подробно см. в главе 65).

Рутинное использование диаграммы "затрат на использование"

Обычно для применения CUT необходимо выполнить следующие шаги.

  1. Составить таблицу, объединяющую различные ресурсы, с указанием процента нагрузки каждого ресурса и затрат на производство.

  2. Построить гистограмму, в которой каждый ресурс представлен отдельным столбцом, высота которого отражает нагрузку, а ширина - стоимость ресурсов. Начертить линию 100% нагрузки.

  3. Определить все проблемы, которые выявляет данная диаграмма (фактические ограничения, значительная избыточная мощность, фиктивные ограничения и т.д.).

  4. Принять решение, как устранить данные проблемы.

Резюме главы

Управление ограничениями - теория управления, которая фокусируется на "узких местах", которые снижают ее эффективность. Ограничения можно классифицировать на четыре типа: ресурсные (узкие места), рыночные (избыточная мощность), стратегические и фиктивные.

Наиболее частыми ограничениями в конкурентной деловой среде являются рыночные ограничения. Тем не менее существует много примеров, когда ресурсные ограничения и узкие места являются причинами, которые не позволяют системе достичь своей цели. Всегда есть узкие места в области НИОКР, а также в области продаж и маркетинга. Дорогостоящие ресурсы или временная нагрузка во время пиковых периодов выступают в качестве ресурсных ограничений для системы. Фиктивные ограничения - недорогие узкие места, которые нужно быстро устранять. Стратегические ограничения возникают из стратегии и правил, установленных организацией (обычно в прошлом), которые сдерживают рост эффективности.

Узкие места можно определить посредством посещения рабочих площадок и разговора с сотрудниками или путем построения схем организации производственного процесса и анализа нагрузки, а также построением диаграммы CUT.

Глава 54. Управление ограничениями при наличии узких мест

Цели:

  • понять, как управлять узкими местами;

  • понять, как максимально использовать возможности ограничения при помощи диаграммы Парето;

  • понять, почему трудно подчинить систему ограничению;

  • узнать, как оценить важность механизма разгрузки.

Данная глава рассматривает ситуации, когда пропускная способность системы ограничена ресурсами (узкое место, или "бутылочное горлышко"). В таких ситуациях необходимо фокусироваться на ограничивающем ресурсе и управлять им эффективно и результативно. Любое улучшение, которое добавляет полезную мощность ограничению, повысит производительность всей организации. См. также главу 53.

Этап 4: решение о том, как использовать возможности ограничения; устранить стратегические и фиктивные ограничения

В ситуации нехватки ресурсов (человеческих или материальных) задача заключается в их устранении путем поиска дополнительных сотрудников, приобретения дополнительного оборудования с целью расширения объема производства товаров или услуг.

Этап использования возможностей ограничения означает, что можно сделать намного больше с имеющимися ресурсами, т.е. получить существенный дополнительный результат при помощи фокусированного управления. Решение о необходимости увеличения ресурсов следует отложить до момента максимального использования потенциала узкого места.

Добиться улучшений максимального использования ресурсов можно относительно быстро, и, следовательно, это является наиболее реалистичным решением в краткосрочной перспективе. Опыт показывает, что в каждой системе можно добиться большего посредством фокусировки на имеющихся ограничениях. Максимизация использования ресурсов осуществляется в двух направлениях: повышении эффективности и результативности (рис. 54.1). Помимо этого следует устранить стратегические и фиктивные ограничения.

img319
Рис. 54.1. Использование (максимизация) возможностей ресурса
  • Эффективность: это увеличение использования мощности узкого места до достижения 100%.

  • Результативность: поскольку узкое место не может удовлетворить весь спрос, необходимо принять решение относительно ассортимента продуктов или услуг, которые производятся в нем.

Эффективность: максимизация использования ограничения

Узкое место определяет пропускную способность всей системы. Следовательно, необходимо убедиться, что такое узкое место используется максимально возможно, то есть 100% времени. Ограничение является "курицей, несущей золотые яйца" (или "печатным денежным станком") для организации. Час использования узкого места является часом работы всей системы. Потерянный час в узком месте является потерянным часом для всей системы (Goldratt и Cox, 1992).

Опыт работы сотни организаций показал, что мы можем существенно увеличить пропускную способность узкого места в отделах продаж, маркетинга, НИОКР и производственном отделе без привлечения дополнительных ресурсов при помощи более фокусированного управления ими (Mabin и Balderstone, 2000). Для более эффективной работы узкого места можно применять два метода.

  1. Увеличить использование мощности узкого места до достижения 100%.

  2. Снизить неэффективное время работы узкого места ("затрачиваемое впустую").

Увеличение использования мощности узкого места

Увеличить использование узкого места можно путем измерения времени его простоя при помощи метода фокусировки Парето.

В крупной больнице узким местом при оказании помощи пациентам являлся аппарат для проведения магнитно-резонансной томографии. Измерение времени его простоя показало, что аппарат бездействует 32% времени. Это определили следующим образом.

  • Классификация проблемы: схема Парето показала, что 20% проблем (проблемы типа А) составляют 80% времени бездействия. Это:

    1. зарезервированные и не использованные разными отделениями блоки времени;

    2. совпадающее время обеда нескольких технических специалистов;

    3. проблемы технического обслуживания.

  • Дифференцированный подход: руководство приняло решение сконцентрироваться только на проблемах типа А. При этом периодически будут отслеживать и проверять другие источники времени простоя, чтобы удостовериться, что они не стали увеличивать время бездействия.

  • Выделение ресурсов для улучшения: большинство ресурсов будет направлено на решение проблем типа А.

Используя имеющиеся управленческие ресурсы, руководство предприняло следующие шаги.

  1. Устранили имевшиеся блоки времени, выделенные для отделений, и стали проводить визуализационную диагностику только по заранее поданной заявке или в экстренных случаях.

  2. Обеденные часы были распределены в пределах трех часов так, чтобы аппарат магнитно-резонансной томографии мог функционировать в полную мощность во время обеда.

  3. Контролировали проблемы технического обслуживания и предпринимали своевременные профилактические меры.

  4. Отделу технического обслуживания были даны инструкции по приоритетности обслуживания аппарата магнитно-резонансной томографии.

В общественной больнице операционная являлась узким местом и бездействовала 42% времени. Основной причиной простоя было ожидание сотрудников, выполняющих уборку (фиктивное ограничение), и отмена операций анестезиологом, который узнавал, что пациент не прошел все необходимые предварительные анализы (т.е. пациент прибыл с "неполным комплектом", см. главу 61). Время бездействия операционной в значительной мере сократилось после того, как для данной операционной был назначен еще один уборщик и сотрудник, занимающийся предоперационной подготовкой пациента, начал проверять наличие "полного комплекта" за неделю до запланированной операции.

Снижение неэффективного времени ("пустой траты времени")

"Непроизводительные затраты" - это потерянные впустую материалы и все другие издержки. Неэффективное время может иметь различные формы.

Пустая трата времени: если узкое место посвящено деятельности, которая не добавляет ценности для клиента, услуги или продукта, то такую деятельность просто не следует выполнять. Это неэффективное время узкого места.

В группе стоматологических клиник дантисты часто были заняты составлением отчетов и назначением визитов пациентов, хотя большая часть данной работы могла бы выполняться секретарем.

Узким местом в офисе по урегулированию претензий штата Миннесота были юристы, которые должны одобрять каждую претензию. Это стало причиной большой очереди и задержек в обработке претензий. После делегирования данных полномочий специалистам по обработке претензий процесс пошел гораздо быстрее.

По результатам оценки эффективности работы крупной международной фармацевтической компании было выявлено, что 50% времени специалистов отдела продаж использовалось впустую. Аналогичные результаты были получены и в других схожих компаниях. Для решения вопроса был применен метод фокусировки с помощью диаграммы Парето.

Классификация причин пустой траты времени

Различные причины потери времени классифицировали на группы А, В и С. Группа А включала 20% причин, вызывавших 80% пустой траты времени, среди них:

  • работа с неполным комплектом. Специалисты продаж работали с клиентами без полного знания и наличия всей информации об их потребностях, что приводило к необходимости нанесения частых повторных визитов. Были случаи, когда данная информация имелась в компании, но не доносилась до отдела продаж;

  • неверное определение лица, принимающего решения для клиента;

  • работа с административными и логистическими проблемами клиента (отгрузки, запросы, неполные поставки и т.д.).

Дифференцированный подход

Компания приняла решение работать только с тремя указанными выше причинами пустой траты времени.

Распределение ресурсов

Большинство управленческих ресурсов было выделено для устранения трех вышеуказанных проблем.

В результате применения метода фокусировки пустая трата времени сотрудников отдела продаж была сокращена с 50% до 40%, что эквивалентно повышению эффективности работы специалистов по продажам на 20%. В результате увеличен объем вклада в результаты деятельности компании.

В крупной больнице основными задачами старшей медсестры были управление соответствующим объектом и обучение младших медсестер. Выяснилось, что 30% ее времени тратилось впустую на выполнение бумажной работы с документами вновь поступивших пациентов. Данную бумажную работу легко могла бы выполнять одна из давно работающих медсестер.

В хирургическом отделении больницы узким местом был анестезиолог. Около 30% его времени было признано неэффективным: 10% времени тратилось впустую из-за отсутствия синхронизации с другими сотрудниками операционной (хирургами, медсестрами), 10% - из-за неполных комплектов и еще 10% - в период между окончанием одной операции и началом следующей.

Результативность

Поскольку узкое место не может удовлетворить весь спрос, необходимо принять решение относительно ассортимента продуктов, услуг или клиентов, которые будут производиться в узком месте.

Стратегический отбор: процесс расстановки приоритетов, который определяет ценность различных задач, продуктов, услуг, проектов или клиентов, представляющих ценность для организации, и решает, что будет выполняться и в какой приоритетности, а что не будет выполняться.

В крупной фирме, занимающейся производством медицинских изделий, отдел НИОКР работал одновременно над четырьмя инновационными продуктами, каждый из которых мог стать прорывным в своей области. Оценка нагрузки в отделе разработок показала, что сроки, диктуемые рынком, позволят разработать только два продукта. Стратегический отбор остановил разработку двух из четырех продуктов. В конечном счете решение привело к получению конкурентного времени для вывода на рынок одного из изделий, повысив стоимость фирмы.

Крупная HMO планировала проведение кампании по увеличению числа членов. Было выделено 75 крупных фирм и 20 небольших фирм в качестве потенциальных целевых объектов. В данных фирмах у работников был небольшой промежуток времени, в течение которого сотрудники имели право поменять страховую компанию. Короткие временные границы и большое количество потенциальных организаций вынудили сотрудников HMO расставить фирмы в порядке приоритетности на основании их размера и легкости привлечения сотрудников. Используя таблицу "легко-важно" (см. главу 52), они сфокусировались на 30 крупных фирмах и 10 небольших фирмах, по отношению к которым они применили агрессивный маркетинг, а все остальные фирмы проигнорировали. Данный стратегический отбор привел к поразительному коэффициенту привлечения, равному 65%.

У крупного супермаркета, расположенного в деловом районе города, имелось 15 000 ассортиментных позиций. Узким местом супермаркета было место на прилавках. Закупщица данного супермаркета была завалена предложениями от поставщиков, предлагающих более 150 000 ассортиментных позиций. Требовалась стратегическая приоритизация для отбора продукции, которая принесла бы наибольший вклад в увеличение прибыли супермаркета. Каждый продукт имел потенциальный вклад, но нехватка места на прилавках требовала расстановки приоритетов и не позволяла разместить все продукты одновременно.

Методы приоритизации для стратегического отбора

Существует несколько методов приоритизации. Обсудим некоторые из них.

  • Применение схемы Парето. Можно составить диаграмму Парето для оценки потенциального вклада каждого продукта или услуги в систему. Это простой и быстрый метод, но он не учитывает время, требующееся для каждого действия, а это тоже может быть узким местом.

  • Применение таблицы фокусировки (легко-важно) и матрицы фокусировки. Потенциальные задачи или проекты перечисляют в таблице фокусировки. Для каждой задачи указывают важность (ожидаемый объем вклада в достижение целей компании, способность повысить ценность компании) по шкале от 1 до 5. Затем указывают легкость выполнения каждой задачи (время выполнения каждой задачи) по шкале от 1 до 5 (от максимально трудного до легкого). Различные задачи наносят на матрицу фокусировки, что помогает выделить приоритетные задачи.

Желательно измерять важность и легкость исполнения по объективным показателям: увеличение ценности или вклада в компанию. Легкость исполнения можно измерить, например, при помощи количества часов, затрачиваемых дефицитными ресурсами на производство товара или услуги.

Отдел информационных технологий крупной частной больницы являлся узким местом для многих задач. Каждый отдел и каждое отделение хотело разработки ряда информационно-технологических проектов (приложений). Руководство должно было расставить их по приоритетности. Легкость разработки оценивали при помощи количества человеко-часов, затрачиваемых узким местом - отделом разработки, а важность оценивали объемом вклада в прибыль больницы в течение следующих трех лет после внедрения проекта. В результате такой приоритизации из 1500 проектов и приложений, которые месяцами ожидали своей очереди в отделе информационных технологий, было выбрано 750 проектов и приложений. Как следствие, время ожидания их исполнения было значительно сокращено.

  • Применяйте конкретный вклад. Инструментом для ранжирования наиболее ценных продуктов, задач и клиентов является оценка их конкретного вклада в ценность компании.

Конкретный вклад - это вклад от производства продукта или услуги (решения задачи, привлечения клиента и др.) в расчете на единицу времени, который затрачивается ресурсом (узким местом) на производство этого вклада.

image

В процессе стратегического отбора рассчитываем конкретный вклад для каждого продукта, услуги, задачи или клиента. Затем отбираем позиции с самым большим конкретным вкладом до тех пор, пока мощность ограничения не будет полностью исчерпана. Конкретный вклад может помочь отделу продаж при принятии решения, на каких клиентах сфокусировать дефицитные ресурсы, - время сотрудников. Отдел маркетинга и отдел НИОКР могут использовать формулу конкретного вклада при принятии решения в отношении разработки нового продукта.

Следует обратить внимание, что использование метода "конкретного вклада" является верным и полным процессом для расстановки приоритетов (Geri и Ronen, 2005). Применение таблицы фокусировки - хорошая аппроксимация, если показатели результативности и эффективности сложно измерить количественно. В ситуации, когда таблица фокусировки и матрица фокусировки строятся на основании показателей эффективности, таких как вклад, с одной стороны, и часы работы, с другой стороны, построение графического изображения является важным этапом применения метода. Многие организации предпочитают выполнять стратегический отбор посредством таблицы фокусировки и матрицы фокусировки, поскольку графическое изображение облегчает принятие решения.

Таблица 54.1. Проекты по визуализационной диагностике
Проект Вклад ($, тыс.) Усилия, затрачиваемые на разработку (в человеко-годах) Конкретный вклад ($, тыс. на человеко-год)

Аппарат для КТ-сканирования 1

56

0,5

112,0

Магнитно-резонансная томография 1

2470

1,0

2470,0

Аппарат для КТ-сканирования 2

345

5,0

69,0

Магнитно-резонансная томография 2

1250

2,0

612,5

Отдел НИОКР фирмы, занимающейся электроникой и специализирующейся на технологиях визуализационной диагностики, рассматривал четыре проекта, которые представлены в табл. 54.1. На основании конкретного вклада приоритеты были расставлены следующим образом:

  1. магнитно-резонансная томография 1;

  2. магнитно-резонансная томография 2;

  3. аппарат для компьютерно-томографического сканирования 1;

  4. аппарат для компьютерно-томографического сканирования 2.

В крупных супермаркетах место на полках является ресурсным ограничением. При приоритизации продукции необходимо учитывать конкретный вклад продукта по отношению к занимаемому месту на полке с тем, чтобы максимизировать общий вклад в прибыль.

Частная больница специализируется на оказании хирургических услуг, где сторонние хирурги приводят сторонних пациентов. Операционная является системным узким местом. В течение нескольких лет считалось, что гинекологические хирургические процедуры являются наиболее выгодными для больницы. Был проведен анализ конкретного вклада при помощи схемы Парето, и операции ранжировали в порядке уменьшения конкретного вклада в расчете на час использования операционной (представлено на рис. 54.2). Как видно, наибольший конкретный вклад приносят операции по сосудистой хирургии, затем по нейрохирургии, ортопедии, ЛОР-органов и урологические. Гинекология находится только на шестом месте. Данный график может легко помочь больнице расставить приоритетность типов операций, на которых хотели бы сфокусироваться. В течение 18 месяцев использование операционной возросло на 17%, а прибыль больницы почти утроилась!

img321
Рис. 54.2. Диаграмма Парето конкретного вклада

Эффект фирмы Мирабилис (Mirabilis)

Любое решение, принятое при помощи стратегического отбора, может быть сложным для лиц, принимающих решения. Принятие решения, что производить и на чем фокусироваться, всегда влечет за собой необходимость принятия дополнительного решения - от чего отказаться. Поскольку решение отбора принимается в условиях неопределенности, всегда существует сомнение в правильности оценки ожидаемого вклада и требуемых усилий. Всегда есть страх, что продукт, отвергаемый в процессе приоритизации, мог бы быть как случай с "Мирабилис". Mirabilis - маленькая израильская информационно-технологическая компания, которая разработала программное обеспечение ICQ и была продана компании AOL более чем за $400 млн. Но если бы продукт был, как у компании Mirabilis, то он был бы оценен с более высоким ожидаемым вкладом, что увеличило бы его конкретный вклад. Тот факт, что продукту не была присвоена более высокая ценность, указывает на наличие других продуктов, которые, вероятно, будут иметь больший успех на момент принятия решения.

Руководство компании должно обладать управленческой зрелостью для осознания, что не существует системы, способной выполнять все желаемые задачи. Если руководство не проведет приоритизации, она произойдет сама по себе - без учета ценности для организации.

Метод принятия глобальных решений

Конкретный вклад - только одна часть тактической и стратегической приоритизации и отбора задач, услуг или продуктов. Как мы увидим в главе 65, процесс принятия глобальных решений включает три этапа: принятие экономического решения с точки зрения руководителя организации; рассмотрение стратегических соображений и при необходимости изменение локальных показателей эффективности.

Принятие глобального экономического решения с точки зрения руководителя организации

Данный подход подразумевает оценку решения с глобальной точки зрения, рассматривая систему (организацию) как единое целое. Для этого может использоваться метод "конкретного вклада".

Рассмотрение стратегических соображений

Необходимо рассмотреть долгосрочные и другие стратегические вопросы, только после этого можно оценивать финансовые последствия решений по приоритизации задач, принятых на предыдущем этапе.

Если один или несколько вариантов в процессе приоритизации имеют косвенные маркетинговые последствия или более широкие стратегические последствия, необходимо включить в анализ их предполагаемый вклад и подготовить "мини-бизнес-план" для каждого такого варианта.

Изменение, при необходимости, локальных показателей эффективности

Временами локальные показатели эффективности могут препятствовать осуществлению правильной приоритизации. Например, существование приоритизации клиентов по локальному показателю объема продаж необходимо изменить на приоритетность в соответствии с расчетами по их "конкретному вкладу".

Устранение стратегических и фиктивных ограничений

Узкие места должны использоваться эффективно и результативно. Фиктивные и стратегические ограничения необходимо устранять. Фиктивное ограничение персонала, осуществляющего уборку в операционной, в примере, приведенном в главе 53, может быть незамедлительно устранено путем найма дополнительного персонала. Для обоснования данного решения не требуется привлечение экономиста для проведения анализа рентабельности.

Со стратегическими ограничениями работать несколько сложнее. Например, переработки (обычно требующиеся в конце квартала или в конце года) можно устранить путем привлечения в узкое место сотрудников из других подразделений.

Этап 5: подчинение системы ограничению

После фокусирования на ограничении (узком месте) необходимо разработать стратегию управления второстепенными ресурсами. Оставшиеся ресурсы должны служить и помогать узкому месту. В группе стоматологических клиник дантисты являются системным ограничением, поэтому все другие сотрудники (гигиенисты, ассистенты, секретарь) должны помогать дантистам.

Второстепенные ресурсы должны быть доступны для содействия системным ограничениям, особенно в пиковые периоды. Например, в пиковый туристический сезон взлетно-посадочные полосы в аэропорту являются узким местом. Все другие работники и менеджеры должны вносить свой вклад для эффективного использования взлетно-посадочных полос для обеспечения быстрых и безопасных взлетов и посадок.

Генри Форд (Henry Ford) предлагал клиентам модель "Т Форд" (Model T Ford) "в любом цвете, при условии, что он черный". Стратегия Генри Форда явилась результатом подчинения ограничению линии сборки, которая не могла удовлетворить рыночный спрос. Это было ресурсное ограничение. Для максимизации производительности компании Генри Форд решил не изменять модели в процессе производства. Данная стратегия обеспечила достижение цели максимизации прибыли и стоимости компании Ford Motor при помощи подчинения всей системы производству.

Упущением Генри Форда была приверженность своей стратегии даже тогда, когда новые конкуренты зашли на рынок и данное ограничение перешло в категорию рыночных ограничений. Это привело к спаду продаж и уменьшению занимаемой рыночной доли. Правильным шагом было бы осознание наличия рыночного ограничения и подчинение ему системы. Генри Форду следовало переключиться на производство различных машин, которые интересовали клиентов и предлагались конкурентами: различные стили, цвета или уровни комфортабельности.

При разработке нового ЛП фармацевтическая компания должна, скорее, руководствоваться рынком, чем инновациями во имя инноваций и престижа.

В операционной узким местом могут быть анестезиологи, медсестры или сама операционная. Руководство должно определить узкое место и подчинить ему другие ресурсы для обеспечения эффективного функционирования.

Как видно из примера выше, внедрение фазы подчинения может быть трудным в определенных случаях. Если узким местом является старший хирург, у нас не возникает проблем подчинения. Тем не менее в случаях, когда узким местом был анестезиолог, было сложно подчинить хирургов специфическому расписанию анестезиолога.

Дополнительные примеры:

  • смены технических специалистов отдела визуализационной диагностики необходимо планировать в соответствии с графиком старшего рентгенолога, если он является системным узким местом;

  • при осуществлении технического обслуживания приоритет следует отдавать узкому месту. При отказе узкого места все соответствующие сотрудники, осуществляющие техническое обслуживание и ремонт, должны отказаться от решения других задач и помочь в устранении проблемы узкого места, поскольку оно снижает эффективность всей системы;

  • выдача заданий для отдела обслуживания или разработок должна осуществляться в соответствии с темпом работы узкого места;

  • если для эффективного использования больничной лаборатории требуется одномоментное предоставление партий из ста образцов, то все отделения и отделы логистики должны подчиняться данному ограничению, даже если они предпочитают накапливать более крупные партии.

Механизмы подчинения

Второстепенные ресурсы можно подчинять ограничениям компании при помощи следующих механизмов: методами тактического отбора и "барабан-буфер-канат" (drum-buffer-rope - DBR).

Метод тактического отбора

Чтобы помочь системе функционировать максимально эффективно, ограничение также должно работать эффективно и результативно. Вся система подчиняется этому ограничению путем установления порядка подачи рабочих заданий в него. Это и есть метод тактического отбора, который означает контролируемую подачу задач (рабочих заданий) в систему, что подразумевает следующее.

  • Все рабочие задачи подаются для исполнения в узкое место только в установленном объеме, например, размер производственной партии (см. главу 60).

  • Для выполнения подаются только отобранные на этапе стратегического отбора задачи.

  • Задачи, которые не были отобраны лицом, проводящим отбор, не будут выполняться. Подача задач осуществляется только через отдел или сотрудника, ответственного за отбор ("лицо, проводящее отбор").

  • Все задачи (для отдела разработки, оказания медицинских услуг, производства) будут входить в систему с полным комплектом (см. главу 61).

  • Все задачи будут входить в систему в соответствии с графиком, который может быть установлен с помощью DBR-метода.

Метод "барабан–буфер–канат"

Этот метод изображен на рис. 54.3 и определяет график ввода задач в систему (Goldratt и Cox, 1992; Schragenheim и Ronen, 1990). Он подходит для систем здравоохранения, сферы обслуживания, производства, НИОКР.

img322
Рис. 54.3. Метод "барабан–буфер–канат"

Специфические термины, используемые в названии метода, означают: термин "барабан " означает ритм, с которым задачи подаются в систему. Системное ограничение определяет темп, с которым задачи должны входить в систему и обрабатываться в ней. То есть темп барабана определяется темпом работы узкого места. В случае рыночного ограничения темп рыночного спроса задает темп работы для всей системы. Таким образом, темп подачи задач в систему будет регулироваться ограничением, а не второстепенными ресурсами (см. главу 58).

Буфер устанавливает контролируемое количество задач, которое необходимо накопить перед узким местом для обеспечения бесперебойного использования узкого места в полном объеме. Цель буфера - защитить систему от колебаний, которые возникают из-за некорректной работы и задержек в цепочке, питающей узкое место. Причинами таких колебаний могут быть:

  • прогулы рабочих;

  • технические проблемы и ошибки персонала в процессе предоставления услуг или в процессе производства;

  • низкое качество информации или материалов;

  • неявка пациентов в клинику или больницу;

  • задержка поставок сырья и компонентов.

Буфер гарантирует максимальную производительность узкого места, вне зависимости от влияния различных колебаний, обеспечивая непрерывность его функционирования. (Более подробно колебания описаны в главе 63). Размер буфера устанавливают исходя из времени использования узкого места. Для определения размера буфера надо знать время, которое необходимо для устранения последствий колебаний. Например, если 95% колебаний устраняются в течение четырех часов, то размер буфера устанавливается в соответствии с данным временным промежутком.

Обратите внимание, что также существует буфер излишков производства. В ситуациях, когда имеется физический поток материалов, как, например, в производстве или логистике, неверное функционирование системы может возникнуть и на этапах, идущих после узкого места. Для защиты результатов работ узкого места в таких ситуациях необходимо организовать дополнительные складские помещения для размещения результатов работ узкого места в целях обеспечения непрерывности работы. Такое складское помещение называют буфером излишков.

Термин канат означает "логистический канат", по которому передается информация о ситуации в буфере механизму тактического отбора для координации подачи заданий в узкое место. При уменьшении количества задач в буфере перед узким местом туда подаются дополнительные задачи.

Ниже приведены примеры использования метода DBR.

  • В ортодонтической клинике: ортодонты и административные сотрудники планируют визиты пациентов таким образом, чтобы ортодонты (узкое место) использовались в полном объеме, их время не тратилось впустую. Они создают буфер, равный приблизительно 15 минут ожидания пациента (примерно два ожидающих пациента). Если бы буфер был больше, пациенты бы жаловались на чрезмерно долгое время ожидания. В данной клинике каждый ортодонт (ограничение) работает одновременно в трех кабинетах. Пока он осматривает пациента в одном кабинете, два других кабинета выступают в качестве буфера, где пациенты ожидают осмотра. Помимо двух буферных комнат, еще два пациента ожидают в зале для ожидания. Все это составляет в среднем только 15 минут ожидания для пациентов, но гарантирует высокоэффективное использование ортодонтов.

Для снижения возможных колебаний прибытия пациентов сотрудники клиники обзванивают пациентов за день до запланированного визита для уточнения времени явки.

  • В операционной: поскольку продолжительность хирургических процедур четко не определена, необходимо составить график пациентов при помощи метода DBR. Барабаном является системное узкое место - темп выполнения хирургом операции. Буфером будут выступать пациенты, ожидающие в предоперационной палате. Когда пациента привозят в операционную, канат подает сигнал отделению о необходимости отправки следующего пациента. В случае короткой операции размер буфера необходимо устанавливать во временном измерении (например, буфер в 30 минут или один час). Размер буфера зависит от степени колебаний системы.

  • В аэропортах: в аэропортах узким местом являются взлетно-посадочные полосы. Для обеспечения максимального использования их мощности прибывающие самолеты кружат над аэропортом и выступают в качестве буфера. Размер буфера будет, конечно, устанавливаться с учетом соображений безопасности. Когда буфер полон, приближающееся воздушное судно получает инструкцию снизить скорость приближения, кружить по более широкой траектории или, в экстремальных ситуациях, направляться в другие аэропорты. Командно-диспетчерский пункт управления полетами несет ответственность за отбор и приоритизацию. Когда самолет приземляется, он незамедлительно направляется на боковые посадочные полосы, чтобы позволить другому самолету приземлиться, после чего следующий самолет входит в буфер.

  • В отделах продаж: в многонациональной компании каждый сотрудник отдела продаж несет ответственность за 40 действующих клиентов и сотню новых потенциальных клиентов. Компания начала применять механизм DBR для планирования работы персонала отдела продаж. Сегодня они работают сфокусированно, при этом размер буфера устанавливается на основании подхода "десять плюс десять": каждый сотрудник отдела продаж отвечает за управление и сохранение десяти имеющихся клиентов и за привлечение десяти потенциальных новых клиентов.

Этап 6: расширение и устранение ограничения

До этого момента предыдущие пять этапов управления ограничениями касались повышения производительности конкретной системы без внесения изменений в саму систему. Теперь пришло время поговорить о структурных изменениях системы для увеличения фактической мощности узкого места. Увеличение этой мощности повысит пропускную способность всей системы.

Расширения и устранения ограничения можно достичь двумя путями.

  • При помощи капитальных вложений.

  • Без привлечения инвестиций, путем применения механизма разгрузки.

Расширение путем капитальных вложений

Эффективного увеличения мощности ограничения путем приобретения дополнительных ресурсов можно достичь одним из следующих способов.

  • Прием на работу дополнительных сотрудников.

  • Покупка дополнительного оборудования.

  • Введение дополнительных рабочих смен.

  • Переработки имеющихся сотрудников.

  • Привлечение субподрядчиков.

  • Аутсорсинг услуг.

  • Привлечение дистрибьюторов и розничных продавцов для осуществления продаж.

В хирургическом отделении больницы узким местом были консультирующие хирурги. Руководство приняло решение принять в штат несколько отставных хирургов (которые больше не оперируют, но имеют прекрасные навыки диагностики) для расширения ограничения системы.

У крупной HMO было множество судебных разбирательств по искам о профессиональной небрежности. Ее собственный юрисконсультант стал узким местом, поэтому компания начала пользоваться услугами сторонних юридических фирм.

Разгрузка путем использования имеющихся ресурсов

Процесс разгрузки включает передачу части работы ограничения второстепенным ресурсам, обладающим избыточной мощностью. С точки зрения системы не важно, будут ли такие ресурсы выполнять задачу узкого места с более низким темпом, чем само узкое место. Важно, что они вносят вклад в общую пропускную способность компании. В некоторых случаях разгрузка достигается при помощи структурирования процессов таким образом, что часть работы может быть передана менее квалифицированному персоналу.

Разгрузка: снятие нагрузки с узкого места путем передачи части рабочей нагрузки второстепенным ресурсам.

Во многих клиниках HMO команды врачей и медицинских сестер высшей квалификации формируются таким образом, чтобы врачи могли передать некоторые из своих задач медсестрам.

В крупной HMO старший вице-президент должен был подписывать каждую заявку на проведение операции в больницах, с которыми у HMO не было соглашений. Старший вице-президент был узким местом, став причиной задержек, что в результате привело к нежелательным исходам у пациентов и возникновению судебных исков. Он должен был проверять необходимость хирургической операции, обоснованность ее проведения в конкретной больнице, а также определять уровень оплаты со стороны HMO. Уровень квалификации старшего вице-президента не имел равных, и он стал на самом деле дефицитным ресурсом.

Разгрузка была достигнута путем обучения нескольких административных и других сотрудников выполнению его задач. Выяснилось, что около 25% заявок были стандартными; процесс их одобрения был структурирован и стал простым и ясным. Даже при том, что на обработку каждой такой заявки у нового сотрудника уходило больше времени, чем у опытного специалиста, передача данных вопросов другим сотрудникам освободила 15% его времени. Это привело к сокращению сроков одобрения заявок и повысило пропускную способность системы ( см. Eden и Ronen, 1993).

Ниже приведены дополнительные примеры разгрузки.

  • Стоматолог-гигиенист уменьшает нагрузку дантиста, выполняя некоторые его задачи.

  • В супермаркете во время пиковой нагрузки узким местом является количество кассиров. Добавление упаковщиков на каждую кассу позволит передать выполнение некоторой части работы кассиров менее дорогостоящим ресурсам.

  • В университетских больницах аспиранты и помощники лаборантов разгружают профессоров и старших научных сотрудников, которые выполняют и клиническую, и академическую работу.

  • Во многих сложных операциях начало и окончание операции ("зашивание") выполняют младшие хирурги.

Этап 7: если ограничение устранено, возврат к этапу 3

Если ограничение устранено, необходимо вернуться к этапу определения нового системного ограничения и не позволить инерции стать системным ограничением. В системе всегда имеется ограничение (узкое место). Задача - определить ограничение, управлять им, устранить его и начать работать с новыми ограничениями, которые могут появиться в другом месте. Двигаясь от ограничения к ограничению, мы повышаем производительность системы. На рис. 54.4 представлен процесс улучшений в хирургическом отделении больницы.

img323
Рис. 54.4. Постоянные улучшения в хирургическом отделении

В рутинных процессах ограничения являются довольно стабильными. В новых проектах, компаниях ограничения изменяются быстро и узкие места могут перемещаться из одного места в другое.

Управленческая инерция может наносить вред деятельности организации. Организация, привыкшая к тому, что ограничение находится в одном месте, временами может продолжать вести себя так, как будто ограничение все еще остается там же, даже если благодаря предпринятым улучшениям это ограничение было устранено или появилось новое - в другом месте.

Приведенный выше пример с Генри Фордом это демонстрирует. Хотя ресурсное ограничение на линии сборки было устранено и перешло в категорию рыночного ограничения, руководство компании Ford Motor продолжило по инерции фокусироваться на эффективном использовании внутренних ресурсов и не рассматривало рынок в качестве системного ограничения.

В ED узким местом были рентгенологические исследования. Используя имеющееся оборудование и устраняя некоторые стратегические ограничения, руководство смогло организовать две рентгеновские комнаты следующим образом. Они разделили пациентов, которым требуется рентгенологическое исследование, на две группы - ходячие и лежачие пациенты. Пациенты, которые сами могли ходить, просто приходили в указанную рентгеновскую комнату без какой-либо помощи. Вторая рентгеновская комната была отведена лежачим пациентам, которых привозили в комнату на специально закупленных кроватях-каталках, не требовавших перекладывания пациентов на рентгенологический стол. Таким образом ограничение было устранено.

Другим ограничением была нехватка квалифицированных консультирующих хирургов в ED. Консультанта приглашали для предоставления консультации только тогда, когда консультация требовалась по крайней мере двум или трем пациентам (конечно, за исключением экстренных случаев). Было принято решение назначить специального хирурга, который постоянно находился бы в ED. После того как ограничение, которым являлся консультирующий хирург, было устранено, система столкнулась со стратегическим ограничением в процессе выписки пациентов. Команда, состоящая из медсестер, врачей и администраторов, решила данную проблему путем изменения процесса выписки. Все данные действия значительно (на 40%) снизили среднее время ожидания.

"Проклятие благословения"

Использование техник, описанных в данной книге, таких как управление ограничениями, часто приводит к быстрому повышению пропускной способности, существенному снижению времени реагирования системы на потребности клиентов и улучшению качества. В результате таких улучшений организация обычно становится более привлекательной для пациентов, возрастает спрос на ее услуги или продукцию. Неосторожное руководство может взять на себя обязательства, превышающие новую фактическую мощность организации. Это может привести к задержкам в оказании помощи пациентам, операционным трудностям и серьезному удару по только что возросшей репутации. Данное явление называется "проклятием благословения", поэтому организация должна внимательно относиться к балансу спроса и мощности.

Резюме главы

Управление ограничениями - это наиболее продвинутая на сегодняшний день теория управления. Она путем фокусировки на узких местах и других ограничениях существенно увеличивает пропускную способность системы за короткий период времени. Эта методика позволяет существенно повысить эффективность продаж, маркетинга, оказания услуг, исследований и разработок с использованием имеющихся ресурсов. В следующей главе продемонстрируем, как использовать теорию ограничений в условиях рыночных ограничений.

Глава 55. Управление в условиях рыночных ограничений

Цели:

  • научиться продавать больше, используя имеющиеся ресурсы, в условиях рыночных ограничений;

  • понять, как справиться с увеличенной нагрузкой при помощи подхода управления пиковыми нагрузками;

  • понять, как решение трех вопросов, касающихся ресурсов организации, может влиять на ее стратегию.

В системе всегда есть узкое место. В предыдущей главе мы обсуждали ситуации, связанные с дефицитными ресурсами, которые являлись ограничением. Но часто возникают ситуации, когда у организации имеется избыточная мощность, и тогда системным ограничением становится рынок. Правильное применение метода управления ограничениями в такой ситуации приводит к повышению пропускной способности, качества товаров и услуг, прибыли и ценности фирмы.

Частные и бюджетные больницы, HMO должны осознавать, что у них может иметься избыточная мощность и что им необходимо проводить усиленный маркетинг. Они не должны поддаваться искушению уволить сотрудников во время затишья. Возможно, они должны рассмотреть целесообразность взять от внешних заказчиков задания для обеспечения загрузки избыточной мощности.

Больница закупает дорогостоящий аппарат для визуализационной диагностики. Решение является верным, поскольку аппарат необходим для постановки некоторых диагнозов. Тем не менее спрос на использование аппарата не достаточен. Вместо назначения данной процедуры большему числу пациентов, которым не требуется данная дорогостоящая диагностика, больница может продавать услуги по визуализационной диагностике внешним организациям, например, HMO или частнопрактикующим врачам.

Технологическое изменение может стать причиной появления избыточной мощности в узком месте. Разработка ангиографии с установкой стентов вдохновила многих кардиологов использовать данный метод на практике у большего количества пациентов. В результате кардиохирурги, которые ранее были системным узким местом, стали представлять собой избыточную мощность, поскольку рынок для их операций, таких как коронарное шунтирование, значительно сократился.

Этапы управления в системе с рыночными ограничениями такие же, как и в системе с ресурсными ограничениями (Pass и Ronen, 2003):

  1. определить цели системы;

  2. установить показатели глобальной эффективности;

  3. определить системное ограничение;

  4. решить, как максимально задействовать ограничение; устранить фиктивные и стратегические ограничения;

  5. подчинить систему ограничению;

  6. расширить и устранить ограничение;

  7. если ограничение устранено (приостановлено), возврат к этапу 3. Не позволяйте инертности стать системным ограничением.

Первые три этапа - определение цели, показателей эффективности и системных узких мест - одинаковы для систем с ресурсными и рыночными ограничениями. Суть этапов 4–6 в обеих ситуациях аналогична, но методы и инструменты для работы с рыночным ограничением отличаются от методов и инструментов, подходящих для ресурсного ограничения. В данной ситуации также можно незамедлительно перейти к выполнению шага 4 (максимизация использования ограничения). Этап 5 выполняется в промежуточный период. Этап 6 требует внесения в систему более существенных изменений и, следовательно, нацелен на среднесрочный или долгосрочный период.

Работа с рыночным ограничением более сложна по сравнению с работой с ресурсным ограничением. При управлении внутренним узким местом у руководства больше контроля над всем, что происходит в организации, в то время как при рыночном ограничении не все факторы подвластны контролю руководства.

Большинство немедицинских организаций сталкиваются с рыночным ограничением. В сегодняшних условиях жесткой глобальной конкуренции целесообразно иметь избыточную мощность (или резервную мощность) производственных или сервисных ресурсов. Связано это с тем, что если сотрудники отдела маркетинга и продаж все-таки смогут получить дополнительные заказы, то производство не должно стать ограничителем, которое задержит их исполнение.

Управление рыночным ограничением - ключ к успеху многих компаний и бизнесов, и подход, представленный в данной главе, является для этого ценным инструментом.

Этап 4: решение о том, как использовать ограничение; устранить стратегические и фиктивные ограничения

Задействование рыночного ограничения означает более эффективное и продуктивное использование возможностей существующего рынка и существующего отдела продаж. Другими словами - делать больше с теми же ресурсами. Это достигается посредством повышения эффективной работы отдела маркетинга и продаж, внедрения стратегического маркетинга при одновременном устранении стратегических и фиктивных ограничений (рис. 55.1). Речь идет о необходимости "нанесения удара" по имеющемуся рынку путем максимизации вклада от имеющихся и потенциальных клиентов и продукции, используя только тот персонал, который есть в наличии.

img324
Рис. 55.1. Задействование (использование) рыночного ограничения

Эффективность отдела маркетинга и продаж

Имеются два метода для достижения эффективности отдела маркетинга и продаж. Первый - повышение эффективности работы сотрудников отдела маркетинга и продаж, второй - улучшение реагирования на требования рынка.

Повышение эффективности работы сотрудников отдела маркетинга и продаж

Обычно сотрудники отдела маркетинга и продаж являются постоянным узким местом. По этой причине необходимо использовать их время с максимальной отдачей.

  • То есть сократить "пустую трату времени". Сотрудники отдела продаж часто заняты вопросами логистики, кроме того, тратят много времени и усилий на контроль исполнения заказов и т.д. Это время необходимо сократить.

  • Действия сотрудников отдела продаж и маркетинга следует структурировать таким образом, чтобы процессы стали стабильными и простыми. Во многих случаях процессы продаж и маркетинга не согласованы с потребностями организации и требованиями рынка. Вывод на рынок новой услуги или продукта страдает от неполного и беспорядочного маркетинга и от того, что информация не достигает всех заинтересованных сторон. В частности, есть много примеров того, как покупатели сообщают кассирам о наличии различных акций.

Улучшение реагирования на потребности рынка

Существует много способов улучшить реагирование организации на потребности рынка.

  • Сократить время реагирования при участии в торгах, осуществлении продаж и маркетинга. Вклад продаж в прибыль можно увеличить путем сокращения времени реагирования при подготовке к торгам, осуществлении маркетинговой деятельности и процесса продаж. Вопреки обычным утверждениям, что "каждый клиент отличается" или что "каждый продукт уникален", имеются возможности для улучшения процессов работы так, чтобы они были унифицированными для каждой категории клиентов, обладающих близкими характеристиками. Процесс предоставления коммерческих предложений для клиентов, особенно в ответ на приглашение принять участие в торгах, должен быть структурированным, простым и ясным.

  • Сокращение срока выхода услуг и продуктов на рынок. Более короткий срок выхода на рынок новых продуктов и услуг позволяет доставить их клиентам быстрее конкурентов и, соответственно, использовать более выгодные цены. По этой причине повышение операционной эффективности будет способствовать увеличению продаж. Подача заявки на участие в торгах в течение короткого срока, установленного для подачи предложений, часто делает организацию более привлекательной для клиентов и повышает доходы от продаж.

  • Повышение качества услуг и продукции. Это ощутимо повышает ценность продуктов или услуг компании и увеличивает доходы от продаж.

  • Сокращение затрат. Повышение операционной эффективности работы сотрудников отдела продаж и маркетинга, а также производственных отделов может сократить время реагирования, повысить качество и производительность системы.

Цель - с имеющимися ресурсами и текущими затратами достичь роста производительности, повышения денежного потока и увеличения ценности компании. Однако достижение данной цели не всегда представляется возможным, поэтому важно рассмотреть возможность сокращения затрат. Тщательный анализ затрат и решения о сдерживании затрат в нужных местах может существенно увеличить денежный поток. Иногда уменьшение затрат позволяет снизить цену, что может повысить конкурентоспособность. В главе 66 более подробно поговорим об этом и сравним "парадигму учета пропускной способности" и "парадигму учета затрат".

Результативность стратегического маркетинга

В предыдущей главе представлена концепция стратегического отбора, при помощи которой производится отбор клиентов или продуктов и их расстановка в порядке приоритетности, основываясь на их конкретном вкладе или их позиции в матрице фокусировки (легко-важно). Даже когда у организации имеется избыточная мощность и она сталкивается с рыночным ограничением, сотрудники отдела продаж и маркетинга являются постоянным узким местом. Потенциальный спрос на их услуги всегда превышает их ресурсы. Другими словами, существует больше потенциальных клиентов, маркетинговых инициатив, продаж имеющимся клиентам и предложений новых услуг или продуктов, чем времени у сотрудников отдела продаж и маркетинга. В этой связи процедура отбора приоритетов критически важна и позволяет фокусироваться на продуктах, услугах или клиентах с наибольшим конкретным вкладом. В результате можно утверждать:

  1. не следует отказываться от продаж услуг и продукции клиентам, в которых сотрудники отдела продаж участвуют минимально, даже если объем вклада от таких продаж небольшой. Например, не следует отказываться от повторных продаж имеющимся клиентам, поскольку в таких продажах большинство маркетинговых и торговых усилий уже были применены в прошлом. Фактически это рекомендуемые продажи с высоким конкретным вкладом, поскольку сотрудники отдела продаж затрачивают на них немного времени;

  2. при осуществлении продаж услуг или продукции, а также при работе с клиентами, которые требуют дополнительных временных затрат, необходимо выполнить расстановку приоритетов при помощи стратегического отбора. Приоритизацию нужно проводить на основании времени, которое сотрудники отдела продаж и маркетинга (узкое место) должны затратить для достижения ожидаемого объема вклада от продажи таких услуг или продукции.

В табл. 55.1 приведен расчет конкретного вклада различных клиентов относительно затрачиваемых усилий для осуществления продаж. Специалист по продажам должен сначала найти подход к клиенту, обладающему наибольшим конкретным вкладом относительно затрачиваемого им времени. Лучшим вариантом в таблице является организация HMO под номером 2. Затем специалист по продажам должен сфокусироваться на HMO 1 и так далее, пока он не заполнит 100% своего времени. Кроме того, при проведении данного анализа необходимо учитывать стратегические соображения (см. трехэтапную модель в главе 65).

Таблица 55.1. Конкретный вклад клиентов относительно усилий, затрачиваемых для продажи
Клиент Вклад в прибыль ($, тыс.) Усилия, затраченные для продаж (дни) Конкретный вклад ($ в день)

НМО 1

2345

120

19 500

НМО 2

5600

30

186 700

Медицинский центр

575

80

7200

Больница

12 650

500

2500

Стратегический отбор также выполняется для определения ассортимента услуг и продукции, которые продает организация: опыт показывает, что при фокусировке на меньшем количестве услуг и продуктов возможно достичь большего объема вклада в организацию. В ряде случаев рекомендуется прекратить продажу услуг и продуктов, общий объем вклада которых незначителен. Прекращение продаж может происходить: первый путь - прекращение предложения рынку таких услуг и продуктов, второй - если имеется опасение, что рынок отреагирует негативно на прекращение продаж, можно поднять цену на данный продукт или услугу. Если не будет спроса на продукт по новой цене, продукт исчезнет с рынка. Тем не менее, если спрос сохраняется, более высокая цена увеличит вклад от этого продукта. Данная ситуация выявит, что предыдущая цена была низкой. Во многих случаях подъем цены не снижает спрос, а даже повышает его.

Обращаем внимание на распространенное мнение, что остановка продаж определенных продуктов из линейки может снизить все продажи. Каждую ситуацию следует рассматривать индивидуально. При условии верного планирования, как правило, вклад можно увеличить.

Сокращение времени реагирования системы и повышение качества как стратегический рычаг (движущая сила)

Японские компании захватили мировой рынок автомобилей и домашней электроники за счет качества своей продукции. Их производственная эффективность, позволяющая достигать высокого качества при низких производственных затратах, быстрое время реагирования и небольшие товарно-материальные запасы позволили создать стратегическое преимущество в глазах покупателей, которые готовы платить больше за надпись "сделано в Японии".

Великолепный производственный потенциал не должен основываться на низкой себестоимости и снижении производственных издержек для достижения конкурентоспособности. Задача состоит в максимальном повышении качества и улучшении процессов для создания стратегического преимущества организации.

Клиника Мейо в г. Рочестер, штат Миннесота, США, сделала себе имя даже несмотря на то, что она находится в отдаленном районе. Она привлекает со всего мира пациентов, которые готовы доплачивать за превосходное качество медицинских услуг.

Производитель компьютеров Dell достиг высокого сокращения времени ответа и складских запасов путем улучшения логистики и операционного управления. Как следствие, ему удалось завоевать большую долю на рынке персональных компьютеров и серверов.

Клиенты корпорации Sony готовы платить существенно больше за очевидное качество ее продукции в сравнении с продукцией конкурентов.

Приоритизация в процессе принятия решения об участии или неучастии в конкурсных торгах

В компаниях, где большинство продаж осуществляется посредством участия в торгах, важен этап принятия решения об участии в них. Данный процесс известен как "участвуем – не участвуем" (или "идем – не идем"). Необходимо провести оценку соответствия торгов стратегии компании, шансов выигрыша и потенциального вклада в прибыль. От участия в торгах, которые не соответствуют данным требованиям, следует отказаться, тем самым предотвращая ненужные усилия постоянных узких мест системы (сотрудников отдела маркетинга и продаж, технических экспертов). Политика, при которой организация принимает решение участвовать во всех торгах, становится стратегическим ограничением (см. главу 69).

Устранение стратегических и фиктивных ограничений

Для увеличения вклада от продаж необходимо определить стратегические и фиктивные ограничения, которые препятствуют попыткам организации справиться с рыночными ограничениями.

  • Избегать бездумного применения традиционного метода учета затрат. Как описано в главе 64, неизбирательное применение классического ценообразования может нанести вред организации. Есть организации, в которых цена продажи строится по принципу "издержки плюс фиксированная прибыль". Желание всегда устанавливать цену продажи выше себестоимости (включая косвенные издержки) может привести к неверным решениям и потере деловых возможностей.

  • Избегать отказа от небольших заказов клиентов. Нет причин отказывать небольшим клиентам или отказываться от небольших заказов, которые не отнимают много времени узких мест - сотрудников отдела продаж и маркетинга.

  • Избегать продажи только полных комплектов ("всего ассортимента"). Определенные отрасли промышленности (например, обувь и одежда) стремятся продавать в магазин только "полные комплекты". Такие комплекты имеют заранее определенный ассортимент моделей и размеров. Тем не менее подготовка специализированного, нестандартного ассортимента в соответствии с потребностями конкретного магазина не отнимает много времени у узкого места, поэтому нет причин не продавать то, что хочет клиент. Например, больничная лаборатория желает продавать свою избыточную мощность внешним клиентам. Ей не следует настаивать на продаже заранее установленного перечня услуг (анализы крови, мочи и т.д.), и она должна позволить себе продавать то, что требуется клиенту. Целесообразно следовать характеру спроса, даже если обычно компания предлагает только полные комплекты.

  • Избегать продажи "полной продуктовой линейки или ничего". Есть компании с политикой продаж клиентам либо полной корзины услуг или продуктов, либо совсем ничего. Во многих случаях продажа части корзины может принести хорошую прибыль.

  • Избегать премирования сотрудников продаж на основании объема продаж. Это наиболее распространенная форма стимулирования и поощрения, но она вынуждает сотрудников отдела продаж максимизировать объем продаж, а не общий вклад в прибыль компании. Необходимо перейти к системе вознаграждения и измерения, в которой прибыль или вклад играют важную роль.

  • Избегать премирования сотрудников продаж вне зависимости от возврата и отмены заказов. Данная политика вынуждает специалистов продаж подписывать как можно больше контрактов со многими клиентами без проверки реальной потребности этих клиентов и их способности производить оплату. Данное стратегическое ограничение может быть устранено при помощи вознаграждения специалистов продаж на основании фактического объема вклада (за вычетом возвращенных и отмененных заказов) и только после получения полной оплаты.

  • Избегать фиктивных ограничений. Например, нехватка факсимильных аппаратов или других средств коммуникации для сотрудников отдела продаж может быть фиктивным ограничением.

Устранение таких стратегических и фиктивных ограничений, как в примере выше, является важным фактором в повышении объема вклада в организацию.

Этап 5: подчинение системы ограничению

У организации, которая удовлетворяет потребности своих клиентов больше, чем ее конкуренты, есть очевидное преимущество. В ситуации с рыночным ограничением организация должна подчинить всю систему рынку, в том смысле, что каждый член организации должен подчинить себя рынку и его потребностям. Такое подчинение организации рынку осуществляется в следующих направлениях.

  • Адаптация к специфическим требованиям и потребностям клиента. На конкурентном рынке необходимо адаптировать услуги и продукцию к различным специфическим потребностям клиентов. Адаптация к специфическим требованиям важна и особенно выгодна, когда для ее осуществления не требуется привлечения ресурсов отделов НИОКР и маркетинга, а достаточно усилий операционных единиц, не являющихся узким местом. Если для адаптации к специфическим требованиям необходима некоторая доработка продуктов или услуг, стратегический отбор поможет принять решение, каким образом лучше всего использовать ограниченные ресурсы по разработке.

  • Быстрое реагирование на потребности клиентов. Чтобы победить в конкурентной борьбе, необходимо приспособиться к установленному сроку, требуемому клиентами, и подчинить всю систему расписанию рынка.

  • Прямая связь с конечным клиентом. Установление прямой связи с конечным клиентом особенно важно в случаях, когда организация использует внешних дистрибьюторов для продажи конечному покупателю своих услуг и продуктов. В таком случае организация должна установить процесс постоянной коммуникации для определения потребностей дистрибьюторов и конечных покупателей. Целесообразно попытаться установить связь с конечными покупателями, обходя трудности каналов дистрибуции и агентов. Например, если у больницы есть посыльный лист от HMO или другой страховой компании, больница должна установить прямую связь с застрахованным лицом для полного понимания его потребностей.

  • Адаптация структуры организации к типу или потребностям клиентов. Для улучшения обслуживания рынка необходимо обеспечить соответствие структуры организации потребностям клиентов. Порой структура организации основана на географическом разделении или заточена под достижение оперативной эффективности. Возможно, лучше изменить структуру таким образом, чтобы учитывались различные типы клиентов. Например, вместо создания крупной HMO, когда каждому региону ресурсы выделяются пропорционально, следует распределить их по принципу потребности в МП различных групп пациентов: молодые или пожилые, с хроническими или острыми заболеваниями, мужчины или женщины.

  • Подчинение технологий под потребности рынка. В высокотехнологичных организациях постоянно имеется конфликт между отделами маркетинга и НИОКР (разработок). Многие технологические организации были созданы на основе своих технологических ноу-хау и прорывных разработок. В таких ситуациях отдел разработок порой может диктовать план действий организации. Разработки и технологии должны быть подчинены рынку опосредованно через сотрудников отдела маркетинга. Услуги и продукты должны определяться совместно отделом маркетинга и разработок, но всегда подчиняться рынку.

  • Сегментация рынка и дифференциация продукции. В случае наличия избыточной мощности организация может удовлетворять специфические потребности различных сегментов рынка путем дифференциации продукции и цен. Это позволяет направить избыточную мощность организации на создание дополнительного вклада. Необходимо удостовериться в сотрудничестве и отсутствии сопротивления изменениям со стороны персонала организации, поскольку такая сегментация станет для них дополнительной управленческой сложностью (см. главу 65).

В прошлом услуги по родовспоможению в больнице имели внутренние ресурсные ограничения, обычно ими были акушеры и гинекологи. Данные услуги могли диктовать клиентам уровень сервиса и КМП. В условиях сегодняшней жесткой конкуренции на рынке больниц, HMO, частных врачебных практик и т.д. рынок стал ограничением. Больницы полностью подчинили свою деятельность рынку. Все направлено на удовлетворение потенциального пациента: предоставляются сервисные услуги по обслуживанию рожениц и их семей, построены отели для размещения родственников, построены торговые центры по продаже детских товаров и т.д.

Этап 6: расширение и устранение ограничения

На данном этапе необходимо изучить, как увеличить вклад от продаж товаров или услуг путем создания дополнительных ценностей для имеющихся клиентов, как выводить на рынок новые продукты или услуги, выходить на новые рынки, находить новых клиентов, объединять маркетинг с новыми каналами продаж и осуществлять стратегическое сотрудничество.

На данном этапе требуется разработка сфокусированной стратегии. Порой в ситуациях с наличием рыночного ограничения организации пытаются "стрелять во всех направлениях", раскинуть широкую сеть и ждать, "пока рыбка поймается". Такая стратегия может привести к пустой трате времени ресурса, являющегося узким местом, - сотрудников отдела продаж и маркетинга. И наоборот, сфокусированная стратегия, нацеленная на выполнение главных задач, обычно приводит к более хорошим результатам. Для расширения и устранения рыночного ограничения рекомендуется выполнить следующие шаги.

  1. Разработать сфокусированную стратегию: обязательное условие для повышения прибыли (более подробно описано в главе 67).

  2. Вывести новый продукт или выйти на новый рынок: слияния и объединения с компаниями, имеющими соответствующий продукт или доступ на соответствующий рынок.

  3. Усилить маркетинг и добавить каналы продаж: например, привлечение новых дистрибьюторов или использование для работы сети Интернет.

  4. Сегментация рынка и дифференциация продукции: у каждого рыночного сегмента разные потребности и требования; необходимо адаптировать продукты и услуги под целевые сегменты.

  5. "Растяжение" торгового наименования . Это подразумевает использование преимуществ успеха одного торгового наименования для создания категории связанных или схожих продуктов, которые будут продаваться под таким же торговым наименованием.

  6. Создание дополнительной стоимости для клиентов: в данную категорию можно включить характеристики продукции, которые добавляют ощутимую стоимость для клиента:

    • создать пакет услуг и продуктов, которые дополняют друг друга;

    • управлять объектами клиента, предложить ему дополнительные услуги по аутсорсингу, например, управление его товарно-материальными запасами;

    • увеличить лояльность клиентов (клиентские клубы) и управлять отношениями с ними;

    • управлять взаимоотношениями с клиентами.

  7. Сотрудничество и стратегические союзы.

Этап 7: если ограничение устранено, возврат к этапу 3; не позволяйте инерции стать системным ограничением

Если ограничение устранено, необходимо выявить следующее ограничение и управлять им соответствующим образом. Бывают ситуации, когда система, имеющая ограничения, теряет какую-то часть спроса и становится системой с избыточной мощностью или наоборот.

Управление отделом маркетинга и продаж

Сфокусируйтесь на наиболее ценных клиентах (most valuable customers - MVCs), выступающих в качестве фактора увеличения стоимости. Инвестирование в усиление маркетинга и продаж при работе с имеющимися и потенциальными клиентами позволяет увеличить вклад. Для обеспечения наилучшего использования дефицитного времени сотрудников отдела маркетинга и продаж сфокусируйтесь на имеющихся и потенциальных клиентах с высоким конкретным вкладом. Наиболее ценные клиенты являются клиентами типа А в схеме Парето: около 20% клиентов (имеющихся и потенциальных), которые формируют 80% объема вклада.

В международной фармацевтической компании каждый сотрудник отдела продаж работал с сорока имеющимися клиентами и примерно с сотней потенциальных клиентов. Компания приняла стратегию фокусированного управления и перешла к использованию подхода "десять плюс десять": каждый сотрудник отдела продаж работает с десятью имеющимися клиентами и над их удержанием и пытается привлечь десять новых потенциальных клиентов. Благодаря новому подходу пропускная способность системы незамедлительно увеличилась.

Такая фокусировка позволяет обеспечить лучшее реагирование на потребности наиболее ценных клиентов, а именно:

  • установить тесные личные контакты с влиятельными людьми в организации клиента;

  • собирать и анализировать данные о клиенте и рынках его присутствия;

  • предоставить специальную услугу - "красная дорожка" или ВИП-обслуживание - для наиболее ценных клиентов во всех отделениях организации;

  • проанализировать потребности наиболее ценных клиентов и определить каналы для создания большей ценности для клиента;

  • определить стратегию работы с клиентом;

  • управлять рисками, связанными с клиентом;

  • структурировать управление встречами с клиентом;

  • структурировать управление контрактами с клиентом.

Почти невозможно обеспечить такое ВИП-обслуживание всем клиентам, поэтому следует сфокусироваться на наиболее ценных клиентах, тем самым увеличивая вклад продаж.

Управление во время пиковых нагрузок

Из теории управления ограничениями вытекает, как быть в ситуации пиковых нагрузок. Надлежащее управление такими системами требует установки различных цен на продукцию или услуги в разное время. Сокращения временных нагрузок во время пиковых периодов можно достичь при помощи следующих шагов (Ronen, Coman и Schragenheim, 2001).

  • Растяжение пиковых периодов. Растяжение пиковых периодов позволяет растянуть работу на более длительный период. Например, для преодоления нагрузки на клинику во время пиковых часов в одних подразделениях можно начинать работу раньше, в других, менее загруженных, - позже (см. также главу 60). Другим примером является частная больница, где время работы операционных установили с 6:00 утра до 11:00 вечера.

  • Планирование мощности. Как правило, мощность планируют для средней загрузки. Это приводит к наличию избыточной мощности во время периодов спада и ресурсным ограничениям во время периодов пиковой нагрузки. Грамотное планирование обеспечит оптимальную производительность во все периоды. Стратегическое решение по планированию мощности на время пиковых периодов может снизить или даже предотвратить возникновение пиковых нагрузок. Примеры можно увидеть в клиниках, принимающих больных без предварительной записи, ресторанах быстрого питания, банках и аптеках. Планирование должно включать обеспечение необходимой инфраструктуры для пиковых периодов и механизм для адаптации количества рабочей силы в зависимости от изменения нагрузки.

  • Перемещение нагрузки на периоды с низкой нагрузкой. Надлежащая политика ценообразования или политика поощрений и бонусов может перенести некоторую часть спроса на периоды с низкой нагрузкой. Примерами являются политика ценообразования авиакомпаний и компаний - поставщиков услуг телефонной связи.

  • Использование временной помощи. Пиковые периоды характеризуются нехваткой производственных ресурсов в определенные периоды. Использование временной помощи может помочь разрешить такие ситуации. Компании, оказывающие услуги в сфере налогообложения, привлекают временную помощь на время периода налоговой отчетности; рестораны привлекают временную помощь на время проведения бизнес-ланчей и т.д.

При работе в деловой среде, где встречаются пиковые нагрузки, менеджеры должны уметь использовать разные стратегии для разных периодов. Например, в ED днем принцип управления должен быть, как при избытке мощностей, ночью - как при дефиците.

Где должно находиться ограничение?

Важным стратегическим вопросом является: "где разместить системное ограничение?" До этого момента рассматривались ситуации, где надо было улучшить данную систему. Для стратегического размещения ограничения необходимо рассмотреть три стратегических вопроса в отношении ресурсов организации.

  • Где должно быть ограничение?

  • Где находится ограничение сейчас?

  • Как мы можем переместить ограничение в нужное место?

Первый вопрос - "где должно быть ограничение?" - можно разбить на две части: должно ли ограничение быть внутренним (ресурсное ограничение) или внешним (рыночное ограничение) и если ограничение является ресурсным, то какой именно ресурс будет выступать в качестве ограничения? Преимущества размещения ограничения внутри системы очевидны: экономия на ресурсах, контроль над спросом и в целом над системой. Такой подход дает возможность сортировать и отбирать заказы, клиентов, услуги и продукты, лучше контролировать процесс планирования и внедрения новых продуктов. В данном случае затраты на создание системы и затраты на ее функционирование относительно низкие. Однако при этом компания упускает деловые возможности из-за нехватки мощности и позволяет конкурентам войти на рынок. Ситуация выбора ресурсного ограничения подходит для компаний, имеющих критический и дорогостоящий ресурс, мощность которого сложно повысить и который представляет собой стратегическое преимущество для компании, являясь одной из ее ключевых компетенций. Фактически, если принимается решение иметь ограничение в качестве ресурсного, таким ограничением должен выступать самый критичный или самый дорогостоящий ресурс в системе.

Вопрос "где должно быть ограничение?" приводит к равному по значимости вопросу: "Где ограничение не должно быть?" В условиях сегодняшней рыночной конкуренции в большинстве случаев ограничение не должно быть в производственной деятельности компании. Мы не должны достигать точки, когда производственная деятельность становится системным ограничением. Производственная деятельность является функцией, которую обычно можно расширить или же передать часть задач на выполнение субподрядчикам. Если производство представляет собой стандартный процесс, производственная деятельность не должна быть системным ограничением. Роль начальника производства в коммерческой организации - сделать производство прозрачным для лиц, принимающих решения. Это значит, что производственная деятельность для лиц, принимающих решения, будет выглядеть следующим образом: необходимое количество продуктов или услуг будет произведено в соответствии с заранее установленным графиком и с необходимым качеством. Таким образом, производственная деятельность будет вносить свой вклад в стратегию и коммерческий успех компании. Хорошая и эффективная производственная деятельность представляет собой сложный и многогранный вопрос, и не так легко обеспечить его "прозрачность" для лиц, принимающих решения. Для этого у производства должна быть резервная мощность и периодически производство может иметь избыточную мощность. Производственные заводы в Японии пришли к такому пониманию на основе накопленного опыта и проектировали свои производственные линии с учетом избыточной мощности примерно в 30%. Ясно, что резервная мощность - только один из способов сделать прозрачной операционную деятельность. Надлежащее применение управленческих подходов, описанных в предыдущих главах, позволяет сделать так, чтобы производственная деятельность не являлась системным ограничением.

Рыночные ограничения (избыточная мощность), в отличие от недостатков ресурсного ограничения, имеют следующие преимущества: организация с избыточной мощностью не отказывается от заказов и от возможности увеличить объем производимой продукции или предоставляемых услуг. Это имеет стратегическую важность: отказ от рыночной доли из-за ресурсного ограничения позволяет конкурентам войти на рынок, что представляет угрозу для организации в долгосрочном периоде. Кроме того, избыточная мощность может помочь компании удовлетворить незапланированный спрос, выполнить крупные контракты и воспользоваться появляющимися рыночными возможностями.

Обладание рыночным ограничением имеет более высокую цену, поскольку инвестирование в ресурсы стоит больше. Решение об обладании рыночным ограничением в большей степени подходит для организаций, в которых стоимость ресурсов не так велика.

Кроме того, организация должна проанализировать, являются ли отдел НИОКР, а также отдел маркетинга и продаж фактическим постоянным узким местом. В ситуациях, когда эти отделы не являются узким местом, необходимо изучить причины на стратегическом и тактическом уровнях.

Резюме главы

Сотрудники отдела продаж и маркетинга являются постоянным узким местом в организации. Для повышения их производительности необходимо работать над эффективностью и результативностью их деятельности. Сделать отдел продаж более эффективным можно при помощи снижения количества их неэффективного времени. Это достигается путем фокусировки на клиентах с высоким потенциалом, определенных при помощи стратегического отбора. Семь этапов управления ограничениями в дополнение к дифференциации продукции и сегментации рынка могут увеличить вклад от продаж и повысить ценность организации

Глава 56. Дерево фокусированной текущей реальности

Цель:

  • оценить, как много нежелательных эффектов (undesirable effects - UDE) вызывается несколькими корневыми проблемами.

Дерево текущей реальности представляет собой новый инструмент фокусировки, основанный на логическом мышлении (Голдратт (Goldratt), 1994; Деттмер (Dettmer), 1998). Инструмент используют для определения корневых проблем в организации. В основе лежит предпосылка, что в организации имеется несколько корневых проблем, а большинство других проблем являются их симптомами. Если решим корневые, то многие другие также решатся. Задачи инструмента следующие.

  • Выявить корневые проблемы организации, системы или подсистемы.

  • Углубить понимание того, что в каждой системе небольшое количество корневых проблем вызывают большинство других проблем.

  • Установить каналы связи между менеджерами в организации.

Когда пациент приходит к своему врачу на осмотр и жалуется на различные симптомы (головная боль, потливость, высокая температура), хороший врач попытается найти "корневую проблему" пациента и устранить ее.

Дерево фокусированной текущей реальности (focused current reality tree - fCRT) - это управленческий инструмент, в графическом виде помогающий определить корневые проблемы системы.

График fCRT изображается как логическое дерево, описывающее причинно-следственные связи между проблемами организации. Образец fCRT представлен на рис. 56.1.

img325
Рис. 56.1. Образец дерева фокусированной текущей реальности

Использование дерева фокусированной текущей реальности

fCRT - мощный инструмент, который выявляет корневые проблемы организации. При его составлении следует обратить внимание на несколько особенностей.

Принципы составления дерева фокусированной текущей реальности

fCRT может составляться одним менеджером или командой. Поскольку инструмент является субъективным и проблемы организации выглядят по-разному с разных точек зрения, более предпочтительно создание fCRT командой сотрудников, иногда с привлечением сторонних консультантов.

Источники информации

Для составления fCRT используют следующие источники.

  • Личные знания менеджеров и сотрудников.

  • Беседы с менеджерами и сотрудниками.

  • Аудит площадок компании или организации.

  • Бухгалтерский баланс, маркетинговые отчеты, производственные отчеты и другие отчеты в организации.

  • Клиенты и поставщики.

Перечень нежелательных эффектов

Чтобы какое-либо явление было включено в fCRT как UDE, должны выполняться три условия.

  1. Явление должно существовать.

  2. Явление должно быть нежелательным.

  3. Явление должно находиться под нашим контролем или влиянием.

Третье условие особенно важно. Такие утверждения, как "погода слишком холодная" (и, следовательно, ожидается поступление большего количества пациентов в ED), не включают в анализ в качестве UDE, потому что мы не обладаем контролем над погодой и не можем на нее влиять.

С другой стороны, существуют явления, которые не находятся под нашим контролем, но мы можем на них влиять. Например, ситуация, когда "многие клиенты перестали пользоваться услугами HMO ", является полноправным UDE. Конкуренция - преобладающий фактор, влияющий на отказ от использования услуг, но мы сами также обладаем сильным воздействием на желание клиентов отказываться от наших услуг или товаров. UDE всегда записываются как негативные утверждения.

"Главный нежелательный эффект"

Перечень UDE всегда включает главный UDE, из-за которого мы не можем достичь цели. В коммерческих организациях главный UDE выражается как "ценность фирмы растет недостаточно". В других организациях главным UDE может быть просто "цель не полностью достигнута". Например, директор больницы может указать главный UDE как "внутрибольничная летальность в больнице слишком высока".

Все UDE, включенные в fCRT, будут напрямую или опосредованно касаться главного UDE, то есть снижать скорость достижения цели.

Фокусировка на важных нежелательных эффектах

Чтобы анализ при помощи fCRT был простым и быстрым, необходимо остановить свое внимание на 8–14 UDE. После коллективного обсуждения, проведения опросов и изучения документов и отчетов, как правило, предлагается очень много UDE. Их количество можно сократить одним из двух способов: объединить аналогичные UDE под одним или удалить те из них, которые обладают меньшей важностью по отношению к другим UDE, входящим в перечень.

Установление логической связи между нежелательными эффектами

Одним из типов логических связей между UDE является причинно-следственная связь. Она отображается стрелкой, идущей от одного UDE, выступающего в качестве причины, к другому UDE, являющемуся следствием. На рис. 56.2 графически изображена причинно-следственная связь между двумя UDE. Пример причинно-следственной связи показан на рис. 56.3.

img326
Рис. 56.2. Причинно-следственная связь между нежелательными эффектами
img327
Рис. 56.3. Пример причинно-следственной связи между нежелательными эффектами

На рис. 56.4 приведен пример логической связи "ИЛИ". В случае связи "ИЛИ" и наличия обоих UDE - и А, и В - степень тяжести третьего UDE, являющегося следствием А и В, значительно усиливается. Пример представлен на рис. 56.5.

img328
Рис. 56.4. Логическая связь "ИЛИ"
img329
Рис. 56.5. Пример логической связи "ИЛИ" между нежелательными эффектами

Если цена вашего товара выше, чем цена у конкурентов, клиенты уйдут. Если потребительские качества продукта ниже, клиенты тоже уйдут. Если произойдут оба UDE одновременно (высокая цена и низкие потребительские качества), из системы уйдет большее количество клиентов (см. рис. 56.6).

img330
Рис. 56.6. Логическая связь "И" между нежелательными эффектами

Преимущество выявления такой логической связи "И" в том, что достаточно решить либо проблему А, либо проблему В, чтобы избежать возникновения проблемы С. Нет необходимости решать обе проблемы - и А, и В. Как показано на рис. 56.7, объем вклада снизился в результате одновременного возникновения двух UDE. Достаточно решить один из этих UDE, чтобы устранить проблему снижения объема вклада.

img331
Рис. 56.7. Пример логической связи "И"

При наличии связи "петля" (см. рис. 56.8): А является причиной В, В является причиной С, а С является причиной А. Пример такой связи приведен на рис. 56.9.

img332
Рис. 56.8. Логическая связь "петля"
img333
Рис. 56.9. Пример связи "петля" между нежелательными эффектами

Пояснения

Пояснения - это объяснения, заключения и выводы, которые не были включены в перечень UDE . Иногда между проблемами имеются логические связи, которые неочевидны, тогда требуются пояснения. На рис. 56.10 такая связь показана в виде прямоугольника.

img334
Рис. 56.10. Пример пояснения

Составление дерева фокусированной текущей реальности

Составление fCRT начинается с главного UDE. Под ним размещаем проблемы, которые были определены в качестве причин, связанных напрямую с главным UDE, и расставляем стрелки, демонстрирующие причинно-следственные связи. Слой за слоем добавляем UDE, которые являются причинами указанных ранее UDE. При необходимости добавляем пояснения, которые объясняют неочевидные связи между UDE, и выводы, возникшие в процессе построения дерева. В конце процесса внизу дерева будет небольшое количество проблем, которые не имеют других UDE, которые бы их объясняли. Это и есть корневые проблемы.

Определение корневых проблем

Небольшое количество корневых проблем, оставшихся в конце составления fCRT, могут быть UDE или эффектами, которые мы предположительно определили в качестве корневых проблем. Обычно их только три или даже меньше. Если заканчиваем построение дерева с большим количеством UDE, должны попытаться найти фактор или аспект, который мог бы быть причиной этих многих проблем или, возможно, одной из корневых проблем. Такой предполагаемый UDE вписывают под предыдущими проблемами, соединяют с ними при помощи стрелок причинно-следственной связи, он и будет фактической корневой проблемой. Таким образом, корневые проблемы могут быть UDE или пояснениями в виде заключения команды, составляющей fCRT. Ниже приведены примеры корневых проблем в организациях.

  • Руководитель или руководство с централизованным подходом в управлении.

  • Отсутствие четкой стратегии.

  • Неструктурированные процессы.

  • Ненадлежащие показатели эффективности.

  • Отсутствие фокусировки.

  • Компания, движимая технологическим, а не коммерческим мышлением.

  • Пробел между профессиональными и управленческими способностями.

Осуществление независимого контроля

Независимый контроль. После определения корневых проблем необходимо задать вопрос: "если мы решим корневые проблемы, существенно ли изменится главный UDE ?" Например, в качестве корневой проблемы в fCRT было названо "отсутствие фокусировки". Позволит ли решение данной проблемы существенно увеличить ценность компании? Если ответ "да", то это действительно корневая проблема и ее необходимо решать. Если ответ "нет", следует пересмотреть все дерево. На рис. 56.11 показано типичное fCRT.

img335
Рис. 56.11. Пример дерева фокусированной текущей реальности

Преимущества и недостатки использования дерева фокусированной текущей реальности

Преимуществом использования инструмента fCRT является его простота и выявление корневых проблем. Инструмент позволяет обеспечить более хорошую коммуникацию в организации и произвести дифференцировку между симптомом (UDE) и корневой проблемой.

Недостаток fCRT заключается в том, что это субъективный инструмент. Данный недостаток можно уменьшить путем составления fCRT командой сотрудников, особенно если в такую команду входят специалисты из разных областей. Независимый контроль также помогает устранить данный недостаток.

Порядок использования дерева фокусированной текущей реальности

  1. Сбор информации о проблемах в организации (личные знания менеджеров, опрос менеджеров и сотрудников, посещения площадок, изучение отчетов и документов, опрос клиентов и поставщиков).

  2. Формулирование главного UDE организации. В коммерческих организациях это "недостаточное увеличение ценности организации". В других организациях необходимо определить цель организации и, соответственно, главный UDE.

  3. Перечисление основных UDE (от 8 до 14 проблем).

  4. Расположение UDE в соответствии с причинно-следственными связями, при этом главный UDE указывается сверху.

  5. Выявление корневых проблем организации или структурной единицы (не более трех).

  6. Использование независимого контроля. Задайте себе вопрос: "Поможет ли решение каждой выявленной корневой проблемы в существенной степени устранить главный UDE?"

  7. Создание перечня действий, которые помогут решить корневые проблемы. Применение таблицы фокусировки и матрицы фокусировки.

Резюме главы

fCRT (дерево корневых проблем) - простой инструмент для выявления корневых проблем организации. Данный инструмент позволяет понять, что у организации имеется всего несколько корневых проблем, и их решение обеспечит увеличение ее ценности. Кроме того, fCRT служит в качестве инструмента для коммуникации в рамках организации. Поскольку это субъективный инструмент, рекомендуется, чтобы построением fCRT занимались сотрудники из разных областей.

Глава 57. Разрешение управленческих конфликтов

Цель:

  • понять природу управленческих конфликтов и способы их взаимовыгодного разрешения.

Словари определяют конфликт как "длительная борьба", "испытание сил" или "сильные разногласия". Мы рассматриваем такие управленческие конфликты, в которых у противоположных сторон имеется общая цель. Ниже приведено несколько примеров.

  • Децентрализация или централизация - например, централизация руководства в HMO против передачи управления частным клиникам, аффилированным с HMO.

  • Большое разнообразие или ограниченное количество услуг и продуктов - например, центр женского здоровья может предлагать комплексные медицинские услуги или только гинекологические услуги.

  • Хранение большого или небольшого количества товарно-материальных запасов.

  • Разработка продукции общего назначения или разработка специфической продукции, запрашиваемой клиентом.

  • Противоположные стратегии - например, в ED в больнице может применяться стратегия комплексного медицинского обследования или стратегия быстрого принятия решения о приеме или выписке пациентов.

Конфликт: противоречия между двумя альтернативными действиями, направленными на достижение общей цели.

Для решения управленческих конфликтов используем следующий трехэтапный метод.

  1. Описание конфликта при помощи схемы разрешения конфликта (conflict resolution diagram - CRD) (Голдратт (Goldratt), 1994).

  2. Разрешение конфликта путем анализа исходных посылок, указанных в CRD, используя следующие подходы:

    • дифференциация;

    • глобализация;

    • опровержение исходных посылок.

  3. Составление плана действий, основываясь на обсуждаемых предпосылках.

Рассмотрим, например, ситуацию с корзиной услуг в HMO. По первому варианту предлагается установить широкую корзину услуг, процедур и ЛС, по второму - только ограниченный ассортимент. У каждого варианта есть свои преимущества. Предложение широкого ассортимента может увеличить вклад и повысить ценность HMO. Предложение только ограниченного ассортимента позволяет сфокусироваться на определенной специализации и снизить издержки. Оба варианта создают ценность для HMO - это их общая цель.

Иногда конфликт устраняют неправильно, пытаясь найти компромисс при помощи оптимизации. В примере выше инструмент для оптимизации может выдвинуть "точное" оптимальное решение, заключающееся в предложении 17 специализированных услуг и процедур. Применение такого решения приведет одновременно и к потере преимуществ диверсификации при предложении большого ассортимента, и к потере преимуществ фокусировки при предложении небольшого ассортимента. Предлагаем решить этот конфликт одним из двух способов (рис. 57.1).

img336
Рис. 57.1. Способы решения конфликтов
  1. Принятие решения, которое позволит сохранить большинство преимуществ каждого из вариантов, при этом снизить их недостатки. Этот подход называется "взаимовыгодное решение". Его можно достичь посредством дифференциации, глобализации и опровержения исходных посылок. Выявление таких ситуаций не всегда возможно, но опыт показывает, что это случается довольно часто.

  2. Признание одного из вариантов не подходящим, потому что он основан на неверных исходных посылках. Следовательно, реальный конфликт отсутствует.

Этапы разрешения управленческих конфликтов

Графическое построение CRD - это первый и наиболее важный этап разрешения конфликта, т.к. он выявляет элементы конфликта. Второй этап заключается в методичном разрешении конфликта.

Построение схемы разрешения конфликта

CRD - важный инструмент коммуникации для отражения конфликта и попытки его разрешить. В CRD имеются следующие элементы.

Цель системы или подсистемы.

  • Два варианта, которые конфликтуют друг с другом.

  • Преимущества каждого варианта или необходимость в каждом варианте, в зависимости от цели системы.

Различные элементы, показанные на рис. 57.2, логически связаны: стрелки 1, 2, 3 и 4 отражают отношения зависимости, а стрелка 5 показывает предполагаемую невозможность одновременного удовлетворения обоих вариантов.

img337
Рис. 57.2. Схема разрешения конфликта

Исходные посылки в данной схеме CRD следующие:

  1. преимущества варианта А вносят вклад в достижение цели;

  2. преимущества варианта В вносят вклад в достижение цели;

  3. действия, основанные на варианте А, дают преимущества для достижения цели;

  4. действия, основанные на варианте В, дают преимущества для достижения цели;

  5. варианты А и В не могут осуществляться одновременно.

Пример CRD для ассортимента услуг HMO представлен на рис. 57.3.

img338
Рис. 57.3. Схема разрешения конфликта для ассортимента услуг

Разрешение конфликтов

Продемонстрируем разрешение конфликтов при помощи дифференциации, глобализации и опровержения исходных посылок.

Дифференциация

Используя механизм дифференциации, анализ различных услуг при помощи схемы Парето показал, что 20% услуг образует 80% прибыли HMO. Есть возможность предложить членам HMO весь ассортимент услуг. Тем не менее услуги, определенные при помощи схемы Парето в качестве услуг группы А, будут предоставляться самой HMO, в то время как услуги группы В и С будут предоставляться субподрядчиком.

Глобализация

Глобализация демонстрируется на следующем примере. Крупная общественная организация должна обновить свой автомобильный парк. Вопрос заключается в том, покупать ли более дешевые или более дорогие и надежные автомобили (рис. 57.4). Если посмотреть на покупку автомобилей с глобальной точки зрения, то необходимо оценить стоимость жизненного цикла (the life-cycle cost - LCC) автомобильного парка. Это взгляд на ситуацию с глобальной точки зрения с учетом рассмотрения длительного временного отрезка. Анализ показывает, что с точки зрения стоимости жизненного цикла покупка дорогостоящих автомобилей на самом деле оказывается дешевле. Затраты на техническое обслуживание, ремонт и топливо, учитывая большой пробег, которые эти автомобили должны будут пройти, делают цену покупки только малой частью стоимости их жизненного цикла. Проблема ограниченности бюджета была также решена при помощи разбивки цены покупки на несколько лет. В данном примере вариант покупки дешевых автомобилей на самом деле является неподходящим.

img339
Рис. 57.4. Пример схемы разрешения конфликта для автомобильного парка

Опровержение исходных посылок

При помощи механизма опровержения исходных посылок проверяют исходные посылки, указанные в каждой CRD. Продемонстрируем данный подход на следующем примере: отдел разработок медицинского программного обеспечения компании готовит специальную версию компьютеризированных историй болезни пациентов для определенной HMO. Конфликт, вызвавший горячее обсуждение на еженедельной планерке с участием руководства, заключался в следующем: "должны ли мы начать разработку незамедлительно или должны ли мы сначала потратить время на упорядочивание и структурирование проекта?" (рис. 57.5). Исходные посылки, лежащие в основе данного конфликта, следующие:

img340
Рис. 57.5. Пример схемы разрешения конфликта для разработки программного обеспечения
  1. более раннее окончание проекта повысит ценность компании;

  2. разработка с меньшим количеством циклов увеличит ценность компании;

  3. если начнем проект раньше, раньше закончим;

  4. если предоставим клиенту запрашиваемые изменения, то разработка может осуществляться с меньшим количеством циклов;

  5. невозможно начать разработку без одновременного полного описания всех циклов.

Для демонстрации того, что один из вариантов является неподходящим, попытаемся опровергнуть наиболее слабую исходную посылку, которой является исходная посылка 3. Ясно, что более раннее начало проекта не обязательно приводит к его более раннему окончанию. В данном случае первый вариант ("начать немедленно") фактически является неподходящим и следует выбрать второй вариант.

Решение конфликта при помощи опровержения исходной посылки называется инъекцией. Инъекция добавляется к CRD, как показано на рис. 57.6. На рис. 57.757.14 представлены некоторые частые для МО конфликты.

img341
Рис. 57.6. Пример инъекции на схеме разрешения конфликта
img342
Рис. 57.7. Конфликт вариантов максимального или удовлетворительного лечения в государственной поликлинике
img343
Рис. 57.8. Конфликт планирования графика операционной в частной клинике: объем против гибкости
img344
Рис. 57.9. Конфликт в отделении неотложной помощи (1)
img345
Рис. 57.10. Конфликт в отделении неотложной помощи (2)
img346
Рис. 57.11. Конфликт в отделении неотложной помощи: медицинские ошибки против затрат
img347
Рис. 57.12. Клинические конфликты в диагностике
img348
Рис. 57.13. Конфликт в операционной: что делать с пациентами
img349
Рис. 57.14. Конфликт гибкости при составлении графика операционной

Этапы использования подхода по разрешению конфликтов

  1. Определить цель системы или подсистемы.

  2. Отобразить конфликт на CRD.

  3. Попытаться разрешить конфликт при помощи дифференциации, глобализации или опровержения исходных посылок.

  4. При опровержении исходных посылок внести в CRD соответствующие инъекции.

  5. Создать перечень действий, которые помогут разрешить конфликт. Применить таблицу фокусировки и матрицу фокусировки.

Резюме главы

Управленческие конфликты на первый взгляд кажутся противоречащими друг другу вариантами, направленными на достижение одной общей цели. Многие из них можно разрешить либо при помощи взаимовыгодного решения, либо придя к заключению, что один вариант не является подходящим. Конфликты разрешаются путем отражения конфликта в CRD и ее анализа при помощи дифференциации, глобализации и опровержения исходных посылок.

Глава 58. Синдром эффективности

Цель:

  • понять, какие человеческие особенности ведут к "синдрому эффективности", в чем его негативное влияние и как этого избежать.

В предыдущих главах мы увидели необходимость максимизации использования узких мест и критических ресурсов организации. Ограничению необходимо подчинять и все другие ресурсы. Опыт показывает, что управление некритическими ресурсами организации обычно связано с провалом в стратегии и является управленческим ограничением и называется синдром эффективности (Голдратт и Кокс (Goldratt и Cox), 1992). Данная ситуация широко распространена среди менеджеров и сотрудников всех организаций (работающих в сфере услуг, промышленности, здравоохранения, НИОКР, общественных организаций).

Синдром эффективности

Синдром эффективности продемонстрирован на примере процесса с тремя отделениями 1-2-3 на рис. 58.1. Видно, что в этих условиях производительность всей системы составляет пятьдесят единиц в день, а использование мощности ресурсов трех отделений на рисунке составляет 50%, 100% и 67% соответственно.

img350
Рис. 58.1. Процесс использования ресурсов в отделениях

Синдром эффективности: ситуация, когда есть стремление работать с некритическими ресурсами больше, чем требуется, или акцентирование внимания на использовании входящих потоков, а не фокусировка на выходящих потоках товаров или услуг.

Что произойдет, если система будет измеряться по показателю среднего использования ресурсов, который равен 72%? Для увеличения средней загрузки работники в 1-м отделении будут пытаться достичь максимального использования ресурсов, равного 100%. В результате среднее использование увеличится до 90%. В 3-м отделении работники также будут пытаться увеличить использование до 100%, но они ограничены тем, что им предоставит 2-е отделение (узкое место).

Даже несмотря на то, что показатель среднего использования ресурсов увеличился, производительность системы не возросла. С другой стороны, максимизация использования других ресурсов может привести к следующим UDE для системы.

  • Люди работают более усердно, а общая производительность системы не возрастает.

  • Снижение контроля над тем, что важно.

  • Снижение качества решений.

  • Увеличение количества незавершенных работ (НЗР).

  • Непроизводительная трата ресурсов (персонала и оборудования).

  • Рост расходов.

  • Снижение объемов выпуска продукции.

  • Ощущение более усердной работы со снижением производительности, что приводит к потере доверия к руководству.

Причиной возникновения синдрома эффективности является такое поведение менеджеров и сотрудников, как:

  • взгляд с точки зрения западной культуры на не занятых работой людей, как на ленивых. Это подразумевает, что сотрудник обязательно должен работать или по меньшей мере создавать видимость работы;

  • страх отстранения от должности или увольнения;

  • отсутствие глобального видения и убеждение, что полное использование ресурсов способствует достижению цели;

  • отсутствие разделения между критическими ресурсами (узкими местами) и некритическими ресурсами (с избыточной мощностью);

  • ощущение, что покупка оборудования или найм персонала должны быть оправданны;

  • измерение эффективности системы по входящему потоку (как отражение того, что к этому привязаны показатели премирования);

  • измерение эффективности системы по показателю использования ресурсов;

  • желание выглядеть важным и занятым.

В отделе по работе с клиентами больницы требовался еще один компьютер для только что нанятого оператора ввода данных. Руководство отклонило заявку по причине того, что использование других компьютеров низкое и что несколько операторов могут работать на одном компьютере. В результате один из операторов тратил время на написание от руки заявлений, которые дублируют электронные файлы, только для повышения использования мощности компьютеров в надежде добиться решения о необходимости покупки еще одного компьютера.

Сотрудник одной компании рассказал следующее: "Утром мы выбрасывали мусор из мусорных корзин на пол и начинали подметать пол. Когда приезжал начальник, он видел, что мы очень заняты".

Крупная организация столкнулась с "эффектом флуоресцентного света". Все сотрудники стремились показать, что они работают допоздна. Свет в офисе горел до позднего вечера, даже когда там не было сотрудников. Количество часов со включенным светом выступало показателем усердия сотрудников и их важности для системы. В этой организации было известно, что некоторые менеджеры будут звонить своим подчиненным поздно вечером без необходимости, просто для того, чтобы они знали, что начальник может их искать даже поздно вечером.

В некоммерческой организации все совещания начинаются в 10 вечера, поскольку до этого времени все "заняты".

В высокотехнологичной организации руководство поставило цель оценить использование мощности недавно приобретенного оборудования. Они решили собрать сравнительные данные по использованию аналогичных аппаратов в разных отделениях. В результате сотрудники в стремлении показать полную загрузку не выключали аппараты даже при калибровке, что привело, в конечном счете, к серьезным поломкам некоторых из них.

В только что созданной развивающейся компании все сотрудники работали с раннего утра до поздней ночи, поскольку это обычная корпоративная культура в аналогичных компаниях.

По причине "синдрома эффективности" происходит растягивание времени и возникает "эффект ящика", когда сотрудники откладывают некоторое количество работы для выполнения в периоды трудностей (когда им требуется обосновать свое существование).

В ремонтной мастерской больницы технические специалисты всегда откладывают несколько сломанных инструментов, прежде чем попытаться их отремонтировать. Они используют данную уловку, чтобы оставаться занятыми в те дни, когда у них нет других ремонтных работ.

Борьба с синдромом эффективности

Недостатки синдрома эффективности ясны, и он является примером системного хаоса. Данное явление не случается с сотрудниками за пределами их рабочей обстановки; никто не судит о своей машине по ее использованию, а судят по ее эффективности. Никто не ожидает, что его компьютер будет работать непрерывно.

Необходимо переключить свое внимание на измерение пропускной способности и научиться жить с фактом, что некритические ресурсы могут некоторое время простаивать, особенно если они хотят достичь быстрого времени реагирования.

Ниже приведено несколько примеров, что могут делать сотрудники в периоды свободного времени:

  • гибкое обучение и самообучение;

  • действия для улучшения процесса и управления качеством;

  • помощь узким местам;

  • перемещение части заданий из отделений, являющихся узким местом, в менее занятые отделения;

  • профилактическое техническое обслуживание.

С глобальной точки зрения линия продуктов или услуг не должна быть сбалансирована по ее мощности. Линия содержит разные ресурсы, некоторые из них дешевые, некоторые - дорогие. Не ожидается, что использование мощности административных сотрудников или уборщиков в клинике будет таким же, как и использование мощности дорогостоящих ресурсов, таких как врачи и медсестры. Невозможно себе представить, чтобы недорогостоящий сотрудник являлся узким местом и приводил всю систему к остановке. Следовательно, балансировка линии по мощности не выдерживает испытание реальностью. Из-за колебаний существует дополнительная мотивация создать некоторую избыточную мощность у некоторых ресурсов, как описывается далее в главе 63.

Тем не менее наличие избыточной мощности в системе, что является положительным для системы и ее пропускной способности, может стать недостатком, если у сотрудников системы возникает синдром эффективности. Это может привести к тому, что ресурсы, не являющиеся узким местом, становятся системным ограничением. Хороший менеджер должен уметь устранить синдром эффективности и найти надлежащее решение. Устранить синдром эффективности нелегко, для этого требуется наличие у менеджеров и сотрудников взаимопонимания и единого управленческого подхода.

Резюме главы

Синдром эффективности заставляет кадровые ресурсы и оборудование работать больше, чем требуется. Данный синдром подпитывают особенности управления и культурные факторы. К формированию данного синдрома приводят желание показать, что сотрудник занят; применение локального взгляда, не отражающего системные задачи, и ненадлежащих показателей измерения. Для устранения синдрома эффективности требуется изменение управленческого мышления, чего нелегко добиться

Глава 59. Ущерб от длительного времени реагирования

Цель:

  • понять многие неблагоприятные последствия длительного времени реагирования и большого количества НЗР.

Длительное время реагирования процессов оказания услуг, производства и разработки - основная проблема сегодняшнего управления. Чтобы найти пути для сокращения времени реагирования, в данной главе рассмотрим связь между временем реагирования и количеством НЗР или незавершенного производства.

Типы товаров

Важную роль в бизнесе в любых отраслях и организациях играет управление товарными запасами: материальными (компьютеры, материалы, документы, файлы и т.п.) и нематериальными (разработанное программное обеспечение, авторские права и др.), а также человеческими ресурсами (госпитализированные пациенты, клиенты в очереди в банке и т.п.).

Три типа товарных запасов, рис. 59.1.

img351
Рис. 59.1. Типы запасов

Сырье: материалы, компоненты, информация, задачи и т.п. до момента начала их обработки в системе и задачи, с которыми еще не работали

Незавершенные товарные запасы или НЗР - промежуточные продукты или задачи, обработка которых началась, но еще не закончилась; незавершенные задачи (примечание редактора - в РФ по бухгалтерскому учету эти товары называются незавершенным производством).

Ниже приведены примеры НЗР.

  • Лечение пациентов в ED.

  • Разработка программного и аппаратного обеспечения, которая еще не завершилась.

  • Сборка на линии сборки.

  • Заказы на покупку в процессе обсуждения или на стадии одобрения.

  • Квитанции, обрабатываемые в бухгалтерии.

  • Обработка коммерческой информации.

  • Оборудование и приборы, ремонтируемые в отделе технического обслуживания и ремонта.

Готовые продукты: продукты, информация и задачи, обработка которых завершена; завершенные миссии.

Обращаем внимание, что в данной главе рассматриваем только незавершенные запасы или НЗР. Методы управления НЗР отличаются от методов управления сырьем и готовыми продуктами. Применение инструментов для управления НЗР к другим типам товарно-материальных запасов может нанести вред организации.

Беды от незавершенной работы

На рис. 59.2 представлены два центра визуализационной диагностики двух конкурирующих HMO. Обе клиники выполняют идентичные функции. Данный пример может быть уместным для многих типов организаций. Оба центра проведения исследований работают на одном и том же рынке и имеют аналогичные ресурсы и возможности. В каждом из центров интенсивность прибытия и убытия пациентов составляет 20 пациентов в час. Разница между двумя центрами в количестве НЗР: в центре А - шестьдесят пациентов в системе, в центре В - двадцать пациентов. Данные цифры включают пациентов, проходящих осмотры или получающих лечение в каждом отделении, и пациентов, ожидающих приема. Давайте ненадолго проигнорируем причины, вызывающие разницу в количестве НЗР между двумя центрами, и сфокусируемся на вопросе, повышает ли большое количество НЗР в центре А эффективность центра или снижает ее?

img352
Рис. 59.2. Центр с большим количеством незавершенной работы (А) и центр с небольшим количеством незавершенной работы (В)

Связь между временем реагирования и уровнем незавершенной работы

Большое количество НЗР приводит к длительному времени реагирования, так как среднее время реагирования системы пропорционально количеству НЗР. Среднее время, затрачиваемое пациентом в центре А, изображенном на рисунке, составляет три часа по сравнению с одним часом, проводимым пациентом в центре В. Количество пациентов, ожидающих в центре А, равняется 60 по сравнению с 20 в центре В. В среднем время пропускной способности (время от входа в центр до выхода из него) пациента, прибывающего в центр А, составит три часа (60/20 = 3). В то же время в центре В пациент потратит только один час (20/20 = 1), где 60 и 30 - НЗР, а 20 - пациентов, прибывающих и убывающих из центра в час.

Среднее время реагирования процесса вычисляется по формуле: количество НЗР делится на коэффициент пропускной способности в единицу времени. Это одна из формул Литтла для теории очередей. Можно доказать актуальность данного утверждения для любого типа управления массовым обслуживанием ("первым пришел - первым обслужен", "последним пришел - первым обслужен" и т.д.) [см. Хиллер и Либерман (Hillier и Lieberman), 2002].

Теперь рассмотрим суммарное и чистое время реагирования. В большинстве ситуаций большая часть времени реагирования зависит от времени ожидания на различных рабочих станциях. Время обработки или работы достаточно короткое. Некоторые исследования времени реагирования в организациях, оказывающих услуги и занимающихся производством, показывают, что чистое время обработки составляет только 5–10% от общего времени реагирования. Наш опыт показывает, что во многих случаях время работы не превышает 1% от общего времени реагирования. Ниже приведены примеры данной неожиданно низкой доли.

  • Среднее общее время пребывания пациента в ED больницы составляет примерно четыре часа. Общее чистое время лечения составляет всего несколько минут.

  • Процесс заказа на покупку товарной единицы от начала оформления заказа до его отправки поставщику занимает несколько дней (суммарное время). Фактическое время, потраченное специалистом по закупкам на заказ, едва ли превышает один час.

  • Процесс одобрения займа или кредита занимает несколько дней, в то время как фактическое чистое время, затраченное на заполнение бумаг, не превышает двух часов.

  • Время реагирования субподрядчика по ремонту медицинских инструментов доходит до двух недель. Чистое время, затрачиваемое на ремонт инструментов, составляет примерно два часа или менее.

Суммарное время реагирования (производительное время) процесса равняется сумме времени обработки (чистое время) отдельной единицы (пациента) на различных станциях (отделениях) и времени ожидания единицы (пациента) перед различными станциями.

Время реагирования процесса пропорционально количеству НЗР. Если количество НЗР сокращается, время реагирования тоже сокращается.

Ущерб от избыточного количества НЗР: ущерб производительности организации, вызванный высоким уровнем НЗР. Таковы нежелательные последствия высоких уровней НЗР.

Нежелательные последствия длительного времени реагирования: ущерб для эффективности организации, вызванный длительным временем реагирования.

Поскольку время реагирования пропорционально количеству НЗР, то нежелательные последствия длительного времени реагирования идентичны нежелательным последствиям от большого количества НЗР. Такие нежелательные последствия перечислены ниже.

Снижение пропускной способности

Окна возможности для новых услуг или продуктов открываются только на короткие периоды. Организация с коротким временем реагирования (временем, затрачиваемым на предоставление предложений, разработку, производство, создание бизнес-планов и т.д.) может воспользоваться такими возможностями. Кроме того, чем быстрее организация выйдет с новыми услугами или продуктами и чем короче ее время реагирования для предложения таких услуг и товаров клиентам, тем более высокую цену организация может установить. Инновационные продукты, которые достигают рынка быстрее и опережают конкурентов, порой могут привлечь лучших клиентов. Выход первым на рынок позволяет организации занять его существенную долю, усложняя конкурентам вход на него.

Высокие операционные затраты

Накопление НЗР и длительное время реагирования приводят к высоким операционным затратам (расходы на содержание товарно-материальных запасов, их техническое обслуживание и контроль) и дополнительным финансовым последствиям.

Снижение качества

Чем длительнее время реагирования и чем дольше выполняется работа, тем больший ущерб наносится качеству. Это происходит по двум причинам.

  1. Первая - материалы, которые были задержаны в процессе, остаются незащищенными и подверженными негативному воздействию окружающей среды, физическому, механическому и другим негативным воздействиям. В процессах, связанных с оказанием услуг или информационными технологиями, качество решений или качество обработки снижается из-за длительного времени, которое прошло от начала обработки до ее окончания. Это особенно справедливо, если несколько сотрудников участвуют в процессе.

  2. Вторая - чем длительнее время реагирования, тем позже придет обратная реакция о допущенной ранее ошибке. Отсутствие быстрой обратной реакции порождает дополнительные ошибки.

Чем больше времени пациент проводит в больнице или клинике, тем выше риск заражения пациента больничными инфекциями.

Чем дольше жалобы на некачественное оказание помощи находятся в отделе их обработки, тем дольше они остаются в качестве НЗР. Это происходит в связи с накоплением нехарактерных документов, отвлечением на другие файлы и изменением лица, выполняющего обработку.

Качество решения по страховому требованию или судебному разбирательству снижается, если требование обрабатывается большим количеством сотрудников или несколькими судьями.

Снижение контроля

Накопление НЗР дает сотрудникам определенную степень свободы в выборе задачи, над которой они предпочитают работать. В результате контроль менеджеров, а также их способность диктовать приоритетность выполняемых задач снижается. Уменьшение количества НЗР позволяет осуществлять контроль лучше и эффективнее.

Снижение гибкости в реагировании на рыночные и технологические изменения

Длительное время реагирования и накопление НЗР осложняют внедрение изменений в услугах или продуктах. Такие изменения нужны в случае изменения рыночных предпочтений или наличия необходимости внесения технических изменений. Порой требуется избавиться от всех НЗР, особенно если надо незамедлительно вывести новый продукт на рынок. В других ситуациях при увеличении расходов в связи с большим количеством НЗР существует желание отложить внедрение необходимых изменений, пока какое-то количество товарно-материальных запасов не будет потреблено. Это может привести к упущению окон возможностей.

Снижение денежного потока

Компаниям приходится вкладывать капитал для финансирования НЗР. Компании с длительным временем реагирования и большими товарно-материальными запасами могут столкнуться с кризисом, вызванным невыгодным движением денежных средств. Обычно компании вынуждены оплачивать сырье в течение короткого срока, в то время как оплату за продукты или услуги получат позднее из-за длительного времени реагирования.

Снижение мотивации менеджеров и сотрудников

Менеджеры и сотрудники, работающие в условиях большого количества НЗР с длительным временем реагирования, испытывают недовольство из-за рабочей нагрузки и частого перехода от задачи к задаче. Нахождение постоянно в ситуации неспособности достичь желаемой производительности и недовольство из-за невыполнения графика снижают мотивацию работников и руководства.

Пропущенные сроки

Накопление НЗР и длительное время реагирования снижают способность организации укладываться в необходимые сроки и придерживаться установленного графика.

Недовольство клиентов

Услуги, лечение или продукты, предоставленные поздно или с плохим качеством, вызывают недовольство клиентов. Это может привести к их потере.

Снижение возможности прогнозирования

Прогнозирование важно для планирования кадровых ресурсов организации, запасов сырья, разработки новых товаров и услуг, каналов продаж и для планирования денежного потока. Способность прогнозирования - это функция определения горизонта прогнозирования или его долгосрочности. Влияние горизонта прогнозирования на его качество представлено на рис. 59.3 [Голдратт и Фокс (Goldratt и Fox), 1986].

img353
Рис. 59.3. Влияние горизонта прогнозирования на его качество

Повышение качества прогнозирования возможно благодаря применению аналитических и маркетинговых инструментов. Сокращение времени реагирования организации может существенно улучшить качество и долгосрочность прогнозирования. Если время реагирования системы составляет t2 (дней или недель), то нужно прогнозировать рыночный спрос на тот момент. Если время реагирования сокращается до t1, качество прогнозирования рыночного спроса существенно увеличивается. Сокращение времени реагирования, наряду с остальными приобретаемыми выгодами, достигается путем уменьшения количества НЗР.

Снижение пропускной способности системы

Большое количество НЗР становится причиной системной неэффективности, что приводит к снижению пропускной способности. Рабочие задания, входящие в узкое место и выходящие из него, могут сделать узкое место неэффективным. Задачи, которые поступают в узкое место в ненадлежащее время из-за отсутствия контроля, также могут снизить пропускную способность системы.

Внутрибольничные инфекции

В больницах, клиниках и домах сестринского ухода длительное время реагирования приводит к большому количеству НЗР. Чем дольше пациенты остаются в условиях больницы и чем большее количество пациентов одновременно находятся в таких больницах, тем сильнее повышается риск приобретения внутрибольничной инфекции, что приводит к дополнительной заболеваемости, росту затрат на оказание МП, смертности и снижению качества жизни пациентов.

Компания, специализирующаяся на современном оборудовании для проведения медицинских исследований, выиграла международный контракт на миллионы долларов. Работа компании характеризовалась задержками в поставках заказов, высокими производственными затратами, большим количеством брака, выявляемого при контроле качества, а также проблемами с управлением и контролем. Руководство компании попыталось исправить ситуацию путем внедрения технологических изменений, но безрезультатно. Также оно рассмотрело возможность внедрения сложной информационной системы. Тщательный анализ ситуации выявил большое количество НЗР, что приводило к длительному времени реагирования. Выяснилось, что некоторые компоненты НЗР, находившиеся на складе, при длительном контакте с кислородом теряли свои технические свойства, что приводило к отказу аппаратуры. После уменьшения товарно-материальных запасов НЗР и сокращения времени реагирования компания продолжила производство с высокой пропускной способностью и с нулевым количеством отказов оборудования, что удовлетворило заказчиков.

Страховая компания предлагала дополнительное страхование жизни членам HMO. Время реагирования для создания договоров страхования составляло примерно шесть недель от даты подписания клиентом формы заявки до вступления договора в силу. В течение данного длительного периода многие потенциальные клиенты отзывали свои заявки. Кроме того, много бумаг скапливалось в офисе, оказывая давление на сотрудников, что приводило к ошибкам в заполнении и одобрении договоров страхования. Некоторые из таких ошибок были результатом того, что заявка обрабатывалась несколькими людьми в течение нескольких недель. Сокращение НЗР и вследствие этого сокращение времени реагирования привело к повышению качества и значительному снижению количества отмененных заявок. Это позволило руководству сфокусироваться на более важных вопросах, касающихся маркетинга [см. Эден и Ронен (Eden и Ronen), 1993].

В компании, занимающейся подбором медицинского персонала, процесс распределения работников по больницам занимал слишком много времени. В результате многие потенциальные работники просто исчезали из поля зрения, поскольку они находили себе работу самостоятельно или при помощи других агентств. Данную ситуацию иногда называют "исчезающий товарно-материальный запас". Сокращение времени реагирования значительно улучшило ситуацию.

Больница общего профиля сообщила о высоком уровне внутрибольничных инфекций у пациентов, госпитализированных в терапевтическое отделение. Тщательный сравнительный анализ с другими местными больницами выявил, что в данной больнице средняя продолжительность пребывания пациентов на два дня превышает таковую в других больницах. Некоторыми причинами такого избыточного пребывания были административные. Для выписки пациентов требовалось собрать слишком много подписей, кроме того, обработка информации осуществлялась слишком медленно. Административную политику изменили, что привело к незамедлительному сокращению длительности пребывания пациентов в стационаре на 1–2 дня. Одновременно снизилось количество случаев внутрибольничной инфекции.

Причины избыточного количества незавершенной работы

Причиной накопления указанных выше НЗР являются стратегические ограничения, которые требуются для эффективного функционирования системы. Они описаны ниже.

Синдром эффективности

В результате синдрома эффективности, который приводит к созданию дополнительной (ненужной) работы для некритических ресурсов, возникает избыточное создание запасов НЗР.

Рассмотрение товаров как активов

При рассмотрении организации с узкой точки зрения финансового отдела можно неверно побудить руководство увеличить товарно-материальные запасы в балансе [Гери и Ронен (Geri и Ronen), 2005]. Потери организации от НЗР намного выше, чем небольшие товарные запасы.

Неосведомленность

Непонимание важности и незнание методов сокращения НЗР приводят к их избытку.

Резюме главы

Нежелательные последствия длительного времени реагирования, которые напрямую зависят от НЗР, являются причиной снижения качества работ и удовлетворения клиентов. Кроме того, снижаются пропускная способность компании, контроль и денежный поток и добавляются расходы в связи с избыточными товарно-материальными запасами.

Сокращение времени реагирования и уменьшение количества НЗР являются рычагом для существенного улучшения эффективности организации и повышения ее стоимости (рис. 59.4). Методы для снижения объемов НЗР и сокращения времени реагирования подробно рассмотрены в главе 60.

img354
Рис. 59.4. Влияние сокращения незавершенной работы на работу и ценность организации

Глава 60. Сокращение времени реагирования

Цель:

  • приобрести практические способы существенного сокращения времени реагирования.

Короткое время реагирования обладает стратегической и тактической важностью. Оно служит в качестве стратегического фактора ценности организации. На стратегическом уровне короткое время реагирования обеспечивает гибкость организации при переходе от одного продукта к другому, от одной услуги к другой и от одной линии продуктов или услуг к другой. В условиях изменяющегося рынка с присущей ему неопределенностью гибкая организация может быстро адаптироваться под изменения в деловой среде и повысить свои шансы на выживание и успех.

На тактическом уровне быстрое время реагирования позволяет организации, как мы видели в предыдущей главе, работать с небольшим количеством НЗР, сократить затраты и повысить пропускную способность.

Методы сокращения незавершенной работы и времени реагирования

И время реагирования, и количество НЗР можно сократить различными методами. Сначала мы их перечислим, а затем поясним.

  • Стратегический отбор (обсуждался в главе 54).

  • Тактический отбор (обсуждался в главе 54).

  • Работа с полным комплектом.

  • Управление узкими местами (обсуждалось в главе 54).

  • Работа по правилу I "точно в срок" (just in time - JIT).

  • Работа по правилу II JIT.

  • Работа с небольшими и релевантными партиями и комплектами работ.

  • Работа с небольшими передаточными партиями.

  • Работа по правилу III JIT.

  • Измерение и контроль.

  • Применение механизма DBR (обсуждался в главе 54).

  • Повышение качества и сокращение "непроизводительных действий".

  • Исключение вредной многозадачности.

  • Применение групповой технологии.

  • Работа параллельно, а не серийно.

Стратегический отбор

Стратегический отбор, как обсуждалось в главе 54, представляет собой управленческий инструмент, при помощи которого отбирают задачи, которые не должны входить в систему и, следовательно, занимать дефицитное время узкого места. Организации, которые его применяют, особенно в областях НИОКР (например, фармацевтические компании), маркетинга и продаж, уменьшают рабочую нагрузку почти на 25%, тем самым сокращая время реагирования для важных задач. Время выхода на рынок также сокращается, что, в свою очередь, повышает конкурентоспособность.

Существуют ситуации, когда стратегический отбор не подходит. Например, ED не принимает решений, что какие-то пациенты не будут приняты. Правда, частные больницы могут это себе позволить. Больница может принять решение, что не будет выполнять определенный тип хирургических вмешательств. Многие хирургические центры избегают проведения гинекологических операций по причине частых исков о профессиональной небрежности или специализируются только на конкретных процедурах. Это и есть стратегический отбор.

Тактический отбор

Он также обсуждался в главе 54 и представляет собой контролируемую подачу задач в систему. Такой отбор подходит для всех организаций. Задачи, прошедшие стратегический отбор, в дальнейшем должны подвергаться тактическому [Пасс и Ронен (Pass и Ronen), 2003].

Он заключается в следующем.

  • Подача задач только с полным комплектом.

  • Подача задач небольшими и заранее определенными партиями.

  • Обеспечение подачи всех задач только одним источником (лицом, осуществляющим отбор), который ответственен за его проведение. График подачи задач определяется мощностью узкого места с учетом наличия надлежащего буфера перед узким местом (например, с помощью подхода DBR).

Данные роли более подробно описаны далее в этой главе.

Хорошим примером тактического отбора является медсестра приемного отделения, которая расставляет приоритеты и распределяет пациентов по разным отделениям (ED разделено на отделение неотложной хирургии, терапевтическое отделение, гинекологию и травму).

Работа с полным комплектом

Работа с полным комплектом - один из важных принципов сокращения времени реагирования. Данный принцип, а также способы его осуществления подробно описаны в главе 61.

Управление узкими местами

Применение подхода управления ограничениями или управления узкими местами приводит к повышению пропускной способности, с одной стороны, и к сокращению времени реагирования, с другой. Значение использования первых двух правил JIT для сокращения времени реагирования описано ниже. Прежде чем начнем разбираться более подробно, хотели бы кратко представить метод JIT.

Метод "точно в срок" (just in time) и его применение в здравоохранении

Метод JIT обладает исключительной важностью для сокращения времени реагирования. Он был разработан на промышленных заводах в Японии и также успешно применялся организациями, работающими в сфере услуг и здравоохранения. Около 70% успеха, вызываемого использованием метода JIT, основано на универсальных концепциях и техниках, которые не относятся к японской культуре и успешно применяются в Японии, США и Европе. Оставшиеся 30% вклада данного метода зависят от культуры организации и не рассматриваются в данной книге.

JIT является самостоятельным методом и может применяться "как есть". Тем не менее опыт четко показывает, что результаты применения метода лучше, если его объединяют с другими управленческими подходами, такими как управление ограничениями, управление качеством, концепция полных комплектов и др.

Теорию JIT можно кратко выразить в трех основных и простых правилах.

  • Правило I: работать только по мере необходимости в отношении сроков, количества и качества.

  • Правило II: работать с малыми, заранее определенными и обоснованными партиями.

  • Правило III: избегать непроизводительных расходов и действий, которые не добавляют ценности организации.

Правило I "точно в срок"

Данное правило подразумевает, что продукт или услуга не должны предоставляться раньше или позже требуемого срока, не следует производить больше или меньше требуемого количества и продукт не должен быть лучше или хуже установленных для него требований. Это звучит настолько просто и очевидно.

Правило I JIT: работать только по мере необходимости в отношении сроков, количества и качества.

Можно выделить два типа управленческих отклонений: в сторону нехватки и в сторону излишка.

Отклонение в сторону нехватки

Например, имеется спрос на десять единиц, а фактическое предложение составляет только восемь единиц. Имеется серьезное отклонение, которое не позволяет удовлетворить спрос клиентов, уменьшает денежный поток и наносит ущерб репутации компании. Тем не менее такое отклонение может быть устранено при помощи механизма рутинного контроля организации и стандартных механизмов, которые обычно устраняют такую нехватку.

  • Работник, зная, что он не удовлетворит спрос, ликвидирует нехватку в короткий срок.

  • Руководитель работника будет контролировать требуемое количество и удостоверится, что отклонение устранено.

  • Менеджеры отдела продаж и маркетинга будут работать над устранением нехватки, если она все еще не была устранена.

  • Финансовый менеджер сообщает о ситуации нехватки денежного потока.

  • Клиент обратится к руководству с просьбой устранить отклонение.

Другими словами, организация будет работать в направлении устранения нехватки.

Отклонение в сторону излишка

Например, имеется спрос на десять единиц, а фактическое предложение составляет двенадцать единиц. Данное отклонение обычно не устраняется в короткий срок при помощи стандартных механизмов, существующих в организации, оно также не вызывает обратной связи от работников и менеджеров. Механизмы коррекции не срабатывают по следующим причинам.

  • Сотрудник ощущает, что он перевыполнил свою задачу.

  • Менеджеры иногда не беспокоятся об излишках, потому что они заняты решением какой-либо другой задачи.

  • Сотрудникам отдела продаж и маркетинга не известно о таком излишке.

  • Финансовый менеджер будет решать данную ситуацию в конце года или в лучшем случае в конце квартала. К тому времени бухгалтеры начнут принимать участие в частичном списании товарно-материальных запасов.

  • Покупатели также не знают ничего об излишках.

Не всегда ведется работа по устранению отклонений в сторону излишка, хотя они наносят много ущерба.

  • Если ресурс является узким местом, то создание излишка в две единицы (20%) превращается в 20% потерь. Вся система теряет 20% своей пропускной способности.

  • Создание излишка требует использования дополнительного количества материалов и компонентов, тем самым ограничивая их использование для других продуктов.

  • Увеличивается количество НЗР.

  • Создаются ненужные товарно-материальные запасы.

Одним словом, опережение может быть настолько же негативным, как и опоздание. Аналогичным образом перепроизводство может быть настолько же негативным, как и производство в недостаточном количестве. Возникает эффект "двойной кражи" времени узкого места и материалов, который становится причиной неверного планирования и задержек в поставках. Кроме того, увеличение запасов НЗР приводит ко всем нежелательным последствиям, описанным в предыдущей главе.

Суть правила I JIT состоит в том, что отклонение в сторону излишка настолько же негативно, как и отклонение в сторону нехватки.

Применение правила I "точно в срок" при проведении технического обслуживания

Применение правила I JIT полезно и важно для технического обслуживания. Вывод заключается в том, что техническое обслуживание оборудования необходимо производить не реже и не чаще, чем требуется.

В крупной организации технического обслуживания одна треть рабочего времени посвящена ремонту оборудования, которое не требуется на момент ремонта или которое в этот момент уже не используется (в связи с внедрением нового поколения оборудования или наличием излишков данного оборудования). В результате организация поздно осуществляет многие срочно требуемые ремонты. Работа в духе правила I JIT приводит к снижению количества ремонтов, выполненных раньше срока, и полному прекращению ненужных ремонтов. Это снижает количество ждущей выполнения работы и повышает соблюдение сроков.

Применение правила I "точно в срок" при составлении графика задач и встреч

Приведенный ниже простой пример демонстрирует, что правило I JIT применимо к составлению графика.

Хирург планирует начать операцию в 10:00 утра, но говорит сотрудникам операционной, что он хочет, чтобы все было готово в 9:30 утра. Сотрудники операционной требуют, чтобы пациент был там к 9:00 утра, и медсестры отделения заказывают транспорт для перевозки пациента к 8:00 утра.

Нарушение правила I "точно в срок"

На рис. 60.1 показано, что происходит в случае нарушения правила I JIT: потребность трехэтапного процесса производства ЛС составляет десять единиц каждого из трех ЛС (А, В и С). Ясно, что спрос можно удовлетворить имеющимися ресурсами. Менеджер по производству хочет работать с партиями из двадцати единиц каждого продукта. Мотивация такого желания - снизить время подготовки, снизить количество бумажной работы или стремление измерять эффективность количеством (распространенное стратегическое ограничение). Получившийся в результате процесс представлен на рис. 60.2, его можно описать следующим образом.

  • Изначально двадцать единиц продукта А было введено в производство. Они проходили трехэтапный процесс: десять единиц поставлялось клиентам, а еще десять единиц отправлялось на склад готовой продукции.

  • Партия продукта В из 20 единиц застряла в отделении 2 и партию разделили: пять единиц оставили в качестве НЗР, а пятнадцать единиц прошли все три этапа обработки; десять из них поставили клиентам, а пять остались на складе готовой продукции.

  • Единицы продукта C не были вообще поставлены клиентам.

img355
Рис. 60.1. Трехэтапная схема производства с тремя продуктами
img356
Рис. 60.2. Нарушение правила I "точно в срок"

Основной результат заключается в том, что компания произвела тридцать пять единиц, а не тридцать. Однако продукт С не был произведен совсем и, следовательно, не был поставлен клиентам. Если бы компания работала по правилу JIT, каждый продукт был бы произведен в количестве десяти единиц и поставки клиентам не имели бы сбоев.

Например, в одной из стран по закону обработка пациента в ED не должна превышать четырех часов. Чтобы не нарушать закон, в моменты, когда отделение заполнено, прибывающие машины скорой помощи просили подождать снаружи, пока ED не будет готово начать обработку пациента.

В результате в ED лечение не экстренных пациентов происходит за счет тех, кто нуждается в этой помощи срочно.

Феномен 40–20–40

Несоблюдение правила I JIT приводит к возникновению в организациях феномена 40-20-40. Это ситуация, когда 40% спроса удовлетворяется раньше установленного срока, 20% спроса удовлетворяется вовремя и 40% спроса удовлетворяется позже, чем требуется. Рассматриваемое правило I JIT "уравновешивает ситуацию": спрос, который ранее удовлетворялся позже, чем требуется, будет удовлетворяться вовремя за счет спроса, который ранее удовлетворялся раньше установленного срока.

В ED сотрудники могут сами контролировать, какого пациента обрабатывать первым, какого вторым и т.д. Как следствие, некоторые пациенты обрабатывались раньше, чем требовалось, в то время как лечение других пациентов откладывалось, вызывая нежелательные последствия. Такая ситуация возникла в результате предпочитаемой очередности, определяемой лечащим врачом и консультантом из другого отделения. Когда консультант "под рукой", приоритизацию необходимо выполнять в соответствии с потребностями консультанта.

Правило II "точно в срок"

Когда говорят о партиях продукции (сериях), подразумевают последовательную обработку партий одну за другой. Выделяют несколько типов партий: рабочие (производственные) и передаточные.

Правило II JIT: работать с небольшими, надлежащими и обоснованными партиями.

В процессе оказания услуг или производства товаров рабочие партии означают несколько единиц, которые обрабатываются в рабочем центре в промежуток между двумя наладками. Определение размера партий - один из важных вопросов при планировании процесса предоставления услуг или производства. При производстве ЛС, если рабочие партии слишком большие, есть риск потерять продукт по причине истечения его срока годности.

Размер партий может изменяться в зависимости от потока материалов или информации. Например, в производственном процессе:

  • размер покупаемой партии для всего производства составляет 10 000 единиц;

  • размер отгрузочной партии от поставщика материалов составляет 1000 единиц;

  • при проверке отгрузки размер партии равнялся 500 единицам;

  • производственная партия составляет 100 единиц;

  • размер передаточной партии между рабочими станциями составляет 50 единиц;

  • размер партии для поставки клиентам составляет 250 единиц.

Передаточные партии

Понятие передаточной партии в здравоохранении относится к частоте визитов консультантов-специалистов в ED и частоте передачи образцов крови между отделением и лабораторией. Передаточные партии - ключевой вопрос в организациях, оказывающих услуги.

Передаточная партия: количество единиц, количество рабочих часов или частота передачи между одной и другой рабочими станциями.

Размер передаточной партии не обязательно должен соответствовать размеру рабочей партии [Голдратт и Фокс (Goldratt и Fox), 1986]. Передаточная партия может быть больше, меньше или такой же, как и рабочая партия. Цель - сделать передаточные партии как можно меньше при условии, что такое уменьшение размера не создает препятствий для процесса и не повысит затраты. На рис. 60.3 и 60.4 продемонстрировано влияние передаточных партий. На обоих рисунках представлены производственные партии, состоящие из 25 единиц, но разного размера. При режиме работы, описанном на рис. 60.3, 25 единиц партии передаются от станции 1 к станции 2 после того, как вся партия прошла обработку на станции 1. После полной обработки на станции 2 партия передается на станцию 3. После обработки на станции 3 партия отправляется клиенту. При данном режиме работы у системы длительное время реагирования, t1. Кроме того, имеется опасение, что узкое место (станция 2, например) может тратить время впустую при ожидании готовой партии от станции 1.

img357
Рис. 60.3. Время реагирования трехэтапной системы с передаточной партией из двадцати пяти единиц
img358
Рис. 60.4. Время реагирования трехэтапной системы с передаточной партией из пяти единиц

При режиме работы, показанном на рис. 60.4, производственная партия также состоит из 25 единиц, но размер передаточной партии уменьшен до пяти единиц. После обработки пяти единиц на одной станции они передаются на следующую рабочую станцию. Очевидным результатом является значительное снижение времени реагирования с t1 до более короткого t3. Чтобы задействовать данное улучшение в полной мере, необходимо создать у клиента желание принимать частичные отгрузки. Таким образом, первые единицы могут отправляться клиенту уже через короткий срок, t2. Во многих ситуациях клиенты рады получить некоторое количество единиц сразу, понимая, что остатки придут в скором времени.

Идеальный размер передаточной партии составляет одну единицу. В таком случае каждая единица передается на следующую станцию сразу после прохождения обработки на предыдущей станции. Таким образом можно использовать сокращение времени реагирования в полной мере. К сдерживающим факторам для использования передаточной партии из одной единицы относятся необходимая дополнительная перевозка и дополнительные усилия для многочисленных передач отдельных единиц от станции к станции. Приведенные ниже примеры демонстрируют выгоду, получаемую от сокращения размера передаточной партии.

В ED крупной больницы у некоторых пациентов брали образцы крови для проведения исследований. Раньше сотрудники ждали бы пока в лотке соберется некоторое количество образцов, прежде чем передать их в лабораторию. Передаточная партия составляла один час (среднее количество образцов в час), в результате для каждого образца среднее время ожидания равнялось получасу. Сегодня каждый образец крови передается в лабораторию незамедлительно. В результате снизилось время реагирования для получения результатов исследований, что привело к сокращению времени пребывания пациента в ED и привело к более быстрой постановке диагноза и началу лечения.

Необходимо еще раз подчеркнуть, что в процессе производства и технического обслуживания размер передаточной партии обычно измеряется количеством единиц. В организациях, оказывающих услуги, размер передаточной партии обычно измеряется с точки зрения частоты передачи: один час, два дня и т.д.

В крупной организации, занимающейся логистикой, среднее время ремонта запчастей составляло несколько месяцев. Части передавались от станции к станции раз в месяц. После того как передаточные партии уменьшили до еженедельных партий, время выхода на режим (время реагирования) существенно сократилось.

В крупной больнице время реагирования для возврата результатов из лаборатории в отделение было снижено в 10 раз просто благодаря уменьшению размера передаточной партии. Выяснилось, что размер передаточной партии определялся размером лотка для переноски. После замены больших лотков меньшими частота передачи возросла, а время реагирования сократилось.

Система обеспечения компаний 7-Eleven в Токио поставляет товары в тысячи своих магазинов каждые два часа. Такой подход позволяет лучше использовать ограниченное и дорогостоящее пространство на полках в магазине.

Рабочие (производственные) партии

Новая наладка начинается только после того, как работа над текущей партией завершена и мы готовы работать над следующей партией.

Рабочая партия (или производственная партия): количество единиц (или часов работы), которое беспрерывно обрабатывается на рабочей станции. Это количество работы между двумя последовательными наладками.

Рассмотрим последствия перехода с больших рабочих партий к меньшим. Посмотрим, что произойдет, если взять каждую рабочую партию, показанную на рис. 60.5, и разделить ее на четыре рабочих партии, как показано на рис. 60.6. Работа с небольшими рабочими партиями - главный вклад Японии в глобальное управление. Уменьшение размера партии приводит к небывалому пропорциональному снижению времени реагирования и количества НЗР. На рис. 60.5 и 60.6 видно, что переход от месячных партий к недельным уменьшает количество НЗР с двухсот единиц до пятидесяти единиц; время реагирования системы, очевидно, также сокращается. Уменьшение рабочей партии имеет два положительных результата: сокращение НЗР и времени реагирования; работа с небольшими партиями позволяет лучше соблюдать график и повысить качество и уровень обслуживания клиента.

img359
Рис. 60.5. Работа с крупными рабочими партиями
img360
Рис. 60.6. Работа с меньшими рабочими партиями

Опыт показывает, что выгода от применения правила II JIT появляется незамедлительно.

В отделе выписки счетов крупной больницы подготовка и рассылка счетов производились один раз в месяц. На конец месяца приходилась пиковая активность, и создаваемое в результате давление приводило к возникновению проблем и ошибок. Для решения данной проблемы подготовку и отправку счетов стали проводить три раза в месяц. Новый график работы помог устранить большинство ошибок в счетах и сократить ресурсы, требуемые для создания и отправки счетов. Кроме того, данное изменение позволило улучшить обслуживание клиентов по телефону и письменным запросам. В дополнение к этому снизилось количество звонков клиентов в колл-центр компании во время пиковых часов.

В лаборатории больницы сотрудники привыкли ждать полного заполнения лотка, прежде чем поместить его в анализатор. Уменьшение рабочей партии и запуск анализатора существенно сократили время реагирования при возврате результатов, что, в свою очередь, привело к повышению уровня и качества оказания медицинских услуг пациентам. Стоимость дополнительных реактивов была несущественна.

В компании, занимающейся медицинским электронным оборудованием и производящей дорогостоящее оборудование для визуализационной диагностики, производство осуществлялось партиями, равными размеру шестимесячной поставки. При сборке первых единиц инженеры выявили нарушения, требующие внесения изменений в электронное плато. Компания перешла на производство небольших партий, размер которых равнялся прогнозируемому двухнедельному спросу. Продолжительность цикла существенно снизилась, также как и количество брака, по причине необходимости внесения изменений или ремонта.

Правило II JIT рекомендует работать с небольшими, надлежащими и "обоснованными" партиями. Небольшие партии обычно меньше используемых на сегодняшний день партий. Наш опыт показывает, что в большинстве ситуаций организации работают с партиями, которые можно уменьшить. Это приводит к сокращению времени реагирования, а также к улучшению других показателей эффективности. Надлежащий размер партий - это размер партий, который соответствует ожидаемому уровню поставок клиенту. Обоснованный размер партии подразумевает при определении ее размера использование здравого смысла с учетом особых потребностей организации.

В лаборатории больницы было предпринято общее усилие для уменьшения размера партий поставки образцов крови из отделений в лабораторию и для запуска исследований в анализаторе. Для запуска одного анализатора требовалась долгая наладка и использовались дорогостоящие реактивы. Оператор данного прибора спросил разрешение запускать более крупные партии, как это было до внесения изменений. Ему отказали из-за того, что все должны следовать принятым решениям. В результате новый размер партии не был "обоснованным" для конкретного прибора.

Обоснованные партии подразумевают, что при определении их размера необходимо действовать с учетом здравого смысла. Работа с небольшими партиями позволяет компании производить более широкий ассортимент продуктов за короткое время.

Стратегическая важность сокращения времени реагирования и работы с небольшими партиями

Работа с небольшими партиями позволяет компании производить более широкий ассортимент продукции с коротким временем реагирования. Кроме того, такой подход повышает "согласованность" продукции и клиента, позволяя поставлять продукцию быстрее и с лучшим качеством.

Работа с большими партиями подразумевает более длительное время реагирования. Это, в свою очередь, требует от организации увеличения запасов готовой продукции, замораживая капитал и увеличивая затраты. Причиной повышения затрат являются расходы на содержание большего количества товарно-материальных запасов и необходимость периодически распродавать ненужные товарно-материальные запасы по низкой цене.

Факторы, препятствующие работе с небольшими партиями:

  • страх увеличения количества наладок;

  • мышление с точки зрения экономии в результате роста масштабов производства;

  • страх необходимости осуществления более сложного контроля;

  • страх повышения стоимости единицы.

Страх увеличения количества наладок. Время наладки является непроизводительным временем. Во время наладки невозможно производить или предоставлять услуги. Поскольку традиционно процесс наладки был длительным и сложным, предпочтение отдавалось работе с большими партиями.

Современный подход к наладке заключается в избегании длительных и неорганизованных наладок. Опыт показывает, что время наладки может быть сокращено на большой процент без необходимости крупных вложений [Шинго (Shingo), 1996].

Сокращение времени наладки на 50% позволяет в аналогичной степени снизить размер рабочей партии при сохранении того же соотношения между производительным временем (работа над партией) и непроизводительным временем (наладка). В результате достигаются все выгоды работы с небольшими рабочими партиями - короткое время реагирования, гибкий отклик на изменения клиентов и повышение качества без дополнительных расходов.

Система управления ограничениями показывает, что дополнительные наладки, которые требуются для ресурсов, не являющихся узким местом, не вызывают затрат. Например, в табл. 60.1 представлено отношение между использованием мощности и сокращением на 50% размера партии в рабочем центре с использованием мощности на 60%. Если ресурс не является узким местом, работа с небольшими партиями оказывает только умеренное влияние на использование мощности данного ресурса.

Таблица 60.1. Влияние размера партии на нагрузку некритических ресурсов
Нагрузка Крупная партия Небольшая партия

Процент производительной работы

50

50

Процент времени наладки

10

20

Процент от общего использования мощности

60

70

Мышление с точки зрения экономии в результате роста масштабов производства. Люди привыкли к концепции экономии в результате роста масштабов производства, согласно которой большие количества подразумевают экономию. Однако использование концепции экономии в результате роста масштабов производства может не всегда подходить для каждой конкретной ситуации и должно быть обдуманным. Если партии обрабатываются в системе с избыточной мощностью, экономия в результате роста масштабов производства не является важной. Напротив, работа с крупными партиями увеличивает время реагирования и повышает возникновение нежелательного последствия - увеличение НЗР. Это недостаток, а не польза экономии в результате роста масштабов производства.

Если рабочая станция является узким местом, время наладки следует сократить максимально. Кроме того, необходимо проверить, возникнет ли польза в конкретной ситуации от использования крупных партий именно на этой станции, являющейся узким местом, а не на других станциях [Голдратт и Кокс (Goldratt и Cox), 1992].

Страх необходимости осуществления более сложного контроля. Работа с небольшими партиями и разделение партии на несколько небольших передаточных партий, как представляется, приводит к необходимости осуществлять более сложный контроль, так как увеличивается количество партий. Нет сомнений, что переход к меньшим рабочим и передаточным партиям приводит к необходимости обработки большего количества партий. Тем не менее более короткий срок обработки каждой партии создает ситуацию, когда количество партий в системе в любой конкретный момент времени меньше, а не больше. Следовательно, осуществлять последующее наблюдение и контроль легче [Карп и Ронен (Karp и Ronen), 1992]. Более того, работа с небольшими партиями вместе с применением дополнительных инструментов стратегического и тактического отбора очищает систему от перегрузки НЗР и задачами, поэтому процесс контроля даже упрощается.

Повышение стоимости единицы. Работник или менеджер, который работает в системе, применяющей классический подход учета затрат ( см. главу 64) для контроля и принятия решений, может противиться переходу к работе с меньшими партиями по причине страха, что такая работа может негативно повлиять на показатель стоимости единицы. Например, на станции, не являющейся узким местом, время наладки составляет один час, а время обработки одной единицы составляет одну четверть часа, стоимость единицы в партии из ста единиц равна:

Т(100) = [1 + (0,25 × 100)]/100 = (1 + 25)/100 = 26/100 = 0,26 ч на единицу.

Изменение размера партии на десять единиц повысит стоимость единицы:

Т(10) = [1 + (0,25 × 10)]/10 = (1 + 2,5)/10 = 3,5/100 = 0,35 ч на единицу.

Данное измерение стоимости единицы - локальный взгляд, который является причиной субоптимизации, особенно на рабочей станции, которая не является узким местом. Глобальный взгляд на систему требует учета общей выгоды в сравнении с ущербом от работы с крупными партиями, который, как упоминалось выше, имеет много нежелательных последствий.

Правило III "точно в срок"

Непроизводительные расходы - деятельность, процессы или использование капитала, которые не вносят вклада в EVA для организации, клиента, процесса или продукта. Ниже приведены примеры непроизводительных расходов.

  • Перепроизводство.

  • Высокое время ожидания.

  • Ненужные перевозки.

  • Отбракованная при обработке продукция.

  • Складские излишки.

  • Низкое качество продукции и услуг.

  • Занятие ненужного пространства.

  • Дополнительный капитал.

  • Создание продуктов или услуг, характеристики которых заведомо превышают установленные требования.

  • Ненужные этапы и процессы.

Правило III JIT: избегать непроизводительных расходов и действий, которые не добавляют ценности для организации.

Правило III JIT представляет собой общий принцип. Проблему непроизводительных расходов можно решить при помощи правила Парето, матрицы фокусировки или принципов управления ограничениями.

Измерение и контроль

Само по себе измерение, последующее наблюдение и контроль времени реагирования и уровня НЗР приведет к быстрым улучшениям в данных областях и созданию среды, помогающей достичь улучшений. Измерение даже без применения других методов приводит к реальному улучшению. Для более подробной информации см. главу 62.

Применение метода "барабан–буфер–канат"

При помощи DBR устанавливается график контролируемой подачи задач в процесс, тем самым ограничивая количество НЗР. Темп подачи задач определяется мощностью ограничения с учетом наличия буфера перед таким ограничением. Применение механизма DBR в системах маркетинга, продаж, производства, разработок и предоставления услуг приводит к существенному сокращению обрабатываемых НЗР.

Повышение качества и сокращение "непроизводительных действий"

Низкое качество, возникающее в отделах продаж, маркетинга, НИОКР, производства или предоставления услуг приводит к необходимости осуществления большого количества доработок и переделок, тем самым увеличивая время реагирования и повышая количество НЗР. Подходы для повышения качества процессов и механизмы контроля процессов будут представлены в главе 66.

Исключение вредной многозадачности

Явление вредной многозадачности является распространенным во всех областях управления, а особенно выражено при проведении научных исследований и разработок [Голдратт (Goldratt), 1997]. Данное явление заключается в перепрыгивании с одной незаконченной задачи на другую. Результатом вредной многозадачности является снижение производительности, более длительное время реагирования в создании готовой продукции, задержка получения результатов, снижение качества работы и увеличение НЗР, включая все соответствующие отрицательные последствия.

Для демонстрации отрицательного влияния вредной многозадачности проанализируем ситуацию, когда кто-то разрабатывает модули программного обеспечения для трех проектов, управляемых тремя разными менеджерами проекта. Ожидается, что разработка каждого модуля займет две недели. Модуль 1 должен быть готов через две недели, 2 - через четыре недели, а 3 - через шесть недель. Фактически дело обстоит несколько иначе, как можно увидеть на рис. 60.7.

img361
Рис. 60.7. Отрицательное влияние вредной многозадачности

Инженеры по разработке программного обеспечения начнут работать над модулем для проекта 1. Сначала у инженера должно быть время для "моральной настройки": вникнуть в проблему, понять ее, собрать необходимые данные, задать вопросы и организовать рабочую среду. После завершения такой настройки он начинает работать над модулем для проекта 1. Примерно через неделю работник натыкается на менеджера проекта 2, который удивлен тем, что работа над модулем для его проекта еще не начата.

Под давлением менеджера проекта разработчик перестает работать над проектом 1 и начинает работу над проектом 2.

Прежде всего он должен начать с моральной подготовки к проекту 2 и полностью понять проблему. Затем он начинает работать над модулем для проекта 2. Та же история повторяется через несколько дней, когда он случайно в столовой встречает менеджера проекта 3. Менеджер проекта 3 также удивлен, что его проекту уделяется самое меньшее внимание и он даже не был еще начат. Под давлением менеджера проекта 3 разработчик останавливает работу над проектом 2 и переключается на проект 3, снова возникает необходимость моральной настройки. Теперь менеджер проекта 1 давит на разработчика, т.к. он чувствует, что завершение его проекта уже задерживается. В результате разработчик перестает работать над проектом 3 и возвращается к проекту 1. Однако ему требуется снова пройти моральную настройку (т.к. прошло время, и он уже забыл некоторые моменты).

В конце концов ни один из модулей не был закончен вовремя. Более того, из-за дополнительного времени, требуемого для моральной настройки при переключении между проектами, у узкого места тратилось его ценное время, не говоря уже о качестве работы.

Сократить невыгодную многозадачность можно при помощи выполнения следующих шагов.

  • Учить и объяснять.

  • Применять строгий контроль при помощи тактического отбора.

  • Измерять, наблюдать и контролировать количество задач, поручаемых каждому работнику.

Опыт показывает, что сотрудники отдела разработок порой работают над слишком большим количеством задач. Мы не говорим, что сотрудники отдела разработок должны работать только над одной задачей в одно и то же время. Тем не менее 2–4 одновременно незавершенные задачи - целесообразное количество, которое позволит разработчику не тратить время впустую, когда задача задерживается, например, при ожидании данных. Существенное снижение последствий вредной многозадачности сократит время реагирования и повысит производительность и качество продуктов.

Применение групповой технологии

Групповая технология - подход, при котором аналогичные задачи объединяют в специализированные рабочие блоки. Например, ED в больнице может быть разделено на подразделения: хирургии, терапии, педиатрии и гинекологии. В рамках каждого специализированного отделения неотложной помощи вариативность между пациентами мала, они более похожи друг на друга, чем если бы было одно общее ED. Каждое специализированное ED может, таким образом, проводить медицинскую диагностику и лечение более профессионально, структурированно и единообразно, т.к. в каждом отделении работают соответствующие специалисты.

Также групповая технология существует и в производственных процессах. Создают команду сотрудников, которая будет отвечать за весь продукт целиком, а не только за одну конкретную производственную функцию. Страховые компании формируют рабочие команды, которые специализируются на конкретных рынках и определенных клиентах.

Классический подход к управлению производством - создать команды, которые специализируются на функциональной основе, при этом клиент или продукт перемещается между группами. Это отражено на рис. 60.8 на примере с операционной. В групповом подходе интегрированные команды предоставляют полную, требующуюся клиенту услугу, в одном месте, как показано на рис. 60.9.

img362
Рис. 60.8. Организация системы по функциональному принципу
img363
Рис. 60.9. Организация системы с применением "группового подхода"

На рис. 60.8 и 60.9 показано, как сложный поток работ в функциональной структуре может стать проще при использовании групповой технологии. Кроме того, групповой подход создает коллективную ответственность и подотчетность группы за клиента или продукт. Это приводит к более быстрому времени реагирования, сокращению НЗР и повышению производительности [Барбридж (Burbridge), 1968]. В большинстве случаев для достижения повышения эффективности не требуется дополнительных ресурсов.

В отделе обработки исков в страховой компании каждый клиент должен пройти через пять этапов, как отражено на рис. 60.10. Это трудоемкий и раздражающий процесс. Руководство решило сформировать три команды, каждая из которых будет выполнять все пять этапов, как отражено на рис. 60.11. С каждым клиентом работала одна команда, которая выполняла все пять задач.

img364
Рис. 60.10. Отделение обработки счетов до использования "группового подхода"
img365
Рис. 60.11. Отделение обработки счетов после использования "группового подхода"

В крупной государственной больнице в ED было несколько зон - накладывания гипса, проведения электрокардиографии и т.д. Пациенты должны были перемещаться от зоны к зоне в соответствии с их специфическими потребностями. Согласно данному подходу, команды сами приходят к пациентам и предоставляют все услуги, требуемые им в ED.

Применения группового подхода в полной мере (на 100%) можно достигнуть редко. Мы не можем достичь общей и полной ответственности группы за каждый аспект услуги или продукта. Обычно имеются некоторые общие ресурсы, разделяемые между несколькими группами. В приведенном выше примере услуги визуализационной диагностики могут быть общими для всех специализированных отделений неотложной помощи.

Опыт показывает, что применение групповой технологии успешно в следующих условиях.

  • Объем работы оправдывает создание специализированных групп в долгосрочной прогнозируемой перспективе.

  • Ресурсы, разделяемые между различными командами, не являются узкими местами.

  • Можно создать мотивацию и командный дух.

Работа параллельно, а не серийно

Выполнение задач параллельно, а не серийно помогает значительно сократить время реагирования. Это особенно справедливо для времени реагирования проектов, как будет подробно описано в главе 69.

Резюме главы

Сокращение времени реагирования - стратегическая и тактическая цель для организации. Применение подходов и техник, представленных в данной главе, может сократить время реагирования в несколько раз.

Существенный вклад подхода JIT в управление очевиден при фокусировке на сокращении времени реагирования и рассмотрении НЗР в качестве косвенных затрат, а не актива. Подход JI T переключает внимание на нежелательные последствия запасов НЗР. Другим вкладом метода JIT являются техники использования небольших рабочих партий и передаточных партий, а также укорочение времени наладки.

Сокращение времени реагирования при помощи фокусировки внимания руководителя на управлении ограничениями, установлении правильных показателей для измерения эффективности, использовании концепции полного комплекта, а также рассмотрение принимаемых решений с точки зрения увеличения ценности всей фирмы существенно увеличивают эффективность организации.

Глава 61. Концепция полного комплекта

Цели:

  • понять недостатки неполных комплектов и оценить ценность работы с полными комплектами (примечание редактора: неполный комплект - неполное число людей или предметов, требуемое для производства товаров и услуг);

  • понять, почему люди имеют склонность к работе с неполными комплектами.

Концепцию полного комплекта и ее теоретическое обоснование легко понять и не сложно исполнить. Данный управленческий инструмент очень успешно используется в различных организациях. Он легко адаптируется под каждую окружающую среду и ситуацию и приносит пользу в относительно короткий срок. Представляем концепцию полного комплекта и показываем, как ее можно применить в системе здравоохранения. Работа с полным комплектом приводит к быстрому увеличению производительности. Учитывая простоту и эффективность полного комплекта, несколько удивительно, что приверженцы подхода JIT, такие как Шонбергер (Schonberger, 1986) и Сузаки (Suzaki, 1987), уделяют так мало внимания данному инструменту. Сторонники управления качеством (см. главу 66), такие как Деминг (Deming, 1986), касаются данной темы лишь косвенно, говоря: "делай все правильно с первого раза и вовремя". Теория ограничений может легко интегрироваться в данную концепцию. Сегодня концепция полного комплекта в здравоохранении позволяет получить дополнительную пользу в относительно короткое время [например, см. Коман, Коллер и Ронен (Coman, Koller и Ronen), 1996; Эден и Ронен (Eden и Ronen), 1993; Гросфилд-Нир и Ронен (Grosfeld-Nir и Ronen), 1998; Ронен (Ronen), 1992]. В данной главе обсудим концепцию полного комплекта и результаты ее применения для лучшего управления МО [Лешно и Ронен (Leshno и Ronen), 2001].

Что представляет собой полный комплект?

Полный комплект до начала процедуры. Выделяют два типа: комплект на входе и комплект на выходе. Комплект на выходе при завершении определенного процесса может быть комплектом на входе для следующего этапа.

Полный комплект в здравоохранении - набор компонентов и материалов, медицинских документов, лабораторных результатов и другой информации, необходимой для завершения конкретной процедуры, медицинского процесса или задачи.

Комплект на входе для решения конкретной задачи (процедуры, операции) - материалы и данные, требуемые для ее совершения.

Комплект на выходе после решения конкретной задачи (процедуры, операции) - материалы и данные, требуемые после ее завершения.

Недостатки неполного комплекта

Чтобы полностью понять и оценить концепцию полного комплекта, важно понять недостатки работы с неполным комплектом. Продемонстрируем их в трех областях здравоохранения: ED, операционной и закупке ЛП. Ниже представлено несколько нежелательных последствий попытки работы с неполным комплектом.

Большее количество незавершенной работы

Любой специфической задаче в медицине соответствует определенный процесс. В примере с ED такой процесс включает в том числе сбор анамнеза пациента, осмотр медсестрой и врачом, проведение медицинских исследований и заключение врача о выписке пациента домой, переводе в другое отделение или о его принятии в больницу. НЗР в ED может быть представлена людьми, ожидающими завершения процесса принятия их врачом. Использование неполного комплекта является причиной возникновения большего количества НЗР, что означает большее количество людей, ожидающих в ED, поскольку для завершения специфической задачи неизменно требуется получение дополнительных компонентов. Например, если пациенту в ED нужна консультация специалиста и консультант начинает осмотр без наличия полного комплекта (т.е. всех результатов лабораторных исследований, результатов визуализационной диагностики и электрокардиографии), то специалисту может потребоваться еще один осмотр пациента после того, как будут получены эти результаты. Это увеличивает время ожидания пациента, консультирующий врач не всегда доступен, он, как правило, является узким местом. Конечно, для экстренных случаев и случаев наличия опасности для жизни пациента можно установить комплект неотложной информации для принятия решения.

Более длительное время реагирования

Время реагирования - время от начала процесса до его окончания. В операционной время реагирования - время с момента, когда пациента привозят в операционную, до момента, когда его возвращают в отделение или перевозят в отделение интенсивной терапии. Линейное (пропорциональное) отношение между уровнем НЗР и временем реагирования "производства" широко обсуждалось [Шонбергер (Schonberger), 1986]. Это означает, что чем больше неполных комплектов, тем больше НЗР и, следовательно, продолжительнее время реагирования. Поскольку время реагирования считается источником тактического и стратегического преимущества организации, крайне важно применять все возможности для его сокращения. Если пациент прибывает в операционную без полного комплекта (например, отсутствуют данные об электролитах), анестезиолог может принять решение об отмене операции, пока не будут получены результаты анализов. В любом случае неполный комплект вызывает увеличение длительности времени реагирования.

Разрыв между фактическим и запланированным временем реагирования

Сложно оценить время реагирования, если отсутствует основная часть информации, и сложно предсказать, когда отсутствующая часть будет получена. Более длительное время реагирования усложняет планирование и составление графика, что приводит к неэффективной работе операционной. Например, когда пациент прибывает с неполным комплектом на рутинную процедуру или исследование (колоноскопию, например), сложно предсказать время реагирования. Однако когда комплект полный, время отклонения будет небольшим.

Низкое качество и необходимость большего количества переделок

Как обсуждалось в главе 59, избыточные НЗР приводят к снижению уровня сервиса и качества медицинских услуг. Пациентам, поступающим с неполным комплектом, обычно приходится слишком долго ждать в неподходящих для этого условиях. Когда приходят недостающие материалы или информация, врачам приходится осматривать пациентов второй или даже третий раз. Несомненно, это приводит к снижению качества оказания услуг. Результат лечения также может быть ухудшен; и тот факт, что пациент, поступающий с неполным комплектом, осматривается два или три раза иногда другим врачом или другой сменой, вызывает серьезное снижение качества лечения.

Пропускная способность

Количество пациентов, оперируемых в конкретные интервалы времени, представляет собой пропускную способность операционной. Использование неполных комплектов в операционной приводит к снижению ее пропускной способности.

Снижение производительности

Использование неполного комплекта повышает и время подготовки операционной для следующего пациента, и время, требуемое для каждого пациента, учитывая необходимость двойной обработки. В условиях работы с документами, например, связанными с закупкой ЛП для медицинской организации, использование неполного комплекта снижает эффективность примерно на 80% [Ронен (Ronen), 1992]. Это значит, что в медицинских логистических системах длительность процесса, занимающего 1,0 человеко-час при использовании полного комплекта, может увеличиться до 1,8 человеко-часов.

Более высокие операционные затраты

Высокий уровень НЗР является причиной увеличения операционных затрат в связи с ростом расходов на содержание НЗР, увеличением количества отходов и дополнительной работы. Как отметил Шонбергер (Schonberger) (1986), любая операция, которая не добавляет стоимости процессу, является непроизводительным расходом. Низкое качество влечет за собой увеличение расходов, поскольку требуется выполнить больше работы [Деминг (Deming), 1986] для завершения операции. Двойная наладка увеличивает расходы на выполнение задачи.

Снижение мотивации персонала

Использование неполного комплекта раздражает. Мотивация сотрудников и их доверие к системе снижаются, если им приходится выполнять большее количество ненужной работы. Ярким примером является врач на дежурстве в ED, который должен осматривать большое количество пациентов три или более раз только потому, что при первом осмотре был неполный комплект.

Повышение сложности и контроля

При работе с неполным комплектом контроль системы усложняется, а иногда становится невозможным.

Прилагается меньше усилий для обеспечения прибытия недостающих элементов комплекта

Предоставление неполного комплекта дает иллюзию, что предпринимаются все попытки для завершения работы.

Что является препятствием для использования полного комплекта?

Если выгода от использования полного комплекта настолько очевидна, почему он не используется чаще? Ответ часто связан с определенными трудностями при сборке полного комплекта.

Синдром эффективности

"Синдром эффективности" представляет собой стремление использовать ресурсы как можно больше. Следование ошибочному представлению, что сотрудники должны быть всегда заняты, является причиной того, что менеджеры вынуждают их работать с неполными комплектами. Однако это означает увеличение НЗР, уменьшение пропускной способности и увеличение операционных затрат.

Основной способ избавления от синдрома эффективности - существенное изменение в управлении организацией, например, внедрение системы управления качеством [Деминг (Deming), 1986], применение теории ограничений или подхода JIT, а также интеграция полного комплекта в эту общую концепцию управления. На самом деле, практика полного комплекта лучше всего работает, когда она является частью общей философии управления.

Синдром эффективности контрпродуктивен, если у процесса имеется ограничение или избыточная мощность. В условиях узкого места всегда есть другие рабочие задачи, которые можно выполнить для увеличения пропускной способности системы. В случае избыточной мощности имеется соблазн применять неполный комплект только для того, чтобы занять "ресурсы". Однако для этого нет никаких оснований, поскольку избыточная мощность означает более короткое время реагирования. Таким образом, фактически нет никаких преимуществ для начала работы с неполным комплектом.

Соблазн ответить незамедлительно

Хорошо известно, что чистое время производственного процесса является только малой частью общего времени реагирования. Например, среднее время реагирования в крупном ED составляет около четырех часов, в то время как фактическое время осмотра пациента и проведения исследований составляет только около 25 минут. Иногда врачи начинают осмотр пациента с неполным комплектом из-за соблазна незамедлительного отклика. Однако это не означает, что врач сможет завершить процедуру без наличия всей необходимой информации.

Желание сотрудников продемонстрировать стремление работать

В результате давления руководства сотрудники лаборатории, медсестры и даже врачи выражают свое стремление работать путем выпуска неполных комплектов в терапевтическое или хирургическое отделение. Конфликт неиспользования полного комплекта представлен на схеме разрешения конфликта на рис. 61.1.

img366
Рис. 61.1. Схема разрешения конфликта при помощи использования полного комплекта

Концепция полного комплекта в системе здравоохранения

При работе с бумажными документами в медицинских организациях работа должна начинаться только при условии полного комплекта. Например, при закупке ЛС процесс должен начинаться только при наличии полного комплекта всех необходимых документов и информации. В таких случаях назначается ответственный, который уполномочен осуществлять подачу полного комплекта.

Колоноскопия - один из наиболее значимых диагностических и терапевтических методов эндоскопии, поскольку с его помощью можно диагностировать потенциально излечимый рак толстого кишечника, который невозможно выявить при помощи других техник диагностики. Эндоскопия также может применяться для удаления потенциально предраковых аденоматозных полипов. Большинство первоначальных колоноскопий выполняется в гастроэнтерологическом отделении для уточнения результатов ирригоскопии или для установления причины желудочно-кишечного кровотечения. Возможность исследовать всю толстую кишку также важна при лечении пациентов с воспалительными заболеваниями кишечника и пациентов, имеющих в семейном анамнезе полипы или рак толстой кишки. Полный комплект для колоноскопии включает различное медицинское оборудование и лекарства, которые требуются для процедуры. Важной процедурой перед началом колоноскопии является подготовка пациента при помощи слабительных, клизм или лаважа кишечника невсасывающимся раствором электролитов. Для проведения надлежащей подготовки пациента требуется минимум 24 ч. Если пациент не готов к колоноскопии на следующий день, приглашается следующий пациент. Однако он также может быть не подготовлен, что приводит к необходимости повторной колоноскопии. Возникает двойной ущерб: пустая трата медицинских ресурсов и недополучение пациентом надлежащей МП. Более того, результаты колоноскопии неподготовленному пациенту могут привести к постановке неверного диагноза. Если бы гастроэнтерологическое отделение работало с полным комплектом, такие ситуации возникали бы реже. В связи с этим важно выдать сотрудникам указания не включать в график проведения колоноскопии пациентов, которые не прошли полной подготовки. Предпочтительнее потратить некоторое количество времени и ресурсов впустую из-за отмены процедуры, чем начать процедуру без полного комплекта.

Можно использовать другие методы для улучшения функционирования отделения. Например, если коэффициент отмены составляет 10%, то график проведения колоноскопии следует составлять с 10-процентным превышением мощности отделения и затем, за три дня до установленной даты, обзванивать всех пациентов для подтверждения их визита. Применение метода полного комплекта повысит производительность и качество медицинских услуг отделения по меньшей мере на 30%.

Один из авторов данной книги был включен в лист ожидания хирургической операции по поводу удаления грыжи. При поступлении в больницу его спросили, какие ЛП он принимает. Он ответил, что принимает только витамины и аспирин в низких дозах. Медсестра с удивлением спросила, предупреждали ли его о необходимости прекращения приема аспирина за 10 дней до операции. Его об этом не предупреждали; прием в клинику был отменен, а операция отложена. В результате в отделении была пустая койка и окно в расписании работы операционной, ценные ресурсы были потрачены впустую. Неполные указания, выданные пациенту, являются примером неполного комплекта и его нежелательных последствий.

Как показано в следующих подразделах, применение концепции полного комплекта в здравоохранении хорошо поддерживается современными философиями и инструментами управления, такими как теория ограничений, управление качеством (см. главу 66) и подходом JIT.

Поддержка теории ограничений

В соответствии с теорией ограничений цель медицинской организации - предоставление медицинских услуг высокого качества. Использование концепции полного комплекта увеличит количество пациентов, получающих качественную медицинскую помощь, и их удовлетворенность. В терминологии теории ограничений работа с неполным комплектом рассматривается в качестве "стратегического ограничения" и, следовательно, такой работы следует избегать.

Поддержка концепции управления качеством

Организация, которая работает в соответствии с принципами системы управления качеством, в скором времени придет к необходимости применения концепции полного комплекта. В ходе непрерывного улучшения качества медицинской деятельности будет обнаружено множество недостатков (например, большое количество НЗР, неправильная постановка диагнозов пациентам и т.д.) при использовании неполных комплектов. Инструменты управления качеством - контрольные графики, схема Парето и прочие - помогают контролировать и обеспечивать процесс использования полных комплектов. Цикл контроля управления качеством должен выявлять случаи выявления с неполными комплектами. Контроль времени реагирования поможет выявить нестандартные партии. Схема причинно-следственных связей поможет выявить коренную проблему. Схема Парето продемонстрирует основные источники вклада в это явление (классификация либо по клиентам, либо по отсутствующим позициям). Сокращение времени реагирования, отслеживаемое при помощи соответствующего контрольного графика, продемонстрирует улучшение.

Применение полного комплекта в медицинских организациях

Для применения концепции полного комплекта следует выполнить следующие шаги.

  1. Внедрение концепции полного комплекта должно являться частью существенных изменений в организации. Концепция должна применяться совместно с подходом JIT, системой управления качеством или теорией ограничений.

  2. Высшее руководство должно участвовать в процессе. Без поддержки высшего руководства может начаться давление по обработке неполных комплектов со стороны менеджеров среднего звена, поскольку они убеждены, что это ускорит работу.

  3. В каждом отделении должен быть назначен один ответственный сотрудник. Обычно это контролер ("лицо, осуществляющее отбор"), т.е. лицо, осуществляющее передачу комплекта или пациентов в процесс. Это должно осуществляться на основании тактического отбора.

  4. Процесс необходимо отслеживать и контролировать: требуется составить схему Парето, классифицируя неполные комплекты по типам лечения, типам пациентов или по отсутствующим компонентам. При помощи техники установления причинно-следственных связей (диаграммы "рыбья кость", следствие-причина-следствие и т.п.) выявляются причины и предпринимаются корректирующие действия. Также хорошие результаты могут дать стандартные управленческие способы улучшения процессов.

  5. Необходимо сообщить сотрудникам и внутренним клиентам об изменениях и создать специальные рабочие группы для решения этого вопроса. В процессе обучения можно использовать симуляционные и демонстрационные материалы на персональных компьютерах.

  6. Необходимо уведомить внешних клиентов (таких как HMO), что для них будет обеспечено выполнение задач в установленные сроки и более короткое фактическое время реагирования, если они будут предоставлять полные комплекты. Например, HMO необходимо сообщить, что лаборатории используют концепцию полного комплекта и, следовательно, ожидают, что все пациенты будут поступать с полным комплектом.

  7. Термин "полный комплект" необходимо пересматривать по мере необходимости в соответствии с обстоятельствами. Хорошее правило: работай обдуманно и избегай инерции.

  8. Компоненты и материалы необходимо заказывать в полном комплекте. Вместо заказа у поставщика партий одинаковых компонентов следует заказать комплект. Это относится и к внутренним, и к внешним поставщикам.

  9. Все действия необходимо синхронизировать таким образом, чтобы комплект на выходе текущего действия являлся комплектом на входе следующего действия.

  10. Компоненты и процедуры должны быть, по возможности, стандартизированы. Чем больше стандартизированных позиций, тем выше вероятность доступности полного комплекта.

Значение для информационных систем управления в здравоохранении

Отдел информационных систем управления (management information system - MIS) в организации должен оказывать поддержку персоналу путем предоставления определенных инструментов для создания полных комплектов. Таким образом, следует разработать процедуру управления полным комплектом. Для любого действия отдел информационных систем управления должен предоставить соответствующие документы и информацию, требующиеся для составления полного комплекта, и удостовериться, что действие не будет продолжаться, пока комплект не станет полным.

Отдел информационных систем управления может обеспечивать формирование полного комплекта путем создания списка для его автоматизированного контроля с указанием недостающих позиций. В случаях, когда у МО имеется хранилище данных, необходимая информация может предоставляться автоматически. Кроме того, в системе внутренней сети можно осуществлять поиск недостающих позиций. Если некоторые позиции комплекта созданы за пределами организации, то могут использоваться специальные приложения для автоматизированной поставки недостающих позиций. Для этого необходим обмен электронными данными, объединенными в одну сеть [Хелцер (Hölzer) и другие, 1999]. Компьютеризированная система, использующая концепцию полного комплекта, может уменьшить количество времени, требующегося для одобрения Администрацией по контролю качества пищевых продуктов и ЛП США (Food and Drug Administration) нового ЛС. В этом случае будет происходить автоматический сбор многих позиций путем сканирования, их индексирование для быстрого поиска, применение автоматических контрольных списков и только после формирования полного комплекта произойдет его отправка в Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов.

Информационные системы, которые поддерживают концепцию полного комплекта, могут быть частью системы планирования ресурсов или другой управленческой системы [Зукри, Йасин и Норрис (Czuchry, Yasin и Norris), 2000].

Значение для отдела закупок и логистического обеспечения медицинских организаций

Необходимо, чтобы отдел закупок изменил свои процедуры в соответствии с концепцией полного комплекта.

  • Покупать только полные комплекты. Заказы должны оформляться на комплекты, а не на компоненты.

  • В результате отдел закупок будет вынужден работать с меньшим количеством поставщиков и закупать большее количество позиций у каждого поставщика.

  • Поставщики будут оцениваться не только по цене, времени реагирования и качеству, но и по полноте комплектов.

Результаты применения на практике

Изучение медицинских и промышленных организаций, которые внедрили концепцию полного комплекта, показало снижение НЗР и сокращение времени реагирования в три раза. В системе здравоохранения использование полных комплектов вместе с применением концепции небольших партий и планирования в соответствии с методом DBR, а также тактического отбора привело к существенному повышению (на десятки процентных пунктов) пропускной способности.

Хотя очень рано давать какую-либо всеобъемлющую оценку значимости внедрения концепции полного комплекта в МО, предварительные результаты показывают существенное улучшение в следующих областях: ED, операционные, амбулаторные МО и отделение визуализационных исследований.

Резюме главы

Полный комплект - устоявшаяся концепция, проверенная и зарекомендовавшая себя в производстве, обладающая значительным потенциалом для улучшения процессов в МО. Концепция может использоваться для получения конкурентных преимуществ в результате сокращения времени реагирования, понижения цен и повышения качества медицинских услуг.

Опыт показывает, что система здравоохранения - среда, в которой концепция полного комплекта может применяться со многими положительными эффектами. Опыт обучения руководства, врачей, медсестер и других сотрудников медицинских и фармацевтических организаций показывает, что во многих случаях практикующим врачам требуется наличие формально закрепленной структуры полного комплекта, несмотря на их хорошую интуицию по поводу его комплектности. Им нужны теоретическое обоснование и методологическая основа, представленные в данной главе, чтобы лучше справляться с давлением контролеров в отношении работы с полными комплектами. Сегодня у медицинских работников нет управленческой поддержки, позволяющей отказаться от работы с неполными комплектами. Задача данной главы - вдохновить руководство МО обеспечить такую поддержку.

Глава 62. Показатели оценки деятельности организации и управленческий контроль

Цели:

  • осознать необходимость оценки и измерения деятельности организации;

  • научиться использовать шесть показателей для оценки деятельности организации на глобальном уровне (глобальные показатели).

Глобальные показатели для оценки деятельности

Как мы уже увидели в предыдущих главах, использование локальных показателей для оценки деятельности может негативно повлиять на процесс принятия решения и привести к субоптимизации. Такой показатель, как стоимость за единицу товара или услуги, может привести к производству крупных партий, в результате чего образуются избыточные товарно-материальные запасы и задержки выполнения задач. Показатель количества выписанных штрафов не повлияет на снижение дорожно-транспортных происшествий и регулирование транспортного потока. Показатель количества пациентов, осмотренных в ED, может привести к их преждевременной выписке и недостаточному лечению. Именно поэтому необходимо использовать показатели общей или глобальной эффективности, что приведет к получению преимуществ, описанных ниже.

Озвучивание политики руководства в отношении целей организации

Люди работают в соответствии с тем, как их оценивают: "Скажи мне, как ты работаешь, и я скажу тебе, как тебя оценивают". Использование простых и понятных показателей четко и недвусмысленно передаст смысл политики руководства. Улучшение значений этих показателей повысит ценность как коммерческой, так и некоммерческой организации по достижению ее целей.

Помощь при принятии решений

При наличии целей и показателей для оценки их достижения высшему руководству организации легче рассматривать различные альтернативные решения, чтобы убедиться в повышении ценности организации. Однако руководителям среднего звена часто не удается увидеть прямую связь между локальными действиями и повышением ценности фирмы. Требуются глобальные показатели для оценки деятельности фирмы, которые сделают ее цели понятными для всех.

Другими словами, глобальные показатели - это своего рода посредник между целями организации и лицами, принимающими решения. Например, срок вывода лекарства на рынок является важным показателем для повышения ценности компании, и менеджер проекта будет стремиться сократить его.

Контроль

Руководители среднего звена могут использовать глобальные показатели в качестве инструмента для осуществления текущего контроля. Невыполнение этих показателей поможет обнаружить проблемы и устранить их. Улучшение значений показателей позволит усвоить положительный опыт и применить его в других сферах. Глобальные показатели оценки деятельности компании позволяют отследить, достигает ли она целей, а также понять, какие корректирующие действия необходимы.

Поощрение и оценка

Надлежащие глобальные показатели могут применяться и в системе оценки и поощрения сотрудников для повышения их мотивации.

Возможность децентрализации

Генеральный директор, какой бы талантливый он не был, не в состоянии принимать все решения в организации. Соответствующие глобальные показатели, используемые им, позволяют децентрализировать процесс принятия решений. Эти показатели должны удовлетворять следующим характеристикам.

  • Быть общими и результативными. Это означает, что их улучшение значительно влияет на достижение организацией поставленных целей и повышает ее ценность для учредителей.

  • Быть простыми и понятными: "то, что не будет простым, того просто не будет".

  • Основываться на подходе удовлетворителя, то есть быть оптимальными, но не обязательно идеальными. Внедрить использование глобальных показателей в деятельность организации непросто, поэтому рекомендуется действовать постепенно. Стремление внедрить ряд точных и идеальных показателей на деле может оказаться слишком сложным и приведет к прекращению этого процесса.

  • Основываться на легком и простом сборе данных: желательно использовать информацию из имеющихся в организации баз данных, а сбором данных лучше заниматься лицам, которые будут рассчитывать показатели.

  • Быть адаптированным под организацию: попытка использовать показатели "как есть", которые оказались хорошими где-либо еще, может привести к разочарованию. Организации необходимо постепенно создать свои показатели либо адаптировать должным образом под себя другие.

Шесть глобальных показателей для оценки деятельности организации

Представляем основные шесть глобальных показателей, количество которых в зависимости от потребностей каждой организации может быть увеличено или сокращено. Первые три показателя ввели Голдратт и Кокс (Goldratt и Cox) в 1992 г., остальные - Эден и Ронен (Eden и Ronen) в 1993 г. Глобальные показатели характеризуют состояние исходящих потоков, входящих потоков и процессы, а именно:

  • пропускная способность (T);

  • операционные затраты (OE);

  • запасы (I);

  • время реагирования (RT);

  • качество (Q);

  • исполнение в установленный срок (DDP).

Пропускная способность

Пропускная способность - это действительная (фактическая) производительность организации.

Пропускная способность дорожной полиции измеряется в сокращении количества дорожно-транспортных происшествий и улучшении транспортного потока, а не в количестве выписанных штрафов.

Операционные должны быть заинтересованы в том, чтобы их деятельность приводила к увеличению прибыли организации от проводимых процедур и хирургических операций, а не в количестве часов оперирования. Концентрироваться нужно на выходящем, а не на входящем потоке. Пропускная способность должна измеряться в денежных поступлениях от проводимых процедур.

В коммерческих организациях пропускная способность в широком смысле определяется как денежный поток, создаваемый посредством продаж, а если точнее - разница между общим количеством фактических продаж и количеством фактических переменных затрат, возникших в связи с осуществлением таких продаж.

Фактические продажи: реально осуществленные продажи за вычетом возвратов и отмененных сделок.

Фактические переменные затраты на: сырье, материалы, субподрядчиков, комиссионные выплаты и так далее.

Компания взяла на себя обязательство поставлять ежемесячно 100 единиц продукта А, 100 единиц продукта B и 100 единиц продукта С по цене, равной $10 за единицу. На начало месяца в компании нет запасов незавершенной и готовой продукции. Фактические переменные затраты на каждую единицу составляют $4. В компании принято решение производить 200 единиц продукта А, 150 единиц продукта B и вообще не производить продукт C. Решение кажется достаточно странным. Почему бы не производить в соответствии со спросом? В действительности фирмы часто не осуществляют производство согласно имеющемуся рыночному спросу и оправдывают свои действия "экономией в результате роста масштабов производства" и снижением стоимости за единицу, а также экономией за счет снижения объема административной работы и наладки оборудования. Иногда в качестве показателя используют количество произведенных единиц без учета рыночного спроса, что приводит к нецелесообразным производственным решениям. На самом деле пропускная способность для организации из примера выше составит, как показано в табл. 62.1:

T = 100(10 – 4) + 100(10 – 4) + 0 = 100(6) + 100(6) + 0 = 600 + 600 + 0 = $1200.

Таблица 62.1. Расчет пропускной способности в денежном выражении
Продукт A Продукт B Продукт C

Спрос (кол-во единиц)

100

100

100

Цена продажи за единицу ($)

10

10

10

Фактические переменные затраты на единицу ($)

4

4

4

Фактически произведено (кол-во единиц)

200

150

0

Пропускная способность для продуктов А и В рассчитывается на основании фактически проданных 100 единиц (излишки будут отнесены к показателю запасов). В нашем примере произведено 350 единиц (по сравнению с имеющимся спросом на 300 единиц), но пропускная способность в денежном выражении составила только $1200, что меньше потенциального показателя, равного $1800 (если бы компания производила и продавала продукцию в соответствии с имеющимся рыночным спросом).

Необходимо отметить, что руководители среднего звена часто оцениваются по количеству произведенных единиц; это так называемый корпоративный язык. Такие организации до сих пор мыслят понятиями проданных единиц, тонн и т.д. В сфере страхования все еще придается большое значение показателю производства (общее количество новых страховых премий, полученных за определенный период). Это может привести к принятию заявок, которые приведут к убыткам.

Измерение пропускной способности в денежных единицах (долларах США) благодаря фокусировке каждого сотрудника на создании действительной результативности демонстрирует всем в организации, что "мы умеем вести бизнес", помогает выполнять задачи в установленные сроки в соответствии с требованиями клиентов. В одной организации мы столкнулись с менеджером отдела, который успешно применял данную философию и отказался от производства излишков, утверждая, что "излишки не увеличат величину пропускной способности для фирмы". Это успешный пример использования показателей, ставший затем частью корпоративной культуры всей компании.

И государственные, и коммерческие больницы имеют большой объем постоянных затрат, преимущественно на персонал. Переменные затраты составляют только 10–15% их бюджета. Необходимо сфокусироваться на пропускной способности как на источнике создания прибыли и повышения ценности организации.

Операционные затраты

Операционные затраты включают прямые затраты на оплату труда, косвенные затраты на оплату труда (административный и вспомогательный персонал), арендную плату и другие постоянные расходы. Другое определение операционных затрат - постоянные издержки на превращение складских запасов и трудовых ресурсов в выпущенную продукцию [Голдратт и Кокс (Goldratt и Cox), 1992]. Эти затраты являются постоянными расходами организации в краткосрочном и среднесрочном периоде. Колебания спроса лишь незначительно влияют на прямые затраты на оплату труда. Для использования операционных затрат при принятии решения необходимо рассмотреть всю организацию и оценить возможность увеличения или уменьшения затрат. Менеджер должен проводить оценку любого предлагаемого изменения или улучшения с понимаем того, как оно повлияет на затраты и пропускную способность.

Крупное предприятие воспользовалось услугами консалтинговой фирмы. После анализа некоторых данных и сравнения этого предприятия с другими, представленными на рынке, консультанты рекомендовали сократить косвенные затраты на оплату труда на 10%. Генеральный директор дал руководителям отделов соответствующее поручение о сокращении косвенных затрат на оплату труда на 10%. Несмотря на напряженные трудовые отношения между профсоюзом и руководством, данное поручение было незамедлительно выполнено. Как это было достигнуто? Просто - некоторых сотрудников, относящихся к вспомогательному персоналу, переквалифицировали в основных сотрудников. Очевидно, что операционные затраты не уменьшились и экономии не было достигнуто.

Запасы

Запасы подразделяются на три категории, которые требуют разного подхода: запасы сырья, НЗР и запасы готовой продукции. Стоимость всех категорий запасов измеряется только по цене сырья. Таким образом, в стоимость НЗР и стоимость запасов готовой продукции не включается добавленная внутренними процессами стоимость. Причина измерения всех запасов по цене сырья в том, что все затраты на его обработку рассматриваются в качестве постоянных операционных затрат. Это создает удобство и прозрачность при учете и анализе запасов. К примеру, очевидно, что увеличение НЗР происходит не за счет изменения способов учета затрат, а за счет фактического увеличения их количества. В результате появляется возможность оперативно принимать корректирующие действия.

Обратите внимание, что данный метод измерения отличается от способа измерения НЗР в финансовом учете. При традиционных методах учета стоимость НЗР постепенно увеличивают в соответствии с затрачиваемыми на них рабочими часами.

В МО показатель НЗР отражает количество пациентов как ожидающих, так и уже проходящих лечение. Показатель НЗР крайне важен, поэтому его необходимо измерять. Пациенты, ожидающие входа в систему (например, находящиеся в листе ожидания на трансплантацию органов), относятся к категории "сырьевых" запасов.

Время реагирования

Время реагирования - общий термин для измерения различных показателей времени: подготовка к работе, цикл обработки, вывод продукта или услуги на рынок и др. Для более точных определений см. работы Кокса и Блэкстоуна (Cox и Blackstone, 1998) и Кокса и Спенсера (Cox и Spencer, 1998). Для простоты все эти показатели будем обозначать термином "время реагирования". Организация должна определить свои основные процессы и время их реагирования.

Подходящий показатель измерения времени реагирования тот, который рассматривает процесс с точки зрения клиента. Измерение должно отражать фактическое время реагирования без скидок на чью-либо ответственность. Например, пациенты недовольны общим количеством времени, которое они проводят в системе. Им неважно, из-за кого именно ожидание заняло больше времени, чем обычно.

Качество

Показатели качества вносят вклад в улучшение организации. Каждой организации необходимо определить свои показатели качества, например:

  • процент продуктов или услуг, предоставленных должным образом с первого раза;

  • стоимость "плохого качества" (количество "непроизводительных действий");

  • степень удовлетворенности клиентов;

  • процент повторных госпитализаций в течение двух дней после выписки;

  • количество жалоб клиентов.

В МО фокусируемся на двух типах проблем, связанных с качеством: качество сервиса и КМП.

Выполнение задачи в срок

Показатель выполнения задачи в срок отражает способность организации соблюдать установленные требования. Данные показатели, особенно последние два из перечисленных ниже, обычно не подходят для МО, но представлены для полноты картины. Показатель выполнения задачи в срок можно измерить несколькими способами.

  • Доля своевременно выполненных задач: измерение процентной доли продуктов, услуг или этапов работ, которые были завершены вовремя. Несмотря на простоту этого показателя, в случаях большой разницы в стоимости товаров и услуг этот показатель может исказить реальность, стимулируя производство "дешевых и простых" продуктов. В таких случаях все продукты и услуги необходимо разделить на категории и измерять показатель выполнения задачи в срок для каждой категории отдельно.

Иногда организации устанавливают стандарт (норматив) предоставления услуг или доставки - заявляемое время реагирования, тогда необходимо измерять соответствие этому стандарту.

Задержка в получении дохода в результате несоблюдения сроков (невыполненный заказ): в конце каждого периода при помощи данного показателя рассчитывают объем денежных средств, не полученный в связи с невыполненными заказами. Например, заказ Х стоимостью в $200 000 еще не выполнен, также как и заказ Y стоимостью в $100 000. Таким образом, общая стоимость неполученных платежей по причине невыполненных заказов составляет $300 000. Это простой, понятный, полезный показатель, который легко отслеживать, и он учитывает продолжительность задержек.

  • Долларо-дни. При помощи данного метода негативные последствия от невыполнения задачи в срок рассчитывают как сумму денежных значений невыполненных заказов, умноженную на количество дней задержки.

В табл. 62.2 приведен пример трех задержанных заказов. Показатель "долларо-дни" рассчитан по состоянию на 1 июня. Данный показатель лучше отражает экономическую стоимость задержек, но не является интуитивно привлекательным для менеджеров и сотрудников и используется довольно редко. Рекомендуем организациям начать с использования показателя невыполненных заказов из предыдущего раздела и только потом переходить к применению показателя в долларо-днях.

Таблица 62.2. Показатель выполнения задачи в срок в долларо-днях
Номер заказа Стоимость заказа ($, тыс.) Дата поставки Количество дней задержки Долларо-дни на 1 июня (млн)

351

100

1 января

150

15

352

200

1 февраля

120

24

353

300

1 марта

90

27

Общее количество долларо-дней по задержанным заказам

66

Расчет прибыли

Теоретически можно определить прибыль фирмы, используя вышепредставленные показатели, следующим образом:

Прибыль (P) = (Т) пропускная способность (в денежном выражении) – операционные затраты (ОЕ).

Важность этой формулы заключается в том, что она заставляет лиц, принимающих решения в организации, мыслить глобально. Экономия двух рабочих часов при какой-то деятельности или семи минут при обслуживании не обязательно имеет значение. Важным является влияние принимаемых решений на глобальные показатели деятельности - пропускную способность или на операционные затраты - и, как следствие, на прибыль. Следовательно, при принятии решений в организации нужно ответить на следующие вопросы.

  • Увеличится ли производительность организации в результате данного решения?

  • Снизятся ли операционные затраты в результате данного решения?

  • Увеличит ли данное решение сумму, получаемую в результате вычета из суммы пропускной способности (в денежном выражении) операционных издержек?

Кроме того, при принятии долгосрочных решений необходимо учитывать влияние этих решений на инвестиции и налоги.

Адаптация глобальных показателей к деятельности операционных

Систему глобальных показателей необходимо адаптировать под каждую конкретную организацию. Рассмотрим пример с операционными в больнице. Сначала измерим шесть показателей общей эффективности.

  • Пропускная способность: количество операций по группам пациентов или виду операций. В коммерческой больнице это количество можно измерить на основании денежного вклада (доходы от операций за вычетом фактических переменных затрат).

  • Операционные затраты: арендная плата за операционные, оплата труда хирургов, анестезиологов, медсестер, административного персонала и сотрудников, осуществляющих уборку. В то же время фактическими переменными затратами будут считаться затраты на временно нанятых сезонных работников или сотрудников субподрядчика, которые не работают на регулярной основе (т.е. количество сотрудников может меняться в зависимости от рабочей нагрузки).

  • Накопленный поток пациентов (запасы): количество пациентов, ожидающих непосредственно в операционных, а также количество пациентов, ожидающих в предоперационных палатах.

  • Время реагирования: время от вызова пациента из отделения до окончания операции или время с того момента, как пациент оказался в операционной до транспортировки в палату восстановления. В тех случаях, когда хирург, анестезиолог или сама операционная являются узким местом, рекомендуется измерять время с момента окончания работы с одним пациентом до совершения первого разреза у другого пациента.

  • Качество: два аспекта - сервис и КМП.

  • Выполнение задачи в срок: в соответствии с графиком работы операционной.

Данные шести показателей формируют хорошую исходную базу для дальнейшей работы. В зависимости от ситуации можно убрать некоторые из них, добавить другие или сделать и то, и другое. В примере с операционной можно заменить неподходящий показатель выполнения задачи в срок на два других показателя.

  1. Процент пациентов, которым было отказано в операции.

  2. Процент пациентов, поступивших в операционную с неполным комплектом.

Стоит отметить, что в некоммерческих организациях существует тенденция проводить всесторонние и, как кажется, бесконечные поиски соответствующих показателей эффективности. Таким организациям следует использовать подход удовлетворителя. Для начала выбрать два-три приемлемых, пусть не идеальных, показателя, которыми можно сразу же начинать пользоваться. С течением времени эти показатели можно усовершенствовать и добавить другие. Нет смысла откладывать измерение до того момента, пока не будет найден "идеальный" показатель. Потеря времени приводит к снижению эффективности.

Существует не так много согласованных показателей для измерения КМП в ED. Можно начать измерения незамедлительно, используя такие показатели, как доля пациентов, возвращающихся в ED, доля пациентов, которые проводят в ED больше шести часов, либо используя оба этих показателя одновременно.

Принятие глобальных решений на основе профиля показателей

Профиль показателей - инструмент, способствующий принятию глобальных решений. Этот инструмент используется для анализа альтернативных решений. Профиль шести глобальных показателей позволяет оценить возможные варианты. Он представляет собой двумерную матрицу, в столбцах которой перечисляются различные возможные варианты решений, а в строках - значения глобальных показателей, как показано в табл. 62.3. Профиль значений показателей дает краткий результат принятия каждого варианта решений. Использование данного профиля в рамках всей организации способствует обоснованному процессу принятия решений, позволяя всем говорить на одном понятном языке.

Таблица 62.3. Профиль показателей для принятия глобальных решений
Показатель Вариант A Вариант B

Пропускная способность (T)

Операционные затраты (OE)

Запасы (I)

Время реагирования (RT)

Качество (Q)

Выполнение задачи в срок (DDP)

Представленные выше шесть глобальных показателей являются не единственными полезными инструментами для принятия решений. Как показал пример с операционной, некоторые из шести показателей могут не использоваться (если не подходят), при необходимости могут добавляться другие показатели. В следующих главах продемонстрируем использование профиля оценки при принятии различных решений.

Резюме главы

Глобальные показатели для оценки деятельности организации - это инструмент контроля, который направляет и ориентирует менеджеров в организации. Во многих ситуациях обоснованное изменение этих показателей способствует быстрому и значительному повышению производительности организации и увеличению ее ценности. Применение глобальных показателей, представленных в данной главе, позволяет организации сфокусироваться на деятельности, которая увеличит ее производительность, эффективность и тем самым будет способствовать достижению ее целей.

Глава 63. Влияние колебаний, изменчивости и неопределенности на систему

Цели:

  • понять, почему изменчивость является главным врагом систем здравоохранения и почему мы должны ей управлять;

  • понять, почему традиционные подходы к управлению изменчивостью оказались неэффективными и в чем преимущество новых подходов.

Колебания

Колебание - это неопределенность, связанная с неисправностями, ошибками и срывами графика. Это общее определение для всех неожиданных ситуаций, которые связаны с проблемами, неисправностями, перебоями и нарушениями.

Согласно закону Мерфи, если какая-то неприятность может произойти, она обязательно произойдет и нанесет максимальный ущерб в самое неподходящее время. Этот закон иногда называют законом "бутерброда". Если бутерброд с маслом может упасть на пол, то он обязательно упадет; а если он упадет, то обязательно упадет маслом вниз. Некоторые добавляют, что если бутерброд упал маслом вверх, значит, масло было намазано не на ту сторону. Принцип О’Тула (O’Toole) гласит, что "Мерфи был оптимистом".

Источники колебаний

Колебания можно классифицировать по их источникам.

  1. Колебания спроса:

    • сезонность;

    • технологические изменения и изменения предпочтений покупателей.

  2. Колебания мощности:

    • различия в темпах работы на разных станциях;

    • различие времени настройки как физической, так и умственной;

    • неисправности: отказ аппаратов, прекращение работы компьютера и тому подобное;

    • невыход на работу сотрудников;

    • проблемы с планированием времени и составлением графика;

    • неполные комплекты.

  3. Колебания качества:

    • непредвиденные дефекты.

  4. Колебания в доступности материалов и комплектующих:

    • проблемы с качеством материалов и компонентов;

    • задержки поставок;

    • проблемы с поставками (меньше, чем было заказано; не то, что было заказано, и т.д.).

Колебания происходят в ED больницы по следующим причинам.

  • Неопределенность диагноза.

  • Отсутствие консультантов и специалистов.

  • Недоступность операционных.

  • Недоступность критических ресурсов.

  • Неопределенность спроса.

Эволюция колебаний в ходе процесса

Рассмотрим планирование новой линейки услуг, продуктов или разработок, которое изображено на рис. 63.1. Любая задача, входящая в систему (пациент, получающий лечение, запрос на разработку "интеллектуальной" истории болезни пациента или сборка на производстве), должна пройти через рабочие станции 1, 2 и 3. Предположим, что на создание этого процесса было выделено $15 млн. У разработчиков есть три альтернативных варианта покупки оборудования, каждый из которых обходится в $15 млн. На рис. 63.2, 63.3 и 63.4 при помощи CUT представлены все альтернативные варианты. Как мы узнали ранее, CUT отображает средний уровень использования ресурсов.

img367
Рис. 63.1. Схема планируемого процесса производства товаров или услуг
img368
Рис. 63.2. Диаграмма "затрат на использование" для варианта А
img369
Рис. 63.3. Диаграмма "затрат на использование" для варианта В
img370
Рис. 63.4. Диаграмма "затрат на использование" для варианта С

Какой вариант является лучшим для организации?

На первый взгляд, все три варианта предлагают разумное решение. Кажется, что все они обеспечивают получение избыточной мощности. Однако CUT отображает только средний уровень использования ресурсов. В действительности же использование - непостоянная величина и изменяется по причине колебаний. Таким образом, рассмотрение только среднего уровня использования мощности может привести к принятию неверного решения.

Существует два типа колебаний: внутренние и кумулятивные.

Внутренние колебания

Внутренние колебания вызваны самой рабочей станцией и влияют на ее функционирование. Причиной внутренних колебаний, например, может быть прекращение работы компьютера на станции, небольшой простой станции и увеличение темпов работы в остальное время. Другими источниками колебаний могут быть отсутствие сотрудников, проблемы с качеством, либо наличие высокопродуктивных дней, когда достигаются показатели выше среднего значения.

Кумулятивные колебания

Кумулятивные колебания являются следствием результатов работ на предыдущих этапах процесса. Например, рассмотрим группу пеших туристов, которые идут в колонне по одному человеку один за другим. Где бы вы предпочли находиться: в начале или в конце строя? Кажется, что средняя скорость идущих в начале строя такая же, как и скорость идущих в конце строя. Тем не менее опыт показывает, что идущим в конце строя придется периодически или бежать, чтобы не отставать, или периодически останавливаться в результате кумулятивных колебаний всех туристов, идущих впереди них. Среднее отклонение скорости туриста, идущего в конце строя, больше, чем у туриста, идущего в начале строя. Это подробно описывается Голдраттом и Коксом (Goldratt и Cox), 1992. Колебания в производственной линии происходят аналогичным образом: чем дальше находится ресурс от начала процесса, тем выше кумулятивные колебания.

Проанализируем CUT для трех альтернативных вариантов, на которых представлены как средняя мощность, так и ее изменения в результате внутренних колебаний на самой станции и кумулятивных колебаний на предыдущих станциях (рис. 63.563.7). Изучив информацию, представленную на этих рисунках, становится ясно, что вариант А является предпочтительным, так как даже при максимальном его использовании у него отсутствуют узкие места, несмотря на кумулятивные колебания. При варианте B периодически возникает узкое место, что следует рассматривать как фактическое наличие узкого места в течение этого времени.

img371
Рис. 63.5. Внутренние и кумулятивные колебания варианта А
img372
Рис. 63.6. Внутренние и кумулятивные колебания варианта В
img373
Рис. 63.7. Внутренние и кумулятивные колебания варианта С

В варианте С в отделении 3 по причине кумулятивных колебаний некоторое время также наблюдается узкое место. Возникновение такой ситуации типично при проведении исследований, при оценке или калибровке аппаратуры, а также в других отделениях на завершающих стадиях процесса. Из-за задержек на предыдущих станциях такие отделения недоиспользуются большую часть времени. Однако при "наплыве" работы наблюдается нехватка ресурсов и рабочая станция превращается в узкое место всего процесса, несмотря на то, что в среднем обладает надлежащей мощностью. Следующие разделы этой главы посвящены описанию путей преодоления такой ситуации. Мы также представляем другие методы защиты от кумулятивных колебаний, например, создание буфера перед отделением 3, которое является узким местом системы.

Элементы мощности

Максимальная (теоретическая) мощность может быть разбита на три части [см. также Кокс и Спенсер (Cox и Spencer), 1998]:

  • номинальная мощность ресурса;

  • резервная мощность ресурса;

  • избыточная мощность ресурса.

Номинальная мощность ресурса - средняя мощность, используемая для выполнения задачи. Резервная мощность ресурса - та часть мощности, которая предназначена для преодоления внутренних и кумулятивных колебаний, оказывающих влияние на ресурс. Причинами этих колебаний являются изменение спроса, доступность персонала, наличие сырья, неисправности и так далее. Такая мощность защищает систему от повседневных колебаний и не предназначена для защиты от крупных и непредвиденных колебаний, которые происходят достаточно редко, например, ураганы, бессрочные забастовки и тому подобное.

Узкими местами системы являются дорогостоящие или дефицитные ресурсы; именно поэтому системе довольно сложно создать для них резервную мощность. Однако системы должны создать резервную мощность второстепенных ресурсов. Это обеспечит отсутствие простоя узких мест из-за задержек рабочего процесса, связанных с ними.

Избыточная мощность ресурса - это та часть максимальной мощности ресурса, которая не используется ни при штатном режиме работы, ни при повышенном использовании, возникающем из-за колебаний.

На основе данного анализа можно сделать следующие выводы.

  1. На стадии планирования услуг, продуктов или разработок недостаточно рассматривать только номинальную мощность. Планирование на основании средних показателей можно сравнить с примером, когда профессор статистики утонул в озере со средней глубиной в двенадцать дюймов (примечание редактора с 1959 г., 1 дюйм был определен и принят как эквивалент 25,4 мм, то есть 12 дюймов - это около 0,3 м).

    Спрос необходимо соотносить с сезонностью. Например, существует очевидная разница в загрузке отделения неотложной помощи в течение дня и в ночное время. При анализе системы нужно рассматривать два разных отделения неотложной помощи: ED днем и ED ночью.

  2. При наличии больших колебаний в периоды пиковой нагрузкой система должна находить способы справляться с ней, а вне этих периодов находить способы "продавать избыточную мощность". Например, ресторан, наиболее активная деятельность которого наблюдается в вечерние часы, может увеличить продажи в дневное время, предложив специальное меню "бизнес-ланча".

  3. Системе нужна резервная мощность. На локальном уровне такая резервная мощность может рассматриваться в качестве избыточной мощности и непроизводительных расходов. Однако с глобальной точки зрения резервная мощность обеспечивает проходимость узких мест в пиковое время и гарантирует достижение максимальной производительности для всей системы в целом.

  4. Ресурсы, мощность которых используется более чем на 85%, считаются узкими местами и требуют соответствующего управления.

  5. При планировании услуги или производства необходимо обеспечить достаточную резервную мощность. Японцы, например, создают системы обслуживания и производства со средним уровнем использования, равным 70%.

  6. Концепция "балансировки линии" не подходит для систем, в которых имеются колебания. Опыт показывает, что оказываемые услуги или продукты состоят из ресурсов с различающейся стоимостью, некоторые из которых дефицитные или дорогостоящие. Необходимо обеспечить достаточную резервную мощность для недорогих ресурсов, чтобы сконцентрировать управленческие усилия на узких местах.

Традиционные подходы к управлению колебаниями и неопределенностью

Традиционные методы управления предлагают целый ряд подходов к управлению колебаниями различных типов.

Традиционные подходы к управлению колебаниями спроса

  • Запасы готовой продукции: традиционное управление решает проблему колебаний спроса при помощи наличия значительных запасов готовой продукции, зачастую наряду с наличием большого количества складских помещений в непосредственной близости к клиентам. Как правило, это дорогостоящее решение.

  • Специальные продажи: когда наблюдается спад продаж или при накоплении больших запасов, предлагаются специальные скидки. Специалисты отдела продаж фокусируются на продаже того, что есть в наличии, вместо того, чтобы продавать в соответствии с рыночным спросом.

Традиционные подходы к управлению колебаниями мощности

  • Большое количество НЗР: с целью преодоления колебаний мощности и обеспечения быстрого реагирования на рыночные изменения в организации создается большое количество НЗР. Это делается, чтобы в узких местах не было простоя, связанного с предыдущими рабочими станциями либо для преодоления нехватки материалов и комплектующих. Недостатки избыточных запасов очевидны.

  • Покупка избыточной мощности: довольно часто организации создают большие и дорогостоящие избыточные мощности для реагирования на колебания спроса.

  • Ускорение: быстрое отправление заказов поможет решить локальные проблемы для некоторых клиентов, но повысит нагрузку на систему и уменьшит экономическую отдачу.

  • Автоматизация и полная компьютеризация организации иногда используются в качестве (довольно дорогостоящего) решения для преодоления рыночных колебаний. Тем не менее без внесения изменений в процессы и рабочие процедуры организация может функционировать и дальше. Как следствие, нежелательные последствия будут те же, только проявятся быстрее и более последовательно.

Традиционные подходы к управлению колебаниями качества

  • Перепроизводство (запасные части): отсутствие контроля и большое количество брака часто приводит менеджеров к перепроизводству, которое является защитой от непредвиденного большого количества брака.

  • Ремонт: создание ремонтных бригад и ремонтных мастерских нацелено на решение проблем неисправностей и брака.

  • Итоговая проверка и сортировка продукции: этот подход к управлению качеством (см. главу 66) подразумевает создание сортировочного пункта в конце каждого процесса для отбраковки некачественных товаров. Это нерациональный подход, который не предотвращает дальнейшее производство или разработку товаров низкого качества. Несмотря на это, компании, занимающиеся разработкой программного обеспечения, очень часто учреждают отделы технического контроля с широким использованием ручного труда.

Традиционные подходы к управлению колебаниями доступности сырья и комплектующих

  • Запасы сырья и комплектующих: во многих организациях имеется большой запас сырья и комплектующих для преодоления задержек в поставках и отгрузках.

  • Проверка поступающего сырья и материалов: в ситуациях, когда клиент не может зависеть от качества работы поставщиков, необходимо организовать центр испытаний для сортировки и проверки поступающей продукции.

Таким образом, традиционные подходы в управлении колебаниями основаны на реагировании на колебания, которые уже произошли или связаны с крупными вложениями в ресурсы.

Фокусированный подход к управлению колебаниями в системе здравоохранения

Колебаниями необходимо управлять, с одной стороны, эффективно, а с другой стороны - с минимальными затратами, а не реагировать на них постфактум. Мы различаем два способа борьбы с колебаниями: защита от возникновения колебаний и сокращение количества колебаний.

Защита от возникновения колебаний

Создание резервной мощности - всего лишь один из нескольких методов защиты от возникновения колебаний. Другие методы:

  • создание буфера перед узким местом. Создание буфера и управление им с помощью подхода DBR - это простой и эффективный способ сокращения количества колебаний. Уникальность этого метода заключается в создании одного буфера и нераспространении НЗР по всей системе. Это приводит к достаточно быстрым результатам в виде увеличения производительности и сокращения времени реагирования;

  • создание резервной или избыточной мощности. Создание этого способа защиты происходит очень оперативно. Избыточная мощность может быть достигнута за счет покупки ресурсов или заключения соглашений с субподрядчиками. Это довольно дорогостоящий метод;

  • создание буфера запасов готовой продукции. При наличии рыночных ограничений, когда клиентам требуется быстрое реагирование, необходимо создать буфер запасов готовой продукции, при помощи которого будут сглажены колебания спроса;

  • создание буфера излишков после узкого места. На промышленных предприятиях необходимо организовать место для хранения и складские помещения после узкого места. Это обеспечит непрерывное функционирование узкого места даже при задержках на следующих станциях;

  • создание буфера сырья и комплектующих. Создание буфера сырья и комплектующих защищает систему от возможных колебаний в их поставках.

Защиту от колебаний путем создания избыточной мощности, резервной мощности или правильных буферов в правильных местах можно осуществить довольно быстро. Применение этих защитных мер, особенно правильных буферов и механизма DBR, приводит к быстрым и краткосрочным результатам. Проблема в том, что данное улучшение, каким бы большим оно ни было, является разовым достижением. После первых результатов дальнейшее улучшение методов защиты от колебаний идет достаточно медленно и должно сопровождаться действиями для сокращения количества колебаний.

Уменьшение количества колебаний

Существует несколько механизмов для уменьшения количества колебаний. В отличие от применения защитных мер против колебаний, дающих немедленный эффект, уменьшение количества колебаний - это довольно медленный процесс, результаты которого видны только в средне- и долгосрочном периоде. Например, подходы к управлению качеством и контролю процессов согласно Демингу (1986) требуют изменения мышления большинства людей в организации. На внедрение этих подходов и достижение значительных результатов требуется очень много времени, иногда несколько лет. Давайте рассмотрим методы сокращения количества колебаний.

  • Сокращение времени реагирования. Сокращение времени реагирования системы дает возможность более точно спрогнозировать спрос, что позволяет значительно сократить количество колебаний в системе. Кроме того, чем меньше время реагирования процесса, тем меньше его среднее отклонение. Например, купленная продукция доставляется в среднем каждые восемь недель со средним отклонением в плюс-минус одну неделю. Фирма может защитить себя от несвоевременной доставки материалов путем создания недельного резервного запаса, сделав заказ за неделю до основного заказа. Если время реагирования сократится до восьми дней, купленная продукция будет доставляться в среднем каждые восемь дней со средним отклонением в плюс-минус один день. Естественно, количество колебаний будет меньше, как и требуемый уровень резервных запасов.

  • Обмен информацией с поставщиками и клиентами. Обмен информацией снижает уровень неопределенности. Клиент, предоставляющий своему поставщику прогноз спроса, снижает уровень неопределенности у поставщика и позволяет ему закупать сырье, планировать потребности в рабочей силе и так далее. Даже прогноз, который будет реализован только на 70%, но будет периодически обновляться, может предоставить очень важную информацию поставщику. Повышение эффективности поставщика выгодно и для клиента из-за уменьшения возникновения у него соответствующих колебаний.

  • Создание общей базы для нескольких продуктов или услуг (эффект грибницы). Отдельное производство или обслуживание каждого товара или услуги, как показано на рис. 63.8, требует раздельного планирования ресурсов (и сырья) для каждой линии. Создание общей базы для нескольких продуктов (эффект грибницы), как показано на рис. 63.9, позволит значительно снизить вариативность при планировании ресурсов и снизить количество сырья. В организациях, оказывающих услуги, данный метод позволяет обеспечить более гибкое и разностороннее обслуживание.

  • Стандартизация компонентов и сырья. Стандартизация сырья и компонентов, используемых фирмой, снижает изменчивость в рабочих процессах и позволяет снизить количество запасов.

  • Объединение складов готовой продукции. Колебания общего спроса на готовую продукцию, хранящуюся на одном центральном складе, меньше суммы колебаний спроса, возникающих при хранении готовой продукции на нескольких децентрализованных складах. Объединение складов готовой продукции позволяет снизить нехватку продукции и количество перевозок между складами.

  • Использование единого буфера для всего проекта на основании подхода "критической цепи". Использование общего буфера для всех действий одного проекта в среднем сокращает время реагирования проекта и снижает диапазон предполагаемого срока его завершения.

  • Сокращение случаев создания продуктов или услуг, характеристики которых заведомо превышают установленные требования, является причиной увеличения сроков выполнения проекта и выхода на рынок. Кроме того, также увеличивает количество циклов разработки и повышает колебания в отделе разработки.

  • Повышение качества и контроль процессов значительно способствуют снижению количества колебаний. Эти методы описаны в главе 66.

  • Работа с небольшими рабочими партиями и небольшими "комплектами рабочих заданий" позволяет обеспечить более непрерывный процесс с меньшим количеством НЗР, более короткое время реагирования и, в результате, меньшее число колебаний.

img374
Рис. 63.8. Схемы отдельных линий для каждого продукта
img375
Рис. 63.9. Схема общей базы для нескольких продуктов (эффект грибницы)

Резюме главы

Управление колебаниями - важный вопрос, который необходимо рассматривать при планировании услуг или производстве продукции, а также при повседневной работе с ресурсами организации. При несоответствующем управлении колебаниями второстепенные ресурсы превращаются в узкие места, тем самым увеличивая время реагирования, снижая пропускную способность системы и повышая количество НЗР. Управление колебаниями можно осуществлять посредством действий, направленных на защиту от колебаний и на уменьшение их количества.

Нет сомнений, что уменьшение количества колебаний, особенно при помощи управления качеством и контроля процессов, способствует увеличению производительности организации и повышению ее ценности. Однако это довольно сложный процесс, результаты которого будут видны в средне- или долгосрочном периоде, при этом потребуется вовлечение большинства участников системы. Неудивительно, что именно из-за этих сложностей большое количество проектов по улучшению качества не достигает своих целей. С другой стороны, защита от колебаний, реализуемая с помощью методов управления ограничениями, позволяет достигать быстрых результатов, но этого недостаточно.

Сочетание двух подходов кажется наилучшим решением: начать с внесения улучшений путем управления ограничениями и параллельно начать применять методы управления качеством. При выполнении всех шагов для улучшений можно с уверенностью сказать, что "качество придет следом".

Глава 64. Ущерб от системы традиционного учета затрат

Цель:

  • понять, почему традиционный учет затрат может послужить причиной принятия организацией неверных решений.

Утрата актуальности традиционного учета затрат

Традиционный учет затрат утратил свою актуальность еще в 1980-х гг. [Голдратт и Кокс (Goldratt и Cox), 1986 г. Голдратт (Goldratt E.M.), 1990; Джонсон и Каплан (Johnson H.T. и Kaplan R.S.), 1987]. Традиционные методы учета затрат были разработаны в 1920-х годах ведущими американскими компаниями и подходили производственной среде того времени: крупномасштабное производство ограниченного ассортимента. Они были разработаны на основании применения концепции "экономии в результате роста масштабов производства" и кривой роста производительности. Прямые затраты на оплату труда являлись основным компонентом стоимости продукции и считались фактическими переменными затратами, учитывая трудовые отношения того времени. Косвенные затраты были низкими, и отнесение их на себестоимость продукции пропорционально прямым затратам на оплату труда (или пропорционально другим затратам, основанным на объеме, таким как машино-часы) являлось достаточным для принятия хозяйственных решений. Например, таких, как продолжение производства продукции, инвестирование средств, изготовление своими силами или закупка и т.д. Ценообразование одной единицы продукта А было следующим.

Материалы

$10

Прямые затраты на оплату труда

$4

Накладные расходы

$2

Общая стоимость продукта

$16

В условиях ведения хозяйственной деятельности прошлых лет традиционный учет затрат позволял сделать разбивку результатов хозяйственной деятельности по отдельным продуктам (центрам прибыли) и формировать сальдо отдельно для каждого продукта. Можно было принимать решение в отношении одного продукта (например, увеличение или снижение производства, привлечение субподрядчиков) без одновременной оценки влияния данного решения на другие продукты. Этот "принцип разделения" создал удобный для руководства инструмент для принятия решений.

При использовании принципа разделения требовалось знать только данные, относящиеся к этому конкретному продукту. Например, если рыночная цена на продукт А была всего лишь $13, то решение о прекращении его производства становилось очевидным (при сравнении с указанной выше себестоимостью в $16). Если же субподрядчик был готов произвести продукт А по цене $12, принять решение о собственном производстве или закупке этого продукта было также несложно. С другой стороны, если рыночная цена составит $22 за единицу, то, согласно традиционному учету затрат, основанному на "себестоимости продукции", принималось решение в пользу производства данного продукта.

Ниже описаны несколько факторов, в силу которых традиционный учет затрат потерял свою обоснованность.

Изменение в удельном весе косвенных затрат

При появлении традиционного учета затрат в 1920-х годах косвенные затраты занимали 5–10% себестоимости продукции. Сегодня косвенные затраты (накладные расходы) составляют 20–80% от общей стоимости продукта. Основная причина такого увеличения - это появление затрат на планирование, управление хозяйственной деятельностью, технологическую апробацию, НИОКР, контроль качества, информационные системы, обеспечение продвижения и сбыта продукции, а также на управление финансами и кадровыми ресурсами. Доля же традиционных постоянных косвенных затрат на производство (например, амортизационные отчисления, страхование, налог на имущество) остаются неизменными в течение продолжительного периода времени.

Изменение в характере расходов на зарплату

В прошлом прямые затраты на оплату труда являлись переменными затратами (то есть зависели от объема производства). На сегодняшний день в краткосрочном и среднесрочном периоде они являются в большей степени постоянными затратами. Тем не менее распределение косвенных затрат пропорционально прямым затратам на оплату труда все еще является обычной бухгалтерской практикой, что приводит к серьезным искажениям.

Расширение спектра услуг и продуктов

Развитие технологий наряду с желанием подогнать услуги и продукты под потребности клиентов послужило причиной значительного расширения их ассортимента. Это ставит задачу управленческого характера - как расширить ассортимент и сохранить преимущества организации. Системы учета затрат должны предоставить соответствующую информацию. Традиционный учет затрат не дает необходимых данных для решения задач, связанных со сложностью производства, разработкой образцов и опытных экземпляров и предоставлением гибкого сервиса.

Отсутствие разграничений между узкими местами и второстепенными ресурсами

Сегодня требуется четкое разделение между ограничивающими (узкое место) и второстепенными ресурсами. За счет второстепенных ресурсов создаются внутренние резервные мощности, защищающие систему от внешних колебаний спроса, внутренних колебаний из-за сбоев в работе и т.п. Традиционный учет затрат не признает такого разделения.

Преобладание финансового учета

Усложнение рынков капитала и установление более строгих правил финансовой отчетности привели в последние десятилетия к акценту на финансовую отчетность в организациях. Управленческий учет при этом все еще применяется условно и считается лишь второстепенной системой поддержки принятия решений. При распределении ресурсов на развитие систем управления, финансовый директор (который зачастую также несет ответственность и за информационные системы), скорее всего, предпочтет инвестировать в инструменты финансового учета, необходимые для отчетности перед фондовой биржей Федеральной налоговой службы США, а не вложить средства в управленческий учет (например, в средства поддержки принятия решений).

Примеры утраты актуальности традиционно учета

На приведенных ниже примерах из систем здравоохранения видно, как традиционный учет затрат потерял свою обоснованность.

"Для нас это невыгодно"

Крупная фармацевтическая компания приобрела новое оборудование по цене $2 млн. Данное оборудование заменило старую линию, на которой широко использовался ручной труд. Новое оборудование в течение короткого периода времени позволило производить высококачественную продукцию в достаточном объеме для удовлетворения всех потребностей местного рынка. При этом загрузка производственных мощностей не превышала 60%. Окупаемость вложенных средств составила менее двух лет. Стоимость производства единицы продукции рассчитывалась бухгалтерами следующим образом:

Сырье

$10

Прямые затраты на оплату труда

$2

Накладные расходы

$8

Общая стоимость

$20

Иностранный заказчик захотел купить 10% в произведенной на данном оборудовании продукции по цене $16 за единицу. Даже несмотря на то, что заказчик был из совершенно другого географического региона и мог продавать продукт под другим наименованием и для другого применения, руководство отказалось продавать продукцию, заявив, что "для нас это невыгодно" и "мы не можем продавать продукцию себе в убыток". Такие случаи, когда учитываются затраты, которые не имеют значения для принятия решения, хорошо известны и обсуждаются в литературе на протяжении десятилетий. Тем не менее, многие руководители для принятия решений все еще используют данные об общей стоимости.

"Большие партии"

Новый руководитель организации дал распоряжение снизить стоимость продукта. Средний размер партии производства составлял десять единиц (что совпадало с потребностью рынка). Необходимые для производства мощности также были. Время подготовки к работе составляло 2 ч, минимальное время производства одной единицы составляло четверть часа. Среднее время (Т) производства одной единицы в партии, состоящей из 10 единиц, рассчитывали следующим образом:

Т(10) = [2 + (0,25 × 10)]/10 = (2 + 2,5)/10 = 4,5/10 = 0,45 ч на единицу.

Для снижения стоимости единицы (что является внутренним показателем, не имеющим коммерческого значения) и экономии на масштабе руководство решило работать с партиями, состоящими из ста единиц:

Т(100) = [2 + (0,25 × 100)]/100 = (2 + 25)/100 = 27/100 = 0,27 ч на единицу.

На основании данных расчетов был сделан вывод о достижении значительной экономии и снижении стоимости единицы продукции. Можно заметить, что производственные затраты нисколько не снизились, а в связи с увеличением товарно-материальных запасов, находящихся в процессе НЗП, и готовой продукции на складах косвенные затраты возросли со всеми вытекающими последствиями.

"Эффективное производство"

Публичная компания решила повысить эффективность своего производства. Выявили, что коэффициент накладных расходов составляет 6,2 (на каждый доллар, потраченный в качестве прямых затрат на оплату труда при производстве, приходится накладных расходов на сумму $6,20). Стоимость продукта рассчитывали следующим образом:

Сырье

$40

Прямые затраты на оплату труда

$10

Накладные расходы

$62

Общая стоимость

$112

В целях повышения производительности резко сократили прямые затраты на оплату труда, что в результате привело к формированию узкого места. После 30-процентного снижения прямых затрат на оплату труда расчет стоимости продукта выглядел так:

Сырье

$40,00

Прямые затраты на оплату труда

$7,00

Накладные расходы

$43,40

Общая стоимость

$90,40

Компания крайне обрадовалась своим "сбережениям", несмотря на снижение пропускной способности производства. Более того, эта организация совершила вторую ошибку, снизив стоимость продукта для клиентов, предоставив им дополнительную 10% скидку.

"Экономия"

В одном отделе компании сложилась временная нехватка сотрудников. Руководитель отдела попросил о помощи своего коллегу, руководителя другого отдела, в котором имелся избыток сотрудников. Тот соглашается перевести несколько человек на необходимое время, но требует полной компенсации стоимости данных сотрудников. В итоге руководитель принимает решение нанять сторонних лиц по меньшей цене. Результат: компания увеличила свои затраты, поскольку избыточные сотрудники остались незанятыми и получили полную оплату за это время.

Резюме главы

Классический учет затрат потерял свою актуальность, поскольку лежащие в его основе предпосылки, как видно из табл. 64.1, уже несправедливы.

Таблица 64.1. Утрата актуальности предпосылок, лежащих в основе традиционного учета затрат
Затраты На начало XX века На сегодняшний день

Накладные расходы (косвенные затраты) (%)

<5

20–80

Прямые затраты на оплату труда

Фактические переменные затраты

Постоянные затраты

Ресурсы

Возможность регулировать штат сотрудников

Сосуществование узких мест и второстепенных ресурсов (имеющих избыточные мощности)

Выводы из нашего анализа можно кратко изложить следующим образом.

  • Предпосылки, лежащие в основе традиционного учета затрат, которые были целесообразны и актуальны в начале XX в., как правило, уже далеко не всегда справедливы для анализа затрат как промышленных организаций, так и организаций, оказывающих услуги, в том числе медицинских.

  • Для обеспечения адекватного контроля и при принятии решений в производстве товаров и услуг не обязательно учитывать данные об их точной стоимости. Использование традиционного метода учета затрат может привести к неверным управленческим решениям.

Для принятия правильных решений требуются другие инструменты. В следующей главе представим альтернативы традиционному учету затрат, которые соответствуют современной деловой среде.

Глава 65. Маркетинг, учет затрат и ценообразование при принятии решений

Цель:

  • понять, как использовать метод принятия глобальных решений.

Управленческое принятие решений

В последние годы для поддержки принятия управленческих решений разработаны два новых подхода: учет затрат по видам деятельности и учет пропускной способности.

Учет затрат по видам деятельности

Учет затрат по видам деятельности является уточненной и улучшенной версией традиционного метода ("абсорбционный учет"), который впервые был представлен Купером и Капланом (Cooper и Kaplan) (1988). Учет затрат по видам деятельности анализирует косвенные затраты и при помощи точных методов распределяет их между различными услугами или продуктами.

Учет пропускной способности

Это усовершенствованный вариант ценностного учета, который был представлен в 1940-х годах. В качестве инструмента для принятия управленческих решений метод учета пропускной способности предложен Голдраттом (Goldratt, 1990). В этой главе рассмотрим основы метода учета пропускной способности, дополнив его методом принятия глобальных решений (Global decision making method - GDM). Полагаем, что учет затрат по видам деятельности только частично помогает в процессе принятия решений и фактически основан на распределении затрат, что является достаточно условным и не всегда релевантным [Эден и Ронен (Eden и Ronen), 2002]. Ресурсы организации являются решающим фактором при принятии решений, касающихся ценообразования, инвестиций, целесообразности изготовления или закупки и т.п. При этом необходимо разграничивать две ситуации.

  • Принятие решений в условиях ограниченных ресурсов (ресурсное ограничение).

  • Принятие решений в условиях избыточной мощности (рыночное ограничение).

Принятие решений в условиях ограниченных ресурсов

На сегодняшний день конкурентная деловая среда, как правило, характеризуется избыточной мощностью, а рынок принадлежит покупателям. Тем не менее очень часто организации ограничены наличием типичного узкого места, например, отдела маркетинга и продаж или отдела разработок. Возможны также ситуации, когда узкое место образуется в результате нехватки дорогостоящего ресурса, квалифицированного персонала во время периодов пиковой нагрузки или сезонности в случаях временной или повторяющейся нехватки сырья или критических ресурсов.

В организациях с ресурсным ограничением менеджеры при принятии решений сталкиваются со следующими проблемами.

  • Проблема определения ассортимента продукции: в условиях ограниченных ресурсов невозможно производить все продукты, обладающие коммерческим потенциалом, или предоставлять клиенту все возможные услуги. Производительность системы сдерживается ее ограничениями, а ограниченность ресурсов вынуждает менеджеров принимать решения по определению ассортимента продуктов или услуг: какие продукты и услуги производить, а от каких - отказаться.

  • Принятие решения о целесообразности изготовления или закупки нового товара или услуги - распространенная проблема, требующая управленческого решения. Решение о привлечении субподрядчиков требует стратегической и тактической оценки. Преимуществом привлечения субподрядчиков является расширение ресурсного ограничения, что позволяет увеличить эффективное производство компании или ее способность оказывать услуги. Важно, учитывая имеющиеся ресурсы, решить, какие рабочие задания выполнять самим (изготавливать), а для каких привлекать субподрядчиков (покупать).

  • Решения о ценообразовании: по какой цене продавать на рынке данный продукт или услугу? Как устанавливать цену на продукт, при производстве которого задействовано узкое место, и какой должна быть цена на продукт или услугу, при создании которых узкое место не участвует (свободные товары)?

  • Решения о прекращении производства или предоставления услуг должны приниматься с точки зрения выгоды для всей организации (с глобальной точки зрения), учитывая имеющиеся системные ограничения. Как мы уже видели, решения, основанные на традиционном учете затрат, могут привести к негативным последствиям для системы.

  • Решения о выводе на рынок нового товара или услуги должны приниматься с глобальной точки зрения при разумном использовании информации о ресурсах системы и полном понимании влияния данных решений на критические ресурсы.

  • Инвестиционные решения: лучшие из них те, которые повышают стоимость фирмы. Метод принятия глобальных решений содействует повышению пропускной способности системы, сокращению ее операционных затрат или увеличению прибыли. В случае наличия системного ограничения контролируемые инвестиции, уменьшающие нагрузку на узкие места, обычно приводят к увеличению прибыли и повышению ценности фирмы.

  • Решения о выборе проектов и установлении цен на них: условия проекта, характерные для наукоемких отраслей промышленности, обычно представляют собой среду, в которой ограничением выступают ресурсы отдела НИОКР. Менеджеру необходимо решить, каким проектам отдать предпочтение и как установить цену на них.

  • Решения об участии в торгах: как мы убедились ранее, использование традиционного учета затрат не позволяет менеджерам разграничить часы работы ресурсов избыточной мощности и часы работы ограниченных ресурсов. Стратегические и тактические инструменты, представленные в этой главе, помогут при принятии решений в отношении участия в торгах.

  • Решения о дифференциации продукции и сегментации рынка - это важные инструменты маркетинга. Ряд отраслей промышленности (например, косметическая, автомобильная) на протяжении многих лет применяют методы дифференциации продукции и сегментации рынка. Однако многие организации еще не воспользовались потенциалом дифференциации и сегментации. Рациональное использование критических ресурсов способствует принятию правильных решений в отношении дифференциации и сегментации.

Инструменты

Несколько инструментов помогут облегчить процесс принятия решений и могут использоваться и в условиях ограниченности ресурсов, и в условиях избыточной мощности (рыночное ограничение):

  1. показатели глобальной эффективности;

  2. метод принятия глобальных решений (см. ниже);

  3. профиль показателей;

  4. диаграмма затрат на использование (CUT) (метод описан в главе 53 и ниже).

Дополнительный инструмент, используемый только в условиях ограниченных ресурсов:

  1. конкретный вклад.

Использование метода принятия глобальных решений, который позволяет добавить стратегические соображения

Метод принятия глобальных решений [Джери и Ронен (Geri и Ronen), 2005] довольно простой и удобный. Он помогает принять решение о ценообразовании, целесообразности изготовления или закупки, прекращении производства или отмене линейки услуг или продуктов и так далее. Применяется в три этапа.

  1. Принятие глобального экономического решения с точки зрения генерального директора.

  2. Рассмотрение стратегических соображений.

  3. Изменение локальных показателей деятельности при необходимости.

Этап 1: принятие глобальных решений с точки зрения генерального директора

Принимаемое решение должно вносить максимальный вклад в достижение целей организации и отражать точку зрения генерального директора. Для принятия решения используются два представленных ранее инструмента: профиль показателей и CUT.

Этап 2: стратегические соображения

Стратегические соображения ориентированы на долгосрочную перспективу и сопряжены с нематериальными выгодами. На первом этапе формируется экономическое решение. После этого менеджер рассматривает стратегические соображения, которые могут изменить глобальное экономическое решение. Более того, он может вычислить стоимость стратегического соображения для организации. Зачастую так называемые стратегические решения принимаются без проведения всестороннего анализа, хотя их значение для организации трудно переоценить.

Этап 3: изменение локальных показателей эффективности

Показатели, оценивающие деятельность на локальном уровне, зачастую искажают процесс принятия решений, поскольку менеджер делает выбор в пользу неверного решения, чтобы повысить личные показатели эффективности. В связи с этим менеджеру необходимо проанализировать и адаптировать свои локальные показатели для максимального достижения целей всей организации.

Принятие решений в условиях избыточной мощности

Метод принятия глобальных решений применим и в условиях ограниченных ресурсов (ресурсное ограничение), и в условиях избыточной мощности (рыночное ограничение).

Следующий пример наглядно демонстрирует применение метода принятия глобальных решений при принятии решения о целесообразности изготовления или закупки в условиях избыточной мощности.

Дилемма: крупная HMO использует диагностическую лабораторию в качестве независимого центра создания прибыли. Лаборатория имеет избыточную мощность. Однако в связи с тем, что в ней трудятся узкопрофильные лаборанты, HMO намерена сохранить их и все оборудование. В следующем году HMO потребуется выполнить один миллион исследований, при этом в лаборатории все равно сохранится избыточная мощность. Анализ крови в лаборатории стоит $3. У HMO есть возможность проводить анализы крови в местной больнице по $2 за анализ. Переменные затраты на один анализ составят в этом случае 50 центов. В результате в HMO было принято решение проводить анализы в этой больнице.

Анализ: с точки зрения локальных показателей эффективности кажется, что HMO разумно передать исследования на выполнение тестов сторонней больничной лаборатории (решение о закупке), а не выполнять их в собственной лаборатории (изготавливать), так как данный вариант выгоднее для компании на $1 млн. Кажется, что, приняв это решение, HMO сэкономит $1 млн. На самом деле, фактические расходы HMO составят $2,5 млн, поскольку данное решение не повлияло на постоянные затраты принадлежащей ей лаборатории. (Переменные затраты возникают в обоих случаях).

Рассмотрим принятое в этом примере решение при помощи метода глобальных решений.

  • Принятие общего экономического решения с точки зрения руководителя организации.

    На рис. 65.1 представлена CUT для диагностической лаборатории, принадлежащей HMO. Это ситуация с избыточной мощностью, и даже при выполнении исследований в этой лаборатории картина будет аналогичной. В табл. 65.1 показан профиль показателей для этого решения. Пропускная способность организации рассчитывается путем вычета из суммы фактических продаж анализов суммы фактических переменных затрат, понесенных для их осуществления. Таким образом, затраты на субподрядчика в случае решения "купить" снизят пропускную способность фирмы (выраженную в деньгах) на $2,5 млн.

    В случае сохранения лаборатории в HMO даже в условиях избыточной мощности операционные затраты не изменятся. Общие расходы на заработную плату, аренду и техническое обслуживание оборудования останутся прежними, вне зависимости от места выполнения работ (в самой компании или в сторонней организации). Ключевой момент заключается в том, что передача работ на выполнение субподрядчику приведет к сокращению прибыли. Что касается других показателей, то каждый из них необходимо рассматривать в отдельности с учетом плюсов и минусов для каждого варианта. На основе профиля измерений четко видно, что если четыре последних показателя (запасы, время реагирования, качество и выполнение задачи в срок) одинаковы для обоих вариантов, то нужно выбрать решение об изготовлении (провести анализы самим), а не решение о покупке (передача работ на выполнение субподрядчику).

  • Рассмотрение стратегических соображений. Необходимо учитывать соображения, рассчитанные на долгосрочную перспективу, а также те, которые связаны с неосязаемой выгодой. С одной стороны, фирма может быть заинтересована в сохранении деловых отношений с внешним субподрядчиком, так как планирует развивать их в будущем. С другой стороны, необходимо учитывать негативные стратегические последствия использования субподряда. Субподрядчик может завладеть важной информацией, которая превратит его в стратегического конкурента. На этом этапе нам известны финансовые последствия каждого варианта, поэтому необходимо принять решение с экономической точки зрения. Часто стратегическое соображение подразумевает ответ на следующий вопрос: "является ли соответствующая технология ключевой компетенцией организации?" На рис. 65.2 представлена "матрица ключевой компетенции", которая помогает принять решение о целесообразности изготовления или закупки. Она одновременно учитывает стратегическую важность технологии и экономическую эффективность соответствующего отдела.

img376
Рис. 65.1. Диаграмма "затрат на использование" для проведения анализа крови
Таблица 65.1. Профиль показателей для решения о целесообразности изготовления или закупки
Показатель Изготовить Купить

Пропускная способность (T)

X

X — 2,5 млн $

Операционные затраты (OE)

Y

Y

Запасы (I)

Время реагирования (RT)

Качество (Q)

Выполнение задачи в срок (DDP)

Пояснение: X - пропускная способность НМО в денежном выражении при условии выполнения работ самой организацией. Y - операционные затраты.

img377
Рис. 65.2. Матрица ключевой компетенции

Отделы, расположенные в квадратах 1 или 2, обладают стратегической важностью для организации - это ее ключевая компетенция. Рабочие задания этих отделов должны осуществляться своими силами внутри организации, например, отдел НИОКР или отдел управления проектами в других государствах. Задачи отделов, попавших в квадрат 1, однозначно должны выполняться внутри организации. Отделы в квадрате 2 обладают ключевой компетенцией, которая должна оставаться внутри организации, но при этом они работают с невысокой эффективностью. Необходимо найти способ повысить эффективность таких отделов, сделать их экономически более выгодными и переместить в квадрат 1. Рабочие задания отделов, расположенных в квадрате 3, лучше передать на выполнение субподрядчиков или воспользоваться услугами сторонних компаний, например, по предоставлению питания или уборки в больнице. Эти отделы не обладают ключевой компетенцией и не являются экономически выгодными. Решения в отношении отделов, расположенных в квадрате 4, будут приниматься индивидуально в зависимости от текущей стратегии организации.

Привлечение субподрядчиков - стратегическое решение руководства. Попытка принять решение о целесообразности изготовления или закупки на основе локальных экономических соображений может очень негативно отразиться на организации. Решение, основанное на экономическом правиле - предоставить рыночным силам право диктовать направление действий, дает возможность заказчикам принимать решения о целесообразности покупки или изготовления данного продукта или услуги. Такой подход отстраняет менеджеров от проблемы и может привести к "исчезновению" стратегических технологических отделов. Кроме того, данный подход препятствует будущим инвестициям, необходимым для сохранения технологических возможностей стратегически важных отделов, обладающих передовыми технологиями и информацией.

Стратегия выполнения рабочих заданий за пределами организации только по причине локальных экономических соображений может привести к потере ключевой компетенции и утрате явных стратегических преимуществ.

В больнице пользовались услугами субподрядчиков для решения всех своих потребностей в сфере информационных технологий, включая выставление счетов и ведение медицинских карт пациентов. Через несколько лет весь объем информации, касающийся этих систем, оказался полностью за пределами больницы. Это привело к стратегической и экономической зависимости от субподрядчиков и ограничило влияние больницы на последующую разработку и внедрение новых информационных технологий.

Фирма, специализирующаяся на производстве оборудования для проведения испытаний, пришла к выводу, что ее производство стало довольно стандартным. Руководство фирмы передало производство на аутсорсинг в транснациональную фирму в Азии, что позволило значительно сократить производственные расходы. Полученная экономия воодушевила руководство также передать на аутсорсинг продажи и маркетинг. Передача стратегических маркетинговых возможностей иностранным организациям привела к резкому падению объема продаж и, в конце концов, к банкротству.

Управление и контроль - стратегические позиции во многих организациях. Передача данных позиций подвергает организацию опасности потери контроля над своей деятельностью.

  • Изменение при необходимости локальных показателей эффективности. В качестве факторов, препятствующих принятию правильного решения, часто выступают локальные показатели эффективности, а именно, стоимость одного часа работы и доходность проекта. Необходимо стремиться к изменению таких показателей. Например, можно установить измерение доходности проекта путем использования внешней трансфертной цены. Другим вариантом может быть превращение производственной площадки в центр затрат (вместо центра создания прибыли), который руководство желает сохранять внутри организации по стратегическим причинам [Хорнгрен, Фостер, Датар (Horngren, Foster и Datar), 2000].

Решения о прекращении производства товаров или предоставления услуг

Продемонстрируем использование метода принятия глобальных решений в опросе о прекращении производства товара или услуги. Предположим, руководство задумывается о прекращении производства определенного диагностического оборудования. Производственная линия, используемая для этого производства, обладает избыточной мощностью, и в следующем году не планируется увеличение ее использования. Рыночная цена набора - $4,00, а производственные расходы (по методу традиционного учета затрат) следующие:

Сырье

$10

Упаковка

0,50

Прямые затраты на оплату труда

0,75

Обработка

0,31

Амортизация

0,20

Косвенные затраты

1,10

Общая стоимость продукта

$4,86

Планируемый объем продаж наборов - десять тысяч единиц в месяц. Согласно традиционному учету затрат, компания теряет 86 центов с каждого проданного набора. В связи с этим руководство рассматривает вопрос о прекращении производства данного набора. Стоит отметить, что в случае остановки линии компания не уволит сотрудников, так как они нужны для выполнения других задач. Рассмотрим эту ситуацию, используя метод принятия глобальных решений.

  • Принятие глобального экономического решения с точки зрения руководителя организации: генеральный директор должен составить CUT для производственной линии и рассмотреть возможные варианты. CUT свидетельствует о наличии избыточной мощности.

Рассмотрим профиль показателей для двух вариантов, представленный в табл. 65.2. При прекращении производства пропускная способность в денежном выражении сократится на $15 000, так как цена продажи составляет $4,00 за единицу, а переменные затраты - $2,50:

10 000 ($4,00–$2,50) = $15 000.

Таблица 65.2. Профиль показателей для производства из примера
Показатель Продолжить производство Прекратить производство

Пропускная способность (T)

X

X — $15 000

Операционные затраты (OE)

Y

Y

Запасы (I)

Время реагирования (RT)

Качество (Q)

Выполнение задачи в срок (DDP)

Пояснение: X - общий проход организации в денежном выражении. Y - операционные затраты в случае продолжения производства.

В качестве фактических переменных затрат при производстве выступают сырье и упаковка. Некоторые затраты на обработку также могут считаться переменными (электроэнергия и комплектующие). В некоторых случаях менеджер будет учитывать другие переменные затраты.

Постоянные затраты не изменятся. Таким образом, экономическим решением должно быть продолжение производства. В данном случае прибыль от продаж поможет покрыть постоянные затраты, и поэтому не стоит отказываться от производства.

  • Рассмотрение стратегических соображений: при прекращении производства набора важными стратегическими соображениями являются ответы на следующие вопросы: "повлияет ли остановка продаж на репутацию фирмы негативным образом", "займут ли конкуренты долю на рынке, которая принадлежала фирме?" В любом случае 1-й этап данного метода продемонстрирует руководству стоимость каждого стратегического решения.

  • Изменение при необходимости локальных показателей эффективности. Если эффективность менеджера отдела измеряется по локальным балансовым отчетам производственной линии, этот показатель необходимо менять. Подходящей заменой могут стать показатели эффективности, которые учитывают глобальную пропускную способность.

Что делать с избыточной мощностью производства и услуг

В современной производственной среде и сфере услуг широко распространен избыток производственной мощности. Вопрос в том, что делать с этим избытком? Например, в частном медицинском центре решается вопрос о том, какую цену назначить на новую гомеопатическую услугу. Переменные затраты (преимущественно на ЛС) составляют $55 на один прием пациента. Остальные затраты являются постоянными, и медицинский центр имеет избыточную мощность, которая позволяет обслуживать миллион клиентов ежегодно. Консультанты отдела маркетинга представили три варианта развития рыночного спроса (табл. 65.3), а кривая спроса отображена графически на рис. 65.3. Естественным решением будет выбор той цены, которая обеспечит максимальный объем поступлений средств. Однако максимальный объем поступлений будет обеспечен, если услуга будет предлагаться трем группам пациентов по разной цене - $100, $80 и $60.

Таблица 65.3. Спрос в зависимости от цены
Сценарий Цена за визит ($) Спрос (кол-во пациентов в год)

A

100

100 000

B

80

200 000

C

60

500 000

img378
Рис. 65.3. Кривая спроса для примера комплекса услуг

Рассмотрим данный пример, используя метод принятия глобальных решений.

  • Принятие общего экономического решения с точки зрения руководителя организации.

Рассмотрим эту проблему, используя профиль показателей, показанный в табл. 65.4. Общим экономическим решением является продажа услуги по трем разным ценам. Это принесет наибольший объем поступлений медицинскому центру, а, следовательно, и наибольшую прибыль.

  • Рассмотрение стратегических соображений: стратегические соображения, рассчитанные на долгосрочную перспективу, учитывают несколько угроз для организации при продаже услуги по трем разным ценам.

  • При падении цен на рынке предоставление услуг клиентам группы С может привести к снижению цены для клиентов групп А и В.

Таблица 65.4. Профиль измерений для примера комплекса услуг
Показатель Услуга не предоставляется Продажа по сценарию A Продажа по сценарию B Продажа по сценарию C Продажа по всем ценам

Пропускная способность в денежном выражении (T) ($, млн)

X

X + 4,5

X + 5,0

X + 2,5

X + 8,5

Операционные затраты (OE)

Y

Y

Y

Y

Y

Запасы (I)

Время реагирования (RT)

Качество (Q)

Выполнение задачи в срок (DDP)

Пояснение: X - пропускная способность медицинского центра в денежном выражении, когда гомеопатическая услуга не предоставлялась. Y - операционные затраты в этом случае.

Продавцы, ощущая, что прибыль от продаж представляет собой лишь переменные затраты, в будущем будут предоставлять эту услугу всем клиентам по более низкой цене (почти $55). Продавцы всегда хотят продать (практически по любой цене) и будут оправдывать необходимость продажи наличием положительной предельной выгоды для фирмы.

Клиенты группы А узнают, что данная услуга продается по более низкой цене в сегменте рынка С и будут требовать понижения цены. К тому же клиенты группы А будут чувствовать себя обманутыми.

Клиенты групп A и B могут потребовать снижения цены даже за прошлые приемы. Кроме того, они теперь могут требовать предоставления более низких цен и на другие услуги центра.

Существует опасность, что избыточная мощность будет быстро заполнена услугами, продаваемыми по низким ценам. Этого можно избежать при помощи дифференциации продукции и сегментации рынка. Услуги будут продаваться в разных формах на разных сегментах рынка, цена для каждого сегмента будет устанавливаться на основании субъективной ощущаемой стоимости. Многие отрасли промышленности уже применяют сегментацию рынка и дифференциацию продукции. Пассажир самолета, летящий первым классом, может заплатить в пять раз больше пассажира из эконом-класса, при этом оба считают, что получают результат, который стоит своих денег. Более того, два пассажира, сидящие рядом в эконом-классе, возможно, заплатили разную цену за один и тот же рейс по причине разной категории билетов, наличия или отсутствия ограничений и так далее. В электронной промышленности продукцию дифференцируют по характеристикам или маркам производителя в соответствии с субъективно ощущаемой ценностью продукции.

В высокотехнологичных отраслях продукция дифференцируется по характеристикам. В автомобильной промышленности - по типу модели (двухдверная, четырехдверная, купе, седан, кузов-универсал) или по марке. (Например, General Motors производит Buick, Chevrolet и Cadillac).

В большинстве случаев различия в затратах на производство различных товаров или услуг значительно меньше по сравнению с различиями в цене, которую клиенты готовы оплатить. Таким образом, дифференциация может осуществляться по следующим направлениям:

  • эксплуатационные характеристики;

  • торговые марки;

  • размер;

  • качество;

  • надежность;

  • количество;

  • повторяемость услуги или товара (например, единичный или частые визиты в клинику);

  • сезонность;

  • упаковка;

  • гарантии;

  • уровень сервиса;

  • географическая дифференциация;

  • время реагирования.

Правильная дифференциация продуктов или услуг в сочетании с сегментацией рынка помогут устранить потенциальную угрозу снижения цены, которая установлена для верхних сегментов рынка.

  • Изменение при необходимости локальных показателей эффективности, таких как цена за единицу, может привести к неверной дифференциации продукции и сегментации рынка.

Резюме главы

Метод принятия глобальных решений, представленный в этой главе, является простым и эффективным инструментом для принятия решений. Метод не берет в расчет затраты на производство товара или прибыли от его продажи. Данный метод подходит для принятия решений о ценообразовании, целесообразности изготовления своими силами или закупки у других производителей, для установления цены на новый продукт или услугу, решения вопроса о прекращении производства, определения трансфертных цен или цен для участия в конкурсных торгах, а также для определения ассортимента продукции и оценке инвестиций.

С учетом всех преимуществ этого метода не стоит игнорировать и недостатки, а именно, отсутствие порога затрат. Традиционный учет затрат, несмотря на "отсутствие здравого смысла" в его применении в современных условиях, определяет порог стоимости производства. Недостатки порога стоимости известны: он достаточно условен и приводит к упущению деловых возможностей. Тем не менее, он обеспечивает защиту против стремления продавцов продавать все больше и больше по любой цене, что приводит к падению цен.

При применении данного метода руководство должно постоянно пользоваться механизмом для определения "порога производительности" для каждого товара или группы товаров, или услуг. Этот порог устанавливается на основании рыночных цен, доступности ресурсов и стратегических соображений. Данный механизм может использоваться высшим руководством для дифференцированного подхода к товарам и услугам.

В организации, использующей этот метод, необходимо наличие взаимопонимания и общего взгляда между сотрудниками отдела финансов, маркетинга, разработок и производства. Понимание управленческих подходов, лежащих в основе этого метода, приведет к принятию более верных как стратегических, так и тактических решений.

Глава 66. Управление качеством и контроль процессов

Цели:

  • понять необходимость измерения и улучшения качества;

  • узнать, как разрушить распространенные мифы о качестве.

Управление качеством и контроль процессов - одно из основных достижений в области управления за последние десятилетия. Сегодня качество является одним из важнейших факторов в конкурентной среде любой организации.

Плохое качество негативно влияет на стоимость организации, приводя к уменьшению прибыли и увеличению расходов. С другой стороны, высокое качество оказывает положительное влияние на прибыль и расходы.

Мы рассматриваем качество как важный фактор увеличения ценности организации и как инструмент улучшения процессов, продуктов и услуг. В этой главе представляем качество и контроль процессов в рамках подхода, ориентированного на достижение цели. Мы покажем, что можно одновременно достичь и высокого качества, и снижения расходов.

Что такое качество?

Существует много понятий качества; будем использовать наиболее значимые, а именно: операционный подход, экономический подход, сосредоточенность на клиенте, концепция единообразия или постоянства.

Операционный подход

Согласно операционному подходу [Кросби (Crosby), 1979], качество - это соответствие установленным требованиям. Продукт или услуга являются качественными, если они соответствуют требованиям клиента, производителя, руководства, стандарта или каких-либо спецификаций. Согласно этому определению, не будет разницы в качестве между фирменным новым Rolls Royce, который соответствует требованиям клиента, и Volkswagen Beetle (более старая модель), который произведен в соответствии со всеми требованиями. Услуги, предоставляемые в сети быстрого питания типа McDonald’s, могут считаться высококачественными, если соблюдаются стандарты времени ожидания, правила обслуживания и процедуры приготовления пищи, установленные компанией. Первый этап создания качества согласно Кросби - определить требования. Мы часто приходим к пониманию, что отсутствуют четко определенные требования для продуктов или услуг. Новые товары разрабатываются на основе неполных спецификаций, что приводит к большому количеству циклов разработки и задержкам сроков завершения проекта.

Экономический подход

Экономический подход к качеству разработан Шонбергером (Schonberger, 1986) и основан на работе в двух направлениях, которые отражают качество организации и тесно взаимосвязаны:

  • достижение минимального количества "непроизводительных действий";

  • качественное выполнение работы с первого раза.

"Непроизводительные действия" - все действия, которые не добавляют стоимость для клиента, продукта, услуги или процесса.

Экономический подход учитывает рабочие часы, денежные суммы и материалы, которые расходуются на ремонты, переделки, ошибки, выплаты компенсаций клиентам за некачественный продукт или услугу, а также время, потраченное на решение этих проблем. К этому списку можно добавить неэффективное использование времени специалистов и сотрудников отдела продаж и маркетинга. Понятие "непроизводительные действия" означает "затраты на несоответствующее качество", на выполнение которых уходит большая доля времени сотрудников и менеджеров.

Ниже приведены примеры непроизводительных действий.

В HMO многие сотрудники отдела выписки тратят большое количество времени на исправление ошибок в счетах.

В операционной больницы потрачено впустую большое количество времени хирургов и медсестер, равно как и времени использования самой операционной, потому что пациенты поступали без полных комплектов, что приводило к отмене или задержке операции.

В лаборатории крупной больницы несколько лаборантов тратят большую часть своего времени на поиск и исправление ошибок.

Сотрудники отдела маркетинга крупной HMO сообщают, что 40–60% их времени тратится неэффективно из-за повторных или отмененных встреч и работы с неполными комплектами.

В отделе обслуживания клиентов крупной страховой компании десятки сотрудников проводят многочасовые переговоры по телефону, пытаясь решить проблемы, возникшие из-за ошибок или неточностей, допущенных в договорах страхования.

В одном ресторане около 10% посетителей получали не то блюдо, которое заказывали, из-за того, что заказы не записывались и официант пытался запомнить их. Это привело к задержкам в подаче еды, выбрасыванию продуктов, потерянному впустую времени официантов и поваров, а также недовольству посетителей, часть из которых больше не придут в этот ресторан.

Большую часть непроизводительных (ненужных) действий можно избежать. Не всегда можно предоставить услугу или произвести продукт абсолютно без дефектов. Тем не менее за счет сокращения доли таких действий с 50% до 30%, например, можно получить экономическую выгоду и повысить ценность организации.

Выполнение задачи качественно с первого раза означает, что каждый этап процесса выполнения задачи успешно завершается с первого раза без возникновения сбоев или проблем с качеством.

При выполнении задачи качественно с первого раза отсутствует необходимость повторного выполнения каких-либо этапов.

Сосредоточенность на клиенте

Подход сосредоточенности на клиенте разработан на основе определения качества, предложенного Джураном (Juran, 1989). Джуран, один из основоположников теории качества, утверждает, что одним из основных аспектов качества является "пригодность к потреблению". Такая пригодность подчеркивает центральное положение клиента. Именно клиент устанавливает стандарты, то есть вся организация, включая продукты, услуги, разработки и сотрудников, должна подчиняться требованиям клиента. Продукт или услуга должны быть пригодными для использования клиентом. Джуран также рассматривает все рабочие процессы производственной цепи (этапы производства) как последовательное удовлетворение потребностей внутренних заказчиков. Наряду с этим каждый элемент в цепочке создания ценности организации должен относиться к выполнению своей задачи как к обслуживанию внешнего клиента.

Концепция единообразия и постоянства

Тагучи (Taguchi, 1986), инженер и один из основоположников современной теории качества, рассматривал постоянство и минимальные отклонения важнейшими аспектами качества. Согласно этому подходу услуги или продукты, которые предлагаются с минимальными отклонениями и обладают единообразными и постоянными характеристиками, свидетельствуют о наличии контролируемого процесса.

В организациях, оказывающих услуги, единообразие или постоянство означают процесс, который повторяется с минимальными отклонениями.

В системе здравоохранения время ожидания в клинике рассматривается как один из показателей качества обслуживания. Если время ожидания для пациента составляет сегодня 10 мин, а завтра 2 ч, то возникающее в результате этого отклонение представляет собой проблему. При наличии других вариантов такое непостоянство в уровне обслуживания может стать причиной ухода пациентов к конкурентам.

В сети быстрого питания МакДональдс постоянство - один из ключевых показателей качества. Это означает стабильно высокий уровень услуг, который соответствует требованиям в отношении стандартного времени, функциональных характеристик и обслуживания. Клиент знает, что ожидать от любого ресторана сети МакДональдс в мире: везде качество бургеров и картофеля фри будет одинаковым, поскольку они приготовлены с использованием одних и тех же методов. Постоянство - фактор повышения стоимости сети, создающий репутацию, благодаря которой клиенты возвращаются.

Примером, в котором отсутствие постоянства имело крайне негативные последствия, служит сеть ресторанов Говарда Джонсона (Howard Johnson). На протяжении многих лет клиенты знали, что ожидать от любого ресторана этой сети. В какой-то момент среди ресторанов появились значительные различия, и отсутствие постоянства в предоставляемых клиентам услугах, в конечном счете, привело к исчезновению данной сети.

В производстве постоянство означает наличие надлежащего контроля над процессом, т.е. способность производить один и тот же продукт снова и снова, даже тысячи раз, независимо от других факторов, которые могут вносить в систему колебания. К таким факторам относятся:

  • поставщики сырья;

  • сырье и компоненты;

  • сотрудники;

  • спецификации на продукцию;

  • оборудование и компьютеризация.

Тот факт, что организация способна поддерживать постоянство и минимальную изменчивость, несмотря на вышеперечисленные факторы, которые вносят "шумы" и изменения, является доказательством способности организации достичь практически полного контроля над процессами. Такой контроль обеспечивает постоянное непрерывное производство одного и того же продукта одинакового качества.

Мы представили четыре наиболее популярных подхода к определению качества. Существуют и другие определения качества, которые описывают его как соответствие ожиданиям клиентов или даже превышение таких ожиданий.

Улучшение процессов обслуживания, производства и разработки товаров и услуг способствуют улучшению всех аспектов качества. Организация, которая поняла, что постоянное улучшение качества позволит повысить ее ценность, выполнит все необходимые действия по его поддержанию.

Этапы управления качеством и контроль процессов

Существуют три основные стадии управления качеством и контроля процессов: отсутствие управления качеством, проверка на выходе и затем контроль самих процессов.

Первая стадия: в организации отсутствует управление качеством и обратная связь

На этом этапе организации обычно являются монополистами: им не хватает знания и понимания клиентов и систем обратной связи для контроля и улучшения процессов. Организация на этом этапе обычно делает "все возможное" и решает проблемы по мере их возникновения. На жалобы клиентов обычно отвечают следующим образом: "мы следовали инструкциям" или клиент "не понимает, не прав или сам виноват". Для разрешения более серьезных жалоб используются подарки и приносятся извинения.

Вторая стадия: проверка и контроль качества при завершении процесса

На этом этапе организация начинает осуществлять контроль качества при завершении процесса (проверка), эту функцию выполняет отдел контроля качества, который является независимым органом. Данные контролеры проверяют готовую продукцию и отсеивают брак, как показано на рис. 66.1. Несомненно, нахождение организации на втором этапе с наличием проверки (контролем качества) при завершении производственного процесса предпочтительнее, чем на первом этапе, т.к. на втором этапе присутствует хоть какой-то контроль результатов процесса. Тем не менее опыт показывает, что проверка, как бы тщательно она не проводилась, не предотвращает появления бракованной продукции. Более того, сам факт существования отдела контроля качества освобождает от ответственности сотрудников производства, которые считают, что ответственность за качество лежит на сотрудниках отдела качества. Помимо этого, между сотрудниками двух отделов имеется нежелательное напряжение. Поскольку никакие профилактические меры не предпринимаются, продолжается производство дефектных продуктов и услуг в результате "непроизводительных действий". Данный подход представляет собой "контроль незамкнутого цикла", который по факту определяет текущие проблемы, но не предотвращает их появления в будущем.

img379
Рис. 66.1. Схема добавления проверки при завершении процесса

Третья стадия: контроль процессов

Каждая организация, желающая выжить в условиях конкурентной среды, должна перейти на этап контроля процессов, и чем быстрее, тем лучше. Этот этап также называют теорией Деминга (Deming, 1986). На этом этапе осуществляется "контроль замкнутого цикла", т.е. контроль с получением обратной связи через постоянные и короткие промежутки времени, как показано на рис. 66.2.

img380
Рис. 66.2. Схема системы контроля замкнутого цикла

Ниже представлены элементы контроля процессов.

  • Цель - постоянное улучшение эффективности организации: такое улучшение обычно проявляется в повышении пропускной способности организации.

  • Постоянное улучшение: отражает постоянное улучшение процессов. Многие управленческие культуры фокусируются на краткосрочном периоде и на достижении немедленных и разовых результатов. Таких же улучшений и преимуществ, которых достигла организация, как правило, достигают и конкуренты. Чтобы создать постоянные конкурентные преимущества, необходимо постоянно улучшать процессы во всех отделах: маркетинга и продаж, производства, разработки и др.

  • Упор на улучшение процесса: качество достигается благодаря правильно выстроенным процессам.

Согласно правилу 85–15, причиной 85% проблем являются несоответствующие процессы, и ответственность за это лежит на руководстве. И только 15% проблем возникают по причине работников.

К процессам, ответственность за которые лежит на руководстве, помимо прочих, относятся: подбор, найм, обучение, оценка и поощрение сотрудников; запуск и регулирование рабочих процессов; работа с полными комплектами, а также процессы продаж, маркетинга, ценообразования и учета затрат.

Когда в организации возникает проблема, для ее решения привлекаются все сотрудники. Однако в организации, которая не внесла принципиальных изменений в духе теории Деминга, сразу после устранения проблемы начинается неизбежная "охота" на виновных.

В соответствии с подходом контроля процессов после решения проблемы необходимо ответить на следующий вопрос: "что было неправильным в процессе, что привело к возникновению данной проблемы и что нужно изменить в этом процессе, чтобы такая проблема не повторилась в будущем?"

Один из авторов этой книги попал в ED крупной государственной больницы с острой болью в животе. Проведя некоторое время под наблюдением, был выписан домой, несмотря на повышенный уровень лейкоцитов в крови. Его не осмотрел хирург. Спустя два дня он был оперативно доставлен в другую больницу, где по результатам компьютерной томографии был выявлен перфоративный аппендицит; срочно провели операцию и, к счастью, он выжил и стал соавтором этой книги! Причиной проблемы стал не человеческий фактор, заключающийся в невнимании к повышенному уровню лейкоцитов в крови, а сбой в процессе, за который несет ответственность руководство. Вина лежит именно на руководстве, которое назначило на эту смену только интерна и врача-резидента, а компетентность врача в данной ситуации играет лишь второстепенную роль.

В одной авиакомпании местных воздушных линий основной причиной авиакатастроф были столкновения с птицами. При расследовании выяснилось, что каждый год миграция птиц повторяется с высокой точностью. Были предприняты корректирующие действия в целях значительного сокращения количества авиакатастроф по этой причине.

  • Лучше предотвратить, чем устранять последствия: основное внимание должно быть направлено на надлежащую разработку процесса и соответствующих мер для предотвращения сбоев.

Крупная HMO больше заинтересована инвестировать средства в профилактические мероприятия, а не в решение проблем со здоровьем, которые можно было предотвратить. Вследствие этого стратегического решения HMO начинает кампанию по продвижению здорового образа жизни и повышению физической активности. Запускаются бесплатные скрининговые программы для раннего выявления заболеваний, а также финансируются классы аэробики и другие спортивные занятия.

  • Использование информации: контроль процесса возможен только тогда, когда организация постоянно собирает информацию о процессе и тщательно ее анализирует. "Мы верим только Богу. Все остальные должны предоставить доказательства".

  • Использование графических инструментов: к рекомендуемым инструментам контроля относятся графики контроля производственного процесса, схема Парето и другие графические инструменты [Деминг (Deming), 1986]. Эти инструменты позволяют проводить фокусированный и эффективный анализ данных, выявлять негативные явления, которые требуют вмешательства и коррекции. Постоянное улучшение рабочих процессов, достигаемое таким способом, приводит, в конечном счете, к повышению ценности компании.

  • Управление качеством и контроль процессов силами сотрудников: согласно современным подходам, ответственность за управление качеством и контроль процессов несет лицо, которое их выполняет. Для этого требуется создать изначальные условия и соответствующую рабочую обстановку:

    • необходимо четко определить, что представляет собой "хороший" продукт или услуга;

    • работникам и менеджерам должны быть предоставлены инструменты, необходимые для оценки качества продуктов или услуг;

    • нужны правила и процедуры, в которых будут четко определены действия в случае обнаружения сбоя или дефектного продукта либо услуги.

  • Правило "увеличения в десятикратном размере ": затраты на исправление дефекта увеличиваются в 10 раз на каждом следующем этапе жизненного цикла продукции.

Если бы заболевание диагностировалось на ранних этапах в поликлинике, последствия могли бы быть легче. Если заболевание обнаружено только после поступления пациента в ED, то последствия как в отношении течения заболевания, так и в отношении финансовых затрат могут быть увеличены в 10 раз. Если проблема обнаружена только после госпитализации пациента или во время операции, можно снова ожидать усиления последствий в десятикратном размере. Если пациент выписан, а проблема вновь появилась, то последствия могут быть очень серьезными.

Аналогичным образом, при обнаружении дефектного компонента для медицинского изделия во время проверки входящей партии затраты на устранение этого дефекта составят одну десятую затрат, которые бы возникли, если бы данная проблема была обнаружена во время производства, и одну сотую затрат, которые бы возникли при обнаружении данного дефекта во время проверки качества уже готовой продукции.

Правило увеличения в десятикратном размере представлено графически на рис. 66.3. Вывод заключается в том, что основное внимание при контроле и проверке должно уделяться началу процесса, а не его окончанию (что характерно для второй стадии контроля качества).

img381
Рис. 66.3. Правило "увеличения в десятикратном размере"
  • Вовлечение менеджеров и сотрудников: создание качественного продукта, услуги или разработки становится возможным, когда сотрудники и менеджеры являются частью данного процесса и активно вовлечены в его разработку и контроль. Вовлеченность сотрудников необходимо поощрять и возлагать на них больше ответственности за качество работы, чтобы они чувствовали себя частью процесса и относились к нему более серьезно. Оценка, признание и поощрение сотрудников за их участие приведут к повышению качества.

  • Командная работа: процесс улучшается, если для определения проблем, их решения и предотвращения в будущем используется командная работа. Опыт показывает, что многие проблемы возникают между различными подразделениями (например, поставщиками и внутренними заказчиками) и могут быть решены, когда создается мультидисциплинарная команда.

  • Участие руководства: руководство должно стремиться к повышению качества и контроля процессов и должно принимать участие в соответствующей деятельности. Улучшение качества представляет собой не отдельный проект, а скорее является частью задач организации. Работы по управлению качеством должны учитываться при планировании бюджета, составлении плана работ; кроме того, необходимо осуществлять рутинный контроль процесса улучшения качества при помощи стандартных инструментов организации.

  • Сосредоточенность на клиенте: клиент должен быть центром внимания на всех уровнях организации. В эпоху избыточной мощности производства и жесткой конкуренции все решения должны быть подчинены рынку.

  • Работа с небольшим количеством надежных поставщиков: если с глобальной точки зрения рассмотреть стоимость жизненного цикла продуктов и услуг в долгосрочной перспективе, становится ясно, что качественные процессы приводят к экономии. Сотрудничество с поставщиками должно быть основано на стремлении выявить проблемы и готовность обеих сторон решить их совместными усилиями. Этого можно достичь только при тесном сотрудничестве с небольшим количеством надежных поставщиков.

Следует отметить, что подход развития долгосрочных взаимоотношений с небольшим количеством поставщиков противоречит требуемому законом обязательству большинства государственных организаций размещать заявки на тендер, прежде чем заключить какое-либо существенное соглашение. Использование конкурсных торгов может привести к снижению затрат в краткосрочном периоде, однако при таком подходе организации гораздо сложнее поддерживать и обеспечивать качество производственного процесса. Экономия, достигнутая за счет меньшей стоимости, часто сводится на нет из-за убытков, возникающих по причине плохого качества. В то же время мы не рекомендуем переходить в другую крайность и "складывать все яйца в одну корзину", сотрудничая только с одним единственным поставщиком. Это подвергает организацию торгово-экономическим рискам.

Внедрение системы улучшения качества

Процессы улучшения качества в организации необходимо реализовывать при помощи применения делового и управленческого подхода. Целью улучшения качества в некоммерческой организации является повышение ее эффективности, а в коммерческой - увеличение ее ценности.

Внедрение лишь частичных или ограниченных улучшений качества, затрагивающих только сферу исполнения работ (только производство), приведет к неполному улучшению деятельности организации. Клиенты хотят получать высококачественные продукты или услуги, но они также хотят быстрого реагирования, надежных сроков поставки, надлежащих характеристик продуктов и услуг, причем все это по конкурентной цене. Другими словами, руководство должно оценивать организацию с глобальной точки зрения как единый комплексный объект, все составляющие которого должны функционировать лучше. Более того, в большинстве организаций увеличение прибыли за счет улучшений в работе отделов маркетинга и НИОКР даже более значительно, чем просто за счет повышения качества производственных процессов. К сожалению, многие менеджеры приравнивают повышение качества только к улучшению процессов производства.

Руководство должно сфокусироваться на важных для организации вопросах, которые следует определять, рассматривая ситуацию с глобальной точки зрения. Управление критическими вопросами необходимо осуществлять при помощи эффективных и действенных управленческих инструментов. Другими словами, успешное внедрение улучшений качества возможно только при сочетании подхода Деминга с другими подходами, такими как управление ограничениями, подход JIT, применение управленческих инструментов для измерений и контроля, концепция полного комплекта и современные стратегические подходы.

Опыт показывает, что использование только одного управленческого подхода дает лишь частичный результат. Внедрение системы управления качеством необходимо внедрять согласно следующим этапам.

  • Сначала улучшите операционные системы при помощи подхода JIT, управления ограничениями, измерения и контроля, концепции полного комплекта. Этот шаг быстро приведет к увеличению пропускной способности, сокращению времени реагирования и повышению качества (преимущественно за счет сокращения количества НЗР).

  • Используйте методы улучшения качества и контроля процессов, работая с командами, состоящими из сотрудников одного отдела, и с командами, состоящими из сотрудников разных отделов, а также составьте графики контроля производственного процесса.

  • Воспользуйтесь возникшими в результате улучшения качества стратегическими преимуществами: выходите на рынки, где платят больше за более высокое качество; поднимайте цены на определенных рынках; конкурируйте с более низкими ценами на других рынках. Все это станет возможным благодаря выполнению качественных рабочих процессов, снижению переменных затрат (особенно на сырье) и повышению производительности.

"Парадигма учета затрат" и "парадигма учета производительности"

Целью улучшения качества является рост прибыли организации, преимущественно за счет повышения пропускной способности, путем увеличения вклада от возросшего объема продаж и более эффективного использования сырья. Деминг (1986) считал, что целью организации является увеличение прибыли и создание большего количества рабочих мест за счет увеличения доли рынка, сокращения времени реагирования, адаптации продукта или услуги под клиента и высокого качества. Данную философию, которая фокусируется на увеличении пропускной способности организации, называют "парадигмой учета пропускной способности " [Голдратт (Goldratt), 1990].

В противовес этой парадигме существует другая философия, которая фокусируется на снижении затрат в организации. Данный подход быстро трансформируется в желание руководства сократить численность сотрудников. Он известен как "парадигма учета затрат " и обычно противоречит целям улучшения качества.

Мифы, касающиеся улучшения качества

Улучшение качества и контроль процессов, согласно Демингу (третья стадия), разрушают несколько мифов, связанных с управлением качеством.

Миф: качественное выполнение работ требует больше времени

Действительность: для качественного выполнения работ необходим надлежащий и структурированный процесс, тогда на его выполнение потребуется меньше времени. Например, работа с полным комплектом в процессе разработки, продаж или производства сокращает количество требуемых циклов процесса и, соответственно, занимает меньше времени, при этом сокращается и продолжительность самого цикла.

Миф: качество стоит дороже

Действительность: высококачественная работа и качественные процессы стоят меньше, так как приводят к сокращению количества переделок и повторных производственных циклов, а также к снижению количества "непроизводительных действий". Таким образом, качество стоит меньше и приводит к повышению прибыли. Многие клиенты готовы платить больше за качественные товары и услуги.

Миф: невозможно предоставить качественные услуги или качественные продукты в большом объеме

Действительность: возможно предоставлять качественные услуги и производить качественные продукты в большом объеме при условии использования надлежащего, постоянного и надежного процесса. Например, клиенты компании мобильной связи могут получать качественные услуги, если компания разработала качественный процесс: хорошая система программного обеспечения, которая поддерживает колл-центр и предоставляет ответы на большинство запросов; качественный процесс подбора, обучения и контролирования сотрудников.

Резюме главы

Улучшение качества и контроль процессов - это средства, которые необходимо использовать организации, чтобы выжить и преуспеть в условиях конкуренции. Организации, которые не соответствуют стандартам качества, повышающимся из года в год, не смогут выжить. Организации, использующие улучшение качества как инструмент конкурентной борьбы, смогут повысить свою стоимость.

Улучшение качества в сочетании с применением подходов, подробно описанных во второй части этой книги (управление ограничениями, подход JIT, работа с полным комплектом, правило Парето), может повысить ценность организации без значительных финансовых вложений (если они вообще будут) и позволит достичь большего с имеющимися ресурсами.

Раздел C. Стратегия увеличения ценности организации

Глава 67. Создание ценности для медицинских организаций

Цель:

  • понять модель управления, ориентированную на ценность, с целью ее повышения, увеличения денежного потока, либо повышения результативности некоммерческих организаций.

Одна из основных проблем, с которыми сталкиваются менеджеры, - как запустить процесс увеличения ценности организации и определить приоритетные направления возможных улучшений. Например, начать с улучшений в ED, операционных, в лаборатории или отделении визуальной диагностики. Стоит ли руководству сфокусироваться на улучшениях в терапевтических отделениях или же на логистике и закупках?

Менеджер в МО не может позволить себе тратить более 10% своего времени на осуществление улучшений. Характер должности вынуждает менеджеров тратить большую часть своего времени на решение текущих и нештатных ситуаций, порой угрожающих жизням людей. Сложность управления и технологий неизбежно приводит к тому, что менеджеры тратят большую часть своего времени на решение текущих вопросов.

Несомненно, менеджер любого отделения (отделения неотложной помощи, хирургического отделения) может и должен вносить значительные улучшения в деятельность своего отделения. Однако основные проблемы организаций - на стыке отделений, и только активная работа руководства может привести к улучшениям. Например, улучшения в ED невозможно осуществить заведующему этого отделения в одиночку, так как в рабочий процесс также вовлечены лаборатория и отделение визуализационной диагностики, врачи-консультанты и другие стационарные отделения.

Создание ценности путем управленческой деятельности

В этой главе рассматривается комплексный подход для выявления вопросов, на которых руководство должно сфокусироваться, исходя из их важности и возможности осуществления. Цель организации - увеличение ее стоимости для акционеров. Целью руководства является постоянное создание дополнительной ценности для акционеров и все возможные действия по достижению этой цели. Результатом увеличения акционерной стоимости обычно являются повышение гарантий рабочих мест (занятости), финансовые преимущества, максимизация использования способностей сотрудников, а также повышение ценности для общества. Создание стоимости возможно благодаря действиям в двух областях: финансовая и управленческая деятельность.

Создание ценности посредством финансовой деятельности преимущественно нацелено на изменение структуры капитала, осуществление слияний и поглощений, распределение дивидендов. Эта деятельность осуществляется на уровне руководства компании и совета директоров.

Настоящая глава посвящена созданию ценности путем нефинансовой управленческой деятельности. Как правило, этому направлению уделяется меньшее внимание в научных исследованиях и на практике, хотя оно может дать существенный эффект. Это создается за счет стратегических изменений, изменений коммерческой или организационной структуры организации, увеличения пропускной способности производства и логистики, оптимизации уровня запасов, усовершенствования информационных систем и сокращения времени на разработки.

Изменения учета затрат, показателей деятельности организации и улучшения процесса принятия решений могут значительно повысить ценность фирмы. Более того, как было показано в предыдущих главах, "слепое" использование метода традиционного учета затрат и применение локальных показателей оценки деятельности может привести к снижению стоимости фирм и организаций.

Иногда принимаются решения, касающиеся инвестиций и бизнеса, функциональных и структурных изменений, которые необязательно способствуют повышению стоимости фирмы. Часто причиной этого является отсутствие глобального взгляда и нехватка знаний, а также отсутствие упорядоченного метода для повышения ценности фирмы. В результате ресурсы организации используются неэффективно, ее стоимость не увеличивается в достаточной мере, время руководства тратится впустую, а его внимание отвлечено от важных для фирмы проблем. Эта глава посвящена различным методам оценки и повышения ценности фирмы.

Оценка стоимости фирмы

Стоимость (ценность) фирмы - понятие, широко используемое инвесторами, менеджерами, собственниками и советом директоров. Особенно часто данный термин используется при покупке и продаже фирмы, слияниях и поглощениях, а также при совершении сделок с заинтересованными сторонами. Существует несколько подходов определения стоимости фирмы.

  • Рыночная стоимость: стоимость, определяемая на фондовом рынке. Эта текущая оценка подходит для торговых государственных компаний. Однако опыт показывает, что при низком уровне торговли акций фирмы на рынке возникает существенная разница между ее "истинной" стоимостью и отображаемой в транзакциях по продажам акций на рынке.

  • Фактические цены сделок: стоимость может определяться фактически совершенными сделками по привлечению капитала и привлечению партнеров в фирму, путем обмена акциями, а также на основе слияний и поглощений.

  • Стоимость активов или стоимость собственного капитала фирмы.

  • Дисконтированный денежный поток: это наиболее универсальный с академической точки зрения метод, позволяющий определить стоимость компании, исходя из ожидаемых будущих денежных потоков от ее деятельности. Только со временем деньги теряют свою стоимость, поэтому необходимо все будущие денежные поступления привести с помощью коэффициента дисконтирования к сегодняшнему дню. Для получения денежных потоков фирме необходимы производственные активы и оборотный капитал, стоимость которых можно выразить в дисконтируемых денежных потоках. К свободным денежным средствам необходимо добавить стоимость "свободных" активов, от которых не требуется создание денежных потоков (например, инвестиции в недвижимость, которая не предназначена для операционной деятельности фирмы, либо излишки наличности). Из полученного результата вычитается стоимость чистых финансовых обязательств на день определения стоимости, чтобы получить стоимость фирмы. Практически этот способ считается более приемлемым и точным по сравнению с другими, он также подходит для определения вклада руководства в повышение стоимости фирмы.

Задача этой книги в целом и этой главы в частности - определить, как повысить ценность (стоимость) фирмы сегодня и в перспективе.

Измерение добавленной стоимости

EVA - показатель периодического (например, ежегодного) увеличения акционерной стоимости. Рассмотрим этот показатель с помощью простого числового примера.

На рынке представлены две фирмы. Собственный капитал фирмы А - $600 000, на конец года чистая операционная прибыль после уплаты налогов составляет $100 000. Одновременно собственный капитал фирмы B составляет $1 000 000, а чистая операционная прибыль после уплаты налогов - $150 000.

Какая из двух фирм в этом примере достигла лучшего результата? Ответ не прост. Действительно, менеджер фирмы B добился большей прибыли, но при этом использовал больший размер капитала. Предположим для простоты, что все инвестиции были совершены с использованием собственного капитала фирм и при отсутствии заемных средств (долгов).

Измерение EVA даст удовлетворительный ответ на вышеприведенный вопрос. Впервые представленная Стюартом (Stewart, 1994) экономическая EVA служит для периодического измерения стоимости фирмы. EVA учитывает требуемую норму рентабельности капитала фирмы. EVA указывается за вычетом налогов.

EVA определяется как разница между чистой операционной прибылью после уплаты налогов (до финансовых расходов) и годовой стоимостью капитала фирмы (чистый и заемный капитал, используемый для создания данной операционной прибыли).

EVA = чистая операционная прибыль после уплаты налогов – средневзвешенная стоимость капитала × инвестированный капитал.

Значение расчета EVA заключается в том, что EVA создается для акционеров только тогда, когда операционная прибыль превышает годовую стоимость инвестированного капитала. Акционерная стоимость понижается, если чистая операционная прибыль после уплаты налогов (net operating profit after taxes - NOPAT) меньше годовой стоимости капитала, инвестируемого в фирму. Необходимо отметить, что фирмы с отрицательной EVA необязательно убыточны. Это, скорее всего, фирмы, которые не компенсируют собственникам капитала их неизбежные риски, а в некоторых случаях норма рентабельности инвестиционного капитала даже ниже, чем норма рентабельности низкорисковых проектов.

Табл. 67.1 показывает, в чем заключается разница между вышеупомянутыми фирмами по EVA и другими показателями. Прибыль сама по себе не учитывает капитал, инвестируемый в фирму. На основании данных таблицы видно, что, несмотря на то, что рентабельность активов выше у фирмы A, ее EVA ниже. Возможна ситуация, когда у фирмы положительные чистая операционная прибыль после уплаты налогов и чистая прибыль, но отрицательная EVA, это значит, что она уменьшает свою акционерную стоимость.

Показатель EVA вызывает большой интерес у руководителей и активно используется большим количеством фирм. Он может рассматриваться в качестве инструмента для определения, зарабатывает ли бизнес больше чистой стоимости инвестированного в него капитала. Другими словами, EVA - инструмент, позволяющий менеджерам, акционерам и потенциальным инвесторам определить, создает ли бизнес дополнительную ценность для акционеров или уменьшает ее [Стерн и Шиели (Stern и Shiely), 2001].

Таблица 67.1. Рентабельность активов и добавленная стоимость
Фирма A Фирма B

Активы ($)

600 000

1 000 000

Чистая операционная прибыль после уплаты налогов ($)

100 000

150 000

Рентабельность активов (операционная прибыль) (%)

16,67

15,00

Требуемая норма прибыли при коэффициенте рентабельности 10% без вычетов ($)

60 000

100 000

Экономическая добавленная стоимость (прибыль за вычетом нормы прибыли на капитал) ($)

40 000

50 000

Критика была направлена на использование EVA в качестве основного показателя для оценки уровня производительности. Например, AT&T, которая одной из первых приняла меру EVA в начале 1990-х годов, сообщила после нескольких лет ее внедрения, что была вынуждена добавить к ней две дополнительные нефинансовые меры: добавленную стоимость клиентов и добавленную стоимость сотрудников. После назначения нового президента в 1997 г. фирма решила прекратить использование показателя EVA [Хорнгрен, Фостер и Датар (Horngren, Foster и Datar), 2000]. Тем не менее мы убеждены, что, несмотря на критику, использование EVA предпочтительнее любого другого финансового показателя учета, предложенного на сегодняшний день. Более того, следует помнить, что измерение EVA не заменяет эффективного управления и руководству необходимо постоянно анализировать проблемы и концентрироваться на глобальных показателях деятельности компании.

Модель управления, ориентированная на ценность

Предлагаем использовать модель управления, ориентированную на ценность (value-focused management - VFM) для повышения стоимости организации. Модель управления, ориентированная на ценность, помогает менеджерам сконцентрироваться на местах с наибольшим потенциалом для увеличения ценности фирмы с учетом ограниченных управленческих ресурсов. Принципы этой модели были сформулированы Коуплэндом, Коллером и Маррином (Copeland, Koller и Murrin) (1996).

Отличительной особенностью модели управления, ориентированной на ценность, являются следующие два аспекта.

  • Модель позволяет составить подробный план действий, требуемых для создания ценности.

  • Модель акцентирует внимание руководства на деятельности, приносящей наибольшую стоимость, с учетом ограниченности ресурсов организации, в частности, дефицитных управленческих ресурсов.

Этапы реализации модели управления, ориентированной на ценность:

  1. определить цель;

  2. определить показатели для оценки деятельности компании;

  3. определить драйверы (факторы влияния) повышения ценности;

  4. решить, как повлиять на драйверы;

  5. реализация и контроль.

Определить цель

Цель фирмы - увеличение акционерной стоимости. Это должны понимать все менеджеры и сотрудники. Цель может не меняться в течение долгого времени, если она учитывает интересы сотрудников, поставщиков, клиентов и общества.

Определить показатели эффективности

Показатели эффективности включают финансовые показатели и глобальные показатели, оценивающие деятельность системы ( см. шесть показателей в главе 53). Показатель EVA анализирует периодическое увеличение стоимости фирмы.

Определить факторы создания ценности

Фактор создания ценности определяется как важный фактор, значительно влияющий на стоимость фирмы; им может быть, например, увеличение продаж, увеличение пропускной способности, сокращение времени реагирования и уменьшение количества запасов.

Для определения подходящих драйверов создания стоимости используют четыре метода.

  1. Использование отчета о прибылях и убытках: каждый раздел баланса анализируют по очереди, чтобы определить потенциальные возможности улучшения фирмы и оценить легкость их осуществления при помощи матрицы фокусировки (описанной в главе 52).

  2. Функциональный подход, "снизу-вверх": основные функции организации систематически пересматриваются и анализируются на наличие соответствующих драйверов создания стоимости. К таким функциональным областям могут относиться:

    • стратегия организации;

    • маркетинг и продажи;

    • кадровые ресурсы;

    • информационные системы и информационные технологии;

    • финансы;

    • технологические инновации;

    • качество медицинских услуг;

    • качество обслуживания;

    • логистика и закупки;

    • деятельность отделений, лабораторий и других отделов;

    • учет и анализ затрат;

    • организационная структура;

    • управление рисками;

    • работа с клиентами.

Анализ функциональных областей проводится путем опроса руководства и ключевых сотрудников, обхода помещений, тщательного изучения финансовой и управленческой отчетности, опроса клиентов и поставщиков, сравнения с подобными организациями. Затем из отобранных драйверов создания стоимости с помощью матрицы фокусировки выбирают самые важные из них. Важность каждого фактора определяется исходя из величины, на которую он повышает стоимость фирмы.

  1. Использование показателей глобальной эффективности: (см. главу 62) каждый показатель рассматривается поочередно, анализируется, увеличится ли стоимость фирмы в случае его улучшения.

  2. Определение корневых проблем, "сверху-вниз": после сбора данных на этапах 1, 2 и 3 составляют схему UDE и определяют корневые проблемы при помощи fCRT (см. главу 56).

С помощью названных выше четырех методов отбирают соответствующие драйверы создания ценности (не более десяти). При помощи таблицы фокусировки и матрицы фокусировки оценивают потенциал каждого из них, а также анализируют, насколько сложно повлиять на него. Процесс завершается выбором драйверов создания ценности, которые будут использоваться для увеличения стоимости фирмы.

С помощью инновационных управленческих техник, описанных в этой книге, подготавливают подробный план действий для улучшения каждого драйвера создания стоимости.

Реализация и контроль

Ответственность за реализацию плана действий и контроль данного процесса лежит на руководстве.

Стратегические факторы создания ценности

Стратегия - это способ достижения цели, который выбирает руководство организации. Стратегия должна отражать основные направления деятельности организации, принимая во внимание ответы на следующие вопросы.

  • Какие продукты и услуги предоставляет фирма, каким должно быть их рыночное позиционирование?

  • На каком рынке конкурирует фирма?

  • Каковы ключевые компетенции организации, как их сохранить?

  • Каковы слабые и уязвимые места и как организация может оградить себя от них?

  • Каков план стратегического прорыва фирмы?

  • Какова политика фирмы в отношении цены и качества ее продуктов и услуг?

  • Каков желаемый темп роста фирмы?

  • Какой уровень инвестирования требуется?

  • Какие стратегические элементы формируют устойчивое конкурентное преимущество?

  • Какова сегментация рынка и дифференциация продуктов и услуг фирмы в сравнении с продуктами и услугами конкурентов?

  • Где разместить ограничение (узкое место) фирмы?

  • Какой должна быть структура капитала фирмы?

  • Какой должна быть коммерческая и организационная структура фирмы?

Ответы на эти и другие вопросы формируют функциональные стратегии во всех подразделениях фирмы (маркетинг, продажи, финансы, НИОКР, информационные системы и др.).

Некоторые из факторов создания ценности являются стратегическими, например:

  • изменение стратегии организации от предоставления большого количества разнообразных услуг на более узконаправленную деятельность;

  • преобразование некоммерческой организации в коммерческую;

  • приватизация государственной больницы;

  • формирование центров создания прибыли в государственных организациях охраны общественного здоровья;

  • децентрализация HMO;

  • принятие стратегии фокусировки на профилактике, а не на лечении;

  • изменение отношения организации к выполнению своей деятельности: "концентрация на клиенте" вместо "лечения пациентов".

Тематическое исследование: Королевский медицинский центр (Queen Medical Center)

Рассмотрим тематическое исследование повышения ценности на примере крупной некоммерческой больницы.

Больница

Королевский медицинский центр (Queen Medical Center) - больница на полторы тысячи коек, в которой работают четыре тысячи сотрудников, из которых около 800 - врачи. В больнице есть ED; хирургическое и гинекологическое отделения с операционными и стационаром; терапевтическое отделение, офтальмология и другие отделения, характерные для большой больницы.

Больница считается ведущей и лучшей в регионе и имеет прекрасную репутацию во всех областях своей деятельности. Это университетская клиническая больница, где ежегодно проходят обучение десятки студентов-медиков и врачей. Больница полностью укладывается в бюджет. Основными клиентами являются четыре крупные HMO, которые охватывают население всего региона. Больница известна своими технологическими инновациями и стремлением к мировому лидерству в применении новых подходов к диагностике и лечению.

Больницей профессионально управляет группа опытных докторов, которые прошли обширную управленческую подготовку. Методы лабораторной и визуализационной диагностики, используемые в больнице, являются одними из лучших в мире; в больнице стабильный штат сотрудников и низкая текучесть кадров. Больница гордится званием лидера в области технологий и всегда открыта для всего нового.

В больнице функционируют амбулаторные отделения, которые обслуживают около 350 000 пациентов в год. Ежегодно проводится 26 000 операций и 700 родоразрешений. ED обслуживает около 111 000 пациентов в год.

Рассмотрим потенциал повышения стоимости больницы, используя подход модели управления, ориентированного на повышение ценности. Как уже было отмечено в начале этой главы, стоимость некоммерческой организации увеличивается за счет улучшения показателей ее деятельности с учетом установленной для нее цели.

Этап 1: определить цель

Целью больницы является повышение ее медицинской ценности путем предоставления высококачественных медицинских услуг и лечения как можно большего количества пациентов в короткие сроки, при этом не выходя за рамки бюджета.

Этап 2: определить показатели деятельности

Ниже приведены данные показатели:

  • показатели качества медицинских услуг;

  • показатели качества сервиса;

  • показатели стратегических инноваций;

  • пропускная способность;

  • время реагирования;

  • денежный поток;

  • годовая прибыль;

  • удовлетворенность клиентов;

  • удовлетворенность сотрудников.

Этап 3: определить драйверы создания ценности

Для определения драйверов создания ценности используются следующие подходы.

Определить факторы создания ценности из соответствующих разделов финансовых отчетов больницы

Высокую доходность имеют амбулаторные отделения. Таким образом, потенциальным драйвером создания ценности может стать увеличение их пропускной способности.

Использование подхода "снизу-вверх" для определения функциональных драйверов ценности

Чтобы определить эти возможные драйверы, поочередно рассмотрим все функциональные области больницы (отделения, процессы, системы управления).

  • Стратегия больницы: больница оказывает широкий спектр услуг и считается лучшей в своем регионе. Стратегия больницы основана на предоставлении медицинских услуг высокого качества, используя передовые технологии и привлекая признанных специалистов для повышения качества соответствующих областей. Руководство больницы применяет предпринимательский подход и финансирует некоторые расходы за счет строительства вспомогательных объектов на территории больницы: гостиницы для семей пациентов, рестораны и парковки. Кроме того, она инвестирует в передовые технологии и выступает партнером различных стартапов. В табл. 67.2 представлен анализ преимуществ, слабых сторон, возможностей и угроз больницы.

Таблица 67.2. Анализ преимуществ, слабых сторон, возможностей и угроз Королевского медицинского центра (Queen Medical Center)

Преимущества Широкий спектр услуг. Прекрасная репутация. Высокий уровень медицинских услуг. Инновационное и динамичное управление. Профессиональное управление и предпринимательский подход. Большие технологические возможности

Слабые стороны Высокая сложность управления. Недостаточный уровень управления отделениями. Неудовлетворенность сотрудников. Неструктурированные процессы в отделениях. Локальная и секторная оптимизация

Возможности Разработка объектов предпринимательской деятельности, предоставляющих услуги на территории больницы. Закупка новых технологий и техник. Разработка новых технологий и техник

Угрозы Конкуренты могут преодолеть имеющийся разрыв в области оказываемых медицинских услуг и технологий. Избыточная мощность других больниц в регионе может привести к ожесточению ценовой конкуренции. Недостаточное количество контрактов с основными клиентами

  • Развитие маркетинга, продаж и бизнеса: работа в данных направлениях выполняется очень хорошо.

  • Кадровые ресурсы: сотрудники увлечены работой, но присутствует чувство отчуждения между руководством и сотрудниками. Большинство заведующих отделениями - превосходные специалисты, но им не хватает управленческого видения и обучения. У докторов существует внутренний конфликт между собственными интересами (частной практикой) и целями больницы.

  • Информационные технологии: в больнице хорошие информационные управленческие системы, позволяющие контролировать бюджет и графики работ. С помощью передовых технологий больница осуществляет экспериментальное ведение ЭМК.

  • Финансы: больница финансово устойчива.

  • ED: в дневное время эффективно справляется с нагрузкой, пациенты получают качественное лечение как с точки зрения медицинских услуг, так и с точки зрения сервиса. Другая ситуация наблюдается во второй половине дня и в вечерние часы, когда образуются длинные очереди. Среднее время ожидания - четыре часа. Отсутствует систематизированное и структурированное планирование работ и расстановка приоритетов. Отношения отделения неотложной помощи с больницей (консультации по телефону и консультации узких специалистов) не соответствуют нагрузке. В вечерние и ночные часы наблюдается острая нехватка врачей неотложной помощи, а также хирургов общей практики и хирургов-ортопедов. Значит, в этой области есть большой потенциал сокращения длительного ожидания.

  • Операционные: с медицинской точки зрения качество хирургических процедур очень высоко, используются передовые технологии. Есть очевидное разделение (хирурги, анестезиологи и медсестры хирургического отделения). Иногда время операционных тратится впустую, при этом анестезиологи являются узким местом. Слишком большое количество людей вовлечено в управление операционными (старшая медсестра хирургического отделения, заведующий хирургическим отделением, заведующий отделением анестезиологии). Управление недостаточно согласовано, график операций не соответствует потребностям. Неэффективно используются узкие места, недостаточная вовлеченность отдела логистики.

  • Амбулаторные отделения обслуживают 350 000 пациентов ежегодно. Есть потенциал увеличить это число путем улучшения результативности и эффективности и усовершенствования маркетинга.

  • Управление другими отделениями в больнице: несомненно, в них тоже есть возможности для улучшений. Основная проблема и основной потенциальный драйвер создания ценности - управленческие качества руководства. В процессе оценки больницы было принято решение сфокусироваться на отделениях с наибольшим потенциалом для улучшений. На этом этапе руководство не будет проводить улучшения в других отделениях, поскольку их потенциал для усовершенствований не так высок, как в ED и операционных. Заведующий любого отделения, который будет стремиться провести улучшения в своем отделении по своей инициативе, получит поддержку руководства и соответствующее финансирование.

  • Технологии и инновации: Королевский медицинский центр (Queen Medical Center) - один из мировых лидеров в области технологических инноваций, это касается и имеющегося оборудования, и предоставляемого лечения.

  • КМП систематически оценивается и соответствует мировым стандартам. В некоторых отделениях качество сервиса очень высокого уровня, в других - требуются улучшения.

  • Логистика и закупки: логистика в больнице очень сложная ввиду большого разнообразия предоставляемых услуг. Логистические проблемы вызывают периодические задержки в операционных из-за нехватки некоторых расходных материалов. Необходимо стандартизировать оборудование и расходные материалы в операционных и проводить тщательную подготовку наборов медицинских инструментов. Затраты на закупку относительно высокие, и существуют возможности для снижения цен и запасов.

  • Ценообразование и учет затрат: руководство принимает большинство решений с глобальной точки зрения с учетом мощности ресурсов и предельной рентабельности. Методы руководства среднего звена базируются на традиционном учете затрат.

  • Организационная структура основывается на подразделениях, состоящих из различных отделений. Рассматриваемая структура в некоторой степени проблематична, но руководство решило сначала справиться с проблемами, которые не требуют особых усилий, так как это приведет к немедленным улучшениям. После этого будут обсуждаться изменения организационной структуры, что довольно сложно осуществить, и значение этих изменений неоднозначно.

  • Управление рисками: обособленное отделение профессионально управляет рисками.

  • Обслуживание клиентов: отдел обслуживания клиентов занимается рассмотрением жалоб клиентов и пытается улучшить этот процесс.

На основании данной краткой информации и при помощи матрицы фокусировки определены следующие потенциальные драйверы (факторы) создания стоимости.

  • Сократить время ожидания в ED.

  • Увеличить пропускную способность операционных.

  • Увеличить пропускную способность амбулаторных отделений.

  • Улучшить логистику и закупки.

Определение драйверов создания стоимости с использованием показателей общей эффективности

При рассмотрении различных показателей эффективности были определены следующие потенциальные факторы создания стоимости.

  • Установить сроки выполнения задач в операционных и придерживаться их.

  • Сократить время реагирования в ED.

  • Увеличить пропускную способность операционных.

Применение подхода "сверху-вниз" для драйверов создания ценности

Во-первых, были обнаружены следующие UDE для больницы.

  • Недостаточная медицинская ценность: больница не реализует полностью свой потенциал.

  • Недостаточные доходы.

  • Не полностью задействуются критические ресурсы.

  • Ощущение нехватки персонала.

  • Высокий уровень сложности.

  • Несоответствующий управленческий уровень в некоторых отделениях.

  • Сложная организационная структура.

  • Амбулаторные отделения не реализуют свой потенциал.

  • Операционные не используются в полной мере.

  • Локальная и сегментированная оптимизация.

  • Чувство отчужденности между руководством и сотрудниками.

  • Процессы недостаточно структурированы.

  • Конфликт интересов между собственным благополучием докторов и благосостоянием больницы.

  • Длительное время ожидания в ED.

fCRT для больницы, учитывающее все вышеперечисленные UDE, представлено на рис. 67.1. Дерево облегчает определение корневых проблем больницы. Их решение и будет драйвером повышения стоимости больницы.

img382
Рис. 67.1. Дерево фокусированной текущей реальности для Королевского медицинского центра (Queen Medical Center)

Выбор подходящих факторов создания стоимости

После рассмотрения перечня потенциальных драйверов создания стоимости руководство решило сфокусироваться на следующих факторах.

  • Увеличить пропускную способность операционных.

  • Сократить время ожидания в ED.

  • Увеличить пропускную способность амбулаторных отделений.

  • Снизить затраты на закупки.

  • Развивать кадровые ресурсы.

Этап 4: решить, как улучшить драйверы (факторы) создания стоимости

Ниже подробно описаны способы улучшения факторов создания стоимости.

А. Увеличить пропускную способность операционных

Проход операционных может быть увеличен следующими способами.

  • Задействование ограничений: ограничением (узким местом) является время анестезиологов. В результате всевозможных расчетов было установлено, что операционные используются только на 60%, преимущественно по причине нехватки времени у анестезиологов.

Операции начинаются поздно. Несмотря на то, что все ресурсы доступны в 8:00 часов утра, первая операция начинается не раньше 8:30 ч или даже 8:45. Проблему поможет решить расчет времени начала операции и обеспечение раннего начала первой операции.

Операции заканчиваются рано. Смена заканчивается в 16:00, таким образом хирурги стараются избегать начала длительных операций после обеда. Проблему могут решить изменения в расписании операционной - проведение длительных операций в начале дня и непродолжительных в конце рабочего дня.

Продолжительное время подготовки между операциями. Сокращение различных этапов доставки пациента в операционную, предварительное обезболивание, немедленное перемещение в палату восстановления и быстрая уборка помогут эффективнее использовать операционные и время анестезиологов.

Операции отменяют из-за неполных комплектов.

  • Расширение ограничения: в результате анализа трудозатрат анестезиологов стало ясно, что поскольку больница является учебным центром, то количество интернов (ординаторов) в ней больше, чем в других клиниках. Сокращение их количества поможет увеличить пропускную способность операционных.

  • Совершенствование расписания: составление графика пациентов при помощи метода DBR (см. главу 54) будет способствовать задействованию ограничения. График может составляться в отделениях или путем составления общего расписания.

  • Объединение руководства операционных: в операционных слишком большое количество менеджеров (старшая медсестра хирургического отделения, заведующий отделением анестезиологии и заведующий хирургическим отделением, ответственный за составление графика). Проблему может решить назначение в операционных "управляющего" и возложение на него ответственности за составление графика и логистику.

  • Объединение логистики: заблаговременная подготовка комплектов и внедрение новых способов взаимодействия могут способствовать увеличению количества операций и повышению их качества.

Все вышеперечисленные меры помогут увеличить количество операций на 20% в течение шести месяцев с учетом видов операций, проводимых на сегодняшний день. (Стоит отметить, что виды проводимых операций могут быть изменены, хотя бы частично, но руководство приняло решение оставить все как есть, потому что больница является государственной.)

Все вышеперечисленные действия требуют минимальных вложений. Уровень сложности осуществления данных действий средний: довольно легко задействовать ограничения, однако необходимость координации действий нескольких отделений, не подконтрольных друг другу, усложняет задачу.

Чтобы лучше понять важность увеличения пропускной способности операционных, рассмотрим данный вопрос с точки зрения доходности. На сегодняшний день структура затрат хирургического отделения выглядит следующим образом:

Продажи

$100

Переменные затраты

$10

Постоянные затраты

$85

Прибыль

$5

После увеличения потока пациентов на 15% при использовании тех же ресурсов получаем следующее:

Продажи

$115,00

Переменные затраты

$11,50

Постоянные затраты

$85,00

Прибыль

$18,50

Таким образом, потенциал для усовершенствований превышает 300%! Предположим, что большая часть прибыли, полученной в результате увеличения пропускной способности, инвестируется в больницу (небольшая часть прибыли расходуется на выплату вознаграждений докторам либо на дивиденды правительству, владеющему больницей). Это усовершенствование выдержит любой стандарт целевых функций больницы. Следовательно, по шкале важности данному фактору создания ценности будет присвоена 5 степень важности (очень важное).

Б. Сократить время ожидания в отделении неотложной помощи

Для сокращения времени ожидания в ED будут предприняты следующие шаги.

  • Улучшение составления графика работ сотрудников, размещения заявок на консультантов и наблюдение пациентов: улучшения будут осуществляться посредством превентивного и динамичного управления буфером. Согласно этому методу сначала нужно определить причины длительных ожиданий. При помощи схемы Парето были определены следующие основные причины.

    • Ожидание рентгеновских снимков и других визуализационных исследований.

    • Ожидание врача-хирурга.

    • Ожидание выписного эпикриза.

      Группа специалистов в составе заведующего ED и представителей руководства больницы может способствовать решению этих проблем.

      Вторым шагом будет определение руководством максимально допустимого времени ожидания для 95% пациентов (например, четыре часа). Будет зафиксировано время прибытия каждого пациента, и через час контроль будет осуществляться по трем буферным зонам (методика "светофор").

    • Зеленая зона: время ожидания в ED - меньше двух часов. В этой зоне будет фиксироваться только статус пациента.

    • Желтая зона: время ожидания в ED - 2–3 ч. В этой зоне будет собираться информация о причинах задержки.

    • Красная зона: время ожидания - 3–4 ч. В этой зоне медсестра, осуществляющая контроль, способствует ускорению процесса и фиксирует информацию о причинах задержки.

      Раз в неделю руководство больницы проводит собрание с руководителями отделения неотложной помощи, использует схему Парето или матрицу фокусировки для анализа причин задержки и предпринимает корректирующие действия. Этот подход приносит три результата.

      1. Установлена последовательность действий и расстановка приоритетов в управлении временем отделения неотложной помощи.

      2. Процессы могут ускоряться при необходимости.

      3. Реальные проблемы диагностируются и исправляются.

  • Изменить организационную структуру отделения неотложной МП. Идея заключается в формировании независимых подразделений, состоящих из специалистов отделения неотложной МП, таким образом сокращая зависимость от сторонних консультантов. Это можно осуществить, приняв в штат неоперирующих хирургов и хирургов-ортопедов (например, прекративших проводить операции). Руководство больницы решило вернуться к рассмотрению этого шага через шесть месяцев после осуществления предыдущего. Простота осуществления этого шага была оценена в 4 балла, а его важность для повышения стоимости - в 5 баллов.

В. Увеличение пропускной способности амбулаторных отделений

Это можно сделать благодаря взаимодействию с основными клиентами, привлекая их конкурентными преимуществами - медицинские услуги высокого качества, отличная репутация, быстрое время реагирования и привлекательные цены. Эти действия могут увеличить пропускную способность амбулаторных отделений на 5%. Простота осуществления этого шага была оценена в 4 балла, важность - также в 4 балла.

Г. Снизить затраты на закупки

Затраты на закупку можно уменьшить за счет классификации поставщиков на группы A, B и С, сосредоточив основное внимание на поставщиках группы A. Определены семь поставщиков, на долю которых приходится 65% всех закупок. Помимо этого, проведена классификация закупаемых позиций, в результате чего было обнаружено, что на 75 позиций приходится 85% всех затрат на закупки.

Сфокусировавшись на этих позициях и поставщиках, согласовав лучшие условия с поставщиками, тщательно проанализировав требуемое количество, возможно достигнуть экономии в 5% в затратах на закупки. Простота осуществления этого шага была оценена в 4 балла, важность - в 5 баллов.

Д. Решить проблемы с кадровыми ресурсами

Чувство отчужденности между сотрудниками и руководством ("мы против них") привело к недоверию и разочарованию. Это требует немедленного внимания. Проблемы с кадровыми ресурсами будут рассмотрены на следующих уровнях.

  • Генеральный директор больницы и команда топ-менеджеров встретится со всеми сотрудниками больницы на собраниях отделений и подразделений.

  • Для всей больницы будут инициированы мероприятия по налаживанию взаимоотношений в дополнение к мероприятиям в каждом отделении.

  • Будет запущен постоянный процесс по отслеживанию настроений сотрудников и организовано обсуждение ситуации на ежемесячной основе.

  • Часть времени генерального директора будет посвящена случайному общению с сотрудниками и попыткам решить проблемы, которые привели к отчуждению.

Пять вышеперечисленных факторов создания стоимости представлены в таблице фокусировки (табл. 67.3). В дополнение можно отобразить потенциал улучшений при помощи матрицы фокусировки (легко-важно), показанной на рис. 67.2.

Таблица 67.3. Таблица фокусировки для драйверов создания стоимости Королевского медицинского центра (Queen Medical Center)
Буквенное обозначение Фактор создания стоимости Важность[451] Легкость осуществления[452]

A

Увеличить пропускную способность операционных

5

3

B

Сократить время ожидания в отделении неотложной помощи

5

4

C

Увеличить пропускную способность амбулаторных отделений

4

4

D

Снизить затраты на закупки

5

4

E

Решить проблемы с кадровыми ресурсами

4

2

img383
Рис. 67.2. Матрица фокусировки для повышения стоимости в Королевском медицинском центре (Queen Medical Center), основанная на данных табл. 67.3

Процесс осуществления улучшений

Руководство приняло решение начать работу по драйверам создания ценности A, B и Е: увеличение пропускной способности операционных, сокращение времени ожидания в ED и решение проблем с кадровыми ресурсами. Несмотря на сложность (см. рис. 67.2), руководство посчитало проблему с кадровыми ресурсами важной и решило приступить к ее решению немедленно. Остальными факторами создания стоимости будут заниматься позже, так как сейчас у руководства недостаточно для этого времени, как и организационных ресурсов, для одновременной реализации большого количества изменений. Эти шаги будут отложены на срок до шести месяцев.

Резюме главы

Основная цель менеджеров - повышение ценности (стоимости) организации. В этой главе представлен практический подход к увеличению стоимости фирмы. Метод управления, ориентированный на ценность, позволяет проанализировать, куда стоит направить энергию и время, он может использоваться как в коммерческих, так и некоммерческих организациях.

Раздел D. Заключение

Глава 68. Ситуационный пример. Отделение неотложной помощи в больнице Guard Mountain Hospital

Цель:

  • изучить на ситуационном примере, как объединять и внедрять простые методы, описанные в данной книге.

Вводная информация

ED (примечание редактора - это аналог стационарного отделения скорой МП в РФ) больницы Guard Mountain Hospital обслуживает 300 тыс. человек. Guard Mountain Hospital - университетская клиническая больница, считается самым крупным и самым лучшим медицинским центром в данном регионе. В больнице имеется 1500 коек, работает более 800 врачей и около 1800 человек среднего медицинского персонала.

В ED ежегодно осматриваются более 100 тыс. человек, треть из которых кладут в больницу, остальных выписывают домой или отправляют под наблюдение в поликлинику по месту жительства. В отделении работают 15 врачей неотложной помощи и около 50 медсестер. Руководитель отделения - врач неотложной помощи высшей категории, опыт работы которого превышает 20 лет. Старшая медсестра контролирует штат медсестер.

Руководитель отделения неотложной помощи вместе с главврачом больницы приняли решение приступить к внедрению процесса постоянных улучшений для достижения следующих целей.

  • Улучшить качество предоставляемых отделением медицинских услуг.

  • Сократить время реагирования системы и время ожидания пациентов.

  • Улучшить качество услуг, предоставляемых пациентам.

Процесс улучшений

Внешними консультантами был проведен анализ для выявления корневых проблем и определения наиболее действенных драйверов создания ценности. Такая оценка проводилась, главным образом, для получения независимого мнения в отношении процесса внедрения улучшений (который будет внедряться самими сотрудниками отделения неотложной помощи) и для подготовки обучающего семинара с учетом особых условий отделения неотложной помощи.

Руководящий состав отделения посещал трехдневный обучающий семинар для определения целей отделения и изучения подхода фокусированного управления. Аналогичный обучающий семинар был проведен для руководства больницы. Вместе с консультантами был разработан план внедрения процесса улучшений в отделении. На семинаре отделение оказания неотложной помощи и операционные были выбраны в качестве объектов для проведения системных улучшений и участники предложили перечень действий для этого.

Управление ограничениями системы

Для управления ограничениями системы команда фокусируется на определении цели отделения неотложной помощи и глобальных показателях деятельности. После этого становится возможным выявлять, использовать, подчинять и устранять ограничения.

Было решено, что целью отделения является максимальное повышение качества предоставляемых медицинских услуг и лечение пациентов в максимально короткий срок. Группа выделила следующие показатели эффективности.

  • Пропускная способность: количество пациентов, процент госпитализированных пациентов, процент выписанных домой пациентов.

  • Операционные затраты: затраты на персонал, количество врачей, медсестер, вспомогательного персонала в ED.

  • НЗР: количество НЗР определяли как среднее количество пациентов, находящееся в ED. НЗР измеряли дважды за сутки: днем (во время спада активности) и вечером (в пиковое время).

  • Время реагирования: время реагирования системы измеряли от момента поступления пациента в ED до момента его выписки или до момента физического перевода пациента в одно из отделений больницы. Руководитель ED предпочитал определение медианы времени, а не измерение среднего времени, поскольку медиана времени лучше отражает действительный характер системы.

  • Качество: решили использовать следующие показатели качества медицинских услуг.

    • Процент выписанных пациентов, вернувшихся в отделение в течение 24 ч.

    • Процент пациентов, покидающих отделение, не окончив лечение (вопреки врачебным рекомендациям).

    • Качество постановки медицинских диагнозов госпитализированным пациентам: было решено рассматривать несколько общих диагнозов и случайным образом проверять диагнозы, поставленные после госпитализации, в сравнении с диагнозами, поставленными в ED.

  • Выполнение задачи в срок: в качестве показателя времени, проводимого в отделении, был определен временной промежуток, равный 2,5 ч. Процент пациентов, находящихся в отделении в течение данного срока, был выбран в качестве одного из показателей эффективности.

Определение ограничений

В течение часов с пиковой нагрузкой - утро понедельника и каждый вечер, начиная с 6 вечера - имеется ресурсное ограничение, узким местом являются опытные врачи неотложной помощи. С четверга по пятницу с 8:00 утра до примерно 10:00 утра явно существует рыночное ограничение. Кроме того, было выявлено несколько фиктивных ограничений.

  • Нехватка персонала для транспортировки пациентов и оборудования.

  • Недостаточное количество автоматических тонометров.

  • Отсутствие аппаратов для электрокардиографии.

  • Нехватка такого основного оборудования, как кресла-коляски для перевозки больных или стулья-стремянки.

  • Нехватка лабораторных пневматических пробирок.

Также были выявлены стратегические ограничения.

  • Некоторые лабораторные исследования не проводились круглосуточно.

  • Отсутствовала синхронизация между началом работы врачей и медсестер.

  • В утренние часы имелась избыточная мощность врачей неотложной помощи, в то время как в обеденные часы наблюдалась их нехватка.

Задействование ограничений

Выяснилось, что врачи отделения неотложной помощи впустую тратят 30% своего времени по следующим причинам: долгое время нахождения пациентов в ED в ожидании госпитализации, получения консультаций экспертов, результатов анализов, результатов визуализационной диагностики и транспортировки.

Кроме того, врачи отделения выполняют много задач, выходящих за рамки основных направлений их деятельности, включая взятие крови, наложение гипса, утверждение решений относительно направлений медсестрами пациентов на проведение визуализационной диагностики или других исследований, зашивание легких ран, а также взаимодействие с другими отделениями, споры с врачебным советом и взаимодействие с членами семьи, которые требуют ускорить процесс.

Кроме того, судя по всему, опытные врачи отделения не назначают чрезмерного количества исследований, и они предложили несколько улучшений в отношении профессиональной компетенции врачей и медсестер.

Подчинение ограничению

Команды, сформированные во время обучающего семинара, проанализировали ситуацию и обнаружили, что подчинение врачам было адекватным.

Устранение ограничения (разгрузка)

Участники семинара предложили медсестрам взять на себя некоторые задачи, выполняемые врачами ED, а именно:

  • предоставить медсестрам больше полномочий (направлять пациентов на проведение визуализационной диагностики и другие исследования);

  • передать некоторые обязанности медсестер техническим специалистам и вспомогательному персоналу;

  • разрешить медсестрам выполнять некоторые медицинские процедуры;

  • разрешить медсестре или сотруднику, ответственному за наложение гипса, зашивать некоторые раны и накладывать гипс.

Изучение нежелательных эффектов незавершенной работы

Сотрудники изучили недостатки НЗР для пациентов и выявили следующее.

  • Длительное ожидание приводит к снижению качества предоставления медицинских услуг.

  • Из-за более длительного присутствия пациентов и членов их семей в отделении сотрудники вынужденно вовлекаются в занимающие много времени обсуждения этого вопроса с ними, а временами персонал даже подвергается насилию со стороны пациентов и их родственников.

  • Длительное ожидание приводит к задержке выявления пациентов высокого риска.

  • Неэффективный контроль услуг, выполняемых за пределами отделения неотложной помощи (визуализационная диагностика, консультации), из-за большого количества пациентов, ожидающих получения этих услуг.

  • Снижение последующего контроля за результатами исследований из-за длительного времени ожидания и большого количества пациентов, работа с которыми не завершена.

  • Врачи отделения вовлечены во вредную многозадачность.

Решения для снижения количества незавершенной работы

Сотрудники отделения решили предпринять следующие меры для снижения количества НЗР.

  • Управление узкими местами: будет проведен тщательный анализ возможностей для использования врачей отделения (которые являются его узким местом), подчинения им персонала и их разгрузки.

  • Стратегический отбор: выяснилось, что 10% пациентов, проходящих через ED, не нуждаются в его услугах и попадают в отделение, потому что больница установила именно такой путь госпитализации. К таким пациентам относятся в том числе пациенты, поступающие для проведения некоторых плановых операций, нуждающиеся в уходе пациенты и т.д. Сотрудники ED хотели бы, чтобы была внедрена процедура принятия таких пациентов напрямую или чтобы они поступали не в часы пиковой нагрузки отделения неотложной помощи. Эта проблема несущественна и будет решаться позже.

  • Тактический отбор: в настоящее время сортировку выполняет опытная медсестра. Сотрудники полагают, что процесс сортировки можно улучшить в следующих направлениях.

    • Предоставить медсестре, выполняющей сортировку, больше полномочий в отношении заказа лабораторных и визуализационных исследований.

    • Расширить полный комплект, который медсестра, осуществляющая сортировку, передает сотрудникам отделения. Он также должен включать краткое описание пациента, направляемого от HMO (что можно выполнять посредством имеющейся информационной системы).

    • Разрешать сопровождать пациента только одному сопровождающему лицу (в большинстве случаев).

  • Работа с небольшими партиями: для каждого ожидающего пациента было рекомендовано незамедлительно отправлять все анализы в лабораторию и уведомлять специалистов, чья консультация требуется. Важно убедить сотрудников, что накопление пациентов, ожидающих осмотра специалистом, повышает количество НЗР и является причиной возникновения всех соответствующих UDE, а особенно увеличения времени реагирования системы.

  • Построение системы "светофор": больница начала применять подход теории ограничений и изменила технику управления буфером для сокращения времени ожидания на основе использования метода "светофор". В соответствии с данным методом стандартное установленное время ожидания, составляющее 2,5 ч, разделяется на три части, как видно на рис. 68.1. Следует активно управлять пациентами, находящимися в желтой зоне, чтобы они не попали в красную зону. Пациенты из красной зоны ускоренно проходят оставшиеся этапы в системе, а причины их ожидания изучаются. Главным этапом в процессе улучшения являются "совещания по обсуждению светофора". Каждую неделю руководители различных отделов собираются на 30 мин для определения основных причин задержки и разработки плана действий для быстрого устранения таких причин в рамках всей системы.

  • Сокращение вредной (невыгодной) многозадачности: сотрудники отделения полагают, что знание о невыгодной многозадачности автоматически приведет к ее снижению.

  • Управление во время пиковых нагрузок: необходимо синхронизировать график работы врачей и медсестер отделения неотложной помощи с периодами пикового спроса. Например, со вторника по пятницу спрос до 10 ч утра низкий. Следовательно, было предложено начинать рабочий день врачей позже, в результате чего они будут дольше работать вечером, когда спрос выше. Кроме того, было предложено во время часов пиковой нагрузки отдавать ED приоритет по лаборатории и транспортировке пациентов, а во время утренних часов с низкой нагрузкой - отделениям, в которых выполняется утренний обход.

  • Устранение фиктивных ограничений: медсестры ED должны были отвечать на телефонные звонки, поступающие в больницу, во время ночной смены. Обязанность ответа на такие звонки была передана другим сотрудникам.

  • Концепция полного комплекта: рабочая группа выявила, что имеется несколько возможностей улучшений в нескольких типах комплектов:

    • протоколы для управления пациентами;

    • полный комплект для принятия пациента (комплект на входе и комплект на выходе);

    • полный комплект для консультации пациента (комплект на входе и комплект на выходе).

img384
Рис. 68.1. Зоны "светофора"

Сотрудники отделения осознали, что работа с неполными комплектами на входе и выходе является причиной многих проблем. Работа с неполным комплектом приводит к пустой трате времени и ресурсов, дублированию работы и исследований, возможным ошибкам при постановке диагноза и при лечении, а также к снижению мотивации персонала. Таким же образом неполный комплект на выходе приводит к неверному лечению, нанесению ущерба репутации и престижу ED, а также к необходимости переделывать работу из-за возникновения вопросов и получения дополнительных данных.

Сотрудники ED решили разработать формы и протоколы полных комплектов для наиболее часто выполняемых процедур и проводимого лечения.

Дерево фокусированной текущей реальности

Участники рабочей группы построили fCRT и пришли к заключению, отображенному на рис. 68.2.

img385
Рис. 68.2. Дерево фокусированной текущей реальности для отделения неотложной помощи

План действий

В конце семинара участники кратко изложили предлагаемые действия при помощи таблицы фокусировки и матрицы фокусировки, представленных в табл. 68.1 и на рис. 68.3 соответственно.

Таблица 68.1. Таблица фокусировки для плана действий отделения неотложной помощи
Номер Действие Важность[453] Легкость осуществления[454]

1

Сокращение времени реагирования системы по отношению к лабораториям

4

4

2

Улучшение оборудования и технического обслуживания

3

4

3

Улучшение процесса триажа

5

4

4

Написание рекомендаций и внедрение концепции полного комплекта

5

4

5

Внедрение подхода контроля «светофор»

5

5

6

Задействование и разгрузка узких мест

4

4

7

Изменение политики больницы в отношении синхронизации ресурсов

4

2

img386
Рис. 68.3. Матрица фокусировки для плана действий отделения неотложной помощи на основе данных из табл. 68.1

Создание команд

При окончании семинара было решено сформировать семь команд для решения следующих задач.

  1. Подготовка комплектов и рекомендаций.

  2. Сокращение времени реагирования системы по отношению к лабораториям.

  3. Улучшение информационных систем и создание системы "светофор".

  4. Техническое обслуживание и оборудование.

  5. Внесение изменений в политику управления.

  6. Триаж: улучшение и взаимное обучение между отделениями.

  7. Задействование узких мест и управление ими.

Подробное описание задач каждой из команд представлено в табл. 68.2.

Таблица 68.2. План действий для команд
Задача План действий

Сокращение времени реагирования системы по отношению к лабораториям

Лаборатории: до 10:00 утра будут подчиняться больничным отделениям; после 10:00 утра будут подчиняться ED. Лаборатории бывают недоступны на протяжении 24 ч в сутки; подготовить комплекты для исследований тропонина или инструментов для исследований, которые будут постоянно находиться в ED. Пневматические пробирки для лабораторных исследований раз в несколько часов из лаборатории забирает курьер и отправляет их в централизованное хранилище, в результате чего в отделении образуется дефицит пробирок; увеличить частоту забора пробирок для устранения данного фиктивного ограничения

Улучшение оборудования и технического обслуживания

Фиктивное ограничение: для ED или по меньшей мере для этажа необходимо выделить специалиста, который будет каждое утро проводить техническое обслуживание оборудования и устранять все неполадки в отделении. Фиктивное ограничение: нехватка кресел-колясок для перевозки пациентов. Закупить большее количество простого оборудования (штативы для капельниц, тонометры) для повышения их доступности. Проводить более качественное профилактическое техническое обслуживание оборудования, подверженного поломкам

Сортировка пациентов

Назначить сотрудника, ответственного за сортировку (триаж) пациентов в приемном отделении. Провести обучение дополнительных сотрудников по сортировке пациентов

Рекомендации и полные комплекты

Определить полные комплекты (комплект входа и комплект выхода) для консультаций и для лечения. Обновить рекомендации (лечение, диагностика, сортировка пациентов, уход за пациентами). Разработать рекомендации для направления на такие исследования, как компьютерная томография. Упростить сложную форму направления пациентов в другие отделения. Определить минимальный комплект информации, с которым пациент направляется в другие отделения

Улучшение информационных систем и создание системы "светофор"

Измерение: время ожидания для получения консультации специалистов и время ожидания для направления в отделения больницы. Создание системы "светофор". Подготовка электронной доски объявлений для отображения информации для сотрудников (время ожидания специалистов и лаборатории, количество ожидающих на каждом этапе пациентов и т.п.) и информационные знаки для пациентов, указывающие необходимые направления

Управление узкими местами и их разгрузка

Планирование гибкого графика для всех сотрудников, включая врачей, в периоды с пиковой нагрузкой. Делегирование большего количества полномочий медсестрам (как было сделано с направлением на визуализационную диагностику) и обучение всех медсестер забирать кровь, накладывать швы и т.д. Передать административным сотрудникам обязанность ответа на телефонные звонки в ночные часы. Сотрудников лаборатории можно разгрузить, если медсестры будут забирать результаты исследований крови. В каждом отделении должны иметься добровольцы или другие низкооплачиваемые сотрудники для освобождения медсестер от выполнения простых задач, таких как предоставление пациентам чая или бланков, или смены постельного белья. У каждого лежачего больного может и должно быть одно сопровождающее лицо; это можно осуществить при помощи использования системы наклеек, при которой каждый пациент получает одну наклейку для себя и одну наклейку для сопровождающего лица, и только человек, имеющий соответствующую наклейку, вправе входить в отделение. Раздача пациентам брошюр о процессах оказания услуг в отделении и демонстрация пояснительного фильма в зоне ожидания

Изменение политики больницы

Использование врачей-терапевтов в утренние часы в обмен на возможность использования двух врачей неотложной помощи в вечерние часы. Использовать льготы для приема врачей неотложной помощи

Резюме главы

В данной главе на конкретном примере представлен глубокий анализ реальной ситуации и приведено подробное описание различных шагов для улучшения качества предоставляемых услуг.

Глава 69. Управленческое кредо

Сложно определить, что правильно, а что неправильно в управлении и какой стиль управления наилучший. В условиях рынка, технологий и политики, характеризующихся большой неопределенностью, важно адаптировать продажи, методы и инструменты управления к меняющимся ситуациям. Тем не менее необходимо разработать концепцию управления, которая поможет повысить конкурентоспособность, увеличить ценность компании для ее владельцев и улучшить показатели деятельности организации.

Управленческое мышление

В данной главе опишем управленческое мышление, которое считаем наиболее подходящим для XXI в., уделяя особое внимание МО.

"Мир проще, чем кажется"

Мир здравоохранения многогранен и сложен. На него влияют десятки, а может, даже и сотни факторов. Он характеризуется неопределенностью спроса на услуги, изменяющимися технологиями и методами лечения. Задачи руководства находятся в постоянном конфликте (предоставление наилучшего медицинского лечения против бюджетных ограничений). Жизненный цикл услуг и продуктов становится все короче и короче. Новые технологии появляются почти ежедневно, и все отделения медицинской организации попадают под все большее давление конкуренции.

Подходом для упрощения является фокусировка. Все становится проще, если рассматривается с использованием фокусировки. Например:

  • фокусировка на основных проблемах: любая МО сталкивается со множеством проблем. Попытка решать их одну за другой займет все время менеджеров и, вероятно, не приведет к желаемым результатам. Это связано с тем, что при помощи такого подхода устраняются только симптомы проблем, а не их источники. У каждой организации имеется только небольшое количество корневых проблем, и фокусировка на них облегчает задачу. Решение (даже частично) корневых проблем устраняет большинство симптомов и проблем организации;

  • фокусировка на ограничениях системы: в системе имеется много ресурсов, что еще больше усугубляет ее сложность. Тем не менее, если сфокусироваться на относительно небольшом количестве системных ограничений, все станет яснее и проще;

  • фокусировка на проблемах типа А схемы Парето: в МО множество недостатков и проблем обеспечения качества, много поставщиков продукции и услуг, большой ассортимент услуг и продуктов, широкий диапазон клиентов и множество требований к выполнению каждой услуги. Тем не менее, если мы сфокусируемся на нескольких важных задачах типа А, этот мир станет проще;

  • фокусировка на "критическом пути" или "критической цепи": стандартный проект в МО состоит из сотни действий. Тщательный последовательный контроль и отслеживание многих действий делают управление сложным и трудным. Фокусировка на критическом пути или критической цепи, которая содержит ограниченное количество действий, может существенно упростить управление проектом;

  • фокусировка на ключевых моментах: большинство процессов сложны и многогранны. Они обычно имеют много этапов, которые еще больше их усложняют, особенно если они задействуют несколько отделений в организации. Благодаря фокусировке на ключевых моментах, отбирая главные из них, причем в начале процесса, возникает меньше точек контроля. Другие ключевые моменты, такие как управление буфером, облегчают задачу и делают ее более контролируемой;

  • фокусировка на неопределенности: процессы в клинической медицине и здравоохранении сложны и многогранны. Фокусировка на факторах, которые вносят основной вклад в неопределенность, упрощает картину и фокусирует внимание на самых важных вопросах.

Все организации "больны"

Хотя мы и рассматриваем область здравоохранения, однако считаем, что в ней нет "здоровых" организаций. Это утверждение верно для всех областей, не только для здравоохранения. Организации работают только на 10–20% своей потенциальной ценности и производительности. С одной стороны, это довольно удручающая ситуация, но с другой - она предоставляет возможности для значительных улучшений.

Ситуации, когда система функционирует с низкой эффективностью и низким использованием своего потенциала, не редки. Такие ситуации аналогичны ситуациям в машиностроении или термодинамике, когда, например, большое количество механизмов работает с коэффициентом использования менее 10! Организация представляет собой совокупность людей, ресурсов и инструментов, которые работают для удовлетворения некоторых потребностей или собрались для достижения определенной цели. Низкая эффективность организаций имеет несколько причин, свойственных самой ее сути и процессам, которые в ней происходят:

  • неотъемлемые конфликты;

  • несовпадение целей отдельных лиц и целей организации;

  • внутренняя и внешняя неопределенность;

  • технологические инновации;

  • постоянная конкуренция;

  • "непроизводительные действия" организации.

Неотъемлемые конфликты

Неотъемлемые конфликты в организации образуются в результате разных подходов к работе различных отделений организации. Было бы здорово, если бы такие трения были конструктивными, но обычно это не так, что приводит к снижению эффективности. Примером может быть конфликт между отделами НИОКР (разработки) и маркетинга: отдел маркетинга хочет разработать для каждого клиента уникальную услугу с максимально индивидуализированными характеристиками. Отдел разработок хочет создать услугу или продукт на основе уникальной передовой технологии, разработкой которых к тому же интересно заниматься.

Также имеется конфликт между отделом НИОКР и производством: производственный отдел предпочитает постоянно выпускать один продукт. Отдел разработок хочет разработать много продуктов и прототипов с коротким жизненным циклом. Эти и другие конфликты создают напряжение между людьми и организацией, что приводит к снижению эффективности.

Кроме того, неотъемлемые конфликты в организации проявляются в неполном измерении различных функций. Сложно найти локальные показатели, каждый из которых будет совпадать с целями всей организации. Таким образом, имеется разрыв между локальными показателями оценки деятельности (медицинского директора отделения, старшей медсестры, менеджера проекта, руководителя области, директора по производству, директора по маркетингу и т.д.) и показателями эффективности всей организации. Такой разрыв, известный как разница в показателях деятельности, является причиной отклонения от желаемой эффективности организации. В конце концов каждая система - это подсистема более широкой системы, и оптимизация более мелкой системы может быть субоптимизацией более крупной системы.

Цели отдельных лиц и цели организации

В идеальных системах цели отдельных лиц совпадают с целями организации. Целями отдельных лиц обычно является самореализация в зависимости от личности человека. Организация состоит из десятков, сотен и даже тысяч людей, которые ежедневно контактируют с руководством и друг с другом. Недостаток общения и конфликтующие цели приводят к низкой эффективности работы.

Внешняя и внутренняя неопределенность

Внешняя и внутренняя неопределенность - критический фактор, оказывающий влияние на снижение эффективности организации. К внешним источникам неопределенности относятся спрос, конкуренция, законодательные требования, политика, количество и цены производимой продукции и услуг, стоимость и доступность исходных ресурсов и т.п. К внутренним источникам неопределенности относятся неполадки компьютерных систем, производственные отказы, проблемы по качеству, прогулы работников, различное время обработки информации, услуг и продуктов, а также технологическая неопределенность. Все эти факторы также снижают эффективность организации.

Технологические инновации

Технологические инновации усиливают конкуренцию и приводят к сокращению жизненного цикла каждой технологической системы. К тому моменту, как технология внедрена в организацию, ее уже необходимо улучшать, изменять или заменять другой технологией. Прежде чем организация начнет предоставление услуги или продукта, она должна рассмотреть вопрос о разработке новой услуги или продукта. Временами технологические инновации вынуждают организацию предоставлять неполные услуги или размещать на рынке продукты, которые требуют значительной поддержки и технического обслуживания.

Постоянная конкуренция

Постоянная конкуренция вынуждает организацию работать менее эффективно, чем если бы она была монополией.

"Непроизводительные действия" организации

Факторы, названные выше, и другие проблемы, вместе взятые, приводят к выполнению существенного количества непроизводительных действий. Это совокупность всех действий в организации, которые не добавляют ценности для нее, клиентов, а также для качества продуктов, услуг и процессов. На такие действия затрачиваются десятки процентов человеко-часов, стоимости материалов и других исходных ресурсов. Непроизводительные действия выражаются в дефектах, требующих ремонта; ошибках, требующих исправления; интеграции системы, которая может длиться от нескольких дней до нескольких недель; избыточных, не требующихся циклов разработки; необходимости принесения извинений перед клиентами; часах совещаний и дискуссий, проведенных в целях выяснения, что пошло не так и почему; и других типах непроизводительных расходов, таких как ненужные запасы, ненужная транспортировка, ненужные и дублирующиеся действия.

Не удивительно, что организации работают только на 10–20% от своего потенциала. Как такие организации выживают? У конкурентов, вероятно, те же проблемы. Логично сделать вывод, что улучшения в организации могут создать конкурентное преимущество, и таких улучшений можно достичь, помимо прочего, при помощи фокусировки, как уже говорилось в этой книге.

Взгляд с глобальной точки зрения

Рассмотрение системы в целом - это часть управленческого анализа. Каждый работник и менеджер должны всегда рассматривать систему с глобальной точки зрения. Это сокращает риски субоптимизации, когда оптимизация подсистемы может отличаться от целевой функции всей организации и снижает ее ценность.

Управленческая зрелость

Как мы уже видели, организации страдают от нехватки ресурсов, особенно в постоянных узких местах. Для понимания данного явления и для управления ресурсами надлежащим образом требуется управленческая зрелость. Управленческая зрелость означает, что необходимо осознанно отказаться от задач, проектов, продуктов, услуг и клиентов, чтобы иметь возможность сфокусировать усилия на более важных. Например, HMO желает разработать четыре новые услуги, каждая из них имеет потенциал стать прорывной на рынке здравоохранения. Тем не менее ресурсы по разработке ограничены и их хватает для разработки только 2 услуг. Руководство принимает решение отказаться от разработки 2 услуг и сфокусироваться на 2 других услугах, обладающих самым большим потенциалом увеличения стоимости HMO. Дилемма серьезна из-за лежащей в ее основе неопределенности: возможно, одна из услуг, от которых отказались, могла бы вывести HMO далеко вперед перед конкурентами. Управленческая зрелость - способность принимать смелые решения в условиях неопределенности, когда присутствует возможность ошибки в суждениях. Однако решение необходимо принять на основании максимально полной информации, доступной для лица, принимающего решение, в момент принятия решения.

Кадровые ресурсы

Все менеджеры должны посвящать большое количество своего времени управлению кадровыми ресурсами для использования максимального потенциала организации. Кадровые ресурсы обладают, с одной стороны, наибольшим потенциалом для улучшений, с другой - высокой вариативностью (различиями). Следовательно, необходимо уделять особое внимание использованию потенциала и различию между людьми в организации.

Подход удовлетворителя

Нобелевский лауреат Х.А. Саймон (H.A. Simon) еще в 1960-х годах определил одну из основных управленческих проблем, которая возникает у лиц, принимающих решения: менеджеры стремятся действовать как оптимизаторы. Оптимизатор - это лицо, которое стремится найти самое лучшее возможное решение без учета временных сроков на его рассмотрение. Нет сомнений в том, что стремление стать оптимизатором приведет к лучшим решениям, но это решение может занять слишком много времени. В динамичном мире с его частыми изменениями, в условиях, когда время выхода на рынок может иметь критическое значение, подход оптимизаторов начинает сдавать свои позиции. В отрасли здравоохранения данная ситуация отражается во фразе: "Пока доктора решат, пациент умрет".

Саймон (Simon) предлагает использовать подход удовлетворителя, принимая удовлетворительные решения: установить обоснованный уровень притязаний, который необходимо достичь и который приводит к существенному улучшению деятельности организации. При использовании подхода удовлетворителя стоит задача не максимизировать или минимизировать показатель эффективности, а достичь заранее определенного приемлемого уровня притязаний. Цель современного управления заключается не в нахождении идеального решения проблемы или идеального решения для организации, а в достижении существенного улучшения.

Использование показателей для оценки деятельности организации

Люди и системы работают в соответствии с тем, как их оценивают. "Скажи мне, как ты работаешь, и я скажу тебе, как тебя оценивают". Выбор и использование надлежащих показателей значительно повысят ценность компании.

Простые инструменты

Современные управленческие подходы основаны на простоте и здравом смысле. Опыт показывает, что "того, что не является простым, просто не будет".

Правило 85–15: важность процесса

Современный менеджер должен контролировать процессы и улучшать их. Правило 85–15 гласит, что за 85% проблем, возникающих в результате процесса, несет ответственность руководство. И только за 15% проблем ответственность несут сотрудники. Следовательно, необходимо сфокусироваться на улучшении процесса.

Правило "увеличения в десятикратном размере"

Затраты на исправление дефекта увеличиваются в 10 раз на каждом следующем этапе жизненного цикла продукции. В результате необходимо сфокусироваться на более ранних этапах процесса.

Дифференциация

Современный управленческий взгляд подчеркивает важность дифференциации: дифференцированная стратегия для разных случаев и разных управленческих ситуаций.

Применение методов фокусированного управления в медицинских организациях

В процессе увеличения стоимости организации необходимо ответить на три вопроса [Голдратт (Goldratt), 1990].

  • Что следует изменить?

  • До какого уровня и как следует это изменить?

  • Как следует вносить изменения?

Что следует изменить?

Цель - увеличить ценность компании или повысить результативность в некоммерческих организациях. Мы будем использовать, с одной стороны, драйверы (факторы) создания стоимости организации, а с другой - устранять факторы, препятствующие повышению ценности организации (стратегические ограничения, фиктивные ограничения, слабые стороны и угрозы). Идея заключается в фокусировке на небольшом количестве факторов, которые мы будем пытаться улучшить. Невозможно надлежащим образом сконцентрироваться на слишком большом количестве вопросов одновременно.

Насколько и как следует изменить?

Мы будем использовать драйверы для увеличения ценности компании и оценивать их изменения в динамике.

Как следует вносить изменения?

Как вносить изменения - ключевой вопрос. Описанные принципы кажутся простыми, но потребуется время для их полного внедрения в организацию. В организации потребуется изменить мышление многих людей и создать рабочую обстановку, открытую для новых идей и их внедрения.

Процесс изменения

Процесс изменения состоит из нескольких этапов, описанных ниже.

Диагностика организации и среды

Диагностика организации осуществляется путем оценки деловой среды, в которой такая организация функционирует, и определения драйверов создания ее ценности. Диагностика осуществляется посредством:

  • подробных опросов сотрудников и менеджеров;

  • изучения финансовых отчетов, отчетов об анализе рынка, а также отчетов по производству и разработкам новой продукции и услуг;

  • изучения других факторов (внешних и внутренних) для улучшения организации;

  • сбора внешней информации об организации.

После определения факторов создания ценности их сортируют таким образом, чтобы была возможность сфокусироваться на наиболее важных из них.

Предварительный план действий

После завершения функциональной оценки компании подготавливается предварительный план действий для повышения ее ценности.

Обучение и передача знаний

Знания о новых управленческих подходах и инструментах, описанных в данной книге, передаются руководству посредством интерактивного семинара, который длится несколько дней. В процессе его прохождения руководство определяет факторы создания ценности и подготавливает подробный план действий. Позже знания передаются руководству среднего звена и остальным сотрудникам.

Основной принцип заключается в том, что руководство и сотрудники сами будут внедрять изменения. Это снижает сопротивление изменениям, поскольку изменения вносятся внутренними силами, а не внешними лицами.

Команды, занимающиеся повышением ценности

Руководство должно сформировать команды сотрудников, которые будут заниматься вопросами повышения ценности компании и работать с различными дравейрами данного процесса. Для этого можно использовать методы и инструменты, описанные в этой книге.

Исполнение, мониторинг и контроль

Руководство выступает в качестве руководящего комитета по проекту. Его роль заключается в контроле и управлении деятельностью команд, проведении регулярных встреч с такими командами, утверждении их предложений и рекомендаций для исполнения.

Принципы внесения изменений и снижение сопротивления изменениям

Руководство должно соблюдать несколько принципов при планировании увеличения ценности организации или повышения ее эффективности:

  • изменения будут вносить сотрудники организации;

  • роль дополнительного внешнего органа заключается в представлении методов, передаче знаний руководству и сотрудникам и облегчении процесса внедрения изменений;

  • в команды, занимающиеся повышением ценности, будут входить рядовые сотрудники организации;

  • команд будет немного, они будут нести ответственность за предложения и их фактическую реализацию;

  • области для улучшений будут выбираться в соответствии с их вкладом в ценность компании, а также с учетом сложности их выполнения. Для этого используется матрица фокусировки;

  • увеличение ценности компании - главная задача руководства;

  • все сотрудники организации должны постепенно войти в круг передачи знаний;

  • последующие наблюдение и контроль реализации предложений по повышению ценности компании будут осуществляться при помощи инструментов, представленных в данной книге.

Роль информационных систем в процессе внесения изменений

Информационные системы играют центральную роль в процессе внесения изменений. Тем не менее идея, что сама по себе установка информационной системы решит проблемы организации, неверна. Информационную систему в организации следует внедрять в два этапа [Ронен и Пасс (Ronen и Pass), 1997] следующим образом.

  • Изменение управленческих подходов и управленческого процесса в организации: сначала необходимо внедрить подходы, такие как управление ограничениями, концепция полного комплекта, модель управления на повышение ценности, трехэтапная модель принятия решений, взгляда с глобальной точки зрения и т.д., а затем все это автоматизировать.

  • Проектирование информационной системы должно поддерживать перечисленные выше подходы. Полученная информационная система, спроектированная в духе подхода удовлетворителя, будет высокоэффективна и при этом проста.

Резюме главы

Как будет выглядеть управление в будущем? Управление, вероятно, будет отражать деловую, экономическую, социальную, технологическую и политическую среду. Управленческие подходы будут адаптироваться под изменяющиеся условия. Полагаем, что некоторые принципы, представленные в книге, будут выступать в качестве строительных кирпичиков и в будущем. Одновременно будут возникать управленческие инновации, которые прольют свет на существующие и будущие проблемы таким образом, что появится обновленное понимание мира управления.

Список литературы

  1. Borovitz I., Ein-Dor P. Cost/Utilization: A Measure of System Performance. Communications of the ACM, 1977. Vol. 20. N 3. Р. 185–191.

  2. Burbridge J.L. The Principles of Production Control. (2nd ed.) London: Macdonald & Evans, 1968.

  3. Coman A., Koller G., Ronen B. The Application of Focused Management in the Electronics Industry: A Case Study. Production and Inventory Management, Second Quarter. 1996. Р. 65–70.

  4. Cooper R., Kaplan R.S. Measure Costs Right: Make the Right Decisions. Harvard Business Review, 1988. Р. 96–103.

  5. Copeland T., Koller T., Murrin J. Valuation: Measuring and Managing the Value of Companies. Hoboken, N.J.: Wiley, 1996.

  6. Cox J.F. III, Blackstone J.H. APICS Dictionary. (2nd ed.) Falls Church, Va.: American Production and Inventory Control Society, 1998.

  7. Cox J.F. III, Spencer M.S. The Constraint Management Handbook. Boca Raton, Fla.: St. Lucie Press, 1998.

  8. Crosby P.B. Quality Is Free. New York: McGraw-Hill, 1979.

  9. Czuchry A.J., Yasin M. M., Norris J. An Open System Approach to Process Reengineering in a Healthcare Operational Environment. Health Marketing Quarterly, 2000. Vol. 17. N 3. Р. 77–88.

  10. Deming W.E. Out of the Crisis. Cambridge, Mass.: MIT Center for Advanced Engineering Study, 1986.

  11. Dettmer H.W. Breaking the Constraints to World-Class Performance. Milwaukee, Wisc.: American Society for Quality, 1998.

  12. Eden Y., Ronen B. Improving Workflow in the Insurance Industry: A Focused Management Approach. Journal of Insurance Issues, 1993. Vol. 16. N 1. Р. 49–62.

  13. Eden Y., Ronen B. Activity-Based Costing and Activity-Based Management. Articles of Merit 2002 Competition, FMAC Award Programs for Distinguished Contribution of Management Accounting, International Federation of Accounting. New York: International Federation of Accountants, 2002.

  14. Geri N., Ronen B. Relevance Lost: The Rise and Fall of Activity-Based Costing. Human Systems Management, 2005. Vol. 24. N 2. Р. 133–144.

  15. Goldratt E.M. The Haystack Syndrome: Sifting Information out of the Data Ocean. Croton-on-Hudson, N.Y.: North River Press, 1990.

  16. Goldratt E.M. It’s Not Luck. Croton-on-Hudson, N.Y.: North River Press, 1994.

  17. Goldratt E.M. Critical Chain. Croton-on-Hudson, N.Y.: North River Press, 1997.

  18. Goldratt E.M., Cox J. The Goal. (2nd rev. ed.) Croton-on-Hudson, N.Y.: North River Press, 1992.

  19. Goldratt E.M., Fox R.E. The Race. Croton-on-Hudson, N.Y.: North River Press, 1986.

  20. Grosfeld-Nir A., Ronen B. The Complete Kit Concept: Modeling the Managerial Approach. Computers and Industrial Engineering, 1998. Vol. 34. N 3. Р. 695–701.

  21. Hillier F.S., Lieberman G.J. Introduction to Operations Research. (7th ed.) New York: McGraw-Hill, 2002.

  22. Hölzer S., Tafazzoli A.G., Altmann U., Wachter W., Dudeck J. Data Warehousing as a Tool for Quality Management in Oncology. Studies in Health Technology and Informatics, 1999. Vol. 68. Р. 432–435.

  23. Horngren C.T., Foster G., Datar S.M. Cost Accounting: A Managerial Emphasis. (10th ed.) Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall, 2000.

  24. Johnson H.T., Kaplan R.S. Relevance Lost: The Rise and Fall of Management Accounting. Cambridge, Mass.: Harvard Business School Press, 1987.

  25. Juran J.M. Juran on Leadership for Quality. New York: Free Press, 1989.

  26. Karp A., Ronen B. Improving Manufacturing Operations: An Entropy Model Approach. International Journal of Production Research, 1992. Vol. 30. N 4. Р. 923–938.

  27. Leshno M., Ronen B. The Complete Kit Concept–Implementataion in the Health Care System. Human Systems Management, 2001. Vol. 20. N 4. Р. 313–318.

  28. Livne Z., Ronen B. The Component Chart: A New Tool for Purchasing and Production. Production and Inventory Management, First Quarter 1990. Р. 18–23.

  29. Mabin J.M., Balderstone S.J. The World of the Theory of Constraints: A Review of International Literature. Boca Raton, Fla.: St. Lucie Press, 2000.

  30. Pass S., Ronen B. Managing the Market Constraint in the High-Tech Industry. International Journal of Operations Management, 2003. Vol. 41. N 4. Р. 713–724.

  31. Ronen B. The Complete Kit. International Journal of Production Research, 1992. Vol. 30. N 10. Р. 2457–2466.

  32. Ronen B., Coman A., Schragenheim E. Peak Management. International Journal of Production Research, 2001. Vol. 39. N 14. Р. 3183–3193.

  33. Ronen B., Pass S. Manufacturing Management Information Systems Require Simplification. Industrial Engineering, 1997. Vol. 24. N 2. Р. 50–53.

  34. Ronen B., Spector Y. Managing System Constraints: A Cost/Utilization Approach. International Journal of Production Research, 1992. Vol. 30. N 9. Р. 2045–2061.

  35. Ronen B., Starr M. Synchronized Manufacturing as in OPT: From Practice to Theory. Computers and Industrial Engineering, 1990. Vol. 18. N 8. Р. 585–600.

  36. Schonberger R.J. World Class Manufacturing: The Lessons of Simplicity Applied. New York: Free Press, 1986.

  37. Schragenheim E., Ronen B. The Drum-Buffer-Rope Shop Floor Control. Production and Inventory Management, 1990. Vol. 31. N 3. Р. 18–23.

  38. Shingo S. Quick Changeover for Operators: The SMED System. Cambridge, Mass.: Productivity Press, 1996.

  39. Simon H.A. Models of Man. Hoboken, N.J.: Wiley, 1957.

  40. Stern J.M., Shiely J.S. The EVA Challenge. Hoboken N.J.: Wiley, 2001. Stewart G.B., III. EVA: Fact and Fantasy. Journal of Applied Corporate Finance, 1994. Vol. 7. N 2. Р. 1078–1196.

  41. Suzaki K. The New Manufacturing Challenge. New York: Free Press, 1987.

  42. Taguchi, G. Introduction to Quality Engineering: Designing Quality into Products and Processes. Cambridge, Mass.: Productivity Press, 1986.


1. Сумма всех факторов риска может превысить 100% в связи с двойным учетом отдельных факторов риска (оценить вклад каждого из факторов сложно из-за их взаимозависимости).
2. Хелпикс: [электронный ресурс]: Природно-очаговые заболевания. URL: https://helpiks.org/5-10699.html (дата обращения: 06.07.2020).
3. Источник: сборники ЦНИИОИЗ Минздрава России "Ресурсы системы здравоохранения РФ".
4. Источники: сборники ЦНИИОИЗ Минздрава России "Коечный фонд" и "Основные показатели здравоохранения".
5. Источники: сборники ЦНИИОИЗ Минздрава России "Основные показатели здравоохранения".
6. РМЖ: [электронный ресурс]: Клинические рекомендации в свете нового законодательства. URL: https://www.rmj.ru/articles/organizatsiya-zdravookhraneniya-i-obshchestvennoe-zdorove/Klinicheskie_rekomendacii_v_svete_novogo_zakonodatelystva/ (дата обращения: 13.08.2021). ЦЭККМП: *91;*электронный ресурс]: Клинические рекомендации. URL: https://rosmedex.ru/kr/ (дата обращения: 13.08.2021).
7. Eurostat database, WHO database, база данных Росстата.
8. Руководство по диспансеризации взрослого населения / под ред. Н.Ф. Герасименко, В.М. Чернышева. 2-е изд., испр. и доп. М.: ГЭОТАР-Медиа. 2017. 664 с.
9. Приказ Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 N 543н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению". Приказ Минздрава России от 07.03.2018 N 92н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи детям".
10. Постановление Правительства Российской Федерации от 24.07.2021 №1254 "О внесении изменений в приложение №10 к Государственной программе Российской Федерации "Развитие здравоохранения".
11. 2nd Global Rehabilitation 2030 Meeting July 8, 2019 Dr. Theo Vos and Kate Causey, Institute for Health Metrics and Evaluation.
12. Росстат: [электронный ресурс]: Здравоохранение. URL: https://rosstat.gov.ru/folder/13721 (дата обращения: 20.08.2021).
13. Скворцова В.И.: [электронный ресурс]: Национальный проект "Здравоохранение" - путь к инновационной медицине. URL: https://static-3.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/045/217/original/Презентация_к_докладу_В.И. Скворцовой.pdf?1560941849 (дата обращения: 08.08.2021).
1. https://www.un.org/ru/documents/decl_conv/declarations/almaata78.shtml
2. Medline - библиографическая база информации, которая содержит 28 млн абстрактов проиндексированных научных статей.
3. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 28 февраля 2019 г. №103н "Об утверждении порядка и сроков разработки клинических рекомендаций, их пересмотра, типовой формы клинических рекомендаций и требований к их структуре, составу и научной обоснованности включаемой в клинические рекомендации информации" (с изменениями и дополнениями). Приложение №2. URL: https://base.garant.ru/72240714/ (дата обращения: 21.02.2022).
4. ГЭОТАР: [электронный ресурс]: Наши и партнерские продукты. URL: http://www.geotar.ru/ (дата обращения: 21.02.2022).
5. ГЭОТАР: [электронный ресурс]: Лекарственный справочник ГЭОТАР. URL: https://www.lsgeotar.ru/ (дата обращения: 21.02.2022).
6. ЭИБ - информационная система, предназначенная для ведения, хранения на электронных носителях, поиска и выдачи по информационным запросам (в том числе и по электронным каналам связи) персональных медицинских записей. ГОСТ Р 52636-2006 Электронная история болезни. Общие положения (с поправкой) от 27 декабря 2006 г. - docs.cntd.ru [электронный ресурс]. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200048924 (дата обращения: 15.02.2022).
7. Systematized Nomenclature of Medicine - Clinical Terms, самая крупная классификация медицинских терминов с кодами.
8. Digital Imaging and Communications in Medicine, Стандарт передачи и обмена визуальными изображениями.
9. Health Level 7 International, Стандарт организации и обмена данными в ЭМК.
10. International Standard Organization, Международная организация, занимающаяся стандартами.
11. Маппинг - определение соответствия данных между потенциально различными семантиками одного объекта или разных объектов.
12. https://www.nlm.nih.gov/mesh/meshhome.html
13. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/
14. ГЭОТАР-Мед: [электронный ресурс]: ЛапМентор - лапароскопический симулятор с обратной тактильной связью. URL: https://www.geotar-med.ru/catalog/virtualnyie-simulyatoryi/laparoskopicheskij-simulyator-dlya-obucheniya-endoskopicheskoj-xirurgii-lapmentor-p.html (дата обращения: 21.02.2022).
15. ГЭОТАР-Мед: [электронный ресурс]: Анатомаж - виртуальный анатомический стол. URL: https://www.geotar-med.ru/catalog/ekrannyie-simulyatoryi/virtualnyij-anatomicheskij-stol-s-obnovlennyim-programmnyim-obespecheniem-anatomazh-5.html (дата обращения: 21.02.2022).
16. ГЭОТАР-Мед: [электронный ресурс]: Боткин - экранный симулятор виртуального пациента. URL: https://www.geotar-med.ru/catalog/ekrannyie-simulyatoryi/botkin.-vnutrennie-bolezni-%E2%80%94-ekrannyij-simulyator-virtualnogo-paczienta.html (дата обращения: 21.02.2022).
17. ГЭОТАР-Мед: [электронный ресурс]: Филатов - экранный симулятор виртуального пациента. URL: https://www.geotar-med.ru/catalog/ekrannyie-simulyatoryi/filatov.-detskie-bolezni-%E2%80%94-ekrannyij-simulyator-virtualnogo-paczienta.html (дата обращения: 21.02.2022).
18. Под искусственной нейронной сетью понимается математическая модель, заложенная в программу, которая на входе осуществляет обработку набора данных (признаков, например симптомов болезни), характеризующих определенную ситуацию (выход, например диагноз). В этой модели данные распространяются через несколько слоев узлов (процессоров), взаимосвязанных между собой. В результате этого процесса определяется весовой коэффициент каждого из признаков по отношению к выходу. Нейронные сети обучают на заданных признаках и выходах, в результате чего весовые коэффициенты признаков по отношению к определенному выходу запоминаются. После обучения, когда в программу вводят новый набор данных (признаков), она "способна" выдать ответ (выход) с определенной вероятностью, используя весовые коэффициенты, которые были определены ранее.
19. "Цифровая экономика РФ" - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации [электронный ресурс] URL: https://digital.gov.ru/ru/activity/directions/858/ (дата обращения: 20.02.2022).
20. Стратегическое направление в области цифровой трансформации здравоохранения до 2024 г. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 29.12.2021 №3980-р [электронный ресурс] URL: http://government.ru/docs/all/138589/ (дата обращения: 20.02.2022).
21. [электронный ресурс] URL: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202202110036 (дата обращения: 20.02.2022)
22. МИС медицинской организации - интегрированная или комплексная информационная система, предназначенная для автоматизации лечебно-диагностического процесса и сопутствующей медицинской деятельности медицинской организации. Методические рекомендации по обеспечению функциональных возможностей медицинских информационных систем медицинских организаций (МИС МО) (утв. Министерством здравоохранения РФ 01.02.2016) [электронный ресурс] URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71238346/ (дата обращения: 20.02.2022).
23. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов [электронный ресурс]. Постановление Правительства РФ от 22.10.2012 №1074 "О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов". URL: https://docs.cntd.ru/document/902375931 (дата обращения: 19.02.2022).
24. Компьютерная и магнитно-резонансная томография, ультразвуковое исследование сердечно-сосудистой системы, эндоскопическое диагностическое исследование, молекулярно-генетическое исследование с целью диагностики онкологических заболеваний, патологоанатомическое исследование биопсийного материала с целью диагностики онкологических заболеваний и подбора противоопухолевой лекарственной терапии, тестирование на COVID-19.
25. "Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов [электронный ресурс]. Постановление Правительства РФ от 28.12.2021 №2505 "О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов". URL: https://docs.cntd.ru/document/727709765 (дата обращения: 19.02.2022).
26. Источник: сборник "Ресурсы и деятельность медицинских организаций здравоохранения, 6-я часть "Основные показатели здравоохранения, 2021".
27. Сборник "Здравоохранение в России - 2021". Федеральная служба государственной статистики РФ [электронный ресурс]. Табл. 3.1. С. 90. URL: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/Zdravoohran-2021.pdf (дата обращения: 20.02.2022).
28. Только в одном сборнике ЦНИИОИЗ за 2013 г. "Ресурсы и деятельность учреждений здравоохранения. Часть I (Медицинские кадры)" появилась информация о численности всех врачей за 2011 и 2012 гг. с их градацией: всего врачей (без аспирантов, клинических ординаторов и интернов) - 585 240 и всего врачей (с аспирантами, клиническими ординаторами, интернами) - 628 481. До 2011 г. численность всех врачей была с учетом аспирантов, клинических ординаторов и интернов.
29. Медико-демографические показатели Российской Федерации в 2017 г. (сборник, 2018 г.).
30. АРМИТ [электронный ресурс]. Вузы, где обучают по специальностям, имеющим отношение к медицинским информационным технологиям (высшее и последипломное образование). URL: https://www.armit.ru/colleges/ (дата обращения: 18.02.2022).
31. РНИМУ им. Н.И. Пирогова [электронный ресурс]. Какое послевузовское обучение доступно выпускникам? URL: https://rsmu.ru/academics/undergraduate/medical-cybernetics/ (дата обращения: 18.02.2022).
32. Николаиди Е.Н., Зарубина Т.В. Медицинская информатика в современном высшем медицинском образовании // Врач и информационные технологии. 2019. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/meditsinskaya-informatika-v-sovremennom-vysshem-meditsinskom-obrazovanii (дата обращения: 20.02.2022).
33. Здесь и далее основано на информации из официальных источников: Росстата, Счетной палаты РФ, Минздрава России, Казначейства РФ, базы данных ОЭСР.
34. Лонгитудинальное исследование по данным В.Р. Кучмы.
35. ТАСС: [электронный ресурс]: Минэкономразвития: удовлетворенность россиян качеством медпомощи в 2018 году снизилась. URL: https://tass.ru/obschestvo/6951873 (дата обращения: 13.09.2021).
36. ВЦИОМ: [электронный ресурс]: Итоги 2020-го: события, люди, оценки, ожидания от 2021-го. URL: https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/itogi-2020-go-sobytija-ljudi-ocenki-ozhidanija-ot-2021-go (дата обращения: 13.09.2021).
37. В 2019 г. 1 $ППС = 25,5 рублей.
38. Рассчитано по данным профсоюзов, в среднем по всем уровням профессиональных квалификационных групп врачей и средних медицинских работников, при условии, что должностной оклад в среднем составляет 50% от произведенных выплат. http://www.przrf.ru/info/full/oplata_truda/Analiz-situatcii-v-sfere-oplaty-truda-rabotnikov-zdravoohraneniya29/. Официальная статистика по размерам должностных окладов не ведется.
39. По данным чл.-кор. РАН Б.Д. Цыганкова и ФГБУ ЦНИИОИЗ.
40. Вопрос о страховых взносах в систему ОМС как источника государственного финансирования здравоохранения требует отдельного обсуждения. Их наличие не препятствует созданию бюджетной модели финансирования.
41. Сегодня бесплатно или с 50% скидкой лекарственные препараты в амбулаторных условиях доступны только ограниченному кругу граждан РФ - имеющим льготы федерального и/или регионального уровня или страдающим отдельными заболеваниями. Это около 8 млн человек.
42. МРОТ в 2020 г. = 12,1 тыс. рублей.
43. Речь не идет о капитальном ремонте и переоснащении имеющихся государственных медицинских организаций, речь идет о возможности экономии государственных инвестиций там, где это представляется возможным.
44. Речь идет о полноценной производственно-цеховой медицине, которая сегодня сохранилась лишь в ОАО "РЖД", а не о корпоративных программах общественного здоровья.
45. Цены 2019 г. указаны специально, чтобы дополнительные средства, направленные на здравоохранение, не обесценивались инфляцией.
46. Основные направления бюджетной, налоговой и таможенно-тарифной политики на 2022 год и плановый период 2023 и 2024 годов.
47. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. 2-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. С. 591.
48. Служба общественного здоровья ("public health"), в РФ аналог - санитарно-эпидемиологическая служба, входящая в Роспотребнадзор.
49. SARS (severe acute respiratory syndrome coronavirus) - тяжелый острый респираторный синдром (ТОРС) - вирусное заболевание органов дыхания, вызываемое коронавирусом SARS-CoV, эпидемия произошла в странах Юго-Восточной Азии в 2003 г. MERS (Middle East respiratory syndrome) - ближневосточный респираторный синдром (БВРС) - вирусное заболевание органов дыхания, вызываемое вирусом рода Betacoronavirus подсемейства Coronavirinae, эпидемия произошла в 2012 г. в странах Ближнего Востока.
50. РБК: [электронный ресурс]: Счетная палата оценила величину расходов на борьбу с пандемией. URL:https://www.rbc.ru/economics/24/02/2021/6034d7659a7947b5e4403bdd (дата обращения: 20.08.2021). Оценка включает только расходы из резервного фонда правительства и не учитывает финансовое обеспечение всех антикризисных мер (в том числе служебную информацию), соответственно, названные расходы могут оказаться несколько больше.
51. Парламентская газета: [электронный ресурс]: Счетная палата: регионам не хватает денег на программы обязательного медстрахования. URL: https://www.pnp.ru/politics/schetnaya-palata-regionam-ne-khvataet-deneg-na-programmy-obyazatelnogo-medstrakhovaniya.html (дата обраения: 20.08.2021), Vademecum: [электронный ресурс]: Маховик-затейник: как федеральный центр собирается вытаскивать участников системы ОМС из долговой ямы. URL: https://vademec.ru/article/makhovik-zateynik-kak_federalnyy_tsentr_sobiraetsya_vytaskivat_uchastnikov_sistemy_oms_iz dolgovoy_/ (дата обращения: 20.08.2021).
52. Vademecum: [электронный ресурс]: ФФОМС раскрыл объем расходов ОМС на лечение COVID-19 в 2020 году. URL: https://vademec.ru/news/2021/07/22/ffoms-raskryl-obem-raskhodov-oms-na-lechenie-covid-19-v-2020-godu/ (дата обращения: 20.08.2021).
53. Среднее число пациентов с новой коронавирусной инфекцией, находящихся в период пандемии одновременно на лечении, составляло около 130 тыс. чел. (от 60 до 200 тыс.). Если в среднем они находились на койке 10 дней, то число дополнительных госпитализаций за год составило около 4 млн. ТАСС: [электронный ресурс]: Мурашко назвал регионы, ситуация с коронавирусом в которых вызывает наибольшую тревогу. URL: https://tass.ru/obschestvo/12066855 (дата обращения: 20.08.2021)
54. Сибирь. Реалии: [электронный ресурс]: "Мне кого отключать от ИВЛ?" Врачи жалуются на острую нехватку медицинского кислорода". URL: https://www.sibreal.org/a/mediki-jaluyutsya-na-ostruyu-nehvatku-kisloroda/31358701.html (дата обращения: 20.08.2021).
55. РБК: [электронный ресурс]: Минпромторг призвал металлургов высвободить запасы кислорода для больниц. На фоне третьей волны требуется увеличить его производство для системы здравоохранения. URL: https://www.rbc.ru/business/02/07/2021/60ddba419a79475e20f95a42, https://tass.ru/obschestvo/12141779 (дата обращения: 20.08.2021).
56. Reuters: [электронный ресурс]: No new COVID sufferers, 300 asymptomatic, after Wuhan-wide tests. URL: https://www.reuters.com/article/us-health-coronavirus-china-wuhan/no-new-covid-sufferers-300-asymptomatic-after-wuhan-wide-tests-idUSKBN23915R. (дата обращения: 20.08.2021). Nikkei: [электронный ресурс]: In Depth: Widespread coronavirus tests to be new normal in China. URL: https://asia.nikkei.com/Spotlight/Caixin/In-Depth-Widespread-coronavirus-tests-to-be-new-normal-in-China (дата обращения: 20.08.2021).
57. Редукция профессиональных достижений - негативное оценивание себя, результатов своего труда и возможностей для профессионального развития. Деперсонализация - эмоциональное отстранение и безразличие, формальное выполнение профессиональных обязанностей без личностной включенности и сопереживания, а в отдельных случаях - раздражительность, негативизм и циничное отношение к коллегам и пациентам.
58. 2003 г. - граница, разделяющая периоды, условная. Примерно в это время резко уменьшился прием эмигрантов из России в Германии и Израиле, но постепенно увеличивается число иммигрантов из России в других странах.
59. Приказ Минздравсоцразвития России от 27.12.2011 №1687н "О медицинских критериях рождения, форме документа о рождении и порядке его выдачи".
60. Аганбегян А.Г. Демографическая драма на пути перспективного развития России // Народонаселение. М.: Институт социально-экономических проблем народонаселения РАН, 2017. №3. С. 4–23.
61. Центр изучения проблем здравоохранения и образования: [электронный ресурс]: Влияние потребления алкоголя на смертность трудоспособного населения в России/ URL: HYPERLINK "http://xn----7sbbahcmgafaski8a2afibqaixke4dxd.xn—​p1ai/publ/obshhestvennoe_zdorove/vlijanie_potreblenija_%20alkogolja_na_smertnost_trudosposobnogo_naselenija_v_rossii/18-1-0-560" http://xn----7sbbahcmgafaski8a2afibqaixke4dxd.xn—​p1ai/publ/obshhestvennoe_zdorove/vlijanie_potreblenija_ alkogolja_na_smertnost_trudosposobnogo_naselenija_v_rossii/18-1-0-560 (дата обращения: 24.09.2021).
62. Методика расчета показателей представлена: Медик В.А. Общественное здоровье и здравоохранение: учебник. 4-е изд., испр. и доп. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2020
63. Здоровье населения региона и приоритеты здравоохранения / под ред. О.П. Щепина, В.А. Медика. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2010. 384 с.
64. Здоровье населения региона и приоритеты здравоохранения / под ред. О.П. Щепина, В.А. Медика. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2010. С. 11–18.
65. Медик В.А., Осипов А.М. Общественное здоровье и здравоохранение: медико-социологический анализ. М.: РИОР; ИНФРА-М, 2012. 358 с.
66. Методологические подходы разработаны под научным руководством академика РАМН А.И. Потапова (2005).
67. Впервые исчерпанная (истинная) заболеваемость населения была изучена в Новгородской области в 1985–1988 гг. (В.А. Медик, В.Г. Базиян).
68. Количество QALY (Quality-Adjusted Life Year) - это годы жизни больного с учетом влияния лечения и прогрессирования заболевания на качество жизни. QALY позволяет интегрировать смертность и заболеваемость для оценки статуса здоровья с точки зрения лет жизни, прожитых качественно.
69. Крепкие алкогольные напитки включают: водку; коньяки, коньячные напитки (включая бренди, кальвадосы) и ликероводочные изделия с содержанием этилового спирта свыше 25%.
70. Федеральная служба государственной статистики: [электронный ресурс]: Валовой региональный продукт на душу населения. URL: https:// fedstat.ru/indicator/42928 (дата обращения: 16.07.2021); Федеральная служба государственной статистики: [электронный ресурс]: Продажа алкогольных напитков в расчете на душу населения (в натуральном выражении). URL: https://fedstat.ru/indicator/31432 (дата обращения: 16.07.2021)
71. Федеральное казначейство: [электронный ресурс]: Государственные расходы на здравоохранение включают расходы на здравоохранение консолидированных бюджетов субъектов Российской Федерации и территориальных государственных внебюджетных фондов. URL: http://www. roskazna.ru/ispolnenie-byudzhetov/konsolidirovannye-byudzhety-subektov (дата обращения: 16.07.2021).
72. значим на уровне 1%
73. В Указе Президента Российской Федерации от 07.05.2018 №204 "О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года" (далее - Указ №204) поставлена общенациональная цель - увеличить ожидаемую продолжительность жизни (далее - ОПЖ) до 78 лет к 2024 г. и для ее реализации сформировать национальные проекты. Поэтому встает вопрос об определении условий, при реализации которых можно достичь этой цели.
74. "THE LANCET: [электронный ресурс]: Global burden of 87 risk factors in 204 countries and territories, 1990–2019: a systematic analysis for the Global Burden of Disease Study 2019. URL: https://www.thelancet.com/pdfs/journals/lancet/PIIS0140-6736(20)30752-2.pdf (дата обращения: 24.09.2021)
75. IHME: [электронный ресурс]: Общее количество смертей (%). URL: http://ghdx.healthdata.org/gbd-results-tool?params=gbd-api-2019-permalink/f7506703b584be6b03bc6e8e7afc3b5a (дата обращения: 24.09.2021).
76. IHME: [электронный ресурс]: Фактор риска. DALY (%). URL: http://ghdx.healthdata.org/gbd-results-tool?params=gbd-api-2019-permalink/db3305ce470e9d9992187775c7a6dd79 (дата обращения: 24.09.2021).
77. По субъектам РФ показатели по потреблению алкоголя рассчитаны ВШОУЗ следующим образом: по объему продаж коньяка, водки и ликероводочных изделий с содержанием этилового спирта свыше 25% (данные Росстата).
78. ВОЗ: [электронный ресурс]: Табак. URL: https://www.who.int/ru/news-room/fact-sheets/detail/tobacco (дата обращения: 10.05.2021).
79. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: [электронный ресурс]: Об употреблении табака в период пандемии новой коронавирусной инфекции COVID-19. URL: https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details. php?ELEMENT_ID=16037&sphrase_id=3333769 (дата обращения: 10.05.2021).
80. ВОЗ: [электронный ресурс]: Гипертония. URL: https://www.who.int/ru/news-room/fact-sheets/detail/hypertension (дата обращения: 13.09.2021).
81. Оганов Р.Г. и др. Профилактика сердечно-сосудистых заболеваний: руководство. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2009. 216 с.
82. ВОЗ: [электронный ресурс]: Согласно новому исследованию ВОЗ, большинство подростков в мире ведут малоподвижный образ жизни, что ставит под угрозу их сегодняшнее и будущее здоровье. ГКДЖ https://www.who.int/ru/news/item/22-11-2019-new-who-led-study-says-majority-of-adolescents-worldwide-are-not-suffi ciently-physically-active-putting-their-current-and-future-health-at-risk (дата обращения: 28.07.2021).
83. ВОЗ: [электронный ресурс]: Ожирение и избыточный вес. ГКДЖ https://www.who.int/ru/news-room/fact-sheets/detail/obesity-and-overweight (дата обращения: 28.07.2021)
84. Росстат: [электронный ресурс]: Росстат изучил рацион россиян. URL: https://rosstat.gov.ru/folder/313/document/70761 (дата обращения: 28.07.2021).
85. ТАСС: [электронный ресурс]: Эксперт: около 40% взрослого населения России имеют гипертонию. URL: https://tass.ru/nacionalnye-proekty/8493427 (дата обращения: 29.09.2021).
86. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Послание Президента РФ Федеральному Собранию от 15.01.2020 "Послание Президента Федеральному Собранию". URL: http://docs.cntd.ru/document/564146202 (дата обращения: 06.07.2021).
87. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Конституция Российской Федерации. URL: http://docs.cntd.ru/document/9004937 (дата обращения: 06.07.2021).
88. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Положение о министерстве здравоохранения Российской Федерации, утв. постановлением Правительства РФ от 19 июня 2012 г. №608. URL: http://docs.cntd.ru/document/902353904 (дата обращения: 06.07.2021).
89. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Приказ Министерства науки и высшего образования Российской Федерации от 24.02.2021 №118 "Об утверждении номенклатуры научных специальностей, по которым присуждаются ученые степени, и внесении изменения в Положение о совете по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата наук, на соискание ученой степени доктора наук, утвержденное приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 10 ноября 2017 г. №1093". URL: http://docs.cntd.ru/document/573956750 (дата обращения: 06.07.2021).
90. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Федеральный закон от 30.03.1999 №52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения". URL: http://docs.cntd.ru/document/901729631 (дата обращения: 06.07.2021)
91. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Федеральный закон от 09.01.1996 №3-ФЗ "О радиационной безопасности населения" URL: http://docs.cntd.ru/document/9015351 (дата обращения: 06.07.2021).
92. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Федеральный закон от 2 января 2000 г. №29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов". URL: http://docs.cntd.ru/document/901751351 (дата обращения: 06.07.2021).
93. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Федеральный закон от 24.06.1998 №89-ФЗ "Об отходах производства и потребления". URL: http://docs.cntd.ru/document/901711591 (дата обращения: 06.07.2021).
94. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Федеральный закон от 17.09.1998 №157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней". URL: http://docs.cntd.ru/document/901717430 (дата обращения: 06.07.2021).
95. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Постановление Правительства РФ от 24.07.2000 №554 "Об утверждении Положения о Государственной санитарно-эпидемиологической службе Российской Федерации и Положения о государственном санитарно-эпидемиологическом нормировании". URL: http://docs.cntd.ru/document/901765645 (дата обращения: 06.07.2021).
96. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Постановление Правительства РФ от 02.02.2006 №60 "Об утверждении Положения о проведении социально-гигиенического мониторинга". URL: http://docs.cntd.ru/document/901966842 (дата обращения: 06.07.2021).
97. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Федеральный закон от 21.11.2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". URL: http://docs.cntd.ru/document/902312609 (дата обращения: 06.07.2021).
98. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15.01.2020 г. №8 "Об утверждении стратегии формирования здорового образа жизни населения, профилактики и контроля неинфекционных заболеваний до 2025 года". URL: http://docs.cntd.ru/document/564215449 (дата обращения: 06.07.2021).
99. ВОЗ: [электронный ресурс]: Безопасность продуктов питания. URL: https://www.who.int/ru/news-room/fact-sheets/detail/food-safety (дата обращения: 04.09.2020).
100. ВОЗ: [электронный ресурс]: Диарея. URL: https://www.who.int/ru/news-room/fact-sheets/detail/diarrhoeal-disease (дата обращения: 04.09.2020).
101. ФАО: [электронный ресурс]: Перспективы обеспечения безопасности пищевых продуктов. URL: http://www.fao.org/about/meetings/future-food-safety/international-food-safety-conference/ru/ (дата обращения: 06.07.2021).
102. ФАО: [электронный ресурс]: Бремя болезней пищевого происхождения для общественного здравоохранения. URL: http://www.fao.org/3/ CA3056RU/ca3056ru.pdf (дата обращения: 06.07.2021).
103. ФАО: [электронный ресурс]: Бремя болезней пищевого происхождения для общественного здравоохранения. URL: http://www.fao.org/3/ CA3056RU/ca3056ru.pdf (дата обращения: 06.07.2021).
104. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: "Методические рекомендации об использовании устройств мобильной связи в общеобразовательных организациях" (утв. Роспотребнадзором №МР 2.4.0150-19, Рособрнадзором №01-230/13-01 14.08.2019). URL: http://docs.cntd.ru/document/561037799 (дата обращения: 06.07.2021).
105. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: "Методические рекомендации. Состояние здоровья населения в связи с состоянием окружающей природной среды и условиями проживания населения. Оценка риска для здоровья населения при воздействии переменных электромагнитных полей (до 300 ГГц) в условиях населенных мест. MP 2.1.10.0061-12". URL: https://docs. cntd.ru/document/1200095226 (дата обращения: 06.07.2021).
106. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: "Методические указания. Порядок применения результатов медико-биологических исследований для доказательства причинения вреда здоровью населения негативным воздействием химических факторов среды обитания. MУ 2.1.10.3165-14". URL: https://docs.cntd.ru/document/1200121662 (дата обращения: 06.07.2021).
107. ВОЗ: [электронный ресурс]: Качество атмосферного воздуха и здоровье. URL: https://www.who.int/ru/news-room/fact-sheets/detail/ ambient-(outdoor)-air-quality-and-health (дата обращения: 06.07.2021). ВОЗ: [электронный ресурс]: Защита здоровья от изменения климата. URL: https://www.who.int/world-health-day/toolkit/report_web_full_ ru.pdf (дата обращения: 06.07.2021).
108. ВОЗ: [электронный ресурс]: Доклад ВОЗ/ЮНИСЕФ по доступу к воде и санитарии. URL: https://www.who.int/ru/news-room/fact-sheets/detail/ ambient-(outdoor)-air-quality-and-health (дата обращения: 06.07.2021).
109. ВОЗ: [электронный ресурс]: Протокол по проблемам воды и здоровья и Повестка дня на период до 2030 года: Практическое руководство по согласованному осуществлению. URL: https://www.informea.org/sites/default/fi les/imported-documents/ECE_MP.WH_16_RUS_web.pdf (дата обращения: 06.07.2021). ВОЗ: Руководство по обеспечению санитарии и охраны здоровья населения. URL: https://www.who.int/ru/publications/i/item/9789241514705 (дата обращения: 06.07.2021).
110. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Стокгольмская конвенция о стойких органических загрязнителях. URL: https://docs.cntd.ru/document/901821036 (дата обращения: 06.07.2021).
111. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Конвенция ЕЭК ООН об оценке воздействия на окружающую среду в трансграничном контексте. URL: https://docs.cntd.ru/document/1900922 (дата обращения: 06.07.2021).
112. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Парижское соглашение. URL: https://docs. cntd.ru/document/542655698 (дата обращения: 06.07.2021).
113. Peterson’s: [электронный ресурс]: Сайт компании по оказанию образовательных услуг. URL: https://www.petersons.com/graduate-schools/new-york-university-graduate-school-of-arts-and-science-department-of-environmental-medicine-000_10014876.aspx (дата обращения: 06.07.2021)
114. Аль-Вашаи Мохаммед Абдо Ахмед, Деятельность Всемирной организации здравоохранения по снижению рисков и повышению готовности к чрезвычайным ситуациям [электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/deyatelnost-vsemirnoy-organizatsii-zdravoohraneniya-voz-po-snizheniyu-riskov-i-povysheniyu-gotovnosti-k-chrezvychaynym-situatsiyam (дата обращения: 06.07.2021).
115. ЕХА: [электронный ресурс]: Сайт Европейского Химического Агентства. URL: https://echa.europa.eu/ (дата обращения: 06.07.2021).
116. По данным Государственного доклада "О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в РФ в 2020 году".
117. Индекс профессиональных заболеваний, учитывающий категории их риска и тяжести (Измеров Н.Ф. и др., 1993).
118. Специальные (ведомственные, отраслевые или профессиональные) регламенты работ с дорабочим и/или непрерывным мониторингом функционального состояния организма.
119. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Руководство по гигиенической оценке, факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда (Р 2.2.2006-05). URL: https://docs.cntd.ru/document/1200040973 (дата обращения: 14.08.2021).
120. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Руководство по оценке профессионального риска для здоровья работников. Организационно-методические основы, принципы и критерии оценки (Р 2.2.1766-03). URL https://docs.cntd.ru/ document/901902053 (дата обращения: 14.08.2021).
121. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Приказ Минздравсоцразвития России от 16.04.2012 №366н "Об утверждении Порядка оказания педиатрической помощи". URL: http://docs.cntd.ru/document/902342542 (дата обращения: 07.07.2021). Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Приказ Минздрава России от 05.11.2013 №822н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи несовершеннолетним, в том числе в период обучения и воспитания в образовательных организациях". URL: http://docs.cntd.ru/document/499056472 (дата обращения: 07.07.2021). Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Приказ Минздрава России от 07.03.2018 №92н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи детям". URL: http://docs.cntd.ru/ document/542620453 (дата обращения: 07.07.2021).
122. Опрос Фонда "Общественное мнение", апрель, 2019 г.
123. Кодекс общественного здравоохранения Франции (ред. на 11.07.2021) [Code de la santé publique (Dernière modifi cation - 11 juillet 2021)] //.
124. Кодекс социального обеспечения Франции (ред. на 03.07.2021) [Code de la sécurité sociale (Dernière modifi cation - 03 juillet 2021)] //.
125. Кодекс здравоохранения Люксембурга от 18.11.2016 &391;Code de la santé (Applicable au 09.08.2020)] //.
126. Закон Испании от 28.05.2003 №16/2003 "О солидарности и качестве национальной системы здравоохранения" [Ley 16/2003, de 28 de mayo de 2003, de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud] // Boletín Oficial del Estado. 29.05.2003. N128. Ред. от 30.03.2021 [Última actualización publicada el 30.03.2021
127. Закон Испании от 16.12.2003 №55/2003 "Устав штатных сотрудников служб здравоохранения" [Ley N 55/2003, de 16 de diciembre de 2003, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud] // Boletín Oficial del Estado. 17.12.2003. N301. Ред. от 12.12.2016 [Última actualización publicada el 12.12.2016] http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2003-23101.
128. Органический закон Испании от 14.04.1986 №3/1986 "О специальных мерах в области общественного здравоохранения" [Ley Orgánica N3/1986, de 14 de abril de 1986, de Medidas Especiales en Materia de Salud Pública] // Boletín Oficial del Estado. 29 de abril de 1986. N102. P. 15207–15207. Ред. от 11.03.2020 [Última actualización publicada el 11.03.2020] https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1986-10498.
129. Органический закон Испании от 20.06.2013 №3/2013 (ред. от 18.02.2017) "О защите здоровья спортсменов и борьбе с допингом в спортивной деятельности" [Ley Orgánica 3/2013, de 20 de junio de 2013, de protección de la salud del deportista y lucha contra el dopaje en la actividad deportiva] // Boletín Oficial del Estado. 21.06.2013. N148. Ред. от 18.02.2017 [Última actualización publicada el 18.02.2017] https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2013-6732.
130. Королевский Декрет-Закон Испании от 16.11.1978 №36/1978 "Об институциональном управлении социальным обеспечением, здравоохранением и занятостью" [Real Decreto-ley N 36/1978, de 16 de noviembre de 1978, sobre gestión institucional de la Seguridad Social, la salud y el empleo] // Boletín Oficial del Estado. 18.11.1978. N276. Ред. от 29.06.1994 [Última actualización publicada el 29.06.1994] https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1978-28739.
131. Королевский Декрет-Закон Испании от 10.03.2020 №6/2020 "О введении некоторых неотложных мер в экономической сфере и по охране здоровья населения" [Real Decreto-ley N 6/2020, de 10 de marzo de 2020, por el que se adoptan determinadas medidas urgentes en el ámbito económico y para la protección de la salud pública] // Boletín Oficial del Estado. 11.03.2020. N 62. Ред. от 10.07.2021 *91;*Última actualización publicada el 10.07.2021] https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2020-3434.
132. Конституция Российской Федерации / Принята всенародным голосованием 12.12.1993; с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020 // СПС "Консультант Плюс".
133. Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" // Собрание законодательства Российской Федерации. 28.11.2011. №48. Ст. 6724. В ред. от 02.07.2021. СПС "Консультант Плюс".
134. Федеральный закон от 29.11.2010 №326-ФЗ (ред. от 28.01.2020) "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" // Собрание законодательства Российской Федерации. 06.12.2010. №49. Ст. 6422. В ред. от 24.02.2021. СПС "Консультант Плюс".
135. Федеральный закон от 30.03.1999 №52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" // Собрание законодательства Российской Федерации. 05.04.1999. №14. Ст. 1650. В ред. от 02.07.2021. СПС "Консультант Плюс".
136. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 07.01.2002. №1. Ч. 1. Ст. 3. В ред. от 28.06.2021. СПС "Консультант Плюс".
137. Федеральный закон от 29.06.2015 №160-ФЗ "О международном медицинском кластере и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" // Собрание законодательства Российской Федерации. 06.07.2015. №27. Ст. 3951. В ред. от 26.07.2019. СПС "Консультант Плюс".
138. Закон Российской Федерации от 02.07.1992 №3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании" // Ведомости СНД и ВС РФ. 20.08.1992. №33. Ст. 1913. В ред. от 08.12.2020. СПС "Консультант Плюс".
139. Федеральный закон от 18.06.2001 №77-ФЗ "О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации" // Собрание законодательства Российской Федерации. 25.06.2001. №26. Ст. 2581. В ред. от 26.05.2021. СПС "Консультант Плюс"
140. Федеральный закон от 30.03.1995 №38-ФЗ "О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)" // Собрание законодательства Российской Федерации. 03.04.1995. №14. Ст. 1212. В ред. от 08.12.2020. СПС "Консультант Плюс".
141. Федеральный закон от 23.06.2016 №180-ФЗ "О биомедицинских клеточных продуктах" // Собрание законодательства Российской Федерации. 27.06.2016. №26. Ч. I. Ст. 3849. В ред. от 11.06.2021. СПС "Консультант Плюс".
142. Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" // Собрание законодательства Российской Федерации. 28.11.2011. №48. Ст. 6724. В ред. от 02.07.2021. СПС "Консультант Плюс".
143. Федеральный закон от 29.11.2010 №326-ФЗ (ред. от 28.01.2020) "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" // Собрание законодательства Российской Федерации. 06.12.2010. №49. Ст. 6422. В ред. от 24.02.2021. СПС "Консультант Плюс".
144. 1,73 трлн рублей ÷ 6 лет = 290 млрд рублей в год.
145. 160 тыс. пациентов ÷ 16 = 10 тыс. коек, где 16 - оптимальный оборот геронтологической койки в году.
146. Сборник ЦНИИОИЗ Минздрава России "Ресурсы и деятельность медицинских организаций здравоохранения. Медицинские кадры, 2021".
147. ВШОУЗ: [электронный ресурс]: Заключение ВШОУЗ на проект Минздрава "Стратегия развития здравоохранения РФ на период до 2025 г." (версия от сентября 2017). URL: https://www.vshouz.ru/news/analitika/3818/ (дата обращения: 03.08.2021).
148. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение РФ. Что надо делать. 2-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. 704 с.
149. Постановление Правительства РФ от 26.12.2017 №1640 "Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Развитие здравоохранения".
150. В данном контексте расходы на здравоохранение, осуществляемые за счет средств местных бюджетов, рассматриваются как государственные расходы на здравоохранение.
151. https://minfin.gov.ru/common/upload/library/2021/09/main/2022-2024.pdf (дата обращения: 10.10.2021)
152. https://www.gks.ru/bgd/free/B04_03/IssWWW.exe/Stg/d02/18.htm (дата обращения: 10.10.2021)
153. URL: https://roskazna.gov.ru/ispolnenie-byudzhetov/konsolidirovannyj-byudzhet/ (дата обращения: 10.10.2021)
154. Рассчитано в виде разности между общими объемами государственных расходов на здравоохранение и объемами расходов на здравоохранение из средств федерального бюджета и бюджета ФОМС.
155. Данные ВШОУЗ об итогах реализации в 2019 г. Программы государственных гарантий на 2019 г. и плановый период 2020 и 2021 гг., в том числе по фактической структуре расходов по экономическим статьям затрат при оказании различных видов медицинской помощи.
156. https://minfin.gov.ru/common/upload/library/2021/09/main/2022-2024.pdf (дата обращения: 10.10.2021).
157. https://minfin.gov.ru/common/upload/library/2021/09/main/2022-2024.pdf (дата обращения: 10.10.2021).
158. https://minfin.gov.ru/common/upload/library/2021/09/main/2022-2024.pdf (дата обращения: 10.10.2021).
159. Рассчитано в виде разности между общими объемами государственных расходов на здравоохранение и объемами расходов на здравоохранение из средств федерального бюджета и бюджета ФОМС.
160. Динамика государственных расходов с 2020 по 2024 г. в постоянных ценах 2012 г. будет соответствовать динамике цен в постоянных ценах 2020 г.
161. 1 $ППС = 25,5 рублей в 2019 г., 1 $ППС = 24,8 рублей в 2018 г. (Росстат).
162. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. Состояние и предложения: 2019–2024 гг. 3-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. С. 214–221.
163. Следует, отметить, что показатель численности врачей за 2012 г. напрямую не сопоставим с его значением в 2020 г. в связи с изменением методики представления данных, предпринятой в 2014 г. ЦНИИОИЗ (методических объяснений институтом не приводится).
164. Практикующие врачи - врачи, имеющие прямой контакт с пациентами. Включаются: врачи, имеющие диплом и лицензию (сертификат, право) на практику; интерны и ординаторы; врачи, работающие по найму в государственных и частных клиниках, а также частно практикующие врачи; иностранные врачи, имеющие лицензию на практику и активно практикующие в данной стране. Исключаются: врачи, для которых наличие высшего медицинского образования НЕ является обязательным условием для занятия должности; безработные врачи и врачи, вышедшие на пенсию; врачи, работающие за рубежом; студенты, не окончившие вуз; стоматологи (дантисты) и хирурги-стоматологи; врачи санитарно-противоэпидемиологической группы; фармацевты; физиотерапевты; диетологи; аудиологи; оптометристы; врачи-администраторы, работающие в НИИ и в других учреждениях, не имеющие прямого контакта с пациентами (≈10%).
165. Среднемесячная начисленная заработная плата в рассматриваемом периоде исчисляется на основании сведений, полученных от организаций, делением фонда начисленной заработной платы работников на среднесписочную численность работников и на количество месяцев в периоде. В фонд заработной платы включаются начисленные работникам суммы оплаты труда в денежной и неденежной формах за отработанное и неотработанное время, компенсационные выплаты, премии, единовременные поощрительные выплаты, а также оплата питания и проживания, имеющая систематический характер.
166. Включены врачи и работники среднего медицинского (фармацевтического) персонала (персонала, обеспечивающего условия для предоставления медицинских услуг) в учреждениях образования, науки, культуры, здравоохранения, социального обслуживания.
167. Включены врачи и работники медицинских организаций, имеющих высшее медицинское (фармацевтическое) или иное высшее образование, предоставляющих медицинские услуги (обеспечивающих предоставление медицинских услуг) в учреждениях образования, науки, культуры, здравоохранения, социального обслуживания.
168. При расчетах отношения до 2014 г. учитывалась среднемесячная номинальная начисленная заработная плата работников по полному кругу организаций в целом по экономике по субъектам РФ, а с 2015 г. — среднемесячная начисленная заработная плата наемных работников в организациях, у индивидуальных предпринимателей и физических лиц (среднемесячный доход от трудовой деятельности) в соответствии с принятым Правительством РФ Постановлением от 14.09.2015 № 973 «О совершенствовании статистического учета в связи с включением в официальную статистическую информацию показателя среднемесячной начисленной заработной платы наемных работников в организациях, у индивидуальных предпринимателей и физических лиц (среднемесячного дохода от трудовой деятельности)».
169. Президент России: [электронный ресурс]: Перечень поручений по итогам совещания по вопросам модернизации первичного звена здравоохранения. URL: http://www.kremlin.ru/acts/assignments/orders/61434 (дата обращения: 13.09.2020).
170. Число МО, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях.
171. Число МО, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь, включая входящие в состав больничных организаций.
172. 2012 г. или последний возможный.
173. Федеральный закон от 29.12.2012 №273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
174. Приказ Минздрава России от 06.06.2016 №352н "Об утверждении порядка выдачи свидетельства об аккредитации специалиста, формы свидетельства об аккредитации специалиста и технических требований к нему".
175. Федеральный закон от 9.11.2010 №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации".
176. Медвестник: [электронный ресурс]: Эксперты усомнились в данных ФОМС по врачебным ошибкам https://medvestnik.ru/content/news/Eksperty-usomnilis-v-dannyh-FOMS-po-vrachebnym-oshibkam.html (дата обращения: 12.09.2021).
177. Приказ Минздрава России от 11.11.2013 №837 "Об утверждении Положения о модели отработки основных принципов непрерывного медицинского образования для врачей-терапевтов участковых, врачей-педиатров участковых, врачей общей практики (семейных врачей) с участием общественных профессиональных организаций" (документ утратил силу, в настоящее время действует Приказ Минздрава России от 11.11.2013 №837 "Об утверждении Положения о модели отработки основных принципов непрерывного медицинского образования специалистов с высшим медицинским образованием в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, находящихся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации, с участием медицинских профессиональных некоммерческих организаций").
178. Приказ Минздрава России от 02.06.2016 №334н "Об утверждении Положения об аккредитации специалистов".
179. Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
180. Приказ Минздрава России от 22.12.2017 №1043н "Об утверждении сроков и этапов аккредитации специалистов, а также категорий лиц, имеющих медицинское, фармацевтическое или иное образование и подлежащих аккредитации специалистов".
181. Отчет включает сведения об индивидуальных профессиональных достижениях, сведения об освоении программ повышения квалификации, обеспечивающих непрерывное совершенствование профессиональных навыков и расширение квалификации (портфолио).
182. Для лиц, получивших высшее медицинское образование по одной из специальностей укрупненной группы специальностей "Клиническая медицина", а также лиц, получивших после 01.01.2020 г. среднее медицинское образование, на которых будут возложены отдельные функции лечащего врача.
183. Для лиц, получивших после 01.01.2020 г. среднее медицинское образование, на которых будут возложены отдельные функции лечащего врача.
184. Приказ Минздрава России от 06.06.2016 №352н "Об утверждении порядка выдачи свидетельства об аккредитации специалиста, формы свидетельства об аккредитации специалиста и технических требований к нему".
185. Приказ Минздрава России от 02.02.2021 №40н "Об особенностях проведения аккредитации специалистов в 2021 году".
186. Вне пандемии документы подаются в аккредитационные подкомиссии, находящиеся на базе образовательных/ научных организаций в субъектах РФ.
187. Организационно-техническое обеспечение центральной аккредитационной комиссии осуществляется федеральным аккредитационным центром.
188. Приказ Минздрава России от 08.02.2021 №58н "Об особенностях допуска физических лиц к осуществлению медицинской деятельности и (или) фармацевтической деятельности без сертификата специалиста или свидетельства об аккредитации специалиста и (или) по специальностям, не предусмотренным сертификатом специалиста или свидетельством об аккредитации специалиста, в 2021 году".
189. Приказ Минздрава России от 21.11.2017 №926 "Об утверждении Концепции развития непрерывного медицинского и фармацевтического образования в Российской Федерации на период до 2021 года".
190. Федеральный портал проектов нормативных правовых актов: [электронный ресурс]: Проект приказа "Об утверждении Положения об аккредитации специалистов". URL: https://regulation.gov.ru/projects#npa=120680 (дата обращения: 21.10.2021).
191. По данным доклада комиссии по здравоохранению стран ЕС и постоянно действующей комиссии ассоциации европейских врачей (Standing Committee of European Doctors - CPME) "О состоянии НМО в странах ЕС". Всего в исследовании приняла участие 31 страна.
192. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. С. 586–589.
193. "Сведения о ресурсном обеспечении и об оказании медицинской помощи населению"Приказ Росстата от 16.12.2020 №800 "Об утверждении формы федерального статистического наблюдения с указаниями по ее заполнению для организации Министерством здравоохранения Российской Федерации федерального статистического наблюдения в сфере охраны здоровья".
194. ФФОМС: фактическое исполнение бюджета Фонда за 2020 год составило по доходам 2367,2 млрд рублей. Страховые взносы на ОМС неработающего населения составили 743,8 млрд рублей. ФФОМС: [электронный ресурс]: Отчет о результатах деятельности Федерального фонда обязательного медицинского страхования в 2020 году. URL: http://www.ffoms.gov.ru/system-oms/about-fund/fund-activities/1_%D0%9E%D0%A2%D0%A7%D0%95%D0%A2_%D0%BE_%D1%80%D0%B5%D0%B7%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%85_%D0%B4%D0%B5%D1%8F%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D0%A4%D0%9E%D0%9C%D0%A1_%D0%B7%D0%B0_2020_%D0%B3%D0%BE%D0%B4.pdf (дата обращения: 21.08.2021).
195. С 2020 г. средняя кратность посещения в связи с заболеванием в одном обращении составляет 2,9 посещения (Письмо Минздрава России от 24.12.2019 №11-7/И/2-12330).
196. Приказ Минздрава России от 07.02.2014 №63н "О мерах по реализации постановления Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2013 г. №1278 "Об утверждении Правил финансового обеспечения оказания высокотехнологичной медицинской помощи гражданам Российской Федерации в федеральных государственных бюджетных и автономных учреждениях за счет бюджетных ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете Министерству здравоохранения Российской Федерации, в 2014 году"; Приказ Минздрава России от 07.02.2014 №64н "Об объемах высокотехнологичной медицинской помощи, оказываемой в 2014 году федеральными государственными бюджетными и автономными учреждениями, подведомственными Министерству здравоохранения Российской Федерации, за счет бюджетных ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете Министерству здравоохранения Российской Федерации".
197. ЦЭККМП: [электронный ресурс]: Клинические рекомендации. URL: https://rosmedex.ru/kr/ (дата обращения: 13.08.2021).
198. "Ремедиум: [электронный ресурс]: Клинические рекомендации. История создания и развития в Российской Федерации и за рубежом. URL: https://remedium.ru/health/Klinicheskie_rekomendatsii_Istoriya_sozdaniya_i_razvitiya_v_Rossiyskoy_Federatsii_i_za_rubezhom/ (дата обращения: 13.08.2021).
199. РМЖ: [электронный ресурс]: Клинические рекомендации в свете нового законодательства. URL: https://www.rmj.ru/articles/organizatsiya-zdravookhraneniya-i-obshchestvennoe-zdorove/Klinicheskie_rekomendacii_v_svete_novogo_zakonodatelystva/ (дата обращения: 13.08.2021).
200. ЦЭККМП: [электронный ресурс]: Клинические рекомендации. URL: https://rosmedex.ru/kr/ (дата обращения: 13.08.2021).
201. РМЖ: [электронный ресурс]: Клинические рекомендации в свете нового законодательства. URL: https://www.rmj.ru/articles/organizatsiya-zdravookhraneniya-i-obshchestvennoe-zdorove/Klinicheskie_rekomendacii_v_svete_novogo_zakonodatelystva/ (дата обращения: 13.08.2021).
202. ЦЭККМП: [электронный ресурс]: Стандартизация медицинской помощи. URL: https://rosmedex.ru/standart/ (дата обращения: 13.08.2021).
203. VADEMECUM: [электронный ресурс]: Документальный финт. Как участники отрасли пытаются обсудить с Минздравом новый порядок онкопомощи. URL: https://vademec.ru/article/dokumentalnyy_fint-kak_uchastniki_otrasli_pytayutsya_obsudit_s_minzdravom_novyy_poryadok_okazaniya/ (дата обращения: 13.08.2021).
204. В амбулаторных условиях расходы населения и государства только на ЛП (без учета ИМНИП), по данным Росстата, в 2019 г. составили 1179,9 млрд рублей (с учетом ИМНИП - 1406,5 млрд рублей). В стационарных условиях учитываются только ЛП без ИМНИП, соответственно, общий объем ИМНИП недлительного пользования составляет около 226,6 млрд рублей
205. Тариф по оплате медицинской помощи в РФ чаще всего привязан к группе заболеваний и включает также другие статьи расходов: оплату труда с начислениями, расходы на медицинские изделия, коммунальные услуги и др.
206. Все расчеты в динамике не учитывают расходы по ведомственным программам из-за отсутствия данных.
207. Организация экономического сотрудничества и развития (Organisation for Economic Cooperation and Development) - международная экономическая организация развитых стран, признающих принципы представительной демократии и свободной рыночной экономики.
208. По данным Росстата в 2019 г. Доллар ППС - доллар, оцененный по паритету покупательной способности, - соотношение валют разных стран, установленное по покупательной способности этих валют применительно к определенному набору товаров и услуг (по всему ВВП).
209. По последним имеющимся данным.
210. FDA: [электронный ресурс]: Biologics License Application (BLA) Pfizer August 23, 2021. URL: https://www.fda.gov/media/151710/download (дата обращения: 01.10.2021).
211. По данным Государственного реестра лекарственных средств РФ на 14.09.2021.
212. Последние имеющиеся данные.
213. "ЛП "прорывной терапии" - препараты для лечения серьезных заболеваний, которые, как ожидается, значительно превосходят по результатам ранее применяемое лечение.
214. Сборник Росстата "Здравоохранение в России-2019".
215. Audit-it.ru: [электронный ресурс]: Бухгалтерская отчетность и финансовый анализ. URL: https://www.audit-it.ru/ (дата обращения: 16.08.2021). Расчет: ВШОУЗ.
216. Росстат: [электронный ресурс]: Средний, медианный и модальный уровень денежных доходов населения в целом по России и по субъектам РФ. URL: https://www.gks.ru/free_doc/new_site/population/bednost/tabl/tab-bed1-2-6.htm (дата обращения: 13.09.2021).
217. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. Состояние и предложения: 2019–2024 гг. 3-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. 416 с.
218. Национальные проекты: целевые показатели и основные результаты на основе паспортов национальных проектов, утвержденных президиумом Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и национальным проектам 24.12.2018. М., 2019.
219. Данные Национального центра ГЧП.
220. Уберизация - замена посредников (людей или организаций) цифровыми платформами.
221. Банк России: [электронный ресурс]: Приняты регуляторные послабления в банковском секторе для поддержки восстановления экономики. URL: https://cbr.ru/press/event/?id=7953 (дата обращения: 01.08.2021).
222. МЕДСИ: [электронный ресурс]: Банк "Открытие" выделил 100 млн рублей МЕДСИ на помощь в борьбе с пандемией COVID-19. URL: https://medsi.ru/about/press-centr/news/bank-otkrytie-vydelil-100-mln-rubley-medsi-na-pomoshch-v-borbe-s-pandemiey-covid-19-/ (дата обращения: 01.08.2021).
223. Правительство Приморского края: [электронный ресурс]: Работодатели Приморья могут оформить больничный сотрудникам старше 65 за счет Фонда соцстрахования. URL: https://www.primorsky.ru/news/187171/ (дата обращения: 01.08.2021).
224. Правительство России: [электронный ресурс]: Правительство утвердило изменения, касающиеся стимулирующих выплат медработникам. URL: http://government.ru/news/39798/ (дата обращения: 01.08.2021).
225. Официальный сайт мэра Москвы: [электронный ресурс]: Медицинским компаниям предоставят льготные займы. URL: https://www.mos.ru/news/item/71895073/ (дата обращения: 01.08.2021).
226. СОЗД: [электронный ресурс]: Законопроект о внесении изменений в статью 15.1 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральный закон "Об обращении лекарственных средств". URL: https://sozd.duma.gov.ru/bill/285949-7 (дата обращения: 01.08.2021).
227. Указ Президента РФ от 17.03.2020 №187 "О розничной торговле лекарственными препаратами для медицинского применения".
228. Постановление Правительства РФ от 02.04.2020 №419 "О реализации решения Совета Евразийской экономической комиссии от 16 марта 2020 г. №21, внесении изменений в перечень медицинских товаров, реализация которых на территории Российской Федерации и ввоз которых на территорию Российской Федерации и иные территории, находящиеся под ее юрисдикцией, не подлежат обложению (освобождаются от обложения) налогом на добавленную стоимость, и об освобождении от предоставления обеспечения исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов".
229. Постановление Правительства РФ от 03.04.2020 №430 "Об особенностях обращения медицинских изделий, в том числе государственной регистрации серии (партии) медицинского изделия".
230. Почти 40% участников исследования рынка коммерческой медицины приняли участие в опросе по итогам 2020 г.
231. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. 2-е изд. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. 704 с.
232. Организация экономического сотрудничества и развития (сокр. ОЭСР, англ. Organisation for Economic Co-operation and Development) - международная экономическая организация развитых стран, признающих принципы представительной демократии и свободной рыночной экономики.
233. В данном случае под страхованием понимается обеспечение медицинской помощью за счет государственных средств (ОМС и бюджетов всех уровней).
234. Диагностически связанные группы - система классификации заболеваний, необходимая для оплаты за больного, находящегося на лечении у врача. Оплата за каждого находившегося на лечении пациента происходит в соответствии со шкалой, ориентированной на диагноз заболевания.
235. JCI: [электронный ресурс]: JCI Accreditation Standards for Hospitals. URL: https://www.jointcommissioninternational.org/jci-accreditation-standards-for-hospitals-6th-edition/ (дата обращения: 09.08.2021).
236. Groene O. An international review of projects on hospital performance assessment / O. Groene, J.K.H. Skau, A. Frolich // International Journal for Quality in Health Care. 2008. P. 1–10.
237. Champagn F. The Performance Assessment Tool for Quality Improvement in Hospitals (PATH project), a general description / F. Champagn, A.-L. Guisset, J. Veillard, I. Trabut. April, 2005. P. 117.
238. Health at al. Glance 2015 // OECD Indicators, OECD Publishing. Paris, 2015. 216 p.
239. About NHS patient surveys: [электронный ресурс]: NHS Patient Surveys. URL: http://www.nhssurveys.org/ (дата обращения: 09.08.2021).
240. U.S. News Hospitals Rankings and Ratings: [электронный ресурс]: U.S. News Hospitals Rankings and Ratings. URL: https://health.usnews.com/best-hospitals (дата обращения: 09.08.2021).
241. Top Hospitals [электронный ресурс]: Top Hospitals. URL: http://www.healthgrades.com/quality/top-hospitals-2013 (дата обращения: 09.08.2021).
242. IBM: [электронный ресурс]: The Watson Health 100 Top Hospitals program. URL: http://www.100tophospitals.com/ (дата обращения: 09.08.2021).
243. Qualitycheck: [электронный ресурс]: Find a Gold Seal Health Care Organization. URL: https://www.qualitycheck.org/ (дата обращения: 09.08.2021).
244. Medicare.gov: [электронный ресурс]: The Official U.S. Government Site for Medicare. URL: https://www.medicare.gov/ (дата обращения: 09.08.2021).
245. АМА: [электронный ресурс]: American Medical Association. Understanding Medicare’s Merit-based Incentive Payment System (MIPS). URL: https://www.ama-assn.org/practice-management/payment-delivery-models/understanding-medicare-s-merit-based-incentive-payment (дата обращения: 09.08.2021).
246. СMS.gov: [электронный ресурс]: Centers for Medicare and Medicaid Services. URL: https://www.cms.gov (дата обращения: 09.08.2021).
247. HCAHPS: [электронный ресурс]: Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers of Systems. URL: http://www.hcahpsonline.org (дата обращения: 09.08.2021).
248. Евростат (ВОЗ).
249. Расчет: ВШОУЗ.
250. Росстат, "Российский статистический ежегодник 2020".
251. В 2019 г. в России (сборник ЦНИИОИЗ Минздрава России "Ресурсы и деятельность медицинских организаций здравоохранения. Коечный фонд") геронтологических коек - 5919, сестринских - 15 566, паллиативных - 12 596, то есть всего 34,1 тыс. коек длительного ухода. При условии, что средний оборот этих коек составляет 15 раз, в год на них может быть обслужено около 500 тыс. человек.
252. Росстат (Численность населения РФ по полу и возрасту на 1 января 2019 г.).
253. Росстат (Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов. Специализированные отделения социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов в РФ).
254. Сборник ЦНИИОИЗ Минздрава России "Ресурсы и деятельность медицинских организаций здравоохранения. Коечный фонд (число и обеспеченность населения койками различных специальностей)", 2020.
255. Сборник Росстата "Российский статистический ежегодник 2020".
256. Сборник Росстата "Демографический ежегодник России 2019".
257. Росстат (Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов. Специализированные отделения социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов в РФ).
258. Сборник Росстата "Здравоохранение России 2019".
259. Койки длительного ухода в системе здравоохранения в РФ (2019 г.) включают: геронтологические - 5919, сестринские - 15 566, паллиативные - 12 596, то есть всего 34,1 тыс. коек длительного ухода. Оборот койки паллиативной - 15,2, то есть за год пролечено 191,5 тыс. пациентов (12 596 × 15,2). Оборот геронтологических коек - 24,2, то есть за год пролечено 143,2 тыс. пациентов (5919 × 24,2). Оборот коек сестринского ухода - 13,5, то есть за год пролечено 210,1 тыс. пациентов (15 566 × 13,5), то есть всего на койках длительного ухода в 2019 г. было пролечено 544,8 тыс. пациентов (191,5 + 143,2 + 210,1). Согласно ПГГ на 2019 г., норматив финансовых затрат на один койко-день в медицинских организациях (их структурных подразделениях), оказывающих паллиативную медицинскую помощь в стационарных условиях (включая хосписы и больницы сестринского ухода), за счет средств соответствующих бюджетов - 2022,9 рубля, то есть расходы на услуги длительного ухода за счет средств системы здравоохранения составили 1,1 млрд рублей (544,8 тыс. × 2022,9 рублей).
260. Расходы на дома-интернаты (пансионаты), в том числе детские, для престарелых и инвалидов, ветеранов войны и труда, милосердия; специальные дома-интернаты, в том числе для престарелых; психоневрологические интернаты, в том числе детские; специальные дома для одиноких престарелых; социально-оздоровительные центры; геронтологические центры; геронтопсихиатрические центры; иные организации, осуществляющие стационарное социальное обслуживание.
261. Расходы на социальные услуги складываются из расходов граждан и государства (федерального и консолидированных бюджетов). Расходы граждан. С 2015 г. вступил в силу Федеральный закон от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", по которому источниками финансового обеспечения социального обслуживания являются: средства бюджетов бюджетной системы РФ; благотворительные взносы и пожертвования; средства получателей социальных услуг при предоставлении социальных услуг за плату или частичную плату; доходы от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, осуществляемой организациями социального обслуживания, а также иные, не запрещенные законом источники. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать 75% среднедушевого дохода получателя социальных услуг, то есть своей пенсии. Среднемесячная пенсия в 2019 г. была 14,1 тыс. рублей. По Росстату, коек социального обслуживания - 262 тыс., то есть доплата пенсионеров составила 3,7 млрд рублей (261 тыс. × 14,1 тыс.). Расходы федерального бюджета, согласно отчету об исполнении федерального бюджета [форма 0507011 "Распределение бюджетных ассигнований по разделам, подразделам, целевым статьям", строка "Финансовое обеспечение выполнения функций федеральных государственных органов, оказания услуг и выполнения работ (предоставление субсидий бюджетным, автономным учреждениям и иным некоммерческим организациям) (Рз 10, Пр 02, ВР 600)", статья "Социальное обслуживание населения" (включая ремонт, транспорт, оборудование)], составили 0,1 млрд рублей. Расходы консолидированных бюджетов РФ, согласно отчету об исполнении консолидированного бюджета субъекта РФ [форма 0503317 "Отчет об исполнении консолидированного бюджета субъекта РФ и бюджета территориального государственного внебюджетного фонда", строка "Предоставление субсидий бюджетным, автономным учреждениям и иным некоммерческим организациям (Рз 10, Пр 02, ВР 600)", статья "Социальное обслуживание населения" (включая ремонт, транспорт, оборудование)], составили 266,7 млрд рублей. Итого расходы в системе социальных услуг - 270,5 млрд рублей (3,7 + 0,1 + 266,7).
262. Ассоциация профессиональных участников системы долговременного ухода: [электронный ресурс]: Финансирование внедрения СДУ в России. URL: https://ltc-rus.org/sdu_russia#structure (дата обращения: 29.09.2021).
263. Сборник ЦНИИОИЗ Минздрава России "Заболеваемость населения старше трудоспособного возраста", 2020.
264. В 2014 г., по данным ФСН №14, операций по поводу катаракты было сделано 418,3 тыс. Новых данных в официальной статистике нет. Однако известно, что общее число операций на органах зрения за этот период возросло с 799,2 тыс. до 893,1 тыс., т.е. на 11,7%. Можно допустить, что на столько же выросло число операций по поводу катаракты, т.е. в 2019 г. около 467,2 тыс. На 100 тыс. населения = 467,2 × 100/146,8 = 318.
265. В 2014 г., по данным ФСН №14, операций на тазобедренном суставе было сделано 62,3 тыс. Новых данных в официальной статистике нет. Но известно, что общее число операций на органах костно-мышечной системы за этот период возросло с 1168,4 тыс. до 1363,6 тыс., т.е. на 16,7%. Можно допустить, что на столько же выросло число операций на тазобедренном суставе, т.е. в 2019 г. около 72,7 тыс. На 100 тыс. населения = 72,7×100/146,8 = 50.
266. В 2014 г., по данным ФСН №14, операций на коленном суставе было сделано 36,9 тыс. Новых данных в официальной статистике нет. Но известно, что общее число операций на органах костно-мышечной системы за этот период возросло с 1168,4 тыс. до 1363,6 тыс., т.е. на 16,7%. Можно допустить, что на столько же выросло число операций на коленном суставе, т.е. в 2019 г. около 43,1 тыс. На 100 тыс. населения = 3,1×100/146,8 = 29.
267. МЗ РФ: [электронный ресурс]: Стандарты первичной медико-санитарной помощи. URL: https://minzdrav.gov.ru/ministry/61/22/stranitsa-979/stranitsa-983/1-standarty-pervichnoy-mediko-sanitarnoy-pomoschi (дата обращения: 19.08.2021).
268. МЗ РФ: [электронный ресурс]: Стандарты специализированной медицинской помощи. URL: https://minzdrav.gov.ru/ministry/61/22/stranitsa-979/stranitsa-983/2-standarty-spetsializirovannoy-meditsinskoy-pomoschi (дата обращения: 19.08.2021).
269. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Приказ Минстроя России от 18.02.2014 N 58/пр "Об утверждении свода правил "Здания и помещения медицинских организаций. Правила проектирования". URL: https://docs.cntd.ru/document/1200110514 (дата обращения: 20.08.2021).
270. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 N 44 "Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 “Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг”". URL: https://docs.cntd.ru/document/573275590 (дата обращения: 20.08.2021).
271. Портал Федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования: [электронный ресурс]: Профессиональные стандарты. URL: http://fgosvo.ru/docs/101/69/2/2 (дата обращения: 19.08.2021).
272. Сборники ЦНИИОИЗ Минздрава России "Заболеваемость всего населения России".
273. Данные Росстата.
274. В соответствии с п. 3 ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" допускается возможность самостоятельного обращения граждан к врачам-специалистам, что формально повышает доступность, но усиливает фрагментарность оказания помощи и "размывание" ответственности за качество медицинского обслуживания в целом.
275. Расчеты сделаны при условии, что врачи не совмещают должности, среднее время приема составляет 20 мин (методическое письмо Минздрава России), а число посещений на одного человека в год за счет средств бюджетов всех уровней в 2020 г. - 9,81.
276. Данные по численности населения представлены в среднем за 2020 г. (с учетом Республики Крым и г. Севастополя). Источник: Численность населения Российской Федерации по полу и возрасту на 01.01.2021 // Статистический бюллетень Росстата. М., 2021.
277. Письмо Минздрава России от 24.12.2019 №11-7/И/2-12330 "О направлении разъяснений по вопросам формирования и экономического обоснования Территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов". Письмо Минздрава России от 31.12.2020 №11-7/И/2-20700 "О направлении разъяснений по вопросам формирования и экономического обоснования Территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, включая подходы к определению дифференцированных нормативов объема медицинской помощи"
278. Постановление Правительства РФ от 07.12.2019 № 1610 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов».
279. Постановление Правительства РФ от 28.12.2020 № 2299 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов».
280. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать. Состояние и предложения: 2019–2024 гг. 2019, см. раздел 5.17, табл. 46).
281. Неонатальный скрининг на врожденный гипотиреоз, фенилкетонурию, адреногенитальный синдром, муковисцидоз и галактоземию проводится детям в возрасте до 1 месяца включительно в случае отсутствия сведений о его проведении.
282. Аудиологический скрининг проводится детям в возрасте до 3 месяцев включительно в случае отсутствия сведений о его проведении.
283. Медицинский осмотр врача - детского уролога-андролога проходят мальчики, врача-акушера-гинеколога - девочки.
284. Паспорт национального проекта "Здравоохранение" (утв. президиумом Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и национальным проектам, протокол от 24.12.2018 №16).
285. Беленков, Ю.Н. Кардиология / под ред. Ю.Н. Беленкова, Р.Г. Оганова. Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2011. 1232 с. (Серия "Национальные руководства"). ISBN 978-5-9704-2767-5. Текст: электронный // URL: https://www.rosmedlib.ru/book/ISBN9785970427675.html (дата обращения: 09.08.2021). Режим доступа: по подписке.
286. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 15.11.2012 №918н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи больным с сердечно-сосудистыми заболеваниями".
287. Приказ Минздрава России от 27.04.2021 №404н "Об утверждении Порядка проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации определенных групп взрослого населения".
288. Приказ Минздрава России от 29.03.2019 №173н "Об утверждении порядка проведения диспансерного наблюдения за взрослыми".
289. Приказ Минздрава России от 20.04.2018 №182 "Об утверждении методических рекомендаций о применении нормативов и норм ресурсной обеспеченности населения в сфере здравоохранения".
290. Распоряжение Правительства РФ от 28.12.2012 №2580-р "Об утверждении Стратегии развития медицинской науки в РФ на период до 2025 года".
291. Росстат: [электронный ресурс]: Естественное движение населения Российской Федерации. URL: https://rosstat.gov.ru/compendium/document/13269 (дата обращения: 18.08.2021).
292. Сборник статистических материалов ФГУ ЦНИИОИЗ Росздрава и Департамент организации медицинской помощи и развития здравоохранения Министерства здравоохранения и социального развития РФ 2010 г.
293. Сборник статистических материалов ФГУ ЦНИИОИЗ Росздрава и Департамент организации медицинской помощи и развития здравоохранения Министерства здравоохранения и социального развития РФ 2010 г. Сборник статистических материалов по болезням системы кровообращения ФГБУ ЦНИИОИЗ Министерства здравоохранения РФ; Департамент мониторинга, анализа и стратегического развития здравоохранения Министерства здравоохранения РФ; 2020 г.
294. ВОЗ: [электронный ресурс]: 10 основных причин смерти. URL: https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/the-top-10-causes-of-death (дата обращения: 18.08.2021).
295. ЕМИСС [электронный ресурс]: Официальные статистические показатели: число умерших по основным классам и отдельным причинам смерти в расчете на 100 000 населения за год. URL: https://www.fedstat.ru/indicator/31270 (дата обращения: 20.08.2021).
296. ВОЗ: [электронный ресурс]: 10 основных причин смерти. URL: https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/the-top-10-causes-of-death (дата обращения: 18.08.2021).
297. Беленков Ю.Н. Кардиология. Национальное руководство / под ред. Ю.Н. Беленкова, Р.Г. Оганова. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2011. 1232 с. (ISBN 978-5-9704-2767-5. Текст: электронный // URL: https://www.rosmedlib.ru/book/ISBN9785970427675.html (дата обращения: 09.08.2021). Режим доступа: по подписке.
298. Постановление Правительства Российской Федерации от 24.07.2021 №1254 "О внесении изменений в приложение №10 к Государственной программе Российской Федерации "Развитие здравоохранения".
299. Шляхто Е.В., Звартау Н.Э., Виллевальде С.В. и соавт. Система управления сердечно-сосудистыми рисками: предпосылки к созданию, принципы организации, таргетные группы. Российский кардиологический журнал 2019. №24(11). С. 69–82. doi:10.15829/1560-4071-2019-11-69-82.
300. О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Российской Федерации в 2019 г.: Государственный доклад. М.: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2020. 299 с.
301. CDC. Центры по контролю и профилактике заболеваний США (Centers for Disease Control and Prevention). Федеральное агентство Министерства здравоохранения США, центр по контролю за инфекциями.
302. Robert Koch Institute: [электронный ресурс]: COVID-19 in Germany. URL:https://www.rki.de/EN/Home/homepage_node.html (дата обращения: 26.07.2021).
303. Helsedirektoratet: [электронный ресурс]: About the Norwegian Directorate of Health. URL:https://www.helsedirektoratet.no/english/about-the-norwegian-directorate-of-health#publicmandate и NIPH: [электронный ресурс]: Social mission of the Norwegian Institute of Public Health. https://www.fhi.no/en/about/this-is-the-norwegian-institute-of-public-health/fhis-organisasjon-og-visjon/ (Дата обращения: 26.07.2021).
304. CDC China: [электронный ресурс]: Chinese Center for Disease Control and Prevention(China CDC). URL: http://www.chinacdc.cn/en/ (дата обращения: 29.07.2021).
305. Taiwan CDC: [электронный ресурс]: Taiwan Center for Disease Control and Prevention. URL: https://www.cdc.gov.tw/En/Category/MPage/BImRdhwVTXGxnmKbziHCew (дата обращения: 29.07.2021).
306. Korea Center of Disease Control: [электронный ресурс]: About KDCA. URL: http://www.kdca.go.kr/contents.es?mid=a30101000000 (дата обращения: 29.07.2021)
307. Public Health in England: [электронный ресурс]: About us URL. https://www.gov.uk/government/organisations/public-health-england/about (дата обращения: 29.07.2021).
308. Center of Disease Control and Prevention: [электронный ресурс]: About CDC URL: https://www.cdc.gov/about/default.htm (дата обращения: 29.07.2021).
309. Расчеты ВШОУЗ на основании данных ВОЗ и ОЭСР.
310. Правительство России: [электронный ресурс]: Ежегодный отчет Правительства в Государственной Думе. URL: http://government.ru/news/42158/ (дата обращения: 26.07.2021).
311. Снижение смертности и заболеваемости от инфекционных болезней / Н.Д. Ющук, Г.Э. Улумбекова и др. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2019. 74 с.
312. Schmitt S. et al. Infectious diseases specialty intervention is associated with decreased mortality and lower healthcare costs // Clinical infectious diseases. 2014. Vol. 58. N 1. P. 22–28.
313. 2nd Global Rehabilitation 2030 Meeting July 8, 2019 Dr. Theo Vos and Kate Causey, Institute for Health Metrics and Evaluation.
314. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Приказ Минздрава России от 31.07.2020 №788н "Об утверждении Порядка организации медицинской реабилитации взрослых". URL: https://docs.cntd.ru/document/565649072 (дата обращения: 20.08.2021).
315. Приложение №1 Приказа Минздрава России от 31.07.2020 №788н "Об утверждении Порядка организации медицинской реабилитации взрослых".
316. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов: [электронный ресурс]: Приказ Минздрава России от 31.07.2020 №788н "Об утверждении Порядка организации медицинской реабилитации взрослых". URL: https://docs.cntd.ru/== 26.3. Мультидисциплинарная реабилитационная команда
317. Приказ Минздрава России от 29.01.2016 № 38н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю “гериатрия”».
318. До 1 сентября 2023 г. в состав МДРК могут входить: врач по лечебной физкультуре, врач-физиотерапевт, врач-рефлексотерапевт, инструктор-методист по лечебной физкультуре, медицинская сестра по физиотерапии, медицинская сестра по массажу, медицинская сестра по рефлексотерапии, инструктор по лечебной физкультуре (Приказ Минздрава России от 23.10.2019 №878н).
319. "Президент России: [электронный ресурс]: Перечень поручений по итогам заседания президиума Госсовета о развитии системы социальной защиты граждан пожилого возраста. URL: http://www.kremlin.ru/acts/assignments/orders/46594 (дата обращения: 28.08.2021).
320. "Распоряжение Правительства РФ от 05.02.2016 №164-р "Об утверждении Стратегии действий в интересах граждан старшего поколения в Российской Федерации до 2025 года".
321. Приказ Минздрава России от 29.01.2016 №38н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю “гериатрия”".
322. Документ утратил силу с 1 января 2021 г. в связи с истечением срока давности, установленного пунктом 3 данного документа.
323. Федеральный закон от 21.12.1994 №68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера".
324. Реестр включает сведения о лечебно-оздоровительных местностях и курортах федерального, регионального и местного значения, а также находящихся на их территориях природных лечебных ресурсах и СКО независимо от форм собственности и ведомственной подчиненности (Приказ Минздравсоцразвития РФ от 06.08.2007 N 522 "О ведении государственного Реестра курортного Фонда Российской Федерации").
325. Приказ Минздрава России от 06.08.2013 N 529н "Об утверждении номенклатуры медицинских организаций".
326. СКБ Контур: [электронный ресурс]: Приказ Минздрава России от 01.09.2020 №925н "Об утверждении порядка выдачи и оформления листков нетрудоспособности, включая порядок формирования листков нетрудоспособности в форме электронного документа". URL: https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=370796 (дата обращения: 07.07.2021).
327. Приказ МЗ РФ от 18.12.2015 №933н (ред. от 25.03.2019) "О порядке проведения медицинского освидетельствования на состояние опьянения (алкогольного, наркотического или иного токсического)".
328. Постановление Правительства РФ от 23.09.2002 №695 (ред. от 25.03.2013) "О прохождении обязательного психиатрического освидетельствования работниками, осуществляющими отдельные виды деятельности, в том числе деятельность, связанную с источниками повышенной опасности (с влиянием вредных веществ и неблагоприятных производственных факторов), а также работающими в условиях повышенной опасности".
329. Приказ МЗ РФ от 15.06.2015 №344н (ред. от 25.12.2020) "О проведении обязательного медицинского освидетельствования водителей транспортных средств (кандидатов в водители транспортных средств)".
330. Приказ МЗ РФ от 30.06.2016 №441н "О порядке проведения медицинского освидетельствования на наличие медицинских противопоказаний к владению оружием и химико-токсикологических исследований наличия в организме человека наркотических средств, психотропных веществ и их метаболитов".
331. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 17.07.2015 №454н "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по исполнению государственной функции по осуществлению лицензионного контроля медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково").
332. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 №51-ФЗ.
333. В целях Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", к МО приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие медицинскую деятельность (п. 11, статьи 2, главы 1 Федерального закона №323-ФЗ от 21.11.2011).
334. Термин "капитал" используется в сфере предпринимательской деятельности, для некоммерческих организаций представляется возможным использование в качестве аналогичного понятия "имущественный комплекс".
335. См.: Ковалев В.В. Финансовый менеджмент: теория и практика. 3-е изд., испр. М.: Проспект, 2016. 1104 с.
336. Приказ Минздрава России от 02.06.2015 №290н "Об утверждении отраслевых норм времени на выполнение работ, связанных с посещением одним пациентом врача-педиатра участкового, врача-терапевта участкового, врача общей практики (семейного врача), врача-невролога, врача-оториноларинголога, врача-офтальмолога и врача - акушера-гинеколога".
337. Приказ Минздрава России от 20.08.2001 №337 "О мерах по дальнейшему развитию и совершенствованию спортивной медицины и лечебной физкультуры".
338. Письмо Минздрава России N 11-7/И/2-20691, ФФОМС N 00-10-26-2-04/11-51 от 30.12.2020 "О методических рекомендациях по способам оплаты медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования".
339. Приказ Минздрава РФ от 09.06.2003 №230 "Об утверждении штатных нормативов служащих и рабочих учреждений здравоохранения и служащих централизованных бухгалтерий при государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения".
340. Приказ Минздрава России от 12.11.2012 №901н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению по профилю “травматология и ортопедия”".
341. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 15 мая 2012 г. №543н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению".
342. Приказ Минздрава России от 03.12.2019 №984н "О внесении изменений в Положение об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, утвержденное приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15 мая 2012 г. №543н".
343. Приказ Минздрава России от 16.10.2016 №708 "О признании не действующими на территории Российской Федерации приказов Министерства здравоохранения СССР и признании утратившим силу приказа Министерства здравоохранения РСФСР от 4 января 1988 №2 "О состоянии и перспективах развития патолого-анатомической службы в РСФСР".
344. Приказ Минздрава России от 19.03.2020 №198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)".
345. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 31.01.2012 №69н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослым больным при инфекционных заболеваниях". Приказ Минздравсоцразвития РФ от 05.05.2012 №521н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи детям с инфекционными заболеваниями".
346. Приказ Минздрава России от 12.11.2012 №909н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи детям по профилю “анестезиология и реанимация”". Приказ Минздрава России от 15.11.2012 №919н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению по профилю “анестезиология и реанимация”".
347. Приказ Минздрава России от 01.10.2020 г. №1062н "О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. №198н “О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19”".
348. Приказ Минздрава России от 30.10.2020 №1184н "О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. №198н “О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19”".
349. ВОЗ: [электронный ресурс]: Кадры здравоохранения. URL: https://www.who.int/health-topics/health-workforce#tab=tab_1 (дата обращения: 29.07.2021).
350. Подпункт е) пункта 1.
351. Подпункт г) пункта 2.
352. Применительно к здравоохранению действует Приказ Минздравсоцразвития России от 23.07.2010 №541н "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел “Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения”".
353. Информация Минтруда от 10.02.2016 "О применении профессиональных стандартов в сфере труда".
354. Письмо Минтруда России от 06.06.2017 №14-2/10/В-4361 "По вопросам внедрения профессиональных стандартов и приведения наименования должностей в соответствие с требованиями Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
355. Введение эффективного контракта как этап повышения стимулирующих качеств оплаты труда.
356. РБК: https://www.rbc.ru/economics/05/02/2019/5c5872889a794725eb8d815e
357. ММК: [электронный ресурс]: Международный медицинский кластер. URL: https://www.mimc.global/ru/ (дата обращения: 02.10.2021).
358. ММК: [электронный ресурс]: Материалы конференций [совместно с Hadassah Medical (Израиль), Bundang (Корея)]. URL: https://www.mimc.global/ru/education/archive (дата обращения: 02.10.2021).
359. ММК: [электронный ресурс]: Материалы круглого стола (совместно с Симуляционным центром Johns Hopkins Medicine). URL: https://www.mimc.global/ru/education/archive/2308 (дата обращения: 02.10.2021).
360. PWC: [электронный ресурс]: Пресс-служба PwC готова помочь. URL: https://www.pwc.ru/ru/press-center/2019/pwc-moskovskaya-skoraya-pomoshch-na-vtorom-meste-po-effektivnosti-sredi-megapolisov-mira.html (дата обращения: 02.10.2021).
361. WHO: [электронный ресурс]: Seventy-second world health assembly/ URL: https://apps.who.int/gb/ebwha/pdf_files/WHA72/A72_R16-en.pdf?ua=1 (дата обращения: 02.10.2021).
362. WHO: [электронный ресурс]: Руководство по неотложной помощи при травмах. URL: https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/42565/9789244546406_rus.pdf?sequence=3 (дата обращения: 02.10.2021).
363. WHO: *91;*электронный ресурс]: 10 ведущих причин смерти в мире. URL: https://www.who.int/ru/news-room/fact-sheets/detail/the-top-10-causes-of-death (дата обращения: 02.10.2021).
364. WHO: 7391;электронный ресурс]: We have revamped our website. URL: https://www.who.int/emergencies/news/highlights/en/ (дата обращения: 02.10.2021).
365. РИА Новости: [электронный ресурс]: В ООН назвали число погибших от стихийных бедствий за 20 лет. URL: https://ria.ru/20181010/1530343685.html (дата обращения: 02.10.2021).
366. WHO: [электронный ресурс]: We have revamped our website. URL: https://www.who.int/surgery/challenges/en/ (дата обращения: 02.10.2021).
367. Disaster management guidelines: [электронный ресурс]: URL: https://www.who.int/surgery/publications/EmergencySurgicalCareinDisasterSituations.pdf (дата обращения: 02.10.2021).
368. WHO: [электронный ресурс]: Disaster management guidelines. URL: https://www.who.int/hac/techguidance/MCM_guidelines_inside_final.pdf (дата обращения: 02.10.2021).
369. WHO: [электронный ресурс]: Developing emergency care systems: a human rights-based approach. URL: http://dx.doi.org/10.2471/BLT.18.226605 (дата обращения: 02.10.2021). WHO: [электронный ресурс]: Developing emergency care systems: a human rights-based approach. URL: http://dx.doi.org/10.2471/BLT.18.226605 (дата обращения: 02.10.2021).
370. Experity: [электронный ресурс]: What’s the Difference Between Urgent Care and Emergency Rooms? URL: https://www.experityhealth.com/resources/whats-the-difference-between-urgent-care-and-emergency-room/ (дата обращения: 02.10.2021).
371. Report of an assessment project coordinated by the World Health Organization. Emergency Medical Services Systms in the European Union. World Health Organization, 2008.
372. СDС: [электронный ресурс]: Emergency Department Visits. URL: https://www.cdc.gov/nchs/fastats/emergency-department.htm/ (дата обращения: 02.10.2021); СDС: [электронный ресурс]: National Hospital Ambulatory Medical Care Survey: 2017 Emergency Department Summary Tables. URL: https://www.cdc.gov/nchs/data/nhamcs/web_tables/2017_ed_web_tables-508.pdf (дата обращения: 02.10.2021).
373. Institute for Safe Medication Practices: [электронный ресурс]: ISMP Targeted Medication Safety Best Practices for Hospitals. URL: https://www.ismp.org/sites/default/files/attachments/2020-02/2020-2021%20TMSBP-%20FINAL_1.pdf (дата обращения: 02.10.2021).
374. WHO: [электронный ресурс]: Patient Identification. URL: https://www.who.int/patientsafety/solutions/patientsafety/PS-Solution2.pdf (дата обращения: 02.10.2021).
375. BMJ Journals: [электронный ресурс]: Impact of the communication and patient hand-off tool SBAR on patient safety: a systematic review. https://bmjopen.bmj.com/content/8/8/e022202 (дата обращения: 02.10.2021).
376. The Joint Commission: [электронный ресурс]: At Home with The Joint Commission. URL: https://www.jointcommission.org/resources/news-and-multimedia/blogs/at-home-with-the-joint-commission/2013/11/sbar—​a-powerful-tool-to-help-improve-communication/ (дата обращения: 02.10.2021).
377. SBAR Nursing: [электронный ресурс]: Communication is one of the most important tools of the medical profession, not only between patient and caregiver, but also between medical professionals. URL: https://www.rivier.edu/academics/blog-posts/sbar-nursing-a-how-to-guide/ (дата обращения: 02.10.2021).
378. Sykepleien: [электронный ресурс]: The ISBAR tool leads to conscious, structured communication by healthcare personnel. URL: https://sykepleien.no/en/forskning/2019/03/isbar-tool-leads-conscious-structured-communication-healthcare-personnel (дата обращения: 02.10.2021).
379. BMJ Journals: [электронный ресурс]: SBAR improves communication and safety climate and decreases incident reports due to communication errors in an anaesthetic clinic: a prospective intervention study. URL: https://bmjopen.bmj.com/content/4/1/e004268 (дата обращения: 02.10.2021).
380. PubMed: [электронный ресурс]: Using a communication framework at handover to boost patient outcomes. URL: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/20063616/ (дата обращения: 02.10.2021).
381. Quinte Health Care: [электронный ресурс]: Emergency Codes. URL: https://www.qhc.on.ca/emergency-codes-p2134.php (дата обращения: 02.10.2021).
382. Википедия: [электронный ресурс]: Медицинская сортировка. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%86%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0 (дата обращения: 02.10.2021).
383. Trauma Scoring Systems: [электронный ресурс]: URL: https://www.orthobullets.com/trauma/1055/trauma-scoring-systems (дата обращения: 02.10.2021).
384. ScienceDirect: [электронный ресурс]: Simple Triage and Rapid Treatment. URL: https://www.sciencedirect.com/topics/medicine-and-dentistry/simple-triage-and-rapid-treatment#:~:text=One%20MCI%2Fdisaster%20triage%20tool,Rapid%20Treatment%20(START)%20technique.&text=This%20is%20based%20on%20a,immediate%20area%20of%20the%20incident (дата обращения: 02.10.2021).
385. SECRET SQUIRREL: [электронный ресурс]: Сортировка пострадавших START. URL: https://secretsquirrel.com.ua/znaniya/sortirovka-postradavshih-start/ (дата обращения: 02.10.2021).
386. Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" // Собрание законодательства РФ. 28.11.2011. №48. Ст. 6724. В ред. от 02.07.2021. СПС "Консультант Плюс".
387. Закон Российской Федерации от 02.07.1992 №3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании" // Ведомости СНД и ВС РФ. 20.08.1992. №33. Ст. 1913. В ред. от 08.12.2020. СПС "Консультант Плюс".
388. Федеральный закон от 29.11.2010 №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" // Собрание законодательства РФ. 06.12.2010. №49. Ст. 6422. В ред. от 24.02.2021. СПС "Консультант Плюс".
389. Федеральный закон от 30.03.1999 №52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" // Собрание законодательства РФ. 05.04.1999. №14. Ст. 1650. В ред. от 02.07.2021. СПС "Консультант Плюс".
390. Уголовный кодекс РФ от 13.06.1996 №63-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 17.06.1996. №25. Ст. 2954. В ред. от 01.07.2021. СПС "Консультант Плюс".
391. Кодекс РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 07.01.2002. №1 (Ч. 1). Ст. 1. В ред. от 01.07.2021. СПС "Консультант Плюс".
392. Постановление Правительства РФ от 29.06.2021 №1048 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) качества и безопасности медицинской деятельности" // Официальный интернет-портал правовой информации <http://pravo.gov.ru. 01.07.2021. См. также: Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 №323 "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения" // Собрание законодательства РФ. - 12.07.2004. №28. Ст. 2900. В ред. от 24.11.2020. СПС "Консультант Плюс". Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2467 "Об утверждении перечня нормативных правовых актов и групп нормативных правовых актов Правительства Российской Федерации, нормативных правовых актов, отдельных положений нормативных правовых актов и групп нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, правовых актов, отдельных положений правовых актов, групп правовых актов исполнительных и распорядительных органов государственной власти РСФСР и Союза ССР, решений Государственной комиссии по радиочастотам, содержащих обязательные требования, в отношении которых не применяются положения частей 1, 2 и 3 статьи 15 Федерального закона "Об обязательных требованиях в Российской Федерации"" // Собрание законодательства РФ. 11.01.2021. №2 (Ч. II). Ст. 471. В ред. от 25.06.2021. СПС "Консультант Плюс".
393. См., в частности: Приказ Минздрава России от 31.07.2020 №787н "Об утверждении Порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности" / Зарегистр. в Минюсте России 02.10.2020 №60190 // Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru. 02.10.2020. Приказ Минздрава России от 31.07.2020 №785н "Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности" / Зарегистр. в Минюсте России 02.10.2020 №60192 // Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru. 02.10.2020. Приказ Минздрава России от 19.03.2020 №198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19" // Официальный интернет-портал правовой информации http://pravo.gov.ru. 19.03.2020. В ред. от 23.03.2021. СПС "Консультант Плюс". Приказ Росздравнадзора от 28.07.2020 №6720 "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по осуществлению федерального государственного надзора в сфере обращения лекарственных средств" / Зарегистр. в Минюсте России 05.10.2020 №60229 // Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru. 06.10.2020. Приказ Росздравнадзора от 10.07.2020 №5974 "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по осуществлению государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности" / Зарегистр. в Минюсте России 07.08.2020 №59208 // Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru. 07.08.2020. Приказ Росздравнадзора от 09.12.2019 №9260 "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по осуществлению государственного контроля за обращением медицинских изделий" / Зарегистр. в Минюсте России 19.02.2020 №57554 // Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru. 20.02.2020. Приказ Росздравнадзора от 04.05.2021 №3881 "Об утверждении Ведомственной программы профилактики нарушений обязательных требований при осуществлении государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности, федерального государственного надзора в сфере обращения лекарственных средств и государственного контроля за обращением медицинских изделий" // СПС "Консультант Плюс".
394. См., например: ГОСТ Р 22.11.07-2014. Национальный стандарт Российской Федерации "Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Безопасность жизнедеятельности населения на радиоактивно загрязненных территориях. Медицинская помощь населению. Основные положения" / Утвержден и введен в действие приказом Росстандарта от 12.12.2014 №2044-ст // СПС "Консультант Плюс". ГОСТ Р 50326-2020/IEC/TR 60513:1994. Национальный стандарт Российской Федерации "Основные принципы безопасности электрического оборудования, применяемого в медицинской практике" / Утвержден и введен в действие приказом Росстандарта от 09.10.2020 №784-ст) // СПС "Консультант Плюс".
395. ФАС России: [электронный ресурс]: Презентация Т.В. Нижегородцева "Проблемы и перспективы медицинского надзора в России и его роль в обеспечении доступности медицинской помощи". URL: http://fas.gov.ru/documents/575178 (дата обращения: 21.07.2021).
396. Карпов О.Э.: [электронный ресурс]: Цифровое здравоохранение и цифровая медицина - ожидаемое "сегодня". Презентация на 13-м Международном форуме "MedSoft-2017". URL: http://armit.ru/medsoft/2017/conference/prog/presentation/11_04_17/11_00-12_50/11_20_Карпов%20ОЭ%20Цифровое%20здравоохранение%20и%20цифровая%20медицина.pptx (дата обращения: 08.08.2021).
397. Президент России: [электронный ресурс]: Заседание Совета по стратегическому развитию и приоритетным проектам. URL: http://www.kremlin.ru/events/president/news/54079 (дата обращения: 08.08.2021).
398. Официальный интернет-портал правовой информации: [электронный ресурс]: 6. Постановление Правительства Российской Федерации №1640 от 26 декабря 2017 г. "Об утверждении государственной программы Российской Федерации “Развитие здравоохранения”". URL: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?doc=&prevDoc=102349622&backlink=1&&nd=102456484 (дата обращения: 08.08.2021).
399. Правительство России: [электронный ресурс]: Паспорт приоритетного национального проекта "Совершенствование процессов организации медицинской помощи на основе внедрения информационных технологий" ("Электронное здравоохранение"). URL: http://government.ru/projects/selection/634/ (дата обращения: 08.08.2021).
400. МЗ РФ: [электронный ресурс]: Паспорт федерального проекта "Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ)". URL: https://minzdrav.gov.ru/poleznye-resursy/natsproektzdravoohranenie/tsifra (дата обращения: 08.08.2021)
401. НТИ: [электронный ресурс]: План мероприятий ("дорожная карта") "Хелснет" Национальной технологической инициативы. URL: https://nti2035.ru/markets/healthnet (дата обращения: 08.08.2021)
402. FHIR: [электронный ресурс]: Стандарт обмена данными о здравоохранении, опубликованный HL7. URL: http://fhir.ru/#fhir-russia (дата обращения: 08.08.2021).
403. Institute of Medicine, Committee on Quality of Health Care in America, Linda T. Kohn, Janet M. Corrigan, To Err is Human: Building a Safer Health System, Washington, D.C., 1999. 34 с.
404. Journal of Patient Safety: [электронный ресурс]: A New, Evidence-based Estimate of Patient Harms Associated with Hospital Care. URL: http://journals.lww.com/journalpatientsafety/Fulltext/2013/09000/Anew,_Evidence_based_Estimate_of_Patient_Harms.2.aspx (дата обращения: 02.10.2021)
405. Сайед М. Принцип "Черного ящика": почему ошибки - основа наших достижений. М.: Азбука Бизнес, 2019. 352 с.
406. WHO: [электронный ресурс]: Quality and accreditation in health care services. URL: https://www.who.int/hrh/documents/en/quality_accreditation.pdf (дата обращения: 02.10.2021).
407. OECD: [электронный ресурс]: Improving Healthcare Quality in Europe: URL: https://www.oecd.org/els/improving-healthcare-quality-in-europe-b11a6e8f-en.htm (дата обращения: 02.10.2021)
408. IEEA: [электронный ресурс]: ISQua EEA’s primary programme is the International Accreditation Programme (IAP). URL: https://ieea.ch/accreditation.html (дата обращения: 02.10.2021).
409. ISQua: [электронный ресурс]: ISQua. URL: https://isqua.org/ (дата обращения: 02.10.2021).
410. ISQua: [электронный ресурс]: International Society for Quality in Health Care External Evaluation Association. URL: https://www.isqua.org/external-evaluation.html (дата обращения: 02.10.2021).
411. IEEA: [электронный ресурс]: International Society for Quality in Health Care External Evaluation Association. URL: https://ieea.ch (дата обращения: 02.10.2021).
412. Joint Commission International: 7391;электронный ресурс]: Joint Commission International. URL: https://www.jointcommissioninternational.org/ (дата обращения: 02.10.2021).
413. The Joint Commission: [электронный ресурс]: The Joint Commission. URL: hppt//jointcommission.org (дата обращения: 02.10.2021).
414. JAMA: [электронный ресурс]: A History of the Joint Commission on Accreditation of Hospitals. URL: https://jamanetwork.com/journals/jama/article-abstract/367766 (дата обращения: 02.10.2021).
415. The Joint Commission: [электронный ресурс]: The Joint Commission: Over a century of quality and safety URL: https://www.jointcommission.org/-/media/tjc/documents/about-us/tjc-history-timeline-through-2019-pdf.pdf (дата обращения: 02.10.2021).
416. Joint Commission Resources: [электронный ресурс]: JCR Products and Services URL: https://store.jcrinc.com/2020-camh-hospital-update-service/ (дата обращения: 02.10.2021).
417. The Joint Commission: [электронный ресурс]: State Recognition. URL: https://www.jointcommission.org/en/accreditation-and-certification/state-recognition/ (дата обращения: 02.10.2021). Federal register: [электронный ресурс]: Medicare and Medicaid Programs. URL: https://www.federalregister.gov/documents/2020/04/01/2020-06792/medicare-and-medicaid-programs-application-from-the-joint-commission-tjc-for-continued-approval-of (дата обращения: 02.10.2021).
418. The Joint Commission: [электронный ресурс]: Framework for root cause analysis and corrective actions. URL: https://www.jointcommission.org/-/media/tjc/documents/resources/patient-safety-topics/sentinel-event/rca_framework_101017.pdf?db=web&hash=B2B439317A20C3D1982F9FBB94E1724B (дата обращения: 02.10.2021).
419. Joint Commission Resources: [электронный ресурс]: JCR Products and Services. URL: https://store.jcrinc.com/2020-camh-hospital-update-service/ (дата обращения: 02.10.2021).
420. The Joint Commission: [электронный ресурс]: History of Performance Measures. URL: https://www.jointcommission.org/en/measurement/measures/ (дата обращения: 02.10.2021).
421. Joint Commission Resources: [электронный ресурс]: Digital Learning Center. URL: https://www.jcrinc.com (дата обращения: 02.10.2021).
422. Joint Commission International: [электронный ресурс]: About JCI. URL: https://www.jointcommissioninternational.org/about-jci/ (дата обращения: 02.10.2021).
423. Joint Commission International: [электронный ресурс]: Search for JCI-Accredited Organizations. URL: https://www.jointcommissioninternational.org/about-jci/accredited-organizations/ (дата обращения: 02.10.2021).
424. OECD: [электронный ресурс]: OECD Reviews of Health Care Quality: Israel 2012. URL: https://www.oecd.org/health/oecd-reviews-of-health-care-quality-israel-2012-9789264029941-en.htm (дата обращения: 02.10.2021).
425. Israel Science and Technology Directory: [электронный ресурс]: Israel Science and Technology Directory. URL: https://www.science.co.il/medical/Medical-centers.php (дата обращения: 02.10.2021).
426. Joint Commission Center for Transforming: [электронный ресурс]: The ROI of Robust Process Improvement. URL: https://www.centerfortransforminghealthcare.org/en/ (дата обращения: 02.10.2021).
427. Joint Commission International: [электронный ресурс]: JCI Accreditation Standards for Hospitals, 7th Edition. URL: https://store.jointcommissioninternational.org/jci-accreditation-standards-for-hospitals-7th-edition/ (дата обращения: 02.10.2021).
428. Joint Commission International: [электронный ресурс]: JCI Ambulatory Care 4th Edition eBook Package. URL: https://store.jointcommissioninternational.org/jci-ambulatory-care-4th-edition-ebook-package-english-/ (дата обращения: 02.10.2021).
429. Joint Commission International: [электронный ресурс]: Accreditation Update FAQs. URL: https://www.jointcommissioninternational.org/news-and-support/customer-service/frequently-asked-questions/accreditation-update-faqs/ (дата обращения: 02.10.2021).
430. Joint Commission International: [электронный ресурс]: International Patient Safety Goals. URL: https://www.jointcommissioninternational.org/en/standards/international-patient-safety-goals/ (дата обращения: 02.10.2021).
431. Joint Commission International: [электронный ресурс]: Request More Information on Advisory Services. URL: https://www.jointcommissioninternational.org/en/products-and-services/advisory-services/accreditation-preparation/ (дата обращения: 02.10.2021).
432. Joint Commission International: [электронный ресурс]: Start Your Journey Today with JCI Navigator Basic at No Cost. URL: https://www.jointcommissioninternational.org/products-and-services/self-assessment-solutions/ (дата обращения: 02.10.2021).
433. Joint Commission International: [электронный ресурс]: Strategies for Creating, Sustaining, and Improving a Culture of Safety in Health Care, 2nd Edition. URL: https://store.jointcommissioninternational.org/strategies-for-creating-sustaining-and-improving-a-culture-of-safety-in-health-care-2ndedition/?_ga=2.93001566.2113467155.1594327487-425808320.1594327487 (дата обращения: 02.10.2021).
434. The Health Foundation: [электронный ресурс]: Evidence scan: Measuring safety Culture. URL: https://www.health.org.uk/sites/default/files/MeasuringSafetyCulture.pdf (дата обращения: 02.10.2021).
435. Joint Commission International: [электронный ресурс]: The Joint Commission Big Book of Performance Improvement Tools and Templates. URL: https://store.jointcommissioninternational.org/the-joint-commission-big-book-of-performance-improvement-tools-and-templates/?_ga=2.58448873. 2113467155.1594327487-425808320.1594327487 (дата обращения: 02.10.2021).
436. Agency for Healthcare Research and Quality: [электронный ресурс]: What Is Patient Experience? URL: https://www.ahrq.gov/cahps/about-cahps/patient-experience/index.html (дата обращения: 02.10.2021).
437. Joint Commission International: [электронный ресурс]: Measure, Assess, and Improve Your Performance. URL: https://www.jointcommissioninternational.org/en/standards/international-library-of-measures/ (дата обращения: 02.10.2021).
438. Haute Autorité de Santé: [электронный ресурс]: Haute Autorité de Santé. URL: https://www.has-sante.fr (дата обращения: 02.10.2021).
439. Haute Autorité de Santé: [электронный ресурс]: About HAS. URL: https://www.has-sante.fr/jcms/r_1455134/en/about-has (дата обращения: 02.10.2021).
440. Scopesante.fr: [электронный ресурс]: Scope Santé informs you about the quality level of all hospitals and clinics in France. URL: https://www.scopesante.fr (дата обращения: 02.10.2021).
441. Haute Autorité de Santé: [электронный ресурс]: Mettre en ceuvre la certification pour la qualité des soins. URL: https://www.has-sante.fr/jcms/r_1495044/fr/v2014 (дата обращения: 02.10.2021).
442. Haute Autorité de Santé: [электронный ресурс]: Découvrir la nouvelle certification. URL: https://www.has-sante.fr/jcms/c_2969340/fr/decouvrir-la-v2020 (дата обращения: 02.10.2021).
443. Haute Autorité de Santé: [электронный ресурс]: Campagnes nationales, expérimentations et développements des indicateurs de qualité et de sécurité des soins. URL: https://translate.google.com/translate?hl=ru&sl=en&tl=ru&u=https%3A%2F%2Fwww.has-sante.fr%2Fjcms%2Fc_970481%2Ffr%2Fcampagnes-nationales-developpements-et-experimentations-des-indicateurs-de-qualite-et-de-securite-des-soins-iqss (дата обращения: 02.10.2021).
444. ASQ: [электронный ресурс]: What is the plan-do-check-act (PDCA) cycle? URL: https://asq.org/quality-resources/pdca-cycle (дата обращения: 02.10.2021).
445. ММК: [электронный ресурс]: Международный медицинский кластер. URL: https://www.mimc.global (дата обращения: 02.10.2021).
446. Медвестник: [электронный ресурс]: Французские клиники ММК будет сертифицировать HAS. URL: https://medvestnik.ru/content/news/Francuzskie-kliniki-MMK-budet-sertificirovat-HAS.html (дата обращения: 02.10.2021).
447. ФГБУ "Национальный институт качества" Росздравнадзора: [электронный ресурс]: Предложения (практические рекомендации) по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. URL: http://www.cmkee.ru/activities/internal-control/ (дата обращения: 02.10.2021).
448. ФГБУ "Национальный институт качества" Росздравнадзора: [электронный ресурс]: Деятельность. URL: http://www.cmkee.ru/activities/system/ (дата обращения: 02.10.2021).
449. От 1 балла (неважно) до 5 баллов (важно).
450. От 1 балла (очень трудно) до 5 баллов (очень легко).
451. Шкала от 1 (неважное) до 5 (важное).
452. Шкала от 1 (очень сложно) до 5 (очень легко).
453. Шкала от 1 (неважное) до 5 (важное).
454. Шкала от 1 (очень трудно) до 5 (очень легко).